Refactory by E-Motors

Le 12/12/2023 à 18:38

Un garage parmi tant d'autres....

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Le 26/10/2023 à 11:54

Interlocuteur chaleureux, compréhensif. Je recommande vivement

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Le 10/09/2022 à 13:31

ma relation avec i-motors a très mal commencé, on me facture un contrôle technique qu'il n'y avait pas lieu d'être sur mon véhicule de reprise, remboursé par la suite avec l'intervention de la commerciale qui m'a vendu le véhicule. ils aura fallu une après-midi pour que je puisse repartir avec mon véhicule.je précise véhicule neuf. j'ai eu plusieurs problèmes qui ont été résolu par la garantie constructeur Citroën. aujourd'hui, j'ai un problème avec l'attelage et e-motors m'oblige à remonter jusqu'à leur atelier ce qui fait 155 km et 2 heures de route en comptant frais de carburant et de péage.

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Le 21/07/2021 à 15:11

un accueil plus que sympathique une écoute , des prix très compétitif je ne peu que recommander et soyez en sur pour un prochain véhicule je sait vers qui me tourné ! amicalement mr mayeur .e

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Le 10/04/2021 à 12:26

Toujour pas reçu mes tapis depuis plus 1 moi . Sa devait arriver dans la semaine ou j'ai récupérer ma voiture , la semaine prochaine et pas de nouvelle ....

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Le 07/04/2021 à 12:47

Très bien reçu par un vendeur avec une belle proposition à la clefs concernant une Ford focus stline. Néanmoins nous avons fait affaire avec le Clubauto qui avait une proposition un peu plus intéressante. Je recommande tout de même, les tarifs sont intéressants.

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Le 17/03/2021 à 18:21

Tout a été parfait de la prise de commande jusqu'à la livraison Très bon contact avec le vendeur mais aussi avec l'équipe administrative, un suivi très régulier du dossier. Véhicule conforme en tout point a nos attentent Je recommande ce garage. Merci à vous

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Le 05/02/2021 à 07:54

Personnel très avenants, véhicule récupéré ce jeudi 4 février 2021, et franchement, le peu que je l'ai conduit, bon véhicule. À voir sur le plus long terme et aussi sur le retour sur autoroute (retour en Normandie oblige).

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Le 30/01/2021 à 14:50

Une étoile car 0 n'est pas possible... Garage pas sérieux SAV déplorable au plus haut point et mauvaise fois de la part des représentants de la direction. Sachez que si vous avez un problème, vous aurez toutes les difficultés du monde à faire valoir vos droits, ils vont laisser trainer le dossier, alors même que votre véhicule est immobilisé et leur torts sont avérés.. Si vous appelez pour acheter un véhicule, là il y a du monde pour vous répondre. Si vous appelez pour du SAV il n'y a malheureusement personne de disponible. J'ai acheté un véhicule d'occasion en mars 2020 chez eux, ils ont fait la vidange avec changement de filtres avant la vente, et le véhicule est tombé en panne au milieu de la route 1000 km plus tard, il y a eu un défaut de maintenance avéré par une expertise, relevant une fuite de carburant au niveau du filtre à gasoil. Après avoir utiliser la protection juridique de mon assurance, une procédure d'expert a été mandater pour constater officiellement les dégâts, et ils ne reconnaissaient pas leur torts (sans même se déplacer à l'expertise). Ils ont tellement trainés pour rembourser les frais de réparation que mon véhicule est resté immobilisé 4 mois dans un garage sans que je puisse l'utiliser... la facture s'élevant uniquement à 700€ (alors je n'ose pas imaginer si les frais sont plus importants). Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires mais là il est important de ne pas faire de la pub pour cette enseigne.

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Le 20/01/2021 à 15:43

Bon interlocuteur. Le vendeur laisse le temps au client pour prendre sa décision sans le pousser à la consommation. il a également répondu à plusieurs sollicitions après la signature du contrat

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Le 18/01/2021 à 19:43

Les plus grands escrocs que la terre ai jamais porté... Je prend 2 véhicules chez eux = 0 geste commercial. Je fais venir ma marraine chez eux = -10900€ sur son compte bancaire... Un commercial dit chocolat à la table juste derrière on va vous dire vanille pour EXACTEMENT LA MEME CHOSE ! Et le patron... un lâche Rien d'autre à ajouter... Ah si ! EVITER À TOUT PRIX !

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Le 16/01/2021 à 18:49

J ai acheté un véhicule en novembre 2020 A plusieurs reprises j ai téléphoné pour le GPS qui ne fonctionne pas Leurs réponses ce qu il ne pouvait rien faire pour moi ,hors monsieur le vendeur je vous rappelle que en tant que professionnel automobile vous êtes tenu à fournir le véhicule sans aucun défaut je vous rappelle que le GPS était mentionné dans l acte de vente donc vous êtes tenu à son bon fonctionnement j ai était chez Mercedes, il m ont dit qu'il soit possible que le GPS soit mort Que compte vous faire pour me satisfaire avant un dépôt de plainte pour escroquerie merci Mes Chopin

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Le 07/01/2021 à 20:02

Service déplorable voici mes multiples mésaventures avec se mandataire : Après avoir eu des problèmes sur le véhicule aucune prise en charge de leur part on vous demande de vous débrouiller directement avec le constructeur du véhicule car rien n’ai de leur ressort jusque là ok Ensuite suite à une LLD avec eux on restitue le véhicule on nous demande de payer la somme de 120€ pour une simple rayure sur une jante qu’il a quand même fallu me montrer à la pile électrique la personne me justifiant qu’il faut repeindre toute la jante comme si celle si était abîmé une vraie blague j’appelle sa gagner de l’argent sur le dos des clients et si je peu en rajouter la société de location me demandant de restituer le véhicule pour le 19/01 je prend mes dispositions et appels alors pour prendre rdv et là on me dit il faut la restituer avant le 8/01 je n’aurai pas appeler je l’aurai encore pour moi !! La personne se justifie’ En me disant on vous la dit lors de la signature oui sa fait 2 ans c’est sur qu’on se souvient de tout au bout de 2 ans alors qu’un simple rappel de leur part aurai pu être fait un peu à l’avance bref . Et si on veut en rajouter nous avons pris nos dispositions 3 mois avant pour prévoir le changement de notre véhicule et là un vrai sketch le conseillé qu’on appellera Paul sans vouloir citer de nom répond carrément à coter de notre demande obligé de le relancer plusieurs fois si cela ne l’intéresse pas il faut changer de métier le pire il se réveil 3 jours avant la restitution du véhicule pour nous proposer un changement de véhicule ! Bravo le suivit !!!le pire quand vous appeler les opératrices ne savent en rien vous répondent on vous dit qu’on vous rappel mais souvent ils oublient et débrouillé vous . Quand à l’impression lorsque nous arrivons dans les lieux nous trouvons les vendeurs à leur poste sans masque en période de covid bravo et le pire on vous laisse patienter longtemps avant la prise en charge . Bref jetait cliente mais je vous déconseille fortement se mandataire il ne me révérons plus et ne leur ferai aucune pub à éviter trouver une bonne concession avec des vendeurs compétant et vous gagnerai largement votre temps et votre argent .

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Le 26/11/2020 à 20:29

ATTENTION : ESCROQUERIE !!! A lire ! Voici mon histoire (version courte). Suite à ma demande, un vendeur de chez e-motors à saint jean de braye (45) que nous appellerons ici Paul Navellou m'a transmis un devis par mail pour un véhicule neuf en LOA. Après avoir répondu favorablement à ce mail en y mentionant mon accord sur cette offre, le fameux vendeur est parti en congés, laissant ainsi une collègue gérer la commande. Le jour de l'enlèvement du véhicule et alors que j'avais pris la peine de remplir tout les cerfas demandé, on m'a obligé à refaire tout les documents lié au contrats (cerfa en multiple exemplaires, contrat de loc, ect..) sans justifications. En fin de rdv, il reste le contrat à signer. Sauf que SURPRISE : il n'est nul part mentionné la valeur de l’acompte ni même des mensualités ! A la place, des valeurs en pourcentage du prix totale du véhicule (1,632 % ect). A midi passé et après avoir passé bien trop de temps à refaire de la paperasse, j'ai signé ce dernier document SAUF QUE : la vendeuse s'est trompé de contrat .. ! Au final je me retrouve avec des mensualités plus élevées et une assurance non souhaitée. Après m'en être rendu compte je contact Paul qui avoue par écrit s'être trompé de contrat lors du passage en commande MAIS que comme le contrat a été signé, e-motors ne changera rien !! Résultat : presque 2000 € de volé. Voila à quel type de commerçant vous aurez à faire en passant la porte de E-motors Saint Jean de Braye. Bon rassurez vous, depuis le mois de septembre, ils ont perdu bien plus que ce qui sera gagné avec leur escroquerie puisque, ayant beaucoup de contact dans le bâtiments, bon nombre de client qui avait entendu parler d'eux et à qui j’ai raconté mon ceci, ont été à la concurrence. Et croyez moi ce n'est que le début. Et oui on récolte ce que l'on sème ^^.

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Le 20/11/2020 à 12:14

Bien reçu dans l établissement. Très bon accueil par monsieur BARBEDIENNE, le commercial. L assistante Victoire est très charmante et très accueillante aussi. Agence à recommander.

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Le 12/11/2020 à 17:55

Parfait de la commande à la facturation. Mais… Problème.. plus personne, une fois le paiement effectué, pour assurer l'essentiel, à savoir un accompagnement sur la prise en main du véhicule et encore moins au SAV. A noter : pas de livraison le samedi. Aucune assistance le weekend, vu que l’atelier n’est pas disponible. Aucune conciliation possible sur la réparation d'un pneu alors que la voiture sort de l’agence. (une vis dans le pneu et une pression dangereuse) Très décevant, c’est vraiment dommage. Réponse complémentaire apportée à votre réponse (19/11/2020); je suis surprise de voir que annoncez une réception de véhicule le jeudi 12/11 au matin alors qu'elle a eu lieu à 17h à la tombée de la nuit. Nous ne pouvions pas nous rendre à St Jean de braye avec un pneu crevé est non dégonflé. Bref un conseil aux futurs acquéreurs, si vous récupérez votre voiture le soir, vérifier tout à la lumière de vos téléphones cela vous évitera des désagréments. De plus, nous ne savions pas que le changement du pneu était pris en charge puisque nos questions gênaient la dame de l'accueil !! Je cite : nous bloquons la ligne pour rien (oui il faut dire quand ça va et quand ça ne va pas, or là cette personne est l'image de votre entreprise...)

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Le 12/11/2020 à 10:39

Paul a était a notre écoute, il nous a même proposé d'essayé une voiture similaire avant même de commander la notre. Nous sommes 100% satisfait de e-motors Les conseillers sont toujours disponibles pour toutes questions, chaque appel que nous avons passé quelqu'un a répondu a nos questions et nous a même envoyé les documents nécessaire par mail de suite. Voiture disponible bien avant la date donné, livraison prévue fin novembre et finalement livré 15 jours avant Le seul bémol est l'attente pour la vérification de la réception des fonds

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Le 02/11/2020 à 11:44

Equipe sympathique et à l'écoute des projets. Commande du véhicule et suivi sérieux. Seul bémol, du retard sur la livraison repoussée à plusieurs reprises sans obtenir réellement de date définitive suffisamment à l'avance.

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Le 30/10/2020 à 14:01

Satisfait de l agence de St Jean de Braye.mais stres mécontent du responsable des achats de Troyes. Ce monsieur n à pas de parole. Je 'e remettrai plus les pieds chez EMotor

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Le 27/10/2020 à 19:08

Bonne expérience dans l ensemble , mais délai de livraison beaucoup trop long par rapport à ce qui avait été annoncé au départ. Véhicule correspondant à mes attentes hormis un équipement absent mais mentionné dans le bon de commande .

