À propos de Concessionnaire automobile JPB Automobiles Arras
Concessionnaire automobile JPB Automobiles Arras est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:30
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (324)
Avis Google
4,6
324 avis
5★283
4★9
3★0
2★6
1★26
e
edouard tison Google
J'y ai déposé mon véhicule en dépôt-vente sur les conseils du commercial, qui m'avait annoncé un délai de vente moyen d'environ 25 jours. Résultat : véhicule vendu encore plus rapidement !
Une équipe professionnelle, transparente et d'une grande efficacité du début à la fin. Vous pouvez leur confier votre auto les yeux fermés. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TISON,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée en nous confiant la vente de votre Ford Fiesta ST.
Nous sommes ravis d'avoir pu vendre votre véhicule plus rapidement que prévu et que notre accompagnement, notre transparence et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre avis est une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente continuation. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans un futur projet automobile !
L'équipe JPB Automobiles Arras
D
Dylan Yamaha Google
Je recommande ce dépôt-vente les yeux fermés !
J'y ai confié ma BMW 330iA et la vente s'est déroulée parfaitement. Un grand merci à Sébastien, qui s'est occupé de tout avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de transparence. Grâce à lui, la transaction a été simple, rapide et sans aucun stress.
Que ce soit pour vendre ou acheter un véhicule, vous pouvez avoir confiance. Les véhicules sont garantis par le garage, ce qui apporte une vraie sérénité et rassure autant le vendeur que l'acheteur.
Encore merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Sébastien, pour la qualité de votre accompagnement. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la vente de votre BMW E92 330i.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que Sébastien a su vous accompagner avec professionnalisme, sérieux et transparence tout au long de la vente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également de souligner l'intérêt de notre garantie, qui permet de sécuriser et de rassurer aussi bien les vendeurs que les acheteurs.
Toute l'équipe, et tout particulièrement Sébastien, vous remercie sincèrement pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et serons ravis de vous accompagner de nouveau pour un futur projet automobile.
L'équipe JPB Automobiles
s
seeAn Google
Garage sérieux avec des prix très corrects. Merci à Faïssal pour l’accueil et les conseils. Très heureux de ma nouvelle Mégane.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis de lire votre retour et de savoir que les conseils de Faïssal ont été précieux pour vous. Nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir la même attention à l’avenir. Merci beaucoup pour votre avis. Equipe JPB AUTOIMOBILES ARRAS
F
F B Google
J’avais plein d’aprioris sur les garages qui pratiquent le dépôt vente avec un service totalement gratuit pour le vendeur mais j’avoue que j’ai été agréablement surpris par la mise en confiance et le professionnalisme de JPB AUTOMOBILES. Tout est fait pour mettre en valeur la voiture et sécuriser la transaction. La communication est fluide. Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que le climat de confiance instauré vous ait agréablement surpris. N’hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain projet automobile ou à partager de nouveau votre ressenti, et merci pour votre avis. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
A
Anais Hrm Google
Superbe expérience chez JPB automobiles Arras. Merci à Faïssal pour son accueil et son professionnalisme. Mon véhicule a été vendu en quelques jours, le suivi est sérieux. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit concrétisée aussi rapidement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets automobiles et à continuer à partager vos retours. Merci beaucoup pour votre avis. Equipe JPB AUTOIMOBILES ARRAS
S
Sabrina Khalfaoui Google
Parfait, tout s’est passé comme prévu. Très satisfaite de ma nouvelle Mercedes. La réactivité et le suivi sont là, même après la vente!
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina KHALFAOUI,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre nouvelle Mercedes vous plaise autant ; n’hésitez pas à revenir vers nous et à continuer à partager vos retours, merci pour votre avis. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
O
Olivier K Google
Aucun respect suite a une annonce sur le bon coin refusant le démarchage commercial appartement ce n' est pas assez clair pour vous, et vous ne doutez de rien quitte à être irrespectueux ou mal éduqué
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur K,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement.
Les qualificatifs d'« irrespectueux » ou de « mal éduqué » ne correspondent en rien aux valeurs ni à l'état d'esprit de JPB Automobiles. Le respect de nos interlocuteurs fait partie intégrante de notre façon de travailler au quotidien.
Par ailleurs, cet avis ne semble pas porter sur une expérience d'achat, de vente ou de service réalisée au sein de notre établissement, mais uniquement sur une prise de contact commerciale que vous avez jugée inopportune.
