A propos de : Atelier de réparation automobile Volkswagen à Tonnay-Charente
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Volkswagen qui se trouve à Tonnay-Charente. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Tonnay-Charente en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Pont Neuf (400 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes
Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen à Tonnay-Charente
Aurelie.yLe 30/03/2024 à 15:23
Très professionnel, réparation faite très rapidement sur ma coccinelle avec un accueil adorable de Nathalie. Merci pour le prêt de véhicule🙏
nicolas.r
El.o
Laurence.RLe 31/01/2024 à 15:44
Personnel charmant et très avenant en plus de la qualité des véhicules et du suivi général. Enchantés de notre T CROSS !
julie.oLe 21/01/2024 à 09:34
Très bon accueil, bonne prise en charge. Salle d'attente agréable avec tv et boisson offerte.
Mickaël.ULe 16/01/2024 à 22:04
Heureusement que ce concessionnaire a su réglé le problème en 5 mn . Merci à eux de leur professionnalisme ! Pour avoir été à aytre ils sont pas top ... n ont pas su le faire et qu il fallait carrément changer l ensemble des pièces... je recommande à tonnay !!!!!
Cyril.oLe 15/01/2024 à 11:43
Équipe professionnelle, sympathique qui est allée au delà de mes attentes pour l’entretien de mon Audi. Nous avons aussi acheté un véhicule chez eux et tout a été fait avec soin. Je recommande vivement !
Régis.eLe 11/01/2024 à 18:54
Excellents accueil et prise en compte de nos demandes par le conseiller commercial qui a trouvé une Polo correspondant à nos souhaits et livrée dans les temps le 26/12.
Leticia.u
MAUBOULES.oLe 27/12/2023 à 14:15
Suite à un problème d’isolation de l’habitacle, j’ai été pris en charge immédiatement par Sébastien et Antoine. Compétent et réactif pour solutionné mon problème. Je recommande vivement cette concession.
abdullah.r
Patrick.e
Romain.OLe 17/12/2023 à 09:35
Achat d’une Golf sportsvan d’occasion en juilllet dernier. Quelques petits soucis relevés durant les deux mois d’été mais l'équipe a pris en charge ma demande et a résolu les soucis très rapidement. Je recommande cette concession.
pascal.hLe 16/11/2023 à 17:33
un très bon accueille même si je roule en Ford une équipe sympas
Valentin.uLe 30/10/2023 à 10:34
Accueil au top, accompagnement de A à Z par le vendeur Valentin. Client depuis 2017 je recommande à 100%
jérémy.ALe 12/10/2023 à 15:21
Très déçu de la prestation et de l’intérêt porté vis à vis de notre soucis un peu complexe mais qui mérite d être résolu . Nous n’avons pas été très écouté et de plus on nous dit que les choses seront faites et pas du tout . Les deux dernières expériences avec vous ne sont pas du tout concluantes. Voiture de qualité mais que ce soit VW France ou tonnay Charente , pas de discutions possible et pas trop d’effort de leur pars . Malgrès que nous soyons clients depuis 6 ans . Nous irons voir d autres concessionnaires pour notre prochain véhicule c’est sur .
Patrick.�Le 19/09/2023 à 00:26
Chef d'atelier très professionnel, dynamique et soucieux de donner entière satisfaction à sa clientèle. En vacances dans la région de nombreux témoins se sont allumés sur le tableau de bord de ma Tiguan m'informant de différentes anomalies techniques. J'ai pris attache avec la concession Volkswagen de Tonnay-Charente éloignée de 45 minutes de mon lieu de villégiature. Lors de mon entretien téléphonique, le chef d'atelier a pris soin de bien diagnostiquer l'origine de la panne en interprétant la signalétique du tableau de bord et procéder à la commande de pièces avant mon passage en concession. Le jour de mon rendez-vous, j'ai reçu un accueil très sympathique de la part du personnel. La réparation a été effectuée très rapidement à un prix très raisonnable. En résumé, je tiens à exprimer ma satisfaction à cette concession, qui par son sérieux donne une image très positive de son enseigne.
