A propos de : Service de restauration d'automobiles Société JCB BM92 à Gennevilliers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Service de restauration d'automobiles Société JCB BM92 qui se trouve à Gennevilliers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Service de restauration d'automobiles à Gennevilliers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur Société JCB BM92 à Gennevilliers
Ba'.oLe 11/03/2024 à 11:59
Toujours présent lorsqu'on a besoin d'eux ils sont au top point surtout la service de pièces détachées
Antoine.eLe 13/02/2024 à 14:23
Super experience avec Céline et l'ensemble de l'équipe . Merci encore !
Sandrine.eLe 05/02/2024 à 16:31
Très bonne expérience. L’accueil est formidable et le travail est très appliqué. Pour toutes vos réparations je vous recommande ce garagiste.
Sekou.dLe 01/02/2024 à 15:42
Des vendeurs mécanique de l'ancienne école accueillant ,chaleureux, humains et surtout passionné comme on en voit rarement. Le personels de la pièces détaché sont de redoutables conseillés pragmatique, technique et mécanique. Ils ont su répondre à un besoin technique et spécifique que je rencontrait depuis un moment avec une aisance déconcertante. Merci Guillaume
Anis.E
Hacen95380.a
Benjamin.oLe 15/01/2024 à 22:32
La personne a l’accueil s’est trompé d’étrier m’a donné un droit au lieu d’un gauche..
Moriba.oLe 09/01/2024 à 14:22
Merci à pierre tres à l’écoute du client je vous conseille de passer par lui très professionnel 😉
Elise.iLe 23/12/2023 à 08:44
Garage très sérieux, accueil très professionnel et très bon suivi. Je recommande fortement !
Beatrice.i
Esteban.eLe 19/12/2023 à 11:38
Très bon travail ! Ravi de l'accueil et particulièrement de Céline
Khaled.aLe 11/12/2023 à 18:28
Guillaume est très serviable, professionnel, accueillant.
Louis.eLe 06/12/2023 à 12:12
Expérience personnelle catastrophique... Les réparations n'ont pas été effectuées correctement. Aucun SAV, aucune réponse par mail malgré mes nombreuses relances. Je suis pourtant resté cordial dans ma communication à sens unique. Rien à faire... Presque 6 mois de silence. Résultat, je peux m'assoir sur leur honnêteté et leur coopération et je suis contrains d'aller voir un autre garagiste à mes frais pour réparer leurs erreurs. Je regrette sincèrement d'en arriver là. J'espère malgré tout que ce commentaire aura un impact positif.
Cris.eLe 05/12/2023 à 12:35
Superbe accueil, merci a Pierre-Louis et William , nous avons eu tout les renseignements nécessaires !
Stephan.yLe 01/12/2023 à 14:23
Travaux de carrosserie sur ma Fiat 500 très bien réalisés. Véhicule parfaitement nettoyé lors de la restitution. Respect des horaires de rendez-vous. En plus vous verrez à l'intérieur une photo d'une BMW Calder magnifique !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire
Goran.a
Aaron.K
AC69.CLe 15/11/2023 à 11:58
A fuir. Incompétent ou se moque du monde et à peine aimable. Incapable de remettre à niveau ma Mini JCW après révision des 38 000 à l'été 2023. je règle la note. Mais le mécanicien du garage oublie de le faire dans un premier temps. On reprend donc rdv pour cette remise à niveau. Cette fois, le mécanicien prétexte qu'il ne parvient pas à faire cette remise à niveau. peut-être un problème de capteur d'huile, il faut commander une pièce. Je fais encore confiance... Mais cela dure, et ma voiture est toujours en alerte. Je viens aux nouvelles une fois, deux fois, trois fois... en l'espace de deux mois. Avec politesse. A chaque fois, on me répond : on s'occupe de vous mais vous savez la livraison de la pièce peut prendre du temps, on ne sait pas quand on sera livré, on vous appelle...'. Blabla en réalité. Je croise aussi le mécanicien de ma mini dans les bureaux, une fois, dans la cour du garage, une autre fois, aucun bonjour. Bizarre. je commencer à ressentir une sensation de malaise dans ce garage. Dernier appel de ma part, cette fois une personne à peine aimable me dit de rappeler quand le responsable sera là car personne ne sait rien et ils sont en sous-effectifs, alors vous comprenez (en clair, foutez nous la paix)... Lassé, je me décide donc à retourner dans ma concession d'origine : BMW - MINI 75016. Et là, surprise, la remise à niveau est effectuée sans problème, sans aucun changement de pièce nécessaire. Et s'il avait fallu changer le capteur d'huile en question, la pièce aurait été dispo en 48h. Cela m'a quand même couté 450 euros en plus, à cause de ce très mauvais garage. Qui ne m'a toujours pas appelé et ne le fera sans doute jamais. Vraiment consternant.
David.Le 14/11/2023 à 15:11
Superbe accueil par William et Pierre, ils ont fais le nécessaire pour un train arrière,je recommande !
ilhem.a
Adeline.Le 13/11/2023 à 11:02
Je me suis tournée vers ce garage agréé par mon assurance et spécialiste Mini suite à un sinistre. Travaux de carrosserie sur le toit et changement de vitres à réaliser avec l'électronique et l'étanchéité... Accueil très sympathique et rassurant, ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aussi prêté un véhicule de courtoisie. Ma voiture est ressortie comme si rien ne s'était passé ! Un grand merci à Céline et à sa collègue pour leurs conseils et leur écoute. Je reviendrai sans hésiter !
Daugeron.iLe 08/11/2023 à 19:21
mon garagiste a acheté une crémaillère de direction pour un x5 e 70 lci afin de faire remplacer la mienne qui présentait un petit bruit ! après montage de celle ci dans un garage agrée il s avère que cette dite crémaillère présente un bruit et un louvoiement a la conduite , ni connaissant rien en mécanique je retourne faire un contrôle chez mon garagiste qui lui entend pas ce fameux bruit !! mais plus le temps passe et plus ce bruit et la tenue de route ce détériore . je repasse donc chez le garagiste qui me dit , cette crémaillère est HS ! je demande donc , l échange de celle ci par une autre ou un arrangement a l amiable avant d entamer une procédure car la facture est très salée ! mais après 2 lettres recommandées demandées par ma protection juridique ! il s avère que ces gens me disent que la garantie est dépassée, sans parler du vis caché !! je vais donc lancer une procédure a leurs encontre . en gros on vous vend des pièces hs une fortune !! A FUIR GARAGE MAL HONNÊTE ET SANS CONSCIENCE PROFESSIONNELLE !! C EST DU VOL
Anthony.rLe 07/11/2023 à 19:21
Très bonne garage le personnel et très serviables et très sympa
Allan.oLe 06/11/2023 à 23:05
Au vu des divers commentaires parlant de l’hôtesse d’accueil, je vois que je ne suis pas le seul a qui on a parlé comme un malpropre, ce garage doit avoir un ÉNORME succes pour offrir un accueil si pitoyable, de plus je suis encore étonné de sa capacité a me dire qu’il y en a pour 2000 euros sans elle même être carrossière OU MÊME AVOIR VU mon véhicule, tout ça depuis sa chaise sans photos ni rien… bref cela rejoint les avis avec peu d’étoiles, rien de bienveillant de leur part, a fuir !
Réponse du propriétaire :
Garage à fuir pour les clients qui souhaitent faire réparer leur véhicule gratuitement.
Marie.h
Harold.TLe 26/10/2023 à 10:39
Phares livrés rapidement pour ma BMW série 2, colisage parfait, un travail très sérieux, je recommande !!! Merci également à Bruno.
Amadou.oLe 13/10/2023 à 15:25
Très réactif, bonne accueil et professionnalisme au top
MR.mLe 13/10/2023 à 00:32
Prise en charge impeccable de mon sinistre. Le garage a su parfaitement réparer mon pare-choc. Le service est également au rendez-vous : voiture de remplacement et nettoyage du véhicule à la restitution
Tawfik.eLe 11/10/2023 à 15:28
Pierre vous êtes au top. Attentif et réactif. Vous m'avez accompagnez de fort belle manière. Vous êtes pro et minutieux. Je demande une hola pour Pierre. L'homme au 320d merci encore pour votre temps. Veillez bien sur cette employé. Ils se font rare
Claire.BLe 11/10/2023 à 10:16
Toujours bien accueillie chez BM92. En lisant les commentaires, je vois qu'on parle de l'amabilité du personnel. Je suis restée toute une matinée dans la salle d'attente et face à certains clients, il faut être sacrément assertif car certains sont vraiment agressifs notamment les VTC. Le personnel est très professionnel et appliqué. Ils sont débordés de travail et doivent passer d'un dossier à l'autre très vite. Mon problème n'a pas été réglé malheureusement, mais tout m'a été très bien expliqué et j'ai été redirigée vers le concessionnaire. Ma revision a été très bien faite par BM92.