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Le 20/10/2020 à 14:33

Vraiment pas satisfait du service et de ce mandataire. Ils donnent un RDV pour venir chercher le véhicule après le versement effectué pour la carte grise et le jour de livraison, ils nous font attendre 1 Heure soit disant qu'ils doivent vérifier si le financement est accepté. C'est pas au jour de livraison qu'il faut vérifier. Et le vendeur incompétent. La seule chose qui les intéressent est de vendre. Après la vente, ils ne gèrent plus rien. Véhicule livré mi-Juillet, et la carte gris originale reçu début Octobre. La carte grise provisoire est valable qu'un mois. Presque trois mois, j'ai du roulé avec la carte grise provisoire. C'est un véhicule neuf que j'avais acheté. Et le vendeur ne s'est pas déplacé de son siège pour venir expliquer les options et le fonctionnement du véhicule. J'avais prévu d'acheter 3 Véhicules chez eux pour mes commerciaux car je suis un professionnel finalement ce sera la 1ère et dernière collaboration avec E-motors.

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Le 16/10/2020 à 10:19

J'ai reçu ma voiture neuve Toyota Corolla hybride en 1 semaine suite un à coup de téléphone. J'ai été très bien conseillé et le collaborateur Julien est très aimable et aidant pour toutes les démarches administratives et autres. Je suis retournée 1 semaine après pour plus de renseignements sur les fonctionnalités de la voiture (car la notice en français est un peu complexe) et sans problème Julien m'a consacré du temps et je le remercie très sincèrement. Je recommande cet établissement.

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Le 16/10/2020 à 10:12

Très décevant ! Véhicule livré avec retard, difficile à joindre, secrétariat inefficace au possible... Pas de professionalisme. Point positif : je sais chez qui je ne vais pas acheter mon prochain véhicule. Dommage !

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Le 06/10/2020 à 20:27

Nous sommes tombé sur un vendeur peu scrupuleux. On vous fait miroiter un véhicule en arrivage, signer un mandat de recherche plutôt qu'un bon de commande, car 'c'est comme ça chez les mandataires'... Vous vendez votre véhicule et après trois semaines sans nouvelles et une semaine de relances on fini par vous annoncer que le véhicule n'est pas disponible. En réalité il a été vendu à quelqu'un d'autre le jour même de la signature et on ne vous dit rien! Le seul regret du vendeur 'il va perdre sa prime'... Comme vous avez signé un mandat de recherche, vous n'avez plus qu'à faire appel à votre protection juridique ou attendre le délais de 1 mois supplémentaire pour espérer revoir votre acompte. Cerise sur le gâteau, le vendeur vous propose une occasion au prix du véhicule neuf convoité... À fuir, il y a tellement de mandataires plus sérieux. Ce qui vous évitera sûrement d'être à pied pendant 1 mois et demi et d'acheter un autre véhicule qui ne correspond pas à ce que vous souhaitiez, ainsi que la mauvaise foi des patrons une fois le recommandé reçu.

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Le 02/10/2020 à 16:05

Au début, ne connaissant pas trop j'ai eu peur de me retrouver avec une voiture pas en accord avec ce que je voulais...d'autant plus avec certains commentaires qui avait été fait. Mais, tout a été respecté. Mon vehicule est super! La personne qui nous a accueilli a été au top, elle nous a bien expliqué le véhicule et toutes les options présentes jusqu'a la configuration du vehicule qui a été pret a partir. Merci beaucoup pour la gentillesse et le professionnalisme.

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Le 29/09/2020 à 12:09

Très mauvaise experience chez eux. Je n'ai eu que des soucis avec cette entreprise constituée principalement d'incompétents. D'abord la perte de mon virement qui m'a causé quelques soucis personnelles. Aucun geste commercial ni excuse du désagrément causé. Cela fait maintenant 3 mois que j'ai acheté ma voiture et je n'ai que des ennjis. Et bien evidemment quand je les appelle pour prendre rdv on me spécifie bien que tout sera àma charge alors que j'ai pris lextension de garantie. Franchement je ne recommande pas du tout cette entreprise. Si zéro existait cest ce que j'aurais mis.... ca ne vaut vraiment pas plus

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Le 28/09/2020 à 19:06

Personnel très sympathique, Véhicule commandé presque parfait si ont oublie le véhicule commandé car certaines options sont manquantes, mais d autres options non prévus a la commandes s'y trouvent, un peu laissés seuls pour la découverte du véhicule, pour moi c'était une première expérience que je renouvellerais avec beaucoup plus d'attention au moment de la livraison.

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Le 25/09/2020 à 13:03

L'avis concerne bien la concession E MOTOR de ST JEAN DE BRAY ( 45 ) nous connaissons E MOTOR qui vont pas tarder à publier un message pour dire que nous nous sommes jamais aller à cet concession ! MENSONGE ! Ma femme et moi, sommes très en colère contre cette concession ... Nous nous sentons voler par e-motors ! Désormais je comprends les avis négatifs sur google contre votre concession ! j'aurai du faire attention ! zéro étoiles contre E MOTOR ORLEANS ST JEAN DE BRAY ( 45) Combien de client victime ? A combien s'elève le préjudice ?

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Le 19/09/2020 à 09:18

Je n'ai pas l'habitude ( peut-être à tort) de laisser des évaluations mais l'impossible de ne pas m'exprimer, je suis très mécontent d'E.-Motors qui déjà il y a 3 ans m'avait planté sur un véhicule alors que j'avais déjà donné un acompte donc je me retrouve sans voiture car j'avais conclu la vente de la mienne ( ça m'apprendra aussi a faire confiance a E-Motors) j'ai décidé de re faire appel à eux ( c'est idiot) et là aucune nouvelle, aucun ne rappelle et aucun mail de réponse à mes questions …Résultat des courses j'ai fait affaire avec le concessionnaire de la marque en direct avec certes une réduction un peu moindre (3%) mais là je suis tranquille

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Le 09/09/2020 à 15:38

Accueil impeccable.A l'écoute de notre demande : rapide et efficace ...Ravie d'avoir fait affaire avec Ronan et Victoire qui est aussi tres agreable

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Le 09/09/2020 à 15:34

Avant de venir chez eux, j'ai lu les avis sur le site, je me suis dit que cela ne pouvait pas m'arriver ! et bien malheureusement si ! j'ai aussi été victime de cette concession et dans différent site et forum il y'a de très mauvais retour.... quelquun a penser à créer un collectif pour recenser les clients ayant été victime de E MOTOR DE ST JEAN DE BRAY ?

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Le 04/09/2020 à 21:07

Pas du tout satisfait du service. 2 vendeurs différents le premier est parti de la agence et in m a fait croire qu'il était malade. Mes mails sont restés sans réponse pendant une semaine. A l'essai véhicule non nettoyé. Véhicule qui devait être français car soit disant repris pour un acheter un véhicule a l agence alors qu il était importé comme les autres. Livret d entretien vierge... Comment marche alors la garantie?? En attente des factures de ce qui a été fait avant la livraison. Il manque encore des papiers pour l immatriculation définitive car démarche très mal expliquée. On repart avec des tapis de sol non adaptés a la voiture. Déçu.

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Le 29/08/2020 à 20:21

Très bon accueil et bon suivi de notre dossier par Victoire. Nous n’avons pas eu besoin de relancer emotors pour savoir où en était la livraison de notre nouveau véhicule.

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Le 28/08/2020 à 16:58

Un coup de fil, une visite, une vente. Simple et efficace ! Merci pour l'accompagnement. Nous sommes ravi de notre achat. :)

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Le 25/08/2020 à 16:47

Paul le vendeur est toujours à l'écoute et toujours agréable. C'est l'achat de notre deuxième véhicule avec Paul et franchement toujours un plaisir. Gardez votre sourire.

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Le 25/08/2020 à 14:36

Bon contact avec l équipe commande bien passée contente de mon achat . A recommander

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Le 21/08/2020 à 12:26

Très déçue par le manque de franchise du commercial. Véhicule livré 3 mois après la commande alors que l'on m'avait annoncé 10 jours environ. Le plus gros problème vient du prix de la reprise de mon ancien véhicule, 300 euros en mois annoncé bien sûr au dernier moment. A vous d'en tirer les conclusions.

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Le 11/08/2020 à 19:06

Très mauvais accueil par le PDG de ce lieu pour un achat d'un véhicule neuf. Au moment de l'acquisition, On était obligé d'annuler notre achat car ce dernier est pas commercial et donne une mauvaise image à l'entreprise. Il nous a parlé très mal (langage de voyou). A déconseillé surtout si vous avez la tête d'un arabes vous voyez ce que je veux dire !!!

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Le 08/08/2020 à 13:09

Je ne met qu une étoile car il n y a pas en dessous d une étoile.Voiture acheté et sortie le vendredi soir mais ne démarre plus le samedi.impossible d avoir de l aide pour nous dépanner pour le weekend,donc sortie et pique nique avec les enfants annulé, imaginez leurs déception.Le lundi matin, la standardiste de cette enseigne essaye de négocier pour qu on fasse marcher notre assistance.Il a fallut se facher et menacer de se déplacer dans la demi heure pour enfin entendre qu un mecano allait venir chercher la voiture avant de me faire raccrocher au nez par celle ci.Donc je déconseille cette enseigne,si vous pouvez aller ailleurs,vous serez sûrement mieux servi.

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Le 23/07/2020 à 10:22

Bonne expérience . Accueils agréable du, du commercial à la livraison. Échanges par lails très réactifs avec accompagnement pour des changements de réservations. Véhicule livré très propre. Je recommande.

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Le 22/07/2020 à 23:06

l équipe commerciale a été performante selon mon besoin en véhicule et mon budget. Ils ont su me proposer une automobile Le délai de livraison reste correct, mais il serait plus simple de ne pas marquer véhicule disponible mais délais 3 semaines Dans les démarches administratives que du bonheur Une équipe disponible est répondant aux échanges par mail. J ai acquis une Mégane Estate GT Line 160CV Motorisation réactive en dépassement mode sport Le vendeur me l avait dit que c était un bon compromis Emotors je reviendrai et je vous conseille d aller les voir Il n y a pas de questions bêtes et surtout n imaginez pas que disponible vous partez avec dans les 15 jours pensez aux documents administratifs et aux délais de rétractation Un acheteur comblé

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Le 22/07/2020 à 11:48

Tout à été génial de A à Z. Établissement méritant toute confiance, personnel particulièrement aimable, compétent et efficace. Merci !

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Le 16/07/2020 à 17:15

Bonjour je trouve vraiment que livraison de la voiture laisse à désirer ! On vous donne les clés et débrouillez vous ! Personne avec vous pour faire le tour ni donner le moindre renseignement sur le fonctionnement du véhicule Un peut limite pour l’achat d’une voiture neuve ! Pour le reste ça vas cordialement

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Le 15/07/2020 à 14:40

Le site internet est simple d’utilisation et fiable. Les méthodes et l’approche commerciale sont très professionnelles, sérieuses et agréables. Les locaux de l’entreprise sont très propres. Je suis entièrement satisfaite de mon achat.

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Le 09/07/2020 à 18:05

Bon accueil et bon accompagnement. Personnels qualifiés, donnant toutes les informations nécessaires aux questions que l’on se posent. Je recommande.

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Le 09/07/2020 à 09:32

Partage d’expérience. J'ai faits l'acquisition d'un véhicule en LOA. À la création du dossier on m'a demandé 1000 € pour le véhicule. Sois disant pour les frais de dossier ! J'ai négocié ces frais et ils sont repassé à 800 € ??? Après 24 mois de location et avec au compteur 6000 km de moins que sur mon contrat. J'ai ramené le véhicule, il y avait une petite rayure sur le côté passager. Il mon facturé la rayure 200€ après 30 minutes pour faire valoir mon désaccord on me facture 100€ (un coup de polish aurait suffi) Certes il y avant bien une rayure mais le véhicule avait beaucoup moins de kilomètre, le geste commercial aurait peu se faire sur cette plus valus et il non rien voulu savoir. Une voiture reprit 9000 € avec une cote argus de 13000 € E-MOTOR sont des voleurs. Une offre alléchante cache souvent des dysfonctionnements. J'ai été victime de mon avarice en voulant une voiture pas chère. Mon conseille de passer par une concession avec probablement un prix un peu plus élevé mais avec une vraie démarche commerciale que E-MOTOR n'a assurément pas.

