AUTO PEDRO

Réponse du professionnel : Mrc

Réponse du professionnel : Nous contestons fermement votre commentaire, qui ne reflète absolument pas la réalité des faits et contient des affirmations inexactes ainsi que des propos largement exagérés. Lors de votre venue, vous avez apporté vous-même les pièces nécessaires à la réparation. Le kit d’embrayage n’était pas complet, le volant moteur n’étant pas fourni. Vous nous avez clairement indiqué ne pas avoir le budget pour un kit complet et avez demandé que l’intervention soit réalisée uniquement avec les pièces que vous aviez apportées. Concernant les rotules, celles-ci ont été remplacées après constat d’usure et avec votre accord. Il est donc tout à fait normal qu’un autre garage vous indique aujourd’hui qu’elles sont en bon état puisqu’elles sont neuves. Par ailleurs, la boîte de vitesses n’a jamais été démontée ni remplacée dans notre établissement. La vidange que vous avez demandée a bien été effectuée. L’ensemble des interventions réalisées est justifié par des factures et par les éléments que nous conservons. Vous évoquez également un remboursement ainsi que des excuses. Le travail demandé ayant été effectué conformément à votre demande, il n’y a aucune raison de procéder à un remboursement ni de présenter des excuses. Nous vous avons proposé de revenir au garage afin de constater les faits et vérifier le véhicule ensemble, ce que vous avez refusé. La publication d’un avis contenant des accusations infondées peut relever de la diffamation. Nous vous invitons donc à reconsidérer vos propos. Notre établissement travaille de manière sérieuse, transparente et professionnelle, et nous disposons de tous les éléments nécessaires pour justifier les interventions réalisées.

Réponse du professionnel : Mrc

Réponse du professionnel : Mrc

Réponse du professionnel : Merci 😎😎😎

Réponse du professionnel : Mrc

Réponse du professionnel : Mrc