Highway-import est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (67)
Avis Google
4,5
67 avis
5★50
4★9
3★3
2★2
1★3
l
les boulets de la vw Google
Bonjour
J’ai fait refaire mon moteur chez Highway Import début d'année et je suis très satisfait. Travail sérieux et professionnel, réalisé à la perfection.
Échanges réguliers par téléphone, bons conseils sur les pièces. J’ai fait confiance et je ne le regrette pas.
Aucune mauvaise surprise, moteur parfaitement fonctionnel. Très appréciable d’avoir un professionnel compétent et de bon conseil.
Je recommande Highway Import sans hésitation aux passionnés de Volkswagen.
Encore merci pour le travail réalisé !
F
Florent HOSSIN Google
Bonjour, venu pour une révision à 80 euros, un réglage carbu et une vérification générale du véhicule, je m’en sort avec une facture à plus de 700 euros sans avoir été prévenu à l’avance de travaux supplémentaires à effectuer sur la direction. En prime, le câble de vitesse a été mal remonté derrière l’enjoliveur de la roue avant gauche (ça peut arriver). Les travaux effectués ont été bien réalisés mais sur la forme, j’aurais aimé être prévenu et avoir un devis des travaux supplémentaires envisagés.
Réponse du professionnel : Une fois de plus, nous allons passé du temps à nous JUSTIFIER....
Vous êtes venus pour une VIDANGE. Nous vous avons annoncé 80 euros pour la vidange, le filtre et les joints, au moment de la prise de rdv par téléphone.
Puis le jour du rdv, vous nous dites tant qu'on y est, faites une révision générale. Nous ne sommes plus dans le cadre des 80 euros d'une vidange, évidemment !
Ensuite, il se trouve qu'il a fallu remédier à un collage de votre plaque de vidange à la colle de parebrise et donc réparer cette plaque par un retaraudage du bloc avec pose de filets rapportés. Nous sommes déjà hors forfait des 80 euros de vidange standard.
Puis lors de la révision générale, nous vous informons des pièces défectueuses sur la direction. Vous nous dîtes, faîtes le nécessaire.... sans demander le coût!
Il est pourtant évident que nous n'allons pas travailler gratuitement une fois la vidange faite.....
Enfin, pour ce qui est du câble de vitesse, nous n'avons démonté aucune roue, donc nous n'avons pas toucher à l'enjoliveur en question, encore moins au câble de compteur de vitesse....
En résumé, vous nous donner de l'ordre de faire le nécessaire, nous avons passé 5 heures et demie sur votre véhicule, sans compter les pièces, il faut bien vous douter que l'addition ne sera pas de 80 euros !
Nous sommes bien désolés d'un tel commentaire alors que nous avons pris du retard dans nos rdv pour vous satisfaire. Nous vous avions réservé un créneau pour une vidange, pas pour une révision complète ni de réparations....
Sincères remerciements pour votre reconnaissance du sérieux de notre travail.
Y
Yannick Roullin Google
Très satisfait, des professionnels dans l'atelier qui savent de quoi ils parlent.
Q
Quentin Cavard Google
Super garagiste, à l’écoute et surtout très réactif. Il m’as sauvé mes vacances sur l’île de ré là où ma coccinelle était tombé en panne, merci à sa compagne bienveillante et sympathique qui a su s’occuper de nos enfants le temps qu’il trouve la panne. Je recommande les yeux fermés.
Mille merci !
l
laura flln Google
Des professionnels passionnés. Voiture sublime qui a pu embellir notre événement, nos photos. Authenticité très appréciable
V
Virginie LIOT Google
Professionnel à l'écoute du client. Disponible. Courroies à changer sur mon T4, devis respecté à la lettre avec quelques petites vérifications gratuites, ce qui est rare actuellement. Je suis rassurée pour le suivi de mon vieux combi à surveiller. Merci.
B
Benjamin Masseteau Google
A fuir absolument !!
Je n'ai jamais rédigé un commentaire comme celui-ci, il faut bien une première 😅
C'est la troisième fois que je viens faire réparer soit ma cox soit combi hez Highway. D'un point de vue technique je sais que le chef a d'énormes connaissances sur les VW mais c'est loin de suffir pour un pro. Un pro qu'il n'est pas justement. Mes 3 expériences furent loin d'être à la hauteur et je pense que la communication du monsieur y est pour beaucoup. Il est tout le temps sur la déffencive, tout le temps en train de se justifier (des retards et autres).
Lors de ma dernière prise en charge, mon combi est resté presque 3 mois. Presque rien d'effectué dessus, un gros défaut de parallélisme qu'il n'a même pas vu, dangereux pour un pro. Des freins qui font toujours du brut malgré toute la réfection effectuée chez lui. Plein de petits problèmes qui n'ont ni été repérés ni traités, absence totale de professionnalisme !!!