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Le 04/07/2020 à 10:25

Franchement que dire de plus à part que j'ai économiser des milliers d'euros grâce à cet concession, qui est avantageuse mais alors sans aucune concurrence sur les véhicules neufs. J'ai reçu ma voiture malgrès le Corona virus entre temps... et le service est top ( manque juste un peu de communication entre les services parfois) mais sinon tout est parfait. Je remercie surtout Paul, mon vendeur pour sa patience et on comprend pourquoi c'est un bon vendeur une fois qu'on a fait affaire avec lui. Donc je recommande, pourquoi aller en concession de marques quand ont peut tout avoir moins chère et avec en plus une belle reprise ?

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Le 12/06/2020 à 12:13

Tout s'est bien passé conforme à ma demande (vente à distance)par contre quelques problèmes apres notre départ allumé cigare non fonctionnel manque un bout de par choc et on attend toujours nos tapis de voiture qui avait été négocié avant apres avoir appelé plusieurs fois sans avoir de réponse je m'apprête à aller voir notre garage pret de chez moi pour lui faire refaire se qui a été oublié manque aussi une vis voilà noté que une fois les travaux fait notre garage enverra la facture à e motors merci

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Le 12/06/2020 à 11:29

Équipe sympathique, agréable, bienveillant. Dans le souci de satisfaire ses clients, ouvert et à l’écoute. Cependant, Je trouve regrettable que le jour où nous avons récupéré la voiture l’équipe n’est pas pris le temps de nous présenter le véhicule et les options qui vont avec. Remise des clés et c’est tout!

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Le 31/05/2020 à 14:58

Plus jamais ! Tout semblait parfait. Sur l'ordinateur, le véhicule d'occasion correspondait à nos critères. Date de livraison en agence annoncée : 2 à 3 semaines. Au bout de 4 semaines, je me manifeste car pas de nouvelles. On m'annonce un retard du à une grève des transporteurs. Je suis routier et on ne m'a pas prévenu ! ! ! Le véhicule arrive en agence au bout de 5 semaines, pas sans que j'ai insisté. 2 semaines plus tard, je prends possession du véhicule. Comme je l'ai dit plus haut, je suis conducteur routier et donc je n'ai pas d'horaires. Pas d'horaires, pas de RDV. Si vous ne pouvez pas convenir au protocole E Motors, pas d'arrangement possible. Je réussi enfin à prendre possession du véhicule. La réception se fait dehors, un soir sous la pluie avec un : c'est la voiture, ça correspond à ce que vous vouliez ! Vérifiez et on fait les documents ! La carte grise n'est pas faite au nom demandé mais c'est pas la fin du monde. Nous partons avec la voiture et nous nous apercevons qu'il nous manque une potion initialement précisée et qui apparaissait sur le descriptif. Il s'agit du régulateur de vitesse. Pour un véhicule qui va faire entre 4 et 500 kms par semaine, ce n'est pas un détail. Je les recontacte pour les prévenir, je suis donc invité à venir à l'agence afin qu'ils m'expliquent où il se situe et bizarrement, il n'y a pas que moi qui ne le trouve pas. Après avoir parlementé, négocié, expliqué, réexpliqué, on me propose de me l'installer. OK. Sauf qu'on me prévient que ce sera de l'adaptable. Sur un véhicule moins de 5 ans de marque allemande, il n'en est pas question. Bilan : remboursement du véhicule avec carte grise à ma charge. Pour une erreur de leur part, ça me coûte cher ! ! !

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Le 29/05/2020 à 19:08

Suite à notre commentaire la réaction fut immédiate. (problème virus) Le nécessaire à été fait rapidement pour le réglage par une personne compétente au téléphone ce jour . Le personnel est disponible et à l écoute des clients. A recommander

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Le 15/05/2020 à 11:51

Super accueil par une équipe dynamique, jeune, motivée malgré les contraintes actuelles liées au Covid, équipe animée par un duo extraordinaire, Mme et M. PINSON.... Très grand choix de véhicules avec des conditions que vous ne trouverez nulle part. Je le conseille vivement et je viens de concrétiser deux achats..... Merci......

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Le 14/05/2020 à 18:33

Commerciaux à l’écoute , très bon suivi téléphonique et mails , réponses rapides. Très satisfaite quant à l’achat de mon véhicule, je recommande!!! 🚗

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Le 05/05/2020 à 00:38

Bonjour, voici mon expérience. J ai été attiré par les prix proposés par e.motors. D autant que je vis sur Orléans depuis peu. J ai donc effectué des devis sur une 208. Puis prise de rdv et signature (un jour férié !) avec Paul. Engagement sur les délais et surtout sur le suivi. J ai parlé de ma démarche à des clients ou collègues. Certains m ont franchement fait peur. Pourtant, promesses TENUES ! J ai pourtant (désolé Paul) compliqué les choses avec des modifs sur la config du véhicule. D autant qu elle venait de sortir en concession! Chacun de mes mails ont reçu réponses dans un délai raisonnable. Que ce soit par Paul ou par Alisson. Le délai de livraison a pour ma part été tenu. J ai été appelé quelques jours avant afin de fixer une date. Jour J nous avons été reçus pour l administratif par Laura, souriante, charmante mais surtout super pro. Paul était avec des clients mais n a pas manqué de nous saluer. Puis nous avons été au véhicule pour la prise en main avec Erwan. Je connais très bien les véhicule mais malgré tout, il a pris le temps de détailler chaque fonction des équipement un grand bravo. En résumé : la livraison de la 208 à été un vrai cérémonial (cadeau, café, photo souvenir, petites attention...) ce qu on ne trouve presque plus en concession et je sais de quoi je parle. Alors si tout les clients d e. Motors ont été servis tel que nous, les concessions ont de quoi trembler ! Je recommande d ailleurs ma sœur qui cherche une voiture actuellement. Petit bémol : le site, à améliorer et pour avoir un devis il faut forcement donner son numéro, ce qui me gêne quand je cherche pour autrui.

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Le 09/03/2020 à 17:42

Un accueil chaleureux, des interlocuteurs souriants. J'ai récupéré mon véhicule dans un état de propreté irréprochable. Je recommande vivement.

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Le 09/03/2020 à 11:48

Très bon accueil de la part du personnel. Très sympathique et professionnel. Je recommande à mon entourage et à ceux qui veulent acheter une voiture.

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Le 01/03/2020 à 22:02

Bonjour les offres commerciales et les devis proposés ont été adaptés aux critères indiqués lors de la première visite puis lors des échanges par e-mail et téléphone. La livraison a été réalisée dans le délais prévu avec une bonne présentation du véhicule pour faciliter la prise en main.

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Le 29/02/2020 à 19:34

Si cela avait été possible, j'aurais mis la note de zéro à cette enseigne. Le mot voleur me vient à l'esprit quand je repense à notre expérience, car alors que le virement était déjà fait pour l'achat du véhicule et que les documents étaient signés, e-motor a décidé le jour de la livraison, que la reprise de notre ancien véhicule n'etait plus possible au prix qui avait fixé. Nous avons dû rajouter une somme non prévue pour pouvoir repartir avec notre vehicule neuf. Nous avons trouvé cela inadmissible de la part d'un professionnel d'user de telles pratiques. De plus nous nous sommes rendus compte que le vendeur nous avait donné des renseignements erronés sur le véhicule et que le GPS n'avait même pas la carte de france incluse. Bref, e-motors : une tres mauvaise experience !

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Le 28/02/2020 à 11:52

Deuxième Loa chez E Motors Orléans effectuée sans aucun souci. Accueil parfait. Explications claires et précises. Formalités rapides. Je recommande.

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Le 27/02/2020 à 12:28

N' y allez pas !!! Des menteurs !! Aucun suivi de notre dossier : délai de livraison devait être de quelques jours mais au final nous avons attendu plus d'un mois, mais emotors est excusable bien sûr car si on lit les petites lignes ils sont dans les clous, une promesse de faire un effort sur notre reprise mais au moment de le faire ils jouent sur les mots et disent qu'ils n'ont jamais dit cela...mais le plus grave pour nous est qu'ils ont laissé passer un prélèvement énorme car n'ont pas assurer la clôture de notre lising. Résultat : un découvert à la banque qui n'aurait jamais dû avoir lieu avec tous les embêtements qui ont suivi comme traites rejetées, mises en demeure, radiation de ma CB etc etc. Et là vous ne pouvez surtout pas compter sur emotors qui s'en lave les mains d'une force!!! Je n'appelle pas cela une entreprise sérieuse qui prend en charge ses clients mais plutôt des arnaqueurs de première Méfiez vous c'est mon conseil

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Le 24/02/2020 à 18:18

Voiture commandée en février super accueil, très bon vendeur et un bon suivi. Je recommande !

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Le 23/02/2020 à 14:35

Vous devez obligatoirement passer par un commercial pour voir le parc automobile d'occasion... Édit de votre réponse. Il suffit de traverser la rue.. vous êtes le seul du coin a faire ça.. Mais bon il faut déjà se lever de sa chaise.

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Le 20/02/2020 à 15:55

Second véhicule acheté chez cette enseigne. Toujours le même accueil agréable. Les commerciaux peuvent trouver la voiture qu'il vous faut même si au niveau des options les imports sont assez différents. Bien faire attention à ce point avant de commander. Équipe administrative sympa et efficace. Au final, on achète une voiture neuve au prix d'une occasion faible kilométrage en concession. Le calcul est vite fait. Aucun soucis de livraison ,réalisé dans les délais annonçés.

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Le 17/02/2020 à 16:08

Très bon accueil et suivi de dossiers . Amabilité et sourire tjrs au rendez vous après chaque visite. Véhicule ok a notre commande et arrivée dans délais. Merci.😉

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Le 09/02/2020 à 21:49

Voiture commandée en juin pour une livraison fin juillet. La semaine dite, n'ayant aucune nouvelle de e-motors, nous appelons et ils nous disent que leur logiciel prévoit bien une livraison la semaine dite. Nous vendons notre ancienne voiture par nous mêmes. Et la voiture n'arrive pas ! On découvre une clause leur permettant 3 mois de délai, sauf que jamais ils n'en ont parlé. On se retrouve à 6 sans voiture, pour les vacances d'été. Ils nous refusent un prêt de voiture. Et plus de trois mois après, on reçoit un courrier avec notre chèque d'acompte disant que finalement ils ne pouvaient honorer la commande ... Ils nous ont emprunté 1500 euros pendant 5 mois ! Que choisir a d'autres contentieux à régler avec eux, nous ne sommes pas les seuls. Je n'oublie pas le baratin du vendeur qui nous fait choisir une voiture sur photo disant qu'il s'agit de voitures sur parc déjà assemblées pour lesquelles on ne peut choisir les options alors qu'en fait la voiture n'a finalement jamais été même au début de la chaîne e de production... Aucune empathie de sa part sur le fait de laisser une famille de 6 personnes sans voiture parce qu'il n'a pas communiqué (impossible en général d'ailleurs de le joindre en moins de 48h). Fuyez...

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Le 04/02/2020 à 10:00

J'avais beaucoup d'appréhension car loin du site. Professionnels très aimables sérieux, disponibles a chaque étape, y compris une fois la commande validée. Je recommande vivement

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Le 04/02/2020 à 09:51

Toute ma gratitude et satisfaction pour le personnel de e- motors qui m'a accueilli dès le 1er jour jusqu'à la livraison (accueil, renseignements etc.) Un grand merci particulièrement à PAUL qui a été tout le temps disponible pour les explications et le choix du véhicule. Et bien sûr toute satisfaction à Victoire pour les formalités de livraison. Merci...

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Le 03/02/2020 à 14:47

Très bon accueil sens du service prix imbattable avant d'aller dans une concession traditionnel n'hésitez pas à aller faire un tour..

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Le 31/01/2020 à 11:45

Très bon accueil du début (demande d'achat) à la fin (réception du véhicule). Personnel agréable et disponible à tout moment.

