A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto Mers Les Bains à Mers-les-Bains
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto Mers Les Bains qui se trouve à Mers-les-Bains. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Mers-les-Bains en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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❌Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto Mers Les Bains à Mers-les-Bains
Saida.e
arnaud.iLe 23/03/2024 à 14:56
Très mécontent de s'être vu refusé une réparation pour une crevaison, certes un samedi après midi....mais quand est commerçant et serviable on ne laisse pas des clients sur le carreau. Bravo au groupe Norauto et a son équipe du Tréport
Desjardins.o
maindron.aLe 14/03/2024 à 17:27
Pris à l heure rendu à l heure aucun problème, accueil sympathique 👍
David.OLe 07/03/2024 à 12:43
Bonjour, Triste de ne pas avoir été depanné… En vacances avec mes enfants dans la région, j’ai un problème de batterie. Mon véhicule a été dépanné et a démarré grâce a des pinces mais si je l’arrête, je risque de ne plus redémarrer. Je cherche donc le garage ouvert le plus proche et explique ma situation, pensant qu’une batterie prendrait quelques minutes et que le personnel serait compatissant avec mes enfants coincés dans le véhicule : et bien non !!! Pas de rendez-vous ? Pas de dépannage ! Voilà … passez votre chemin …
Carole.u
patrick.e
Manon.oLe 04/03/2024 à 19:18
Vraiment des rigolos, je dépose ma voiture à 16h, je suis censée la récupérer à 18h. À 18h30, toujours pas de nouvelle, je décide d’appeler. On me dit que le changement de pièces n’a pas été effectué et qu’ils allaient m’appeler. Mais m’appeler quand ? Puisqu’ils sont à 30 minutes de la fermeture. Plus jamais.
MG76.t
Yt.Le 24/02/2024 à 10:23
Je remercie Norauto Mers les bains le super accueil leur performance Bravo Je remercie Mickael qui a tout fait pour réparer ma voiture dans les 24 h.Maintenant je choisirais Norauto Mers les bains pour ma voiture
Vanessa.oLe 24/02/2024 à 08:40
Je suis très satisfaite de Norauto mers les bains. De leur accueil, de leur conseil, leur efficacité du travail bien fais et patience, de leur confiance, c' est chez eux que désormais mon véhicule sera confié, ils ont rattraper les dégâts de la région parisienne. Enfin un garage qui prend soin des clients et de leur véhicule. Merci à toute l'équipe de Norauto.
Dominique.iLe 02/02/2024 à 04:59
Réparation d’une crevaison: prise en charge rapide et efficace. Travail impeccable. Cerise sur le gâteau: prêt d’une voiture gratuitement pendant l’immobilisation du véhicule !
Daniel.e
Jerome.e
Laurent.o
florin.a
Arnaud.e
Arthur.oLe 26/12/2023 à 18:43
Très bon garage, ma voiture a été réparer tees rapidement merci beaucoup. Je recommande
Mctouzet.hLe 18/12/2023 à 16:54
Complètement nul plus de 2h d'attente et bonjour et bonsoir pas connaître. Afuir
Guy.eLe 30/11/2023 à 17:50
Intervention rapide avec un compte-rendu du contrôle général
Isabelle.eLe 22/11/2023 à 14:09
Explication du devis, estimation raisonnable du temps d'attente pour les travaux.
louis.o
Daniel.d
seys.e
Rodrigue.a
Valerie.aLe 30/10/2023 à 21:14
Une équipe exceptionnelle. 2 ème fois des problèmes de voiture et réglé sur l heure. Je vous conseil ce centre pour vos réparation voiture. Pas d attente et horaire de rendez-vous respecté Bravo à l équipe !!!!!!!!
pascal.eLe 28/10/2023 à 04:12
Travail Mal effectué toujours les mêmes problèmes après les travaux même après y être retourné une fois Ne y aller A éviter
Lou.oLe 25/10/2023 à 20:16
Je recommande ! Personnel agréable et réactif ! Travail fait parfaitement et très rapidement !
Bassot.aLe 10/10/2023 à 13:02
Après un achat de pneus neufs à l avant je prends la route avec un gros défaut de parallélisme alors que celui ci a été soit disant fait : volant tirant à droite …. Après 400 kms obligée de faire refaire le para à Rennes pourtant j au change ces pneus pour rouler en sécurité car je prenais la route pour 1000 kms Je ne suis pas très contente de la prestation
MP.
patrick.aLe 07/10/2023 à 16:20
Pas.du coup commercial , certain l amabilité, ils connaissent pas . Des vrais c.. passer votre chemin.
