A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto Muzillac à Muzillac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto Muzillac qui se trouve à Muzillac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Muzillac en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto Muzillac à Muzillac
P.Le 15/03/2024 à 13:32
Un accueil chaleureux , un vrai professionnalisme de l’équipe tout entière et du gérant qui ont su malgré du travail dans l’atelier s’occuper de mon véhicule rapidement, afin de me donner une analyse du problème rencontré Sans pour cela me forcer à quoi que ce soit, je n’hésiterai en aucun cas à apporter mes véhicules dans cette concession NORAUTO À très bientôt pour le changement de mes plaquettes et disques de frein. Bon courage à vous et merci encore.
Stephanie.hLe 02/03/2024 à 13:58
Très bonne première expérience dans ce centre Norauto de Muzillac. Pneus arrière changés en un temps record et remboursement partiel sur le parallélisme car il était bien, il n'y a avait pas besoin de le refaire. Dame blonde accueillante et agréable. Je recommande 👍
Sophie.Le 28/02/2024 à 08:46
Magasin propre, accueil sympa et prise de rdv rapide et surtout les prix sont raisonnable !
Antoinette.eLe 13/02/2024 à 09:30
Super aussi bien l'accueil que le l'entretien du véhicule
Michele.eLe 03/02/2024 à 17:44
Super réactivité des nouveaux propriétaires qui ont su régler mon problème d'embrayage ! Précédemment mal monté sous les anciens propriétaires ! Super accueil ! Je recommande !
jean-claude.ELe 20/01/2024 à 18:02
deux crossclimate posés sur mon Rx 450H, il y a deux mois, remise des pressions cet AM, avec le sourire.. merci a tte l équipe.
Joëlle.e
Steve.oLe 16/01/2024 à 12:35
A fuir..... Ce jour a 12h24 je demande pour faire deux plaques d'immatriculation, elle regarde l'heure et me dit, c'est possible de repasser plus tard on ferme dans deux minutes, bon il en restait 6 .... Je trouve sidérant de refuser de travailler parce que dans 6 minutes on va fermer.... S'ils ne respecte pas les horaires, quel est l'intérêt d'en mettre.... Ils sont incompétents a souhait.... Je ne comprends même pas que ce magasin soit encore ouvert.....
Isabelle.oLe 16/01/2024 à 07:21
Mon véhicule est arrivé sur un plateau en dépannage.La responsable du site a été super réactive pour obtenir l accord de l assurance groupe pour les travaux ce qui est souvent laborieux. En conclusion : super accueil et service au top .MERCI
gianni.hLe 08/01/2024 à 18:57
Très bien reçu, et très professionnel, une garage à recommandé
Regis.Le 03/01/2024 à 18:49
Très bonne expérience dans l'ensemble. Le personnel était très agréable et à l'écoute. Les travaux réalisés étaient à la hauteur de mes attentes.
So.oLe 31/12/2023 à 20:46
Equipe très accueillante et professionnelle, je recommande, merci encore
Tomtom.tLe 31/12/2023 à 20:46
Équipe professionnelle et très commerçante je recommande vivement ! Ils ont su prendre le temps de nous expliquer et de trouver la solution la moins onéreuse pour nous ! On reviendra !!
Eddy.aLe 30/12/2023 à 21:44
Vendeuse très gentille par contre les gars a l'atelier veulent pas prêter une clef de 10 pour remplacer une batterie alors que l'on est devant le portail...Une honte.
elodie.aLe 28/12/2023 à 19:30
Amabilité, ponctualité et rapidité rien à redire.parfait!donc j'y retournerai.
Rosine.ALe 27/12/2023 à 20:16
Parfait,personnel disponible à l'écoute.. Rdv rapide ,horaires respectés...et tarifs corrects..
Anne.oLe 26/12/2023 à 19:25
A fuir ! Responsable désagréable au possible, clairement elle n'a pas envie de travailler là, ça se sent. Je réclame un remboursement pour des pièces qui n'étaient pas dans les boîtes qu'elle m'a vendu. Elle pense que je suis de mauvaise foi et finit par me rembourser. Quand je sors du magasin je la vois prendre une photo des plaques de ma voiture, c'est interdit. Je retourne voir et lui demande une explication. Son collègue me dit que soi-disant j'avais filmer dans le magasin... je lui tends mon téléphone si il veut vérifier... aucune réponse... n'y aller pas. Faites plutôt quelques kilomètres de plus vers vannes pour avoir des pièces de meilleures qualités et moins chères surtout !!!
Krimo.aLe 26/12/2023 à 19:13
A déconseiller vivement. Je suis moi même garagiste en déplacement pour les fêtes de fin d'année et je connais bien comment fonctionne ce type de magasin. La responsable est parfaitement désagréable, infecte. Elle refuse de commander une pièce parce qu'il est 18h45 et qu'elle avait déjà éteint son ordinateur alors que le magasin ferme à 19h. J'achète un filtre pour vidange, jarrive chez moi, la boîte est vide. On peut se demander si tous leur produits sont de qualité, je n'ai plus aucune confiance Je retourne au magasin elle refuse de me rembourser, elle me propose un avoir, comme si je voulais dépenser mon argent dans son enseigne après ça !!!à fuir !!!!!!🤬🤬🤬
Kassandra.eLe 15/12/2023 à 16:11
batterie acheté il ya 1an et demi ,déjà morte . Nous retournons à Norauto la changer( encore sous garantie bien évidemment ) et la ils nous disent qu'il faut venir avec le camion ( et comment on fait quand il ne démarre plus ???) et avoir garder le livret coller à la batterie lors de l'achat : Bien sur cela ne m'avait pas été préciser lors de l'achat donc je n'ai que la facture ! Résultat : obliger d'acheter une nouvelle batterie chez eux ,évidemment ça les arrangent bien. Puisque ils ont tester eux même la batterie et que effectivement elle est morte ! Dernier achat chez eux c'est certain ! et pour répondre à votre réponse si dessous vous avez peut-être réglé le problème pour les futur achats je suppose mais en attendant nous avons dû repayer une batterie donc non je ne considère pas le problème réglé pour notre part ! Un geste de votre part lors de l'achat de la batterie aurait été avoir réglé le problème !
thibault.oLe 15/12/2023 à 12:12
Accueil génial et à l'écoute. J'avais de gros travaux à faire sur ma voiture et un délais très court car départ en vacances en fin de semaine. On a pris le temps de me montrer les problèmes sur ma voiture. On a par la suite chercher les pièces. Je recommande vivement, des personnes à l'écoute et avec un âme pas comme d'autres garage !
Eric.a
Marine.oLe 12/12/2023 à 18:41
Une étoile pour avoir été reçue rapidement. Remplacement d'UNE ampoule de feu de croisement, fait en une minute devant moi. Facturé 15€ de main d'œuvre !!! Du vol. Au final la seconde ampoule a grillé quelques jours après, remplacé ailleurs pour 3€ !!
D.Le 02/12/2023 à 00:02
La nouvelle équipe est plus sympa que la précédente... Ma femme a fait réparer son véhicule, le mécano a été réglo en lui changeant juste les pièces nécessaires. Félicitations
Ghislaine.hLe 01/12/2023 à 19:59
Nous avons été bien conseillés pour le choix de nos essuie-glaces
thierry.ELe 01/12/2023 à 12:10
Peu de soucis du client qui doit attendre que les vendeurs terminent leur discussion.
felicien.oLe 23/11/2023 à 15:17
Nouveau propriétaire et réparation effectuée satisfaisant n essai pas de faire de vente additionnel pour gonfler la facture du coup prix compétitifs et patron et personnel très a l écoute
Christian.eLe 30/10/2023 à 19:34
Accueil sympa et opération exécutée correct et dans les temps.
Eva.oLe 28/10/2023 à 17:38
Dépannage pour des essuies glaces à changer en urgence. Accueil hésitant mais personnel de l'atelier adorable. Merci!
Carlos.o
Aude.rLe 24/10/2023 à 19:56
Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace sans rendez-vous. Je recommande vivement.
laurent.aLe 20/10/2023 à 19:57
Quelle belle surprise ! J ai eu un soucis avec mon véhicule Mito Alfa, l équipe a regardé, essayé la voiture et m'a totalement rassuré ...un grand merci pour votre rapidité, efficacité, perspicacité, au plaisir de revenir pour l entretien du véhicule, Manuela Derennes.
Joel.aLe 19/10/2023 à 22:19
Toujours bien reçu ds ce Norauto.j'y trouve a chaque fois ce que je cherche..Le programme fidélité est favorable.c'est un bon Norauto
Jacques.a
Cedric.oLe 13/09/2023 à 21:20
Personnel très sympathique et faisant manifestement leur travail au mieux.
Vince.uLe 11/09/2023 à 18:44
A fuir absolument, ne prenez pas de rdv sur Internet, pour payer d'avance pour rien... on a fait 2 aller et retour pour rien et payé 30€ pour nous dire que la clim, avait peut être une fuite qu'il fallait tout démonter...rendez-vous pris pour 11heures , le Lundi (fuyez le lundi) ils ont personne pour vous répondre et ne rappellent pas, comme c'était convenu, du sms (on rappelle 10 fois sans réponse....)elle devait être prête pour 15 heurs, à 18h45 nous sommes tout de même aller voir... et là oh surprise la voiture est en panne de clim...;voilà le résultat en payant 30€ pour nous dire cela, sans expliquer pourquoi, (il faudra tout démonter pour trouver la panne...!! ) le chef d'atelier dit il y a une fuite, il va voir son mécano et on entend le mécano répondre non, il n'y a pas de fuite...!! cherchez l'erreur....OU TROUVER UN GARAGE SERIEUX ?????
Breitz.tLe 09/09/2023 à 16:08
Responsable désagréable En lisant les commentaires Comment est il encore la! Je recommande pas du tout Le responsable devrait se recycler.
Evelyne.oLe 08/09/2023 à 17:39
Très très mécontent. achat des pneus arrières sur camping car le 03 juin 2023 marque Continental (pneus renforcés) le 27 août 2023, sur une route à deux voies un des pneu arrière droit eclate à deux endroits différents. Obligé de faire changer le pneu à Norauto Angoulin nous étions en vacances, nous avons fait des photos du pneu éclaté nous avons essayé de contacter à plusieurs reprises et sur plusieurs jours Norauto Muzillac pour avoir des information sur une Eventuelle garantie, quoi faire ? Rapporter le pneu?, une photo? impossible de les joindre. Une fois rentré, nous nous sommes déplacés, le résponsable de Norauto muzillac n'a rien voulu savoir et nous affirme que nous avons pris une feraille, le pneu est coupé à deux endroits !!! Alors la féraille chercher l'erreur. nous sommes client depuis 2019. Qu'elle mauvaise foi.
