A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto Saint Martin Au Laert à Saint-Martin-lez-Tatinghem
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto Saint Martin Au Laert qui se trouve à Saint-Martin-lez-Tatinghem. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Saint-Martin-lez-Tatinghem en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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❌Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto Saint Martin Au Laert à Saint-Martin-lez-Tatinghem
sylvain.eLe 29/03/2024 à 08:48
prestation satisfaisante avec prise en charge du véhicule rapidement et restitution dans les délais...j'enlève une étoile car avec la carte wengel je n'ai plus droit à 10% de remise sur mes réparations ( meme sur les pièces norauto)..donc prestations ok mais de plus en plus cher.
Vincent.eLe 11/03/2024 à 18:49
J'ai fait monter des pneus 4 saisons l'année dernière chez eux. Je passe mon contrôle technique la semaine dernière et le contrôleur me signale que les pneus sont montés à l'envers Chez quand même la base Du coup contre visite 😡
camille.hLe 08/03/2024 à 09:28
Un accueil parfait une mise en place rapide Passer pour une carte grise je recommande à 100% Merci a flo pour sa patience et rapidité
Peggy.h
Teddy.iLe 22/02/2024 à 17:12
Un grand merci à Florian pour ça réactivité et sont professionalisme.
Edith.a
isabelle.iLe 13/02/2024 à 17:18
Je recommande. Honnête ! Ne vont pas vous réparer ou changer quelque chose si ce n'est pas nécessaire.
f.
Denis.i
caroline.uLe 05/02/2024 à 18:32
bonjour , je remercie le chef d'atelier et son équipe pour leurs réactivité ainsi que leurs professionnalismes . Bravo à tous et encore merci
johann.aLe 31/01/2024 à 20:35
Bon acceuil en général, on y trouve assez souvent ce qu'il nous manque pour le confort dans l'auto
Laurent.eLe 29/01/2024 à 18:13
Nous avons été très bien accueillis et la commande réservée sur internet était de suite disponible. Le lieu est très moderne avec un salon d'attente avec écran géant pour voir le garage en temps réel et suivre l'avancement des travaux sur le véhicule. Le personnel est également très charmant.
Steve.rLe 25/01/2024 à 05:38
N allez pas la bas pour une pose d antenne ,personnel incompétent, j ai du y retourner 2 fois pour repartir avec mon véhicule sans antenne ,la première fois, j amène mon véhicule, ils ont pas reçu mon antenne, la deuxième fois il manque de la colle ,vraiment très déçu et même pas on ne m'a proposé un geste commercial, de plus en plus de personne ce plaigne de ce centre à éviter absolument
Christian.ALe 17/01/2024 à 20:06
Je suis allé acheter 2 batteries à décharge lente pour camping car ce jour... Je teste les batteries à la maison ( la prochaine fois je les teste en magasin) l'une est mesurée à 0,40V !! Je la rapporte en magasin après avoir telephoné : le vendeur désolé me dit qu'il fera 10% en compensation sur un échange. J'y retourne, on me prend de haut en me disant que le vendeur qui m'a annoncé la remise n'est pas là...et on me dit que la batterie n'est pas morte, il suffit de la recharger ... Aucune compensation pour le préjudice ! On m'a dit: c'est comme ça... Je ne retournerai pas dans ce magasin.
danvers.aLe 08/01/2024 à 19:52
Commande et pose d’une boule d’attelage: Nous avons été très bien accueillis, et très bonne prestation. Une pièce de la boule a été livrée défectueuse et nous n’avons attendu que 3 jours pour que la pièce soit commandée, livrée et montée. Personnel magasin et atelier très agréable. Devis très compétitif.nous reviendrons sans hésiter.
Vu.'
Laurence.eLe 19/12/2023 à 17:55
A choisir entre Feu Vert et Norauto , je me dirigerai vers Norauto. Personnels très compétent et à l'écoute.
Pascal.Le 07/12/2023 à 08:22
Magasin très bien agencé on trouve se que l'on cherche et personnel très professionnel et aimable
corinne.eLe 05/12/2023 à 16:59
Personnel à l'écoute travaux bien effectués et petit café pour nous faire patienter je recommande
isabelle.eLe 28/11/2023 à 09:47
Le vendeur nous a aidé et montré comment installer notre porte vélos Très bon service. Merci à lui !
Carole.aLe 23/11/2023 à 23:01
J ai attendu un coup de téléphone toute l après midi en vain en réponse de mon appel du matin.pas très sérieux
Michel.Le 23/11/2023 à 09:24
2 étoiles pour la politesse de la personne qui m a répondu au telephonne le 22/11/2023 a 14h21 j ai téléphonné pour un devis pour des cardans a changer gauche et droite apres avoir pris mes coordonnées et la plaque d immatriculation pour reference des pieces la personne tres aimable m a dit qu elle allait me rappeler d ici une demi heure mais voila la nous sommes le 23/11/2023 et 09h 15 du matin toujours pas de nouvelles donc je crois qu ils n ont pas besoin d argent c est pas la premiere fois que ca arrive tout le monde ne peut pas passer au centre comme il veut j habite a une trentaine de kms de norauto voila je donne mon avis c est decevant le devis ce n ait plu la peine car je vais me passer de votre service
Patou.e
Antony.uLe 13/11/2023 à 16:57
Très beaux magasin ambiance très conviviale le personnel et a l écoute j y retournerais
rita.pLe 07/11/2023 à 18:19
Changement de 2 ampoules le 27 octobre 2023 le 7 novembre ampoule défectueuse on veut bien me faire cadeau de l ampoule mais pas de la main d œuvre 25 euros ...un suivi doit être assuré surtout qu ils ont mis 10 min pour changer les 2 ampoules la fois dernière 1 h environ pour une ... Très déçue de cette expérience désastreuse !!! Pourtant clients depuis des années
Soso.Le 07/11/2023 à 01:57
Très bon accueil souriant et serviable et en plus j' ai trouvé ce que j'étais venue chercher !!
Louis.lLe 01/11/2023 à 19:51
Bien accueilli, dommage les tablettes pour chercher l’huile les filtres ect ne marche pas.
frederic.iLe 17/10/2023 à 18:13
venu ce week end pour un salon à Esquerdes et ampoule de phart qui grille , rdv dans l'heure à norauto saint martin .très bon accueil , très vite réparé et très bien conseillé au magasin , vite fait bien fait , tout le monde est gentil et serviable , merci à votre équipe de choc
Daniel.
El.aLe 21/09/2023 à 12:22
une catastrophe…. jamais rien enfin si mais essaye de refourger c’qui est hors de prix, même l’accueil est a revoir…. a fuir.
dany.oLe 29/08/2023 à 13:45
Si vous n'avez besoin de rien allez chez Norauto. Par rapport à un devis chez eux, il faut multiplier par deux car il manque toujours quelques choses(au pluriel), non franchement un désastre, en dessous de tout.
Lynda.Le 22/08/2023 à 15:05
Dommage que les pièces soient uniquement sur commande, surtout en cas de panne !
Veronique.o
david.Le 14/08/2023 à 12:35
Honteux l’année entretien fait et déclaré un bruit sur l avant droit rien trouvé de leur part et ce mois si j’y retourne pour ce bruit on me dit rotules à changer donc géométrie à faire ce que je fais Je récupère la voiture toujours ce bruit et ma voiture tire à droite re rendez vous réglage et elle tire encore et toujours ce bruit 2 et 3 rendez elle tire encore et on vous donne un autre rendez vous et on fait passez d’autre client avant vous Honteux
Celine.eLe 11/08/2023 à 13:47
Une expérience exécrable ! De mauvais conseils donc mauvais achat qui plus est et défectueux ! Pas de reprise du produit tapis de voiture car le petit carton de 10 cms n’est plus là , désolée mais il a été jeté ! Donc 37€ dans le vide !!! Merci Norauto ! Et je me le passer aisément du commentaire que vous allez laisser suite à l’évaluation. Vous n’êtes pas un bon commerçant et vos conseillers ne sont pas bons . Il n’y a rien d’autre à dire .
