Centre Auto Roady Saumur

j'ai contacté ROADY SAUMUR car j'avais détecté une petite fuite d'huile sur ma voiture. Ma demande a bien été prise en charge par la réception du magasin, et mon véhicule a pu être examiné très rapidement. Après un examen sérieux effectué par le responsable atelier (démontage de la plaque du cache moteur sous le carter d'huile, puis nettoyage complet du carter, essai et retour sur le pont) l'origine de la fuite a pu être détectée. Compte tenu du peu de risque encouru, car une fuite d'huile n'est jamais anodine, un RDV a été fixé une dizaine de jours plus tard et la réparation a pu être effectuée dans de bonnes conditions. Je tiens aussi a ajouter que mon véhicule est régulièrement entretenu dans le réseau de la marque qui n'est pas représentée sur Saumur, et que j'avais quelques appréhensions à faire réparer ma voiture en dehors de ce réseau. C'est sur les conseils d'un ami que je me suis décidé à le faire et je ne le regrette absolument pas. D'où matière à réflexion pour l'avenir... Je conseille donc ce professionnel tant pour la qualité des échanges ( accueil et atelier) que celle de la réparation effectuée.

Vendeurs incompétents ! Défaut de conseil qui aurait pu s’avérer problématique et le directeur vous regarde bêtement en vous expliquant que ce n’est pas de sa faute alors que la pièce a été achetée sur conseil d’un vendeur. Bref à fuir !

Innaceptable! Quand tu te rends au garage pour un duplicata de ticket de caisse et qu'on te réponds qu'ils n'ont pas que ça à faire ! Service client inexistant, attitude méprisante. Indigne d’un commerce. À fuir. Peut être faut il penser à changer de métier ? C'est une entreprise de service à la base... Mais apparemment c'est trop demander.

Je recommande ce centre auto. De passage pendant mes vacances, j'ai du changer les pneus en urgences pour rentrer chez moi. J'ai appelé à 11h45, et les pneus en stock ils m'ont pris entre deux clients pour changer les pneus. Merci à vous

Nous sommes très déçu de ce garage. Nous nous sommes rendus sur place simplement pour demander un renseignement. En arrivant, nous avons croisé un mécanicien sur le parking, nous l’avons interpellé poliment, mais il nous a regardés sans même répondre puis est rentré directement dans l’atelier, comme si nous n’existions pas. Aucune attention, aucune simple réponse ou indication. Une attitude vraiment irrespectueuse pour des clients potentiels. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas ce garage.

Personnels toujours disponibles et d’excellent conseil. Travaux rapidement effectués et parfaitement réalisés un centre à recommander vivement

Pas sérieux du tout!! Mes parents leur emmène leur voiture suite à défaut majeur sur amortisseurs après un contrôle technique. Avec en prime un post-it du contrôleur soulignant qu’il s’agit des têtes d’amortisseurs mal fixés. Bref, Roady leur a tout changé (amortisseurs, rotules,…) pour une belle facture de 1000 euros. Résultat : le contrôleur technique nous dit que le défaut majeur n’a pas été corrigé! Voilà pourquoi je ne leur confie plus mes véhicules perso depuis des années Mise à jour suite à votre réponse : ma mère et ma belle sœur sont déjà repassées vous faire une réclamation sans solution. Bref, nous sommes allés voir ailleurs! Et mon profil perso et anonyme ne gêne en rien la publication de mon avis sur ce centre auto puisque la facture n’est pas à mon nom mais à celui de mes parents, comme précisé ci-dessus, s’agissant de leur véhicule. Mais si vous voulez, je peux vous dire que ce n’est pas la première fois que j’entends des avis négatifs sur vous suite à des clients mécontents dans mon entourage

Bonjour Suite à un problème de bruit sur ma Laguna, vous l'avez pris en charge de suite et fait un devis travaux ( roulement de roue arriere) La pièce reçue début d'après midi et remplacée en suivant Très bon accueil ,très réactif Je recommande fortement Philippe VP