AD Carrosserie et Garage Expert PEINTURE AUTO SOCIETE NOUVELLE

Très décevant, j’ai récupéré ma voiture dans un état catastrophique, berceau moteur pas serré, capteur de parc assist qui ne fonctionne plus/ jantes mal faite rayure d’usinage vernis merdique.

Prise en charge et restitution de mon véhicule rapide et efficace. Prêt d' un véhicule de courtoisie parfait 👍 Je recommande.

Accueil aimable. Technicien compétent. Je suis toujours satisfaite des prestations de ce garage.

Super accueil, explications claire, rien a redire! Juste super!

Je recommande ce prestataire sans aucun problème. Accueil parfait, travaux réalisés avec un grand professionnalisme, et reprise du véhicule plus tôt que prévu. Merci à toute l'équipe 👍

Accueil très sympathique et prestation soignée. Je recommande !

Très très bon travail en carrosserie travaille de Gaétan rien à dire alors la peinture un Miroir, pas un Couler ou défaut déjà fait 2 voiture Ibiza cupra et Tts bientôt ma s5 habite en Andorre et je fait le Déplacement à chaque fois pas déçu

Je me suis déplacé chez cette carrosserie pour un devis et des réparations sur un fourgon de 2019, suite à des dommages causés lors d’une livraison par transporteur. Après plus d’un mois d’attente, je n’ai jamais reçu le moindre devis, malgré ma demande. Lorsque j’ai finalement appelé la carrosserie, le gérant (ou la personne au téléphone) m’a tenu des propos hallucinants et totalement non professionnels : Il y a trop de travail sur votre fourgon " (alors qu’il s’agit au maximum de 5 rayure de 5cm sur une portière et un capot et un coté et d’un bas de caisse), "Votre chantier ne m’intéresse pas du tout c'est trop compliqué " "et surtout « Qui va me payer ? " — alors celle là on me l'a jamais faite !!! alors qu’un devis était précisément demandé et que quand ont fais des travaux et bien on les payes. Aucune explication sérieuse, aucun professionnalisme, aucun respect du client. Je m’interroge légitimement sur cette attitude et sur les raisons d’un tel refus. 👉 À fuir si vous cherchez un carrossier sérieux, respectueux et fiable.

Très satisfait de ce garage.un super accueil avec une équipe, qui clairement, est investi et impliquée dans son travail. J’ai déposé mon véhicule pour de la carrosserie bien abîmée, je l’ai récupéré comme neuve. Un travail impeccable. J’y retournerai sans hésiter.

Très bel accueil de Camille, le mécanicien m'a expliqué la panne et a fait le nécessaire rapidement. La voiture de prêt est très bien entretenue, bref, une belle expérience, je recommande à 1000 %.

Ma voiture à était à la carrosserie. Une personne très sympa et venue chercher mon véhicule . Ils m'ont prêté une belle voiture. Ma voiture est revenue toute belle. Merci beaucoup à Ad.

Révision générale effectuée en une journée. Camille m'a gentiment raccompagnée à domicile & est venue me rechercher car des douleurs temporaires aux pieds m'empêchent de marcher longtemps. Je l'en remercie encore.

Réparée suite à un sinistre...satisfaite de l'intervention sur mon vehicule. Accueil de l'equipe sympathique. Prêt d'un vehicule le temps de l'immobilisation. Merci

Accueil chaleureux , explications claires et restitution du véhicule à la date annoncée . Délai d'intervention rapide et prestation soignée

