AUDI Rezé - VGRF Grand Ouest

Excellent accompagnement du début à la fin de la part de Monsieur Rocherioux. Commercial très professionnel, à l’écoute de mes besoins et toujours de bon conseil. Disponible, réactif et transparent, il a su me mettre en confiance tout au long de l’achat. Je recommande sans hésitation.

J'aurai préféré qu'il me soit demandé si je voulais que mon véhicule soit lavé. 20 minutes d'attentes supplémentaires pour un véhicule lavé le matin même !

L'entretien de ma voiture a débuté à l'heure prévue, la durée de l'intervention a été très raisonnable. L'accueil a été très courtois et agréable, un café m'a été offert. Bref, rien à ajouter, parfait du début à la fin.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis très heureuse du service ! Le garage a réparé ma voiture rapidement, l’équipe est très joignable, professionnelle et surtout très gentille. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci pour votre expertise pointue sur ma TT 2003, ainsi que votre qualité d'accueil et d'écoute. Mention spéciale à votre technicien chevronné, Frederic et au responsable d'atelier, Jayesh pour son relationnel. Un belle équipe. A bientôt, mais pas trop vite quand même 😜

Je recommande fortement Audi rezé. Le personnel fait preuve d'un professionnalisme incroyable. À l'écoute, ils essaient de faire au mieux pour combler nos attentes et pour nous aider dans les pannes de nos véhicules. J'ai été vraiment agréablement surpris. Ils ne m'ont pas laissé tomber. Merci beaucoup à eux

Excellent accueil (rapidité et compétence technique). Date de rdv rapide. Véhicule de prêt gratuit pendant les travaux. Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule réalisé. Réparation a priori de qualité.

Après être victime du dieselgate, puis de l’airbag takata, je souhaite partager de nouveau une situation scandaleuse, suite à une erreur de diagnostic de la concession Audi Rezé. Suite à une panne sur la voie publique (pédale d’embrayage qui reste bloquée), j’ai fait rapatrier mon véhicule à Rezé, concession qui assure l’entretien dudit véhicule depuis plusieurs années. J’ai pu obtenir un devis au bout de seize jours d’immobilisation (changement récepteur,..). Les travaux terminés, je me suis rendue à la concession et après m’avoir acquitté d’une facture de 1600 euros, j’ai voulu reprendre mon véhicule. Sur le parking de la concession, en présence du chef d’atelier JS, en passant ma vitesse , ma pédale d’embrayage s’est de nouveau bloquée. Le chef d’atelier a osé dire qu’il venait d’essayer le véhicule juste avant et qu’il comprenait pas, quel scandale et quelle honte. Par la suite, aucune excuse et impossible d’obtenir un véhicule de prêt, Audi assistance ne répondait pas non plus, le chef d’atelier m’a laissé tomber et est rentré tranquillement chez lui, voici le personnel actuel de cette concession. Au bout de cinq jours d’immobilisation, j’ai de nouveau reçu un devis d’un montant de 1800 euros (disque+butée). Le chef d’atelier m’a indiqué que si le devis n’était signé, il mettait ma voiture en épave. Quelle attitude déplorable. Je me suis acquittée de la somme et alertant Audi france, qui ne bouge pas et qui par conséquent protège et valide le comportement de ce chef d’atelier. Les services de cette concession et de la marque se dégradent d’année en année, mais là je peux affirmer que son personnel emploi de manœuvres frauduleuses. Suite à un mauvais diagnostic, la concession, sans scrupule m’a fait payer une double dépose/repose de la boîte d’embrayage soit 1000 euros en plus. Le chef d’atelier, arrogant reste évasif sur cette situation, oui il faut faire du chiffre d’affaire. J’ai déposé plainte contre ce chef d’atelier pour escroquerie et mise en danger de la vie d’autrui. J’ai également saisi le directeur général d’audi france le DGCCRF. Afin d’éviter de futurs victimes de l’attitude de ce chef d’atelier, n’hésiter pas à saisir Audi france et différents organismes de contrôle afin de mettre fin à ces pratiques abusives. Sur vos réponses, arrêté d’être navré et d’indiquer que vous apportez une grande importance à la qualité de vos services, c’est entièrement faux, la preuve, revenez sur terre et faîte le ménage.