Norauto Orleans Fleury Les Aubrais

Le 16/03/2024 à 13:08

Très très bon accueil tant dans le magasin qu'à l'atelier. Explications sur les travaux urgents et non urgents à venir sur mon véhicule bien compréhensibles pour une néophyte. Prix corrects (garagiste beaucoup plus chers). Je recommande cette enseigne à Fleury les Aubrais ainsi que son personnel.

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Le 02/03/2024 à 19:06

Je me suis déplacée pour rien alors que j’avais un achat rapide mais important. Plusieurs personnes attendaient devant le magasin et ils étaient tous aussi indignés de leur fermetures prématurée et injustifiée. C’est désolant !!!

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Le 02/03/2024 à 19:00

Manifestement, chez Norauto, fermer avant l’heure est devenu monnaie courante. À 18h45, portes closes, alors que leur engagement affiché est de servir jusqu’à 19h. Il semblerait que le personnel soit si grassement rémunéré qu’il se permet de négliger les horaires sans se soucier des désagréments causés. Une telle désinvolture traduit une méconnaissance flagrante de l’éthique professionnelle. Pour ceux qui valorisent leur temps et attendent un service conforme aux promesses, il apparaît judicieux de chercher ailleurs. Rideau fermer à exactement 18h47. Alors que 19h indiqué sur le site et sur la porte.

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Le 17/02/2024 à 09:43

Personnels souriant même jusqu'à la dernière minute avant la fermeture (jeune demoiselle qui était en caisse)

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Le 03/02/2024 à 22:30

Rendez vous le jour même de la crevaison Pneus disponibles Remplacement rapide Service impeccable Parfait Merci

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Le 27/01/2024 à 15:18

Venu ce samedi MAGASIN vide, et malgré cela, les deux personnes au comptoir ne prennent même pas la peine de se déplacer pour vous donner un renseignement

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Le 16/01/2024 à 14:15

Rplt de pneu sans attente et pro et sympathique

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Le 08/01/2024 à 20:36

je suis satisfait du centre Norauto de Fleury les Aubrais

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Le 04/01/2024 à 22:53

Personnel sérieux et accueillant

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Le 03/01/2024 à 05:29

Norauto de Fleury les Aubrais c'est un très bon accueil. On est tenu au courant au téléphone de tous les soucis qu'on trouve sur votre véhicule. Je suis un client très satisfait. Bravo à l'équipe et bonne année 2024. Joseph

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Le 02/01/2024 à 15:45

C'est inadmissible de prendre un rdv pour changer l'ampoule H7 feux de position avant. Pensez que c'est avant tout une sécurité pour voir et êtres vu à la tombée de la nuit.

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Le 13/12/2023 à 21:14

Equipe très aimable, service fait correctement et en temps

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Le 11/12/2023 à 20:45

Accueil et prestation de qualité.

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Le 01/12/2023 à 20:40

Je suis aller à norauto pour faire ma carte grise, j'ai été très bien accueilli, le conseiller était gentil et drôle j'avais l'impression de parler à un ami. Je recommande

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Le 22/11/2023 à 13:19

Une hôtesse très agréable et souriante (Aurélie) et un mécanicien au top (Nikita). Ne fait pas forcément passer la pilule côté facture, mais contribuera à un prochain passage de ma part. Merci de leur accueil et des conseils de l'hôtesse.

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Le 10/11/2023 à 14:25

Je n'ai pas trouvé les produits que je voulais et qui étaient sur le catalogue.

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Le 05/11/2023 à 12:24

Rdv pris pour montage d'une jante et parallélisme. Montage ok mais appel de garage pour m'indiquer que parallélisme pas possible car décalage trop important. Me conseille de prendre rdv avec mon concessionnaire. Surprise de ce genre de réponse. Rdv pris avec mon garage et au final il y avait juste un réglage à faire.

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Le 03/11/2023 à 17:14

Comme d'habitude accueil très satisfaisant. Conseils, disponibilité et écoute sont les points forts dans ce centre de Fleury les Aubrais.

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Le 12/10/2023 à 22:50

Prix raisonnables, conseils pertinents, je conseils ce garage pour des travaux simples.

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Le 09/10/2023 à 21:28

Vendeuse agréable rien à dire

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Le 09/10/2023 à 21:00

Magasin agréable. Les vendeurs sont de bon conseils et les explications devis sont très explicites .

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Le 09/10/2023 à 20:58

Equipe au top côté magasin et Ateliers vous pouvez aller sans problème

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Le 09/10/2023 à 20:00

Résolution rapide de mon problème, le nouveau responsable est très réactif et à l'écoute.

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Le 09/10/2023 à 19:43

Vendeur très aimable et très accueillant je recommande

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Le 09/10/2023 à 19:33

Tout c’est bien passer lors du changement de mes pneus sur la Ferrari

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Le 09/10/2023 à 19:27

5 étoiles car on ne peut tout simplement pas mettre plus. Merci au directeur Monsieur Thiéfine de son aide et de son accompagnement sur toute la durée des travaux de mon véhicule ! J’espère qu’il lira mon commentaire. On a besoin plus de gens comme vous. Merci à vous Florian !

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Le 09/10/2023 à 19:25

Rien à dire, service impeccable

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Le 04/10/2023 à 13:49

Déçu, le mécano à refusé de faire la vidange pour une soit disant fuite d'huile. Je pense que comme c'était une Smart fortwo et qu'il n'était pas motivé pour la faire. Je l'ai emmené chez Mercedes qui n'a rien trouvé. Il ne me verrons plus, et ça se dit mécano ????

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Le 18/09/2023 à 20:28

Je suis venu avec mon camion le vendredi 25 septembre pour un changement de 2pneus avant et ils ont commencé a me sortir quand je suis arrivé que j'aurai pu venir plus tôt par rapport au pont . Ensuite ils ont rendu un véhicule mal équilibré mais c'est pas de leur faute. Ils n'ont pas voulu refaire l'équilibrage et n'assume pas leur erreur du coup j'ai du payer une autre société pour le faire. A fuir si des problèmes sont causés par eux.

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Le 11/09/2023 à 16:26

Le pire norauto de tout le Loiret du service carte grise a l atelier y a rien qui va!!!!

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Le 02/09/2023 à 16:58

Mécanos très désagréables et hautains surtout si on est une femme. Heureusement que la personne (femme) qui est en caisse était très agréable.

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Le 29/08/2023 à 14:04

5 étoiles pour la vendeuse qui a pris le temps de venir voir les essuies glace de notre voiture pour être sûre qu'une seule pièce suffisait. Elle a été honnête et serviable avec le sourire. Nous avions aussi besoin d'un conseil voire d'une aide pour changer l'ampoule du feu de croisement de notre Dacia. Nous sommes donc allés à l'atelier. La personne qui nous a reçus n'a même pas pris la peine de comprendre notre problème. Nous ne nous sommes pas sentis bien accueillis. Dommage. Attention cet avis concerne un mécanicien et pas toute l'équipe.

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Le 26/08/2023 à 17:44

En retour de vacances, l'alternateur est grillé sur l'autoroute. J'ai appellé 4 garages et reçu 4 devis différents (entre 400€ à 800€ et celui de Norauto est 720€ avec pièce origine). Comme je suis à 140km d'Orléans, j'ai décidé de choisir Norauto avec beaucoup d'inquiètes, le delai de livraison est 2 semaines. Au lundi, en appelant à Norauto pour se faire livrer ma voiture, je me suis tombé sur un bon conseiller qui m'a bien expliqué les situations et la réparation peut coûter entre 50€ à 1200€ (mince ça pourrait faire mal 🤢) et m'a donné un Rdv au vendredi pour le diagnostic. Le vendredi après-midi, j'ai téléphonné à Norauto et SUPRISE, la voiture est prête pour le lendemain. Au samedi, encore une autre SUPRISE, le conseiller m'a trouvé un alternateur à 300€ moins cher que celui du devis (échange standard avec 3 ans de garantie). En fin, je suis sortie avec une facture de 629€ moins cher qu'au devis initial et une batterie Varta de 160€ y compris (elle n'est pas dans le devis initial). SUPER CONTENT, la voiture est prête en 5 jrs au lieu de 2 semaines et surtout, avez-vous déjà vu une facture moins cher qu'à un devis initial 😀 Merci à tout l'équipe de Norauto des Aubrais et surtout le conseiller m'a reçu au téléphone. P/s : le seul bémol, le temps d'attente au téléphone est trop long, entre 10' à 20'. Si Norauto ajoutait la fonction rappel au client 🤔 comme les opérateurs téléphonique, ce serait bien.

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Le 21/08/2023 à 21:47

Excellent service de la part de ce garage. Ils m’ont énormément rendu service lorsque nous avons eu un gros souci de pneus. Ils m’ont dépanné un vendredi soir à la fermeture et réparé le lendemain matin. Je les en remercie. Surtout Bastien !

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Le 19/08/2023 à 10:00

Je reprends la main sur mon avis. Je me suis représenté jeudi 21/9 au matin. J’ai eu à faire à Frédéric. Ce dernier a immédiatement pris mon VL en charge. Avec 2 de ses collègues, ils ont constaté eux-mêmes qu’un mauvais nettoyage de la jante lors du changement de pneumatique entraînait une fuite. Ils ont immédiatement procédé à son nettoyage et remonter mon pneu. Temps d’attente 20mn. Depuis, plus aucune fuite. Merci Frédéric de m’avoir écouté et pour votre intervention. Cordialement. occRDV pris le 23/6 en début d’après-midi pour changement de mon train de pneu à l’avant. Rien à redire sur l’accueil du personnel et la prise en charge de mon véhicule. Je récupère ma voiture au bout d’une heure. Une semaine après je m’aperçois qu’un de mes pneus est dégonflé. Il manque plus d’un bar de pression. 10 jours plus tard. Je regonfle une deuxième fois le même pneu auquel il manque 1,5bar. Situation anormale. Je rappelle le centre auto. Comme à l’habitude, personnel très aimable qui me donne un rdv rapide pour le 14/7 à 13h30. Arrivé sur place, la personne me dit que le véhicule sera prit en charge à 17h30. 😱. Je fais quoi pendant 4 heures? On décale donc mon rdv au lundi 17/7 à 18h. Après 30mn d’attente je récupère mon VL et on me dit que tout est normal, qu’aucune fuite n’est constatée ainsi qu’aucun défaut de montage.Depuis cette date, je regonfle mon pneu toutes les semaines. On se rend chez Norauto pour des prises de rdv rapides et quelques tarifs attrayants, mais au final, un vrai garagiste fera toujours mieux son travail que du personnel mal formé et non qualifié. Prenez en bonne note si vous ne voulez pas, comme moi, être amené à laisser des avis négatifs sur leur page.

