Accueil Atelier de réparation automobile Nouvelle-Aquitaine Gironde La Teste-de-Buch Arca Dream Automobile
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Arca Dream Automobile

Atelier de réparation automobile · La Teste-de-Buch (33)

4,7 36 avis Google Fermé
Arca Dream Automobile — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Arca Dream Automobile

Arca Dream Automobile est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à La Teste-de-Buch (33260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (36)

Avis Google
4,7
36 avis
5★32
4★2
3★0
2★0
1★2
D
Danièle Duvignac Google

Un grand merci au patron de ce garage, qui a accepté d attendre après la fermeture de son garage ma voiture qui arrivait sur camion plateau. Je lui fais entièrement confiance,très bonne ambiance dans ce garage,tous très sympa et surtout très professionnel. Je le recommande à 200%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis étoilé. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.
C
Christophe Estiot Google

Excellent service pour la révision de mon véhicule. L'équipe utilise des huiles de qualité et prend le temps de tout vérifier. Honnête et transparent : ils ne facturent que ce qui est nécessaire. Merci pour le sérieux !

Réponse du professionnel : Merci de votre avis, heureux que vous ayez eu l'idée de passer chez nous pendant vos vacances, profitez bien de votre véhicule !
S
Sunyatae D. Google

Panne survenue la veille pendant nos vacances. Nous avons appelé le matin, ils ont pu vérifier le véhicule et commander la pièce défectueuse et l'installer le jour même. Très bienveillant et cordial, explication du problème. Encore merci !

Réponse du professionnel : Très heureux d’avoir pu vous dépanner. Profitez bien de vos vacances sur le bassin et merci pour votre avis étoilé !
c
caroline polle Google

Je recommande les yeux fermés, garagiste honnête, professionnel et sympathique qui ne facture pas outre mesure (ce qui est quand même rare dans ce domaine).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous aider à nouveau.
J
Jn Andreoni Google

Un très bon accueil. très bon professionnel à recommander. Il a pris le temps de m’écouter. Très satisfait de la réparation sur mon véhicule.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite et de votre avis. C'est toujours un plaisir d'aider les automobilistes pour le bonheur de leur véhicule !
A
Amélie Pichon Google

A fuir totalement, ne faites pas confiance à ce garage. Rien n’est fait de manière professionnelle dans son dans son travail. Et en plus c’est le client le menteur pour des oublis de SA part ! Je pense qu’il faudrait juste assumer vos responsabilités. J’appelle pour demander de faire une vidange huile moteur lors de réparation sur ma voiture, j’ai deux personnes (les propriétaires) qui me donnent le tarif et qui me confirment que ce sera fait. Avant de récupérer ma voiture, je demande si la vidange a été faite. L’homme que j’ai au téléphone demande au propriétaire car il ne le savait pas (j’entends la conversation), le propriétaire confirme que cela a été fait. Le voyant pour la vidange d’huile moteur a donc été enlevé par cette personne. Et je découvre plusieurs semaines après, suite à un problème au niveau de surchauffe du moteur de mon véhicule (qui m’a occasionné des frais et a peut-être abîmé mon moteur) que non, elle n’a tout simplement pas été faite. Lorsque j’appelle, le propriétaire me répond que la vidange n’a pas été faite et dit que c’est moi la menteuse ! Que je n’ai jamais demandé à faire la vidange. Je lui ai donné le tarif exact de la vidange qui serait facturée, là j’ai bien senti qu’il comprenait que j’avais peut-être bien raison mais a continué à me traiter de menteuse. « C’est votre parole contre la mienne ». Vous étiez 3 personnes (de la même famille) dans l’entreprise à savoir que je voulais que la vidange soit faite, et vous êtes 3 personnes à mentir pour accuser le client. Bravo belle conscience Vous aviez juste à assumer votre erreur, un oubli cela arrive mais non accuser le client de menteur c’est mieux. Déjà durant les réparations (de plusieurs mois), je devais sans cesse les rappeler pour qu’ils s’occupent de ma voiture, un coup ils me disaient « on attend la pièce » mais en fait je découvre qu’ils ne s’en étaient pas du tout occupé quelques jours après. Je ne peux laisser une entreprise comme cela agir et parler comme cela à ses clients sans rien faire. J’avais entendu que du mal sur votre garage mais je n’avais pas le choix, et je comprends votre réputation. Une honte tout simplement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous allons répondre à cet éloquent pamphlet en essayant de ne rien omettre. Tout d’abord il est à noter que votre véhicule est venu sur un camion plateau, en panne, et que le concessionnaire de la marque avait refusé de réparer ce dernier en raison d’une non-conformité mécanique. Il est arrivé chez nous, mais vous auriez pu l’envoyer n’importe où ailleurs, nous ne prenons personne en otage loin de là. Nous avons tout de même réceptionné votre voiture pour essayer de vous dépanner – ce que personne ne voulait faire vraisemblablement. Notre mission était de retirer le dispositif incriminé à votre demande et de remettre le véhicule en conformité constructeur. Vous êtes donc repartie par la route. Les pièces mécaniques mettent du temps à arriver aujourd’hui, si vous disposez d’un poste de télévision peut être avez-vous vu ce sujet sur TF1 ou M6… Comme quoi nous ne vous avons pas raconté musette. En ce qui concerne la vidange, vous nous aviez juste demandée le prix du forfait par téléphone, nous vous avions alors répondu, mais vous n’êtes jamais passée signer l’ordre de réparation. Vous n’êtes pas sans savoir que toute demande d’intervention par écrit a valeur d'engagement et constitue un contrat. Or donner une information tarifaire n’est pas passer une commande. Malgré votre mauvaise note, fait dont vous êtes coutumière sur google (quatre notes négatives sur 5) nous avons tout de même un taux de satisfaction de 4.8/5. Sachez que beaucoup aimeraient en avoir une aussi bonne dans notre profession... Bien sûr il y a mieux ! Vous dites que nous sommes une affaire familiale, non, nous sommes une société composée d’actionnaires et de salariés sans liens. Vous dites que nous ne sommes pas compétents, c’est votre position, en attendant votre véhicule est sorti roulant alors qu’il pourrait toujours dormir sur un parking car personne ne voulait la prendre en charge. Bien à vous, nous espérons que vous trouverez un garage qui sache mieux que nous répondre à vos attentes.
L
Lassep Maryse Google

