Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Renault Vernouillet - CAR LOVERS qui se trouve à Vernouillet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Vernouillet en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Les avis
Le 22/03/2024 à 08:38
Venu pour des renseignements pour un futur achat, super accueil des vrais pros.
Le 06/03/2024 à 08:44
Nous avons été conduit par la depanneuse sur ce garage après une crevaison du à un nid de poule. L'accueil en urgence a été très professionnel. L'équipe a mis tout en œuvre pour nous dépanner le plus rapidement possible. Nous avons récupéré notre voiture plus vite que prévue, ce qui nous a évité des désagréments organisationnels. Cerise sur le gâteau...j'ai récupéré mon auto beaucoup plus propre qu'à son arrivée!
Le 01/03/2024 à 14:59
Efficacité, Qualité des travaux et du service, respect des délais. Amabilité des interlocuteurs
Le 29/02/2024 à 12:01
Je possède une VW Up. J'ai eu mes 2 pneus droits crevés.Apres remorquage via mon assureur. Renault Vernouillet que je connais bien a été vite Disponible, rapide et efficace. Main d'œuvre et achat des pneus pour pun prix tout à fait correct. Merci à Christian.
Le 06/02/2024 à 13:50
très bonne expérience avec le personnel mais très dessue de la marque au niveau de la fiabilité.
Le 15/01/2024 à 11:20
Accueil au top! Ça fait du bien de voir des gens polis, souriants et compétents ☺️
Le 20/12/2023 à 20:39
Bonjour j'ai récupéré ma voiture hyndai super bien réparé comme neuve merci aux gars qui ont participé à cette réparation bien réalisé la couleur et bien faite rien à dire bravo .
Le 11/12/2023 à 17:05
Le responsable carrosserie de SAINT GERMAIN EN LAYE au top
Le 11/12/2023 à 13:40
Je vois que tout le monde a mis très bon accueil, j’en doute pas mais pour ma part j’ai été très mal accueilli. Je viens pour me renseigner Pour une LOA On me dit juste que c’est pas possible, il n’y a pas Commerciaux On me dit de revenir un autre jour Comme si j’étais au supermarché La moindre des choses était de prendre au moins mon numéro de téléphone Ou me donner un rendez-vous Ou me tenir au courant
Le 08/12/2023 à 19:17
Service de qualité, Acceuil chaleureux, des vrais professionnels, la fille au service carosserie est très professionnelle et sympathique, j’ai récupéré ma voiture en 5 jours réparée et nettoyée. Très satisfaite du service. Je recommande 👌
Le 30/11/2023 à 10:39
Très bon accueil pour la révision de mon véhicule. La personne sur place attendait un retour qui a été tardif de Renault France mais cette personne à réaliser l'intervention sur mon véhicule en fin de journée. Je recommande vivement ce garage.
Le 27/11/2023 à 11:54
Rdv rapide,prise en charge du véhicule rapide, mécanicien très professionnel.
Le 23/11/2023 à 15:47
Le technicien a été très gentil et a fait du bon travail
Le 22/11/2023 à 20:05
Un accueil parfait, une équipe professionnelle, disponible et toujours courtoise malgré les aléas. Les réparations semblent de qualité et le véhicule nous a été restitué dans un état de propreté impeccable.
Le 19/11/2023 à 13:37
Disponibilité, rapidité, service et prise en charge globale satisfaisants.
Le 08/11/2023 à 13:45
Parfait accueil et très bon conseil. A l'écoute du client
Le 01/11/2023 à 16:33
Très bon accueil, clarté des explications , réparation rapide. Je suis tout à fait satisfaite
Le 27/10/2023 à 21:17
Accueil professionnel et chaleureux.Explications claires et simples .Merci à Christophe
Le 12/10/2023 à 12:34
Bravo pour le sens relation clients réceptionniste au top vraiment extrêmement bien reçu (salim )
Le 12/10/2023 à 11:57
Garage et personnel très professionnel et sérieux. A votre écoute. Ça devient si rare.
Le 10/10/2023 à 19:25
Je tiens vraiment à mettre cette recommandation suite une visite de révision. Juste après avoir annulé mon rdv ailleurs pour prendre le rdv chez Renault à Vernouillet, car y’en ai marre de faire travailler des gens qui N’AIMENT PAS ce qu’ils faisaient… du coup agréablement surprise, j’étais bien reçu au téléphone pour la prise de Rdv, après le jour de mon rdv, qu’on m’a trouvé rapidement la solution pour me remplacer le véhicule de prêt!!Révision rapide et efficace, voiture nettoyée… franchement c’est rare qu’on tombe sur une telle équipeA notre époque !!Bravo à vous! Merci
Le 06/10/2023 à 11:50
Super accueil ! Rendez-vous d’entretien pour ma Zoé, rendez-vous pris à l’heure, voiture prête en avance et en plus nettoyer intérieurement et extérieurement et même recharger ! Quel super service merci !
Le 25/09/2023 à 23:07
Autant que professionnel j'ai demandé quelque information et j'ai ete surpris ! Pas de secret ou de cacheterie il prennent le temps d écouter et d apporter une solution Je recommande à tt les particulier ou pro de base avant d ouvrir mon garage multimarque j apportait mon véhicule chez eux Merci à vous et a l equipe de donner une bonne image à notre beau métier tâcher de mauvaise réputation à cause des incompétent et personne malhonnête
Le 13/09/2023 à 16:24
Très bon contact avec le commercial Dacia, merci pour tout.
Le 07/09/2023 à 16:52
Je ne peux que conseiller ce centre qui est très accueillant. Merci particulièrement à Steve ainsi qu'à Christophe qui m'ont conseillé de façon très positive sur l'achat de nouveau véhicule mais aussi sur la partie atelier avec la révision de ma clio de société. Un accueil au petit soin c'est rare de nos jours c'est pour cela que j'ai mis 5 étoiles. Aimabilité et bienveillance sont les maîtres mots de ce Renault Vernouillet. Encore merci pour tout
Le 30/08/2023 à 21:38
Le personnel de l'atelier est très accueillant, à l'écoute du client et très professionnel !
