Norauto St Nazaire

Le 23/03/2024 à 16:20

Trop d,attente au tel pr rdv..voir sur grand écran l.activité du garage est contre productif.le client ne peut mettre en doute la qualité du travail.on peut tjrs poser les questions auprès des intervenants..si vous ne faites pas confiance à vos salariés où on va??

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Le 19/03/2024 à 19:08

J'ai été très bien accueilli par Doriand un jeune vendeur et toute l'équipe. Ils sont de très bons conseils. Le magasin est bien ordonné. Les produits Norauto sont de bonnes qualités. Je recommande !

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Le 19/03/2024 à 11:19

Pas mal 👍

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Le 19/03/2024 à 09:46

RDV rapide, service rapide, très satisfait.

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Le 15/03/2024 à 17:06

Cela fait quelques années que je fait suivre mon véhicule par norauto et toujours satisfait

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Le 07/03/2024 à 17:12

Très satisfaits de l'accueil et du service

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Le 06/03/2024 à 17:09

Intervention rapide, personnel aimable et attentif

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Le 01/03/2024 à 21:18

Pas grand monde pour vous accueillir entre midi et 13h30... à part, une employée à la caisse qui vous accueille sourire et politesse. A part ça, les rayons sont à moitié vides et les conseillers inexistants ou désintéressés. On n'ose même pas déranger ceux qui tournent les talons en vous voyant arriver. Dommage, l'enseigne à bien changé. Une étoile uniquement pour la personne à l'accueil qui la mérite.

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Le 28/02/2024 à 18:56

Belle réactivité, service précis et très correct. Produit impeccable (barres de toit pour Clio). Bien accueilli et passage en caisse impeccable. Rien à redire.

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Le 24/02/2024 à 13:23

Très réactif dépanner le jour-même top

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Le 10/02/2024 à 17:28

Très bon service et rapide

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Le 08/02/2024 à 19:26

Que dire sur l ensemble du magasin ?? Oui il y a un super vendeur Romain le seul qui lâche son ordinateur pour s occuper du client en plus il est très professionnel et à l écoute du client Très déçu pour le reste 5 vendeurs 2 clients et vous attendez vous dérangez leur service Merci Romain

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Le 03/02/2024 à 08:20

Personnel très serviable. Aimable et professionnel. De bon conseil et très efficace. À recommander vivement

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Le 01/02/2024 à 11:31

Équipe accueillante et a l'écoute. Les conseils sont pertinents. Je recommande vivement.

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Le 29/01/2024 à 18:34

Très satisfaite de l'intervention (amabilité, efficacité) avec points vérifiés non demandés (freins, rotule, amortisseurs, transmission) et accueil agréable. Possibilité de paiements en plusieurs fois gratuit et offre actuelle MICHELIN (remboursement des frais de montage pneus !!! Super §

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Le 26/01/2024 à 20:49

Très satisfait de l'intervention réalisée sur ma BMW. Amabilité et efficacité du personnel. Je recommande cet endroit.

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Le 26/01/2024 à 17:13

Un accueil fais avec un sourire bien dissimuler. Des remarques sur ma voiture pas prise au sérieux. Peut-être parce que je suis une jeune ? Ou une femme encore ? Passer votre chemin.

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Le 26/01/2024 à 11:33

Disponible, professionnel et aimable. Je fréquente ce centre depuis 30 ans et je suis toujours autant satisfait.

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Le 22/01/2024 à 21:49

Norauto saint nazaire Bonne prise en charge de ma voiture et explication des prestations effectuées

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Le 22/01/2024 à 18:10

Pro et efficace. Personnel accueillant et sympa. 😊

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Le 21/01/2024 à 11:51

C'est dommage d'attendre .Dans cette agence, comme l'agence Norauto de Saint Herblain, l'attente pour un rdv au garage est trop long,, on ne peut plus faire confiance à ces agences .

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Le 19/01/2024 à 06:30

Bon acceuil et bon conseil

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Le 19/01/2024 à 06:12

Magasin propre et organisé mais attention à quelle heure vous y allez car cela peut être compliqué d'avoir un conseillé. Je n'ai pas eu affaire à la partie réparation

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Le 12/01/2024 à 20:08

Magasin agréable où l'on trouve de tout pour l'automobile. Personnel agréable et très compétent. Je recommande vivement NORAUTO Saint-Nazaire.

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Le 11/01/2024 à 18:06

A fuir et faux diagnostic pour ma part. Fin novembre je dépose ma voiture pour un diagnostics. Je reviens, on me dit, ils ont joué avec le capteur et c'est ça qu'il faut commencer par changer. Je leurs demande si eux ils le fond. On me répond oui mais pas mon modèle de voiture et me dirige vers un autre garage. Je prends rdv, que j'ai obtenu le 9 janvier, il change le capteur et me dit que cela n'a rien changé au problème. Je leurs dit que c'est norauto qui m'avait fait le diagnostics . Ils ont changé le capteur pour rien. Je dois payé 300eur dans le vide et rajouter les nouvelles réparations. J'appelle norauto, qui me dit normal au téléphone, il fallait commencer par changer le capteur. Donc moi je paye 300eur pour rien et même pas une excuse, même pas il se rends compte de son mauvais diagnostics, rien du tout. Pour ma part j'ai eu un faux diagnostic que j'ai payé, j'ai fais des réparations sur quelque chose qui netait pas le problème. Cest pas leurs problème car c'est pas eux qui paye. Je croyais que un garage avait une obligation de résultat ?

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Le 10/01/2024 à 12:44

Rapide, efficace et aimable

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Le 08/01/2024 à 09:26

Attention les prix affichés en rayon ne sont pas toujours bons quand il y a le prix?.Le prix de l' article arrivé en caisse 3 € plus cher?Le responsable n'a pas voulu baisser son tarif Il me semblait que prix affichés prix payé ?Comme d' habitude c'est la faute du jeune qui a mal fait son boulot.

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Le 04/01/2024 à 03:03

Il est parfois assez difficile de trouver le bon vendeur. Le personnel est limité dans son expertise dans l'ensemble du magasin et des produits. J'ai passé une demi-heure à chercher le bon consultant et je ne l'ai toujours pas trouvé. J'ai dû utiliser le téléphone et décider moi-même quelle marque d'huile prendre.

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Le 02/01/2024 à 19:40

Lamentable gros de manque de professionnalisme un week-end de fin passé dans un hôte sur une zone commerciale bloquée 5 jours merci à tte l'équipe norauto trignac..

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Le 01/01/2024 à 19:13

Le meilleur accueil, un panel d'offres proposées, Norauto s'est largement demarquè par rapport aux autres prestataires du secteur.

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Le 23/12/2023 à 19:53

Le gars en charge des cartes grises est insupportable ! Syndrome du petit chef. Malaimable et incompétent.

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Le 23/12/2023 à 18:13

bonjours suite a un changement de pneu il mon signalé une problème de soufflet perçé alors qu'il ne le change pas dans leurs garage j'ai trouvé cela vraiment très pro l'équipe est vraiment a l'écoute le service le délais la qualité prix est supérieure a la plus part des autres garage merci a vous

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Le 14/12/2023 à 18:23

Toujours satisfait des prestations réalisées sur mon véhicule. De plus l'équipe est fort sympathique.

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Le 06/12/2023 à 20:22

.Excellent accueil. Rendez vous de décembre 23 précis. Durée d’intervention respectée Parfait Même remarques positivesen mars 2024

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Le 05/12/2023 à 20:29

La dernière intervention faite sur mon véhicule tant à me laisser penser que nous n’avons pas à faire à des techniciens. 5000kms après le remplacement des disques et plaquettes arrières, un disque est rayé, présence de sillons. Diagnostic du technicien c’est dû à de la poussière ? Ben voyons Votre réponse n’est pas juste, il ne s’agit pas d’une rayure comme vous l’indiquez, mais d’une multitude de sillons. Remontage d’un étrier de frein non dépoussiéré ???

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Le 02/12/2023 à 18:51

Rapide, bien organiser et tarifs compétitifs

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Le 27/11/2023 à 19:07

Disponibilité des produits, rapidité de commande et d'enlèvement, personnel accueillant, souriant et aidant. C'est parfait.