*Avis négatif pour un atelier mécanique* Je viens de vivre une expérience désastreuse avec cet atelier mécanique et je me sens obligé de partager mon avis pour avertir les autres clients potentiels. *Montage défectueux de pièces neuves* Les pièces neuves que j'ai achetées pour ma voiture ont été mal montées, ce qui a entraîné des problèmes de fonctionnement et des coûts supplémentaires pour les réparations. *Budget faux* Le devis initial était trompeur et le prix final a augmenté sans raison valable. J'ai été surpris de voir que le coût total était beaucoup plus élevé que ce que j'avais initialement prévu. *Pièces de provenance douteuse* Je soupçonne que les pièces utilisées pour la réparation de ma voiture proviennent de sources douteuses. La qualité était médiocre et je crains que cela ne compromette la sécurité de mon véhicule. *Retards dans les réparations* Les délais de réparation n'ont pas été respectés et j'ai dû attendre beaucoup plus longtemps que prévu pour récupérer ma voiture. *Comportement inacceptable* Le personnel de l'atelier était malpoli et désagréable. Ils ont menti sur l'état de ma voiture et sur les réparations effectuées. *Conclusion* Je déconseille fortement cet atelier mécanique à tout le monde. Leur manque de professionnalisme, leur comportement inacceptable et leur travail de mauvaise qualité font qu'il est préférable de chercher ailleurs pour les réparations de votre véhicule. *Note* : 0/10 *Avertissement* : Si vous cherchez un atelier mécanique fiable et honnête, évitez celui-ci à tout prix.

Établissement très sérieux. Prise en charge du véhicule au domicile rapide sur RV avec échange de voiture de courtoisie par une personne compétente. Je recommande cet établissement.

Accueil souriant au top, compétence et explications sur les travaux, rappel en cas de difficulté et voiture nettoyée lors de la récupération : prestations de qualité, très rassurant d'avoir un garage fiable.

Super expérience avec le garage AD. J’avais rendez-vous ce matin pour une grosse fuite de liquide (refroidisseur huile) et pneus. Tres bien recu dès 8h, ma voiture etait prete bien plus tot que le delais initial prevu malgré la periode de vacances. Le mecanicien a egalement pris le temps de bien m’expliquer le probleme present et de me montrer la defaillance. Merci.

Très satisfaite de ce garage, qui à pris en charge mes réparations rapidement,à faire en urgence sur mon véhicule. Bon accueil et explications.

Entreprise très sérieuse,je vous la recommande fortement accueil chaleureux, rien a redire que sa soit en carrosserie ou mécanique, je suis très satisfaite

Très bon accueil et parfaite réparation sur la carrosserie de mon T-Cross avec véhicule de prêt de qualité le temps des réparations.

Entreprise très sérieuse pour l avoir eu comme carrossier depuis de nombreuses années. Travail très soigné. Je recommande.

Une prise en charge sérieuse et détaillée. Accueil agréable et professionnel.. Appel pour prévenir de l avancée des travaux.. Prêt d une voiture,. récupération de mon véhicule, très satisfaite je reste chez AD pour une autre prestation (vidange et changement filtre air). Merci à l équipe.

Équipe très à l’écoute.RV rapide pour un devis. Très arrangeant pour la prise de RV pour les travaux. Trouve des solutions pour diminuer le montant de la facture. Merci pour votre professionnalisme.

Très bon accueil , réactif et arrangeant. Et cela fait très plaisir de récupérer sa voiture nettoyée intérieur /extérieur.Je vous les recommande !

Suite à un accident, mon assurance me redirige vers ce garage, accueil très agréable et pro, diagnostique très pro et prestation impeccable. Je recommande vivement ce garage.

Un accueil chaleureux. Grande efficacité. Travail irréprochable effectuée avec professionnalisme. Je recommande vivement

Très bon accueil, tarif très raisonnable, personnel compétent et à l écoute Nous recommandons vivement ce garage

Super accueil, véhicule de prêt en très bon état, délais respectés, rien à redire, je recommande ;)

Equipe très professionnel, suivi de notre flotte de véhicule complet, l'accueil est chaleureux. Merci à vous je recommande

Je recommande vivement ! L’équipe a été à l’écoute autant à l’accueil que sur le plan technique et surtout compétente avec même des recommandations sur une problématique de notre voiture. Franchement un grand merci pour vos qualités humaines et votre professionnalisme auprès de vos clients.

Demande d'intervention dans le cadre d un froissage de carrosserie du coffre de mon Tesla modele Y.. Bref seul carrossier agréé sur le département. Attente de 3 mois 1/2 pour l'intervention. L equipe est très sympathique. La voiture m est rpendue après 4 jours c est nickel... J apprend que je serai leur dernier client tesla... L activité leur procure trop de contraintes avec le SAV Tesla, des délais allongés car ils drainent des clients de plusieurs départements. Et donc de l insatisfaction client induite par Tesla et sa relation client si particuliere. Dommage il faudra aller plus loin encore... A part les délais je suis très satisfait pour ma part.