Le 24/08/2023 à 14:22
Très accueillant et professionnel ce qui devient rare aujourd’hui dans certains garages Merci à celui de Vernouillet sur Seine que je recommande à tous .
Le 23/08/2023 à 11:37
Accueil, conseil, disponibilité et rapidité parfaits. Prix élevé pour une voiture électrique
Le 22/08/2023 à 10:53
Garage sérieux et vendeur au top. Steve nous a très bien renseigné et conseillé pour l'achat d'un nouveau véhicule. Cependant en cette période de chaleur nous ne tenions pas dans son bureau qui est dans le hall en plein soleil. Ma femme et moi avons eu très chaud, malgré les verres d'eau. Pas de clim, pas de store et impossibilité de voir l'écran de l'ordinateur avec ce soleil, sans se mettre derriere le vendeur pour faire de l'ombre. Je trouve cela dommage car cela aurait dû être un moment agréable... ( nous ne sommes pas rancunier car nous sommes venu 2 fois en fin d'après-midi et à chaque fois il faisait beau et chaud en juillet et août) . Je suggère pour le confort des clients, un store ou mieux encore une clim qui permettrait lorsque le soleil tape sur la vitrine, de profiter du moment présent et non de cuire. A moins que ce ne soit une technique de vente mais j'en doute... Je laisse tout de même 5 étoiles car nous sommes content des services de ce garage et de l'équipe mais 0 pour la température dans le hall en été et donc le confort des clients. Vivement la livraison du véhicule en hiver ! Cordialement
Le 19/08/2023 à 00:36
Equipe très professionnelle et réactive. Travail de qualité en atelier. Je recommande !
Le 08/08/2023 à 11:57
Personnel très accueillant et très pro. Réparations effectuées dans la journée et sans surprise (explications détaillées et très claires) Je recommande vivement.
Le 25/07/2023 à 12:46
Vraiment très pro ! Rien à redire ! Secteur carrosserie Et très rapide Personnel accueillant et très agréable
Le 12/07/2023 à 18:19
Rendez vous pris pour l’entretien périodique de mon utilitaire, opération réalisée (sans mauvaise surprises) dans la journée. En plus du fait de m’avoir proposé un café, le véhicule de prêt mis à disposition n’était pas un véhicule des années 90 comme dans d’autres concessions du coin… Merci à Salim et Eva pour leur accueil et leur professionnalisme. A bientot,
Le 02/07/2023 à 20:49
J'ai emmené mon véhicule pour une révision, la personne à l'accueil a pris le temps de bien expliquer tout ce qui va être effectué comme réparations. Je recommande
Le 29/06/2023 à 18:30
Avis concernant l’atelier Merci à Mr Youssouf ainsi qu’à sa collègue. Clair, souriant et très agréable Au plaisir de revenir pour le prochain entretien de mon véhicule ! Je recommande
Le 25/06/2023 à 09:47
Super bien reçu Personnel a l'écoute Garage recommandé
Le 23/06/2023 à 18:46
Super accueil avec un personnel très à l écoute de ses clients. Je n avais pas rdv mais ils m ont pris mon véhicule immédiatement et j ai eu droit au café en attendant. Je recommande ce garage sans problème
Le 20/06/2023 à 21:49
Équipe professionnelle et sympathique Proposition commerciale claire et précise Petit bémol : absence de climatisation côté vente, c est totalement intenable l'après midi !
Le 15/06/2023 à 17:53
Mais aucun véhicule neuf en LOA, Renault cible principalement les véhicules d'occasion
Le 05/05/2023 à 12:00
Très bon accueil, équipe très sympathique et professionnelle.
Le 25/04/2023 à 12:18
Rdv rapide, très bon accueil, problème réglé pour ma vieille DACIA. Je recommande ce garage.
Le 16/04/2023 à 16:02
Le personnel est au petit soin avec ses clients et est très professionnel.
Le 06/04/2023 à 18:02
Garage au top. Prix + que raisonnable, conseillers très professionnels et à l’écoute. Je recommande fortement.
Le 06/04/2023 à 08:30
Carrosserie : une équipe sympathique jeune motivée efficace et rapide de À à Z. Un travail de peinture excellent … je recommande le service carrosserie dont j ai été cliente 2 fois en un an 🤷🏼♀️
Le 30/03/2023 à 16:33
prise ne charge rapide, travail sérieux. super accueil et très bonne équipe! je recommande fortement
Le 30/03/2023 à 13:10
Je recommande ce garage car ils sont très à l écoute , des bons conseils et une très bonne prise en charge du véhicule. Je reviendrai de nouveau les yeux fermés…
Le 29/03/2023 à 18:53
Très bonne qualité de service et de relation clients. Etablissement fiable.
Le 22/03/2023 à 21:20
Très bon accueil, des conseils, des explications, merci pour tout.
Le 16/03/2023 à 14:44
J'ai acheté plusieurs véhicules dans ce garage donc je suis toujours bien reçu. Le personnel est très sympa.
Le 14/03/2023 à 13:06
Le personnel est très accueillant, les explications sont claires. A ma grande surprise j'ai récupéré mon véhicule nettoyé intérieur extérieur. Je recommande vivement.
Le 11/03/2023 à 12:08
Bon service rapide prévenant Dommage qu'il n'y ait pas assez de voiture en prêt Et voiture nettoyée extérieur et intérieur👍
Le 09/03/2023 à 12:06
Très bon accueil, disponibilité et excellente communication de la part du personnel Renault ainsi que pour le suivi de l’intervention. Bravo.
Le 08/03/2023 à 10:20
Je suis pleinement satisfait du service de l'équipe Renault Dacia sur Vernouillet, ils ont parfaitement su répondre à mes besoins donc dorénavant c'est ici que je ferai mes entretiens ainsi que le renouvellement de mon prochain véhicule. À recommender
Le 03/03/2023 à 12:45
Très bon accueil, installation attelage rapide, voiture de prêt.
Le 01/03/2023 à 12:23
Très satisfait du travail et de l’accueil. Je recommande
Le 25/02/2023 à 13:41
Personnel efficace, a l écoute et prestation de qualité
Le 24/02/2023 à 13:05
Je remercie l'équipe carrosserie pour la qualité des travaux réalisés sur mon véhicule, peinture au top je recommande.
