Seat Cholet (49) - Jean Rouyer Automobiles

Le 26/03/2024 à 10:13

Voyant orange allumé sur ma Seat Ateca qui a 20 000km, pas de place avant 2-3 semaines pour un simple diagnostic. La manuel me dit de ne pas rouler avec le véhicule quand ce voyant est allumé, la concession ne peut pas prendre mon véhicule avant 2 à 3 semaines. Véhicule sous garantie je précise. Sans compter sur l’exceptionnelle amabilité de la dame au bout du fil qui n’en a rien à faire que je n’ai plus de voiture pendant tout ce temps… bref ravie de cette première expérience avec ma concession SEAT. Bravo pour le service client 👏

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Le 19/02/2024 à 12:10

Excellent expérience. Vincent Retailleau nous a accueilli avec professionnalisme et efficacité. Nous avons fait un achat de qualité dont nous sommes ravi. Nous conseillons vivement ce garage Seat. Un grand merci.

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Le 12/01/2024 à 15:55

Au top ! Nous avons acheter une Seat Tarraco rien à redire service commercial au top livraison niquel Merci

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Le 10/01/2024 à 16:20

Quelle incompétence ! Le vendeur de véhicules d’occasion ne daigne pas vous répondre quand vous lui demandez ne serait-ce qu’une offre de prix. C'est tout juste si vous l’intéressez quand vous n’avez pas besoin d’un financement. Quel manque de respect. A noter également que la préparation d’un véhicule vous coûtera 700 € (je me demande ce qu'il font pour un tel prix). N’oubliez pas de le rajouter au tarif affiché sans compter la carte grise. Bref, mon coup de gueule, c'est pour le manque de considération. Il est bien loin le temps où le client était roi...

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Le 12/12/2023 à 22:42

Super garage ! Personnel attentif à notre demande, une équipe formidable, accueillantes, très professionnel, je recommande 100/100

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Le 24/10/2023 à 16:51

Dans le cadre d’un rappel du véhicule.(problème airbag sur IBIZA) Accueilli par une personne serviable et souriante.je lui remets les clefs du véhicule puis nous avons fait le tour de celui ci, elle me demande si nous avons le moindre problème avec le véhicule je lui dis que non mis à part la levée des vitres un peu difficile peut être du à l’installation de la mousse verte sur les joints.(rien de grave en soit).Pendant que nous échangeons elle installe une housse sur le siège ainsi que sur le volant.en me raccompagnant la personne me propose un café (que j’accepte avec plaisir, merci) puis m’indique l’espace où patienter.(fauteuils confortable avec le journal du jour).j’ai récupéré le véhicule après 1h d’attente (au lieu des 2 heures indiquées sur le courrier). Petite surprise en récupérant la voiture, ils ont nettoyé les joints de vitres.(merci). Il y a eu une belle évolution sur le soin apporté à la satisfaction client car à ma dernière venue ce n’était pas le même standing.Sacher que c’est appréciable.

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Le 01/10/2023 à 14:12

Cela fait depuis 2009 que je vais chez ce concessionnaire, je suis très satisfait, le personnel est à l'écoute et très agréable. Mr renard

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Le 19/09/2023 à 21:02

Pas de soucis pour vendre une voiture , par contre quand il s’agit de prendre en charge une réparation, sous garantie. Il n’y a plus personne. Ils laissent couler, aucune réactivité, bottent en touche à chaque fois. 15 jours bientôt 3 semaines que notre voiture est sur le pont, toujours aucunes nouvelles du chef des ventes.

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Le 12/08/2023 à 08:48

Je dissocie ma note en 2 -5/5 pour l accueil et l essai de la cupra avec le commercial qui était de très bon conseil très gentil , je pensais vraiment acheté ma voiture là bas -0/5 pour le reste entre communication cholet et le vw de bressuire , ma voiture a été estimé À 22000€ il y a 2 mois et la même groupe on me propose 18000€ , je précise que les 22000€ on été confirmé par le chef dès ventes d occasion de bressuire … ( Mercedes classe à AMG Line nickel blanche avec 100000 kms achete 29900€ en janvier 2022 chez Mercedes ) et là on me dit ils se sont trompés , j ai fait 3 garage avant et il me proposait tous ces prix là même jusqu’à 22900€ ..j ai apeller bressuire hier soir a 17h30 pour savoir le cafouillage on m’a dit il vous rapelle après son coup de téléphone, j attend toujours … dommage j aurez prix la cupra hier grâce au commercial très professionnel et la beauté de la voiture … vous avez perdu un client 😔…