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Le 15/08/2023 à 20:33

Je suis venue pour une révision et un entretien climatisation samedi 05 août. Quelques jours après ma voiture refuse de démarrer. Un simple visu sur le moteur me permet me comprendre qu’il manque quelque chose. En effet, le bouchon d’huile n’avait pas été remis et était manquant ! Je fais donc remorquer le véhicule a mes frais dans leur Atelier et, par chance semblerait il, la batterie aurait décidé au même moment de lâcher, ce qui empêchait donc mon véhicule de démarrer. Cela a surtout permis que le moteur ne subisse de dommages suite à leur erreur ... Je ne reçois aucune excuse suite à l’erreur commise et à l’immobilisation du véhicule ( la moindre des choses non ?). On m’indique cependant , après commande et pose d’un nouveau bouchon, que la main d’œuvre pour la pose d’une nouvelle batterie me sera offerte, mais pas la batterie en elle même. Car selon les propos du directeur de centre « on ne marge pas beaucoup dessus » et après tout le problème de la batterie n’est pas en lien avec le dommage que l’on m’a causé…. Problème qui a probablement sauvé le moteur de mon véhicule ! On m’indique revenir vers moi ce lundi dès réception du bouchon. Sans surprise aucune, j’ai du moi même relancer ce centre pour avoir des nouvelles en fin de journée. J’apprends alors que le directeur est partie en congé, alors que celui ci c’était engagé à me tenir informé. Voilà donc le service client de ce centre Norauto, mon véhicule étant immobilisé aux dernières nouvelles jusque semaine prochaine. Non seulement je ne recommande pas du tout le professionnalisme mais j’attends que la prestation initiale me soit remboursé, car je dois faire sans véhicule pendant une durée de 10 jours.

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Le 12/08/2023 à 08:42

Personnel, Très sympathique au magasin, mais peu courtois côté atelier .

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Le 08/08/2023 à 14:44

Visite suite à une crevaison sur l’autoroute. Super équipe, arrangeante et à l’écoute. Nous avons été bien accueillis, et avons pu reprendre la route rapidement grâce à la réactivité du personnel. Merci !

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Le 08/08/2023 à 02:38

Bon magasin, des fois un peu compliqué d'avoir un vendeur, certains ne connaissent pas bien les produits, mais dans l'ensemble ça va.

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Le 07/08/2023 à 01:05

Accueil sympathique Très peu d'attente

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Le 02/08/2023 à 09:30

Merci à Mickael de son accueil et de sa competence

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Le 29/07/2023 à 12:47

Super expérience aujourd'hui avec William et Anthony L'équipe a fait son possible pour me rendre la voiture plus tôt que prévu, et j'ai même eu un café offert 👌

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Le 28/07/2023 à 00:28

Rdv pris sur le site internet pour recharge de clim. Nous avons changé le compresseur en début de semaine dans un garage (pas norauto) car il ne fonctionnait plus. Le garagiste a fait le nécessaire et nous avons ensuite pris rdv chez norauto pour recharger la clim. Nous avons ramené la voiture on nous a dit qu'il y en avait pour 2h environ, nous sommes donc rentrés et mon mari a bien reçu le SMS indiquant que la voiture était prête. Quand il est allée la récupérer non seulement ils n'avaient rien fait sur notre voiture mais en plus de ça ils ont osé nous dire que le circuit avait une fuite!!! Et tout cela en étant désagréable au possible. Ils sont de mauvaise foi et dénigre le travail fait par d'autres garagistes MAIS en plus de ça ils n'appellent même pas pour dire que le travail n'est pas fait ils envoient un SMS pour dire que c'est prêt. PLUS JAMAIS Norauto et plus jamais celui ci en particulier !!! 0 professionnalisme. Nous avons été chez un concurrent après Norauto qui a réalisé la recharge de clim et 0 fuite à deplorer et encore heureux puisque la voiture avait été révisée quelques jours avant... un conseil: ne pas aller la bas!!

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Le 26/07/2023 à 15:14

Courroie d'accessoire changer il y a 1 ans, elle a peter [sachant que je ne roule pas beaucoup]. J'ai changer plusieurs fois mes pneu chez eu et à chaque fois mal confler. Décevant

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Le 25/07/2023 à 16:03

Rdv pris dans le cadre de Norauto pro pour achat et pose de 4 pneus. Prestations qui était estimé pour 2h maximum de durée. On devait me contacter par sms ou téléphone pour m'informer que la voiture était prête. Je n'ai jamais reçu d'appel ni sms. Au bout de 3h, je me décide à aller voir ce qu'il en était et on me répond que la voiture était prête déjà au bout d'une heure. Ce qui veut dire que j'ai attendu 2 heures pour rien. J'ai obtenu difficilement des excuses en se justifiant que c'était un problème de logiciel qui envoie les SMS... Ce que je peux concevoir mais ayant mon numéro ils auraient pu appeler. Bref service commercial limite mais prestation correcte.

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Le 12/07/2023 à 08:48

J'y vais parce que les prises de rdv sont plus rapides que chez un garagiste, et parce que les tarifs sont compétitifs. Ce qui me dérange c'est d'y aller pour une révision et de se voir préconiser à changer pneux et disques/plaquettes.... alors qu'ils peuvent encore faire 15000 kms... ça fait plusieurs fois. La 1ère fois je n'étais pas joignable mon épouse à pris peur et à accepté... 400 euros de plus sur la facture... Ou quand on fait charger une clim et qu'on veut nous coller un anti fuite pour prévenir une fuite sans avoir tester la pressurisation. Dans mon cas la clim n'avait pas été chargée depuis longtemps...

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Le 06/07/2023 à 21:31

J'ai appelé plusieurs fois norauto fleury pour des renseignements mais après plusieurs appel sans réponse, un appel ou on me dit de patienter et on m'oublie plus de dix minute et enfin l'appel ou un conseiller me répond, l'accueil téléphonique est très froid, je pense les déranger mais je demande quand même si le produit que je recherche est disponible on m'annonce un prix astronomique et bien évidemment des réparations qui ne sont pas fait au centre norauto, donc je reste déçu et préfère trouver un professionnelle à qui on ne dérange pas et qui sait prendre le temps pour ses clients

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Le 22/06/2023 à 22:45

Je suis venue le jeudi 15 juin après-midi pour faire changer mes pneus. Malheureusement j’ai été accueilli froidement, sans sourire.. je n’ai pas eu de proposition de différentes possibilités de pneus. On m’a annoncé un prix, impossible à payer d’un coup, et on m’a affirmé que je pourrais payer en plusieurs fois en déposant ma voiture. Aujourd’hui je suis revenue et on m’a annoncé qu’on ne pouvait pas payer en plusieurs fois … par manque de volonté professionnelle… car finalement on pouvait le faire … Cela ne rend pas le garage Norauto, crédible … alors que je suis déjà venue et j’avais été bien conseillé

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Le 21/06/2023 à 17:32

Tout c'est très bien passé personnels sympa et agréable

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Le 19/06/2023 à 15:54

Très bien, équipe sympathique, à l'écoute et prise en charge rapide. Conscencieux et prix correct. Je conseille

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Le 09/05/2023 à 06:27

Je ne recommande pas ce centre Norauto j'ai fait appel à ses services une fois, j'ai été victime de pratiques plus que douteuses, je ne leur fais plus confiance et je ne ferais plus jamais appel à leurs services.

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Le 07/05/2023 à 11:59

Très très satisfaite : pour la 1ere fois chez Norauto j'ai eu un gros soucis suite à un entretien réalisé par eux. Je suis venue leur en parler : ils ont tout pris en charge pour assumer le problème. Bravo et merci! Professionnels jusqu'au bout. Et des contacts avec les personnes du magasin/atelier toujours charmantes

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Le 03/05/2023 à 11:59

Parfait acceuil de Emine professionnelle active bravo a cette jeune fille SUPER

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Le 02/05/2023 à 12:18

Les prix ne correspondent pas au produit pourtant le magasin n'est pas grand

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Le 27/04/2023 à 08:58

La publicité dit 1 heure sans rendez vous. Et bien c'est un mensonge. Une pub quoi. Arrive à 8h30, pas moyen de changer 2 pneu avant 13h.

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Le 19/04/2023 à 18:34

Null j'ai payé pour effectuer une carte grise et ils ont effectuer une erreur avec mon nom et n'ont pas assumer leurs responsabilités.... Comme tous les français le savent!!!! C'est Norauto quoi...!!!!

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Le 06/04/2023 à 08:12

Très bon centre, où le personnel est impliqué et investi. Les prix sont honnêtes et les produits de la marque distributeur sont de qualités. (Outillage Norauto). Ce centre est à taille humaine et cela se ressent par rapport à d'autre centre de la même enseigne. Dans le passé, ils m'ont depanné, pour le changement d'amortisseurs. J'avais déjà acheté les pièces pour le faire faire par un garagiste traditionnel à plus de 10km du domicile. Seulement, le ressort d'amortisseur s'est brisé. Impossible de me rendre chez le garagiste en roulant sur une distance de plus de 10 km. Je suis allé chez Norauto à Fleury les Aubrais qui est à moins de 2 km pour acheter des griffes pour abaisser la tension des amortisseurs (pensant que j'allais le faire moi même ce changement d'amortisseurs avant) J'ai donc expliqué mon cas au conseiller Norauto, il m'a proposé qu'il pouvait effectuer le changement mais ne garantissent que le montage et pas les pièces (Normal, elles ne viennent pas de chez eux) J'ai pu leur amener la voiture et ils ont effectué le changement en ne facturant que le forfait main d'oeuvre. C'est pour cela que je dis que ce centre est à taille humaine. Encore merci pour ce dépannage dont je me souviendrais toujours.

