A propos de : Garage automobile Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Besançon - Espace 3000 à Besançon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Besançon - Espace 3000 qui se trouve à Besançon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Besançon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Besançon - Espace 3000 à Besançon
Corinne.iLe 30/03/2024 à 15:34
Toujours aussi satisfait du groupe wag Toujours très bon relationnel avec notre commercial Dylan Je vs le recommande à 100%
clara.oLe 30/03/2024 à 11:18
J’ai rencontré Mr DEVILLERS Dylan pour l’achat de ma nouvelle voiture. Toujours disponible, souriant et agréable il a fait preuve d’un grand professionnalisme. À recommander sans hésiter.
Stephane.OLe 27/03/2024 à 10:33
L'ensemble de l'équipe s'est montré très disponible et efficace, merci.
philippe.u
Kyphun.ELe 25/03/2024 à 15:54
Je remercie Monsieur MARINHO pour son professionnalisme, ainsi que toutes les personnes de l'atelier. Sachant que c'était pour la résolution d'un litige pour lequel ils n'étaient pas responsables. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.
Nada.ELe 22/03/2024 à 19:18
Très bon accueil. Personnel à l’écoute! Suivi de confiance. Je recommande!! Une mention spéciale pour Emilien! MERCI!!
alexandre.eLe 22/03/2024 à 11:22
Merci à Damien pour son accompagnement dans mon achat de véhicule. Une équipe très pro je recommande Merci pour tout
Jean-Pierre.ILe 17/03/2024 à 10:08
Jeremy Marinho m’a accueilli depuis le départ jusqu’à la reception de mon vehicule. Il m’a meme envoyé une ordonnance que j’avais oublié dans le vide poche de la voiture. Tout s’est super bien passé. Excellent accueil et suivi. Bravo.
thomas.uLe 13/03/2024 à 18:08
Merci beaucoup à Thomas AUBERTIN, pour son professionnalisme et sa rapidité un réel plaisir de faire affaire avec un commercial comme lui je recommande FORTEMENT
Farah.ILe 13/03/2024 à 17:57
Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a été à l’écoute et a fait son possible pour que les réparations ne soient pas excessives et soient faite rapidement. Je recommande à 100%. Merci encore
Anne.oLe 13/03/2024 à 15:15
Un accueil agréable dès votre arrivée, tous les collaborateurs sont souriants et prévenants, nous venons juste faire une demande d’entretien de notre Tiguan . Mr Oliveira est très à l’écoute et nous conseille parfaitement. La voiture ne passera que au sein de leur établissement.
Français.eLe 10/03/2024 à 07:29
Nous venons pour un problème de banquette sur notre california t6. Après le diagnostic, la seule réponse que l'on nous apporte est nous pensons que telle pièce est cassée on nous la montre même sur un schéma, le seul moyen de réparer est de changer la banquette, à plusieurs milliers d'euros. Aucune autre option proposée, pas même une option allez à tel endroit ils sauront faire, nous, nous ne savons pas. Résultats, nous sommes allés chez notre garagiste standard, et il nous a réparé la banquette pour 130 euros. Pas de pièce cassée comme sur le diagnostic évoqué. De l'incompétence associée à de l'inconsequence, économique et écologique.
bianchi.aLe 08/03/2024 à 12:17
dommage qu'il n'y est pas de camion benne en remplacement et des piéces d'avance surtout pour des freins
Seb.rLe 08/03/2024 à 10:39
Merci beaucoup à Monsieur Begin pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de l'achat de mon véhicule. Service client impeccable et excellente écoute des besoins client ! Je reviendrai certainement chez ce concessionnaire pour un prochain achat !!
Aline.uLe 08/03/2024 à 08:14
J'ai longtemps attendu avant qu'une vendeuse (en apprentissage) ne vienne me solliciter. Mais c'est vraiment le seul reproche. J'ai continué avec Thomas qui a su cerner ma demande. Je suis satisfaite de mon nouveau véhicule.
B.aLe 07/03/2024 à 11:11
Très bonne expérience avec Monsieur Marinho sur le suivi et l’entretien de mon véhicule, merci à lui.
Amélie.aLe 04/03/2024 à 20:22
Nous avons récemment acheté un véhicule d'occasion à espace 3000. Nous sommes très satisfaits ! Thomas A. a été très agréable, professionnel et attentif à nos besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous expliquer en détail les différentes options disponibles. Tout s'est déroulé sans aucun problème, nous sommes très contents de notre nouvelle voiture !
jean.iLe 01/03/2024 à 09:00
Un accompagnement personnalisé et prenant en compte mes attentes. Je suis très satisfait et compte resté client chez vous avec le même accueil.
Yannick.ELe 01/03/2024 à 08:44
Je n'ai pas mis 10 à cause du véhicule de prêt qui puait le tabac froid. Sinon ca aurait été 10 sans aucun soucis tout était parfait.
Lucas.uLe 29/02/2024 à 17:59
Véhicule acheté chez volkswagen avec 1 an de garantie, amené un mois après l’achat pour un problème d’écran, problème réglé dans la journée avec une simple mise à jour MAIS , une facture de 160€ que j’ai dut régler « par avance avant remboursement » c’est ce qu’on m’a annoncer, depuis après de multiples relance impossible de se faire rembourser malgré la garantie.
Alexandra.aLe 28/02/2024 à 18:49
Merci à Sylvie qui reste professionnel à chaque questions posées sur la game Audi !!! Je recommande fortement cette concession Audi Besançon. Vive Audi Besançon
Françoise.eLe 28/02/2024 à 17:30
Ce jour j'ai fait l acquisition de ma nouvelle Polo Volkswagen une marque que je connais et que j affectionne depuis longtemps. Concernant la commande et la livraison rien à dire tout c est bien passé. Monsieur HERNANDEZ un commercial remarquable des explications au top claires et précises je tiens à le remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme
Stéphanie.nLe 27/02/2024 à 08:59
Bon accueil et résolution du problème rapide. Très satisfait
Juliette.Le 20/02/2024 à 10:43
Très contente de ma nouvelle voiture Merci à Dylan DEVILLERS pour son professionnalisme
James.ILe 20/02/2024 à 10:29
Equipe très réactive autant pour les conseils, la prise de RDV et la réalisation du travail!
Jean.aLe 17/02/2024 à 13:42
Bonjour à tous, ce lieu est incroyable, mais incroyable de stupidité, je m'explique : je téléphone pour une voiture qui m'intéresse jeudi après-midi, un soit disant vendeur me répond et je lui dit que je ne peux pas venir avant samedi matin, pas de soucis monsieur, je serai là, demandé à me voir. Problème, je me déplace et personne n'est au courant, je ne peux même pas voir correctement le véhicule en question car les clés sont à l'atelier et l'atelier est fermé le samedi. Finalement, le soit disant vendeur répond d'une plateforme basée en région parisienne, j'allucine, résultat de ma matinée, j'ai péniblement pu voir le véhicule d'extérieur et environ 150km pour rien....
didier.iLe 17/02/2024 à 05:34
J'ai reçu un excellent accueil de la part de Mr Naim Ghodhani. Très à l'écoute et de bon conseil. Il recherche toujours à satisfaire le client. D'abord parti sur une POLO dont j'avais signé le bon de commande, j'ai changé d'avis au dernier moment pour un T-Cross, cela n'a posé aucun problème à Mr Ghodbhani qui a rapidement fait en sorte de me trouver le véhicule qui me convenait le plus. J'en suis très satisfait aujourd'hui. Voilà un commercial qui a beaucoup d'empathie pour ses clients, et qui est très réceptif et réactif. Bref, je suis un client heureux, de retour chez VW après quelques années d'écart (et pourtant j'étais en BMW X1, donc déjà très satisfait) mais je le suis encore plus maintenant avec un véhicule beaucoup plus adapté à ma situation familiale et professionnelle.
Jerome.iLe 14/02/2024 à 13:39
Ils sont froid, on attend au moins 10 minutes avant que quelqu'un vous dit bonjour, plus 15 minutes pour une prise en charge. Ils ont tous la tête dans le guidon. Très moyen pour cette marque que j'affectionne. Déçu.
Alexandra.aLe 10/02/2024 à 08:30
L'accueil et le temps de prise en charge a été très bon tout comme les explications transmises. Je pense que la réparation aurait pu se faire en un après-midi et m'éviter un aller/retour (2heures de trajet) car j'ai déposé la voiture le mercredi fin de journée et j'ai reçu un appel le jeudi à 10h30 pour m'informer que ma voiture était prête. De plus le véhicule prêté n'avait pas le même standing que le mien et une consommation excessive: 49 EUR d'essence pour 280 kms parcourus.
