Norauto Tignieu-Jameyzieu

Le 26/03/2024 à 18:00

C'est un réflexe de me rendre chez vous depuis quelques années sauf en cas de soucis en période estivale . Dans ce cas je m'adresse à Norauto Narbonne

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Le 16/03/2024 à 22:12

Équipe à l'écoute. J'ai toujours été bien reçue et conseillée. Je recommande.

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Le 09/03/2024 à 18:12

suite à un constat de crevaison prise en charge très rapide, un samedi en fin d’après-midi……. personnel, très courtois très professionnel. Une salle d’attente avec un écran, filmant l’atelier. Vous savez à quelle étape en est votre voiture . service top . Je recommande

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Le 25/02/2024 à 21:13

Magasin sympa, peu de monde par rapport à ceux sur Lyon. Bon accueil, et bien renseigné, sur se que nous cherchions !

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Le 16/02/2024 à 19:53

J ai toujours était satisfaite mais depuis qu ils ont mus des femmes à l accueil c est devenue je te vendrais ma mère pour faire de l argent ou j en ai rien a faire 1er problème il y a plusieurs mois je vais je dit que ma voiture se traine et sent le brûler. Réponse pas le temps même pour aller jusqu'à la voiture. Alors qu après avoir vu un autre garagiste c était le bloque abs. Alors certe il ne font pas mais j aurais pu faire brûler ma voiture 2eme expérience je vais pour un devis. Alors que ma voiture allait toujours là. La nana me sort votre voiture n existe pas. Et aujourd'hui ponpon de la ponponette. Je vais pour un devis pour amortisseurs. Sans même regarder elle me dit il existe plusieurs amortisseurs pour cette voiture. Donc elle me vend un rendez vous a 19€ pour voir quel amortisseurs.Manque de bol chez feu vert tignieu en regardant ils ont vu qu il n y avais qu un seul modèle. Et en allant chez Ford bourgoin il me le confirme et me précise que on peux juste changer le ressort. Sans raconte mes péripéties je vais chez norauto bourgoin. Le vendeur regarde direct et me dit qu il n y a qu un seul modèle pour cette voiture. Aujourd'hui je le dit bien haut bien fort fuyez norauto tignieu

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Le 19/01/2024 à 11:32

Rendez-vous à 15h30 pour changer 2 pneus et une permutation. beaucoup de retard j'ai récupéré mon véhicule à 17h il a été pris aux alentours de 16h30 Beaucoup de retard à la caisse aussi temps attente trop long Je suis arrivé en retard à mon rendez-vous qui suivait !!

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Le 18/01/2024 à 16:10

J'ai déposé mon véhicule pour une crevaison, et même sans rendez-vous ils ont pris très vite mon véhicule et me le rendu moins d'une heure après. Très content

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Le 15/01/2024 à 21:26

cordialité , rapidité et efficacité top 👌🏻 ✅

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Le 14/01/2024 à 13:00

Une équipe à l'écoute et de bon conseil continuer comme ça

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Le 11/01/2024 à 08:28

Bon accueil, travail bien fait.... Un très grand choix de fournitures...

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Le 10/01/2024 à 18:16

Personnel à votre service et conseils pertinents Magasin bien agencé

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Le 05/01/2024 à 16:00

Bien mais met des rivets de la mauvaise couleur sur les plaques

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Le 05/01/2024 à 15:23

Un super accueil 👍🏿 Tout le monde est souriant et très aimable 😉 Prise en charge rapide 👏🏿 Merci

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Le 30/12/2023 à 14:49

Je suis arrivée sans Rdv pour un petit souci sans gravité. Problème réglé dans la foulée et avec le sourire

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Le 29/12/2023 à 23:04

Service parfait et très bon accueil

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Le 28/12/2023 à 18:03

Garage d'irresponsables. Incapables de sortir la roue de secours qu'ils avaient eux mêmes rangée il ya 3 semaines, ils ont laissé partir la jeune conductrice de nuit avec une roue crevée ! A éviter

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Le 26/12/2023 à 11:15

Vérifiez votre véhicule avant de repartir... J y suis allée pour une vidange... Ils ont oublié de remettre le bouchon ... J ai fait 20kms sans bouchon d huile... Il y en avait de partout sur mon moteur...et quand j appelle.le centre on me dit que les mécaniciens ont bien remis le bouchon 🙄 accepter ses erreurs c est la moindre des choses...

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Le 25/12/2023 à 12:11

OK pour l'accueil, la recherche, les conseils Merci

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Le 23/12/2023 à 15:52

23 décembre pneu crevé, reçu très sympathiquement à l atelier pour une réparation, merci à vous 5/5 pour cette accueil.

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Le 22/12/2023 à 12:12

Une prise en charge rapide, conseillés compétents. On peut visionner en temps réel, sur grand écran, les travaux effectués sur son véhicule. Bonne expérience, à voir pour les prochaines fois.....

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Le 20/12/2023 à 16:39

Un conseil :l vérifiez votre voiture avant de repartir... ils ont oublié de remettre ( ou ne l ont pas remis correctement )mon bouchon d huile après une vidange.... je ne m en suis rendu compte qu en rentrant chez moi... il y a de l huile partout .... et quand j'ai appelé pour trouver une solution au depart' on 'me dit que si les 2 mecaniciens sont surs de l avoir remis 🙄 puis quand je demande une solution on me repond on n est pas magicien finalement une solution à été trouvée et quelqu Un s est déplacé jusque mon domicile.... dommage l accueil était sympathique au guichet...mais ils ne me reverront'plus...

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Le 19/12/2023 à 12:42

Attention à contrôler les prestations demandé et resté dans l'espace détente pour vérifier sur les écrans que le travail est fait ! Très déçus à fuire

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Le 13/12/2023 à 17:52

TRES FACILE D ACCES POUR SE GARER PERSONNEL COMPETENT ET TRES ACCUEILLANT UNE BELLE EQUIPE

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Le 13/12/2023 à 17:12

Capable du meilleur comme du pire, mais plus souvent professionnels et tjs bien placé en prix. Les vendeurs font souvent de leur mieux Attention juste a l'atelier de bien contrôler plusieurs fois le travail réalisé

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Le 08/12/2023 à 10:00

Bon accueil Changement des pneus rapide et efficace

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Le 07/12/2023 à 19:23

Bon accueil Changement de 4 pneus sur 3008 en moins de 30 mn

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Le 03/12/2023 à 09:54

Rapport qualité-prix correct

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Le 28/11/2023 à 19:06

Très bon accueil service rapide et sérieux

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Le 27/11/2023 à 18:20

Rendez-vous fixé moins d'1h avant en ligne. travail effectué rapidement et personnel serviable.

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Le 25/11/2023 à 19:16

Prise de rv vidange rapide pour début moi pro Sympa accueillant rapide

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Le 20/11/2023 à 21:03

Me voilà rassuré ! A lire certains commentaires, je suis pas le seul surpris …. Prise de RDV pour 10h. A 11h ma voiture n’est toujours pas sur le pont pour changer 4 pneus. L'écran de la salle d’attente diffusant l’intérieur de l’atelier, me montre qu’un véhicule peut reste une dizaine de minutes sans voir l’ombre d’un mécanicien… Je demande donc qu’on me redonne les clefs de mon véhicule ( j’irai chez la concurrence. Pour quelques euros de plus, ils sont ponctuels !) . Là on me dit que les prises de véhicules sont faites en fonction de l’heure de fin de RDV . Donc si vous avez un rendez-vous de 10h à 12h, arrivez à 11h30 !!!! Ça vous évitera d’attendre. Ou sinon allez ailleurs !!

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Le 19/11/2023 à 20:25

Prise de rdv via le site internet. Intervention soignée pour la pose de 4 pneus 4 saisons sur camping car. Parfait je recommande !