Papi.LLe 07/09/2023 à 22:13
2 pneus a changer et 1h30 apres mon RdV fixe a 17h30 le patron m'annonce qu'il ne me met pas les pneus commandes😭 Ok et 3mn plus tard les pneus sont change alors que j'attends depuis plus d'1h30 😭 et il ne s'excuse meme pas, je ne recommande pas 😱
Anne-Lise.ELe 07/09/2023 à 12:14
Acceuil agréable et garage efficace, le chef d'atelier semble débordé, il faudrait peut-être embaucher ?
Taz.aLe 31/08/2023 à 20:50
Plus jamais, ils sont d’une incompétence incroyable, fuyez si vous ne voulez pas de problèmes sur votre véhicule Je déconseille vivement, c’était la fois de trop pour moi, ce jour là au moins 2 a 3 personnes n’étaient pas contentes, j’aurai du fuir
Elisabeth.aLe 30/08/2023 à 22:41
Très bon travail, par contre impossible de les joindre au téléphone et l amabilité est pas toujours au rdv
Marc.oLe 30/08/2023 à 11:38
Visite pour une crevaison. Accueil (si on peut appeler cela un accueil) inexistant et désagréable: le gérant vous ignore, puis vous fait attendre pour vous annoncer qu'il n'a pas de solution au bout de plus d'une 1/2 heure. Deuxième et dernier essai dans cette concession. Personnel de l'atelier serviable... mais il faut passer par le patron. A éviter si possible,
Christelle.ELe 19/08/2023 à 10:48
Attendu 3/4 d'heure pour un pneu à réparer, pour entendre au final que le pneu n'était pas réparable. L'attente était dûe à une femme incompétante et très désagréable avec tous les clients qui sont pourtant son gagne pain. Vu qu'elle refuse de renseigner les clients, son collègue est obligé de s'en charger et de tout gérer. Elle préfère leur répondre sèchement je n'ai pas le temps, vous voyez bien quand même que je suis occupée, et les envoyer vers internet.... Une personne qui n'a pas sa place au contact de la clientèle, à mettre au placard en attendant la retraite ! Je ne plaisante pas, c'est inadmissible de voir cela !! A croire qu'elle participe à un concours du vendeur le plus désagréable. Nous étions de passage et donc n'y retournerons pas, mais dans tous les cas nous ne serions jamais revenu à cause de cette femme
Annette.aLe 17/08/2023 à 18:40
Moi et ma fille de 20 ans n’avions jamais été humiliées de la sorte ! Et bien, ça y est, c’est fait ! Grâce au personnel de Norauto Muzillac ! Pour changer deux ampoules de phare il fallait prendre un rendez-vous 🤔 parce que vous comprenez « on a du travail... on a plein de réparations urgentes ! On n’a que deux bras et une tête !!!» Chez Peugeot, un des garagistes a changé les ampoules en 5 min chrono et avec gentillesse... 9 voitures attendaient d’être réparées... Je ne pense pas avoir perturbé son rythme de travail ! Cher personnel Norauto, demandez de toute urgence une formation «gentillesse et professionnalisme»... vous en avez grandement besoin ! Mépriser les clients comme vous le faites vous est forcément préjudiciable... Tout le monde travaille, tout le monde a une vie et vous ne connaissez en rien les souffrances de chacun, pas plus que nous ne connaissons les vôtres... J’ai préféré me taire et partir... En tant que cliente je n’avais rien à vous prouver.... alors que vous, vous deviez nous montrer vos compétences professionnelles !
greslier.eLe 16/08/2023 à 12:53
Mon premier rendez-vous en juillet pour changement de pneus avant sur mon duster et aujourd'hui pour changements de plaquettes de frein et disque de frein et ces deux travaux commander par internet, je suis satisfait du travail effectué dans ce centre norauto, rapidité et accueil au top. Je recommande.
Pierre.HLe 16/08/2023 à 12:01
Recherche support de portable J'ai été déçu car peu de choix et personne pour me conseiller
x.Le 10/08/2023 à 11:36
Je confirme les avis de façon général, accueil très désagréable.
Olivier.eLe 08/08/2023 à 09:09
En voulant renouveller une expérience correcte. Pour changement de disques et plaquettes. Non respect des procédures. Ne font pas signer d'ordre de réparation pour surfacturer ensuite. Comme la mauvaise fois est de mise, le client doit payer. Ce jour là je n'étais pas le seul a être mécontent de la façon de procéder. Suite a ouverture d'un dossier de réclamation personne me recontacte. Aurai-je un jour un retour?... bref.
Yvette.rLe 27/07/2023 à 12:30
Mauvais accueil. Très désagréable. Ils ont jamais le temps de vous recevoir, même pour un petit service. Je ne reviendrai plus
Anne.ILe 25/07/2023 à 18:40
Commande sur internet via la plaque d'immatriculation renseignée et RDV validé en même temps pour remplacement disques de frein, plaquettes et batterie, paiement en ligne (+400 €) et débit à J+1. Le jour du RDV, j'amène ma voiture, on me dit que la batterie n'est pas arrivée. Soit ! on aurait pu m'appeler pour me le dire mais je la laisse quand même pour les freins. Au bout d'1/2 heure, on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas la bonne taille de plaquettes et disques et qu'ils ne peuvent pas faire la réparation. Je reviens récupérer mon véhicule et je fixe un nouveau RDV 4 jours plus tard avec un surcoût de 150 € quand même. J+4 comme convenu, je dépose mon véhicule et au bout d'une 1/2 h, on m'appelle pour me dire que les disques et plaquettes ne peuvent pas être remplacés car il faut changer le coulisseaux. Ils ont quand même démontée les disques et plaquettes 4 jours avant et on ne m'a pas parlé des coulisseaux. Résultat : j'ai annulé la commande, récupéré ma voiture et je vais aller voir ailleurs. A aucun moment, le chef d'atelier ne s'est excusé, il n'a fait que rejeté la faute sur internet. Juste un je m'excuse ou on est désolé m'aurait suffit. Comme lu dans un autre commentaire, le chef d'atelier prend les clients de haut et pour des cons. On a échangé avec les techniciens de l'atelier et eux étaient bien désolés, je leur souhaite bien du courage.
LETERTRE.ELe 24/07/2023 à 13:37
Lors d'une visite, j'ai trouvé que le responsable était très fair-play et patient avec les clients. Les services sont corrects et le magasin bien achalandé.
Franck.aLe 21/07/2023 à 09:52
Apres plusieurs visites dans ce Norauto, la personne qui est responsable semble toujours débordé, et l amabilité, elle est où ?
Vincent.oLe 20/07/2023 à 08:53
Personnel à l accueil pas aimable ainsi que le gérant qui est à l'accueil mécanique. Ils nous prennent de haut et en ont rien à faire, certain ne sont pas fait pour le commerce.
Méal.�Le 04/07/2023 à 12:32
En ce qui concerne l’entretien de mon véhicule rien à dire, la personne me rappelle pour les plaquettes qui sont usées ! Bon j’ai mis 1/2 h à joindre une personne mais pas grave ! Ils font ce qu’ils peuvent ! En ce qui concerne l’aimabilité de la dame brune qui est à côté de la caisse , c’est une autre histoire ! Elle vous explique sèchement les choses sans même un bonjour, un sourire et en plus se plaint par la suite que les clients ne sont pas contents de son attitude glaciale ! Bref madame soyez un peu plus aimable et souriante avec vos client(e)s qui participent à votre salaire ! Pour ma part plus jamais dans ce centre !
Jérôme.oLe 25/06/2023 à 10:05
Responsable du magasin, pas agréable, tout simplement nul
Catherine.�
bleuenn.eLe 22/06/2023 à 23:00
Profite de mon âge pour augmenter la note à 60 € pour réparer un pneu de twingo qui est crevé (justification: il y a deux crevaison) En allant dans un notre garage on me dit que mon pneu n'est pas crevé A fuir
Pripri.Le 12/06/2023 à 22:33
Et bien le premier rdv s'était très bien passé. Une personne courtoise qui m'avait bien renseigné et accueilli, à la caisse pareil, politesse et courtoisie. Je trouvais étonnant les mauvais avis. Alors suite à des bruits suspects je décide de renouveler ma confiance. Et bien j'ai compris ma douleur. J'appelle pour avoir un rdv en urgence suite à ce bruit inquiétant. Là je reconnais la voix du patron pas très gai mais me rétorquant assez sèchement qu'il n'a pas de rdv possible avant 3 jours. Soit. Je lui réponds que j'ai besoin de faire un gros trajet avec ma voiture dans les jours à venir alors je décline sa proposition. Je décide d'aller voir sur le site de norauto et je vois des créneaux de disponibles pour un diagnostic le jour même. Alors je me permets de rappeler car pour réserver il faut verser le montant de la prestation et vu ses propos précédents, je ne comprends pas de trop. Et là je me suis fait pourrir comme jamais, il me hurle dessus au téléphone en me disant que la réservation sur le site c'est du n'importe quoi, que le site ne connaît pas ses dispo, qu'il n'a pas assez de salariés pour des diagnostic et j'en passe et des meilleures. Finalement je suis allée dans un autre garage qui m'a accordé du temps et m'a indiqué un amortisseur mort (alors que il y a 1 mois suite à d'autres travaux au norauto de Muzillac il m'a été rendu un diagnostic indiquant un bon état général des amortisseurs). Bref, je n'y remettrai plus les pieds et n'achèterai plus rien chez eux. Dommage pour le personnel courtois mais vu l'attitude du patron je n'ai plus envie de laisser mon argent chez eux.
Jean.iLe 09/06/2023 à 11:54
le gérant ne respecte pas les prix affichés. et traite les clients comme des abrutis. je conseille de lire les commentaires, ce que j'aurais du faire avant de franchir la porte.
papjc.eLe 05/06/2023 à 14:00
Suite a defaut moteur passage a la valise pour detecté defaut et savoir si on pouvait rouler ainsi ( client de passage en voyage) bonne prestation
Betty.eLe 04/06/2023 à 17:45
Très réactif pendant notre séjour (besoin de changer des pneus) rapide et efficace.