Nous invitons les internautes à consulter l'ensemble des avis laissés par nos clients, qui témoignent depuis plusieurs années du sérieux, du professionnalisme et de la qualité d'accueil de l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous regrettons votre ressenti et vous souhaitons une excellente continuation.
L'équipe JPB Automobiles
L
Laurent Brisebras Google
Très bon contact avec l’équipe qui a su gérer la vente de mon vehicule à distance étant moi même en convalescence. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Monsieur BRISEBRAS,
Merci de votre avis, nous sommes ravis d’avoir pu organiser la vente de votre véhicule sans déplacement de votre part ; n’hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain projet automobile, et merci beaucoup pour votre avis. Bonne convaslescence à vous.
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
H
HARUN SAHIN Google
Excellente expérience avec JPB Automobiles à Arras.
Dès le premier contact, j’ai été très bien accueilli et accompagné tout au long du processus de vente de mon véhicule. L’équipe est sérieuse, professionnelle et prend le temps d’expliquer chaque étape, ce qui met vraiment en confiance.
Toutes les démarches ont été réalisées avec clarté et transparence, et j’ai particulièrement apprécié le suivi ainsi que la disponibilité de Sébastien Saint-Leger.
Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant vendre ou acheter un véhicule en toute sérénité. Merci encore pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Monsieur HARUN SAHIN, Nous sommes très heureux de lire votre retour et de savoir que la clarté des démarches a compté pour vous. Cela nous incite à continuer dans ce sens Nous continuerons à accompagner nos clients avec le même sérieux. Au plaisir de vous revoir. Merci sincèrement pour votre avis. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
O
Olive PHILIPPE Google
Excellente expérience.
C'est la 1ère fois que je passais par un mandataire pour vendre mon véhicule, j'ai suivi les avis Google et j'ai très bien fait: j'ai travaillé avec Sébastien et je le remercie pour ses conseils, son accompagnent et son professionnalisme. Mon véhicule s'est vendu rapidement grâce à son expertise du marché.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Monsieur PHILIPPE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre première expérience de vente via un mandataire et de nous avoir choisi pour la vente de votre véhicule. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau, et vos retours nous aident beaucoup à progresser ; merci encore pour votre avis. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
M
Mustang Shelby Google
Le démarchage commercial abusif, les pratiques commerciales plutôt douteuses à fuir et à bannir.
Quand on laisse une annonce sur leboncoin en disant qu'on ne veut pas de démarchage commercial il est quand même dommage que vous insistez et que vous braviez notre interdit.
Compter sur moi pour vous faire la publicité adéquat
Réponse du professionnel : Bonjour Mustang Shelby
Nous sommes surpris par votre commentaire, de part le côté anonyme de votre commentaire. L'identification des commentaires est important dans la crédibilité des lecteurs. JPB Automobiles respecte les règles applicables en matière de prospection commerciale et prend en compte les souhaits exprimés par les particuliers.
Si notre prise de contact vous a semblé inappropriée, nous le regrettons sincèrement. Notre intention n'a jamais été d'insister de manière abusive, mais simplement de proposer nos services gratuitement dans le cadre de notre activité professionnelle.
Nous restons néanmoins étonnés qu'un avis public soit consacré à une simple sollicitation commerciale, sans aucune expérience réelle avec notre entreprise, nos véhicules ou nos prestations.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L'équipe JPB Automobiles
P
Pierrick Legros Google
Nous étions à la recherche d'un véhicule avec un cahier des charges bien précis.
Nous avons été écouté et compris. Après avoir laissé le temps à l ensemble de l équipe d effectuer les recherches , nous avons obtenu ce que nous cherchions.
Professionnel du debut à la fin avec une livraison au top à la hauteur de nos attentes.
Encore merci pour l accueil, l'écoute et le professionnalisme !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pierrick LEGROS,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche et surtout d’avoir trouvé le véhicule correspondant parfaitement à votre cahier des charges.
Votre satisfaction concernant notre écoute, notre engagement et la qualité de la livraison est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service professionnel du début à la fin, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Encore merci pour votre confiance et votre patience tout au long du processus.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet !
