OPEL Strasbourg - Grand Est Automobiles

Le 18/03/2024 à 19:34

Très déçu de l'atelier. Venu pour un voyant moteur allumé, on m'annonce un tarif de plus de 250€ pour un diagnostic en me précisant tout de fois qu'il s'agit d'un forfait pour 2h de travail et que si le technicien prend moins de temps je serais facturé au prorata. Je regrette d'avoir été rassuré par cette phrase et d'avoir dit oui. Brancher la valise de diagnostic et lire sur son écran que les bougies et bobines d'allumage sont défaillantes a apparemment pris 2h15 au technicien. Ce coût de diagnostic n'est même pas déduit des réparations si vous les acceptez, qui m'ont été devisées à environ 500€, sans qu'on puisse m'assurer que mon problème initial serait ensuite réglé. Imaginez payer plus de 700€ pour remplacer 4 bougies à 5€ l'unité et une bobine à 150€. Au final j'ai appris à le faire moi-même. L'accueil était courtois et sympathique, ce qui sauve un peu la note.

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Le 06/03/2024 à 15:42

Au commencement de notre relation commerciale, mon expérience avec votre établissement fut des plus satisfaisantes. L'acquisition d'un véhicule neuf auprès de votre concession et l'invitation à rejoindre le club Andreani, promettant des bénéfices significatifs lors de visites futures, marquèrent le début d'un partenariat prometteur. Toutefois, je tiens à souligner que les avantages escomptés n'ont jamais été concrétisés. Au fil du temps, j'ai rencontré divers problèmes de carrosserie, lesquels ont été efficacement résolus grâce à l'intervention de Monsieur Roland Muller, dont je tiens à saluer le professionnalisme. Cependant, une récente série de pannes inattendues a entraîné la nécessité de confier mon véhicule à vos services pour une durée de trois jours. Cette situation, déjà inconfortable pour un propriétaire dépendant de son moyen de transport, a été exacerbée par une proposition inacceptable : celle d'un véhicule de remplacement, certes disponible, mais à un tarif prohibitif de 49€ par jour, carburant non inclus. Je tiens à exprimer mon profond désaccord face à cette politique. Ayant toujours privilégié votre établissement pour l'entretien complet de mon véhicule, je trouve particulièrement exagéré et déraisonnable de devoir supporter le coût supplémentaire d'une location de véhicule de remplacement, surtout dans le contexte d'une immobilisation due à des défaillances techniques. Cette expérience regrettable m'amène à reconsidérer notre relation commerciale. Je vous informe donc que, suite à ces événements, je ne solliciterai plus vos services pour l'entretien de mon véhicule.

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Le 30/01/2024 à 17:44

Une expérience catastrophique et similaire à la description faite par M. Arnaud. Une vente courant octobre 2023 lors de portes ouvertes par un vendeur qui a quitté courant novembre 2023 la concession (normal, la vie professionnelle évolue pour tous). Cependant, plus aucun suivi du dossier par la suite. Impossible d'avoir des informations sur un véhicule devant être livré mi-janvier 2024. J'ai du me rendre en concession mi-janvier 2024 pour avoir des informations et en ai profité pour interroger sur le dispositif de leasing social avec un vendeur nouvellement arrivé. J'ai donc constaté un dépassement prévisionnel de plus de 1 mois et demi concernant la livraison du véhicule (mise en production seulement le 9 février 2024 pour 10 jours, puis 15 jours de livraison). Je me suis également heurté à un parasitage d'un échange courtois et compréhensif de toute part avec le vendeur par son responsable avec condescendance et fermant tout dialogue. De plus, des allégations concernant les délais d’annulation ont été faites en contradiction avec la réalité contractuelle de la commande. Un délai de 30 jours supplémentaires a été annoncé alors qu'aucun document contre signé n'a été fourni pour l'étayer et qu'il est question d'un délai supplémentaire de minimum 7 jours dans le contrat avant annulation et restitution des acomptes. Dans ce contexte, j'ai engagé la procédure annulation conformément aux conditions générales de vente du fait du dépassement de la date limite de livraison avec remboursement des versements déjà effectué tout en laissant un délai raisonnable supplémentaire. A ce jour, je n'ai eu aucun retour officiel de la part de la concession.

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Le 24/01/2024 à 11:59

Très bon accueil et prise en charge rapide comme d’habitude. Personnels serviables, disponibles et réactifs à l’image de Majid qui s’est démené en plein rush pour résoudre mon souci.

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Le 06/01/2024 à 22:13

Venir pour obtenir des renseignements pour une future acquisition d’une Opel et là on me dit qu’il y a pas de vendeur Opel ..!! Que personne n’a d’accès pour me donner plus d’informations. Il faut que j’aille à rosheim ou Haguenau pour avoir des renseignements.

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Le 07/12/2023 à 21:30

Je félicite 👏 Mlle Camille Vullo pour son accueil et son professionnalisme pour la prise en charge efficace de mon véhicule. Je recommande 👍

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Le 01/12/2023 à 22:02

Garage qui n'a pas voulu prendre le temps de dépanner un couple de touristes venus visiter la région le temps d'un week-end. La vitre électrique côté conducteur ne fermait plus, par temps très froid, ce qui a failli gâcher notre séjour. Nous avons dû nous déplacer à Haguenau, où la concession Opel a été beaucoup plus serviable et compréhensive. Il ne leur a fallu que 10 minutes pour résoudre le problème. Nous ne vous remercions pas.

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Le 25/11/2023 à 20:44

Une expérience de vente catastrophique (et je pèse mes mots) avec cette concession. Je m'y suis rendu début Octobre pour signer un contrat de location sur une Corsa. Tout se passe bien lors du premier contact, puis plus de nouvelles du jour au lendemain pour signer la partie financement, ainsi que le suivi de commande du véhicule. Quelques jours après, j'apprends finalement que le commercial qui a ouvert mon dossier est absent pour une durée indéterminée... Les aléas de la vie peuvent survenir, vous me direz. Toutefois, ce qui est inadmissible est, que jusqu'à aujourd'hui, personne n'est jamais revenu vers moi spontanément pour le suivi du dossier. C'est toujours moi qui aie dû relancer pour obtenir des réponses confuses; un coup la voiture est commandée, l'autre pas encore, le commercial de l'autre concession ne connait pas le dossier, etc etc. Après plus d'un mois et demi à me faire balader, et 2 passages en concession sans apercevoir un commercial (un Samedi !), j'ai perdu patience (et confiance) et aie donc annulé mon contrat Aujourd'hui. Comment un grand groupe comme OPEL ne peut plus assurer un suivi concret à ses clients quand le commercial n'est plus là ? Tant pis, le vendeur de chez Citroën, qui lui semble avoir envie de vendre ses voitures, a su me proposer une meilleure offre pour un véhicule équivalent livré en Décembre. Ce qui a pris 1H avec Citroën en aurait pris des mois avec Opel... En résumé, suivi décevant et grosse déception.