Le 24/02/2023 à 12:17
Bonjour, J'ai déposé le véhicule de mon conjoint lundi matin pour des éléments à refaire en peinture. J'ai récupéré le véhicule ce jour et le travail réalisé est remarquable ! L'ensemble de l'Equipe s'est montrée disponible et accueillante ! Merci à vous
Le 11/02/2023 à 15:28
Garage très sérieux, personnel professionnel et délais raisonnables pour la carrosserie.
Le 07/02/2023 à 12:45
Première révision pour mon Duster. Véhicule récupéré propre. Bon accueil
Le 04/02/2023 à 18:07
Personne a l’écoute, toutes mes questions ont eux une réponses , véhicule impeccable et propre .
Le 04/02/2023 à 12:25
accueil, courtoisie, écoute du client, qualité de la prestation
Le 27/01/2023 à 21:46
Très bon accueil en carrosserie Personne sympathique et compétente Réparation rapide et très bien effectuée
Le 23/01/2023 à 20:09
Il y a deux receptionnistes dans ce garage, si vous tombez sur Chrsitophe c'est 1*, si c'est son collègue c'est 5*! Donc en moyenne c'est 3....
Le 22/01/2023 à 23:22
Excellent accueil ! Je remercie Luc pour son professionnalisme. Je recommande à 100%
Le 18/01/2023 à 20:36
Accueil très agréable de Christophe qui a entendu mon besoin de récupérer la voiture rapidement. Il a fait l'entretien au plus vite, et au mieux et avec le petit plus qui fait plaisir : le lavage de ma voiture !
Le 17/01/2023 à 13:24
Rapidité des travaux, équipe professionnelle qui répond avec beaucoup de patience à mes questions de novice. Les explications sont claires. J'ai été accueilli par une équipe souriante et très aimable.
Le 14/01/2023 à 21:03
Je suis très satisfaite des réparations de carrosserie effectuées sur mon véhicule accidenté, un grand merci à Eva et son équipe
Le 12/01/2023 à 13:06
Pour la révision d’une ZOE. l’accueil est professionnel. Respect de la prise en charge. Prestation raisonnable. Voiture propre et batterie rechargée.
Le 06/01/2023 à 00:15
Malgré mon retard de 15 min, je n'ai pas eu de remarques négatives malgré la gêne occasionnée sur le planning du technicien.
Le 03/01/2023 à 01:00
Excellent accueil et délai tenu mais surtout des travaux de carrosserie très satisfaisant
Le 26/12/2022 à 14:32
Voiture déposée pour la deuxième année pour révision Très satisfaite pour le professionnalisme du Mécanicien ainsi sa gentillesse Bravo
Le 20/12/2022 à 16:08
Très bien reçu véhicule récupéré 3 heure après des vrais pro merci
Le 06/12/2022 à 15:03
RV obtenu sous 24 h. Rapidité d'exécution et accueil toujours sympathique.
Le 04/12/2022 à 11:51
Super accueil, voiture révisée bin sûr, mais aussi entièrement nettoyée. Véhicule de prêt tout électrique, rapidité de l'intervention, tarif forfaitaire annoncé, donc pas de mauvaise surprise... Je recommande
Le 21/11/2022 à 17:16
Bon accueil, personnel à l'écoute et respect des délais annoncés. Véhicule restitué propre et lavé extérieurement ( un plus que j'ai apprécié) Au niveau des travaux, il s'agissait d'une révision annuelle donc pas de remarque particulière de ce côté- là.
Le 18/11/2022 à 16:30
Tout était nickel. La réparation a été faite rapidement. J ai eu un véhicule de prêt en attendant qui était très bien. Merci
Le 18/11/2022 à 12:18
J’ai été très bien accueillie et mon dossier a été géré dans de bonnes conditions
Le 17/11/2022 à 13:03
Toujours reçue de manière professionnelle, et mon véhicule pris en charge dans la journée. Que ce soit un changement de plaquettes, batterie, pneus... ils sont toujours rapides. Le petit coup d'aspirateur est un plus bien appréciable. Merci :)
Le 12/11/2022 à 18:26
Accueil parfait,agent d'accueil et commercial très aimable et, petit café offert, top,je recommande.
Le 24/10/2022 à 18:26
Véhicules déposé au service carrosserie suite à un sinistre. Les travaux ont été réalisés en un temps record et parfaitement fait.
Le 24/10/2022 à 14:46
Prise en charge et suivi excellents par la responsable Eva pour ne pas donner de nom. Satisfait de la prestation dans son ensemble.
Le 21/10/2022 à 07:04
Très satisfaite de toutes les prestations effectuées. Le véhicule est rendu lavé et aspiré c'est agréable. Très bien reçue. Merci
Le 20/10/2022 à 10:27
Garage très professionnel, prise en charge et accueil parfaits par Luc de l'atelier mécanique.
Le 16/10/2022 à 13:04
Accueil agréable, à l écoute du client. Intervention rapide sur mon véhicule. Tarif dans la moyenne.
Le 09/10/2022 à 16:38
Bonjour, Merci beaucoup pour la grande qualité pour la prise en charge de mon véhicule. Je suis pleinement satisfaite
Le 05/10/2022 à 15:07
Travail remarquable en carrosserie sur mon Audi A4 Allroad, un grand bravo à l'équipe pour ce travail et à l'accueil très à l'écoute.
Le 03/10/2022 à 12:49
Voiture déposée pour une révision et un CT. Le garage m’appelle dans la matinée pour m’indiquer qu’il y a beaucoup de travaux à effectuer sur la voiture. Ils me conseillent de ne pas effectuer les travaux ni même la révision en vue de l’âge et du kilométrage de la voiture. Tout ceci sans aucun frais car ils annulent la révision du jour et le CT. Merci pour leur honnêteté et le professionnalisme !
Le 30/09/2022 à 22:43
Très bonne expérience à sein de Renault à saint germain. Équipe sympathique et accueillante, toujours avec le sourire Je recommande les yeux fermés
Le 29/09/2022 à 19:21
Accueil agréable. Très peu d’attente. Travaux de carrosserie parfaitement exécutés et révision. Voiture de prêt pendant 4 jours bien appréciée.