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Le 27/11/2023 à 10:44

Très mauvais accueil de la part d'un personnel de travaux. J'ai attendu 30 minutes l'ouverture pour qu'on me demande d'attendre 1h pour qu'un technicien me change une ampoule et quand je lui ai dit que c'était pas possible il m'a gentiment dit qu'il ne m'avait pas dit d'attendre 30 minutes l'ouverture. Résultats je suis parti chez midas en 5 minutes travail effectué et mieux accueilli

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Le 27/11/2023 à 03:50

Travail sérieux et professionnel Délai d’attente réduit et ponctualité pour la restitution du véhicule

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Le 24/11/2023 à 18:47

Toujours efficace à Norauto entre la prise en charge de Cédric hyper accueillant ,la sympathie de Steven et Fabien à l’atelier, le prix ainsi que la rapidité de la prestation pour 2 pneus en 30 min et pour finir le sourire de Sophie en caisse 👍!

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Le 19/11/2023 à 12:08

Très mauvais suivi mécanique.. suite a une demande de recharge de clim,ils détériorent votre véhicule (compresseur hs),ne l assument pas et osent vous dire de faire jouer l assistance juridique

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Le 16/11/2023 à 20:05

Très bon acceuil, service rapide et travail et conseils bien fait.

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Le 16/11/2023 à 18:57

Pas de soucis fait dans les temps, Personnel accueillant

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Le 15/11/2023 à 12:00

En boutique je suis toujours tombée sur du personnel agréable et qui renseignent sans problème. Il y a 3 ans ils nous ont évité un grave accident grâce à leur professionnalisme. Venu chez eux pour changer des pneus il me semble après un entretien complet très onéreux fait une mois avant cela dans une garage de marque lequel était passé à côté de plaquette de freins plus qu'en fin de vie... Merci à vos garagiste pour leur professionnalisme (commentaire republié car je découvre que Google dé-publié l'original)

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Le 11/11/2023 à 17:45

Accueil sympathique et personnel de l'atelier très serviable pour un montage d'essuie-glaces NORAUTO récalcitrants !

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Le 31/10/2023 à 17:12

Finalement pour arriver un tel résultat j'aurais pu directement commander moi même sur internet. Ça aurait été moins cher et j'aurais pas eu à faire autant de route. La pièce que vous avez commandé n'est pas compatible avec mon rétroviseur. Je me doutais qu'avec ma serie c'était risqué de commander moi-même. Donc je m'étais dit qu'il valait mieux passer par un professionnel. Et bah non visiblement. C'est trop large donc ça ne clips pas et en plus ça annule complètement la fonction d'ajuster le rétroviseur. C'est plus qu'honteux surtout de me dire on y peut rien. Bah si vous avez fait l'erreur, vous avez commandé. Donc c'est bien de votre faute et s'excuser serait la moindre des choses!

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Le 21/10/2023 à 09:58

Accueil chaleureux Efficace clarté des informations Écoute

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Le 16/10/2023 à 23:53

Accueil efficace pour une intervention rapide sur des ampoules défectueuses. Plus simple qu'à Nantes !👍🏽

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Le 13/10/2023 à 19:10

On y trouve le nécessaire même si les prix sont un peu élevés.

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Le 12/10/2023 à 19:07

Très bonne prestation j'ai fait changer 2 pneus avant sur un Peugeot Expert le véhicule était fini avant l'heure je recommande le personnel est très sympa et très professionnel

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Le 12/10/2023 à 04:11

Personnels sympa,bon travail sur ma voiture, prix correct

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Le 04/10/2023 à 17:08

J'avais rendez-vous pour un diagnostic boitier e85. Déjà accueil pas du tout aimable et aucune communication. Ensuite après avoir examiné à l'arrache ma voiture (15 min au lieu des 30 prévu), Vous m'avez tout de suite refusé le devis juste parce qu'un peu d'huile avait coulé sur le moteur et que le niveau de liquide de refroidissement était trop bas. Je veux surtout pas vous apprendre votre métier, mais pendant la prestation, il suffisait juste de m'appeler et de me demander des explications pour l'huile au lieu d'en conclure qu'il y avait une fuite, pour le liquide de refroidissement, il suffisait juste de faire le niveau vous-même et de me le facturer en plus. Vous m'avez fait payer un diagnostique pour rien, en plus j'ai été obligé de poser mon aprem pour avoir ce rendez-vous, sans parler du trajet aller-retour. J'espère que vous réalisez a quel point, je suis en colère. Norauto a perdu un client grâce à vous et ça ne va pas s'arrêter à ce simple commentaire croyez-moi! Réponse à votre message vocal: Je ne gaspillerais pas mon temps et mon énergie à discuter avec vous. Je me fiche pas mal de votre avis, je l'ai déjà eu. Moi tout ce je sais que vous n'avez pas eu envie de vous prendre la tête, la moindre des choses à la limite, c'était au moins de me proposer un autre rendez-vous pour faire un entretien du véhicule mais je me suis plus senti envoyé bouler qu'autre chose. J'en ai terminé avec vous et tous les centres Norauto.

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Le 28/09/2023 à 17:03

Très bon contact équipe réactif je recommande merci à Cedric qui a été très pro .

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Le 25/09/2023 à 16:59

Conseils et efficacité du vendeur pour trouver pièce détachée très appréciable.Merci pour la disponibilité et l’ accueil de ce magasin.

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Le 24/09/2023 à 09:39

Merci Norauto!! J'ai obtenu un rendez-vous dans l'après-midi pour un changement de pneu qui a éclaté avec trottoir, ils ont effectué un travail propre et rapidement. Moi comme un idiot, j'oublie ma CB à la maison qui est à 30min du centre, et là chose rare nous trouvons un arrangement pour effectué un paiement quand même. Merci pour la confiance accordée. Continuez ainsi. A bientôt

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Le 13/09/2023 à 22:30

Je me rends très occasionnellement dans ce garage, mais à chaque passage le personnel est toujours accueillant, disponible et professionnel. J'ai récemment été faire un changement de carte grise. Très professionnel, tarif et délai respectés. Je recommande.

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Le 05/09/2023 à 18:55

pouvez vous me confirmer par mail le rendez vous de mardi 12 septembre avec le devis pour une Renault Talisman break.merci

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Le 29/08/2023 à 18:20

Très bon accueil et prise en charge rapide. Le véhicule était prêt à l'heure prévue. Tout s'est très bien passé !

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Le 26/08/2023 à 19:17

Nous étions parti pour faire un voyage de 800km, mais nous avions un clou dans un pneu. Nous sommes allés à 8h30 ils nous ont changé les deux pneus en 30 min ! Bravo pour l'efficacité et le professionnalisme du jeune qui a changer nos pneu !

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Le 23/08/2023 à 20:01

Bof bof si besoin de renseignements. Mon père avait besoin d'avis un peu éclairé sur des antivols volant, pédalier etc.... On lui a montré le rayon, on lui a dit que forcément ceux qui étaient plus cher devaient être plus costaud et..... 🤔🤔 Et c'est tout, il aurait aimé avoir un peu plus d'argumentaire. Tant pis il est allé en acheter là où il a eu quelqu'un qui a pris soin de ses besoins et qui lui a prêté une oreille attentive. Comme un client en somme qui vous fait travailler et contribue à votre C.A et aux salaires des salariés.. Pas bien grave mais dommage.

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Le 19/08/2023 à 16:43

Bonjour, un jeune homme nommé Brice, je tenais à formuler tout mes remerciements, d'une grande gentillesse, très professionnel, ma aidé pour changer un essuie glace ext...merci beaucoup et surtout garder le . Norauto Auchan à Trignac.

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Le 19/08/2023 à 10:34

Extrêmement satisfait ! Pris en charge 10 minutes après le dépôt du véhicule. Prestation clim pas réalisée car compresseur cassé mais voiture rendue très vite (30 minutes après) et remboursement de la commande. Vous avez gagné un client régulier !

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Le 15/08/2023 à 20:51

La qualité du service n'a pas été à la hauteur. Service après vente très lent .

