E.Leclerc Auto

Attention fuyez ! J ai été victime d une arnaque concernant la réparation de ma voiture : 4 pneus facturés et seulement 2 changés. Mon mari s en est rendu compte heureusement..et en plus des écrous non remis sur les pneus montés. Heureusement un directeur a l écoute et professionnel.. Donc soyez vigilants...

Un immense merci à toute l'équipe de Leclerc Auto pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse. C'est toujours un plaisir d'avoir affaire à une équipe aussi sympathique, souriante et à l'écoute. Ne changez rien, c'est ce qui fait toute la différence. Bravo à vous tous ! Un remerciement tout particulier au chef d'atelier, qui a parfaitement compris que j'avais besoin de récupérer mon véhicule en urgence afin de pouvoir travailler. Son sens du service mérite d'être souligné. En revanche, un point reste à améliorer : la restitution du véhicule. Il n'est pas normal d'attendre près d'une demi-heure pour récupérer ses clés alors qu'un seul conseiller doit accueillir les clients, gérer les dossiers, réaliser les plaques d'immatriculation et assurer de nombreuses autres tâches. Une solution simple serait de remettre les clés et la facture directement en caisse, puisque le règlement s'y effectue. Cela fluidifierait le service et améliorerait encore davantage l'expérience des clients. Encore merci à toute l'équipe pour votre excellent travail ! Bonne vacances.

Super expérience. Accueil client impeccable, rapidité de service au top. Je recommande !

J'avais supprimé mon ancien commentaire après avoir été contacté par E. Leclerc Auto afin de réexaminer mon avis. Après vérification, je reconnais que je m'étais trompé concernant le remplacement des pneus. En revanche, l'indication « voyant ampoule allumé alors que toutes les ampoules fonctionnent » n'était pas correcte. Sur les huit ampoules du feu stop, seulement six fonctionnaient, ce qui expliquait parfaitement l'allumage du voyant. J'ai réglé le problème moi-même en remplaçant les ampoules défectueuses. De même, lorsque vous avez constaté que le lave-glace ne fonctionnait pas, vous avez immédiatement envisagé le remplacement de la pompe de lave-glace, sans même vérifier les fusibles. Là encore, il s'agissait simplement d'un fusible grillé, que j'ai remplacé moi-même, et tout fonctionne désormais normalement. J'avais initialement attribué une étoile. Après votre appel et la révision de certains points, je relève ma note à deux étoiles. Toutefois, je reste déçu par le manque de rigueur du diagnostic sur plusieurs éléments pourtant relativement simples à vérifier.

Un grand merci a Jason que je remercie 🙏 de m'avoir aidé très rapidement a ouvrir ma trape d'essence qui était bloquée. Je recommande vivement leclerc auto ibos, toujours bien reçu, à l'écoute et et rapide.

Le Directeur de 'l'auto Leclerc est particulièrement attentif et désireux de résoudre les problèmes rencontrés . (problème sur boîtier ethanol) indépendant de sa volonté. Très bon souvenir de cette qualité d' accueil.

revenu 2 fois (gratuitement) pour un problème de paralellisme difficile à régler. équipe à l'écoute et patiente

Je recommande 💯% merci beaucoup Wilson m'avoir réparé ma voiture 🫶 tu as géré de oufff

Nous remercions Wilson, qui s'ai donner la peine de nous changer les pneus alors que l'agenda était bouclé merci a lui il nous a permis de reprendre la route des vacances sereinement, Merci encore

Impossible de les joindre par téléphone depuis 3 jours (matin/midi). Ils ont répondu en 10 min a cet avis ! De plus ,je m'y suis rendu et il y a du personnels contrairement aux arguments cités dans leurs réponses. Tant pis pour eux et tant mieux pour la concurrence. Il ne faut pas se plaindre des répercussions quand les services sont médiocres et non compétitif. A bon entendeur.