Melanie.uLe 04/08/2023 à 22:50
Rdv pour plaquettes de freins en 24h commande comprise Bravo pour la rapidité de commande et d’exécution Personnel très aimable Je reviendrai et conseil sans souci ce norauto
Tony.ALe 04/08/2023 à 11:48
Personnel sympathique, sérieux service rapide malgré le monde en magasin Magasin propre bien agencé Bravo à tous
clarisse.h
JM'Debrouille.aLe 29/07/2023 à 13:32
Un conseiller vraiment au top qui m à trouvé une solution le jour de mon départ en vacances UN GRAND MERCI !!
PASCAL.ELe 25/07/2023 à 07:47
Très bon magasin Personnel compétent et agréable. Je recommande
Lolo.pLe 21/07/2023 à 20:42
J’ai payé un service qui n’a pas été fait et qui m’a valu mon véhicule.
MacDeeG.2Le 19/07/2023 à 08:03
Ça fait plusieurs fois que je dois y aller et toujours au top l'accueil est excellent et la qualité des services aussi personnel très très sympathique merci à vous De retour le 23 août 2023 et de nouveau une solution de trouver a moindre frais le personnel au top et mention spéciale à Florent adorable et très pro
Elodie.oLe 18/07/2023 à 09:51
Merci à Jean-Philippe d'avoir fait le nécessaire pour que ma voiture soit prise à temps malgré que le rendez vous avait été annulé
Didier.eLe 10/07/2023 à 17:43
Devis et rendez vous pour une vidange complète et changement des filtres
sonia.LLe 09/07/2023 à 06:20
Suspicion crevaison pneu run flat Vérification non facturée et voiture prise entre deux véhicule en urgence Café offert Accueil et mise en confiance remarquables
christelle.uLe 07/07/2023 à 00:35
Merci Norauto Saint Martin au Lart, vous êtes géniaux. Le service est au au-delà de mes espérances. Super boulot, très réactif et de bons conseils
John.
Caroline.eLe 05/07/2023 à 11:17
Aucun stock, tout est sur commande en l'occurrence de simples rustines et panneau de signalisation porte vélos.
Jems.eLe 03/07/2023 à 15:20
Tout a était fait correctement j ai pas a me plaindre pour le travail effectué juste que j avais rdv a 9h15 et il ont pris mon véhicule a 10h30 se qui m'a mis en retard au travail
MERLIER.h
Sébastien.rLe 25/06/2023 à 21:19
Super bien reçu par les employés et très bien conseillé Je recommande à tout le monde de venir chez eux
Hugy.Le 24/06/2023 à 17:35
Très sympa le personnel a su trouver une solution à notre problème. Merci
Ophelie.tLe 12/06/2023 à 07:22
Je me rends régulièrement au Norauto de Hazebrouck, je n ai pas été déçu de celui situé à Saint Martin Les tattinghem: j ai trouvé rapidement le nécessaire pour la vidange de mon véhicule: je recommande 👍
Thomas.uLe 04/06/2023 à 16:35
Malgré un litige, j ai apprecié de ne pas à avoir à argumenter pendant trois heures pour que nous trouvions un terrain d'entente. Je recommande.
Audrey.aLe 27/05/2023 à 18:19
Magasin....Personnel serviable à l écoute et qui prend le temps de conseiller aussi bien au telephone qu en magasin
Dorienne.cLe 26/05/2023 à 19:39
Dommage de toujours nous forcer la main par des appels téléphoniques après avoir déposé votre véhicule pour des travaux additionnels qui n ont parfois rien à voir avec les travaux demandés Sinon les vendeurs sont agréables et les travaux sont correctement faits
Virginie.Le 24/05/2023 à 21:15
Prestations réalisées dans les temps, café offert. Possibilité de prendre les rdv en ligne. Cagnotte. Boutique.
Jean-Michel.ILe 17/05/2023 à 18:04
Bon accueil. Prestation conforme à mes attentes. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Respect des horaires.. Un sans faute. Je recommande.
CADET.RLe 14/05/2023 à 20:50
Un accueil au magasin comme en atelier génial, 2ème passage chez eux et j'y reviendrais sans hésitation, bien renseignée et accompagnée. Je conseille ces professionnels vivement surtout que contrairement aux concurrents, ils sont ouverts non-stop le midi et ouverts jusque 19h ! Bravo à vous
Benoit.ULe 13/05/2023 à 12:24
2ème fois déçu par le magasin de st Martin, 1ère fois à cause d'une prestation effectuée partiellement et aujourd'hui à cause de leur nouvelle gamme de peinture en bombe.. j'ai un très mauvais rendu avec cette peinture alors qu'avec la motip qui était vendue avant je n'avais aucun problème. Aucun geste de la part de norauto et l'impression qu'on te prends de haut....dernière fois que j'y mets les pieds, avant j'allais à Calais et bien je vais y repartir !
Jean-charles.aLe 30/04/2023 à 10:01
Rdv pris par internet pour révision et contrôle clim. En remarque sur le site, j'avais demandé la possibilité de prêt d'une voiture, mais rien ne confirme la prise en compte de la demande. Accueil chaleureux et là on te propose de suite un forfait entretien. On fait le tour de mon véhicule, et on m'annonce que le forfait clim sera plus élevé car c'est le nouveau gaz ( faudrait détailler sur le site) ! . Au passage on me signale que mes pneus sont à changer ( bravo pour l'esprit commercial 😉) Prise en main d'une Dacia Spring pour la journée. 30mn plus tard appel de l'atelier : allô vos essuie glaces sont a changer ! Bref en conclusion, la prestation était bonne, le délai respecté, le personnel très sympathique, mais je trouve qu'on force un peu à la vente PS : la voiture de prêt est facturé 6,5€... découvert en rentrant à la lecture de la facture
direction.pLe 28/04/2023 à 15:06
Superbe service du personnel Norauto ce jour, pour la préparation immédiate de ma remorque moto, le vendeur s est adapté à mon urgence et grand merci à Olivier pour la préparation et surtout la finition adapté à mon utilisation, personnel, très impliqué, bravo et merci sebastien
Julie.eLe 25/04/2023 à 17:35
Je viens avec mon véhicule roulant nikel , pour une géométrie , tout a était Changé disque , plaquette, rotule de direction,de suspension et de barre stabilisatrice ... je repart de là-bas , tremblement dans le volant , véhicule qui tire a droite , j'y retourne , on me refait la géométrie , la même chose et j'y retourne une troisième fois et la votre crémaillère et HS c'est dangereux , mais on vous laisse repartir avec , après bien sûr remboursement de leur part , Aujourd'hui contrôle technique et rien crémaillère nikel , du coup il on foiré ma direction et mon trouver un prétexte pour que je dégage .
Celine.eLe 09/04/2023 à 08:42
Bonne équipe, prennent le temps d’expliquer, de rechercher . Bonne relation clientèle . Je m’y suis rendu à plusieurs reprise pour l’entretien ,pneus, accessoires …
Ingrid.eLe 06/04/2023 à 19:31
Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le service alors que nous sommes arrivés à 18h55 suite à un pneu explosé. Ces grands professionnels nous ont changés notre pneu jusque 19h25 alors que le magasin ferme à 19h00. Encore un grand merci à vous !!!
Corinne.uLe 04/04/2023 à 11:27
achat au magasin et installation d'un auto-radio. Travail effectué avec soin et horaires respectés
Philippe.iLe 31/03/2023 à 08:54
Magasin propre, personnel au top !!! Bravo à l'équipe !!!
béatrice.aLe 27/03/2023 à 21:11
Facile d'accès cependant le parking est gratuit mais petit . Accueil agréable .