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Le 08/03/2023 à 09:51

Prise de rendez vous facile . rapidité ; respect du délais . bonne explication des travaux réalisés

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Le 03/03/2023 à 14:35

Je viens le samedi après-midi pour prendre un rendez-vous j’explique le problème sur mon véhicule, qui est au niveau de ma climatisation sa n’envoie plus l’air chaude, ont me donne un rendez-vous le vendredi prochain soit 1 semaine après, donc moi toute la semaine j’ai galéré je suis là à attendre que le vendredi arrive pas de chauffage dans le véhicule c’est pas une parti de plaisir avec un bébé en bas âge également. Le jour j le vendredi je ramène le véhicule ont me reçoit et là ont me dit qu’ils annulent mon rendez-vous car ils ne réalise pas cette prestation je dois me présenter à un garage. Enfaite me faire attendre tout sa !! pourquoi ne m’avoir pas dit depuis le samedi quand je suis venu la première fois !! Vraiment pas sérieux.

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Le 25/02/2023 à 14:12

Nul de chez nul, au bout d'une heure et demie, réparation non faite alors qu'une heure était annoncée..aucune excuse présentée, aucune organisation car apparemment ma voiture était là 2eme du même modèle donc erreur de leur part..par contre pour me faire régler la facture yavait quelqu'un et encore c'est parce que j'ai vérifié avant de partir que je me suis aperçue que rien avait été fait (chgt ampoule)..vraiment une bande d'incapables là-dedans, je n'y remettrai jamais les pieds..heureusement que ce n'était qu'une ampoule à changer je n'ose imaginer le résultat si ça avait été un autre type de réparation..à fuir plus que jamais..très mécontente ils m'ont bien énervée sur le coup je ne sais pas comment ils font tourner la boutique..une honte.

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Le 16/02/2023 à 20:11

De bout en bout super. Merci à tous les pros de ce centre pour leur travail visibles ou non !

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Le 24/01/2023 à 14:12

Je vais régulièrement dans ce centre. Mon véhicule est entretenu là-bas j'aime bien quand c'est bastien qui s'en occupe car je suis satisfait de sa prestation.

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Le 16/01/2023 à 10:55

Très déçu pas de réponses Au téléphone donc je me déplace 2 employés present dans la boutique j'attends et au bout d'un quart d'heure personnes ne s'intéresse à moi donc je repars Je ne recommande pas ce genre d'établissement. qui se moque totalement des clients et qui semble t'il n'ont pas besoin de travailler

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Le 02/01/2023 à 08:41

Changement plaquettes de freins = bocal de frein trop rempli liquide sortait du réservoir. Roue pression a contrôler =les employés ne savait pas celle qu'il fallait me rendre et m'ont présenté une vieille roue irréparable en lieu et place d'une jante inox et d'un pneu hiver neuf. Le Norauto de Saran ne me verra plus. Par contre celui de vierzon ***** je le conseille.

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Le 29/12/2022 à 18:46

un grand merci a Frédéric pour m'avoir aidé avec mes feux stop.

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Le 22/12/2022 à 18:29

D'accueil toujours agréable, de bon conseil je recommande le centre Norauto de Fleury les aubrais

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Le 03/12/2022 à 19:19

1 étoiles car je n’ai pas le choix Aucun professionnalisme !! Prise de rdv 1 semaine avant, la personne au téléphone m’annonce un prix de 85€ => ok j’accepte ont fixe le rdv. Je rappel la veille pour confirmer l’heure du rendez vous, le responsable me dit vous avez bien fait d’appeler car le rdv a mal été pris la pièce n’a pas été commandé et le prix annoncé c’est uniquement la main d’œuvre. Il s’engage à me rappeler dans la journée pour me confirmer qu’il pourra faire les réparations le lendemain. 17h toujours aucun appel, ont me demande de rester en ligne et patienter le temps que le responsable prenne la ligne. Après 20 minutes d’attentes je décide de raccrocher. Personne me rappel. Le jour du rendez vous je reçois un message vocal 30 minutes avant l’heure du rendez vous , le soit disant responsable se dit overbooké et n’a pas pu me rappeler , le prix est en faite de 220€ au lieu de 80€ et ne peux pas me faire les réparations car n’a pas la pièce. Une dame me rappel 30 minutes après l’heure du rendez vous en me disant que je ne me suis pas présenté à l’heure du rendez vous…. Il faudrais vraiment revoir votre organisation, votre professionnalisme. . Bref vous avez perdu des clients et je peux vous assurer que je vais vous faire de la mauvaise pub!

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Le 30/11/2022 à 08:56

Je viens pour un problème de moteur qui cale (j'explique les differents voyants qui s'allument) et je demande à verifier aussi mon niveau d'huile. quelques heures après, Le technicien reviens et me dit que mon niveau d'huile etait bon et le problème de moteur venait d'ailleurs. Au final , , mon niveau d'huile etait totalement vide et j'aurais pu faire un accident , juste parce que la personne n'a pas fait correctement . j'appreciais y aller , mais plus maintenant . Même si certains sont plus pro que d'autre.

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Le 27/11/2022 à 14:18

Bonjour, j'ai été très bien accueilli en attendant ma voiture il y a un petit coin pour s'asseoir ont ma même proposé un verre d'eau super et travaux soigné et sérieux, je recommande vivement Merci encore à la prochaine cordialement Mr Ringuede Thierry

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Le 19/11/2022 à 20:34

Très bien accueilli... Remplacement batterie rapide.

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Le 17/11/2022 à 23:12

Ça dépend la prestation qu'on réalise et bien sûr la personne en face ... Il y a des vrais mécano chez eux et malheureusement il y a ceux qui n'ont rien a faire ...

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Le 13/11/2022 à 15:57

Les mécanos sont sympa 😁😁😁

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Le 25/10/2022 à 10:24

Pose d'un attelage remorque mais le faisceau ne fonctionne pas sinon magasin propre et personnel sympathique

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Le 15/10/2022 à 10:57

Je suis venue en septembre 2022 pour faire changer mes pneus et mon roulement arrière suite à un contrôle technique. Ils m’ont assuré que les triangles de suspension avant étaient morts. Ils m’ont affirmé qu’un contrôleur technique ne pouvait pas le voir pendant son contrôle et qu’ils l’avaient vu en changeant les pneus. J’en ai eu pour 1500€ en tout alors que le contrôleur technique m’a assuré qu’on voyait très bien les triangles de suspension avant pendant un contrôle et que ce remplacement n’était pas nécessaire. A fuir.

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Le 11/09/2022 à 11:49

Accueil professionnel et charmant Commande prête à mon arrivée! Je recommande Norauto Fleury les Aubrais

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Le 06/09/2022 à 20:22

Bon accueil réception du véhicule rapide, travaille bien effectué demande sur un devis vite réalisé à recommander

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Le 29/08/2022 à 12:19

Prise de rdv le 27 août pour un rdv lundi 29 août 2022 à 12h Sauf que arrivais sur place on me dit que j’ai un créneau de 12h à 18h donc je devrais récupérer mon véhicule à 18h Conseille ne poser pas un jour pour aller réparer votre véhicule dans ce centre

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Le 19/08/2022 à 17:39

Toujours les mêmes qui travaillent! Une super vendeuse très accueillante, souriante, courtoise et professionnelle qui gère tout, service carte grise, retrait des commandes, la caisse et tout ça en même temps AVEC LE SOURIRE 😃 pendant que ses Chères Collègues sont tous en pause!!!! Bravo les gars, un modèle de professionnalisme 🤔!!!

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Le 19/08/2022 à 06:26

Rdv pris pour le remplacement d'une batterie. Après avoir récupéré mon véhicule sur la route je m'aperçois que capot n'était pas fermé. Obligé de m'arrêter sur la voie d'urgence pour fermer et la je me rend compte qu'en plus ils ont retiré les protections autour de la batterie... Manque de professionnalisme et mis en danger du client car je vous raconte pas si mon capot c'était ouvert sur l'autoroute..... Bien-sûr vous appeler pour prévenir mais pas de responsable et pas de rappel....

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Le 16/08/2022 à 14:37

Equipe nauroto au top J'arrive pour mettre un nouveaux système audio dans ma voiture on me redirige vers celui qui s'y connait le mieux et qui m'a conseillé comme je l'attendais Merci pour cette accueil A bientôt

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Le 08/08/2022 à 15:43

Nous avons effectué une réservation le 02 aout 2022 sur le site internet. Le jour du rendez vous le 08 aout nous déposons le véhicule à 10H00, comme convenu, dix minutes plus tard nous sommes appelées pour nous informer qu'ils n'ont pas les pièces. Nous sommes étonnées qu'en 6 jours ils n'aient pas eu le temps de nous prévenir que les pièces n'étaient pas arrivées. En réponse sur le moment, d'une passivité incroyable et sans excuse, un ...''nous avons tenté de vous contacter il y a 20 minutes'' !?... Plutôt étonnées donc de la problématique et de la réponse donnée. Aussi, en ce qui concerne la prise d'un second rendez vous, ils leurs est impossible de nous le confirmer avant la veille, sans savoir de plus si les pièces seront arrivées et si la réparation pourra s'effectuer. Heureusement que nous avions anticipé avant notre départ en vacances. Rendez vous annulé donc. Nous ne conseillons pas ce Norauto.