Pasdzierny.oLe 06/02/2024 à 11:03
Acceuil impeccable, prise en charge rapide et réparation faite dans la foulée pour un clou dans le pneu. Je peux reprendre la route sereinement, merci beaucoup. Je recommande!
francoise.aLe 31/01/2024 à 17:22
Achat d'un véhicule d'occasion avec Thomas : très bon professionnel, sympathique et très agréable. Très disponible et à l'écoute à chaque demande de renseignement.
Joris.eLe 30/01/2024 à 20:24
Le Sav est vraiment top ! J’ai été très bien reçu par Cédric ! Je recommande !
Sebastien.a
Lucas.o
sophie.a
Ilannah_66.Le 20/01/2024 à 16:44
Pas aimable au téléphone et ne sais pas trouvé de solution pour aider son client.
Virginie.i
Katia.eLe 19/01/2024 à 16:51
Thomas est un très bon professionnel. Il est à l’écoute, toujours souriant et agréable. Il a su répondre à toutes nos attentes pour cet achat d’occasion.merci.
Dylan.tLe 17/01/2024 à 12:08
Les vendeurs m'ont beaucoup accompagné afin que je trouve le véhicule idéal, je les en remercie
Txunouj.yLe 16/01/2024 à 19:36
Accueil très bien, Récapitulatif de l'intervention effectué avant et après.
jeanlouis.o
Jerome.aLe 10/01/2024 à 16:46
Professionnalisme, accueil et accompagnement client très appréciable
julien.aLe 07/01/2024 à 18:28
Très bonne prestation de la part de la concession, le vendeur romain était très professionnel et transparent du début à la fin. Ayant acheté un véhicule à distance ont peux toujours avoir peur des escroqueries ou autres, mais là tout s’est bien passé jusqu’à la réception du véhicule, je recommande et vous pouvez faire confiance.
marc.uLe 06/01/2024 à 10:04
Équipe sérieuse et professionnelle qui est a l’écoute des besoins du client
Noé.nLe 05/01/2024 à 10:43
C’est super !! Ayant une voiture en leasing j’effectue toutes les opérations d’entretien la bas ! L’équipe est très serviable et rapide ! Les canapés ne sont pas mal non plus !! Dommage que les chargeurs à induction présents ne soient pas fonctionnels…
Cam.Le 04/01/2024 à 12:38
Accueil professionnel. Tout est mis en œuvre pour répondre aux attentes des clients et trouver l'offre qui leur convient. Je recommande.
Loïc.ALe 03/01/2024 à 11:30
Prestation de rappel sur l'airbag de mon T5, réalisée efficacement ! Malentendu cependant sur l'horaire de fermeture de l'atelier, différent de celui de la concession... le retour du véhicule ne s'est donc pas fait dans des conditions optimales, mais professionnelles tout de même.
Nathalie.OLe 24/12/2023 à 00:57
2 prix différents donnés pour la même révision à 2 moments différents ... Manque de clarté sur l écart de prix ... Je profite de cette enquête pour signaler que vos tarifs sont exorbitants pour certaines prestations... (Disques et plaquettes, grosse révision, courroie distribution ...) Que vous soyez un peu plus cher qu ailleurs je peux le concevoir mais 600€ pour disques et plaquettes et 1200€ pour une courroie de distribution... Je ne les ferai pas chez vous à ces tarifs prohibitifs... C est bien dommage nous étions de fidèles clients ...
Stef.aLe 23/12/2023 à 15:38
Temps de travail beaucoup trop long presque 3 semaines d’immobilisation et un retour véhicule suite à la non connexion d’un capteur.
Stéphane.hLe 16/12/2023 à 22:01
Un grand merci à Melanie qui c’est occuper de mon dossier. Très rassurante, très bienveillante. À l’écoute aussi je suis de Lyon et tombé en panne à Besançon. Il y avait normalement 4 semaines de délais et cela aurait gâché nos fêtes de Noël en famille. Mélanie et le garage ont réussi à trouver une solution pour réparer ma voiture en 1 semaine. Merci à vous
Tenk1.iLe 16/12/2023 à 09:17
Nouvelle voiture acheter avec Thomas, je vous le conseille
Victor.aLe 13/12/2023 à 16:18
Prise en charge rapide et efficace! Merci à Vincent de m’avoir reçu aussi rapidement et l’équipe pour leur travail
hervé.iLe 09/12/2023 à 11:01
Très bon accueil de la part de Guillaume aux occasions. J'espère que la voiture sera aussi sympathique...
Yassine.ELe 08/12/2023 à 20:09
Bonne expérience vidange + changement plaquettes et disques en un temps record, personnel agréable, je recommande !!!
Julia.aLe 04/12/2023 à 08:02
Que dire ? Je ne trouve pas les mots pour qualifier cette très décevante expérience mais j'ai beaucoup appris du monde automobile qui m'a d'abord mis en colère et m'attriste à présent à travers mes yeux d'infirmière. Nous sommes dans 2 mondes si différent. J'espère que tous les concessionnaires, garages ne sont pas malhonnêtes. Et pour Espace 3000, je vous dirai seulement : Prenez soin de vous ! Et si vous ne comprenez pas, demandez à volkswagen groupe France, ils savent... entre même monde, ils pourront vous expliquer.
Michel.uLe 30/11/2023 à 09:56
la vente etait deja bien preparee c est ce que je souhaitais un t roc
Stephane.eLe 28/11/2023 à 22:29
Bonne prise en charge de m'a demandé concernant l'entretien de mon véhicule
Sebastien.uLe 28/11/2023 à 14:37
Service de très bonne qualité, à l'écoute du client et très réactif
Anaïs.LLe 26/11/2023 à 19:46
Très déçue par das welt auto besançon. Faire 300 km pour venir voir une voiture d'occasion qui se trouve être sale a l'extérieur et a l'intérieur ++ on me dit la veille qu'elle n'a plus 6900 km comme indiqué dans l'annonce mais 12000 car la cliente a bien roulé avec avant de la rendre (?), je demande s'il n'y a pas d'odeur de tabac et rien sur la carrosserie, on me dit non et au final oui + un impact sur le pare brise ainsi que sur la portière...
Chris.nLe 16/11/2023 à 15:04
Je recommande totalement cette concession !!! De l’accueil , a l’entretien de la voiture en passant par les conseils, j’ai été parfaitement reçu par Cedric .
Philippe.eLe 15/11/2023 à 20:32
Rien à dire. Des pros de l'automobile. Sur tout les points. Nous avons traité avec Dylan. Il est au top . A recommander 👍
nicole.aLe 14/11/2023 à 17:33
Suite à une panne immobilisante, ma VW Polo a été transportée chez Espace 3000 Châteaufarine. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement. J'ai eu affaire à un très bon contact téléphonique et physique. Aussi très agréable surprise de reprendre mon véhicule nettoyé. Très bonne expérience chez Espace 3000 Besançon, je recommande vivement.
Alexandre.A
Pascale.eLe 27/10/2023 à 09:39
Livraison ce jour de ma polo avec Thomas AUBERTIN je le remercie car très à l écoute du client Merci pour son professionnalisme
Heidi.eLe 22/10/2023 à 14:44
Après l’achat d’un véhicule d’occasion courant février 2023 et suite à une panne au niveau de la console multimédia j’ai eu à faire au SAV de la concession. Cédric et son équipe ont été au top, proposition de venir chercher mon véhicule ( je suis à côté de Pouilly en Auxois) panne trouvée rapidement et réparation faites dans la foulée, prêt d’un véhicule et rapatriement de mon T-Cross jusque sur mon lieu de travail, le tout pris dans la garantie. Je ne peux que recommander cette concession, qui a été super commerçante et efficace du début à la fin, merci encore à Cédric et toute son équipe. 👍💪
Christine.aLe 13/10/2023 à 17:01
Un grand merci à Mr Begin « service occasion » pour son professionnalisme. Il nous a consacré du temps, nous a écouté et conseillé pour l’achat de notre véhicule.
Xavier.aLe 12/10/2023 à 17:29
Très très bon vendeur !! De bon conseil et sait gérer ces vente !! Très professionnel !!! (Guillaume au véhicule d’occasion)
Charles.oLe 06/10/2023 à 15:30
Après avoir acheter une golf 8, plusieurs promesse clients non respecté odeur de cigarettes dans la voiture et grosse rayure sur le parchoc arriere. J ai dû attendre 1h sur place à la livraison du véhicule car un employé avais rayé la voiture pour passé un coup de polis. De plus le véhicule est tombé en panne le soir même. Problème alternodemarreur et autre ??? J ai donc procédé à l annulation de ma commande. Une assurance souscrite à l’insu de mon père. Je ne recommande pas cette concession.