Jy.aLe 16/09/2023 à 17:55
Respect des travaux demandés, pas de pousse à la consommation. Gentillesse de tous les intervenants. Tarifs raisonnables.
damien.e
Daniel.aLe 09/09/2023 à 23:09
rdv rapide moins d'une demie heure apres le coup de fil ....une recharge de clim sur un camping car...je leur demande un anti fuite et une recharge ....resultat un diag gratuit de l'etancheité , une recharge a 65 euros et pas d'antifuite car pas necessaire ..au final donc moins cher que prevu ....c'est super serrieux...
jean.aLe 08/09/2023 à 16:49
Le magasin norauto c'est magnifique les gens sont aimable et les mécanos font leur travail comme ils faut on n'a jamais à réclamer le travail et bien fait bonne après midi à vous les mécanos et le personnel sont agréable et explique très bien
Christophe.Le 05/09/2023 à 23:20
Visite le 04/09 : Un grand MERCI à Mr Clement qui a su venir me renseigner au rayon autoradio pendant que ses collègues étaient en train de discuter au comptoir (je n'ai pas osé les déranger...). J'ai été excellement bien reçu, j'ai eu à faire à une personne extrêmement compétente et souriante, et qui est sans aucun doute très passionné par son métier. Cela devient rare de nos jours de voir des jeunes aussi motivés et intéressés par leur travail. Il a su répondre à mes questions concernant les autoradios et enceintes comme un véritable expert. Merci pour tout, j'ai rarement était aussi bien accueilli dans un magasin !
didier.rLe 30/08/2023 à 17:55
Le technicien qui a p ris en charge ma voiture de collection, a effectué son intervention avec minutie et rigueur. De plus notre échange a été très constructif.
Thierry.oLe 30/08/2023 à 14:20
Le lundi je passe un coup de téléphone Pour une biellette de barre déstabilisatrice le vendeur me dit je vous la commande dispo dans 48 à 72 heures. .. 48 heures après je téléphone pour savoir où en est ma commande et là au téléphone un Femme me dit que ma commande n'a pas été prise en compte... Ou est le sérieux de ce magasin aujourd'hui Mercredi jeudi soir je dois partir pour un aller retour à Chambéry 1700 klms je ne conseille pas ce magasin pour le sérieux et la confiance ... Je suis allé chez Eudif à friville escarbotin la pièce était disponible en magasin...
magali.Le 28/08/2023 à 19:56
Suite à une crevaison lors de mes vacances dans la région, je me suis rendue chez Norauto, afin de voir s'il y avait possibilité de changer mon pneu (car irréparable). Arrivée vers 17h, un rdv m'a été proposé pour le lendemain 16h30. Intervention effectuée dans le temps indiqué. J'ai pu repartir chez moi sereinement. Le personnel est accueillant et de bon conseil.
Jean-Claude.uLe 28/08/2023 à 11:35
Aucun respect des horaires sur les prises de rendez vous. Pour un remplacement de batterie rendez vous à 10h. Après que je me sois manifesté c'est a 11h 30 la voiture rentrait en atelier
Sabrina.
Johnny.lLe 24/08/2023 à 17:48
Nous avons eu un problème avec notre véhicule nous étions sur leur parking personne ne sais donner la peine de venir voir pour nous donner un conseil pour pouvoir repartir sur notre camping car bien-sûr nous étions en vacances nous somme reste plue de 1h30 à attendre que notre véhicule refroidi car mon ventilateur ne ce mettez pas en route tt ca avec 2 enfants donc un enfant autiste bravo à eu !!! Nous savions bien qu'il n'aurais pas pu réparé notre véhicule dans l'immédiat mes au moins nous donner une astuce pff ... enfin nous avons finit par trouver une astuce de nous même sur internet
Claire.GLe 24/08/2023 à 16:43
Equipe réactive et sympathique pour un changement de pneus en urgence suite à une crevaison !
