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Sandra Lebeau Google
Super garage. L'accueil est au top. On peut y aller en toute confiance même quand on y connaît rien. Les explications sont toujours claires. Je vous le recommande
GARAGE AUTOMOBILE
Ds Car Prestige
Garage automobile · Andrésy (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ds Car Prestige
Ds Car Prestige est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Andrésy (78570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (108)
Avis Google
4,8
108 avis
L
Lucas FOULON Google
Garage au top, je débarque à l'improviste suite à une mauvaise réparation de ma part sur mon véhicule. L'équipe me trouve un créneau rapide alors qu'ils croulent sous les travaux. Rapide, efficace prix abordable et sympathique. A recommander.
O
Olivier Bal Google
Garagiste très professionnel. Il a su trouver le problème et réparer ma voiture très rapidement à un prix très correct! Je reviendrai à coup sûr ! Petit + (ma voiture a été nettoyée avant remise) Merci encore pour cet excellent service!
D
Domi Google
Professionnel compétent, Explications sur les réparations à effectuer trés Claires , honnéte Tarif raisonnable Je recommande vivement
S
Sylvie Fron Google
Un super garagiste. Hyper disponible. Qui s' est déplacé sur Andresy pour réparer mon pneu, crevé par une bouteille en verre sur la route
C
Cyril Marie-Rose Google
Un très bon accueil, le travail est efficace et sérieux. Un esprit disponible et à l'écoute des besoins. Je recommande vivement ce garage.
V
Vincent G. Google
Une super découverte ce garage. Très bon accueil, on n'a pas l'impression de déranger ou d'être pris pour des pigeons. Les travaux sont bien faits. La communication est efficace et transparente. Un vrai plaisir. Dommage que ma voiture ne soit pas plus souvent en panne :-) Merci !!!
D
David David Google
Excellent garage, jamais déçu de la qualité d'entretien de mon véhicule. Personnel très accueillant et souriant, je recommande sans hésitation 👍🏽
A
Anne Lemarié Google
Super accueil dans un garage très propre et bien rangé. Le gérant et son équipe sont à l'écoute et proposent sans jamais pousser à la consommation. On se sent en confiance même quand on n'y connait rien...🤩👍🌟
C
Caroline Lefrancois Google
Je suis venue de façon totalement imprévu! Les vis de ma ligne qui reliaient le collecteur se sont toutes enlevées et je risquais donc de perdre la ligne sur la route. Ils ont été très gentils et efficaces pour m’arranger au mieux en me trouvant une petite place dans leur emploi du temps. J’ai pu repartir sereinement grâce à eux! Encore merci pour tout. Je recommande !
R
Romain Villeneuve Google
Très bonne expérience. J'ai confié mon véhicule pour une révision complète. Tout m'a été expliqué clairement et on m'a également prévenu en amont de toutes les interventions nécessaires. Je cherchais depuis un moment un garage fiable et il semble que j'ai trouvé "chaussure à mon pied".
J
Juviano INJAI Google
Garage très professionnel et sérieux. Très bonne explication des travaux effectués et des futurs travaux à prévoir. J'ai été très bien reçu et je suis satisfait des réparations. Je recommande vivement ce garage.
V
Virginie SAKO Google
Ds Car Prestige est un garage sérieux. Depuis plusieurs années je confie mes voitures les yeux fermés à Arnaud. Je n’ai jamais été déçu. Il est très professionnel et très compétent contrairement à certain Garage. Je vous le recommande.