Christine.aLe 17/03/2023 à 09:00
Très bon accueil, amabilité, explications claires, bon travail effectué 👍🏼
Maxime.uLe 15/03/2023 à 17:54
Je vais acheter de temps en temps des pièces j'y trouve toujours mon bonheur même si je trouve que certain prix sont excessif
Martine.aLe 13/03/2023 à 21:56
Je viens d'aller chez Norauto pour mes pneus avant et la surprise ma voiture nécessite des travaux pour ma sécurité elle a 27ans je leur fait confiance et je vais faire les travaux chez eux je recommande vivement et je vais y retourner demain pour voir les conditions de réparation à bientôt 😃 professionnel leur personnel
Christophe.aLe 07/03/2023 à 14:11
Attention à ne pas pousser trop à la consommation ou aux frais de réparation...
Anthony.eLe 04/03/2023 à 21:03
Bon accueil et service rapide Personnel à l'écoute Un bon centre Norauto👍
Jeremy.Le 01/03/2023 à 08:38
Vidange simple faite chez vous. Arrivez chez moi grosse tache d'huile sur le bitume tout neuf. Vous avez oublier de serrer le filtre à huile. Merci!
Houzel.oLe 25/02/2023 à 22:10
Très satisfait à tous niveaux . Prestations et acceuil ! Merci !
Marie.ILe 24/02/2023 à 16:50
Je me suis rendu ce jour pour une crevaison j'ai été reçu avec un accueil plus que excellent par Olivier qui a effectué ce travail avec une conscience professionnelle au top je recommande fortement ce centre Norauto . Accueil très chaleureux, à notre écoute et très bon conseil.
david.uLe 20/02/2023 à 14:32
Suite à des bruits de suspension je me rends au garage pour un diagnostic. Le chef d atelier me dit que ce sont les coupelles. Elles peuvent encore tenir tant que le bruit n est pas trop fort. Je n ai rien eu à régler. Il aurait pu me vendre des coupelles des amortisseurs. ...Je conseille ce norauto car ils ne feront que l essentiel sur vôtre véhicule, par les temps qui courent c est un argument de poids pour fidéliser la clientèle
Alexandre.lLe 18/02/2023 à 15:36
Super compréhensible accueil super agréable et mécanicien au top toujours pour trouver la solution adapté
Maxime.oLe 13/02/2023 à 10:57
Superbe accueil et travail remarquable de Maxence pour l'entretien de ma voiture. Efficace et très sympas, je tiens également a remercier Quentin pour son sérieux et sa prise de rendez-vous très professionnel représentant parfaitement l'esprit de Norauto. Je ne suis pas du tout déçu du service client proposé. Je sais maintenant ou aller à chaque fois pour les entretiens et réparations. En espérant vous voir le moins souvent possible quand même pour des problèmes de voiture.😉
Baptiste.oLe 13/02/2023 à 07:46
Très bien de bons conseillers sympathique en plus, j y retournerai au besoin.
Alain.oLe 09/02/2023 à 14:45
Bonjour après changement de mes pneus et fait la recharger de clim franchement garage très sérieux merci beaucoup coup
Euphémie.bLe 07/02/2023 à 10:00
Très bonne prise en main personnel au top. Je recommande
Tael.z
Ninie.tLe 27/01/2023 à 09:10
Travail sérieux très bon accueil temps de travail respecté et très bon tarif
ISABELLE.OLe 19/01/2023 à 20:20
Je n’ai pas trouvé mon bonheur très spécifique dans ce norauto car il me fallait l’article de suite. Néanmoins je suis tombée sur une dame franchement sympa, qui s’est posé la cohérence de ma demande plutôt que de me vendre n’importe quoi et s’est même déplacée jusqu’à mon véhicule pour vérifier . J’y retournerai!
blandine.oLe 19/01/2023 à 13:15
Rien a dire sur le changement des pneus. Mais alors, m'appeler pour me dire que je dois changer mes plaquettes de frein, que je ne peux plus rouler comme ca. J'ai refusé car mon père peut le faire. Je passe le contrôle technique 10 jours après, résultat : les plaquettes de freins ne sont pas a changer.... Pas top vos pratiques!!!
JEAN-YVES.ELe 18/01/2023 à 18:30
bonsoir j'avais pris Rdv conseil pneu neige Rdv annulé je vous invite à consulter les videos pas sympa
marie-jeanne.aLe 16/01/2023 à 18:27
Il est bien dommage que la vie privée de certains employées femmes en magasin rentre dans les notifications de devis et que leur professionnalisme soit inexistant. Cliente depuis plusieurs années je suis bien déçue...
Aurelia.eLe 10/01/2023 à 15:41
Nul parce que je peut pas mettre 0 étoiles 10 min d'attente on me prends pas en ligne et j'entends parler derrière avec de nouveau client alors que je suis en ligne dans ce cas qu'on me dirige vers une autre personne
Corinne.uLe 08/01/2023 à 16:33
On m'a fait attendre pour une carte grise alors qu'il y avait un problème de connexion et qu'ils étaient au courant ! Bref,ils m'ont fait perdre mon temps !
julien.lLe 25/12/2022 à 11:36
Ce magasin est muni d'un gonfleur sur le côté du garage il est gratuit et permet d'y accéder au besoin
Barbe-Noire.�Le 23/12/2022 à 15:52
Honteux Blessé à la main je ne pouvais changer mon ampoule de frein arrière sur ma voiture, j'ai fait des courses chez norauto ( 108 euro ) et j'ai demandé s'il était possible de me changer mon ampoule = la caissière m'a dit OK, mais 18 euro de forfait !!, pour 2 à 3 MN!! Du coup je suis allé chez un mécanicien qui me l'a changé GRATUITEMENT.
cyril.oLe 20/12/2022 à 14:45
Pour ma part au rayon audio, le conseiller sait de quoi il parle et on sent qu'il aime ça
Claude.uLe 08/12/2022 à 17:03
Super garage mes quatres pneus hiver changés en une heure. Le tout vu le travail sur un écran géant. Bon travail.
Adeline.ELe 22/11/2022 à 15:08
Faire un devis très élevé à une jeune fille et lui faire peur pour qu'elle fasse de suite les réparations alors que la plupart pas urgentes. Ce n'est pas comme ça qu'on gagne des clients.
SANDRINE.ULe 22/10/2022 à 20:27
Excellent accueil, un samedi après midi de surcroit, on m'a bien conseillé et orienté. On m'a proposé une prise en charge immédiate de mon véhicule, ce qui n'est tout de même pas fréquent ! équipe sympathique aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier
Richard.oLe 17/10/2022 à 09:29
Prix défiant toutes concurrence personnelles sympa et à votre écoute
Thibaud.aLe 13/10/2022 à 23:20
Merci à toute l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme , je m’y suis rendu ce jour à 18h30 (sans rdv) car ma vitre avant passager était resté coincé dans la porte. Là où de nombreux garage m’aurais demander de prendre rdv ou de repasser demain (vue l’heure tardive) l’équipe norauto à tout mis en œuvre pour régler le problème directement et n’a pas hésité à finir en retard. Le tout avec un accueil au top du début à la fin ! Encore un grand MERCI à vous ! Et encore désolé du dérangement. Je tiens à ajouter aussi que j’y suis allez le mois dernier pour plusieurs réparations pour lesquelles je n’est rien à dire tout est parfait et pour moins cher que mon garage habituel. Encore merci à vous !
