A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto St Etienne St Geoirs à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto St Etienne St Geoirs qui se trouve à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto St Etienne St Geoirs à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs
Beatrice.aLe 28/03/2024 à 19:58
Accueil agréable Prise en charge des véhicules rapides.
Marcin.Le 23/03/2024 à 15:04
Je ne recommande absolument pas l'atelier, manque de compétence ! Ils n'ont pas pu diagnostiquer la roue desserrée et m'ont fait payer pour rien. Il y a exactement 2 semaines, j'ai commencé à entendre un bruit de cognement dans la roue arrière gauche alors que j'étais sur la route. Cet atelier de réparation était sur la route et ouvert le samedi, alors je suis venu en voiture. J'apprends juste le français, j'ai donc utilisé un traducteur pour communiquer avec le mécanicien. Après avoir attendu 15 minutes, il est venu, a allumé une cigarette, a regardé le roue, s'est allongé sous la voiture, a fait un essai routier avec moi et m'a dit qu'il n'avait aucune idée de ce qui se passait et qu'il pouvait partir en toute sécurité. Il a ajouté que les voitures allemandes sont chères et de mauvaise qualité (ma voiture a 20 ans !). Comme je peux me permettre une voiture chère, j'ai dû payer 20 euros (sans reçu) pour le diagnostic et c'est ce que j'ai payé. 3 jours plus tard, l'atelier de Grenoble constate que les vis qui maintiennent la roue sont desserrées et qu'il suffit de les resserrer, un tel enfoncement risque de faire tomber la roue... En résumé, j'ai perdu 20 euros et je sors de l'atelier avec la roue s'est dévissée....
David.ULe 19/03/2024 à 16:40
Depuis le changement de direction, le personnel à l'air plus à l'écoute et compétent, les produits quant à eux ne sont pas de la meilleur qualité mais pour dépanner ça passe
Camille.aLe 15/03/2024 à 12:12
Rdv pris rapidement sur internet, le jour du rdv voiture déposée en 5 minutes aucune attente et récupérée très rapidement après. Équipe gentille et à l’écoute
gusto.drone.
Fabrice.hLe 13/03/2024 à 23:13
ÉQUIPE o top en plus conseille bien ji retourne avec grand plaisir
brigitte.lLe 07/03/2024 à 12:22
Accueil très sympathique de la part du personnel .prix très compétitif je vous le recommande vivement
Jahid.lLe 04/03/2024 à 12:58
Ne savent même pas mettre la pression des pneus correctement 3.5 bars à gauche et 2.5 bars à droite A fuir
Anne-Charlotte.e
Djemila.hLe 29/02/2024 à 09:58
Bonjour Bon accueil personnel dispo si pas trop de monde. Bon conseil.
Rudygrebertrose.uLe 28/02/2024 à 17:36
Personnel de l'accueil sympathique, le mécano professionnel et très sympa également avec qui j'ai pu échangé sur mon véhicule.
david.oLe 24/02/2024 à 18:37
J'ai fait remplir ma clim en août 2023 par le centre et j'avais l'impression qu'elle fonctionnait de moins en moins bien et même plus du tout. J'ai pris un rdv pour vérifier le niveau de gaz et il n'y avait plus rien dedans. Après une heure, le temps prévu pour le rdv, la dame qui m'a accueilli me dit que la recharge a était faite et qu'elle sera prise en garantie car il y avait un obus avec un joint pincé et ils ont estimé qu'il pouvait s'agir d'une erreur au montage . Merci et chapeau d'avoir admis une possibilité d'erreur ou de défaillance de la pièce changée.
sandrine.uLe 23/02/2024 à 10:22
L’accueil, le conseil, la réactivité : très bien ! Mon problème de pneus fut résolu en 1h.
Soufiane.oLe 23/02/2024 à 10:05
Bonjour Merci à Abdel pour sont accueil, pour avoir effectué un entretien complet de mon véhicule changement de pneu, plaquette de frein ainsi que la vidange
Walid.eLe 23/02/2024 à 06:35
Merci à Norauto pour votre professionnalisme et particulièrement à Abdel pour ses compétences et ses explications. Je recommande
Baptiste.aLe 22/02/2024 à 20:01
Au top 👌 à l'écoute et du bon travaille j'ai changé étrier plaquettes de frein sur ma Mercedes classe a merci a Abdel et toute l'équipe nauroto
Shana.iLe 22/02/2024 à 19:35
Très satisfaite du travail et du professionnalisme d’Abdel, je recommande fortement il m’a fortement aider pour ma voiture , je recommande ce centre :)
Lysiane.iLe 22/02/2024 à 19:06
Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et de l’efficacité du personnel, particulièrement Abdel, qui est très pro et qui exerce avec passion. Je recommande !
Kylian.u
mehdi.aLe 22/02/2024 à 19:01
Merci à Abdel pour la prise en charge de mon véhicule travailler fait dans les temps et de bon renseignement je vous conseille d’aller à norauto pour le professionnalisme
yass.oLe 22/02/2024 à 18:57
Bon garage, merci a Abdel pour les changements de pneu et la vidange super rapide et très sérieux je recommande fortement
Bryan.oLe 22/02/2024 à 18:57
J’ai emmener ma voiture pour vidange, pneu et frein. Parfait pour moi. Un grand merci a Abdel pour son professionnalisme !
jean.hLe 03/02/2024 à 21:58
Carte grise sans rdv et fait en 20 min Top je recommande !
Fabien.iLe 30/01/2024 à 12:51
super accueil, dame à la réception d'une grande gentillesse, elle m'a renseignée de suite pour l'achat d'essuie-glaces. De plus un garagiste qui était en pause, me les à remplacés gracieusement en 2 minutes. Pour moi bon service
Ludovic.oLe 23/01/2024 à 18:29
Garage et mécano de confiance pour tous les travaux réalisé sur mon véhicule. Abdel, mécano très pro et à l'écoute, équipe sympa je recommande
Dede.l
Damien.Le 05/01/2024 à 22:20
Personnel incompétent. Ils ne savent pas se mettre d'accord. Il y en a un qui dit un prix et l'autre un autre. Manque de formation je pense.
Matru.Le 31/12/2023 à 16:25
Globalement de bon conseil lors de mes rares passages, bon garage pour avoir un rendez-vous rapidement.
Fetah.eLe 16/12/2023 à 15:22
Satisfait remplacement de batterie merci abdel pour la rapidité
Isa.ILe 07/12/2023 à 11:31
J'ai effectué des démarches pour établir des cartes grise ,j'ai été très bien accueilli par une jeune femme blonde très agréable qui a su faire mes documents rapidement.
Sebastien.I
Audrey.aLe 05/12/2023 à 19:38
Attention escroquerie ! Après avoir acheté une batterie, on me demande de repasser pour valider la garantie. Le technicien après avoir analysé la batterie me dit qu'il ne peut pas la garantir car il y a un problème avec l'alternateur qu'il faut changer. Mais après vérification auprès d'un autre garage, il n'en ai rien. L'alternateur et la batterie vont très bien ! C'est une honte d'inciter les gens à faire des dépenses pour rien !
Perrine.uLe 04/12/2023 à 21:37
Arrivée vendredi soir sous la neige après avoir creuvé. Abdel a monté ma roue de secours sur la voiture alors qu’il avait fini sa journée ! Un grand merci à lui !
Nicolas.rLe 04/12/2023 à 20:35
Accueil très à l’écoules des problèmes et le solutionne très rapidement
Lbc.bLe 30/11/2023 à 18:10
Très bon accueil, prestation réalisée avec soin, bon conseil et arrangeant ! Bravo et merci. Patrice D
aymeric.Le 27/11/2023 à 18:03
Première visite : Devis avec du choix et des conseils, rdv avec délai très rapide, personnel très agréable et courtois, si la qualité de service est constante je continuerais à entretenir mon véhicule dans ce centre avec confiance.
laurene.aLe 14/11/2023 à 17:39
Super accueil, révision faite dans le temps, j'ai apprécié les explications concernant ce qui avait été fait sur mon véhicule.
garance.eLe 11/11/2023 à 21:35
Commande de pneus rapide et montage rapide, merci pour votre efficacité.
nelly.uLe 10/11/2023 à 17:56
Encore un avis négatif achat d une batterie défectueuse aprés plusieurs appels et passage à votre attelier ou un de vos employés ns précise qu un élément de la batterie n est pas bon nous vous demandions juste un échange résultat achat d une autre batterie ds un centre auto sérieux et professionnel aprés avoir contacter norauto France il nous ont préciser que vs étiez franchisé donc libre de vos dire trés déçu personnel à l accueil vraiment pas pro à fuir !!!!!!!!!!!!