Le 21/09/2022 à 19:08
No comment a éviter J’attend toujours un rappel pour un rendez-vous malgré avoir téléphoner et tenter de prendre un rendez-vous en ligne. Les précédentes interventions ont été à la limite du catastrophique (omission de réparation entre autres). Il faudrait leur faire faire une formation à l’amabilité commerciale. Et puis arrêter de les embêter, vous n’êtes que des clients. Et surtout n’y allez pas si vous avez une Dacia (un peu prétentieux le réceptionniste mécano). Du coup je vais ailleurs
Le 20/09/2022 à 15:28
Très bien. Véhicule rendu impeccable. Satisfait de l'intervention. Je recommande.
Le 20/09/2022 à 13:34
Très bonne communication lors de la présentation des réparations à faire Réactif concernant le diagnostic et les réparations à faire.
Le 15/09/2022 à 16:06
Toujours très satisfait de mes visites à la concession Renault de St Germain en laye. Personnel très aimable et très professionnel Répondant toujours à la moindre inquiétude avec le sourire et professionnalisme .
Le 12/09/2022 à 12:26
Rapidité et qualité des réparations, personnel très sympathique, et voiture rendue nettoyée et lavée. Parfait !
Le 09/09/2022 à 18:55
Travail de carrosserie sur une 508 (deux portes enfoncées) . Le résultat est top. Les deux portes sont comme neuves. De plus l'accueil est sympathique.
Le 07/09/2022 à 21:08
accueil agréable, prestations rapides. Evidemment le prix des pièces détachées est élevé
Le 07/09/2022 à 08:26
Très bon accueil et conseils avisés sur l'état des pneus à changer en plus de la révision prévue. Voiture rendue nettoyée ce qui est appréciable.
Le 05/09/2022 à 21:21
Très satisfait du travail effectué sur mon véhicule et de l’accueil du personnel. Je recommande !
Le 05/09/2022 à 21:09
Accueil parfait par la personne à l'accueil mécanique. Echanges efficaces et vérifications probantes sur les points divers que j'avais signalés (grincements du train arrière, difficultés de démarrage) sans prendre une excuse pour me facturer une recherche de panne aléatoire. Seul bémol: le rendez-vous initial a été pris en ligne sur le site de la concession pour le 30 août. Le rendez-vous a ensuite été modifié *sans me consulter* pour le 25 août, et j'ai reçu 4 ou 5 mails automatiques à ce sujet avec des horaires différents. Comme je n'ai qu'une seule voiture, le garage (ou le système ?) a eu de la chance d'être tombé au hasard sur un jour où je pouvais effectivement m'en passer. J'ai même reçu un ultime mail de confirmation ou de modification de mon rendez-vous... le lendemain de ma visite. Bref, l'expérience digitale de Renault reste à parfaire (ce que semblait confirmer le personnel), et c'est malheureusement loin d'être un problème nouveau, mais rien à redire de mon expérience au garage lui-même.
Le 26/08/2022 à 09:14
Lors de notre arrivé, nous avons tout de suite été pris en charge. Les explications concernant le déroulement des démarches étaient très claires. Top !
Le 22/08/2022 à 19:47
Excellents accueil et service malgré la rupture de stock de la pièce endommagée. La concession a fini par trouver une solution alternative. Merci à toute l’équipe.
Le 17/08/2022 à 15:40
Équipe professionnelle et disponible. Rapidité d’intervention. Je n’avais pas réservé de véhicule de prêt, on me l’a quand même proposé. Merci à tous.
Le 09/08/2022 à 14:13
Très bonne expérience d'achat. Pas de baratin. Essai du véhicule, commande simple, livraison avec 2 semaines d'avance. A vous réconcilier avec les concessionnaires :)
Le 14/07/2022 à 12:04
Garage où nous sommes bien accueillis, les travaux sont correctement faits, bon suivi, les commerciaux nous contactent sans être insistants, pas dans une zone industrielle.
Le 04/07/2022 à 11:56
Excellent accueil, équipe très professionnelle. Sommes tout à fait satisfaits de l'intervention effectuée sur notre véhicule.
Le 01/07/2022 à 20:17
Garage professionnel et rassurant. Locaux propres et voiture rendue en très bon état. Personnel agréable.
Le 29/06/2022 à 16:56
Très bon accueil. Ma clio a été remis en état comme il faut et dans les temps. Merci à vous.
Le 27/06/2022 à 08:54
Garage avec un grand cœur. Ils ont sauvé ma voiture de la casse à la suite d'un choc arrière avec un tiers. Merci à eux pour avoir trouvé un compromis avec l'expert.
Le 23/06/2022 à 14:16
Suite à un accident , ce garage à bien remis ma voiture en état (pris en charge par l'assurance, à ma grande surprise j'ai récupéré un véhicule super propre , plus propre qu'avant avec un coup de lavage intérieur et extérieur. Véhicule de courtoisie tres propre et en bonne etat ( quasi neuf ) .Personnel et accueil très agréable.
Le 06/06/2022 à 15:20
Merci à Luc pour sa rapidité et son amabilité ! Merci aussi au garagiste qui m’ont lavé ma voiture.
Le 31/05/2022 à 08:39
J'ai pris contact avec ce concessionnaire pour une crevaison et j'ai été pris en charge tout de suite de manière très agréable et professionnel. Super satisfait et je recommande vivement cette concession.
Le 30/04/2022 à 13:04
Très contente d avoir choisi le garage Renault saint Germain en Laye. Le personnel est très aimables et agréables ainsi que la dame ( carrosserie ) que j' ai eu au téléphone pour le rendez-vous ! Bonne route 👍
Le 29/04/2022 à 13:34
Merci pour la qualité de l'accueil et le professionnalisme de toute l'equipe. Quant à la réalisation du travail de carrosserie c'est impeccable.
Le 14/04/2022 à 17:48
Réparations faites plus rapide que la date prévue. Équipe sympathique et à l’écoute
Le 13/04/2022 à 11:34
service personnalisé et convivial. Je suis très satisfait de mon contact et de la prestation.