Abdelaziz..Le 10/10/2023 à 14:49
Repond rapidement, personne à l'ecoute, donne des conseils Merci à vous
Pemmman.oLe 03/10/2023 à 10:05
Super conseil de Guillaume que je remercie et recommande vraiment et c'est de la très bonne qualité aprix raisonnable je recommande à tout ceux qui sont dans le coin n'hésitez pas. Super classe !
Sylvie.eLe 27/09/2023 à 14:27
Voiture déposée (adresse suggérée par mon assurance) suite à un leger accident pour changement parechoc arrière sur ma Clio V. Trés satisfaite du travail réalisé. Accueil sympatique. Je recommande.
jean.a
Boularas.aLe 20/09/2023 à 16:12
Bonjour garage très professionnelle ils connaissent leur métier big-up au vendeur Guillaume
Michael.rLe 20/09/2023 à 14:03
Top garage. Specialiste BMW excellent. Je recommande les yeux fermés tant pour la mécanique que carrosserie
Cordier.u
Akura.XLe 14/09/2023 à 17:46
Bon accueil. Conseil au top. Très pro. Je recommande fortement.
Nini.aLe 06/09/2023 à 11:51
Très très bon magasin a conseiller demande Mr Guillaume il va vous accompagner la meilleure des manières
Claude.i
Jeevi.aLe 26/08/2023 à 07:29
Très bien accueilli, vendeur super sympa. J’ai commander une piece chez eux le lendemain matin la pièce était deja la. Je vous conseille se garage.
Carl.Le 11/08/2023 à 12:35
J’ai eu mon sinistre le 31 juillet dernier et ma prise en charge a été rapide auprès de BM92. Ils ont été très réactivité et professionnels. Je vous conseille ce garage. J’ai récupéré mon véhicule ce matin sans faute. Merci BM92
Mickey.uLe 08/08/2023 à 09:37
Ne changer rien au top merci guillaume le docteur mécanicien
Gomis.iLe 08/08/2023 à 09:32
Professionnalisme au rendez-vous je vous recommande les yeux fermés merci Guillaume
Virginie.aLe 07/08/2023 à 15:58
Équipe très professionnelle ! Je fais entretenir ma Mini chez eux je n’ai jamais eu de problèmes, je recommande les yeux fermés.
Sabri.eLe 06/08/2023 à 12:24
Bonjour, Un très bon service pieces de rechanges , j’étais suivi par Mr Guillaume a l’écoute et professionnel ainsi que ses collègues Amicalement Sabri B
Faris.aLe 04/08/2023 à 11:48
Hôtesse d'accueil très hautaine par téléphone, aucune empathie envers les clients. Quand au garage, il ne répond pas aux mails. Tant pis, ça sera sans moi.
Mehmet.eLe 04/08/2023 à 11:36
Très bien reçu, ma pièce a été vite trouvée. Les personnes à l’accueil m’ont même aidé à monter la pièce que je venais d’acheter. Je recommande !
Merry.hLe 03/08/2023 à 22:31
La personne traitant les dossiers est très professionnelle et réactive. Elle essaie constamment de trouver des solutions pour que les dossiers avance vite. Je recommande ce garage sans problème.
Redhoine.eLe 03/08/2023 à 16:20
Tres bonne accueil s'occupe bien de vous la preuve je viens du pas de Calais chercher mes pièces vendeur au top du top
marouane.Le 01/08/2023 à 11:02
Dame à l'accueil désagréable, on croirait qu'on la dérange. Chef d'atelier inexistant et mécanos complètement perdus. Résultat des courses: j'attends 30 mins pour rien. Quand je lis tous les avis négatifs après coup, je suis content de ne pas être pris en charge par ces bonhommes. Garage à fuir.
YOGFUH.Le 01/08/2023 à 09:58
Suite à un accident, mon assurance m'a envoyé vers ce garage. Je suis ravi de la prestation. Prise en charge et réparations très rapide. Excellent accueil.
Léonce.oLe 31/07/2023 à 10:46
Garage très professionnel et réactif. A recommander à 1000%
Ana.RLe 29/07/2023 à 23:36
Prise en charge de qualité, j ai laissé mon véhicule en toute confiance , équipe agréable ! Je peux partir en vacances ! Merci à toute l équipe. J ' ai en début d 'année acheté une jante alu d'occasion pour ma vieille 325 TD , cela m' a permis d'économiser 300 euros par rapport à une jante neuve, je recommande.
Valalak7.Le 28/07/2023 à 08:48
Suite à un sinistre, le garage m’a été recommandé par mon assurance. Aucun regret, la prise en charge a été super rapide, prestation de service au top. Ma mini est ressortie comme neuve. Merci pour votre service.
Anisse.o
pilote.m
Damien.ULe 26/07/2023 à 10:11
Accueil exceptionnel. Travaux parfaitement exécutés et rapidement. Excellent suivi du dossier. Bref, à recommander !
Rupert.w
MALKI.ALe 22/07/2023 à 13:26
Efficacité profetionalisme au rendez vous acceuil chaleureux. Excellent intermédiaire entre sinistré et assurance. Bref du rien à dire mon assurance m'a dirigé vers ce garage que je connaissais pas très très satisfait
Pascal.oLe 22/07/2023 à 11:38
De vrai professionnel mécanique peinture et gestion bureatique
Abdellatif.eLe 21/07/2023 à 16:37
Véhicule en parfait état , travail très soigné . Merci .
Elias.oLe 21/07/2023 à 11:19
Accueil magnifique , il ont toute les pièces du monde , il sont très sympa et il te donne même des technique de montage démontage 😉👌🏽👌🏽 je recommande c’est des tueurs les gars
Damien.uLe 20/07/2023 à 11:21
Service déplorable, une équipe hautaine avec aucun tact. Je ne reviendrai plus et je déconseille cette société.
Réponse du propriétaire :
Nous n'avons pas de trace de votre passage dans nos ateliers. Vous devez etre un ami de MR BRETAGNE.
HUGO.RLe 20/07/2023 à 11:18
Un mot me vient à l’esprit quand on me parle de ce garage : Choqué et encore plus choqué de la façon dont cela c’est passé. Le garage a essayé de m’arnaquer en me disant que la révision avait été faite et que je devais payer 1800€ alors que j’avais même pas accepté le devis qu’il devait m’envoyer avant de faire quoi que ce soit. Le monsieur de l’accueil est très désagréable il a essayé de m’arnaquer et en plus il arrive à m’insulter de tordu. Choqué de l’être humain choqué de ce monsieur. Un conseil ne jamais aller dans ce garage ils vont vous plumez et vous arnaquez.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BRETAGNE, Suite à vos messages, nous tenons à vous rappeler que vous nous avez déposé votre véhicule en nous demandant de faire la révision. Nous nous sommes mis d’accord pour effectuer la révision puis faire un devis pour le freinage. Après réception du devis par mail, vous êtes arrivés en hurlant et menaçant à l’accueil, que vous n’aviez pas d’argent et que vous souhaitiez effectuer les travaux chez MIDAS. Sans votre accord, nous n’avons pas effectués les remplacements des freins. Nous ne sommes pas plus chers que chez BMW, renseigner vous. Mais un peu plus cher que chez MIDAS c’est vrai, mais le travail et la garantie n’est pas la même. Vous êtes venus récupérer votre véhicule et nous vous avons uniquement facturé le forfait vidange avec un geste commercial pour essayer d’apaiser la situation. Nous souhaitons que votre situation financière s’améliore afin de pouvoir vous revoir en concession.