Arrivée au magasin le matin à l'ouverture 5 personnes derrière le comptoir aucune ne me prend en charge. Au bout d'un moment il y en a un qui me demande mon numéro d'immatriculation, car c'est pour un devis pour une alarme véhicule. Cela date d'il y a plus de deux mois on devait me faire un devis j'attends toujours. Le responsable était derrière ses employés a aucun moment il ne les a sollicité.

Personnel très professionel l'hote d'acceuil est a l'écoute et proche du client ,le mécanicien en place rapide appliqué excellent travail d'équipe je recommande.

Se matin en regardant mon ticket de caisse je me suis aperçu qu un article avait été passé 2 fois, pour le coup la caissière n a pas fait attention et moi j aurais dû être plus vigilant

Très satisfaite la personne a pris le temps pour le changer la batterie alors qu'il devait être en pause repas . Merci pour votre professionnalisme

Super expérience avec Leclerc Auto concernant une reprogrammation éthanol et son entretien. Très bon accueil, délais respectés.

Parfait. J’ai fait changer la roue de ma moto et le personnel a été hyper accueillant et souriant. La réparation a été rapide et très bien réalisée. Merci à toute l’équipe !

Équipe au top ! Montage d’un système CarPlay, intervention claire et qualitative. Petite formation sur le produit après installation. Merci

Je me suis rendu chez Leclerc Auto Ibos pour obtenir un devis concernant la révision de ma Peugeot 308. J’ai été pris en charge par Aurélien, qui s’est montré très professionnel et efficace, comme à son habitude. Lors de ce premier passage, j’avais demandé un geste commercial au vu du montant annoncé. Le responsable d’atelier était intervenu dans la conversation sans se présenter et sans réellement prendre en compte ma demande, ce qui m’avait amené à repartir. Quelques semaines plus tard, sans relance de leur part, je suis revenu de moi-même, notamment grâce au sérieux et au professionnalisme d’Aurélien, et j’ai finalement fait réaliser la révision chez eux. Pendant l’intervention, Aurélien a su me conseiller avec transparence, notamment en m’indiquant qu’il n’était pas nécessaire d’effectuer une étape de remplacement de tuyau pour le changement du filtre à gasoil, ce qui a permis de réduire le coût final. D’autres interventions non prévues ont également été réalisées après accord, la pièce ayant été commandée en express. Lors de la restitution du véhicule, le responsable est venu me présenter le bilan des contrôles effectués. Il a également pris en compte les ajustements réalisés et a indiqué que certaines heures supplémentaires n’avaient finalement pas été facturées, ce qui a permis de réduire le montant final par rapport au devis initial. J’ai apprécié le geste commercial qui a été fait lors de cette seconde visite, suite à notre première rencontre, et je tiens à le souligner. Je remercie l’équipe de Leclerc Auto pour leur travail. Je suis satisfait de l’intervention et je n’hésiterai pas à revenir pour l’entretien de mon véhicule (révision, pneus ou autre) et à les recommander. HEMBERT Nicolas

Triste expérience chez Leclerc auto Ibos .Je demande un devis incluant le kit de distribution avec la pompe à eau inclus..J'en profite pour lui demander aussi le changement du support de moteur droit fissuré et défectueux .Ma voiture ne passait pas le contrôle technique..Pour remplacer la courroie de distribution,le technicien doit obligatoirement démonter le support moteur..CELUI CI A ETE REMONTE,VISIBLEMENT CRAQUELE ET FENDU,sans qu'aucune mention ne soit faite sur la fiche de contrôle,ni même prévenu..Je suis repartie croyant que les travaux avaient été effectués..Le lendemain un bruit suspect me fait ouvrir le capot et là je découvre le support de moteur remonté tel quel ..le responsable avait omis de le noter sur le devis . (là,monsieur le directeur je comprends qu'une erreur peut arriver..) J'ai refusé l'offre de proposition commerciale ne facturant pas la pose,car je n'ai plus confiance en cette enseigne. Un manque de professionnalisme évident. J'ai été reçu par le directeur qui ne s'est même pas excusé et limite, je me suis sentie coupable ..🥺 J'ai fait appel à un garagiste qui a effectué les travaux avec sérieux et compétence.. Je suis rassuré et peux enfin passé ma voiture au contrôle....Je joins la photo du support défectueux..