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Le 18/11/2023 à 20:44

Une catastrophe. Laissé notre véhicule pour une révision, base de tous mécaniciens et là, casse malencontreuse du filtre à gasoil, ok ça peut arriver mais stupéfaction on nous demande plus de 120 euros pour l'achat de cette pièce dont une visse était soit disant trop serrée. Mais le pire est que nous avons dû y retourner deux jours après et après avoir fait une centaine de km avec le véhicule qui perdait toute l'huile, t oui le filtre à huile était mal positionné. Nous espérons pour eux que le moteur n'a pas subit de détérioration. En plus d'être mauvaise fois la mécanique n'est pas leur spécialité.

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Le 16/11/2023 à 17:12

Des années que je suis client , jamais déçu. Personnel au top et de bons conseils. Magasin bien achalandé

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Le 12/11/2023 à 11:33

Dépannage rapide, conseil du produit, prise en charge immédiat

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Le 04/11/2023 à 12:55

Très mitigé par ce centre. Dépôt du véhicule à 9h pour une révision. Précision lors du dépôt et de la commande du souhait de récupérer le véhicule à 12h. Aucune nouvelle de la matinée et en arrivant à 12h, on m'annonce 2h de retard. Puis finalement 20min... Sans vraiment d'excuses ni de compensation à part un véhicule de prêt mais sans siège auto alors que je précise que je suis avec ma fille de 6 ans. J'essayerai feu vert la prochaine fois.

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Le 28/10/2023 à 17:31

Installation attelage sur ma voiture: Accueil parfait, travaux rien à dire et le plus: prêt d'une voiture de courtoisie

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Le 27/09/2023 à 08:15

C'est le top. Caméra pour suivre les réparations sur écran géant . Café proposé. Super accueil. Mécanicien et réceptionnaire vraiment sympa. A la fin, un essai routier est effectué. Vraiment professionnel. Bravo à vous.

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Le 26/09/2023 à 10:16

Personnel très sympathique et professionnelle. Je recommande.

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Le 12/09/2023 à 17:11

Super accueil très commercial

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Le 04/09/2023 à 14:20

Parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile Rdv prit depuis 15 jours on vous appelle la veille pour vous dire on peut pas on vous change le rdv a 15 jours après….. Bref en dessous de tous et en plus non chaland et non commercial au pas possible…… quand vous leurs dite que c’est pas acceptable il s’en moque complètement Vraiment Midas a tignieu mieux sont bien bien mieux eux!!! Pour ma part plus jamais Norauto pour leur apprendre à respecter leurs clients

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Le 01/09/2023 à 08:28

Remplacement pour mes plaquettes de freins avant et arrière très bien passé. Personnel très sympathique et de bons conseils Temps de réparation respecté : 2h environ comme annoncé Et 2 fois moins cher que chez VW… que dire de plus

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Le 28/08/2023 à 17:54

Une équipe oh top toujour la quand on a besoin

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Le 26/08/2023 à 17:32

très bon magasin

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Le 23/08/2023 à 17:46

A recommander Je suis devenu un fidèle client

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Le 21/08/2023 à 21:55

Personnel plus sympa que chez le concurrent !!

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Le 21/08/2023 à 20:53

Stock impressionnant personnel disponible et très accueillant je recommande les yeux fermés

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Le 18/08/2023 à 18:21

Le personnel agréable et disponible et a l écoute

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Le 15/08/2023 à 19:25

Rapide bon conseil et prix corrects

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Le 13/08/2023 à 12:17

Temps d'attente insupportable et d'autant plus que les employés sont peu pressés et totalement nonchalants : faute d'interlocuteur, de bonjour ou d'un café offert, je suis parti à mla concurrence. Sans regrets.

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Le 10/08/2023 à 19:03

Produit dispo sur site web nous cdons et faisons 40km pour nous entendre dire: erreur de stock !! Pas drôle.

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Le 09/08/2023 à 14:15

A fuire en courant ils sont nuls je prends rendez par internet pour le 16 août et maintenant on me repousse jusqu'à début septembre alors que j'ai payé une honte c'est du vol organisé

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Le 18/07/2023 à 17:40

2h pour une vidange.. Avec les caméras de l'atelier on voit l'évolution des travaux.. résultat : 45 min que le capot est ouvert sans que rien se passe . Et quand tu demandes, le garagiste fait deux choses en même temps... Lamentable.

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Le 18/07/2023 à 16:57

Norauto très professionnel je me suis arrêté car il me manquait de l' huile il m'en on remis de suite pas d attente très agréable.

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Le 17/07/2023 à 20:32

Personnel accueillant et souriant Travaux réalisés dans les temps Recommandé +++

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Le 16/07/2023 à 13:11

Aimables, sympathiques, très pro ! J'ai personnellement apprécié les explications après intervention. Je recommande.

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Le 03/07/2023 à 18:47

Toujours un très bon accueil, le personnel est souriant et à l'écoute, de bons conseils et une bonne prise en charge du véhicule. Je recommande vivement. Merci et bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme 👍

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Le 01/07/2023 à 17:27

Super service et a l'écoute du client

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Le 01/07/2023 à 01:14

Bonjour , je passe à l'accueil demander un devis pour une révision + vidange ( véhicule de 2ans nikel ) On m'annonce le prix , ok , je demande aussi de regarder l'usure des plaquettes de freins et disque , on me rajoute 20 euros pour un forfait tenue de route je demande un balai essuie glace arrière le mien n'avait plus de caoutchouc( qu'ils n'ont pas en stock ) , ok , je demande à un gars concernant mes pneus s'il pouvait jeter un œil, il me dit ça peut attendre cet automne...bref... On prend le rdv , je pose mon véhicule 2 jr plus tard,je vois une autre personne qui me dit....pas besoin de rajouter un forfait tenue de route c'est compris dans votre forfait révision , OK, (tous les vendeurs n'ont pas la même façon de faire ! )on me retire donc les 20 euros, normal... Je viens récupérer mon véhicule, on me dit , les pneus de devant à changer , ah bon ?! C'est pas ce que m'a dit votre collègue y a 2 jrs...on m'a noté sur ma révision, éssuie glace arrière : bon état, 2 jrs avant je leur en demandait un parce que le mien était mort ! On note également au passage , nettoyage parbrise: fait Mais pas du tout.... enfin bref De quoi rester dans le doute que tous les autres points aient bien été vérifiés sérieusement ! Je ne reviendrais pas pour mes prochaines révisions ! Une cliente de perdue dommage....

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Le 29/06/2023 à 14:56

Équipe super sympa.a su gérer un problème de stock sur des pneus avec brio. Je reviendrai même si je dois faire 20 km Ça change des norauto de St priest et venissieux.

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Le 28/06/2023 à 19:22

Peu mieux faire niveau informatique 🙄 Mais bon service et prix très corrects

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Le 26/06/2023 à 18:22

Ne prennent pas les chèques alors que ce n'est stipulé, ni affiché,ni écrit nulle part.

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Le 20/06/2023 à 09:39

Mon ford kuga est vérifié régulièrement au centre auto de tignieu. Très bonne prise en charge, excellent rapport qualité prix, l’équipe est très pro et agréable. LA CHEF d’atelier (Christelle) est toujours présente, d’excellents conseils, et ultra efficace avec toute son équipe. Je recommande vivement !

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Le 17/06/2023 à 11:17

Bon travail, mais arrivée chez Norauto à 10 heures (heure du RDV) l'intervention à commencée mais 1heure après.

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Le 16/06/2023 à 20:55

Très bien accueilli.. vite fait bien fait.. Carte grise et plaques d'immatriculation en 30 minutes... personnel compétent et bravo pour la parité... chapeau bas

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Le 11/06/2023 à 00:18

Je suis extrêmement satisfait du magasin Norauto. Leur expertise en matière d'automobile est remarquable. À chaque visite, leur personnel compétent et serviable est prêt à répondre à mes questions et à m'offrir des conseils avisés. Leur gamme de produits est vaste, allant des pièces détachées aux accessoires automobiles. J'ai également utilisé leur service d'entretien et de réparation, et j'ai été impressionné par la qualité du travail effectué. De plus, leurs tarifs sont compétitifs par rapport aux autres centres automobiles. L'atmosphère du magasin est conviviale et bien organisée, ce qui rend mes achats et mes visites agréables. En conclusion, Norauto est un magasin fiable et professionnel où je me sens en confiance pour tous mes besoins liés à l'automobile.