Oury.iLe 20/07/2023 à 09:30
Très bonne expérience avec le garage. Rapidité sur l'exécution des travaux
43LAB.Le 19/07/2023 à 18:11
J'ai vécu une expérience désastreuse dans ce garage automobile ! Leur cupidité et leur malhonnêteté m'ont choqué. Je suis allé pour une révision et un contrôle des freins de ma voiture. Le chef d'atelier a entrepris des réparations sans me fournir un devis ou solliciter mon autorisation. Puis, il m'a annoncé un prix exorbitant de 700€, dépassant même les tarifs chez Mini. Naturellement, j'ai catégoriquement refusé de payer cette somme. Après une longue discussion pour mettre en évidence leur comportement inacceptable, ils m'ont qualifié de tordu. Le jour suivant, je suis retourné chercher ma voiture et n'ai été facturé que pour une vidange ! Les prétendues réparations effectuées la veille étaient inexistantes, c'est purement une tentative d'escroquerie ! Évitez absolument ce garage, où le personnel est extrêmement désagréable
Réponse du propriétaire :
Monsieur BRETAGNE, Suite à vos messages, nous tenons à vous rappeler que vous nous avez déposé votre véhicule en nous demandant de faire la révision. Nous nous sommes mis d’accord pour effectuer la révision puis faire un devis pour le freinage. Après réception du devis par mail, vous êtes arrivés en hurlant et menaçant à l’accueil, que vous n’aviez pas d’argent et que vous souhaitiez effectuer les travaux chez MIDAS. Sans votre accord, nous n’avons pas effectués les remplacements des freins. Nous ne sommes pas plus chers que chez BMW, renseigner vous. Mais un peu plus cher que chez MIDAS c’est vrai, mais le travail et la garantie n’est pas la même. Vous êtes venus récupérer votre véhicule et nous vous avons uniquement facturé le forfait vidange avec un geste commercial pour essayer d’apaiser la situation. Nous souhaitons que votre situation financière s’améliore afin de pouvoir vous revoir en concession.
Antoine.rLe 19/07/2023 à 18:08
Ma pire expérience dans un garage automobile ! La cupidité et la malhonnêteté de ce garage est terrible ! Venu pour demander une révision ainsi qu'un contrôle des freins pour ma voiture. Le chef d'atelier fait des réparations sur ma voiture sans même m'envoyer de devis et me demander mon accord. Après quoi il m'annonce un prix de 700€ (encore plus chère que chez Mini). Je refuse donc de payer cette somme, après une longue discussion pour mettre en lumière ce comportement inadmissible, on me dit que je suis tordu. Finalement le lendemain je reviens pour récupérer la voiture je paye seulement un forfait vidange ! Donc la veille les réparations n'avait même pas été faites, c'est ce qu'on appelle du vol ! La honte, vraiment garage à fuir, personnel très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BRETAGNE, Suite à vos messages, nous tenons à vous rappeler que vous nous avez déposé votre véhicule en nous demandant de faire la révision. Nous nous sommes mis d’accord pour effectuer la révision puis faire un devis pour le freinage. Après réception du devis par mail, vous êtes arrivés en hurlant et menaçant à l’accueil, que vous n’aviez pas d’argent et que vous souhaitiez effectuer les travaux chez MIDAS. Sans votre accord, nous n’avons pas effectués les remplacements des freins. Nous ne sommes pas plus chers que chez BMW, renseigner vous. Mais un peu plus cher que chez MIDAS c’est vrai, mais le travail et la garantie n’est pas la même. Vous êtes venus récupérer votre véhicule et nous vous avons uniquement facturé le forfait vidange avec un geste commercial pour essayer d’apaiser la situation. Nous souhaitons que votre situation financière s’améliore afin de pouvoir vous revoir en concession.
Sindy.eLe 18/07/2023 à 08:41
Bonne expérience chez BMW92 ,lors de la recherche et l 'achat de ma pièce automobile. Je remercie particulièrement Valentine pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt.
MYroww.ULe 13/07/2023 à 17:07
Réparations suite à un sinistre d’un BMW série 5, ce dernier a été réparé en temps et en heure. Une parole tenue, je suis satisfait ! À recommander.
serge.rLe 12/07/2023 à 19:52
Réparation faite dans les délais prévu. Le personnel est très aimable.
luizinho.oLe 12/07/2023 à 16:36
Bonjour, je voulais partager mon expérience avec ce garage BM 92. De la prise en charge de mon véhicule en passant par le passage de l’expert et la restitution du véhicule. Après les travaux rien à dire tout s’est bien passé vraiment que des professionnels. Je tiens à dire un grand merci à Céline qui nous a accueilli du début jusqu’à la restitution du véhicule avec une gentillesse et un grand professionnalisme. Merci à toi. Je recommande le garage.
Magic.iLe 11/07/2023 à 16:40
Bonjour Merci Guillaume !!! Professionnel à l’écoute Commande arrivée rapidement 😉
Pascal.rLe 05/07/2023 à 18:24
Meilleur garage de la region Rapide efficace et competent Encore une fois merci a guillaume pour ses connaissances 👍
Nabil.Le 01/07/2023 à 02:18
Quand malhonnêteté et mauvaise foi sont personnifiées dans un garage... Je commande une clé pour Mini qui doit arriver codée, à la réception de celle-ci ils m'annoncent que je dois rajouter le prix du codage (ce qu'un VRAI Concessionnaire BMW m'a confirmé être faux). Belle bande de voleurs, à fuir
Bocar.yLe 26/06/2023 à 08:53
Bonjour à tous, C’est ma première expérience dans ce garage, et je confirme certains dires précédents. J’ai été accueilli de façon très désagréable, demandant de la compréhension et des explications, l’agent d’accueil n’a daigné répondre. Ce sera la première et la dernière fois pour ma part. Bonne journée à tous, ----------------- En réponse au message ci-dessous : Je suis très rarement amené à poster des avis sur google. Si, je l'ai fait, il y a une bonne raison derrière. Vous déplacez le problème là où il n'est pas. Je n'ai affirmé aucun désaccord, j'ai demandé des explications pour bien comprendre la situation et si des alternatives existaient. L'hôtesse d'accueil m'a répondu d'un ton désinvolte et désagréable que je n'ai guère apprécié. La qualité d'accueil fait partie du service et compte tout autant que le service lui-même. Mon comportement n' a été que le reflet du ton qui a été adopté au lieu de donner des éléments d'explication avec bienveillance. Au lieu de vouloir me faire passer pour le responsable de la situation, vous devriez vous remettre en question et revoir la façon dont vous accueillez vos clients, d'autant plus, que de nombreux commentaires vont dans ce sens. Surtout, quand il s'agit d'un premier client. Je réitère, je ne reviendrai pas même si les réparations ont été bien réalisées, cela ne suffit pas. Bon vent et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Vous vous êtes presenté dans notre garage pour une réparation carrosserie suite à un sinistre avec un rapport d'expertise. L'entrée en atelier s'est déroulée dans de bonnes conditions. La personne en charge de votre véhicule vous a informé des travaux prit en charge sur le rapport. Etant donné votre désaccord, la proposition de report de rendez-vous, vous a etait signifié afin de reprendre contact avec l'expert chargé de votre dossier. Vosu avez refusé et autorisé les travaux selon le rapport de l'expert. Nous avons répondu à toutes vos questions en toute transparence malgrès votre comportement éléctrique. De plus, pour information dans le cas d'un sinistre déclaré, le garage doit excuté uniquement les travaux demandés par l'expert en charge du dossier. Cordialement BM92
Francky.Le 23/06/2023 à 11:57
Vendeur a fuir, malhonnête. J'ai acheté chez eux un attelage électrique pour Bmw x4. Ce dernier n'a jamais fonctionné, et malgré mes demandes par téléphone, mails, et courrier de ma protection jurique, ce vendeur ne répond pas et me laisse avec du matériel totalement inutilisable et ce depuis plus de 6 mois!!!!
Alex.oLe 19/06/2023 à 17:14
Les avis à 5 étoiles sont pour la plupart faux. L’accueil et le service client sont exécrables.
soane.eLe 19/06/2023 à 10:53
Accueil téléphonique + que médiocre. Ça m’a tout de suite donner envie d’aller voir ailleurs
thomy.Le 15/06/2023 à 12:05
Actuellement en cours de réparation, le service est au top ! Contrairement à l'ensemble des commentaires, ils répondent tous le temps, les réparations se font rapidement et le personnel est très sympathique.
Gautier.Le 01/06/2023 à 12:20
Sa répond au téléphone, mais, vu que les e21 sont trop vieille et bien on se prend un non au téléphone et sa raccroche direct... Même pas possible de demander autres chose ou de l'aide afin de trouver se que l'on cherche.. Les 2 étoiles c'est juste car sa a décrocher et que c'est des pro bmw. je ne conseille pas de faire appel a eux désolé..