Garage agréé Tesla..... Je les contacte et ces derniers me disent qu'ils n'ont pas les autorisations pour commander des pieces chez Tesla ..... J'ai du appeler Tesla qui été tout aussi étonné que moi . J'ai rapporté l'affaire à Tesla en esperant que ces derniers leur rappelle ce que veut dire être Garage agréé Tesla.

Je suis désormais client régulier depuis 2 ans et tenais à remercier Gaetan et son équipe . Connaissance , professionnalisme, ponctualité sur une grosse intervention avec un délai serré , j’apprécie reprendre mon véhicule ce soir comme convenu avec tout les points vus ensemble réparés. ( en plus nettoyé par leur soins ) Pour ma part je recommande vivement ce professionnel .

Une étoile est déjà de trop, un -10 serait une plus à la hauteur du travail effectué sur notre voiture ! Voiture américaine à l’arrêt pendant 5 mois dans ce garage suite à un accident de la route. Garage mandaté par l’assurance. Lorsque nous avons récupéré la voiture après tout ce temps cela paraissait à peu prêt correct mais nous ne sommes pas du métier et encore moins sous la voiture pour y voir les réparations… 2 jours après le pare choc s’est décroché d’un côté, super !!!! Bref, Nous allons passer les détails de tout ce qui a pu être dit entre eux et nous pendant tte cette attente cela serait trop long, constatation faite que les pare-chocs tiennent avec de vulgaires boulons, les clignotants sont collés au mastic, la peinture est ni faite ni à faire (photo ci jointe), les plastiques sous pare-chocs avant et arrière cassés et remontés cassés, un des deux feux avant qui n’a pas été démonté à une pâte cassée n’a pas été remplacé et est pleins de peinture…. Bref, nous avons pu constater tout cela car la voiture partait en covering complet, et les professionnels qui ont reçu notre véhicule ont alluciné du dégât effectué. Nous avons évidement tout pris en photos avant covering et tout transmis à notre assurance Generali avenue Guiton, il ferait bien de retirer ce Partenariat avec CE GROUPE AD. Nous tenons à rajouter qu’un nettoyage facturé 170 e (normalement négocié inclus dans les frai de réparation selon l’assurance) a été facturé à l’assurance, la voiture sent le champignon…. nous avons fait appel à de vrais professionnels à notre charge pour réparer cela. Garage à fuir, aux vu des precedants commentaires récents nous ne sommes pas les seules ! CARROSSIER PAS DIGNE DE CE NOM!

Très mauvaise expérience avec ce garage. Victime d’un accident dont je suis victime mon assurance me propose de déposer mon véhicule dans ce garage agréé. (Ce que je n’aurais pas du faire, apparemment on a le choix, allez chez les garages de la marque) Lors de ma première venue, l’accueil n’était pas chaleureux, un petit bonjour fuyant, aucun sourire, j’avais l’impression de déranger. Suite expertise les réparations à effectuer sont de la reprise de carrosserie et remise en place de la poignée de la porte la latérale. Prise de rdv 2 mois avant, le jour du rdv, décalage de planning, ça immobiliser le véhicule plus de temps que prévu. « Dsl Mr, nous sommes surchargés ». Aucune remise en question, pas d’excuse!!! le réparateur est roi ? Ah oui pardon, vous n’avez pas de client, c’est les assurances qui vous apportes les véhicules à réparer donc pas besoin de faire des efforts sur la sympathie, l’accueil… On me propose même pas véhicule de prêt. Pas d’excuse. Après réparations, la poignée à été remise en place mais impossible d’ouvrir correctement la porte. Le garage me dit que l’expert à mentionner dans son rapport la remise en place de la poignée et non la réparation. « Heu…., pourquoi vous ne me le dite pas avant de faire les travaux ? » Ah oui pardon, le véhicule à été expertisé sans ouvrir la porte, sans enlever les habillages intérieur donc vous ne pouviez pas le savoir…blablabla… on est pris pour des idiots! Je réclame auprès de mon assurance qui fait passer le même expert (Donc démontage/remontage de l’habillage de la porte une deuxième fois) qui évidemment après travaux effectués ne va pas contredire sa première expertise. L’assurance suis son expert, et la parole d’un expert vaut plus que tout…. Je suis face à un mur. Je dois payer les réparations de la poignée qui inclus le démontage/remontage/ main d’oeuvre/etc… A un moment, j’ai demandé à récupérer mon véhicule. C’est pas possible Mr! Je ne vous laisse pas partir avec une poignée démontée. Eh bien remontez la! Eh bien il faudra nous payer la main d’œuvre démontage/remontage. Ils me tiennent, je suis obligé de faire les réparations chez eux. Le jour où j’ai récupéré mon véhicule, ils avaient peint les plastiques sous le véhicule, les rayures sur la carrosserie non enlevées alors que c’était chiffré (vendu pour 15-20min, réalisé devant moi en 2min). Ce garage est à fuir!!!! Non respect des clients!

