A propos de : Garage automobile Volkswagen Poitiers - Intenz Poitou by Autosphere à Poitiers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Volkswagen Poitiers - Intenz Poitou by Autosphere qui se trouve au 8 Rue de la Paillerie à Poitiers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Poitiers en bas de page.
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen Poitiers - Intenz Poitou by Autosphere à Poitiers
JP.H
Titus.aLe 26/03/2024 à 12:01
Un excellent accueil client. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et avec le sourire. J’ai pu également obtenir un véhicule de prêt à un excellent tarif. Merci VW Poitiers
Jason.a
Nicolas.uLe 22/03/2024 à 15:29
Je remercie l'équipe de chez Volkswagen pour leur professionnalisme.
Simon.uLe 08/03/2024 à 08:27
Je suis venu pour un bruit récurent quand je braquais ; j' ai laissé ma voiture et il s'avère que le bruit venait d'un caillou au niveau de l'amortisseur ; M. Gault a été très commerçant et ne m'a rien fait payé pour leur intervention ; Merci à l'équipe et à M. Gault pour son accueil, sa réactivité et sa gentillesse ;
DELPHINE..Le 29/02/2024 à 18:07
Nous remercions Alexandra pour son accueil et son écoute. Nous recommandons vivement. Un échange de qualité, efficace et professionnel ! C'est avec plaisir que nous reviendrons.
Audrey.Le 22/02/2024 à 21:28
Toujours très bien reçue à la concession. Très professionnels. Equipe au top et surtout merci à Ophélie pour le suivi de mon dossier et à Clement pour son service à l'atelier.
Aurelien.eLe 22/02/2024 à 21:26
Merci à Christophe pour sa réactivité. Un accueil de qualité avec des équipes super. Je recommande
David.eLe 22/02/2024 à 11:44
Accueil, gentillesse, efficacité. Merci pour le professionnalisme de la commerciale véhicules neufs Alexandra, que nous recommandons vivement. Une conseillère au top ! Tout est parfait, un travail de qualité, c est vraiment appréciable.
Sonia.eLe 21/02/2024 à 11:03
Merci à Alexandra Paget qui m'a accompagné dans cette nouvelle expérience de leasing. Alexandra a été très réactive et efficace, toujours à l'écoute et très disponible. J'ai hâte de découvrir ma nouvelle voiture électrique ID3.
Hadrien.e
Lucie.OLe 04/02/2024 à 15:25
Merci pour votre amabilité,votre écoute et de la manière dont j'ai été reçu ,de l'espace d'attente , qu'on mais proposé une boisson et de la qualité des travaux effectués sur ma voiture.
Nathalie.e
JP.TLe 03/02/2024 à 09:53
fermer le service des pièces détachées le week-end, de sorte que le seul jour de congé que l'on a, on ne peut pas acheter de pièces détachées... très intelligent
Matthieu.r
Manon.uLe 27/01/2024 à 14:32
Personnel à l’écoute, disponible. Accueil au top. Je recommande sans hésitation.
jean.r
bruno.h
Alexis.oLe 23/01/2024 à 12:24
Très bonne équipe, rigoureux dans leur travail, soigné dans l'habitacle de la voiture. Bonnes explications du problème. Et réception accueillante.
courlivant.o
catherine.oLe 14/01/2024 à 13:11
Personne très agréable et donne de très bonnes explications.
Raymond.aLe 11/01/2024 à 14:15
Très bon accueil bien conseillé par le personnel qui prend le temps de répondre aux questions
Emilio.gLe 09/01/2024 à 19:28
Merci beaucoup. Vous m'avez aidé enormement avec le fahr de mon vw california. Merci à monsieur Abdel de la part de l' espagnol qui habite aux Pays Bas. Aussi merci à la mademoiselle qui m'a aider à la réception. Emilio
Christophe.R
Laure.e
Anthony.uLe 02/01/2024 à 17:40
Je tiens a féliciter Théo pour son expérience et ses conseils..et l'accueil pour le petit café.. ..
franck.eLe 31/12/2023 à 23:39
ce garage a su prendre notre voiture alors que personne ne le voulait. certes nous avons trouvé cher mais ce fut professionnel et efficace.
Mihaela.tLe 30/12/2023 à 12:13
Accueil professionnel. Pas de mauvaise surprise, malgré le délai total entre le premier contact et les différents RDV (diagnostics, intervention sur le véhicule) nécessitant l'immobilisation du véhicule pour toute la journée.
genevieve.oLe 28/12/2023 à 15:53
personnel très aimable et donne des explications simples facile ...
D.aLe 22/12/2023 à 12:12
Représentant aimable, courtois et très professionnel. S'est bien occupé du dossier et du suivi de la voiture d'occasion
therese.oLe 22/12/2023 à 12:01
Nous sommes trés content de notre achat et nous mettons 10/10 en matière d'amabilité du personnel, qualité du conseil, disponibilité et soutien dans une période difficile.
Corentine.e
Stéphanie.ELe 17/12/2023 à 22:19
A l'écoute, pleins de bons conseils et avec le sourire ! Chaque personne rencontrée a été exceptionnellement accessible et aimable.
Leurent.eLe 17/12/2023 à 11:54
Une concession professionnelle, bienveillante, efficace.
Michel.ULe 13/12/2023 à 14:05
Toujours très bien accueilli chez VW Poitiers. Cette fois-ci j’ai commandé des pièces détachées et l’équipe en place est vraiment compétente, ils font tout pour trouver la pièce correspondante. Rapidité, conseils, informations sur la disponibilité, … au top. Tout cela avec le sourire et la clarté absolue des transactions. Je remercie cette équipe qui est toujours disponible et pleinement à l’écoute du client.
Camille.Le 11/12/2023 à 20:39
Très contente de mon achat chez Volkswagen Poitiers. Merci à Monsieur Chenebault, très professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement !
Sébastien.aLe 10/12/2023 à 13:25
Passage en concession en raison d'un problème sur liquide de refroidissement à l'issue d'un passage de la véhicule dans un autre garage. Véhicule pris en charge assez vite, personnel très aimable, explications claires sur les raisons de ma panne.
Jean-bernard.o
Flo.Le 06/12/2023 à 14:03
Équipé dynamique, très accueillante et très compétente. Bravo.
Julie.nLe 05/12/2023 à 11:31
Notre vendeur, Frédéric, a été rapide, efficace et à l'écoute dans la recherche de notre véhicule.
roland.e
Elise.a
jean-pierre.aLe 18/11/2023 à 13:13
Mon interlocutrice est Alexandra, elle est parfaitement à l'écoute de la demande client et force de proposition sur un ensemble d'options proposées par le constructeur Volkswagen (prix un peu élevés). Pour ma part, je choisis une LOA sur une Golf diesel. Alexandra m'a proposé différentes versions et m'a aidé à faire mon choix. J'espère que celui-ci sera le bon et que la reprise de mon véhicule actuel se fera sans aucune surprise désagréable. Je suis impatient de récupérer mon nouveau véhicule qui j'espère sera une V.2 et de rencontrer Alexandra que je félicite préalablement et que je recommande chaleureusement.