Jacques.oLe 22/08/2023 à 11:06
Rv à 8 h pour un réglage Train Avant suite changement rotules la veille sur Espace3. Délai 1h. A 8h 50 le garage m appelle pour me dire que réglage impossible car jeu dans une rotule de roue. Je repasse à mon garage habituel qui m indique un jeu normal lié à la crémaillère de direction. Les rotules sont neuves. Je retourne chez Norauto qui refuse de faire le réglage même en signalant le jeu sur la Facture. Motif, on est des pros! Ensuite je vais chez Euromaster qui constate un jeu normal , mais n empêchant pas le réglage parallelisme. Ce que je reproche à ce garage c est bien qu étant le 1er et seul client , c est d être prévenu à l heure où je devais récupérer le véhicule. De plus ce n est pas la premier problème avec lui. Le précédent étant un refus de Contrôle technique suite mauvaise purge de freins quelques jours avant. Donc je maintiens ma note.
Corentin.eLe 21/08/2023 à 17:54
Voiture prise dans les temps service client parfait rien à dire
Roman.cLe 21/08/2023 à 16:45
Impossible de s'y rendre avec un véhicule qui dépasse 2,3m
Dorothée.eLe 19/08/2023 à 15:00
Amortisseurs Renault d'origine : 120000 km, amortisseurs Norauto 1 amortisseur signalé au CT au bout de 58000 km...( Aucun changement dans ma conduite)
Hermann.RLe 18/08/2023 à 19:23
Très serviable et professionnel, toujours à la disposition du client.
Nicolas.Le 18/08/2023 à 18:28
Intervention rapide, prix raisonnable et honnêteté et conseils du technicien
Andrée.ILe 18/08/2023 à 17:12
On était en panne durant notre séjour,ils nous ont réparé immédiatement. Tout le personnel a été hyper accueillant ,très compétant,rapide et efficace le tout pour un tarif competitif Je recommande vivement
Nadia.uLe 15/08/2023 à 01:34
Je suis contente de Norauto A chaque fois j'étais bien conseillé et bien servi
Alexa.oLe 14/08/2023 à 19:53
Rendez vous en 24h bien pratique car ampoule de phare hs, réparation le temps des courses 1h, Explications du technicien et même un tit coup de main pour mon pare choc qui se deboitait. Je reviens bientôt pour ma révision.
Gérald.eLe 13/08/2023 à 16:22
Facile d'accès, on peut flâner dans les magasins environnant.
Rouchaka.Le 11/08/2023 à 16:47
Les pauvres ont l'air débordé et on sent vraiment qu'on les ennuient
Margot.eLe 10/08/2023 à 10:05
Vraiment déçue ! Je pars en vacances demain, le boîtier éthanol devait être mis avant de partir, je mis suis prise 3 mois en a vacances pour justement partir en éthanol, premier rendez-vous je m’y rend à l’heure prévue « ah désolé on na pas de technicien aujourd’hui on ne vous a pas appelé ? » non pas d’appel, 20 min de route aller et 20 retour donc 40 min pour RIEN ! 2 eme rendez-vous ( j’ai attendu 1 h j’ai donc décidé d’y retourner) « ah oui votre voiture est terminée depuis 40 min on na pu rien faire car vous avez une fuite » 3 eme rendez-vous bien Et 4 eme rendez vous encore 40 min de route pour rien car la femme a oublié de commander les pièces ! On devait être rappeler avant de partir en vacances mais le gars n’est pas là et personne n’est au courant de rien là dedans !! Ils sont toujours désolé mais jamais un geste commercial pour l’essence dépensé à venir pour rien !! Très déçue vraiment
murielle.oLe 09/08/2023 à 13:14
Très bien reçu dans ce magasin et les mécaniciens sont très aimables👍
Clément.ULe 08/08/2023 à 15:01
Ils m'ont refait une plaque en 5mn et me l'ont posé gratuitement. Et ils sont très sympa
Laetitia.a
Corinne.rLe 29/07/2023 à 18:15
Services efficace. Retard dans la restitution du véhicule.
Béatrice..
Bruno.eLe 24/07/2023 à 16:58
Pas vraiment de logique dans le rangement des produits en rayons. Pas de vrai caisse, juste des points conseils où il y a peu de monde derrière. Attendu plus de 5 mn avant de pouvoir être encaissé par un mécanicien. Pas de personnel attitré en caisse
Laurent.hLe 23/07/2023 à 13:56
A déconseiller changer pneu j'ai repris ma voiture deux heures après véhicule en panne
Drew.iLe 01/07/2023 à 15:38
Personnel très sympathique, très à l'écoute. Merci à Mr Clément pour sa gentillesse et ses conseils.
