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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Autogenetics

Atelier de réparation automobile · Pierrelaye (95)

4,4 47 avis Ouvert
Autogenetics — Atelier de réparation automobile

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À propos de Autogenetics

Autogenetics est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Pierrelaye (95480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

4,4
47 avis
5★36
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1★5
K
Kadidia Nomoko

À FUIR !!! On vous prend votre véhicule pendant des mois (Janvier-Avril) et vous devez les harceler pour connaître le statut de la réparation. Lorsque j'appelle pour savoir si les réparations sont finies après 3 mois... on me dit que oui, je passe le lendemain (après 2h de route...) et on m'explique que les réparations ne sont pas terminées mais que je peux repartir avec mon véhicule... Je vous épargne la suite ... J'ai demandé mon devis à maintes et maintes reprises et jusqu'aujourd'hui (4 mois plus tard) je ne l'ai toujours pas eu... La secrétaire est exécrable, donne des informations non-fiables et j'en passe. Le gérant est tout de même accueillant et gentil. Je déconseille fortement à moins que vous vouliez rester sans véhicule pendant une éternité. (PS: je mets 1 étoile parce que on peut pas en mette 0.)

Réponse du professionnel : Bonjour Kadidia, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de lire que vous gardez une impression négative. Toutefois, nous tenons à préciser que votre véhicule a bien été réparé et restitué après intervention sur la boite de vitesse et la facture acquitté par le garage vendeur et garantie assurance, comme convenu. Et vous nous aviez confié à ce moment la qu'il présentait également d'autres soucis non liés à notre intervention . Ces éléments n'apparaissent pas dans votre message ,mais ils sont importants pour comprendre la situation dans son ensemble
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jack mestres

Garage fourni par un contact. Très bonne réputation pas du tout usurpée. Travail de qualité avec les explications qui vont avec. Les tarifs sont très honnêtes. On ne facture pas d'intervention inutile. J'enlève une étoile car le patron est très difficile à joindre mais il sait que c'est son plus gros pb :-) Franchement je recommande à mon tour. Ils sont dignes de confiance ce qui est plus que rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jack, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du travail, la transparence et nos tarifs. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la difficulté à me joindre — c’est un point sur lequel je vais travailler pour m’améliorer.
D
Djipson

À fuire absolument je n’ai jamais vu un garage aussi bordélique. Délai de réparation très long, pour avoir un devis fiable je ne vous dis pas. L’accueil laisse à désirer

Réponse du professionnel : Bonjour Djipson, nous comprenons votre déception, mais après analyse de votre demande, nous avons estimé que nous ne pouvions pas effectuer la réparation de votre véhicule dans les meilleures conditions. Plutôt que de vous proposer un service qui ne correspondrait pas à nos standards de qualité, nous avons préféré être transparents avec vous. Nous sommes navrés que cela ait pu vous donner une mauvaise impression. Si vous souhaitez en discuter, nous restons à votre disposition. Bonne continuation.
w
walid issilame

Le pire garage que j'ai jamais vu !! Nous avons laisser une voiture plus de 5 mois et aucune réparations n'a été faite nous avons du la récupérer avec tout les files débrancher et des pièces perdus Sans parler des amendes reçus car la voiture a été stationné en extérieur À fuir absolument !! Ce sont des escrocs de la pire espèce

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Walid issilame Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous souhaitons répondre avec clarté à vos accusations. Tout d’abord, il est important de rappeler que votre véhicule a été déposé sans rendez-vous et dans la rue, sans qu’aucun accord formel ou ordre de réparation n’ait été établi avec notre établissement. Par ailleurs, il semble que des interventions aient été effectuées sur votre voiture par un autre garage avant votre passage, ce qui rend vos allégations à notre égard non fondées. Vos accusations de vol, d’escroquerie, ainsi que vos remarques concernant des pièces perdues ou des amendes reçues sont graves, infondées, et portent atteinte à notre réputation. Nous opérons avec honnêteté et transparence, et nous ne pouvons accepter des propos diffamatoires qui ne reflètent aucunement la réalité. Nous vous invitons à retirer ce commentaire immédiatement afin d’éviter toute démarche juridique pour diffamation, ce que nous serions contraints d’envisager si ces accusations injustifiées demeurent publiques. Si vous avez des éléments concrets à fournir, nous restons bien entendu disponibles pour en discuter au [numéro de téléphone ou e-mail]. Nous espérons pouvoir clarifier cette situation de manière respectueuse et constructive. Cordialement, Mr Michael AUTOGENETICS
N
NcLs NvO

Bon garage spécialisé dans la boîte automatique. Personnel efficace qui arrive à vous sortir d'un problème à moindre coût. Je recommande.

M
Melissa Ibissa

Toute l'équipe est sympathique, efficace, disponible et surtout honnête. Très rare de trouver toutes ces qualités chez un garagiste de nos jours. Je recommande !

D
Diana Sissani

Garage tenu par un couple sympathique et humble. Récemment, j’ai eu besoin de faire remplacer une pièce sur ma Mercedes classe À. Le nécessaire a été fait avec efficacité, dans un délai raisonnable et à un tarif très abordable. Une excellente adresse. Bonne continuation à vous !

B
Brigitte Ventadour

Une équipe avec un talent fou.. Ils sont excellents.. Un accueil au top. Très sérieux. Golf GTI avec un souci de double embrayage fichu et de boîte de vitesse.. Réparation effectuée dans l'excellence.. Je vous remercie d'avoir pû me caser dans votre atelier. Car surbookeé.. Je recommande Autogenetics..

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