Daniel.aLe 16/11/2023 à 10:14
C'est le deuxième diagnostic sur mon yeti pour alarme intermittente Ad Blue et alarme échappement, diagnostic qui n'a pas identifié de cause(s) à ces problèmes: l'intervention du technicien à l'issue du diagnostic s'est limité à forcer la régénération du pot d'échappement. Je crains que les alarmes ne réapparaissent et risquent de bloquer le démarrage du véhicule (alarme AdBlue). Lors du précédent diagnostic, la suppression des alarmes à l'aide de la valise avait eu un effet très limité dans le temps.
Fabrice.LLe 10/11/2023 à 07:42
Sans nouvelles de votre part durant des mois, alors que mon contact avait changé, l'incompréhension fut de mise durant des jours. Je suis passé un samedi après midi et après 11 minutes seul dans le hall, suis reparti et enfin j'attends de vos nouvelles depuis une semaine pour une trappe de chargeur de mon ID4....Sinon la voiture est agréable.
Jean.vLe 06/11/2023 à 12:29
Accueil a la fois très chaleureux et très professionnel. Compétences indiscutables. Conseils clairs et avisés. A recommander.
christophe.oLe 20/10/2023 à 23:40
Excellent accueil et prise en charge pour l'entretien de mon véhicule. Personnel aimable et professionnel
Patrick.oLe 20/10/2023 à 21:06
Accueil irréprochable. Bos conseils du vendeur qui ne pousse pas à la vente. Agréablement surpris...
René.i
Julien.aLe 16/10/2023 à 20:49
Personnel disponible, qui a répondu à mon besoin, je reviendrais
Marie.lLe 11/10/2023 à 16:22
Je souhaite remercier tout particulièrement M. Théo Chapelle qui, à trois reprises, a su me dépanner avec professionnalisme. Mme Marie-Claude Grémillon.
Olivier.r
Axel.Le 09/10/2023 à 16:11
Service rapide, contact sérieux, le seul point négatif est la date de livraison des pièces qui a été décalé plusieurs fois sinon rien à redire.
M.Le 05/10/2023 à 14:05
Accueil courtois, disponibilités du vendeur (lors et Hors rdv), discours clair et concis.
Nadia.a
ANNE-MARIE.ALe 27/09/2023 à 16:05
Très bon accueil !! Professionnel et compétent Ravi d’avoir fait confiance à Théo CHAPELLE
Amandine.iLe 22/09/2023 à 19:35
Super concession merci à Théo pour sa gentillesse, les personnels sont très aimables
alexandra.eLe 22/09/2023 à 18:23
Je recommande vraiment cette concession. Dès l'arrivée Alexandrine vous accueille avec le sourire. J'y ai acheté un véhicule et de la commande à la réception Montasser a toujours été à l'écoute, de bons conseils et vraiment très professionnel. A la réception Tristan m'a expliqué le fonctionnement de ma nouvelle voiture. De manière générale, chaque fois que j'ai eu besoin des services Volkswagen Poitiers j'ai toujours été très satisfaite. Ne changez rien
Siddy.iLe 22/09/2023 à 13:18
Clément m'a très bien conseillé Le service a été super ainsi que l'accueil
Landry.HLe 22/09/2023 à 13:17
J'ai pris une golf il y a quelques mois dont je suis super content. Merci au service-après vente pour la réactivité et ma qualité de service
Vildan.uLe 22/09/2023 à 13:15
Très bon service. Mathieu est très accueillant. Je recommande
Laidine.jLe 22/09/2023 à 13:14
Super concession merci à Clément pour ses conseils Le service est à la hauteur de mes attentes
BWS447.Le 22/09/2023 à 11:04
Très bon accueil !! Professionnel et compétent Ravi d’avoir fait confiance à Théo CHAPELLE
frank.oLe 20/09/2023 à 17:08
Anthony Chainet s’est particulièrement bien occupé de nous en effectuant les essais de la voiture et en nous prodiguant d’excellents conseils Merci à VW Poitiers
fabien.aLe 17/09/2023 à 15:19
Excellente expérience - personnel compétent accueillant et très compétent - je recommande vivement
Stéphane.ALe 08/09/2023 à 15:13
De l'accueil, en passant par l'agréable vendeur, et le service atelier très compréhensible. Un grand MERCI à vous tous....les dijonnais Claire et Stéph
Fabrice.iLe 08/09/2023 à 15:05
Accueil très convivial et responsable technique très professionnel.
Rodolphe.oLe 06/09/2023 à 14:51
J'ai acheté un Kodiaq RS d'occasion sous garantie livré le 24 juin tombé en panne le 25 juin (vibration du train avant)pris en charge par l'assistance sur autoroute resté 3 jours au garage avant rapatriement chez Skoda Varennes sur Seine (nous avons dû régler 49€ de dépassement de remorquage) Nous avons attendu une semaine pour avoir un diagnostic puis une semaine de plus pour le changement de 2 pneus avant avec parallélisme . véhicule récupéré le 19 juillet avec le même problème . obligé de ramener le véhicule à Poitiers (à nos frais 106€ d'autoroute et 1 journée prise à mon compte) car aucune prise en charge du garage malgré la garantie). Dépannage après 2 semaines changement Arbre+ tête de pont.Obligé de retourner le chercher toujours à nos frais (106€ d'autoroute et 1 journée à mon compte)car le responsable d'autosphere Poitiers n'a jamais voulu prendre en charge le convoyage de notre Kodiaq. Très déçu d'aucune prise en charge des frais engagés de notre part .
Patrice.E
yohann.oLe 25/08/2023 à 13:49
Personnel très aimable, accueillant, de bons conseils.
Clément.uLe 25/08/2023 à 08:26
Un grand merci à Théo pour la prise en charge rapide de mon véhicule et sa gentillesse. Emilie Bouchet
rozenn.a
Régis.eLe 15/08/2023 à 12:42
Amabilité du personnel, conseiller sympa et à l'écoute
julien.eLe 15/08/2023 à 09:54
Très bonne écoute très gentil et très clair dans les explications
Solaïa.aLe 11/08/2023 à 22:23
Le service après vente génial surtout mathieu qui est super aimable. Je recommande se garage il sont à l’écoute et savent vous conseiller.
anthony.uLe 04/08/2023 à 10:20
M FIRAR a été très accueillant toujours joignable et il c'est occupé de notre dossier très rapidement.c'est vraiment agréable d'avoir des personnes comme lui qui s'occupe de nous merci.
Jérôme.rLe 29/07/2023 à 08:37
bon accueil, conseils avisés, informations données pertinentes, petits problèmes de réparation rectifiés par la suite dans un délai très raisonnable et selon ma demande
Michel.ELe 26/07/2023 à 22:08
Mon interlocuteur aura été calme, explicite et se sera efforcé de faire la maximum (malgré le délai de réception de certaines pièces).
trabar.6Le 22/07/2023 à 10:51
Comportement inacceptable. Les vendeurs faudrait qu'ils apprennent à être polie et qu'ils se coordones au moment du dépôt de la voiture. Car l'un dit ici et l'autre veut pas... je recommande pas du tout.