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Le 02/11/2023 à 11:55

Impossible à joindre au téléphone. En attente de 11:15 à midi sans que qui que ce soit ne décroche le téléphone

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Le 18/10/2023 à 17:26

Je tiens à mettre à jour mon avis précédent sur le garage Opel de Strasbourg. Après avoir rencontré des problèmes initiaux, notre situation a pris un tournant très positif. Peu de temps après avoir exprimé nos préoccupations, nous avons été rapidement contactés par le responsable VO. Le responsable a démontré un engagement sincère à résoudre nos problèmes et a fait tout en son pouvoir pour rectifier la situation. Nous avons été impressionnés par son professionnalisme, sa réactivité et son souci de satisfaire ses clients. Grâce à son intervention, nous sommes maintenant très satisfaits de notre expérience globale avec le garage Opel de Strasbourg. Cela montre l'importance de la communication et du service à la clientèle de qualité. Nous recommandons désormais ce garage pour son souci du client et sa volonté de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

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Le 19/09/2023 à 12:07

Suite à quelques problèmes rencontrer avec une prise de rendez-vous en atelier. Le garage m'a contacté suite à une réclamation parce que je n'arrivais à avoir personnes au bout du fil pour prendre mon rendez-vous. Ils ont su répondre à mes attentes et ont noté mon problème. Il y a bien un suivi client. C'est appréciable. En revanche, il est dommage que j'ai du faire une réclamation via google avis pour avoir une réponse rapide. En espérant que mon cas leurs serve pour un retour sur la qualité client.

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Le 23/08/2023 à 15:56

Du service vous en voulez : une demande ce matin tôt , rdv dans la foulée et hop voiture prête à midi. Merci monsieur MR HH cordialement toujours

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Le 19/08/2023 à 11:02

Horrible ! Voiture pas livrée dans les temps ( elle apparaît en novembre, disparaît en décembre, re apparaît en février, puis jamais livré jusqu'an Juin ...j'ai abandonné) . Véhicule commander en mars 2022 , commande annulé en juin 2023. Finalement en juillet le véhicule re apparaît , on me dit : ne faite rien on s'occupe de tout , votre véhicule est la, on annule votre autre commande chez car avenue de Haguenau . Pour que une semaine après on me dit : ha ben non finalement on peux plus faire marche arrière.....et puis bon c'est votre faute ! Évidemment je ne parle pas des nombreux mail resté sans réponse ! Concessionnaire a éviter !

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Le 14/08/2023 à 20:26

Un super accueil, des mécaniciens sérieux et un conseiller commercial, Majid, au top !

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Le 11/08/2023 à 16:57

Nous avons commandé une voiture neuve mi-mars devant être livrée fin juillet. En plus du retard, que nous serions prêts à accepter et surtout à comprendre, le manque d'informations et de suivi n'est pas acceptable pour l'achat d'un produit avoisinant les 30k€ et qui représente pour beaucoup un budget important. 5 mois après le versement de l'acompte, et une fois la date prévisionnelle de livraison dépassée, nous n’avons eu aucune nouvelle. Après 4 appels de notre part sans réponse satisfaisante, nous avons dû nous déplacer à la concession pour obtenir des informations et enfin tomber sur quelqu'un qui s'est penché sur notre situation. Si Opel veut monter en gamme, ils feraient bien d'améliorer également l'expérience client car la gestion de cette concession n'est vraiment pas au niveau.

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Le 08/08/2023 à 22:48

J’ai été très satisfait de l’accueil et de la prise en charge de mon véhicule par le garage Opel. L’intervention sur mon véhicule était complexe et pourtant elle a été réalisé en un temps record et donc à moindre frais. Je recommande ce garage.

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Le 08/08/2023 à 18:08

Véhicule commande l'an dernier, on m'indique une livraison fin mars au plus tard mais quand je demande des nouvelles de l'avancement personne pour me répondre le commercial a quitté l'entreprise (et aucun n'a été reasigne a mon dossier) Le véhicule est finalement livré dans le délai imparti, mais impossible d'avoir de se faire livrer la carte grise. On m'explique a longueur de temps que l'information est transmise au service concerné mais malgré une dizaine de relance en 4 mois aucune avancée. Je trouve très amateure la façon de s'occuper du client, à aucun moment des informations ne m'ont été transmises sans que je vienne les réclamer. A choisir je ne reprendrais plus de véhicule dans cette concession, quand bien même je suis satisfait de la marque et du véhicule

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Le 03/08/2023 à 05:04

Le service magasin ne répondent jamais aux téléphones

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Le 19/07/2023 à 17:07

Je suis très déçu je suis allé dans ce garage pour réparer ma voiture c’est encore pire ma voiture est pire qu’avant ce sont des incompétents. Je pensais aller dans un bon garage mais pas du tout à la place de réparer ma voiture. Ils ont abîmé

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Le 17/07/2023 à 16:57

Une étoile pour l'instant car je n'arrive pas à les joindre depuis plus de quinze jours. Je suis en attente d'une livraison d'une nouvelle voiture depuis le 9 juin.

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Le 21/06/2023 à 23:18

Cela fait la troisième fois que je vais dans ce garage, et en suis satisfait. Majid qui a pris en charge mon dossier, est toujours à l’écoute et reste parfaitement clair et précis avec ses explications, aussi bien à l’accueil qu’à la réception du véhicule. Majid est très courtois et très sympathique. Je remercie également les garagistes qui se sont occupés de mon véhicule (le boulot a été effectué correctement). Personnellement, je recommande ce garage sans hésitation. Daniel DURR

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Le 20/06/2023 à 20:00

Merci M AMAHRACH très bon travail

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Le 20/06/2023 à 16:05

Une très bonne prise en charge après le dépannage de mon véhicule de société ! Un équipe efficace et très professionnelle Merci encore à toute l’équipe et plus particulièrement à Mr LOUVET Fabrice !

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Le 19/06/2023 à 17:22

Je suis très satisfaite de l'accueil, de la disponibilité et du professionnalisme de M. Fabrice LOUVET, qui s'est occupé de mon dossier

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Le 09/06/2023 à 17:43

Injoignables par téléphone. Ou alors on vous relie a quelqu'un et personne ne décroche.

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Le 01/06/2023 à 15:19

Personne ne répond au téléphone. Et c'est comme ca depuis des années. A fuir...

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Le 25/05/2023 à 16:22

Service assuré par Majid, top!

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Le 24/05/2023 à 21:17

Super accueil de Majid lors la réception de mon opel dans le cadre de la révision annuelle

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Le 28/04/2023 à 17:07

Bonjour, Vendredi 28 avril 2023, vers 15h00 je me suis présenté au magasin de pièces détachées, le vendeur m'a dit qu'il n'a pas accès au système de commande informatique chevrolet ?!? Les commandes de pièces passe selon le vendeur désormais et uniquement sur sweighouse et rosheim Finalement, j'ai commandé sans problème au concessionnaire rosheim opel.

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Le 28/04/2023 à 11:45

service impeccable, mention spéciale pour majid, conseiller commercial, qui fait son possible pour les clients

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Le 27/04/2023 à 20:45

Majid a pris en charge mon dossier. Il a toujours été à l’écoute et sait parfaitement être clair et précis. Je recommande ce garage et particulièrement Majid pour votre dossier. Il est rassurant et sait mettre ses compétences à profit de votre besoin. Je tiens également à souligner la réactivité et l’humanité de la secrétaire qui a tout fait pour que ma réparation soit prise en charge dans les meilleures délais. Je recommande ce garage sans hésitation !

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Le 27/04/2023 à 17:08

Très déçu du service Opel. Je téléphone le 27 avril pour un rdv pour changer le feu avant qui ne fonctionne plus sur mon véhicule en garantie, on me propose un rendez-vous le 20 juin. Régulièrement le service est médiocre. J’ai acheté ce véhicule neuf et depuis le début, il y a des problèmes électroniques et Opel s’en lave les mains. J’ai même écrit un courrier à Opel France je n’ai jamais eu de réponse. Soyez prudents. Opel c’est vide il n’y a pas de réel service sérieux et efficace. Apparemment, je ne suis pas le seul à partager de très mauvaises expériences avec la qualité médiocre et leur absence de services.

