SARL GARAGE GUILLET - Citroën

Le 31/01/2024 à 16:59

Dépannage le 31 décembre, personne très sympathique. La suite n'a pas été aussi sympa. J'ai eu beau appeler plusieurs fois, on ne savait pas me dire, véhicule non regardé avant le 19 janvier, et j'ai du les recontacter le 21 janvier(alors que je demandais juste qu'on regarde le véhicule et non qu'on le répare, le dépanneur m'ayant gentiment demander d'attendre le 3 janvier pour leur laisser le temps de regarder, ce que j'ai fais) pour qu'on me dise qu'il y a un devis de fait mais personne n'a pris la peine de me rappeler (sois disant mon email n'était pas enregistré alors que j'ai communiqué toutes mes coordonnées au téléphone précédemment). On m'envoie le devis le vendredi fin d'après midi, je n'ai même pas eu le temps de le renvoyer signé qu'on me prévient lundi qu'il a été réparé. Je n'en tiens pas rigueur sur le coup, me disant que ce n'est qu'une sonde de température qui à été changée. Je les préviens le jeudi 25 que je vais venir chercher le véhicule dans l'après midi, sachant que je suis a 2h de route de chez moi, et bien plus en train. J'arrive l'après midi, véhicule avec batterie a plat, pas une excuse, on me dit juste qu'on va me le démarrer de ne pas m'arrêter sur la route et de recharger la batterie chez moi. Vraiment une mauvaise expérience, secrétaire (la plus âgée) pas très aimable, et n'a l'air d'en avoir rien a faire à chaque appel. Je peux comprendre une surcharge de travail, mais pas le manque de communication et de considération pour les clients.

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Le 10/01/2024 à 22:03

Dépannage hier et réparation aujourd’hui : un service excellent , à recommander. Personnel très accueillant

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Le 08/01/2024 à 23:49

Garage contacté un samedi par mon assurance suite crevaison , le dépanneur très sympathique et professionnel est arrivé rapidement.J ai ensuite contacté le garage le lundi ,la personne au téléphone était très gentille et à l'écoute, ils m ont géré mon dossier très rapidement .J ai récupéré mon véhicule le jour même.Je recommande.

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Le 05/01/2024 à 20:17

Dépannage ce midi. Et nickel 👌 J'ai mis plus de temps à joindre mon service assistance de l'assurance qu'à être dépanné. Le top. Dépanneur sympa et agréable 👍

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Le 21/11/2023 à 11:24

Pas vraiment aimables. On a vraiment l'air de les déranger. Du coup je suis allée dans un autre garage à Pacé où j'ai été accueillie avec le sourire

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Le 09/10/2023 à 19:27

Très très bien

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Le 03/10/2023 à 16:03

Déjà m'ont fait attendre 1h40 pour un remorquage qui devait se faire en 45 min. Leur dépanneur me rassure en me disant quils vont s'occuper de mon véhicule dans 2 sem...mais 2j après, m'appellent pour me dire qu'ils n'ont pas de place et de trouver un garage... J'ai trouvé un vrai professionnel (capable de déceler une pompe de DA qui fuit). Évidemment, j'ai retrouvé mon véhicule non fermé dans l'impasse...

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Le 22/09/2023 à 20:01

Contactés via l'assistance de mon contrat d'assurance auto suite à une crevaison, remorquage rapide et changement des pneus dans l'après midi même. Merci pour votre réactivité !

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Le 02/08/2023 à 20:36

Super dépannage !!!! Je suis en panne de batterie, norauto, feux vert et speedy, pas de rdv pour un changement de batterie avant fin de semaine prochaine. Je fais appel à mon assurance qui fait intervenir ce garage pour me dépanner. Non seulement le dépanneur est arrivé rapidement mais en plus il a remis la batterie en route mais pour m'éviter des frais supplémentaires il m'accompagne jusque devant norauto pour que je puisse acheter une batterie neuve et me l'a changer devant chez norauto 🤣 Trop fort! Accueil super sympa et une entreprise proche des gens. N'hésitez pas ils sont top.

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Le 28/07/2023 à 18:27

Très sympas et professionnel

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Le 15/07/2023 à 13:13

Garage très compétent et personnel très agréable ! Nous recommandons vivement ! Diagnostic de la panne immédiat sans chercher à frauder ! Bravo et merci

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Le 15/07/2023 à 10:11

Jusqu'à présent toujours satisfaite des prestations et des conseils. Je recommande vivement.