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Le 30/01/2020 à 00:56

Dans l'ensemble nous sommes pour le moment satisfait par la prestation de E-Motors. Nous avons été très bien reçus et conseillés par Paul avant et pendant l'achat. Nous tenons à souligner sa réactivité et son accompagnement du début jusqu'à l'arrivée de notre véhicule sur leur site. En ce qui concerne la livraison, nous sommes ravis d'avoir eu à faire à Victoire. Elle a été explicite, claire et professionnelle. Quant à Erwan, nous restons agréablement surpris, voir bluffés, par ses explications complètes et détaillées sur les fonctionnalités de la voiture! Encore un grand bravo à lui. Les délais de livraison ont été respectés. Par contre nous tenons tout de même à notifier quelques insatisfactions qui ont values que 4 étoiles et non 5. Tout d'abord, l'envoi de mail, certes automatiques, mais trop répétitifs et pouvant porter à confusion. Heureusement Paul était réactif à nos questions par rapport à cela. Ensuite les horaires de livraison, pas évident quand on habite à une heure d'Orléans et qu'on travaille, d'arriver à 17h du lundi au vendredi. Il devrait y avoir les livraisons le samedi. Puis dernière chose, un ressentit de personnel overbooké au téléphone parfois, qui a su rester professionnel, mais un peu expéditif.

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Le 29/01/2020 à 19:17

Belle concession avec un accueil parfait. Espace attente puis pris en charge par un conseiller vendeur. Présentation et explication des véhicules très professionnel.

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Le 28/01/2020 à 16:00

Très bon accueil Une équipe a l'écoute et très dévouée Je recommanderai vivement votre établissement et cela est déjà fait

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Le 27/01/2020 à 11:12

Très bon accueil Très bon service commande Tout s'est très bien passé, d'ailleurs c'est mon deuxième achats donc je suis satisfait Je recommanderai si l'occasion se présente

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Le 24/01/2020 à 16:07

Un mandataire disponible. De bons conseils dans le choix du véhicule. À l'écoute dans le cadre des démarches. Je repars ravie. Merci à toute l'équipe.

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Le 24/01/2020 à 11:14

Très bon accueil des différents intervenants. Bonnes explications pour la livraison et prise en compte du véhicule neuf acheté. Juste un petit souci dans le délai de livraison du probablement aux faits délai de la fin d'année 2019 et aux grèves.

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Le 23/01/2020 à 10:08

Bon contact avec la clientèle permettant un échange d'une commande dû à un retard de disponibilité. Accueil chaleureux et professionnel durant chaque déplacement à l'agence et au téléphone.

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Le 14/01/2020 à 11:32

Bon accueil en général pas tout à fait satisfait de la prise en main du véhicule nous payons une prestation pour le nettoyage assez chère même pour un véhicule d occasion mais le résultat n a pas été attendu, dans l ensemble l équipe est très agréable

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Le 08/01/2020 à 16:09

Dès notre entrée, nous avons reçu un très bon accueil, de très bons conseils du vendeur Délai de livraison respectés Bref personnel très compétent Au niveau cadeau : offrir le plein de carburant... mais non !

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Le 08/01/2020 à 10:31

Nous avons été satisfait par notre achat. Laura a été parfaite avec nous et elle s'est montrée compréhensive. Merci encore !

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Le 28/12/2019 à 12:01

28/12 à 12:15 RASSURE ! Suite à un mail décrivant le blocage , je viens de recevoir les éléments conformes pour mon crédit... Merci pour cette réactivité. A bientôt pour les 5 étoiles 28/12 à 12:00 AVIS TEMPORAIRE : PERPLEXE.... Après une première phase ou j'ai été enchanté de leur réactivité et de leurs services et conseils (jusque la signature du mandat le 19 décembre), je suis depuis confronté à une situation de blocage ou je risque de ne pas pouvoir finaliser mon crédit et donc l'achat de mon véhicule... : Je dois finaliser mon crédit pro en le débloquant avant fin décembre avec une facture proforma comportant mon Siret et un montant inférieur ou égal au mandat (sur lequel est basé l'accord de crédit); j'ai fourni ces informations par mail à plusieurs interlocuteurs qui transmettent à la personne en charge des factures, et je reçois une semaine plus tard une facture proforma sans le numéro de Siret et d'un montant supérieur au mandat ce qui m'empêche de finaliser mon crédit... Du coup j'ai du mal à conserver ma confiance et ma satisfaction des premiers contacts avec e motors qui était basée sur de nombreuses garanties orales du commercial (que je lui ai reformulées par mail)... J'espère que ces aléas ne sont associés qu'au contexte de fin d'année et qu'ils auront la réactivité permettant de finaliser l'affaire en débloquant mon crédit exceptionnel avant la fin du mois, que tout se déroulera comme annoncé au départ car dans ces conditions initiales c'est plutot 5 étoiles que je voulais leur donner. A suivre....

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Le 20/12/2019 à 15:55

Site internet performant. Accueil et proposition par le vendeur efficace. Délai quasiment respecté. Petit bémol: être plus précis sur les a-cotés: Ex carte grise, plaques etc.

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Le 13/12/2019 à 17:23

L'achat de mon véhicule neuf ainsi que la reprise se sont déroulés parfaitement et très rapidement. Tous les interlocuteurs avec qui j'ai été en contact se sont montrés très agréables et compréhensifs, répondant à toutes mes questions. Le délai de livraison est très rapide et le tarif très avantageux.

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Le 13/12/2019 à 10:26

Très bon établissement, à recommander ... Prix, délais et services au top 👍 Bravo à l'équipe. Un client heureux 😁

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Le 12/12/2019 à 18:19

Fuyer! Aujourd'hui en date du 19 juin 2020, je ne possède toujours pas ma carte grise d'un véhicule acheté le 12 décembre 2019. 3 mois après avoir récupéré le véhicule, on me contacte pour me demander un supplément sur la carte grise, carte grise déjà payé le jour de la livraison le 12 décembre, avec facture bien sûr. Après multiple relance téléphonique, 1 courrier avec recommandé, contacte pris avec le service consommation et des fraudes, je suis toujours sans carte grise. Le parainage n à pas fonctionné Retard de livraison On paye peut-être plus cher en concession mais le service est bien meilleur.

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Le 10/12/2019 à 15:53

Très bon accueil. Relationnel client .très professionnel . Vous êtes réactifs et carré point de vue administratif. À l'écoute des demandes du client. Ps : merci à Flavien et Laura. ( très photogénique Flavien 😘😘)

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Le 09/12/2019 à 14:17

J’ai apprécié la qualité de l’information. Équipe disponible et à l écoute. Les délais concernant la livraison du véhicule ont été respectés. Je suis satisfaite de emotors Orléans je recommande fortement 👍

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Le 08/12/2019 à 17:18

Commande en février pour une livraison prévue pour juin. Mi juin on m’annonce la fabrication du véhicule dernière semaine de juin + 15jour pour la livraison. Mi juillet on m’annonce un retard de 5 mois livraison prévu en novembre. Courant octobre on m’annonce une nouvelle date de sortie d’usine pour fin novembre avant d’annoncer un nouveau report pour MARS 2020 sans certitude d’avoir le véhicule. Aucun vrai suivie de leur commande pour une voiture a plus de 30000€ c’est une honte !

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Le 03/12/2019 à 18:42

Très bonne prise en charge dès l’entrée dans l’établissement. Commercial compétent et à l’écoute, véhicule livré avant la date prévue.

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Le 03/12/2019 à 14:23

Véhicule paru dimanche sans photo. Appel lundi matin à l'ouverture (un peu avant pour être tout à fait exact); on m'informe que le véhicule est bien dispo. J'informe que je suis très très très intéressé. Je demande des photos et informations complémentaires. Cela tarde, je ne recois rien le lundi... Je relance mardi matin, envoi des photos dans la foulée. Je confirme mon intérêt et que je suis prêt à m'engager. Je signe le bon de commande. Je rencontre un bug au moment de payer l'accompte. On me rappelle pour me dire que cela bugue car le véhicule a été vendu sur une autre agence... Merci de ne plus me faire perdre mon temps à l'avenir. A noter également un vendeur aimable (c'est le minimum) mais aux connaissances un peu douteuses sur le véhicule vendu (sous estimation des préconisations entretien).

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Le 28/11/2019 à 08:29

Garage super accueillant. Grand choix et disponibilité, rapidement du nouveau véhicule 0 km. Je vous le recommande. Très satisfaite de mon achat.

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Le 27/11/2019 à 15:38

Points positifs : Rapport qualité prix, prise en main, livraison admin. Point négatif : délai de livraison non respecté (novembre au lieu d'août)

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Le 23/11/2019 à 10:43

Personnel très agréable. Néanmoins service financier peux conciliant qui se souci guère des clients fidèles et du coup provoque du retard pour la livraison du véhicule

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Le 21/11/2019 à 17:51

Renseignements clairs et précis. Commerciale disponible et compétente, très bon accueil, nous avons affaire à des gens très pro. Je recommande ce garage, de très bonnes affaires..

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Le 15/11/2019 à 15:12

Vente et reprise très rapide et professionnel, j’ai pu poser mes questions et voir les différents véhicules pour faire mon choix. Site internet complet et des conseillers à l'écoute. Merci !

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Le 23/10/2019 à 19:22

Très content du commercial et de sa réactivité et son professionnalisme Cependant 2 soucis rencontré pneus usé a l’arrière aperçu 1 mois, après aucune prise en charge de la concession Après 6 mois une panne intervient et sav déplorable avec un chef d’atelier qui ne devrait pas être en lien avec les clients Réponse de emotors suite à la panne et de prendre rdv chez kia et de se débrouiller seul Il est inadmissible après 6 mois d’entendre ce genre de réponse pour un véhicule acheter dans cette concession Je déconseille vivement d’acheter un véhicule chez eux La direction ne fait aucun effort après avoir encaisser l’argent

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Le 23/10/2019 à 11:03

Facilité d'accès à St Jean de braye. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur suivi, tant technique sur les véhicules que sur la partie administrative. A bientôt pour la prochaine voiture.

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Le 18/10/2019 à 15:33

Bonne relation client. Reactif pour répondre aux questions. Par contre même délai que les concessionnaires (positif et négatif). Tarif plus qu'intéressant

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Le 16/10/2019 à 18:02

bon accueil de l'ensemble du personnel disponible- compétent-à l'écoute seul bémol : délai de livraison supérieur à ce qui était prévu à la commande à conseiller

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Le 27/09/2019 à 09:56

L'accueil très professionnel et sympa La simplicité de la démarche La disponibilité des interlocuteurs La conformité du produit par rapport à la description

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Le 26/09/2019 à 16:23

Excellent accueil ! Le commercial a su répondre à nos attentes et nous trouver le véhicule que nous recherchions. L’équipe a été compréhensive par rapport a nos impératifs (attentes des fonds par notre assurance). Nous recommandons cet établissement !

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Le 22/09/2019 à 21:53

Très satisfait de l'accueil et du délai de livraison du véhicule. Le commercial rencontré à répondu à nos attentes et nous as trouvé le véhicule que nous recherchions. Personnel aimable et souriant.

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Le 20/09/2019 à 16:21

Personnel competent serviable accueillant souriant. Réponse rapide pour le prêt et toutes les questions que l on s est posé.

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Le 20/08/2019 à 14:36

Très bon accueil physique et téléphonique Seul dommage aucun renseignement sur le code parrainage à la commande ce qui fait que l on a pas pu en bénéficier Délais de livraison un peu long même si c était prévu

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Le 12/08/2019 à 18:13

Nous recommandons Flaubert. Il est très à l’écoute et très professionnel. Lors de notre visite il s’est montré très disponible et avenant. Le sourire permanent est un vrai plus! Nous sommes très satisfaits!

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Le 12/08/2019 à 10:42

Super équipe, disponible malgré l'urgence de notre dossier et les grandes vacances. Contact très agréable et résolution des problèmes efficace. Merci à tous !

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Le 07/08/2019 à 14:58

Ressenti plutôt positif sauf un problème de rayure sur la porte avant passager toujours visible après polissage. Le commercial est sympa ainci que l'ensemble des personnes vues.