Scampia.lLe 11/05/2023 à 19:31
Le patron est quelqu’un de correct… Mais son chef d’atelier est complètement parano. Il refuse de faire une distribution sur une voiture classée, épave économique ! Pourquoi ? Parce qu’il a peur d’un procès !!!!! Comment peut-il avoir un procès alors que les experts ont classé le moteur en panne uniquement sur circuit de refroidissement ! Donc même si il faisait une erreur de mécanique, on pourrait pas porter plainte… Voilà jamais je ne retournerai là-bas jamais !!! Diagnostic, basé uniquement sur tôle froissée… Puis on me dit au téléphone, ça coule partout sous le capot moteur… ! Effectivement, oui, tant que tu n’as pas enlevé le cache, tu ne verras pas que ça coule de la distribution c’est sur! Donc ne perdez pas votre temps là-bas, aller chez les professionnels! Les franchisés, ils sont bon à faire les freins, les purge de frein qui ne servent à rien ! Et faire des vidanges ! Pour le reste aller chez des professionnels, je parle en ayant discuté avec quatre mécaniciens juste avant! PS: pseudo Garrage, qui pouvait faire l’intervention sous deux jours… Après réflexion, je comprends pourquoi ! À fuir PS: une heure de route, aller retour… Pour entendre au téléphone qu’il va pas intervenir, je m’énerve je lui dit qu’il est guignol… Réponse rendez-vous devant Norauto 19 heures fermeture pour régler les comptes avec lui ! Il connaît pas les gens ! Réagi à chaud ! Il veut se battre avec quelqu’un qui sort de prison ! Bref, du grand n’importe quoi! La Voiture sera récupérée demain le 12/05/2023 ! Avec vidéo… on rigolera ensuite !
Valérie.Le 27/04/2023 à 09:23
Très arrangeant. Nous avons crevé un pneu en vacances. Ils ont fait leur possible pour nous le changer... dans l'heure malgré un planning chargé. Au top ! je recommande ! Merci à Pascal.
Emilie.iLe 18/04/2023 à 23:16
Très bon service Merci du changement de propriétaire très bon accueil
Guy.aLe 16/04/2023 à 19:25
Bonjour J'ai amené mon vehicule scenic en parfait etat de marche pour 2 Operations d'entretien courant fin Fevrier 2023. 3 heures aprés le debut des travaux ,inquiet j'ai demandé au responsable Norauto des nouvelles. A ma surprise il m'annonce que le mecanicien a cassé une durite, que le vehicule est en panne, que la piece n'existe plus et qu'il faut l'envoyer à la casse . Stupefait car jamais mon vehicule de 2007 n'est tombé en panne, je lui demande comment je reviens à mon domicile distant de 20 Km. Le responsable me demande d'appeler un taxi ,à ma charge, pour rentrer chez moi. Sans l'aide de mon assurance et de mes recherches de pieces adaptable existantes pour ma scenic il aurait envoyé mon véhicule à la casse. . J'ai attendu plusieurs jours pour venir recuperer mon vehicule en payant l'integralité de la prestation sans aucune excuse ni geste commercial du responsable. A fuir à cause du responsable qui pense à l'argent et meprise le client .
Loic.oLe 05/04/2023 à 22:25
Rdv vidange 11h00,18h00 je téléphone on me répond, vidange pas faite ,écrou impossible a défaire, aucune excuse, aucune solution, merci
Hugo.hLe 31/03/2023 à 15:28
comme d’hab impossible de les joindre une belle brochette d’incompétents, allez chez ROADY au moins ils répondent
Mély..Le 30/03/2023 à 09:09
Je ne sais pas par qui j’ai été reçu mais déplorable. J’avais un rdv pour un diag de 9h à 11h mais comme le monsieur ne connaissait pas mon motif de venu, il n’avait pas que ça à faire de chercher des pannes sur la voiture (c’est le principe du diagnostic non?) en criant bien dans le magasin qu’il ne bossait pas gratuitement. Du grand n’importe quoi, garage à éviter absolument.
SO.rLe 29/03/2023 à 11:55
Service carte grise passez votre chemin ! Demande de carte grise faite en ligne ce lundi et rendez vous en centre ce mercredi, une fois arrivé en place après 30 min de route on m'annonce que leurs site ANTS es en panne et ne peuvent rien faire ! Vous pouviez pas prévenir en avance ?! On me dit de contacter le service Norauto pour remboursement, vous allez aussi me rembourser mon Gazoil cramé pour rien ?! Comme si il était pas chère et trouvable en ce moments ! A fuir ! J'irai voir ailleurs.
Joel.ALe 26/03/2023 à 10:53
Bien, magasin bien, placé dans la zone commerciale, a proximité des grandes surfaces, de Picard .Grand parking Accueil très sympathique et bon conseils
Frédéric.Le 23/03/2023 à 21:35
Un nouvel avis négatif pour cet établissement. Je commande mes pneus avec un RDV, j'arrive parfaitement à l'heure et je ressors avec 20 mn de retard !! Pas très grave me direz-vous, si ce n'est que j'ai raté un RDV important, ce n'était que 2 pneus !! Bref, ce ne serait rien si je n'avais pas assisté à une vente forcée choquante auprès d'une dame manifestement perdue dans le discours abusif du gérant qui essaie en permanence de vous manipuler, testez, ça vaut le coup rien que pour l'expérience !! Pour mon cas, j'ai perdu un cabochon d'écrou antivol qui avait parfaitement tenu pendant 80000km juste après le changement de mes pneus, mais ce n'est de leur responsabilité, aaahhhh les coïncidences, quand même !! A fuir, donc !!
Joel.aLe 19/03/2023 à 09:13
Très bon accueil, j'ai été bien conseillé pour un couvre volant .Plutôt que d'aller plus loin j'y reviendrai pour un prochain achat
Vero.aLe 11/03/2023 à 20:01
Excellent accueil et volonté de rendre le service de la part de l'adjoint technique ! SAV important
Didier.aLe 10/03/2023 à 17:30
A fuir. Accueil détestable. Frais en plus non énoncé. Mécaniciens a l écoute mais gérant tout a fait détestable. Il n a aucune place dans cette fonction
Benoit.uLe 02/03/2023 à 18:18
De passage à Damgan, j'ai un problème de fuite du liquide de refroidissement sur mon Mokka. Norauto a fait la recherche de fuite et réparé le problème dans la journée, et mon séjour de vacances n'a pas été gâché. J'ai pu retourner dans le nord sans aucun problème. Merci aux mécanos ! 😀👍
Arman.Le 26/02/2023 à 06:57
Tout simplement nul !!!! J’avais rendez vous pour changer mes pneus et pour faire une géométrie… résultat volant qui tremble sur la route donc le travail a mal été fait. Je ne recommande pas du tout ce garage. Inadmissible.
Pierre.oLe 24/02/2023 à 23:33
Pas aimable du tout le gérant, réponse bref, pas du tout fait pour être responsable du site. J'achète deux ampoules qui on grillé sur ma voiture a l'avant, je veut les remplacer sur place et je n'y arrive pas, je vais demander si un ouvrier peut me les poser, il m'a répondu il y a une technique et sa coûte, je retourne à la voiture et j'essaye a nouveaux et là je pause la première qui et bien mise je pause l'autre également 30 secondes. J'ai mis en tout 2 mn pour les 2, l'ouvrier en aurait eu pour 1 minutes, est sa pour vouloir me prendre au minimum entre 10 et 20€ pour la pause . Quelle mauvaise pub pour Norauto, déjà il y a un ans pour des pneus cette personne m'avais fait comprendre que si je venait avec les pneus que je voulait, qu'il ne faisait pas, il ne pourrait pas me les monté. Donc 2 ans sans y remettre les pieds, là je veut faire vivre Norauto qui ai dans ma ville, est la encore déçus de cette personne, je n'y retournerai jamais temps que sa sera cette personne responsable du Norauto, qui brute de décoffrage.
Nathalie.Le 19/02/2023 à 08:31
Lamentable. Nous avons eu un problème avec le bouchon de huile. Ils nous ont gentillement remercié en nous laissant partir la voiture sans bouchon dans même essayer de le commander. Madame nous nous occupons de voiture qui sont propres. Ah oui Monsieur c'est vrai que j'ai fait exprès de ne plus avoir de bouchon d'huile.. Pas commerçant du tout. Il suffisait de commander un bouchon de passer le Karcher. Mais ils ont préféré laisser partir la voiture alors que c'était dangereux. Moi je dis bravo. Des grands professionnels ! Je précise que nous avions RDV et que c'est eux qui ont découvert que il n y avait plus de bouchons et que du coup Cmessieurs ne s occupent que de voitures propres. Chapeau.
955befa.Le 17/02/2023 à 10:24
A fuir ... Prix excessif ! Non qualification des soit disant mécaniciens.... Hormis si vous avez besoin d'un fusible allez n'importe où ailleurs !
Cyrille.ULe 11/02/2023 à 11:48
Je fais suite à mon premier avis, Déplorable mon nouveau mécanicien viens de m'apprendre que suite au remplacement de la rotule de direction, j'avais deux goujon de roue foirée et que la roue n'était PAS SERREE! en sortant de chez nauroto Muzillac.
Stephane.ALe 10/02/2023 à 10:16
J'ai trouvé ce que je voulais et le vendeur a très bien fait son travail. Merci
Guillaume.bLe 07/02/2023 à 04:49
Un peu d’incompréhension…. Je signe un devis pour le changement des 4 pneus sur la voiture. Lors de l’intervention on m’appelle pour me dire que les plaquettes avant sont à changer, est ce qu’ils le font? Je réponds non. De mon côté, 8 jours après je démonte les roues et les plaquettes: mi-usure! Pas très honnête tout ça….
Philippe.uLe 02/02/2023 à 11:14
Fin avril 2022 j’ai déposé mon véhicule afin de poser un attelage remorque. Suite aux fortes pluies que nous avons eues dans la région Bretagne en octobre novembre, je me suis aperçu qu’il y avait une très importante infiltration d’eau au niveau du plancher à la place du passager arrière gauche. Ne sachant pas d'ou venait l'infiltration j'ai pris un rendez vous au garage qui m’a vendu ce véhicule (grand concessionnaire de Vannes). Leur diagnostic a révélé que la pose de l’attelage remorque a été mal effectué par Norauto Muzillac, absence de joints d’étanchéité , faisceau de câbles mal connectés, en partie sectionnés et mal positionnés. Le garage a dû conserver ma voiture 10 jours afin de sécher au mieux les blocs de mousse qui se trouvent dessous le plancher. La reprise par cette concession des malfaçons occasionnées par Norauto Muzillac lors de la pose de cet attelage m’a couté la somme de 806,46€ TTC. J'ai envoyé un recommandé A/R au gérant de norauto Muzillac resté sans réponse Je suis allé voir le gérant qui s'est montré méprisant indifférent, désinvolte voire arrogant et irrespectueux envers un client venant échanger sur un travail mal réalisé. Comme il est franchisé la direction de Norauto se désolidarise totalement. Bravo pour la satisfaction client.
valerie.oLe 27/01/2023 à 16:12
Très professionnels, bon accueil. De plus le magasin est très agréable et bien fourni.
Monk.oLe 24/01/2023 à 14:19
On est venu plusieurs fois, mais à chaque on a été hyper déçu. Pas accueillant, ne connaît pas ses produits et pas aimable. Je n'y remettrais pas les pieds. Et je ne recommande pas du tout.