Laetitia.rLe 19/07/2023 à 18:38
Nous avons acheté une voiture de marque Volkswagen garantie jusqu’en 2024. Dans le cadre de cette garantie nous avons signalé depuis plusieurs semaines un problème de fermeture centralisée (fermeture qui s’active et se désactive automatiquement même en roulant). Soit disant ce garage n’a trouvé aucune panne… Malheureusement aujourd’hui la voiture s’est fermée seule avec les clés à l’intérieur alors que mon fils de 2 ans venait juste d’être installé par le papa dans son siège auto (je précise que la clé était à l’avant de la voiture et que mon fils n’y a JAMAIS touché !!). Il s’est donc retrouvé enfermé dans la voiture avec les fenêtres fermées sous plus de 35°c. Impossible de réouvrir la voiture … nous avons donc dû casser une vitre ! Évidemment nous avons rappelé le garage pour leur donner cette information. Toujours la même réponse d’un homme très désagréable et hautain : « pas de panne détecté » autre remarque de cette personne : « des fois vous allez chez le médecin en pensant être malade il vous dit qu’il n’y a rien, ben là c’est pareil » alors aucun rapport déjà avec notre problème … et surtout refus de recherche de panne alors que cela aurait pu être bien plus grave … (devons-nous rappeler le nombre d’enfants morts enfermés dans une voiture sous la chaleur ?! ) En bref garage à fuir et ne comptait pas sur votre garantie Volkswagen qui ne vous sert à rien puisque le garage refuse de faire les diagnostics et de prendre en charge les réparations (même quand il y a des pannes détectées)
Ju.nLe 12/07/2023 à 16:54
Déçu par cette concession, on pense faire le bon choix en achetant une Volkswagen mais ce n’est pas le cas. Aller dans un garage de la marque n’est pas le mieux à faire non plus, tarifs relativement cher et prise en charge médiocre.
Cc.eLe 12/07/2023 à 13:11
Merci à Marion pour son sérieux et sa disponibilité pour l’achat d’une polo Merci à Christophe et son équipe pour la préparation du véhicule Sommes particulièrement satisfaits M et A D.
Pierre-Alban.uLe 05/07/2023 à 20:13
Plus de 3 semaines pour avoir un devis pour une vidange et toujours aucun retour malgré relances de mails, appels..... Sans compter que nous ( ma compagne et moi-même) sommes clients et donc déjà enregistrés. Aucun sérieux
jean.aLe 05/07/2023 à 16:32
J’ai fait l’achat d’un véhicule d’occasion repéré sur le net dans cette concession à 600 km de chez moi. Achat réalisé à distance, juste je suis aller le récupérer car c’était ma volonté. Ils sont venu me chercher à la gare, l’accueil était impeccable, le véhicule conforme à l’annonce, la mise à disposition et la connections avec mon téléphone portable réalisé parfaitement. Merci à Alexandra, Laure et Tristan pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande vraiment 👍
Sébastien.OLe 03/07/2023 à 18:21
Reçus par Alexandra P. Compétente, efficace, très pro et précise. De bon conseil.
Fabien.aLe 30/06/2023 à 11:08
Une équipe au top. Un accueil toujours souriant et un super service aussi bien au commerce qu’à l’après-vente.
Agency..Le 28/06/2023 à 10:37
Super 😊 pour la livraison de cette exceptionnelle Polo. Merci à Mario et à toute l'équipe. FG
Claire.eLe 21/06/2023 à 14:56
Très bonne expérience avec Montasser ! Très professionnel et très sympathique, il a répondu parfaitement à mes attentes. J’ai hâte d’avoir mon véhicule.
manon.Le 16/06/2023 à 14:24
Mr Chaussebourg conseiller pro, a réussi à trouver le véhicule que je souhaitais dans le budget annoncé. Il a fait preuve de rapidité. Je recommande
ethan.uLe 16/06/2023 à 08:44
Service et accueil au top. Le travail effectué sur ma voiture a été très bien effectué bravo à l'équipe.
Mérojan.lLe 07/06/2023 à 10:49
J’avais trouvé ce véhicule sur internet que je voulais absolument, un énorme merci pour votre professionnalisme et votre rapidité, et pour m’avoir aidé dans mon projet M. MANSOUR J’ai aussi été bien accueilli lorsque j’étais venu récupérer le véhicule, merci également à vos collègues !
Les.eLe 05/06/2023 à 15:54
Véhicule polo acheté neuf en 2015, plusieurs malfaçon après passage au garage pour des vidanges et entretiens: caches retirés, écrous manquants, niveau des pneus non effectués, vérifications des plaquettes de freins non réalisées (mais signalées comme faites...)/ plaquettes et disques à changer...il aura fallu faire un tour dans un autre garage Volkswagen et aller sur Parthenay pour avoir un compte rendu complet et plutôt négatif de l'entretien du véhicule. Avec les prix prohibitifs pratiqués pour les entretiens, il est très regrettable de constater un total manque de sérieux et de laisser aller chez ce type de concessionnaire. À éviter.
Mélanie.Le 31/05/2023 à 22:27
Toujours en attente d’un rendez vous … toujours en attente que l’on me recontacte… enfin bref, nous ne vous dirons pas merci
Jean.hLe 31/05/2023 à 10:57
excellent accueil de la partie commerce, très pro, je conseil
Julie.zLe 20/05/2023 à 16:58
Nous sommes venus pour la révision de notre voiture et problème avec le voyant moteur. Nous avons été accueilli par Théo qui a été à l’écoute. Nous avons pu régler le problème du moteur dans la journée Très satisfaite de la prestation
Mason.rLe 19/05/2023 à 10:31
Après avoir attendu un mois et demi pour un rendez-vous pour un problème de GPS pour ma voiture après avoir attendu deux heures sur place pour le diagnostic, on me signale qu’ils ont pas fait de diagnostic. Il faudra revenir une prochaine fois.👍👍
thomas.eLe 15/05/2023 à 19:58
Bon accueil et de bons conseils de la part de monsieur Théo Chapelle, conseiller SAV, et restitution impeccable de mon Tiguan.
MERLIN.uLe 11/05/2023 à 19:26
Estimation de reprise de mon véhicule 4000 € moins cher que d'autres professionnels de l'automobile... Inacceptable 😡
Julien.ELe 09/05/2023 à 14:10
Personnel accueillant, et bon esprit général de l'entreprise. Confiance accordée aux mécaniciens à chaque prise en charge de mon Multivan 👍
Ruiz.eLe 05/05/2023 à 13:55
Échange de pneus et révision pour notre véhicule aujourd'hui. C'est Mathieu Lorber qui a pris en charge le changement des pneus. Il a également vérifié plusieurs points de contrôle. Il a très bien expliqué ses interventions. De plus il nous a rendu un véhicule propre intérieur et extérieur. Je recommande le sérieux et le professionnalisme dont il fait preuve à chaque fois. Merci !
Marius.hLe 28/04/2023 à 13:10
Mr Mansour a répondu à toutes mes attentes pour mon renouvellement de Leasing. Merci à lui et à la concession.
David.oLe 24/04/2023 à 17:00
Révision des 30 000 Km , on m'a proposer un bureau que je puisse ouvrir mon PC et travailler le temps de la révision. La voiture est sortie toute propre intérieur et extérieure. J'adore le sens du service de cette l'équipe !!!