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Le 01/08/2019 à 11:39

Pour l'accueil rien à dire mais par contre à la livraison il me manque 2 ampoules j'y retourne un peu plus tard et ils me disent que ce sera facturé. Et en plus de ça j'ai un frein avant qui grince. Je voulais recommander ce lieu, mais la je ne peux faire qu'éprouver une énorme mécontentement ! Et je vais rajouté que oui ils ont pris en charge les problèmes et quand j'ai récupéré ma voiture, il me manquait encore une ampoule et mes freins n'ont pas changés... Merci et quel professionnalisme

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Le 25/07/2019 à 17:49

Mr Clément très agréable et souriant ainsi que Mlle Victoire dynamique et spontanée. Mr Clément n'hésite pas à rester sur sont lieu de travail afin d'être à la disposition du client. Équipe agréable. Tout le monde connaît très bien sont travail ce qui rassure pour l'achat du véhicule

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Le 05/07/2019 à 11:52

Le service de vente était très bien, malheureusement le service client n'était pas à la hauteur de mes attentes. Heureusement victoires à bien rattrapé. Ronan très bon vendeur.

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Le 28/06/2019 à 11:05

2ème véhicule acheté. Satisfait, malgré un délai de livraison assez long et non maîtrisé (plus de 7 mois au lieu d'1), mais e-motors n'y était pour rien (délai fabricant) et du coup, solution trouvée pour nous proposer un autre véhicule disponible, répondant à nos attentes. Personnel toujours très accueillant et très professionnel, que ce soit du commercial à la livraison.

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Le 07/06/2019 à 16:53

Un commercial très accueillant et compétent. Une agence E motors qui a su répondre à notre besoin. La recherche internet permet de dégrossir, mais le fait de rencontrer un vendeur en chair et en os, c'est encore mieux. Tout est parfait ! À conseiller vivement ! Rien à redire...

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Le 27/05/2019 à 10:42

Super accueil. Très bon déroulement pour la reprise de mes deux véhicules. Je suis ravi d’avoir fait ma nouvelle acquisition chez eux. Un grand merci à Lucas Poulet pour la partie commerciale ainsi qu’à Cécilia bongibault pour la partie administrative et livraison de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette concession

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Le 24/05/2019 à 10:39

Nous avons été bien reçu par toutes les équipes et surtout à notre écoute ce que nous avons apprécié . Je remercie particulièrement Monsieur CLEMENT de sa gentillesse compréhension et disponibilité bonne continuation

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Le 23/05/2019 à 09:59

Très bon accueil. Réception du véhicule conforme et rapide ( moins d 1 mois )

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Le 20/05/2019 à 17:52

Accueil excellent, conseils judicieux. Léger bémol concernant l'envoi des e-mails automatiques, qui ne correspondent pas forcément au type d'achat choisi (ici, une LOA). Mais dès qu'il s'agit de clarifier les choses, il y a toujours un interlocuteur de bon conseil !

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Le 26/04/2019 à 10:09

A la livraison du véhicule le 18 avril 19 ; ce dernier sortait du lavage sans séchage il dégouttait l'eau malgré un RDV de fixé. Lors de la mise du contact du véhicule ; précision le véhicule a été vendu pour un véhicule ayant 10km ; il s'est affiché une clé de service indiquant VIDANGE ECHU... et le compteur affichait 42km... Vente très litigieuse. Aucun service client... pas de réponse malgrès ces divers problèmes Méfiance.

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Le 12/04/2019 à 13:55

Service livraison impeccable, personnel disponible tout le long du processus de la commande à la livraison Ma 1 ère expérience avec ce garage est positive Je recommande PF

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Le 05/04/2019 à 15:43

Rappel rapide par le commercial suite à un projet d'achat. Commercial très agréable au téléphone. Il a répondu à toutes nos questions. Véhicule commandé rapidement ainsi que la livraison rapide. Réponses aux différents mails rapidement. Très bon accueil à l'agence.

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Le 29/03/2019 à 14:26

Transaction conforme au produit demandé. Il y a un bon accueil et un bon suivi du dossier tout le long. Je recommande.

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Le 27/03/2019 à 17:29

Très bonne prestation. Personnel accueillant et chaleureux. Nombreux choix de véhicules. Je recommande !

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Le 19/03/2019 à 11:01

Notre troisième enfants venant de naitre nous avons du acheter un véhicule plus grand que notre Clio Estate. A la base, nous avions un budget serré (8000 €). Nous nous sommes rendu compte qu'il était compliqué d'avoir un véhicule fiable pour ce prix. Nous nous sommes donc saigné pour atteindre un budget de 15000 €. Ce budget nous a permis d'acquerir un Grand Scenic 1,6l 130cv de 2016 à 60 000 km. Pas donné mais honnête pour un véhicule fiable. Nous récupérerons donc les clés de notre véhicule en décembre 2018. Puis, durant les vacances de fin d'année , le véhicule m'indique qu'il nous faut faire une révision car problème avec le Start/Stop... (sympa la technologie) Nous nous disons que nous allons passer chez E-motors après les vacances. Puis après les vacances , debut janvier 19, le vehicule que nous avons acheté il y a un mois se mets à me perler en allemand... 2 jours plus tard il ne démarre plus. Obligé de mettre les pinces pour le démarrer. Je retourne donc à E-Motors. On m'annonce que que la batterie est cuite et qu'on va me faire un devis.... Un devis ???? vous êtes bien sérieux? - oui, un devis Mr. - Mais j'ai acheter le véhicule il y a un mois. On m'a garantie avoir fait toutes les contrôles et les répérations et l'entretien d'usages. Or la vehicule à toujours mal fonctionné. Après avoir demander à sa direction le technicien m'annonce qu'il peuvent m'offrir la main d'oeuvre. et qu'il y en a pour 250 €. Je demande dans la foulée à prendre rendez vous avec la direction afin d'échanger sur la politique commerciale et le service après vente de E-Motors. J'ai attendu 1 semaine. Aucun appel. J'envoie un mail au commercial qui m'a pousser à prendre 10000 € de crédit pour acheter un véhicule fiable... Pas de réponse. 2 semaine plus tard - trouvant un peu de temps dans mon emploi du temps serré. (Avec 3 enfants et une voiture qui démarre une fois sur 2, le temps libre se réduit...;)) - Je décide de passer directement à E-Motors pour voir la direction. Mr le directeur n'est pas là. Repasser plus tard. Je repasse plus tard , un peu énérvé et commenc eà hausser le ton. On m'isole, histoire de ne pas faire mauvaise impression aux clients présents. Et Mr le directeur des ventes me reçoit et temporise. Après avoir pris note de mon cas de figure m'informe :On va trouver une solution Mr. OK, cool. 2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelles. Après un certains de messages télephoniques interposés. Mr Le directeur des Ventes m'informe que la garantie ne prend pas en charge le changement de la batterie. Je DÉCONSEILLE DONC FORTEMENT CETTE ENTREPRISE, qui recrute de très bon commerciaux, mais n'a aucune politique commercial et de fidélisation de sa clientèle. Je vais de ce pas consulter un juriste.

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Le 12/03/2019 à 11:22

tout est parfait de la commande effectuée par le service commercial au service livraison. rapide demarches administratives réalisées en interne par l'equipe félicitation a l’équipe E motors Et à la prochaine pour une future commande. Merci en particulier a Julien et Victoire et Alison.

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Le 11/03/2019 à 18:05

Établissement très sérieux. Ils ont tout fait pour que notre dossier passe ! Très réactif et à l'écoute. Merci infiniment. Nous les recommendrons à nos proches sans hesiter !!

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Le 14/02/2019 à 18:14

Très content de la Concession e-motors Orléans, que des PROS! Merci Victoire pour votre gentillesse, merci à Paul de m'avoir accompagné, et merci à Arnaud PINSON le Boss, tous très professionnels! Je recommande vivement ce garage!!!

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Le 09/02/2019 à 13:35

Délais de livraison non respectés : on vous annonce que la voiture est en circulation alors qu'elle est encore en fabrication !! Pas sérieux : vu que le véhicule n'arrivait pas, j'ai voulu en acheter une qui était dans le hall d'expo. Le samedi matin, le vendeur était OK. Le lundi il me rappelle pour me dire qu'il ne peut pas annuler la 1ère commande ! Pour compenser, j'ai bénéficié d'une voiture de prêt. Lorsque je suis venue la chercher, elle était sale ... j'ai du attendre une demi-heure, le temps du nettoyage... Bref, ma commande datait du 24/10/18, il était mentionné : livraison mi-novembre... je l'ai eu le 07/02/19. Tout est bien qui finit bien !

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Le 08/02/2019 à 08:37

Malgré le retard du à l' euro6 + E-motos est très professionnel, tres bon accueil dés l entrée , Flaubert à suivre écouter mes besoins et même après un changement de derniere minute de ma part a été impec. Les prix sont les plus bas du marché et la paperasse à été rapide. 20/20 mon prochain véhicule viendra sûrement de chez eux. Le + les vendeurs ne vous prennent pas pour des blaireaux comme chez Renault citroen et VW ... Merci

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Le 22/01/2019 à 21:02

Apres la vente du véhicule, Aucun suivi des dossiers de réclamation !!! Nombreuses relances téléphoniques ou par mail, on nous répond chaque fois la même chose je vais voir avec mes collègues . Voiture achetée en octobre soit disant nickel sauf que le jour de la livraison le feu stop était cassé, jante abîmée et toujours pas de carte grise à ce jour !!! On va devoir prendre d'autres mesures..... Lamentable.

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Le 18/01/2019 à 17:13

Je viens d’acheter un Nissan Qashqai, Et on peut dire que je ne suis pas entièrement satisfait, malheureusement. C’est mon premier achat de véhicule neuf, et lors de la mise en main on m’a pas expliqué grand-chose. On m’a pas dit comment ouvrir la trappe à essence ni soulever le capot moteur pour me montrer les éléments indispensables. Le jeune homme qui à réaliser la mise en main du véhicule ne le connaissait pas vraiment, sans parler des options comme les phares LED directionnel et adaptatif qui selon lui ne l’étaient pas et ne parlons même pas des détails pour les assistances à la conduite et les différentes technologies. C’est quand même le minimum d’avoir des informations précises et fournies sur le véhicule acheter. Et pour finir il manque une option que j’avais donné explicitement dans mes critères; c’est-à-dire la compatibilité avec le CarPlay d’Apple, non présent sur le modèle 2018 !? Et je dois ajouter après quelques jours d’utilisation une autre erreur : les plaques d’immatriculation étaient différentes du certificat provisoire d’immatriculations...

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Le 18/01/2019 à 16:22

Voiture rendue ce jour, on m'a demandé 300€ à donner car il faut refaire toute la peinture d'une portière arrière car celle ci à un petit impact (moins de 1cm) où la peinture est encore là mais le vernis est parti... à savoir que chez e-motors ils ont une très très bonne vu car apparemment l'impact ce voit à plus de 2 mètres. Donc faites attention si vous acheter une voiture chez eux si un impact se voit a moin de 2 mètres bah c'est tout bon pour eux ! Au final de bon gros voleur !

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Le 18/01/2019 à 10:24

Une équipe super sympa et très professionnelle Merci E motors !!! Merci à Ronan et Annael J'ai acquis grâce à eux une magnifique BMW série 4 à un prix défiant toute concurrence . Je conseille sincèrement à tous ceux qui souhaite changer de voiture de s'adresser à E-Motros Orléans et je vous garantie que vous serez ravi . Alors foncez chez E-Motors Orléans !!!!!!!!!

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Le 15/01/2019 à 11:19

Equipe super efficace et très agréable. Service rapide. Je vous conseil e-motors vous ne serez pas déçue. Je repars satisfaite de mon achat.

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Le 11/01/2019 à 18:08

Je ne recommande pas. Pour nous vendre un véhicule pas de problème, mais en ce qui concerne les papiers que de galère. Véhicule déjà en panne au bout de 150 Kms, batterie HS et on ne veut pas nous la prendre en garantie. Peut-être d'autres surprises en attente...... , car nous sommes immatriculé en provisoire WW.....

