BestDrive - Xellent Service

Excellente expérience chez Best Drive – Sélestat (route de Colmar) Suite à une panne inquiétante sur ma Peugeot Expert, j’ai fait réaliser un diagnostic chez Best Drive aujourd'hui. Dès le premier contact téléphonique, l’accueil a été très professionnel et rassurant. Sur place, j’ai été reçu avec beaucoup de bienveillance. Stéphanie à l’accueil est agréable et très efficace, et Michel, qui a effectué le diagnostic, a été rapide, professionnel et très clair dans ses explications. En quelques minutes, j’ai compris l’origine du problème, les causes possibles et les solutions envisagées. Je suis reparti serein, avec le sentiment d’avoir été écouté, respecté et accompagné de A à Z. Je n’étais pas client auparavant, et pourtant j’ai été accueilli comme on aimerait et qu'on devrait l’être partout… ce qui est malheureusement rare aujourd’hui. Demain je pars pour un périple de plusieurs mois en Asie, ravi d'avoir vécu cette expérience humaine hors du commun. Encore grand merci à vous deux qui représentez parfaitement bien l'enseigne BEST DRIVE. Un garage sérieux, humain et compétent que je recommande sans la moindre hésitation. Au plaisir ! Joyeuses fêtes de fin d'année. Pierre

Venu pour changer mes 4 pneus sur mon véhicule professionnel, j ' ai été accueillie pas Stéphanie qui est vraiment sympathique et réactif, sa as durer vraiment peu de temps merci beaucoup je recommande 👍

Je vais dans ce garage depuis des années maintenant. Toujours serviable et sympathique. Je vous recommande ce garage à 200%

En formation loin de chez moi, ma voiture est tombée en panne à seulement quelques jours de mon départ. Après plusieurs refus de garages par manque de place au vu du timing serré, l'équipe de BestDrive a accepté de faire un diagnostic et m’a rapidement fourni un devis. Malgré les recommandations de mon assurance, j’ai choisi de leur laisser le véhicule, touché par leur gentillesse et leur professionnalisme. et bien qu'on m'ai annoncé une réparation pour la semaine suivante, ils ont réussi à me dépanner en urgence juste avant mon départ au vu de la situation. En résumer, service très pro, une équipe très humaines et sympathique, merci infiniment à toute l'équipe pour leurs prestation !

David, le gérant est un camarade et un très bon mécanicien que je connais depuis de très nombreuses années. Je l’ai connu à Colmar et lorsqu’il est parti travailler sur Selestat, je l’ai suivi car c’est un homme de confiance et ses diagnostics sont fiables. Très pragmatique, David sait s’entourer de personnes capables et sympathiques. Pour une simple vidange, je parcours 120 km aller/retour mais c’est l’assurance d’un travail bien fait pour une tranquillité qui n’a pas de prix.

suis agréablement surprise par ce garage et son personnel, équipe professionnelle et efficace. Je recommande

Dans cette expérience, je me suis rendu compte qu'il y a garagiste....et garagiste. Dépôt de mon véhicule pour changement d'étrier de frein électrique après une commande de pièce qui aura duré deux semaines. Au final " c'est pas la bonne pièce" " elle est introuvable", " votre véhicule est étranger". Mon garagiste revient de vacances, je lui rapatrie mon véhicule, il commande l'etrier le jour même, et le pose le lendemain. Cherchez l'erreur !!!!

Très bonne expérience avec ce garage . Nous étions en galère avec mon copain lors de nos vacances dans la même journée ils nous ont pris en charge et changer les pneus . Les agents sont super agréable et à l’écoute de nos besoins . Je recommande fortement

Malgré quelques complications liées à des réparations non prévues, les services rendus ont finalement été de très bonne qualité et dans les temps pour pouvoir partir en vacances sereinement. Merci pour votre réactivité.

Super accueil personnels souriant et serviable entièrement satisfait je conseille vivement

Personnel très efficace et convenant. J'avais un problème à mon véhicule mais Bestdrive n'avait pas les pièces. Cependant ils ont accepté de m'installer les pièces que j'a été acheté ailleurs et tout cela 5 minutes avant la fermeture et un long week-end. Un énorme MERCI.