Christel.oLe 24/01/2023 à 12:56
Attention danger ! Pour commencer accueil lamentable mais cela passe encore. Venue pour une géométrie, jai découvert grâce un garagiste après coup que ma roue n'avait pas été remise comme il faut l'écrou n'était pas seré ! Une honte comment est ce possible pour des professionnels ? Heureusement qu'il n'y a pas eu d'accident !
Laetitia.oLe 03/01/2023 à 22:22
Le personnel de la boutique a changé ce qui est plus agréable que auparavant donc je recommande
Bruno.aLe 03/01/2023 à 11:00
accueil très moyen, on essaie de vous en vendre pour le maximum sans qu'il en est vraiment le besoin, frise la malhonnêteté, pour ma part terminer définitivement
Jean-Charles.OLe 20/12/2022 à 07:46
Sont à l'écoute du client certes et cela leur vaut leur seule étoile. Car en ce qui concerne leur prestation zéro aucun des pneus changés n'était à la bonne pression lorsque je suis sorti du garage 😱😱
Lola.dLe 15/12/2022 à 23:41
Madame à la caisse mardi 13 décembre en fin de journée tellement pas accueillante et surtout pas aimable. Pas la première fois ! Il vaudrait parfois mieux changer de métier
sophonisba.eLe 11/12/2022 à 09:02
Travail sérieux et rapide. Un petit cadeau sous forme d'un bon d'achat de 15 euros m'a été offert pour le changement de la batterie.
VVv.DLe 03/12/2022 à 07:21
Téléphoné à 14h, véhicule pris immédiatement. Rien à en redire. Je suis restée sur place pendant 1h et j’ai pu constater la disponibilité et l’accueil de toutes les personnes présentes envers le client.
jocelyne.ALe 25/10/2022 à 21:56
Tout simplement catastrophique ne vous repondent pas au telephone car soit disant trop occupes mais leur serveur vous demande d attendre avant de racrocher et de vous fair e consommer appel sur appel peu aimables a fuir allez chez roady vannes 20km plus loin des guignols incompetents a muzillac d ailleurs le nombre d avis negatifs est plus qu eloquent
Pascal.uLe 19/10/2022 à 11:57
Très mal aimable,les patrons ne daigne même pas dire bonjour aux clients, vraiment pas fait pour le commerce.
Laureen.eLe 20/09/2022 à 14:48
Tres bon accueil , bon entretien et ne pousse pas à l achat coûte que coûte :)
Monique.aLe 15/09/2022 à 23:59
Victime d'une crevaison de mon camping car sur le parking du Super u en face de Norauto,j'y suis allé pour demander si l'on pouvait regarder mon pneu, très mal reçu par la personne présente qui m'a dit qu'il était trop débordé et qu'il pourrait peut être y regarder dans quelques jours. Ne voulant pas passer mes vacances sur le parking j'ai heureusement trouvé un garagiste compréhensible et qui m'a lui écouté et dépanné. Vu l'accueil du centre Norauto je déconseille vraiment cet établissement aucune compassion 😡
Andrev.iLe 08/09/2022 à 20:03
Un bon garage ...et des bons mécanos...mais de là à attendre deux heures mon fourgon expert pour une vidange filtre à huile et gas-oil c.'est trop long ...rdv à 16h et rendu de la voiture à 18h....de fait tarif aussi moins cher que le garage Peugeot à côté...pas de remise commerciale ni application de la réduc Norauto reçue par SMS hier de 15 euros ...ce garage ne participe pas à la remise ??
maxime.oLe 06/09/2022 à 18:19
Arrivé pour un changement de suspension en cause une fuite , prise en change une semaine en raison de la commande sur une polo… au final pour que l’on appelle et me dise que la suspension ne convient toujours pas ! Pour que au final je découvre qu’ils avaient juste montré la suspension à L’ENVERS !!! Et ça se dit mecano !!!!
Barbara.uLe 03/09/2022 à 01:41
Arnaque J ai fait l expérience de cet établissement il y a 2 jours J ai une twingo 3 , un pneu en baisse de pression doit être changé. Et la le responsable m annonce qu il faut changer les 4 pneus selon Renault France. Je reste perplexe. Après 3 avis Renault tous les confirment que c est faux. Je demande donc le changement des pneus arrière simplement. Lorsque j ai voulut récupére ma voiture le lendemain. Le travail n avait pas été fait car soi disant il faut la même marque de pneu sur le train avant et arrière C est faux Jusqu à la dernière minute la personne qui voulut continuer son arnaque A fuir c est une honte Je suis allée faire changé mon pneu dans un garage Renault qui a bien évidemment était choqué des dire de cette personne Garance norauto à fuire de toute urgence
Romest.hLe 02/09/2022 à 11:54
venu pour acheter un autoradio et le faire installer, je ne trouve pas ceux présents sur le site... je choisis le seul disponible (plus cher...) mais surprise, le gérant refuse de me l'installer car mon véhicule est un pick up ! il annonce qu'il fait le choix de ne pas installer sur les utilitaires, camping car ou pick up !!! Incroyable. je suis reparti sans rien... Je n'y reviendrai plus car ce n'est pas la première fois que j'ai un souci avec ce magasin
Gaetan.Le 23/08/2022 à 20:43
Fuyez rapidement ce centre, totalement incompétent, suite à une prise de rdv deux semaines auparavant ( avec paiement en totalité) je me déplace et là on me dit que mes pneus ne sont pas arrivés, aucune solution proposée, aucun geste commercial , réponse on est débordé ne cherchez pas le service client et un professionnel !
yo.oLe 23/08/2022 à 20:32
Le matériel est conforme à mes attentes, mais je trouve dommage que les chèques ne soient pas acceptés ! Il me semble que c'est toujours un moyen de paiement valable en France !
le.uLe 23/08/2022 à 15:35
Une honte du vol je suis allée pour changer une ampoule ce matin 15 € de pose plus cher que l'ampoule + parallélisme train avant 97 € aucune explications sur les réglages et une caissière franchement détestable et pas du tout sympa, c'était la première fois et ca sera la dernière Je mets une étoile parce qu'on peut pas mettre 0 et c'est tout ce que ca vaut.
Steph.eLe 20/08/2022 à 14:35
A bannir pour la climatisation. Vraiment nul ils m'ont dit que mon condenseur de climatisation avait une fuite, étant donné que le boulot avait été fait en 20mn, j'ai donc eu un gros doute sur leur compétence. Je l'emmène hier chez leclerc auto, bien sur pas de fuite et ma climatisation marche nickel. Retourner à l'école !!!
Sylvie.oLe 18/08/2022 à 00:34
Pneu crevé, prise de rv sur internet pour le faire réparer, j'arrive et le magasin n'a pas le rv car leur système informatique n'est pas connecté à internet, je suis renvoyée chez moi avec mon pneu crevé une veille de vacances. Une approche client complètement surréaliste et une approche du numérique d'un autre âge
Elimak_.Le 17/08/2022 à 09:47
Pour y aller de temps en temps ca dépend vraiment sur qui vous tombez l'accueil peut-être très chaleureux comme beaucoup plus froid. Pour les réparations rien à redire rdv plus que rapide et fait correctement
Dominik.aLe 16/08/2022 à 19:39
Très mauvaise experience ! Jamais rencontré une gérante d'une telle mauvaise fois ! 2h d'attentes dans le magasin pour 2 pneus a monté avec roues démontés ammenés alors que rdv prévu, ça aurait pu être beaucoup plus long si je n'avais pas réclamé, rien n'est jamais de sa faute, toujours celle des clients, a totalement éviter !
Le.�Le 15/08/2022 à 10:29
1 pneu à changer, attente 1 semaine parce que la ref du pneu en magasin ne correspond pas. Ok reception de la commande, la ref du pneu ne correspond tjrs pas, on me dit qu'il est préférable de changer les 2 pneus , je n'ai plus le choix C'est ce que j'appelle la vente forcée mais malhonnete. Une prochaine fois je prendrai soin d'aller ailleurs
Philippe.aLe 12/08/2022 à 18:33
Prise de RDV : ok Respect des horaires : ok Travail en atelier : ok (on va voir dans qq jours) Informatique : on vous abreuve de SMS pour confirmer RDV mais ne sont pas capables de voir qu'on a déjà réglé 200 euros lors de la prise de RDV sur un total de 650. Dommage !
Thomas.aLe 09/08/2022 à 18:21
On m’annonce dès pneu à 62,50€ et on me facture des pneu à 76€ Patron très désagréable Je déconseille
Caroline.eLe 08/08/2022 à 20:25
Intervention de recharge de gaz de clim au juste prix annoncé en ligne(59€) faite en 1h15 au lieu de 2 h
DAMIEN.HLe 01/08/2022 à 16:43
Alors j'avais un clou le samedi dans mon pneu je devais partir le samedi pour rentrer chez moi malheureusement ils ont pas voulu enlever le clou et mettre un champignon il y en a pour 15 minutes mais non ils avaient trop de monde il pense même pas à ma sécurité parce que je devais rentrer à Orléans avec un clou merci bien super les garagistes heureusement qu'il y a eu le Garage Peugeot à Muzillac merci à lui je suis rentré en toute sécurité
Claire.uLe 28/07/2022 à 15:41
Après avoir pris rdv au téléphone pour une recherche de fuite de clim, pour 29,95€ et 2h de temps, on m’annonce finalement en arrivant au comptoir qu’il faut « démonter toute la voiture et l’immobiliser », que le prix serait au « taux horaire » (incapable de me donner une fourchette entre 60 et 600€). Malgré avoir passé mon mari (mécanicien) au téléphone, et expliqué qu’il fallait juste faire une recherche de fuite à 29,95€ comme convenu par téléphone, la personne ne voulait rien savoir. 1h de route aller-retour pour rien, car je n’ai évidement pas laissé ma voiture. Ne soyez pas dupes, vous allez vous faire voler, c’est du commerce et non du conseil. A FUIR !
Remi.aLe 21/07/2022 à 12:33
Pour moi l'accueil a été correct et le mécanicien s'est montré disposé à me satisfaire dans les plus brefs délais
Celine.eLe 06/07/2022 à 12:08
J'hésite entre escrocs ou incompétents. Je suis allée chez eux car ma clim ne fonctionnait plus, j'ai une clio, on me dit qu'il faut faire une détection de fuite, OK. Quand je viens récupérer ma voiture, on me dit qu'il y a une fuite mais qu'ils ne savent d'où elle vient. alors déjà sur la facture il est écrit noir sur blanc: fuite non détectée RAS, je demande des explications et on me répond qu'il faut démonter la voiture pour trouver la fuite, que c'est peut-être le compresseur ou le condenseur, que la facture peut monter jusqu'à 2000 € ! Comme c'est une voiture de société, je demande à ma société ce que je dois faire. Je dois aller voir un autre garage et là ohhhh surprise !!!! Pas de fuite détectée et ils ont juste rechargé la clim et elle fonctionne très bien depuis, c'était il y a 3 semaines !!! Je ne recommande vraiment pas ce centre !!!!!