Morgane.oLe 04/10/2023 à 13:05
J'ai été conseillée par Dylan vendeur coté pro , Vraiment très a l'écoute , efficace , avec de très bonnes explications et devoué au dossier . Je vous le conseille fortement vous pouvez y aller les yeux fermés . Reponse très rapide et prise en charge parfaite . Rien a redire . Merci encore à Dylan
Zizou.aLe 16/09/2023 à 10:12
J ai commander des pièces chez eux pour aujourd’hui au moment d arrive au comptoir on me dit que mon colis a étais oublier par le transporteur est qu’il faudrait attendre mardi pas possibilité de ce faire remboursé ni rien
Taxi.ILe 14/09/2023 à 08:41
Un peu d'attente sur place afin de récupérer le véhicule. En tant que taxi il nous est difficile d'attendre car nos clients attendent sur nous derrière. Mais l'accueil sur place est parfait, le personnel très gentil et prennent le temps d'expliquer les problèmes.
R.7
Madeleine.ILe 04/09/2023 à 11:36
Suite à panne sur autoroute un dimanche, mon véhicule a été livrée à Espace 3000 Besançon sur camion plateau. Malgré mon absence physique, fluidité des infos entre l'Accueil Marie-Hélène et Jérémy (atelier Mécanique). Les promesses de rappels téléphoniques ont toujours été tenues. Interface positive entre Jérémy (atelier mécanique) et la Direction pour répondre à mes demandes. Au niveau délai, en plein mois d'août 2023, tout a été fait pour tenir le planning. Jérémy a su piloter l'ensemble de la problématique avec une excellente maitrise. Je recommande donc cette concession VW qui a tout mis en oeuvre pour limiter le stress et faciliter la récupération de mon véhicule.
Marie-noelle.uLe 01/09/2023 à 19:38
Volkswagen Espace 3000 Besançon à réussie à me trouver un rdv dans la journée pour un changement de batterie urgent. La voiture à été pris en charge rapidement et j’ai pu rentrer avec un véhicule qui marche bien. Merci pour la réactivité et l’efficacité.
Sam.aLe 01/09/2023 à 11:31
Un service occasion au top avec Guillaume qui a fait preuve de sérieux, réactivité, professionnalisme et d un bon contact humain! Un grand merci.
P.iLe 01/09/2023 à 09:25
J'ai acheté une polo d'occasion courant août auprès de Guillaume, tout c'est très bien passé, achat, suivi et livraison du véhicule rapidement malgré la période estivale. Merci. Je recommande.
Pascal.iLe 31/08/2023 à 10:59
Difficile de trouver des critiques concernant la prestation et la qualité des services fournis lors de cette révision des deux ans de mon Tiguan.
Aym.rLe 29/08/2023 à 10:47
Bonne expérience avec Thomas qui m'a vendu une polo. Explications très claires je recommande vivement.
patricia.aLe 22/08/2023 à 08:28
La jeune femme m'attendait bien pour mon rdv et a fait son maximum pour satisfaire mes demandes
Maëlys.uLe 18/08/2023 à 10:51
A fuir. Je voulais faire installer le CarPlay dans ma polo je m'y suis donc rendu pour avoir plus d'informations. Tout d'abord on m'a baladé de service en service, ensuite quelqu'un est venu avec moi dans ma voiture pour bien vérifier que l'on pouvait l'installer parce que, est je cite on ne sait jamais si vous vous trompez. Au final c'est moi qui ai du lui montrer où était le bouton du CarPlay et que oui il était bien présent. J'ai tout de même demander un devis, qu'il a était incapable de me sortir. J'ai donc demandé une estimation : entre 600 et 800 euros parce qu'il fallait soit disant démonter tout mon tableau de bord etc et que ça prendrait bien 4/5h. Finalement je suis allée dans un autre Volkswagen à Dijon, qui n'a pas démonté mon tableau de bord et qui m'a tout installé en 1h30 tout ça pour la moitié du prix.
Maelig.rLe 12/08/2023 à 06:27
un california neuf acheté chez vous a pontarlier, que je dois emmener 2 fois à Besançon en reparation, jamais eu devehicule de remplacement et ce malgré la carte client qui m en octroie le droit. La dernière fois je récupère le van sale ( a pontarlier car j ai demandé a ce qu on me le ramene la bas), merci au vendeur de Audi pontarlier qui a appelé à Besançon et qui a préféré faire nettoyer le california a audi plutôt que de me faire retourner à Besançon pour qu ils me le nettoient. Je suis très mécontent du service après vente
Camille.eLe 10/08/2023 à 08:27
Rapidité, efficacité et professionnalisme de la part de Jeremy qui s’est occupé de mon véhicule. Réparation express en 24h grâce à l’équipe, je suis pleinement satisfaite !
Olivier.ELe 09/08/2023 à 10:38
J'ai eu un problème lié au dossier de financement de mon véhicule qui a fait que j'ai eu 2 mensualités prélévées alors que cela n'aurait pas du être le cas (et aurait pu avoir de fâcheuses conséquences bancaires). Après avoir éprouvé quelques difficultés à me faire entendre en interne, j'ai toutefois eu un appel de Mr CASSARD (patron du groupe) afin de me signaler la prise en charge immédiate de mon problème. Cela démontre que la direction du Groupe est tout à fait concernée par les dysfonctionnements et je trouve donc cela positif. Je ne mets pas 5 étoiles à cause de l'incident mais je relève ma note car j'estime avoir été entendu.
Merouane.Le 08/08/2023 à 22:16
J'étais passé courant Juillet 2023 pour une petite bricole et j'ai été plutôt satisfait. Seul point négatif de mon expérience, l'attente à l'accueil de la concession. J'ai attendu longtemps à l'accueil sans qu'aucun conseiller ne soit venu me demander l'objet de ma venue. Dommage.
tom.aLe 08/08/2023 à 13:08
De passage quelques jours dans la région, seul garage à m'avoir proposé un rdv rapidement. Un accueil courtois, une prise en charge en temps et en heure, une réparation rapide de mon problème de régime moteur pour un coût raisonnable. Bref, rien à redire.
Stephanie.aLe 31/07/2023 à 19:10
Personnels très compétents, à l’écoute et conseillent très bien. Merci à Damien qui s’est occupé de l’achat de ma voiture. Merci à l’équipe Audi
Catherine.aLe 26/07/2023 à 10:05
Bel espace d'accueil, personnel courtois. Informations claires, lien établi via sms et mail, respect des horaires. Le must: voiture nettoyée intérieur extérieur.
antoine.rLe 25/07/2023 à 20:44
Très bon espace volswagen, accueil et personnel au top, Service et qualité de la marque toujours au rendez-vous, On remercie dylan de s'être occupé de tout pour nous 🙂
Ludovic.ELe 25/07/2023 à 11:29
Un professionnalisme et un accueil à la hauteur de nos attentes. Toujours à l'écoute de nos problématiques et à la recherche d'une solution la plus adapter pour nous arranger au mieux. Sans oublier les sourires et la bienveillance. Merci à Mélanie pour son accueil
denis.rLe 21/07/2023 à 11:30
Très bon accueil depuis la réceptionniste jusqu'au technicien qui va proposer le devin d'entretien et répondre aux questions sur la voiture: très satisfait du niveau technique de mes interlocuteurs
Bernard.ULe 20/07/2023 à 09:17
dommage que pour le prix de la réparation(2000.00€) le bouchon du réservoir d'essence n'ait pas été changé( attache cassée)
Vincent.ALe 20/07/2023 à 09:06
J'ai été très bien reçu et l'intervention a été très rapide.Très content.
Francine.ULe 15/07/2023 à 23:49
Dépannage fait très rapidement. Nous sommes repartis très satisfaits. Le souci du détail est très impressionnant. Garage à conseiller.
Anthony.iLe 12/07/2023 à 09:48
12 Juillet 2023. Service express au top. Accueil et prise en charge immédiate et efficace. Un grand merci à toute l'équipe.
Laëtitia.OLe 09/07/2023 à 17:12
Si un jour vous devez vous rendre à cette concession. Je vous conseille de demander le commercial Dylan. Qui a fait preuve d’un professionnalisme parfait et surtout de bon conseil. Grâce à lui oui car il a pris énormément de temps,et ses conseils, j’ai achetée une ID5 que j’ai maintenant depuis quasiment 3 semaines. Et je ne regrette pas du tout mon achat 🤩🤩🤩🤩. Piur mon futur achat je reviendrais dans cette concession Merci à Dylan
Kevin.oLe 08/07/2023 à 14:24
Merci beaucoup à Thomas AUBERTIN pour l'achat de mon nouveau véhicule. Très sympathique et disponible
Tifenn.Le 08/07/2023 à 14:22
Merci au vendeur occasion Volkswagen, Thomas AUBERTIN, pour sa réactivité et sa gentillesse. Le véhicule a pu être prêt plus rapidement que prévu. Je recommande ce vendeur 😊
Meniere.eLe 06/07/2023 à 09:27
Merci pour l’acceuil très pro , les travaux qualitatifs et les devis transmis rapidement. Je trouve juste le tarif du diagnostique trop élevé.