Bien cordialement,
L’équipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
N
Nat Dem Google
Décu de la prestation
Achat d’un véhicule en dépot vente pour lequel nous avons dû attendre 1 mois ½ après l’avoir payé au lieu d’une semaine suite à des problèmes administratifs. Nous devions sans cesse relancer pour savoir où ça en était, vu le manque de communication, nous avons eu peur d’être tombé sur une arnaque. Nous avons finalement réceptionné le véhicule (qui avait pris 500km entre temps et avait un compartiment moteur très sale !). Même si Sébastien était désolé, l’expérience n’a pas été bonne pour nous. Point positif, nous sommes entièrement satisfait du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEMEYER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés du ressenti que cette situation a pu engendrer.
Comme évoqué lors de nos échanges, le véhicule était effectivement en cours de leasing au moment de la vente, ce qui a impliqué un délai administratif incompressible d’environ 15 jours pour la levée d’option et la régularisation des documents. À cela s’est ajouté un rappel constructeur de la part de KIA, pour lequel les pièces n’étaient malheureusement pas disponibles immédiatement, prolongeant le délai de 4 semaines supplémentaires.
Dès que nous avons eu connaissance de ces éléments, nous vous avons tenu informée de la situation et avons obtenu votre accord pour procéder aux travaux, afin que vous puissiez récupérer votre véhicule sans aucune inquiétude après livraison.
Nous comprenons toutefois que l’attente et le manque de visibilité, indépendant de notre volonté, aient pu générer de l’inquiétude, et nous regrettons sincèrement que la communication n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point est essentiel pour nous et nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer notre suivi client.
Concernant les 500 km supplémentaires ainsi que l’état du compartiment moteur, nous reconnaissons que cela aurait dû être mieux anticipé et vérifié avant la remise du véhicule.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite du véhicule aujourd’hui, et cela reste pour nous le plus important.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout besoin futur et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir.
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
K
Kevin Google
Excellente expérience du début à la fin !
J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance et tout a été absolument parfait. Sébastien St-L a fait preuve d’une transparence irréprochable, et d’une réactivité exemplaire à chaque étape, même après réception du véhicule, rare de nos jours ! Je recommande à 100 % les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kévin POTIN, Nous vous remercions de votre commentaire et ravis de lire votre avis et de savoir que votre expérience avec JPB AUTOMOBILES ARRAS a été excellente du début à la fin. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service et à rester transparents et réactifs à chaque étape. Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse !
EQUIPE JPB AUTOMOBILES ARRAS
J
Jean-Paul AUGAIT Google
Que dire.......
Un grand merci à Sébastien qui a géré la vente de mon véhicule.
Le virement quasi instantané.
Bref, je recommande grandement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr AUGAIT, merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir mentionné la gestion efficace de la vente par Sébastien ! Nous serions ravis de vous revoir et de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure ! À très bientôt chez JPB AUTOMOBILES ARRAS !
D
Djayce Maker Google
Un très grand merci à Sebastien !
Une personne digne d’un vrai pro de la vente automobile. Très sympa, explique très bien et à l’écoute de toutes questions. Il fait au mieux pour satisfaire et que la vente se passe correctement. Il n’essaye pas de cacher les choses, le moindre impacte sur la voiture il nous la montré.
Je reviendrais pour une prochaine voiture si il y a ce que j’aime.
Un très grand merci, on est super content de l’audi A4 S Line.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'approche transparente et professionnelle de Sébastien lors de l'achat de votre Audi A4 S Line. N'hésitez pas à revenir pour votre prochaine voiture, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Merci pour votre avis qui renforce notre détermination à continuer en ce sens ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
K
Kass VAL Google
Une expérience tout simplement exemplaire chez JPB Automobiles à Arras.
Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Saint Léger pour son professionnalisme irréprochable, son écoute et sa disponibilité du début à la fin. Grâce à lui, j’ai pu acquérir une superbe Mercedes Classe A AMG Line, parfaitement conforme à mes attentes.
Un accompagnement rassurant, des conseils de qualité et un réel sens du service client, ce qui devient rare aujourd’hui.
Je recommande les yeux fermés ce garage à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance.
En vous remerciant encore.
Kassandra
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux de lire votre avis enthousiaste, Kassandra ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service exceptionnel. Merci d'avoir partagé votre expérience chez JPB Automobiles Arras. Merci également à Sébastien, du professionnalisme dont il fait preuve chaque jour !