Baptiste.Le 29/05/2023 à 20:38
Aucun sérieux. Ne prend pas les clients au sérieux, ne répond pas après plusieurs relance 1 étoile est beaucoup trop au vu du service fournis par cette société
Samir.aLe 22/05/2023 à 18:47
A fuire à tout prix. Pièce de mauvaise qualité, exécrable au téléphone et aucune infos sur l'origine des pièces
Soneath.Le 16/05/2023 à 22:34
Rigole au nez des clients au téléphone lorsque ceux-ci posent des questions. Le service client n’est pas à l’écoute.
jonathan.hLe 14/05/2023 à 12:49
Très bonne équipe merci Bm92 , pas déçu bien reçu ma pièce vers les dom tom 👍👍
Yassine.l
Mohamed.LLe 21/04/2023 à 17:43
un grand Merci à Guillaume très professionnel, il a su me conseiller de A à Z une équipe super sympa que ce soit en face a face ou par téléphone
Faiz.hLe 13/04/2023 à 12:48
Mon expérience : très bonne réactivité au téléphone ! La pièce n’était pas disponible, on m’a rappelé dans la semaine dès qu’elle l’est devenue. Ce garage m’a sauvé plusieurs fois en quinze ans (Pièces de carrosserie, accastillages, sièges,…). Permet une belle économie par rapport au constructeur !
Modeste.tLe 12/04/2023 à 11:10
l'accueil le plus nul que j'ai connu de toute ma vie . les appels sont raccrochés par le personnel, quand au bout de la 10 ième fois ils décrochent , antipathiques et aucune envie de renseigner. bref, à fuir .
Roger.fLe 11/04/2023 à 18:28
Vous trouverez toutes pièces pour BMW. Les personnels sont gentils. Je vous recommande.
GARAGE.ALe 26/03/2023 à 18:00
Si vous avez besoin de pièce Bmw et mini c’est là qu’il faut allé pieces de très bonne qualité à bon prix et surtout bien référencé
Korkmaz.�Le 20/03/2023 à 17:42
Dommage que je ne peux pas donner un 0. 3 appels sans réponse de la part de l’atelier.. au 4ème j'ai enfin une réponse après 20mn d’attente. Une personne désagréable vient répondre et se fou limite du client. Franchement vous n’avez pas honte de faire travailler cette personne chez vous ?….
Dorin.lLe 17/03/2023 à 12:13
Ils font des photos sur des pièces d’occasion avec les différents accessoires, on demande par téléphone si les pièces sont bien complet comme dans la photo et quand on arrive sur place plein d’accessoires qui ne sont pas présents. Limite arnaque car ils nous font déplacer pour rien!
Chahin.eLe 16/03/2023 à 18:58
Seper gentil et très pro merci pour l'info pour BMW Reims pour ma pièce 😁👍
Nejoua.eLe 16/03/2023 à 12:19
Guillaume à étais au top attentif je recommande fortement merci
C.Le 15/03/2023 à 11:41
D'accord pour Guillaume aux pièces, il connaît son affaire et les anciens modèles (E39 2004, panne bloc ABS). Pas le genre de pièce en stock, normal pour de l'occasion, mais super conseils, pas de langue de bois, sympa et poli. Je m'étais fait éconduire dans le passé mais là, juste merci, je suis guidé et rassuré. Allez Guillaume, ne lâchez rien!
Antony.rLe 09/03/2023 à 18:17
C est des voleurs j appel pour une pièce il vous annonce un prix je rappel 3 semaines plus tard le prix a augmenté et je rappel le lendemain le prix a doublé en plus la personne monte sur c est grand chevaux quand vous lui explique pourquoi le prix augmente à chaque appel bref des escros
Evann.eLe 03/03/2023 à 16:32
Equipe très aimable appelé hier pour un bruit suspect j’ai eu le chef d’atelier qui m’a dit de passer jeter un coup d’œil, aller le lendemain regarder avec le chef d’atelier très aimable porteur de bon conseils et connais son boulot problème régler merci encore à eux.
AIRJ.FLe 28/02/2023 à 17:19
Vraiment très bon conseil et vraiment il voulait pas me déplumé 🤣🤣 je recommande direct
A..o
Sylvain.uLe 22/01/2023 à 13:27
Client de la carrosserie J’ai été satisfait de leurs services
David.sLe 19/01/2023 à 04:29
Le côté commercial et passion véhiculé par la marque BMW manque cruellement et on frôle le manque d’honnêteté… je développe… j’appelle pour un changement d’ampoule et la réponse du chef d’atelier est qu’il faut déposer le phare sur le modèle en question pour changer l’ampoule. Comprenez une bonne opération chronophage qui vous coûtera ! J’appelle un vrai spécialiste BMW qui se trouve en Vendée qui m’explique en 5 mn comment faire… un cache a dévisser puis a retirer en le faisant d’abord glisser vers soi, ne surtout pas le soulever pour ne pas risquer de casser les pattes et on accède aux ampoules… merci à la passion. J’ai pu le faire moi-même en 15mn et des deux côtés ! Si j’avais des doutes concernant ma première visite , 400€ pour changer un fusible!!! alors que sur le conseil du spécialiste de Vendée je leur avais indiqué que ça pouvait être ce fameux fusible une semaine d’immobilisation plus tard, après des tests qui n’en finissent pas, batteries, pompes à essence qu’il faudra changer le problème venait dudit fusible soit disant changer par précaution! Troisième expérience : je demande un devis pour repeindre un pare-chocs arrière dont la peinture est craquelée après avoir pris des photos de tout le véhicule y compris des organes internes (code incompréhensible pour juste un devis) je reçois un devis 10 jours plus tard est plus du double que celui fait par une concession BMW. Je m’étonne qu’ils aient compté 4 heures pour un redressage alors que la forme du pare-chocs est intègre! Je leur fait savoir par retour de mail. A ce jour pas de réponse j’aurais pourtant essayé mais l’honnêteté ne s’invente pas. J’efface leur numéro de mon téléphone ! Et l’ironie du chef d’atelier pour info c’est loin d’être commercial ! (Merci Phenix!) Un garagiste parmi tant d’autres qui cherche à profiter sur tous les tableaux ! c’est bien dommage pour ceux qui ont les mains dans le cambouis derrière le rideau autrement plus sympathiques et professionnels !
Olivier.eLe 11/01/2023 à 19:49
Prestation de qualité et véhicule rendu nettoyer intérieur et extérieur, je recommande.
pierre.aLe 30/12/2022 à 16:16
La caverne d'Ali Baba pour les possesseur de BMW Efficace et de bon conseils
Hicham.lLe 28/12/2022 à 20:02
A part le retard pour la prise en charge et les relances vaines, les aller/retour expert garage assurance le travail à été fait rapidement et efficacement. Hélas pas de voiture de courtoisie disponible.
Gökhan.eLe 21/12/2022 à 22:00
Je le recommande beaucoup , donne beaucoup de conseils pour nos belles BMW
OLIVIER.aLe 04/12/2022 à 09:46
Garage spécialisé dans les BMW vous avez a faire et une équipe de pro
Grégory.iLe 19/10/2022 à 13:31
L'incontournable en île de France pour les pièces d'occasion BMW. Vous devriez trouver votre bonheur leur stock est impressionnant..... L'équipe est pro et sympa 👍 Facile à trouver.
Thomas.Le 03/10/2022 à 15:36
Jamais surpris, toujours aussi désagréable au téléphone comme au garage !! On vous annonce un prix au téléphone et quand vous allez chercher la piece le lendemain, le prix a augmenté !!
franck.tLe 29/09/2022 à 17:59
tres bon garage specialiste Dan's la marque BMW je recommande vivement.
gmalinka.oLe 13/09/2022 à 17:15
Un grand merci à Guillaume, un mec qui connait sont boulot, super accueillant, et donne de bons conseils, Sans trop en faire je vous conseille cette société, mais vraiment, le prix très très raisonnable, et la qualité des pièces au top.
Clément.oLe 05/09/2022 à 14:40
Très à l'écoute et d'une gentillesse remarquable. Ils n'avait pas la pièce qu'il me fallait mais sont quand même rester de longue minute au téléphone pour me donner de nombreux conseil ! Je recommande vivement.