Morgane.uLe 03/07/2023 à 18:33
Je suis très satisfaite de l’achat de ma polo, un grand merci à Mr Dylan DEVILLERS pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Mirsad.uLe 01/07/2023 à 21:24
Très contente de l'achat de ma CUPRA FORMENTOR à l'espace 3000 de Besançon par vendu par Mr Thomas AUBERTIN qui a été professionnel et sympathique répondant à tous mes desiderata (2ème achat d'un véhicule ).Je l'en remercie très sincèrement et je le recommande .. ( Ps: la prochain une e-tron 😁😁😁 bien sûr avec Thomas ) Cordialement. Mirsad SUVALIC.
Lauriane.OLe 29/06/2023 à 18:38
Un accueil chaleureux et parfait pour notre visite. Venu juste pour se faire un idée de la reprise de ma voiture. J'ai été extrêmement bien conseillée par Guillaume et eu un coup de cœur pour une petite Polo bleu marine. Une heure plus tard les papiers étaient fait et rendez-vous prix pour la livraison prévue 15 jours plus tard. Les 15 jours sont passés et je viens de réceptionné ma nouvelle voiture. Toujours aussi sympathique et souriant, Guillaume à repondu à toute nos attentes. Un grand merci, beaucoup de réussite dans vos projets professionnels et personnels. Martine Goullier.
Sawssane.aLe 28/06/2023 à 23:21
Un service des plus efficaces et honnetes (qualité qui se perd malheureusement de plus en plus de nos jours). J'ai été très bien accueillie par monsieur Thomas AUBERTIN qui a su répondre à toutes mes attentes (aussi saugrenues soient-elles). Merci encore pour tout.
Lucie.oLe 18/06/2023 à 09:13
Toujours très professionnel, prise en charge rapide et efficace, accueil agréable. Très satisfaite de la prestation.
Maxime.oLe 16/06/2023 à 17:44
J'ai fait reprendre mon vehicule chez das welt auto, merci à Mr Aubertin qui s'est occupé de moi. Je recommande !!
Jerome.aLe 08/06/2023 à 08:01
Très bonne concession et très pro. Je recommande. Délai de restitution du véhicule respecté.
gael.uLe 07/06/2023 à 15:43
trés décu ma fille de 18 ans est repartie à pied et une semaine pour changer un tuyau facturé hors de prix le tout sur une voiture neuve de 15 jours....
benjamin.aLe 06/06/2023 à 17:57
Thomas est très pro et très amical! Tout s'est bien passé pour la reprise et l'achat de mon nouveau véhicule. Très satisfait!
Alexandre.oLe 04/06/2023 à 01:48
Bien accueilli personnel agréable les mécanos super boulot sérieux travaille très propre , ouvert le samedi pour faire les révisons ou autre franchement génial
Mathilde.eLe 25/05/2023 à 12:30
J'ai été à la concession pour un problème de neman sur mon véhicule un devis (655€) m'a été remis j'ai versé un acompte. 2 jours après mon véhciule a été immobilisé. Mon mari a regardé et changer une pièce derrière le nemam et aujourd'hui le garage ne veut pas me rembourse mon acompte de 180€ et me demande de payer les pièces qui n'ont pas besoin d'être changer sur mon véhicule. Mon véhicule a été réparé pour 20€ de pièces.
Betty.oLe 24/05/2023 à 22:14
Merci à M. Thomas Aubertin pour son professionnalisme, son accueil et son écoute. J'étais venue pour quelques renseignements et je suis repartie quelques jours plus tard avec ma nouvelle voiture...
michele.oLe 18/05/2023 à 15:44
tres contente de l'achat de mon Arteon à l'espace 3000de Besançon en mars 2023 par l'intermédiaire de mr Thomas AUBERTIN qui a été professionnel et sympathique repondant à tous mes desiderata(1er achat d'un véhicule à distance pour moi).Je l'en remercie très sincèrement et le recommande .. je m'excuse du message tardif ayant eu des problèmes de santé bien cordialement michele MONIN
Kevin.uLe 10/05/2023 à 16:40
Merci à monsieur Aubertin pour son aide et son professionnalisme tout au long de l'achat de mon véhicule. Sans lui je serai aller ailleurs.
Josepha.RLe 04/05/2023 à 10:04
Deuxième véhicule avec Smail Tbatou et j’en suis très ravie. C’est surtout le service client qui est au top, Smail toujours très réactif et convivial, je lui fais confiance car il arrive toujours à trouver une solution. Je recommande sans hésitation !
Reiniche.�Le 29/04/2023 à 21:23
Suite à une panne de mon véhicule, j’ai eu la chance d’être accueillie par Vincent qui est parvenu à gérer rapidement la réparation de mon véhicule entre tous les rdv déjà programmés. Merci également à Rosi pour avoir pu arranger un prêt de véhicule rapidement.
Gantois.aLe 26/04/2023 à 22:29
Nous sommes arrivés pour quelques renseignements, et sommes repartis quelques jours plus tard avec deux voitures. Merci beaucoup à Dylan pour son accueil, sa sympathie et sa disponibilité. J’espère avoir encore affaire à lui si le besoin en est, et pour une nouvelle voiture. Ne changez rien, un grand merci !
Clara.Le 26/04/2023 à 22:28
Nous avons fait plusieurs concessions avant de trouver ma voiture, et Monsieur DEVILLERS Dylan à été le seul commercial à nous donner l’envie de prendre une voiture chez Volkswagen… Un accueil chaleureux et personnalisé, une explication sur les gammes… Enfin, irréprochable. Au final … nous ne sommes pas repartit avec une voiture mais deux voitures ! Un grand merci
Mathey.�Le 24/04/2023 à 20:12
Je tiens à remercier particulièrement Mr..Bailly Maxime. Merci pour sa gentillesse, son écoute ,son professionnalisme.La confiance naturelle qu'il sait instaurer entre futurs acquéreurs, fait de lui un commercial dans l'excellence rare de nos jours.
BERGEROT.yLe 21/04/2023 à 12:25
Merci à Mr Smaïl TBATOU pour son accueil, son écoute, sa patience et son professionnalisme. Il a su me guider et m’accompagner dans ma réflexion concernant l’achat de mon véhicule. De plus il n’a pas hésité à coiffer la casquette de moniteur auto-école pour la conduite avec boîte automatique. Encore merci.
Jacqueline.bLe 14/04/2023 à 12:41
La personne qui a remis les housses sur mes roues d'hiver a fait tellement n'importe quoi que mes housses achetées à Espace 3000, sont inutilisables! Un travail de Gougnafier...Cependant le service Après-vente a corrigé le désagrément.
Laura.eLe 13/04/2023 à 17:57
Service après-vente irréprochable. Merci à Cédric et Jérémy pour leur prise en charge impeccable et leur sympathie.
Emmanuelle.ALe 12/04/2023 à 11:50
Prise en charge immédiate suite pb sur durite California lié à des rongeurs entraînant dysfonctionnement moteur, accueil très professionnel et sympathique .
Audrey.rLe 01/04/2023 à 13:02
Je recommande vivement cette concession, vendeur au top. Thomas Aubertin est très professionnel et à l’écoute de ses clients. Je suis très satisfaite de ma voiture et du SAV. Encore merci ! 😁
Sc.eLe 31/03/2023 à 18:15
Très bonne prise en charge de ma demande et de mon véhicule. Tout a été parfait, accueil, contact, timing, entretien, etc...
James.aLe 31/03/2023 à 16:07
Super accueil de la part de maxime qui à su cerner mes attentes. Ma voiture ayant rendu l'âme, il me fallait une voiture très très vite. En 1 semaine il m'a fait rapatrier la petite perle que je désirais. Je ne peux que vous conseiller maxime pour votre prochain achat. En plus de son professionnalisme il est super sympa..merci encore maxime !
SEBASTIEN.ULe 31/03/2023 à 15:41
C’est notre second véhicule acheté auprès du conseiller de vente Smaïl T et nous sommes toujours très satisfaits de ses conseils, sa simplicité et son professionnalisme. Merci à lui.
Mylene.oLe 31/03/2023 à 10:35
Un conseil éviter cette concession et surtout le vendeur Thomas Aubertin pense perso et non groupe Cassard me dit que le véhicule qui m’ intéresse est disponible et me le réserve ensuite invente une histoire pour se garder le véhicule apparemment accoutumé à ce genre de procédé
angelique.Le 24/03/2023 à 18:58
Merci beaucoup à Kévin pour son professionnalisme. Il a pris le temps pour nous renseigner sur le véhicule. Nous voilà propriétaire d'un beau Tiguan.
Bouaiss.aLe 24/03/2023 à 18:13
Après avoir été reçu par monsieur Cédric Amiot qui nous a bien expliqué la situation, serte cela va être long, mais il est de notre côté ainsi que toute l’équipe. Monsieur Amiot a même passé plusieurs appels pour trouver quelqu’un qui puisse nous ramener jusqu’à notre domicile, je reviens donc sur mon avis négatif. Nous remercions Monsieur Amiot pour son professionnalisme et son dévouement envers ses clients.