M
Moad D Google
J'ai eu une mauvaise expérience avec ce garage. J'avais pris rendez-vous pour une simple révision de ma Clio 4, après qu'ils ont regarder la voiture, la dame à l'accueil m'a annoncé un devis de plus de 350 euros car elle recommandait en plus le remplacement des bougies et d'autres pièces. J'ai refusé et insisté pour ne faire que la vidange ( main d'oeuvre ) et le remplacement du filtre à huile, en précisant que le bidon d'huile moteur de 5 litres je l'ai ramené avec moi. ensuite elle m'annonce encore un devis de 260 euro juste pour la vidange seulement (sans l'huile moteur) j'ai trouver comme même que c'était abusé et quand j'ai mentionné que le prix moyen d'une vidange est d'environ 150 euros, le responsable de manière très agressif et impoli, m'a dit d'accepter le devis ou de payer 50 euros pour le soi-disant diagnostic et le temps passé. prétendant que le tarif de 150 euro que j'ai mentionné était celui d'une vidange pour un scooter. vraiment le manque de professionnalisme de ces individus est flagrant, je vous recommande donc de vous méfier de ce garage. Malheureusement, ces gens sont souriants et accueillants uniquement si vous acceptez le devis annoncé. Dès que vous commencez à poser des questions et à essayer de comprendre le détail du devis, le responsable devient agressif envers vous. J'ai donc fait la vidange le lendemain dans un autre garage spécialisé a coté, à un prix raisonnable et bien loin de ce que DS Car prestige voulait me facturer.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Vous aviez effectivement pris rendez-vous pour une révision sans précision particulière excepté que vous entendiez un bruit au freinage et souhaitiez que nous regardions. Vous ne saviez plus non plus quand avait été fait le dernier entretien ainsi que le détail. La seule chose que vous nous avez dites, c’est que vous aviez apporté votre huile moteur. Je vous ai alors informé que généralement nous n’acceptons pas par soucis de responsabilité mais qu’à titre exceptionnel, si le bidon était bien scellé, nous accepterions de vidanger le moteur avec. Nous partons du principe que lorsque nous allons au restaurant, nous n’apportons pas notre « steak » pour que le cuisinier nous le prépare, dans notre métier c’est pareil sauf cas particulier de pièces vraiment spécifiques. Comme pour chaque véhicule entrant dans nos locaux, votre Clio IV a été mise sur le pont et nous avons fait le point sur les choses à prévoir pour votre révision. A la suite de ça, nous vous avons contacté pour vous donner le détail de ce que nous avions constaté ainsi que les tarifs pour avoir votre accord. Dans votre cas, vidange moteur (avec votre huile fournie), 3 filtres (huile, air et habitacle),4 bougies d’allumage, 2 barres stabilisatrices à l’avant (jeu constaté) et dépoussiérage des freins AR pour essayer d’éliminer le bruit. Notre devis était effectivement de 380€72 pour tous ces éléments pièces et main d’œuvre mais comparons ce qui est comparable, vous nous parlez d’une vidange moteur (avec votre huile) et uniquement le filtre à huile pour 150€ dans un autre garage, c’est ce que ça vaut. Vous auriez dû nous dire dès le départ que vous aviez fait d’autres devis et que vous n’étiez pas prêt à dépenser plus de 150€ pour ne faire que le strict minimum comme ça c’était clair pour tout le monde. Ensuite, vous m’avez demandé un autre devis en n’effectuant que les 3 filtres et la vidange avec votre huile, le prix annoncé était de 210€ (non 260€comme vous l’écrivez). Finalement, vous avez décidé de ne rien faire du tout mais ayant passé du temps sur votre voiture pour lister les choses à prévoir et regarder à votre demande le bruit au freinage, vous ne pouviez pas repartir sans rien payer pour le temps que nous avons passé à effectuer les contrôles nécessaires et le chiffrage.
Cette mauvaise expérience ne nous enlèvera pas notre sourire et notre professionnalisme et vous souhaitons de trouver un garagiste à la hauteur de vos attentes.
N
Notification Domotique Google
Étant "peureux" des garages, surtout en île de France, je fais presque tout moi-même ! Sauf certaines opérations qui nécessitent un pont ou trop difficiles pour moi. J'y suis allé suite à une recommandation d'une personne d'un contrôle technique et je ne suis vraiment pas déçu. Prix fixes, personnel très agréable, conseils sérieux et explications des réparations. Je recommande fortement comme tous les autres commentaires... Merci à ce "petit" garage qui semble familial et qui est très honnête.
J
Jean Paul AMOROS Google
Très aimable et vraiment serviable. J'avais un pneu qui manquait de pression. Il y avait une vis dans la bande de roulement. Ils m'ont proposé une réparation immédiate. Service assuré en 10 minutes alors que je n'avais pas rendez-vous !