Christophe.aLe 06/06/2022 à 20:18
Remise de 6 € soit disant déduite mais payé sans la remise a quoi sert la carte Norauto incapable de l expliquer la caissière
Charles.oLe 06/06/2022 à 15:17
Très bonne expérience. J'ai acheté il y a plusieurs mois un câble qui ne fonctionnait pas et j'avais perdu le ticket. La vendeuse a pris le temps avec moi de retrouver le billet dans son système pour que je puisse l'échanger. Très bon geste commercial.
Ghyslaine.aLe 14/05/2022 à 09:17
J'ai acheté un produit qui finalement ne convenait pas et il m'a été immédiatement remboursé sans discussion.
Thierry.RLe 06/05/2022 à 14:58
Attendu 1h30 de plus pour des pneus cdés et réglés dimanche et non reçus pour le vendredi suivant pour 10h.
Emi.Le 28/04/2022 à 12:40
Il n'est pas possible de régler en plusieurs fois si vous ne possédez pas la carte de paiement Oney. Il est dommage que l'on vous prévienne de ce détail au moment du paiement.
Benoit.RLe 21/03/2022 à 13:18
Rien à redire, j'y suis allé pour un changement de pneus, tout c'est très bien passé. Personnel professionnel et attentif. J'y retournerai au besoin.
Brice.oLe 17/03/2022 à 18:29
Rien a dire pour ce qui est du SAV un responsable d’atelier pro et qui est transparent Cependant le patron qui est au comptoir est désagréable il ne respect pas la loi qu’il prétend connaître très mauvaise expérience à éviter
michel.oLe 26/02/2022 à 12:21
Apparaît sur le site de norauto comme effectuant actuellement la pose d’ attelage avec remise de 50%. Me suis rendu sur place pour m’entendre dire que l’établissement ne pratiquait pas cette offre . Désolant !
Claudine.uLe 03/02/2022 à 17:50
Vidange changement filtre à huile et filtre à air, je voulais changer le filtre à essence mais le responsable m'a dit que ce n'était pas nécessaire, j'apprécie qu'il ne pousse pas à la vente
francesco.iLe 03/02/2022 à 11:08
Service et présentation conforme à ce qui a était demander, je suis très satisfait du travail effectué ( vidange complète, 4 pneus neuf, roulement de roue av, entretien Clim). Véhicule rendu dans les temps et les prix son compétitifs je recommande
Nanou.aLe 17/01/2022 à 00:15
Embrayage à changer pronostiqué il y a 1,5 an. Ma voiture fonctionne toujours très bien après un réglage sur la pédale..... Chez Muzillac automobile !
Alexandre.lLe 29/12/2021 à 18:38
Venue pour réparer mes freins, ils me proposent un devis à 779€ (plaquettes, disques, étriers, flexible et purge). Je suis aller dans un garage concourant, j'en ai eu pour 360€ (plaquettes, disques, étrier droit, rotule de direction droit et purge) ce garage a remplacé uniquement les pièces qui fallait changer!
Nicolas.ALe 22/12/2021 à 15:31
Je suis venu changer mon essuie glace arrière de la voiture il y a quelques mois. Je repars et au moment du montage, je me rend compte qu'il ne s'agit pas du bon modèle. L'essuie glace m'avait été donné par un conseiller Norauto. Ce n'est donc pas ma faute. Je retourne en boutique et on me propose un avoir car c'était trop compliqué de me rembourser informatiquement. Les mois passent et je me décide enfin à revenir pour faire valoir mon avoir et racheter un essuie glace arrière. Là on m'explique une fois l'essuie glace posé (par une personne très professionnelle - ce n'est pas ironique) que l'on ne peut pas faire passer l'avoir car la date est dépassée d'1 mois. L'avoir n'était que de 3 mois. La personne a l'accueil qui n'est pas du tout à l'écoute des clients me dit donc clairement que c'est ma faute et qu'il n'y a rien à faire. Je me retrouve donc à payer 2 fois mon essuie glace arrière. L'amabilité de la personne de l'accueil fait froid dans le dos. J'aimerais vraiment savoir si pour Norauto le service client est la priorité. A priori non. Je déconseille fortement ce garage qui se trompé une première fois sur le type d'essuie glace et qui fait payer cette erreur au client. Norauto a le droit de se tromper mais le client non! Vraiment bravo.
Regis.eLe 08/11/2021 à 19:57
Finalement quel dommage… après une première intervention avec les mêmes travaux (changement des 4 pneus avec équilibrage et changement de valves) la deuxième présentation l’oublie de changement de valves (valves sales de poussière de freins et oxydation) explications qui ne tiennent pas debout des mécanos genre « nos gants sont sales » 🙄 me prenant pour un débutant 👎 un conseil marqué les valves avant un changement de pneu.
Alain.aLe 30/09/2021 à 17:31
Ne respecte pas horaires de rdv. Vehicule de soins infirmiers a domicile bloque deux heures pour reparer une crevaison.
louise.eLe 18/09/2021 à 14:37
2 retours d'expérience : 1ere fois je viens pour la révision : tout est ok sauf plaquettes de frein à changer. Ok je reviens 1 semaine après pour le changement. Là on m'annonce que les pneus avant sont usés à 75% ?? Une semaine avant les pneus étaient indiqués en bon etat sur le compte rendu de la révision ! 2 eme fois : Venue au garage pour un changement de batterie. On m'annonce alors que mon alternateur est HS et qu'il faut immédiatement le changer. Devis estimatif 600€. Je rétorque alors que ma voiture n'a que 4 ans et 70 000kms et que ce n'est pas normal. On me répond vous savez Madame c'est aléatoire ça peut lâcher au début comme au bout de 12ans.. Je refuse la réparation et vais voir Renault Vannes (qui m'ont vendu le vh)afin de vérifier et de voir pour une eventuelle prise en charge commerciale. Test fait : alternateur en bon état de marche, il n'y a rien à faire. C'est lamentable cette façon de profiter des gens qui n'y connaissent rien en mécanique..
Christophe.oLe 16/09/2021 à 11:08
En panne de batterie, et en vacances dans le secteur, l'équipe a été au top pour me dépanner juste avant la pause du midi ! Merci à eux pour leur accueil et leur réactivité
HENIN.RLe 24/08/2021 à 22:23
arrivé en vacances à Muzillac, samedi 14h00 , 1 pneu à plat sur ma remorque 2 essieux chargée ... alors qu'il n'y a aucun client ni sur le parking ni dans le magasin , le responsable du magasin sollicité par le stagiaire qui m'a gentiment accueilli refuse carrément de s'occuper de moi ... j'ai, pas le temps revenez un autre jour ...il tourne les talons sans un regard et me laisse repartir avec ma remorque chargée .mais avec un pneu à plat . BREIZ REMORQUE , le concurrent d'en face, n'ayant pas ma dimension accepte de monter les 2 pneus que je suis allé acheter chez norauto à Vannes ... pour 20 euros avec le sourire compris !! en prime des repères ont été faits au marqueur sur mes 4 jantes afin que je puisse détecter un éventuel desserrage d'écrou ...je n'étais qu'un touriste de passage mais chez BREIZ REMORQUE ON EST DE VRAIS PROS ...ALORS QUE CHEZ NORAUTO MUZILLAC ON N'A AUCUNE CONSIDERATION POUR LES GENS ...
Tania.ALe 20/08/2021 à 22:50
Je m'y suis rendue pour changer un pneu... Le service a été rapide. J'en ai profité pour faire des courses à la biscuiterie d'à côté
Elodie.oLe 20/08/2021 à 10:47
Très mauvaise. On a acheté des barres pour mettre sur notre voiture après 2 jours à essayer de bien les mettre et de trouver, nous y sommes retourner afin de nous faire rembourser, et là oh miracle, ils se sont rendu compte qu'il fallait des adaptateurs!!! Ceux-ci devaient arriver le jeudi matin et à 11h, toujours rien. Eux ne savaient pas, aucun contact à appeler. On est répartis en disant qu'on revenait a15h max et après on se faisait rembourser. Et là à 12h appel de leur part disant que l'adaptateur était enfin là. Je suis une personne à mobilité réduite donc les aller-retour sont fatiguants, et les barres étaient indispensables pour que je puisse partir en vacances avec mon fauteuil. C'est inadmissible de leur part aucun professionnalisme on comprend à chaque venue pourquoi au moins une personne râle. Je ne recommande absolument pas
Mélika.ALe 04/08/2021 à 19:32
Après avoir eu un rdv par tel et une confirmation la veille Quand je suis arrivée le 13 la personne n'a jamais voulu me faire ma carte grise en me disant j'ai eu du monde ce matin Je lui ai expliqué que j'étais en invalidité... Rien a faire Je déconseille
Yannick.iLe 11/07/2021 à 03:35
En panne lors de nos vacances nous avons passé un coup de fil au centre ou un commercial très courtois nous a dit de passer avec l’accord de son responsable pour un diagnostic. A notre arrivée 10minutes plus tard le responsable très mal poli nous a dit que plus aucune personne n’était là pour nous. Et nous a dit revenez la semaine prochaine… il aurais simplement pu nous dire non au téléphone et nous serions aller ailleurs… et ce n’es pas la première que cela nous arrive là bas . A fuir…
Nicolas.aLe 05/07/2021 à 18:47
Je suis outré par l'irrespect/le non-professionnalisme qui règne dans cette franchise de Norauto!!! Une honte pour Norauto d'avoir de tel franchisé ! Ils n'avaient plus les pneus commandés en stock hors je les avais payés en 3 fois sans frais. Ils m'en ont posé d'autres sans même prévenir que le 3 fois sans frais ne pourrait pas fonctionner. J'ai du être forcé et contraint de payé en une fois. J'ai du moi-même contacter ONEY l'organisme souscrivant le 3 fois sans frais car Ils n'ont pas voulu me l'annuler le jour même prétextant la fermeture des bureaux Oney le samedi. Hors leurs horaires d'ouverture sont de 8h30 à 20h le samedi. J'ai donc pu les avoirs au téléphone et j'ai dû faire toutes les démarches moi-même. En prime la gérante a fait preuve d'insolence et n'a pas manqué de me dénigrer devant les client outrés par la scène. Je ne manquerais pas de faire un retour au siège au vu de cette expérience à déplorer alors que Norauto était la chaine ou j'ai toujours eu de bonnes expériences dans d'autres régions.
Laura.PLe 03/07/2021 à 10:03
Sur leur site ils indiquent avoir les pneus les moins chers, ou remboursent la différence. En effet dans un norauto de Rennes, ils s’alignent sur la concurrence. Norauto Muzillac, non seulement ne respectent pas les promesses du site, mais en plus vendent des pneus plus chers. Et ne veulent rien savoir. Je n’ai jamais vu une méthode commerciale aussi pitoyable. Et n’espérez pas avoir un conseil de leur part, un jour j’ai du chercher pendant 20 min un produit, 3 vendeurs me passent sous le nez sans un bonjour, sans me demander si j’ai besoin d’aide. Arrivée en caisse, ils discutent entre eux avant d’enfin daigner m’encaisser.
Angéline.uLe 02/07/2021 à 11:49
Ayant perdu mon pot d’échappement, je décide de me rendre à Norauto. On me fait payer 200€ pour que je récupère ma voiture avec un pot qui est à moitié fixé. Je m’en rend compte au bout de 30 min de route, le bruit est toujours le même qu’avant. J’appelle et la personne qui s’est occupé de ma voiture a osé dire que ma voiture était passé au contrôle avant la remise au client. J’en doute. A fuir !
petit.uLe 21/06/2021 à 17:52
Je suis passé à 18h55 parce que mon témoin d’huile s’affichait ! Ils n’ont rien voulu savoir ! Il m’a répondu : le magasin est fermé ! A quoi ça sert de mettre des horaires jusqu’à 19h00??? Et Il est où le service client ?? Magasin à éviter absolument !!
Arno.hLe 19/06/2021 à 22:22
Visiter lors d'une crevaison sur mon véhicule. Accueil désagréable et personnel mal aimable limite agressif du moins hautain ! Un service ou l'argent comptes seulement et rien d'autre. J'espère ne pas avoir à y retourner !
Jean.iLe 10/06/2021 à 12:52
Très mal reçu. On m'a invité à aller sur le site pour lui donner la référence a 5 ou 6 chiffres afin de vérifier si les articles étaient compatibles avec mon véhicule. Bravo Norauto de Muzillac.
Marie-Ange.eLe 03/05/2021 à 17:29
Je suis venue pour changer 4 pneus hiver en pneus été, 70 euros je repars sans 2 caches sur mes pneus et quand je reviens ils en ont plus qu un ? 😯😯😬🤔Me reponde qu il manquait a mon arrivé ???? ce qui entièrement faux !! Je ne reviendrais jamais ! Et je vous conseille de faire de même !!
J.M..LLe 24/04/2021 à 11:56
J’y suis passé par hasard pour un diagnostic sur mon pot d’échappement qu’il fallait changer. Quelques minutes d’observation pour obtenir une estimation du coût total, qui n’était pas si cher que ça pour changer le circuit d’échappement complet. J’ai déposé la voiture le lendemain matin, elle était prête en début d’après midi. Rien à dire, qualité de service, rapidité, amabilité. Je recommande.
C.T.D..nLe 06/04/2021 à 17:59
Commande d un siège auto via le site internet, j ai appelé avant pour être sûr qu il était en stock, personnel agréable, pas de soucis j ai récupéré ma commande 2h après. Je recommande 👍Merci !!!
René.Le 25/01/2021 à 23:14
Pour un remplacement basique de 4 pneus, erreur sur commande égal rdv inutile plus trois jantes endommagées lors e/s pneumatiques.. Scenario catastrophe...
Victoria.eLe 22/12/2020 à 07:56
Je déconseille fortement. Malgré les avis qui n'était pas positif j'ai dû m'y rendre car j'étais en vacances seulement pour réparer un pneu. Résultat ils ont cassé le capteur de pression des pneus et un goujon et ils m'ont dit que c'était de ma faute !!!! (mon garage en rentrant m'a bien expliqué que ce n'était pas de ma faute). Incompétent et ils se moque de vous. Ça m'a coûté 170 euros en plus en rentrant ! A éviter !
Le.rLe 27/11/2020 à 21:44
À fuirent de gros voleur il y a que le pognon qui compte. Je décide d’acheter un autoradio à 200€ je tombe sur une personne qui me demande de repasser le lendemain car la personne qui s’occupe de ça était absente.. je reviens le lendemain, on m’affirme que l’autoradio et l’adaptateur vont bien sur mon véhicule or j’ai dû recommander un adaptateur à 30€ car celui fourni n’allait pas (j’ai posé la question plusieurs fois si l’adaptateur était compatible à ma voiture) finalement j’ai découvert que non .. ils ne savent pas ce qu’ils vendent .. de plus 1 mois plus tard je découvre que l’autoradio avait déjà été envoyé en SAV donc ce n’était pas un neuf ! 1 mois après l’autoradio reste figé impossible de faire quoi que ce sois, tactile qui bug, WAZE (GPS), n’étais plus disponible depuis 2018 nous somme en 2020 publicités mensongères ? Le patron m’a clairement dit que 200€ ce n’était pas cher pour un autoradio que c’était ‘’normal’’ pour finir le patron me donne 2 solutions soit un bon d’achat de 200€ chez eux ou bien commandé un autre autoradio plus cher que celui que j’avais acheté mais je devrais rajouter la somme qui manque (40€) je décide donc de demander un remboursement car je trouve ça inadmissible et clairement du vol, le patron m’a clairement dit qu’il ne pourrait pas me rembourser car cela fessait trop longtemps que j’avais l’autoradio (Lol 1 mois) alors qu’il est garantie 2 ans. Pour finir je recommande pas du tout c’est voleurs c’est clairement de l’escroquerie je ne compte pas en reste là. Ils ont incompétents et cherche des excuses bidons. Vendeuse pas aimable.
Béatrice.ALe 14/09/2020 à 09:59
Suite à mon contrôle technique mentionnant tubes de poussée,jambes de force, triangles et bras de suspension: modification présentant un risque AVD. je demande un devis chez norauto Muzillac.Le devis tombe :changement trianglesde suspension et amortisseurs Droit et Gauche pour la modique somme de 667€. Trouvant le devis un peu cher je me rends chez un garagiste qui m'annonce que les écrous de rotules avaient été montés à l'envers lors d'une précédente reparation .Rectification faite gracieusement et contre visite OK..Conclusion chez Norauto ce ne sont pas des garagistes! ils sont là pour vous changer un maximum de pièces ... c'est du vol...En attendant j'ai évité de me faire arnaquer de 667€. Resultart rien ne vaut le garagiste près de chez vous. Lui est un vrai mécano ! Norauto à fuir !!!
Philippe.aLe 25/08/2020 à 20:55
Accueil agréable, conseil sérieux sans survente et le petit service en plus, et de la souplesse et prix très correct. Une vendeuse au top. J étais juste de passage en vacances pour un dépannage de batterie, je regrette juste que ce Norauto ne soit pas à côté de chez moi.
francois.uLe 12/08/2020 à 17:48
Je suis très satisfait. J'ai commandé la prestation sur internet (fourniture et pose de 2 pneus de camionnette ). Malgré les complications dues aux conditions sanitaires, l'accueil est rapide et professionnel. Les horaires du rendez-vous ont été respectés, le travail est conforme aux engagements pris et le prix est compétitif.
Gwenlg64.Le 12/08/2020 à 14:53
Garage à fuir. Je suis simplement passée acheter une boîte de fusibles 15A et un lot d'essuie-glace pour ma clio 3, je voulais juste savoir quel modèle prendre pour être sur de ne pas me tromper. J'ai été accuellie froidement par la caissière qui a clairement montré qu'on l'a fait c**** en me disant d'un air maiprisant qu'ils ne peuvent pas savoir ce qu'il me faut, que les équipes sont débordées et qu' Ils ne me prendront pas en rdv. (Ce que je ne demandais pas, je voulais juste les bonnes références) . -ah non les gars sauront pas vous les donner, vous imaginez toutes les gammes de voitures et les références sont jamais les Mêmes... - oui mais avec ma carte grise justement vous pouvez savoir...-non non madame désolée pour vous puis les gars n'ont pas le temps de vous prendre en rdv . OK. Je suis habituée à Norauto Vannes, allez plutôt la bas ils sont adorable serviables, et vous dépatouillent direct. Quelle honte. Je comprends mieux les avis négatifs. Pas du tout commerçante,
Aurore.uLe 08/08/2020 à 19:42
Rdv pour recharge de clim. Le vendeur me dit si il y a un problème on vous appel. 2h après je reçois un message pour me dire que les réparations sont faites. J'arrive, la caissière me dit 31.90€ . La recharge de clim n'a pas été faites car il y a une fuite. Même pas capable de me téléphoner pour me prévenir et n'ont plus de me dire où es la fuite. Je répars très énervée. Mon mari regarde la facture. Il es écrit pas de fuite RAS. Non mais ils se foutent de moi. Ils ont encore perdu un client. Et la mauvaise Pub va plus vite que la bonne. Je ne recommande pas du tout
Mélissa.Le 25/06/2020 à 13:12
A éviter absolument, ils sont d'une mauvaise fois et pas professionnel du tout. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et se cache derrière des excuses bidons. Et vu le nombre de temoignages négatifs que j'entend autour de moi je ne leur laisserai plus ma voiture même pas pour un changement de pneu.
Solenn.lLe 13/06/2020 à 15:14
Pas du tout pro. N'annonce même pas que le devis sera payant. Complètement à l'ouest. Je ne conseil pas du tout. N'hésitez pas à me téléphoné si vous n'êtes pas content de ma note. Bonne soirée.
Bzh_.uLe 26/05/2020 à 19:41
Client depuis 5 ans nous n'avons jamais était déçus. Employés serviables et aimables (malgré certains clients qui ne répondent même pas au bonjour et/ou au revoir, alors que les employés le disent toute la journée ! ) De nombreuses pièces disponibles pour l'entretien de vos véhicules. Si ils n'ont pas ils peuvent commander. Côté atelier jamais eut de surprise et /ou déçus. Pour nous Norauto ça roule toujours ;)
Cécile.Le 25/05/2020 à 18:58
J'ai demandé un devis il y a 4 ans pour un problème... Je récupère un devis avec une énorme liste et si je ne fais pas toute la liste de réparation, voiture fichue.... Et bien je roule toujours avec ma voiture, entretenue chez un autre professionnel qui ne me pousse pas à la consommation. Voilà le pourquoi de mes 2 étoiles pour la partie garage. Partie magasin: rien à redire.
Martine.Le 14/03/2020 à 16:28
Je m'y suis rendue un peu en urgence (fuite lente pneu et feu de route a changer), et prise en charge immediate réparation dans l heure, tarif normal. Personnel aimable
estelle.oLe 23/02/2020 à 11:33
Une recherche de panne facturée au plus haut pour une fausse panne... On me dit de tout changer et au final juste une petite pièce de rien du tout... À fuir... Nous ça nous aura coûté 150 euros pour rien..
