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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Garage Expert AC AUTOMOBILES BRON

Atelier de réparation automobile · Bron (69)

4,1 87 avis Google Fermé
AD Garage Expert AC AUTOMOBILES BRON — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Garage Expert AC AUTOMOBILES BRON

AD Garage Expert AC AUTOMOBILES BRON est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

Avis Google
4,1
87 avis
5★63
4★4
3★2
2★3
1★15
A
A Noname Google

Diagnostic payant pour annoncer une panne que j'avais déjà identifiée. Réparation à tarif exhorbitant et pas du tout adaptée à la situation. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris de votre message alors que le garage était fermé pour les congés. Cordialement
D
Didier Bronne Google

Très bonne première expérience dans ce garage, très bon accueil, travaux effectués avec sérieux, je reviendrai pour confirmer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre garage ait été satisfaisante et que notre accueil ainsi que la qualité des travaux aient répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
R
Romain Odet Google

Avec un clou dans mon pneu de moto, on m’a redirigé vers ce garage pour le réparer. Le propriétaire l’a réparé avec bonne humeur et rapidité. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu réparer rapidement votre pneu de moto et que notre service vous ait satisfait. Cordialement,
R
Rémi METRAL Google

Des escrocs à fuir !!!! Il a voulu me faire payer plus de 100 euros alors qu'il a totalement rien fait sur ma voiture (tout ca devant ces collègues qui n'ont bien sur rien dit) je suis venu à 9h03 et il m'a dit de payer à 9h08). J'ai bien évidemment refusé et il m'a menacé de ne pas me donner les clés de ma voiture. J'ai insisté que je n'allais pas payer mais je ne sais pas combien de personnes il a du arnaquer Si vous n'y connaissais pas grand chose et que vous ne vous voulez pas être volé par ces escros, alors n'allez pas chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne savons de quoi vous parlez, vos accusations sont graves et non fondées, c'est de la diffamation. Ce que vous décrivez n'est pas notre mode de fonctionnement. Bonne journée
M
Manuel Ricardo Ferreira domingues Google

Bonjour, Je suis passé dans votre garage récemment et j’ai réglé 89 € pour un diagnostic. Malheureusement, ce diagnostic n’a pas permis d’identifier la panne. On m’a parlé de conducteur, de pièces à garder, mais aucune solution concrète n’a été trouvée. Par la suite, je suis allé dans un autre garage où le problème a été réglé immédiatement pour 140 €, pièce comprise. Ils ont identifié directement l’élément manquant et l’ont remplacé. Je tiens à préciser que l’accueil dans votre garage a été très sympathique, et je vous en remercie. En revanche, il est vrai que j’ai été déçu de payer un diagnostic qui ne m’a finalement servi à rien, surtout qu’à Lyon il est parfois difficile de trouver des garages fiables. Je vous conseille GRB AUTO à Saint genis Laval J’espère que ce retour pourra vous être utile pour améliorer votre service. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le diagnostic réalisé dans notre garage n’a pas permis d’identifier la panne de votre véhicule. Nous comprenons votre déception. Sachez que votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée,
L
L. J. Google

Accueil exécrable! Et vraisemblablement vu d'autres avis negatifs, je ne suis pas la seule à le penser. Revoyez un peu les règles de courtoisie et d'accueil, vous êtes à côté de la plaque ! Et je parle précisément du monsieur à la reception qui j'en suis sûre se reconnaîtra 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience d'accueil décevante, mais dans votre cas, ce n'est pas un problème d'accueil, c'est que vous n'avez pas accepté que nous ne voulions pas réparé votre véhicule dans notre atelier sans diagnostic effectué par nos soins. Vous êtes venu avec un diagnostic fait par un membre de votre famille, nous vous avons expliqué que dans notre garage nous avons un protocole de réparation et cela ne vous a pas plu. Cordialement
C
Clement R Google

Garage très sérieux, hyper accueillant et professionnel ! Ils arrangent rapidement et 100% honnête. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide à l'avenir. À bientôt !
J
J. B. Google

Ma 207 ayant eu des pertes d'eau, j'ai eu du mal à trouver rapidement un garagiste disponible pour la réparer. Le seul possible était AC Automobile à Bron. Celui exige alors mon accord pour un devis de 1275€ avant de l'avoir examiné, je me vois obligé de l’accepter. Le remplacement du boitier d'eau et vidanges nettoyage sont faits pour 1272€ dont 632€ de main d’œuvre ! (env 8h alors que c'est fait normalement en 2h environ), dont 74€ de diagnostic. Ce qui s'appelle profiter de la situation