Le 07/04/2022 à 20:24
J ai trouvé l acceuil chaleureux Le technicien était de bon conseil, il m a bien expliqué le devis. La révision a été faite dans les temps avec un appel quand la voiture est prête Je suis très contente de ce garage qui suit ma voiture depuis plus de six ans
Le 06/04/2022 à 13:38
Prise de rdv rapide et simple. Prise en charge sur site rapide et claire. Explication des travaux réalisés. Tarifs correspondants à l'annonce en réception. Véhicule restitué plus propre qu'à la réception. Equipe souriante et avenante. Que demander de plus ? Superbe expérience. Merci a l'équipe du service rapide!
Le 31/03/2022 à 15:28
Très satisfait des réparation effectuées. Très bon accueil. Très PRO.
Le 22/03/2022 à 13:00
Accueil très chaleureux travail bien Merçi à toute l'équipe de Renault Vernouillet et sur surtout à Monsieur Luc
Le 11/03/2022 à 11:56
Accueil très chaleureux et à l'écoute ! Tout simplement impéccable, en passant par la prise en charge, le suivi jusqu'à la réception ! Enorme merci pour le professionnalisme :)
Le 10/03/2022 à 16:48
La prestation a été très bonne. l'accueil excellent et les explications complètes. Le prix pour une gente en revanche m'a paru un tantinet excessif. La voiture m'a été rendu avec un petit coup d'aspirateur fort bienvenu ainsi que le passage au Karcher qui sont toujours des petits plus agréables. Le rendez vous a pu être avancé et la prestation a pu être rapide. Vraiment hormis le prix auquel je ne m'attendais pas je suis vraiment entièrement satisfait. Merci à la personne qui m'a accueilli.
Le 09/03/2022 à 23:13
Voici 4 années que je fais entretenir mon véhicule dans ce garage. Je reçois toujours le meilleur des accueils, les réparations et les services sont rendus dans un temps record. Bravo pour cette constance et la gentillesse dont vous faites preuve !
Le 07/03/2022 à 17:25
Accueil aimable et prise en compte de mes demandes. Respect des engagements et réalisation de la prestation au-delà de mes attendus.
Le 07/03/2022 à 13:23
Rendez-vous rapide. Très bon contact avec la personne de Renault Minute. Voiture faite dans la journée et rendue lavée ! Je recommande +++
Le 28/02/2022 à 10:37
Première et dernière expérience dans ce garage ! Voiture déposée suite à une crevaison. Pneus changés. Ok. Mais en récupérant la voiture, je me suis aperçu que 2 boutons du tableau de bord ne marchaient plus. Retour au garage avec le commercial qui m’assure que pour un changement de pneus ils n’ont pas à toucher le tableau de bord. Mais le kilométrage ayant été remis à 0 et l’éclairage coupé, cela signifie bien que le tableau de bord a été touché. Il m’assure que ce n’est pas chez eux. Il serait pourtant plus simple d’assumer qu’effectivement le mécanicien a sûrement touché aux boutons. Sinon qu’est ce que cela veut dire ? Que vous prêtez les voitures qui vous sont confiées ? Ou que quelqu’un en dehors du garage y a accès ? Pour prendre une grosse somme pour le changement de 2 pneus il n’y a pas de soucis mais mais pour assumer une éventuelle erreur c’est beaucoup plus compliqué !!
Le 25/02/2022 à 15:01
Je recommande une nouvelle fois le garage Renault Vernouillet qui est un établissement sérieux et accueillant. Une mention spéciale pour Christian qui est toujours souriant, sérieux et tout simplement charmant.
Le 18/02/2022 à 15:51
L'accueil, la politesse, le service, l'écoute, la disponibilité et la technicité de Christian sont au rendez-vous et des plus professionnels. Mais j'ai découvert Samir et Franck qui sont très bien aussi.
Le 12/02/2022 à 12:14
Je suis venu faire la révision des 2 ans, tout c'est bien passé, je recommande ce garage.
Le 09/02/2022 à 18:31
Rapidité d'intervention Travail de qualité Point a amélioré; RDV décalé pour problème de personnel. Cela peu arrivé et nous n'en tenons pas rigueur. Nos véhicules retournerons à Vernouillet dès que nécessaire. Pour info, nous sommes assez pointilleux et lorsque nous avons récupérer notre Trafic au garage Brie des Nations, le préparateur a tout saccagé: collage de joint a la super glue, goute de colle sur la carrosserie...une honte pour un professionnel. Je n'ai pas pu laisser d'avis car le délais était dépassé mais si vous pouvez le transmettre ca serai super. Merci, cordialement
Le 04/02/2022 à 18:45
Un très grand merci à Éva et à toute son équipe pour sa rapidité et son professionnalisme pour avoir réglé mon petit soucis sur mon koléos Cordialement mr Levasseur
Le 31/01/2022 à 20:00
Un atelier tout disposé à changer une ampoule dans le cadre d'une réparation à 2000 euros mais qui refuse de deviser le changement d'une autre ampoule 1 mois plus tard sur le même véhicule sous prétexte que c'est trop compliqué : qualité de service à revoir d'urgence. Heureusement, l'accueil téléphonique est à la hauteur des attentes.
Le 27/01/2022 à 13:59
Très bon contact avec le conseiller de service (Mr Dahirel) avec de bons conseils pour la révision de mon véhicule. Travaux bien réalisés dans le respect des délais. Je recommande vivement ce garage.
Le 19/01/2022 à 11:27
Accueil chaleureux. Conseils avisés et professionnels. Intervention sur véhicule rapide et totalement satisfaisante. Je recommande.
Le 13/01/2022 à 11:51
Parfait, l’équipe est d’une gentillesse remarquable, efficace et compétente ! Rare de nos jours ..mention spéciale à Eva !
Le 06/01/2022 à 12:15
3 éme révision annuelle pour mon Duster. Toujours efficace, rapide, pas d'attente et pas de mauvaise surprise, le montant de l'intervention correspond au devis effectué en amont, l'intervention a été rapide et un accueil vraiment très sympathique. Je recommande vivement. G. R.
Le 29/12/2021 à 17:17
Renault minute pour un changement de pneu : bien accueillie et conseillée. Une remise effectuée. Réparation rapide. Service top.