Frédéric.ULe 03/09/2023 à 02:11
Ayant pu prendre rdv le 27/7malgré les vacances et l’emploi du temps chargé, moi , vacancier à Bourcefranc ( où il n’ont pas voulu me prendre ) , j’ai été très bien reçu et mon problème de voyant moteur venant du manque de sérieux d’un mécano de mon garage d’origine résolu en 1 heure , par des gens qui sont des spécialistes et amoureux de la vw ! Frédéric Bucaille ( golf 8 R , le 27/7/23) Rapport fourni
Frédérique.uLe 01/09/2023 à 12:31
garage sérieux, honnete et d'une efficacité redoutable. Toute l'équipe en plus est très sympathique, de bons conseils et très professionnelle. Un grand merci à eux. Frédérique Durepaire
Tino.eLe 25/08/2023 à 07:09
Super atelier.... Ils nous ont aidés dans une situation d'urgence sur le chemin du retour vers l'Allemagne lorsque nos freins sont tombés en panne, malgré des carnets de commandes pleins, ils ont été amicaux et nous ont accueillis avec du café et des mots chaleureux.
Assistant.Le 18/08/2023 à 20:02
Le travail réalisé est de très bonne qualité, les diagnostiques sont précis et les prescriptions pertinentes.
alain.aLe 18/08/2023 à 15:57
Accueil très chaleureux Très bon contact avec M. Jacky B Renouvellement de LOA et reprise de mon ancien véhicule, tout est ok ! Je recommande cette concession.
Miriam.l
Caroline.rLe 09/08/2023 à 11:27
Nous avions un souci de batterie et le responsable a eu la gentillesse de vérifier nos batteries très rapidement alors que son planning était complet. Très bon accueil et compétence au rendez-vous. Je recommande vivement.
Joss.eLe 04/08/2023 à 13:33
J'ai appelé la Concession en milieu de semaine à cause d'une mauvaise manipulation de ma part sur un module. Le chef d'atelier n'ayant plus de disponibilité du fait de la semaine de transition juillet/août, à pu me placer sur un créneau malgré le manque de personnels dû aux congés chose normale . Je tiens à le remercier de nouveau car les conséquences pour mon départ auraient été fâcheuses. Je remercie également le technicien qui a procédé à l'intervention et à son professionnalisme. En résumé la concession a répondu à mes attentes. Réactivité, prise en charge,efficacité et sérieux de la part des deux équipes. Bravo Messieurs . Je passerai de bonne vacances grâce à votre écoute et professionnalisme. Je recommande pour ma part. Cordialement Mr P.
Regis.e
gaetane.eLe 24/07/2023 à 17:34
Génial je repars avec des pneus neuf un café un téléphone reconnecte en français et le tout avec un grand sourire merci
Olivier.rLe 19/07/2023 à 06:42
Super acceuil par une équipe de professionnels !!! ...un grand merci à Jonathan pour sa réactivité face à mon problème parfaitement résolu ... Je recommande fortement ... ML ERAGNE T5 VAN
Sylvie.eLe 11/07/2023 à 18:21
j'ai très mal compris comment rempli l'enquête de satisfaction qui mérité bien 5 étoiles, je suis très satisfaite des prestations qui ont étaient faites sur mon véhicule et de l'accueil du personnel je conseil ce garage
Jb.Le 23/06/2023 à 16:42
Très bonne concession avec une super équipe! Devis d’entretien respectés.
Stephanie.rLe 12/06/2023 à 13:57
Conseil et accompagnement au top ! Ravie de ma nouvelle voiture
chloe.lLe 23/05/2023 à 17:03
Merci à Bastien pour l'achat de mon nouveau véhicule ! Commercial à l'écoute et de confiance.
PHILIPPE.HLe 04/05/2023 à 17:23
Bon diagnostic Audi A5 quattro. Disponible et à l’écoute du client. Un garage que je conseille sans aucune hésitation.
Christian.a
jack.eLe 28/03/2023 à 14:22
Accueil, prestation, respect des horaires, voiture rendue bien propre ...première expérience concluante dans cette concession, j'en suis pleinement satisfait !
yann.uLe 22/03/2023 à 09:14
Super accueil, disponibilité, réactivité, empathie envers les problèmes du clients, pas de doute c'est le meilleur garage du coin A conseiller sans réfléchir
Rodolphe.hLe 17/03/2023 à 21:45
Très bonne expérience chez Volkswagen Tonnay-Charente. Un conseiller compétent, à l’écoute et disponible.
Pascal.r
Claude.aLe 06/02/2023 à 14:11
Très bien accueilli Solution à mon problème de trappe à carburant
MICHEL.ULe 30/01/2023 à 12:41
J'ai une expérience de 2 ans avec ce concessionnaire. J'ai toujours reçu un accueil et des services clients de qualité.
Pierre.iLe 21/01/2023 à 19:31
Grand professionnalisme de l'équipe (atelier). A l'écoute, accueil chaleureux, on ressent vraiment de l'humanité ! Proposition d'une boisson chaude et lavage du véhicule ! Merci à vous!
Sandra.aLe 21/01/2023 à 09:47
Ils suivent ma voiture depuis 6 ans et toujours aussi accueillant et compétant. Je conseille vivement ce garage.
Maryline.yLe 04/01/2023 à 20:33
Très contents de ce garage . Diagnostic fait le lundi, pièce changée le mercredi. Super accueil , personnel compétent nettoyage complet , intérieur et extérieur. Nous recommandons vivement.
Marie.a
Claude.aLe 27/12/2022 à 19:38
Bonjour Un garage à vraiment conseiller Accueil client, rapidité de réparation tout est vraiment parfait Une équipe très compétente et sympathique Encore Merci
Richard.r
Benoit.oLe 06/11/2022 à 15:10
Chez Volkswagen il vous prélève 370€ on c’est pas pourquoi et la réponse du commercial il dit il sont en retard pour les factures. Pas devis mais on vous prélève de l’argent on c’est pas pourquoi !!! Un conseil un garage à éviter et surtout pas de location de véhicule le commercial pas à la hauteur
shaun.lLe 18/10/2022 à 18:11
Service client superbe - prêt à nous aider ou arranger du mieux possible en fonction des disponibilités même à l'improviste, rapide et efficace. Tout ce qu'on attend d'un garage
R.
JOHN.LLe 05/10/2022 à 15:27
Passage à l'atelier sans RDV accueil très professionnel avec des personnes à l'écoute.
PATRICIA.ALe 26/09/2022 à 19:59
Un grand merci au service entretien de la concession toujours un excellent accueil. Bravo
Michel.a
Alyson.h
Claudie.r
Anne.OLe 25/08/2022 à 18:11
L'accueil est excellent. le personnel très aimable et compétent. Je recommande ce garage
SEB.ALe 16/08/2022 à 10:01
Équipe super sympa. Ils m'ont dépanné bénévolement pour une clé cassé en plein voyage !
julia.aLe 18/07/2022 à 08:25
Impeccable ! Efficace et très pro, je recommande et merci encore pour tout !
JM.eLe 21/06/2022 à 21:40
J’y suis allé sur recommandation pour une révision de T5 et un souci de conso de liquide de refroidissement. La révision a coûté le prix annoncé sur le devis => Ce n’’est pas donné mais ok Un mois après et 500km j’y retourne toujours pour le même souci, on me facture un devis pour une réparation à 4 chiffres. On m’annonce aussi qu’il n’est pas certain que ça règle le problème. Je peux comprendre qu’un devis soit payant mais tout de même pas très habitué. Par contre que le pro facture un devis sans s’engager sur le résultat ne m’est pas concevable. J’ai réclamé et un geste commercial m’a été proposé pour rattraper le coup. Je n’ai pas aimé cette manière de pratiquer, je suis retourné voir mon garage habituel.
