Audi - KERMORVANT AUTOMOBILES - Morbihan Auto

Nouvelle expérience désastreuse dans cette concession. Une journée entière perdue pour découvrir, une fois sur place, que mon véhicule n'avait pas été réparé... et que le devis n'était même pas établi. On m'a demandé de déposer le véhicule à 8h30, puis on m'a rappelé vers 15h30 pour venir le récupérer, sans jamais m'informer qu'aucune intervention n'avait été réalisée. Ce n'est qu'à mon arrivée que je l'ai appris. Au-delà de cette situation, c'est l'attitude de l'équipe qui m'interroge : aucun accueil, très peu d'écoute, aucun échange avec la personne ayant pris cette décision. J'ai simplement eu le sentiment que mon temps et ma présence n'avaient aucune importance. J'ai acheté mon Audi à Cholet et j'ai également été client des concessions de Vichy et de Paris-Montrouge. Partout, j'ai trouvé un accueil professionnel et un véritable sens du service. Ici, mon expérience a été tout autre. J'apprécie les véhicules Audi. En revanche, cette concession ne reflète absolument pas, selon moi, le niveau de service que l'on est en droit d'attendre d'une marque premium.

Sur 5 vidanges réalisé dans ce garage cela fait 2 fois que je suis obligé de faire appel a l'assistance audi pour un retour au garage a cause d’un mauvais montage de filtre a huile en plus il vous retourne la voiture sans laver le moteur a l’eau chaude comme ça la prochaine fois il vous propose un diagnostic de recherche de fuite a 250€

Mon Audi a 1 avait parfois un bruit metallique au démarrage. La personne qui a géré la réparation s'est rendue disponible pour rechercher la panne ce qui n'était pas aisé puisque ce bruit n'intervenait pas tous les jours. Après avoir contacté le siège et récupéré des vidéos sur internet il a su détecter ce qui n'allait pas. Merci à Audi Kermorvant pour la réactivité et le professionnalisme.

Garage à fuir absolument !
Ma voiture (Audi A4) a été déposée pour une simple panne électrique et je la récupère un mois plus tard dans un état lamentable. L’habitacle est rempli de moisissure, y compris sur le siège auto de mon bébé , totalement inadmissible.
Ils ont démonté des plastiques et les ont laissé tels quels, sans aucune explication. En plus de ça, ils osent annoncer 4 000 € pour changer un simple boîtier de confort. C’est du grand n’importe quoi.
Le jour de la récupération, ils ne retrouvaient même pas nos clés. On nous promet des rappels qui n’arrivent jamais. Manque de sérieux, manque de respect, travail bâclé : ce garage est à éviter à tout prix.

Notre avis vous intéresse parfait ! Pour toute pièce n'hésitez pas à aller chez AD distribution avant d'aller chez AUDI. KERMORVANT AUTOMOBILE. Ampoule Philips pour feu de position à 20. € chez AD , 52€ CHEZ KERMORVANT. Reçu par Mr Sofian qui n'a rien voulu savoir à peine 15 minutes après l'achat. Comme vous nous l'avez conseillé nous ne manquerons pas de faire suivre un courrier au siège France.

J’ai acheté une Audi A5 chez Audi Auray, en toute confiance, pensant bénéficier de l’expertise et du sérieux d’un professionnel reconnu. Malheureusement, j’ai découvert après la fin de la garantie que les vérins du coffre étaient défectueux dès l’achat. Lorsque j’ai signalé le problème, on m’a répondu que cela ne relevait plus de leur responsabilité, car la garantie était échue. Pourtant, un défaut présent dès le début ne disparaît pas avec le temps : il aurait été honnête de le reconnaître et de chercher une solution équitable. Je regrette profondément cette position, qui manque de transparence et de sens du service client. Je me tournerai vers un autre professionnel pour l’achat de mon prochain véhicule.

La personne qui s'occupe de la réception côté carrosserie est aimable, compétente et très réactive,un gros point de satisfaction avant les travaux

Attention, nous avons eu recours aux services de ce garage à nos dépens. On y va pour un pb de pièce mécanique à remplacer. Ils nous sortent un devis à 2300 euros. On pense qu'on n'a pas le choix, que c'est le prix, on accepte. On récupère la voiture 3 semaines plus tard , après relances, et là, surprise , un essuie glace qui n'avait jusqu'alors aucun pb s'arrête de fonctionner et on découvre un boulon libre dans la gouttière d'essuie-glace . Le mec nous dit qu'il va réparer va en "5 min". On repasse qq heures plus tard et là on nous annonce que tout est cassé , qu'il faut recommander une pièce pour l'essuie glace et que ca va nous coûter plus de 600e. Là, on se méfie sérieusement. On repart avec la voiture, on l apporte à un autre garage, le mec nous répare ça en 5 min sans changer de pièce ni quoi que ce soit. Alors mnt on s'interroge : avons nous été victimes d'escroquerie/de tentative d'escroquerie ou bien d'incompétence très coûteuse ?

En vacances dans le secteur, mon aA6 affiche un message de dysfonctionnement des freins. Je m’arrête dans ce garage pour avis : pas possible, on est débordés , voyez avec votre garage… Arrêt chez Audi à Lorient qui prend en charge la voiture dans l’heure qui suit et immobilisation 2 jours pour changer un capteur sinon risque de casse du bloc ABS. Bravo Volkswagen AURAY, belle preuve de professionnalisme 👎

Revision periodique : L'ensemble du personnel a été très professionnel. De la prise de rendez vous jusqu'à la restitution du véhicule tout s est très bien passé.