Corinne.hLe 06/11/2023 à 19:49
Changement 2 pneus avant, équipe rapide et efficace, bon accueil également, je suis satisfaite!
isleeen.u
isa.uLe 28/10/2023 à 15:15
Un grand merci pour votre professionnalisme même si nous avons fait choux blanc !!
frédèric.uLe 22/10/2023 à 00:07
remplacement disques et plaquettes de frein avant rendez vous pris 24 h avant rien à dire malgré que les pièces étaient en commande accueil sympathique, professionnel et à l'écoute très content du service
GILDAS.G
greg.Le 10/09/2023 à 09:32
Personne sympathique pour faire des petits devis qu'on a pas demandé lors d'un changement de pneu et qui se révèle pas nécessaire car mal diagnostiqué. (Procédure constructeur pas respecté !!! donc résultats farfelus pour un contrôle de géométrie). Sinon juste bien pour le prix des pneus.
ROCHER.ALe 30/08/2023 à 17:20
Bon accueil, Excellent service, peu d'attente, Très satisfaire, à chacune de mes visites, Je recommande !
iaia.r
Sébastien.Le 24/08/2023 à 22:20
Prise de rdv facile et rapide. Très bon accueil. Respect des prix annoncés.
Thierry.o
l'inconnue.iLe 06/08/2023 à 21:02
Pour ma part et plus précisément un technicien sans doute au dessus de tous et qualifiés et connais bien sont travail j'ai échangé avec lui très sympathique ma refait les niveaux ect ... suite à une recharge de clim qui a avait était censé être recharger( dans un autre centre ) qui enfaîte on fait que de la m ... en parlant poliment .
Klystron.Le 31/07/2023 à 19:05
Service excellent, très bon relationnel. Une équipe de professionnel!
farid.eLe 18/07/2023 à 17:25
5 étoiles pour la dame de l'accueil. Malheureusement le diagnostic était pas bon, c'était pas un roulement mais des pneus arrière défectueux. Le garagiste où je me suis rendu, l'avait déjà envisagé avant d'avoir vu ma voiture... 2 pneus changés et pas de roulement... ça m'a fait faire des économies.
Christophe.lLe 18/07/2023 à 08:22
Vendeur agréable mais le mécanicien n'est pas capable d' installer complètement un attelage remorque sur mon véhicule (faisceau électrique)... Dommage
Claude.b
Lionel.uLe 23/06/2023 à 18:46
La personne m’accueille sans dire bonjour Je lui ai fait remarquer mais pour autant il ne m’a pas dit bonjour ni excusé Ils devaient garder mes pneus en gardiennage Arrivé au rendez-vous, ils m’ont dit que les pneus qu’ils avaient depuis 6 mois étaient au témoin et que donc ils en avaient commandé 4 sans me prévenir avant alors que le rendez-vous était calé depuis 2 semaines Je critique la as le fait qu’ils soient au témoin mais ils auraient dû me le dire il y a 6 mois au moment du changement précédent, ou au moins me prévenir lors de ce constat Voilà voilà…
Jose.aLe 23/06/2023 à 11:48
C'est systématique tu poses ta voiture chez eux,ils t'appelle pour te trouver une panne ( t'y va pour des plaquettes tu fini avec les disques en plus...tu veux une vidange basic tu fini avec tous les filtres ,tu fais réparer un pneu il faut vidanger le système de liquide de frein....)pas de place pour dire toutes les aventures ....a fuire les amis
Lou.oLe 13/06/2023 à 06:52
Rdv pour un changement de plaquettes et disques de frein. Merci à Charlène et Fred pour leur accueil, leur réactivité et leur gentillesse, sans oublier l'équipe mécaniciens pour leur professionnalisme.
eric.hLe 08/06/2023 à 12:04
vérification niveau ( gratuit après entretien) et bien non gratuit a 9.9 et toujours une fixation sur l'état des pneus . pour moi je change de crémerie
Patricka.a
Oasis.Le 27/05/2023 à 12:17
Rdv pris pour un bruit moteur , on me diagnostic un galet tendeur défectueux. Je demande si c'est sure, on me repond je ne voit pas ce que sa pourrait être d'autres Partant de ce constat je prend rdv. Le jour J , je récupère mon véhicule, avec le bruit toujours présent et on m'annonce que le problème peut venir de multiples pièces. Ce qui ne m'a pas été dit au moment du diagnostic. Une facture à plus de 200 euros pour rien ! Plus jamais je leurs confiererai un de mes véhicules .
Francois.u
JoRo.iLe 09/05/2023 à 13:13
Je laisse tout de même 4 étoiles malgré une expérience qui aurait pu très mal se finir. Je tiens à remercier 1 membre de l’atelier, qui s’est montrée très coopérant ! J’espère vraiment que les autres techniciens vont être plus attentif sur les véhicules équipés de suspension hydraulique ! Le remplacement des pièces est très coûteux. Le véhicule n’a pas été mis en position haute, et une grande partie du liquide de suspension s’est retrouvé sur le parking. La personne de l’atelier a mis à disposition le nécessaire de nettoyage, un bidon de LDS (même si la mise à niveau doit être faite avec la valise).
DOUDET.ULe 22/04/2023 à 16:08
Remplacement d’une batterie de clio 4. Simple, rapide et efficace. Je recommande pour ce type d’intervention.
Sophie.eLe 21/04/2023 à 07:28
Service des cartes grises au top. Personne très sympathique et efficace.. Je recommande.
gerard.Le 20/04/2023 à 11:50
Achat 2 pneus HEADWAY pour ma Clio : Avis défavorable du gérant : 1er prix . A conseiller à votre pire ennemie : sur route mouillée de vraies savonnettes ,le prix ok mais je n'ose imaginer sur neige .A suivre après usure !
Kevin.aLe 11/04/2023 à 11:31
Super équipe. Ils veillent a ce que vous partiez avec les bonnes pièces, et sont toujours volontaires pour répondre à vos questions. Top 👌
Olive.OLe 28/03/2023 à 21:32
Le personnel est agréable. Le magasin est un peu petit et vieillot. On y trouve le stricte minimum, dommage. Assez bon rapport qualité prix.
CLAUDE.RLe 20/03/2023 à 11:59
Pas satisfait car pas réparé sur un problème d'éclairage de remorque malgré deux interventions.
thierry.Le 17/03/2023 à 07:12
Venir dans cette enseigne pour changer deux pneus et voir un vendeur triomphant vous annoncer que votre voiture est morte ou presque .. que vous devez impérativement : 1 changer vos pneus avant qui sont tout craquelés (alors qu'ils n'ont que deux mois et a peine 50 % d'usure) , changer vos plaquettes arrières usées (qui sont à 60 %) , changer vos disques et plaquettes avant morts( les disque ont 25000 km et les plaquettes je reconnais bientôt en fin de vie) que vous devez vidanger et changer votre liquide de refroidissement parce qu'il est un peu sale et vidanger et changer votre liquide de frein ... Je suis désolé de ne pas vous confier une voiture neuve à réparer . Dans tous vos contrôles vous auriez du voir qu'il me manque un éclairage de plaque .. et vu l'usure de mes pneus arrière vous ne me préconisez même pas un réglage de géométrie.. peut être simplement parce que vous ne le faite pas et ne pouvez pas le facturer .. Votre attitude commerciale est inqualifiable , pouvons pas parler d'incompétence ou plutôt de tentative d'escroquerie ?? trouvez un autre lapin de 6 semaines pour lui faire avaler vos sornettes .. et concentrez vous uniquement sur les travaux demandés par vos clients .
L.
Muguette.eLe 13/03/2023 à 10:19
Très bon accueil fait les cartes grises personnel compétent merci ❤️
Damien.ULe 21/02/2023 à 23:40
Magasin très professionnel. Je suis allé sans rendez vous pour un problème électronique sur un Scénic. L'équipe a pris le temps de répondre à mes questions et a trouvé tous les problèmes sur la voiture. L'équipe a vraiment tout fait pour réparer la voiture le plus vite possible. L'équipe connaît son métier et on peut lui faire confiance.