Sophie.eLe 12/10/2022 à 07:32
Arrivé avec beaucoup de mal car crevaison d'une roue. On me dit qu'il faut revenir demain le planning est complet. Il y a un gonfleur dehors, regonfler votre pneu ! Une honte de laisser repartir une femme avec une crevaison ! Je ne recommande pas du tout et je ne suis pas prete de retourner chez Norauto
Bruno.iLe 09/10/2022 à 20:23
Bon garage automobile, avec pas mal d'accessoire auto comme moto, personnel sympathique.
tony.oLe 06/09/2022 à 23:30
Super équipe très sympathique j ai déjà fais des pneus carte grise clim triangle....toujours honnête et agreable
Romain.eLe 06/09/2022 à 14:43
Le vendeur s’est arrangé pour réparé mon pneu d’un autre prestataire qui a pas fait son boulot correctement et en plus de bon conseil Et il m’a dit la prochaine fois venez chez nous Du coup je reviendrai Car il m’a Rendu service 12h avant mon départ j’étais bien embêter un samedi Puis quand c’est fait avec le sourire on peux que revenir A bientôt
Dominique.iLe 21/08/2022 à 20:26
Vous demandez Un renseignement sur un prix et Ils vous oblige à faire un soi disant diagnostic sinon refus catégorique de vous satisfaire l équipe d avant était plus à l écoute du client
Said.aLe 18/08/2022 à 19:40
Au top!équipe compétente conseil bien.garage refait design et tarif raisonnable.
nat.eLe 06/08/2022 à 20:04
Bien dans l ensemble est vous appel si il y a d autre prestation à faire .
leo.tLe 01/08/2022 à 13:59
Tarif défiant toute concurrence, contacte avec le gérant exceptionnel, à l écoute,je recommande vivement, j'ai vraiment apprécié nos échanges
Singh.Le 28/07/2022 à 12:53
Équipe très professionnel et très rapide Merci d’avoir changé les pneu de mon Arteon assez rapidement Je conseille fortement !
Nicolas.rLe 27/07/2022 à 13:01
Personnel du magasin très pro et courtois tous les prix
Ben.yLe 19/07/2022 à 17:53
Super ,j avais Rdv, prestation faite dans l heure, tout est ok👌
Julien.aLe 15/06/2022 à 11:52
Du faire appel au service client. Car il ne voulait pas essayer avant achat le porte vélo et n'y me le reprendre si celui du ne fonctionnait pas. Alors que la politique de Norauto est de satisfaire le client. Les Vendeurs et responsable pas du tout dans cette optique Nul.🥴
Bertrand.rLe 24/05/2022 à 10:31
Très très satisfait de norauto mes véhicules sont suivie chez eux rien à dire très bonne equipe
Sylvie.rLe 20/05/2022 à 19:22
Nous avions pris rdv pour un attelage, nous avons eu malheureusement 3 soucis un dans l attelage manque visserie, un deuxième pas le bon faisceau et le troisième ma voiture était pas fini a 18h45 l'équipe a mis tout en oeuvre pour que je puisse récupérer ma voiture et le directeur du magasin a vraiment pris mon cas en considération au delà meme de ce que j attendais sur ma facture. Une équipe au top et responsable
Mf.fLe 17/05/2022 à 21:29
Bonjour, mon amie se déplace aujourd'hui n'étant pas disponible pour solliciter un changement de pneu ainsi que le changement SEULEMENT des amortisseurs avant. Qu'est ce qu'il ne faut pas argumenter et insister pour obtenir ce que seulement le client demande !!! On ne veut pas de VENDEUR au point rendez-vous mais des MÉCANICIENS. La croix et la bannière pour supprimer les coupelles, après qq minutes soit, mais alors la géométrie IMPOSSIBLE ! C'est un forfait euh oui peut-être mais si quelqu'un ne le souhaite pas vous ne pouvez l'imposer dans l'ordre de réparation avec la volonté de le faire facturer une fois les travaux effectués. Ou bien dire directement au client, je ne pourrai pas satisfaire à votre demande, je vais devoir refuser Le remplacement de l'amortisseur avant en ce qui concerne mon véhicule ne nécessite pas la dépose de la rotule de direction. Mon contrôle technique ne mentionne pas un défaut de parallélisme quelconque la géométrie n'est donc pas nécessaire, malgré l'insistance au près du vendeur ( non mécanicien passablement!) Le carrossage n'est pas réglage. Pour les pneus RAS. Si j'avais un problème de bris de glace me changeriez vous l'intégralité des vitres ? Je fais l'entretien moi même sur ma voiture volontairement depuis plusieurs années (sauf pneu ou sporadiquement quand je n'ai pas le choix à contrecœur) et justement pour éviter ce genre de situation le fameux gonflage de facture auprès de votre enseigne, vous perdez un client qui fort heureusement à affaire à l'enseigne Norauto de manière très épisodique...
Estebandro.Le 16/04/2022 à 00:06
Je n'ai pas trouvé de Norauto avec une équipe aussi sympathique qu'ici. Ils ont pris en charge mon auto rapidement et de plus ont effectués des niveaux qui n'étaient pas prévus. Merci encore.
jean.iLe 27/03/2022 à 18:56
Une équipe de professionnels très attentive aux besoins de leurs clients. De nombreux services complémentaires et des financements adaptés Merci
Pauline.eLe 12/03/2022 à 22:28
Personnel compétent. Produits variés et de qualité. Prestation garage réalisé dans les temps et correctement. Coin salon/café agréable pour l'attente lors d'une intervention sur un véhicule.
Youtubeur.aLe 05/03/2022 à 14:48
Lieux agréable Mais niveau rapidité de réparation pour une voiture c'est compliqué car il ce trompé de pièce et sa dur encore plus longtemps
Lefebvre.oLe 22/02/2022 à 18:16
Le montage des pneus à l arrière a été parfait . Par contre il aurait été bien de vérifier la pression des pneus chose qui n a pas été faite car c est un service gratuit. Par contre vous savez me dire de vérifier la date du changement du liquide de freins et de refroidissement car si cela est dépassé c est un service payant .
Jp.aLe 08/02/2022 à 06:54
Lors de mon changement de 2 pneus avant un départ en vacances, je me suis aperçu que la facture comprenait des prestations que je n'ai jamais demandé et qui ont été ajoutés sans que j'en sois informé. (un gonflage à l'azote et une assurance pneus). Même si je sais que les centres auto sont coutumiers de ce genre de pratiques, je pensais pouvoir faire confiance à ce centre dans lequel je fais régulièrement des achats. C'est de la vente forcée et c'est juste inadmissible.
sylvain.ELe 07/02/2022 à 13:31
Très bonne écoute. J'ai eu affaire à David. Très serviable et très pro
Carla.Le 30/01/2022 à 11:29
J'ai été faire diagnostiquer ma voiture suite à un problème d'embrayage. Ils n'ont pas voulu me changer l'embrayage de la voiture sans changer la boîte de vitesse (qui est hors de prix), car selon leur diagnostic il fallait changer la totalité. J'ai été faire changer mon embrayage dans un autre garage, ma boîte de vitesse n'avait AUCUN problème et ma voiture roule impeccablement. Est ce un manque de qualification ou de la vente forcée ??? Malgré un prix raisonnable pour les disques et plaquettes, des employés agréables, je ne reviendrai plus chez vous.
Wilfried.eLe 24/01/2022 à 12:12
Ayant été fidèle des années à mon constructeur mais déçu des dernières prestations (et des tarifs), j'ai tenté l'expérience Norauto avec appréhension. Mais finalement, très satisfait des prestations, aussi bien matérielles qu'humaines. Les prix sont très bons et compétitifs, les matériaux de choix et de qualité, l'équipe très professionnelle et surtout amicale (ce qui se fait rare). Merci au directeur Gilles, qui a pris le temps, avec son équipe, de m'expliquer les différentes opérations faites sur mon véhicule. Son équipe a même été très réactive concernant un petit souci survenu juste après, sur l'équilibrage. Mon véhicule est impeccable et je recommande vivement ce centre Norauto.