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Le 14/07/2023 à 14:31

A fuir ! Manque total de transparence sur les prix et les prestations effectivement réalisées + personnes bornées sans aucune remise en question. Leur seul but est de se faire de l'argent sur le dos des gens car à partir du moment où ils ont votre véhicule en leur possession vous n'avez pas d'autre choix que de payer leur prix exorbitant (pour un simple devis) afin de le récupérer.

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Le 13/07/2023 à 23:26

Une équipe très professionnelle et réactive. Les tarifs sont corrects et sans surprise.

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Le 13/07/2023 à 17:47

Super service, dépannage rapide, contact très sympa et tarifs raisonnables, je recommande vivement !

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Le 13/07/2023 à 10:50

Très bon accueil ! Rapidité de services

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Le 05/06/2023 à 12:55

Mon véhicule y est arrivé sur le plateau d'un camion car tomber en panne dans son secteur un samedi. Le dépanneur a été très sympathique, m'a un peu confirmé ce que je pensais de la panne. J'ai été informé du suivi de la réparation dont j'avais accepté le devis afin que je puisse m'organiser pour venir rechercher mon véhicule. Tout le monde a été très sympathique tant au téléphone qu'en présentiel, la réparation a été faite, je suis satisfait.

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Le 14/04/2023 à 09:42

Je les appelle et en attendant une réponse, ils refusent l'appel

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Le 20/03/2023 à 16:26

Très bien, professionnel,

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Le 23/02/2023 à 16:01

Très bon dépanneur.

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Le 23/01/2023 à 10:58

Toujours disponible, à l'écoute, travail bien fait. Je recommande sans hésitation.

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Le 03/01/2023 à 20:10

Très bon accueil

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Le 01/01/2023 à 11:45

Au top ! Venant de Lorient et ayant perdu mon balais d'essuie glace en route en arrivant à Rennes la veille, il a pu m'en trouver un nouveau entre deux dépannages un dimanche premier de l'an. Encore merci beaucoup !

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Le 19/12/2022 à 21:14

Service client impeccable. Personnels adorables et à l'écoute. Je recommande.

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Le 18/12/2022 à 21:21

Malgré les conditions (panne un soir de finale de la coupe du monde) le dépannage à été rapide et efficace.

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Le 21/11/2022 à 10:08

Dépannage rapide et de qualité bien quenon-cliente

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Le 14/10/2022 à 20:03

Technicien, bienveillant et très professionnel pour une panne de batterie à Montauban-de-Bretagne 😊.

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Le 16/08/2022 à 23:16

Prise en charge parfaite suite à une panne sur la 4 voies en rentrant de nos vacances avec nos 4 enfants. Réactif, très aimable, possibilité de boire et de profiter des sanitaires en attendant que tout se débloque avec l'assurance. Puis finalement réparation rapide en plein mois d'août. Appels réguliers pour nous tenir au courant de l'évolution des réparations. Rien à redire; Merci à eux !

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Le 04/08/2022 à 09:05

Nous avons eu un accident sur la route des vacances. Ils ont cherchés à nous dépanner au plus vite et en cherchant à limiter les frais . Merci à eux

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Le 22/07/2022 à 12:37

Garage peu fiable, achat d'une récente occasion en 2020 à prix fort ( Citroën Picasso), qui s'est avérée avoir de nombreux souci mécanique. Je ne recommande absolument pas ce garage, ni les concessionnaires Citroën de l'agglomération rennaise (manque de professionnalisme et de rigueur, prestation surfacturée, service clientèle de piètre qualité)

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Le 13/07/2022 à 21:10

Excellent accueil, autant téléphonique qu'au garage.

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Le 22/05/2022 à 23:06

Appeler quand j ai eu accident sur la rocade personnelle très gentil et à l écoute très professionnelle rapide

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Le 07/05/2022 à 15:48

Nous avons fait appel à leurs services lors d'une panne sur la RN12 à la sortie de Rennes. Professionnalisme, réactivité, efficacité sont au rendez-vous. Bref, il existe encore des garages sérieux.

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Le 05/01/2022 à 21:08

Très réactif lors d'une assistance assurée par leurs soins sur la RN12. A prit le temps de me dépanner entre 2 clients et avec le sourire ! Merci encore Je recommande à 100%

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Le 13/12/2021 à 16:48

Pour le dépannage, au top !

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Le 01/08/2021 à 10:15

Efficace lors d'une assistance dépannage et réparations rapides.

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Le 24/07/2021 à 19:18

Très bonnes prestations.

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Le 23/07/2021 à 13:50

Tombée en panne à Rennes, habitant St Malo, Prise en charge dépannage super rapide, employé très sympa. Garage m'a telephone plusieurs fois pour l'évolution au niveau du changement des pièces... Reçu par le garagiste à réception, bonnes explications.. Rien à redire, très correct je recommande 🙂🙂🙂

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Le 14/07/2021 à 01:00

Garage très pro

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Le 10/07/2021 à 00:08

Assistance au top, suite à une crevaison sur la N12. Merci à Anthony d'avoir bien pris soin de nous !