AD La Rochelle carrosserie Nouvelle.. Agréés Tesla. A fuir si vous ne voulez pas perdre la tête ! Ils ne sont pas prêts, pas pros, pas formés. Débordés et à cran. Service client déplorable, réparations faites à moitié, obligé de ramener le véhicule à Nantes ensuite pour la partie mécanique car le mécano ne sait pas faire une géométrie correctement. On se fait clairement engueuler par le chef d’atelier quand on lui indique le travail bafoué. Pneu creuvé pendant l’attente des réparations en parking (vu à distance grâce à l’appli Telsa) obligé de les appeler pour qu’ils reparent. Quoi d’autre ? vitre cassée par mécano suite à erreur pendant l’intervention parce qu’il n’y connaît rien…. changée mais délais rallongés, déjà plus de deux mois c’est insupportable. Ne sont pas équipés de bornes aux normes et rechargent votre véhicule avec une simple rallonge électrique! Comment ont ils pu obtenir l’agrément Tesla telle est la question?? Pas de prêt de véhicule parce que vous résidez loin, en même temps il n’y a à pas 50 carrossiers Tesla dans le coin… Passage au lavage avec un rinçage à moitié, le produit avait commencé à attaquer les baguettes extérieures des fenêtres. Ils auraient voulu faire pire qu’ils n’y seraient pas arrivés. Ils en ont rien à faire que vous fassiez 400kms pour venir chez eux leur confier votre auto. Empathie client : 0 Une catastrophe de À à Z. Pour les propriétaires de Tesla, allez chez un autre carrossier agréé, Nantes vient de rouvrir pour agrément Tesla, ou Rennes. La Vendée il ne faut y aller que pour ses belles plages…

service très mauvais j ai fait plusieurs intervention sur ma voiture des fois j étais moi obligée a chercher les pièces detanchee...moi même ! e toujours payée tres cher quand meme! la dernière fois ils m ont dit que la pièce a changer s etais introuvable !! et j ai attendue long temps pour rien pour âpres découvert avec un ami mécanique que la pièce n étais pas a changer (j avais une petite fuite de gasoil)e avec 10 euro j ai reparee ma voiture voila !! en plus l accueil c est tres mal !! il ya 2 secrétaire pas di tout gentilés !! au contraire!! ca c est ma exsperience avec ct garage! je le deconseil bonne journee.

Travail correctement effectué et garagiste plutôt sympa mais je mets 1 étoile pour les 2 dames particulièrement désagréables de l'accueil. L'amabilité et le sourire ne font vraisemblablement pas partie de leur champs d'action, on a presque l'impression de déranger quand on franchi la porte.

Réparation suite à un accrochage avec PEC par assurance. 1er passage pour la visite expert, impeccable, pas d'attente, appel dès la visite effectuée pour récupérer le véhicule le jour même. Rdv pris pour les travaux 3 semaines plus tard (après les congés), entre temps problème d'ouverture du coffre sur le véhicule, malgré tout prise en charge rapide, pas de délai supplémentaire pour le boulot en plus, et pas de frais exhorbitants à rajouter ( Ford demandait 90€ pour un passage valise... Sans compter les travaux. Au final les travaux avec recherche de la panne n'ont pas coûté 15€ de plus!) Les devis sont respectés au centime près. Travail bien effectué, véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur, véhicule de prêt impeccable. Accueil agréable à chaque passage. Bref en toute confiance si mon véhicule a de nouveau besoin de réparations/entretien.