Thierry.eLe 16/01/2022 à 08:55
Équipe de professionnels et travail satisfaisant mais pourquoi devoir attendre 10 minutes devant un monsieur occupé au téléphone et qui vous ignore, alors qu'on a rendez-vous, que tout a été convenu d'avance et qu'il n'y a qu'à remettre ses clés. D'une manière générale le temps de prise en charge à l'arrivée dans le magasin est beaucoup trop long.
M.d.uLe 08/01/2022 à 10:22
Que dire ne pas avoir 5 minutes de retard monsieur le responsable est tellement occupé à rechercher quelqu'un pour appliquer la vente forcée et le gonflage de factureet oui c'est beau de le dire au gens par téléphone.. mais pour 5 minutes qui en plus un appel à était passé pour informer du retard vous pouviez faire un effort...
PASCALINE.ELe 04/01/2022 à 11:46
Passage sans rdv pour un problème de colmatage du fap la voiture a été prise en charge rapidement et il n y a eu que les réparations nécessaires. Le fap va devoir être changé ultérieurement et je reviendrai dans ce centre. Bravo à toute l'équipe vendeur. mécanicien et chef de garage
Serge.aLe 26/11/2021 à 08:43
pas explications facture ni sur controle (controle differend par rapport a celui d octobre ) geometrie bonne a 23 300 mauvaise a23 500
Dezweemer.rLe 22/10/2021 à 11:49
On commende 4 pneus sur Internet qui son disponible en magasin et kan on va récupérer les pneus il y en à que 2 ses inadmissible
Laurine.eLe 01/10/2021 à 18:50
Toujours bien accueillie, toujours à l'écoute, sont prêts à prendre 10 minutes pour regarder ce qu'il ne va pas sur ma voiture et me rassurer. Amplitude horaire assez large pour pouvoir poser la voiture le matin avant le travail et la récupérer après en fin d'après-midi
Turner.eLe 24/09/2021 à 21:32
Il non jamais réussi a démarré ma voiture c est un bon samaritain qui ma dépanner norauto juste bon a faire des vidanges et monté des pneus
Sylvie.uLe 14/09/2021 à 10:32
Malgré un souci de disponibilité de pièce Le prix annoncé au téléphone à été appliqué Bon accueil
Narcisse.lLe 30/08/2021 à 18:39
Bien renseigné Coût maîtrisé Accueil et aide pour mettre ma batterie dans le coffre très appréciés
Antoine.ELe 30/08/2021 à 15:06
Je vais toujours là pour les consommables de mes véhicules même si c'est plus loin de chez moi que les enseignes concurrentes car quand j'ai besoin de gonfler mes pneus c'est gratuit. De plus l'équipe est sympa et les conseils sont bons. Bonne continuation
Sandrine.aLe 19/08/2021 à 19:43
Ecoute et attention portées au client. Très bien. Prestation de qualité et devis proposé pour les suites de l'entretien. Je recommande
Cédric.aLe 15/08/2021 à 19:55
Pros! Si tu galères pour changer d'adresse sur ta carte, la faire faire ou refaire. C'est le bon endroit. 14,90 euros pour un changement d'adresse que tu n'arrives pas à engager sur ANTS (site pourtant gouvernemental). Belle équipe soudée et souriante.
one.wLe 09/08/2021 à 12:51
Après une crevaison près de St Omer, 1er professionnel que nous choisissons c'est norauto et quel regret. Le monsieur pas du tout agréable, nous informe que de toute façon il n'y a qu'un mécanicien donc il y aura de l'attente. Monsieur votre façon de communiquer n'est pas très approprié. Changer votre ton et nous aurions sûrement attendu.
Alain.iLe 03/08/2021 à 19:27
Avant de partir en vacances, nous sommes allés chez Norauto St Martin au Laert pour travaux disques plaquettes freins avant et sur leur conseil, changer le liquide de frein. Le jour de notre départ, nous nous sommes retrouvés sans frein sur l'autoroute à 130 kms/h. le régulateur continue !! Que le frein à main qui répond !!! Nous sommes allés dans un Norauto sur notre route et après vérification de notre véhicule au cas ou il y aurait une pièce défectueuse ? eh bien non !!!! le problème énorme et très grave était que la purge sur roues arrières n'avait pas été faite ( factures à l'appui ) . A notre retour, nous sommes allés chez Norauto St martin 62500 , le responsable s'est contenté à rembourser les frais de purge ( 50,44 €). Aucune considération, non professionnel, à Fuir !!! Plus jamais nous ne referons confiance à NORAUTO St martin 62500 car nous avons failli perdre la vie et aussi celle des autres dans deux accidents ( faut le vivre pour le croire, l'horreur)
Le 30/07/2021 à 18:50
J avais besoin d une batterie je suis une maman seule avec enfants donc je mi connais pas. J ai été très bien reçu et orienter dans se que je devai prendre en batterie, elle est garantie et elle a été tester. En plus eu un bon d achat de 10€ sur un prochain achat Cordialement
DASSONNEVILLE.aLe 23/07/2021 à 10:49
RdV 10h15 a peine quitté les lieux 10h28 coup de téléphone « Monsieur il y a micro fuite » résultat tu doubles la facture . Conseil ne jamais quitter la voiture rester sur place et demander un devis. Je vais faire contrôler par un expert s’il y avait réellement une micro fuite et si le travail a été bien fait. Suite au prochain épisode 😡😡😡
Francesca.aLe 22/07/2021 à 20:53
Enseigne au top . Pas de surprises tout est clair et si d'autres réparations a effectuées ils nous préviennent pendant les travaux. Pas quand on récupère la voiture et libre à nous de les faire ou pas .merci a vous
Ronald.oLe 17/07/2021 à 19:56
En région parisienne j allais chez Norauto pour effectuer toutes les réparations qui pouvaient être faites par eux sur ma seat Leon vidange changement de pneus amortisseurs, maintenant je demeure dans les hauts de France j ai changé de véhicule comme il est neuf je ne vais que Norauto que pour gonfler les pneus. J ai toujours été satisfait des travaux chez Norauto Cordialement
André.aLe 01/07/2021 à 19:48
Je n'ai pas été satisfait de la prestation du garage lors de ma dernière révision /entretien.
Pierre.Le 01/07/2021 à 07:20
Comme à chaque fois et comme moultes témoignages partout en France l'enseigne Norauto brille par ses techniques de vente abusive. Pour ma part, le scénario de l'arnaque est le même que pour de nombreux consommateurs. Vous déposez votre véhicule pour changement par anticipation plaquettes AV et AR et d'un coup sans surprise le téléphone sonne. En ligne un caissier qui vous fait part d'un retour atelier sur l'état de vos disques avant , ceux-ci sont à changer car extrêmement usé (308 Ph2 82000km). Il est 12 h 15 en plein déjeuner professionnel, je demande que l'ordre de réparation soit respecté point. Retour de mon interlocuteur impossible d'après les préconisations du chef d'atelier, etc.... Usant de mon temps et de ma patience, je finis par cédé démotivé par l'insistance abusive et malveillante du centre auto, mais exige néanmoins la restitution de la pièce. Pièce en main et pied à coulisse, je mesure et un joli 22mm très loin du hors côte prouve la manœuvre mafieuse du groupe soutenue par le chef d'atelier qui devrait malgré ses 10 années d'ancienneté sur le poste devrait songé à une reconversion. Aujourd'hui, j'ai contacté le service consommateurs et en parallèle, j'effectue auprès d'un expert la vérification des disques et pense aller jusqu'en justice si je n'ai aucune réaction de la part de Norauto , votre protection juridique prend en charge ce type de litige et ça ne vous coûte rien. Il est temps de faire plier ce groupe aux méthodes scandaleuses.