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Le 10/06/2023 à 22:59

Je ne met que 3 étoiles, pas pour les travaux qui ont été fait sur ma voiture qui ont ete tres bien réalisés, mais pour l'état retour ... j'ai récupérer ma voiture avec des traces de canbuit... je vous ai amener ma voiture dans un état propre je pensais la récupérer dans le même état... je trouve cela dommage et nuisible a la qualite de votre travail... je ne voulais pas un nettoyage de voiture mais seulement la récupérer dans l'état de dépose...

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Le 22/05/2023 à 13:27

Très bons conseils du vendeur qui m a évité des dépenses inutiles. Merci, très pro !!

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Le 17/05/2023 à 09:37

Achats en magasin. Personnel très agréable et de bon conseil .

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Le 16/05/2023 à 09:06

Ca avait pourtant bien commencé… Je me rends a ce magasin car ma voiture faisait un bruit étrange et que j’avais une heure de route pour rentrer chez moi. Je voulais juste savoir si je pouvais rentrer chez moi. Le vendeur a l’intérieur me dit qu’ils sont complets en manque d’effectif mais d’aller quand meme voir les mecaniciens. Un mécanicien prend le temps de regarder ma voiture jusqu’a ce qu’une femme de norauto arrive et qu’elle me dise « de tte facon on peut pas vous la prendre y’a pas de place et sans diagnostic on peut pas vous dire » et elle est repartie… le mecanicien qui m’avait gentiment regardé a la voiture est reparti aussi… moralité je suis rentree chez moi avec un bruit de plus en plus prononcé. Je l’ai emmené a mon garage vers chez moi le lendemain j’avais le bras de la roue qui se dévissait… Merci a ce mécanicien qui a quand meme pris le temps de regarder contrairement a sa collègue un peu aigri sur les bords…

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Le 15/05/2023 à 17:55

Rapide aimable et compétant rien à redire

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Le 02/05/2023 à 13:09

RAS. Bon accueil et travail...

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Le 29/04/2023 à 18:25

Personne pour renseigner au bout de 20 mn je suis parti .

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Le 27/04/2023 à 07:44

Ils ont l'air compétents pour l'entretien de ma voiture...

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Le 19/04/2023 à 16:43

Accueil parfait, service rapide et efficace, bons conseils

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Le 15/04/2023 à 16:55

Conseiller de vente compétent, sympathique. Choix de produits assez complet et tarifs raisonnables.

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Le 23/03/2023 à 17:26

Mauvaise expérience dans ce centre Norauto. Nous avons acheté une paire de chaussettes qui malheureusement ne vont pas sur notre véhicule. Nous n'avons pas été informés au moment de l'achat que ce type de produit ne peut-être repris. Nous avons contacté le SAV qui nous a tout bonnement indiqué que c'était comme ça. Aucune justification ne nous a été fournie. C'est scandaleux, nous nous retrouvons avec un produit neuf encore dans son emballage mais que nous ne pouvons pas utiliser. Ce genre d'action nous pousse malheureusement à nous orienter vers des plateformes de e-commerce pour nos prochains achats !

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Le 16/03/2023 à 17:14

Bon accueil, rapidité et à l'ecoute

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Le 18/02/2023 à 08:57

Personnel charmant ,sympathique et compétent.

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Le 10/02/2023 à 11:43

Exorbitant 20.95€ la prestation pour changer une ampoule H7 qui a pris même pas 2 minutes, pour moi c'était la première et dernière fois chez Norauto

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Le 01/02/2023 à 13:33

J'ai réservé mes produits sur internet le soir assez tard. J'ai pu les récupérer le lendemain dès 9:00. C'est très rapide. L'attente au retrait de mes courses a été brève. Je suis très satisfait de cette expérience. Bravo à l'équipe Norauto sur ce coup là.

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Le 14/01/2023 à 16:28

Le vendeur que j’ai vu , n’avais aucune connaissance dans le domaine automobile

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Le 04/01/2023 à 20:33

Centre auto super sympa, bien achalandé, je reste sur des notes positives avec la plupart des membres du personnelles. Les interventions ( peu nombreuses ) sur mes véhicules ont toujours été nikel. Et sans être un super client ont y es toujours bien accueilli

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Le 03/01/2023 à 07:54

Une équipe très professionnelle le magasin est très propre et bien organisé

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Le 02/01/2023 à 06:23

Bon accueil, renseignement, mise en place d'un prochain rdv. Reste à savoir si la mise en œuvre et le service sera tout aussi bien.

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Le 30/12/2022 à 09:18

Centre très bien agencé, très bon accueil et disponibilité du personnel, prise en charge rapide et réparations de qualités et en plus un bon café offert, je recommande

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Le 17/12/2022 à 13:35

Excellente équipe, accueillante et avenante. Un sérieux dans les propositions et le suivi réparation. Ils m'ont montré qu'ils étaient à la hauteur. Les tarifs sont bien placés et le café est offert.

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Le 16/12/2022 à 16:28

J'ai changé mes pneus Très bien accueillie par tous le monde

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Le 07/12/2022 à 15:43

Très bonne accueil très bien renseigné par mon interlocuteur

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Le 06/12/2022 à 16:12

Dès mon arrivée dans le magasin, un employé m'a proposé de m'aider à faire mon choix pour le remplacement de ma batterie. Chose faite rapidement pour un prix convenable. Merci à lui.

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Le 04/12/2022 à 16:47

Personnel au top et à l'écoute et au soin pour mon véhicule

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Le 01/12/2022 à 19:08

Vendeur toujours a l'écoute, juste un peu d'attente poir avoir quelqu'un en caisse

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Le 19/11/2022 à 12:39

Prise en charge rapide et ponctuelle en atelier, merci au personnel qui m’a pris en charge pour leur gentillesse et professionnalisme face aux problèmes sur mon véhicule. Je recommande 👍🏼

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Le 14/11/2022 à 18:23

dépannage rapide sur crevaison avec malheureusement pour moi une obligation de changer deux pneus

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Le 13/11/2022 à 19:34

Toujours bien accueilli, je suis venu pour faire un changement de propriétaire pour une carte grise, sympathique professionnel et rapide.

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Le 09/11/2022 à 13:36

Avoir rv à 11h pour un changement d ampoule de phare et être pris à 12 h .... c est abusé . !!! Mais j ai aimé leur honnêteté quand il m ont dit que mon ampoule était bonne !! Donc rien payé!!!

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Le 08/11/2022 à 18:34

Pas de réactivité positive pour résoudre le problème du client, dommage !!!

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Le 30/10/2022 à 14:11

Le personnel est de bon conseils et les lieux propre et bien rangées

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Le 23/10/2022 à 12:18

Très bon accueil, chaleureux et souriant de la part de toute l'équipe. De bons conseils

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Le 07/10/2022 à 18:22

Ce sont de vrais voleur, je suis arrivé avec un petit problème que j'avais moi même localisé sur le véhicule et je ressort avec un devis fantastique. Typique de toutes les chaînes de ce genre (car j'ai eu beaucoup le même problème avec Midas Tignieu). J'ai préféré effectuer mes réparations par un garage traditionnel, plus cher mais professionnel. Et le pire dans tout ceci c'est qu'il m'ont dit qe je devais refaire tout mon train ava't alors que j'ai fais celuii ci il y a 4 mois. Quand je lui ai dit que je l'avais fait il y a 4 mois, la personne m'as répondu qu'ils étaient débordés et qu'il fallait que je récupère mon véhicule. Si je pourrais j'aurais mis-5 étoiles.

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Le 03/10/2022 à 12:02

Diagnostic erroné. Il m’ont dit qu’il fallait changé le filtre à particules. Devis de plus de 1000euros! Le problème c’est que je venais de changer le filtre à particules il y a 1mois donc aucune raison de le changer.. Heureusement je suis allé voir un autre garage qui a réglé le problème pour 100euros seulement . Plus jamais je n’irai chez norauto je suis très déçu.

