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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Carrosserie des Lauriers

Atelier de réparation automobile · Bron (69)

4,7 35 avis Ouvert
Carrosserie des Lauriers — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Carrosserie des Lauriers

Carrosserie des Lauriers est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

4,7
35 avis
5★31
4★1
3★1
2★1
1★1
I
Isabel VLGS

Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Nous avons apprécié le prêt d'un véhicule, la rapidité et la qualité du travail effectué, ainsi que la gentillesse de toute l'équipe.

v
vincent carrel

Expérience extrêmement décevante avec ce garage. Suite à un accident, j’ai confié mon véhicule pour des réparations de carrosserie. Dès la première restitution, j’ai constaté plusieurs problèmes : hayon remplacé par une pièce d’occasion sans que personne ne m’en informe, défauts de peinture visibles, et la lunette arrière qui n’était plus teintée comme avant l’accident. J’ai dû redéposer mon véhicule pour que les réparations soient reprises. Malgré cela, plusieurs finitions restent approximatives : alignement des éléments discutable, imperfections dans la peinture, joint mal repositionné et logo Bluemotion manquant à l’arrière. Le plus inquiétant est le manque total de transparence. On découvre les problèmes soi-même après coup, et il faut constamment insister pour que les choses soient corrigées. Résultat : une perte de temps considérable avec de nombreux déplacements au garage, des appels répétés, et des démarches auprès de mon assurance et de l’expert pour faire respecter simplement la remise en état d’origine du véhicule. Je trouve très regrettable de devoir en arriver là pour obtenir un travail correct. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que la première restitution n'ait pas été parfaite, des petites imperfections que vous nous avez fait remarquer et avons repris rapidement votre véhicule afin de corriger les points signalés. L'autorisation du hayon d'occasion aurait du vous êtes proposer par l'expert avant le début des travaux, nous avons pour cela respecter le chiffrage de l'expert. Lors de la seconde restitution, nous avons refait avec vous et votre conjointe le tour complet du véhicule et le seul problème que vous nous avez signaler était sur la lunette arrière. Nous réparons a l'origine et nous vous avons conseiller de voir avec votre assurance pour la pose du film teinté sur votre vitre. Nous ne pratiquons pas cette prestation. Nous restons toujours à votre disposition pour un éventuel échange.
m
matheo saibou

Réparations sur mon véhicule impeccables le travail est propre rien à redire. Les personnes de l’accueil sont très agréable, clair dans les explications et le suivi. Je recommande sans hésiter.

J
J-Y Coudu

Je suis venu avec une Mégane suite à un accrochage le long du côté droit. Et bien bravo ! Ils ont joint l'assurance pour récupérer le dossier. Rétro non réparable, il a contacté l'expert, rétro remplacé. J'en ai profité pour commander une réparation à l'avant gauche. Bilan : tout le côté droit a repris un aspect neuf, jante alu râpée comprise. Je me suis aperçu côté gauche, que 2 pocs de grêle sur ma portière avaient disparu aussi. Et une voiture de prêt. Quel professionalisme et travail de passionnés ! Je m'en souviendrai !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous faisons le nécessaire pour simplifier les démarches avec l’assurance et garantir un résultat conforme à ce qui est attendu, sans mauvaise surprise. Ravi que le travail et le véhicule de prêt aient été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir si besoin.
Y
Yasmina Br

Bien dans l'ensemble a part que c'était très long car ils avaient pas reçu les pièces rapidement heureusement que j'avais un véhicule de prêt 👍 sinon les réparations très bien rien à dire 👌

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Les délais ont effectivement été allongés à cause de la réception des pièces, un point indépendant de notre volonté. Nous faisons toujours en sorte de limiter l’impact pour nos clients, notamment avec la mise à disposition d’un véhicule de prêt. Ravi que la qualité des réparations ait été au rendez-vous.
j
jean paul hamelin

Quel plaisir de traiter avec des professionnels ! Infos claires et précieuses. Je recommande vivement la carrosserie des Lauriers . Ma Peugeot 207 est ressortie comme neuve . Un travail minutieux et de grand professionnalisme. Je remercie Toute votre equipe qui a ete aux petits soin pour moi 🙏🙏🙏 . Et qui a pris le temps de nettoyer la voiture pour me le rendre plus que impeccable. Voiture de prêt neuve et le travail est effectué dans le temps annoncé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. La clarté des informations, le respect des délais et la qualité du travail font partie de nos priorités. Ravi que votre Peugeot 207 vous ait été restituée dans l’état attendu. Merci également pour votre mot à l’équipe.
J
Jo B

AVIS lors de dépôt de mon vehicule : Un accueil téléphonique et physique très professionnels. Une prise en charge rapide. Je conseille vivement. AVIS lors de la réception de mon véhicule : Excellent carrossier ! Travail impeccable, véhicule rendu comme neuf avec des finitions parfaites. En plus d’un grand professionalisme, sérieux et respect des délais j’ai trouvé une équipe accueillante et a l'écoute. Le grand plus û prêt d’un véhicule neuf. Je recommande les yeux fermés sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation. Nous accordons une grande importance à l'accueil et à la rapidité de prise en charge. Au plaisir de vous revoir si besoin.
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Lunamareva

Garage très bien avec voiture de prêt. Les délais sont plus que raisonnable, le travail est effectué dans le temps imparti, et les personnes de l'accueil sont adorables. Je recommande. Update. Je rajoute par contre que le véhicule de prêt n'est pas gratuit. (J'avais demandé le véhicule que pour 2 jours et la personne de l'accueil m'a dit que c'était bon pour la semaine mais ça aurait dû être précisé que c'était une location à la journée donc une mauvaise surprise) J'ai aussi dû repasser car certains éléments de carrosserie n'avaient pas été bien reclipsés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Le respect des délais, la mise à disposition d’un véhicule de prêt et la qualité de l’accueil font partie de nos engagements. Aucun véhicule de prêt ne vous a été facturer ce sont des choses que l'ont facture à votre assurance. Ravi que la prestation vous ait donné satisfaction.

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