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Le 22/04/2023 à 12:49

Injoignables au téléphone bonne chance si vous devez appeler pour une révision, rappel ou autre

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Le 21/04/2023 à 18:22

M. AMAHRACH Majid était très serviable et pro. Tout comme l'ensemble de l'équipe !

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Le 14/04/2023 à 19:51

Prise en charge top, mon conseiller était vraiment très sympathique !

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Le 12/04/2023 à 11:45

Allo ! y'a quelqu'un qui répond au téléphone de temps en temps ???

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Le 30/03/2023 à 15:00

Je déconseille fortement ce garage, j’ai emmené ma voiture pour des réparations dû à un accident il y a un mois et 3 semaines je ne l’est toujours pas récupérer et en plus je leurs doit de l’argent pour soit disant des travaux en plus qui ne sont pas dû à l’accident... elle n’avais aucuns problèmes quand je l’est emmené a par le choc de l’accident. Vous factures 120€ une vidange déjà faites mais vu que je n’est pas de facture de cette vidange je suis forcé à en refaire une !!! n’y allez pas à moins que vous voulez attendre un an sans voiture et avoir des frais en plus !!

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Le 23/03/2023 à 10:17

Super expérience grâce à Rolland qui c’est occupé de ma voiture ! Il a été disponible et très réactif tout le long . Il a même réussi à s’arranger avec l’agence de location pour prolonger le contrat , il est vraiment top ! Merci beaucoup

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Le 14/03/2023 à 19:17

Compliqué de les joindre et lorsque vous y parvenez, la personne est très désagréable. Les tarifs ne sont pas intéressants. J'y étais une fois en 2020 et depuis je reçois régulièrement des sms et des appels, alors que je demande à CHAQUE fois que mes coordonnées soient supprimées et qu'on ne me contacte plus. Ils ne semblent pas connaître la RGPD et ne respectent absolument pas les données des clients.

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Le 03/03/2023 à 15:16

Très bon accueil de Fabrice à la mécanique et Roland à la carosserie Opel, une véritable écoute du client !

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Le 13/12/2022 à 12:09

Garage qui n’a pas envie de vendre de pièces quand on téléphone à 11h50 plus personne décroche, c’est comme dans pas mal d’entreprises ou tu est derrière le téléphone à rigoler et te dire maaaiisss bien sur 11h50 si tu crois que je vais décrocher 😏😏

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Le 06/12/2022 à 17:22

j'avais un problème de fusible accueilli par Roland le problème était réglé en 2 secondes professionnel et sympathique merci encore.

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Le 02/12/2022 à 13:56

Un grand merci à basile du opel car avenue de la meinau ! Accueil chaleureux et traitement de notre commande avec soin merci beaucoup

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Le 25/10/2022 à 07:42

Garage pas très dégourdi. Mériterai plus de personnel. Par contre buter sur un problème basique que j'ai résolu moi même c'est pas terrible pour l'image du garage. Mise a jour : discussion très professionnelle par téléphone avec un responsable pour comprendre l'origine de mon mécontentement. On y sens une bonne volonté de s'améliorer. Continuez ainsi.

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Le 11/10/2022 à 20:54

Vendeur très à l'écoute, souriant et apporte des solutions.

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Le 22/08/2022 à 22:26

Changé une durite d'admission pour 395eu je trouve un peu cher le bout de caoutchouc.

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Le 14/08/2022 à 11:36

Délai obtention un rdv atelier pour vidange : 1 mois

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Le 28/07/2022 à 18:35

Pour la révision de ma voiture aujourd'hui, accueil au top par Wonder Woman, Sonia Paumeau qui gère 36000 choses. Ensuite prise en main de la voiture par Fabrice Louvet, très professionnel disponible et à l'écoute. Merci à vous et ne changez rien.

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Le 22/07/2022 à 16:11

Très satisfaite du service carrosserie. Rapide et efficace.

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Le 18/07/2022 à 10:49

Très bon accueil et surtout la volonté de dépanner et de satisfaire malgré une demande à l'improviste, n'étant que de passage.

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Le 18/07/2022 à 06:54

accueil, efficicacité et réactivité au top!

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Le 15/07/2022 à 16:51

Ma deuxième expérience avec la Opel Corsa je suis très satisfaite du véhicule et de l'accompagnement des conseillers du Garage Opel 😊 à l'écoute des besoins et un suivi parfait !👍 Merci à toute l'équipe Opel Strasbourg 😉

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Le 13/07/2022 à 12:08

J'ai été très bien accueillie à l'atelier et j'ai été satisfaite du service rendu.Quelle efficacité ! Monsieur LOUVET était à l'écoute et arrangeant. Merci à toute l'équipe.

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Le 09/07/2022 à 17:22

Du bon travail de carrosserie mais les délais ne sont pas respectés. Indépendamment de leur volonté, ils ont un gros problème de livraison des pièces de rechange. Quand Opel était indépendant route du Rhin c'était carrément mieux. La avec Citroën c'est l'usine, moins de relations responsable/ateliers et le client le ressent.

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Le 29/06/2022 à 17:52

Monsieur Michel est très professionnel et compétent, très souriant et de bons conseils Bravo et merci

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Le 09/06/2022 à 12:23

Super accueil de la part de l’équipe et particulièrement Fabrice ! Autant au téléphone que sur place. À l’écoute, tout est précisé il n’y a pas de surprise, voiture propre après l’intervention. Merci, je n’hésiterai pas à venir dès que ma voiture en aura besoin.

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Le 02/06/2022 à 12:55

Première visite dans cette concession pour l'entretien de mon véhicule. Très bonne gestion de mon dossier avant, pendant et après l'intervention. Je note tout particulièrement les bons conseils, la bonne humeur communicative et l'acceuil parfait de Fabrice, encore merci à lui.

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Le 15/04/2022 à 02:14

Prix très élevé pour travail bas de gamme !! Nouvelle peinture pas de la même couleur que l'ancienne ! différence bien visible. Mauvaise fois du carrossier ! garnitures et serrures mal remontées ne fermant pas bien ! ... communication défaillante. Mauvais !!

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Le 08/04/2022 à 18:38

révision annuelle faite en décembre , malgré qu' elle est mise en garantie 1 an (opel meriva ) , j'ai payé 208.96 e et à ce jour (08/04/2022) je n'ai pas encore été remboursé

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Le 06/04/2022 à 21:50

Super garage un personnel au top et très réactif, très bien accompagné par Fabrice.

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Le 18/03/2022 à 17:51

Aucune étoile bien au contraire mais pas possible sinon de laisser un message lieu et non garage à éviter, réception inadmissible fait honte à la profession et à la marque Opel

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Le 17/03/2022 à 19:11

Achat récent d’une Mokka d’occasion. Un accueil très professionnel ! Une gestion du dossier plus que compétente. Nous avons apprécié l’honnêteté de M. SEN très à notre écoute !

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Le 01/03/2022 à 08:29

J'ai une un soucis avec ma voiture en sachant qu'il sont plu de garage il mon prêté l'outil que j'avais besoin merci

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Le 07/02/2022 à 16:56

Lieu idéal pour vos recherches de voitures neuves et occasions

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Le 31/01/2022 à 21:59

L'accueil est courtois et le personnel réactif. Les prestations sont adaptés aux demandes clients.

