E.Leclerc Auto

Je pars dans ce magasin grâce à un de leur employé nommé Yoan, un homme très commercial et professionnel. Il fait tout pour que le client soit satisfait, on a rarement ça en ce moment.

Venu changer les 4 hauts parleurs de ma voiture. J’ai eu le droit à un accueil très chaleureux et de très bon conseils. Le personnel connaît bien son métier et est très efficace Montés dans l’après midi, le résultat est vraiment à la hauteur de mes espérances pour un prix vraiment abordable Merci pour tout continuez ainsi

En sortant de la polyclinique, pneu creuvé, j'ai eu le réflexe de me garer devant Leclerc Auto... Dans ma malchance, j'ai trouvé un mécanicien (ou chef d'atelier ?), sur le parking qui m'a très très très gentiment confirmé que mon pneu était mort et il n'a pas hésité une seconde à demander à un mécanicien d'installer ma roue de secours, à ma demande car j'en étais bien incapable ! Je remercie infiniment ses 2 belles personnes ! Merci merci merci !

Je viens d’effectuer un ensemble de réparation. Une erreur a été constaté par la suite et a été réparé le jour même. Pour l’instant rien à signaler ! On sent que les tarifs sont gonflés pour certaines choses notamment pour la distribution (83e/h tout de même). Néanmoins pour des réparations plus simple, leur tarif et leur disponibilité ainsi que l’assurance de garantie du fait que ce soit une grosse structure restent de bons points. Et le personnel est sympathique ! Donc bonne expérience au global je recommande

Lamentable. J’ai appelé pour que l’on m’aide à mettre un morceau de scotch autour de mon rétro car il a été cassé, chose qui prend à peu près 30 secondes sachant que j’ai déjà tout le matériel. Le mécanicien me dit que ce n’est pas possible parce qu’ils doivent me le facturer et on ne facture pas ce genre de chose. Alors je lui réponds que c’est très compliqué car il est 18 heures, il y a des bouchons et j’ai déjà failli avoir un accident sans rétro gauche. Il me répond en rigolant « Bienvenue en 2025 madame » en me raccrochant au nez. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Apparemment, même rendre un service qui prend quelques secondes c’est trop demander. À la limite si ce n’est pas faisable on aurait pu au moins me proposer une solution et éviter de me rigoler au nez. Quand je vais dans des garages pour ce genre de choses, par exemple chez Euromaster, on ne me répond pas comme ça et on est bien mieux traité

Inadmissible, vous appelez pour prendre rdv ou avoir une information concernant votre voiture et personne ne répond. Vous récupérez votre voiture après une révision et personne ne vous donne d'explications concernant les éventuelles réparations.on vous donne un devis et merci de reprendre rdv...

Je suis très déçue de mon passage chez Leclerc Auto ce jour. Le véhicule a été restitué avec 30 minutes de retard — ce que je peux comprendre malgré que cela a entraîné l’annulation d’un Rdv prévu à la suite — mais aucune excuse ne m’a été présentée. Le plus regrettable reste l’attitude de la jeune femme à l’accueil lors de la restitution : ton froid, remarques irrespectueuses en ma présence, gestes brusques (claquements de tiroirs, agrafeuse lancée) et réponses moqueuses et très méprisantes à mes questions. Je ne remets pas en cause le travail effectué sur le véhicule, mais le comportement de cette personne ne reflète pas le professionnalisme qu’on est en droit d’attendre d’un service client et que j’ai surtt l’habitude d’avoir à mes nombreux passages pour les véhicules de notre foyer. Dommage, car un peu de politesse et de considération auraient suffi à rendre l’expérience bien plus agréable.

Super magasin avec des vendeurs qui connaissent leur métier et qui sont de bons conseils et qui proposent même leur aide pour des achats lourds, pour les mettre directement dans votre voiture. Les prix sont raisonnables et le personnel fort sympathique !! Je recommande !!