Coco.aLe 23/03/2023 à 06:54
j'avais rdv pour un problème de moteur sur ma Polo , j'ai été très bien reçu , le conseiller m'a très bien expliqué ce qu'il y avait à faire , J'ai eu des renseignements au fur et à mesure de l'avancé des réparations . Le petit plus je suis repartie avec ma voiture toute propre !!!!!!
Léna.eLe 19/03/2023 à 15:43
Deuxième polo et toujours aussi ravie ! Très bon accueil et plein de surprises en récupérant ma voiture hier. Merci à Dylan pour tout, d’avoir pris le temps de tout m’expliquer et de répondre à mes questions ! 👍
Marc.uLe 17/03/2023 à 21:04
Plus que la concesion, c'est mon inerlocuteur, M Hernandez, que je tiens à remercier pour son accueil aussi professionnel qu'agréable lors de l'achat de mon véhicule.
Océane.hLe 16/03/2023 à 18:38
Trouver une voiture rapidement était une vraie aventure. Mais il a suffit d'une visite chez Volkswagen Espace 3000 et bim, premier contact avec Maxime ! Un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute, sa disponibilité, ses conseils et son accompagnement: le tout avec une bonne dose d'humour. Maxime a été très compétent dès le départ et jusqu'à la livraison. Je le recommande vivement. Mon rêve bleu éveillé continue ! Tu ne vas sans doute pas m'oublier de sitôt vu l'euphorie dans le hall à la découverte de ma Polo. En tout cas, reste toi-même, ne change rien ! Océane Ambassadrice F-C 2022
Sarah.lLe 21/02/2023 à 18:43
Après avoir fait le tour des concessions, nous avons fait la rencontre de Monsieur Devillers Dylan, à qui nous avons décidé de confier notre projet voiture. Dylan s’est montré à l’écoute et très professionnel. Il a fait preuve d’une grande réactivité, ce qui nous a permis de concrétiser notre projet rapidement, et d’avoir le véhicule que nous souhaitions dans les moindres détails ! Sa sympathie a fait de chaque rendez-vous un moment agréable et chaleureux. Nous ne regrettons pas de lui avoir accordé notre confiance, un grand merci à lui pour sa disponibilité et sa gentillesse, Sarah.
Insolent.nLe 17/02/2023 à 11:41
Je suis l'heureux nouveau propriétaire d'un T-roc R Line de 2022. Un grand merci à Monsieur Dylan Devillers qui s'est chargé de la vente du véhicule, autant pour l'accueil que pour les conseils et surtout pour la livraison de la voiture (entretien, lavage et cadeaux bonus). Tout a été parfait et je n’hésiterai pas à recommander cette concession à mes proches :) J'avais dans un premier temps été à Espace 3000 Vesoul pour une autre voiture mais la direction de la concession n'avait pas envie de vendre de voitures ce jour là apparemment... Tant pis j'ai trouvé bien mieux à Besançon. Merci encore :)
Anouck.Le 14/02/2023 à 12:07
Merci l'équipe Espace 3000, ma 4ème Polo en leasing et je suis toujours aussi satisfaite, merci surtout à M. Kenny HERNANDEZ pour son professionnalisme et sa bonne humeur!
Jeremy.oLe 03/02/2023 à 20:20
C’est la deuxième fois que j’achète un véhicule chez Espace 3000 et je suis très satisfait du service. Merci à Thomas pour son professionnalisme
Benjamin.uLe 03/02/2023 à 15:18
Très bon service, j’étais de passage et quand je leur ai amené la voiture suite à un problème ils ont pu prendre en charge mon véhicule et réparer pour que je puisse repartir
Samia.eLe 28/01/2023 à 12:17
Super service et professionnalisme, j’ai emmené mon véhicule pour la révision annuelle. Le service est de qualité et très professionnel !
Manon.OLe 23/01/2023 à 19:19
Très bon accueil par Kevin qui est de très bon conseil, très professionnel ! Nous avons trouvé la voiture idéale pour nous grâce à lui, un grand merci !
Alexane.lLe 16/01/2023 à 15:08
Très bonne expérience avec Espace 3000 pour mon 3e véhicule en leasing ! Bien conseillée par Kenny Hernandez qui a été plus qu'efficace !
Françoise.ELe 29/12/2022 à 11:38
Cela fait plusieurs années que nous faisons appel à Espace 3000 pour l'achat ou location véhicule, et nous sommes très satisfaits du service rendu. Encore cette fois-ci, Monsieur HERNANDEZ Kenny a su répondre à mes besoins, très réactif et compétent et tout cela dans la bonne humeur. Je recommande ++
Florian.oLe 28/12/2022 à 23:11
Acceuil sympathique et agréable, ce qui n'est toujours pas le cas dans certaines concessions. Bon suivi du début à la fin, tout s'est fait naturellement sans forcing et avec bonne humeur. Maxime Bailly à su faire preuve de patience, être à l'écoute et chercher des solutions pour pouvoir satisfaire au mieux ma demande. Belle expérience avec Maxime que j'ai apprécié fortement, du à son authenticité et simplicité. Polo R line au top! Bonne continuation à Mr Bailly qui a cette fibre commercial que tout le monde n'a pas.
Jérémy.ALe 26/12/2022 à 19:12
Voiture neuve en leasing avec essuie glace de premier prix qui grince comme une voiture qui a 200 000 km???? On ose nous dire que c est normal!!!!! Quand pensez vous?
Léa.oLe 10/12/2022 à 01:38
Très satisfaite de l’achat de ma polo ainsi que la reprise de mon véhicule chez VW - Espace 3000, j’ai été accompagné de A à Z par le vendeur Thomas Aubertin que je recommande vivement, très professionnel, très sympathique et très à l’écoute afin de répondre au mieux à mes attentes et dont je remercie, je recommande fortement cette concession ainsi que ce vendeur à 100%, je reviendrai sans hésitation !
Léa.Le 04/12/2022 à 19:54
Très bonne expérience. Nous avons été accueillis par Kévin qui a bien compris ce que je recherchais et qui m’a trouvé LA voiture qu’il me fallait. De plus il a répondu à toutes nos questions et n’a jamais force à l’achat. Lors de la livraison toutes les explications très claires nous a été fourni de sa part. Je recommande vivement ce concessionnaire.
Didacio.ELe 03/12/2022 à 17:14
Bonne expérience suite à l achat d un véhicule à distance, avec reprise. Merci à Kévin pour la confiance accordée, qui d ailleurs a été réciproque.
Damien.aLe 01/12/2022 à 09:58
Achat d'un SEAT ATECA TSI 150 version FR il y a quelques semaines, je suis satisfait de cet achat qui me procure toute la satisfaction attendue. Bon accueil, commercial à l'écoute et sympathique. Merci à Mr Thomas AUBERTIN
MaximeVIDEOS.Le 30/11/2022 à 20:30
Merci à Thomas Aubertin pour ses bons conseils et son professionnalisme. Les engagements ont été tenus. Bonne continuation. Mathilde D.
Tony.iLe 25/11/2022 à 13:09
Bonjour, Suite à l’acquisition d’un T-Cross, je voulais saluer et remarquer le professionnalisme de Monsieur Devillers qui a été à mon écoute afin de répondre à mon besoin de la plus belle des manières. Bonne continuation.
Flore.oLe 09/11/2022 à 18:08
Service client au top.probleme mécanique sur ma golf 8 .prise en charge hyper rapide et efficace. Réparation faite très rapidement et surtout on m'a tenue au courant tout le long. Irréprochable ! Bravo
Emilie.eLe 31/10/2022 à 10:56
Je recommande fortement cette concession ! Plus particulièrement Mr Hernandez Kenny qui a été notre vendeur. Il est de très bon conseil, à l'écoute des demandes de ces clients, disponible et arrangeant. Nous avons pris un T ROC, qui correspond vraiment à nos attentes!!! Je recommande +++.
Philippe.iLe 27/10/2022 à 18:03
En ayant juste convenu avec mon conseiller clientèle habituel que je passe sans RV, un autre conseiller que je ne connaissais pas encore m'a reçu aujourd'hui et a fait faire un contrôle DA, en ne me facturant que le produit indispensable sans la main d’œuvre. J'apprécie les gestes.
loris.aLe 17/10/2022 à 17:42
J'ai été très bien conseillé par Dylan qui à pris le temps d'écouter mes attentes et de me guider au mieux. Un grand merci à lui et à l'équipe d'espace 3000 Besançon. Je peux être que satisfait !
thierry.oLe 14/10/2022 à 18:55
Comme indiqué dans la réponse de la direction , un véhicule a été mis à ma disposition très rapidement , de plus , la prise en charge de la pièce défaillante responsable de la panne de mon e-golf électrique ,sera complète grâce à l'intervention de l'équipe dirigeante de l'établissement , un grand merci Myriam FornotLoriod
Fornotloriod.yLe 13/10/2022 à 15:25
À la suite de l'immobilisation de mon egolf durant la phase de concertation avec WV France , j'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt , de plus , la prise charge de la pièce défectueuse responsable de la panne devrait être en bonne voie grâce à la diligence efficace de la direction d'Espace 3000 , je les en remercie
Nicolas.CLe 10/10/2022 à 20:12
Achat d'un véhicule d'occasion à distance. J'ai été très bien accompagné par M Louis LEPLOMB. A l'écoute, très sérieux, il a pris soin de répondre à toutes mes questions et a fait en sorte de me livrer le véhicule dans un parfait état. Je recommande à 100% cette concession et ce vendeur qui répondent clairement aux besoins de leurs clients. Louis est même venu me chercher à la gare. Très bonne expérience.
