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GARAGE AUTOMOBILE

AutoLuxe67

Garage automobile · Strasbourg (67)

4,4 182 avis
AutoLuxe67 — Garage automobile

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À propos de AutoLuxe67

AutoLuxe67 est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Strasbourg (67100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (182)

4,4
182 avis
5★143
4★14
3★3
2★0
1★22
D
Dimitri Petit

Achat d’un Utilitaire chez eux après une visite le camion et impeccable très bien nettoyer ( j’aurais du me douter que quelque chose). Je paie l’acompte ne pouvant pas récupérer le camion tout de suite à cause du travail je m’organise pour venir au plus vite sauf qu’au bout de deux semaines on me rappelle et me dit que si je viens pas récupérer le camion dans 2 jours ( alors que je suis à 5h00 de route ) on remettra le camion en vente et je perds mon acompte ou alors je dois rajouter 50% de plus pour qu’il me le garde 2semaines de plus ! Parce que leurs acompte dure que deux semaines passait ce délais il estime sans document signé ou autres que votre acompte est caduc ! Bref je m’organise et récupère le véhicule ! Pour le premier jours ne pouvant pas revenir directement je dors sur place et laisse le véhicule dormir dehors.. le lendemain belle surprise de voir qu’en faite le véhicule très bien nettoyer au WD40 bien gras avait laissé place à une carrosserie rayé à plusieurs endroits que l’on voyait pas avant ! Aussi nous avons pu voir que le véhicule a été repeint entièrement alors qu’il a que 57000km NORMALEMENT !!. Que lors de mon retour sur autoroute la direction tire d’un côté très fortement un parallélisme est à faire !!!!. J’ai bien essayé de les appeler pour discuter avec eux mais AUCUNE réponses ils font les morts ! Plusieurs messages mais rien ! A fuir !! Véhicule camouflé au nettoyage Po un y voir que du feu et après donne plus de réponse !! Achetez pas chez eux il y a 0 suivit

A
Aurélien Stoll

Aucune réponse depuis quelques jours suite à nouveau Contrôle Technique dans un autre centre avant vente. Voiture achetée il y a un an sans défaut majeure. 1 an après : une catastrophe. Vente impossible Belle de l’extérieur !

a
angelina Giavitto

Une étoile pour ne pas mettre zéro!!!! A fuir!!!!!! Voiture esthétiquement irréprochable pour le reste bon courage!! Un conseil demander toutes les factures des soit disant pièces neuves(son argument pas de factures car changer par ses mécanos)ne croyez surtout pas le bon parleur! Je ferais tout pour que plus personne ne se fasse avoir !!! J ai fait 30000 kilomètres avec un embrayage soit disant neuf et déjà mort bizarre !!! Bien sur pas de factures juste écrit au stylo bic dans le carnet d entretien!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, même si celui-ci ne reflète pas la réalité de la situation. Vous aviez pris contact avec un ancien vendeur qui ne fait plus partie de notre équipe depuis plus de six mois, et depuis cette date, nous n’avons reçu aucun retour ni demande d’assistance de votre part. Concernant l’embrayage, il est important de rappeler qu’il s’agit d’une pièce d’usure dont la durée de vie dépend exclusivement du style de conduite, de l’environnement d’utilisation et du type de parcours. Un embrayage peut tout à fait s’user à 30 000 km comme tenir 70 000 km voire 120 000 km. Une usure prématurée peut également provenir d’un défaut de fabrication du constructeur, indépendant de notre contrôle. Nous précisons par ailleurs que le véhicule concerné était vendu en dépôt-vente, ce qui signifie que nous agissons uniquement en intermédiaire entre le vendeur particulier et l’acheteur. En cas de souci, la procédure correcte aurait été de nous recontacter rapidement afin que nous puissions intervenir auprès du propriétaire et trouver une solution. À ce jour, aucune réclamation officielle, ni diagnostic mécanique, ni demande de prise en charge ne nous a été transmise, ce qui limite notre possibilité d’action a posteriori. Cordialement, L’équipe AutoLuxe67
E
Elouan Lesenne

Très satisfait de la qualité de service proposé par ce garage, après deux visites consécutives. Les prix sont imbattables, les délais vraiment très courts et le service client réactif et professionnel. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre entreprise. Cordialement, L’équipe AutoLuxe67
c
cherel bruno