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Le 24/01/2022 à 12:05

Travaux de peinture au top. Qualité de prestation excellente. Je tiens à remercier très chaleureusement M. Roland Muller, qui a été plus que professionnel, devis transparent et explications claires! J’espère que sa direction voit son implication et l’empathie dont il fait preuve aux clients de la concession. Je ne peux que conseiller son service . Merci et encore et prenez soin de vous . Je vous vois courir partout, vous plier en quatre pour les clients.. Pensez à votre santé M.Muller!

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Le 16/01/2022 à 22:21

Déception à tous les niveaux , que ce soit de la vente à la prise en charge SAV, il est important de remettre les feux verts ou au cœur de la prise en charge client et aussi de respecter le client . Premier et dernier achat dans cette concession et Opel dommage.

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Le 13/01/2022 à 16:07

Concession au top avec du personnel compétant et très sympathique

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Le 12/01/2022 à 16:56

Bonjour, Je fais réviser, réparer (mécanique et carrosserie) mes 2 véhicules chez ce concessionnaire. L' accueil est professionnel, le devis respecté et les prestations sont de qualité. Mention spéciale pour M. Roland MULLER (responsable carrosserie) qui est toujours très sympathique et qui ne ménage pas ses efforts pour satisfaire le client. Je suis totalement satisfait de ce garage et je le recommande.

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Le 03/01/2022 à 12:15

Horaires inadéquates : les employés sont-il obligés de manger tous ensemble à la pause du déjeuner ?

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Le 28/12/2021 à 11:54

Accueil professionnel. Résultat excellent. A recommander.

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Le 25/12/2021 à 21:17

Excellent accueil téléphonique lors de ma prise de rdv. Je n'ai pas encore utilisé le service car beaucoup d'attente pour un rdv en fin d'année

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Le 22/12/2021 à 14:43

Pour vous joindre et avoir un rendez vous c est trop compliqué

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Le 09/12/2021 à 21:03

Nous avons toujours été bien accueilli au sein de ce garage. Un clin d'œil particulier à Roland du service carrosserie, pour son dynamisme, son écoute et surtout son grand professionnalisme. Merci Roland !

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Le 09/12/2021 à 19:36

Toute ma famille entretien ses véhicules dans cette concession (Mécanique et carrosserie) : jamais été déçu. Je recommande à 100% ! Sérieux dans le travail, les explications données sont précises et souvent illustrées par des photos et surtout le personnel à l’accueil est bienveillant »

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Le 09/12/2021 à 12:42

Abus de confiance je ne recommande pas du tout, à fuir !

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Le 08/12/2021 à 20:19

Un bon conseil évite de laisser faire vos réparations dans ce garage vous laissez changer les bougies ont vous change plusieurs pièces avec une facture à pleurer

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Le 08/12/2021 à 12:12

Très déçu par le service réparation. C'est la deuxième fois que ce garage s'occupe de ma voiture. La première fois était très correcte. Aujourd'hui je me retrouve avec une surfacturation qui aurait pu être évitée, ils effectuent des devis très élevés et vous assurent de la nécessité de changer toutes les pièces. ENORME ABUS DE CONFIANCE JE NY REMETTERAI PAS LES PIEDS !

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Le 08/12/2021 à 09:03

Analyse d'un problème survenu sur mon Opel crossland. Leur intervention immédiate m'a permis de rejoindre la région parisienne. Un grand merci et bravo à l'équipe d'accueil

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Le 22/11/2021 à 18:17

Très bonne accueil, et très à l’écoute du client. Employés sympathique merci.

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Le 23/10/2021 à 16:38

Très satisfait de l'accueil et du résultat de l'intervention pilotée par M.Roland Muller

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Le 19/10/2021 à 09:47

Je me suis rendu dans cette concession pour un problème de carrosserie et tout a été parfait : L'accueil est top (heure de RDV respectée et on m'a proposé un café à chaque venue), le respect du devis et surtout la qualité de la prestation (avec toutes les détails présentés). Le chef d'atelier est vraiment très sympathique et totalement transparent sur les prestations. J'en suis tellement satisfait que j'irais y faire mes révisions annuelles désormais car ce dernier inspire la confiance et l'honnêteté. Établissement à recommander sans aucune réserve !

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Le 08/10/2021 à 07:15

Toujours un plaisir d'aller chez opel haguenau. Vehicles de qualités, showroom bien fournis. Toujours aussi fan de la marque, même après avoir essayé d'autres véhicules concurrents

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Le 05/10/2021 à 07:26

Je n'ai jamais été aussi mal accueillie... D'ailleurs je n'ai pas été accueillie mais vraiment ignorée

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Le 14/09/2021 à 10:07

Pas grand chose à redire. Accueil rapide et efficace. Prise en charge par un professionnel. Diagnostic et réparation dans la journée. Prix dans la fourchette selon moi.

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Le 25/08/2021 à 17:32

Bonjour, J'ai bien été accueillis est la prise en charge et la réparation de mon véhicule a été faite le jour , car au départ j'aurais de attendre plusieurs jour. Bonne journée . Evelyne.

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Le 23/08/2021 à 11:46

travail soigné et personnels très compétents . merci à M MULLER pour son professionnalisme et son accueil .

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Le 20/08/2021 à 16:27

Ne surtout pas venir si vous avez d'autres rendez-vous de prévu dans la journée. Ils ne sont jamais à l'heure pour la restitution de votre voiture à l'atelier. 3 fois chez eux et toujours 1h à 3h de retard systématiquement. La ponctualité ne fait pas partie de leur vocabulaire.

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Le 16/08/2021 à 14:53

Garage très sérieux et je le conseille.

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Le 15/08/2021 à 19:01

Problème avec la pédale d'embrayage qui compromettait un départ en vacances. Malgré un planning bien chargé, et moultes tentatives dans d'autres garages Opel et garages toutes marques, Pedro Capella et son équipe ont fait en sorte de réparer cela. J'ai particulièrement apprécié leur empathie et la qualité de service. Cette expérience m'a réconciliée avec Opel car bien que l'entretien d'un véhicule Opel ne soit pas donné, j'ai vraiment apprécié la qualité de service d'août dernier .

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Le 24/07/2021 à 15:00

Garage partenaire proposait par mon assurance automobile, que je ne connaissais pas. Et vraiment je recommande les yeux fermées. Prise en charge rapide et professionnelle, je compte garder ce garage par la suite.

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Le 17/07/2021 à 16:47

L’accueil et la qualité du service fourni reste excellents! Je recommande sans hésiter!

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Le 16/07/2021 à 21:23

Personnel sympa, bon accueil, garage très pro pour l'expérience que j en ai eu, je verrais bien si les entretiens annuels se passent aussi bien ... MAJ mars 2023, Maintenant que c'est à la Meineau c'est catastrophique....

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Le 22/06/2021 à 10:34

Très bien super accueil et pour le reste aussi

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Le 06/06/2021 à 14:51

Merci Mr sen pour votre professionnalisme, contente de mon achat! Ne changez rien. Bien à vous, Une cliente très satisfaite de sa Renault captur couleur rouge Louboutin 😁😁😁

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Le 04/06/2021 à 15:08

Aucun bonjour aucun respect ont dirait quil sont forçait a faire se travail

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Le 28/05/2021 à 00:05

Mon assurance, la MAIF, m'a dirigé vers ce garage OPEL-CAR, ma porte du coffre ainsi que mon pare-choc étaient à remplacer, à réparer. Le chef du service carrosserie a effectué une analyse très professionnelle et m'a partagé ce qu'il allait faire. J'ai été très satisfaite des travaux effectués. Merci et bravo. Dominique MÜNCH

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Le 22/05/2021 à 23:08

Il ont bien pris en charge ma voiture la peinture a bien était réalisé sur la petite partie très bon service merci

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Le 21/05/2021 à 11:56

Nous avons dû remplacer notre véhicule vieillissant et avons acheté notre nouvelle voiture chez Opel Strasbourg. Véhicule impeccable, sérieux, réactivité et gentillesse de la part de Mr Massif qui s'est occupé de nous Allez-y sans inquiétudes.

