Norauto St Pierre

Le 02/04/2024 à 16:47

installation d'un attelage et achat d'une remorque sur Renault Kadjar : très satisfait globalement et très bon accueil de l'équipe, en particulier de la personne en charge de la prise des appels : quand occupé, j'ai toujours été rappelé dans les 10 minutes avec beaucoup de sérieux. c'est assez rare pour le souligner !

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Le 18/03/2024 à 16:10

BRAVO à Thomas pour son professionnalisme. 👍

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Le 12/03/2024 à 15:29

L'incompétence à tous les niveaux. Déplorable. Aucune communication entre les vendeurs, l'atelier et la caisse. Résultat, ils font tous n'importe quoi. Retard de réparation d'1h30, installation de mauvais pneus, erreurs dans la facture, et bien sûr personne n'est responsable. Bravo !

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Le 10/03/2024 à 19:36

Service très compétent et conseils judicieux de la vendeuse Sonia

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Le 08/03/2024 à 05:26

Accueil exceptionnel de la part de Sonia.

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Le 05/03/2024 à 10:39

Centre propre et personnel accueillant

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Le 01/03/2024 à 18:08

Personnel à l'écoute et professionnel

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Le 01/03/2024 à 07:26

Cela fait 2 mois que j'ai fait une réservation attelage et porte vélos...j'ai appelé 3 fois en patientant des plombes au téléphone pour à la fin se faire raccrocher sans avoir répondu..quand une fois ça veut bien répondre c'est pour me dire qu'un responsable me rappellera..jamais rappelé..je vous signale que j'ai versé un acompte de plus de 200 euros..c'est inadmissible. Du coup je me suis déplacée chez eux,venant de St Denis, même réponse on vous rappellera.on ne me rappelle pas . pour me tenir au courant de la situation.une honte. Je vais devoir exiger un remboursement..

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Le 19/02/2024 à 14:28

Injoignable au téléphone !!! 3 jours consécutifs à essayer de les appeler pendant différents heures de la journée et rien !!!!

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Le 17/02/2024 à 11:59

Équipe professionnelle et réactive. Très bonne expérience client

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Le 16/02/2024 à 14:26

Tres a l'ecoute a la demande du client et reactif

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Le 08/02/2024 à 19:47

Technicien accueillant et disponible pour vérifier la compatibilité du produit pour la taille de mon smartphone...

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Le 07/02/2024 à 06:15

Acceuil client Top ! Et prestation clim top aussi. Je recommande.

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Le 06/02/2024 à 02:51

Employé qui s’amuse à accélérer voiture dans le vide. Contact rester allumé pendant toute la prestation

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Le 02/02/2024 à 14:45

J ai déposé mon vélo à assistance électrique le 11 janvier.nous sommes le 3 février donc au bout de 3 semaines je n ai pas reçu de réponse.on me dit que le technicien me rappelle mais non. J aimerais que ce message soit lu par la direction. Bon week-end. J aurais peut être des nouvelles au bout d un mois???? Mme LE MEVEL

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Le 31/01/2024 à 14:44

incompétence professionnelle de la part de certains salariés et prix haut pour un rien

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Le 19/01/2024 à 14:38

Une catastrophe Une heure d’attente Personne prévient Atelier désert Très très loin de la qualité Norauto de métropole

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Le 13/01/2024 à 18:09

Dommage qui ne puis pas livrer a domicile...

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Le 12/01/2024 à 19:04

Prise de rdv sur place (car ils répondent pas au téléphone) pour une intervention 2 jours plus tard. J'arrive au rdv et là surprise il me disent qu'ils n'ont pas de rdv à mon nom! Pas de solution ni geste commercial, rien du tout, j'ai fais 2 déplacements pour rien . À fuir pas sérieux du tout !

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Le 12/01/2024 à 14:22

Personnel accueillant et efficace. Bon rapport qualité prix

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Le 08/01/2024 à 17:31

Personnel accueillant et professionnel

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Le 03/01/2024 à 18:36

très bon accueil..prise des rdv presque immédiat .prix abordable.

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Le 31/12/2023 à 08:56

J’ai acheté un un produit par erreur, ils ont bien voulu que je l’échange contre autre chose. Très sympa!👍

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Le 18/12/2023 à 18:03

Pas très aimable le gars avec le casque sur la tête. Impossible de donner un tarif sans immat.

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Le 09/12/2023 à 06:16

Pas évident car l'intérieur du magasin n'est pas adapté au fauteuil car les étals sont trop rapproché

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Le 28/11/2023 à 02:14

Super accueil et une équipe professionnelle

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Le 27/11/2023 à 18:13

J'ai été très déçu de votre prestation. En premier lieu les pneumatiques réservés par rendez-vous n'étaient pas disponibles le jour J et de plus à l'atelier ils se sont trompés de véhicules lors du montage des pneus ce qui m'a retardé dans mon programme de la journée. Il n'y a eu aucun geste commercial ni compensation financière suite à ce désagrément. Merci de tenir compte de ces remarques et de bien vérifier dans votre logiciel la disponibilité des articles lors de la prise des rendez-vous.

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Le 27/11/2023 à 10:18

Rendez-vous pris pour un changement de pneus On m’indique un parralelisme à faire, je fais confiance je fais ce fameux parralelisme Je récupère mon véhicule volant à gauche voiture qui tire à droite J’y retourne directement On recommence La même chose J’y retourne je demande un essai pour confirmer le problème on va un peu plus loin on me confirme que tout est ok je retourne dans l’ouest et toujours pareil j’y retourne une quatrième fois et toujours pareil… j’attend toujours un fameux retour car en 50m mon véhicule sort entièrement de la 4 voies alors qu’avant le changement de pneu voiture RAS! Vraiment très très déçu ! J’espère vite que vous allez trouver une solution ! Cela fais plus d’un mois et aucun retour ni solution Mise à part me rembourser le parralelisme Mais j’ai ramener un véhicule qui tirer droit c’est pas en remboursant 70€ que le problème sera résolu !

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Le 22/11/2023 à 17:26

Bravo à toute l’équipe et à l’atelier Bonne prise en charge Rapidité et efficacité Du personnel agréable et professionnel Merci!

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Le 22/11/2023 à 10:33

Centre très compétent et super travail

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Le 08/11/2023 à 03:33

Il est très difficile de les avoir au téléphone pour avoir des informations sur leur site, et plus spécifiquement sur leurs références de pneus dans certaines dimensions: pour 215 55 17, le site annonce 2 références! Ce qui paraît extrêmement peu...

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Le 31/10/2023 à 06:10

Bien! Beaucoup d'articles sur les voitures mais peu pour les motos.

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Le 25/10/2023 à 19:17

Tout l'univers Norauto dans ce magasin, je fais ma mécanique moi même mais c'est chez vous que je m'approvisionne en pièces et à quelques rares exceptions, je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Quelques emplacement de rayons sont encore vides et laissent une impression de stock pas très bien géré, très sincèrement je mets 4 étoiles aujourd'hui mais ce n'est pas figé et j'espère que vous ne ferez que vous améliorer pour que je puisse vous attribuer l'étoile qu'il manque très rapidement.

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Le 23/10/2023 à 14:33

Super service, super conseils, super tarifs je recommande

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Le 21/10/2023 à 08:31

Super accueil et du professionnalisme.

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Le 12/10/2023 à 05:42

Il est totalement illusoire de regarder sur leur site ce qui est disponible ou pas. Ce dernier étant pas mis à jour vous perdez votre temps à vous déplacer. Personnel relativement incompétent en terme de conseil. Leurs compétences se limitent à lire ce qui est inscrit sur la boîte de produit.

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Le 10/10/2023 à 07:52

Je recommende cet endroit ou j ai recu un tres bon acceuil par Maxime ( rassurant, souriant et de Bonne humeur) et un service hyper rapide et de qualite par ses collegues pour la pose de la plaque d immatriculation en moins de 10 MN le Tout. Muriel

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Le 06/10/2023 à 16:59

Parfait !! Merci au directeur du centre qui a été hyper réactif à mon incapacité à passer une commande sur le site internet. Cette personne a été mon seul interlocuteur du début à la résolution de mon problème. Problème résolu dans la journée. Merci encore pour votre disponibilité et votre sympathie. À bientôt.