C-P.Le 25/07/2022 à 11:42
Garage qui mérite un 0 pointé. Désagréable de la prise de RDV à l'accueil sur place, 3 semaines après. Aucune courtoisie. Aucun respect du client. Après avoir patienté 20 bonnes minutes et avoir expliqué à différentes personnes la raison du RDV pour le véhicule, le prétendu chef d'atelier m'a dit ouvertement que je l'emmer... et a déchiré sous mes yeux le bon de travaux. Je ne leur confierai plus jamais mon véhicule et je déconseille fortement ce garage.
Nama.eLe 20/07/2022 à 22:36
3 étoiles car je me suis pas déplacé ! Mais l'accueil au téléphone était parfait renseignement donné prise de temps au tel alors j'imagine mm pas sur place 👍🏾
Stef..Le 20/07/2022 à 17:14
Cette société vend des moteur défectueux pour un prix élevé et sans réel garantie. Résultat 5000e de perdu. Un conseil, allez chez BMW ou ailleurs
Sofiane.uLe 14/07/2022 à 09:22
Délais de livraison abusive une fois la porte reçu elle était plier à deux endroit!!!! Vraiment pas pro !!donc faites bien votre calcul avant d acheter de l occasion à 50e près j avais une neuve
edens.iLe 30/05/2022 à 00:37
Garage à FUIRRRRR....Ne pouvant pas donner 0 étoile, j'ai dû en mettre une. Le chef d'atelier qui s'appelle Franck est un menteur dépourvu de toute bonne foi. J'ai laissé ma voiture pour des réparations après un choc arrière. Ils me l'ont rendu avec un radar de recul qui ne fonctionne plus alors qu'il fonctionnait même après le choc. Après avoir attendu plus deux mois, ils n'étaient même pas capables de faire des réparations complètes. Le pire, c'est qu'ils m'ont dit de repasser pour compléter les réparations, mais par la suite, ils m'ont dit que je dois payer un surplus de 350 euros. A éviter si vous ne voulez pas le regretter !!!
Damien.OLe 27/05/2022 à 15:37
Beaucoup (beaucoup) d'avis faux, regardez simplement les profils des gens qui sont contents du garage. Appel téléphonique ce jour, je dois m'y reprendre à 3 fois et quand quelqu'un du service atelier répond, un ton froid et condescendant m'attend. Pas de place avant 2 mois, du coup on se permet de dénigrer un client potentiel. Hâte de voir quand votre activité baissera pour voir quel ton vous utiliserez ...
Villa.eLe 27/05/2022 à 11:27
Un peu cher mais beaucoup de choix pour les pieces d'occasion bmw
Esteves.oLe 17/05/2022 à 22:38
Faites attention à qui vous achetez des pièces J’ai commandé un capot il est arrivé dans un état pitoyable et quand vous réclamez ce n’est pas de leur faute mais celle du transporteur et soit disant de ma faute de ne pas avoir contrôle devant le transporteur Alors que l’on voit bien sur les photos que la rouille est deja bien installé Tout ça pour 250€ franchement belle société
Fabien.Le 08/05/2022 à 17:15
Commande de pièces par téléphone, le service est très bien et la livraison rapide 👌
sssay.1Le 07/04/2022 à 09:44
Accueil téléphonique au top et de très bons conseils je recommande ce professionnel qui m’a été recommandé également par des amis si vous avez une Bmw n’hésitez pas. Le bonjour de Clermont-Ferrand
Alain.e
MKL.Le 09/02/2022 à 17:44
Top ! Demandez Guillaume 👍🏼😍 et ses équipes… super accueil même au téléphone… Après plusieurs passages en concession BMW et plusieurs devis excessif sans même me regarder le véhicule… Bm92, identifie et répare le problème sans difficultés et sans prix excessif. Un plaisir de pouvoir parler BM avec de vrais passionnés de mécanique et d’automobiles. et non des commerciaux
Mike.yLe 20/01/2022 à 04:08
Beaucoup de stock, des prix TRÈS élevés pour des pièces d’occasion et une équipe très nonchalante.. ca donne pas tres envie d’y retourner
YOUCEF.NLe 17/12/2021 à 13:53
Bonjour, voilà je donne vraiment une étoile suite à l’appel téléphonique que je viens de passer pour la pièce détaillée mais malheureusement je suis resté une demi-heure au téléphone et personne n’a décroché franchement vous appelez ça un garage Bm !!! C’est ça que vous appelez un professionnel?
Ayna.aLe 01/12/2021 à 01:09
VOLEUR !! Venue pour une réparation quand je récupère ma voiture grosse surprise des pièces ont disparu (balai d’essuie-glace, antennes, caches…) plus mon pare brise tout fissuré et bien sûr il n’assume rien. Les pièces originales sont remplacées par du made in china. Ils ont utilisé le véhicule pendant la réparation car quand j’ai démarré le véhicule La musique était au volume maximum. Ça en dit long sur le sérieux des ces personnages. A éviter
Choukry.Le 22/10/2021 à 11:28
Atelier pièce détachée au top du top et plus particulièrement demandé Guillaume qui est très pro et à l’écoute du client pour vous trouver la meilleure pièce que vous chercher !! Signe Bm Aulnay ;)
Joaquim.lLe 09/09/2021 à 19:02
j'ai déposé ma voiture au mois de Mars chez BM 92 pour un voyant pollution qui restait allumé sur mon tableau de bord , un BMW X3 ... 2000 euros de facture ...ils me l'ont rendue soit disant réparée ,je l'ai récuperée et le voyant est resté allumé ! je leurs ai signaler le fait que j'était venu pour cela et la réponse ... nous on a fait ce qu'il fallait ! Cet été je suis tombé en panne sur l'autoroute , remorquage chez BMW .. officiel . Changement du filtre a particules bouché , sauf que j'ai sur ma facture de BM92 le remplacement de ce filtre a plus de 400 euro d'occasion. je vous laisse méditer sur le sérieux de ce garage...
Houari.ELe 09/09/2021 à 10:39
Professionnels, accueil agréable, conseils de qualités, je recommande
Adnane.uLe 30/08/2021 à 21:18
J'ai rendez-vous chez eux le 9 septembre prochain je vous en dirai plus après les résultats et le devis . Sinon pour le moment équipe sympathique et le chef d'atelier a l'air de bien connaître son métier.
Manuel.eLe 26/07/2021 à 22:53
Un accueil sympathique Réponse à toutes les questions posées. Pièces neuves ou d'occasion si dispo. Merci pour votre professionnalisme.
Famille.BLe 19/07/2021 à 22:22
A éviter si une assurance vous envoie chez eux, ils ne défendront pas votre cas devant l'expert.
Arthur.ALe 13/07/2021 à 16:12
J'ai connu l'entreprise via Leboncoin M'y connaissant pas en carrosserie j'ai préféré les contacter pour avoir leur avis sur un changement de pare choc (car pas de lave-phare sur le mien) La personne au téléphone m'a super bien conseillé. Encore merci pour ces infos précieuses !
Dani.lLe 13/07/2021 à 14:55
Bonjour. Au top, des pros qui connaissent parfaitement les BM! Souci moteur rapidement diagnostique et réglé. Recommandé à 200%.
Robert.ULe 22/05/2021 à 18:46
Ok pour les pièces détachées mécaniques pas pour les ceintures de sécurité.
David.oLe 07/05/2021 à 21:20
Le peu de fois que j'ai du y aller je n'est vraiment pas été déçu les gars sont pro jai pu réparer ma piece, dans un garage ils m'aurais proposer de changer le phares complet ons vois qu'ils maîtrisent leurs sujets ils sont serviable et a l'écoute. Merci a vous
crocodile.uLe 18/04/2021 à 14:43
Plutôt moyen Comme pas mal d'établissements qui font genre.!
Le 24/03/2021 à 16:33
J'ai pas trouvé la pièce recherchée. L accueil était très sympa. Mon plus grand plaisir est de ne pas avoir la tête de Guillaume. Il parle mal aux clients trop brute quand il parle.