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Le 08/08/2022 à 12:14

Bonjour ayant une visibilité sur la société tous les jours. Je constate que la plupart des salariés considèrent les voitures des clients comme des voitures de sport. Démarrage violent à froid freinage ect... Bref vous faites comme vous voulez et moi j'irai pas chez eux ! Honteux

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Le 06/08/2022 à 12:20

2 fois que je viens, la premiere changement de pneu probleme de plombage oblige d allez a renault la semaine qui a suivi et la ce jour rdv internet finalement annulé puisque nous sommes pas prioritaire. Un maitre mot FUYEZ!!!! Lamentable

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Le 04/08/2022 à 08:51

Prise de rdv pour un entretien et une vidange sur internet le mardi pour un rdv le jeudi. Pas de souci au niveau de la prise de rdv et du règlement de la commande. Le jeudi matin même, 2h avant le rdv, on me contacte pour me dire que c'est complet malgré les dispos sur le site (les planning n'ont pas du se mettre à jour). Je demande à déplacer le rdv au lendemain et pas de place également. Comment se passe le remboursement ? A vous d'aller sur internet pour l'annuler parce que je n'ai pas la main Arrivé sur Internet, ça me propose un formulaire pour demande l'annulation du rdv... On sait qu'on ne reviendra pas ici avant un moment !

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Le 02/08/2022 à 09:05

Je ne recommande pas si vous êtes pressé. Très impoli le personnel, pour une recherche de climatisation demande de laisser la voiture 3h quand le truc prend 30minute a tout faire.

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Le 27/07/2022 à 18:59

11h, il me manque 1 équipement sur 3 pour mes barres de toit chez Norauto Pithiviers ! L'équipe de Pithiviers cherche la disponibilité la plus proche, c'est Fleury Les Aubrais j'appelle Norauto Fleury et j'ai pu réserver sans problème avant d'aller le récupérer vers 17h. Merci aux équipes de Pithiviers et Fleury pour toujours trouver une solution.

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Le 25/07/2022 à 13:03

Je suis venu pour un remplacement de rétro. Le technicien, après être allé voir 2 de ses collègues revient en me disant qu'ils ne font pas de remplacement de rétro... Il leur est juste possible de me le commander et je me débrouille pour le remplacement... Si même Norauto ne sait plus remplacer des retros c'est grave là... Genre Norauto c'est tellement côté maintenant qu'ils s'embêtent plus à faire ce genre de trucs?

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Le 22/07/2022 à 17:50

Très aimable. Mais c'est une franchise de Norauto. Ils ne peuvent pas reprendre les pièces venant d'un autre Norauto.

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Le 17/07/2022 à 15:28

Difficile d'être moins professionnel . Je m'explique sur 2 cas. J'ai un pneu qui perd de la pression, ils réparent et quand j'arrive chez moi, ma femme trouve un des écrous du pneu sur le parking. Pour une autre voiture je la laisse pour remettre du gaz pour la clim. Quand je la reprend ils ont juste fait une recherche de fuite (positif pour eux) et du coup devis de réparation à 700€. Je me renseigne, et pas de traces du liquide traceur de fuite sur le circuit de clim. Bref on tente une recharge classique à 50€ et depuis 2 mois pas soucis. Conclusion : passer votre chemin.

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Le 14/07/2022 à 21:49

À fuir !! Après avoir réalisé un diagnostic complet et n'étant pas en manque d'argent pour ma voiture je fais toutes les réparations nécessaires. Je réceptionne ma voiture et le lendemain surprise plus de batterie. J'y suis donc retournée et bien-sûr ils ne peuvent rien faire (batterie neuve depuis 2 ans de chez eurorepar) S'agissant d'une amie à moi qui m'a ramené ma voiture (travaillant tard) je n'ai pas pu voir par la suite lorsque j'ai voulu utiliser ma voiture qu'elle flottait avec un jeu énorme dans le volant. Le pire a été au moment d'un dépassement j'ai eu la peur de ma vie j'étais à deux doigts de faire un accident. J'ai donc ramené ma voiture pour qu'ils me disent que le parallélisme n'avait pas été fait. Comment c'est possible de rendre une voiture dangereuse sur la route à un client ? Sachant que normalement je me rends toujours chez Norauto saint jean de la ruelle qui sont nettement plus professionnelle et qui me préviennent si une réparation est nécessaire. D'ailleurs je ne suis pas une pince quand il s'agit de ma voiture d'amour. De plus ayant crevé pendant mes vacances Norauto du Cap-d'Agde, eux m'ont bien prévenu pour le parallélisme/géométrie lorsqu'on change un pneu que cela pouvait être dangereux de ne pas le faire et je n'ai pas hésitée à le réaliser. Au lieu de faire perdre de l'argent aux gens bêtement, comme j'ai pu le voir dans les commentaires où certains payent pour des futilités. Faire la géométrie aurait suivi la règle du siphonnage d'argent normalement, donc pourquoi ne pas m'avertir d'un potentiel danger ?comme la fait Norauto du Cap-d'Agde.

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Le 25/06/2022 à 17:53

Un grand merci à Ludovic d’avoir sauvé nos vacances en nous trouvant très rapidement un nouveau pneu et un créneau dans l’immédiat pour effectuer la réparation ! Simple, rapide, efficace et de très bons conseils ! Nous recommandons vraiment cet établissement ! Merci Johnny pour la rapidité de réparation ! 🙂

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Le 22/06/2022 à 16:31

si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles ! Ils ont fait changé les 2 plaques d'immatriculation à ma fille de 18 ans , en lui disant que sinon elle serait dans l'illégalité, alors qu'elle en avait qu'une d'abîmée ! Partie pour une plaque à 14,50 euros elle est revenue avec un ticket à 41,70 euros : 2 plaques à 14,95 et 2 poses à 5,90 euros ! c'est de la VENTE FORCEE car après avoir pris des renseignements auprès de gendarmes dans ma famille, elle n'avait à changé que celle abîmée car l'autre était en très bon état et du même departement ! Quand on y retourne pour avoir une explication , c'est tout juste si on ne nous rit pas au nez car c'est PERSONNE qui lui a changé ! le coupable n'était pas là ! mais ils reconnaissent quand même à demi mot qu'il n'y avait pas besoin de changer l'autre ! SANS RIEN FAIRE POUR AUTANT !!!

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Le 22/06/2022 à 08:51

Très déçue par l'atelier. En effet, RDV pour changement de plaquettes de freins, on me dit que d'ici 1h30 la voiture sera prête. Au bout de 2h, sans SMS de leur part, je vais vers la boutique et me rends compte que ma voiture n'a pas bougé de place sur le parking. Je demande, on m'explique un problème technique, et 5 minutes après mon arrivée, quelqu'un vient chercher ma voiture. Résultat presque 3h d'attente, avec un bébé. Je me dis : ça arrive et renouvelle une expérience hier pour changer ma courroie de distribution. Rdv à 10h, véhicule normalement prêt pour 16h et récupère à 18h pour problème technique Nous n'irons donc plus faire entretenir nos voitures là bas... Dommage, le personnel dans le magasin est très agréable et très serviable...

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Le 21/06/2022 à 20:59

Surtout ne rentré pas dans ce centre ...après un remplacement de 2 pneus arrière de mon Scenic ( 3 ans sortant de revision il y a 3000km de notre mécano habituel) ...beaucoup de remarques sur les freins.. pneus avant a changer ( alors ils peuvent faire encore 10000km) et le summum c'est que 4 jours après le remplacement des pneus , en ouvrant le capot moteur pour remplir mon lave-glace jai retrouvé un de leur outil !!!!😤😤 qui aurait pu faire de gros dégâts ( je venais de faire 400km d'autoroute) alors surtout courrez ailleurs.....sauvez vous Pour info complémentaire il y a une une enquête de satisfaction par mail ou j'ai raconter ces déboires mais pas de retour de Norauto.....ils sont non commercial et pb technique...ils ne sont pas prêts de me revoir et je vais leur faire de la pub....ils auraient pu me casser un bloc moteur...

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Le 11/05/2022 à 12:38

Rdv à 17h Prise en charge du véhicule à 18h15 pour changer deux pneus retour de mon véhicule à 19h10 tout va bien !

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Le 10/05/2022 à 17:30

venue pour faire réparer un pneu crevé. très bon sens du service même au delà de la prestation initiale et vrai professionnalisme des techniciens . Rapidité et efficacité. MERCI

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Le 26/04/2022 à 17:08

Accueil et service 0 ils ont 5 ou 6 devant leur bureau a l'accueil mais ils ont pas entrain de faire leur travail mais ils onts entrain de raconter des blague entre eu est rigolé vraiment c'est grave je retournerai plus une longue attente alors que il ya pas de clients

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Le 21/04/2022 à 21:49

Accueil sympathique, vaste choix de produits bon rapport qualité prix, service rapide et efficace.

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Le 16/04/2022 à 11:14

N'y aller pas !! Je suis partir faire ma révision il ya deux semaine tout allait bien sauf les pneu. Je suis parti changer mes pneus du coup et a ce moment là il mon trouver toute sorte de panne alors que la voiture n'en n'a pas . De plus que le mecano qui s'occuper de la voiture cher eux m'a dit qu'il n'y avait rien arriver à lacceuille la femme n'était pas d'accord avec le mecano bisar non ? Deux semaine plus tard après une révision complète la clim le frein etc était a changer . DES Arnaqueur ont m'avait pourtant prévenue mais maintenant je sais .

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Le 09/04/2022 à 17:48

Très bon accueil. Hyper réactif et disponible, ils ont pu me prendre tout de suite pour la réparation de mon pneu. Merci !

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Le 19/03/2022 à 10:00

J'y vais pour changer mes pneus sur leur conseil qqls mois auparavant. Trois personnes viennent vérifier qu'il s'agit de changer les pneus arrières. Résultat à mon retour je constate qu'ils se sont trompés et ont changé les pneus avant. On me fait la modification dans la demi heure. Je conçois que l'erreur est humaine mais aucun geste commercial de leur part.. Déçue..

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Le 18/03/2022 à 18:00

Accueil très agréable, pris en charge rapide sans perte de temps, très professionnel et résultat très satisfaisant 👍 voilà un garage de rêve !!