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Le 05/10/2023 à 17:45

rapide pour une prise de rdv pour une changement de pneu

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Le 25/09/2023 à 01:47

Suite à l’achat d’un véhicule électrique, j’ai acheté une prise renforcée au centre Norauto de Saint-pierre. Un conseiller m’a recommandé le produit adapté à mes besoins en m’expliquant avec précision les caractéristiques du produit. Je recommande vivement le centre Norauto de Saint-pierre.

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Le 20/09/2023 à 17:44

Dessus du sav pour les remorque il on même pas de roulement de remplacement résultats remorque Hors usage pas de roulement même sur commande vraiment déçu

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Le 18/09/2023 à 11:32

Accueil téléphonique au top ,renseignements et informations 10 sur 10 !

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Le 16/09/2023 à 13:08

Équipe professionnelle, possibilité de commander en ligne. Bonne communication générale.

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Le 31/08/2023 à 18:06

Merci à Pierre d'avoir rechargée ma batterie sur le parking en face, même si la semaine suivante j'ai due la changer. Merci à tes collègues d'avoir régler le problème de P/S :)

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Le 31/08/2023 à 14:56

J’ai déposé une voiture pour changer les pneus, prise en charge rapide et délai réparation respecté. Prix correct contrairement à d’autres enseignes de l’ile.

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Le 25/08/2023 à 16:43

Aucun sens du service du commerce, des chargeur de l'eau ! Magasin vend des articles que l'atelier ne monte pas ...pourquoi ?! Voiture déposée pour une révision... mais zéro liquide refroidissement de rajouté mais que j'ai payé, filtre à air filtre à huile pas changés !!! Ma voiture ne roulait plus quand je l'ai récupérée...embrayage cassé.. ils prennent votre argent c'est tout !

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Le 24/08/2023 à 14:36

Un accueil pas du tout chaleureux, tu demandes de l’aide ça parle avec le collègue et ça te laisse en plan.

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Le 18/08/2023 à 17:58

Equipe très réactif dynamique de bon conseil et super rapport qualité prix je recommande vivement

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Le 14/08/2023 à 11:26

Bon accueil, j'ai récupéré ma voiture au bout d'une heure, comme on me l'avait annoncé en prenant rendez-vous! Bonne communication par sms et des explications par rapport au freins lors de récupération de mon véhicule, satisfaite du travail effectué!

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Le 05/08/2023 à 15:33

Accueil sympathique, rapide et attentif de la part du personnel

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Le 03/08/2023 à 19:40

reprise d'un matériel acheté la veille sans chercher la raison du retour et remboursement CB effectué immédiatement.

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Le 26/07/2023 à 13:27

Mauvaise communication. Réparations qui ne sont pas en adéquation avec le devis. Voiture salie(extérieur+moteur) Par contre le commercial était à l'écoute et en insistant un peu,j'ai obtenu un geste commercial.

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Le 21/07/2023 à 08:36

Je viens pour changer les bougies, résultat, 2h30 d'attente sur RDV. Depuis 8h du matin j'attend sans avoir de nouvelles (aucun coup de fil/ message pour dire qu'ils ont terminés). A 10h20 ,je suis retournée au magasin pour savoir, sinon j'aurai encore attendu.

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Le 17/07/2023 à 18:16

suite au changement de train avant complet de ma voiture, j'ai eu de très mauvaises surprises (amortisseurs, biellettes stabilisatrices, rotules direction...). ensuite au moment de récupérer mon véhicule en fin de journée on m'annonce qu'ils n'ont pas de soufflet de direction. j'ai eu prendre le véhicule de remplacement. Après récupération de mon véhicule le lendemain dans la matinée, mon véhicule faisait un bruit sourd du côté droit. je suis repassé pour un contrôle, après vérification le chef d'atelier m'informe que tout est normal, mais au moment de récupérer les clés à l'accueil j'ai surpris la conversation du mécano informant sont chef que l'amortisseur droit était défectueux. Vu que j'ai surpris leur conversation le chef d'atelier me donne un rdv pour changer les amortisseurs(3 semaines plus tard). les amortisseurs ont été changé. cependant, au bout d'un mois j'ai toujours le même problème (bruit agacant d'amortisseur et pneu qui fait du brouhaha). je suis repassé 3 fois depuis, et aucune solution. En janvier en changeant mes pneus dans un autre garage il m'annonce qu'il ne pourra pas faire le parallélisme car les triangles sont morts suite aux amortisseurs. j'ai du virer les triangles suite aux amortisseur de NORAUTO. Résultat des courses en juin 2023 tous les pièces changer chez NORAUTO ONT BOUSILLE MA VOITURE. j'ai du changer les amortisseurs qui ont abimé mes triangles, mes biellettes et surtout mes pneus changé en JANVIER 2023(au passage, lors du changement dans anciennes amortisseurs, le garagiste m'a montré quand plus d'être défectueux ils étaient mal monté du côté ou il y avait un gros problème. j'ai du refaire tout mon train avant et au jour d'aujourd'hui ma voiture n'a plus aucun bruit. tout cela pour vous dire que si vous tenez à votre véhicule CE CENTRE est à évité, a fuire. et surtout renseignez auprès du mécano(que j'ai trouvé honnête) et non du chef d'atelier qui a mon humble avis doit respecter ses objectifs annuels et ne pas tenir compte de la safisfaction de sa clientèle. et pour terminer j'ai du tout refaire pour plus de 1000€ sachant qu'il me reste encore les pneus. Il faudrait vous rendre compte que ce genre de travaux est pour la sécurité de vos clients. A méditer

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Le 11/07/2023 à 12:08

Ils ont cassé ma voiture. Je suis venu pour un polissage des phares, je reçois pendant l'intervention un message me disant que je dois changer les pneus pour plus de 200€ alors que je n'ai rien demandé (sachant que j'ai déjà changé mes pneus et fait révision complète il y a peu) Je leur fais confiance et les change: résultat depuis le changement de pneus, ma voiture fait un bruit de tracteur, je retourne les voir et ils m'annoncent qu'il y en a maintenant pour 900€ de travaux... Ce sont des escrocs . Je déconseille

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Le 10/07/2023 à 10:24

Merci à Jerome pour sa capacité à trouver une solution concernant la batterie de mon vélo electrique. Disponible, rapide et efficace.

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Le 08/07/2023 à 09:51

Pensez à bien préciser le montant pièces et main d œuvre sur vos devis

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Le 07/07/2023 à 08:34

Disponibilité acceptable mais prix juste au dessus de la moyenne des petits garages. Mieux vaut prendre le temps de faire le tour des propositions delà concurrence avant si on veut faire quelques économies

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Le 29/06/2023 à 04:46

Au top du service ! Le personnel est très agréable et votre voiture sera bien réparée !

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Le 28/06/2023 à 05:52

acceuil souriant, chaleureux et professionnel(beaucoup d'explications). Moi qui suit avare de compliments, je peux vous dire que l'acceuil a été parfait( note 20/20). Les concurrents ne savent pas acceuillir les clients.

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Le 21/06/2023 à 18:20

Personnel disponible,agréable,serviable et bons produits

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Le 21/06/2023 à 15:24

Je pourrais mettre 0 étoiles que je le ferais bien. 3 mois et demi pour une pièce alors que sur ma facture c'était 3 semaines. En plus pour palier j'ai acheté une autre pièce que j'ai dû adaper en attendant. Et pas un seul geste commercial lors de la réception de ma commande.... Déplorable. Ils sont pas prêts de me voir, croyez moi 😡

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Le 19/06/2023 à 18:25

Tjr au top (accueil, service, prix) Parfait. Certains garages de marque devraient en prendre exemple

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Le 13/06/2023 à 15:25

Pas du tout professionnel à éviter si vous voulez que votre voiture roule et pièce détachées médiocre et mauvaise qualité

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Le 12/06/2023 à 12:58

J’ai attendu plus de 1h30 dans le magasin pour au final qu’il me disent qu’il ne pouvais pas recharger ma Clim ! Me faire attendre plus de 1h30 pour au final me dire ceci sans excuse sans rien !!! ! A revoir votre façons de procéder envers vos client !!! Très déçu

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Le 11/06/2023 à 13:10

Rapidité, professionnalisme, sympathie, excellent rapport qualité/prix ! 5/5

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Le 08/06/2023 à 14:21

Véhicule déposé à 12h30 pour une révision. Heure de récupération 14h30 puis 15h et au final 16h30. 2h d'attente, sans excuse ni geste commercial!!!! Entendre dire nous n'arrivons pas à faire la mise à zéro du véhicule !! Si vous ne savez pas travailler sur certains modèles de véhicules dite le et ne nous faite pas perdre notre temps!!!! Franchement, dernière fois que je dépose mon véhicule chez eux. Réparez des vélos les gars!!!