Le 18/12/2021 à 14:40
Très bon accueil à la réception carrosserie par Eva ainsi que par la personne qui s'est occupée du prêt de véhicule de remplacement. C'est très agréable et met en confiance. Travaux très bien réalisés dans des délais plus que raisonnable ! Réception du véhicule par Eva de nouveau au top. Merci à l'équipe !
Le 17/12/2021 à 11:11
Bon contact avec le conseiller pour une révision. Travail serieux réalisé dans les délais. Par contre les tarifs Renault font vite grimper le montant de la facture... mais c'est sûrement pareil partout. Et qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault 😉
Le 11/12/2021 à 12:12
Personnel compétent et à votre écoute. Panne sur mon véhicule traitée rapidement. Excellent garage et établissement . Je conseille
Le 09/12/2021 à 09:58
Très mauvaise expérience . J'ai acheté un camion trafic lll à Renault orgeval le camio était très bien 3 mois après des problèmes sont apparus et encore dans la garantie mais personne ne voulait s'occuper alors j'ai décidé de laisser un avis en expliquant mon mécontentement et comme par miracle le lendemain matin très tôt Renault m'appelle et me trouve une solution passer réparer mon camion chez Renault verneulliet ,alors je laisse mon camion une journée pour diagnostic et après rendez-vous je laisse le camion pour trois jours pour changer les amortisseurs et régler les portes que se fermait pas . Trois jours après je reçois un appel me disant d'aller récupérer le camion que tout était réparé. Je prends le camion je roule 100 mètres et tout était pareil comme si rien n'était fait. J'ai acheté un utilitaire pour mon travail pour utiliser professionnelment alors que depuis tout ce temps je ne peux me servir de mon utilitaire car je risque de être volé parce que je ne peux pas fermer les portes je doit attendre que Renault commande les pièce plus le temps de réparation et le temps que mon intreprise reste immobilisé j'ai presque perdu 16000€ et l'excuse de ne pas me proposer un camion de remplacement ça change à chaque fois met la dernier excuse était que comme le véhicule pouvait rouler rien est justifié pour remplacer ce la alors que c'est un utilitaire fait pas uniquement pour rouler mais pour travailler si je peux rouler et pas l'utiliser à quoi sert le un camion utilitaire ?
Le 16/11/2021 à 13:45
Attente trop longue. Une seule personne à l'enregistrement des dossiers. Prix exorbitant et mauvais diagnostic donc j'ai du rapporter le véhicule et une autre mobilisation avec toute la gêne que ça occasion !
Le 20/10/2021 à 17:12
Équipe super sympa et très professionnelle. Merci à Frédéric qui est charmant et toujours de bon conseil! 🙂
Le 07/10/2021 à 20:45
Concession avec un personnel compétent et à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement cette concession avec une équipe qui sait recevoir et nous conseiller dans notre choix. Merci à vous, ne changez pas !
Le 07/10/2021 à 10:53
Révision sur Renault Captur. Accueil très agréable, avec des informations claires. Prise en charge efficace. Je recommande entièrement ce garage !!
Le 24/09/2021 à 18:44
Toujours été très satisfait de la prise en charge de mes véhicules dans ce garage, tant sur la mécanique que la carrosserie, le travail est de qualité avec des prix correctes pour l'île de france.
Le 08/09/2021 à 12:39
Très bon accueil chez Renault minute pour la révision annuelle de ma voiture. Prise de rdv téléphonique facile et personnel agréable. Au moment de la remise du véhicule, 1 point est fait avec le technicien sur l’intervention et les pièces à remplacer dans le cadre du carnet d’entretien et sur le prix de la révision. En cas de mauvaise surprise, le technicien s’engage à m’appeler pour m’avertir. Je recommande vivement cet établissement.
Le 06/09/2021 à 14:29
Bonjour je suis allée chez Renault pour révision (Christophe)super accueil , à l’écoute à des petites questions ,serviables , professionnel et très agréable . Je recommande vivement ,c’est le Renault le plus professionnel .Et la dame qui s’occupe des prêts de véhicules également super agréable, gentille et professionnelle encore merci
Le 25/08/2021 à 09:30
Nous sommes venus avec un pneu crevé juste avant de partir en vacances... 10min après, on était reparti sur la route, avec un pneu réparé. Nous avons été reçu avec le sourire par Mr Chan, qui a ensuite été très professionnel. Efficacité au top ! Merci beaucoup pour votre travail rapide ! Expérience client parfaite 👌🏽
Le 29/07/2021 à 15:13
Me font déplacer pour récupérer des documents pour au final me dire que cela n'est pas possible, inacepptable et pas professionnel du tout !!! Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Je vous ai appelé deux fois, on m'a précisé que c'était possible à deux reprises, je me déplace, et vous vous permettez de me dire que votre équipe m'a donné une réponse adéquates.....ok
Le 15/07/2021 à 22:21
Je suis très satisfaite de la prestation. j’ai eu un bon accueil et un très bon résultat, je recommande à 100%
Le 14/07/2021 à 17:08
Rendez-vous parfait pour la révision de notre véhicule. Très bons échanges et sérieux dans le suivi.
Le 09/07/2021 à 20:01
Je déconseille ce concessionnaire en raison de sa politique commerciale ( facturation 160€ pour des frais de recherche de panne,) par ailleurs lors de l'achat d'une Zoe d'occasion, ils se sont bien gardé de me faire profiter de l'offre en cours chez Renault. Je préfère dorénavant le déconseiller et l'éviter.
Le 02/07/2021 à 15:10
Rien à dire sur les prestations de ce garage Luc le responsable atelier et ses collaborateurs sont compétents et serviables 10/10 pour cette équipe
Le 01/07/2021 à 22:15
Venu pour une trappe à essence bloquée. On s est occupé de nous immédiatement, dans la bonne humeur, chaque mécano qui nous croisait disait bonjour, véhicule rendu au bout de 10min avec le sourire. Quel professionalisme ! Bravo !
Le 10/06/2021 à 15:49
Dépose de deux véhicules pour des travaux de peinture. Acceuil, conseil et explications au top de la part de Frederic. Le résultat est impeccable et dans les délais annoncés. Je recommande!
Le 03/06/2021 à 15:15
Un Garage au top, très bon accueil et prise en charge. Rdv rapide et retour du véhicule impeccable.