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Le 14/08/2023 à 18:57

Bonjour, suite à une crevaison en mars 2023 le personnel a oublié de remettre l’écrou antivol à sa place dans le coffre. Le personnel n a même pas cherché a qui appartenait cet écrou antivol indispensable pour enlever la roue pour effectuer d’autres réparations. On nous a même affirmé que les roues de la voiture était sans écrou antivol!!! Il y a un manque certain de compétences dans ce centre Norauto de Trignac. Je n’ai même pas eu de réponse au mail envoyé via le site internet. Début août, ils l’ont retrouvés dans leur atelier, heureusement que l’on a persévéré. N’allez pas chez eu, je vous recommande le centre auto Feu Vert de Saint Nazaire. VL

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Le 12/08/2023 à 16:10

Véhicule déposé en août 2022 pour une révision et une recharge de la climatisation. Peu de temps après cette intervention, la climatisation s'est révélée défaillante et ne fonctionnait pas. Véhicule redéposé en août 2023 pour un entretien global et un diagnostic fuite est réalisé pour la climatisation. Une fuite est détectée mais aucune réparation n'est prévue. Le diagnostic est facturé. NORAUTO me propose désormais de procéder à une nouvelle détection de fuite (à nouveau payante) mais sans me proposer de réparations. Client jusqu'à présent satisfait des prestations exécutées par NORAUTO, mais à ce stade, je ne comprends pas qu'une problématique de climatisation ne puisse pas être résolue plus rapidement et simplement. Je conserve confiance en NORAUTO et je souhaiterais être recontacté par le Directeur du Centre pour résoudre la difficulté.

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Le 10/08/2023 à 18:42

Inadmissible ! Le comportement du responsable Rémi ! Ce monsieur s'est permis de me crier dessus. De me prendre de haut sans avoir de solution pour sa cliente ! On entendait que lui dans le magasin c'est écœurant. J'étais une cliente fidèle. Je ne reviendrais plus !

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Le 07/08/2023 à 18:57

Nickel ! Voiture prise en charge à l'heure, rendue à l'heure, échanges utiles et agréables avec les mécanos. Niveau de confiance maximum avec ces professionnels.

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Le 06/08/2023 à 22:15

Les vendeurs sont sympathiques vous orientent bien ou vous aident dans le choix des produits de qualité aux prix attractifs suivant vos besoins pour l'atelier les préparations sont restreintes pneus, freins vidanges , optiques lorsque le diagnostique est important c'est le garage qui prend le relais. Ils font du travail soigné et il n'y a pas de mauvaises surprises .

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Le 04/08/2023 à 12:05

Équipe ayant apporter une réponse à mon problème de batterie sur un Ford Kuga II.

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Le 03/08/2023 à 10:53

Prise de rdv pour un changement de batterie suite à un voyant qui s'allume. La facture indique alternateur et courroie vérifiés et en bon état. Sur le chemin du retour, tous les voyants possibles s'allument (ESP,ABS,fap, direction assistée, frein parking....). Remorquage. Bilan : alternateur HS! Lors d'un entretien téléphonique avec Norauto, une personne m'a indiqué que cela a bien été vérifié mais que l'alternateur a peut être été endommagé sur le chemin de retour ! Du coup c'est soit des menteurs soit des incompétents, soit les deux !

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Le 31/07/2023 à 19:35

Un super service. Voiture prise en charge dès l’ouverture et dispo une heure après. Cela m’a laissé le temps de visiter saint nazaire que j’ai adoré ! Petit bémol : service en ligne de réservation qui ne fonctionne pas. On choisit une heure de resa et un jour. On nous rappelle pour dire que ce n’est pas possible. A revoir sur ce point. Sinon accueil sympathique en boutique par un super technicien. Politesse. Ecoute du client. La base…. Mais rare de nos jours ! Je recommande !

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Le 31/07/2023 à 07:57

à l'occasion d'un changement de pneus, on me signale que les rotules axiales sont à changer et le roulement avant droit. Je retourne au garage où les rotules avaient été changées un mois avant. La voiture sur le pont, je constate que les rotules ont bien été changées et qu'il n'y a pas de problème de roulement. Norauto me signale que ça ne passera pas au contrôle technique. Contrôle technique fait le 25 juillet , résultat zéro faute. Ce garage n'est vraiment pas sérieux d'autant que ce n'est pas la première fois que ça arrive et confirmé par d'autres personnes à qui j'en ai parlé. Chef d'atelier pas très courtois.

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Le 26/07/2023 à 10:12

J'ai commandé une bougie de scooter(et payer) depuis un mois ...... toujours pas de nouvelles. Un suivie vraiment au raz des pâquerettes.

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Le 15/07/2023 à 09:21

Le service très bien ! Rien à redire jusqu a present

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Le 09/07/2023 à 00:03

Vraiment pro, une équipe au top, et merci à Cédric pour sa gentillesse et sa rapidité à solutionner mes problèmes.

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Le 01/07/2023 à 19:04

Le service, changement des 4 pneus, à été rapide. Et l'attente, pendant l'intervention, était agréable, dans une salle d'attente avec fauteuil et canapé, et écran géant qui passe l'atelier en direct, avec votre situation, via votre immatriculation.

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Le 01/07/2023 à 17:32

Certains vendeurs réservent l'accueil à certains clients , répondent aux questions selon la tête et l'origine. Sûrement j'y retournerai pas.

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Le 30/06/2023 à 12:16

Super professionnel avec de bons tarifs, et une attente correcte, surtout pour un samedi.

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Le 27/06/2023 à 00:10

Prise en charge très rapide après une crevaison pas très loin, un samedi de forte chaleur avec mes 3 enfants en moins de 1h30 tout était régler. Merciiii

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Le 24/06/2023 à 10:57

Tout était parfait pour un remplacement de 4 pneus sur ma voiture Rien a redire Je n'ai pas eu cette qualitée de service dans certaines concessions...

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Le 20/06/2023 à 04:25

Personnel faisant au mieux pour bien expliquer l'intervention sur le véhicule et respect leurs oarole

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Le 13/06/2023 à 09:49

J’appelle norauto pour prendre rendez vous pour ma voiture pour changer l’ampoule de feu stop car message d’erreur feu arrière a contrôler. Réponse ça ne peut venir de l’ampoule ça doit être les cosses qui sont oxydées donc aller votre chez Ford !! Je prends rdv chez Ford Durée 2 min je vous change l’ampoule et je ne vous facture rien lorsqu’une ampoule dysfonctionne la voiture ressent une baisse de tension et affiche un message d’erreur. Résultat 3 semaines à rouler avec un feu stop qui ne marche pas alors qu’en 2 min ça aurait pu être réglé. Merci norauto pour votre manque de sérieux et de professionnalisme. Vous avez encore du boulot pour être au niveau

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Le 12/06/2023 à 09:52

On se demande si ils savent sourire et connaissent le mot service!

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Le 07/06/2023 à 15:24

On m'indique qu'ils ne font pas de grosse réparation pendant la saison estivale de la climatisation...Déçu

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Le 02/06/2023 à 14:16

Le directeur est à l’écoute.efficace

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Le 26/05/2023 à 12:17

Un GRAND Merci à ROMAIN du rayon vélo qui a proposé de recharger notre batterie de VAE Wayscral. En effet En périple vélo entre Noirmoutier et Carnac notre chargeur à lâché. Malheureusement Norauto n'en vend pas directement. Nous avons dû le commander mais en attendant afin de rouler qq km Norauto nous a rechargé aimablement le VAE Merciiiiiii

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Le 17/05/2023 à 10:42

Magasin à fuir! Vendeurs incompétent vend des produits par la plaque d'immatriculation et arrive à ce planter et sans remboursement en plus ils vous prennent de haut !!

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Le 17/05/2023 à 10:31

Toujours satisfait, je suis client depuis l'ouverture tous mes véhicules y sont passés, toujours bien entretenu quelque que soit la marque ou l'état d'origine.

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Le 02/05/2023 à 08:48

Très bon conseiller qui savent de quoi qu'ils parle et s'y connaissent.

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Le 26/04/2023 à 21:54

Prix compétitif. Personnel sympathique et serviable : le vendeur a porté les produits jusqu'à ma voiture. Appréciable !

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Le 23/04/2023 à 15:31

Accueil rapide et pro. Devis établi avec plusieurs marques de pneus, mais dommage qu'il n'y ait pas ma taille de disponible, 215 60 R17 en toute saison...