J'en parle au fur et à mesure à mes connaissances qui eux aussi ont un vieux VW sur La Rochelle, ils sont tous unanimes : ne surtout pas y aller. Gérant hautain, qui se justifie tout le temps, des véhicules qui en ressortent avec des problèmes et dangereux sur la route.
Bref, j'ai mis un certain temps à me décider à laisser cet avis, mais je suis soulagé de l'avoir fait, je crois rendre service à tout le monde.
Peut importe la réponse du monsieur, il y a trop d'éléments à charge pour que je me trompe et mes amis aussi depuis déjà 10 ans
Passez votre chemin et allez déposer votre vieux VW autre part 😉
Réponse du professionnel : « Je n’ai jamais rédigé un commentaire comme celui-ci » Nous sommes allés voir vos avis, ils sont tous du même acabit…. Du genre éternel insatisfait et il n’y a que vous qui savez et faites les choses bien….
Pour cerner un peu plus le personnage : la personne qui vous a vendu le combi en question, a failli le récupérer et vous rembourser tellement vous avez cherché les embrouilles alors qu’il a été le plus transparent possible sur l’état du véhicule…
Ensuite, nous comprenons bien votre mécontentement puisque c’est nous qui avons décidé d’arrêter d’intervenir sur votre véhicule suite à votre comportement incohérent.
Il est arrivé dans notre atelier pour un problème de porte latérale. Le démontage, le diagnostique, la disponibilité des pièces, l’acheminement (Belgique, Allemagne, Etats-Unis…). Cela prend un certain temps, il faut bien vous l’expliquer, parce que vous avez du mal à comprendre que nous ne faisons pas nos courses chez Métro juste à côté !!!
Ensuite, à chacun de vos appels, vous rajoutiez une liste de travaux à effectuer sans vous préoccupez aucunement des autres rendez-vous de nos clients. Et oui, nous avons un agenda rempli de rdv…
Enfin, lorsque nous vous avons parlé des problèmes que nous avions diagnostiqués, notamment un problème de direction, vous avez refusé notre intervention, nous disant que vous les feriez vous-même. Il est donc normal que vous soyez reparti avec un véhicule souffrant de désordres.
La réponse n’est pas du Monsieur cité dans le commentaire qui n’a plus à faire ses preuves, mais d’un salarié qui a été témoin et choqué de votre comportement.
Bonne route cher Monsieur…
P
Patrick Google
Très satisfait de la prestation de ce professionnel sérieux à l’écoute du client.
Accueil cordial et de très bons conseils.
Je recommande Highway Import.
P
Phil C Google
Excellent professionnel qui a reparé notre combi tombé en panne au 2ème jour de vacances avec un problème de carburation. Trés consciencieux, nous avons pu profiter de la fin de nos vacances et rentrer normalement en Ile-de-France
S
Stéphane Bucklé Google
J'ai amené ma Cox 1303 verte de 73 pour quelque travaux à réaliser.
Le travaille à été fait parfaitement par Laurent le mécano.
Un grand merci pour ça gentilles et son écoute.
Je recommande vivement
F
FRANCOIS BLANCHON Google
Highway n'est plus Highway. ça fait plus de 30 ans que je leur faisais confiance pour toutes mes pièces de cox. Or je leur ai commandé un pare brise pour ma 1302 cabrio qui est arrivé cassé. Ça peut arriver. Mais, malgré mes 23 relances ( ! ), ils ont toujours refusé d'intervenir auprès de leur transporteur, GLS pour que le colis soit remboursé. Attention, ils ne sont plus digne de la moindre confiance. Incompréhensible mais j'ai perdu 200 € à cause de leur malhonnêteté !
Réponse du professionnel : Dès la réception de votre premier message, nous sommes bien intervenus auprès de GLS. Ce dernier nous a répondu que vous aviez réceptionné le colis sans réserve. Dès lors, GLS, comme tout autre transporteur, se dédouane de tout dommage durant le transport.
Nous vous recommandons donc d'ouvrir vos colis et de contrôler votre marchandise devant le livreur avant de signer le bordereau de livraison. En effet, une fois ce dernier signé, il n'est plus possible d'aucun recours.
Nous sommes bien désolés de votre préjudice.
L'équipe d'Highway -import
C
CITREN 1955 Google
Premiere commande et dernière. Aucun suivi après vente.
p
patrick Chichereau Google
un vrai professionnel en face de vous. Il est juste incroyable de connaissances et compétences sur l'histoire, la vie est la mécanique des VW 👍
C
Camille Borde Google
Super équipe! Ils ont pu regarder la boîte de vitesse de mon combi et la réparer alors qu’ils avaient pleins d’autres voitures à réparer! Si vous êtes prêts de La Rochelle n’hésitez pas!
p
pierre-antoine sacaze Google
Merci à Highway-import (Laurent) pour votre conseille, je les recommande.