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Le 17/05/2021 à 16:52

Très professionnel, je recommande vivement.

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Le 17/05/2021 à 12:56

Les personnels sont accueillants, à l'ecoute. Aucun pb, que ca soit dans la prise de rdv ou le travail en lui-même. Le travail a été bien fait, dans les délais indiqués, de façon professionnelle, propre. Ils ont même passé un coup de propre dans la voiture. Je ne peux que recommander

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Le 04/05/2021 à 14:06

C'est toujours un plaisir de déposer ma voiture chez vous ! Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !

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Le 21/04/2021 à 10:00

Début février, je suis venue pour la révision de mon véhicule, (qui a déjà été suivi dans cette concession), pour éventuellement un devis et surtout prendre un rdv. La personne a l'accueil a pris mes coordonnées. quelqu'un vous rappellera A ce jour, toujours rien. J'ai changé de véhicule depuis donc j'ai pas relancé mais la personne à l'accueil avait l'air dépassée par la situation.

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Le 15/04/2021 à 22:43

Accueil chaleureux et professionnel! Top! Merci

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Le 11/04/2021 à 19:51

Bon accueil, service au top, personnel agréable et voiture rendue propre après visite à l’atelier. RAS, je recommande sans hésiter!

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Le 20/03/2021 à 23:18

Accueil,service rapidité de travail Tout est bon

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Le 14/03/2021 à 09:41

Très bon accueil., le représentant de la marque est venu nous récupérer à la gare et mon collegue qui a acheté le véhicule, n'a pas eu de problème pour l administratif. Nickel chrome

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Le 11/03/2021 à 20:46

Top j’y suis aller à plusieurs reprises Équipe très sympathique et professionnelle, nous avons toujours trouver des solutions ! Super 😉

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Le 07/03/2021 à 15:37

Prise en charge rapide, accueil chaleureux et équipe très pro. Merci

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Le 15/02/2021 à 20:35

Je suis très satisfaite des prestations de ce garage Opel, le personnel est très sympathique, un accueil chaleureux et un travail rapide. AMAHRACH Majid est un excellent professionnel je lui confie ma voiture depuis des années et lui fais entièrement confiance

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Le 14/02/2021 à 15:44

Très bon accueil, intervention professionnelle et rapide et complète. Je recommande ce garage pour toutes entretiens et réparations. Je suis propriétaire d'un peugeot 3008 II, Opel à toutes les compétences pour ce véhicule.

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Le 08/02/2021 à 13:03

Désastreux...aucune attention envers le client..dégâts a notre voiture dus à un mauvais fonctionnement d une porte automatique du garage.. pas de reconnaissance de responsabilité..promesse de remboursement de la franchise toujours pas reçu e....suite à ce post je suis toujours en attente après 3 semaines d un éventuel contact

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Le 06/02/2021 à 20:26

Equipe au top, qui a réussit à sauver mon moteur (et mon portefeuille au passage) en insistant là où tout autre aurait abandonné. Le chef d'atelier est très pédagogue pour expliquer les travaux. Et au final, je m'en suis sortie pour moins cher que chez les discounteurs automobiles. Et en plus, ils la lavent à chaque fois ♥

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Le 05/02/2021 à 14:03

Un beau petit garage, accueil chaleureux d' Alex le Vendeur, conseil judicieux au juste prix. Le reste du personnel est souriant et prévenant. Je garde une bonne image de sérieux de mes visites dans ces locaux.

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Le 29/01/2021 à 21:01

Accueil chaleureux et prise en charge rapide, avec un petit café en prime. Vitre remplacée rapidement et voiture bien nettoyée ! Je recommande

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Le 10/01/2021 à 17:41

Totalement satisfait (accueil, exécution des travaux, respect du devis).

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Le 23/12/2020 à 16:18

Super accueil et surtout très rapide Je recommande

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Le 08/12/2020 à 18:28

Accueil sympathique ,essais de voitures prix raisonnables.A conseiller

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Le 04/12/2020 à 22:31

Un grand merci à tout l'atelier carrosserie mené par Roland Muller. Comme un grand chef cuisinier, il migeote des solutions aux petits oignons, et toute l'équipe est au diapason. Résultat: votre voiture retrouve l'éclat d'antan qui vous a amené à l'acheter, après vous être régalé de l'expertise d'un métier d'art. Opel, vous avez la crème des carrossiers, et un top chef Roland Muller.

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Le 03/12/2020 à 16:30

Bonne accueil. Responsable à l'écoute du client. Geste barrières appliquées

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Le 27/11/2020 à 20:11

Je recommande ,très bonne accueil, travail bien fait,merci pour votre réactivité.

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Le 08/11/2020 à 14:10

Première fois chez eux. Je suis allée là-bas pour le changement de mes pneus. Très bon accueil, bons conseils sur le choix des pneus, mesures sanitaires respectées, bien plus que dans d'autres commerces. Travail bien fait. Pour la première fois en 20 ans ma voiture a été lavée (gratuitement). Apparemment ils font aussi normalement le passage d'aspirateur, mais ne peuvent pas pendant la période covid (à cause du brassage d'air) ce qui se comprend. Le surcoût pour les mesures covid n'est que de 12e (25e en début d'année dans 1 autre garage) et comprend la désinfection grâce à 1 aérosol spécial. J'y retournerai.

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Le 06/11/2020 à 17:31

M. Maris est très professionnel, il a su m'écouter et répondre pleinement à mes attentes. Ma voiture est livré rapidement et je suis très très content. je recommande ce garage et surtout M. Maris

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Le 18/10/2020 à 17:42

Personnels sympathiques et compétents. Je recommande vivement cet établissement.

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Le 05/10/2020 à 18:47

A FUIR !!! Ayant un voyant allumé sur mon véhicule Opel Vectra, mon garagiste de village avait diagnostiqué un problème d'ESP seulement sa valise lui donnait 2 erreurs possibles , il m'a demandé de faire un simple diagnostic auprès d'Opel Andreani à Strasbourg pour avoir une confirmation de la pièce défectueuse. Ce dont j'ai fait , le responsable d'atelier m'a confirmé la pièce défectueuse, que la pièce n'était plus disponible sur le réseau français. Je lui dit pour une pièce comme celle-ci je dois mettre mon véhicule à la casse? Alors qu'elle fonctionne parfaitement bien? Grand sourire affirmatif de celui-ci tout en cochant des cases sur une feuille de soi-disant nettoyage COVID-19. Coût de l'opération: 119€ pour 1h30mn de recherche de panne (mon garagiste 30mn 35€)+ nettoyage COVID 12€ avec nettoyage de vitre, trappe à carburant…et siège arrière ( alors que mon véhicule break a les sièges rabattus depuis des années) et dont la saleté était encore bien visible après ce nettoyage. Et pas de proposition de pièce d'occasion ou de recherche sur le réseau européen ou quoique ce soit! Courrier en AR pour demander des explications auprès du Directeur et après 4 mois toujours pas de réponse de leur part ( je ne désespère pas ) Nous ne sommes probablement que des vaches à lait pour ces gens là!