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Le 13/05/2021 à 11:01

Très bonne accueil, garage sérieux et compétant

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Le 22/04/2021 à 10:24

Très professionnel ! Sérieux 👍 Même si on les appelle suite à un accident ou une panne ils réagissent vite et sont vraiment à l'écoute. Je recommande vivement.

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Le 13/04/2021 à 18:09

Très bon garage

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Le 08/03/2021 à 21:14

Équipe très agréable. Et très professionnel j'ai eu affaire avec eux suite à un accident

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Le 11/01/2021 à 12:07

Dépannage rapide de mon pneu. Service efficace.

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Le 24/11/2020 à 08:36

Les trottoirs en grès de la région Bretagne en ont eu mon pneumatique par surprise. Ce petit garage qui est commandité par mon assurance à été rapide d'exécution. Ils sont sue être à l'écoute de ma requête, je l'ai en remercie énormément. Reparation rapide est efficace. Je recommande ce petit garage.

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Le 14/10/2020 à 18:22

Super garagiste ! Venu me dépanner dans le cadre d'une assistante remorquage. ...réparations faites sur place ! Belle honnêteté et efficacité. Merci !

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Le 03/09/2020 à 10:13

Merci à la personne qui s'occupe de l'administratif pour sa gentillesse et leur compréhension suite à notre accident. Merci de nous avoir évité 2h de route.

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Le 09/06/2020 à 19:09

Toujours satisfait depuis près de 20 ans

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Le 06/02/2020 à 09:55

Sens du professionnalisme, connaissant leur travail, une très bonne équipe.

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Le 12/08/2019 à 15:20

Bonne expérience dans ce garage. Equipe pro et disponible Ils m'ont bien aidé avec un cas particulier...

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Le 09/08/2019 à 13:53

Nous nous sommes arrêtés ici à cause d'un problème soudain avec notre voiture pendant nos vacances. Personnel très serviable et professionnel, je recommande vivement ce garage.

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Le 31/07/2019 à 17:14

Je m'y suis rendu pour la première fois .Garage très professionnel et très sérieux. Très bon accueil.Pas de surcoûts ou de prestations inutiles. Je recommande cet établissement sans hésiter.

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Le 13/04/2019 à 16:27

Toute l'équipe harley davidson vous remercie. Vous avez été au top. Garage à recommander

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Le 12/04/2019 à 17:59

N'hésitez pas à passer votre chemin ! Malheureusement vous risquez d'avoir des surprises avec un Garage qui n'assume absolument pas ses responsabilités...

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Le 18/03/2019 à 12:07

Dépannage samedi en urgence avec en plus un van. Très bon accueil pour nos 5h d'attente sur place. Merci encore

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Le 11/03/2019 à 19:48

Personnels sympa et travail sérieux

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Le 03/02/2019 à 22:35

Sérieux. Professionnel. Pas de surcoût. Juste prix pour voyager en route sérénité. Dépannage 24h/24h et zéro km , indispensable pour toute famille ayant des jeunes conducteur. Facturation au juste prix. Bonne équipe disponibilite, réactive pour récupérer son véhicule dans la journée.

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Le 11/06/2018 à 20:47

Merci pour la rapidité de prise en charge, merci à Anthony du garage, très pro! Bravo !

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Le 06/01/2018 à 15:46

Nous venons d être dépanné par un jeune homme charmant et professionnel

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Le 21/12/2017 à 17:07

Sérieux et bon accueil toujours prêt à rendre service

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Le 03/09/2017 à 02:10

Contrairement aux concessions, personnels qualifiés qui détecte immédiatement les spécificités du véhicule, pour ma part 3 jumper rehaussé​, rallongé, châssis renforcé, donc pièces spécifique, véhicules jamais immobilisé plus d'une demi journée tant que l'entretient est anticipé, pour des réparations lourdes je n'ai jamais eu de délai aussi rapide, ne changez rien. Pierre Allopneus

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Le 22/08/2017 à 16:48

pas recommandable surtout si vous êtes de passage. manque de réactivité, de professionnalisme et accueil à revoir

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Le 10/01/2017 à 10:43

Très bonne prestation, personnel à l'écoute, chef super gentil.

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Le 19/08/2016 à 11:25

Très pro, jamais rien eu à redire sur leur travail. Personnel et chef très sympathiques.

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Le 12/03/2014 à 14:23

Mauvais emplacement

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