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Le 04/06/2023 à 20:50

Vraiment très déçu du service après vente acheté une trottinette électrique à 500 euros le 6 février 2023 tombé en panne 1 mois plus tard déposer au service après vente aucun coup fil au bout de 1 mois et demi descendu 2 fois pour refaire un point aucun e réponse on vous rappelle et c est pas le cas degouter

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Le 02/06/2023 à 12:20

1er passage pour un entretien annuel : RAS en espérant que cela a bien été fait (car aucun moyen de vérification) 2eme passage pour un changement de plaquettes frein avant : elles ont grincé... nous sommes retournés... a nouveau le garage à vérifier à priori plaquettes glacées... (bizarre !) nettoyage effectué et normalement cela devrait aller ... et bien non ! les freins grincent toujours ! A nouveau nous y sommes retournés : changement de plaquettes à leur frais à priori plaquettes défectueuses ! Donc 3 A/R pour un changement de plaquettes ! Nous n'y retournerons pas ...

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Le 19/05/2023 à 09:57

Une équipe très sympathique et un accueil chaleureux. Les tarifs de réparation sont très corrects. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

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Le 18/05/2023 à 20:15

Très bon accueil, l’équipe est serviable et efficace ! Je recommande à 100%

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Le 17/05/2023 à 17:55

Magasin complet pour les voitures, moto,velo,trottinette etc avec une équipe réactif et accueillant Atelier efficace,a l ecoute et rapide

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Le 17/05/2023 à 13:31

Répondent jamais au téléphone du coup faut forcément faire le déplacement, Se sont trompés de pièces et on a dû repasser 2 semaines plus tard. Ensuite un fois la réparation faite, au bout de 500m il a fallu faire demi-tour en urgence car ils ont mal fait la purge de système de liquide de refroidissement. Il ont aussi fait une imitation de signature sur une facture avec un prix gonflé. La petite femme blonde est vraiment à fuir a tout prix, désagréable au possible. Elle a eu le culot de faire la remarque que à chaque fois que ma femme venait, il y avait un problème... La bonne blague Heureusement, les mécano sont agréables

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Le 17/05/2023 à 08:25

Répond jamais au téléphone 😭 J'ai essayé toute la semaine... En vain... + Des heures d'attente sur place, des rayons à moitié vide... Nul

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Le 15/05/2023 à 17:20

Bien reçu, avec le sourire, explications au rendez-vous, le mécanicien a pris le temps. Je recommande.

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Le 13/05/2023 à 13:57

Personnel adorable mais 2 dans le magasin un samedi = personne à la caisse pendant 15 minutes. Où sont les responsables ?

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Le 13/05/2023 à 13:57

Personne à la caisse depuis 10 mn le magasin est désert, pas un vendeur Jamais vu ça

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Le 04/05/2023 à 18:13

Bonjour, magasin génial, personnel sympa et donne de bon conseil, service au top je recommande. Prix canon avec facilité paiement. Merci norauto Saint Pierre.

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Le 04/05/2023 à 17:45

bien conseillé, a répondu à mes questions et a mes attentes, équipe au top continuez ainsi 💪

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Le 01/05/2023 à 07:48

Délais d'intervention très long. 13h30-16h30 prévu, véhicule rendu à 17h30. Petit geste commercial tt de même de 10% sur la facture. 😕 personnel très agréable tout de même.

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Le 21/04/2023 à 18:33

Bonne compréhension de la demande du client. Personnel communicatif. Un peu d'attente pour le changement des pneus avant, avec permutation des pneus arrière vers l'avant.

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Le 15/04/2023 à 17:58

Personnel a votre écoute et n'hésite pas nous aider pour transporter les charges pour le mettre dans notre véhicule 👍🏻

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Le 08/04/2023 à 10:21

On a juste acheté des produits au magasin. Bien renseigné par les vendeurs.

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Le 04/04/2023 à 12:56

Je suis suis aller faire recharger la clim sur un de mes véhicules et la prise de rdv était très rapide et il m'ont expliqué le déroulement de la procédure Le temps d'attente était de 2H00 maxi et la clim fonctionne très bien. Du coup j'ai ramené mes autres véhicules pour faire l'entretien de la clim , ceux de mes amis et de mes proches aussi. Je vous conseille d'aller faire faire un tour. Une équipe très professionnelle et a l'écoute du client avec un super magasin d'accessoires et de pièces de rechange pour votre véhicule

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Le 02/04/2023 à 16:42

J ai apprécié l ´acceuil, la disponibilité, la qualité de la réparation chez Norauto !

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Le 25/03/2023 à 12:35

Une catastrophe!!!! Rien ne s'est bien passé. Le responsable qui s'en fou complètement, 2 heures de retard, pas d'excuses... Choquant!!! J'ai mis une étoile juste parce que j'ai pas le choix!!

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Le 11/03/2023 à 12:09

Ce Norauto paraît neuf et bien entretenu. J'y vais faire mes révisions d'huiles moteur et freins avec les filtres tous les ans. Une coin d'attente confortable est mis à disposition le temps de la prestation sur votre véhicule. Je retire une étoile car je trouve les prix plus élevés qu'à l'époque.

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Le 03/03/2023 à 08:22

Tres bon service client ,bonne prestation.tres bon niveau prix/qualitè Je recommande

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Le 18/02/2023 à 14:29

Oubli du vendeur de me facturer l'assurance sur les pneumatiques et choix unique sur la marque norauto!!! Deux jours après pneu mal monté avec fuite de la pression et pneu foutu. Bien sur pas d'assurance, j'ai du repayer en partie le nouveau pneu.

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Le 15/02/2023 à 08:01

J'ai fait installer un attelage sur mon Duster et acheté également un porte vélo pour 2 vélos électriques. Je suis très satisfait de la prestation, le travail est très propre et soigné.Merci au technicien. Un plus, Norauto nous a prêté un véhicule (Zoé électrique) sur la journée. Habitant dans l'Ouest, c'était un peu compliqué pour nous de rester bloqués à proximité du centre commercial toute la journée. Un grand merci.

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Le 12/02/2023 à 11:12

Bien mais pas de stock dommage et surtout pas de commande pour les particuliers faut absolument faire réparé sa voiture chez eux pour avoir des pièces dommage

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Le 04/02/2023 à 09:49

J'ai appelé pendant deux jours de suite plusieurs fois...sans réponse. Je me suis déplacé pour un devis qu'il devait m'envoyer mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai dû me déplacer une seconde fois pour obtenir le renseignement que je désirerais.

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Le 01/02/2023 à 19:56

J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher, De plus la personne qui m'a servi été professionnel aimable et souriante.

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Le 31/01/2023 à 14:01

Injoignable. Mon vélo est chez eux pour réparation. On devait m'appeler il y a déjà plus d'une semaine. Mais étant sans retour je les appelle... Plus de 60 fois et jamais personne ne décroche. C'est fou! Déjà qu'ils ont essayé de me refiler un modèle d'occasion lors de l'achat de mon vélo... Heureusement qu'une vendeuse (qui n'y travaille plus) a rectifié l'erreur de ses collègues.

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Le 17/01/2023 à 12:26

Excellent accueil et prestation pour mise à niveau et pression des pneus, merci!

