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VLL21
Accueil professionnel et serviable. Prise en charge de mon véhicule très rapide. Une prestation efficace avec des facilités de paiement accessible. J’y retournerai si besoin
GARAGE AUTOMOBILE
EB AUTO ENTRETIEN
Garage automobile · Montigny-le-Bretonneux (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de EB AUTO ENTRETIEN
EB AUTO ENTRETIEN est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Montigny-le-Bretonneux (78180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:30 |
| Samedi | 08:30 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (249)
4,9
249 avis
p
pierre-alain Billet
Merci pour votre intervention sur notre véhicule. Travail sérieux et de bonne qualité.
R
Richard Ho
J'ai rayer mes jantes ça peut pas être vs...J'assume d'avoir un retour avec mes jantes rayées quand même dc je ne vois pas pk supprimer cette annonce à plusieurs reprise ! Ps: en enlevant la photo celle ci est publié
A
Aye Capone
Garage rapide, efficace et serviable. Ma voiture a été vite prise en charge avec un diagnostic dans la foulée. Puis réparé pour le lendemain. Je recommande ce garage. Clio bleue
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, votre satisfaction est très importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir.
EB AUTO ENTRETIEN
y
yann
Super garage l équipe est très sympa quelque soit le type d intervention on est toujours très bien accueilli et rien à redire sur leur travail tout simplement parfait merci à eux pour leur professionnalisme je leur confie ma Volvo s60 les yeux fermé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur YANN
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes heureux de votre satisfaction.
A bientôt.
EBAUTO ENTRETIEN
D
David Rosset
Une révision complète en début d'année (600euros). Quelques semaines plus tard le moteur est à deux doigts de tomber en panne. J'y retourne. On me dit qu'il faut changer les sondes lambdas (600 euros). Ok. Un mois plus tard le voyant moteur s'allume. J'y retourne. On me dit d'aller chez Volkswagen pour faire un diagnostic approfondi. Ce que je fais. J'apprends qu'une des deux sondes est défectueuse. Je retourne au garage avec le rapport Volkswagen. On me dit que ce rapport est bidon, que le problème est ailleurs mais sans qu'on me dise pourquoi. Je dois insister pour que la sonde soit changée. "On vous la change mais le problème reviendra et il faudra payer la main d'oeuvre" pour changer une sonde défectueuse qu'ils avaient eux même installée trois mois plus tôt. 75 euros ! Alors que j'ai dû payer 150 euros de diagnostic chez Volkswagen pour rien, sans compter le temps perdu. On ne va pas vous offrir "deux heures de main d'oeuvre"...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Rosset,
Merci de votre retour. Nous comprenons votre frustration et il est important pour nous de clarifier certains points pour éviter toute confusion :
Concernant la facturation : La révision complète a été facturée 322,68 €, ce sont les sondes lambdas et la batterie qui ont été réglées pour un total de 600 €.
Changement des sondes : Lors du premier changement des sondes, nous vous avons bien informé qu'il était possible que le problème ne provienne pas uniquement des sondes et que d'autres causes puissent être en jeu. Cependant, avec VOTRE accord, nous avons procédé au remplacement des sondes.
Conseil pour le diagnostic approfondi : Lorsque vous êtes revenu avec le même défaut, nous vous avons conseillé de vous rendre chez Volkswagen pour une analyse plus approfondie. D’après leur diagnostic, une des sondes semblait défectueuse.
Garantie de la pièce et main-d’œuvre : Lorsque vous êtes revenu avec le rapport de Volkswagen, nous avons accepté de prendre en charge la sonde sous garantie, comme convenu. Nous vous avons expliqué et montré que la pièce était en bon état et ne présentait pas de rouille, contrairement à ce qui avait été mentionné par Volkswagen. Pour cette intervention, nous vous avons demandé de régler uniquement la main-d’œuvre, qui est habituellement facturée à 90 € pour 1 heure. Cependant, comme geste commercial, nous avons réduit ce montant à 45 € pour vous et non 75€ comme vous l'indiquez.
Concernant la main-d’œuvre : Nous comprenons que la facturation de la main-d’œuvre puisse être un point de friction, mais il est important de rappeler que nos mécaniciens consacrent du temps et des ressources à chaque intervention. C’est pourquoi la main-d’œuvre est facturée, et nous avons fait un effort pour vous proposer un tarif réduit.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et de la confusion sur certains points. Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité et résoudre les problèmes de nos clients de manière équitable. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous espérons pouvoir régler cette situation de manière satisfaisante.
Bien cordialement,
A
Adriana Rocha
J’ai payé 45 € pour un service, rien à dire. Ensuite, j’ai demandé le changement d’une ampoule (juste une vis à dévisser) : 15 € l’ampoule + 10 € de main-d’œuvre. Je reconnais que je n’ai pas demandé s’il y avait un supplément, mais j’ai été surprise. À part ça, service rapide : voiture prise tout de suite et prête en une heure.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Navré du mal entendu qu'il y a eu, nous vous remercions pour cet avis positif.
Bien cordialement
L
Laurie Rousselin
Venue au garage pour changement de plusieurs ampoules, j’ai été prise en charge directement. Le personnel était accueillant et professionnel. Ils ont au passage vérifier les pneus et les niveaux. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousselin,
Merci pour ce commentaire et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre travail.
Bien cordialement.