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Le 31/12/2018 à 08:38

Vraiment plus que douteux. Une fois le contrat signé, plus aucunes nouvelles, il faut à chaque soit même demander et téléphoner pour apprendre à deux jours de recevoir son véhicule que finalement il a encore 4 semaines de retard. Impossible d'avoir un conseiller honnête. À force de retard successifs, je demande l'annulation du contrat car la livraison arrive alors que je pars pour un très long déplacement professionnel et il me serait impossible de recevoir le véhicule, et E-Motors étant dans l'impossibilité de me trouver une solution de remplacement, le conseiller m'affirme que je peux annuler ma commande et que je serais remboursé de la totalité de mon accompte, et il m'affirme après vérification être hors délai. Sauf qu'après retour de la direction, le conseiller m'a menti, et personne ne veut me rembourser. Pour ne pas perdre l'accompte donné, je décide de changer ma commande de mon Peugeot 3008, pour prendre la première voiture d'occasion disponible. Elle l'est sous 4 jours. Après avoir bataillé, à avoir fait à la fois le travail d'acheteur et de vendeur, ils acceptent enfin de me livrer ce véhicule. À mon arrivé, il devait être prêt, hors on m'a facturé des tapis de sol qui ne sont même pas sur le véhicule, que je recevrais dans deux semaines, si on ne m'a pas encore menti... pout un véhicule supposé être prêt et disponible... de plus, on me livre un véhicule avec bien moins que le quart du plein... il fallait me le laisser sur la réserve tant qu'à faire. Vraiment pour une société comme celle là, je suis extrêmement déçu, je déconseille vraiment fortement, et je recommande de fuir leur conseiller menteur, injoignable qui vous promettent de belles choses et ne tiennent jamais parole. À fuir!!!

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Le 27/12/2018 à 09:06

Super prix!!!!!!! La 308 est comme je l' avais demandé. Elle est magnifique. Cependant, le délai est un peu long ( 5 mois) et la communication dans l'entreprise n'est pas excellente. En fait, il y a plusieurs sites : Lavau, Orléans et Tours. Pour moi, elle est arrivée à Tours. Je recommande ce site et les virements sont sécurisés, aucun problème!!!!! Merci A+

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Le 06/12/2018 à 17:44

C'est sur il y a du choix et des tarifs intéressants, mais à part une rentrée d'argent, vous n'êtes rien d'autre!!! Véhicule neuf commandé début aout, livraison annoncée fin septembre, livraison réelle fin novembre, sans jamais un coup de téléphone pour m'avertir d'un quelconque retard!! Je suis certain que personne chez eux n'a cherché à savoir pourquoi il y avait du retard... Après de multiples coup de téléphone de ma part, et face à l'in-capacité (ou -compétence) de l'agence de Saint Jean de Braye, je décide de contacter le siège à Lavau et la on m'explique le pourquoi du comment. Alors il s'avère que c'était justifié (j'ai tout de même fouiné un peu sur le net pour m'assurer de ne pas me faire mener en bateau), mais la relation client de l'agence de Saint Jean de Braye est vraiment inexistante.... Dommage!! Mais s'il n'y avait que ça: donc 3 mois de délai pour la livraison de mon véhicule, l'option alarme avait été prise lors de la commande. Et bien on m'annonce le jour où je récupère mon véhicule que celle-ci n'est pas encore posée, qu'il faudra reprendre RDV. 3 mois pour commander les pièces et pas foutu de les avoir... RDV pris la semaine suivante, 2 jours d'immobilisation, et le 2ème jour on m'appelle pour me dire que c'est pas le bon modèle d'alarme. On marche sur la tête sérieusement. Il faut reprendre RDV la semaine suivante, le temps que les nouvelles pièces arrivent. En récupérant mon véhicule, je me rends compte que les capteurs sont gris, dans un habitacle noir... Si si promis véridict!!! Semaine suivante, encore 2 jours d'immobilisation, pour qu'on m'annonce encore que ce ne sont pas les bonnes pièces et que ça ne fonctionne pas!!!! Ça ne s'arrête jamais me direz-vous? Et bah non!! Je décide d'abandonner l'option alarme, j'impose qu'on me la retire et que je récupère mon véhicule dès le lendemain (il a fallut se battre vu que j'avais déjà payé pour me faire rembourser). Donc je récupère bien mon véhicule avec un chèque correspondant au montant de l'alarme. Et la, dernière surprise, sur le tableau de bord et les montants intérieurs des portières avant, des trous au niveau d'où étaient installés les capteurs de l'alarme!!!!! Ni une ni deux je fonce chez Peugeot, qui pour 80€ plus cher qu'e-motors m'installe une alarme du catalogue Peugeot (et pas du Ali express voir du Wish) et camoufle les dégâts. Bref très mauvaise 1ère expérience, c'est sur j'ai gagné 10k€ sur mon véhicule, mais ça n'empêche pas d'avoir une conscience professionnelle et un bon relationnel avec le client dans le suivi de son dossier... Disons que pour l'achat d'un véhicule neuf, payé comptant (donc arrangeant pour eux, traitement rapide et efficace), on s'attend à bien mieux comme service.

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Le 20/11/2018 à 16:26

Bonjour nous avons une loa depuis le 6 novembre. Nous sommes satisfait du véhicule mais absolument mécontents des services administratifs et des suivis des dossiers. Multiples appels, sans réponse du commercial qui s est contenté de vendre un véhicule et point barre. Le jour de la livraison heureusement que le personnel de vos ateliers sont très professionnel et consciencieux car ils se sont aperçu que le GPS n était pas français et de ce fait il fallait payer 99e supplémentaires n acceptant pas ce nouveau problème dû soit disant à un oubli du commercial, Mr Esposito, le responsable des commerciaux nous a proposé de nous le faire pour 59e ce que nous avons refusé également, puis gratuitement voyant que nous étions prêt à annuler la vente vue tous les problèmes administratifs que nous avons eu depuis la signature du bon de commande et qui nous a fait perdre du temps au téléphone et mis le doute dans le sérieux d EMotors. Le 6 nov nous prenons donc notre véhicule et le 21nov n ayant pas encore des nouvelles de la carte grise ni des plaques, j appelle une fois de plus et là une charmante collaboratrice Victoire, m annonce qu il n y a pas de souci car le certificat provisoire est valable 4mois, je regarde le fameux document et bien-sûr le véhicule a été immatriculé le 9juillet en WW et donc le certificat était échu au ....8decembre....C est ENCORE un problème de plus !!!! Si je n avais pas alerté le service, la demande de carte grise serait encore dans un tiroir!!!! J ai reçu la fameuse carte grise samedi 8decembre et oui c est un miracle de Noël mais n ayant pas les plaques et devant partir en week end j ai du faire faire les plaques et ce matin 11decembre je reçois un message de collissimo m informant d une livraison de Pinson Automobiles ... Les plaques peut être??? Voilà c est un petit aperçu de ce que nous avons supporté d EMOTORS. Une cliente insatisfaite et qui ne recommandera pas votre concession. MLG

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Le 20/11/2018 à 13:44

Mauvaise expérience : offre intéressante validée par le paiement de l'acompte, e-motors n'a pas pu livrer ce modèle à 2 reprises. Les propositions de rechange ne correspondent pas à nos attentes. Bref 4 semaines d'attente et plusieurs heures au téléphone en pure perte

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Le 19/11/2018 à 10:22

Tres bon accueil. De super conseillers bien a l'écoute de leurs clients. Un large choix de vehicules. Rien a redire. Troisième véhicule commandé. On reviendra...

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Le 23/10/2018 à 20:19

Un vendeur reste un vendeur, méfiez-vous. J’ai commandé un 3008 Allure 1.6 HDI EAT6. Lors de mon premier contact avec le vendeur, j’ai voulu savoir si la finition était identique à la finition française ce qu’il m’a assuré. Tout va bien, deux semaines après la commande, nous allons chercher le véhicule, signons un tas de documents et repartons. Quelques jours après la prise en main, je m’aperçois qu’il manque des équipements de base au catalogue Peugeot France de la finition Allure notamment la navigation qui n’est pas connectée, la fonction » Active Safety Brake » avec « Distance Alert » et le système de surveillance d’angle mort non présents sur le véhicule. Je fais une réclamation, on me répond que la fonction » Active Safety Brake » et le système de surveillance d’angle mort ne sont dans la liste des équipements notés dans le contrat. 1ère conclusion, n’accordez aucun crédit au type de finition qui ne garantis rien, ni à la parole des vendeurs qui sont là pour vous rassurer dans l’objectif de vous vendre un véhicule. Par ailleurs, les remises en pourcentage indiquées sur le site internet ne sont pas fiables car la finition n'est souvent pas comparable avec un modèle français. Suite à un recommandé, on me propose de reprendre mon véhicule sous une semaine ce qui est trop court pour moi. Dans le même temps, je contacte le vendeur qui me dit pouvoir trouver une solution pour la connexion de mon Gps (bien noté dans le contrat). Rassuré et également par manque de temps, je renonce à la reprise du véhicule en attendant la solution pour mon Gps pour lequel je n’ai pas le service de connexion (pourtant offert pendant 3 ans par Peugeot). Depuis, après deux semaines sans information, j’apprends en contactant le vendeur que le dossier n’est plus entre ces mains. C’est la 2nd fois que je me fais balader. 2nd conclusion, ne fait pas confiance aux paroles des vendeurs d’e.motors dont l’objectif est de vous mettre en confiance afin de faire passer n’importe quelle pilule. Depuis silence radio de la part d’e.motors …. De plus j’attends toujours mon carnet d’entretien en leur possession. Je pense que je vais finir par être obligé de me rendre chez Peugeot. Mauvais service après-vente et manque de transparence de la part d’e-motors. Mauvaise expérience !

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Le 14/10/2018 à 10:07

Avec du recul je modifie mon avis, au premier abord très bonne approche, intérieur luxueux digne des revendeurs de grandes marques. Disponibilité pour les visites de voitures ainsi que pour effectuer un essais pas de soucis à ce niveau. On vous dit qu'une formule est à votre disposition en vous disant que TOUT est inclus. Dans le prix proposer avec les frais administratif ( 350€ quand même pour quelques papiers et une préparation esthétique de la voiture plus que légère... ) il n'y a ni la carte grise, ni les plaques d’immatriculation. Pour les plaques, les véhicules gardent toujours les même alors pourquoi repayer un jeux ? Quand le vendeur vous explique clés en main vous pouvez repartir serein on vous fais le plein, nettoyage intérieur extérieur et polissage des micro rayures -> Le plein oui à peine à 1/4, nettoyage oui, un petit cout d'aspirateur sans plus et passage au rouleaux ( laisse une multitude de traces ) et le polissage des micro rayures je pense qu'elles en rigolent encore... Une dernière chose bien vérifié les options marquée sur le site de e-motors et celles présente sur le véhicules il y a des incohérence ( Pas de fonction coming leaving home alors mentionnée sur le site, pas de réglage du sièges passager en hauteur... ).

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Le 26/09/2018 à 17:43

Satisfait du service client. Vendeur disponible et souriant. Service téléphonique sérieux qui repond toujours à nos questions ou nous rappelle dans la journée. Je recommande Emotors à mon entourage.

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Le 26/09/2018 à 15:50

Premier achat Emotors assez satisfaisant. Tant dans la prise en compte de notre demande, que dans la rapidité de livraison du véhicule. Personnel professionnel et accueillant. Site internet très clair, avec un choix de véhicules très large à des prix très attractifs ! Je recommande.

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Le 08/09/2018 à 18:05

Notre premier achat chez E-MOTORS, nous avons reçu un excellent accueil. Un très bon suivi de notre dossier. Et notre véhicule nous a été livré avant date. Pensons sérieusement à nous adresser à E-MOTORS lors d'une nouvelle acquisition. Et très personnellement je recommande cet établissement. Merci toute l'équipe D 'E-MOTORS.

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Le 05/09/2018 à 17:23

Lors d'un achat ils proposent un prix de reprise sans memm regarder la voiture avec le message en boucle : je vous fais confiance. Mais des que les papiers sont signés, ce n'est plus la même chanson. Il faut se fâcher pour ne pas réévaluer le véhicule, bien entendu en la défaveur du client. Méthode commerciale discutable.

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Le 28/08/2018 à 09:45

Très bon interlocuteur que Mr Niang qui a répondu à nos attentes. Livraison dans les délais impartis. Nous sommes globalement très satisfaits. Nous n'avons mis que 4 étoiles à cause d'un manque d'information spontané concernant la livraison, nous avons dû appeler très régulièrement. Victoire s'est montrée efficace et très courtoise ! Nous sommes ravis de notre achat.