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Le 04/09/2022 à 19:56

Première vidange là-bas et la dernière plus jamais niveaux d huile pas bon j ai du en rajouter et il mon mis 5 litres sois disant c est ce qu'il m'ont dit alors que normalement c est 4 litre 80 nul incompétent ni aller jamais

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Le 03/08/2022 à 18:22

Se garage est une Blague aucune relation client ma conjointe s'y est présenté pour des informations reçu comme si elle était débile je les ai appelé pour des explications a 18h a se jour tjr prs au bout du fils si vous ne voulez pas avoir de client restez fermé c'est mieux

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Le 03/08/2022 à 18:17

Je souhaitais avoir des renseignements sur la compatibilité de mes barres de toit (acheter il y a quelques années chez norauto) avec ma voiture. Je n'avais plus les références de mes barres mais j'en avais apporter une avec moi, j'ai vraiment eu l'impression de les déranger ! Je suis repartie sans aucune réponse ni explication ou conseil... Ils ne se sont même pas déplacé pour faire un test sur ma voiture. J'ai rarement vu des commerçants si désagréables ! Ce qui est sûr c'est que si je dois en acheter de nouvelles, je n'irai pas chez eux !

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Le 01/08/2022 à 19:09

J'ai payé 600€ et ils ont gardé ma voiture deux jours pour qu'il règle mon problème de voyant batterie (alternateur). Résultats mon problème n'est toujours pas réglé et il ne veulent rien savoir. A l'heure actuelle ma voiture es de nouveau là-bas...pour... l'alternateur...je suis tombé en panne lundi ont m'a dit que je la récupèrerai mercredi maximum et visiblement se n'es même pas sur que je la récupère se jeudi...sa fait deux jours que l'on me dit que la voiture sera prête le soir...et a chaque fois ont m'appelle pour me dire que se n'es pas fini...

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Le 23/07/2022 à 20:11

Bon rapport qualité prix pour une recharge de climatisation. Accueil : tout dépend de la personne....

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Le 10/07/2022 à 10:43

Voiture récupérée en urgence, travail soigné, personne agréable, et moins cher que la concurrence. Un énorme merci à l équipe!

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Le 05/07/2022 à 21:11

Bonsoir ´j ai amené ma voiture pour un bruit sur mon ventilateur après leur diagnostic de 2 min ventilateur a changé il faut que je l amène chez Bmw et eux ne pouvait pas faire ses travaux je l ai amener chez midas à 800 mètres ils ont fait leur diagnostic et il y avait un papier coincé sur le ventilateur ils ont mis 20 minutes a le faire et ils ne m ont rien facturé midas au top merci parcontre norauto Tignieu Mme La responsable d atelier il faut changer de métier je pense 😁😁

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Le 03/07/2022 à 20:36

Accueil et travail au top. Prix tout doux. Je recommande 👍

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Le 29/06/2022 à 23:39

Accueil au top, équipe serviable et souriante prête à satisfaire le client,j'avais rendez-vous le jeudi et on a pu débloquer un créneau un jour avant. 👍👍👍

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Le 13/06/2022 à 18:57

Un grand merci a nauroto de tignieu Ils m'ont sauver la vie de ma voiture De très grands professionnels Je vous recommande à tous

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Le 04/06/2022 à 11:03

Incompétent aller chez le garagiste du coin est plus sûr que de se faire arnaquer chez ces escrocs

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Le 28/05/2022 à 16:48

Nous avons demandé de faire une recharge pour notre climatisation qui ne faisait plus d'air froid. On nous as gardé la voiture une heure et demis, pour nour dire qu'ils avaient fait un diagnostic qui coûte 10€ et que le compresseur était cassé ils n'ont fait aucun chargement, devis 800€. Nou sommes partis en vacances sans clim et il se trouve que notre neveu est mécanicien il a fait à son tour un diagnostic, pas de fuite, pas de compresseur cassé par contre 0 gaz! Ce qui est extrêmement anormal il reste toujours un peu de gaz ...bref mon neveu nous as recharger le gaz et noous avons une climatisation qui fonctionne. J'ai honte pour vous de faire ce genre de devis à vos clients et pour une enseigne de cette renommée c'est inadmissible !!

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Le 22/05/2022 à 14:51

Conseillers accueillants et très compétents. Prestations très bien réalisées

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Le 07/05/2022 à 14:53

Nous amenions régulièrement nos deux véhicules depuis 2017 pour de nombreuses réparations (plusieurs milliers d'euros). Les deux dernières se sont mal déroulées. Pour un changement de courroie, la pièce commandée n'était pas la bonne. Au final, ils ont résolu le problème en s'approvisionnant chez un concurrent. Ce jour, ma femme avait rdv à 9h pour changer une pièce commandée par Norauto. Elle a attendu depuis 9h du matin, avec deux enfants de bas âges pour qu'on lui spécifie à 14h30 que la pièce commandée est défectueuse et qu'il faudra repasser. Je précise qu'il s'agit d'un mensonge car un réparateur de l'atelier a fait part qu'il avait cassé la pièce. Face au mécontentement de ma femme, la responsable, sans faire le moindre effort de présenter des excuses a répondu qu'elle renvoyait la balle et que ça fera pour les pneus commandés pour rien. Je précise que nous devions changer des pneus et que lorsque nous avions appelé, on nous a spécifié que ces derniers étaient en stock. Donc non madame les pneus n'ont pas été commandés à notre demande. Au final attitude mensongère et ponctuée d'une réponse de voyou.

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Le 15/04/2022 à 18:49

Très gentil très cordial efficace et rapide je recommande

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Le 04/04/2022 à 18:59

Personnel très pro et réactif

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Le 23/03/2022 à 21:21

Norauto offre des bons d'achat mais il n'est pas possible de les utiliser lors d'un paiement. Bienvenue dans arnaqueland mais avec le sourire. Réaction à la réponse de Norauto : Merci pour les mesures que vous avez prises, j’espère qu’elles serviront à d’autres personnes, pour ma part j’ai trouvé et commandé la tête Alko que vous vendez 39,95 chez un autre fournisseur à 19,99 €. Pensez à remercier le vendeur qui m’a fait faire une économie substantielle. J’utiliserai vos bons d’achats plus tard pour des parfums ou autres pacotilles. Bien à vous

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Le 18/03/2022 à 19:20

Edit: apparemment votre service client est aussi incompétent que votre centre car j'ai bien mentionné des fusibles absent et cela 3fois!! Concernant un bon d'achat, jai effectivement demandé une compensation qui est tout à fait normal au vu du problème avec votre centre apres avoir déboursé plus de 600euros chez vous. Votre service client est aussi irrespectueux que vous et votre responsable d'atelier !! A fuir !!J'ai laissé mon véhicule pour un changement de 4 pneus. Reprise du véhicule, mes essuie-glace ne fonctionne plus(il fonctionnait juste avant car utilisé avec le lave glace).je m'aperçois que les fusibles d'essuie-glace manquent à l'appel. Après avoir remis de nouveaux fusibles tout refonctionne. Norauto tignieu a donc provoqué une fausse panne. Lorsque j'ai essayé d'avoir une conversation avec le responsable celui-ci a été directement sur la défensive en assurant que ce que je disais était diffamatoires, moi je vois un manque de professionnalisme. Sa chef d'atelier se permet de me rire au nez. Lorsque je dis que mon père mécanicien a trouvé d'où venait le problème, la reponse de cette dame est si votre pere est mécanicien vous n'aviez qu'à aller chez lui, elle rajoute que je ne m'étais certainement jamais rendu compte que mes essuie-glace ne fonctionnait pas !! Merci à vous, apres 10ans avec ma voiture vous venez de m'ouvrir les yeux sur se problème. En attente de votre réponse contredisant mes dires vu que soit disant, tout les commentaires négatifs sont faux ou non justifiés.