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Le 14/03/2022 à 17:53

Bon accueil , le personnel y est très sympathique et professionnel y compris avec les enfants qui accompagne leurs parents. Je recommande les yeux fermés

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Le 12/03/2022 à 10:26

une gestion du planning catastrophique ! si vous prenez un rdv, pensez à prendre la journée .... après un rdv à 14h15 pour un changement de pneu et un parallélisme on me dit que je peux récupérer mon véhicule à 16h00, sauf que ma voiture a été en atelier à 15h50 ! je suis reparti à 18h20 .... 2eme rdv pour un changement du liquide de frein à 9h00 j ai appelé pour prévenir de mon retard et savoir si l intervention était tjs possible on me dit oui venez à 10h j arrive au garage on me dit que ma voiture ne sera pas prête avant 12h. Pourquoi ne pas m'avoir demandé de repousser le rdv surtout avec le prix du carburant aujourd'hui .... mauvaise expérience pour ma part à plusieurs reprises c'est la dernière fois pour moi.

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Le 03/03/2022 à 19:41

Équipe très accueillante et professionnelle tout est fait pour que le client reparte satisfait ,bravo et merci. Je suis très satisfait de mes travaux. Je recommande +++

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Le 22/02/2022 à 17:26

Ce n’est pas dans mon habitude de mettre de mauvais commentaire mais là c’est nécessaire. Je dépose ma voiture à 13h pour changer 2 pneus, on me dit qu’elle sera prête pour 15h (alors qu’on m’avait annoncé 14h30 la veille). À 14h30 je vois encore ma voiture sur le parking, pensant qu’elle était prête j’attends quand même 15h qu’on m’envoie un sms. À 15h10, toujours rien donc je me rends à l’accueil, j’apprends qu’il y a une vis dans mon pneu arrière et qu’il faut le réparer. Il était donc 15h20 et les pneus n’étaient toujours pas prêts. Au final j’ai récupéré ma voiture qu’à 15h45, donc au bout de 2h45 d’attente, sans parallélisme puisqu’ils n’avaient pas eu le temps de le faire évidemment, avec comme geste commercial la réparation du pneu crevé offerte (donc 27€). Je suis très déçue et évidemment je n’y retournerai pas. (Cependant, le vendeur Tony était top, professionnel et compréhensif, rien à dire !)

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Le 14/02/2022 à 18:03

Merci pour les conseils d'achat, et sans demander le vendeur me propose la pose des essuis glaces gratuitement. Vendeur et monteur (mécanicien), très aimable. Merci beaucoup.

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Le 12/01/2022 à 13:09

Heures de Rdv respecté accueil sympa 1er fois que je vais chez Norauto vraiment bien

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Le 05/01/2022 à 16:57

Deuxième fois que nous venons ici, nous avons été bien pris en charge avec de bons conseils. Merci à Damien et son collègue, qui ont pris le temps de nous expliquer :)

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Le 18/12/2021 à 18:46

un grand merci a cette équipe si sympas qui ont pu me dépanner dans l'après midi suite a une crevaison grand merci a damiens anto et les autres passez de bonnes fetes

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Le 18/12/2021 à 13:25

prise de rdv pour changer une ampoule, on me bloque la voiture pendant 1h pour une ampoule une grande première du jamais vu. et au bout d'une heure on me dit que l'on peut pas me monter l'ampoule car il y a de la buée sur le phare alors que la voiture est passée au contrôle technique j'ai eu a faire au responsable qui est complètement incompétent. je déconseille totalement se centre.

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Le 12/12/2021 à 14:18

Sur tout mes rendez-vous, je n'ai rien à leurs reprocher. Efficace et rapide, personnels poli et disponibles.

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Le 11/12/2021 à 19:08

Rien à dire sur le changement de pneus qu'à eu ma mère par contre l'accueil du directeur qui prend les clients de haut est inacceptable

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Le 21/10/2021 à 21:02

J'y suis allée pour faire une carte grise. Beaucoup d'attente car beaucoup de monde mais la personne qui s'en occupait est très rapide et très efficace

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Le 09/09/2021 à 19:51

Un aller retour pour rien.... Prise de Rdv pour changer des pneus,un pneu neuf défaillant, remplacement impossible.. Ce sont des choses qui peuvent arriver mais ce n'est pas la première fois. Après m'avoir averti que les deux autres pneus était à changer également, ce qui en faisait quatre à remplacer, même pas de geste commercial. Visiblement pas possible sur des pneus. Mais un montage équilibrage offert aurait été apprécié... Dommage,je vais voir ailleurs.

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Le 31/08/2021 à 06:25

Personnels très agréables et rassurant. J'y suis aller pour un changement de pneus. Vous donne une heure de fin de réalisation très longue pour au cas où que ça prenne du temps. Il y a les magasins à faire juste à côté donc c'est cool.

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Le 30/08/2021 à 22:48

Pour 1 clou dans un pneu il nous dis pas possible il est mort faut changer, naturellement c est par deux j ai refusé et je suis allée dans un garage qui ma mis une mèche, j ai demandé si mes pneus étaient mort il m'a répondu que non merci noroto ,ils sont là pour faire du chiffre et gonflé la facture

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Le 30/08/2021 à 11:49

Je tiens à souligner l'honnêteté de cet établissement. Après une erreur de pneumatiques remarquée à mon contrôle technique , ils m'ont rechangés sans délai les pneus. C'est pas le cas de feu vert à Saran où le responsable ne veut pas assumer ses erreurs.

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Le 26/08/2021 à 23:53

je leur ai demandé de changer mon autoradio car j'avais un micro déporté à installer et franchement le travail est bien fait.

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Le 12/08/2021 à 11:28

Super accueil. Le technicien a trouvé LA pièce pour réparer mon porte vélo pourtant introuvable ailleurs. Un grand merci.

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Le 25/07/2021 à 19:57

commande passée par internet avis de confirmation internet commande prete resultat deplacement magasin il n y a plus le produit en stock 30 minutes pour avoir cette reponse alors que la commande est validée 2 h avant

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Le 24/07/2021 à 10:46

Pas capables de faire deux plaques d’immatriculation alors que j’ai passé commande sur le site Norauto. Je suis venu deux fois en magasin après avoir reçu un mail mais ils n’avaient toujours pas possibilité de les faire sur place. J’ai donc demandé remboursement. Perte de temps.

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Le 14/07/2021 à 19:15

Après une première commande en ligne qui n'a pas fonctionné, la deuxième fois je suis débité. J'arrive au rendez vous qui m'avait été confirmé pour qu'on me dise que les pièces n'étaient pas arrivées. Dommage... Perte de temps et récupération de l'argent versé après quatre jours.

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Le 28/06/2021 à 21:35

Recharge clim au bout de 2 heures le gars nous dit il y a un problème il ne pas recharger c'est bouché il faut voir avec un mécanicien ou le concessionnaire. Ce samedi je viens d'aller chez Feu vert au bout d'une heure et demi je reviens pas de soucis clim rechargé

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Le 17/06/2021 à 18:17

Courroie de distribution faite et pb avec le liquide de refroidissement. On y retourne et on nous informe purge faite. En sortant le problème pas résolu on va donc en concession et la on nous l'a purge à pas été faite.

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Le 16/06/2021 à 22:22

En dehors de l'accueil sympathique, je suis extrêmement déçue du service! Passage au centre le 08/06 pour prendre rdv pour la mise à niveau de l'additif fap, je signale également que j'ai remarqué un bruit étrange lors du passage de vitesse. J'en fais part à la personne qui m'a reçue qui me dit qu'ils jetteront un coup d'oeil à l'atelier lors du RDV. RDV pris pour le 15/06, mise à niveau de l'additif faite (non sans mal mais passons), je redemande s'ils ont constaté quelque chose d'anormal du côté de l'embrayage et on me répond qu'il n'y a pas de problème. Le 16/06 (le lendemain donc!) les bruits sont de plus en plus persistants, odeur désagréable et fumée qui se dégagent de sous le capot. Résultat des courses : embrayage et butée morts!

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Le 16/06/2021 à 18:32

Un grand manque de professionnalisme, lors de mon rdv pour changer 2pneu. Lors du changement des pneu un mécanicien explose un pneu se qui peut arriver mais je repose un rdv trois jour après, je me présent au guichet vers 17h00 pas de pneu et pas d'appel pour prévenir. Le monsieur me dit qu'il me préviendra lors de la réception du pneu le lendemain Le lendemain pas d'appel et le jour d'après je décide d'appeler et il me dise qui l'avait reçu la veille et même pas un geste commercial

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Le 14/06/2021 à 15:33

Très bon accueil, prestations de qualité et dans les délais. Il s'agit du deuxième centre Norauto que je fréquente et celui-ci est clairement le plus sérieux. Je confie à présent l'entretien de mes 3 véhicules à ce centre.

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Le 27/05/2021 à 12:33

J’ai sollicité le Norauto de Fleury les Aubrais pour deux de mes voitures et je n’ai jamais été déçu. L’équipe est à l’écoute, efficace et très ponctuelle. En ce qui me concerne, que ce soit pour des révisions ou pour des changements de pneumatiques, j’ai toujours pu récupérer mon véhicule bien avant l’heure estimée. J’y laisse mon véhicule en toute confiance et je ne peux que recommander ce centre. 👍

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Le 24/05/2021 à 06:33

Un ami est tomber en panne il y a pas longtemps le dépanneur a mis la voiture chez eux il n'a pas signé de devis ni rien maintenant il sais enseigné de son côté il a trouvé moins cher et plus rapide voilas que cette entreprise ne veux plus rendre la voiture j'appelle sa du vol

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Le 07/05/2021 à 18:46

Je suis allé chercher ma commande internet le vendeur très accueillant je n'ai jamais été déçu chez Norauto

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Le 26/04/2021 à 09:39

Lors d'un changement de roulement, avec 1h30 de retard, ils m'annoncent que l'ABS est en maintenant en défaut, et qu'ils vont me recontacter pour réparer. Malgré des photos avant-après, ils réclament 200€ pour réparer leur erreur, le directeur n'étant jamais disponible... Malgré les demandes de leur hot-line, ce centre n'a pas assumé ses responsabilités, et m'a réclamé 110€ pour réparer le capteur cassé. Soit 4 rendez-vous pour payer 50% + cher que n'importe quel garagiste sérieux

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Le 06/04/2021 à 21:22

Menteur et arnaque sur la dernière reparation J attends qu'une le service satisfaction intervienne pour un remboursement Je n irais plus Après avoir eu le service satisfaction j ai obtenu le remboursement et je félicite cet accueil

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Le 05/04/2021 à 21:17

Acceuil aimable, et travaux réalisés en temps et en heure, et à un tarif tout à fait honnête. Petit bémol, une petite pièce sans importance majeure, cassée par maladresse lors d'une manipulation dans mon véhicule sans que le technicien ne s'en rende compte, et les accesoires dans mon coffre n'on pas été remis à leur place. Lors que j'ai signalé ces petits détails, une proposition de remplacement m'a immédiatement été proposée par le chef d'atelier et des excuses m'ont été présentées, je recommande et j'y retournerai.