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Le 30/09/2020 à 16:43

Personnel Super professionnel. Arrangeant, fait son max pour vous satisfaire. Délais tenus, travail soigné.

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Le 27/09/2020 à 17:55

Essai d’une corsa électrique, sale, moche, et la concession à tenter de nous la faire à l’envers sur la prime à l’achat de 7000€ en nous soutenant que non c’est 6000€... seul aspect positif, un vendeur agréable. Bref, pas ma cam... Résultat ? On a acheté deux Hyundai Kona Electric chez France Automobile (BISCHHEIM) ! 7000€ + 4500 euros de remise constructeur/concession (Hyundai) Au top ! et des voitures propre pour les essais ! Une des nombreuses façons de respecter un client... EDIT le 29.09.2020 à 12h27 : En réponse a votre réponse : J'espère, en plus, que vous ne sous-entendez pas que je raconte des histoires ? Rdv avec M. Maris, le 17/9/20 à 11h. Il nous a sortis une offre sur une Corsa Electrique version haut de gamme avec option... Ne m'obligez pas à la publier !

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Le 24/09/2020 à 17:59

Très bon accueil et prise en main professionnelle.

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Le 31/08/2020 à 13:29

La Prise en charge de notre véhicule nous a donné entière satisfaction, responsable à l écoute des clients Rien à redire garage au top

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Le 01/08/2020 à 13:43

Venu me renseigner sur rdv pour un vehicule. Vendeur ultra expeditif, me montre vite fait un modele d occasion de la voiture qui m interessait en me disant : voilac est celle la, presque aucune explication, aucun details sur la gamme le vehicule rien. Expedie en 15 mins le prix c est ca, merci aurevoir. Bon ben j irais acheter un modele concurrent

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Le 27/07/2020 à 17:01

Ils ont été très réactifs, gentils et très honnête! Merci beaucoup à eux pour le travail et leur professionnalisme!

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Le 27/07/2020 à 16:33

Le vendeur incompétent qui ne sais pas lire une carte grise fait déplacer les gens 6h de route aller-retour pour rien et vous annoncer une reprise 2000e en dessous de ce qu'il vous a proposé, car il ne sait pas lire une carte grise... Des guignols

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Le 03/07/2020 à 06:28

Nous avions rendez-vous avec mon conjoint il y a deux jours pour tester la e-corsa, mon conjoint arrive sur place, personne à l’accueil, deux commerciaux dans les bureaux qui ne daigne même pas le regarder, puis l’un d'eux passe à côté de lui au téléphone toujours sans prêter attention à lui... Il a attendu 25min ainsi et devant l’absence totale de considération, il a décidé de quitter les lieux... Comportement plus que décevant !

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Le 22/06/2020 à 07:33

Très bon accueil rien à redire tout le personnel à l'écoute et je recommande vivement SOCA rte du RHIN

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Le 15/06/2020 à 23:15

Jais appelle le samedi pour une cupra modèle vraiment difficile à trouver en Bretagne avec mes condition .en 5 minute la voiture m'était reserve puis 5 minute j'ai reçu on de commmande

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Le 15/06/2020 à 18:14

Je recommande sans réserve Soca Automobile à Strasbourg. Personnel attentif et bienveillant

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Le 20/05/2020 à 11:09

On passe de 1 ou 2* à la note maximale grâce à la prise de relais par M. Roland Muller et son savoir-être commerçant. Satisfait, je lui ai rapporté dans la foulée un second ordre de travail coté à 300€. Conseil à ceux ayant moins de bouteille que le pré-cité : pas déconner avec les collabo. de l'ancienne GM (Punch), ça peut coûter cher au groupe Andreani.

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Le 20/03/2020 à 13:20

Étant client Opel depuis des années, j'étais très satisfait de l'ancienne concession à Strasbourg (port du Rhin), mais depuis l'année dernière à la Meinau, mon premier rdv pour l'entretien de mon véhicule était mitigé l'année dernière en 2022, mais après un temps d'adaptation du personnel(déménagement), cette année là mon rdv de mars 2023 c'est très bien déroulé,: accueil, conseils, explications des travaux etc....

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Le 19/03/2020 à 15:04

J'ai commandé une Opel Grandland début Juin 2019. Le 24 Décembre je n étais toujours pas livré et excuses bidons pour le retard. Je ne comprends leur politique de vente.

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Le 07/03/2020 à 10:23

Suite à un vandalisme, mon véhicule a été déposé chez eux par mon assurance. Je ne les connaissais pas. L'accueil a été excellent, le chef d'atelier top. Je ne suis pas de la marque mais la réparation a été bonne. Édition : j'ai noté des frottements dans la remontée de la vitre par rapport à l'autre d'origine. Rien de méchant mais ça ne rend pas la note parfaite. Ça vaut donc pour moi un 8-9/10.

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Le 06/03/2020 à 13:04

Un conseiller au top,posé, confiant sans faire pression sur le client.J'ai beaucoup apprécié.Donne de bons conseils sur les financements et Opel c'est encore de la qualité.

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Le 28/02/2020 à 11:58

Très bon accueil travail bien fait bref professionnel merci

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Le 26/02/2020 à 10:08

Super accueil ,les vendeurs sont pros et inspirent confiance.le choix en occasions est pas mal.lors de la réception du vehicule tout était prêt, le vendeur a pris le temps d expliquer comment la voiture fonctionne et surtout la voiture d occasion a été tellement briquee on aurait fait une neuve.a recommander

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Le 11/02/2020 à 20:25

Achat d'une Adam faible kilométrage, accueil bienveillant et attentif comme on en rêve ! Retour en atelier pour un petit éclat de peinture, prise en charge sympathique sans problème rdv en carrosserie avec changement de teinte du capot pour profiter de l'occasion pour personnaliser, excellent travail, j'en mettrai bien une sixième étoile si c'était possible !

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Le 31/01/2020 à 02:21

Véhicule d’occasion acheté chez eux, rien à redire. Très bonne accueil, personnel à l’écoute et compétent.

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Le 24/01/2020 à 18:21

Véhicule déposé pour la carrosserie , honnêtement superbe boulot merci à vous je suis très satisfait de vos prestations et je vous recommanderais sans aucune hésitation ! Merci à Mr muller pour sont accueil et le professionnalisme dont il a fait part.

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Le 20/01/2020 à 23:53

J'avais un problème de bobine d'allumage assez grave puisque je ne pouvais pas faire la route pour rentrer à Paris. Malgré le monde et l'attente la personne en charge (Mr J.Furst) m'a très agréablement conseillé, et surtout m'a pris en charge le jour même!! Son devis s'est révélé être exact... Une personne très à l'écoute et bienveillant, cela fait plaisir et m'a donné confiance... Je me considère comme très chanceux d'être tombé sur quelqu'un de compréhensif après une telle galère... Bien entendu le prix que j'ai payé est cher, mais je ne le tiens absolument pas pour responsable, et j'imagine que c'est le prix à payer pour la qualité et dans le garage de la marque... Mr Furst m'a d'ailleurs fait une remise de 15% ce qui a été une autre très bonne surprise, après la mauvaise surprise de la panne qui est d'ailleurs survenue juste après un contrôle technique. A recommander!!