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
M
Mathieu Cieslewicz Google
J'ai vendu mon véhicule par l'intermédiaire de ce garage et toute s'est très bien passé. Conseil, accompagnement et professionnalisme tt était top 👌👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CIESLEWICZ, Nous sommes ravis de savoir que Sébastien a su vous accompagner avec professionnalisme lors de la vente de votre Mercedes Classe A. Nous vous encourageons à revenir pour une future expérience tout aussi positive et vous remercions chaleureusement pour votre avis. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
S
SYLVIE DEJARDIN Google
Concessionnaire très sérieux que je recommande. J’ai confié la vente de mon véhicule à Sébastien. Sa connaissance du marché m’a permis d obtenir un prix équitable avec une vente rapide. Tout s est très bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEJARDIN,
Quel récompense pour nous de lire votre recommandation enthousiaste pour notre service ! Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule avec Sébastien ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à offrir un service professionnel et de qualité. Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
M
M Google
J’ai acheté une Audi TTS à distance auprès de cette concession. Malgré un petit imprévu au moment de la récupération, le véhicule était en très bon état. Je souhaite remercier tout particulièrement Sébastien pour son professionnalisme, sa réactivité et sa fluidité dans nos échanges jusqu’au dernier moment.
En bref : une concession sérieuse que je recommande, et où je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre expérience avec JPB AUTOMOBILES ARRAS. C'est un plaisir de savoir que Sébastien a pu vous assister avec professionnalisme et réactivité. Nous nous engageons à continuer d' offrir un service de qualité à l'ensemble des clients et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci pour votre confiance et votre recommandation!
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
L
Lau Cha Google
Nous avons acheté notre véhicule dans ce garage et tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin. Un grand merci à Sébastien pour sa réactivité, et son sens du service. Il a su répondre à toutes nos questions rapidement et a vraiment facilité l’ensemble du processus d’achat. Une expérience fluide et rassurante, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis positif sur votre expérience chez JPB AUTOMOBILES ARRAS ! Nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité pour vous et tous nos clients. Merci de votre confiance et de votre recommandation chaleureuse. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
a
amelie guffroy Google
La société automobile JPB automobile nous a contacté pour vendre notre voiture.
Bon accueil, bon professionnel, pas de pression pour conclure un contrat avec eux, le temps de la réflexion nous a été laissé. Ils ont répondu à toutes nos questions et ont réussi à vendre notre voiture en respectant le délais et le prix que nous souhaitions.
Pas d’obligation de laisser la voiture le temps de la vente. Toutes les démarches ont été faite par la société et paiement rapide.
Je recommande la concession JPB automobile.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUFFROY
Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur votre expérience avec notre équipe ! notre but satisfaire nos clients.
Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service et à continuer de répondre à vos attentes avec la même attention et pertinence. Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance !
Equipe JPB AUTOMOBILES
M
Muriel Untervald Google
Très bon accueil chez JPB Automobiles pour l'achat de notre Smart Fortwo ! Merci a Sébastien pour son accueil le 11/09/2025, et a toute l'équipe ! Tout était parfait.
Muriel et Claude
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre satisfaction concernant l'achat de votre Smart Fortwo chez JPB AUTOMOBILES Arras ! Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour toutes vos futures visites. Merci infiniment pour votre retour positif ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
T
Thomas MATHISSART Google
Après une première vente de voiture réussie avec JPB automobile, j'ai de nouveau fait appel à leurs services pour vendre ma voiture actuelle, et une fois de plus, l'expérience a été parfaite. Tout a été aussi fluide et rapide que la première foi
L’équipe a pris en charge toutes les démarches administratives.
L’estimation du prix a été honnête et juste, et la vente s’est faite dans un délai très court.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire que votre expérience avec notre équipe a été parfaite une fois de plus ! Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service pour toutes vos futures transactions. Merci de nous avoir fait confiance et pour votre retour si positif ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
S
Sébastien LAIGLE Google
Vente très rapide de mon véhicule "Particulier" Mercedes classe V au prix du marché.Très bonne communication avec Matthéo.
Atmosphère sympathique au sein de l’entreprise, échange avec les collaborateurs faisant paraitre leur passion pour l'automobile.
Je recommande vivement,
Cordialement,
Sébastien
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère sympathique et la passion de notre équipe ont contribué à votre expérience positive chez JPB AUTOMOBILES ARRAS. Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse. Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
D
David Ktorza Google
Très simple très efficace
Ça tourne pas autour du pot comme certains autres dépôt vente
Le vendeur est très bien efficace et il va droit au but
Je conseille
David k
Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés que nous ayons su répondre à vos attentes avec efficacité et clarté. Votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. Merci beaucoup pour votre avis positif ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
A
Arnaud Vasseur Google
Première expérience chez JPB Automobiles
Vente de notre véhicule, Ford SMax, en une 1/2 journée aux conditions souhaitées.!!!