Amazing service! Friendly staff, quick and efficient service. Unlike in many other car services in town, with days of queue - we were able to get our van’s tires changed right away! Honestly, saved our day. Thank you! 🙏 Service exceptionnel ! Personnel sympathique, service rapide et efficace. Contrairement à beaucoup d'autres garages en ville, avec des jours d'attente - nous avons pu faire changer les pneus de notre camionnette immédiatement ! Franchement, ça nous a sauvé la mise. Merci beaucoup ! 🙏

Passage sans rendez-vous à la suite d’une crevaison lente. J’ai été pris en charge rapidement et la réparation a été effectuée de suite.

Très bonne accueil travail super bien fait les techniciens super sympa et très agréable

je suis en train d''appeler Best-Drive Sélestat..... après 35 minutes de: "Bonjour et bienvenu chez Best-Drive, merci de bien vouloir patienter, nous allons donner suite à votre appel...", je vais raccrocher...... de plus, entre-temps il est 11:56, best-drive ferme à 12:00, donc c'est même pas la peine d'insister.......efficacité zéro....

Je fais 40km pour venir faire mon entretien de mon véhicule, je n'ai jamais été dessus du personnel et du travail. Je recommande fortement cette agence.

Bon accueil et service efficace. J’y suis allée pour un changement de pneus, le personnel a été professionnel et les délais ont été respectés. Le rapport qualité-prix est correct. Petit bémol : un peu d’attente pour avoir un rendez-vous, mais rien de trop gênant. Je recommande si vous cherchez un garage fiable dans le coin.

a fuir j’ai fait faire le parallélisme ont me la mal fait au final je me retrouve à devoir le refaire et payer de nouveau pneus. je déconseille de faire votre parallélisme là bas. je n’irai plus

Commander et prendre rendez-vous en ligne, c'est vraiment top ! Personnel super sympa autant à l'accueil que dans le garage. Horaires et délais respectés Travail soigné et professionnel Aucun hésitation, allez y !

Un garage et un accueil au top ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours de bon conseil. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un excellent rapport qualité-prix. C’est rassurant de confier son véhicule à des experts sérieux et honnêtes. Je recommande sans hésitation !

je souhaite juste permuter mes pneus : qui peut répondre au téléphone pour me donner le RDV ? prise de RDV en ligne pas simple ?

Client depuis de nombreuses années,je fais monter 4 pneus hiver en Octobre 2023 sur mon Captur. Pendant l'hiver j'ai eu des problèmes avec mon pneu arrière droit à Paris entre autres et j' ai du le faire regonfler a plusieurs reprises A la concession de Sélestat il a également été constaté une fuite et une pâte a été posée pour remédier à ce problème. Ce Mardi 8 Octobre en récupérant mon véhicule après avoir fait poser les pneus hiver on m'informe que l'un d'eux a explosé,fait rarissime. On me confirme qu'il s'agit du pneu arrière droit,comme par hasard.. Le responsable du magasin,lorsque je retourne le lendemain matin a 8 heures à l:agence me dit qu'il est impossible de le faire expertiser car il est déjà à la déchargé et que ce problème ne vient sûrement pas d'un défaut du pneu,,,,,De qui se moque t'on? Je suis désolé car les dames à l'accueil sont adorables et le personnel de l'atelier aux petits soins. Malheureusement le responsable ne veut rien assumer. Ce n'est pas grave J'en tire bien entendu les conséquences Rémy Dreyfus Sélestat

Ma femme va faire remplacer 2 pneus usés, donc remplacement des pneus avant et intervertir les roues avant et arrière. N’ayant pas eu le temps de contrôler avant aujourd’hui, je vérifie la pression des pneus aujourd’hui et, m’aperçois que les mauvais ont été démontés , 2 pneus des Michelin Primacy 4, en parfait état au lieu des pneus usés qui ont été placés à l’arrière!!! Après les avoir contactés, sur présentation des factures pour démontrer notre bonne foi, ils ont remplacé les pneus qui a l’origine devaient être changés par des pneus neufs d’une autre marque, afin de rattraper l’erreur. Je tiens à préciser que l’équipe de BestDrive Sélestat a été très réactive à ce problème et a tout fait pour le régler le plus rapidement. Merci à David d’avoir pris les choses en main très rapidement.