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Le 13/01/2023 à 12:12

Bjr voilà mardi 10 janvier 2023 j ai rendez vous pour la clim à recharger il fait le diagnostic c est ok prêt à recharger, il le font je reprend mon véhicule 1h30 plus tard excellent ça glace très bien et puis 2 jours après plus rien y a l air chaud qui sort ,aujourd'hui vendredi 13 janvier je ramène le véhicule pour eux en croyant qu il vont regarder de suite et non à ma surprise il me donne un autre rendez-vous pour mercredi c est scandaleux il.pouvait regarder ça de suite c est ça on appeldu professionnalisme lol

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Le 31/12/2022 à 08:48

Très bon accueil. Pièce en stock. Rapidité et efficacité. Conseils avisés. Bravo pour ce professionnalisme qui renforce notre confiance !

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Le 29/12/2022 à 17:29

Personnel aimable, excepté le responsable qui s’en fout des clients. Outre le relationnel, délai de livraison non respecté, et surpris ma voiture allumé pendant au moins 30min sans aucun intervenant autour et sans que quiconque s’en ai occupé. Et comme dit plus haut, le personnel s’est excusé mais le responsable s’en foutait complètement. Je recommande à moitié l’endroit.

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Le 14/12/2022 à 17:34

J'ai déposé mon véhicule pour le remplacement du freinage (disque et plaquettes avant) prestations rapides et prix corrects, je recommande !

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Le 29/11/2022 à 10:25

Très bon accueil. Prestation rapide et efficace. Bon rapport qualité / prix

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Le 26/11/2022 à 17:47

Les prix sur les tablettes de recherche de pièces ne correspondent pas...( surprise ! beaucoup plus cher une fois passer en caisse) On me dit que sur les tablettes se sont les prix métropole ! A aucun moment c'est indiqué ! Pour les produits en rayon, même histoire, pas le même prix, plus cher une fois passé en caisse On me dit que se sont des stagiaires qui s'occupe de l'étiquettage d'où le problème Résultat 20€ en plus une fois arrivée en caisse ! Dernière fois que je m'y rends !!

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Le 22/11/2022 à 08:16

Super vendeur rien a dire, service au top je vous remercie pour ma commande de pneus.

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Le 21/11/2022 à 06:06

L'équipe est sympa et serviable. Pour une vidange Clim qui ne m'a pas coûté très cher.

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Le 15/11/2022 à 07:47

Devis différents à chaque demande sur place (x3), réponses aux appels soit en raccrochant directement soit en décrochant et laissant posé le combiné sur le bureau où on entend toutes les conversations. Service très peu convaincant en sérieux et qualité.

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Le 28/10/2022 à 19:25

Un très bonne accueil, des prix très correct, je recommande ! De plus avec les commerces à coté (décathlon, mr bricolage,...) on ne voit pas le temps passer avant de récupérer son auto !

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Le 28/10/2022 à 19:15

Super service après vente, réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous. Bonne continuation à vous et encore merci

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Le 27/10/2022 à 19:30

Extrêmement déçue. Je prends rdv avec une dame sympathique au téléphone pour une révision complète de mon véhicule avec changement des filtres. Elle me propose en plus du forfait un changement du liquide de frein avec purge. Je dépose mon véhicule, refait le point avec la personne à l'accueil sur ce qu'il doit être fait sur mon vehicule et il me relis l'ordre des travaux à faire sur mon vehicule : une révision complète à 246 euros et le forfait pour la purge du système de frein pour environ 70 euros. Je lui précise que s'il y à autre chose à faire sur mon vehicule merci de me prévenir et de pas intervenir sans mon accord. A l'heure de récupérer mon véhicule on m'annonce que la purge n'a pas pu être faite pour des raisons techniques. Je m'attends donc à payer uniquement les 246 euros de la révision mais ils ont pris la liberté de faire le remplacement de mon liquide de refroidissement pour un total de 70,95 sans mon accord ! Et bien-sur le travail est fait sur le véhicule donc il faut payer !!! N'ayant pas le loisir d'attendre plus longtemps l'arrivée du responsable j'ai réglé et je suis partie. C'est purement de la vente forcée de service. Je ne me ferai pas pigeonner deux fois chez vous.

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Le 26/10/2022 à 13:33

Très bon service, Merci pour votre professionnalisme. Client fidélité !

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Le 29/09/2022 à 03:45

Tarifs extrêmement élevé on nous a vanter des prix métropole mais c le contraire bien plus chère que un revendeur local attente trop longue on embauche dans ce magasin que des personnes venues de la métropole

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Le 27/09/2022 à 05:35

J'y suis allée pour acheter une batterie. De l'accueil à la caisse, en passant par le garage, j'ai rencontré un personnel accueillant, souriant, serviable et à l'écoute. Le montage de batterie coûtait 25 €. Un peu cher pour moi.. J'ai choisi de la changer moi-même et... on m'a prêté les outils 👍👍👍 Merci pour ce geste !!!

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Le 15/09/2022 à 10:24

Norauto st-benoît , Accueil des vendeur super . Le reste franchement , manque de sérieux RDV À 10h00 voiture récupéré à 12h00 passée . J'ai faillie avoir un accident en rentrant dans ma voiture , car ma voiture a étais déposée frein à main baissé sur le parking. Et encore il à fallu que je demande ou étais garé ma voiture , car ou me la même pas indiquer à la restitution des clés. Manque de sérieux et professionnalisme . Et mise en danger de la vie des gens! Je déconseille .

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Le 15/09/2022 à 08:48

Personnels accueillants et bienveillants. Rendez vous rapide. Un grand merci à Sonia.

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Le 14/09/2022 à 10:50

11 appel téléphonique sur 45 minutes et toujours pas de réponse donc la réparation de ma voiture j ai du l amener à un autre centre auto qui répond aux clients

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Le 11/09/2022 à 16:51

Excellente expérience : prix bas de la réparation, qualité de l’accueil et rapidité du service, tout était au top !

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Le 02/09/2022 à 14:51

Je recommande particulièrement Norauto. Je peux rester sur place si je le souhaite pendant la maintenance, dans un espace agréable (doté de prises de courant). Très bon accueil, personnel serviable, mécaniciens compétents et disponibles. A la caisse, il en est de même, très gentille. Par ailleurs, les tarifs sont très honnêtes. En conclusion, très bon rapport qualité/prix/services.

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Le 13/08/2022 à 11:41

Impossible d'avoir une personne au téléphone samedi 13 aout de 13h à 14h. Renseignements suite à la vente d'une batterie qui correspond pas à mon véhicule.

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Le 05/08/2022 à 08:00

Impossible à joindre par téléphone ! Je souhaite commander des pneus Michelin pour le véhicule de ma femme. Via le site internet, il est indiqué qu'il faut commander. Sauf que par téléphone, personne ne répond. Super...

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Le 27/07/2022 à 15:47

Tout est bien... Sauf l'emplacement, à éviter le samedi ou heures commerciales. Un calvaire pour y entrer et en sortir

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Le 18/07/2022 à 18:09

Le personnel est serviables et a l'écoute on peut me guider vers les produit que je rechercher et m'ont même conseiller sur l'installation des dit produit sinon niveau disponibilité des articles je n'aurai pas trouver mieux ailleurs il avait tout se qui me faillaitje recommande

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Le 15/07/2022 à 09:02

J'avais rendez vous à 15h30 pour changer 2 pneus. On n'a pas mis les pneus que j'avais demandé. On m'a proposé de faire un parallélisme ce que j'ai accepté. J'ai demandé à ce qu'on permute les pneus et ça n'a pas été fait. J'ai pu récupérer ma voiture 2h45 après le rendez vous. Au final, j'ai été déçue.

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Le 02/07/2022 à 15:47

Mauvaise expérience!!! On vous donne la possibilité de payer en 2 fois et au final les soit-disant 2 fois sont prélevé en 1 fois.

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Le 26/06/2022 à 05:35

A la Réunion, il manquait vraiment un magasin de ce genre! On trouve à peu près tout ce dont on peut avoir besoin pour sa voiture, mais pas que! Vélo... Remorques... Le site internet est pratique également, et ce qui n'est pas en mag peut être commandé ! On est pas dans la gamme pro au niveau outils donc on trouve ce qu'il faut pour du bricolage mais pas pour s'équiper fortement. Mais cela suffit pour tous ceux qui veulent faire leur entretien courant eux même ;-)

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Le 19/05/2022 à 09:30

Peu de choix sur les huiles moteur, du personnel débordé et du personnel qui fait la conversation. 1 heure passée dans le magasin à attendre des produits pas en rayon.