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Le 21/04/2023 à 22:37

Je me suis présenté chez Norauto Trignac avec un jante a changer ainsi que 2 pneus délai annoncé 5 jours ..... devis a l'appui. Au bout de 5 jours pas de nouvelles , en les appelant ils n'avaient pas reçu la jante ( pas de soucis, ca arrive ) mais le minimum on appelle le client. La prochaine date le mardi ... même chose et ca pendant 15 jours .... sans jamais un appel de la part de Norauto . Bref j'ai enfin reçu ma jante et mes pneus 15 jours après la date prevu et aucune excuses et très mal reçu. J'ai eu un remise de 40€ ( qui paraissait extraordinaire , alors qu'on laisse le client se débrouiller pour trouver une solution durant les 15j ) . Bref je ne conseil pas du tout, le client est le dernier de leur problème....

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Le 12/04/2023 à 20:43

Très professionnel. J'ai été très bien conseillé Je recommande

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Le 07/04/2023 à 21:13

Bonjour je suis venu au magazin pour un renseignement pas de bonjour on le dérangeait si ce monsieur le travail lui convient pas qu il laisse sa place à des personnes plus utiles et plus compétentes je ne recommande pas du tout cette établissement

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Le 25/03/2023 à 16:11

Escrocs! ça change des pneus de marque par des norauto sans rien dire, on s'en aperçoit a la maison et quand on appelle le centre c'est nous qui avons mal compris et on nous raccroche aunez bravo je vois que les années passent mais la mentalité de cette enseigne n'a pas changé...

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Le 24/03/2023 à 10:07

Merci pour votre professionnalisme merci à Jordan et Alyssa pour l accueil. Bravo à toute l’équipe

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Le 17/03/2023 à 15:38

Très bien renseigné. On m'a porté ma batterie jusqu'à ma voiture. (le vendeur avait vu mon handicap à une main.) Merci de cette attention qui se fait malheureusement de plus en plus rare.

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Le 12/03/2023 à 14:51

Très bon accueil, prise en charge rapide. Bon rapport qualité / prix suite comparaison

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Le 07/03/2023 à 17:00

À défaut de n'avoir pu répondre à l'enquête de satisfaction car j'ai mis trop de temps, je tenais à laisser un avis plus que positif. Personnel hyper sympa, travail de qualité et dans les temps et enfin ne tiennent pas à tout prix à vous vendre le plus cher et s'adaptent à votre budget. Au top !

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Le 16/02/2023 à 12:35

Après une commande dans ce magasin, mauvais suivi de commande, personnel peu compétent, peu aimable

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Le 01/02/2023 à 16:00

Excellent accueil Pas de temps d'attente Essuie-glace disponible de suite pour un véhicule peu courant

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Le 30/01/2023 à 20:45

Un grand merci à Jordan et Steve qui ont le sens du commerce. Sans leurs gentillesses je ne serai pas revenu dans ce garage....

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Le 18/01/2023 à 17:54

Test pour une batterie achetée il y a un an qui peine a démarrer le véhicule d'après le technicien il faut juste recharger la batterie le véhicule venait de parcourir 60 km aucun test de charge et de vérification du fonctionnement de l'alternateur comme pourtant prévu sur le carnet de garantie et comme il m'avait été proposé le matin lors de la prise de rendez vous très déçu la prochaine fois j'achèterait ma batterie ailleurs le service ne pourra pas être plus mauvais

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Le 18/01/2023 à 12:27

Bon accueil, j'ai fait changer mes pneus, bons conseils du technicien facture très détaillée. Très bien

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Le 17/12/2022 à 03:55

Je suis allé pour une réparation suite à une crevaison ! Ce centre NORAUTO m'a laissé une très bonne impression sur le professionnalisme du personnels et l'attention donnée envers le client.

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Le 11/12/2022 à 13:35

Magasin propre, aéré, recherche des pièces facile grâce à la tablette. Sinon un conseiller est facilement à disposition. L'accueil y a été très bon et chaleureux.

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Le 21/11/2022 à 22:02

Comme habituellement, ce qui a été annoncé a été respecté. L'interlocuteur est à l'écoute et ses conseils sont avisés et opportuns. Bien que j'ai quitté Saint-Nazaire pour le Morbihan, je continue à faire confiance à mon centre auto préféré.

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Le 20/10/2022 à 19:07

Au secours ! véhicule déposé à 17h30 pour faire changer 2 pneus, à 19h, fermeture et on m’annonce que rien est fait sur ma voiture ! si je n’avais rien demandé j’attendrai peut-être encore dehors ! Scandaleux ! je ne vais pas laisser ça la ! En fait je pense que l’on s’est moqué de moi, ces gens acceptent trop de rendez-vous par jours et les gars de l’atelier se sauvent à 19h pile, fini ou pas ! J’ai 400 kms à faire ce soir peut-être sous la pluie, en cas d’accident vous aurez ça sur la conscience !

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Le 17/10/2022 à 11:40

Venant d'acheter un véhicule, je suis allée faire ma carte grise. Cela aurait pu bien se passer mais le temps que j'aille à la caisse régler la facture, la personne a validé le dossier auprès de la préfécture. Sauf que je souhaitais ajouter un co-titulaire...effectivement je n'en avais pas parlé dès le départ mais je pensais le dire avant que la personne valide. Je n'en ai pas eu le temps. Sa réaction a été de m'accuser au lieu de reconnaître sa précipitation. C'est un manque évident de professionnalisme.

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Le 03/10/2022 à 21:52

Contrôle technique validé y'a 3 mois à peine. J'ai fais un diagnostic complet, bien sûr norauto me trouve pleins de trucs à faire inimaginable. Évidemment. Et ajouter que le CT n'aurai jamais dû passer.. Bref quoi qu'il en soit, a voir les autres commentaires ça m'étonne pas.

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Le 01/10/2022 à 17:46

Bon accueil et disponibilités d un vendeur, réparateur qui a pris le temps de répondre à notre question malgré qu il avait sûrement autre chose à faire. Merci

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Le 23/09/2022 à 18:07

Nous avons acheté un porte vélo et sommes ravis des conseils que nous avons reçu et particulièrement de ceux de Jordan qui s'est montré très professionnel. Nous reviendrons et recommanderons ce magasin.

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Le 21/09/2022 à 10:50

Une bonne expérience , pour faire une Carte Grise , nous avons été pris à l'heure pour un rendez-vous et je ne suis pas déçu , ça à été très rapide . Je recommande vivement .

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Le 08/09/2022 à 22:17

Je cherchais du matériel pour ma moto ils n étaient pas très bien approvisionné . J ai touver mon bonheur à Auchan en face et pour moins cher en plus . Huile de marque et outils .

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Le 05/09/2022 à 19:54

Très bon accueil, les vendeurs sont très sympas et à l'écoute. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait et mon pneu a été réparé pour pas bien cher.

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Le 26/08/2022 à 11:03

J'avais un problème de batterie sur mon lieu de vacances, j'ai appelé à l'ouverture et j'ai eu un rdv pour la changer à 12h le jour même. L'intervention à duré une dizaine de minutes et ma voiture était de nouveau d'attaque pour reprendre la route. Le centre auto est facile d'accès avec beaucoup de places pour se garer et il y a plusieurs magasins à proximité pour passer le temps si jamais les travaux durent longtemps. Le personnel est agréable et efficace, je recommande 🙂

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Le 24/08/2022 à 00:41

Enseigne très sérieuse depuis toujours. Je suis moi-même client depuis de nombreuses années chez Norauto. J’étais un peu surpris en tant que client régulier, qu’on refuse de me changer un simple fusible sur mon véhicule la dernière fois… !? Régis

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Le 22/08/2022 à 00:36

L'autoroute était bloquée et je ne pouvais pas être là avant la fermeture. Merci à l'équipe d avoir patienté. Les travaux ont été faits de façon correcte. Appel du centre pour validation avec moi en amont pour les travaux additionnels. Compte rendu de control des points remis. Je recommande.

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Le 16/08/2022 à 12:41

Très bien conseillé pour l'achat d'huile pour ma passat b6 Le technicien a pris le temps de me montrer la quelle acheté

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Le 16/08/2022 à 08:51

Toujours bien accueilli... Travaux effectué dans les temps.... Et correctement... Je viens pour changer le feu arrière et je ressort avec, en plus, des informations sur ma voiture ( impact sur le pare-brise, plaquette de frein usure avancé etc) Je trouve ça super.... Et encore aujourd'hui...je vais pour une vidange et je ressort avec un bilan complet

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Le 13/08/2022 à 21:57

C'est un bon magasin, les employés sont sympathiques, j'ai posé une question, expliqué ce que je voulais et pourquoi, l'employé du magasin a tout compris et a trouvé ce que je voulais. J'étais satisfait de la qualité du service, je cherchais depuis si longtemps, et la qualité du produit est bonne...