Fouricquet.aLe 22/05/2021 à 12:21
En premier lieux je fais la queue comme tout le monde une personne venant de nulle part on la fait passer devant tout le monde en 2ème lieux j ai un compte avec réduction on le trouve pas mais bon passe encore c est le seul caissier qui trouve jamais rien les autres y arrivent pas lui va savoir pourquoi au faites ma carte windgel des personnels soignant enregistrer on en fait quoi ????
Florian.uLe 15/05/2021 à 18:49
Payé le mauvais prix. J'ai du retourné 4 fois pour payé le bon prix. L'impression d'être pris pour un pigeon parfois, quand on doit expliquer sois même les factures à trois personnes avant que l'erreur soit enfin reconnue...
Bertrand.aLe 13/04/2021 à 09:46
J'ai eu in souci avec le e-commerce dû au transporteur DPD.😡...le magasin a assumé toute la prise en charge de mon déboire.👍..échange du matériel sans soucis ! Que du bonheur !...félicitations. 🤗
Céline.oLe 20/03/2021 à 19:32
Enfin un garage de confiance ! Pro, à l’écoute et de bon conseil , le vendeur David m'a trouvé une solution pour les rayures et les coups sur ma voiture avec le nouveau service Carméléon, j'attends maintenant leur devis ! Au top
Simon.rLe 27/02/2021 à 20:52
J'ai acheté barre de toit et coffre de toit après conseils du vendeur. La veille de partir en vacances, je les installe et m'aperçoit que les barres ne sont pas compatibles. J'ai du retourner au magasin pour les échanger et heureusement que j'avais garder les cartons sinon le vendeur ne voulait pas les reprendre alors que ce n'est pas de ma faute. Tout ça pour me dire que le logiciel informatique a désigné le modèle de barre de toit pour ma voiture et qu'il s'avère faux. Norauto devrait revoir son logiciel a mettre a jour pour éviter de perdre des clients car ça m'a vraiment gavé.
Raphaël.eLe 25/02/2021 à 08:34
faire un parallélisme et devoir y retourner parce que ma voiture tirait fort à droite et qu'on me dise c'est parce que le point est un peu tordu. Si ils le savent qu'ils le corrigent... Parallélisme bon après la seconde visite
Erwan.aLe 23/02/2021 à 13:47
Ma voiture équipé des capteurs de pression. Un collaborateur du centre en a casser un lors du montage des pneus et s'est bien gardé de le dire, deplus la voiture tremble depuis à vive allure... Une équipe qui n'a aucunne conscience professionnelle
Mathieu.lLe 01/12/2020 à 09:50
Personne ne semble savoir dire bonjour dans cet établissement, la personne derrière le guichet a préférée décrocher le tel et partir plutôt que de me renseigner... un employé au tel m'a bousculé dans un rayon sans même prendre la peine de s'excuser... Ceci n'est pas la première fois ! Incroyable
Sylvie.aLe 20/11/2020 à 13:51
J'ai amené 2 fois mon trafic pour un réglage des feux avant pour le contrôle technique et à deux reprises ils n'ont pas était capable de faire de faire le moindre réglage je dirait même voir si ils ont essayé je doute car mon vehicule n'a pas bougé de place pour moi ce n'est pas de mécanos avec expérience mais des rigolos car j'ai été dans garage et eux ont réussis à les régler sans soucis. Un client très déçu de votre enseigne.
Lucas.eLe 28/10/2020 à 13:32
Rapide et efficace, néanmoins toujours pensez à toujours vérifier les devis car des options non obligatoires y sont ajoutés sans nous prévenir comme par exemple le gonflage à l'azote...
Yoann.Le 12/09/2020 à 17:18
Pas de soucis pour les pneus & freins. Mais véhicule visiblement insécure sur leur parking. Pas sous leur responsabilité pourtant on leur laisse nos clés... Si vous souhaitez récupérer votre véhicule avec de jolies rayures : ALLEZ Y !!!!! Selon le Directeur, s'ils avaient abîmés notre Audi TT, ils l'auraient cachée entre deux voitures. HONTEUX !!! A FUIR !!! Toujours selon Mr le Directeur, Expert en rayures, les rayures étaient déjà présentes. On voit pourtant les traces noires et la peinture dessus. Ci joint photos. Bref, j'étais fidèle client mais c'est bel et bien terminé !
Gaétan.ELe 21/08/2020 à 03:46
Venu pour un changement de pneus, satisfait dans l'ensemble, on m'a proposé les seuls pneus disponible pour mon véhicule en m'avouant sans tabous qu'ils n'étaient pas ouf ouf voir mal noté d'où le prix. L'équipe était sympa ! Ça change des Norauto parisien et ça fait grand plaisir !
Cedric.eLe 08/08/2020 à 10:50
Accueil super ! Par contre certaine prestation son bien plus chère qu’ailleurs pour les même pièces . Mais je recommande tout de même
Clemenr.dLe 06/08/2020 à 23:16
Deux fois en réparation et deux fois j'ai passé une mauvaise experience. Je suis venue pour un rechargement de clim le temps annoncé d'une heure c'est transformé en 3H en ayant rdv ! le deuxieme, un simple changement de pneu c'est transformé en tarodage des vis de ma jante car ils avaient explosé le serrage avec leur clé a choque. Bravo les artistes !
jean-jacques.oLe 01/08/2020 à 21:00
je suis passé au magasin de Saint Martin au Laert pour retirer une commande Internet. Là, une file d'attente d'une dizaine de clients devant le point de retrait. Et une seule employée Norauto, noyée dans son ordinateur, essayait de faire ce qu'elle pouvait, mais n'y parvenait pas! Procédures longues et compliquées ont eu raison de ma patience. Je suis reparti, très déçu, sans ma commande. Annulation demandée.
Pouic.oLe 01/08/2020 à 14:15
bonjour je me suis déplacé ce samedi matin dans votre centre pour faire une carte grise.je fais la queue un mr s occupe de moi.deux papiers manqués.je vais les chercher dans la voiture cela dure 30 secondes.mr sert un autre client ce qui est normal puis un autre puis un autre etx... je refais la queue on me dit que mme va s occupé de moi.elle sert un client puis un autre.....ça fait un quart d heure que j attends.je suis reparti en disant que j allais chez feux vert ce que j ai fais .5 minutes aprés j etais sorti. bonne journée
ali.eLe 19/07/2020 à 18:05
Conseiller sympa ! J y ai trouvé ce que je voulais outillage individuel avec choix de qualité et prix Seul l outillage torx disponible seulement en coffret
Jocelyn.aLe 13/07/2020 à 08:28
Je me suis rendu en fin de journée chez Norauto Saint-Martin-au-Laërt pour faire remplacer deux ampoules grillées sur ma 207 et j'ai été immédiatement pris en charge alors qu'il n'y avait pas de créneau de disponible, de plus j'ai été très bien accueilli (Alexandre je crois).
Karim.hLe 03/07/2020 à 12:40
Très bon personnel agréable. Magasin bien agencé et mécano professionnel
David.oLe 05/06/2020 à 17:34
Magasin froid, personnel non agréable, ainsi que le directeur, n'est même pas capable de dire bonjour
T.eLe 21/05/2020 à 14:46
Je suis choqué de c que je viens d apprendre par mes parents. Ces derniers sont venus, il y a quelques mois pour changer les pneus de leur véhicules. Lors du paiement en cb, celui-ci est refusé. Non pas par manque d argent de mes parents mais lié à un problème du TPE bancaire de l agence. Mon père a du repartir à pieds de peur qu'il vole. Confiscation de leur voiture.... Vous aviez ses coordonnées bancaires dans tous les cas. De plus, pour se faire pardonner norauto à juste fait un avoir de 17 euros à mes parent pour le taxi. Une honte !!
