Annuaire-garagiste.frMa copine avait rendez-vous dans ce garage ce matin. Après plus d'une heure de route, on lui annonce finalement que l'intervenant externe n'est même pas présent. J'ai ensuite appelé afin de trouver une solution à ce problème. Malheureusement, la personne que j'ai eue au téléphone s'est montrée très peu compréhensive et a rapidement mis fin à la conversation en prétendant que je l'avais insultée. C'est totalement faux. La conversation étant enregistrée, il est très facile de vérifier ce qui a réellement été dit. Face à cette situation, j'ai indiqué que j'allais me déplacer pour régler le problème en personne. Cela a été interprété, à tort, comme une menace. Au vu de cette expérience, je préfère laisser cet avis plutôt que de perdre d'avantage de temps. Un garage que je retire sans hésiter de ma liste de recommandations.Très mauvaise expérience. Peu fiable. 👎
Autos Smart
Garage automobile · Bourg-en-Bresse (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Autos Smart
Autos Smart est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (129)
Équipe professionnelle et accueillante. La prise en charge a été rapide et le service impeccable. Je suis très satisfaite et je recommande ce garage sans hésiter. Merci à toute l’équipe !
A fuir 625 euros de facture pour une pièce qui ne fonctionne pas aime bien encaissé mais Pour réparer c est autre chose très mauvaise expérience
Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité du service proposé. L’accueil a été excellent, les explications claires et les travaux réalisés avec sérieux et efficacité. Le suivi du véhicule ainsi que le respect des délais ont été particulièrement appréciés. Un garage fiable et compétent que je recommande sans hésitation.
Acheter un kangoo 4x4 avec contrôle technique. 4200 euros. Ras sur le contrôle technique. J'ai quand même du faire les 4 Ammortisseurs avant et arrière car complètement hs, voir les photos, 1 Cardan car fuite de boîte, ressort d'amortisseur arrière car cassés.(c'était même dangereux, très dangereux) Impossible que le contrôle technique n'est pas vu ça ! ( attention car ils doivent être de mèche avec leur contrôle technique) Mais ce n'est pas le pire!! Je décide de ne pas les attaquer en justice (j'aurais du) et de vendre le véhicule car je pense avoir fait ce qui avais à faire! Je vend le véhicule 3500 malgré que j'ai mi 1000 euros de frais dedans! 1 personne me prend la voiture. A mon grand désarrois, la personne a un bruit en dessous et décide de lever le véhicule. Tout le châssis était couvert de blaxon, je l'ai acheter comme ça, je ne sais pas si c'est autosmart ou autostore qui l'a mis ou si il y était déjà avant! La personne qui m'a acheter la voiture décide d'enlever le blaxon et il a eu raison! Châssis hs! Des énormes trous bricoler au niveau du châssis! (Voir photos)donc voiture Hs! Autostore et autosmart sont bien la même entreprise mais séparer par 2 entités différente au niveau SIREN. Ils sont inconscients en tant que pro à vendre des véhicules dans cet état ! Il y aurait pu avoir des morts !!!!! Du coup moi je me retrouve avec la personne qui m'a acheter le véhicule qui lance une procédure contre moi, c'est donc décidé je lance la procédure contre autosmart ainsi que contre le contrôle technique avec l'appuie de la personne qui m'a acheter le véhicule !! Si jamais on est ouvert à une solution amiable, 4200 pour moi , que je puisse rembourser la personne qui est venue m'acheter le véhicule et qui en plus venait de corse!! Surtout ne faites pas confiance à autosmart ni à autostore ni au contrôle technique qu'ils peuvent vous fournir !! A fuir !!
Avis très défavorable. Nous avons fait 1h30 de route pour venir voir ce véhicule. Avant de nous déplacer, nous avons eu la personne au téléphone et nous avons posé plusieurs questions concernant l’état de la carrosserie et les éventuels défauts du véhicule car nous habitons loin. On nous a indiqué que la carrosserie était impeccable, mis à part un trou sur le siège conducteur qui devait être réparé, et que le véhicule serait révisé avant la vente. Concernant la courroie de distribution, la personne n’a même pas été capable de nous dire si elle avait été changée. En arrivant sur place, énorme déception : véhicule complètement abîmé. Calandre cassée, pare-chocs avant cassé et recollé, plusieurs agrafes manquantes. L’aile côté conducteur est cassée et recollée grossièrement. Côté passager, une partie de l’aile et de la porte est fortement rayée. Lorsque le capot a été ouvert et que le véhicule a été mis en route, le moteur présentait également des ratés/trous moteur très perceptibles, même au ralenti. Tous ces défauts auraient dû être signalés avant de faire déplacer des personnes pour rien. C est un manque de respect. Je déconseille vivement ce vendeur.