J ai été très bien reçu et ils ont fait je maximum pour que je puisse partir en vacances avec mon véhicule Mais Début août j ai fait réparer ma voiture. Depuis pas de chance je n ai pas pu utiliser ma voiture souci écoulement sous la voiture …,je ne peux pas l utiliser… j attends que le garage me rappelle… J attends …

Réponse du professionnel : Nous essayons de toujours pouvoir aider, ce fût chose faite... Bonne route !
E
Estelle BARREAU Google

Ce garage m’a été recommandé par une amie et à mon tour je le recommande, José et sa femme son très professionnel et vous explique clairement les choses quand vous n’y comprenez rien. Ils ont sauvé ma voiture d’à peine 80000km je leur en remercie avec un prix tout à fait convenable. Désormais je n’aurai à faire qu’à eux. Encore merci.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles si scintillantes ! c'est toujours un plaisir de pouvoir aider à faire partir un véhicule sur nos routes.
s
saunier valentine Google

Super expérience J’ai une voiture plutôt mal entretenue si je puis dire et José ainsi que sa femme m’on aidé à rendre mes trajets plus agréables. Mécanique et conseil impeccable. Prix très convenable. Je recommande sans hésitation ce garage. Encore merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, bonne route avec un véhicule fiable et... entretenu ^^
M
Marc Google

Très fortement recommandé. A partir de maintenant je vais aller la bas pour toutes mes voitures. José (le patron) au top. J'etais venu pour juste un devis a cause d'un message, il a pris le temps de brancher la valise sans RDV et a pris 30min pour sauver la voiture que je venais d'acheter. Devis de réparation fait dans la foulé (très honnete en prix étant donné les travaux a faire) et m'a permis de me retourner contre le vendeur de la voiture qui a pris en charge la réparation. RDV pour remis en état 15j après. Vraiment au top. MErci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très positif, heureux que tout ait bien fini pour vous, maintenant vous n'avez plus qu'à caresser le bitume avec votre voiture ! A bientôt.
V
Valentine Escalier Google

Pour une première expérience chez un garagiste je suis ravie d’avoir eu le chance de rencontrer José. Honnête, très arrangeant avec de très bons conseils professionnels. Je vous remercie monsieur, c’est toujours un plaisir de faire affaire à des commerçants comme vous !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons toujours au mieux pour aviser les automobilistes sur l'état des véhicules. N'hésitez pas à repasser nous voir en cas de problème, d'ici là, bonne route !
I
Inthissar El hammoud Google

Patron et mécano très professionnels, disponible, sympathiques et très très gentils. J’y suis aller car j’ai acheter un véhicule d’occasion il y’a un mois à un dépôt vente à côté. J’ai effectué la révision chez un autre garagiste et au moment de récupérer la voiture ils m’ont sorti que j’avais pleins de réparations à prévoir d’ici 2 000 km, je vais donc voir l’agent qui me l’a vendu qui me conseille une contre visite avec ce garage. Pris dès le lendemain sans problèmes car très arrangeant et très gentil qui m’explique tout en détail et essaye de me rassurer. Et comme par magie au moment du diagnostic je n’ai pas de grosse réparations à prévoir a part mes pneus arrière d’ici 2 mois et pas 1000km et mes plaquettes dans 10 000 a 20 000 km et pas 1500 km comme expliqué par l’autre garage qui a cru que arnaquer les gens c’était correct. Car l’autre garage m’a sortie que j’avais au moins 2 000€ de frais à prévoir pour les réparations qui était absolument nécessaire pour eux. Donc un GRAND merci à eux d’avoir été patients, sympathique et disponible rapidement car après l’autre garage j’étais en panique . Je viendrai désormais chez vous pour mes prochaines réparations sur la voiture . Et je vous recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis, nous ferons tout pour entretenir au mieux votre véhicule et vous remercions de votre confiance, en plus nous sommes gentils c'est un plus ^^ A bientôt, mais pas trop tôt, votre véhicule roulant très bien !
M
Mathias Nicolas Google

J’ai acheté une Volkswagen Fox 2010 via Arca dream, voiture nickel, prix juste et un professionnalisme impeccable. La voiture a eu besoin quelques mois après d’un coup d’œil au niveau d’une sonde, la prise en charge rapide et efficace lui on redonné sa jeunesse. Allez y en toute confiance

Réponse du professionnel : Merci de votre avis, très heureux que votre voiture vous conduise sur nos belles routes !
D
DD DD Google

Mon fils à acheter un véhicule dans ce garage. J'ai beaucoup apprécié l'accompagnement, et les conseils. Ce garage a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Toute l'équipe à été vraiment sympathique. Le véhicule a été disponible dans un bon état. Tous les papiers ont été fait dans les règles de l'art, tout était clair et sans surprise. Je recommande vraiment c est un garage fiable. Papa de Jordan.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, bonne route à Jordan avec sa jolie voiture !