Le 26/05/2021 à 10:14
Garage incompétent, pas a l'écoute du client. problème toujours pas résolu il pense que ce sont eux qui ont raison. c'est déplorable ils arrivent même pas a la cheville des Allemands Si je pouvais mettre zéro étoile-je l'aurai fait.
Le 18/05/2021 à 14:29
Ce jour, appel téléphonique pour prendre RDV pour diagnostic sécurité OFFERT et je suis déçue par les paroles de l’interlocuteur qui me reproche de venir que pour les diagnostics OFFERT qui ne profiterais pas surtout en ces temps de réduire ses dépenses !!!! Bravo le professionnalisme !
Le 17/05/2021 à 09:13
Une équipe au top. Toujours un très bon accueil téléphonique et en agence. Des explications claires et un travail soigné en mécanique et carrosserie.
Le 02/05/2021 à 15:56
Suite a un problème de carrosserie, mon véhicule a parfaitement été pris en charge, suivi (EVa) et délais parfaitement respecté. Rendu impeccable du véhicule. Merci a la team Renault Vernouillet
Le 16/04/2021 à 04:07
Super accueil au Renault Minute comme d'habitude, prestation rapide et efficace. À recommander sans hésiter
Le 27/03/2021 à 14:58
Facilité pour la prise de rendez vous. Bon accueil. Travail de qualité. Respect des délais
Le 16/03/2021 à 17:17
Merci à Mr Guesdon pour son professionnalisme et son accompagnement. Il est à l’écoute et prend le temps d’expliquer simplement toutes les démarches. Je le recommande vivement.
Le 28/12/2020 à 14:56
Nous sommes venu pour un problème de Star&Stop sur une Clio 5. Nous avons été bien accueilli par la personne qui s'occupe de réceptionner la voiture en atelier. Les travaux ont bien été réalisés. Dans sa globalité nous étions satisfait de la prestation. Cependant et en toute transparence avec les autres utilisateurs, j'ai appelé cette même personne pour partager mon agacement quant au fait que le véhicule avait été sollicité durant un essai routier avec un moteur froid et une température extérieure de 4°. Le véhicule à été laissé à 6133 km et restitué à 6140 km. À son dépôt j'ai constaté une consommation moyenne de 6.1L pour 50 km parcourus. A son retour une consommation moyenne de 7.9L pour 57 km parcourus (les fameux 7 kilomètre d'essai) soit d'après mes calculs (à vérifier) une augmentation de 30% ce qui correspond à 0.915 litre en 7 kilomètres soit une moyenne d'environ 13L/100 ou l'équivalent de ce que consomme approximativement cette voiture sur autoroute lancée à 160 km/h avec deux personnes à bord. J'ai donc été très mécontent d'en déduire que le véhicule avait été sollicité avec une huile loin de sa température optimum (vive l'usure 😠) Sans parler du fait que l'huile de boîte met d'avantage de temps lié au fait que les contraintes sont moins importantes. Parlons en de la boîte... nous avons récupérer le véhicule stationné non pas sur le frein à main mais sur la BVA. Même si les BVA sont conçus pour apporter une sécurité supplémentaire en cas de défaillance du frein à main ça n'en fait pas d'elle un frein à main. Le bon point dans l'histoire c'est que la personne au téléphone, qui semblait être le responsable, était à l'écoute. J'espère juste, que le message sera transmis car même si l'incident est sans gravité, à force de répétition et de négligence, ce type de comportement a un impact non négligeable sur la durée de vie et donc l'usure d'un véhicule. En attendant je suis vraiment remonté contre cette personne, comment peut on se prétendre mécanicien et avoir aussi peu de respect envers la mécanique. Ça me rend dingue ce tel mépris et manque de professionnalisme. 😠🤬 Notons que le problème de start&stop est réglé. Cordialement Édit. Bien sûr, chez Renault on fait chauffer votre moteur au ralenti. Alors que tous les constructeurs recommandent de rouler doucement. Conclusion votre réponse démontre votre incompétence. En plus tourner au ralenti la pompe à huile n'apportent généralement pas assez de pression pour une lubrification correcte... Donc a part rayer l'intérieur du bloc moteur ça ne sert a rien. Mauvais chef d'atelier quand j'entends ce type de réponse.
Le 30/09/2020 à 14:17
Voleurs dans toute sa splendeur. Ça gratte, ça gratte et ça gratte..// Je répond à la réponse du chef d atelier, j ai bien été client chez vous au mois de juillet, et je suis passé à votre atelier le 29 septembre et j ai vite annulé mon rendez vous. Donc vous pouvez revoir votre organisation. Mon avis diffamatoires n est pas un avis diffamatoires. Si cela est votre réponse. Vous restez à les yeux des voleurs. Je dois changer mes plaquettes mes disques, mais mais véhicule doit être restituer dans quelques jours. Vehecule de location. Le responsable de la restitution de mon Vehecule. Me dit bien ne pas les changer. Cela est pris en charge, mais votre employé aimable comme une porte de prison insiste pour ne pas supprimer le rendez vous. Pour moi ç est du grattage.
Le 25/09/2020 à 11:13
Très bon prestataire, réparations réalisées parfaitement dans les délais et compte rendu clair et précis. Accueils et conseils parfait Je recommande
Le 18/08/2020 à 13:59
Ne sont pas un point Renault Minute. Je demande qu ils vérifient ma voiture avant de partir en vacances (niveaux, freins , pneus...):résultat une semaine et demie d attente sans aucune possibilité de montrer la voiture. Donc ce n' est pas un Renault Minute sans Rdv, loin de là.
Le 17/07/2020 à 15:55
Mauvaise expérience. Vehicule acheté recemment avec un problème de climatisation. Deux fois ce dernier a été envoyé pour réparation, dont la seconde pour une periode de 10 jours et toujours pas de clim. On nous annonce qu'ils viennent de détecter la panne et que le véhicule nécessite une immobilisation supplementaire. Beaucoup de regret pour cet achat, malgré une bonne experience commerciale.