Christian.bLe 28/01/2021 à 10:41
Très bonne assistance pour les pièces, un peu chère quelque fois
Manuella.LLe 26/01/2021 à 21:13
Ma commande de pièces a été traitée avec professionnalisme et humour après l'heure de fermeture. Très cordiaux. FÉLICITATIONS. Nous savons à quel rang vous placez le client. Merci
Constantin.uLe 01/12/2020 à 23:57
On trouve vraiment beaucoup de pièces de BMW au bon prix et des bons conseils avec
Franck.rLe 28/10/2020 à 09:21
Guillaume le specialiste des z3 z4 et bmw qui m as sauve grace a ses competences techniques franck
salvatore.aLe 23/08/2020 à 13:45
Pièces détachées un peu chère mais de bonne qualité et en stock donc pas le choix sur des introuvables. De plus Serge est un vrai pro et connait parfaitement la marque.
Quentin.eLe 21/08/2020 à 23:25
Très content d’avoir trouver Bm92 , j’ai reçu ma durite de turbo en 3 jours seulement alors que j’habite dans le sud. Durite d’occasion quasiment neuve à 80e au lieu de 280e chez BMW, le choix et vite fait . Pièce quasi impossible à trouver autre part que chez BMW mais eux me l’on trouver. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre sérieux.
Nabil.jLe 14/08/2020 à 16:02
Un conseils aller directement cher BMW, il mon fais une remise, la meilleur c'est qu'il sont moin cher que bm92 et mille fois plus professionnels a vous de voire les ami. Rien de mieux que l'expertise BMW pour votre BMW .
jacques.aLe 08/08/2020 à 09:22
Toujours le sourire Guillaume est au top Il connais super bien son travail et toujours de bon Conseil Merci à l'equipe bm92 de la part d'OJM automobiles d'Aubervilliers On vous adore 😜😜😜
Arthur.ALe 31/07/2020 à 22:17
Pièce d'occasion d'origine ! Très professionnel et à l'écoute.
Fabien.rLe 25/07/2020 à 10:26
Achat d’un moteur N47 avec soit disant la chaîne de distribution refaite à neuf ( noté sur facture 2800€ hors montage ) 25.000 km plus tard , de nouveau un problème de chaîne. Conclusion rien n’a était remplacé... GARAGE À FUIRE À ÉVITER !!! Quand je leur fait part du soucis , aucune possibilité de réparation même si je paye de nouveau et la limite de la politesse... station95 est bien plus pro ..
Sébastien.oLe 26/06/2020 à 15:17
Ils sont génial Guillaume au pièces ma rendu un super service de nos jour c'est rare je conseille les yeux fermés
Pim.hLe 21/05/2020 à 13:02
À la recherche d'une pièce difficile à trouver , je contacte cette enseigne et génial ils ont ! Tout se passe bien jusqu'à ce que je déballe le colis et m'apercevoir de certaines nuances entre la pièce attendue et celle reçue ... Dommage pour moi , je contacte le magasin , explique le souci et demande à ce qu'ils remplace ou reprennent la pièce et la c'est le parcours du combattant pour avoir quelqu'un , puis l'on me dit que j'étais sensé connaître les différences !?! Mais vous êtes sensé être des spécialistes !?! C'est à vous à m'avertir dès possible différence !?! Moi je suis déménageur ! Le dénommé Franck me prends au téléphone je l'informe que j'appelle pour tel problème , il n'est que trop au courant puisque l'on doit me rappeler et que au final c'est moi qui relance sans cesse depuis près de deux semaines ... Et me demande immédiatement de patienter ... J'attends encore ... D'autres personnes ont fait preuve d'égard à mon encontre dans cette entreprise et je suis navrée pour eux qu'ils ne soient pas mieux entourée merci à eux et malheureusement la décision de régler le différend ne leurs incombe pas sinon je suis sûre qu'ils auraient réglé ça en un rien de temps .
Monnerville.uLe 21/02/2020 à 13:30
Garage Sérieux et compétent , autant sur la mécanique que carrosserie. Spécialiste BMW ET MINI à la hauteur des concessions voir mieux.
Anthony.OLe 21/09/2019 à 19:18
Equipe sympa, dynamique et surtout réactive. J'ai été dépanné un samedi matin. Nous avons travaillé, dans un premier temps, par photo, pour une pièce qui ne coûtait que quelques euros.... Encore merci, surtout à William. Je recommande vivement cet établissement.
drikc.aLe 09/08/2019 à 17:54
Piece de rechange d occassion a bon prix, en revanche pas de retour possible, c est vraiment dommage, une fois vendu tchao... Serrure de coffre pour e60 a 30€ qui ne me sert a rien du coup...
Laurent.tLe 24/07/2019 à 21:16
Super accueil très pros, et disponible à l'écoute il mon donner de bon conseil pour l'entretien de mon véhicule (530d)
youssef.aLe 13/06/2019 à 22:03
Suite à une panne sur mon FAP je me dérige vers ce garage sans avoir lu les avis internet sinon je ne serais pas allez , finalement on me propose une pièce d'occasion qui ma coûté 900 euros , 1 mois après j'ai Toujour le même soucis sur ma voiture et d'autre voyant qui s'allume . Accueil pas chaleureux du tout , travail visiblement pas contrôlé . A éviter à éviter des aranqueurs je dirai . Le.meme jour j'ai eu un beug avec mon autoradio il me dis que c recurent et il faut prévoir un nouveau poste à 2000 euro du coup je débranche moi même le fusible et je le remet tout est nickel . Franchement à éviter ... très déçu mais bon mes 900 euros ne reviendront pas .
Patrice.aLe 12/03/2019 à 11:02
Pas mal bien que pas trouvé, ce qui me fallait l'accueil y est correct et ont l'air d'avoir pas mal de pièces de BM et MINI
Matthieu.eLe 03/02/2019 à 11:39
Vehicule dépanné et envoyé dans ce garage. Rien a redire, mis a part gonflage des pneus trop important par rapport à la pression requise
Vlad.Le 21/01/2019 à 23:51
Je ne vais pas m’étendre sur le sujet, mais les prix sont excessifs, j’avais besoin en urgence d’une rotule de suspension il vendait la pièce en occasion au prix d’une neuve marque tierce Les + Disponibilité des pièces détachées Facilité de contact Les - Prix exorbitants et parfois aléatoires (leboncoin)
Lolo.rLe 30/12/2018 à 09:03
Accueil sympathique professionnel avec conseils technnique. Serviable et prêt à rendre un service à la hauteur de la demande selon leur possibilités mais en général trouvé une solution au client . Un grand choix de pièce détaché de qualité à des prix imbattable. Je recommande Guillaume et toute l équipe de Bm92. PASCAL.B. TOURING /177cv /série 320 /2009/
Isabelle.Le 12/12/2018 à 18:57
Tres sympa et rapide au niveau des infos je les ais contacte uniquement en message pour un ventilateur de redroidissement moteur il envoie les photos pour verifier si c est la bonne piece qu il me faut et le prix tres correct. A la reception de mon colis celui ci etait tres bien emballe et protege Tres contente de BM 92
sidoine.eLe 10/12/2018 à 14:59
J'ai déposé mon cabriolet pour un diag de capote. Deux semaines d’immobilisation, un capteur changé pour rien. la capote fonctionne encore moins qu'avant. Facture 270 pour çà ! SUPER !
Jean.rLe 08/12/2018 à 18:11
Malgré certains avis négatifs j'ai tout de même appelé le service pièces détachées de BM92. J'ai eu comme contact deux personnes Valentine et Guillaume super accueillants l'un comme l'autre et au service du client. Les prix sont corrects, la compétence technique de Guillaume n'est certainement pas en mettre en doute. Vraiment satisfait du service, je sais ou m'adresser à l'avenir. Merci Guillaume !
the.tLe 30/11/2018 à 22:26
Bj societe a eviter voleur de mauvaise fois j ai acheté une crémaillère 1000e recu cassé apres 17 coup de fil en ayant fais 10 fois le tour de l entreprise par tous les services quand on ne vous raccroche pas J ai ete obligé de redonné 500e pour en avoir une autre Je dis que ces gens là ce sont des VOLEURS ET DE MAUVAISE FOIS Je suis un professionnel de l automobile c est a cause de gens comme ca que l on a mauvaise réputation A FUIRE SVP
Christian.rLe 30/10/2018 à 14:28
Bjr j ai téléphone a bm92 pièces détachées pour voir si il avait une pièce en stock !!il ma répondu je regarde je vous rappelle dans 5 minutes !!!après 1 demi heure c moi qui le rappelé il me dit je vous rappelle dans 15 minutes après 2 heures je le rappelle et la je me représente il me dit je vous connais pas je parle de la pièce il me dit j en ai pas !!!!! Bizarre ce magasinier je ne les contacterai jamais plus BM 92 il y a bien d autre magasin de pièce bien plus serieux et aimable de plus dans ma famille nous avons 4 BMW alors :: chapeau bm92
Teddy.eLe 10/10/2018 à 12:46
GARAGE A EVITER ! Après un diagnostique, le réparateur oubli de remettre certaines pièces du moteur. Oubli ou tentative de vol, dans les 2 cas c'est inadmissible. Visiblement le chef d'atelier ne vérifie pas le travail des employés avant de restituer un véhicule. Cet établissement transpire la malhonnêteté et l'accueil est déplorable !!