Thomas.oLe 19/04/2023 à 15:40
Problème de retour d'injecteur réparé en urgence. Service impeccable, rapide et professionnel. Merci
Christel.cLe 19/04/2023 à 13:39
Premier achat chez ce concessionnaire, nous remercions l’écoute et le professionnalisme de Benjamin N. Aucune pression, nous avons été très bien conseillés. Très bonne impression générale! Dans l’attente du véhicule maintenant 😊
Victor.Le 06/04/2023 à 18:50
Un grand merci à toute l'équipe de la concession pour l'accompagnement, la disponibilité et la réactivité dont ils ont fait preuve ! Tout a été simple et efficace ! Un grand merci à M. Mansour. On se reverra pour la prochaine voiture !
Christelle.aLe 17/03/2023 à 11:21
Super accueil lors d'un passage sans rdv. Efficacité +++ Mathieu
GISLAINE.ULe 16/03/2023 à 15:30
Cliente fidèle de la marque depuis quelques années je suis toujours aussi satisfaite notamment de l'accompagnement dont j'ai pu bénéficier avec Benjamin NICOLAS qui a toujours su répondre à mes attentes avec un grand professionnalisme et une écoute attentive. Je recommande à 100 %.
Ludovic.iLe 15/03/2023 à 22:22
Très bon service de Clément, une super écoute et très réactifs, merci à lui et à toute l’équipe !
Adeline.iLe 15/03/2023 à 11:54
Tout s'est très bien déroulé. Rien à redire. Merci pour votre professionnalisme !
Quentin.oLe 13/03/2023 à 12:20
Très bon accueil , prise en charge parfaite de mr Soares , je recommande !
Sofiane.Le 13/03/2023 à 11:08
Très bon accueil et prise en charge de Mathieu. Je recommande.
Sire.WLe 12/03/2023 à 22:02
Un accueil de qualité, une prise en compte de mes attentes et des conseils avisés. Merci Mr Mansour pour votre professionnalisme
Adam.aLe 12/03/2023 à 19:00
Ayant besoin de renseignements et d’aiguillage M. Montasser Mansour s’est montré d’une disponibilité et d’une expertise hors pairs. C’est un grand professionnel. Je le recommande.
Baptiste.Le 12/03/2023 à 13:05
Que dire à part merci Mr Montasser Mansour pour l’achat de cette Golf 8! Je recommande très professionnel ! 👍
Antoine.eLe 08/03/2023 à 18:02
Visité début mars pour ma golf 7 Super service, à l’écoute, merci beaucoup à Clément pour son accueil au top
Jean-Charles.rLe 05/03/2023 à 10:45
J'ai acheté un véhicule d'occasion en loa via le site autosphere (cupra formentor) Sur le site le véhicule était marqué 0 défaut. Lors de la récupération du véhicule, ce n'était absolument pas le cas. Siège intérieur conducteur abîmé, légères rayures et impacts sur la carrosserie et 1 jante avec un impact. J'ai même dû faire établir un constat visuel du véhicule pour ne pas être pénalisé lors de sa restitution dans 36 mois. J'ai voulu en référer au responsable du service occasion qui était soit disant très occupé. Bref cela est malhonnête de la part de cette enseigne. Le lendemain le véhicule ne démarrait même plus, j'ai appelé le vendeur et j'attends encore son retour pour des explications. J'ai donc appelé la dépanneuse et j'ai perdu 3 heures plus une visite complète à faire pour un diagnostic car il y a un défaut à corriger. Je ne recommande absolument pas cette concession qui n'est pas honnête et manque de professionnalisme et de considération pour ses clients.
samantha.eLe 02/03/2023 à 08:05
très bon service après vente et qualité d accueil, je les recommande vivement.
Remi.uLe 01/03/2023 à 09:23
Acquisition d'un véhicule avec Monsieur Mansour. Accueil et suivi très professionnel!
lambert.aLe 23/02/2023 à 14:36
Très satisfait de ce garage ayant traité avec monsieur Mr Mansour 😀 Professionnels à l'écoute je recommande vivement
Lucas.aLe 21/02/2023 à 15:42
Personnels accueillants, chef d atelier très professionnel. Le service est à la hauteur du prix.
Sandrine.oLe 14/02/2023 à 20:19
Diagnostic fait le matin à 8h15 pour un montant de 198€ et au final même pas le devis en papier et en plus même pas envoyer sur adresse mail . Cela n est pas un peu abusé ?
Fanny.eLe 10/02/2023 à 21:10
J’y ai envoyé ma fille en confiance …… 180€ un diagnostic que je connaissais déjà ..elle est repartie avec sa voiture non réparée. Je vais l’envoyer réparer sa voiture chez le garagiste de quartier, cela sera plus certainement efficace et au juste prix!
oge.aLe 05/02/2023 à 15:37
Très bien reçu au service après-vente, mes réparations ont été faite en temps et en heure
centre.iLe 02/02/2023 à 12:40
Expérience parfaite, Frédéric CHAUSSEAU a su trouver la perle recherchée, le service et le plaisir en plus
AUDREY.GLe 28/01/2023 à 11:55
Accueil très cordial, personnel de la concession qui a proposé à plusieurs reprises une boisson, met à disposition un espace de travail. Travaux effectués dans les délais indiqués. Tarif clair.
Thierry.oLe 20/01/2023 à 17:31
Très bon accueil de Tristan et toutes les questions au niveau de la voiture Très agréable je recommande
Jean-Claude.R
pascale.iLe 11/01/2023 à 12:09
Très bon accueil, et professionnalisme de Montasser, ambassadeur de la marque 👍
Claire.Le 03/01/2023 à 19:21
Tout était parfait . Les échanges, la vente, le respect des délais et des engagements et les explications lors de la livraison . Un grand bravo à mes deux interlocuteurs.
Margaux.uLe 30/12/2022 à 17:36
Très bonne expérience pour l'achat automobile, un grand merci à Julien, bon relationnel.
Ali.eLe 29/12/2022 à 13:21
Très professionnel, à l’écoute, et donne de très bonnes explications vis à vis de ce qu’il faut faire sur le véhicule. Clément et mr. Soares le chef d’atelier sont les meilleurs 👌🏽
théo.oLe 22/12/2022 à 09:26
venu récupérer un véhicule neuf, très bon accueil et démonstration du véhicule !
Bouchra.eLe 21/12/2022 à 14:14
Très bonne expérience je vous le recommande, merci à Mr Firare Tarik de son accueil sourire et de sa disponibilité franchement je vous le recommande il est juste top bonne continuation à vous . Merci .
Jeff.aLe 16/12/2022 à 16:56
Merci beaucoup à mr mansour , très belle achat , nous sommes super content , et ceu grâce à mr manoir, excellent vendeur, très bonne orientation, très bien pris en charges de la commande à la livraison. Merci 1000 fois
pascal.aLe 15/12/2022 à 09:32
Très belle expérience et grand merci à Montasser et Benjamin pour leur accompagnement de qualité durant tout le processus d’achat. Une mention particulière à Romain Chef des ventes qui fédère ses équipes afin de trouver des solutions et satisfaire tous les clients Au plaisir :)
benoit.oLe 06/12/2022 à 20:29
Très bonne relation avec les divers personnes lors de notre réception de notre véhicule. Que ce soit la personne qui s’occupe des contrats, le vendeur et la personne en charge de la découverte du véhicule. Personne de confiance, très arrangeante et tres disponible. N’hésitez pas
Allen.zLe 01/12/2022 à 11:53
Accueil sympathique et professionnel. Véhicule identique à la description. Un peu déçu de la propreté interne du véhicule à la réception mais sinon correct dans l’ensemble.