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Le 08/03/2021 à 17:18

Jai acheté une remorque il ya presque 1 mois ,le vendeur m indique qu a l atelier ils vont visser le tout ,sauf que non ,le garde boue s'est carrément tourné pour frotter la roue ,en desattelant en urgence pour le retirer complètement, la remorque a basculer ,resultat,t, phare arrière droit cassee je suis très remonter par cette équipe d incapable je déconseille fortement ce norauto .

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Le 05/03/2021 à 06:42

J'ai trouvé la boîte d'ampoules pour ma voiture mais pour changer une ampoule il m'a été proposé un rdv 8 jours plus tard....un peu long quand on connaît le risque de rouler avec un optique défectueux!! !!

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Le 26/02/2021 à 19:48

Venu pour une vidange de mon véhicule, j'ai récupéré mon véhicule très en retard (prestation qui a duré presque 3 heures au lieu de 1h30). Le travail me semblait néanmoins fait correctement. Malheureusement en prenant l'autoroute 2 semaines plus tard, le cache sous la voiture s'est détaché. Apres un arrêt chez un garagiste, il m'informe que les vis et attaches n'ont pas été refixes après la vidange.. Belle frayeur quant à 130 un énorme bruit se fait ressortir dans la voiture pour un problème qui aurait dû être évite... Très déçu...

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Le 03/02/2021 à 20:30

Accueil agréable et professionnel. Le service est de qualité. Pour une jeune femme seule, ils n'ont pas essayé de me vendre quelque chose en plus de ce que j'avais besoin (malgré les sollicitations d'un autre garage) Les trois employés sont à l'écoute et aident les clients, merci à Franck et ses collègues.

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Le 03/02/2021 à 14:40

Et encore si on pouvais mettre 0 étoiles on l aurai mis, on leur amène une batterie de moins de 2ans chez eux qui depuis presque 1 an est défectueuse il l a garde 24h et nous dise qu elle est opérationnelle, vous pensez sérieusement que les gens n ont que cela a faire de racheter une batterie si celle qui ont sur le véhicule est fonctionnel, on nous promets le remboursement de la deuxième batterie par téléphone on y retourne le lendemain et bizarrement la on nous refuse le remboursement, comme expliquer la protection juridique a été mis sur le coût.

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Le 11/01/2021 à 19:46

Je suis allée acheter mes balais essuie glaces, le vendeur m'a accompagnée dans le rayon et a tout fait pour moi et m'a précisė qu'ils allaient les monter sans supplément , ce fut fait aussitôt après mon passage en caisse, c'est exceptionnel dans ce magasin....accueil, service garage bref je suis ravie, c'est une très bonne adresse et merci encore à tous......et le sourire en prime👏👏👏👏👏👏

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Le 13/12/2020 à 10:49

1h15 pour passer une balise, un devis à 2000e contesté par le concurent et par le concessionnaire. Attention au devis attifs, de plus en plus dans les norauto. Tous ce qui n'est pas pièce d'usure, demander conseil au moins en parallèle à un autre garage ou concessionnaire.

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Le 18/11/2020 à 16:32

Personnel désagréable, ne sais pas de quoi il parle... Pour votre gouverne lle modele de mon scenic n'a pas de courroie de distribution....

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Le 01/11/2020 à 21:47

Les travaux sur mon véhicule ont été fait correctement mais lorsque je l'ai récupéré ils m'ont indiqué que l'un des pneus arrière été crevé. J'ai récupéré mon véhicule 2 heures après les travaux. Norauto avait largement le temps de me prévenir. Finalement je suis reparti avec un pneu dégonflé, ils ne sont pas pro et pas sérieux.

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Le 18/10/2020 à 21:59

Chef d'atelier est un gros crevard, a eviter de faire vos achats ou presta mécanique... relation client est au plus bas... en vu les commentaires plus bas j'en suis pas surpris lol

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Le 05/10/2020 à 15:57

Je cherchais une pièce et je n'arrivais pas à la commander pour retrait en magasin J'étais bloqué Le chat c'est mis en route et elle m'a aidée Tout c'est bien passé

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Le 01/10/2020 à 11:39

4 ans que j'effectue l'entretient sur ma voiture, cette année par manque de temps je décide de faire ma vidange et faire changer mon filtre à carburant chez Norauto Fleury Les Aubrais, résultat 3 jours après je perds le cache sous moteur sur l'autoroute et le couvercle du filtre à carburant mal remis, du gazole coulait quand je roulais. Pour une total de 118€ , se rajoute à ça le responsable aimable comme une porte de prison.. N'y allez que pour acheter votre liquide de refroidissement

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Le 17/09/2020 à 12:46

Fuyez si vs êtes une femme seule et que vs n'y connaissez RIEN .devis à 400euros pour un soit disant problème d'alternateur .en fait c'était juste la batterie HS.batterie changée et achetée ailleurs que chez norauto. L'accueil en magasin est sympathique mais pour le reste O.ne vs fiez pas à leur devis avant d'entreprendre QUOI que ce soit....essayez d'avoir un autre avis.

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Le 02/09/2020 à 00:53

Changement d'avis. Après un changement de pneu, je reprends ma voiture, pour une fois sans regarder, et un accessoire qui était mit sur la jante, est partit pendant que je roulais et la jante est abîmé. Travail pas professionnel et honteux de ne pas prevenir, quitte a provoquer un accident

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Le 21/08/2020 à 13:47

Deuxième tentative chez Norauto après le montage d'une attache remorque inversé ... Cette fois ci changement de deux pneus avant. Les pneus ne sont pas en stock; il faut une semaine (commandés le 14 aout pour un montage le 21 ). RDV pris à 11h. Une petite heure pour changer deux pneus me dit-on Malheureusement ma voiture est prise en charge à 11h30 et je la récupère seulement à 12h15. alors qu'il n'y a manifestement pas foule... Ca sert à quoi de prendre RDV ? Bref passez votre chemin comme j'ai décidé de le faire.

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Le 20/08/2020 à 08:33

Comme à chaque fois, courtoisie et professionalisme sont de mise, garage sérieux, mécaniciens au top, de bon conseil et accueil agréable.

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Le 23/07/2020 à 12:37

Depuis 40 ans que je vais chez Norauto aucun problème . Bon accueil Les prestations bien effectuées et correspondant aux devis ( donc pas de surprise ) Possédant une bm passé la garantie je n'hésite pas a aller chez eux ( coût 2 fois moins cher )

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Le 21/07/2020 à 19:49

Un large choix de produits (porte vélo) à l’avant veille d’un départ en vacances (d’été). Le vendeur m’a même fait la démonstration du produit. Merci

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Le 21/07/2020 à 01:02

Bon accueil, personnel apparemment compétent, souriant (ce qui est très appréciable) et malgré que se soit un samedi et que l'heure de fermeture était quasi atteinte, la vérification du circuit etant satisfaisante, ils sont allés au terme de la prestation sans ronchonner et avec le sourire, alors qu'initialement seule la vérification était programmée

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Le 19/06/2020 à 10:32

Simple rdv pour un remplacement de plaquettes, je dépose la voiture puis le responsable me signale 45 mins après qu ils n'ont pas les pièces et me demande de reprendre rdv. Aucunes excuses et en prime refuse catégoriquement un geste commercial pour le déplacement et le temps perdu sachant qu en plus j etais déjà client chez eux. D une cette personne ne sait pas gérer son boulot et en prime se fout royalement de sa clientele. Bref je déconseille fortement.

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Le 18/06/2020 à 17:24

Pas assez de personnels pour un accueil agréable, bcp trop d'attente, le chef pas assez attentif aux souhaits des clients, sinon le reste du personnel ça va. J'y suis allée pas faire une carte grise, service pratique pour 29,90€. Reçu en recommandé. Pratique et rapide.

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Le 13/06/2020 à 11:52

bien reçu pour échange deux pneus, rdv bien respecté, accueil sympa et professionnel, délai de pose bien tenu, établissement recommandable

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Le 24/05/2020 à 22:07

Personnel sympathique et efficace même si quelques fois ils indiquent des éléments à remplacer alors que le CT ne les mentionne pas

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Le 18/05/2020 à 09:29

J'y suis allé pour un problème de scooter. Personnel extrêmement serviable. La marque Shamely ne s'occupe pas des scooters mais avait quelques accessoires à acheter. J'y suis allé deux fois et la serviabilité est assurée par tout le personnel. Vraiment bien fait

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Le 17/03/2020 à 17:41

Je recommande pas, frein qui fait du bruit à chaque pression sur la pédale et une des plaquettes de freins changer, mal accrochée. Et tous ça pour une factures de 650e .

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Le 16/03/2020 à 22:45

encore un changement de direction !!!! quand une bonne équipe est en place on ne sait pas la garder !! dommage......le dialogue n'est pas le même du tous !! le nouveau directeur n'est pas en adéquation avec la voiture....Leclerc devrait l'embaucher pour gérer son rayon épicerie fine ça serait mieux !!!!