Excellent Service Personnel très compétent
Super acceuil, super réactivité. J'avais une vis dans mon pneu les seuls a me dépanner sur bourg Je recommande 👍
Une très bonne expérience, d’excellent vendeur Je recommande
Un grand merci à toute l’équipe Autos Smart à Bourg-en-Bresse ! L’accueil est vraiment au top : chaleureux, professionnel et toujours à l’écoute. On se sent tout de suite en confiance. Côté mécanique, le travail est irréprochable : rapide, soigné et de grande qualité. Mon véhicule a été pris en charge avec sérieux et le résultat est parfait. Je recommande sans hésiter pour leur professionnalisme et leur efficacité !
très belle accueil de mme Olympia et je suis très content de dépannage
Equipe super agréable et accueillante. Très arrangeant très professionnels et prix attractifs !! Je recommande
Très sérieux et à l’écoute des ses clients
Reçu rapidement. Auto smart a répondu à mes attentes. Rapide et professionnel. Je remercie le mécanicien pour la réparation. Je recommande auto smart fortement.
Je recommande ! Pro et arrangeant 👍
Excellent accueil, super réactif. Merci encore
Très bonne accueille très chaleureux sur les ventes de bon conseille
Garage sérieux et pro. Réparation rapide, bon accueil, prix correct. Je recommande !
Très bonne prise en charge des véhicule ! Super bonne Acceuil de la part de l équipe et prix vraiment raisonnable je vous les conseils à 100%
Trés bon accueil et reparation. Super gentil garagiste
N’acheter pas de véhicule dans ce "garage". Extrêmement déçu, achat d’un véhicule soit disant sans frais, les changements ayant été effectuer avant la vente.. Le pire, un contrôle technique passé juste avant la vente qui ne devrait pas être valide.. LES PNEUS AVANT DE LA MAUVAISE DIMENSION!!! Si ce n’était QUE ça, plaquettes et disques devant être changés mais non. La voiture supposée fumer car l’ancienne propriétaire n’a pas beaucoup roulé avec, ou peut être plutôt car la voiture a été reprogrammé… Je suis revenue plus de 5x durant la garantie du véhicule car la voiture n’avait que des soucis, ils m’ont gardé la voiture près de 10jours pour me changé 2 injecteurs.. La voiture avait tous les feux défaillants + le système pollution défaillant, et qu’est ce qu’ils ont fait pour le régler, RIEN si ce n’est effacer les défauts qui évidemment sont revenus 2 jours après. De plus, pas de clé pour boulon antivol dans la voiture donc pour m’enlever les boulons ils m’ont abîmé mes jantes en forçant et mis des boulons WOLKSWAGEN, sur une 207… Résultat: voiture qui n’est pas en règle et 1000€ de frais
Superbe expérience au sein de Ce garage, Mon véhicule est ressorti tout neuf suite à mon problème de moteur (perte de puissance ) merci beaucoup à cette équipe bienveillante et très accueillante !
Il très bonne accueil, je remercie le personnel pour leurs professionnalisme et leurs écoute. Je recommande 👍
Le personnel a été très accueillant et réactif ! En à peine une semaine, l’achat de la voiture ainsi que les dernières révisions ont été réalisés. Tout s’est déroulé rapidement et efficacement, avec un vrai sens du service. Je recommande vivement !
Je viens d'acheter un véhicule j'en suis très content à la dernière minute j'ai changé d'avis sur le véhicule que j'avais commandé et je repars avec Mercedes à la place d'une BM l'accueil chaleureux une équipe formidable et ils sont vraiment à l'écoute bravo pour cette initiative d'accueil et d'avoir la réponse à tous les solutions de vos clients c'est un garage que je conseille
Acheté une voiture il y a 1mois et demi, voiture dite "nickel" sans travaux nécessaire. Le soir même, grosse fuite de la voiture, et on se rend compte que les pneus ne sont pas les mêmes que lors de la visite. Après se manque de professionnalisme on décide de faire une grosse révision plus recherche de panne "au cas où" et plus de 3000 € de réparation !! On envoie la facture pour demander des comptes, ainsi que la reprise du véhicule, ou le remboursement des frais de réparation, toujours aucun retour ! A ne pas acheter de voiture chez eux !!
Garage qui je vérifie pas la fuite avant de recharger la clim ils m'ont facturé 60 euro pour la recharge de clim et qui n'a pas pas fonctionné ils n'avaient même pas la machine pour détecter la fuite pour la clim du coup je recommande pas se garage
Un grand merci à toute l’équipe d’auto smart qui nous a sorti d’affaire avec gentillesse, rapidité et professionnalisme alors que nous venions de crever sur la route du retour des vacances.