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Le 12/03/2022 à 20:22

Très contente des prestations de cette agence,comme à chaque fois je suis bien accueillie et les prestations sont de qualité ( devis - explications et délais). Rapport qualité/prix très intéressant. Il faut souligner le professionnalisme de toute l équipe et particulièrement du jeune Maxime qui a su trouver des solutions à mon problème de réparation sur ma Scenic. Bonne continuation et merci

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Le 16/02/2022 à 13:42

En espérant que le directeur de l'agence puisse prendre connaissance de mon avis. Bonjour J'ai voulu me fier aux bons retours que mon entourage m'a fait sur ce centre nauroto,j'ai donc décidé de leur confier ma revision et le changement de 2 pneus ainsi que plaquettes et disques (presta qui finalement n'a pas été réalisée, à ma demande ) Je mets 3 étoiles pour l'accueil et le service rendu par les employés avec qui j'ai échangé pour ma révision, ils ont été accueillants et professionnels(notamment M avec qui j'ai échangé plusieurs fois). Concernant le désagrément au sujet des disques et plaquettes je suis fortement déçue du comportement de votre collaboratrice et de son manque de professionnalisme dont elle a fait preuve à mon égard. Présenter des excuses (même quand l'erreur ne vient pas de vous), et essayer de trouver un arrangement me semble être la bonne option quand on s'adresse à un nouveau client qui vous fait confiance pour des prestations qui représentent une moitié de salaire. J'ai travaillé dans le commerce et je conçois que certaines journées soient prenantes et certains clients soient désagréables mais je pense que cela n'excuse pas tout. Vous avez commis une erreur, qui infine a fait perdre un client à votre agence. Bonne continuation

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Le 15/02/2022 à 18:58

Ok vous voulez des détails votre responsable d’atelier me manque de respect ouvertement devant tout les clients car pour elle même si j’ai pris un rdv sur internet et payer sur internet madame se permet de décaler des rdv travaillant au samu de lyon de nuit mon temps et compter si je prend un rdv il faut le respecter et surtout respecter les clients enfin bref je déconseille se magasin !!!!

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Le 31/12/2021 à 13:01

Alors vraiment je déconseille ce centre ,des menteur et ne cherche pas a résoudre votre problème limite vous donne des diagnostics totalement faut vous fais changer des pièces pour rien , merci au services client de m’avoir envoyé dans un autre centre au moins eut il on fais l’effort est on résolu mon problème qui est bien sûr de leur faute

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Le 30/11/2021 à 11:33

Franchement, une équipe au top !!!!! Alors qu'il n'y avait aucun rdv de disponible avant une semaine (période météorologique enneigée) ils ont tt fait pr le changer les pneus car je fais un grand nombre de km par jour et j'avais crevé précédemment et donc utilisation de la galette...ils ont tt fait pr le trouver un créneau....ce n'est pas la première fois que je les sollicite en situation d'urgence ils ont tjs géré main de maître

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Le 09/11/2021 à 13:09

Comme d'habitude toujours très bien reçu. Il y avait les produits en promotion.

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Le 03/11/2021 à 06:22

Très accueillant lors de la prise de rendez vous pour le 13novembre,je verrai Lors du rdv ainsi que la prestation

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Le 08/10/2021 à 21:27

L'expérience d'accueil fut parfaite en effet. Avec une immobilisation du véhicule plus courte qu'estimée. Mais malheureusement, ce fut plus qu'imparfait pour notre voiture... Un filtre à huile mal monté a engendré une surpression moteur... Et endommagé plusieurs organes... Comme quoi, d'un Norauto à un autre... Soyez prudents, nous, cela nous a coûté cher... Une simple vidange sur un véhicule qui n'avait pas de défaut avant de passer dans ce centre auto...

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Le 02/10/2021 à 10:45

Tres bon accueil. Les employés prennent le temps de vous aider, même s'ils sont en pause. Tres professionnel.

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Le 12/09/2021 à 17:14

Nous avons emmener notre voiture pour une simple révivsion, mon mari est venu la récupérer et oh surprise plus de freins il a faillis se faire rentrer dedans dans un rond point alors imaginez s'ils était sorti sur un départemental sans frein il était mort, plus jamais de notre vie Nauroto, de plus aucun geste commercial, fuyez tous Nauroto se sont des incompétent.En plus ils ont essayé de nous faire changé les pneus, la voiture à 29000 les pneus sont en très bon État

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Le 31/08/2021 à 19:18

J ai crevé avec mon camping car il m ont pris de suite bon accueil et très aimable a recommander

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Le 27/08/2021 à 12:13

Pose de plaque...la plaque de devant n est même pas centrée...c est pas comme si il y avait des repères...qui y a t il de compliqué !?? Ca questionne clairement sur le professionnalisme des autres prestations proposées. Déçu !! MAJ suite réponse... Réponse bateau (bla bla bla...) et mensongère...aucun appel... A éviter définitivement !!! Prestations et retour commercial à l'image des travaux réalisés !! Pathétique !!

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Le 24/08/2021 à 12:31

Devant partir dans quelques jours en Vendée avec mon camping-car et ma remorque ,je raccorde tout cela et m'aperçois qu'aucun feu ne fonctionne sur la remorque. Direction norauto tignieu sans rdv. Immédiatement pris en charge par un jeune homme commercial et charmant qui n'a pas hésité à se coucher sous mon cc pl pour suivre la ligne d'alimentation et trouver l'emplacement du fusible défaillant. De plus, il y avait un mauvais contact sur la prise broche. Il a remédié à tout cela ... Merci encore à lui. N'hésitez pas à y aller. Super service.

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Le 21/08/2021 à 16:02

Aimable et serviable. Pas besoin de plus pour apprécier le service rendu par les salariés.

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Le 16/08/2021 à 07:08

A fuir absolument si vous cherchez de la compétence ! Lors de la révision je demande si d'autres points pourraient être observés et si nous pourrions par la même occasion changer les balais d'essuie-glace... On sent à ce moment que la personne en face n'apprécie pas avoir du travail supplémentaire mais accepte. Le soir, à part la révision rien n'est fait. Manque de compétence ou flemme ? Bref, une déception totale.

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Le 13/08/2021 à 21:16

34 ans et c'est la première fois que je poste un avis, c'est dire. Ce vendredi 13 août à 18h je me retrouve au niveau des bouteilles de gaz de la station Leclerc à l'arrêt av mon véhicule qui ne veut pas démarrer. Il fait 35 degrés je suis seul avec mes deux garçons de 5ans et 11 mois en sueurs. Je vais voir tant bien que mal la personne à l'accueil et lui explique mon problème en lui demandant gentiment si quelqu'un peut venir jeter un cp d'œil. J'étais prêt à laisser mes clefs pr un changement de batterie le lendemain matin à la première heure. Le monsieur me dit qu'ils ne peuvent pas sortir du magasin etc... je précise qu'il n'y avait à ce moment là aucun client ds le magasin ni même dans l'atelier mais seulement quelques salariés qui discutaient entre eux derrière le comptoir et dans l'atelier. J'ai bien insisté sur le fait que j'étais seul av mes 2 garçons mais cela n'a pas eu l'air de l'attendrir plus que ça. Il m'a simplement invité à prendre contact av mon assistance alors que ma voiture était en panne à 20 mètres de l'entrée du magasin seulement. Jenduis resté bouche bée. Pour le coup vous venez de perdre deux clients, ma femme et moi même qui amenions régulièrement nos véhicules pr nos révisions, changement de pneus etc. C'est bien la dernière fois que je mets les pieds dans votre boutique, j'ai d'ailleurs été chercher ma batterie chez Leclerc, il était bien entendu hors de question que je vous donne le moindre centime. Je remercie d'ailleurs la personne qui, sortie de la salle de sport, est venue m'aider en voyant que je me trouvais en difficulté. Heureusement qu'il y a encore des personnes gentilles et serviables. Je retiendrais votre manque de professionnalisme et l'absence de considération d'un client fidèle. Je ne vous regretterai pas.

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Le 07/08/2021 à 15:30

À fuir, je leurs emmène ma voiture et on me dit qu'elle à un gros problème sachant que la voiture n'a même pas été monté sur pont pour être diagnostiqué, on m'annonce un prix exorbitant sans même être sur du problème, j'ai donc décidé d'aller chez la concurrence qui eux ont pris le temp de la diagnostiquer et qui m'annonce qu'à aucun moment le problème venait de ce qui à été annoncé chez vous.