Bonjour, Ce n'est pas mon style de laisser des avis sur la toile! J'ai 65 ans et j'ai acheté chez autoluxe67 un Vito de 2014 avec peu de Kms. J'ai parcouru environ 900Kms pour rentrer en Bretagne avec le Vito. Son mécano avait mis trop d'huile dans le moteur et le témoin c'est allumé sur l'autoroute à plusieurs reprises avec des bips sonores ! Forcément le doute s'installe!!! Rien de grave, après avoir regardé les niveaux j'ai constaté que ce n'était pas un manque mais un surplus dans le carter moteur , impossible d'y remédier sans ce faire arnaquer sur l'autoroute... J'ai donc évité de monter dans les tours et stabilisé mon compte tours à 2100 tours de régime soit 115 Km/h au lieu de 130Kms/h et je suis bien rentré. Le trop d'huile à été retiré dans la foulée arrivé en Bretagne. La valise à été passé pour vérifier le kilométrage et les défauts enregistré dans le calculateur ( Parfait ) et vérifié aussi chez Mercedes avec les éléments que j'avais. Comme je suis un homme plutôt méthodique! J'ai vérifié les remplacements de filtre à air et filtre d'habitacle ! Les 2 sont neufs, juste un nettoyage à faire pour le filtre de l'habitacle. Ma troisième opération était, de refaire un CT dans la foulée, pour vérifier qu'il n'y avait pas eu un CT de complaisance! Rien de méchant, juste un réglage de frein à main en plus ( problème récurant sur les freins à pied chez Mercedes.) J'ai eu plusieurs échanges avec le garage ! certes j'ai été pris de panique au départ le temps de faire l'ensemble des contrôles suite à mon problème sur l'autoroute. Pour finaliser je suis très content de mon achat et des échanges avec le garage même si je n'ai pas été tendre suite à mon problème sur l'autoroute ... Aujourd'hui je vous recommande ce vendeur ! il n'y a pas de problème caché lors de la vente... Merci Autoluxe67 et merci au gérant où patron pour votre proposition de prendre en charge m'a prochaine vidange... Il n'y a pas 5 étoiles , seulement 4 ! Son où ses mécanos ont besoin de se faire tirer les oreilles pour être plus sérieux où compétant dans leurs domaines... Vous êtes un garage sérieux BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cherel, Un grand merci pour votre retour détaillé et sincère. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre Vito et que vous êtes bien rentré en Bretagne malgré ce petit désagrément. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude sur l'autoroute, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de vérifier l’ensemble du véhicule avec autant de rigueur. Vos remarques sur le trop-plein d’huile sont bien notées et ont été partagées avec notre équipe technique afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous remercions également pour votre reconnaissance et votre recommandation, malgré le stress initial. Nous serons ravis de vous accueillir pour votre prochaine vidange, comme convenu. Merci encore pour votre confiance et votre franchise. Bien cordialement, L’équipe AutoLuxe67
S
Samantha Hbel

Très bon garage. Nous y étions en janvier pour changer le kit de la courroie de distri de ma 208, et c’était nickel. Au jour d’aujourd’hui tout est encore top. Je recommande. Merci pour votre bon travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du changement du kit de courroie de distribution sur votre 208. Votre recommandation nous touche énormément. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt, L’équipe du garage AutoLuxe67
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messa benoura

C'est par le biais d'une plateforme en ligne que je suis allée dans ce garage. Garage très propre, le responsable m'a bien tout expliqué et conseillé. Très arrangeant pour le dépôt de véhicule et la date (départ urgent le we). Tout a été respectée délai prix . Vraiment très sérieux. Et ma voiture roule à merveille.

Réponse du professionnel : Bonjour Messa Benoura, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et répondre à vos attentes, surtout dans l'urgence de votre départ. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que votre véhicule roule à merveille nous fait très plaisir. 🚗✨ Au plaisir de vous revoir chez AutoLuxe67 pour toute autre demande ! L'équipe AutoLuxe67
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Ruben Hakobyan

J’ai acheté mon véhicule dans ce garage , j’ai patienté 3 mois avant de donner mon avis pour essayer pleinement mon véhicule, je suis très satisfait de l’accueil, de mon véhicule de tout ! Large choix disponible des petites citadine comme des grosses voitures pour tout budget , très bien entretenu propre les révisions et les historiques complet, je recommande fortement suite à mon expérience parfaite. Merci encore Cordialement Jean Marc

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez AutoLuxe67 a été à la hauteur de vos attentes et que votre véhicule vous apporte entière satisfaction. Votre commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité et à proposer des véhicules soigneusement sélectionnés et entretenus. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’un service. À très bientôt et bonne route avec votre véhicule ! Cordialement, L’équipe AutoLuxe67 🚗✨

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