Dalila.aLe 23/01/2023 à 19:05
Bien renseigné, bien accueilli, au top ! !Je recommande,les techniciens mécanos font du bon travail, Merci 👍
Stephane.aLe 17/01/2023 à 23:19
Excellent centre. Jamais déçu. Toujours accueillant. Bons conseils.... Dommage qu'il ne fasse pas le contrat PASS entretien. Je leur confierai mon véhicule.
CEDRIC.ULe 26/12/2022 à 16:19
Nul. Pas de machine pour faire le parallélisme. On paye quand même la prestation et il vous dise de faire passer ça en garantie dans un autre norauto. Il ne peuve pas vous remboursé ils ont un problème avec les ordinateurs 😂. Donc je n'y retournerais pas.
Yanis.lLe 21/12/2022 à 21:48
Magasin accueillant et personnel reactif j'y retournerais
Franck.aLe 17/12/2022 à 19:28
Très bien, propre, ponctuel. Magasin super bien tenu. Choix. N'hésitez pas.
Jérôme.lLe 13/12/2022 à 15:48
Je n'y vais juste pour acheter des accessoires. Le personnel est très accueillant
Aurélie.ALe 12/12/2022 à 20:11
Accueil et conseils promulgués par Frédéric au Top! Très satisfaite des prestations réalisées sur ma voiture, je recommande ce centre +++
Poulat.rLe 07/11/2022 à 11:16
Magasin à fuir responsable menteur comme c'est pas possible attention ne fais pas les garanties prévu sur les batteries ou autre et si vous amenez des pièces en garantie veuillez prendre des photos ou faire des marques sur les pièces.
sebastien.uLe 02/11/2022 à 10:08
TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT pour la pose d'un attelage catastrophique sur ford kuga. montage électrique dangereux, passage des fils au mauvais endroit et très mal réalisé avec casse de trappe d'aération et de 10 clips de maintien des garde-boues arrières. travail d'amateur. j'ai dû faire changer A MES FRAIS le faisceau et les pièces cassées dans un vrai garage (près de 400€). Pour ce genre de travaux, garage incompétent et qui ne veut pas me rembourser. travaux refusés d'être repris par un autre Norauto qui espérons-le travaille plus consciencieusement que celui de st Etienne de St Geoirs. Etablissement déconseillé. VOUS N AVEZ PAS EU LA DECENCE DE REPONDRE A NORAUTO FRANCE PEUT ETRE L AUREZ VOUS POUR REPONDRE A 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS. C EST INADMISSIBLE. NOUS VOUS DONNONS 10 JOURS POUR NOUS REMBOURSER AVANT POURSUITES
Air.oLe 25/10/2022 à 11:04
Un très bon Norauto avec de super technicien qui connaissent bien leur métier. A l'écoute du client. Un grand merci à Raphaël pour son professionnalisme et son suivi.
pas...Le 18/10/2022 à 08:48
prise en charge rapide de mon véhicule qui avait un pneu crevé. rapidité et compétence. merci
Aurelie.uLe 01/10/2022 à 18:08
A fuire, le vendeur indique qu’il ne peut pas vendre autre chose que des pneus hiver ou 4 saisons, du fait que les commune de la bievre sont dans le secteur loi montagne ( ce qui est faux arreter préfectoral à l’appuie) de plus loi montagne oblige soit des pneus hiver ou 4 saisons soit à disposer de dispositif ammovible (chaussette ou chaine) ... du pure mensonge donc ....
Cecile.xLe 20/09/2022 à 17:03
Très bon accueil, bons conseils, Prestation effectuée rapidement A recommander
Valérie.A
Elodie.ILe 02/09/2022 à 11:17
Il est important de savoir ce qu'on a besoin et surtout vérifier se qu'on achète. Le professionnalisme manque un peu à l'appel. En terme de produits c'est une bonne adresse en rapport qualité prix.
Hugo.iLe 17/08/2022 à 08:03
J’ai fais changer mes 2 pneus avant samedi matin en vu du contrôle technique du mardi. Comme d’habitude contrôle des éléments autour des pneus comme les amortisseurs, les cardans, transmission etc etc . Tout est signalé en bon état, pas de fuite. Super ! Arrivé au contrôle technique, recalé en contre visite car…. Amortisseur HS à changer très rapidement + transmission à refaire !!! On paye un service inclu avec le montage des pneus, pour que ce service soit mal effectué ! Une des dernière fois où je vais chez norauto.
Nathalie.eLe 15/08/2022 à 19:04
J'y suis allée un samedi car le porte vélo qu'il m'avait vendu était défectueux !!ils n'ont pu le réparer car manque de personnel...heureusement car le mécanicien a totalement loupé le montage electrique !!à fuir ..
GIRIER.ELe 09/08/2022 à 18:36
Bon magasin, les techniciens sont toujours courtois, disponibles et compétent.
ma.rLe 01/08/2022 à 20:58
ma toyota ne démarrait pas, problème de batterie apparent. Un dépanneur me conseille de la changer. Je dépose ma voiture chez norauto. Au moment de la reprendre, le mécanicien me dit qu'il n'a pas changé la batterie car elle est en bon état. Il me suggère les bougies de préchauffage comme étant la cause. J'ai pris RV pour les changer. Cette démarche a été très honnête.
Michael.aLe 28/07/2022 à 12:11
Qualité de la vidange médiocre, le mécanicien pompe que 3,2 litres d’huile usagée sur une BMW F20 de 2018 sur les 4,2 litres, mais ça ne l’alerte pas ?! Le véhicule m’a été rendu avec un niveau d’huile au minimum ! J’ai du revenir au centre soit 40km aller-retour pour faire la mise à niveau, très bien, mais qu’en est-il du litre d’huile usagée encore dans le moteur ??! Pour qu’une vidange soit conformes toute l’huile usagée doit être retirée !! J’attends depuis lundi 25 juillet d’être recontacté par le centre ! J’espère qu’il vont me proposer de refaire la vidange et cette fois conforme, mais je n’y crois pas !
Mila.hLe 19/07/2022 à 16:27
Inadmissible, des arnaqueurs il suffit que vous ayez pas l’air de vous y connaître et finalement y a besoin de tout changer!! C’est vraiment pas un bon endroit. Je déconseille vivement y a plusieurs autres garages respectables un plus loin comme Renault où j’ai pu faire réparé mon pneu
Caroline.oLe 06/07/2022 à 22:07
A éviter à tout prix. Le personnel m'a rendu mon véhicule en mauvais état.Pour des changement de pneus, ils m'ont rendu le véhicule avec mes gantes aluminium avec des rayures profondes. De plus ,ils ne m'ont pas rendu mes pneus, sans me prévenir. C'est à mon retour au garage que l on m' annonce que 2 de ces derniers sont défectueux. Hors, il n'y en est rien. Je leur signale la détérioration au niveau de mes gantes, 2 personnes se déplacent, regardent et reprennent leur travail en m'ignorant. A voir les anciens avis, ce n'est pas la première fois apparemment.... Je n'avais jamais eu de soucis avec mon ancien véhicule mais là, ils ne sont pas prêt de me revoir et je ne leur ferai pas pub!.
Flo.Le 06/07/2022 à 12:03
Achat d’une polisseuse en magasin, le produit ne fonctionne pas correctement donc je la ramène avec le ticket, le vendeur estime que cette dernière fonctionne correctement sans même l’essayer correctement sur carrosserie avec les bons accessoires et refuse donc le remboursement ou l’échange. Perte de temps et d’argent conséquent.