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Le 17/05/2022 à 11:02

Attention, les prix affichés sur les étalages ne sont pas les mêmes au moment de passer en caisse ! Nous avons acheter un support de téléphone à 12,50€ au final il était à 25,99€ ! Ensuite nous avons laissé notre voiture pour un parallélisme, le vendeur nous donne un prix fixe. Au moment de régler la facture…..surprise….30€ de plus ! Je mets deux étoiles pour l’accueil

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Le 16/05/2022 à 10:19

Je vous déconseille les services de ce garage. Ils ne sont pas professionnels et ne mettent pas en confiance. Le travail est fait par dessus la jambe, après plusieurs réparations, mon capot s’est ouvert en pleine voie rapide, ce qui aurait pu être dramatique… j’ai vraiment eu un sentiment d’arnaque car rien ne m’a été vraiment expliqué malgré mes questions. La considération du client est tellement peu présente que la simple épellation de mon nom de famille est mal faite et ne peu selon eux ne pas être rectifié sur les factures que je leur demande…. À FUIR !

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Le 20/04/2022 à 17:28

Magasin au top ! 👌 l’accueil est super rien à dire et les vendeurs font tout pour nous satisfaire. Ce sont de réels conseillers.

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Le 15/04/2022 à 03:56

Personnel agréable pour la plupart, professionnel, accueillant et dynamique. Le site est propre, bien rangé, facile d'accès.

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Le 12/04/2022 à 08:49

Problème de son sur une dashcam : SAV = c'est normal, y a pas de son sur une dashcam ! Après leur avoir démontré qu'il y avait bien un micro ainsi qu'un HP, emmené mon ordinateur pour visualiser la vidéo, la caméra est partie en réparation avec câble usb et carte micro sd. Après 2 mois d'attente et une bonne douzaine de déplacements et beaucoup d'insistance, on m'a redonné une autre caméra mais j'ai perdu mon câble et une carte SD de 128 go. Aussi, même si les employés ne sont pas tous incompétents, je déconseille cet établissement.

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Le 01/04/2022 à 14:48

Énorme problème de communication, après une dizaines d'appels dans l'après-midi, IMPOSSIBLE A AVOIR AU TÉLÉPHONE Avant même que le client ne mette les pieds chez vous, il est déjà parti Problème de téléphone toujours pas résolu, lamentable.

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Le 01/04/2022 à 09:16

GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME. J'avais lu les commentaires des gens avant d'y aller mais j'ai pensé que c'était juste des râleurs.. On est partis pour une simple révision technique, a la fin on nous dit qu'il n'ont pas en stock le filtre d'air.. ok cela peut arriver. On nous donne rdv pour la semaine d'après et voilà qu'il n'y avait pas encore le bon filtre, (selon eux, ils ont commandé le mauvais filtre), on nous dit de retourner dans une semaine pour une troisième fois.. Pour quelqu'un qui vient de loin ça fait très cher de faire tous ces allers/retours pour un simple remplacement de filtre. J'ai eu ma dose avec Norauto, plus jamais!

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Le 31/03/2022 à 07:36

Et en plus ils se permettent de supprimer mon commentaire . Ne vous inquiétez pas, s'il faut que je crée 10000 comptes, je le ferais ! Les plus gros escrocs de Saint Pierre ! Je suis allée les voir pour faire l’orientation du phare avant gauche et ces personnes là ont cassé mon ampoule du coup je dois changer le phare complet ! Et le pire c’est que quand je leur demande si ça a été fait , le technicien ( sûrement un mec qui s’appelle Nelson ) me dit « Non on a rien pu faire car l’emplacement a fondu donc impossible ! ». Une excuse bidon, sûrement le genre de personne qui se dit que c’est une fille donc elle n’y connaît rien 😡. Bref du coup je constate avec un autre garagiste qu’ils ont bien forcé sur l’ampoule donc l’ont bien cassé ! Du coup je les appelles aujourd’hui , et ils me sortent quoi comme excuse : « Les techniciens m’ont dit que l’ampoule était déjà cassé » ! Des gros menteurs car le phare est neuf ! Et le pire c’est que la personne me raccroche au nez mdrr. Ne vous inquiétez pas , ça ne va pas en rester là ! Déjà que j’ai beaucoup de réparation à faire sur ma voiture , s’il faut expertiser ma voiture , je le ferais mais en tout cas vous n’en sortirez pas gagnants!

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Le 03/03/2022 à 17:28

Très accueillant, travail bien fait par Raphaël sur mon Trafic voyageurs, Yannick absent dommage. Le gars à la caisse d'entrée super sympa et pro. Je vais revenir

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Le 22/01/2022 à 12:28

Gentillesse et dévouement, telles sont les qualités du SAV de Norauto Saint Pierre. Et c'est hélas de plus en plus rare. Merci à eux ! Ils trouvent des solutions concrètes pour un véritable service client.

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Le 10/01/2022 à 15:25

D'habitude je suis très bien reçu mais le 31 décembre 2021, j'ai effectué une mise en place de plaque d'immatriculations et j'ai pas été très bien reçu. La vendeuse Léa a voulu m'arnaquer de 17 euros sur la mise en place alors que j'étais déjà au courant du prix initial. je trouve ça honteux d'avoir de telle vendeuse au sein de votre établissement. Si j'ai eu ce problème ce jour là je ne dois pas être la seule a me faire voler. En plus de ça la vendeuse en question été très désagréable, hautaine et pas commercial du tout.

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Le 21/12/2021 à 17:01

prix equivalent a la concurence avec service rapide et respect des horaires bilan complet des prestations a prevoir avec devis toute echelle de prix , sans pression de vente annexe comme ca peut etre le cas dans la concurence

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Le 17/12/2021 à 10:32

Rapport Qualité prix Correcte 2 Pneus Michelin Pilot Sport 4, changé il y à 2 semaines avec permutation gratuite. (permutation de Jantes mais pas de Pneus) RDV Pris en ligne pour le remplacement de celui-ci, mais arrivé sur place on m'anonce qu'il faut un équilibrage supplémentaire des pneus qui n'ont pas était changé à cause de la permutation. Je n'arrive pas à comprendre pkr mais bon. Devis initiale légèrement augmenté mais bon. Disponibilité des pneus en stock et Rapidité de RDV je suis satisfait.

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Le 11/12/2021 à 12:54

Bon accueil, personnel sympathique, prix compétitifs par contre les produits ne sont pas toujours disponibles et le délai d'attente est de 3 mois pour les commandes

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Le 01/12/2021 à 07:36

Véhicule laissé pour une recharge de clim. On me prévient que quelqu'un doit m'appeler pour m'indiquer le tarif, finalement je reçois un SMS me confirmant que mon véhicule est prêt. Je découvre en revenant le chercher qu'il s'agit d'un problème de capteur et que seule la concession peut prendre en charge cette réparation. Je dois tout de même payer les 30€ du diagnostic (pourtant personne ne m'avait prévenue lors de mon appel). Arrivée en concession, la personne m'indique que rien ne conclut à un problème de capteur ; de plus, la facture Norauto indique fuite à l'azote - Norauto se décharge donc de toutes responsabilités mais encaisse tout de même l'argent!

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Le 23/11/2021 à 14:29

Je n'ai pas rencontré de problème sur place, en revanche c'est systématiquement impossible de vous joindre par téléphone et j'estime que c'est un gros manque de professionnalisme, surtout venant d'une grande enseigne comme celle-là.

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Le 23/11/2021 à 12:08

Bien dans l'ensemble, je trouve juste dommage qu'on puisse pas commander des articles disponibles en magasin Norauto métropole pour importer ici à la demande du client.

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Le 10/11/2021 à 14:53

Bonjour, rendez-vous fixé ce jour pour la réparation d'un pneu à 16h00, 30min après on me téléphone pour me signaler qu'ils sont en rupture de l'élément nécessaire à la réparation (champignon). Je trouve cela inadmissible qu'on ne soit pas capable de verifier le stock avant la prise de rendez-vous. Qui plus est, mon pleu était déjà démonté. Cest franchement dommage pour une société comme celle-ci.