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Le 06/03/2020 à 06:09

Demande de géométrie à proscrire, n'ont pas les compétences pour régler un train arrière, le technicien soutient que ça a été fait alors que aucune vis de réglage a été touché et le problème toujours présent sur mon véhicule. J'ai effectué mon réglage chez pneus bas pris dans la zone de ingré et il a cassé une des vis de réglage due au grippage car ça a jamais été démonté. Apres avoir changé la vis, réglage effectué avec précision. Merci pour ce garage compétant.

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Le 23/02/2020 à 11:05

Plus de batterie la veille d'un jour de l'an et je devais faire de la route. Les équipes Norauto ont sauvés mon debut d'année ! Merci a eux ! Ps: en plus ils m'ont offert a café que j'ai a peine fini que mon vehicule était deja prêt !

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Le 04/02/2020 à 10:09

Complètement incompétent !! Je viens pour un changement de plaquette, il m'envois un sms pout me dire que c'est fait. A l'atelier on me remet les documents a remettre a la caisse. En caisse la caissière me dit vous avez rien a payer y'a pas eu d'opération dessus car y'a un changement de disque a faire !!!! J'ai eu aucun appel pour me dire que ce n'etais pas possible de changer mes plaquettes de frein ou pour me dire de changer les disques aussi !!! Au final 2 heures perdu pour rien !!! SACHEZ MTN QUE MÊME QUAND IL ON FINIT IL ATTENDE POUR VOUS FACTURÉ DES HEURES DE RÉPARATION EN PLUS !

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Le 24/01/2020 à 16:47

Très bon accueil, dépannage rapide et efficace. Tarifs beaucoup plus abordables qu'en concession, notamment pour des pneus. Bons produits en magasin. Je recommande

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Le 19/12/2019 à 20:15

Plusieurs Vidanges chez eux + Changement de pneus. Opérations effectuées en temps et en heure, courtoisie, explications, Très bien

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Le 13/08/2019 à 21:57

Hormis un manque de stock sur certains produits, le travail est bien réalisé et les prix corrects. L'équipe est très sympa et toujours de bonne humeur. Carte grise réalisée en un rien de temps !

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Le 08/07/2019 à 14:33

Utilisation de ce Norauto pour entretien de ma climatisation. Rien à signaler, service effectué sans souci, accueil tres agreable et résultat impeccable si ce n'est qu'ils ont oublié de mettre mon ordinateur de bord à jour concernant le remplacement du filtre de l'habitacle. Entretien fait sur une bmw e90.

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Le 23/06/2019 à 20:31

Mon épouse a acheté une batterie, le mardi 18/06, pour son Opel corsa. Sa batterie d'origine était de 56 Ampères. Malgré la présence de la carte grise on lui a vendu une batterie de 44 Ah avec 4 cm de moins en longueur. Effectivement, elle pouvait se monter avec qques astuces pour l'empêcher de bouger. Quand je suis allé ramener l'ancienne batterie et faire le test de charge ils ont bien voulu me la changer mais il n'y avait rien d'autre qui correspondait. Comme le vendeur était sympa j'ai bien voulu garder la batterie de 44 Ah tout en sachant qu'elle ne durera pas aussi longtemps que celle d'origine

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Le 02/03/2019 à 07:29

J' aime bien, assez réguliers et efficace dans différents points de vente. Les prix de l' outillage, sont plus correct que dans les magasins dédiés uniquement à l' outillage...

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Le 28/02/2019 à 07:33

Bien mais il faudrait du personnel dédié à la mécanique et du personnel dédié à la vente au magasin aujourd'hui le mélange des deux fait que on ne sais même plus où faire la queue.. 35 minutes d'attente pour acheter un article en boutique ça fait beaucoup.

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Le 05/02/2019 à 18:24

Nickel, hyper serviable et professionnels ! Je suis venue à plusieurs reprises pour des HP audio et mes demandes ont été super bien gérées, que ce soit d un point de vue technique et commercial. Le tout avec le sourire ! Franchement, équipe et chef d atelier au top ! Encore merci !!

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Le 17/12/2018 à 20:25

Une équipe serviable et vraiment jeune et dynamique ! Des prix plutôt raisonnable.. En tout cas une très bonne expérience personnelle ! Je vous les recommande !

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Le 05/12/2018 à 12:57

Décevant, j'y suis allée pour acheter un autoradio pendant l'heure du déjeuner, et le personnel présent ne possédait pas la clé du local où sont stockés les produits!! Quand on ne fait pas confiance aux personnes qu'on emploie, on manque des ventes, je n'y retournerai pas

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Le 03/12/2018 à 23:54

Excellent accueil prestation changement des deux pneus avants tout aurait pu bien finir sauf que l intervenant a tout simplement oublié de serrer les goujons de la roue avant gauche Résultat en warning sûr la rn 20 avec femme et enfants a bord en pleine nuit..... je vous laisse le soin de mesurer l ampleur qu aurait pu prendre la boulette TOUT SIMPLEMENT INQUALIFIABLE!!!!! inutile de préciser que je n y remettrais plus les pieds.....

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Le 03/12/2018 à 20:13

ma batterie était HS , ils en avaient pas en stock au magasin mais celui de de St jean en avait une . ils ont été la chercher sans que cela ne me coute plus cher. trés pro

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Le 02/12/2018 à 20:26

Personnel hautain avec un devis de toute la voiture effectué sans que j'en fasse la demande. (j'étais venu pour changer un pneu) je déconseille vraiment !!!!

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Le 16/11/2018 à 20:03

Contrôle visuel de la géométrie pour une vibration persistante dans le train avant. Le mec qui a pris en charge mon véhicule devait sûrement pas avoir envie de bosser. Il diagnostique un pneu déformé qui ne l'est pas du tout (vibration toujours présente après changement de pneu + inversement des jantes) et il en profite pour me glisser un devis à 50€ pour une biellette de barre stab qui pour lui aurait du jeu (elle n'en n'a absolument pas). Bien tenté. En bref : ils ne cherchent même pas à résoudre les problèmes parce qu'ils n'ont pas envie. Désolé de vous avoir dérangé pour la pause déjeuner. Une belle équipe d'amateurs.

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Le 26/10/2018 à 20:17

En général de bon conseil même si Norauto est victime de son succès. Beaucoup de monde qui engendre parfois une prise en charge peu cordiale ou du moins expédiée.

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Le 26/08/2018 à 10:41

Nettoyage et remplissage de la clim OK mais au bout de quelques jours il n'y avait plus de ventilation. Je suis passée chez le constructeur et ils ont trouvé un sac plastique collé au ventilateur. On se demande comment il a pu arriver là car il faut démonter la boîte à gants pour y accéder. Je soupçonne un acte pas très correct qui m'aurait obligé à retourner chez Norauto pour une réparation avec une note salée...

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Le 11/07/2018 à 22:09

Super accueille, super équipe, super mécano, bref merci d'avoir été aussi réactif, pro entre 12h/14h pour me sortir de la m.... dans laquelle j'étais merci les gars! Je recommande très très vivement ce Norauto.

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Le 21/06/2018 à 13:04

Ils proposent le service carte grise afin de pallier au site du gouvernement qui ne fonctionne pas, mais arrivé sur place: désolé, nous n'avons pas de personnel qualifié pour le faire..... bonne journée. Autre agence(Olivet): Désolé le logiciel ne fonctionne pas... Bonne journée Merci Norauto pour ce service de grande qualité, la seule chose que j'ai gagné ou plutôt perdu c'est mon temps et mon essence.

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Le 31/05/2018 à 22:12

magasin très propre et vendeur très sympathique nous somme tombé sur un petit jeune Franck si je ne me trompe pas très avenant et très sympathique il dégage de la bonne humeur, cela fessait longtemps que nous n'étions pas venu a Fleury les aubrais et nous ne l'avion jamais vu auparavant il doit être nouveau , il faudrait que toute l’équipe soit comme lui ça ne ferait pas de mal a certaines qui ne vous dit pas bonjours et vous ignore ! a bon entendeur !

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Le 24/05/2018 à 13:28

Bonjour Norauto Fleury-les-Aubrais Obligé de ramener la voiture 3 fois pour une géométrie beaucoup de paroles et du travail de mauvaise qualité dernière fois que je mets les pieds là-bas Te font des travaux sur la voiture est incapable de t’expliquer de qu’est-ce qu’il font sur la réparation 😡😡😡👎🏾👎🏾👎🏾

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Le 30/04/2018 à 11:20

Accueil correct mais attention au niveau des réparations. Après chaque réparations vous avez une surprise. Ils vous crées des pannes supplémentaires pour que vous reveniez.. Attention pas sérieux

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Le 10/04/2018 à 17:44

Dépose d'une jante pour réparation du pneu par mèche avant 12h La réception me signale qu'elle sera prête pour 15h mais je signale que je passerai à 17h30 Arrivée en fin de journee, on me signale que la réparation n'est pas effectuée et qu'un technicien se met immédiatement dessus 1h15 plus tard !! Je récupère la jante (après plusieurs relances) Retour le lendemain puisque l'équilibrage n'a pas été vérifiée et les vibrations se font ressentir Pas d'excuses et pas de geste commercial !

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Le 12/03/2018 à 19:27

Montage pneus sur jantes alu il faut oublier J'ai récupéré mon véhicule avec une jante abimé Et comme par hazard c'est pas eux sauf que je suis resté avec mon auto et j'ai regardé comment il travaillais Au moment ou le mécano remonte la roue et va voir son collègue je sais pas se qu il lui mais son collègue répond ca y été pas ? et se dernier répond non Quand je récupère mon véhicule je vérifie et je retourne à l'accueil pour le signaler Le responsable me dit ca c 'est pas nous mais un coup de trottoir sauf que mon véhicule est entretenu et que le matin même j'avais nettoyer mon véhicule et les jantes Des guignoles même pas capable d'assumer leur erreur

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Le 04/01/2018 à 12:58

Bon a rien. J'ai acheter un mauvais filtre sans le monter. La boite n'est pas tres belle mais enfin ce n'est pas l'emballage que l'on monte dans la voiture. Refus de l'avoir en sachant que je compter acheter le bon de nouveau chez eux. Je sais pas on garde la boite et qu'en un vehicule viens avec le même filtre vous le montez et voila fin de l'histoire. Belle bande de bon a rien pseudo mécanicien.