Magali.aLe 03/10/2022 à 11:23
Thomas a été très à l écoute pour répondre au mieux à notre recherche. Seule déception, le pare choc avant qui devait être refait ne l a pas été...Pourtant notifié sur les points à revoir lors de la commande. Le pare choc arrière a bien été refait . Nous n 'avons constaté ce désagrément qu à notre retour à domicile, la livraison du véhicule s étant effectuée sous une pluie battante....Sinon bon accueil et bons conseils de la part de ce commercial bien actif
Julien.aLe 06/09/2022 à 10:00
Merci de m'avoir permis d'acquérir cette voiture CUPRA formentor que je n'aurai jamais pu m'offrir nul part ailleurs ! Très bon contact toute au long de cette transaction. Des voitures d'occasions qui sentent encore le neuf ! Merci à Thomas. Super, ensemble de l'équipe à l'écoute et de bons conseils, à recommander sans problème.
Charlene.aLe 19/08/2022 à 21:14
Ravie de ce court passage pour l'entretien de mon véhicule début Août. Très bien prise en charge par Jeremy, à l'écoute et très professionnel. Merci à lui pour les réponses apportées.
Eva.rLe 19/08/2022 à 19:33
Très heureuse de mon expérience ! Je remercie particulièrement Kevin qui m’a accueillie et guidé avec beaucoup de professionnalisme dans l’achat de ma polo . Vendeur souriant et dynamique ! En esperant que mes prochains achats VW se déroulent aussi bien !
julie.aLe 19/08/2022 à 10:29
Super prise en charge de ma golf6 par l'atelier de Besançon. Jérémy inspire la confiance et le professionnalisme. Le résultat était au rendez-vous. Merci
Raphael.yLe 10/08/2022 à 18:25
j ai été très bien reçu et le garage s est chargé de faire l entretien , tout en changeant le pare brise , arrangement apprécié. le véhicule a été très bien nettoyé. Le responsable de la Carrosserie Bruno a fait un excellent travail
Céline.aLe 05/08/2022 à 18:32
Très satisfaite de mon véhicule T-Roc et de la reprise de mon ancien véhicule. Merci à Kevin et Thomas, deux jeunes commerciaux super sympas, à l’écoute malgré mes dizaine de coup de fil ! J’ai été très bien reçue et ils m’ont donné de très bons conseils ! Merci à vous vous êtes au top 👌 Je recommande sans hésitation !
DI.ILe 02/08/2022 à 10:28
Après avoir fait le tour de plusieurs concessions, nous nous somme tournés vers VW. Dylan a su nous conseiller et nous orienter à la perfection. Il a su nous trouver LA pépite 🤩 Nous sommes ravis de l’achat de notre nouveau Tiguan Allspace. Disponible, professionnel, souriant, à l’écoute et agréable, Dylan a su faire de chacune de nos visites à la concession un réel plaisir. Des explications au top, de la patience et de la bonne humeur. Nous recommandons Espace 3000 et particulièrement Dylan Devillers les yeux fermés !
Marylou.aLe 02/08/2022 à 10:17
Un mois après l’achat de mon Taigo auprès de Dylan, j’en suis très satisfaite. Il nous a très bien accueilli, a su répondre à ma demande et a été de très bon conseil. Je vous le recommande fortement pour vos futurs projets.
MC.Le 22/07/2022 à 08:20
Service plus que satisfaisant, accueil agréable et professionnel de la part de Kevin, nous avons effectué un achat et reprise de notre voiture tout à été simple et efficace. Encore Merci.
Alexis.Le 07/07/2022 à 14:21
Cela fait 6 ans que je suis en leasing chez Espace3000, j’ai ma golf 8 depuis qu’elle est sortie et j’ai plein de soucis depuis quelques mois , peinture de pare-chocs arrière qui s’écaille, feux arrière plein d’eau , les deux phares avant fissurés , Clim qui ne marche plus et je n’ajoute pas les problèmes avec l’écran. Le feux arrière est passé en garantie mais par contre pour les 3 autres problèmes ils me baladent ou me dise qu’ils me rappellent, qu’ils voient avec la direction etc… Aujourd’hui cela fait au moins une quinzaines de fois que je ramène ma voiture et que les problèmes du pare-chocs, de la Clim et des phares avant ne sont pas résolus. Évitez les Espace3000 de franche comté « concession Casard », le SAV n’est pas à la hauteur des promesses ! Malgré tout des vendeurs sérieux qui essayent un maximum d’arranger les choses mais ils ne font pas le poids face à la direction. Les deux étoiles sont uniquement pour les vendeurs qui eux font leur travail (et qui méritent 5*). Pour le reste a fuir !!!
Nanou.Le 16/06/2022 à 15:44
Après avoir fait le tour de plusieurs concessionnaires, nous avons trouvé la voiture qui nous correspond chez Volkswagen. Nous avons été accueilli par Kenny qui nous a tout d'abord expliqué toute la gamme de voiture disponnible avec les différentes options et tailles de coffre. Nous nous sommes orientés vers le Troc qui nous correspond le mieux. Kenny a pu répondre à toutes nos questions et interrogations (je ne l'ai pas ménagé pour cette partie) et a été patient , pédagogue et très agréable avec nous. La livraison du véhicule s'est super bien passé nous avons eu ''une session d'explications'' pour faire le tour de toutes les options du véhicule (car passer d' une boîte mécanique à une boîte auto n'est pas inné pour tout le monde). Nous avons eu des nouvelles de Kenny peu de temps après pour savoir si tout se passait bien avec le véhicule et nous avons pu poser nos dernières questions. Je recommande vraiment ce vendeur qui est vraiment pédagogue, souriant, aimable et sympatique.
Lucas.aLe 03/06/2022 à 14:49
Très satisfait de l’achat de ma golf chez Volkswagen Besançon. Je tenais à remercier Thomas le vendeur qui m’a reçu et avec qui j’ai traité au cours de ses deux dernières semaines, vendeur appliqué, à l’écoute de ses clients et qui fut de très bon conseils dans mon cas. Il a fait preuve d’un professionnalisme à hauteur de la réputation de la marque et je lui en remercie. Je recommande !!!
Jim.gLe 03/06/2022 à 00:13
Je suis allé à l'espace 3000 pour réaliser l'entretien de ma Polo 6R de 11 ans. Nous avons bien été accueilli par Damien B. Pas de fausses notes sur l'entretien, même une petite surprise avec une réduction du devis annoncé au moment du rendez-vous. Nous reviendrons pour faire nos futurs entretiens sans problème.
Yannick.GLe 02/06/2022 à 20:23
Véhicule récupéré aujourd'hui, après un achat a distance, je suis plus que satisfait, transaction facilitée par la disponibilité et le sérieux de Thomas Aubertin, il est venu me chercher à la gare, pour me conduire à la concession et me présenter le véhicule qui avait été préparé de manière exceptionnelle, il paraissait neuf. Encore merci Thomas, je ne regrette pas d'avoir fait tous ces kilomètres, le véhicule en valait la peine....je vous dis à une prochaine fois!
Jean.aLe 26/05/2022 à 10:42
Concession connu par cooptation. Nous avons pris un leasing depuis 3 ans, que j’ai rendu hier. C’est une excellente concession. L’accueil est au rendez-vous. Chaque personne qui vous croise vous dit Bonjour. C’est très agréable. Les personnes présentes sont disponibles pour vous. L’attente est négligeable. De plus la Concession est très commerçante et non commerciale. C’est un plus, la satisfaction client est LA priorité. Côté administratif il y a eu quelques loupés ( il n’y a que ceux qui ne travaillent pas qui ne font pas d’erreurs ) mais la concession a su faire preuve de professionnalisme pour assurer derrière. Si un jour je reprend un leasing je reviendrais ici. Je recommande.
Lucas.rLe 25/05/2022 à 15:53
Nous sommes très satisfait suite à notre acquisition de la nouvelle Golf. Je recommande la concession ESPACE 3000 et notamment Dylan DEVILLERS qui à su être à l'écoute de notre projet et très réactif à notre demande ainsi que pour ces conseils précieux.