Réponse du professionnel : Bonjour J. B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le devis et la durée des réparations. Chaque intervention peut varier en fonction de la complexité rencontrée sur le véhicule. Il n'y avait aucune obligation d'accepter le devis. Nous espérons que votre Peugeot 207 fonctionne désormais correctement. Cordialement,
C
Charline Passoni Google

Rien à redire ! L'acceuil est impeccable, les propriétaires sont adorables et l'entretien est réalisé de manière rapide et efficace. Ils ont été très arrangeants avec moi, j'ai appelé un lundi pour une prise en charge possible dès le lendemain ! On voit tout de suite qu'ils connaissent leur métier, ils savent de quoi ils parlent et n'essayent pas de vous inventer des travaux à faire inutilement sur votre véhicule. Savoir qu'on peut avoir confiance est on ne peut plus agréable et se faire trés rare ! Je recommande à 1000% !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre service et notre professionnalisme. Votre confiance est primordiale pour nous et nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Nous serions ravis de vous revoir pour toute autre intervention sur votre véhicule. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse ! Cordialement,
E
Elona L’Astorina Google

Je suis venue par hasard dans ce garage AD pour la grosse révision de ma A1 et je ne regrette absolument pas ! Personnel adorable et travail + que professionnel !!! Encore merci pour le petit nettoyage et le sent-bon j’adore 👍👍😊 Je vous dis à la prochaine pour mon futur entretien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre garage AD pour la révision de votre A1. Nous serions ravis de vous revoir pour votre prochain entretien. Merci pour votre confiance et votre commentaire positif ! 👍😊 Bien cordialement,
S
Sandrine .B Google

Ça n'est clairement pas ce monsieur qui va redorer la réputation des garagistes. Je confirme les mauvais commentaires et ne recommande pas. Réponse au propriétaire : Mon cher monsieur, quitte à être précis autant l'être jusque au bout. Déjà je suis très étonnée de ce retour, en effet vous semblez vous exprimer avec beaucoup de courtoisie sur vos réponses ce qui dénote fortement avec la personne que j'ai rencontré. Soit. Donc je viens sur recommandation vous voir car après être passée chez un garagiste, puis chez Nor**to (oui je sais ça ne vous intéresse pas, vous vous êtes un garagiste pro.fes.sion.nel, pas eux), mon problème est le suivant : ma vitre passager ne fonctionne pas et on cherche la panne. Voilà tout simplement. Le refus n'est pas un problème, la façon en est une autre, mais étant toute aussi surprise que vous l'avez été quand je vous ai dit que vous m'aviez été recommandé, après rappel, je me suis effectivement trompée de garage, vous êtes tellement nombreux ! J'en ai été bien soulagée et j'espère que d'autres ne feront pas la même erreur ! Soyez aimable, essayez, je vous assure que ça fait du bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre demande, je comprends votre réaction mais en tant que professionnel j'ai le droit de refuser (alors que vous n’êtes pas cliente chez nous) un véhicule qui comme vous me l'avez dit de vive voix a été démonté par un centre auto sans succès. cordialement
S
Sébastien DEMILLIERE Google

Je tombe en panne de batterie avec le camion de la boîte et le seul garagiste du coin qui se décarcasse sur le secteur est ce monsieur. Il m'a commander ma batterie fin de matinée, et changer à 15h00 ! Heureusement Qu il y a encore des gens sérieux dans ce bas monde. Garage et personnel agréable, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci, nous restons à votre disposition
M
Marion G Google

- Une note de 3500€ pour une petite citadine entretenue régulièrement ; tremblements dans le volant quelques semaines après, un an plus tard verdict (d’un autre garagiste) : disques et plaquettes à changer de nouveau car complètement voilés (mauvaise qualité). - Prêt de véhicule compliqué. - Horaires d’ouverture compliqués lorsqu’on travaille. - En dehors de cela, bon accueil. Bilan, je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, nous avions connaissance de la vibration de votre véhicule suite à nos échanges mail de février 2023 où nous vous proposions de revoir votre véhicule selon vos disponibilités. Lors de cet échange, vous aviez besoin d'un véhicule de prêt que nous ne pouvions vous proposer à ce moment donné. Et à ce jour, nous sommes toujours en attente d'un retour de votre part. Il est surprenant pour nous en date du 14 août 2023, 6mois après nos échanges mail, d'apprendre votre mécontentement au travers d'un commentaire google. Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger et vous restez la bienvenue dans notre établissement. Cordialement,
J
Julien Abel Cesari Google

Excellente prestation, un véhicule de prêt m'a été proposé, réparation faite dans la journée avec un petit service en plus. Mon véhicule m'a été rendu avec l'intérieur nettoyé et aspiré. Accueil excellent, personne super sympa et disponible, prends le temps d'écouter et surtout d'expliquer.