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Le 03/11/2021 à 13:10

Franchement recrutez des standardistes je sais pas si elle est dépassée la pauvre mais honnêtement c'est agaçant d'appeler plus de 10 fois pour prendre un rendez-vous et de voir à chaque rappeler parce que ça fini par raccrocher automatiquement. Et lorsque l'on tombe sur quelqu'un qu'on nous répond finalement au standard elle nous dis veuillez patienter pour finalement vous raccrocher au nez et ensuite ne même pas faire l'effort de vous rappeler . Pensez y au recrutement des standardistes personnellement j'ai déjà pris rendez vous avec d'autres professionnels !

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Le 15/10/2021 à 03:22

Très bon conseil ect.. Seul petit default c'est l'achat de pièce qui doit être obligatoirement poser dans leurs atelier.

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Le 29/09/2021 à 07:29

Étant dans la mécanique depuis plus de 20 ans, je suis abasourdi par les prix délirant sur l'île et le peu de connaissance technique des garages auto. J'ai emmené un Doblo pour un remplacement d'amortisseur, ils ne font pas car le véhicule est trop récent ! Pour info il est de 2018!! 🤣 Sans compter qu'ils se vantent être spécialiste du pneus, et bien ils n'en ont pas, alors que c'est une taille standard pour utilitaire...

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Le 26/09/2021 à 12:09

Venu pour réparation quelconques, m’absentant pour 1h, les employés travaillent tellement vite et à défaut d’avoir une femme pour fouiller à l’intérieur, ils trouvent le temps de fouiner dans mon coffre et de jouer avec mes vêtements de travail, service incroyable -_-

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Le 17/09/2021 à 21:59

Excellent accueil, merci au jeune homme à lunette pour ses conseils avisés. Certes un peu plus chère mais très satisfait de mon achat. Je recommande!

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Le 12/09/2021 à 09:37

Bon accueil ! Mais attention, quand on dit à un client c est prêt demain et que finalement c est pas fait, c est un peu contrariant... mais très bon relationnel client à part ça.

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Le 16/08/2021 à 10:21

Un magasin sérieux avec du personnel plus ou moins compétent suivant sur qui on tombe... il manque souvent du stock dans les rayons qui restent toutefois lumineux, ordonnés et propres.

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Le 13/08/2021 à 17:48

Très bon accueil, j'ai déposé ma voiture pour une révision. Rien à redire. Ils appellent pour prévenir si l'on souhaite effectuer les réparations supplémentaires qui sont nécessaires, on accepte ou on accepte pas mais au moins on a un rapport détaillé à la fin sur la facture.

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Le 11/08/2021 à 20:12

Très bonne accueil. Mon véhicule a été pris en charge (changement des plaquettes de freins) alors que je n'avais pas rdv.

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Le 27/07/2021 à 11:05

Suite à un diagnostic et changement de plaquettes de frein l'avant de la voiture tremble légèrement, en revennant voire si problème du a leurs interventions ou pas , il n'ont pas pu me proposer un nouveau diagnostic immédiatement, vraiment dommage, il suffisait juste de mettre sur le pont et vérifier visuellement 10 mn .

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Le 21/07/2021 à 11:44

J' avais procédé à une prestation en atelier pour le changement Disque et plaquette de frein de marque FERODO Juillet 2021 Il s'avère que mon véhicule après les 1000 kms sifflent , bruit de frottement odeur de brulé, freinage médiocre etc . J 'ai contacté Norauto pour un Rdv de contrôle début Janvier , c est mon épouse qui a ramené le véhicule pour une prise en charge de garantie résultat y a pas eu de remplacement , le bruit à diminuer après un déglaçage des plaquettes certes mais le véhicule freine encore moins bien aujourd'hui (FAUT PAS SE FAIRE SURPRENDRE POUR UN FREINAGE D URGENCE ) comme c 'est une femme qui présente la voiture on explique rien et indique que c 'est normal...... Merci NORAUTO ST PIERRE

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Le 15/07/2021 à 14:20

J’ai acheté des feux de croisements. Bleus donc assez chers. L’un des feux a éclaté dans le phare après 15jours. D’une part, norauto ne veut pas rembourser/ou me faire un avoir, et d’autre part, ils n’essayent même pas de trouver une solution pour enlever les eclis dans mon phare. Apparemment, nous aurions touchés les feux avec nos doigts, or ce n’est pas le cas. Et d’ailleurs ils explosent après 15jours? C’est logique👍🏼 Ils ne sont pas pros et les produits pas de bonne qualité. Je ne recommande pas. Allez ailleurs.

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Le 06/07/2021 à 12:56

J'ai ue un souci avec ma voiture au final il mon dit dacheter la pièce qu'il aller l'arranger pour moi. J'ai du ralé la voiture avec ma femme pour la garée et aucun coup de main de leur par, il noys ont juste regarder.. le lendemain je dessend en bus et il me disent que non il ne peuvent pas me la réparé pr que la veilleil me disent le contraire.. Il sont pas dutout compétant ni professionnel.. je ne recommande pas cette établissement.. honteux!!!

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Le 27/06/2021 à 00:20

Je ne m'attendais pas à un si bon accueil en vérité. J'ai osé demander conseil à une jeune fille dans les rayons. Il n'y avait pas grand monde concernant mon retro passager puis mon fusible de klaxon. Elle a gentiment recherché sur son ordi et m'a renseignée trés aimablement. Bon il n'avait rien de ce que je cherchais mais au moins je me suis sentie écoutée. Caissier souriant et sympathique aussi. Polis et belle surface de vente propre et claire

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Le 10/06/2021 à 16:10

Ce 11 février 2022, je remercie les agents de Norauto qui me sont venus en aide très rapidement à 7h. En effet, j'étais en panne de batterie. Ils m'ont réservé le meilleur accueil, un travail efficace et de qualité. Félicitations pour vos services de qualité.

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Le 28/05/2021 à 16:26

Une catastrophe. 2 pneus à changer. On signale que nous avons un impératif horaire mais que nous pouvons prendre un rendez-vous pour plus tard. On nous garantit une mise à disposition en 1 heure soit 16h15 maximum.... 1 heure pour 2 pneus semblait un délai plus que largement tenable. Il y avait peu de voitures et beaucoup de personnels donc nous acceptons. Résultat un véhicule rendu avec près d'une demie heure de retard sans que ça ne semble émouvoir qui que ce soit au service accueil atelier. C'est la personne en caisse (Sandrine ?) qui nous a présenté ses plus plates excuses et à fait un geste commercial alors qu'elle n'y était pour rien la pauvre. Si il était possible de mettre un nombre d'étoiles négatif je le ferai !!!!

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Le 04/05/2021 à 13:28

Révision compléte pour une lexus. Prix moitié moins cher que chez Lexus, ce qui n'est pas négligeable. Compte rendu papier très complet de l'État des contrôles effectués. Avis toujours demandé pour faire ou ne pas faire réparations non prévue initialement. Suis satisfait de ce magasin et du processus de prise en charge de votre véhicule. Deuxième utilisation de leurs services et ma satisfaction est toujours là meme

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Le 23/04/2021 à 11:19

Très déçu, j'ai acheté une trottinette électrique et par la suite il vend aucun pièces détachées, il fond pas le sav. Le vendeure ma répondu si je veux un pneu pour la trottinette il faut que je commande carrément en métropole sur un site qui livre a la réunion! Donc je vous déconseille si vous prenez une trottinette électrique a norauto st pierre.

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Le 20/04/2021 à 08:24

Personnel gentil. Pas de soucis. Mais les tarifs augmentent au fil des appels téléphoniques ! Et pour combler me tout, après 729€ de réparation ma voiture, sur me parking de Norauto, ne démarre pas !

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Le 10/04/2021 à 12:36

Publicité mensongères concernant produit a 47 euro manque un produit sur la pub nena 4 produit, la di bande n'a la tromper

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Le 02/04/2021 à 15:50

Un bref passage pour un entretien avec le responsable. Étant issue du commerce. L'accueil y est agréable. J'ai pu constater que les vendeurs sont attentifs aux clients Continuer comme ça norauto st pierre

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Le 15/03/2021 à 17:01

Venu pour un simple réglage de feu avant facturé 29,90€, j’ai déposé la voiture à 10h et vers 11h30 je viens pour demander pk ma voiture est toujours à l’extérieur et ce n’est qu’à ce moment là que le personnel m’informe que leur matériel ne fonctionne pas. Attendre 1h30 et perdre une matinée entière, je suis extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme et je déconseille fortement leur service.

