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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Autotech

Atelier de réparation automobile · Nîmes (30)

4,0 8 avis Google Fermé
Autotech — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire

À propos de Autotech

Autotech est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

Avis Google
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L
Lorenzo Nuccio Google

Très bonne expérience. Travail fait avec soin, bonne communication et serviable en plus. Parfait 👌

c
caredounet caredounet Google

Le Best des Best mécanicien en général il m'a fait une réparation des ténèbres Super gentille rien a dire 😉

M
Marouane Boutahar Google

J’ai confié mon véhicule à ce garage pour une intervention importante (remplacement de la chaîne de distribution). Moins d’un an et 10 000 km plus tard, le même type de bruit est réapparu. Après consultation auprès de plusieurs professionnels, l’origine semblait à nouveau liée à la distribution. Le garage a accepté de reprendre le véhicule pour vérification, mais après démontage complet, il m’a demandé de payer des frais de main-d’œuvre non prévus initialement, sans devis préalable. Il m’a ensuite proposé une nouvelle réparation (changement de coussinets moteur) à mes frais et sans facture ni garantie écrite. J’ai refusé cette démarche et demandé la remise en état de mon véhicule. On m’a alors facturé uniquement une vidange et un remplacement de joints que j’ai réglés — mais malgré mes relances, aucune facture ne m’a été remise à ce jour. Suite à cette intervention, j’ai constaté plusieurs dysfonctionnements mécaniques (vibrations inhabituelles, bruits nouveaux) que je n’avais pas auparavant. Je vous conseille d’exiger des devis clairs, des factures conformes, et de faire très attention avant d’engager des travaux importants ici. Merci pour votre réponse, mais je me permets d’apporter quelques précisions importantes. Les travaux sur la chaîne de distribution ont été réalisés il y a environ 8 mois, et non un an comme mentionné. Le bruit est revenu peu de temps après, et plusieurs professionnels indépendants ont confirmé qu’il s’agissait bien d’un bruit de distribution, dont un en utilisant un stéthoscope. Concernant la vidéo que vous évoquez, elle ne montre qu’une seule chaîne sur les trois présentes sur ce moteur, sans visuel sur les tendeurs ni les éléments critiques permettant un vrai diagnostic. Par ailleurs, en l’espace de 48 heures, plusieurs explications différentes ont été avancées : d’abord la distribution ou le volant moteur, puis la poulie damper, ensuite la pompe à huile, et enfin les coussinets. Cette évolution rapide soulève des questions sur la rigueur du diagnostic. Il est surprenant qu’un professionnel expérimenté ait autant de mal à localiser précisément un bruit moteur, ce qui a renforcé mon incertitude quant à l’origine réelle du problème. Je reste bien entendu ouvert à une discussion constructive, mais je pense qu’il est légitime de demander de la transparence et de la cohérence dans la gestion du dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction, bien que nous tenions à apporter certaines précisions importantes. Le remplacement de la chaîne de distribution a été réalisé selon les normes constructeur, et votre véhicule a circulé pendant près d’un an et 10 000 km sans signalement particulier, ce qui démontre la conformité de l’intervention initiale. Nous rappelons qu’une réparation ciblée ne garantit pas l’état général du moteur, surtout sur des véhicules présentant d’autres signes d’usure. Lorsque vous nous avez signalé un bruit, nous avons accepté de reprendre le véhicule sans frais pour effectuer un démontage et une vérification,Or après plusieurs constat et appelle téléphonique avant démontage,Il est apparu que le bruit ne provenait pas de la distribution mais vraisemblablement des coussinets moteur — une usure indépendante des travaux précédents. Nous vous avons proposé une solution adaptée, que vous avez refusée. Par ailleurs, des preuves vidéo ont été transmises pour étayer l’état du véhicule et les problèmes constatés de manière factuelle. Et afin de clore le litige dans un esprit de bonne foi, il ne faut pas oublier que nous avons accepté de restituer votre véhicule dans son état initial, malgré un démontage quasi complet du moteur et de la boîte de vitesses — le tout sans vous facturer la main-d’œuvre engagée. Nous comprenons qu’un véhicule puisse rencontrer plusieurs problèmes mécaniques avec le temps, mais cela ne signifie pas qu’ils sont tous liés ni que notre responsabilité est engagée sur chaque dysfonctionnement. Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit pas du premier garage auprès duquel vous laissez ce type d’avis, ce qui confirme malheureusement un comportement d’éternel insatisfait. Pour notre part, ce sera notre dernière réponse à votre encontre. Nous restons toujours ouverts à la discussion constructive avec les clients de bonne foi. AUTO TECH
F
FARID EL BRAZZI Google

Excellent, un très bon service , irréprochable, belle prestation, satisfait à 1000 /100.. Monsieur Nathan a pris en charge mon BMW x1 dans un délai de temps record pour un changement de chaîne de distribution, là où les autres garages ne voulaient pas la prendre, et pour un prix défiant toute concurrence. Un grand merci à lui. Je n'hésiterai pas pour la prochaine intervention.

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Hunter_InstinctTV Google

Nathan s’est occupé de mon véhicule et a su s’adapter à mes horaires, le travail est irréprochable et à chaque découverte de réparation supplémentaire il est arrangeant et veux effectuer le travail le plus propre possible.

L
Lochny Missage Google

Encore un grand merci à Nathan qui s’est occupé de ma voiture et qui a fait un travail de professionnel spécialisé, BMW et réalise, tout sort de réparation automobile merci encore et à la prochaine

F
Fernandez Sonia Ostéothérapeute tissulaire Google

J ai fais ma chaîne de bmw en prévention Rien a réduire Travail rapide et soigneux

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