Pascal.OLe 25/11/2022 à 10:26
Prise de rdv par téléphone pour une vidange. Au moment du RDV je découvre sur place un chiffrage à 450€ environ.. on me l'explique en disant notamment qu'il y a les essuie-glaces et le changement liquide de freins (non demandés initialement), bref j'ai refusé et n'y retournerais plus sauf si pas le choix pour des soucis électroniques... J'ai eu d'autres expériences pas magiques non plus avec eux avant cela mais je m'arrête pour cet avis. Je vais retourner sur des plus petits garages. cdlt
Monique.oLe 16/11/2022 à 18:13
très bon accueil avec une écoute attentive de Jeremy : conseils et disponibilité maximum donc très belle expérience et achat en toute confiance
Retro.Le 11/11/2022 à 10:01
En allant chez Volkswagen j'ai demandé qu'il fasse une analyse de ma voiture avec une balisse comme la panne vient du régulateur de vitesse, quand on m'a proposé 170 € ( forfait)pour faire un diagnostic complet de ma voiture, je trouvé très cher pour brancher un cordon avec un ordinateur pour voir ou se trouve la panne, même Norauto il propre 30€ ...
Maxence.lLe 09/11/2022 à 14:42
J’ai fais réparé ma voiture semaine dernière super accueil, véhicule propre à la sortie. Je recommande.
Régis.rLe 02/11/2022 à 19:08
Nous venons de prendre possession de notre t roc. Nous remercions Monsieur Benjamin Nicolas pour son accueil, sa simplicité et son grand professionnalisme. Merci également à Mme Lucie Mirebeau et M Tristan Baranger-Lunel pour leurs explications administratives et techniques. Encore merci à cette excellente équipe.
gregoire.oLe 30/10/2022 à 13:09
Un accueil parfait pour la réception de notre ID3 (turquoise !!). Une équipe au top pour finaliser les documents, et un Tristan parfait pour bien nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Un très bon moment passé en leur compagnie. Nous avons eu, depuis, un appel de notre commercial pour voir si tout était ok. Bref, un service 100%
Gallet.iLe 25/10/2022 à 21:33
Rdv aujourd'hui pour la livraison de notre acquisition un Tiguan. Je tenais particulièrement à remercier notre vendeur Mr Nicolas Benjamin qui a était au top du début à la fin. Et bien sûr pour finaliser cette livraison je tenais à féliciter Tristan Barranger le conseiller clientèle qui nous a expliqué à la perfection les différentes options de ce très beau véhicule.👍👏👏👏
Anaïs.aLe 27/09/2022 à 11:26
Excellent accueil, très bons conseils, une très belle équipe. Nous avons acheté notre voiture par le biais de Valentine, nous sommes ravis. Une commerciale souriante, qui a tout de suite répondu à nos besoins et qui a suivi la livraison du véhicule de A a Z ! Le technicien qui nous a expliqué le fonctionnement de la voiture etait super sympathique et tres professionnel ! Merci pour tout !!!
Pupuce.rLe 31/08/2022 à 10:24
Tombé en panne sur l'autoroute, ma voiture à été déposée ici. Acceuil vraiment agréable très serviable et attentionné, le temps de l'attente de diagnostic et de réparation. Vraiment merci pour tout et votre professionnalisme. Et merci à Jennifer en particulier de son accueil et son accompagnement pendant 2 jours.
Thomas.Le 30/07/2022 à 14:03
Agréable expérience pour l'achat de notre nouveau véhicule. Nous remercions plus particulièrement monsieur Mansour pour son professionnalisme et sa bienveillance.
romain.eLe 08/07/2022 à 12:09
Très bonne expérience dans cette concession, de la signature du contrat a la mise en main du véhicule par Montasser, tout était parfait.
Sami.ZLe 25/06/2022 à 20:32
Excellente prise en charge de M.Mansour pour l’achat d’un Taigo R-Line 1st edition 150 ! Une longue attente pour la livraison en raison du contexte, mais très content le jour J. Il a été de très bon conseil, du début à la fin, professionnel, dans la juste mesure dans le rapport client/conseiller, à se donner au maximum pour la satisfaction du client, dans la mesure du possible (un porte vélo qui n’a pas pu être compris dans l’achat par la direction). Seul bémol, des difficultés de programmation de livraison, et de proposer de mettre en place un service de convoyeur, qui acheminerait le véhicule dans une concession plus proche, associé à des frais supplémentaires, tout en sachant habité à 600km, et ne pas être arrangeant pour le rendez vous de livraison, m’a paru très déplacé de la part de la conseillère que j’ai eu en contact. Mais cela ne doit pas gâcher cette vente. Merci à vous pour votre engagement et votre disponibilité.
Mael.aLe 07/06/2022 à 20:11
De la proposition d'achat à la réception de la voiture, une équipe de professionnels nous a accueilli, guidé, informé avec beaucoup de professionnalisme. Un très bon accueil et de bons conseils, Merci à eux.
Christelle.rLe 08/05/2022 à 16:18
Un avis pour valoriser le travail de deux vendeurs de l’équipe autosphère Poitiers. D’abord pour l’accompagnement et le choix du véhicule accompagné de Jeremy puis pour la conclusion du contrat et suivi avec la vendeuse Marion. Nous sommes très satisfaits de leur expertise ainsi que de leur gentillesse. Leur professionnalisme nous a été très agréable et lorsque nous changerons de voiture à nouveau nous n’hésiterons pas à retourner vers eux. Merci à vous. On recommande ! 👍🏻
Alain.aLe 29/04/2022 à 11:45
Je viens d'acheter un T-Cross avec 800km. Un très bonne achat malgrès une crainte au debut car vue uniquement le véhicule sur internet. nous sommes tres tres content de notre achat avec un suivi par SMS du début jusqu'à l'achat et après. Merci au vendeur Mansour pour sa gentillesse. il est venu me chercher à la gare. de tres bon conseil pour la prise en main du véhicule et pour parametrer notre compte sur le téléphone et l ordinateur de bord. je conseille cette concession autosphere si vous avez besoin d'un véhicule
Mickaël.rLe 20/03/2022 à 20:30
Intéressé par un véhicule électrique, très bons conseils donnés par le commercial Benjamin Louis Saint Charles 🤗 Néanmoins, je cherchais un véhicule berline en second véhicule et cette gamme n'existe pas encore que ce soit chez BMW ou Skoda, ce qui est dommage, à contrario notamment de Peugeot (e-208) et Renault (Zoé) 😔
Louis.lLe 14/03/2022 à 09:24
Bien reçu pour connaître la deutch qualité et les prix gratinés si on veut des options..Reste à demander des remise.
C.OLe 01/03/2022 à 12:18
N’étant pas client de cette concession. J’avais besoin d’effectuer le niveau de liquide de refroidissement de ma Volkswagen pour reprendre la route. En 10 min c’était régler. Merci pour votre réactivité et votre compréhension.