N
Nick Google

Que dire... sans ne pas faire de mauvaise pub mal placée vous y allez pour un changement d'amortisseurs.. Ca fait un bruit sur chaque changement de direction à gauche et droite en fin de butee et avec un clong après l'intervention. Vous y retournez et là finalement on vous invente un autre problème sur la direction. Enfin, vous allez voir un autre garagiste puis un 2 ème (ou un 3 ème si on compte le 1 er) ; Oui vous n avez plus confiance en personne en tout cas pas à ces messieurs les garagistes qui vous prennent pour des vaches à lait. vous faites un contrôle technique un peu en avance par sécurité (c est moins cher qu une expertise et obligatoire pourquoi ne pas s en priver) le verdict est... Les coupelles ne sont pas montées correctement...ça n empêche pas de rouler mais le personnel me conseille vivement de faire revoir ce problème sous peine d abîmer précocement les coupelles d autant que le bruit lui est anormal... donc ça fait 3 pro contre 1 c statistiquement j ai de la chance qu il y en ai 2 qui ont la solution.. Alors le problème c est que les mensonges et les fausses pannes ça énerve le client pas si con que ça et surtout ça donne des envies d expertise et de procès et surtout en attendant pour ma part je n y retournerait plus J A M A I S en raison d un manque évident de confiance.... Pour des raisons juridiques je n inciterai personne à ne pas y aller mais pour la blague quand j y suis allé un client avant moi n avait pas l air content du montant facturé et d un nouvel incident surprise après intervention (est ce une manie dans ce garage? ) j aurai du partir sur le champs ça m aurait évité un changement de coupelles à 152 euros... le géométrie m a été offerte par norauto bron devant ce problème merci il y a une justice heureusement ils ne sont pas tous pareils. Je fais un redit : c est pas la peine de marquer que j ai du faire erreur sur les avis c est bien ce garage Ad à Bron dont j ai la facture... qui se trompe de garage en rédigeant son avis apres ce genre de chose sincèrement ?...Le coup du client qui a tord c est un peu facile.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre message. Avec mon plus grand étonnement, je ne vois pas qui vous êtes et sauf erreur de ma part, je n'ai pas souvenir d'un tel soucis avec l'un de nos clients. Êtes vous sûr de vous adresser à la bonne entreprise ? Je reste à votre écoute pour échanger. Cordialement,
P
PAULINE Ongaro Google

Ce garagiste parle beaucoup (et cela peut paraître sympathique pour certains) mais mon entreprise a eu un gros problème de SAV sur un de nos vehicules : véhicule immobilisé pendant plusieurs semaines. Le travail de ce garagiste a été bâclé et ce dernier fait l autruche. Il a même été jusqu'à nous raccroché au nez! Inacceptable. Je supprimerai cet avis quand celui ci aura corrigé ses erreurs.

S
Sandrine THOMAS Google

Je doute de la véracité des commentaires positifs qui sont donnés sur Google. Ce garage m'a remplacé un cardan par un cardan soit disant neuf.... Le cardan a duré en tout et pour tout 50km... Oui, vous avez bien lu : 50 km. Je l'ai fait rechangé par un autre garagiste : il s'agissait d'un produit reconditionné. Second déboire avec cet escroc : Un pneu qui avait un clou a été réparé à la bombe anticrevaison (facture 40€ pour 30 secondes de travail !), ce qui m'a valu un pneu éclaté sur le périphérique cet été. Le garagiste n'a rien voulu savoir sur ces deux pannes qui lui paraisse normale. Certains contributeurs le trouve "sympathique", certains trouvent qu'il donne de "bons conseil". La réalité est qu'il joue avec la vie des gens. A éviter.

T
Thomas Hurtado Google

Garagiste passionné d’automobile, hyper sympa. Il prend le temps de vous expliquer tout ce que vous avez à savoir et prend le temps de faire plus que ce qu’il doit et cela pour le même prix, afin de vous prévenir s’il y a d’éventuelles autres problèmes à prévoir. Accueil top et prestations de qualités. Le plus votre voiture est toujours aspiré et désodorisé. Pour avoir fait plusieurs garages et concessions sur Bron et alentour je peux vous dire que c’est un vrai pro !

N
Nicolas LAUTRÉ Google

Accueil sympathique, de très bons conseils, de nombreuses explications vous sont fournies. Très arrangeant en terme de disponibilité. Le travail est bien fait, dans un temps record!!! Le petit plus à la fin, votre véhicule bénéficie d'un nettoyage intérieur complet pour notre plus grand plaisir. Je recommande fortement... merci encore a vous😉

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