Cé.hLe 05/07/2022 à 11:03
Au top top le sav Problèmes sur ma glacière électrique que je me sert tt les jours pour le taf En moins d'une semaine elle était réparer Merci au brun bouclette qui a fait au plus vite nickel impec encore merci
ANAOL.Le 25/05/2022 à 13:42
Service carte grise défaillant ? Jeune conducteur depuis 15 jours le certificat d'examen favorable du permis de conduire n'est pas accepté dans ce centre auto pour faire une demande de carte grise alors qu'il est accepter dans d'autres centres, puisque ce document est officiel pour ants.gouv.fr . Je suis allez a un autre centre auto qui à était surpris de cette règle interne, et qui a réalisé ma demande de carte grise en un petit quart d'heure, avec succès et sans problème, le jour suivant je reçois notification du site ANTS que m'a carte grise va être envoyé suivi d' un lien actif pour le suivi de courrier postal .
eric.aLe 02/05/2022 à 12:30
Super accueil et réactivité malgré mon arrivée à l'heure de fermeture avec une crevaison compliquée. Prix corrects
Cecile.eLe 23/04/2022 à 07:01
Personnel très agréable et très professionnel qui ne « lâche » rien ! Recherche le problème sans vous faire payer le prix fort ! Je recommande ce centre et n’hésiterai pas à y retourner ! Très bonne équipe : Bravo
Sébastien.eLe 15/04/2022 à 20:21
Très content du service. J'y suis allé pour le changement de mes pneus. La dame du magasin m'a bien acceuilli et renseigner et le changement de mes pneus à pu se faire immédiatement. Merci au mécano, très pro, niquel. Pas eu beaucoup d'attente. Merci à norauto.
Guillaume.O
Patrick.uLe 17/02/2022 à 13:50
Personne très professionnelle,très compétente,fort sympathique,très à l' écoute . Je recommande vivement. Patrick.
Anais.ELe 03/02/2022 à 09:52
ATTENTION : Diagnostic Payant ! Ne pas y aller en tant que femme seule (devis sur évalué, réparations qui s'additionnent ) et je ne me suis pas sentie accompagnée et en confiance.
Gilles.aLe 24/01/2022 à 11:25
J avais un problème très sérieux l'équipe la prise en compte rapidement maintenant la voiture marche très bien je recommande cette établissements équipe sympathique et professionnel
Jean.uLe 17/01/2022 à 19:35
Pour changer des pneus, j'ai vu mon capot ouvert dans l'atelier, 1h30 d'attente, 2 jours après mon véhicule est en panne .... Un conseil passé votre chemin
remi.hLe 11/01/2022 à 13:46
Remplacement de mes pneus, plus achat de chaînes tout s'est très bien passé. J'ai bien été conseillé pour les chaînes et le remplacement des pneus à été réalisé dans les temps et sans encombre. Une équipe de qualité, accueillante et très professionnelle.Je recommande.
Frédéric.hLe 11/01/2022 à 10:16
Établissement sérieux, bon service, personnel compétant Ponctuelle et professionnelle, très bon qualité-prix
Christophe.hLe 10/01/2022 à 18:56
Je suis très déçu.j'achete des chaînes à neige et en les payant je demande expressémentsi je ne les utilisent pas je peux les ramener? La réponse fut ouiet on me les rembourse? Réponse oui une semaine après je les ramène et là on me dit qu'on reprend pas les chaînes !!! Alors qui croire ? Pas la même politique selon les personnes? Pour di professionnalisme.. super.. donc j'en suis pour mon argent.. merci Norauto..
Sarah.8Le 07/01/2022 à 02:21
Veut me vendre 2 pneus pour 1 crevaison sur 1 pneu arrière!!!!!. Et 8 jours attente. Car j'avais mis bombe anti crevaison. . J'ai été à un autre garage et juste nettoyage du pneu et un champignon !!!
NH.Le 14/12/2021 à 15:37
2.90€ facturés pour covid, pas de masques quand on me rend le véhicule 2pneus montés depuis la voiture tire a droite, il me disent faut faire un parallélisme à 69€ ! Pas sympa du tout Un choc je l'aurai senti ! Sont pas prêtes de me revoir
jean.vLe 05/12/2021 à 11:57
Ils avaient le remorque que norauto valence n avait pas... Beaucoup de choix
Jean.aLe 27/11/2021 à 15:34
Allez surtout pas dans ce centre pour faire changer vos pneus .ils ont rayé les 4 jantes en alu et bien sur ce n'est pas eux le responsable du magasin à regarder pour lui rien le chef d'atelier est venu et il a rien voulue savoir lui aussi et même très désagréable prends les gens de haut .pas de masque . Je n'irai plus dans ce centre qui est vraiment incompétent .je comprend pourquoi les ouvriers ne reste pas chez eux .et pour finir ils ont oublier de rendre l'écrou anti vol bizarre
Annick.oLe 25/11/2021 à 13:08
J’y suis allée pour faire changer la pile de ma télécommande de ma 308 même la pile changée celle-ci ne fonctionnait toujours pas alors je retourne un des employés sort essaie la télécommande et retourne rentrer et s’adresse à ses collègues en demandant si sur la 308 il fallait reprogrammer l’un d’eux fait semblant de regarder sur son ordinateur et répond oui . Je demande le prix ils me disent 80 euros. Je décide de ne pas le faire et me renseigner auprès de Peugeot ET BEN NON PAS BESOIN DE REPROGRAMMER Les employés de norauto ne sont pas trop honnêtes ils ont mal mis la pile c est pour cela que ça ne fonctionnait pas. Merci PEUGEOT.
Ophelie.iLe 22/11/2021 à 17:56
Rdv ce jour à 14h pour monter 2 pneus neiges. A 14h30 je reçois le message comme quoi mon véhicule est prêt. Enfaite ils n'avaient pas encore commencer et j'ai attendu jusqu'à 16h00 avec 2 enfants en bas âge. Je me suis plainte au responsable qui ne porte pas de masque et se balade de partout. Très mauvaise expérience je déconseille. C'est ma deuxième visite et déjà la première fois j'avais été très mal conseillé. A éviter !
Christian.Le 06/11/2021 à 08:56
PAS SERIEUX JE N'Y REVIENDRAI PLUS JAMAIS 1h55 pour changer 2 pneus 2€90 forfait covid pour quoi faire , (pas de masque pas de gant ne nettoye pas le volant etc apres leur travail)
Florent.iLe 31/10/2021 à 11:14
Mauvais experience dans ce norauto. Le responsable (?) est désagréable et SANS MASQUE ! Je fais réaliser le changement de pneus sur ma voiture. Je reçois un appel pour me signaler que ma caméra de surveillance de la voiture est allumée et que c'est interdit (elle s'allume automatiquement au démarrage). Je leur dis comment l'éteindre et que c'était pas voulu. Après le SMS reçu, je récupère ma voiture. Le responsable vient me voir et me répète qu'il est interdit de filmer l'intérieur du garage. Je lui dis que c'était pas fait exprès. Il rajoute que la prochaine fois il arrache la caméra est la laisse sur le parking (?!) et insiste à plusieurs reprises. Comportement déplorable de cette personne. Je veux rappeler à ce responsable que le PORT DU MASQUE EST OBLIGATOIRE même dans son magasin ! Il ne s'agit pas d'une exception car la veille j'avais déposé la voiture de ma femme pour également changer les pneus et que ce même responsable était sans masque (et déjà en embrouille avec une autre personne !) Bref, ils sont pas prêts de me revoir la bas ! Très déçu de Norauto.
hesteban78.Le 29/10/2021 à 10:45
Forfait vidange payé sur internet on me facture un prix plus élevé à la reprise du véhicule. La bonne blague...!!! Il a fallu deux vendeuses pour me rembourser.....sans compter le véhicule restitué 30min en retard. Sans compter le mecano qui s engueule avec le personnel devant les client...bref...
Jean-François.RLe 28/10/2021 à 07:50
Avec un rdv pris à 11h, pour un pneu qui se degonflait, j-'ai dû attendre plus d'une heure avant de voir le reparateur intervenir sur mon vehicule. Aucun mot d'excuses du responsable, ce qui en dit long sur le contact clientèle dans cet établissement et sur sa gestion.
Moi.dLe 16/10/2021 à 18:24
Réponse rapide à ma question. Article trouvé et acheté. Personnel très sympathique
François.oLe 18/09/2021 à 13:54
Très mauvais accueil. Les vendeuses papotent entre elles et les clients attendent. Rien à voir avec le magasin de voiron. Deux mondes totalement différents.
phil.aLe 09/09/2021 à 20:03
Mardi 7 septembre achat d'un cric en début d'après-midi. Surprise! arrivé en caisse le prix est supérieur au prix affiché en rayon. Naturellement je demande à payer le prix affiché en rayon (3 euros de différence); ce que la vendeuse me refuse catégoriquement. Plus que l'écart de prix dont je n'attache aucune importance, c'est le comportement de la vendeuse qui m'a vraiment interpellé : hautaine, et qui affiche ouvertement un grand mépris envers le client.Punaise...ils doivent en perdre des clients avec elle!