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Le 03/08/2021 à 09:08

Un peu d attente mais accueillant et le vendeur a porté mon coffre de toit jusqu'à ma voiture👍

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Le 02/08/2021 à 11:41

Manque de sérieux, service lamentable, accueil déplorable. Voici mon histoire : J’ai pris rendez-vous pour une révision avant un contrôle technique. Résultat : il faut prévoir un changement des plaquettes et disques avant mais sinon le reste est OK. Au contrôle technique, mon frein à main n’est pas assez efficace et remonte trop haut, j’ai droit à une contre visite. Je reprends rendez-vous chez Norauto pour régler ce problème et en même temps changer les plaquettes/disques. Ils avaient oublié de régler le frein à main, j’ai dû leur rappeler de le faire, ils ont ensuite réglé le frein à main. Je retourne au contrôle technique, réglage du frein à main OK mais il n’est toujours pas assez efficace, contre visite encore. Je retourne chez Norauto, on m’explique qu’il faut démonter l’arrière pour faire un diagnostic voir ce qui ne va pas et changer les pièces si besoin. J’avais pris rendez-vous pour ça au préalable pour ça mais bon je suis patient alors je leur demande avant de prendre rendez-vous s’ils ont les pièces en stock, ce n’est pas le cas. Ils font la commande dans la journée et doivent me rappeler pour prendre rendez-vous. Cela fait bientôt 2 semaines et je n’ai toujours pas de nouvelles. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage.

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Le 29/07/2021 à 10:38

Je rentre pour un changement de pneus ! Je ressort avec un feu arrière qui ne fonctionne plus! On m’invite à contacter le garage Mercedes….Ok je repart avec les nouveaux pneus le voyant de sous gonflage s’allume rouge. La valve est poreuse… Du coup je vais chez RV pneus c’est plus sur!

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Le 27/07/2021 à 08:08

Accueil agréable. Horaires respectés.

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Le 19/07/2021 à 14:38

Souhaitant avoir un devis pour 4 pneus neufs pour mon véhicule, j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles... Devis bâclé même pas sur un document. Je suis allé à la concurrence qui m'a très bien reçu avec le sourire et une proposition de prix. Peut-être faut-il éviter le lundi matin!!!!ce n'est qu'une question d'envie de vendre.

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Le 16/07/2021 à 23:03

À très grande proximité de ma maison, les employés sont accueillants et impliqués dans leurs travail. J'y vais dès que j'ai besoin pour divers petits trucs

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Le 13/07/2021 à 21:50

Le directeur est un grand monsieur et surtout très humain il a tout notre respect

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Le 07/07/2021 à 15:18

L’un des rares centres auto où on est pas mal accueilli car on est une femme. Les vendeurs sont toujours agréables. Après pas mal de galères pour trouver une pièce pour ma voiture (modèle de la pièce diffèrent du modèle de ma voiture) ils ont pris le temps malgré que la recherche était vraiment pas facile afin de m’avoir la pièce conforme. Merci à l’équipe ! 👌

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Le 07/07/2021 à 06:36

Déçue de la prestation effectué (changement des 4 pneus), le jour même, mon voyant de basse pression des pneu s'est allumé, en effet il manquait 0,5 bar dans deux des pneus... la vérification de pression a-t-elle été bien faite ? J'ai aussi eu la surprise de voir que mes enjoliveurs avait été remonté à moitié... une heure d'attente prévu pour finalement recevoir un SMS 30 min plus tard m'annonçant la fin de travaux, si cela avait été effectué correctement, ça aurait été un bon point mais malheureusement ce n'est pas le cas...Un bon accueil et un sourire ne font pas tout dans la qualité de services...

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Le 06/07/2021 à 13:03

2 de mes rendez vous annulés, 1 sur place et l'autre la veille car j'ai appelé pour vérifié. Je suis vraiment extrêmement déçue de la prise en charge.

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Le 06/06/2021 à 09:51

Une bonne boutique de voiture avec des prix raisonnable. On y trouve plein de pièce et l'on peut faire des révisions.

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Le 21/05/2021 à 20:36

L’esprit de service est présent chez Norauto Tignieu et ça fait du bien 👍🏻 ! Merci à vous ! C’était parfait 👌🏻✅

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Le 18/03/2021 à 20:27

Je rentre dans le magasin, je patiente 3 bonnes minutes devant les comptoirs pour être pris en compte, pas de clients... le dernier venait de sortir après avoir payé en caisse deux employés qui me voit mais me laisse patienter, l’employé en caisse me regarde mais ne me prend pas en compte non plus... ET LA, une femme entre dans le magasin, passe à côté de moi, et directement de la part d’un employé, c’est « madame je peux vous aider ? »... je suis donc aller chez la concurrence... de couleur verte pour ne pas citer, et j’y ai dépensé mon argent en divers équipements... vraiment faut pas se relâcher en fin de journée !!. Mauvaise expérience...

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Le 17/03/2021 à 18:26

Tous les mécanos dans l'atelier n'ont pas le masque même lorsqu'ils montent dans les voitures des clients. Directeur irrespectueux, qui justifie l'absence de masque par une rupture de stock. Aux vues de la situation actuelle, je trouve ça inadmissible de mettre en danger la clientèle. Ami client faites attention.

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Le 31/12/2020 à 15:09

Belles brochettes descrocs. Ça invente des pannes que d'autres professionnels ne voient pas et gonfle les prix. Pas sympathique et pas commerçant du tout a fuir Réponse du propriétaire Bonjour, Loin de Norauto la volonté de vous vendre des prestations ou des produits inutiles. Nous faisons au mieux pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions appropriées à votre véhicule... Pour répondre à votre réponse, personne n'a fait au mieux pour me conseiller lorsque je suis venue, le personnel était même arrogant et ne cherchait pas de solution appropriée, surtout une dame qui travaillait là ce jour là , je me suis déplacer vers 2 autres garages pour avoir des avis différents et les 2 m ont dis le contraire de votre avis et prix . Et j'étais sur place pour échanger de vive voix avant d'écrire ici donc je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. Norauto est plus aimable à l'écris mais mon avis fondé reste le même...

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Le 28/12/2020 à 11:55

Un vendeur m'a conseillé avec le sourire pour l'achat de chaîne neige et essuie glace. Je recommande.

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Le 22/12/2020 à 07:32

Personnel très sympa qui m'a changé mon pneu en 20 minutes

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Le 20/11/2020 à 16:31

Venu pour un remplacement de 4 roues pour l'hiver, le service a été rapide et plutôt bien fait. 2 étoiles seulement : - Juste étrange que l'on soit vu comme un extra-terrestre quand on demande un serrage au couple pour ces roues (mais oui! qui devra se débrouiller pour remplacer sa roue en cas de crevaison? le mec avec la péteuse dans son garage ou toi bonne poire avec ta croix?) ou juste parce que le constructeur a dit que c'était comme ça! -Dommage aussi que les ordinateurs de bord ne soit pas remis à jour pour mettre la pression des pneus, résultat, alertes à chaque démarrage et bon pour faire le service moi-même. J'avais eu des services bien plus sérieux il y a quelques semaines. L'équipe est pourtant dynamique et serviable.

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Le 08/11/2020 à 10:17

Certains articles sont très chers tel que le vélo ou trottinette pour ma part., par contre pour votre voiture il y a rien à redire ils sont très professionnel ils prennent, le temps de vous expliquer les choses ce qui me semble important je le recommande

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Le 05/11/2020 à 08:43

Personnel réactif, professionnel et souriant !! C’était parfait, surtout ne changez rien !

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Le 12/09/2020 à 23:41

Bon accueil, réparations toujours faites très rapidement. Personnel compétent.

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Le 12/09/2020 à 14:33

Bon accueil, ça fait plusieurs fois que nous faisons appel à leurs services, et nous avons toujours été satisfait de la prestation. De plus, ils respectent les horaires annoncés.Pour exemple, ils ont essayé de nous depanner avec notre remorque qui avait des problèmes éclairages. Merci pour votre aide : on reviendra.