16.NLe 24/04/2020 à 16:23
Je pensais que pour des pneus ils savaient ce qu' ils faisaient. Et bien non! Ils ont montés des pneus qui ont fait recalé au contrôle technique le véhicule pour monte pneumatique non adaptée! MERCI NORAUTO! Même avec le compte rendu sous le nez, ils ont du mal à admettre leur erreur! Du coup obligé de repayer un petit quelque chose pour mettre 4 pneus neufs à la bonne dimension. Et si ce n' était que ça! Ba non. Le changement de pneus faisait suite à l' achat de jantes alu neuves achetées chez eux, sauf qu' ils montent les jantes avec les écrous de fixation des jantes en tôle d' origine du véhicule, qui sont rouillés. Le vendeur affirme que les roues se montent avec les goujons du véhicule d' origine, sauf que normalement, toutes jantes alu neuves sont vendues avec des goujons de fixations neufs, fournis par le fabricant des jantes, après m' être renseigner chez plusieurs fournisseurs de la marque des jantes. Mais chez NORAUTO, non. Qu' on m' explique! De toute façon, le véhicule a été revendu, on comprendra bien tous que NORAUTO n'est pas un garage, NORAUTO, juste bon à fournir les pièces, pas à intervenir sur les véhicules des clients, j' en ai la preuve!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! En même temps, si on pouvait avoir une confiance aveugle auprès des professionnels automobiles comme ces centres auto, ça se saurait! TOUS NE SE VALENT PAS!
Anthony.eLe 12/03/2020 à 15:54
Très mécontent,je viens pour changer 2 pneus (une opération qui dur en moyenne 1h ),ça a durée 2h.....je paye l intervention.....j ai du râler 2 fois pour récupérer mon véhicule après avoir payer (25mn)
Zo.mLe 15/02/2020 à 18:37
Parfait. Je recommande à 100%. Professionnalisme et qualité sont au rendez vous.
james.oLe 12/02/2020 à 08:06
ALERTE CONSOMMATEURS : CHARGEUR BATTERIES NORAUTO PREND FEU 🔥 J'achète il y a quelques jours un chargeur de batteries Norauto pour mon camping car. Conseillé, je prends le plus puissant. Essaie le lendemain : impeccable. 2ème utilisation 2 jours après, je le branche sur le 220 à nouveau, 2mn après, le chargeur fait un énorme bruit et se met à fumer très fort. Je le débranche et le jette à l'extérieur. Je constate que le cadran est devenu opaque. Au magasin, après Essaie on me signale qu'il marche très bien et que de toute façon on ne peut pas me le reprendre car je n'ai plus le carton pour qu'ils puissent le REMETTRE EN VENTE......Inconscience totale des risques encourus par leurs clients et un mépris impressionnant.......
ROLAND.ELe 27/01/2020 à 16:11
Rdv pris a 15h pour remplacement de 2 pneus Av, ressortie a ....... 16h30. Que s'est il passé ? Par contre suis satisfait des prestations et de la marque du magasin.
bonte.oLe 23/01/2020 à 11:13
Le pneu de mon vélo acheté ici,a crevé.j'ai marché 1/2h jusqu'à eux.ils ont refusé de me remplacer le pneu ( ça aurait pris 3minutes,et j'ai acheté le vélo chez eux). j'ai de repartir à pied chez moi, plus d'1h de route.a éviter.vraiment pas aimable ni compréhensif.plus jamais je retournerai chez eux.
raphal.2Le 21/01/2020 à 07:58
Changement de mes plaquettes de frein avant et pneu avec un super service 1 semaine après changement de mes frein tambour toujours de meme et la pour moi un record chez Nord auto Pour un changement d embrayage devis fait du samedi soir j accepte le devis J amene ma voiture le lundi matin ma voiture était terminer a 16h De plus ne cherche pas à faire monter la facture J y retournerais
Monsieur.Le 31/12/2019 à 16:38
Service client nul! Aucun respect des horaires annoncé (bien qu répété à 2 vendeur différent). Je devais récupérer ma voiture à 16h30 17h , mais à 15h30 on m'annonce que le garage ferme à 16h30: si je ne vient pas attends je peux attendre la réouverture (2 jour après) pour la récupérer. Je déconseille fortement se garage.
blandine.aLe 09/12/2019 à 12:19
Devis sur pneu toute saison demandé,en me renseignant,ils n existence pas en cette marque (good year) avec indice de vitesse W ... ils allaient me mettre des pneus été !!!!!
Tof.Le 07/12/2019 à 23:22
Pas mal de bon produit moins on vous propose une garantie sur les pneux et on refuse de la faire fonctionner parce que 4 roues motrice alors pourquoi la proposée tout comme le gonflage à l azote synthétique !
DS.uLe 23/11/2019 à 11:49
Personnel vraiment très accueillant et sympathique. Délais respectés. Bien placés en prix sur les pneus et s'alignent sans soucis sur un concurrent moins cher.
jeanmarie.aLe 11/11/2019 à 19:05
Tres bon accueil très bien renseigné au magasin que ce soit sur les prix des pièces ou le type de pneumatiques à mettre sur le véhicule , mais après le dépôt du véhicule appel téléphonique pour nous faire changer la batterie qui serait H S apres contrôle au garage ou elle a était achetée il y a moins de 1 an aucun problème de ce côté la , puis appel pour faire le parallélisme, etc Si des pièces défectueuses sont à changer ok mais pour le reste c est nous pousser à acheter !!!
Laurent.eLe 15/10/2019 à 07:52
Rdv pour vidange on m appelle pour me dire qu il faut faire un traitement pour les injecteurs parce qu il pourrait y avoir un problème j accepte mais me rend compte en reprenant la voiture et en posant plus de questions qu il ne s agissait que de la prévoyance de plus la vidange a ete faite par aspiration et le joint de carter d huile n a pas ete changé 2 eme visite pour une crevaison On m appelle et me dit qu il y a une premiere réparation qui a ete faite sur ce pneu , que celui perd de l air depuis cette meche et que ce n est pas reparable On me propose de changer les pneus et heureusement le delai est trop long. Je repars donc avec ma roue et tente ma chance chez feu vert qui me disent qu il n y a pas de soucis et c est réparable . Bref deux visites et deux incitations a depenser plus que besoin Norauto on est plus dans les annees 80 où les garagistes abusaient par manque de connaissance des conducteurs.revoyez votre politique
Lorenzo.LLe 27/09/2019 à 23:08
Excellente expérience à Norauto saint Martin au Laërt. Diagnostic et intervention rapides. Prêt d'un véhicule de courtoisie le temps des travaux. L'équipe est à l'écoute du client. Les explications sur les travaux sont claires. Garage propre et magasin très bien agencé. Très pro. Félicitations à l'équipe de ce centre. Je recommande vivement.
Mays.eLe 12/09/2019 à 19:47
Prise de rdv pour recharge clim sans même poser les questions adéquates .. À savoir si réellement besoin de recharger comme la fait mon concessionnaire.... Appel laissé en attente sans être repris... On participe au passage en caisse des clients ui s enchaîné... Décevant
stéphane.eLe 25/08/2019 à 11:51
Commande par internet, ou sur place. L'étiquetage est souvent précis. Les prix souvent juste voir bien moins chère que certain chat blanc. Le personnel présent et sympathique. Franchement rien n'a dire, continuer comme ça !