Roseline.l
Christelle.iLe 01/05/2022 à 16:35
Toutes des personnes très professionnelles d une gentillesse inégalée. Toujours un plaisir de les revoir
Ali.s
Jp.iLe 23/03/2022 à 19:25
Révision d'un Tiguan Petit retard sur l'horaire du rendez vous Vite oublié par l'accueil et le professionnalisme du personnel en charge du dossier Sérieux , à l'écoute du client, dispensant des conseils judicieux on constate que la compétence est bien présente On se revoit pour la prochaine révision
Lou.rLe 21/02/2022 à 11:52
Rendez vous ce jour pour une reprogramation de clés sur mon Q2 Toujours bien reçu Et en plus ils m'ont nettoyé ma voiture Je suis ravie
Philippe.a
Py.a
Kelly..Le 14/01/2022 à 10:25
Très bon accueil. Je suis venu pour la révision de ma voiture. Tout m'a été détaillé avant et après l'intervention. Pas de mauvaise surprise. Les personnes au comptoir sont à votre écoute et très aimables. Je n'ai pas vu l'équipe qui s'est occupé de ma voiture mais ils ont été rapide et elle était dans un état impeccable. Continuez comme ça. Bref, je recommande.
sarah.oLe 13/01/2022 à 17:32
Au vu des avis négatifs sur un fameux commercial je remarque que mon conjoint et moi même avons été abordé par le même (un homme grand assez hautain sans grande prestance ni charisme pour autant). Vraiment déçu de cette concession où le commercial ose nous dire que si c'est pour regarder il ne faut pas venir c'est fort étonnant d'entendre ça d'une personne qui est au service client. Résultat nous avons décider de conclure avec la concession de Niort ou l'accueil était beaucoup plus professionnel.
VINCENT.OLe 07/01/2022 à 14:23
Accueil très agréable et professionnel, pour la partie technique et mécanique le personnel très sympas et qualifiés dans leur domaine Merci a vous
JEAN.ALe 23/11/2021 à 18:00
Je suis allé dans cette concession VW suite à sinistre avec mon véhicule, j'ai été extrêmement bien reçu et la réparation a été faite avec un réel professionalisme, encore merci à Madame B .. Nathalie pour son écoute et sa gentillesse JPB
rachoo.Le 19/11/2021 à 09:54
Personnel professionnel et agréable, (une mention spéciale au gentil monsieur qui a réceptionné ma UP pour un entretien). Pas de surprise, lecture du devis et de la facture. Parfait !
Pierre-Gabriel.ALe 13/11/2021 à 14:52
Super accueil et explication des travaux à réalisés et effectuées. Bonne équipe qui respire le bonne humeur de travail. Même avec plus d’activité, retour rapide par téléphone pour une prise de rdv Mention toute particulière à Jean-Mathieu pour son immense gentillesse !!
LILIAN.ULe 03/11/2021 à 09:07
Un service 5* à l’écoute de leurs clients Je suis passé à l’atelier sans prendre Rdv (anomalie sur mon Audi Q5 « Dysfonctionnement Propulsion » Tout à été fait pour prendre en charge mon véhicule et me dépanner dans la foulée (pièce en stock) Petit geste commercial ..café offert pour patienter .. Je les remercie de leur professionnalisme et vous conseille les yeux fermés WW Car Tonnay Charente . Idem pour la révision …véhicule rendu dans un état irréprochable …. Rare de nos jours …. L.G
damien.eLe 12/10/2021 à 19:32
Très bon accueil et souriant , l atelier au top, rapidité, à part le responsable d atelier qui est pas trop accueillant et qui donne pas envie d aller vers lui pour des pannes, heureusement que certains garages Volkswagen sont pas tous comme sa.