Hélène.oLe 10/08/2021 à 18:37
Mauvais accueil du personnel féminin à l interieur du magasin, manque de politesse , par contre une équipe de mécanicien au top
Claudette.rLe 03/08/2021 à 00:48
Pas d'attente à l'accueil et personnel à l'écoute! Des professionnels compétents!!! Horaires respectés !
olivier.ELe 26/07/2021 à 10:59
RV pour un Diagnostic CLIM pour suspicion fuites. Appel de Norauto saint etienne de saint Geoirs, pour me signaler qu'il n'y à pas de fuites et qu'il faut recharger le Gaz. On me propose de ne pas payer le diagnostic et de payer que la recharge 60€ tout de même. Au moment de récupérer mon véhicule on m'annonce 91€, d'où mon étonnement. La promesse faite par téléphone ne tient plus et on me facture le Diagnostic....Mauvaise fois et pas PRO du tout!!! Tout le monde peut se tromper et dans ce cas on attends du professionnel qu'il accepte son erreur et ne revienne pas sur sa promesse! Etant responsable achats d'une grosse entreprise transport dans ce secteur, je vais déconseiller à mes collaborateurs ce garage Norauto de Saint Etienne de saint Geoirs. Cela va concerner plusieurs centaines de personnes. Je vais poursuivre sur les réseaux sociaux, car on ne peut pas laisser des responsables de magasins être d'aussi mauvaise fois sans reconnaitre ses erreurs. Béaba pour un gérant de magasin! Tout ça pour 29€! SCANDALEUX
Renaud.rLe 16/07/2021 à 05:10
Après achat d'une batterie défectueuse impossible de pouvoir faire marcher la garantie en me disant que soit disant c'était de ma faute si la batterie ne marchait plus au bout de 2 mois. Des escroc à éviter
David.ILe 15/07/2021 à 12:54
Prise de rendez-vous rapide, arrangeant, des tarifs claire et un service professionnel...
Michel.hLe 04/07/2021 à 11:03
Encore une fois lal servi. La vendeuse qui pianotait sur on ordinateur n a pas daigné lever les yeux ni m'adresser la parole sur plus de 5 vrais minutes. Que dire des prix à la tête du client: prix different entre la borne de sélection (batterie) et celui affiché en rayon
Serge.rLe 28/06/2021 à 17:57
Pas les bons prix affichés, plus chers en caisse. 1 vendeur pas très aimable ( faut bien qu il y en ai un dans le lot...)
olivier.aLe 22/06/2021 à 17:12
Bonjour, garage incompétentes et de plus n admettent pas leurs erreurs a éviter à tout prix Lors d un Changement de pneumatique pour une usure irrégulière ils sont prêts à laisser partir le véhicule sans vérifier le parallélisme malgré le fait d en avoir parler lors du choix des pneumatiques. Bonjour Après avoir reçu votre message, je ne suis pas pas étonné de votre réponse cela confirme que vous êtes des menteurs car j ai fait changer mes pneus du fait qu ils étaient usées irrégulièrement et que que n acceptez pas vos erreurs quelle mauvaise foi sur ce bonne continuation
Raoul.Le 27/05/2021 à 20:38
Très bon accueil , prise en charge du véhicule rapide , services conforment au devis. Je suis satisfait depuis le début ,je recommande cet établissement 👍
Thomas.oLe 26/04/2021 à 13:25
Acceuil sympathique et professionnel. J'espère que Norauto améliorera le lien entre services en ligne et magasin pour plus de fluidité (Bons d'achat inopérant).
HM.Le 22/04/2021 à 10:34
Personnel et dirigeants très accueillants. Rapidité de service, et tout le personnel toujours agréable et souriant.
Eric.eLe 05/04/2021 à 18:32
Un vendeur jeune, dynamique et sympathique, donnant de bons conseils. 2 produits achetés, la pince pour enlever les clips de la marque de l'enseigne me convient (à voir dans le temps !!!). Je n'ai pas encore utiliser le produit pour rénover les optiques (marque de l'enseigne également). Deux jeunes hôtesses de caisse charmantes & agréables.
Sophie.eLe 03/04/2021 à 19:44
Après une erreur grave de montage de pneus 175 d un côté et 155 de l autre, sur train av de mon véhicule au mois de mai 2020, par les anciens propriétaires....je viens de repayer 2 nouveaux pneus neufs!!! Je suis très contrarié. J’ai conscience que le nouveau propriétaire fasse un geste sur la remise du parallélisme et le forfait montage, mais j’ai laissé tt de même 2 pneus neufs, et payé à nouveau 2 pneus. Jamais avec un homme une telle chose pourrait avoir lieu....une femme qui fait confiance, doit payer les incompétences de mécano du dimanche !!! Désolé pour les nouveaux propriétaires, mais c’est l enseigne et le fonctionnement de Norauto, que je remets en cause. J aurais dû porté plainte pour cette abus de confiance et cette erreur hallucinante.
Jean-Stéphane.OLe 03/04/2021 à 09:35
Venu pour un changement d'ampoules, et effacement d'un code de voyant de panne, on s'est retrouvé avec des opérations qui n'ont pas résolu le problème et qui n'avait rien avoir avec le problème. La valise a donc montré ses limites et le centre aussi. Par contre nous avons été très bien reçu par une apprenti du centre.
Aurore.hLe 29/03/2021 à 11:06
Rapide et efficace. Changement de 2 pneus en 30 minutes sans rendez-vous et malgré l'urgence
F.Le 18/03/2021 à 21:55
Personnes à l'accueil attentives, prise en charge immédiate sans RDV pour réparation pneu sur véhicule société . Merci
William.�Le 01/03/2021 à 18:33
Encore une fois un devis pour changer des plaquettes de freins qui ne sont pas a changer.... C'est la deuxième fois pour le même véhicule, on peut appeler ça de la vente forcée. Déçu
fred.oLe 09/02/2021 à 19:39
J'ai fait réaliser une simple vidange sur une 208 hdi à 48248 kms. Dès le lendemain à tout les virages ou ronds point le voyant d'alerte pression d'huile moteur et stop véhicules s'allument. Top !!!
Robin..Le 29/01/2021 à 09:47
Pas ultra motivés les vendeurs Ne demandez pas du film à teinter les vitre en hiver.. C est remisé
eve.aLe 31/12/2020 à 18:59
L'on est venues pour réparer un pneu le 31, ils étaient arrangeants et aimables, ils ont réparé le pneu. Seulement, quelques heures après, le pneu explose sur l'autoroute, nous voici en train de passer le nouvel an 2020 sur la bande d'arrêt d'urgence pour avoir une fête à l'image de l'année toute entière. Merci norauto !
Jean.vLe 11/12/2020 à 11:41
Voyant dégradé allumé , pris rdv pour diagnostic ( au tel il me dis , si on peut pas accéder en totalité dans le calculateur ( protection constructeur ou valise diag pas assez performante )on ne vous fera pas payer ) conclusion , il me dis votre voiture a plein de défauts sur le diagnostic , je lui demande lesquels , il me je sais pas a n'as pas pu accéder à la totalité du système , je lui dis problème filtre à particules , il me dis que non !! Donc il m'a fait payé 48 € pour ne rien savoir , quand on n'as pas le matériel adéquat , on ne propose pas c service , pas professionnel du tout . Je l'ai emmené chez un autre garagiste , lui il avait une vraie valise , erreur filtre a particules il a fait une régénération tout est ok Norauto , plus jamais ......