Tom.oLe 06/10/2018 à 10:16
J'ai une Z4 3.0i avec default moteur et une revision a faire rapidement. J ai contacté ce garage par telephone. Le jeune homme au bout du fil a pris le temps de m'expliquer en detail la demarche a suivre pour faire moi meme la maintenance. Il m a meme prodiguer un conseil gratuit qui devrait resoudre le defaut moteur. Un tel engagement de service est admirable. Pour moi, il a fait + qu épouser la chartre de qualité service BMW. Merite d etre reconnu. Merci BM92
Luis.iLe 11/09/2018 à 16:14
Une équipe super sympa et les prix aussi! Ils sont toujours de bon conseil même pour les problèmes les plus pointus ils vous depannent volontiers! Je recommande
Camille.Le 06/07/2018 à 12:51
Voleur ,suite à un sinistre je l’ai fait remorquer à mes frais dans ce garage ,ils ont fait enlever mon véhicule sans mon consentement à 60kl de chez moi et refuse de le faire revenir des voleurs !!! Honteux
Gg.gLe 04/07/2018 à 12:15
À éviter car vous à pâtes avec soi-disant des pièces occasion qu’ils auraient disponible à la fin ils veulent vous vendre du neuf
CEDRIC.ALe 21/06/2018 à 11:07
escrocs!!! commander boites de transfère HS 3 semaines qu'ils nous mènnent en bateau ... je ne recommande pas .
Contact.ELe 19/06/2018 à 15:13
J'ai plusieurs eu l'occasion de me rendre aux pièces détachées. Très bon accueil de la part de toute l'équipe (qui sont des passionnés de Bmw et de l'automobile en général). On y trouve des pièces d'origine Bmw à un très bon rapport qualité/prix et ce sera toujours mieux que des pièces d'autres marques qui ne font pas long feu(j'en ai fait l'expérience). Mention spéciale à Guillaume pour son professionnalisme et sa gentillesse, enfin quelqu'un qui se met à vôtre place pour vos aider à travers ses conseils alors que vous ne savez plus quoi faire pour réparer vôtre véhicule. Croyez-moi, je suis dans l’automobile depuis longtemps et c'est rare de croiser des personnes qui ne sont pas là juste pour vendre. MERCI encore. Mohamed
Victor..Le 21/04/2018 à 21:53
Bon accueil aux pièces détachés. J'y suis allé pour un intérieur complet d'occasion, très bon rapport qualité prix. Merci.
Sylvie.ALe 26/03/2018 à 10:38
Très bon conseil. On peux avoir soir des pièces d'origines ou des pièces d'occasion. Ma bmw est ancienne de 94 est je trouve toujours mes pièces détachés à prix très abordable mieux que chez le concessionnaire bmw
SUD.LLe 15/03/2018 à 00:51
Il est super accueillant Guillaume et toujours de bonne humeur. Et ça change tout ! Merci Guillaume !
thelenny.Le 26/01/2018 à 09:13
Je les appelle pour un support d'etrier pour x5, ils détaillent pas le support de l'etrier je dis ok c'est combien ?! Ils annoncent 130 euros alors que sur oscaro en TRW où autres bonnes marques c'est 115 euros en neuf et eux me disent 300 euros...on m'avait prévenu sur eux et bien pour une première c'est confirmé à fuir !!!
Bertrand.uLe 15/12/2017 à 18:12
Bon professionnel. Intervention relativement rapide. Les devis annoncé est respecté et on ne vous pousse pas à la consommation. Par contre les tarifs sont très BMW. Les pièces sont chères (150€ pour un lève-vitre par exemple, contre 55€ sur Oscaro...) et la main d'oeuvre est facturée au prix fort. Après si on veut des tarifs low cost, on ne roule pas en allemande non plus. On ne peut pas tout avoir. Garage à recommander.
Minh.iLe 17/11/2017 à 09:32
Grosse deception apres m'être renseigné chez mon garagiste habituel : passez votre chemin si vous avez le choix. Prix exorbitant pour les réparations, n'ayant pas eu d'autre choix que de faire remorquer ma voiture au plus proche de mon travail, j'avais entendu parler de ce garage aux critiques mitigées. Le remplacement d'un thermostat AGR m'a coûté plus du double comparé à d'autres garages spécialisés BMW. 2h de main d'oeuvre facturées pour une pièce qui pour un pro ne devrait pas prendre autant de temps. En cas de refus des travaux, le devis reste à notre charge et est au prix du remplacement de la pièce dans d'autres garages avec la même pièce d'origine ... Je ne recommande pas
Green.aLe 15/10/2017 à 14:48
Service client lent et peu aimable (on m'a raccroché trois fois au nez), qui vend des pièces à plusieurs millier d'euros sans demander trop de détail (!!). Derrière pour rattraper leurs erreurs de Spécialiste BMW (comme l'annonce leur ligne téléphonique) il faut galérer plusieurs semaines en forçant tous les jours en appelant. A moins que vous souhaitiez acheter du petit matériel à monter rapidement, n'y faites pas appel. Coûts en plus exorbitants par rapports aux tarifs sur internes (moyenne de +50 à +1000€).
Habib.lLe 11/10/2017 à 19:09
Accueil nul désagréable et cher donc à fuir. Bmw horizon sont plus sympa et professionnels
David.aLe 11/10/2017 à 12:01
Toute les pièces BM pour un prix plus convenable, on peut retrouver des pièces d'occasion et des pièces neuves de chez BMW. Personnel sympa sauf une ou deux personnes qui sont assez désagréable vis a vis de certain propos.
Sacha..Le 27/07/2017 à 09:19
À éviter !! La personne qui etait à l'accueil était super désagréable !!! ( il me semble que c'était le chef d'atelier ) en tous cas vraiment pas accueillant avec les clients, pas prof, lorsqu'on lui pose des questions on a l'impression de plus l'embeter que autre chose ( a retiré au plus vite ce jeune monsieur de l'accueil des clients) j'ai du y aller à 3 reprise et il adopte toujours ce même comportement très désagréable de plus il est de très mauvais conseil .....au niveau des prix beaucoup trop cher par rapport aux prix des concurrents donc j'ai récupérer m'as prise en charge de chez l'expert pour éviter de faire les travaux chez eux 🤗.
Clément.aLe 24/07/2017 à 20:20
Ma BMW série 1 étant en panne et habitant dans le sud je n'ai trouvé aucune pièces correspondantes ( collecteur et ligne d'échappement ) dans toutes les casses sauf bm92. Vous m'avez envoyer la ligne complète dans un colis très bien emballé et en un temps record. De plus, le prix des pièces dans le neuf étant de 3000 euros, j'ai réussi a avoir la ligne complète pour 1000 euros soit 3x moins cher. Je vous remercie encore pour votre professionnalisme et votre rapidité. Casse a recommander et même a distance!
Dlmnado.Le 23/07/2017 à 16:22
Accueil a revoir , les prix des pieces non affiché et pas de parking sinon ils font tout pour vous aider
filmacg4.iLe 18/07/2017 à 10:57
Spécialiste en bmw rien à dire mais les prix se font à la tête du client, j y suis allé pour une boîte à gants on me dit prix puis j y retourne pour l'acheter et là le patron me donne un autre prix le double. C est ç à quand on a une certaine notoriété il ne faut pas que le succès monte à la tête.
Julien.aLe 07/07/2017 à 19:39
Tres bon accueil téléphonique, vendeur spontané et honnête! Besoin d'une piece, qui n'existe en fait pas je repars avec de bons conseils, +1
TheMuston.Le 11/04/2017 à 12:12
Ne mettent pas de pièce d'origine BMW (je sais de quoi je parle je me suis retrouvé avec 2 feux arrière changés avec de l'import chinois bas de gamme), mais en restant toutefois proches des tarifs du constructeur. En conséquence un rapport qualité/prix défavorable, j'ai cessé de fréquenter ce garage.