Philippe.oLe 28/01/2022 à 14:28
Mon dieu, quelle belle golf de 2018 avec 40000 kms tdi dsg, avec une méga garantie 12 mois h 24, achat de cette merveille d'occasion en septembre 2021.. Et après 4 mois, panne batterie, finalement batterie HS. Et comme par magie, la garantie ne s'applique pas. Total 310.00 euros de ma poche. Un grand merci à volkswagen Poitiers !!!!!!! Pour leur geste commercial voisin de 0.00 euro. Et pour la petite étoile, une c'est déjà trop.
Lecuyer.iLe 02/01/2022 à 17:14
Très mauvais accueil, pas aimable, réparation de 3000€ aucun prêt de véhicule et aucune motivation pour me venir en aide. Voiture même pas lavé. Dernière fois que je dépose un véhicule dans cette concession, aimable et accueillant si vous achetez un véhicule neuf, pour le reste ZÉRO !!!
Guillaume.aLe 29/11/2021 à 16:51
Bonjour, impossible de joindre le magasin pièces détaché ce jour !!! Indispensable pour mon activité automobiles c'est inadmissible de la part d'un concessionnaire. Je suis obligé d'ouvrir un compte dans un autre département ...
Saida.ELe 24/09/2021 à 17:41
Accueil très satisfaisant et très bonne écoute du client. Le vendeur prend le temps qu'il faut pour répondre aux questions et aux exigences du client. Vendeur très réactif et soucieux de la satisfaction client. Service excellent, je recommande.
Emmanuel.iLe 13/09/2021 à 12:31
Après une énième visite en SAV, il s'avère que chez Volkswagen, les attaches remorques ne sont compatibles qu'avec des phares à LED. Sauf que même eux ne vendent pas de portes vélos à LED, donc vous aurez un défaut de phares au tableau de bord tout le temps.... juste pitoyable quand on sait que 90% des remorques ou caravanes ne sont pas à LED. Il aura fallu 4 visites et 9 mois pour le comprendre. Les trois étoiles vont juste pour le technicien Clément qui fait le maximum pour les clients et qui est très pro. ********* Suite à votre réponse, j'avais rendez-vous vendredi dernier et votre collègue Clément doit avoir mes coordonnées si vous souhaitez qu'on en discute. Cordialement *********
Pauline.OLe 09/09/2021 à 12:25
Très bon accueil et très bonne écoute du client. Le vendeur prend le temps qu'il faut pour répondre aux questions et aux attentes du client. Service excellent, je recommande
christelle.HLe 20/08/2021 à 15:29
Depuis 17 ans, nous sommes clients. Un peu déçu... Notre demande n'a pas été prise en compte.
emile.iLe 22/06/2021 à 18:20
Apres un problème de direction assistée sur une polo 5. On m'annonce apres un diagnostic via la valise et l'ordinateur en concession qu'il fallait remplacer le bloc pompe hydraulique complet pour la modique somme de 2078 €! Après un 2e avis dans un autre garage, il n'a fallut remplacer que le bloc fusible pour un montant de 58 € ! C'est fort dommage de vouloir remplacer à neuf tous les composants sans rechercher la panne par itération. Je ne recommande pas la réparation de vos véhicules dans cette concession. Si vous voulez faire des économies fuyez ce garage !
BOLANGA.iLe 30/09/2020 à 12:01
Au top! Merci Tarik pour la gestion du dossier et la livraison du véhicule. Accueil sympathique et une efficacité redoutable pour les autres commerciaux...
Alexandre.oLe 25/09/2020 à 21:02
Des pratiques proches de la malhonnêteté. Les commerciaux forcent la main pour l'achat d'assurance (avec la bénédiction de leur hiérarchie). Cette pratique, malheureusement très répandue, a été pointée du doigt par 60M de consommateurs. C'est odieux...
BOUCHET.Le 20/09/2020 à 16:16
Je suis allé voir une passat GTE breack, je suis allé d abord au service neuf accueil très agréable et commercial compétent. Je suis allée au service occasion, accueil froid sur son téléphone, renseignements rapide, j'en ai pas et même sur le réseau vv. Bref je regarde sur internet il y en à. 🤨
Solèn.SLe 19/09/2020 à 08:06
Déçue... Nous avons passé nos deux véhicules en révisions il y a un mois et demi. Mon conjoint commande une pièce et la paie de suite en Juillet. Mi Septembre, pas de nouvelles, nous rappelons le garage, a priori ils ont bien reçu la pièce (Merci de nous avoir contacté) mais ils ne la retrouvent plus. Nous attendons juste cette pièce pour vendre le véhicule. Quelqu’un de l’atelier doit nous rappeler le lendemain. Devinez ? Depuis... toujours personne.... Suivi pas très très sérieux.... nous avions pour projet d’acheter notre nouveau véhicule dans cette concession, et bien c’est raté.
vincent.eLe 03/09/2020 à 11:13
bonjour j ai acheté un véhicule dans votre belle concession avec une option demandée on présente le véhicule lors de la remise des clefs et montre cette option . Pas de chance cette option existe pas sur ce véhicule .Option indispensable avec mon handicap donc quelles solutions ??? On me propose rien.......donc je vais devoir changer de véhicule ......mais pas chez vous je pense .......très très très mécontent
Seve8624.Le 09/07/2020 à 06:51
Après quelques péripéties avec leurs voisins pour l’achat de notre voiture électrique, nous avons fini chez Volkswagen . Nous avons été très bien conseillé par Mr Gaborit et nous avons récupéré notre voiture la semaine dernière. Livraison parfaite également.
GUIHITA.ALe 22/06/2020 à 09:26
J'ai fait une vidange de boîte automatique tout s'est bien passée, j'ai bénéficier d'un véhicule de prêt à 15 euros la demie journée, et j'ai été très bien reçu par noémie ou Léonie très sympathique, Merci
mathieu.iLe 09/06/2020 à 17:31
Gratter par ci par là, vive la politique de ce groupe. Me facturer par exemple 7euro pour le lave glace alors que j'avais fais le plein 2h avant, c'est une blague ? Moi j'appelle ça de l'arnaque. Aucun geste commercial alors qu'on me certifie au téléphone que la révision sera une révision de contrôle , j'ai fais répéter la personne trois fois pour savoir si elle était sur de ça. Et au final j'arrive et on me dit que c'est la grosse révision à 640euro, dont des petites bricoles par ci par là histoire de gonfler la note ( exemple du lave glace ). Et à la récupération du véhicule , on poireaute 30min dans la file d'attente personne pendant de que la personne de l'accueil atelier fait passer des gens devant. Très mécontent.
Nathalie.ULe 29/01/2020 à 19:58
Accueil professionnel et très chaleureux, c'était notre première expérience dans une concession Volkswagen. Merci à Marion, notre conseillère commerciale pour cet achat (Move Up pour notre fils). La satisfaction a été présente de la pré-vente à la livraison du véhicule.
Edith.ALe 24/01/2020 à 20:42
Nous sommes toujours très satisfaits de la prise en charge de nos véhicules. Entretien, vérifications, sécurité tout est vérifié! Matthieu est très professionnel.