Excellent service chez E.Leclerc Auto ! Ils ont trouvé mon problème d’embrayage rapidement et le travail réalisé est vraiment impressionnant. Un grand merci à Monsieur Vereuille pour son professionnalisme et son efficacité 👏 Je recommande sans hésitation !

Excellent échange pour ma demande urgente auprès du service de l atelier. Je recommande leur sérieux et compréhension.

Lamentable un mois qu 'on me balade pour une panne moteur payé 450 euros pour revenir avec la voiture dans le même état pire car liquide refroidissement part je demande à voir le directeur tout le monde bloque !!pour ça qu'ils font les fafarons !!on fait poireauter les clients!!j'ai eu 5 voitures toutes mes voitures sont venues dans vos ateliers bonne cliente !!45 ans que je viens chez leclerc car j'apprécie pour le respect du client que Monsieur Michel Édouard Leclerc a instauré en quelque sorte sa devise !!! Chez leclerc Auto plus représentatif !! On reçoit le mail pour récupérer sa voiture une fois qu'on est rentrée chez soi lamentable !!

Un grand merci à ce monsieur qui nous a aide à ouvrir la voiture de ma fille qui avait perdu ses clés. Il nous a évité beaucoup de soucis et il est rare de tomber sur des gens aussi sympathique et aidant a notre époque. Merci à lui et a son collègue.

Nous avions fait remplacer notre pneu le jeudi 12 février 2026 au centre Auto Leclerc de Royan (17200) après-midi pour pouvoir partir en toute sécurité dès le lendemain, car 4 heures de route avec notre fils en jeune conducteur (2 mois de permis à peine !!!!) et nous avons rencontré des soucis techniques avec ce pneu durant le trajet (arrêt pour un regonflage). Et n'ayant pas utilisé la voiture du week-end après, nous nous sommes rendus compte que le lundi matin pour reprendre la route, ce même pneu était à plat... Donc intervention de la dépanneuse via notre assurance. Nous remercions donc JASON G. du centre Auto Leclerc Ibos (65429) le lundi 16 février 2026, pour sa prise en compte, son écoute, sa patience sur la situation rencontrée et pour la réactivité le jour même, afin que nous puissions regagner notre domicile en toute sérénité et sécurité avec notre fils qui venait d'avoir son permis récemment. Ils ont normalement du faire remonter l'information au centre Auto Leclerc de Royan (17200) de cette erreur faite.

Personnel très sérieux, compétent. Acceuil RV sympathique; établissement des devis précis et respecté. Pour mon cas personnel appel du Personnel pour me signaler un défaut découvert durant les réparations programmées et connaître la suite à donner en précisant le montant supplémentaire occasionné. Mon RV prévu à 13h00 pour une restitution à 17h00 a été respecté malgré une réparation supplémentaire imprévue.et un sms vous informe de la remise à disposition de votre voiture Je recommande vivement Leclerc auto Ibos qui entretient mes 2 véhicules depuis de nombreuses années. Je continuerai bien sûr à fréquenter cet Établissement

Étant en tombé en panne de batterie sur le parking du Leclerc. Ils sont immédiatement venu me dépanner avec beaucoup de gentillesse et de persévérance à cause de la pluie et d'une vis récalcitrante... Merci à vous pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Très très long. 6 h pour se faire monter 2 pneus sur les jantes . Un tarif raisonnable. Le personnel était très agréable et aimable mais un temps d’attente plus que très long.

