BestDrive

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter des éléments de clarification concernant votre retour. Lors de votre passage en agence, vous nous avez confié une jante repeinte par vos soins afin d’y monter un pneu. Il ne s’agissait donc pas d’une jante d’origine constructeur. Comme pour toute intervention, la jante a été positionnée sur nos équipements professionnels, ce qui peut malheureusement entraîner des marques, en particulier lorsque la peinture n’est pas d’origine ou dont les caractéristiques ne sont pas vérifiables. Suite à votre demande de prise en charge, nous vous avons indiqué qu’un remboursement sur un travail réalisé à titre personnel, sans facture, n’était pas possible. Nous sommes toutefois restés ouverts à la discussion et vous avez pu nous transmettre plusieurs devis, que nous avons étudiés. Malgré un délai de rappel plus long que prévu, pour lequel nous présentons nos excuses, une proposition de dédommagement partiel vous a été faite, dans un esprit de conciliation, tout en tenant compte des éléments techniques à notre disposition. Cette proposition n’excluait pas la poursuite du dialogue. Nous regrettons sincèrement que les échanges aient ensuite pris un ton tendu. Le respect mutuel restant essentiel, nous avons souhaité apaiser la situation afin de pouvoir poursuivre l’étude de votre dossier dans de bonnes conditions. Celui-ci est à ce jour toujours en cours de traitement, avec la volonté de trouver une solution appropriée. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe BestDrive

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy Ficadiere, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre service a répondu à vos attentes. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer d'offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir. Cordialement, L'équipe de BestDrive

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovick Bianay, Merci beaucoup pour votre évaluation élogieuse de notre garage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la rapidité de la prise de rendez-vous, ainsi que les explications personnalisées fournies par notre garagiste. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive ! Cordialement, L'équipe de BestDrive

Réponse du professionnel : Chère Elodie Anna, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu vous a fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir nous voir chez BestDrive ! Bien cordialement, L’équipe BestDrive

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas FOULON, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous aider rapidement avec votre problème de pneumatiques. C’est toujours notre priorité de fournir un service efficace et agréable à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez BestDrive. Cordialement, L'équipe de BestDrive

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Faxiolo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre intervention sur pneumatique et révision chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. Merci encore et à bientôt ! L'équipe BestDrive

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et témoigne de notre engagement envers un service professionnel à des prix raisonnables. Nous espérons vous revoir bientôt chez BestDrive. Cordialement, L'équipe BestDrive

Réponse du professionnel : Chère Martine DUPUICH, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5/5 et pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe à Chanteloup les Vignes. Votre fidélité au fil des ans est très appréciée et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt chez BestDrive. Cordialement, L'équipe BestDrive