SEBASTIEN.ELe 08/10/2021 à 18:38
une HONTE !!!!! visite dans cette concession pour un problème de réservoir sur mon TIGUAN (je ne pouvais plus mettre de carburant sans que celui ci refoule et que le pistolet ce coupe sans arrêt) SANS CHERCHER d'ou venait réellement le problème le devis tombe........... plus de 1400 euro pour carrément changer le réservoir ! (devis en photo) je décide donc d'en parler a mon père ......... qui n'est pas du tout mécanicien mais qui LUI sait réfléchir , après analyse du problème, il et persuader que la prise d'air du réservoir et bouché et décide donc de le mettre sous pression d'air a l'aide d'un compresseur ............... MRAAAAAAAACLE il avait raison, la prise d'air ce débouche et le problème et règlé .............. un belle exemple d'incompétent malhonnête
jc.r
Emilie.eLe 20/09/2021 à 14:21
Toute l'équipe est très sympathique, toujours de bons conseils et a l'écoute. Je suis cliente depuis plusieurs années et je ne changerai pas de concession
Mick.uLe 27/08/2021 à 15:49
Personnel très sérieux et serviable bon parc de voiture
Marie-christine.lLe 02/06/2021 à 21:29
Rendez-vous rapide. Excellents professionnels. Vous pouvez y aller en toute confiance
David.a
Michel.ALe 25/03/2021 à 08:36
Très bien accueilli. Protocole sanitaire bien respecté. Parfait.
Henri-Pierre.aLe 12/03/2021 à 09:55
En vacances à Rochefort problème de chauffage sur mon Touareg, appel le mercredi 10 mars , rdv pour le jeudi 11 matin, restitution de mon véhicule le jeudi soir réparé et surtout explication de la cause.
Richard.a
Hugo.oLe 28/01/2021 à 20:02
Ne rappel pas pour prévenir que la voiture est prête. Accueil peu chaleureux. Commercial très hautain. Nous a dit qu’on ne devait pas être étonné d’avoir pleins de problèmes avec véhicule de 190000. Moralité avec wolkswagen ne roulez pas trop´!! Profite de la jeunesse du client en panne pour faire signer l’ordre de travaux! Prix prohibitif. Pompe à eau 672euros!! Concession à éviter, passer votre chemin !
Marc.h
jean-daniel.eLe 08/01/2021 à 13:56
De passage dans la région, un goujon de roue à remplacer le 31/12 avant de reprendre la route : personnel très sympathique, réparation rapide et ultra professionnelle. Des qualités de plus en plus rares : c'est un garage à recommander !
Gregory.uLe 06/01/2021 à 10:39
Très très bien, super accueille surtout ne changer pas !!! Patron du claridge Aujourd'hui, je suis venu à la concession, est comme d habitude super !!! Rien à redire De plus il ont résolu un problème ..qui date de l achat du véhicule Ma prochaine voiture une Volkswagen .(tiguan allpace) fini SEAT... Un grand merci à toute l équipe SAV.
Denise.nLe 28/10/2020 à 03:44
Très bien reçu du coup intéressé par une VW sportsvagon d'occasion vu notre âge
claude.t
Francis.a
T.Le 06/09/2020 à 18:28
Super service. Cordiale, honnête et flexible - ils m’ont pris quand même en dernière minute malgré leur planning surchargé (après avoir appelé 3 autres garages qui m’ont tous rejetés pour la même raison)
Claude.hLe 03/09/2020 à 16:21
Panne sur un combi T 2 prise en charge sans rendez-vous par une équipe efficace et très sympathique . Réparation effectuée très rapidement .
Martine.hLe 29/08/2020 à 20:25
Très bon accueil ! Commercial très agréable et professionnel !
Cédric.ELe 24/08/2020 à 19:20
Le seul VW de la région qui a fait un effort de m'accueillir dans son garage (même en période de vacances et de planning atelier complet), les autres m'ont envoyé gentiment bouler faut pas tomber en panne au mois d'août mon pauvre Monsieur! Rdv chez CAR le lendemain matin 8h, accueil avec un café et un sourire, 30 minutes plus tard le diagnostic était fait. Prêt d'un combi et reprise le lendemain de ma Caravelle réparée (remplacement injecteur AD blue). Chapeau bas pour ce service express.. Garage sérieux, aimable et compréhensif 👍 Je recommande 😀
Kevin.eLe 21/08/2020 à 16:07
Étant de région parisienne j’ai fais une révision sur ma golf prise de rendez vous rapide accueil de la dame parfait et travail impeccable. Seul bémol, je cherchais des renseignements pour changer de véhicule j’ai donc été invité chez le commercial. Ma recherche un break VW boîte auto à Max 15000e. J’ai senti que je n’étais pas à ma place et que mon budget ne lui plaisait pas.. j’ai eu comme réponse des véhicule qui n’avaient rien à à voir avec la recherche et on m’a répondu avec votre budget il va falloir changer vos critères. D’accord mon bon monsieur le commercial je vous invite à vous rendre sur la centrale avec ces seuls critères en golf Sw vous avez une cinquantaine de véhicules et pas en particulier mais chez des collègues à vous. Je comprends je n’ai pas le budget pour une A6 à 50000 je ne suis pas intéressant pour vous. Le reste c’était parfait.
