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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Concessionnaire automobile JPB Automobiles Arras - Garage MOTRIO

Atelier de réparation automobile · Arras (62)

4,6 317 avis Ouvert
Concessionnaire automobile JPB Automobiles Arras - Garage MOTRIO — Atelier de réparation automobile

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À propos de Concessionnaire automobile JPB Automobiles Arras - Garage MOTRIO

Concessionnaire automobile JPB Automobiles Arras - Garage MOTRIO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (317)

4,6
317 avis
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F B

J’avais plein d’aprioris sur les garages qui pratiquent le dépôt vente avec un service totalement gratuit pour le vendeur mais j’avoue que j’ai été agréablement surpris par la mise en confiance et le professionnalisme de JPB AUTOMOBILES. Tout est fait pour mettre en valeur la voiture et sécuriser la transaction. La communication est fluide. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que le climat de confiance instauré vous ait agréablement surpris. N’hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain projet automobile ou à partager de nouveau votre ressenti, et merci pour votre avis. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
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HARUN SAHIN

Excellente expérience avec JPB Automobiles à Arras. Dès le premier contact, j’ai été très bien accueilli et accompagné tout au long du processus de vente de mon véhicule. L’équipe est sérieuse, professionnelle et prend le temps d’expliquer chaque étape, ce qui met vraiment en confiance. Toutes les démarches ont été réalisées avec clarté et transparence, et j’ai particulièrement apprécié le suivi ainsi que la disponibilité de Sébastien Saint-Leger. Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant vendre ou acheter un véhicule en toute sérénité. Merci encore pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Monsieur HARUN SAHIN, Nous sommes très heureux de lire votre retour et de savoir que la clarté des démarches a compté pour vous. Cela nous incite à continuer dans ce sens Nous continuerons à accompagner nos clients avec le même sérieux. Au plaisir de vous revoir. Merci sincèrement pour votre avis. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
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Nat Dem

Décu de la prestation Achat d’un véhicule en dépot vente pour lequel nous avons dû attendre 1 mois ½ après l’avoir payé au lieu d’une semaine suite à des problèmes administratifs. Nous devions sans cesse relancer pour savoir où ça en était, vu le manque de communication, nous avons eu peur d’être tombé sur une arnaque. Nous avons finalement réceptionné le véhicule (qui avait pris 500km entre temps et avait un compartiment moteur très sale !). Même si Sébastien était désolé, l’expérience n’a pas été bonne pour nous. Point positif, nous sommes entièrement satisfait du véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEMEYER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés du ressenti que cette situation a pu engendrer. Comme évoqué lors de nos échanges, le véhicule était effectivement en cours de leasing au moment de la vente, ce qui a impliqué un délai administratif incompressible d’environ 15 jours pour la levée d’option et la régularisation des documents. À cela s’est ajouté un rappel constructeur de la part de KIA, pour lequel les pièces n’étaient malheureusement pas disponibles immédiatement, prolongeant le délai de 4 semaines supplémentaires. Dès que nous avons eu connaissance de ces éléments, nous vous avons tenu informée de la situation et avons obtenu votre accord pour procéder aux travaux, afin que vous puissiez récupérer votre véhicule sans aucune inquiétude après livraison. Nous comprenons toutefois que l’attente et le manque de visibilité, indépendant de notre volonté, aient pu générer de l’inquiétude, et nous regrettons sincèrement que la communication n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point est essentiel pour nous et nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer notre suivi client. Concernant les 500 km supplémentaires ainsi que l’état du compartiment moteur, nous reconnaissons que cela aurait dû être mieux anticipé et vérifié avant la remise du véhicule. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite du véhicule aujourd’hui, et cela reste pour nous le plus important. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout besoin futur et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
K
Kevin

Excellente expérience du début à la fin ! J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance et tout a été absolument parfait. Sébastien St-L a fait preuve d’une transparence irréprochable, et d’une réactivité exemplaire à chaque étape, même après réception du véhicule, rare de nos jours ! Je recommande à 100 % les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kévin POTIN, Nous vous remercions de votre commentaire et ravis de lire votre avis et de savoir que votre expérience avec JPB AUTOMOBILES ARRAS a été excellente du début à la fin. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service et à rester transparents et réactifs à chaque étape. Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! EQUIPE JPB AUTOMOBILES ARRAS
K
Kass VAL

Une expérience tout simplement exemplaire chez JPB Automobiles à Arras. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Saint Léger pour son professionnalisme irréprochable, son écoute et sa disponibilité du début à la fin. Grâce à lui, j’ai pu acquérir une superbe Mercedes Classe A AMG Line, parfaitement conforme à mes attentes. Un accompagnement rassurant, des conseils de qualité et un réel sens du service client, ce qui devient rare aujourd’hui. Je recommande les yeux fermés ce garage à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. En vous remerciant encore. Kassandra

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de lire votre avis enthousiaste, Kassandra ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service exceptionnel. Merci d'avoir partagé votre expérience chez JPB Automobiles Arras. Merci également à Sébastien, du professionnalisme dont il fait preuve chaque jour ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
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SYLVIE DEJARDIN

Concessionnaire très sérieux que je recommande. J’ai confié la vente de mon véhicule à Sébastien. Sa connaissance du marché m’a permis d obtenir un prix équitable avec une vente rapide. Tout s est très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEJARDIN, Quel récompense pour nous de lire votre recommandation enthousiaste pour notre service ! Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule avec Sébastien ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à offrir un service professionnel et de qualité. Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
M
M

J’ai acheté une Audi TTS à distance auprès de cette concession. Malgré un petit imprévu au moment de la récupération, le véhicule était en très bon état. Je souhaite remercier tout particulièrement Sébastien pour son professionnalisme, sa réactivité et sa fluidité dans nos échanges jusqu’au dernier moment. En bref : une concession sérieuse que je recommande, et où je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre expérience avec JPB AUTOMOBILES ARRAS. C'est un plaisir de savoir que Sébastien a pu vous assister avec professionnalisme et réactivité. Nous nous engageons à continuer d' offrir un service de qualité à l'ensemble des clients et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci pour votre confiance et votre recommandation! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
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Lau Cha

Nous avons acheté notre véhicule dans ce garage et tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin. Un grand merci à Sébastien pour sa réactivité, et son sens du service. Il a su répondre à toutes nos questions rapidement et a vraiment facilité l’ensemble du processus d’achat. Une expérience fluide et rassurante, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis positif sur votre expérience chez JPB AUTOMOBILES ARRAS ! Nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité pour vous et tous nos clients. Merci de votre confiance et de votre recommandation chaleureuse. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS