BestDrive - Xellent Service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (165)
Avis Google
4,3
165 avis
5★106
4★37
3★5
2★4
1★13
J
Jean Christner Google
Étant de passage dans la région, et à un jour de rentrer chez moi, je suis tombé en panne de climatisation à 450 km de mon domicile. Avec 36 °C et un bébé à bord…
C’était le seul garage à proximité qui a pris le temps de regarder mon véhicule. Malgré le fait qu’il ne s’agissait pas d’une simple recharge, mais d’une fuite, ils ont tout de même trouvé une solution et résolu le problème.
Grâce à eux, j’ai pu rentrer chez moi avec le luxe d’avoir une climatisation qui fonctionnait. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments à l'égard de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans une situation aussi délicate et de garantir votre confort sur la route avec votre bébé. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez pu rentrer chez vous en toute sérénité nous fait plaisir.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
M
Marie Google
Équipe super sympa, disponible et prix abordables, franchement je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires encourageants. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et disponible, ainsi que nos prix abordables. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
S
Saglio Google
Suite à un pneu entaillé qui nécessitait son remplacement, Sonia a fait tout son possible pour me le remplacer au plus vite. Très bon accueil et service sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour Saglio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Sonia a pu vous aider efficacement pour le remplacement de votre pneu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d’offrir un accueil et un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
M
Metehan Aydin Google
Je cherchais un garage pour recharger la clim de ma voiture à un bon prix et j'ai été très satisfait. Le garagiste a bien expliqué en détails ce qui a été fait et a répondu en détails a plusieurs de mes questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Metehan Aydin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de recharge de climatisation. Notre équipe s'efforce toujours de fournir des explications claires et de répondre à toutes les questions de nos clients. N'hésitez pas à revenir chez BestDrive pour toute autre nécessité automotive.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
J
Jb Lefort Google
Très bien bon service rapide personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Jb Lefort,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
S
Sylvie Mantel Google
Personnel très compétent et très arrangeant. A l’écoute du client
Réponse du professionnel : Chère Sylvie Mantel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
K
Karine Maine Google
Entreprises au top et personnel très professionnelle. Je recommande sans hésitation 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que nos équipes et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Si vous avez besoin d’un conseil ou d’un rendez‑vous, n’hésitez pas à contacter votre centre BestDrive, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
D
Dominique Gautier Google
Suite à une crevaison , il démonte le pneu pour la réparation remonte
Celui-ci sur la jante et sur la voiture sans équilibrage .hors sur ma facture j'ai un équilibrage dans la prestation.le mécano me dit que c'est uniquement pour les pneus neufs. Demain j'y retourne avec la qu'il me fasse cet équilibrage sur autoroute ma direction tremble .Bestdrive Reims val de vesle ,déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gautier,
Merci pour votre retour.
Suite à votre passage, votre véhicule a été repris en atelier afin de vérifier l’équilibrage, réalisé par notre technicien, celui-ci s’est avéré conforme et correctement effectué.
Après contrôle, la vibration ne provenait pas du pneumatique réparé.
Nous vous confirmons que l’intervention a été réalisée dans les règles, et restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
Bien cordialement,
L’équipe BestDrive
A
Aleksinnn Jrd Google
Très satisfaite du changement de mes 4 pneus, accueil très gentil et service rapide. Une trace a toutefois été retrouvée dans l’habitacle après l’intervention, visiblement nettoyée mais malheureusement encore visible sur l’intérieur beige..
Malgré cela, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Aleksinnn Jrd,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du changement de vos pneus ainsi que de l'accueil et du service rapide que vous avez reçus.
Nous nous excusons pour la trace laissée dans l’habitacle. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez BestDrive. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
Q
Quentin Roynette Google
Accueil sympathique du réceptionniste.
Le technicien qui s'est occupé de ma recharge de clim est très professionnel, m'explique ce qu'il a fait sur mon véhicule.
Je repars avec une clim fonctionnel, un très bon garage.
Je reviendrais sans hésiter et je vous recommande ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil de notre réceptionniste sympathique et que notre technicien a su répondre à vos attentes concernant la recharge de climatisation de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous repartiez avec un climatiseur fonctionnel.