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Le 26/11/2017 à 09:09

Dommage je voulais un nouveau système audio pour mon véhicule mais tout est sur commande. Si ce n'est pas pour l'avoir de suite mieux vaut commander sur amazone c'est moins cher et plus rapide

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Le 25/10/2017 à 22:12

A EVITER !!!! J'explique mon cas dans les grandes lignes pour éviter qu'ils abusent d'autres clients. J'ai passé le contrôle technique de ma 207 j'avais la partie supérieur gauche du demi train avant à remplacer (plus particulièrement la coupelle et uniquement la coupelle). Je me présente chez norauto de Fleury les Aubrais, ils font un diagnostic de la voiture et me font un devis pour remplacer la partie inférieur gauche du demi train avant. Je retourne au contrôle technique pour leur dire que norauto ne trouve pas les mêmes pièces à remplacer ils me répondent avec démonstration à l'appuie que c'est uniquement la coupelle (donc bien la partie supérieur gauche et pas inférieur gauche) à changer et me disent qu'il n'y a rien d'autres à remplacer. Je retourne donner ma voiture à réparer chez norauto, ils me font un devis avec les rotules, les coupelles et me rajoutent également les amortisseurs car même si ils sont en bon état ils seront à faire dans 8000 km (soit à la prochaine vidange). Je refuse les rotules et les amortisseurs et j'insiste pour faire que les coupelles. On m'appelle pour me dire que lors du démontage de la coupelle ils ont cassé l'amortisseur mais que de toute manière j'étais prévenue qu'il fallait les changer donc c'est pour ma poche. Je suis allée récupérer ma voiture, j'ai refusé de payer les amortisseurs et toutes les réparations supplémentaires qu'ils avaient effectués sans mon accord même les pièces cassés car c'est EUX qui les ont cassé. Ils n'étaient pas d'accord que je reparte avec ma voiture sans payer les réparations intégrales. Je leur ai dis que si cela étaient ainsi que je prenais l'amortisseur cassé que je le faisais expertiser et que je déposais plainte contre eux pour abus de consommation, et bizarrement ils mont laissé repartir avec ma voiture et je n'ai payé uniquement la coupelle et la manoeuvre de la coupelle et leur reste est à leur charge. Il ne faut pas se laisser faire, il y a des lois! Je ne retournerai plus chez eux c'est fini.

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Le 07/09/2017 à 08:47

Un scandale ! J'ai amené mon audi a3 pour faire un passage à la valise car le voyant moteur s'était allumé. Résultat après 1h30 : Monsieur, nous ne sommes pas en mesure de vous diagnostiquer la panne, allez chez AUDI. Tout ça facturé 37 € !!! Et bizarrement, j'ai réussi à connaitre l'origine de ma panne chez un garagiste indépendant compétent à l'inverse de ce centre auto. Je ne le recommande aucunement.

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Le 01/08/2017 à 20:39

Problème de clim sur ma voiture je fais faire un diagnostic et la devis de 390€ pour remplacer le condenseur et bouteille ma foi étant plombier de métier et touchant a la clim particulier j achete des raccords rapide a 13€ je charge a l azote je vérifie rien pas de fuite je tire au vide je recharge avec le bon gaz miracle cela fonctionne bref fini pour moi norauto et ma courroie de distribution seras faite chez un autre prestataire vous perdez un client et 700€ merci

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Le 28/07/2017 à 18:47

J'avais un rdv , je suis arrivé, il y avait un monde fou! L'équipe du mag à très bien réagit. Super agréable, j'ai eu un retard super bien géré, propo café... je suis directeur de mag et je trouve que la personne qui à gérer mon dossier était au top! Bravo

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Le 15/07/2017 à 01:57

Mon garagiste étant en vacances et ayant identifié formellement par moi-même le besoin relativement urgent d'un simple changement d'un roulement arrière-droit , je suis allé à ce Norauto pour prendre uniquement rendez-vous pour cette réparation plutôt ordinaire en stipulant que je n'avais besoin de rien d'autres; On me donne donc un rendez-vous qui me convient en mentionnant tout de même qu'ils feront aussi un diagnostic en même temps (+20€).Interloqué, je demande à me faire confirmer que cette réparation aura surtout bien lieu à ce moment sans quoi ça ne m'intéresse pas et j'explique pourquoi. On me répond : aucun problème. Une fois arrivé au rendez-vous j'ai la surprise de constater qu' on me prend le véhicule uniquement pour faire le diagnostic éclair que je n'ai jamais demandé et on m'informe au tarif de 20€ que le roulement est usé et à changer... ? (sans déc !! j'aurais pas cru ! Comme si j'étais même pas venu que pour ça à la base l'autre jour) et qu'il va falloir commander la pièce et tout ceci le 13 juillet , la veille d'un long weekend où je devais normalement partir... Bien sûr une fois ce weekend foutu, je suis allé voir ailleurs pour changer ce roulement avec l'intention de ne PLUS JAMAIS y retourner car ils n'ont même pas la moindre excuse en leur faveur et que tout ceci découle juste d'une GESTION MINABLE + N'ECOUTE PAS DU TOUT LE CLIENT ET VOUS RACONTE N'IMPORTE QUOI TOUT EN AYANT LE CULOT DE VOUS FAIRE PAYER LEUR DIAGNOSTIC NON DEMANDÉ QUE VOUS CONNAISSIEZ DEJA ! ( Et je passe certains détails comme le second vendeurs de rêves au moment où je commence à faire comprendre que je vais probablement me débrouiller autrement et qui me propose sans complexe que je peux tout à fait reprendre un rendez-vous et qu'en attendant je peux quand même partir faire 200 kms avec ce roulement usé au bruit deja bien prononcé , ne sachant peut être même pas qu'il est possible d'y perdre la roue ou pire le sachant pertinemment ) Avec le recul, quand même assez content que d'une seule chose ; Que ces incompétents-trompeurs n'ont fait et ne feront finalement aucune intervention mécanique sur ma voiture.

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Le 20/05/2017 à 08:43

Deux fois que j'y vais, deux fois qu'il y a un problème. Ce coup ci on casse des pièces qui n'auraient pas du être changées, et on les fait payer au client ! Allez, 90€, mais on est pas rats on fait pas payer la main d'oeuvre.. Bref je n'y mettrais plus les pieds.

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Le 25/03/2017 à 12:40

Délai respecté pour le montage des pneus , par contre j'ai récupéré ma voiture avec les jantes alliages rayées et pleines de graisse pour cacher les rayures . Bref pas cher mais travail de dégueulasse, à éviter.

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Le 17/01/2017 à 16:01

service rapide... un peu trop.... réglage de phare pitoyable... encore pire qu'avant... je ne vois plus rien sur la route, meme en plein phares je ne gene pas les autres automobilistes..... a fuire!!! a éviter!!!! vidange de pompe a gazoil non faite (voyant toujours allumé).... alors que la prestation a été payé... service lamentable.... ainsi que le suivi client!!! le service client devait ma rappeler mais j'attends toujours.... cela fait deja 1 mois.....

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Le 09/01/2017 à 11:37

Avec un rendez vous pour une vidange et changement des filtres trouve moyen de bloquer le véhicule 4heures pour s'en occuper que la dernière heure . On a le culot de me dire qu'en garage le véhicule aurait été bloqué la journée, mais si on va chez eux c'est justement pour ça même si on m'à fait 10%de remise cela ne compense pas le temps que l'on m'a fait perdre . De plus je viens de constater une fuite sous mon vehicule.😬😠☹

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Le 02/01/2017 à 16:06

Partager votre avis sur Google ! Date de l'avis : 28/11/2016 Bonjour, Vous avez récemment laissé votre avis et nous vous en remercions : Note 5/5 : Un accueil personnalisé avec sourire et accompagnement. Beaucoup d'explications et propositions pour choisir. proposition d'un café durant le temps d'accueil. Respect des consignes données, respect des délais et propreté du travail. merci et bravo. Afin que votre avis ait encore plus de visibilité et d'impact, nous vous invitons à prendre quelques secondes pour le partager sur Google My Business. PARTAGER MON AVIS SUR GOOGLE Un simple copier/coller suffit ! Merci d'avance pour votre participation ! Cordialement, l'équipe Avis-Verifies Service d'évaluations clients indépendant et transparent Bonjour, Vous avez récemment laissé votre avis et nous vous en remercions : Note 5/5 : Un accueil personnalisé avec sourire et accompagnement. Beaucoup d'explications et propositions pour choisir. proposition d'un café durant le temps d'accueil. Respect des consignes données, respect des délais et propreté du travail. merci et bravo. Afin que votre avis ait encore plus de visibilité et d'impact, nous vous invitons à prendre quelques secondes pour le partager sur Google My Business. PARTAGER MON AVIS SUR GOOGLE Un simple copier/coller suffit ! Merci d'avance pour votre participation ! Cordialement, l'équipe Avis-Verifies Service d'évaluations clients indépendant et transparent

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Le 04/12/2016 à 02:29

J'ai fais confiance à Norauto pour une révision complète, au final je repars avec une fuite d'huile et un joli message d'erreur signalant un problème sur mon démarrage en côte. Aucune confiance sur les prestations soit disant réalisées. La prochaine fois je rajoute 50€ et je vais au concessionnaire. Norauto et moi c'est finit. Ils confient des grosses tâches à des jeunes qui ont à peine 20 ans.

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Le 25/10/2016 à 17:11

respect du tarif du devis, un seul petit bémol : dommage qu'il n'y ait personne pour détailler un peu les travaux à envisager sur le véhicule après une révision complète

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