KoiFaire.Le 21/05/2022 à 11:04
Nous sommes venus pour des SAV pour des voitures professionnelles ! Beaucoup beaucoup de salariés partout dans tout les bureaux vitrés, à l accueil dans le show room...Tous très bien habillés, on aurai cru qu on était pas assez bien pour ce petit monde mais.... Personne pour nous conseiller, on a attendu 30 min pour enfin repartir au bout de 45min pour changer les piles de nos clefs .... Désespérant ! Et quelle perte de temps !
Matthieu.hLe 16/05/2022 à 23:05
Le mec du service des pièces de rechange est une catastrophe !!! Si vous avez besoin de rien appelez le!! Pour commencer je tombe à l’accueil la personne me transfère vers lui je lui donne mon numéro de plaque d’immatriculation pour qu’il trouve le modèle de mon véhicule il me dit qu’il ne trouve pas il faut le numéro de châssis j’ai pas eu le temps de finir ma phrase pour lui dire que je prends ma carte grise qu’il m’a raccroché au nez!! Je rappel, la personne à l’accueil me transfère de nouveau et là il me dit qu’il n’a plus de connexion pour trouver les pièces , il prend mon numéro de téléphone pour soit disant me rappeler mais pas d’appel ! J’ai du mal à croire qu’une concession comme celle ci reste une journée sans pouvoir trouver des pièces de voiture.. heureusement qu’il y’a d’autre fournisseur de pièces.. et qu’ils sont beaucoup plus réactifs! Ceci dit, le vendeur d’une trentaine d’années dégarnie si tu vois ce commentaire, soit plus sérieux avec les clients ça t’évitera d’en perdre!
Yoann.eLe 10/05/2022 à 09:37
Fidèle à cette concession depuis plus de 10 ans (et 3 véhicules). Du choix, de l'écoute et un très bon accompagnement. Merci à Kevin pour son professionnalisme et sa sympathie lors de ma dernière acquisition. L'accueil est top et le suivi de très bonne qualité. Je recommande absolument.
Sylvain.oLe 27/04/2022 à 14:33
Je suis ravi par mon récent achat, Thomas est sympathique, compréhensif et disponible. La concession est propre avec beaucoup de stock : des pros avec lesquels j'aime travailler.
Jean-pierre.oLe 12/04/2022 à 18:28
Excellente expérience avec cette concession. L'accueil que m'a fait Matthieu était excellent ! Attente à la gare, transport jusqu'à la concession, explications, achat final et réponse à toutes mes questions. En prime, Champagne ! Un grand merci à Matthieu pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je conseille vivement cette concession.
tristan.eLe 17/03/2022 à 17:54
J'ai été reçu et conseillé par Mr DEVILLERS Dylan, toujours à l'écoute de mes besoins et de mes demandes, il a su se montrer différenciant et me faire des propositions qui collaient parfaitement à mes attentes. Professionnel de qualité, empathique, souriant, et motivé!
Fil.iLe 12/03/2022 à 09:26
Fin février 2022, un soudain souci grave de frein sur T5 California, m'oblige à louer au pied levé un Transporter, à prix réduit. A la reprise de mon véhicule, début mars, le garage consent, avec compréhension et amabilité, une réduction tant à nouveau sur la location que sur la réparation. J'apprécie ces gestes, qui récompensent la fidélité.
Xavier.ELe 07/03/2022 à 21:28
Comme dans beaucoup de garage, nous avons été bien accueillis par un commercial. Nous ne cherchions pas un véhicule en particulier, nous avions un budget. Les conseils et arguments avancés par Mr Devillers nous ont rapidement amenés vers un véhicule électrique. Choix plus que judicieux par les temps qui courent. Le véhicule a été réceptionné rapidement. Bref nous sommes plus que satisfaits de notre passage dans cette concession.
VD.Le 27/02/2022 à 23:00
C'est le second véhicule que nous achetons dans cette concession. Merci à Mr Dylan Devillers, à l' accueil très professionnel :belle présentation de la voiture, échanges fluides .Nous sommes très satisfait de notre nouveau véhicule, préparé et présenté avec soin pour la livraison.
RHR.aLe 11/01/2022 à 15:16
Je déconseille fortement cet établissement! En décembre dernier j'ai pu profiter d'une offre Volkswagen pour un contrôle technique gratuit. Je laisse pour véhicule de 4 ans le matin dans ce cadre. L'après midi j'apprends que mon véhicule doit subir une contre visite car il y a un problème de sureté au niveau des ceintures de sécurité. Or je n'ai jamais eu de problème avec mes ceintures. Lorsque je récupère mon véhicule mes ceintures sont complètement déroulé et impossible à remettre en place. J'ai du insister pour que quelqu'un me remette correctement celles-ci. On m'a dit que je recevrais un devis et que cela pouvait coûter très cher car il fallait passer par la carrosserie. Un mois plus tard je n'ai toujours pas de devis. Je trouve très étrange que mon véhicule de 4 ans non accidenté ne passe pas le contrôle technique. On vous offre le contrôle technique mais derrière on met tout en œuvre pour vous faire payer beaucoup plus. C'est une excellente opération pour cette entreprise. Vous pensez faire confiance à des professionnels mais finalement c'est des arnaqueurs!!!! A éviter à tout prix!
jody.iLe 08/01/2022 à 13:55
Deuxième et dernière révision dans ce garage ! 🤯 Accueil très limite : personne ne vous dit bonjour, pourtant tout le monde vous a regardé. Un nouveau réflexe à adopter ? Sans doute. Finalement, je suis prise en charge par un homme dans le cadre de la révision. Visiblement la personne censée gérer n’a pas le temps, j'ai pourtant rendez-vous. Mon véhicule est sous garantie, acheté dans cette concession il y a trois ans (entretien obligatoire dans une concession VW). On m’indique le tarif de la révision et brièvement ce que cela comprend. Je n’y connais pas grand chose donc j’acquiesces. On fait le tour de mon véhicule et immédiatement on me propose de changer mes pneus. Je refuse, pour l’instant pas nécessaire au regard de mon utilisation. On insiste « vous êtes au témoin ». Je me justifie, et répète que ce n’est pas la peine. Pour finir « je vous fait un devis? ». Je réponds oui pour clore le sujet. Dans la journée on m’appelle pour me dire qu’il faut changer les plaquettes (187€) et les essuies glaces avant et arrières (73€ + 36€). Spoiler alert : les essuies glaces fonctionnent parfaitement. Je refuse et, une fois de plus j’ai le sentiment qu’on m’arnaque. Le soir je me présente à nouveau et apprécie la même qualité d’accueil que le matin. Tous les collaborateurs ici sont-ils hautins, arrogants et impolis? Bref, 480€ pour une simple révision et les plaquettes de frein ne sont pas comprises dans ce tarif. En prime l’accueil est désagréable, les techniques de vente insistantes, en trois mots : expérience client médiocre. Plus jamais une révision chez vous. Je préfère largement donner la même somme à un petit garage qui ne me donne pas la sensation d’être arnaquée, précisément car je n’y connais rien. Contrôle technique réalisé le lendemain, verdict : RAS. Concernant les freins et pneus, le centre a qualifié les propos de votre garage comme étant alarmistes. Vous vous en doutez je n’achèterai pas mon prochain véhicule chez vous et je ne vous recommanderai pas - au contraire. Je serai ravie de découvrir les offres des concessions voisines ne faisant pas partie du groupe Espace 3000 ! 👋
Laurine.oLe 29/11/2021 à 14:51
Le commercial du service mécanique Volkswagen est une catastrophe, mal accueilli pas du tout agréable. Il ne comprend pas même pas ma demande me fixe un rendez vous 15j plus tard pour qu’au final j’apprenne que le rendez vous n’a pas du tout été prit le jour J! Je perds mon temps mon véhicule n’est pas réparé résultat je dois encore attendre 15j pour un prochain rendez vous donc au total 1 mois et en plus de ça les véhicules de prêt sont payant cela est inadmissible ! Je n’ai jamais vu ça il y a que chez Volkswagen qu’on doit payer ça dérange personne qu’on doit laisser notre véhicule une journée entière sans moyen de transport et en plus le service est payant et bien trop onéreux à mon goût. Je ne recommande pas du tout ce garage et encore moins cette marque.
Iona.iLe 05/09/2021 à 14:21
Nous regrettons fortement d'être retournées à Espace 3000 après une transaction tres agréable pour une location longue durée sur une iD4. Nous avons acheté un Multivan T7 pour transporteur notre fils en situation d'handicap et son matériel. Il y a eu beaucoup de problèmes dans le gestion du dossier administratif et après 5 mois (achat mi février) je viens de seulement recevoir le remboursement de 2000€ qu'ils me devait suite à une mauvaise calcul de reprise. J'ai du harceler l'equipe commercial, la direction commercial et la comptabilité pour avoir l'argent qui m'était du. On l'a eu seulement après que nous avons fourni les prevues de l'erreur nous mêmes et menacé d'aller au tribunal. Et tout ça en plus de gerer les difficultés avec notre fils. Je suis dégoutée de comment ça s'est passé. Ma demande d'excuses de la part la direction reste sans response. Combien de voitures faut-il acheter ici pour être consideré comme cliente qui vaut le coup de s'en occuper correctement ? le premier contact devrait être suffisant non ?