Nous apprécions également votre recommandation et votre intention de revenir chez BestDrive. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre service, nous serons toujours là pour vous accueillir.
Cordialement,
L’équipe de BestDrive
s
sara salahdine Google
Excellent accueil. La dame à l’accueil est d’une grande amabilité, très professionnelle et toujours souriante. Elle donne une très bonne première impression de la société. Merci à elle ! Un grand merci également à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance, en particulier à Yann et Ludo pour leur aide précieuse et leur disponibilité.
Réponse du professionnel : Chère Sara Salahdine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a su vous séduire et que notre équipe, notamment Yann et Ludo, a pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle source de motivation pour toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez BestDrive.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Antoine Villars Google
Une équipe attentive, disponible et professionnelle.
Un souci sur votre voiture ? Un garagiste prendra le temps de faire le tour et un essai avec.
Vous êtes certain d’obtenir un accueil chaleureux et des bons conseils.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe attentive et disponible. Chez BestDrive, nous nous efforçons de fournir un service professionnel et de qualité, et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins automobiles, nous serons toujours ravis de vous accueillir.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
F
Francis JUNGES Google
Accueil très moyen.
J'ai réservé pour une géométrie via leur site internet.
A mon arrivée, on m'explique qu'il y a 2 rendez vous sur la plage de 14 h car j'aurais dù prendre rendez-vous à l'agence et pas sur internet...
Le beug informatique est de ma faute !
Aucune excuse, on m'explique qu'il va falloir attendre que le technicien traite le premier rendez-vous.
Le réceptionniste critique ouvertement l'entreprise pour laquelle il travaille.
Aucune retenue par rapport au clients présents
Belle image pour l'entreprise !
Au bout de 45 minutes, le technicien s'occupe de mon véhicule.
Je trouve le technicien très professionnel, il m'explique le problème puis comment il a résolu celui-ci.
Suite à cette expérience, je ne pense pas revenir dans cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Junges,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
En effet, deux rendez-vous étaient programmés à la même heure ce jour-là. Vous avez donc dû patienter environ 45 minutes, le temps que notre technicien termine le premier véhicule.
Après vérification, le forfait réservé en ligne ne correspondait pas à la prestation nécessaire sur votre véhicule. Pendant que mon collègue effectuait la première géométrie, nous avons donc pris en charge la modification de votre commande afin que tout soit conforme.
Nous vous avons également expliqué que le site internet ne permet pas toujours de choisir facilement le bon forfait, notamment lorsqu’on n’est pas du métier. En cas de doute, notre équipe reste bien sûr disponible pour toute information ou prise de rendez-vous par téléphone.
Nous regrettons que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le professionnalisme reconnu de notre technicien lors de votre prise en charge. Soyez assuré que nous restons mobilisés pour améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe BestDrive
T
Thomas Pereira Google
Petit voyage de deux jours à Reims pour visiter, notre témoin de pneu s'allume et nous découvrons une vis nichée à l'intérieur. Il est 11 heures, et nous sommes légèrement désemparés alors que nous arrivons à peine à Reims...
Nous avons appelé Best Drive pour savoir s'ils pouvaient nous prendre en charge dans la journée et nous avons un rendez-vous à 16 heures, une aubaine!
Tout le monde est très accueillant et souriant, la vis n'avait pas transpercé le pneu et l'atelier nous a remis les 4 pneus en pression et a tout vérifié. Sauvés!! Nous vous remercions très chaleureusement pour votre réactivité et votre professionnalisme, vous nous avez évité deux jours de galère ! Nous vous recommandons ++ et nous continuerons a venir chez vous pour toutes nos voitures 😁.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et efficacement lors de votre visite à Reims.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que vous avez été traité avec professionnalisme et accueillis avec le sourire nous encourage à continuer dans cette voie. Nous serons toujours là pour vous accompagner avec vos véhicules lors de vos futurs passages.
N'hésitez pas à revenir nous voir, et nous vous souhaitons de nombreux autres voyages en toute sérénité.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
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