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Le 10/08/2022 à 18:44

Je suis cliente depuis des années et je ne changerai pour rien au monde. Ce matin j ai eu encore un monsieur en face de moi qui m à donné plein de conseils fa e à mon contrôle technique le personnel est vraiment très agréable. Je recommande

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Le 06/08/2022 à 12:06

Bonjour j’ai commandé 2 pneus Michelin avec pose depuis le 15 juillet , mon rendez vous été repoussé car pneus pas livrés , je sui toujour dans l’attente d’un nouveau rendez vous , ce n’est pas sérieux puis je me faire rembourser?

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Le 23/07/2022 à 20:19

A éviter absolument !!!! Aucune conscience pro, et surtout aucune amabilité !!!! Seules les femmes à qui j’ai eu à faire étaient très gentilles dont Marion et la petite jeune à l’accueil du magasin . Le chef d’atelier et les hommes en magasins sont-ils en dépression ???? Aucuns sourires , manque d’amabilité. Mes parents y sont allés pour une Clim , ils leur ont changé plusieurs pièces, au total plus cher qu’une Clim neuve avec panne 4 mois après !!!! Norauto Saint Nazaire est bien pour des simples achats de matériel mais certaines pas pour leurs compétences pro !!!!!

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Le 20/07/2022 à 20:50

Premières réparations chez Norauto, satisfait du travail effectué sur mon véhicule ainsi que la rapidité. Je reviendrais pour de prochaines réparations/révisions sans hésiter.

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Le 20/07/2022 à 18:03

La dame qui m'a reçue a été très aimable et serviable. Elle a immédiatement trouvé ma commande (réservation faite par internet).

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Le 18/07/2022 à 01:17

Bonjour je vous déconseille d'aller dans ce centre auto de Saint-Nazaire car ils ne font pas les choses correctement j'ai déposé ma voiture chez eux ils m'ont fait la révision de ma voiture mais après cette révision j'ai eu beaucoup de problèmes des bruits anormal venant du moteur fuite de gasoil partout dans le bas moteur car ils débrancher les tuyaux d'arrivée de gasoil n'importe comment ils ont tiré sur des éléments qui tenaient des plastiques qui tenaient les tuyaux mal remis qui sont tombés dans le bas moteur et qui ont abîmé ma voiture mon filtre à air à peine remis bouger dans tous les sens et diverses choses qui fait que ma voiture a eu des éléments arrachés à cause de leur entretien mal fait

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Le 07/07/2022 à 17:00

Satisfait rapidement et prestation conforme à mes attentes pour le changement de 2 pneus de caravane difficile à trouver ailleurs. Personnel agréable, je recommande.

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Le 16/06/2022 à 18:03

J’ai apprécié la gentillesse et l’accueil de tout le personnel. Leur professionnalisme Travail bien fait et rapide . Efficace !! Et ce qui ne gâche rien tarif plus que raisonnable . Merci à NORAUTO SAINT NAZAIRE .

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Le 15/06/2022 à 18:23

Ça reste un centre auto mais la personne que j'ai eu a pris le temps de me conseiller. Il a regardé ses catalogues, vérifié les références et comme il y avait un doute a ouvert un sachet pour vérifier la conformité. Je recommande les yeux fermés pour la vente. Pour le reste, je n'ai pas testé.

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Le 13/06/2022 à 18:23

Depuis peu un grand espace convivial a été crée mais les rayons de produits ont diminué. Moins de matériel en stock qu'auparavant.

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Le 03/06/2022 à 15:04

308 sur le parking de auchan. Gros clous ds le pneu av droit, direction norauto demander aide et conseil. Réceptionnaire Elise au top vient avec moi le temps de faire la circulation pour rapatrier le vh.... Arrivé 13h50 On m annonce un délai de 2h en fonction du timing de l atelier....... Voiture prête à 14h25 avec conseil et diagnostic . Il faut savoir le dire quand c est bien fait

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Le 30/05/2022 à 05:41

Accueil chaleureux, prise en compte rapide de ma recherche de produits, très bons conseils, passage en caisse rapide... Bref que du positif pour cette visite au magasin de St-Nazaire 44

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Le 17/05/2022 à 17:34

Passage à l'agence, rappel téléphonique sans suite, j'attends toujours votre appel. Je connais le magasin depuis son ouverture, vraiment déçu du service. Vos concurrents sont plus réactifs.

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Le 13/05/2022 à 13:13

2 visites. 2 réparations. Très bien, personne agréable et compétente. L'accueil est un peu long mais ça valait le coup d'attendre. Je recommande vivement ce centre Norauto.

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Le 10/05/2022 à 18:44

Très bon accueil, personnel très sympathique, à l'écoute du client. Les articles sont de très bonnes qualités. Le travail est effectué avec soin .et les horaires sont respectés. A recommander.

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Le 06/05/2022 à 17:48

Rendez vous prit par internet pour 4 pneus avec montage ( 230€) je dépose la voiture, ils prennent les clef , me rappel 30 minutes plus tard pour me dire qu'il n'avait pas les pneus en stock ( alor que 6 pneus était disponible de cette marque et des bonne dimensions ) et me demande plus de 100€ de plus pour d'autres pneus de leur marque . Je laisse ce commentaire pour vous indiquer leur manque de professionnalisme et de serieu. A fuire !!!!

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Le 01/05/2022 à 20:30

J'ai établi un devis pour commander et poser un rétroviseur de Twingo 2. Le montant du devis s'élevait à 240€, la pièce coûtait 105€ et la pose 135€ sachant que l'atelier évaluait un temps de main d'oeuvre à 2 heures étant donné que le rétroviseur est électrique. Compte tenu du coup élevé j'ai acheté la pièce sur internet et l'ai posé moi même, en moins de 15 Minutes (3 vis). Cela m'a coûté 45€ No comment....... Ah si, l'estimation du temps de travail est réellement du vol

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Le 30/04/2022 à 23:37

Tres bon accueil avec un vendeur qui m'a permis de réaliser un achat tout à fait satisfaisant 🙏🏼👍🏻

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Le 22/04/2022 à 22:29

Grand Norauto, avec pas mal de références. J’avais besoin d’un article pour mon véhicule. J’ai trouvé la référence sans problème. Caissière aimable. Par contre, je m’interroge sur la raison de l’absence du logo sur le bâtiment ?! Je ne l’ai reconnu que par la couleur bleue des façades extérieurs. Changement de propriétaire ?

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Le 28/03/2022 à 12:23

Super accueil, bons conseils, mais le petit joint que je cherchais n'était pas disponible obligé de prendre un ensemble avec plus de pièces....

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Le 14/03/2022 à 13:24

C'est malheureusement un avis très défavorable pour ce lieu. Changement de pneus dont un qui vient d'être défaillant 1 mois pour un pneus cela va me revenir cher. Personnel très peu aimable et oui même une femme seule a besoin de s'occuper de sa voiture De plus après changement de mes pneus on m'annonce un devis pour changer des plaquettes et autres, bizarre elle vient de passer au contrôle technique et je suis bien sûr aller dans un autre garage et me dit également que tout va bien de ce côté Très déçu je ne recommande absolument pas

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Le 07/03/2022 à 19:25

Je me déplace dans ce centre pour faire contrôler mes pneumatiques car suite à une révision faite le matin même, les 4 pneus ressortaient craquelés (ils ont été posés en juillet 2019 dans un norauto). J'explique mon souci à un conseiller qui vient contrôler avec moi, et qui constate effectivement le problème. Il me dit qu'il va en parler à son responsable d'atelier. Dès l'arrivée du responsable, on a vu qu'il n'était pas là pour discuter calmement.. Quelle catastrophe.. Personne d'une humeur massacrante, mal poli, amabilité aucune , et surtout agressif dans sa manière de nous parler. Ce monsieur décide d'aller nous parler dehors devant la voiture. On a vite compris pourquoi, il s'est énervé sur nous. Ajouter à cela qu'il ne veut rien savoir n'y dénier écouter notre point de vue, cette personne est bornée comme pas possible ! Il a commencé à dire que c'était une commande internet et que c'était mon problème si j'avais choisi cette garantie crevaison (Pour apprendre quelques jours plus tard qu'il en existe qu'une seule à proposer). Personne qui essai de détourner le problème sur le dos du client. Ce comportement est inadmissible pour un Responsable.. Merci à la personne de Norauto de Rezé qui m'a calmement exposée les faits, est qui m'a écouté. Le discours n'était pas le même que celui du Responsable de Saint Nazaire. Je n'allais plus chez Norauto depuis un moment et je comprends mieux pourquoi..