Emilie.Le 31/01/2020 à 11:36
Mauvaise fois caractérisée de la part de ce garage. Impossible de discuter avec le patron qui est sur une autre planète. Explications nébuleuses... Batterie HS au bout d un an car sois dimensionnée, mais non, la panne ne vient pas d eux, c est l autre garage qui fait du zèle, qui nous a vendu une batterie trop chère et qui ne les aime pas... A fuir!
Thibault.aLe 11/01/2020 à 18:23
Service lamentable, a fuir. Rdv pour un changement de pneu, ils ont cassé mon écrou antivol en voulant changer mes pneus arrières ( 90€ pour en commander un neuf). Pas de leur faute d'après le gérant alors qu ils ont réussi a changer mes deux pneu avant juste avant avec le même écrou. Ont refusé de me rembourser mon acompte pour les deux pneus, que j'ai du faire changer chez peugeot.
xavier.eLe 01/01/2020 à 09:28
Ils ont bloqué ma portière l on dégradé ensuite sur 50cm et j ai été finalement d appeler un dépanneur qui l à ouvert en 2 minutes sans aucune dégradation et de fait n ont en aucun cas voulu effectué le travaille qu il devais effectuer puisque j avais rendez-vous mais il n'avait plus le temps. Idiot incompétence et malhonnête
faust.uLe 14/12/2019 à 13:09
Accueil chaleureux ok Temps de prestations ok / planning internet pratique. Qualité des pièces standard comme partout Par contre n'y allez pas pour un parallélisme... Aucun changement (toute les valeures dans le rouges) sur deux fois et deux véhicules différents ( parce que une difficulté ça peut arriver) ...
Hervé.eLe 24/11/2019 à 21:02
À fuir comme la peste !!! Vu les différents avis postés précédemment, cela me conforte dans l’idée que j’ai dorénavant de cette entreprise. Ils sont malhonnêtes, et avec une incroyable mauvaise foi. Je m’explique: Je me rends dans le magasin en mars car besoin d’un coffret Torx, donc je voulais voir ce qu’ils proposaient. Je tombe sur un bel ensemble Norauto en promo. Malheureusement, je n’avais pas ma carte bancaire sur moi. J’y retourne deux jours après, mauvaise surprise en caisse, quasi 15€ de plus car la promo est terminée...Même pas un geste commercial, rien, surtout que j’explique être passé l’avant veille...Ban, ok, après l’heure c’est plus l’heure...Pas vraiment très content de la surprise, je fais bien comprendre au vendeur que je le prends uniquement parce que j’en ai vraiment besoin (sinon, il pouvait se le garder.) Bref, je m’en sers deux fois en tout et pour tout, et je m’appercois que la bille d’un porte-enbout est partie. Pas vraiment pratique des embouts qui tombent. Je ramène le coffret il y a 3 semaines, avec le ticket de caisse. Le même vendeur prend en charge le coffret après avoir constaté le problème. Donc à ce niveau, il ne savait pas si la garantie allait me remplacer entièrement le coffret ou uniquement le porte-embout. Il ne pouvait le remplacer de suite, car plus de coffret dispo en magasin à ce moment là. Bref, trois semaines passent, pas de nouvelles. J’appelle avant hier pour savoir où ça en est: « C’est bon, on vous a remplacé la bille. Vous pouvez venir chercher le coffret. » Ok, très bien. Je récupère mon bien hier. J’ouvre le coffret, et là je tombe sur des éléments complètements rouillés (mais vraiment hein !)...Évidement, je demande si c’est bien mon coffret et non celui de l’atelier... «C’est bien le vôtre Monsieur, nous l’avons réceptionné ainsi... » mon interlocuteur ne voulant rien savoir, se défilant par X arguments , je suis forcément le responsable. Alors, je sais très bien dans quel état j’ai confié mes outils. Je suis plus que méticuleux, et chez moi, les outils ne rouillent pas. D’ailleurs, le coffret a été ouvert à la prise en charge par le vendeur, je pense qu’il n’aurait pas omis de me signaler et me faire constater un problème. Qu’est-ce qu’ils ont fait avec pour les récupérer dans cet état ??? Est-ce bien mon coffret ??? Comment de la rouille peut-elle se développer de la sorte en si peu de temps ? Évidemment, c’est parole contre parole, mais chers gérants du Norauto de Musillac, je ne compte pas en rester là. Vous aurez bientôt de mes nouvelles. Déjà un courrier sera adressé au siège de Norauto demain. A bon entendeur !
Jerome.oLe 14/11/2019 à 14:08
Sorti du contrôle technique, seuls les pneus arrières étaient à changer. Je suis allé chez norauto, il a fallu changer les plaquettes de freins... Qui pouvait encore faire 20000km... Allez juste en face chez Renault. Ils sont très bien.
Charles.aLe 21/10/2019 à 23:55
Je modifie mon avis suite au changement de propriétaire en novembre Et c'est beaucoup mieux ! Accueil chaleureux et agréable, mécanicien compétent et bienveillant, vraiment agréablement surpris de ce virage à 180° pour ce centre Norauto Avant l'accueil était froid, et le chef d'atelier/mécano n'était pas très compétant (m'y connaissant en mécanique)
Chantal.eLe 04/10/2019 à 23:08
Vous êtes en travaux certes ce n'est pas de bonnes conditions de travail mais le client doit il en subir les conséquences ?. ..Un simple Bonjour et un au revoir à bientôt et avec le sourire ne mange pas de pain ! !! Vraiment déçu. ..
Julie.ULe 18/09/2019 à 08:26
Installation qui ne respecte pas le montant du devis....alors que la pièce rajoutée était comprise dans le pack....50 € de plus facturés...puis panne détectée juste après en lien direct avec intervention... Après avoir fait demi-tour pour revenir et leur signaler ce problème, deni complet de leur part...finalement mon ami était prêt a payer une nouvelle réparation alors quelle etait clairement de leur fait la semaine suivante et ils devaient rappeler ce lundi...nous sommes mercredi et aucune nouvelle....a eviter...ils sont juste la pour vendre de la piece, faire du fric et aucun effort de suivi.
sebastien.eLe 28/08/2019 à 17:19
Je m'y rends pour un bruit dans la direction , ils y regardent moyennant 19€...... Verdict biellettes de direction. Aussi deux pneus usés , et la barre stabilisatrice qui commence a avoir du jeu , donc j'y retourne l'après midi pour prendre rdv , et la le responsable me dit que le chef d'atelier ne veut plus prendre en charge la voiture car elle est trop dangereuse !!!!! Ont marché sur la tête , les pneus peuvent encore faire des bornes sans problèmes...... Donc ils préfèrent envoyer boulet les gens avec une voiture dangereuse, plutôt que de réparer ce qui est abîmer ?? Mais non c'est parce qu'ils voulaient changer la total !!!! Garage à fuir , j'y suis actuellement en vacance et aucuns garage ne peut faire la voiture..... 700 km retour comme ça , merci pour votre imcompetence Norauto Muzillac !!!!!! A fuir......
Sandrine.aLe 22/08/2019 à 10:36
Un pneu crevé... ne fait pas de réparations un quart d'heure avant la fermeture ! Alors que chez leur concurrent juste en face (Renault minute ) en 10 minutes top chrono c'est réparé et payé et rangé et avec le sourire !! Il n'y a pas photo ... n'aller pas chez noroto muzillac !!!
Bastien.rLe 31/07/2019 à 20:13
Pas de bonjour a notre arrivée en caisse sans parler de l amabilité, De plus on vous fait payer une recherche de fuite pour une climatisation et on vous rend les clef en vous demandant de reglré 29euro sans vous dire où est la fuite. Félicitations....
PASCALE.ILe 15/07/2019 à 10:24
Service nul même pas 1 étoile1 pneu avant dégonflé accueil pas de sourire il faut revenir dans 1 heure comme cela il y aura la jante à changer intéressant et quand on travaille c'est pratique aucun services pour les locaux autres garagiste cela a pris 3 minutes gratuit
Jer.mLe 12/07/2019 à 17:59
Bsr très bonne accueille et bon mécanos.je suis allée pour commander des jantes et qu'ils me les mettent très content. 1 semaine et demi pour qui les reçu et mit le soir même.
Alain.Le 24/06/2019 à 08:09
commande par internet le 10/06/2020 de disques AV + plaquettes + 2 Pneu AV RDV pris pour le 19/06/2020, à9h00. Voiture récupérée à 17h00 (!) avec seulement les pneus changés. AUCUN message du gérant pour m'informer de l'indisponibilité des disques et m'éviter un déplacement inutile (45 kms A/R) Samedi 20/06 appel du garage de Muzillac pour fixer un nouveau RDV au mercredi 24/06 à 14h00. Par acquis de conscience j'appelle le garage mercredi à 11h30 pour m'assurer de la présence des disques. RDV introuvable !!! mais les disques sont là. RDV est pris pour 15h30, changement effectué correctement en 1 h. A ma demande d'explications le gérant ne reconnait aucun dysfonctionnement dans sa relation au client et se contente de me répéter que tout cela est du au fait que j'ai commandé par internet !!! Attitude déplorable!
Jean.aLe 01/06/2019 à 17:05
Révision faite sans remettre d'huile dans le moteur Les patrons ne sont pas du tout commerçants Je suis aller 3 fois chez eux 1ère fois changer les 4 pneus ils me les ont gonfler à plus de 3 bar 2èm fois parallélisme mon volant c'est retrouvé en position 8H10 3 ème fois la fameuse vidange sans remettre d'huile N'y mettez pas votre véhicule Manque de professionnalisme
Anita.oLe 07/03/2019 à 20:18
Accueil exécrable. Je n' ai jamais posté un avis mais alors là je ne peux m empêcher. On demande qqs renseignements et on se fait envoyer balader pour une prise auxiliaire soit disant qu ils n ont pas et que finalement on s aperçoit qu ils l ont en rayon mais incompetents ts les 2, ils étaient incapables de nous renseigner. Le comble ensuite la responsable nous a incendié car mon mari l a contredit ds un montage de plaque où elle avait tord. Et la cerise, en partant le patron nous a couru après sur le parking reclamant notre paiement alors qu on avait déjà payé.... À fuir, je n' ai jamais vu ça !!!!...... Les pauvres employés....
Isa.eLe 15/02/2019 à 17:22
Client régulier je viens changer une carte grise un mercredi....pas possible, je sais pas pourquoi? On me demande de repasser jeudi ou vendredi, je viens vendredi et là, pas le temps de s'occuper de moi.!!! Déjà, à peine aimable, maintenant j'irai ailleurs.
hervé.oLe 28/01/2019 à 10:18
Fuyez,envoyer sa voiture pour changer les pneus,recevoir un sms pour vous dire que les travaux sont finis,vous arrivez à la caisse ,les clés de votre voiture sont dans l'atelier ,la cause le paraléllisme n'est pas effectué ,foutage de gueule,ils sont les rois pour augmenter gonfler votre facture en ajoutant le parallelisme à chaque fois ,au final vous avez des pneus pas chère mais la facture est gonflé à chaque fois .......