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Le 27/08/2018 à 13:56

Très mauvaise expérience pour nous . Nous devions avoir notre véhicule début juin et nous l'avons eu mi Aout ; Nous avons dû partir en vacances en clio (à 5) car nous avions vendu notre voiture sur les conseils du commercial d'emotors . On nous promet un geste commercial et on obtient 18 euros de remise ......et cerise sur le gateau quand la voiture est enfin là au moment de la réception nous nous apercevons qu' il manque la boule d'attelage alors qu'on m'avait dit l'avoir posée la semaine passée . Et aucun responsable présent pour nous expliquer ce dysfonctionnement ....nous devons encore revenir et immobiliser notre voiture 4 h : pratique quand on habite à plus d'une heure du garage .... bref , suivi affreux on a appelé beaucoup de fois depuis mars on devait soit disant nous rappeler dans la journée et nous devions souvent rappeler 3 jours après car aucune nouvelle . Très déçue , nous n'hésiterons pas à faire part à notre entourage de cette mauvaise expérience . Comptez sur nous !

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Le 21/08/2018 à 09:59

Bon choix de véhicules, bon accueil de la part de tous les personnels. Temps de livraison un peut long. Sérieux dans la préparation, pas de possibilité de voiture de prêt malgré la demande insistante, suite à la vente de mon ancien véhicule.

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Le 02/08/2018 à 17:41

Cet établissement propose un accueil très courtois, à la hauteur de mes attentes. Le vendeur, Jean-Baptiste Joest, est resté très à l'écoute de mes attentes tout au long de l'entretien et m'a donc permis de réaliser un de mes rêves. Au moment de la livraison, Victoire, très professionnelle, a complété rapidement la partie administrative et de façon très courtoise à nouveau. Le véhicule correspond en tous points à celui commandé. Je recommande E-Motors à toute personne ayant un projet de changement de véhicule.

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Le 31/07/2018 à 15:19

Commercial, accueillant, à l'écoute, il conseille sans surplus de gadget. La finalisation du dossier avec Victoire était parfaite. Achat d'un véhicule +++++.

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Le 26/07/2018 à 17:11

Excellent accueil . Disponible et prennent le temps de répondre à mes questions. Rapide. 100% satisfaite. Je recommande !

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Le 26/07/2018 à 10:36

Nous avons été très bien accueillis. Nous avons obtenu toutes les réponses à nos questions et les formalités ont été rapides. Nous sommes satisfaits en ce premier jour de réception du véhicule.

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Le 23/07/2018 à 15:57

Importateur automobile à l écoute. Equipe sympathique et professionnelle Merci à Ronan, Victoire et bastien pour leur accueil. Je recommande vivement e-motors pour cette magnifique voiture A4 avant obtenue à un prix très intéressant

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Le 10/07/2018 à 13:53

Service commercial a l'écoute, service livraison au top, accueil sympathique, tarifs compétitifs. Je recommande sans hésitation. François Héliou

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Le 02/07/2018 à 11:58

Très bon accueil, très souriant. Véhicule vendu propre, réviser et avec aucun frais à réaliser. (Un gros plus) Très content dans l'ensemble je recommande et je reviendrais.

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Le 26/06/2018 à 15:33

Excellent service du premier contact commercial la livraison E Motors vous aide à définir votre besoin, s'occupe de l'accompagnement du financement notamment grâce un accueil parfait et une compétence

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Le 20/06/2018 à 09:50

Livraison rapide (15 jours pour un véhicule neuf) et dans les délais impartis. Accueil souriant tant par le vendeur que par les conseillers et autres intervenants.

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Le 15/06/2018 à 11:47

Malgré des reports de livraison de notre véhicule Volkswagen coccinelle, un accord a été conclue avec e-motors et nous même afin de nous dépanner avec une á Audi A1 en attendant la livraison de la coccinelle. Ceci a été fait et nous remercions e-motors Orléans pour cette proposition. Accueil agréable et sérieux dans la gestion.

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Le 14/06/2018 à 07:40

Ma note globale se situerait entre 3 et 4 ayant mis 4 étoile à l agence Orléans j'en mettrais 3 ici. Le personnel à était très accueillant souriant et comphrensif à mes demandes que ce soit commercial accueil ou livraison. Néanmoins il y a eu un problème même deux concernant ma commande, la signature commande à été faite début novembre en livraison février. en janvier on m'annonce que la version et coloris ne se fait plus je dois changer de version et coloris Avenant de contrat et livraison prévu pour fin avril, début avril jappel pour prise d'info et on m'annonce que il ya un pb avec les moteur rupture de stock délai repousser fin mai pour au final que la voiture arrive le 7 juin. Je ne remets pas en cause emotor je pense qu'il on était de bonne foi et n'ont fais que subir eux aussi c'est mésaventures, par contre je regrette qu'il n'y ai pas eu plus de remise commercial autre que les 160 de remise carte grise qui pour ma part ne sont pas une remise puisque le bon commande affichée un taux co à 120 et non 128 d'où la différence. Même pas un demi plein essence, une carte cadeau ou autre un geste je ne suis pas responsable du retard, il ne le sont peut être pas non plus mais j leur confie une commande, il peuvent très bie' dire à leur fournisseur oui mais attendait. La on doit faire un geste on a du retard à vous de nous montrer votre bonne foi ... Et même pas c est pas faute d'avoir demandé, pour moi je recommande e Motor oui mais à savoir qu'il manque d'esprit commercial et que les livraisons ne doivent pas primer pour l achat, si la livraison n'est pas une priorité foncer chez e Motor une véritable différence existe entre eux et constructeur pour ma part elle est de 1200 euro.

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Le 13/06/2018 à 16:00

Ok pour l'ensemble Néanmoins, lorsque le delai de livraison indiqué n'est pas respecté, il sera souhaitable que l'entreprise ou la personne référente sur le dossier en tienne informé l'acheteur

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Le 08/06/2018 à 15:11

Bonjour Vraiment decus de e-motors d'orleans ,jai acheter un kadjar neuf,delais de livraison bien,commande pour sa pas de problème,mai ou sa ne va plus du tous c'est que quand j'ai pris la voiture tout etais bien (apparement)on regarde pas dans tous les coin,je n'est pas vu qu'il y avait un petit morceau du support ceinture sécurité arrière qui etait cassé, je l'ai est appellé et on ma répondu la voiture a été controlé par nos salarié et tout etait parfait et se n'est pas une pièces de sécurité,faut faire fort une ceinture se n'est pas une pièce de sécurité en faite il dise que c'est moi qu'il est cassé sauf que je n'est pas d'enfant et je n'est monté personne derrière, je n'est meme pas retrouvé le morceau cassé bizarre quand mème , enfin vraiment decus de leur mentalité,pour des gens qui se dise les meilleur vendeur faudrait peut ètre revoir le SAV , en faite se son des gens qu'il sont la que pour vous fourgué une bagneule et aurevoir,le reste debrouillé vous

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Le 08/06/2018 à 11:23

Une catastrophe ! Véhicule acheté en juin, je n'ai eu que des problèmes avec depuis, évidemment des pannes qui de concernaient pas la garantie boite pont moteur, garantie qui m'a été vendue par le garage, mais le vendeur ne m'a mentionné aucune des conditions du contrat lors de la vente. Aucune écoute de la part des vendeurs à chacune de mes visites, et surtout certain n'y connaisse pas grand chose. Service après vente plus que médiocre donc

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Le 07/06/2018 à 09:57

Très satisfait de cet achat et de la reprise de mon ancien véhicule. Personnel très sympathique et professionnel. Déjà 2 véhicules achetés !!! Jamais 2 sans 3 ! Merci à toutes l'équipe.

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Le 30/05/2018 à 22:33

Très mécontent, nous avons signé pour un C4 Picasso soit disant disponible sur leur plate-forme. N'ayant plus de véhicule nous étions relativement pressé ! Argument de vente du commercial qui nous assurait une livraison sous 8 jours. Déjà 4 semaines et toujours pas de voiture... Très réactif pour conclure la vente mais depuis RIEN obligé d'appeler et d'insister pour connaître une date de livraison que nous n'avons toujours pas ! Standardiste surchargée d'appels bizarrement plus de nouvelles du commercial ! Après avoir versé l'acompte pas le choix d'attendre ....De plus nous voulions bénéficier d'une offre pairannage car un de nos proches à acheté chez vous récemment notre marraine à du insister à multiple reprise, appels, mails, s'est déplacée pour qu'on puisse obtenir cette réduction !!NOUS ESPÉRONS UN GESTE COMMERCIAL DE VOTRE PART ! Car si c'était à refaire nous passeront notre chemin! Mme Rousseau et M.Piton

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Le 29/05/2018 à 10:28

Très bonne disponibilité de l'équipe, venue du commercial un jour non travaillé (et férié) pour montrer le véhicule. Très bonne organisation avec un mail récapitulatif des pièces à rapporter et un texto la veille pour rappeler les pièces à fournir. Personnel très agréable, toujours aussi satisfait après l'achat de ce second véhicule !

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Le 24/05/2018 à 14:39

Madame Monsieur j'ai beaucoup apprécié votre accueil, votre sérieux commercial et votre disponibilité. Je garde une excellente approche et vous avez avant tout le sens commercial Félicitation à Allison qui est très organisée, rapide et accueillante. Merci encore Bien cordialement Jeannine Lefèvre

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Le 16/05/2018 à 12:08

Expérience très mauvaise, je ne reviendrai plus ! Bon de commande pour une 308 SW signée le 23/03, avec livraison annoncé sous 3 semaines maximum, (voiture annoncé en stock lors de la signature). Nous sommes le 16/05 (soit bientôt 8 semaines) et toujours rien, livraison au mieux mi-juin !!! Soit 12 semaines ! De plus c’est au client d’appeller a chaque fois pour avoir une date de livraison car sinon je n’aurai jamais eu d’information ! (La date de livraison déjà repoussée 3 fois)

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Le 27/04/2018 à 14:52

Très bon contacts pour toute la durée du choix et de l'achat du véhicule. Le personnel est très agréable . Tout à été nickel.

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Le 23/04/2018 à 22:20

Surement en partie lié à la tension sur les produits PSA actuellement, retard et délai fluctuant avec une communication qui aurait pu être plus rigoureuse. Coordination entre service commercial et service livraison perfectible. Produit livré en final pas tout à fait conforme à l'attendu. Globalement satisfaisant.

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Le 17/04/2018 à 17:43

Très bon travail du commerciale (Jean-baptiste), car je suis venue pour une toyota auris d'occasion et je repart avec un toyota C-HR neuf. Le site internet est très facile d'utilisation

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Le 17/04/2018 à 16:19

Excellente équipe, tout très bien de la commande à la livraison!!! Un petit retard, compensé par le prêt d'un véhicule.. . Super tarif, et un suivi bien meilleur qu'en concession!!!! Bravo e-motors!!!

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Le 12/04/2018 à 14:11

Commercial au téléphone très sympathique et á l'écoute du client. Réception du véhicule très efficace, rapidité et sympathie Si besoin d'un nouveau véhicule je reviendrai chez e Motors

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Le 28/03/2018 à 10:29

Très bon accueil, personnel sérieux et dynamique. Bon suivi administratif. Excellente équipe. Pas de soucis, de la commande à la livraison du véhicule.

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Le 14/03/2018 à 14:20

Acceuil agréable Service rapide sur place ainsi que par le moyen téléphonique Rien redire, peut être délais de livraison, pas tout à fait juste mais service plus que satisfaisant

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Le 07/03/2018 à 09:16

Suite à mon premier achat chez I Motors le 6 mars 2018 ((Mon achat de Ma tuscon et tout ce qui est papier administratif est etait suivi par Ronan et Victoire )))) en tout cas très bon accueil commercial ainsi que par téléphone à l’écoute des clients ainsi que tout le personnel même le garage car il faut en parler,,,a la remise des clefs il y a une personne du garage qui vous explique le fonctionnement du véhicule donc très professionnel aussi on sent que c’est une entreprise carrée et professionnel je le recommande pour votre prochain achat chez I Motors à Orléans car moi je pense y retourner pour mon prochain achat dans quelques années ((( entreprise jeune et dynamique ))) PS vous vous êtes accueilli avec un petit café qui est excellent ))).Cordialement à toute l’équipe d’I Motors Orléans ainsi qu’à victoire

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Le 01/03/2018 à 15:26

Merci pour votre chaleureux. On vous recommandera à nos amis et famille et à nos enfants. Aussi mille merci à Kevin, Allison et victoire. Courage à vous tous. Madame et monsieur Belhafiane

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Le 28/02/2018 à 17:38

Vous demandez une loa et vous vous retrouvez avec une lld sans vous en rendre compte. Et biensur personne ne peut rien faire pour vous, vous n'êtes bon qu'à payer jusqu'au bout pour rien et au final vous n'aurez plus de véhicule. Grosse arnaque. Leur mot d'ordre, vendre à tout prix peu importe si le client est lésé mais eux ils gagnent de l'argent c'est le principal. A fuir.