Lou.uLe 14/08/2021 à 22:55
La dame qui s'occupe de vous pour la prise de rendez-vous est très très désagréable, vous prends de haut et j'en passe, pas du tout professionnel, je pense également que feu vert est plus compétent. Apparament 1 semaine minimum pour rechercher une panne DSG, VW Dole ont mit 2h à trouver le problème. Si vous avez besoin d'eux n'y allez surtout pas. Ce sont des gros voleurs et je me répète mais la dame qui s'occupe de vous pour les rendez-vous il faut la remplacer !! MINABLE
Robert.aLe 21/06/2021 à 17:30
Accueil très professionnel pour la prise en charge de la trappe essence défectueuse sur mon Sportsvan. Le véhicule a été rendu intégralement nettoyé (intérieur & extérieur) J'ai trouvé ce geste très chic!
S.Le 19/03/2021 à 22:41
Véhicule en panne. Aucun prêt de véhicule de courtoisie. Location de 73€ la journée pour un véhicule de Prêt. On m’a aimablement fait comprendre de prendre le bus pour rentrer chez moi. Après l achat de ma 5 ème golf. Aucun service commerciale et après vente car voiture encore sous garantie Je me casse définitivement de chez Volkswagen et je vais commander un véhicule neuf ailleurs demain. Dommage car j avais craqué sur l’a Golf VIII. Bye bye 👋
Rora.Le 15/03/2021 à 16:22
Déjà top la standardiste au téléphone, vraiment dynamique et agréable. Ensuite super expérience d'achat grâce à Smaïl Tbatou qui a été vraiment à l'écoute et qui a compris mon projet. J'ai vraiment apprécié son côté bienveillant et il est très réactif. C'est ce qui m'a convaincu d'acheter mon véhicule chez Espace 3000. Malgré le masque, toujours l'oeil souriant et on sent qu'il ne fait pas juste le commercial. J'avais un modèle de véhicule mais que je ne pensais pas abordable mais finalement il a su me proposer un financement qui correspondait à mon budget. Un grand merci à lui, je le recommande vivement !
jason.eLe 11/02/2021 à 12:02
J'ai été reçu par monsieur Adrien Moutier Juan. Super accueil avec une bonne prise en charge de ma voiture. Attitude commerciale bienveillante, il met à l'aise et inspire confiance. Sans oublier les petits gestes commerciaux qui sont plaisant. Je recommande fortement!
Jean-Louis.uLe 30/09/2020 à 14:39
Une concession à fuir de toute urgence,fidèle client depuis plusieurs années et ayant acheté 2 véhicules neufs,j’ai voulu changer de véhicule pour partir sur une occasion. On me propose un prix de rachat de presque 2000€ en dessous de l’argus en m’expliquant qu’ils ne peuvent pas faire mieux. A ce niveau là c’est carrément du vol. D’autant plus que j’ai été contacté par un concessionnaire Volkswagen d’une autre région qui m’a annoncé la valeur de reprise de mon véhicule. Quand on essaie d’arnaquer ses clients il ne faut pas s’étonner de les perdre. Commencez par respecter vos clients et vous pourrez dire que vous êtes un vrai concessionnaire ce qui est loin d’être le cas. Et ce n’est qu’une anecdote parmi tant d’autres et au niveau des entretiens vous n’êtes pas plus sérieux.
hakim.aLe 14/06/2020 à 13:23
Accueil catastrophique de ce garage, je ne remettrai plus jamais les pied. En particulier service après vente, mécano qui démarrent en trombe avec les voitures des clients pour les amener à l’atelier, j’avais même peur que ma voiture garé sur le parking soit percuté. Ça donne pas envie de confier sa voiture à des incompétents. Je vous passe l’histoire et les détails de ma visite dans cette concession et de comment ça été géré j’en aurais pour une heure et 4 pages... Une étoile parce que on peut pas mettre 0 Cordialement
Jean-louis.oLe 21/02/2019 à 20:30
Équipe très efficace, professionnelle, et sympathique. J'y suis allé avec une demande inhabituelle. Ne pouvant pas me satisfaire le jour du rendez vous, un vendredi, le garage m'a fait louer un véhicule, jusqu'au mardi suivant, et m'a déduit le montant de la location. Tous mes interlocuteurs ont été à l'écoute et se sont organisés pour me donner satisfaction. Merci à toute l'équipe et toutes mes félicitations. Ne changez rien !
Nadia.aLe 04/09/2018 à 09:13
un accueil très correct... mes demandes et attentes sont prises en charge immédiatement!!! un professionnalisme que je valide de l’accueil, du directeur et du chef d’atelier! mais je pense que niveau mécaniciens il y a quelque choses à revoir assez urgent! malgré mes mésaventures ou plutôt la poisse qui colle a ma voiture je ne suis pas mécontente de ce concessionnaire...
Chantal.aLe 24/08/2018 à 10:14
De passage à Besançon, notre Polo nous jouant des tours et avait déjà 2 fois refusé de démarrer et donc me générait beaucoup d'angoisse à chaque tour de clé.... . Nous sommes passés dans ce garage . Prise en charge immédiate, ensuite nous avons attendu plus d'une heure, mais nous étions venu sans rendez-vous , le temps d'attente était donc très raisonnable. Le problème de corrosion au niveau du contact du démarreur qui nous générait ces farces de non démarrage, a été résolu gracieusement. Merci à vous . Notre retour de vacances s'est passé plus sereinement.
OlympiK.Le 21/02/2018 à 11:06
Prise de rendez-vous rapide et bonne accueil ainsi que la prise en main. Je n'ai pas remarqué ce coté hautain comme certains commentaire le notifier et pourtant je suis assez jeune et était habillé de façon très normal ( pantalon, polaire Quechua...) Une pièce à été changé en plus de la vidange suite à un rappel constructeur et aucun soucis de ce côté la non plus ( pas de surprise tarifaire....) En effet le salon laisse un peu à désirer puisque la télé tourne en boucle des pubs pour vendre les mérites de la technologie VW mais bon ce n'est qu'un détail. Je reste néanmoins attentif au vue des commentaires précèdent et des avis de mes amis qui sont passés par ce concessionnaire, l'avenir en dira plus. Je recommande tout de même ce garage et vous conseil d'appeler pour un devis avant d'y aller ils vous renseignent très bien, ça évite les surprises et du coup un mécontentement suite au tarif annoncé ou un déplacement inutile.
Nicolas.aLe 28/12/2017 à 00:08
Comme déjà écrie plus bas selon l’age que l’on a, on ne se souci pas de nous, la personne de l´accueil n’est pas vraiment agréable, partit atelier certaine personne manque cruellement d’expériences, délai pour avoir un rdv alors que mon véhicule tomber en panne, faut être patient 1 mois, sans compter qu'une fois un diagnostic fait on me laisse repartir avec mon véhicule toujours en panne ou pendant une semaine je n’est plus eu de nouvelle de personne, alors que le travail à effectuer sur le véhicule n’était pas énorme 1 petite heure. Quand je pris la décision de retourner a la concession pour faire avancer les choses, la pièces n’avais pas était mise de coter, la demande de garanti n’avais pas était effectué, enfin pour finir avec un peu de patience 3h j’ai réussi à me faire réparer mon véhicule. Dommage du manque de sérieux.
Aurélien.rLe 08/08/2017 à 09:50
Je revois mon avis après le premier laissé il y a 2 ans passés... Les choses se sont améliorées, mais pas sur tout. Le service atelier est très pro, excellente prise en charge. Grand choix de véhicules neufs et d'occasions... Les délais de rdv peuvent paraître long sur certaines périodes. Le seul bémol reste l'accueil... Un peu froid à mon goût. S'il n'y avait qu'une chose à améliorer ca serait ça !
Musique.uLe 13/07/2017 à 17:12
quand on rentre à l'accueil on se fait dévisager comme si notre tenue et notre âge ne correspond pas à l'achat d'une voiture chez vous! Ensuite côté carrosserie un accueil qui vous donne envie de faire demi tour ! J'ai ramener ma voiture pour plusieurs réparations au final on m'a fait une remise de 20% mais là meilleur c'est que 1moi plus tard je reçois une facture de leur part avec menace si je ne la paye pas de la remise qu'il on faite !! J'ai trouvé sa pitoyable !!!! Du coup très Déçu on m'a dit de me méfier mais j'aurais eu ma propre expérience
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