MG.uLe 07/12/2020 à 19:25
Peu de visite mais à plusieurs reprises, les pièces ne correspondaient pas à mon véhicule (ex: essuie-glace). Pourtant verifié avec immat.
cuer.uLe 01/12/2020 à 19:52
Pose d'un attelage qui a duré plus de 4 semaines. Problème du faisceau. Travail fourni bâclé et remontage du bouclier arrière avec feux pas PRO du tout.
jl.Le 15/11/2020 à 15:38
Le contexte : contrôle technique KO dû à un problème d'étrier du frein arrière gauche. Le technicien précise, surtout il n'y a que l'étrier à changer, le reste est bon. Donc voiture emmenée dans cet établissement. Tout d'abord, au niveau sanitaire, tout le monde avait un masque sauf une personne, qui se baladait dans l'atelier et parmi la clientèle. Cette personne à sorti ma voiture de l'atelier, sans masque, ni gant. Aucune désinfection de l'habitable ensuite, alors qu'on le paie 2,90. Ensuite, diagnostic de freinage, payé 22 euros. Ils ont monté la voiture sur le pont 15min, regardé les roues (sans les démonter), et c'est tout. Vient le devis : changement de l'étrier donc, + purge du circuit, normal. Par contre, ajout du disque et des plaquettes, pour un montant de 280 euros. Alors que le technicien du contrôle technique avait précisé qu'il n'y avait pas de souci de ce côté là... Au final, devis de 500 euros, le double de ce qui était attendu, + 22 euros de diagnostic freinage. Conclusion : ils ne me reverront plus, y compris pour les pneus.
benjamin.uLe 07/11/2020 à 23:38
J'ai emmené ma voiture neuve pour faire monter un attelage, je l'ai récupéré avec une plaque pare feu qui a été oublié d'être remontée,je suis venu le lendemain leur dire, leur seul réaction c'est comment vous vous en êtes rendu compte aucune excuse et impassible.... 2 jours après je me rends compte que le pare choc dépasse d'un côté et qu'il y a 4 éclats de peinture dont 2 de 2cm car ils ont remis les feux arrières en force, franchement des mécaniciens amateurs. Ils n'ont rien à faire d'être consciencieux. Lamentable. Je ne suis même pas retourné les voir de peur qu'il l'abîme encore plus.... J'ai préféré aller voir de vrais professionnels pour remettre le pare choc et faire des retouches peinture. Ma voiture était neuve et avait 3 semaines. Quand j'ai vu ça j'étais écœuré et j'avais envi de vomir.... Je n'ai qu'une chose à dire.... Fuyez
Guimaraes.aLe 16/10/2020 à 18:54
Après une ecommande de pièces qui n'était pas les bonnes, norauto à reconnu à son erreur m'a remboursé et j'ai eu le droit à un petit cadeau !!! L'erreur est humaine mais surtout les logiciels sont à revoir !!!!
benjjj38.Le 26/09/2020 à 17:02
Suite à une vidange de mon véhicule que j’ai laisser entre leur main qui a étais fais assez rapidement j’ai n’es rien à redire sur tout sa La seul chose où j’ai étais déçus voir énervée au moment de récupère mon véhicule que la personne qui a effectuer les travaux dessus a totalement déréglé le fauteuil côté conducteur que ce soit la posture rapprochée du volant ou la hauteur du fauteuil ainsi que l’accoudoir ce qui est plutôt énervant merci. Par la suite de ne pas dérégler les fauteuils de vos client
Adeline.uLe 23/09/2020 à 18:30
Entre des pneus montés d’une taille complètement rien à voir avec la taille commandée, une re facturation des bon pneus installés, un rdv prit par téléphone non enregistré au moment où on se présente, 1h d’attente pour changer une paire de pneus... Bref une cata. En cas d’urgence et de dépannage, ca dépanne mais toujours un problème....!!!
Jerome.rLe 23/08/2020 à 05:31
Je cherchai un soufflet de cardan pour ma voiture côté boite et surprise on me dit qu'il font que côté roues C'est le monde à l'envers Un professionnel de la pièce auto et réparation qui fait sa sélection de pièces à vendre Incompétence même
Sigrid.oLe 19/08/2020 à 23:43
Incompetent !! Nous sommes venus le 8 janvier 2022 faire changer nos 4 pneus et faire le parallélisme de notre voiture ( prix 109 €) la voiture devait rester minimum 3-4 h, finalement on recoit un message 1 h après pour nous dire que c'est fini. Quand on vient récupérer le véhicule les feux était allumé depuis longtemps ( car nous avons récupéré le véhicule en fin d'après midi et que selon le message elle était fini depuis midi). L'escroquerie ultime c'est qu'ils n'ont jamais fais le parallélisme du véhicule. La feuille est la juste pour faire jolie car toute les valeurs sont les même avant et après. Nous l'avons donc amené dans un autre garage pour en avoir confirmation et effectivement Norauto nous a VOLÉ 109 euros car il n'ont rien effectué en terme de géométrie. Que dire du reste des prestations après ceci, la confiance n'est plus !!! Nous viendrons donc réclamer nos 109 euros ( avec preuves) car obligé d'aller dans un garage COMPÉTENT pour faire refaire un parallélisme et payer de nouveau. Nous n'en resteront pas la, l'escroquerie est punissable par la loi ... Potentiels clients, fuyez, ou vérifier bien vos feuilles pour pas vous faire entourlouper.
michael.aLe 11/08/2020 à 11:08
nul venu pour recharger ma climatisation, impossible de recharger car grosse fuite au condenseur, je suis allé au garage en face la climatisation à était rechargée prix 50 😁
Joelle.iLe 01/08/2020 à 17:28
Mon expérience? Un personnel qui dédaigne le client, un quart d'attente à la caisse( juste 1 personne devant moi) et repartie en laissant mes achats parce que je n'ai pas que ça à faire. Je conçois très bien que la convivialité soit de mise dans le commerce mais un quart d'heure de discussion? NON!!
Fee.lLe 19/07/2020 à 22:05
Je découvre les commentaires ici, j en suis surprise. Je suis contente d avoir trouvé enfin un garage de qualité, avec des prix corrects et un bon services. Personnels à l'écoute et qui répond au besoin. Service rapide. Je recommande ++++
Claire.Le 02/07/2020 à 20:04
Changement de courroie de distribution. Une pièce n'a pas tenue pendant la réparation. M'ont laissés repartir en m'assurant que cela irait, mais je n'ai pas pu et j'ai dû faire demi-tour. Seulement là, ils m'ont donné voiture de prêt.
Adrian.aLe 27/06/2020 à 21:20
Assez déboussolé de voir que ce centre dans lequel je me rendais habituellement se soit dégradé d'une manière précipité... Il y a dû avoir du licenciement car je n'ai plus affaire aux mécano habituels qui était très pro,pour le coup je ne vois, ces deniers temps,que des jeunots sans expérience qui prennent le travail par dessus la jambe...Mon opel récupéré sans serrer mes roues arrière me confirme bien des choses,sans parler du très accueillant personnel ce jour là...Je blague mais si tous les clients sont accueilli de la sorte cela fait peur,pensez à vous recycler... Bien triste de ne compter que son argent et le vite fait bien fait..et pas sur de bons éléments qui fournissaient du bon travail,vous rejoignez le clan bien accueillant des centres auto bas de gamme tant redouté depuis des années.. Je n'y retournerais plus et ne conseillerai pas un seul de mes contacts de se rendre chez vous.
Mag.Le 21/06/2020 à 20:32
Des cartons partout sur le sol, des pièces en stock selon le site internet mais introuvables dans le magasin , nul
Arnaud..Le 14/06/2020 à 22:41
Changement de batterie avec un jeune apprenti bien sympathique. Le reste du personnel était agréable.
demons_.0Le 05/06/2020 à 09:37
Accueil vraiment pas sympathique , pas commerçant , voir à changer le personnel . Trop d'économie sur les ouvriers , à éviter .
fred.oLe 21/05/2020 à 08:59
bonjour à tous je voudrai vous mettre en garde j'ai déposer mon véhicule a ce centre pour une boule de remorquage et du faisceau électrique, pour un devis de 530 euros j'ai récupérer mon véhicule avec des pièces en moins ou casser ce qui a fait chuter sa valeur. de plus j'ai du débourser 850 euros supplémentaire par rapport a l'incompétence du personnel , boitier fusible ,relais divers et climatisation grillé . de plus j'ai du faire modifier le câble l'alimentation qu'ils ont fait passer contre la poulie accessoire ,l'amortisseur ,la rotule de direction et la gaine de frein ,qui est un danger a long terme . nul besoin de dire qu'en tant que franchiser a Norauto france ,bon courage pour faire une réclamation car le gérant vous traitera de menteur et pour rester correcte de personne simplet qui ne comprend pas ce qu'ils ont fait Merci de faire leur faire la pub qu'il mérite
Kevin.bLe 14/02/2020 à 20:52
De beaux escrocs 2 fois quand même !!!!! La derniere: devis pour le forfait polissage de phares avant, les 2 pour 79 €. Ils m'ont finalement facturé 180 euros en me disant qu'ils avaient mis plus de temps que prévu et que ça a généré un supplément. De plus le travail est médiocre. A éviter une belle bande d'incapables et le patron plus que désagréable et joue sur le fait d'être franchisé pour appliquer les prix qu'il veut et non les prix Norauto.