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Le 18/02/2021 à 13:23

Rien à redire! J'y ai fait rechargé ma clim, rdv rapide, le personnel est très accueillant et efficace. Je conseille

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Le 28/01/2021 à 14:37

Endroit à ne surtout pas y aller, je suis parti pour une simple recharge en gaz, le tarif est attractif, mais vous oblige absolument à prendre la recherche de fuite même si il n'y en as pas. Bien évidement le prix de la recherche est quadruplé. De plus, je repasse 5 mois plus tard (garantie 6 mois) pour leur dire que sa ne glace pas suffisamment, ils ont enlevé le gaz sans m'avertir, sous prétexte qu'il y a une fuite du coup ma clim ne fonctionne plus du tout car il leur est interdit de remettre du gaz si il y a une fuite (lol) Tout cela pour m'obliger à revenir chez eux pour consommer encore et encore. Résultat je ne peux plus allez ailleurs étant donné que j'ai déjà payer la recharge en gaz chez eux.

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Le 16/12/2020 à 18:12

Je suis déçue de votre manque totale de professionnalisme. Pneu creuver j’ai mis 20min à cause des embouteillages à arriver chez vous et une fois devant avec un pneu complètement à plat, je cite «  nous fermons dans 15min, on a qu’un technicien, on pourra rien faire d’ici là ». Deux femmes .. et une voiture sur le coude. Attention je sais changer une roue et faire le nécessaire. Mais la moindre des choses c’était de nous aider à trouver une solution. Qui t’a vous faire du fric !!! La moindre des choses c’était de garder la voiture et proposer de changer les pneus le lendemain ou faire une réparation Mais rien néant. Déçue ! C’est bien d’ouvrir un centre et de ne pas être capable d’aider !

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Le 12/09/2020 à 14:26

Les vendeurs ne connaissent pas leurs rayons, je demande des conseils on m'envoie lire des notices dans les rayons ? Nauroto gros garage comme il est ? J'achèterai plus rien là-bas perte de temps absolue.

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Le 08/06/2020 à 07:34

Attente trop longue pour un renseignement . Que les appels téléphoniques sont pris en compte . Une heure d'attente pour un renseignement . D'autant plus que la personne est porteur handicap. Déçu pour le coup . Manque de professionnalisme. 😣😣

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Le 31/05/2020 à 08:21

Très bien, malgré un petit souci après la réception de mon fourgon, c est justement ce qui a fait la différence, la ou beaucoup n assume pas il n y a pas eu de souci pour réparer la petit problème, merci a Yannick le responsable pour son sérieux, Je recommande .

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Le 24/05/2020 à 14:26

J ai pris rendez vous pour un changement de pneu, durée prévue 1h. On m a demandé pour remplacer les plaquettes de frein qui étaient usées ce que j ai accepté. Donc la durée des travaux à été prolongée d'une demi heure. Jusque-là rien d'anormal, mais au bout d une heure 30, ce n' etait pas termine . Les travaux ont dure 2h15 . Mais apres le paiement je suis alle recuperer ma voiture et a ma grande surprise il n y avait rien de professionel car le cache des fusible n etait pas remis a sa place et les les gentes de la voiture etait sale et graisseux . Jai appele le mecanicien et il m a repondu qu'il avait oublie et que cela arrive. A aucun moment il s est excuse .. Franchement ca ne fait pas serieux pour une telle societe . Ca n a rien avoir avec le service qui etait en place a l ouverture . Je n y retournerai plus jamais.

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Le 13/03/2020 à 17:52

Ils m'ont fait perdre mon temps... Aucun professionnalisme, aucune compétence. Je le déconseille Une belle bande de rigolo cette équipe là

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Le 10/03/2020 à 11:55

prix service ok pas de souci sauf à la facturation lors d'un changement de pneumatique grosse surprise sur la facture quand je découvre de facturé un contrat garantie pneumatique de 3.95 TTC par pneu. Tout à fait ridicule et hors propos Norauto Canabady le 10 mars 2020

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Le 26/02/2020 à 11:38

Pas accueillant au téléphone, enfin , quand il daigne répondre ! Commerçant veut dire rester poli même quand on a beaucoup de choses a faire . Plus jamais !

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Le 13/02/2020 à 11:51

Personnels accueillant et serviable,le temps donné à l'arrivée pour l'entretien est respecté. Rapport qualité/ prix très bien

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Le 02/02/2020 à 10:27

Un peu déçu par la prestation. On ne m as pas informée qu'il fallait changer les 2 pneus à l'avant, alors qu'il n y avait que un abîmé. Sinon travail rapide.

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Le 16/01/2020 à 12:13

Manque de personnel dans le magasin pour avoir de renseignements rapidement et de manière efficace. Tarifs correct pour la Réunion (grosse enseigne) Prix en rayon différents de ceux sur leurs tablettes, attention de bien vérifier

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Le 15/01/2020 à 20:19

Salut! Sincèrement je suis satisfaite de ce magasin, on y trouve de tout, équipements, entretiens pour les voitures, mon compagnon à fait la veille 4 magasins dans l'ouest pour des boulons de jantes cox, impossible, mais qu'on a trouvé chez norauto...💪👍👍

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Le 27/12/2019 à 15:39

Bon magasin, le choix est limité quand même.

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Le 27/11/2019 à 14:22

Ca serait bien qu'ils apprennent à décrocher le téléphone pour commencer... Sinon quand on s'occupe de vous Je trouve que s'est correct, pro et à l'écoute. Ils trouvent vite ce qu'il faut.

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Le 28/09/2019 à 09:02

je vois que je ne suis pas la seule à ne pas avoir été satisfaite des services de cette société. L'attente est longue non pas à cause de la foule... quand on s'occupe enfin de vous, vous avez droit à 2 agents pour le prix d'un sauf que... le devis du 2e est beaucoup plus important que celui de son collègue pour les mêmes pneus !!!! on entant les agents parler de tout et de rien sans problème en attendant , mieux qu'un feuilleton mais je vois que j'ai eu de la chance car je suis partie de là en courant et j'ai pu garder mes feux de circulation intacts!!!! ABSENCE TOTALE de QUALITE et SECURITE ... l'étoile y est car sinon je ne peux pas valider mon post ...

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Le 28/09/2019 à 07:33

Inquiétant pour la sécurité. Jeudi révision classique de ma voiture. L'entreprise prend l'initiative de changer une veilleuse. Vendredi weekend, retour de nuit. Je me retrouve sans phare sur la 4 voies. Et on me répond que ce n'est rien ! Juste un fusible probablement... A vous de voir si votre sécurité a la même valeur que cette réponse. L' étoile ci-dessus est obligatoire pour laisser un message. Croyez-bien que je ne leur en attribue aucune

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Le 22/09/2019 à 08:26

J'adore la possibilité de consulter les produits sur bornes numériques, le coin café et jeux pour enfants et il y a même des toilettes, toutefois deul bémol je voulais acheter des ampoules et des fusibles, pas beaucoup de choix

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Le 14/08/2019 à 05:58

Visite au magasin de Saint Pierre. Vendeurs en caisse absents ou pas accessibles. Marchandise laissée sur place. Pourtant il y avait 3 clients dans le magasin. Le service garage passant avant le consommable les vendeurs ne sont pas disponibles. Dommage

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Le 17/07/2019 à 12:48

je suis passé samedi dernier, beau magasin, c'est bien d'avoir un vrai magasin centre auto, par contre attention au prix, vous exagérerez vraiment ex: amp. H7 philips super white 29.95 pièce chez vous, c'est le prix de la paire en métropole, vous vous gavez là... 18/07/2019 Bonjour, désolé mais peut être avez vous 90% du magasin en prix métropole mais sur l'exemple précis que je vous donne ainsi que la gamme d'ampoule conjointe vous êtes bien au double du prix métropole alors avant de répondre, vérifiez votre rayon ainsi que le tarifs en métro, vous verrez.