Matthéo a géré la vente du début à la fin très professionnellement. Virement en deux jours sur notre compte. Simplement parfait.
Merci beaucoup.
Arnaud.V
Réponse du professionnel : La rapidité avec laquelle nous avons pu vendre votre Ford SMax est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé cela parfait. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Merci pour votre confiance ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
R
Reynald Dacheville Google
Matteo a super bien fait job ! Je le remercie pour la vente de mon véhicule et l acquisition de mon utilitaire,ces la première fois que J allais chez eux et franchement pas déçu, rapidité, efficacité,sérieux et dynamisme.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire que votre première visite chez JPB AUTOMOBILES ARRAS a été une réussite ! Nous sommes heureux que rapidité, efficacité et dynamisme aient été au rendez-vous. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
Z
Zuhri Google
Très content de la vente de ma voiture. Tout s’est bien passé, Garage serieux et très professionnel.
Merci à Matthéo d’avoir tout gérer.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre satisfaction concernant la vente de votre voiture ! Nous nous engageons à maintenir ce niveau de professionnalisme et de sérieux. Merci pour votre confiance et votre recommandation précieuse !
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
S
Severine Torin Google
Une expérience parfaite du début à la fin,
Je suis absolument ravi de mon achat chez JPB automobile.un immense merci à Matheo,un conseiller exceptionnel,professionnel à l’écoute disponible tout au long du processus pour l achat de cette Opel astra, ( voiture vu que sur photo et vidéo)il a su nous guider avec beaucoup de clarté et de bienveillance
Même pour la livraison effectuée par transporteur, c’est dérouler sans le moindre accroc, et oui c’est rare de rencontrer un tel niveau de service et de sérieux, je recommande à 1000% cette concession. Encore un grand merci et peut-être à bientôt pour un prochain achat. Cordialement Severine.T
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis, Séverine ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que Mattheo ait pu vous accompagner avec succès dans l'achat de votre Opel Astra. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service et espérons vous revoir pour un futur achat. Merci infiniment pour votre confiance !
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
d
david lebrun Google
Equipe de professionnelles. Mon véhicule a été vendu en 15 jours ! 👌
L'équipe est à l'écoute et donne de bons conseils pour trouver le bon prix de vente.
Si vous avez besoin de vendre votre véhicule rapidement et sans prise de tête : n'hésitez pas 👍
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis et de savoir que notre équipe a pu vous aider à vendre votre véhicule en seulement 15 jours ! Nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité pour répondre aux attentes de nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
v
vincent lemoine Google
Excellente équipe !!! Des professionnels attentifs, sympathiques, à l'écoute et surtout efficaces pour la vente de votre véhicule. Sébastien a vendu ma tesla en 1 mois.
Vous pouvez y aller les yeux fermés (sauf si vous conduisez 🤪)
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour si positif sur notre équipe et sur l'efficacité de Sébastien pour la vente de votre Tesla. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Merci infiniment pour votre confiance !
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
B
Boucherie Rayan Google
Ravi de mon expérience avec JPB Automobiles Arras. Établissement sérieux et à l'écoute de ses clients. Un grand merci tout particulièrement à Matthéo qui, grâce à son professionnalisme, son sens de l'expertise et ses bons conseils, a permis la vente rapide de mon Glb.
Vous pouvez faire appel à JPB Auto en toute confiance, je les recommande à 100%
Réponse du professionnel : Quelle joie de lire votre satisfaction concernant votre expérience chez JPB Automobiles Arras ! Nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation ! Cela nous incite à continuer dans ce sens !
L'équipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
E
Elodie Calin Google
Excellente expérience !
Matthéo a été de bons conseils et a géré la totalité de la transaction avec les acheteurs. Notre véhicule a été vendu rapidement.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! Nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité pour satisfaire nos clients. Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance en JPB AUTOMOBILES ARRAS.
O
Océane Raout Google
Très bonne expérience concernant la vente et le rachat de mon nouveau véhicule.
Je repars de la concession avec un nouveau véhicule dans un état irréprochable qui correspond à mes attentes et mes besoins.
Grâce au professionnalisme de Mathéo ma vente/rachat de véhicule n'a pas durée des mois.