L
Luis Carlos Santamaría Google
Excellents prestataires, service client irréprochable et experts VW
M
Marie-Anne Bernard UHL Google
Panne de transmission sur mon transporteur T3
Dépannage effectué en 24 h
Efficacité et gentillesse
L
Lorenz Schneider Google
Pendant nos vacances, nous avons eu un problème avec le démarreur de notre VW T3 et nous avons fait le tour de plusieurs garages, mais aucun n'a pu ou voulu nous aider avant notre arrivée ici. Le garagiste, très aimable, était lui-même en vacances, mais il nous a quand même dépannés ; une demi-heure plus tard, notre voiture fonctionnait de nouveau.
G
Gerard Clapier Google
un grand merci a Monsieur RUSSEIL pour m'avoir réparé ma coccinelle une deuxième fois la voiture fonctionne à merveille et à réalisé un excellent travail et très propre en installant à ma demande un kit de lave glace électrique . Je recommande à 200%
j
jean michel coulay Google
super content bon service rien à dire je le conseil
C
Christelle Bontemps Google
Un garage de sauvetage pour nos VW
De très bons conseils
J
Jean-Baptiste FIQUET Google
Très professionnel.
Il connaît parfaitement les VW et les répare pour un tarif correct.
S
Steve De Wevere Google
Très chouette expérience chez Highway Import.
Suite à un problème de changement de vitesse sur mon T1, j'ai été reçu rapidement. La panne a été vite trouvée et la solution a suivi immédiatement. J'ai donc pu continuer mes vacances jusque dans les Pyrénées sans embûches. Tout cela sans frais :-) Encore merci !
J
Jonathan Coulandreau Google
Très bon conseil, prend le temps d'expliquer!!! Ce qui devient rare
Visite familiale fortement appréciée par petits et grands.
Spectacle excellent, des acteurs investis et passionnés !
Jeux de piste accessible et très ludique, trésor gourmand pour des gourmands !
Personnel sur site souriant, agréable et également passionné.
Très bonne surprise lors de notre passage en deux Sèvres 😉
F
F Menard Google
J’ai donné la Karmann que je venais d’hériter de mon Père. Celle-ci tournait pas bien et les vitesses passaient difficilement... Je l’ai déposée dans ce garage.
Dès mes premières échanges j’ai apprécié l’écoute du Responsable et les conseils apportés.
Le résultat est impeccable, elle fonctionne de nouveau très bien aujourd’hui et le coût abordable.
En complément des services de mécanique et de carrosserie apportés le Responsable m’a trouvé un transporteur pour que je puisse l’a récupérer en IDF. Merci pour tout Mr Laurent
Je ne peux que recommander ce spécialiste WW.
P
Philippe LAFOURCADE Google
Après être tombé en panne d'allumage sur mon combi Highroof, me pourrissant les vacances, Laurent a su me recevoir en "urgence", malgré son agenda rempli, tel un médecin empathique et à pu solutionner mon problème me permettant de pouvoir rentrer en Provence. En prime, plein de conseils pertinents à vite mettre en pratique ! Merci et à bientôt.
Réponse du professionnel : Merci a vous est bonne route.
J
Jono (“Jay jay”) Google
Excellente communication, j'espère y arriver bientôt
j
jabugo france Google
N'hésiter pas à y aller BCM
V
Vincent Arnaud Google
Un vrai pro depuis de nombreuses années, jamais avare en conseils.
J
Jl Planche Google
Super garage super bon accueil très grand choix de pièces box j'adore
B
Bruno Eprinchard Google
Très belle restauration d une coccinelle
L
Laurent 17 Google
un vrai professionnels
super sympa pour les Volkswagen moteur arrière.
Y
Yann Thomas Google
LE SPÉCIALISTE BUGATTI et autres
M
Mathéo Guignard Google
Suite à un stage de 3eme j'ai etais vraiment dessus personnel vraiment pas sympathique sincèrement je déconseille pour les stages sinon tres bon travail
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur vous avez écrit un avis négatif concernant notre entreprise j'en suis désolé. J'aurais aimé connaître le motif de votre insatisfaction et ainsi pouvoir peut-être y remédier. La satisfaction de chacun de nos clients est pour moi une priorité, aussi je vous invite à m'appeler pour que nous puissions en discuter. Cordialement
J
Julien guillonnet Google
Garage à l'écoute et hyper compétent dans son domaine. Un peu de délai mais résultat au RDV !
M
Mickael Buisine Google
TOP ! je recommande ce magasin, Laurent est super-sympa, prix attractif !
B
Bart Fasseur Google
Super pour les possesseurs de VW!
S
SLY GBT Google
Super, pour les passionés de VW !!! Tout est impecc et le patron est trop cool !
C
Corinne Jamin Google
Un peu déçue de l'accueil et du magasin. Venue pour des pièces pour une cocc, pas de parking, un magasin tout petit, fouillis et sans stock. Rien à voir avec la pub sur ww magazine et sur le net.
j
jean christophe Google
Bon accueil, et très bonne expertise technique un vrai spécialiste VW.
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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Highway-import
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