K
Kanesamohan KANAGARAJAH Google
C'est juste une honte de remplacer une pièce et s'apercevoir que c'est pas ça et ensuite continuer à ne pas assumer son erreur. J'ai récupéré ma voiture avec le même problème et voir plus avec 600€ de facture. Je n'ai pas poursuivi avec un garagiste qui a priori a 25 ans de métier et pour qui il fallait changer le moteur. Heureusement il y a d'autres professionnels qui connaissent vraiment le métier et pour le coup sont juste honnête. Un garagiste a obligation de résultat, il s'agit de mécanique et il ne s'agit pas de jouer a l'apprentie sorcier.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kanagarajah,
Comme il vous avait été précisé dès le début des travaux sur le véhicule concerné par les réparations évoquées, il y avait énormément de dysfonctionnements à régler dessus du fait de son ancienneté (16 ans), de son kilométrage et surtout vous omettez de préciser que votre véhicule a subi une modification (changement de carburant à l'éthanol + enlèvement du boitier par la suite), intervention non conforme et fortement déconseillée par le constructeur. Tout ces facteurs ont causés énormément de désagréments comme nous vous l'avions expliqué et nous pensons avoir fait de notre mieux pour essayer de le réparer à votre demande toujours en maintenant une réserve sur le résultat, chose que vous avez accepté et dont vous aviez pleinement conscience. Malheureusement, le remplacement de la première pièce n'a pas été concluant, il y avait nécessité, pour obtenir un meilleur résultat et non à cause d'une erreur de diagnostic, de remplacer d'autres pièces ce qui entrainaient d'important frais supplémentaires et couteux, vous avez donc décidé de ne pas poursuivre et nous étions du même avis que vous au vu de l'ancienneté du véhicule et de sa valeur actuelle.
Maintenant, vous souhaitez ternir l'image de notre commerce de façon injustifiée en mettant en doute notre professionnalisme et nous le regrettons car nous pensons avoir mis tout en œuvre pour vous satisfaire. C'est notre priorité depuis 7 ans pour ce garage (25 ans de mécanique) et dans votre cas, nous avons fait notre maximum pour essayer de trouver une solution à votre problème.
Nous connaissons tous le dictons qui dit que "le client est roi", ce que nous confirmons mais ce qui ne sous entend pas que nous devons toujours accepter en tant que commerçant, les clients malhonnêtes et non reconnaissant du travail fourni.
Pour un client qui n'est pas satisfait par nos prestations, nous restons assez surpris que vous soyez venus, votre femme et vous, à trois reprises entre septembre et décembre 2022, pour deux véhicules différents. Si je n'étais pas satisfait par une prestation de service, l'apprenti sorcier ne m'aurait vu qu'une seule fois, pas trois !!!
Bonne continuation à vous et merci pour votre avis qui reste malgré tout constructif et important pour notre évolution.
Bien cordialement
L'équipe DS CAR PRESTIGE
C
Clément Delord Google
Je suis très content de ce garage ! L’équipe est agréable, honnête et très professionnelle. Les tarifs sont très compétitif et fond tous pour réparer votre voiture. Je suis venu 3 fois dans ce garage et je n’ai jamais étais déçu ! GARAGE AU TOP JE RECOMMANDE !
s
sko ro Google
Le garage DS CAR PRESTIGE m'a beaucoup aidé et très bien dépanné. Mon véhicule a été remorqué et ne roulait plus, du à une casse de mon émetteur embrayage. Le garage m'a fait les réparations en une journée. Arnaud a pris le temps de me montrer la pièce cassée qui a été changée et les raisons de la casse. J'ai pu repartir avec mon véhicule le lendemain n'étant pas de la région parisienne. Je remercie cette entreprise Familiale pour la prise en charge très rapide. Garage très sérieux, très gentil et serviable et très professionnel. L'accueil y est chaleureux. Vous pouvez y aller en ayant confiance !
F
Fanny Beneteau Google
Une amie m'a recommandé ce garage, je ne regrette pas de l'avoir écoutée : garagiste de confiance, honnête et compétent qui ne pousse pas à la réparation, explique ce qui peut attendre la prochaine révision. Service client au top, j'ai été très bien accueillie, tous les frais m'ont été expliqués et mon avis a été demandé avant toute intervention de leur part.
J
Johanna Duvigneau Google
Garagiste très honnête et professionnel !!!! Cela fait 10 ans que j'entretiens mes véhicules auprès de DS Car, garage de confiance. Toujours soucieux des moindres détails. À l'écoute de sa clientèle. Toujours satisfaite de l'accueil reçu avec un café ou thé. Je recommande à 100%
M
Maxime Henocq Google
Après une première expérience vraiment réussie (achat d'un véhicule d'occasion dans un état remarquable), Ds car est depuis 5 ans mon garage attitré même s'il est éloigné de chez moi (1h de route). Toujours très professionnel, de bon conseil, tarif au plus juste et accueil au top. Je recommande 👍