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Le 28/02/2018 à 14:42

Premier achat chez Emotors pour nous. Premier contact très facile, de bonnes explications sur les produits demandés. Une fois la commande enclenchée nous sommes prévenus par mail des différentes étapes au fil du processus d'usinage de la voiture. Mais en revanche petit soucis pour nous car commande passée en 2017 avec réception en 2018, de ce fait augmentation du malus écologique de presque 1000€. Nous avons été prévenu que le jour où la voiture est arrivée alors que les prix ont changé au 1/1/2018 ( un petit mail cette date aurait été bienvenu pour pouvoir s'organiser et ne pas avoir trouver 1000 € en 3 jours). A la réception du véhicule bon acceuil tout de même, explications claires et précises . Véhicule conforme à nos attentes.

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Le 16/02/2018 à 16:49

Habitant dans les Yvelines j'ai commandé en faisant totalement confiance à E motor ( à tort) une Audi Q5 avec 30 700 kilomètres au compteur, j'ai fait totalement confiance au vendeur et vu la distance je ne suis pas venu sur place pour vérifier le véhicule.(seulement quelques photos) Le jour de la livraison et le paiement donc déjà effectué je m'aperçois que la voiture n'a pas 30 700 km mais 37 200 km !! Ils me disent qu'ils font fait une erreur, une erreur de 7000 kilomètres!! J'ai demandé un rabais de 1000€ qui est à peine la différence de kilométrage et le responsable a daigné m'accordé 350€ ! pas le choix puisque j’étais venu en train et que j'avais surtout besoin d'une voiture pour mon travail... juste scandaleux Autre Petit détail : vous laissez 43 000€ pour une voiture premium et ils vous enlèvent les tapis de sol qui est à la base de série sur ce genre de voiture, ,il aurait fallu rajouter 250€ pour les récupérer...c'est vraiment petit... Pour votre réponse : j'avais besoin de la voiture pour des déplacements pro et vous savez très bien le temps que cela prends de trouver une nouvelle voiture, j'aurais du en plus louer une voiture, vous alliez me rembourser aussi la location? Je suis étonné à mon tour de votre réponse... Je mets juste en garde vos futurs clients sur le kilométrage annoncé et réel !

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Le 16/02/2018 à 15:28

Bon accueil , bien conseillé par le commercial et en 3 semaines nous repartons avec notre nouvelle voiture je RECOMMANDE !

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Le 02/02/2018 à 11:19

Première expérience avec un mandataire donc un peu de méfiance... Au final tout s'est très bien passé ! Accueil très agréable, prix très attractif, respect du véhicule commandé et du délai de livraison. Je recommande donc e-motors!!

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Le 26/01/2018 à 14:25

Très satisfait de l'accueil et des renseignements founis lors de ma première visite et de ce fait j'ai décidé d'effectuer l'achat de mon véhicule par leur intermédiaire ce qui m'a permis d'en disposer très rapidement et avec tous les équipements prévues. Je leur ferais faire l'entretien de celui-ci car les tarifs et la disponibilité devrait être du même niveau que l'achat.

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Le 25/01/2018 à 13:30

Je suis arrivé à e-mortors par hasard sur internet et j'en suis ravi. Au cous de mes démarches j'ai pu avoir plusieurs interlocuteurs et tous aussi compétents les uns que les autres. Très belle agence sur St Jean de Braye et un très bon accueil. Le véhicule correspondait tout à fait à celui commandé. E-motors se sont des pro au service des clients, je repasserai par cette agence avec grand plaisir...

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Le 16/01/2018 à 14:53

Équipe très sympathique très bon conseiller un accueil chaleureux...voitures bonne qualité neuve comme occasion....j'ai acheté ma voiture la bas et tous c'est très bien passé je vous le conseil....

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Le 08/01/2018 à 09:26

Très satisfait du service commercial et livraison pour l'achat de mon nouveau véhicule de chez e-mortors Orléans. Je recommande sans problème la société Pinson automobile

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Le 03/01/2018 à 18:24

Un contact commercial très agréable, des personnes disponibles très facilement pour répondre à toutes nos questions. Au final le véhicule est tel qu'on l'attendait à un tarif défiant toute concurrence ! Bravo à équipe e-motors Orléans.

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Le 02/01/2018 à 14:24

Une entreprise sérieuse,efficace, à l'écoute du client et de ses exigences. J'ai trouvé un véhicule adapté à ce que je recherchais et dans un délai court. Une prochaine, dynamique et en plus à proximité de chez moi.

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Le 29/12/2017 à 18:33

Nous venons d acquérir un véhicule neuf pour la 1ere fois chez Emotors et nous sommes satisfaits de l'accueil, du suivi de la commande et la livraison. A recommander.

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Le 29/12/2017 à 18:01

Très bon service, tous les intervenants sont agréables. Le véhicule correspond en tout point mes attentes. Un merci particulier au commercial qui a tout fait pour tenir des délais serrés que j'avais demandé vu que je venais de loin.

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Le 22/12/2017 à 15:02

Le délai de livraison n a pas été respecté ce qui nous a beaucoup handicapé dans tous nos déplacements A part de ça l accueil à toujours été très bien et le personnel très professionnel

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Le 21/11/2017 à 12:14

J'ai acheté un KADJAR grâce aux conseils de KEVIN, qui m'a accompagné durant l'achat. Grace au site internet, je n'ai pas eu de surprise sur le prix et le modèle. Avancement des démarches et livraison très rapide

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Le 04/11/2017 à 13:55

Suivi client inexistant!!! 1 mois pour avoir notre véhicule d'occasion! Obligée d'appeler 3 semaines après avoir passé la commande pour savoir où ça en est!! Et pour s'entendre dire il faut attendre la semaine prochaine!!! Il ne faut vraiment pas être pressés!! Ensuite, le jour de la livraison du véhicule, on repart sans la carte grise.... Soit disant pour que nous puissions avoir le véhicule plus rapidement.... 1 mois après la commande et 3 semaines après avoir donné tous les papiers, je n'appelle pas ça rapide!!!! Et pendant ce temps, la demande de carte grise aurait pu être effectuée, mais non!! Voilà, maintenant, 2 semaines que nous avons le véhicule et toujours pas de carte grise à l'horizon!!!! Et les papiers ont été remis, il y a maintenant 5 semaines!!! Recherche effectuée ce matin sur le site de la préfecture et carte grise toujours au nom de l'ancien propriétaire!!! De nouveau, obligée de les relancer!!! Si nous avions su, nous aurions économiser des frais en le faisant nous même!!! Pour info, j'ai acheté un autre véhicule d'occasion ailleurs et reçu en 1 semaine... Carte grise effectuée sur le site de la préfecture et réceptionnée en 24h!!! Chercher l'erreur!!!! De plus, lors de la livraison du véhicule, aucune excuse n'a été faite sur la lenteur du service!! Bien au contraire, lors de l'expression de notre mécontentement, ils n'en avaient rien à faire!!! En résumé, vendeurs qui savent vendre mais derrière le suivi client est à revoir complètement!!! Un conseil pour e-motors : évitez de mettre disponible sous 4 jours + évitez que les vendeurs nous disent : vous l'aurez d'ici 2 semaines car c'est très loin d'être le cas!!! Une chose est sûre, nous ne rachèterons pas de véhicule chez e-motors et nous ne l'avons pas conseillé autour de nous, aux personnes qui cherchaient à acheter un véhicule!

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Le 23/10/2017 à 10:02

Venus une première fois pour voir un véhicule alors qu'il n'était pas dans la concession et qui a été réservé entre temps donc venus pour rien. nous devions être rappelé si le véhicule était de nouveau disponible et ça n'a pas été le cas alors que le véhicule était de nouveau disponible. nous avons fini par réservé ce véhicule avec l'acompte d'un chèque de 1 500 €. au lieu de 4 jours de livraison nous avons dû attendre 22 jours !!! 350€ de frais administratifs pour faire une demande de carte grise alors qu'il y a eu plusieurs erreurs d'indiquées dans le cerfa que nous aurions pu télécharger gratuitement donc nous avons dû refaire les papiers que nous devons en prime imprimer ... le personnel agréable mais manque de disponibilité et de réactivité. A ce jour toujours dans l'attente du remboursement du chèque de réservation que j'ai déposé le 27/09/2017. bref je ne rachèterai pas un véhicule chez ce mandataire ...

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Le 26/08/2017 à 07:53

Venu suite à annonce d'une voiture qui s'est avérée être sur un autre lieu de stockage, le vendeur interloqué m'a demandé si ce me dérangeait de ne pas pouvoir voir le véhicule... ( mais qui achète sans voir ni même essayer on marche sur la tête...) Moi = vous avez d'autres petites citadines, le vendeur = non pas ici. En sortant : fiât 500 et 207 sur le parking. Très étrange réaction du vendeur on avait pourtant acheté 2 voitures chez eux, jamais 2 sans 3 bah si. ( en arriver a faire regretter 2 achats...)Ahurissant, avant les vendeurs faisaient une recherche de besoin et se battaient pour vendre maintenant c'est juste je regarde sur l'ordinateur merci au revoir.

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Le 22/07/2017 à 13:14

Bon accueil mais peu d'offres au moment de notre visite. Un discours commercial prévisible Une offre de reprise ridicule. Sans nous cette fois. Gageons qu'ils feront mieux lors de notre prochain achat.

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Le 12/07/2017 à 22:20

Bon accueil Voiture à la vente, très bien Par contre pour la reprise, une promesse de reprise pour appâter qui a la fin n'est pas tenue . Pas sérieux

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Le 24/06/2017 à 11:00

Je suis venu ici sur les conseils d'un fournisseur. Vendeur très professionnel qui m'a fait visiter plusieurs véhicules correspondant à mes besoins et répondu à toutes mes questions. Ill m'a expliqué les méthodes d'achat en grande quantité et de stockage des véhicules par ce mandataire. La société se charge de toutes les formalités administratives d'import, de passage aux mines et d'immatriculation. Un grand atelier permet la préparation et l'entretien des véhicules, avec la garantie constructeur. J'ai reçu par mail la confirmation de la commande et de la mise en route du véhicule. Livraison sous 4/5 jours. Que demander de plus, avec une belle remise (correspondant au moins à la T.V.A. ou la décote de la première année d'utilisation d'un véhicule neuf).

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Le 09/05/2017 à 10:11

Pas satisfaite du tout! Commande touran 7 places pour plus de 28 000 euros et essaie de joindre le vendeur qui nous a vendu la voiture depuis 2 semaines mais ras 😠 Demande de renseignement concernant l'option siège enfant intégré proposé par paire sur leur site car ne souhaitant qu'un seul siège: nous avons passé la commande et depuis plus possible de les joindre comme par hasard! Pas de problème pas de problème mais si problème, notre commande est partie... donc on est passé exprès par eux pour avoir toutes les options au meilleur prix, pour au final, être très déçu de cet achat! Si on avait su on aurait rajouter un peu plus pour avoir un meilleur service chez le concessionnaire.... Je ne recommande pas du tout

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Le 29/03/2017 à 19:06

Très mauvaise surprise sur la reprise de la voiture car mal évaluer avec le vendeur et repris beaucoup moins cher au dernier moment a l évaluation du mécanicien . Attention à l administratif frais fictifs facturés ! !! Je ne recommande pas et suis extrêmement déçu !!!!!!!! De plus des rayures et impacts par brise ont été oublié de notifié lors de la ventes de notre nouveau véhicule ! Regardé les autres sites beaucoup d avis négatif sur EMOTORS orleans

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