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Le 27/02/2022 à 15:48

Prise de rdv 15 j pour faire monter une attache remorque. Personnel aimable et compétent. Ils font les démarches pour les cartes grises

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Le 04/02/2022 à 22:58

Employés agréables et rayons bien organisés, les tablettes par rayon pour prendre directement les pièces spécifiques en renseignant directement l'immatriculation du véhicule est un vrai plus. Les prix restent abordable. Petit point noir sur les stocks en rayons qui sont présent sur la tablette mais plus en rayon qui oblige une commande.

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Le 30/01/2022 à 17:09

Nous avons acheté des chaussettes pour nos pneus avant de partir à la montagne. Nous avons roulé à peine 50 m et une des chaussettes s'est complètement déchirée. Pensant à un défaut, nous sommes retournés au magasin. Nous avons été très mal accueilli, en nous accusant d'une mauvaise utilisation. Les chaussettes ne doivent pas s'utiliser sur de la neige tassée, mais...que trouve-t-on sur la route ??? Dans ce cas, il est complètement inutile d'avoir des chaussettes. L'attitude du vendeur nous a paru très incorrecte

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Le 20/01/2022 à 09:44

nul nul nul 800 euro pour un travail mal fait avec un moteur mal fixé qui fait un bruit qui n'avais pas avant avec un dégivrage arrière qui ne marche plus alors que avant oui et très bien. Le boitier de la batterie casser et bien cacher. Un rafistolage au scotch et j'ai bien dit AU SCOTCH et un moteur que bouge de partout!!! par contre pour tel quand ils fonds (les travaux) la ils sont préformant et qui de plus te garde ta voiture 3 h de plus que prévues la voiture devais être disponible pour 15h récupérer a 18h55 Donc a éviter et après il nous demande d’avoir confiance comment dire que j'ai encore mal !!!!!!!!!!!! au passage mon premier commentaire na pas été mis car noroto la juger trop méchant pas gentil de dire la vérité enfin bref a éviter de toutes urgence

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Le 17/12/2021 à 11:16

Ayant eu un problème d'usure de roulement prématurée par deux fois sur une remorque PM2 Trigano achetée au centre NORAUTO de Trignac, je me suis adressé à ce centre qui m'a mis en relation avec un vendeur au nom de REMI qui assure le SAV remorque Rémi s'est mis en relation avec le constructeur TRIGANO qui au bout de 2 semaines à renvoyer au centre Norauto un essieu complet sous garantie pour ma remorque PM2. Ce SAV a abouti grâce à la ténacité et au professionnalisme de Rémi Sur ce fait, je tenais particulièrement à féliciter et remercier Rémi pour son implication ainsi que pour son écoute auprès du client Cette personne est à recommander pour son professionnalisme qui lui fait honneur Cordialement

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Le 11/11/2021 à 12:38

Service accompli avec succès, mais petite doléance impossible, du fait d'une prestation non prévue par l'enseigne. Et prestation supplémentaire et non prévue à l'origine mais accord de notre part, suite appel téléphonique en amont. Donc, à bien definir les frais que l'on envisage avant de laisser son véhicule et surtout, ne rien demander de ce qui sort de l'ordinaire.

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Le 21/10/2021 à 15:10

Mauvais accueil et pas aimable du tout. J'ai demandé un renseignement sur des essuie-glaces, je voulais être sûre de ne pas me tromper et je me suis fait rembarrer par un vendeur. À fuir !!!

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Le 14/09/2021 à 12:09

Très peu commercial !!! Pour une crevaison, ne peuvent pas nous prendre avant 2 h et ils leur faut 2 h pour réparer.... Bref une demi journée pour une roue. A Dijon, en une demi heure tout est fait !!! Et pourtant nous avons la carte Norauro. Speedy de St Nazaire dans la même zone commerciale nous a fait la réparation tout de suite. Mais il y a des ateliers où les personnes travaillent et d'autres qui sont sur leur téléphone ou ordinateurs....

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Le 08/09/2021 à 10:11

Accueil déplorable. Prétextes bidons pour ne pas changer les pneus que je leur ai commandé. Je déconseille fortement. La personne qui m'a réceptionné devrait changer de métier et surtout ne plus avoir de contact avec la clientèle. Je vantais auparavant le service norauto pour les petites interventions. À fuire, aucun professionnalisme.

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Le 08/09/2021 à 09:55

Très contente de mon passage là-bas. Vendeur hyper agréable et sympathique. Seul bémol, ils ne proposent pas de pose de Sun protect ( teinte de votre pour protéger les enfants du soleil ) ce qui est dommage vue que c'est des professionnels d'où les 4 étoiles. Mais si non je recommande

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Le 25/08/2021 à 21:04

Personnel débordé, 30 min d'attente pour avoir un vendeur dispo. N'ont pas répondu à nos attentes pour nous renseigner sur de simple stylo de peinture. N'ont pas de stock, nous ont renvoyé sur AD en nous assurant qu'ils le faisaient alors qu'il n'en ai rien.

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Le 19/08/2021 à 19:39

Je ne suis pas content. Équipe de travaille n'est pas professionnelle. Ils ont volé le temps de client. Malgré que le travail est simple (vidange, vérifier amortisseur et cardan de transmission) mais je dois prendre 2 rendez-vous à cause de personne accueil est oublié marquer tous le travail. Vous avez beaucoup de temps pour gaspillee mais ne pensez que les autres personnes sont aussi comme vous...

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Le 16/08/2021 à 15:48

Pour un achat + un voyant; Personne pour nous conseiller et venir nous aider sur notre achat. A 10 min de leurs pause le mécanicien est appeler en lui disant de faire vite que nous avons pas le temps … J’ai jamais vus ça.

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Le 05/08/2021 à 16:24

Jai galère pour avoir un rdv une fois obtenue des jours plus tard je la deposse Apres avoir démonter ma voiture ce rend compte qu'il n'ont pas les pieces...et personne pour s'excuser ou trouver une solution...perte de temps à fuir

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Le 17/06/2021 à 18:47

J'ai rechargé la clim 24h après elle fonctionnait pas, obligé à nouveau de la ramener une deuxième fois bloquer la voiture et galerer en bus et au final détecter une fuite qu'il ont pas vu la première fois. Et pire encore vous faire payer la consultation alors qu'ils ont mal fait la réparation la première fois. En gros au final ça m'a coûté 40€ et d'eux demis journée sans voiture. Au passage j'adore le responsable qui me dit que la chaleur que j'ai subi à cause de la panne de clim je le cite il s'en foi Je préviens que je ne reçois pas les SMS et demande d'être rappelé, on me dit direct qu'ils appellent personne. A fuire Ps la dame du service clientèle qui demande automatiquement de rentrer en contact avec elle qu'elle donne son numéro de téléphone !!!

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Le 05/06/2021 à 20:54

Très bon rapport Qualité/Prix sur les prestations de services Atelier (pièces/main d'œuvre), moins cher que la concurrence pour les mêmes prestations atelier par expérience vous pouvez gagner jusqu'à -40% de réduction sur les prestations atelier Mécanique pour changer votre courroie de distribution comparer à un Concessionnaire de la marque de votre Véhicule. Je recommande Norauto Trignac pour leur savoir faire, conseils et une tarification des plus raisonnable.

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Le 19/05/2021 à 20:15

On ose me dire que mes pneus arrière sont à changer, alors qu'un à 3 mois maxi et l'autre 6 mois De plus ils me disent que mes plaquettes sont bientôt à changer et mes disques aussi. J'ai bien rigolé car je viens de passer mon contrôle technique et ils m'ont dit plaquettes à changer bientôt. Bizarre au contrôle, ils sont nuls, pas vu que les disques sont morts..

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Le 04/05/2021 à 13:15

Bonjour, première fois chez norauto, je suis pleinement satisfait, j'ai fait changer les pneus de ma caravane, excellent tarifs, personnel de l'accueil où de l'atelier tous très polie et très sympathique. Je recommande vivement. Continuer comme ça.