Je recommande l'établissement. Et n'hésite pas à en faire la publicité.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que votre expérience de vente et de rachat chez JPB AUTOMOBILES a été à la hauteur de vos attentes grâce au professionnalisme de Matthéo. Nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité irréprochable à tous nos clients. Merci de recommander notre établissement!
F
Fabien Dudek Google
Prise en charge rapide et efficace, j'ai recu de la part d'un vendeur prénomé Mathéo, de très bon conseil pour l'achat de mon nouveau véhicule. A l'écoute du client, il y a eu un très bon feeling, ce qui m'a permis d'avoir une totale confiance en lui.
Rare de nos jours d'avoir une personne aussi professionnel. Bonne continuation. Bon expérience.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que Matthéo a su vous conseiller efficacement pour l'achat de votre véhicule chez JPB AUTOMOBILES. Votre satisfaction et votre confiance nous motivent à continuer sur cette voie. Merci pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt !
S
Stéphane Vaillant Google
Très satisfait de l'efficacité de JPB Automobile, et notamment de Matthéo qui s'est occupé de mon dossier : véhicule vendu en une dizaine de jours, après avoir tenté de le vendre moi-même pendant plusieurs semaines sur LBC. La garantie associée doit certainement faire la différence aux yeux de certains acheteurs ! Je recommande donc à 100%.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'efficacité de notre équipe, notamment celle de Matthéo. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service pour tous nos clients. Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance en JPB AUTOMOBILES !
A
Alexandre M Google
Bon accueil chez JPB auto, mise en place de la vente de mon véhicule avec transparence, un bon suivi et point d'avancement régulier, un grand merci à Matthéo pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Je recommande
Réponse du professionnel : Quel plaisir de découvrir votre retour si positif sur votre expérience chez JPB AUTOMOBILES ! Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité, comme vous l'avez vécu avec Matthéo. Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation !
f
francis vespa Google
J'ai vendu mon véhicule par l'intermédiaire de JPB Automobile Arras et je dois dire que tous c'est très bien passé .
Les RDV bien organisés.
La sympathie du personnelle .
l'attention au véhicule.
la rapidité et l'efficacité.
Le montant de la vente à été versé rapidement directement sur mon compte et correspondait bien à celui prévue .
Je recommande JPB Automobiles Arras.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire que votre expérience avec JPB Automobiles Arras s'est déroulée avec rapidité et efficacité ! Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance !
T
Theo HOVART Google
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à la vente de mon véhicule chez JPB Automobile. L'équipe a été très professionnelle et à l'écoute. Un grand merci à Matteo, le commercial qui s'est occupé de moi. Grâce à son expertise et à sa disponibilité, la vente s'est déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette société pour leur service de qualité et leur accueil chaleureux.
Théo
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Théo ! Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Un grand merci pour votre confiance et à bientôt chez JPB Automobiles !
k
kevin CABO-HURLE Google
Je suis extrêmement satisfait des services de la concession JPB Automobile Arras. L'équipe a été réactive, professionnelle et efficace tout au long du processus. Ils ont su répondre à mes attentes, gérer toutes les démarche administratives et trouve un acheteur rapidement. Grâce à leur expertise, tout s'est déroulé de manière simple et transparente. Je recommande vivement leurs services à toute personne souhaitant vendre son véhicule en toute sérénité.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur JPB AUTOMOBILES ! Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service réactif et professionnel. Merci de nous faire confiance et de recommander nos services !
E
Eric Ducrocq Google
JPB automobiles m’a contacté suite à mon annonce que j’avais mise sur un site bien connu de tous.
Je me suis donc laissé tenter de leur confier la vente de mon véhicule.
Celui-ci a été vendu en 2 semaines au prix que je souhaitais (à quelques petits euros près)
Véhicule vendu le vendredi soir et argent viré sur mon compte bancaire le mardi matin.
Je remercie toute l’équipe de JPB et particulièrement Mattheo qui s’est occupé de la vente.
Je repasserai certainement par leurs services à l’avenir.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule a été vendu en seulement deux semaines, et que notre collègue Mattheo a pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets automobiles. Merci pour votre confiance et votre avis positif !