Garage au top, réactif et efficace. J’étais en vacances loin de chez moi et en plein mois d’août … Après avoir essayé plusieurs autres garages qui n’ont rien voulu savoir avant septembre, j’ai eu la chance de trouver l’équipe autos Smart qui m’a dépanné en une matinée. Passage à la valise dans la demi-heure et réparation dans la foulée. Franchement merci à toute l’équipe, je vais pouvoir rentrer chez moi avec ma voiture alors que je voyais la fin de vacances en cauchemars. Vous pouvez tous y aller avec confiance, je recommande sans soucis.
Achat d'une voiture très bien passé et suivi au top. Merci pour votre professionnalisme
Côté achat rien à dire mon véhicule était en bon état à l’achat pas de soucis. Côté mécanique je peut pas en dire autant, depuis que j’ai réviser mon véhicule j’enchaîne les frais, notamment le liquide de frein, qui normalement est vérifié ou changer lors de la révision, la révision date d’il y a trois mois, le véhicule est immobilisé pour défaut de liquide de frein. Il n’as donc pas été vérifié lors de la révision, de même pour mes pneus qui n’ont pas été contrôlé lors de la révision, et que j’ai dû changer deux mois après la révision. Ne vous laissez pas séduire par les prix bas qu’ils proposent car cela vous entraîne d’autre frais par la suite. Franchement déçue car vous étiez un garage que je recommandais étant donner le véhicule que vous m’avez vendu. Dommage que le côté mécanique ne soit pas à la hauteur.
Très bonne accueil, prix super abordable, n’est pas là pour vous vendre plus que ce qu’il n’y a besoin , je recommande
Équipe au top rapide et efficace accueil parfaite conseils très bien sûr les véhicules présent je vous recommande fortement
Très bon accueil. Joli parc de voiture, prix abordable. Montage de pneus rapide, sans attente.
Service client exceptionnel de AUTOS SMART. Excellent service ; très poli ; je suis satisfait du travail effectué sur ma voiture et je le recommande vivement . Merci beaucoup, AUTOS SMART
Très satisfaite de l'équipe suite aux réparations de mon véhicule, je recommande ce garage. Personnel accueillant et sympathique. Merci encore
Très content je fais suivre ma voiture depuis quelques années garage sérieux, prix raisonnable Je recommande
Très accueillant et agréable personnes qui bosses super bien et savent leur travaille je vous le recommande fortement
Très bon accueil dans ce garage, équipe compétente et honnête. Je recommande
Concessionnaire automobile efficace, ne laisse jamais tomber ses clients, j'ai acheté une voiture chez lui il y a 6 ans, pas déçu, le suivi et l'entretien sont nickel. Les tarifs sont corrects. Rapport qualité prix, top du top. Une équipe géniale et conviviale. Accueil de la clientèle excellente.
Très bon garage, avec une équipe accueillante et compétente. Je recommande
Très bon garage, travail sérieux et rapide. Accueil au top. Je recommande
Personnellement l'accueil Est formidable tjrs à l'écoute on traite avec des personnes expérimentées ça fait plusieurs années que je fais partie de leur clientèle j'ai jamais été déçu, je leur dis bonne continuation et surtout rester comme vous êtes et merci voilà
J’ai acheté une voiture, trois ans, aucun problème la L’accueil le service La mécanique très professionnel💪🏼💪🏼💪🏼Merci équipe auto smart. Merci JAD ❤️❤️❤️
Un garage super pro que je recommande les yeux fermés ! L’équipe est toujours accueillante, à l’écoute et de bon conseil. J’y retourne à chaque fois que j’ai besoin, que ce soit pour un achat, un entretien ou même un simple contrôle. Je sais que ma voiture est entre de bonnes mains
Étant professionnels de l automobile et me permets de donner avis très favorable à ce vendeur qui est très professionnel auprès de ces clients il prends ces responsabilités en cas de retour de véhicules quant cela est nécessaire Avec un service mécanique à disposition Dans le lieu de ce garage vente également de véhicules récent Merci à vous pour le professionnalisme Et la confiance Salutationsa toute l équipe
Je recommande vivement ce garage ! L'équipe est professionnelle, compétente et très sympathique. Je n'hésiterai pas à revenir en cas de besoin.
J’ai acheté ma voiture là-bas il y a deux ans. Le personnel est gentil, disponible et sympathique. Jusqu’à présent, je n’ai jamais eu de problème avec la voiture. Je recommande vivement cet endroit. De temps en temps, j’y envoie des amis, et ils sont toujours très bien accueillis. Les prix sont raisonnables.
Très bon garage,des réparations de professionnels. Le gérant est très très sympa et à l'écoute. J ai acheter deux véhicule chez auto auto smart et je suis très content. Rien dire.
je suis très satisfaite de la qualité de la réparation des réparations ainsi que du professionnalisme de l’équipe du garage. Je recommande vivement
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