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Le 10/07/2019 à 17:14

Horrible j'ai pris une journée de boulot pour changé mes plaquettes et il mon fais une vidange et ne mon pas changé mes plaquettes 2h 30 attente pour récupérer le véhicule sans même un mot pour m'expliquer pourquoi ça n'était pas fais alors que le rendez vous avais été pris la semaine avant juste il essaye de vendre en plus mais sans faire ce qui est demande au départ a éviter

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Le 14/06/2019 à 16:50

Je ne sais pas si le mot « incompétent » est assez approprié ... pour un pneu avec un clou dedans, sans même prendre le temps de voir si il était réparable on me dit que la seule solution c’est de changer les 2 pneus avant pour une fourchette de 190€ ... permettez moi de vous préciser qu’un autre concurrent a réparé mon pneu parce qu’il était bel et bien réparable contrairement aux dires de votre personnel , et ce pour la somme de 33€... vous êtes peut être des experts mais on se demande bien dans quoi ...

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Le 18/05/2019 à 14:01

Un service limité ! Nous avons acheté une trotinette électrique à 349e, elle tombe en panne. Nous la déposons. 2 semaines après sans nouvelle je m’en rends sur place. Et la on m’apprend que le moteur est cassé que ce n’est-ce pas pris en compte dans la garantie. C’est le fournisseur qui par téléphone et avec un enfant photo a pris la décision de dire que c’est mon fil qui a cassé le moteur! Honteux. La trotinette a 4 mois c’est le moyen de transport de mon fils à l’école!

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Le 28/04/2019 à 13:37

Venant de Saint Denis après une prise de rendez vous et commande des pièces après un versement d'un acompte me voilà au centre Norauto le 26/4 pour dépose du véhicule pour changement sur ma Lexus CT 200h des disques de freins avant et plaquettes.Lors du dernier contrôle technique du véhicule il m'avait été dit qu'il faudrait envisager le changement de disques dans quelques temps,d'où ma prise de rendez vous quelques mois après. Désireux de ne pas attendre sur place je pars donc déjeuner avec un ami. Lors du repas appel téléphonique de l'atelier de Norauto pour m'indiquer que pour eux il est trop tôt usure pas suffisante des plaquettes et que dès lors il ne paraît pas indispensable de changer disques et plaquettes.Je suis donc agréablement surpris de l'honnêteté de l'atelier mécanique et suivant leur conseil je décide de ne pas effectuer la réparation et la remettre a plus tard. Je tenais par ce témoignage dire merci a Norauto qui est bien dans ce cas précis sensible a l'intérêt du client et a sa satisfaction. Je précise qu'il s'agissait d'une intervention a un peu plus de 300 euros tout de même. A la récupération du véhicule j'ai été remboursé de mon acompte et les pièces gardées par Norauto. Merci Norauto pour votre sérieux et de l'intérêt que vous portez au client que j'étais. Vivement l'installation d'un Norauto dans le Nord de l'île.En tout cas lors du prochain changement des pièces je n'hésiterais a revenir dans l'enseigne

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Le 27/04/2019 à 09:24

Bonjour,suite une recharge de clim prix affiché de 69€ ont me facture 29€ en plus (détection de fuite a l'azote)alors que le circuit de climatisation de ma voiture na pas de fuite !!! Le prix affiché est tout simplement là pour attiré les pigeons comme moi

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Le 09/03/2019 à 08:06

J’appelle pour prendre un rendez-vous. On me propose une date ainsi qu’un devis. Lorsque j’arrive on me dit que je ne suis pas enregistré et qu’on ne peut donc pas prendre mon véhicule ce jour. Je dois donc prendre un autre rendez-vous. Premiere et derniere que je mets les pieds dans ce Norauto!!!!! 😡😡😡😡😡😡

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Le 09/03/2019 à 04:57

mauvaise opinion.incompétence et manque de professionnalisme! le concurrent a pu faire la même prestation sans rechigner pour charger la clim.cette remarque s'adresse au centre de st pierre zac canabady 97410 st pierre; on a voulu me faire changer le compresseur de la clim en deux fois alors que cela avait été fait à la première remarque par mon garagiste. nb: le chef d'atelier vous répond tant mieux si MIDAS vous l'a fait en regardant ses chaussures au lieu de regarder le client. Pensez vous que ce soit correct?

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Le 04/03/2019 à 06:51

3 diagnostic : 1 général avec voyant ils m'ont dit texto faut enmener à la maison.... Le deuxième detecte une panne. Mais je demande un autre diag sur le MM blême et là, magie ! La panne vient d'ailleurs... Et écrit texto sur le diag il semble que ce soit xxx le problème ...... Faudrait savoir....sans compter qu'ils m'ont enlevé le gaz clim sans me dire quoi que ce soit.... Vous êtes bien souriant et sympa mais c'est tout !!!

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Le 17/02/2019 à 05:28

Avis à froid après le changement d'une courroie de distribution. Rdv pris après être allée à la maison mère 😱 Rdv obtenu très rapidement/devis gratuit!👍 Voiture immobilisée seulement 2h00 (iso 2 jrs à la maison mère). Réparation bien faite, dans les délais impartis et moins onéreuse qu'à la maison mère. Que du positif!! Bonne expérience de cliente, salle d'attente bien pensée et agréable (jeux pour enfants et distributeurs pour grignoter en attendant 🤪) Je me suis laissée surprendre par une surface de vente très grande et avec une large gamme de produits, pourtant je suis pas intéressée par ce qui concerne les voitures d'ordinaire. Super! Continuez ainsi!

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Le 07/02/2019 à 08:24

st pierre. chef d'atelier très mal poli . personnel souriant ne suffit pas . je depose ma voiture pour la journée et au moment de la recupérer : Travail non effectué, personne n'est au courant du dossier . On me demande de repasser le lendemain. Trop c'est trop !!! Allez Adieu !!!

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Le 07/02/2019 à 08:02

Personnel gentil mais trop de débutants. Au lieu de changer les 2 pneus avant ils m'ont changé 2 pneus arrière. Ils m'ont cassé 1vis fixe roue , pas de geste commercial. Délai trop long . Norauto st Pierre ! Plus jamais ça!

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Le 04/12/2018 à 07:36

Je vais dans le centre pour demander un conseil en ce qui concerne mon véhicule , gentillement le chef d'atelier me propose de regarder la voiture et même de la mettre sur le banc ( je précise qu'il y avait peu d'attente). Après avoir fait l'examen de la voiture ( contrôle de la pression du circuit du liquide de refroidissement et remise à niveau ...) Il me rend les clés et ne me demande aucun payement . J'ai fais plusieurs travaux et entretiens sur les voitures et à chaque fois rien à dire . Bravo à l'équipe , (encore merci au chef d'atelier) merci pour votre professionnalisme . Je continuerai à emmener mes véhicules là bas . En plus machine à café en panne ils m'ont offert le café 🤗

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Le 03/12/2018 à 18:17

Je suis allé plusieurs fois dans ce magasin qui est bien approvisionné et je tenais juste à dire que hormis l'attente un peu longue certaines fois, pour moi les salariés font de leur mieux pour nous renseigner et arranger les choses qu'en ils le peuvent. J'en ai eu la preuve aujourd'hui merci pour leur compréhension. Pour la partie atelier, je ne peux pas laisser d'avis oobjectif pour l'instant.

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Le 02/11/2018 à 11:55

acceuil sympa, le reste un peu moins. pièces usagées : montrées et rendues seulement sur demande. n ont pas réussit à valider ma remise de 15% ! super!

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Le 18/10/2018 à 03:20

Sur une simple vidange moteur avec changement de filtre sur RAV4 quasi neuf, un mécano gros doigts a réussi à mettre le filtre de travers. Au final fuite de 5 litres d'huile en 2 jours et peut-être un moteur abîmé. L'enseigne peut attirer mais ne faites pas confiance aux mécaniciens recrutés.

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Le 09/10/2018 à 14:23

Bien accueilli par les personnelles Beaucoup choix pour intérieur, extérieur etc.. qui consiste pour la voiture ou autre. Prix abordable Bien conseiller par le personnelles L'attente abordable Travail propre pour ma part Je recommande en tout cas.

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