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Le 11/09/2020 à 17:00

Lorsque nous sommes une femme et que nous comptons sur les vendeurs ce n'est pas évident. Ex. Quel modèle (5 tailles) dois ton prendre pour des par soleil pour une dacia stepway, ils ne savent pas. Par contre ce qui est bien c'est que nous avons 3 mois pour échanger le ou les produits.

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Le 19/08/2020 à 20:59

Très bon accueil au tel ... malheureusement il n'avait pas ma référence de pneus !

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Le 28/07/2020 à 00:28

J'arrive aujourd'hui 27 juillet avec une roue crevée sur mon véhicule. Avec le plus beau de ses sourires une personne m'accueille et me dit sans même avoir un seul instant de honte qu'ils n'ont pas de disponibilité avant le 8 aout. 5 personnes a l'accueil de l'atelier 2 par ordinateur soir 5 personnes sous la cilm alors je comprends mieux pourquoi ils n'ont pas le temps de réparer un pneu ce que la concurrence Feux vert à 300 mètres à su le faire en 15 minutes, avec tout autant voir plus de véhicule en réparation voir plus !!! En revanche ils ont du monde dans les ateliers et moins sous la clim. Je félicite votre manque de professionnalisme

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Le 22/07/2020 à 10:56

Je viens pour acheter un produit en libre-service personne en caisse . Tous les vendeurs sont pris pour conseiller choix batterie pneus qui prend beaucoup de temps. Monsieur penser à mettre une caissière . Qui s'occupe du libre-service.

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Le 18/07/2020 à 16:34

Un rdv pour savoir que le compresseur clim ne fonctionne pas ! un autres pour détecter la fuite un autre pour réparer 6 semaines pour avoir la clim.... Juste pourrie...

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Le 05/06/2020 à 11:36

suite a un litige avec le directeur de Norauto Tigneu 38230 (ma insulter de M.... M... ) du coup pour toutes personnes , ayant des soucis avec ce centre je me propose de montez votre dossier gratuitement et en bénévolat pour faire valoir vos droits me contacter sur l adresse mail ci joint , tous dossier sera déposer au greffe du tribunal instance une fois celui-ci complet litiges38230norauto@gmail.com nous sommes clients et nous avons des droits prochainement mise a disposition d un forum

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Le 07/03/2020 à 22:47

Ce Norauto est l'un des meilleurs que j'ai pu tester. Les vendeurs sont très professionnel et agréable. Un large choix de produit y est disponible. Petit plus, la carte Norauto permet l'accumulation de points à chaque achat et passage en caisse. On gagne facilement d'un bon d'achat de 6€ par exemple.

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Le 10/02/2020 à 22:18

Service client très mauvais ! Comment est-il possible de rester dans le magasin en regardant un produit sans que personne vous renseigne ?! Ne parlons pas de l’atelier qui est très mauvais ! Avoir une facture différente du devis, le changement de pièces encore en bon état, le changement de pneus sans l’accord du client, devoir retourner une deuxième fois car les pièces sont mal monté..... bref pas beaucoup de point positif...

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Le 03/01/2020 à 23:04

L'equpe est sympathique, mais après avoir changé deux pneus, les gonflages n'était pas correct sur les deux pneus neuf. Il y avait même un défaut de gonflage sur un pneu arrière ( défaut qui était présent lorsque je leur ai remis la voiture pour changer les pneus) mais plutôt que de regonfler le pneu, le monteur ne s'est pas emmerdé et à enregistrer la pression défectueuse du pneu comme nouvelle valeur de référence... Il n'y a pas l'amour du travail bien fait et surtout bien fini.. j'ai du aller regonfler mes pneus en sortant de chez eux... C'est dommage

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Le 31/12/2019 à 07:05

Une prise de rendez-vous avec demande de prêt de véhicule. Le jour J, véhicule de prêt déjà prêté, perte de temps, pas de SMS de rappel pour nous prévenir du rendez-vous. Pour deuxième rendez-vous, j'ai du appeler pour être sûr que le rdv était bien OK et que le véhicule de remplacement était bien dispo, car tjs pas de SMS de rappel. Dommage

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Le 26/12/2019 à 09:35

Très bon accueil avec une équipe sympathique qui vous conseille bien Je recommande ce magasin

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Le 08/12/2019 à 10:45

Montage de gros pneus sur voiture avec peu de place et jantes à ne pas abîmer... Très très bien et rapide. Personnel aimable, ambiance jeune et agréable. Pas de soucis.

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Le 22/10/2019 à 11:26

1h20 pour une vidange et le remplacement de 2 filtres. Seule ma voiture était dans l'atelier pour occuper les nombreux techniciens présents et à priori très occupés à consulter leurs smartphone et/ou fumer. Je me suis permis de faire remarquer que ce temps m'avait paru bien long pour cette simple prestation. Réponse du personnel des clients comme vous ne m'intéressent pas. Dont acte d'autant que ce n'est pas la 1ère fois que certains personnels ont ce comportement. J'étais client et bon client compte tenu des sommes dépensées chez eux. Je n'y retournerais plus et me chargerais de faire savoir pourquoi.

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Le 23/08/2019 à 12:10

Fuyez ce centre... j'y suis aller pour une simple géo. suite à choc côté droit sur un trottoir ! - Bilan après avoir payer 69 euros la voiture tirait tjs à droite et en plus le volant était plus tout à fait dans l'axe... passage chez des vrais pros idéal pneu juste à côté (proche du lidl) et là nickel une géo parfaite (à 59 euros qui plus est) avec une voiture qui ne bouge plus et qui roule normalement ! Zappez le norauto de Tignieu...

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Le 18/08/2019 à 23:13

Pas super super... M'a un peu prise pour une idiote, car j'ai réservé par internet avec une remise... J'ai attendu plus d'une heure pour récupérer ma voiture... Bof...

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Le 09/08/2019 à 12:59

IRRESPONSABLE + VOL : Bonjour,Je tiens à vous faire part de mon mécontentement vis à vis du centre de Tignieu. Le rdv initial était pour le remplacement du soufflet de transmission droit et vidange moteur. Pour info : mon rdv était de 9h30 à 12h.... cela a duré jusqu'à 13h30 avec un personnel très désagréable qui n'a pas su me dire pourquoi il y avait autant de retard!! Un nouveau devis m'a été remis pour le changement du bras inférieur complet pour cause de jeu avec réglage train avant (et non la rotule seule). La personne m'a répétée plusieurs fois que je ne risquais pas d'accident pendant mes vacances en CORSE et que je ne perdrais pas ma roue... !! Malheureusement et heureusement pour ma part, nous avons vu que la fixation de la rotule inférieure a été cassée au démontage lors du changement du soufflet de transmission. Nous sommes retournés au centre de tignieu....après une conversation....ils ont avoué avoir cassé la pièce!!! Je qualifie cet acte d'irresponsable voir malhonnête et horrible pour avoir mis en danger une famille avec 2 enfants !!! La rotule seule a été changé la semaine suivante.... Vous pouvez etre certains que je ne retournerai plus chez eux...et que cet acte irresponsable sera relayé autour de nous.... Une bonne communication vaut bien plus que des devis gonflés... c'est purement du VOL !! A bon entendeur . J'ai du mettre une étoile ..car on ne peut pas valider sans étoile..mais ca n'en vaut m'en pas !!!!

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Le 07/08/2019 à 21:08

Très bons conseils, très professionnels, un relationnel qui se fait rare ! Je conseil +++ ce norauto. Une équipe au top, merci pour votre disponibilité et votre savoir faire.

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Le 07/07/2019 à 07:04

Personnel accueillant, agréable et sympathique. Une jeune femme travaillant à l’atelier a même fait a friendly warning concernant une petite anomalie à corriger sans urgence. Je ne l’aurais jamais remarqué moi-même! J’ai apprécié le conseil, la gentillesse, l’oeil avisé, le professionnalisme. Et le prix annoncé = prix réglé. Établissement bien tenu, je conseille cet établissement.