Le 06/07/2020 à 19:58
2 Rendez vous pris, la première fois par internet et la deuxième fois surplace et confirmer par téléphone, et les deux fois on me reçoit avec nous n'avons pas de rendez vous pour vous monsieur c'est irrespectueux des clients, je ne recommande pas ce garage qui ne maîtrise même pas la gestion d'un agenda
Le 03/07/2020 à 17:26
J'ai trouvé un bon accueil, par contre je trouve la facture un peut salée. Je suis venu au garage pour un message d'anomalie frein parking et une crevaison lente. L'anomalie a été réinitialisée avec la vallise et la crevaison n'a pas pu être réparée. J'ai donc récupéré mon véhicule sans intervention mais avec une facture de 130 euro. J'ai expliqué mon mécontentement sur leur site mais après 3 semaines je n'ai pas eu de réponse. Ces pour ces raisons que maintenant je préfère faire mes révisions dans des garages en dehors de la marque. Même si je reste client Renault depuis 30 ans
Le 30/01/2020 à 08:36
Super accueil et une équipe tres professionnelle et accueillante. Merci pour la disponibilité, l'efficacité et le suivi. David et Luc ont été d'excellent interlocuteur et toujours dans une recherche de qualité pour le client. C est sur que je passerais par Renault Vernouillet pour les prochaines fois. Bonne continuation
Le 10/12/2019 à 16:37
Il y a quelques années l'accueil était plutôt étonnant dans le mauvais sens et on sentait une atmosphère lourde entre le personnel. Ma confiance en avait pris un coup alors qu'historiquement j'avais toujours était satisfait. Rassurez-vous, aujourd'hui cela a bien changé tant au niveau de l'accueil que des travaux de carrosserie. Je recommande à nouveau très fortement ce garage.
Le 19/09/2019 à 14:15
un garage qui n'a visiblement pas envi/besoin de travailler. J'appel pour prendre rdv pour changer mon pare brise, la personne de l'atelier carrosserie m’envoie balader en me tenant tête qu'il ne sont pas agréé et qu'il veut une attestation de prise en charge de la part de mon assureur . J'ai donc rappelé mon assureur qui lui me confirme que le garage est bien agréé mais qu'il doivent se servir d'un logiciel pour faire leur déclaration et donc être payé. je ne recommande donc pas se garage avec du personnel pas sérieux ni investi dans leur travail au vue de l'attitude du personnel je me demande bien comment sont faitent les réparations..
Le 22/03/2019 à 07:09
Pas trop content de la réponse d'un chef mécanicien sur un problème d'éclairage ! De plus je me demande si la révision effectuée n'est pas une entourloupe !
Le 09/03/2019 à 10:07
Pour l'entretien d'une voiture GPL / Essence, 1000€ de réparation. Seulement une fois les travaux engagés, on me prévient que finalement, non, ils ne feront pas le contrôle technique derrière (valise GPL en panne). S'ils m'avaient prévenue dès le départ, je ne serai pas allée chez eux. Ils sont censés me rappeler dès la valise de nouveau fonctionnelle. Je n'ai jamais eu de leur nouvelle. La date limite de mon contrôle technique approchant, je le réalise ailleurs. L'opérateur constate un mauvais réglage des feux. Comment peut-on en avoir pour 1000 € de réparation sur une voiture et sortir avec des feux mal réglés ? Je déconseille donc ce garage.
Le 01/02/2019 à 10:22
300e pour une vidange car le vendeur ne pouvait soit disant pas faire autrement... Il suffit d'appeler Renault pour qu'il se fasse engueuler un bon coup pour me faire LE VRAI PRIX. Je ne recommande absolument pas, sauf si vous aimez vous faire prendre pour un con !
Le 10/01/2019 à 19:12
Très bon accueil. Rapide et efficace. Révision très professionnelle et faite dans les délais. Voiture également lavée et aspirée. C est vraiment sympa.
Le 09/01/2019 à 00:42
Des vendeurs pas très honnêtes dans leur pratique commerciale. Des devis inexplicables en terme de prix. Des diagnostics douteux si pas partiels sans parler de la condescendance de certains vendeurs qui prennent les gens de haut, se permettent de mal parler aux clients. Ils feraient mieux de se revoir ainsi que travailler sur leur gestion de la relation client. C'est les clients qui vous paient. Le client est ROI.
Le 25/07/2018 à 07:59
Pas très bien accueilli avec regret Personnel à l'accueil froid distant arrogant un total manque de temps proffetlonalisme Si cette personne est aigrie de travailler au mois de juillet qu elle face moniteur de skis mais la clientèle d'une aussi grande enseigne est en droit de prétendre à être reçu correctement
Le 11/05/2018 à 20:59
Un vrai scandale : pour remplacer le verre cassé du clignotant sur un rétroviseur ils nous proposent 280€ en disant qu’il faut remplacer la totalité du rétroviseur. Trouvant cela étrange, nous sommes allés voir un autre garage agent Renault et là surprise : 41€ pour le changement du seul verre. Aucun besoin de remplacer la totalité du rétroviseur. Une honte...
Le 10/02/2018 à 15:18
j'ai été très bien reçu par Mr Lambeau, avec sourire, professionnalisme et un bon café, travaux conforme à la demande et facture sans surprise. Je recommande ce garage.
Le 21/12/2017 à 15:12
Très bon accueil .Rdv assez rapide malgré tout prestation rapide .Je conseille se garage l équipe est sympathiques.
Le 22/11/2016 à 10:14
Des efforts sont à faire dans la qualité et le suivi de leur travaille. Je ne recommande pas le garage. Le Renault minutes est quand à lui de bonne qualité
Le 18/08/2016 à 17:31
gros travaux de carrosserie a faire (voiture trois portes!)aile arrière a changer! franchement très beau et bon travail du carrossier peintre.travaillant moi même dans l aspect et au service presse journaliste depuis très longtemps pour la concurrence,la qualité est au rendez vous ainsi que l accueil de la dame qui reçois et du responsable carrossier.je vous le recommande sans problème.
Le 04/11/2015 à 09:51
Manque de personnel, réparation qui ne tient pas carrosserie toit ouvrant. Seul garage avec spécialiste pour la région ! Heureusement la dame de l'accueil est professionnelle......mais démunie par temps de manquements.
Horaire d'ouverture :
Comment contacter l'établisement ?