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Le 08/01/2020 à 14:25

Changement en urgence de mon moteur d'essuie glace chez le garagiste Citroën de la commune, 445€. Demande geste commercial chez Opel, véhicule de - 3 ans. Réponse, pas de réparation chez Opel, pas de geste , même si Citroën et Opel font partie du groupe PSA.

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Le 02/01/2020 à 18:03

J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux, trouvé sur Lacentrale. Le commercial a été très bien, super professionnel, à l'écoute et très disponible. Je recommande vraiment ce lieu pour l'achat des voiture.

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Le 20/12/2019 à 20:40

Arrivé à l'improviste pour un problème de verrouillage de portière et malgré un planning rempli, ma Chevrolet est prise tout de suite à l'atelier. L'équipe est toujours aussi sympathique et réactive. Ne changez rien !

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Le 20/11/2019 à 18:00

5 véhicules achetés à cette concession. Entretien dans de bonnes conditions et prix toujours intéressant. Pas de surprises. Personnel très très sympathique.

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Le 23/10/2019 à 18:51

J'ai u un problème au démarreur que je leur est signalé, il m'on quand même passé la valise diagno pour 74€ juste pour me dire que j'avai raison 👍

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Le 13/10/2019 à 19:35

Merci à Monsieur Roland Muller et à toute son équipe carrosserie pour le travail réalisé sur ma Crossland X 120 édition. Malgré la charge de travail : l’accueil, les explications, le professionnalisme était au rendez-vous.

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Le 14/08/2019 à 11:12

Service au top, conseiller disponible, occasion bien préparée, gestion du SAV à distance . Je recommande !!!

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Le 15/06/2019 à 19:07

très bon accueil, personnel toujours aussi sympathique, à l'écoute et de bon conseil. L'équipe, malgré un manque de personnel dû à la pandémie, a tout fait pour me satisfaire et j'ai un profond respect pour eux. Ce sont de vrais professionnels. Merci à eux

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Le 13/06/2019 à 14:52

Très bonne présentation de la vente ainsi que la mise à disposition de la Opel.

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Le 11/06/2019 à 11:55

Entretien en 2018. J’étais déçu en comparant à opel de tours (37) mais je n’ai pas voulu laisser d’avis car je me suis dis que Tours était l’exception de qualité. Après avoir retrouvé cette qualité chez opel Toulouse (31), je préfère signaler chez opel strasbourg que mes visites ateliers ont été décevantes. L'annonce des prix est vague, j’ai payé plus cher que prévu sur 2 visites (toutes les autres concessions s’engagent sur un prix d’avance et est respecté via des remises en cas de dépassement). Opel Strasbourg préfères facturer les diagnostics et les suppléments, plutôt que de miser sur la fidélité du client de la marque opel. l’accueil et la restitution du véhicule sont compliqués, j’ai eu l’impression de gêner, qu’il y a plutôt une surcharge de travail et qu’il n’ont pas de temps. Des travaux ont été effectués sans mon autorisation sans me dire le prix. Ils ont oublié de m’appeler. Le guide d’entretien opel n’est pas rempli. Opel toulouse m’a indiqué aussi qu’aucune trace de l’entretien n’est enregistré sur la base nationale, du coup j’ai dû apporté la facture pour le suivi. Un rendez-vous a été pris et non enregistré. Je me suis dis que je devais signaler cette différence qui me semble importante, car aujourd’hui, je retourne vivre à Strasbourg et je n’ose pas retourner dans cette concession.

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Le 03/06/2019 à 21:32

Opel Soca Strasbourg un accueil agréable,du personnel compétent et à l'écoute, souriant pour ne rien gâcher ! merci !!! Bonnes fêtes à toute l' équipe Noté 10/10, le 18 déc. 2019 à 17:20

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Le 24/05/2019 à 18:19

Réparation parfaite M Müller est un Gentleman, son équipe mécanique et carrosserie sont au top. Je recommande sincèrement !

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Le 17/05/2019 à 22:29

Merci à Mr Furst pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité

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Le 10/05/2019 à 17:13

Je tiens à signaler le professionnalisme que j'ai rencontré au garage Opel lors de ma visite pour un problème mécanique et l'entretien de ma voiture . Mr Furst Julien m'a tout de suite informé de l'origine de ma panne, du tarif de réparation et du délai. Le garage a effectué les travaux et le contrôle technique a été fait. J'ai récupéré ma voiture dans les délais. Je suis très satisfaite de l'accueil et du travail fait.

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Le 04/03/2019 à 16:24

Suite à une déconvenue avec Soca automobile Oberhausbergen (4 mois d’acquisition, 4 pannes), nous avons été contactés par Mr Furst de l’antenne Strasbourgeoise. Reçu par Mr Tournaire, puis par Mr Biehlmann, nous avons été particulièrement bien pris en charge. Notre dossier a été très bien géré et la concession a été très attentive à notre demande. Nous recommandons la concession de Soca Automobile STRASBOURG pour leur professionnalisme et pour l’attention qui nous a été accordée. Fâchés avec Opel, nous avons acquis un SUV Opel et en sommes très satisfaits. Nous remercions en particulier Mr Biehlmann pour son travail. Cordialement Marc Testard

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Le 15/02/2019 à 00:56

Travail de qualité ,dans des délais rapide prix raisonnable , je vous recommande vraiment ce garage .

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Le 04/02/2019 à 22:17

Personnel agreable et sympatique petit moins sur le nettoyage du vehicule doccasion que j'ai acheté

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Le 10/01/2019 à 18:06

Très bon accueil, excellente prise en compte des besoins, Bref du vrai professionnalisme comme on aimerait en trouver plus souvent

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Le 26/11/2018 à 19:05

Première visite pour un entretien global du véhicule (Corsa 2008 Diesel). Lorsque je récupère le véhicule, la courroie accessoire cède au bout de 20 km. Je suis dépanné et averti par l'autre garage que les freins sont usés et qu'il faut remplacer la courroie accessoire ainsi qu'un galet. S'en est suivi divers échanges avec le responsable de l'atelier qui a su faire un effort commercial pour le remplacement de la courroie+galet ainsi que les plaquettes de freins (qui m'ont été présentée en gage de bonne foi pour me montrer qu'elles n'étaient pas à la limite de l'utilisation), ainsi que le rapatriement du véhicule à l'agence de Strasbourg. Un travail qui m'a semblé dans un premier temps inachevé, et un concessionnaire qui a su faire les efforts nécessaires pour gérer convenablement le litige.

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Le 17/10/2018 à 18:44

Beaucoup d'attente pour déposer le véhicule (1 personne à l'accueil pour 5 clients qui attendent), incapable de me retrouver avec ma plaque d'immatriculation ou mon nom alors que j'ai acheté la voiture chez vous et fait plusieurs révisions... Sinon équipe très sympa et très souriante

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Le 04/10/2018 à 18:09

Très satisfait. Tres bonne prise en charge, excellente relation clientèle.

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Le 28/09/2018 à 18:14

Un tiers du prix pour les pièces et deux tiers pour des pseudo diagnostics, mains d'œuvre, essais. De vrais arnaqueurs, et les plastiques sur les sièges et le volant c'est à vous de les enlever. Quant à la réponse du propriétaire du bla bla de forme, rien sur le fond.

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Le 26/09/2018 à 13:32

Je voudrais dire tout le bien que je pense de M. Roland Muller et de Julien. Encore un grand merci å eux

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Le 16/09/2018 à 21:28

Grand choix d'occasion et de très bon prix. La personne qui s'occupe du parc occasion est vraiment très sympa. Une bonne adresse.