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Le 10/04/2021 à 19:45

Je suis tombé sur une personne gentille. J'avais juste besoin d'un devis et il me l'a fait gentiment sans m'embêter à vouloir prendre directement le rendez-vous.

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Le 01/03/2021 à 12:00

Allez pour un produit précis, je demande si ils ont cette référence on me répond tout est en rayon... d’accord et bien je vais allez voir en rayon seul... mais dans un autre magasin où je ne dérangerais pas!

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Le 28/02/2021 à 11:29

Porte vélo impossible à monter avec une notice incompréhensible. Le magasin nous l'a vendu en remplacement d'un autre que nous avions pourtant commandé, payé mais qui n'était finalement pas disponible. Service click and collect inefficace. Produit vendu en remplacement bon à mettre à la benne. Je ne ferai même pas le déplacement pour le remboursement des 49€. Magasin à fuir

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Le 12/01/2021 à 20:25

Huile pour voiture trouvé moins cher par rapport à auchan entre 4 à 7 euros de différence

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Le 22/12/2020 à 06:48

Suite a une recherche internet pour mon vélo électrique, mon choix s est arrêté sur le magasin norauto. Et pas déçue, accueil agréable, le vendeur a été très a l écoute et patient il a répondu a toutes mes questions. Il a réglé le velo exactement a mes besoins. Seule inconvénient les chèques ne sont pas acceptés

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Le 19/12/2020 à 15:22

Aujourd'hui,j'ai eu un problème avec mon véhicule en revenant de Saint herblain,je les ai appelé à 12h30 et j'ai eu un rendez vous rapidementc'est à dire à 13h30 le même jour.Je remercie l'équipe qui était à l'écoute sur place car j'étais en état de stress.Merci ,pour votre proffessionalisme.

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Le 03/12/2020 à 16:31

Toujours de bonnes prestations et de bons conseils. Pour un changement de pneumatiques j'ai eu droit à un diagnostic de la direction des freins ... Gratuit Je vais pouvoir anticiper mes prochains travaux

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Le 24/11/2020 à 08:30

Rien de particulier... ni bon ni mauvais... depend de la personne à qui vous vous adressez. Mais trop d’incompetents quand meme et surtout menteurs. Dommage pour ceux qui font bien leur boulot.

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Le 26/10/2020 à 21:29

prendre rendez vous pour un clou dans pneu > ok laissez sa voiture 2h pour ce problème > PAS ok mettre roue de secoure et laissez son pneu jusqu'au lendemain > réponse Norauto : pas possible c'est à vous de changer le pneu et nous l'apporter. Résultat : je suis allé voir un spécialiste du pneu qui m'a fait ça en 30 minutes !

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Le 22/08/2020 à 16:34

Personnel fuyant le client, pourtant a une heure de faible affluence. Deux membres du personnel devaient revenir vers moi pour un conseil sur un autoradio. Ils sont parti en pause sans s’occuper de moi ou m’envoyer un collègue. Il faut être motiver pour acheter chez Norauto St Nazaire

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Le 08/08/2020 à 00:09

Parti pour chercher un modèle de porte vélo fixation rapide en pour 2 vélo et pas déçu 3 modèle pour 3 prix tous correct pour la qualité des 3 marque

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Le 11/06/2020 à 09:27

Je met 1 étoiles car je ne peux pas mettre 0 il y a plusieurs années ce centre auto ont abîmé mes jantes avant de voiture me faisant passer la faute sur moi et aujourd'hui jeudi 11juin 2020 un monsieur super désagréable pas de bonjour super mal poli parle mal a dit quil ne voulais pas reprendre ma batterie de voiture encore garantie jusqu'à l'année prochaine car je n'avais pas le ticket de caisse hors sur mon carton de garantie il y a bien indiqué la date de l'achat de la batterie. Et la caissière ne m'avais pas donner le ticket de caisse m'avais dit quil fallais seulement le carton de garantie donc merci a vous de faire payer des garanties si on ne peut pas en bénéficier.

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Le 05/06/2020 à 19:06

Je venais seulement faire une vidange... 2h d'attente. Rien à redire sur le côté technique, je ne suis pas assez pro pour pouvoir juger sur le sujet. MAIS, mon capot de voiture a était mal refermé (évidemment je n'ai pas vérifié puisque c'est au garagiste de le fermer correctement), un automobiliste bienveillant m'a fait m'arrêter sur la voie expresse pour refermer mon capot...Un capot laissé ouvert sur une voie à 110, il n'y a rien de plus dangereux. Bravo norauto 👏

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Le 12/05/2020 à 18:35

Pour faire bref, leur prix sont certe interessant, mais lorsque vous récupérer votre voiture et qu'un nouveau probleme apparait tout de suite apres, il no en bloque que c'est eux, vont même jusqu'a pretendre que le probleme etait déjà present lorsque je leur ai confié la voiture. Des incompétents et de mauvaise foi.

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Le 04/03/2020 à 09:44

Rendez-vous vous pris sur Internet, mais horaire non répercuté sur le planning du magasin. La première personne qui nous à réception très désinvolte, fait commencer la révision alors qu'il manque une pièce... Heureusement les réceptionniste suivants ont été à la hauteur.

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Le 12/01/2020 à 18:16

Norauto c'est très bien, travail compétence et honnêteté. Si la pièce n'est pas à changer il ne vous pousse pas à la dépense ce j'apprecie le plus chez eu et je suis client chez eu depuis 30ans sans soucis.

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Le 11/01/2020 à 21:17

Déçue on me demande de passer avant dimanche fin de l'operation 50 euros remboursé sur prestations atelier. Et là le choix des pièces semblent compliqué alors que j avais eu un devis. Pas trop pro sur ce coup.

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Le 12/12/2019 à 21:54

Des incompétents au plus au point! Je résume l'événement qui consiste uniquement à faire une plaque d'immatriculation pour un cyclomoteur je me déplace le mercredi on m'annonce qu'il est impossible de réaliser la plaque car les lettres ne sont pas disponibles qu'il faut que je revienne le lendemain je retourne spécialement le jeudi et là c'est la même sérénade la personne est odieuse défend sa collègue menteuse c'est une honte pour des gens incompétents. Fuyez ce centre auto!

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Le 03/12/2019 à 09:43

J'ai très vite été renseigné par un conseiller magasin propre très bon accueil et même la caissière sans rien acheter m'a fait un grand sourire en sortant et m'a dit au revoir. c'est un détail mais c'est quelque chose de très important pour moi la politesse

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Le 13/11/2019 à 13:38

je déconseille ce site Norauto qui fait un peu de zèle , Ma roue avant gauche vient de crever de ce matin et il précise sur ma facture qu’il faut remplacer la roue alors que je viens de mettre la roue de secours. La voiture est passée au contrôle il y a six mois sans aucun défaut à part te prévoir le remplacement des plaquettes arrières et on me note sur ma facture le remplacement à faire des quatre disques ! Évidemment il faut faire du chiffre 1 mm d’usure de disque et on incite le client a changer. Ce n’est pas la première fois que nos Roto en général procède de cette façon ce n’est pas la première fois que Norauto en général procède de cette façon. Et lors ce c’est une femme c’est pire

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Le 12/11/2019 à 09:49

J'ai changé les plaquettes de mon véhicule, j'ai été très satisfaite ! commande et planification directement sur le site Norauto, le prix est très abordable comparé à d'autres garages et le personnel est chaleureux. je reviendrai

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Le 23/09/2019 à 22:03

Prises de rdv rapides dans l'ensemble, pas trop d'attente même en heures de pointe. Personnel agréable et professionnel mise à part un salarié qui n'a eu aucun respect envers moi et mon compagnon (impoli, pas de bonjour, on s'est fait limite envoyé bouler lorsqu'il ne trouvait pas notre rdv alors que son collègue très gentil juste après nous a trouvé, il nous pose une question, on y répond mais monsieur nous écoute pas car il est au téléphone, il part avec le téléphone et nous laisse en plan. Heureusement que tous les autres salariés sont au top.)