Francoise.oLe 24/01/2020 à 18:48
N'a pas respecté les réparations demandées. À fait jouer ses relations pour faire pression sur le client.
Fabien.lLe 23/01/2020 à 12:28
Personnel pas du tout agréable. Et plus de 1heure pour changer 2 pneus ces le top. Voir a faire formée les ouvriers
brahim.oLe 08/11/2019 à 18:31
Bonjour, voila encore une nouvelle preuve que NORAUTO devrai fermé, évolué, formé son personnelle et surtout apprendre a communiquer. Aujourd'hui, je prends rdv pour une recharge clim sur internet. 1 heure plus tard on m'appelle pour me dire que la machine est en panne, qu'il ne savent pas ce qu'elle a........ Je lui demande si la machine va être réparer rapidement et on me réponds: Je ne sais pas, mais heuh..., les techniciens ne répondent pas, mais heuuuuh, pas avant la semaine prochaine.... peut être. On est mercredi 16 juin 2021 et les températures sont au dessus de 35° depuis une semaine et la même personne au téléphone me dit: ce n'est pas grave nous ne sommes pas encore en été et ça peut attendre......????? Il va falloir profondément vous remettre en cause ou changé de métier.......... Chez un vrai concessionnaire ce n'est gère plus cher que d'une dizaine d'euros, et la qualité de la communication et de la prise en charge est inégalable.
chou.iLe 29/09/2019 à 09:45
Ils m'ont dépanné plus d'une fois. Quand il me manque une pièce j'y vais et je repars à chaque fois dépanné. L 'accueil est bien et les conseils sont professionnels.
melissa.eLe 06/09/2019 à 17:44
Affreux comme accueil,des vendeurs au bord du gouffre,attente très longue.Devis hors de prix ! A fuir de toute urgence.
sophie.sLe 09/08/2019 à 10:01
Concernant la partie mécano, je ne saurais dire car je ne fais pas réparer ma voiture là bas, cependant, j'ai acheté des barres de toit chez eux et après avoir voulu les monter, nous nous sommes rendus compte qu'il manquait un kit d'adaptation qui aurait du être fourni avec si on tient compte du modèle de ma voiture. Le vendeur ne nous a pas laissé tomber et a vraiment tout fait pour savoir d'où venait cette erreur, il a su gérer le problème en se rapprochant du constructeur et en trouvant un kit dans un autre norauto (kit payant et non compris dès le départ mais bon). J'ai préféré jouer la prudence en achetant des barres directement chez le concessionnaire de ma marque, vu le temps qui nous était imparti mais je tiens à le remercier d'avoir fait le nécessaire.
dominique.eLe 05/08/2019 à 10:00
un centre a éviter a tout prix. 72 h de délai pour remplacer une valve de roue défectueuse. accueil très froid .je pense que si je venais pour acheter un attelage et un coffre de toit le délai aurai été immédiat.. changez moi ces responsables car je pense que tout vient d eux ..franchement la direction norauto devrait se poser des questions à leur sujets ...-1 client...je ne suis pas le seul ....si vous voulez fermer un centre vous etes sur la bonne voie ...a préciser pour finir remplacement valve effectuée au garage Renault de la côte saint André sans rendez vous pris en charge immédiate valve remplacée en 4 minutes chrono !!! mort de rire !!😂😂😂😂 contre 4 jours de delai pour norauto !!! changez de metier ! mieux vaut faire travailler des petites structures que des franchises dans lesquelles les mecs en ont rien à battre
Marlène.aLe 05/08/2019 à 09:26
Pas accueillant du tout de gros incompétents 4 jours pour changer une valves sur une roue alors que en 10 minute c est fait pfff alors quand allant chez un garage Renault fait toute suite vraiment des nuls ... passer votre chemin....
Cedric.hLe 08/07/2019 à 05:41
Mecano inconpetent, tu arrive avec une reparation tu en ressort avec une autre😠travail bacle et pas honnete il vous cache qu'ils ont casse une piece puis c'est de votre faute et ne repart pas, deux fois que je me fait avoir😠 la c'est fini je ny vais plus
Fabrice.Le 23/06/2019 à 08:11
Après un changement d'embrayage ou j'ai retrouvé mon véhicule avec un volant tourné d'1/4 de tour alors que les roues étaient droite... Ensuite une route crevée pour laquelle ils ont essayé de me faire gober qu'il y aurait un supplément car ils ont du mal à tenir les délais... J'ai beaucoup de mal a les recommander...
MERINE.rLe 30/05/2019 à 07:19
Le parking et petit et de l'attente à l'accueil et pour les réparations a l'atelier par contre il y a le choix dans le magasin a des prix abordables
Martine.eLe 28/04/2019 à 09:32
Pas satisfaite du tout prise de rv qui ne corresponde pas du coup 1 h d attente pour changer une ampoule personnel pas très sympa et pourtant je suis cliente du coup je crois que je n irai plus chez vous
Maxence.iLe 26/03/2019 à 12:05
Un acceuil pitoyable. Des mécanos plus que mauvais et des devis ahurissant. Je vous déconseille cette adresse pour la survis de votre véhicule.
Olivier.OLe 13/12/2018 à 09:37
Magasin neuf avec stock de pièce, personnel très agréable et serviable, par contre plusieurs problème avec la voiture en' sortant du garage, et surtout directeur de moins en moins agréable
vincent.aLe 18/11/2018 à 16:08
Malgré la confirmation de mon rdv pour le montage de mes pneus. 10mn après avec déposé mon véhicule on me dit que l'on a pas mes pneus. On me les recommande et je fait de nouveau 50kms pour les faire monter. Personnel très peu dynamique. Pas recommandé.
Fa.aLe 12/10/2018 à 07:41
Bien agencé assez pratique pour se garer petit parking par contre personnel pas très compétent et assez dédaigneux du client. Ne demandez pas un renseignement il y a de fortes chances qu'on vous envoie lire les étiquettes...... Merci du conseil... Vous y trouverez tous les produits pour l'automobile comme dans tous les Norauto, accueil pas très chaleureux, compétitivité des tarifs pas toujours au rendez-vous.
Yoda.9Le 24/09/2018 à 10:12
Le magasin a le mérite d'exister et ainsi de concurrencer les garages du secteurs. En cela c'est vraiment un bien, cependant il faut aussi bien comprendre que ce n'est pas un magasin aussi achalandé que ceux que l'on s'attend à trouver sur cette enseigne. Bien sûr vous avez la possibilité de commander les articles sur le site Web et vous faire livrer au magasin. J'ai noté 3 étoiles ✨, car à mon sens il manque du personnel à la vente et attendre 5 ou 10 minutes pour que l'on vous prenne en charge c'est trop long.