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Le 17/07/2023 à 20:41

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Très mécontent du service client de cette concession : - Seat Ibiza Xcellence prise en leasing en Juin 2022 en pensant ne pas avoir de problème. Puis : - Problème de Clé hors du véhicule au bout de 3 mois d'acquisition de la voiture en leasing - Dysfonctionnement de l'écran central de Novembre 2022 à Juillet 2023 quand la voiture a été rendue ( Problème avec le carplay) - Voiture ramenée à la concession 4 fois sans que le personnel n'ait été capable de réparer mon véhicule. - Aucun geste commercial pour une voiture à plus de 300€/mois alors que la voiture ne fonctionne qu'à 90%, pour du leasing : c'est tout ce que l'on souhaite éviter - Réponse du personnel : Je comprends, mais nous ne pouvons rien faire face à SEAT France Au vu de mon mécontentement et de la non-action du service client, j'ai voulu rendre la voiture mais le seul moyen était de payer 5000€ pour rendre la voiture plus tôt que prévu, alors que SEAT nous devait déjà de l'argent au vu des dysfonctionnements. Pour couronner le tout, SEAT a prélevé la mensualité de Juillet > 300€ alors que la voiture a été rendu début Juillet, et remplacé par une voiture d'une autre concession qui a daigné trouver un arrangement pour ne pas devoir payer 5000€ cash pour rendre la voiture !! Je ne reviendrais plus jamais chez SEAT et la pub pour cette marque sera tout sauf positive !!

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Le 11/02/2023 à 21:09

Très bien servis par Madame Gaudin. Arrivé en train, elle est venue me chercher à la gare pour récupérer notre nouvelle voiture. Le mauvais point, un malus qui n'était pas annoncé au départ sur la publication. Rattraper apres une petite négociation.

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Le 03/02/2023 à 13:18

En tous cas , la concessionnaire est très accueillante . Pour 1 fois que j’ai une Seat Ibiza FR je suis satisfait.

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Le 15/12/2022 à 16:07

Malgré un retard de + de 2 mois sur la livraison de ma nouvelle voiture, je suis satisfaite de l'expérience apporté par Seat Cholet. L'accueil de William m'a permis d'être parfaitement conseillée et accompagnée dans ma démarche de renouvellement de LOA sur un nouveau véhicule. J'espère conserver ce niveau de satisfaction tant sur l'accueil lors de l'entretien de mon véhicule que lors de mon prochain renouvellement !

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Le 11/11/2022 à 13:03

Un grand merci à Isabelle gaudin qui nous a permis d'acquérir le modèle d'occasion que l'on désirait. Elle est à l'écoute, elle a géré tout les problèmes et a fait preuve d'un grand professionalisme. Nous sommes super content du modèle, livraison au top, voiture nickel. C'est la 4 ème fois que nous faisons confiance au groupe jean rouyer automobiles dont 3 fois chez dugast, et à chaque fois c'est parfait. Merci à vous.

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Le 02/11/2022 à 20:13

GODIN ISABELLE. (Surtout la vendeuse) Ghouala Sami Bonjour, J’ai acheter une voiture d’occasion dans cette concession une horreur!! Vendeuse pas aimable n’ayant pas l’envie de vendre. Rajoutant encore et encore plus de frais !! + 700 euros pour un pack livraison désastreux. Aucun professionnalisme a part le lavage de la voiture rien n’a été fait comme convenu lors de la vente. Aucune envie de me la vendre. Je vous déconseille, je ne comprends comment on peut vendre un véhicule et le rendre avec le par choc arrière déboîter. Aucune connaissance du véhicule enfin bref inadmissible

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Le 26/07/2022 à 09:13

Personnel très professionnel et très accueillant !!!

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Le 01/07/2022 à 15:55

Manque plus que du personnel et des personnes aimables sur le parc occasion

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Le 25/05/2022 à 19:03

Bonjour, merci à Isabelle pour son accueil et sa disponibilité lors de notre achat. Nous avons apprécier son professionnalisme. Nous sommes très content de notre achat. Je recommande...

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Le 08/04/2022 à 16:35

Merci William super accueil et suivie au top

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Le 28/03/2022 à 21:51

Nous sommes le 9 août et nous avons changé d’avis !!! Attention a la personne du nom d’Isabelle GAUDIN qui vous propose un financement. Soi disant qu’avec le financement nous avions des garanties sur le véhicule. Alors attention car tout n’est pas compris dedans ! Et en plus, elle nous avait dit qu’au bout des 13 mois nous pouvions rembourser les 90% du solde restant. Attention arnaque !!! Il nous restera donc 100€ à rembourser , à la fin on nous demande en tout 1500€ d’intérêts et de prestations, frais de dossier pour garder les garanties !!!!! Ne faites pas attention à ce que cette dame raconte! Ce qu’elle a oublié de dire c’est que nous continuons à payer 50 balles de frais de dossier par mois pour garder les garanties! Elle est prête à tout pour vendre son financement qui doit bien lui rapporter !!! nous sommes en colère et ne reviendrons pas chez eux !!! Ils ne méritent même pas une étoile

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Le 06/03/2022 à 09:13

Un grand merci à Isabelle pour sont accueil et son professionnalisme, nous sommes ravis de notre achat. Et encore merci pour sa disponibilités. Je recommande.