J
Jerome Rogers Google
Vous souhaitez vendre votre voiture sans les prises de tête, vous êtes à la bonne adresse. J’ai confié la vente de ma voiture à Mattheo qui s’est occupé de tout, discussion avec les acheteurs, l’administratif, les visites… Le paiement est sécurisé entre les parties, et l’acheteur profite d’une garantie pour le rassurer sur l’achat. Voiture vendue en un week-ends, parfait. Merci à Mattheo et à l’équipe
W
Wassim Hajji Google
J'ai récemment acheté une voiture éléctrique avec l'aide de Matthéo, et je suis ravie de mon expérience. Il a été extrêmement professionnel et sérieux tout au long du processus. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer chaque étape avec beaucoup de patience. Grâce à lui, l'achat de mon véhicule a été un vrai plaisir. Je recommande vivement JPB Automobile !
Y
Yacine D. Jotaro Y Google
Suite à une annonce pour la vente de mon véhicule, j'ai été contacté par l'équipe JPB pour s'occuper de la vente de mon véhicule.
J'ai été accueilli par Sébastien qui m'a expliqué le principe de la concession, les différentes étapes et déroulement de la vente pour mon véhicule.
En -1mois celui-ci a trouvé preneur et la vente s'est déroulée sans tracas.
Le commercial a respecté mon prix de vente, j'aurai juste aimé être informé au départ que les frais du CT soient à ma charge, je l'aurai de ce fait inclus dans mon prix de vente.
En dehors de cela, merci pour votre professionnalisme.
Bien cordialement
C
Chloe Calon Google
La vente a plutôt bien commencé… forcément !
Véhicule acheté le 14 juin au matin,
Voyant moteur le 14 juin après-midi ( sonde lambda a changer) également un voyant clé allumé ( boîtier de démarrage endommagé car fuite dans le véhicule)
Résultat 1300€ de réparation !
Après négociation le commercial obtient 800€ de réparations des anciens propriétaires… forcément le reste à ma charge
Aujourd’hui 2 mois après l’achat de mon véhicule celui-ci ne démarre plus du tout !
Je me retrouve une nouvelle fois avec des frais inutile afin de pouvoir me rendre sur mon lieu de travail, car je me retrouve avec un véhicule immobilisé !
Je suis vraiment pas satisfaite ! Des personnes malhonnêtes et forcément un véhicule pas assez vérifié avant la vente !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chloe CALON,
Nous prenons votre avis en compte et nous le déplorons. Nous nous devons surtout de remettre les choses dans le contexte.
Nous sommes tout d’abord désolé de la situation qui se pose à vous et les problèmes rencontrés quant à l’utilisation de votre véhicule, croyez le bien, pour vous l’avoir exprimé de vive voix.
Nous avons, pourtant, dès votre demande, pris les choses en main afin de trouver une solution efficace avec l’ancien propriétaire du véhicule qui a accepté de prendre en charge le remplacement du boitier électronique de démarrage sans clé, que vous avez apprécié et accepté par écrit, le 25 Juillet dernier, en nous remerciant je cite « de notre professionnalisme ».
Nous supposons aujourd’hui, 2 mois après l’achat, que la panne dont vous faites preuve, et la conséquence de la non réparation de votre véhicule. Puisque depuis votre mail de validation, le règlement de remboursement de l’ancien propriétaire est en attente chez nous et que nous n’avons pas eu de retour de votre part sur l’évolution de la prise en charge de votre garage, ni de la facture de réparation ?
Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous pensons aujourd’hui plus à une négligence de votre part sur le suivi et la nécessité de réaliser les travaux rapidement, se concluant par un avis désagréable de votre part, nous précisant que nous sommes « des personnes malhonnêtes » et que le véhicule n’a « pas été assez vérifié ».
A ce sujet, Nous pensons croire à une méconnaissance de votre dossier puisque le véhicule est passé dans son garage, deux mois avant la vente. Vous avez en votre possession l’historique d’entretien de votre véhicule depuis sa mise en route.
De plus, nous précisons un sujet important, « les garanties ». Lors de l’acquisition de votre véhicule, le commercial vous a proposé une extension de garantie que vous avez refusé sciemment, en notifiant d’un « bon pour accord – lu et approuvé » en double exemplaire, sur la notice explicative de garantie.
Nous restons toujours dans l’attente, depuis le 25 Juillet 2024, de votre retour quant au suivi de la réparation de votre véhicule,
Chacun appréciera
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
c
claudia mirisola Google
Des conseils pertinents, un avis professionnel et un suivi sérieux ont permis de vendre mon véhicule rapidement et à un prix correct. Merci beaucoup d'avoir pris en charge toutes les démarches ! C'est tellement plus simple et serein de leur confier la vente. Gain de temps, ils gèrent les visites et s'occupent de tout. Bravo !
Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction concernant la vente de votre véhicule. Chez JPB AUTOMOBILES, nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité et de professionnalisme. Merci pour votre confiance et votre avis positif !
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
k
kent77022 Google
Dans le cadre d'une première acquisition de véhicule pour mon fils, je suis passé par le garage JPB automobiles, où nous avons trouvé notre bonheur.
En effet, nous y avons trouvé une Nissan Micra N-sport dans un état nickel, comme la plupart des autres véhicules qui se trouvaient sur le parking d'ailleurs.
Nous avons été accueillis et renseignés par Matthéo, qui s'est montré très professionnel en apportant conseils et informations sur les démarches, ou encore sur le véhicule, tout en restant joignable tout au long des démarches d'achat.
Je recommande vivement cet établissement, et ses personnels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de l'achat de votre Nissan Micra chez nous, et de la disponibilité du commercial tout au long des démarches.
Cela nous conforte à continuer en ce sens et de maintenir un professionnalisme satisfaisant l'ensemble de nos clients.
Merci de votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir.
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
E
Elodie PIETRUSCHKA Google
Assez déçue dans l’ensemble.
J’ai été contacté par ce garage pour m’aider à vendre mon véhicule.
Je fais confiance, et je laisse ma vente de ma voiture entre les mains de cet établissement.
Aucune nouvelle, aucun suivi.
J’ai finalement vendu ma voiture moi même à une personne qui a été essayer la voiture dans ce garage. Ce dernier m’a bien précisé que si le commercial avait été un petit peu plus compétent, il aurait pu acheter le véhicule avec le garage….
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIETRUSCHKA,
Nous prenons en compte votre avis, dans un souci d’amélioration constante de nos services.
Nous sommes surpris de votre commentaire.
Nous tenons donc à rétablir la vérité.
À la suite de l’entretien que vous avez eu à l’entrée de votre véhicule avec le commercial, vous avez fait le choix de laisser ce dernier, en dépôt chez nous et cela gratuitement comme nous le proposons auprès de nos clients, nous faisant confiance.
Nous rappelons à l’ensemble des lecteurs de ce commentaire, que lors de la rentrée du véhicule dans notre réseau, le client s’engage par écrit au sein du mandat de vente signé, à supprimer l’éventuelle annonce de vente qu’il a fait paraître sur les plateformes de vente de véhicules, ou sur tous supports.
En l’espèce Madame PIETRUSCHKA a semble-t-il « oublié » d’honorer son engagement et s’en prévaut.
Nous avons de notre côté accompli professionnellement notre travail et respecter nos obligations contractuelles.
A ce titre, deux appels vous ont été passés à la suite des différentes visites réalisées par des potentiels acquéreurs.
Un problème de charnière de porte et le pare chocs arrière abimé ont perturbé la prise de décision des futurs acquéreurs, nous vous avons conseillé de faire procéder à la réparation.
Un client s’est effectivement présenté à notre agence pour visiter le véhicule, sans volonté de faire un essai routier. Ce qui nous a même interrogé. Celui-ci, très intéressé semble-t-il, devait revenir vers nous rapidement pour l’achat du véhicule, nous demandant un temps de réflexion le soir avec sa compagne.
Vous avez contacté le commercial par SMS le jour même, pour récupérer le véhicule dès que possible, prétextant effectuer la/les réparation sur ce dernier comme nous vous l’avions suggéré.
Pour finalement, nous annoncer dès le lendemain qu’il était vendu,
Grâce votre commentaire nous avons compris que c’était l’acheteur de votre véhicule
Chacun appréciera…
Nous tenons à informer les lecteurs de ce commentaire, que nous travaillons dans la plus grande transparence auprès de nos clients dans le respect de nos obligations contractuelles.
Nous attendons légitimement un même respect de nos clients, ce que nous pouvons constater dans la majorité des cas.
Il y a malheureusement des exceptions…
Il est certain par contre que nous n’accepterons en aucun cas, le mensonge ou la malhonnêteté, qui semble être malheureusement le cas au travers ce commentaire, et nous le déplorons fortement, nous laissant dans la plus totale incompréhension.
Equipe JPB AUTOMOBILES ARRAS
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Concessionnaire automobile JPB Automobiles Arras
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