Service décadent je trouve Essuie glaces change en novembre lors de changement de pneus je signale que les essuie-glaces n essuient rien Reponse après contrôle "ce ne sont pas des essuie-glaces de chez nous ,vous avez sûrement du vous les faire voler " Formidable le voleur a pris soins de voler les neufs et remis des vieux Je rêve

Étant client depuis plusieurs années dans ce centre, j'ai effectuer un remplacement de mes amortisseurs sur mon véhicule, cependant quelques semaines après l'intervention je me rend compte que les amortisseurs ont mal été serré et qu'une vis était manquante, encore sous garantie j'ai contacté le centre Best Drive Selestat qui n'a apporté aucun support client à en aucun cas ouvet à la discussion pour trouver un compromis. Je ne recommande donc plus ce centre, la qualité de service étant clairement dégradé depuis quelques temps

Vraiment a conseiller chez eux . Du travaille professionnelle des prix correcte. A l accueille très gentille . A notre écoute . Les mecanos au top nous avons pue partir en vacances toute en sécurité. Car il avait trouver nos frein casser tout suite nous as appeller pour donner notre accord . Merci a toute l équipe .

Bel accueil. Les techniciens travaillent très bien. Quand ils n'ont pas une pièce disponible, ils font le maximum pour trouver la pièce dans l'heure. J'y retournerais dès que j'en aurais besoin.

Merci à Michel (garagiste) pour sa disponibilité et sa gentillesse. il nous a bien aidé lorsque nous somme arrivés ( à l'improviste) , en cherchant une solution pour nous dépanner au mieux .

Efficacité et accueil au top !! Un samedi à 16h , je constate une crevaison . Je me rends illico chez BestDrive : prise en charge rapide par un technicien compétent et sympa . Et à 17h je repartais avec un pneu réparé et pour un coût très honnête ! Bilan : ils gonflent les pneus…mais pas les prix 👍 Merci .

Bonjour. Comme toujours de très bon conseils pour le choix des pneus..service au top..merci à toute l'équipe et en particulier à notre très chère HÉLÈNE qui a toujours été fidèle au poste...elle mérite un médaille et une belle prime pour sa retraite 🏅 à bientôt.

Personnel très réactif et très aimable pour un résultat au top 👍

Mise à part la difficulté parfois de les joindre par téléphone, le service est au rendez-vous: devis envoyé par mail, respect du devis pour les travaux, qualité du personnel accueil et techniciens. Les prix des fournitures et services sont corrects.

Très satisfaite, l'équipe Bestdrive a sauvé mes vacances! J'ai crevé un pneu le vendredi soir à 16h, le changement et le parallélisme ont encore pu être fait le soir même, pneus en stock malgré que mes pneus soient hors standard. Un grand merci !

Fidèle cliente depuis presque dix années déjà ! Tjrs très satisfaite du travail exécuté par l'équipe !! Le chef et ses employés sont consciencieux et à notre écoute! Mon véhicule est chouchouté et tjrs bien entretenu ! Je l'a leur laisse aveuglément et ce pour quelconque intervention!! 🙂 En attendant très bonne continuation à vous tous, on se reverra au printemps !! 🌺🌼🌾🚙

Excellent accueil des secrétaires, de plus le mécanicien était professionnel, sympathique et de très bon conseil ! Si les locaux (notamment la salle d’attente) étaient plus agréables et comfortables ce serait parfait !

Bon accueil,très pro. A voir lors du montage de mes pneus qui aura lieu jeudi. Au top pour le montage Là sommes au moi de mai remontage des pneus été toujours aussi au top.

Changement de pneu en urgence suite à crevaison sur l'autoroute. Personnel accueillant et rigoureux. Je suis arrivé à 8 h a l'ouverture sans rendez vous avec mon pneu explosé. Ils ont compris le caractère urgent de ma demande . Ils me l'ont changé en 20 mn top chrono A 8h20 j'ai put repartir. Ça fait plaisir à voir que des professionnels sont encore disponibles.

Incroyable ! Rendez-vous pris il y a trois semaines ... on s'organise avec mon mari pour déposer la voiture (ben oui, on fait partie des andouilles qui travaillent tous les jours à plein temps pour un salaire de misère et qui n'auront pas de retraite) et là, l’hôtesse de l'accueil dit que le rendez-vous n'a pas été noté !!! Super ! Prochain rendez-vous dans un mois, au mieux ? Et l'un de nous deux prend à nouveau libre pour rien ? Vraiment très déçue par ce manque de sérieux.

Garage compétent, bien accueilli avec une prise de rdv rapide. Les mécaniciens ne font que le travail et ne sur-facture pas le client. De plus ils semblent compétents et expliquent très bien les problèmes. Je recommande vivement!

J'y suis aller pour réparer mon pneu suite à une crevaison Pas besoins de rdv, prise immédiate de la voiture. Réparation du pneu, changement de roue et pression des 4 pneus faites. Et le tout pour moins de 30mn. Les prix sont très correcte et l'accueil agréable