minivero.Le 17/08/2020 à 09:47
Merci beaucoup au garage Volkswagen de nous avoir dépanné sans- rendez-vous . Nous étions en congés avec deux enfants dans la voiture et une alerte s'est affichée sur notre véhicule SEAT (nous avons également une Volkswagen, mais il ne le savait pas) . Nous avions un problème sur un pneu. Le personnel a été très professionnel et très gentil. La vérification du pneu a été faite immédiatement, il n'y avait pas de soucis.(problème de chaleur avec la canicule). On nous a même proposé de faire le plein d'eau fraîche. Cela fait plaisir de rencontrer des employés modèles. Un seul regret nous sommes de Seine et Marne et le garage est trop loin pour la révision de ma polo. Je recommande vivement. Merci à vous tous.
Patrick.uLe 11/08/2020 à 11:17
Service et réactivité juste parfaits ! Accueil agréable et surtout panne très rapidement prise en charge. Pompe à eau changée en 48h. Il Prêt de voiture et véhicule rendu propre, rien à reprocher, merci.
Mama.uLe 06/08/2020 à 17:24
Le chef d'atelier vous prend de haut, sous prétexte qu'il ne connait pas le terme utilisé par un autre garage pour désigner une pièce précise... Personne ne vous rappel ( comme c'était convenu) pour vous avertir que vous pouvez récupérer vos pièces commandées. Plus de 40 minutes pour les récupérer... Car la personne qui vous reçoit ne retrouve ni la facture, ni les pièces... A éviter!!!
Elodie.eLe 31/07/2020 à 21:27
Super accueil ! Équipe arrangeante et très agréable. Je recommande sans hésiter !
Ghyslaine.o
Romuald.e
Sonia.TLe 25/07/2020 à 13:59
Au début très bonne impression, bon accueil, il s'agissait d'un achat pour un véhicule d'occasion autre que la marque VW, la période était peut-être pas idyllique, juste avant le confinement. Lorsque nous repris contact après le confinement, l'accueil était beaucoup moins commercial, et lorsque nous nous rendus au RDV pour récupérer le véhicule, nous avons attendu très longtemps (malgré un horaire de RDV fixé) et la vente et les explications concernant le véhicule carrément expédiées, bâclées le nettoyage du véhicule très sommaire et des kilomètres en plus sur le véhicule. Vraiment je ne recommande pas... pour mon expérience personnelle !
Mélinda.ELe 21/07/2020 à 09:56
Très bon accueil. Très réactif, j'ai eu un soucis de batterie hs et le problème a été réglé immédiatement.
Charlène.aLe 20/06/2020 à 11:21
Concession de qualité avec une équipe attentive aux besoins de la clientèle. J'ai pu avoir un véhicule de prêt au delà de mes attentes. Je recommande vivement.
Bruno.eLe 08/06/2020 à 15:50
Un accueil exemplaire, une réactivité et un service irréprochable, une communication active au fil de l'avancement des travaux, courtoisie et dévouement. Je mets 5 étoiles sans hésiter et je recommande cette concession.
Frédéric.OLe 28/05/2020 à 15:55
Excellent accueil je viens de passer pour un problème de batterie HS sur un véhicule récent j'ai été pris en charge immédiatement et ma batterie a été changé en moins d'une heure du coup je prend 5 minutes pour rédiger cet avis et merci pour votre réactivité
MARIE.A
bruno.eLe 29/02/2020 à 14:33
Très bel accueil (avec un café ) intervention rapide et gratuite, ainsi que le bon conseil du responsable mécanique.