FissureProd.CLe 20/03/2017 à 12:01
Au top comme dab. Accueilli comme il ce doit. Magasin de pieces détachées ne pas changer. On change pas une équipe qui gagne.
Lepetitbob.Le 09/02/2017 à 23:31
Bon garage, niveau carrosserie j'ai cependant été très déçu (joint de porte et calage à refaire) mécanique très bien.
Louis.aLe 25/01/2017 à 22:22
je les trouve très bien, aussi accueillants que les concess officiels voire mieux les chichis en moins . Ils restaurent des BMW, dans l'atelier 2 magnifiques 2002 turbo en cours et dans le showroom 2 superbes 30CSI; ils font de la course en ancienne, ils restaurent des vintages (une splendide 911 en cours) , ils préparent des autos pour le Dakar et entretiennent beaucoup beaucoup beaucoup de modernes haut et bas de gamme. Il est possible de discuter avec le chef d'atelier qui m'a expliqué clairement la fonction de la pièce défectueuse , les raisons de sa détérioration et la difficulté plutôt moyenne de la remplacer. Juste une heure c'est normal. bref des passionnés qui s'y connaissent sont dispos et aux prix normaux !! Donc, une adresse très sympa que j'avais testée pour la pompe à eau de ma précédente Z3 1800
Messas.iLe 18/11/2016 à 00:51
Très bon accueil. Très bon rapport qualité prix. Plus une mention spéciale pour Guillaume.
marc.aLe 20/10/2016 à 14:04
Très heureux et satisfait du service et du prix. Je garde précieusement l'adresse et les conseils d'Enrico. merci
Hakim.rLe 30/09/2016 à 18:02
C est vrai que pendant l absence de Guillaume, c était 1 peu dur mais heureusement il est revenu donc tout devrait rentrer dans l ordre...@@@
Nordine.aLe 29/09/2016 à 19:56
De gros voleur je paye pour une diagnostic je lui dit qu'il faut rouler pour que le voyant sorte mais il n'écoute pas et me dit qu'il y a rien et qu'il faut faire une recherche de panne. En sortant on a la sensation de bien centre fait entuber.
Fabrice..Le 23/09/2016 à 11:54
Gros chantier sur ma E92, changement moteur (garantie 6 mois), turbo.... Réalisation impeccable, la voiture n'a jamais aussi bien tourné. Tout cela dans un temps plutôt court. Je n'ai pas eu de difficulté pour joindre le responsable de l'atelier qui a aussi fait l'effort de me rappeler suite à mes demandes.
Florence.iLe 15/09/2016 à 16:49
Enfin un garage sympa, Efficacité, tenue des engagements, rappel client ...Super. 1 jour pour devis, réparation, restitution un miracle par rapport aux garages BMW parisien. Ouvert jusqu'à 18:30, Super à 2 pas du RER C pas de stress pour récupérer son véhicule. Je suis réconcilié avec ma voiture et les garagistes.
Sterens.7Le 06/09/2016 à 15:21
Je ne sais pas dans quel BM92 certains des avis on été mais ce n'est pas dans le même que moi j'ai acheté plusieurs fois et plusieurs pièces à chaque fois très satisfait en plus un petit 🖒pour un des vendeurs Guillaume qui connaît vraiment les BMW et qui a été très compétant et professionnel sur mes demandes.
jean.rLe 06/09/2016 à 13:33
Merci pour la compètance requise car a chaque demande,j'ai 1connais sance du produit,surtoutout le der vice MPR.j'en suis fort satisfait,d'au tant plus,ayant été magasinier,je sais de soi je parle.continuer dans cette direction.a bientot
massis.Le 05/09/2016 à 15:24
bonjour, des voleurs et en plus pas aimable trop cher pour soit disant 40% moins cher que chez BM, je déconseille fortement et quand je vois le poste précédent pour du liquide de frein à 90€ bah c’est les prix en concession BMW
Wilmo.eLe 07/08/2016 à 21:41
Travail rapide et impeccable, rien à dire sur leur prestations, en revanche leur service clientèle et relations client est aberrant, on ne se sent pas les bienvenus, ils traitent leurs clients comme du bétail j'ai jamais vu ca. Malgré qu'ils sont bons, je préfère aller ailleurs, Garage St Antoine à Paris sont biens meilleurs, rien que pour l'amabilité je préfère aller chez eux.
Janis.tLe 05/08/2016 à 10:27
aparament je suis pas le seul à être déçu, je passe un premier coûp de fil j avais deja le sentiment de déranger jusqu'à ce qu'il me racrocher au nez ! J ai quand même rappeler et redemander le prix D une Piece le monsieur ma dis que C etais les vacances et le personnel etais réduit ça confirmait bien le manque DE serieux ...
roccodingo.oLe 29/07/2016 à 12:30
comme certain l écrive au téléphone ont peut constaté q on dérange pendant la sieste cela est bien triste 180 euro pour un commodo a la louche pour me répondre sinon il faut venir si celui ci est moins chère fermé pas je vole
car.Le 07/06/2016 à 12:18
bonjour, juste un coup de fil au magasin et vous n avez pas envie de vous deplacez ,il donne l impression qu on le derange ,bref a fuirrrrr
jilali.oLe 28/05/2016 à 13:29
apres une commande d'airbag passager pour une serie 1, j'avais un soucis de connectique et le vendeur ENRICO m' a bien renseigné et fais pas mal de recherche pour m'aider à solutionner le problème et le prix de la pièce était très raisonnable 250€ au lieu de 750€ en neuf, à vous de juger
layal.oLe 19/01/2016 à 14:00
Bonjour, J'ai acheté une vitre latérale d'occasion pour une bmw d'occasion Le prix est raisonnable Par contre le prix de la main d'oeuvre est vraiment excessive. C'est deux fois plus cher que chez certains centres de réparation.
isabel.iLe 28/12/2015 à 06:39
Très heureuse du service rendu par BM92 pour mon BM X1, (flector, 4 pneus et balais d'essuie-glace) Super accueil Respect des horaires annoncés Respect du véhicule Conseil sur son entretien Tarif intéressant Que du + J'y retourne les yeux fermés pour ma prochaine révision ! Un grand merci à toute l'équipe !
Vincent.�Le 26/10/2015 à 16:38
Pour contrer un peu tous les avis négatifs : Pièce commandée ce matin par téléphone à 9h30, pas d'acompte , juste la confiance pour quelqu'un qui ne me connaît pas avec un numéro de téléphone de laissé. Pièce reçue à 15h....Prix tout à fait honorable par rapport au net et quand on ajoute les FDP c'est quasi identique , c'est de l'origine pas de l'adaptable comme chez oscaro et consorts. En un mot parfait !!
Cédric.hLe 10/06/2015 à 10:54
Atelier à fuir. 2000€ pour un remplacement inutile du FAP. La panne a été ensuite résolu en concession BMW par le changement d'un simple capteur pour moins de 200€.
Zlo.aLe 02/05/2015 à 12:45
A deux reprises il m'arrive la même chose: j'appelle le magasin pour une pièce, on m'assurent que les pièces sont en stock, même deux pièces en stock et 25 minutes après, le temps que je m'y rends sur place, on m'explique que la pièce est partie, même la deuxième! Un démarreur n'est pas une baguette pour que ça se vend en 25 minutes en quantité de deux en plus! Après un renseignement, les pièces neuves sont deux fois plus chère que sur internet! A vous de décider si c'est sérieux ou pas le spécialiste BM!
Lucie.gLe 25/09/2014 à 13:07
Très mauvaise expérience. Un garage à fuir! Le chef du garage ne prend pas le temps de chercher la panne et facture 1000 euros pour pas de résultat. Il ne connait pas la garantie de réparation que sont censés respectés les garagistes. Il nous a même invité à le trainer en justice et se défend derrière ses experts. HORRIBLE
Christophe.aLe 12/08/2013 à 05:16
j'ai testé ce garage plusieurs fois il y a quelques années et les prix sont à la tete du client. 600€ pour ressouder un fil sur une pompe a essence ( 12h de main d oeuvre pour rechercher la panne).. pour un specialiste BMW c'est dur a avaler...
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