Andre.a
Perrine.dLe 21/06/2023 à 19:54
Lors du changement de mes pneus, J'ai choisi Norauto par commodité. Prise de Rdv par tel. Prise en charge de mon véhicule à l'heure prévue. Bon accueil, respect du délai d'intervention. Bon rapport qualité/ prix
Dominique.OLe 17/06/2023 à 19:15
Cela fait des années que je suis client chez Norauto Mers les bains et ça fait plusieurs fois que je rencontre des problèmes après mon passage dans leurs ateliers 1ere fois en 2005 montage de pneus avant a l'envers constate par mon garagiste de l'époque 2eme soucis en 2007 montage d'un système bluetooth sur un Xsara Picasso qui a griller au bout de quelques temps heureusement pris en charge par Norauto Vélizy j'ai dernièrement en Décembre 2022 fait remplacer les quatre pneus Michelin Crossclimate dans ce même atelier et depuis sur autoroute le volant tremble a 130 kms heure sur mon C4 Picasso et aujourd'hui mon véhicule est immobilisé chez mon garagiste a cause d'un mauvais montage de mon atelage circuit électrique endommager par ce même atelier même si cela a fonctionné jusque là les faits sont avérés confirmé par mon garagiste donc conclusion je vais arrêter de fequenter votre enseigne la plaisanterie a assez durée et me coûte cher seul point positif l'accueil mai ça ne sufiras pas pour que je refrequente votre enseigne.
catherine.aLe 03/06/2023 à 09:01
Bien vérifier la facture !!! Heureusement que je l ai vérifiée et demandé des explications car erreur de 72€90 en ma défaveur !!
Rachida.ILe 25/05/2023 à 23:14
Un grand merci au responsable pour sa réactivité, son efficacité,sa gentillesse, son humour, et merci au jeune homme qui s'est occupé de ma voiture. Voici un bel accueil accordé à une Nanceenne qui venait juste d'arriver à Mertz les bains. 💐encore Merci.
sumb76.Le 25/05/2023 à 09:25
je dépose mon véhicule pour une recharge de climatisation, je le récupere deux heure après et arrivé a mon domicile je me rends compte, en consultant la facture, qu'il n'on pas mis le poids de gaz préconisé par le constructeur... je leur téléphone (réponse pas du tout aimable de leur part) il faut que je leur présente la voiture voiture, pour qu'il regarde lol !! résultat : le systéme de climatisation a soit disant une fuite et il faut en faire la recherche... c'est marqué sur la facture 545 grs injecté (au lieu de 650 préconisé) mais pour eux ils y a une fuite.... ils ne veulent pas reconnaitre qu'ils n'ont pas injecté dans le circuit le volume de gaz réfrigérant. en progrés mais reste nul.... plus jamais d'intervention dans leur enseigne.
Gabmaeines.Le 24/05/2023 à 21:03
Prise de rendez vous en ligne pour disque et plaquettes de frein avant..10 min après avoir déposé mon véhicule un appel de leur part me demandant quel été la raison de leur remplacement ? Je lui explique qu'il y a comme de Petite secousse au freinage et que je pensais qu'ils étaient a changé..donc le monsieur a été honnête en me disant qu'ils n'étaient pas a changé dans l'immédiat que le disque été sûrement voilé et ma conseillé de revenir quand la plaquette de frein sera usé..j'ai apprécié leur honnêteté car plus d'un garage me les aurais sûrement changé alors qu'il n'était pas a faire dans l'immédiat..un grand merci.