Thibaut.OLe 27/02/2020 à 17:00
Personnel très accueillant et toujours à votre disposition pour toutes questions (et avec le sourire !!)
LAURE.RLe 13/02/2020 à 10:06
vraiment honteux zero étoile plus de vehicule de courtoisie lors de notre entretien de notre véhicule dans une concession aussi grande. inadmissible vraiment il faudrait prendre sur le petit garage de surgeres qui on eux de véhicule de courtoisie pour leurs clients cerise sur le gâteaux une piece devait être disponible et probleme informatique donc je doit revenir
Philippe.r
David.a
Patricia.u
Olivier.e
sam.hLe 25/11/2019 à 21:56
La plupart du temps, on se rend en concession pour obtenir une solution technique à un problème automobile. Indisposé par l'option ACT (désactivation des cylindres) sur ma Passat, le chef d'atelier a su me convaincre de l'absence de tout dysfonctionnement avec le plus grand sérieux. Certes mon problème n'a pas été réglé à cette occasion mais grâce aux éléments de réponse, j'ai pu mettre fin au désagrément en optant pour une solution radicale proposée par une société indépendante. Cette expérience m'a redonné confiance en ma voiture et en la qualité VW redécouverte. Quel confort et quel silence! MERCI
Geoffroy.Le 04/11/2019 à 11:57
Le commercial mal aimable, désagréable et pas très poli...
Didier.e
Yannick.h
vini.i
Nathalie.
richard.lLe 24/07/2019 à 16:21
J'hésite entre trois et quatre étoiles car après avoir acheter une voiture neuve a la concession je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de triangle de signalisation a son emplacement...... Je trouve cela très très mesquin de la part d'un groupe comme Volkswagen Il ne s'agit pas d'un véhicule au rabais.... Nous n'avons d'ailleurs pas discuter le prix ! Je ne pense pas que cela soit une bonne politique de fidélisation des clients....
Boulanger.e
jean.a
yvanaski.a
Céline.o
Miam.iLe 30/06/2019 à 15:42
J'ai eu le voyant moteur allumé, ils ont branché la valise et ont détecté la panne des volets de tubulures, je n'ai rien payé en plus bon accueil et sérieux
Charley.hLe 02/06/2019 à 20:20
Super accueil.. Demande d enlever un poste d'origine pris en charge ne 5 minutes et rien à payer. Technicien et vendeur au top.
Christian.oLe 25/04/2019 à 09:25
Je voudrais témoigner de l'excellent accueil de la concession Volkswagen, de la prise en charge rapide pour un diagnostic de panne avec le service Express et remercier le chef d'atelier Mr GRENIER pour sa réactivité et l'organisation dans le cas de prêt de véhicule (bien apprécié) et bien entendu, notre incontournable vendeur Mr BOUILLON. Je recommande cette concession !
Aurélien.a
Mellissa.nLe 20/01/2019 à 18:22
Un excellent accueil par Monsieur Jack Bouillot, merci beaucoup
Thierry.e
Gerard.ALe 14/01/2019 à 19:08
Équipe chaleureuse à l écoute de ses clients et ça c'est primordial ne changé rien.
j.a
frederic.rLe 02/01/2019 à 09:51
Cela fait 6 ans que je suis fidèle a cette concession et cela ne va pas changer Séverine est adorable et toujours hyper dispo ( il ne faut pas oublier mes petits cadeaux la prochaine fois que je viendrai pour les bonnes annotations 😊) Achat très prochainement d'un véhicule pour ma fille Essaie demandé et réalisé seul avec ma fille , c'est très appréciable Je recommande
Michele.aLe 17/12/2018 à 16:29
Très bon accueil. Service client impeccable. 10 sur 10
Franckie.o
Snoopy.7Le 01/12/2018 à 16:33
Concession WV et Audi, locaux propres et acceuillants, conseiller commercial compétent.