Para.rLe 08/08/2019 à 20:05
bonjour. ayant regardé les avis,pas mal de negatifs quand meme j ai tout de meme effectué une simple vidange huile et filtre a huile sur un nissan qashqai. durée 1h mais on etait plus sur du 1h30. un peu abusé tt de meme pour une vidange. en rentrant chez moi je verifie tt de meme que le cache moteur a bien ete remis et la,cache cassé sur 7cm a proximité d une fixation et ce dernier mal remis ds son logement et meme pas vissé.en fin de compte j y retourne demain matin ptdr.avant un depart en vacance ca laisse perplexe.j espere que le filtre est bien vissé quand meme lol.je pense controler ca demain de visu av le mecano. tt ca pour dire que le travail a ete baclé et je ne conseille pas du tout ce centre automobile
Dom.kLe 25/07/2019 à 12:06
Très déçue de ce magasin ! Je m'y suis rendue pour faire une demande de carte grise et je me suis faite incendiee par la dame brune à lunettes qui s'en occupait car il me manquait soit disant 1 pièce alors que jai appelé avant et il m'avait dit que cetait ok ... Je me suis ensuite rendue chez feu vert et ils ont effectué la demande sans problème !!
Sangsetor.2Le 10/07/2019 à 10:37
Merci à Philippe le responsable du magasin qui est très commerçant. Il sait se mettre à la place du client. Grace à lui je reviendrai .
Guy.ELe 27/06/2019 à 12:45
Nous venons d'acheter un coffre de toit, nous avons été servi par une personne d'une extrême gentillesse. Le montage a été fait rapidement et avec professionnalisme. De plus nous avons bénéficié de 10 euros de remise. Je recommande cet établissement.
François..Le 11/02/2019 à 19:49
Très bel établissement avec un suivi clientèle parfait, des conseillers a l'écoute des clients ce qui est agréable d'aller chez vous
Amandine.Le 05/02/2019 à 09:10
Bon rapport qualité prix, les vendeurs sont agréables et ils s'y connaissent, ils sont de bons conseils et on arrive à trouver chez eux des choses compliqué à trouver ailleurs genre une douille de 35. Un petit bémol en caisse ou il faut patienter.
l.Le 07/12/2018 à 15:19
problème de carte grise norauto c'est tromper , téléphoner plusieurs fois il me dise qu'il me tienne au courant car ils sont débordés, je n'ai eu aucun cout de téléphone. je me déplace plusieurs fois ils me dise qu il sent occupe et qu'il me tienne au courant je n'ai eu aucun cout de téléphone. je suis toujours depuis 6 mois en défaut de carte grise. norauto saint-martin-au-laêrt 0.00 pour les cartes grise 0.00 pour le suivie clientèle.
Patrice.mLe 30/11/2018 à 17:33
Prix raisonnables, bonne gamme de produit : l'essentiel pour continuer d'entretenir une voiture ancienne, personnel disponible, à l'écoute et sympathique. Une bonne adresse selon mon expérience, pour l'entretien de base d'un véhicule, soit par soi-même, soit en confiant mon véhicule à l'atelier.
David.eLe 05/09/2018 à 21:34
Je cherchais 1 produit de la marque Bardhal pour décrassement de mon moteur, j'ai pu le trouver seul, heureusement car pas forcément d'aide des vendeurs, mais je n'ai pas demandé non plus ... Ce ci dit hôtesse de caisse agréable.
francois.oLe 12/08/2018 à 10:40
Très bonne accueil mais les délais de travaux ne sont pas respecté je devais récupérer mon véhicule à 9h30 et je l'ai récupéré à 12h00
jacques.uLe 02/07/2018 à 18:51
Pas de caisse à la sortie, pour un petit achat de quelques Euros, on doit passer par un comptoir d'accueil, avec une attente longue longue longue, devant moi il y avait des prises de rendez vous, des demandes de devis, de la reception atelier. Ce système est inapproprié, sauf si on a du temps à perdre. Beaucoup de temps à perdre... Devant cette organisation catastrophique, j'ai tout posé et suis allé à feu vert , ou je n'ai pas eu d'attente.....
cakastou.dLe 22/03/2018 à 16:23
Une vrai bande de c***, pas aimable , qui NY connaisse rien... Je suis tomber en panne de batterie avec ma voiture m femme et min fils de 4mois ,je leur ai juste demander su c'était possible de recharger ma batterie juste un peut car j'habite a 15minutes , rien a faire a part acheter un booster de batterie a 89€ qu'il ma dis! ...... Alor je suis aller au McDonald juste a côté qui eux l'on dis oui pas de soucis vous pouvez la recharger mr , alor voilà ! Bande de c***
magnetisme.aLe 03/02/2018 à 04:48
Je suis désolé j ai fais 3 fois l expérience 3 fois déçu ! Je mets 2 étoiles au lieu de 1 car quand j ai ramené les pièces achetées 2 pour ma voiture et 1 pour ma moto rien ne correspondait et ils m'ont remboursés sans histoire....
Pierre.ALe 02/01/2018 à 06:42
Un accueil courtois, un devis établi rapidement , une tarification sans aucune surprise . Aucune remarque défavorable quant à l'opération de maintenance d'entretien qui a été effectuée sur le véhicule . Pour ce cas précis , entière satisfaction .
David.Le 21/12/2017 à 22:21
Très bien ! Équipe compétente et à l'écoute du client, magasin propre, avec beaucoup de choix. C'est parfait, je pense même à souscrire à leur nouveau pass entretien pour qu'ils s'occupent de l'entretien globale de ma voiture. Je recommande !
Emmanuel.oLe 18/11/2017 à 10:16
Le changement du liquide de frein est préconisé tout les 2 ans ! Ma voiture a 15 ans et le liquide n’a probablement jamais été changé. MONSIEUR le chef d’atelier n’a pas voulu le faire sur mon véhicule sous prétexte que c’est une Jaguar (xtype Diesel) Il me dit que c’est un véhicule particulier !!! De qui se moque t’on ?? Le système de freinage de toutes les marques est identique... J’APPEL ÇA DE L’INCOMPETENCE !
Nicolas.aLe 26/06/2017 à 22:42
Leurs garantie batterie 3 ans c'est de l'arnaque ! Batterie qui à 1 an et demi qui faibli c'est pas de leurs faute ils me dise que je dois la recharger mdr ou leurs laisser 2 jours pour un contrôle ! Mais comment faire sans voiture ! De plus leur testeur indique bien que la batterie ne tien pas la charge et elle à perdu 100 ampères
stephane.Le 09/01/2017 à 18:33
SUJET / COURROIE DE DISTRIBUTION . CIRCUIT DE REFROIDISSEMENT paiement comptant EN 1 FOIS . prestation payée realisée en 3 FOIS . REMPLISSAGE DU CIRCUIT DE REFROIDISSEMENT EN 3 FOIS APRES CHANGEMENT DE LA POMPE A EAU LORS D UNE DISTRIBUTION COMPLETE. PAS DE CHAUFFAGE A LA RECEPTION DU VEHICULE APRES PRESTATION. PAS UN COMPLEMENT DE 0.1 A 1 LITRES POUR l APPOINT MAIS PAR PLUSIEURS litres pour les remplissages suivants. PAS TRES PROFESSIONNEL POUR LE BON REFROISSEMENT DU MOTEUR!! en plein été le moteur n aimerait pas; (joint de culasse); REPONSE DE NORAUTO /NORMAL/ . CLIENT REGULIER DEPUIS L OUVERTURE. pour 2 VEHICULES/ TRES DECU/ AVIS CONFORME A LA REALITEE.. SINCERE/
Marc.aLe 26/01/2016 à 07:43
1 et rendez vous pour un changement de pneus , je suis passé avec plus d une heure de retard par rapport au rdv et la semaine dernière je suis resté 1h30 pour un changement de pneus encore et la je reviens le véhicule a probablement été oublié... Une catastrophe!
Pascal.lLe 04/08/2014 à 19:58
Bon acceuil, satisfait de la prestation demandé (verification clim), et bonnes explications de la part du mécanicien vis à vis de sa démarche sur mon véhicule. Le magazin est relativement grand et bien fourni, les tarifs sont correctes. Ils ont gagné un client qui y retournera.
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