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Le 30/07/2018 à 11:45

Je n'ai pas apprécié l'attitude de ce garage. Je déconseille vivement !!!!!il Ils essaieront de vous faire peur pour ensuite surencherire sur les interventions et donc saler la facture. Que les réparations soient à la charge des compagnies d'assurance je veux bien ne pas m'en mêler, même si je ne suis pas d'accord sur le principe , mais qu'ils le fassent à des particuliers, je dis stop!!! C'est à cause des pratiques d'un ancien temps qu'il est difficile de se donner du plaisir à investir dans les entretiens et réparations. Donc attention à ce garage. A éviter si possible. Slt à tous

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Le 24/07/2018 à 11:35

Equipe très sympathique. Réparation dans les temps avec voiture de prêt. Je recommande chaudement.

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Le 19/07/2018 à 17:49

Nous avons commandé une Audi Q3 à distance, je l'ai fais rapatrié par un convoyeur, les informations données au préalable correspondent à la réalité. Je suis ravis de pouvoir encore faire confiance à de vrai professionnel. Merci à Mr Delacour en particulier. Florent Poirier

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Le 23/06/2018 à 22:33

Âpres un accident ,ils ont su accepter nos multiples demandes par tel sans s'énerver recommande ce garage

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Le 21/06/2018 à 13:50

Dommage pour la voiture que l'on a commandé. Que l'on n'a pas réussi à avoir.

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Le 14/05/2018 à 13:14

Rendez vous ce jour pour changement plaquettes av. pris en charge par Julien FURST. parfait comme toujours. Merci pour la prise de rendez vous un peu dans l’urgence. Travail très pro de la part des équipes mécaniques A bientôt

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Le 04/05/2018 à 12:08

Après 45 minutes d attentes le vendeur nest toujours pas venu me voir, c'est la deuxième fois que cela m arrive dans une concession opel du groupe andreani. Il ne faut pas s étonner que la marque passe aux mains de Peugeot. Je passe encore une fois mon chemin

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Le 12/03/2018 à 12:19

Accueil très sympathique de la part de tous les collaborateurs, convivialité, jetons offert pour café ou chocolat.... Réparation dans les temps, facture montant inférieur au devis, voiture de prêt. Je recommande chaudement.

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Le 08/03/2018 à 22:36

Accueil et professionnalisme excellent ! Fortement conseillés aux prochains clients. Un petit merci en plus pour Monsieur Gondry Thibault pour son suivi du début à la fin pour mon achat de voiture !

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Le 22/01/2018 à 17:50

Lors d'un petit problème le 22/01/18, j'ai été reçu par un chef d'atelier ,Julien,très agréable ,compétent et rapide dans son intervention. C'est à ce garage Opel que je reviendrai.

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Le 19/01/2018 à 22:40

Pour la vente de la voiture satisfaite mais vraiment pas professionnel du tout pour la suite des jantes qui on été payer le jours de l achat de la voiture et qui m on été remis 1moi edemi après et encore la meilleur c est qu' il devait être livré à Opel colmar ce qui n a pas été fait merci à Opel colmar d avoir assurée à leur place une équipe vraiment au top la bas et professionnel qui pence a leur clients avant tout

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Le 18/01/2018 à 14:34

Bonjour.. Intervention sur Opel Insigna... prise de RDV simple et Julien à L'écoute de mon problème.. très bon accueil.. Intervention de qualité réalisée en temps et en heure.. Bravo au tandem Julien et Claude... à recommander...

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Le 18/01/2018 à 14:01

Accueil très sympa Pas d attente Très bien

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Le 31/12/2017 à 14:12

Concession automobile multi marques. Tarifs exorbitants (857 € pour remplacement nappe de siège chauffant conducteur + 405 € pour 1 jante Alu 18'). Accueil mécanique pas très rapide si pas de RDV pris à l'avance (j'y etais pour 2 devis et 1 reprogrammation de valves-mais reprogrammation effectuée de suite)

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Le 27/12/2017 à 11:56

Ça c est des garagistes et honnête pas que pour faire du fric ils ont réparés alors que je pensait devoir changer la serrure du coffee

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Le 05/12/2017 à 15:33

Très bon contact pris à midi écouter mon problème m ai dépanner et rendez vous rapide .

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Le 17/11/2017 à 15:33

Très bonne communication et acceuil. Un grand merci à M.Muller pour sa patience et son professionnalisme.

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Le 28/08/2017 à 20:55

Très professionnel. Excellent accueil par le chef d'atelier.

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Le 11/08/2017 à 15:18

Manque de personnel ok! Mais c'est bien de se lever pour faire la promo de ses autos, du coup on a acheté à OBERH...

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Le 26/07/2017 à 10:10

excellent accueil et travail impeccable comme d’habitude et bonne ambiance

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Le 10/06/2017 à 07:25

Peu serviables. Beaucoup d'attente. Heureusement que le personnel est aimable ...

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Le 06/06/2017 à 14:33

Un garage qui n'est jamais joignable par téléphone les attentes sont en général de plus d'une heure et au final on n'est oblige de ce déplacé donc si on peut évité allé tailleur pour les réparations si c'est possible

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Le 31/05/2017 à 14:06

Les informations données par la personne de l'accueil concernant ma panne sont incohérentes.il faudrait mettre un mécano a l'accueil de l'atelier. Trop cher

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Le 23/03/2017 à 09:54

Ramené ma voiture suite à un accident. Le responsable carrossier s'est montré d'un très grand professionnalisme et ils ont effectué un bon job. Rien à redire, parfait.

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Le 06/03/2017 à 07:29

Un peu dessus des prestations du fait que j'ai fait une révision le 06/02/2017 et aujourd'hui on est le 06/03/2017 un mois après j'ai ma voiture qui ne démarre plus la batterie est HS je vais se matin éclaircir tous sa voilà.

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Le 29/01/2017 à 19:06

Sert à rien ils nous disent d'attendre un mécano pour testé la voiture attente 30mn et nous dit de partir parce qu'il ferme

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Le 09/01/2017 à 13:46

Constatant que ma pompe du liquide d'essuie glace ne fonctionne plus, je me présente au guichet mécanique espérant une intervention rapide comme par le passé. Je suggère de vérifier le fusible. Réponse : on a pas le temps, il faut prendre rendez-vous. Je prends rendez-vous mais arrivé chez moi, je vérifie en 1mn le fusible en interchangeant, avec un autre. C'était bien le fusible. No comment mais c'est frustrant de savoir que j'aurais dû repasser pour une intervention de....2mn chrono. Le service n'est plus ce qu'il était, dommage pour un client régulier de plus de 20 ans .

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Le 18/12/2016 à 19:39

Le responsable carrosserie est un beau parleur... ce garage est une perte de temps et les prestations loin d'être à la hauteur

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Le 28/07/2016 à 14:30

Acheté véhicule d'occasion. Le jour de la réception, le rétroviseur électrique droit ne marchait pas. Le temps que je m'en aperçoive, le vendeur était parti, le garage fermait. Je reviens le lendemain pour réparer le retro sous garantie. On me donne rendez-vous 2 semaines plus tard (...) pour me dire que finalement il faut commander le retro. 10 jours d'attente de plus... Pour finalement me dire que le mauvais rétro a été commandé et qu'il faut en recommander un. On me dit de rappeler à tel date, et évidement la personne responsable n'est pas disponible. J'ai plus d'une fois mentionné l'urgence de la réparation, comme je dois quitter la région dans quelques jours. Tout ca ne donne pas vraiment une impression de sérieux ...

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