Karim.a
Vincent.hLe 03/11/2018 à 12:20
Bonjour, Nous avons pris un rendez vous avec un vendeur pour l'essai d'une voiture dans l'après midi. Après 2h00 de route, nous sommes arrivaient la voiture n'était pas prête pour l'essai, nous avons simplement eu le droit à une offre d'achat à la va vite. Pour arranger les choses le commercial ne nous a pas du tout mis à l'aise, nous sommes reparti sans avoir essayé la voiture malgré nos demandes successives. Je déconseille ce garage, après plusieurs achats de véhicule, c'est la première fois que nous avons étaient aussi mal reçu avec si peu de courtoisie.
Christophe.O
TheOM.Le 08/09/2018 à 17:20
Manque de professionnalisme et surtout d'éducation ! je reprend exactement ce qui a déjà été dit !
christophe.iLe 06/09/2018 à 23:19
ATTRAPE TOURISTES, véhicule en panne sur l'autoroute,rapatrié au garage de tonnay-charente pour un soit disant diagnostique (moteur hs) dont on a aucune preuve.Pas de réparation possible,proposition de reprise 500 euros (valeur du véhicule 9000 euros). Après récupération du véhicule,un vrai garagiste à diagnostiqué l' encrassement de la crépine de la pompe à huile;Nettoyage de celle-ci ,et maintenant tout va bien !!! HONTE à cette concession,Vendeur de véhicule et non Réparateur !!
Jean.h
Rodolphe.r
Virginie.u
FAVERJON.o
patrick.ELe 18/04/2018 à 18:50
suite à un voyant niveau d'huile allumé sur ma golf sporstvan , j'y suis allé: bien reçu, j'ai exposé le cas, on m'a rajouté 1litre d'huile, rien payé, pas d'attente: j'y reviendrai pour ma révision, cela me fait moins loin que st jean d'angely (où la aussi accueil et service sont soignés)
Jocelyne.eLe 10/04/2018 à 12:05
Très bon accueil Efficacité et rapidité pour traiter problème de voyant
ARDION.P
Yves.aLe 28/02/2018 à 15:16
Personnel disponible, conseils efficaces, excellente prestation.
Edouard.o
Seb.e
Didier.a
Laurence.eLe 17/01/2018 à 06:17
Plus de voiture quand ont mes ça voiture à réviser au garage il faut payer
patrice.rLe 14/01/2018 à 20:36
Entretien : très bien. Prêt de véhicule possible si on si prends à l'avance. Enseigne Volkswagen avec de très bonnes prestations.
Jeremy.uLe 30/11/2017 à 22:22
Après avoir visité la concession de la Rochelle, j'ai eu le malheur de me rendre à celle de Rochefort. Un vendeur très désagréable dont on avait l'impression de déranger alors qu'il n'y avait strictement personne, aucunes réponses à mes questions, monsieur nous prenez de haut et pour finir en beauté il est parti alors qu'on lui parlait sans même dire au revoir. Manque de professionnalisme et surtout d'éducation ! Heureusement les concessions de la Rochelle et saintes sont eux compétente.
Arturo.aLe 17/11/2017 à 19:54
Excellent accueil, informations précises, prix très intéressants, délais respectés. Nous reviendrons !
sebastien.a
Filipe.a
Fabien.l
Emile.oLe 19/05/2017 à 14:09
Les vendeurs se prennent pour des cadors et ça en fait des personnages grotesques et antipathiques.
allshake.eLe 23/03/2017 à 02:05
Venir avec son Pere pour acheter une passat et du coup on se fou de nous car on veut pas vous faire essayer la voiture à 31000 euros, et couper la conversation pour aller vers d'autre client (un couple de personne âgée), nous laisser en plan comme deux imbéciles car on était en jean t'shirt basket. résultat on est aller en face acheter une avensis neuve à 32000 euros
ghislain.oLe 20/02/2017 à 11:00
Le 18 février 2017 nous nous sommes présentés chez Audi. Nous y avons reçu un accueil très convivial. Un commercial très agréable et très professionnel, digne de cette prestigieuse marque s'est occupé de nous. Tous les éléments étaient réunis pour acheter un véhicule Audi dans cet établissement (ce que j'ai fait). n'hésitez pas à vous déplacer dans cette concession
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