Jean-François.oLe 23/12/2019 à 14:54
Le commercial à qui j'ai eu affaire (Monsieur Firar) est quelqu'un à l'écoute, toujours très calme et rassurant.La transaction s'est très bien passée, j'ai juste un petit problème mais qui est indépendant de lui : le véhicule importé d'Espagne ne possède pas toutes les options normalement affectées à ce modèle (confortline). Manquent en particulier la caméra de recul et les rétroviseurs rétractables. Une demande est actuellement en cours pour que ces options soient installées sous garantie. En résumé, et en dehors de ce problème, ce commercial est un excellent vendeur. Noté 10/10, le 20 déc. 2019 à 17:29
valentin.iLe 12/12/2019 à 12:13
Après avoir acheté mon véhicule neuf à la concession en février 2017 (modèle haut de gamme) plusieurs soucis sur le véhicule. Plusieurs intervention pour le même problème qui n’est toujours pas réglé (étanchéité des vitres). Une intervention effectuée après laquelle le véhicule m’a été remis avec une vis dans le pneu.. aucune négociation possible.. pneu changé à mes frais Aujourd’hui, je reçois un sms dans lequel j’ai 35% de réduction sur disques et plaquettes au final je n’y suis pas éligible. Malgré d’autres interventions prévues aucun geste commercial consenti... alors que le démarchage vient d’eux. Deutsche qualität certes.. mais franchement pas commerciaux Pour info une concession à Châtellerault va récupérer un agrément Seat... il n’y a plus qu’à attendre. Ps: vous noterez que le concessionnaire répond uniquement au avis favorable sur Google...
Nicolas.eLe 05/11/2019 à 20:42
Nous avons fait confiance une seconde fois à SEAT POITIERS et en particulier à notre vendeur Dimitri Rouger qui a été à l’écoute de nos attentes. Je recommande ce vendeur plein de bonne humeur et très sérieux
Oxyo.iLe 18/10/2019 à 13:50
Conseillers après-vente efficaces et sérieux, prenant le temps d'expliquer en détail les devis et de répondre à toutes les interrogations que l'on peut avoir. À noter la mise en place récente très appréciable de places de parking réservées aux véhicules attendus en atelier, le stationnement était jusqu'alors le seul point noir de la concession ! Je recommande cette concession sans problème !
Maher.ELe 21/09/2019 à 14:36
J'ai été accueilli par Mr FIRAR qui est un excellent agent commercial et qui a eu la gentillesse de venir me chercher à la gare TGV de Poitiers pour l'achat d'un véhicule. Nos échanges téléphoniques et sur place se sont très bien passés et j'ai fini par commander le véhicule souhaité. Je le salut pour son professionnalisme et sa courtoisie. Je recommande cette concession et Mr FIRAR en particulier. Bonne continuation.
Antoine.aLe 20/09/2019 à 16:53
Venu dans le cadre d’une révision, j’ai apprécié la facilité de prise de rendez-vous. Également le respect des horaires, le bon accueil, la rapidité du service et surtout la qualité de la prestation.
kern.eLe 19/09/2019 à 23:06
Nous avons été reçu par Mr Gaborit qui est un excellent conseiller commercial, même si finalement nous n'avons pas pris de véhicule le dialogue est toujours resté très courtois. Je conseille vivement cette concession et particulièrement ce professionnel.
anas.eLe 15/07/2019 à 12:24
Très bonne expérience pour l’achat d'une tiguan allspace. Très bon accueil. Le commercial Tarik a été à l'écoute et a répondu à mes attentes. De plus, il est très naturelle, ce qui facilite les discussions. Restera à voir pour le SAV, je vous tiens au courant
Julien.Le 10/06/2019 à 18:25
Rien a redire,si ce n'est le parking client beaucoup trop petit 😕
Kristina.aLe 18/05/2019 à 19:37
Publicité mensongère sur les réparations carrosserie. Mr rousseau le responsable ne connaît pas ses offres et est très hautain. Nous avons acheté deux voitures chez eux mais on ne doit pas être de bons clients.
Nico.lLe 09/04/2019 à 12:42
Comment dire mon ressenti chez brillant automobile sans commencer par faire un vilain jeu de mots certes facile mais néanmoins criant de vérité: Ce n’est pas brillant! Je m’explique -je rencontre avec mon véhicule des déconvenues et prend rendez vous une première fois à l’atelier. Prise en charge laborieuse mais faite. Je demande si il est possible d’avoir un véhicule de courtoisie on me répond non mais que je peux en louer un... au bout de 2 heures d’attente et près avoir presque réussi à compter le nombre de carreaux de carrelage de la concession, je reviens pour savoir si mon véhicule est prêt. Et là on m’annonce que le véhicule et sur le pont immobilisé car les pièces commandées ne sont pas les bonnes...! Pourtant le chef d’atelier est passé plusieurs fois à côté de moi et savait visiblement le problème depuis plusieurs minutes -après avoir dû revenir par deux fois à la concession pour divers problèmes avec ce véhicule encore sous garantie. Ma dernière expérience pourrait être une sorte de jubilé. Le personnel relève de l’ordre des artistes capables de s’évaporer si rapidement qu’on jurerais qu’houdini les a formés à l’art de disparaître lorsque le travail arrive! Bref ma voiture et toujours aussi fiable à savoir qu’elle demarre et qu’elle roule mais qu’un voyant peut s’allumer comme par magie à chaque instant. Que lorsque je demande une proposition commerciale de reprise on me fait une offre bien en dessous de la cote pour me vendre une véhicule neuf avec une remise exceptionnelle de... rien ou à peine plus. Donc pour clore mon récit je dirais qu’entre le lièvre et la tortue les performances clientèle de cette concession sont proches d’une limace asmathique et cardiaque😒
Jocelyne.tLe 26/03/2019 à 17:10
Excellent accueil du service commercial: personnels très professionnels et fort sympathiques,, très à l'écoute. Merci Benjamin et Célia pour le niveau de prestation. Concession à recommander.
Arnaud.ILe 15/03/2019 à 14:46
Service occasion incompétent et absolument pas professionnel. Je fixe un RDV pour acheter un véhicule d'occasion avec le vendeur Jérémie. Il me confirme ce RDV le samedi. Je passe à ma banque la veille avec le chèque de banque. Puis, moins de 24h avant le RDV, appel de sa part pour m'avertir que le véhicule a finalement été vendu par un pseudo collègue partenaire de la concession... Ça sent l'arnaque !!! J'attends l'appel du directeur pour plus d'explications et pour trouver une solution. Bref, aucune organisation dans cette concession et pire, aucun sens de la relation client ! Aucun engagement de leur part ! Concession qui prend ses clients pour des chèvres. Bravo au commercial Jérémie pour son manque de suivi sur ce dossier et au service occasion pour son incompétence. A fuir !
Remi.Le 13/02/2019 à 21:52
J'en suis au troisième véhicule acheté.Jeremy C. (Vendeur VO ).... est vraiment un vendeur au top.Conseil,recherche du bon véhicule,super financement, garantie, petit cadeau à la livraison du véhicule, ma parole !!!! Le top du top du SUPER VENDEUR de belles voitures de marques .A conseiller sans hésitations !!!