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Le 18/05/2019 à 11:07

A EVITER!!! UNE SEMAINE ENTIERE SANS VOITURE... Bilan 1er rdv -> Plaquettes + disques + flexibles frein a changer... RDV travaux -> Plaquettes changés + disques. Ils ont décider de ne pas chg flexibles, mais recommendation changes pneus (???) Bilan 2eme rdv -> Flector à la transmission a changer, commande de piece par un collaborateur Norauto... RDV travaux -> Flector commandé pas compatible, impossible changer la piece chez eux car impossible trouver cette pièce. De retour a la maison forte vibration en roulant, en très basse vitesse. Voiture de retour chez Norauto pour une journée entière. Récup voiture le lendemain suite sms voiture prête, en roulant moins de 500mts vibration persistente. De retour chez Norauto la personne à l'accueil nous dit nous n'avons rien fait a votre voiture, aucun travail a été effectué. (???) Nous allons voir un autre mécano du coin, en regardant la voiture ils nous dit vous avez effectivement un probleme de transmission mais je ne touche pas car c'est un pb Norauto. De retour chez Norauto, eeencore une fois une journée sans voiture. Fin de l'histoire : Ils avaient mal monté l'arbre de transmission... Bref, si vous ne voulez pas perdre votre temps, et si vous voulez mettre votre voiture dans les mains des vrais pro, vaut mieux éviter chez NORAUTO TIGNIEU. Pas fiables de tout, dommage.

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Le 25/03/2019 à 11:24

Equipe très sympa.Bonne relation avec la clientèle . Travail effectué dans les temps et tres bien fait. Bravo a tous .

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Le 11/03/2019 à 09:57

Très pro, de bons conseils et qui prennent le temps de bien vous expliquer les choses. Merci à la personne qui s’est rendu disponible pour regarder l’embrayage de ma voiture et qui nous a bien expliqué le fonctionnement !

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Le 27/01/2019 à 16:45

On prend rdv pour changer une pièce, et je donne une quantité à compte, après la voiture tombe en panne et en étant là-bas Norauto dit 1 semaine après que la voiture est pour la casse et qu'on n'utilise pas la rdv prise, ok, mais on ne te rends pas d'argent qu'on avait avancé à compte, et les travails n'étaient pas faits!!

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Le 03/01/2019 à 14:13

Personnel agréable. On y trouve a peu près tout et étonné qu'il peuvent être moins cher qu'un de leurs concurent pour la même prestatation et même produit.

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Le 29/12/2018 à 09:40

Acheter une voiture le service après vente est déplorable prétextant toujours qu'il est complet sans pour autant prendre de rendez-vous... Bref je préfère norauto pour l'entretien

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Le 07/11/2018 à 19:28

si vous avez du temps à perdre, n'hésitez-pas. Pour un pneu crevé prévoyez un peu, pardon, beaucoup de marge (1h00 pour poser une mèche)

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Le 19/10/2018 à 06:29

Accueil et service très agréable très peu d'attente en ce qui me concerne note très bien

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Le 30/09/2018 à 16:22

Un centre vraiment bien achalandé, le vendeur très pro et de bons conseils (Jonathan ) , la mécanicienne très pro, atelier est magasin très propre. Je recommande ce centre sans hésité.

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Le 20/09/2018 à 13:07

Boutique pas mal achalandée mais ça s'arrête là. Pas aimables, boulot fait à moitié. Je n'y remettrai plus les pieds et encore moins ma voiture !

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Le 29/08/2018 à 12:06

je suis très déçu concernant mes changement de pneus,pose de pneus hiver au lieu d'été et gonflage a 2,5 au lieu de 4,2. vérification de la préssion des pneus arrière non changé 2,5 inscrit sur la facture alors que moi-même je les avais gonflé la veille a 5.Concernant les contrôles effectués marqué sur la facture géométrie,plaquettes etc....je me permets d'avoir de gros doute de fiabilité.Aucun geste commerciale proposé alors que j'ai été obligé de revenir le lendemain pour rechanter mes pneus avant.

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Le 18/08/2018 à 16:38

Très bon accueil, rapides et très pro !

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Le 18/08/2018 à 10:27

Écrou des roues mal vissé, pneu monté à l'envers filtre a huile percé, j'en passe avec tous ce qui est arrivé j'aurai pu vous faire un procès sérieux. Des Mécano du dimanche surtout qu'il y a que des apprentis là bas, aucune qualité sur vos produit chinois estampillé norauto. Bref un garage pour les kéké et les papas qui connaissent rien.

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Le 06/08/2018 à 20:56

Magasin bien achalandé, personnel serviable, entretien auto sur place, facile d'accès pour tous.

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Le 01/08/2018 à 19:35

Un grand merci au personnel de Norauto Tignieu ! Le 1er aout crevaison alors que départ imminent ...sans rdv changement d une paire de pneus dans l heure alors qu aucun rdv de libre ... personnel très pro Je recommande jfm

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Le 09/07/2018 à 07:35

Bon accueil dans l'ensemble, ils sont très réactif en cas d'urgence principalement. Pour la prestation rien à redire.

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Le 09/05/2018 à 17:35

Service minimum chez Norauto, nous avons acheté un scooter il y a moins d'un an nous n'avons eu que des soucis avec celui-ci et aujourd'hui il ne roule plus... nous n'avons aucun moyen de le ramener au centre et personne de chez Norauto ne se déplacera... conseil de Norauto appeler une dépanneuse (à nos frais) pour qu'ils puissent voir ce qu'il a... tous les entretiens et dépannage ont été fait chez eux. Clairement pas satisfait !

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Le 17/11/2017 à 14:20

J'ai téléphoné pour savoir si le service carte grise était ouvert ils m'ont dit oui. Arrivé sur place 30 min d'attente pendant que les employés brassent du vent. Tout ca pour entendre que le service carte grise est fermé. Finalement ils s'occupe de nous et nous renvoi chez nous car nous n'avons pas le justificatif de domicile que lui veut. À savoir que cetait une facture directe énergie. 3 eme fois qu'il nous fait le coup ce vieux c**.

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Le 05/08/2017 à 22:03

Un cinq étoiles bien mérité, serviable et professionnel ... en plus avec une bonne qualité de produits, de nos jours c'est rare ^^

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Le 10/07/2017 à 12:40

J'ai fait changer des pneus sur une 207 ✓ J'ai fait changer sur ma laguna les sondes lambda ✓ Puis j'ai fait faire la vidange et là ils m'ont dit que mes biellette et rotules de direction étaient mortes. Effectivement j'avais des tremblement dans le volant. Ils les ont changé et depuis ma direction est précise. ✓ J'ai ramené ma laguna pour un bruit, il n'y a rien et ils ne m'ont rien fait payer. ✓ Au niveau amabilité il n'y a rien à dire. Au niveau respect des temps j'ai toujours été satisfait. J'ai eu une BMW, pour info, jamais on ne m'a payé un café chez BM. À Norauto si. Rien que ça... Avec tous les travaux que j'ai fait chez eux pour l'instant je n'ai jamais été déçu. Je ne peux que saluer leur professionnalisme jusque là.

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Le 28/01/2017 à 11:14

Il on essaye de me vendre 1 alternateur suite à 1 changement de batterie heureusement que j'ai de la famille qui travaille chez Peugeot mon alternateur marche très bien

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Le 28/09/2016 à 16:56

Pratique pour acheté des pièces ou autres. Personnel sympa. Mais pour le côté atelier, si vous avez aimer le travail bien fait passé votre chemin.

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Le 26/08/2016 à 08:31

Problème de voiture, ils ont regardé le moteur vite fait et m'ont dis d'aller dans un garagé agrée car ils ne pouvaient rien faire. Il s'agissait juste d'une bougie encrassé...Par contre ils ont pris le temps de démonter l'enjoliveur pour voir si il ne fallait pas changer les plaquettes & disques. Des pompes à fric et les devis sont payants si on ne choisit par de faire le devis réalisé chez eux (on marche sur la tête)

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