Ka.iLe 22/09/2018 à 17:49
Rien à redire ! Prise de rdv très rapide. Satisfaite de mon dépannage
Anne-Laure.Le 13/09/2018 à 17:10
J'ai fait changer mon pneu chez norauto suite à une crevaison, je roulais avec le galette (roue de secours) Lorsque j'ai ouvert mon coffre j'ai constaté qu'on a jeté la galette à l'intérieur sans la replacer dans le logement prévu tout comme les outils ! Ils sont allés très vite 20 mn, c'est sur... Je pensais que la moindre des choses était de tout remettre en place afin que le client n'ai pas à le faire... ???
thierry.eLe 01/09/2018 à 08:11
quand on viens faire une carte grise avec le dossier complet qu'il n'y a personne dans le magasin que la fille a l'accueil se les roule et qu'elle vous dit qu'il faut prendre rendez vous car ils sont over bookés c'est scandaleux et cela dénote un mépris totale du client ce qui est une habitude dans ce centre je n'y viendrai plus . Pour l'anecdote j'ai été dans un garage 7mns montre en main mon dossier était bouclé et j'avais payé
Mil.iLe 22/08/2018 à 19:05
Centre auto franchisé qui ne respecte pas les engagements de Norauto, Batterie achetée par erreur le lundi, le vendeur refuse de me la rembourser le mercredi. Je cite: Avec Norauto vous avez le droit de changer d'avis Pour vos achats effectués en Centre Norauto ou sur le site Norauto.fr, vous avez la possibilité d'échanger votre produit, d'obtenir un avoir valable 3 mois, ou de vous faire rembourser dans un délai de 90 jours (ou dans un délai de 180 jours si vous êtes porteur de la carte Norauto) à compter de la date d'achat et sur présentation d'un justificatif d'achat. Hors commandes spécifiques, articles soldés et véhicules immatriculés. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
Chantal.aLe 17/08/2018 à 19:43
Bruit de tôle-assez inquiétant sur le côté droit de mon Duster. En fait protection du carter en métal dont les vis étaient dévissées. Ils ont resserré les vis et plus de bruit. Facture 0€. Merci Norauto. Service gratuit
julie.eLe 04/08/2018 à 10:12
je ne sais pas ou ils recrutent leur mécano mais ils sont vraiment incompétent !!!! ils ne savent pas changer les alternateurs, ils ne serre pas les écrous des roues après avoir changer les pneus (mon père a fahi perdre une roue sur l'autoroute..) ils changent des triangles du mauvais coter et quand tu laisse ta voiture il y a toujours quelque chose et le délai au lieu de une matinée cela dure 3 jours!!!!! je n'y retournerais plus jamais et dommage car les autres Norauto comme Voiron sont bien et cela leur fait une mauvaise pub.... Norauto il faut changer de mecano car je crois qu'ils ont pas de diplôme car vu ce qu'ils savent faire sa fait peur !!!!! je suis très énerver et je compte bien le dire !!!!! amener mon alfa 156 jtd ce jour pour alternateur et pas possible de le faire car trop dure mdr !!! juste pour celui qui répond a tout les mauvais commentaires comme sa il sera qui je suis !!!)
Emmanuelle.uLe 27/07/2018 à 10:20
Il y a un mois ma voiture ne démarre pas, norauto me dit qu'il faut changer l'alternateur... devis 450 euros, je décide de prendre un autre avis et il ce trouve que mon alternateur n'est pas à changer seulement la batterie. Je ne retournerais jamais à norauto, j'ai été mal reçu et en plus ils sont de mauvaise fois. 1an plus tard mon alternateur marche tjs. Cela confirme mon 1er commentaire.
Gwenaelle.eLe 17/07/2018 à 17:44
Je vais a norauto chercher du polish je n'y connais pas grand chose pas de renseignement de la part du vendeur et vente expédié (produit pas terrible) . La seule impression que j'ai eu c'est de le déranger et qu'il faut aller vite.
Michel.aLe 14/06/2018 à 19:26
J'ai pris rv pour faire poser un attelage de remorque j'ai précisé que ma voiture avait des capteurs de recul, le responsable à l'accueil m'a rassuré aucun problème uniquement lorsque vous reculerez avec la remorque..... je l'ai cru naïvement. Hélas des que j'ai reculé sans remorque les capteurs sonnent comme si j'étais dans un mur..... Après discussion c'est normal le risque est écrit en petit sur la réservation ???? .... Comment qualifier ce comportement..... je vous laisse juger.
Sandrine.nLe 10/05/2018 à 09:54
Donc j avais pris rdv pour remonter 4 pneu achetercchez norauto et en arrivant a l heure dites il n en avait prevu que deux a monter. Le mécano a quand meme tout remonter en un temps record bravo a lui. Premier contact a l acceuil désagréable. Le responsable (je pense) m a donner l impression de lui casser les pieds. Comme il ne voulait pas prendre la peine d écouter il me renvoi vers son employé qui lui a été correct souriant et agréable on voit qu il apprécie son job et on se demande si le premier monsieur que j ai vu a un mini de respect pour les clients.
Arnaud.aLe 13/04/2018 à 13:00
A éviter! Il y a quelque semaines je suis passé avec mon épouse pour un entretien et quelques bricoles pour notre véhicule et nous avons été fortement choqué! L'accueil froid et expéditif au possible,accompagné d'actions sans gêne( drague et allusion lourdes..,j'étais dans les rayons) à l'égard de ma compagne seule avec celui qui s'est présenté comme responsable accueil atelier.Pour finir nous avons du payer plus cher que le devis lister précédemment sans trop de raisons.Nous sommes incapable de conseiller cet établissement à notre entourage.
Vincent.eLe 28/03/2018 à 10:48
Un conseil : fuyez ce magasin !! beaucoup de fautes mécaniques graves et d'incompétence d'après les échos recueillis et en ce qui me concerne : les 4 roues non resserrées ! j'ai failli avoir un accident grave sur Autoroute ......
Jean.aLe 18/03/2018 à 00:31
Je ne comprend pas certains commentaires de mauvaise foi car je suis un habitué du centre depuis l'ouverture et toute ma famille ce trouvant dans la bievre sont des clients satisfaits. Continuez comme ça car ça fait du bien pour nôtre village d'avoir un garage avec des prix abordables. Cordialement, Mr Genin.
Fadi.iLe 28/02/2018 à 22:28
Équipe très accueillante, prix abordables et rien à redire sur les travaux réalisés. Je conseille
Loly.aLe 22/02/2018 à 12:26
équipe compétente, mécano a l écoute et passionnés. prix abordables ni trop ni peu cher. je reviendrais. je préfère avoir affaire aux techniciens confirmés qu'aux apprentis car ils ne sont peut être pas assez passionnés ni formés. je recommande
BRUNO.ALe 03/01/2018 à 15:57
un catastrophe une bande d incapable mon passage pour changer un fitre a air me coute un turbo du a une durite mal remonte et en pluce pour me dire qu il en avais pas de neuve une durite a 8euro cela me coute 1500 e
Jean-michel.iLe 19/12/2017 à 07:51
Prix excessif, mécano du dimanche (refus de prendre une voiture pour changement bougie de chauffe car chiant à faire) , mauvaise fois , font à leur tête et non ce que vous leur demandez ( huile de vidange différente de celle demandée ), antipathique.....j' arrête la liste là, car on pourrait écrire un roman tellement leur manque de professionnalisme... Hormis leur proximité vous avez tout intérêt à fuir ce garage.
Francis.oLe 02/11/2017 à 23:07
Professionnalisme aussi bien magasin que atelier avec du personnel accueillant et souriant. Et tout cela avec un prix de révision et pneus au plus bas. Je ne me prendrai plus la tête maintenant, pour tout l'entretien de ma voiture je reviendrai chez Norauto St Geoirs. BD
Eric.eLe 21/10/2017 à 10:45
Google maps est fausse ! C'est pas le bon adresse ! Et puis quand tu trouve le magasin, tu trouve les voleurs ! Je cherche un outil d'atelier, Et ils demandent plus que le prix catalogue pour le modèle d'exposition 😂 je ne depensera jamais un centième chez eux!
julien.oLe 20/03/2017 à 08:28
Personnel compétent et passionné, tarifs très bien placés et essayent de dépanner au plus vite.
Vincent.uLe 09/01/2017 à 17:53
une équipe de branquignole !! j'ai laisser ce matin mon A4 3litres 233ch pour un bruit avant gauche à 9h du mat (il fait-3°C dehors), le rdv était à 10h pour un polissage de phare et un devis pour le bruit.... je récupère ma voiture et là je vois que le mécano à fait 6Km avec... mais l'autonomie de gasoil a baissé de 60 KM !!!!!! Clairement le BOURRIN à fait tiré à froid comme un gros SALE ! ! ! Je demande le chef d'atelier pour lui dire le fond de ma pensée et ce vendeur de batterie soit disant mécanicien de formation me dit qu'il ne vois pas le problème et qu'il ne sont pas responsable de la consommation de ma voiture !! PFFFF PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!
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