Julien.aLe 05/02/2019 à 21:58
Garage très professionnel. Je viens d'acquérir mon nouveau tiguan et je tenais à remercier plus particulièrement Mohamed qui a géré la vente. Il a été pro du début à la fin , aucune surprise au moment de récupérer le véhicule. Encore merci et au plaisir.
laurent.Le 16/01/2019 à 08:50
Bonjour à tous ceux qui comme moi achète leurs voitures d'occasion à distance sur la toile et qui prennent le risque de se déplacer parfois de très loin pour en prendre livraison. Le moment de vérité...c'est quand vous arrivé devant .. J'ai été accueilli par Monsieur Mohamed Benabadji à la gare de Poitiers avec une grande gentillesse pour la livraison de ma nouvelle volvo v40. Arrivé à la concession, elle était exposée devant et brillait comme une neuve .. La préparation esthétique était top avec même du produit pour faire briller les pneumatiques.. Après un petit café et les formalités, je suis reparti pour la région lyonnaise pour un essai grandeur nature de 500 kms.... Aucun problème, la Volvo était bien préparé. Je remercie vraiment Mohamed pour son accueil ....en premier au téléphone en prise de contact et là vous sentez que vous n avez pas affaire à un requin ..mais à la personne qui va vous rassurer et vous décidez au déplacement, ensuite pour la négociation et le délai de livraison ultra court de 1 jour car je n'avais que ce créneau et surtout le fait qu'il était en jour de repos au moment où il m' a envoyé le bon de commande...chapeau... Pour conclure, je vous recommande vraiment ce Monsieur et lui souhaite une belle carrière dans ce métier . Je remercie aussi toutes les personnes qui ont préparé la Volvo et vous souhaite à tous une bonne journée.
Pascal.ULe 11/01/2019 à 10:30
Merci pour cet accueil de qualité. Une prise en charge très rapide. Je suis très satisfait de mon passage dans votre concession. Personnel souriant et très compétent; c'est très agréable.
Olivier.eLe 23/10/2018 à 20:39
Tres bien accueilli par toute l equipe que se soit par l equipe reparation ,vente et livraison.de passage sur poitier on c est arreter a la base pour un probleme de pression de pneu et on a tellement bien etait accueilli que 1 heure plus tard on acheter la derniere polo .la livraison c est faite aujourdhui et la personne qui nous livrer etai tres chaleureuse et a prit le temp de tt nous expliquer sur la voiture on reviendra chez vw poitier la prochaine fois qu on veut changer de voiture merci a tte l equipe brillant auto
Dominique.aLe 21/09/2018 à 07:30
Personnel très courtois, accueillant et souriant comme toujours. Devis pour la révision de mon véhicule reçu dans les délais annoncés. Je recommande.
Nicolas.ALe 21/08/2018 à 19:32
3h30 pour une révision des 30 000 kms. Un peu long. Mais l'accueil est très courtois et souriant.
Radiante.eLe 15/08/2018 à 20:05
Je vous ai acheté une Golf en mars dernier. Au départ, je devais vous acheté une New Bettle. Mais après avoir fait mon versement pour le paiement, trois jours avant que je ne vienne récupérer le véhicule, vous m'avez avertie de votre volonté de ne pas vendre le véhicule car celui-ci avait des défauts. Vous m'avez alors proposé la Golf. Depuis, j'ai plusieurs désagréments : - une fuite d'huile importante (quelques jours après la prise du véhicule) suite à une erreur de vos mécaniciens; - essuies glace plus qu'usés que vous avez changés après une réclamation de ma part ; - des dysfonctionnements récurrents du frein à main. Il s'activait / se déactivait aléatoire, si bien que le véhicule lors d'un arrêt à fini sa course dans un fossé, brisant le pare-choc avant. Là encore, après réclamation vous avez réparé le frein à main qui désormais fonctionne correctement. Mais rien concernant les dégâts sur le pare-choc résultats du dysfonctionnement du frein à main ; - système électrique de la vitre du conducteur qui dysfonctionne. Après quatre passages auprès du service après-vente, cela ne fonctionne toujours pas ; - système électrique de la passager qui commence à avoir les problèmes ; - en cas de fortes chaleurs, les vitres ne s'ouvrent pas avec la clé. J'ai souhaité vous accorder ma confiance au début. Sachez que je regrette amèrement ma décision et m'interroge sur votre sérieux. De plus je souhaite rajouter au précédent mail, que l'aileron arrière de mon véhicule est totalement décollé et tient que par miracle.
Damien.Le 14/08/2018 à 14:34
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Vendeur plus préoccuper de leur cigarettes et de leur look pour les hommes. Et les vendeuses superficielles plus inquiète de leur petit personne et de leur Mobil. En claire personne ne m'a conseillé marqué 30 mm d'attente... Déplorable concessionnaire
LocalGuide.xLe 22/05/2018 à 19:10
Très bonne accueil, le personnel au top. Une étoile en moins pour les tarifs qui reste assez élevés 4/5 avis d’expert ;D .
Egedan.Le 07/05/2018 à 13:20
Très bon accueil, de bons conseils. Malheureusement, problème de livraison sur le véhicule choisi... inhérent à la concession. Mais c'est dommage pour eux, comme pour moi.
JULIEN.RLe 01/02/2018 à 15:25
J’ai souhaité prendre rdv pour une révision de mon véhicule le mercredi à 14h. Le SAV pas disponible ils me rappellent à 19h pour me dire de rappeler le lendemain. Je rappelle Mais encore une fois pas disponible ! A quand la multi-competence dans vos équipes ? Votre standardiste pourrait avoir un visu sur le planning atelier non ? Bref j’irai ailleurs à cette heure je n’ai toujours pas d’appels.
Vincent.aLe 09/02/2017 à 20:46
Le service après-vente n'est pas forcément hyper honnête avec le client. Tout n'est pas dit et ils cherchent plus à embrouiller qu'à aider. Je suis venu plusieurs fois pour réparer ma voiture, à chaque fois ils m'ont dit que tout allait bien et deux semaines plus tard il y avait de nouveaux problèmes. Parfois même avec des pièces que je venais de changer. Il vaut mieux bien s'y connaître avant de deposer sa voiture en réparation là bas, car même les devis peuvent aller jusqu'à 180 euros
Clément.oLe 03/02/2017 à 12:53
Service Achat: Personnel incompétent et kit incomplet. Service après-vente catastrophique. J'ai acheté des chaines modèle polaire grip à 350E, après ouverture du kit il y avait uniquement les chaines et non la boîte à outils et les gants qui devaient être présents (cf site internet polaire grip). Kit à 350E incomplet, réponse du vendeur je ne sais pas, peut-être que ce n'est pas dans la boîte mais bien spécifié sur le site que le kit comprend gants + boîte à outils. Une fois installée, le système c'est complètement tordu. Résultat impossible de monter en station obligation de faire du stop. Nous sommes montés sans affaire et sans voiture, bloquer pendant deux jours sans rien. De plus nous avons été obligé de racheter des chaussettes en station (90E) pour pouvoir monter le véhicule. Entre-temps nous avons contacté le garage pour savoir si les chaussettes étaient compatibles réponse : « je ne sais pas, regardez sur votre carnet d'entretien (carnet bloqué dans la voiture). Après avoir expliqué mon problème, vérifier sur le carnet d'entretien (aucune indication) retourner les chaînes la seule réponse de la personne en charge du service achat fût on les enverra pour expertise. Nous exigeons un remboursement du produit. Dans l'attente de votre réponse
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