J’avais pris rendez-vous pour une réparation de crevaison avec Mathieu sur un pneu et j’ai pu obtenir un créneau très rapidement, ce qui était déjà super appréciable. Le jour J le 6 février , manque de chance, je me rends compte que j’avais également crevé avec le deuxième pneu… 😅 Malgré un planning chargé, Mathieu et Florian ont réussi à me planifier le changement des deux pneus et tout a été fait en seulement 30 minutes, alors que normalement le créneau prévu pour deux pneus est d’une heure . Service rapide, efficace et très professionnel. Merci encore pour votre réactivité et votre sérieux ! Je recommande 👍

Tomber en panne de batterie impossible de repartir. Câblé par une personne d.et direction le centre auto . Le chef atelier très serviable et aimable à 18h46 changement de batterie express

Avis un peu tardif, mais mieux vaut tard que jamais 😅, volant moteur et embrayage à faire avant les vacances de Noël 2025, voiture déposée la veille et surprise le lendemain elle était prête, service impeccable, tarif attractif, une voiture qui marche et un super suivi de À à Z, merci à Wilson pour son professionnalisme !

J’ai été extrêmement bien reçu par Wilson. Accueil chaleureux et vrai sens du service. On sent quelqu’un de professionnel et passionné par son travail. Merci encore à Wilson pour son sérieux et sa gentillesse !

Je remercie le personnel ainsi que le responsable wilson. Ils ont fait preuve d un grand professionnalisme. Ils ont pris en charge mon véhicule en panne suite à une pièce qui était garantie chez eux. Et ils ont changé la batterie en geste commercial. Je recommande.

Bonjour ayant eu une réparation des injecteurs je tenais a remercier Jason et Wilson tout d'abord pour les devis et leur amabilité et je remercie l'équipe des mécanicien pour leur savoir faire pour la réparation sur le véhicule, je recommande vivement toute l'équipe de Leclerc auto au top 👍

Je recommande vivement ! Accueil agréable, diagnostic rapide et réparations faites avec sérieux. On sent le professionnalisme et l’honnêteté de Wilson le Chef d'atelier, ce qui devient rare de nos jours. Merci encore !

Je tiens à remercier Mathieu, la personne qui m’a accueilli au comptoir, ainsi que le chef d’atelier pour avoir trouvé un créneau très rapidement. Malgré un planning très chargé, ils ont réussi en moins d’une heure à réparer un pneu crevé et à passer la valise pour un défaut moteur sur ma Peugeot 208. Un grand merci à toute l’équipe : étant simplement de passage, ils m’ont énormément aidé. Professionnalisme, réactivité et accueil au top.

Nous avons été particulièrement bien accueillis et servis par une équipe compétente et très professionnelle. Le rapport qualité prix est très bien. Ils ont pu nous dépanner malgré un planning chargé. Nous recommandons ☺️

Merci à Jason et son équipe de nous avoir fait le diagnostic dès notre arrivée au garage et d'avoir assurer la réparation dans la foulée des bougies d'allumages. Nous reprenons sereinement la route des vacances grâce à eux ! Un grand MERCI 🤗

L'équipe du garage nous sauvent nos vacances au ski ! Dépannage réalisé dans l'après-midi (2h de temps) 👍 Merci à Jayson et ses collègues ! Je recommande fortement. Des Nantais de passages.

Suite à un désagrément et un avis posté 1 étoile, nous avons été rappelé concernant un dossier pneumatique dès le lendemain du problème rencontré. Je remercie donc l enseigne et les responsables AUTO, d’avoir agit dans ce sens et de nous avoir proposé une réelle offre pour remédier au problème causé. Ceci est commercial et appréciable pour le client.

J'ai fait poser une dashcam mercredi 17 décembre L'employé très à l'écoute face à mes questions Travail propre rien à dire Ayant regardé les avis avant la prise en charge j'étais un peu inquiet Comme je ne tiens jamais compte des avis négatif J'ai voulu me faire ma propre opinion En plus au moment de régler ma facture une remise de 44 euros pour l'achat de ma dashcam Je conseil donc leclerc auto meridien Personnel a l'écoute et très pro Un ancien commerçant