David.aLe 15/12/2018 à 18:14
Attendre 3 heures pour Une simple vidange et 2 filtres et payer 147€ Ouah ils ont été chercher où l'huile,en Inde ! je fais mieux qu'eux. ET bien sûr aucune excuse.
Alexandre.oLe 07/12/2018 à 15:34
1 semaine que j'ai commandé et payé une plaque d'immatriculation (délai de 2 jours sur le site) , je passe aujourd'hui en magasin n'ayant aucune nouvelle et me disant qu'elle devait être prête et bien non! obligé d'attendre sur place qu'ils me la fassent. Si ça ce n'est pas prendre les clients pour des cons !
Millet.eLe 31/07/2018 à 00:20
Ça ne vaut même pas une étoile....je viens pour une recharge de clim,j'aprends en fin de journée qu'il y a une fuite et qu'il y en a pour plus de 400€!!!! Quand je leur demande pourquoi ils ne m'ont pas prévenue on me répond que ça se fait en face a à face et que c'est comme ça,et que je les agresse. les responsables sont désagréables,coupent la parole,la caissière finit meme par tourner les talons. Ils ont une conception bien particulière du client... je finis par douter de leur diagnostic,et je vais aller faire vérifier ailleurs. A fuir !!!
Matthieu.hLe 16/07/2018 à 15:10
PAS COOL. Je viens faire reparer un pneu crevé à 11h30. On me dit qu'on est complet et de repasser à 14h30. Très drôle !!!!! Merci pour l'accueil
sylvain.aLe 10/07/2018 à 12:00
C'est quoi cette équipe ? Je veux prendre rdv dans la semaine mais le vieux monsieur ne veut rien me donner comme disponibilité si il ne rentre pas la carte grise de ma voiture dans son ordinateur !!! Ailleurs ma plaque donne les infos qu il a besoin mais pas chez lui mais vous comprenez il y a tour de France cet après midi et il ferme dans 40 mn .... Au final je vais chez Renault bien plus pro que ces gens là : zéro services clients
jean-marie.eLe 13/04/2018 à 09:41
J ai fait changer mes 2 pneus avant, chez Norauto Muzillac, ils m'ont péter un goujon sur une des roues, remontés la roue , et le patron avec sa grande gentillesse m'a dit c 'était de ma faute que le goujon était mal monté , il m'a laissé repartir avec 3 goujons sur une roue et m'a dit qu'il fallait que je prenne rdv pour enlever le goujon cassé a ma charge ....sympa....?, le seul sympa dans l histoire a été le mécano qui s'est excusé.....vive le service Norauto....
Ferré.oLe 16/03/2018 à 05:30
Un franchisé surprenant qui ne doit pas avoir besoin de travailler. J'y suis allé pour un devis pour changer 4 jantes et 4 pneus et je me suis fais envoyé sur les roses parce que je n'avais pas la carte grise, alors que j'avais tous les éléments. Devis fait chez FeuVert à Vannes et Leclerc pas de soucis, accueil agréable. Norauto Ambon à fuir.
Jerome.yLe 02/03/2018 à 14:06
Apres un changement de batterie réalisé par l'atelier, tous les voyants du tableau de bord se sont allumés, le technicien à passé la valise sans aucun résultat, la solution qu'il ma trouvé et d'aller chez mon concessionnaire car il est incapable de résoudre l'anomalie qu'il on créer. Atelier à éviter, ce sont les roi du passage de valise, attention au tarif et compétence de l'équipe.
Really.aLe 21/02/2018 à 10:18
J'aurai su j'aurai surement regardé les avis précédents. Je vais pour changer une ampoule, on me facture 11€ de pose !!! C'EST E-NOR-ME ...quand j'habitais Ploërmel c'était facturé 2 ou 3 € maximum chez Etape Auto. Le pire c'est que je me suis fais contrôlé par la gendarmerie j'ai évité l'amende de justesse pour un mauvais réglage des feux de croisement. Je suis retourné à Norauto, j'ai expliqué la situation, le bon accueil que j'avais eu précédemment s'est bien refoidi, et on m'a expliqué qu'ils n'avaient rien à se reprocher. Résultat, je vais dans un autre garage, le constat c'est que l'ampoule était monté à l'envers !!! Donc je paye une blinde (11 € pour une pose faut pas pousser mémé dans les orties) pour me rendre compte que c'est extrêmement mal posé...je me retrouve obligé de régler 10 € de plus soit un montant total de 28 € pour une simple ampoule !!!!! Dans l'autre garage pose comprise je m'en sortais à 7 €...ça me dégoûte, on se fait du beurre sur le manque de connaissance de la clientèle, c'est scandaleux !
Marina.zLe 27/09/2017 à 10:44
Très mal reçu, devis exorbitant et gonflé (nous avons trouvé un autre garage avec plus de 200€ de différence pour un même devis !!). Au moment du devis, il doit aller voir la voiture pour vérifier. A la fin du devis il nous dit au revoir sans aller la voir..... Remarques déplacées de la part du responsable (nous avons une VW alors il nous dit Ah oui si vous aviez eu une Renault le prix n'auraient pas été le même Oui enfin on ne demande d'avis à ce sujet... Bref, nous ne recommandons pas !
Claudine.eLe 26/09/2017 à 19:10
très mauvais comportement de la personne qui semble le responsable .incompetence incroyable qui frôle le ridicule en plus cette personne se permets des remarques très déplacées sur les retraites les camping caristes... qui n on rien a voir avec le sujet. je n ai jamais été aussi mal servi dans un commerce et encore je pèze mes mots... cette personne serai plus a sa place dans un filme comique... Norauto d ambon n y allez pas vous payer, ca ne marche pas, on vous manque de respect .
jean-pierre.aLe 22/09/2017 à 15:41
Garage surtout à éviter, j'ai demandé le changement du filtre à gas-oïl ce qui n'a pas été fait soi disant pour risque de cassure ( la réalité c'est que c'est un peu long sur une Honda civic et pour 49,00 on ne veut pas s'embarrasser ), j'ai demandé que soit fait le niveau d'huile de boite dans un premier temps on m'annonce que celui ci est bon et que l'on ne me l'a pas compté alors qu'il m'a été facturé 29,00 euros et remboursé ensuite à ma demande. Le niveau n'a tout simplement jamais été fait car la voiture n'est jamais monté sur le pont me confirme le mécano, j'apprends que la vidange se fait par aspiration et pour finir il manquait un écrou du cache moteur qui a disparu !!!!
christian.ULe 01/09/2017 à 18:01
Au téléphone il y en a pour 20 Minutes. Arrivé sur place il me demande 1h30. Au téléphone me demande de passer pour voir quel matériel commander. Arrivé sur place c'est facturé comme étant un test. 19 €. Ils acceptent de faire le remplacement d'un pneu. Résultat : au retour sur route à 110, fortes vibrations dans l'habitacle. Vérification l'après-midi de l' équilibrage chez Profil+ : manquait 55 et 10 grammes. Pour moi ce magasin n'existe plus. Au fait, j'ai oublié, il me demande de changer les disques de frein alors que lors du contrôle, 2 jours avant à la concession, ils étaient encore satisfaisant. Allez y à vos risques et périls.
elsa.uLe 14/08/2017 à 19:38
Que dire... J'ai amené ma voiture pour une panne de feux de croisement, les deux simultanément. 15 minutes plus tard je reçois un texto pour me dire de venir la récupérer. On me dit que dès que c'est électrique, ils ne s'en occupent pas et me dise de prendre rdv avec Peugeot pour un changement de faisceaux et que c'est très coûteux. Le point positif c'est qu'ils ne m'ont pas facturé la recherche de la panne. De retour de vacances, un ami a regardé et a changé les ampoules car les pattes étaient oxydées, les feux remarchent c'est génial... Ils avaient soit disant tester de changer les ampoules (?) Mais visiblement pas assez Surtout je crois que mes caches en plastiques étaient trop compliqués à remonter car ils les ont laissé en vrac sous le capot. Ils ne brillent pas par leurs compétences....
Val.oLe 08/06/2017 à 18:59
Je n'ai jamais été aussi mal reçu par un commerçant. Il s'agirait de faire le ménage dans le personnel de caisse.
CHRISTIAN.ALe 08/06/2017 à 17:28
Incompétence incroyable et accueille désastreux, à chaque fois que j'y suis allé j'ai eu la même impression qu'on me prenait pour un jambon. Les changements de pièces non nécessaire 3 fois les factures sur des prestations ratée enfin la total. Un conseil passez vôtre chemin.
Rémy.Le 22/05/2017 à 23:33
Une incompétence qui dépasse l'imagination : un bricoleur du dimanche ferait mieux... Un responsable qui fait ce qu'il peut... mais sans y arriver. La seule chose supérieure à nos espérances : le montant de la facture !
Didier.OLe 17/01/2017 à 22:13
De la part du responsable ( apparemment, et de la personne de la caisse, apparemment responsable aussi) aucun sens commercial, peu agréable. Après un essai de montage d'un enjoliveur plastique, celui ci a une patte en plastique qui casse. Je refuse de prendre le produit, vu sa qualité. Il insiste pour me le monter ça ira bien, même cassé. D'habitude ils les montent pour 1,50 euros pièce, soit six euros. Je ne veux ni ce produit ni cette pièce cassée. Il me les monte et me facture quand même 6 euros de montage. j’hallucine juste du manque de sens commercial de ce genre de personne. Client à coût sur perdu pour Muzillac. Mais pire peut même pour les autres Norauto. Chez Atac Questembert, on te monte tes essuies glace pour zéro, par exemple.
LETOUNON.OLe 28/11/2016 à 16:29
Je vais modérer mes mots, la personne qui semble être responsable n'est pas très pro et n'a pas l'attitude commerciale. De plus, c'est un donneur de leçon non fondé. Aucune remise en question. Heureusement il y a de petits garagistes dans le secteur beaucoup plus pro.
Jérôme.�Le 03/09/2016 à 16:04
Bonjour, Suite à un problème de frein, je me suis rendu au centre Norauto Muzillac. Je tenais à remercier toute l'équipe pour son accueil, sa réactivité, et de sa 'bonne composition'. Le véhicule a été pris en charge de suite. Le problème a été résolu. J'ai pu reprendre la route sans inquiétude. Bien à vous JM
a.Le 17/11/2015 à 10:19
à fuir 11% plus chère en magasin que sur le site Norauto Dès qu'il y a une problématique la patronne et le patron sont de mauvaise foie et peu agréable. Ils forcent à l'achat en disant que les plaquettes et disques sont usés alors que c'est faux.👎👎👎
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