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Le 06/09/2019 à 16:00

Malheureusement comme d'habitude ; pas à la hauteur. La prise de rendez vous faite sur le site internet (suivi du paiement via PayPal) ne sert à rien car les rendez vous soit disant libres sur le site, ne le sont pas. Problème, le remboursement via PayPal ne se sait pas avant très très très longtemps (comptez en semaines). Bref très déçu, une fois de plus, par Norauto. une des dernières mésaventures, sur ce même centre ; je demande le remplacement des 4 pneus... étrangement j'avais 3 pneus en 185 et 1 en 165.... non, à part ça ; y'a que des pros.... FUYEZ!

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Le 28/08/2019 à 14:20

A fuir ! et je développe : une prestation de 29 euros pour régler la hauteur des feux de croisement... passage au CT avec refus = mauvais réglage... la blague !! J'imagine même pas le niveau sur des prestations plus pointues. Au final, après deux aller retour, un pour prendre un rendez vous puisque injoignable au tel, même pas un dédommagement en guise d'excuse.

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Le 24/08/2019 à 11:14

Rdv révision vidange. Personnel très professionnel, pas de surprises sur la facture, pas de devis gonflé pour les travaux à prévoir. Petit geste super commercial sur un petit problème carrosserie réparé sans coût supplémentaire ( aile déboitée sur a un petit choc) travail propre et professionnel. Je recommande vivement

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Le 07/06/2019 à 21:01

Je suis déjà allé plusieurs fois chez eux. Aujourd'hui j'y suis allé pour une révision et quelques trucs à réparer. Je reprends ma voiture je pars je fais un peu près 5 km et là je me rends compte qu'il y a du plastique qui ressort de mon pare-brise. Donc je m'arrête. Je regarde et je vois que le cache de la climatisation est cassée . Il a été remboité tant bien que mal c'est pour ça que je l'ai pas vu sur le coup en partant. Donc je rappelle l'entreprise on me dit de revenir pour qu'on regarde ensemble. Je montre à un monsieur. Et il trouves ça aussi bizarre. Donc il va demander au collègue qui s'est occupé de ma voiture( comme par hasard il me dit qu'il a rien fait). Donc je demande qu'il aille voir le responsable pour voir ce qu'il pouvait faire. Le responsable ne sais même pas déplacer pour venir voir. Il a dit qu'il faisait rien car il prenait pas en charge. Donc en gros j'en ai eu pour 165 € et là il faut que je répare leur bêtise. Je suis vraiment très déçu et très énervé contre eux. J'ai vraiment l'impression de mettre fait rouler. Ce sont des voleurs . Je ne recommandes absolument pas . Très déçu

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Le 03/06/2019 à 21:36

Personnel très sympa mais..... Je suis allé chez Norauto pour me pour faire changer deux pneus. Avant de payer ils m'ont remis une feuille avec les problèmes de ma voiture .freins à changer tambours à changer et encore pas mal d'autres choses. Aujourd'hui je viens de passer mon contrôle technique, et elle passe le contrôle sans problème il n'y a rien à changer. J'en déduis donc qu'il pousse à la vente et que ce n'est pas très honnête de leur part.

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Le 10/03/2019 à 21:50

très déçu de mon dernier passage : je me suis rendu dans ce garage parmi les rares ouverts antre 12 et 13h car je venais de rouler sur une vis et mon pneu se dégonflait rapidement. j ai demandé une rapration d urgence (c'est une opération qui prend 10 min maxi) on m a d’abord répondu que ca ne serait p possible avant 17h soit 4h a attendre... j ai donc un peu insisté et le technicien est venu voir le pneu mais la jugé trop usé pour le réparer et m a proposé de me changer les 2 pneu du train concerné... alors que no le pneu était encore utilisable ! j ai donc décliné l offre, et me suis rendu dans mon garage habituel qui lui m a pris des que je suis arrivé et réparé le pneu sans souci... bref je suis pas pret de retourner chez norauto !!!

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Le 12/01/2019 à 03:14

je suis client chez Norauto depuis sa création c'est vraiment bien surtout pour la qualité le conseil et le service et l'assurance anti crevaison c'est top ils vous change le pneu s'il est irréparable sans souci. Le 07/09/2019 NORAUTO C'EST VRAIMENT BIEN j'avais mal au genoux et je devais regonfler les pneus mais je ne pouvais pas le faire et le monsieur de Norauto m'a rendu ce service avec le sourire merci. Le 20/09/2019 je sort de chez Norauto pour la peinture de ma voiture c'est vraiment très bien et pas cher CELA MÉRITE D’ÊTRE CONNUE CAR LA PEINTURE D'UNE VOITURE AVAIS UN PRIX DISSUASIF. Maintenant grâce a monsieur Samuel CARMELEON PARTENAIRE NORAUTO est vraiment très compétitif MERCI MONSIEUR SAMUEL.

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Le 29/12/2018 à 17:06

Bien reçu, personnels compétents. J y vais en toute confiance.... De retour le 01/02 dans mon centre habituel. Toujours nickel avec une attention au reste de la voiture. Des pros, merci...

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Le 19/08/2018 à 16:03

C est un garage qui est très bien juste pour de l entretien par contre chaque fois il y'a un devis qui nous attend au paiement de la facture comme ci c était plus du business et faire du chiffre a tout prix !!!! Côté boutique pas de cadeau tout est très cher comparer à d'autre enseigne et à d autres sites internet

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Le 05/08/2018 à 18:46

Je suis allé là-bas pour faire réparer une crevaison lors de mes vacances en Bretagne et la dame du service pneumatiques m’a répondu que des pneus « run-on-flat » ne se réparaient pas. Elle voulaient me vendre une paire de pneus neuf à la place. Je suis allé chez BMW cap ouest qui m’a réparé le pneu en une heure sans aucun soucis, ce qui a sauvé mes vacances.

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Le 01/06/2018 à 07:36

J'amène ma voiture pour des petites réparactions avec des prix qui sont assez raisonnable j'y vais en confiance je le conseille, je fais aussi ma vidange régulièrement chez eux depuis des années l'accueil est vraiment agréable absolument rien à reprocher au personnel de Norauto Trignac.

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Le 21/05/2018 à 14:26

Personnelle désagréable limité on vous envoie ch@##. J'ai voulu demander un produit et on me dit texto va voir à l'accueil je suis occuper. Abasourdi je suis quand même aller voir et la limite c'est tu veut quoi on fait pas et si tu le veut c'est 15€ de frais d'envoie. A éviter mérite même pas 1 étoile.

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Le 28/02/2018 à 19:08

Tout va bien s'il n'y a pas de problème. En cas de désaccord nous passons du statut client au statut râleur et on vous le fait sentir. . . Une chose est certaine je ne suis pas prêt de changer mes pneumatiques chez Noraurto.

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Le 22/09/2017 à 20:06

Les conseiller-e-s sont très pros, très serviables. Je suis pleinement satisfaite des prestations. Des services sont offerts. De plus, ils, elles apportent des réponses simples à nos questions maladroites de néophytes. Donc, de bons professionnels, qui plus est, capables de nous envoyer chez la concurrence s'ils ne sont pas équipés pour certains travaux (interventions sur le GPL par exple).

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Le 20/02/2017 à 18:47

Les deux seules fois où nous y sommes allé, nous avons été très mal conseillé, entre autre nous voulions acheter deux ampoules pour nos feux de croisement, un vendeur a voulu nous faire acheter plus puissant donc bien plus cher en nous certifiant que sur notre voiture l'ampoule faisait à la fois feux de croisement et feux de route. Heureusement qu'on a vérifié sur place, ce n'était pas le cas. Heureusement on a pu échanger le produit par ce que nous voulions à la base, moins cher.

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Le 23/12/2016 à 19:03

Après une facture de plus de 300 euros on vous explique, enfin le pauvre employé qui doit le faire , le chefd'atelier étant parti sans même un bonsoir qu'il faut aller voir le constructeur pour réparer votre voiture. .bref si vous voulez réparer votre voiture fuyez... si vous voulez juste y mettre des autocollants ou acheter du sent bon ce magasin est pour vous ...

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Le 09/03/2016 à 11:17

je me suis rendu sur place deux fois pour confirmer un détail important pour le remplacement de 2 pneus sur mon camping car ( la hauteur de mon camping-car ), on ma confirmé que pas de problème le remplacement des pneus sera fait avec prise de rdv le jour J , on me dit que c'est pas possible de les montés il ne passe pas en hauteur sous les portes .centre de montage a évité !

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