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Le 02/03/2022 à 21:37

Un très bon conseil et accompagnement venant d'Alex S. Il a su me faire voir d'autres horizons et m'orienter vers des choix plus stratégiques. Je suis très contente du véhicule qui m'a été proposé : c'est en effet une superbe Léon !

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Le 19/02/2022 à 15:34

Très bon accueil, j'ai eu à faire avec Isabelle personne très sympathique. Je suis content de mon achat chez eux, toujours très professionnels et accueillants.

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Le 11/12/2021 à 08:57

Super accueil et véhicule récupère plus propre qu'a la sortie d'usine et merci a Isabelle qui a su s'occuper de mon dossier d'une main de fer !

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Le 19/11/2021 à 17:10

Malgré un achat non finalisé dû à une forte concurrence... Je tiens à remercier Isabelle pour son professionnalisme, sa disponibilité et réactivité suite aux différentes demande. Merci et bonne continuation

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Le 29/10/2021 à 13:51

Un accompagnement de qualité tout au long de l'achat. Je recommande cette concession !

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Le 24/10/2021 à 00:00

Un grand merci à Isabelle pour sont accueil, chaleureux avec une petite touche d'humour qui nous a donner envie de continuer avec seat, nous somme ravi de notre achat nous avons fait une belle rencontre c'est une commerciale mais avant tout une personne est nous avons adoré merci a vous et a l'équipe seat.

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Le 23/10/2021 à 14:54

Bon accueil, personnel souriant et agréable. Tout est parfait lors d'un achat, essai de la voiture, explications, conseils.. je recommande.

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Le 21/08/2021 à 22:15

Je suis venu pour des information sur le Seat ateca, j'ai eu les infos que je voulais par contre quand j'ai demandé un essaie de la voiture en question on m'a clairement répondu je site si vous voulez faire un tours de manège aller voir ailleurs Pourquoi j'ai eu cette réponse parce que je me suis permis d'essayer une Volvo de même dimension a Angers en début de semaine, Résultat vous avez perdu un client car je comptait bien essayer pour valider mon achat mais vu que chez vous essayer et égale a faire un tour de manège, je n'achèterai pas chez vous. Décevant

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Le 04/08/2021 à 18:55

Bon accueil, personnel souriant et agréable. Entretien de ma voiture au top, je recommande sans problème 👍

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Le 01/07/2021 à 15:40

5 étoiles juste pour l'échange téléphonique que je viens d'avoir , le sourire s'entendait

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Le 17/06/2021 à 08:34

Accueil sympathique et conseils professionnels. Je recommande ce concessionnaire pour la qualité des services, l’accompagnement et la gentillesse du personnel.

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Le 19/01/2021 à 13:24

Ayant emmené ma seat ibiza ce matin pour une panne complexe, j'ai été très satisfait du professionnalisme du personnel. Le technicien n'a pas trouvé la panne, mais a pris le temps de m'expliquer ce qu'il a fait et les causes possibles du problème. De plus, je n'ai pas été facturé malgré les 2h de main d'œuvre, ce qui est très honnête de leur part. Je saurais y retourner en cas de besoin.

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Le 06/08/2020 à 17:50

Accueil moyen ca fait 2 fois que j'y vais pour acheter une voiture deux fois que je repart sans rien et surtout je vais voir ailleurs alors que les voitures seat sont bien...

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Le 05/08/2020 à 12:49

Achat d'une voiture pour mon fils, Vincent le vendeur très gentil et à l'écoute du client contrairement à d'autres concessions.

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Le 13/07/2020 à 18:28

J’ai acheté ma Seat d’occasion à la concession de Cholet. Je me suis aperçu peu après l’achat que le volant était légèrement tourné en ligne droite. Le commercial m’avait alors dit que le réglage pouvait se faire lors de ma prochaine visite annuelle d’entretien ou de vidange, ce que j’ai donc demandé à cette occasion il y a quelques jours lors de la vidange. Ma femme s’est occupée d’emmener et de ramener la voiture. Reponse du technicien a ma femme : ce serait de ma faute et j’aurais dû le faire à l’achat. Pas de devis non plus pour savoir combien ça coute et quel est le problème. Merci pour la confiance. Cela faisait bien des années que j’allais dans cette concession pour les révisions et vidanges. Maintenant j’ai compris. Je n’irais plus, puisqu’il n’y a plus ni confiance ni services.

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Le 02/03/2020 à 10:36

J'y vais pour ma voiture achetée neuve chez Seat. Jamais déçu. Accueil très bien. On prends toujours soin des clients.

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Le 21/08/2018 à 22:19

Très bonne expérience chez seat de Cholet. Bon vendeur qui connaît ses véhicules Je recommande en plus Mathieu, vendeur chez Seat !

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