Fabien.hLe 13/05/2023 à 15:39
4 pneu changé pas une roue de serré en étant 4 sur la voiture il ya un ans jour pour jour et aujourd'hui il mon fait revenir 4 fois pour une cg et il ya toujours qu'elle que chose breff aller pas la bas
Greg.Le 10/05/2023 à 16:44
1 er rdv prit par téléphone j’arrive il ne me retrouve pas dans leurs pc , j’ai du reprendre un rdv , le jour où je reviens j’attend près de 3 h pour réglage de boîtier éthanols pour me dire mr faudrait repasser l’appareil ne fonctionne pas !!! On vous rappelle demain. J’attend toujours leur appel . Pas très bon en suivi client déçu
patrice.e
Regis.lLe 28/04/2023 à 17:15
J ai pris rendez vous pour 14h00 je les apporter 10 mn avant pour une simple vidange de ma Volvo v50 rouge attendu 2h30 une honte avec un petit de 3ans je vais vous faire beaucoup de publicité croyais moi bien cordialement Mr blot
dufresne.aLe 21/04/2023 à 18:54
Personnel qui est à l'écoute du client et respecte les horaires pour les réparations de votre véhicule.
Valerie.o
Cyclonick.Le 04/03/2023 à 14:07
Véhicule déposé à 9h30 je devais la récupérer pour 10h30 on m'appelle à 10h00 pour me dire que ce sera plutôt 12h00 jusqu'à la je peux comprendre que ça soit plus long que prévu. Je reviens pour 12h00 le véhicule n'avait pas bougé de la où je l'avais garé. Une matinée de perdue plus jamais je vais chez eux
DanyMecano.Le 21/02/2023 à 22:12
Beaucoup de personnes font des critiques mais moi personnellement je n'ai jamais rencontré de problème, quand tout se passe bien il faut aussi donner son avis.
David.eLe 17/02/2023 à 17:10
Service formidable. Très rapide. Et très peu cher pour la.prestation.
chris.e
françoise.R
Patrice.mLe 11/02/2023 à 13:59
Le responsable des rendez vous mal aimable et mal poli envers la clientèle
Richard.ALe 09/02/2023 à 08:43
Un vendeur vraiment irrespectueux. Honteux, Vraiment très désagréable malheureusement j’ai pas son nom , il va se reconnaître je pense
Sandrine.ELe 08/02/2023 à 13:58
Discours différents selon le personnel, 3 contacts, 3 discours ! Responsable adjoint de mauvaise fois
Michel.eLe 28/01/2023 à 16:12
Belles randonnées à faire sans difficultés techniques ,pour se vider l'esprit
Pierre.vLe 27/01/2023 à 09:48
Toujours bien reçu, les gens sont très gentils et polis. De plus, ils arrivent a s'arranger suivant les contraintes que l'on peut avoir. Tous les entretiens et révisions que j'ai fait réaliser chez eux se sont bien passé. On ne vous invente pas des choses à faire sur la voiture qui ne sont pas nécessaires. Merci et au prochain entretien !
desbordes.aLe 03/01/2023 à 11:56
Personnel compétant durée des travaux respecté accueil agréable simplicité des démarches
Felicy.eLe 24/12/2022 à 11:07
Rendez vous pris pour remplacement du liquide de refroidissement,au bout 1 h 15 t'attende je vais voir la personne qui avait pris mes clés de voiture,il me dit l'atelier a beaucoup de retard me demande ce que ma voiture a, j'explique quel avait une fuite au niveau du liquide de refroidissement et que j'ai acheté chez eux du stop fuite et depuis plus de fuite mais ma voiture chauffe le ventilateur ce met en route pour 5 km effectuer donc pas normal 🙄🙄il me répond que ce produit faut pas l'utiliser car sa bouche tout le circuit de refroidissement ses arrive à son mecano il a purgé pendant 3 jours tout mécanismes du liquide de refroidissement pour enlever le bouton qui c'était formé ,mais que ici il le font pas, il me dit que sa sert à rien de faire le remplacement du liquide de refroidissement,et me propose de passé la valise mais n'ayant aucun voyant qui s'allume a mon tableau de bord me dit sa sert à rien aussi allé chez le constructeur de votre voiture nous on peut rien pour vous .Il vende du stop fuite mais qui bouche tout ton circuit pas que la fuite.Aucune étoiles aurais été plus juste.
Jerome.rLe 15/12/2022 à 18:50
Personnelles accueillant, bonne sécurité Magasin propre manque de personnel.
Veronique.eLe 02/12/2022 à 23:26
Personnel sérieux devis à l arrivée venue pour une vidange ..et repartie sans supplément ..ni vente abusive !!!
Mathéo.hLe 26/11/2022 à 16:21
Bon accueil, temps d'intervention rapide. Travail sérieux qui nous met en confiance.
Dominique.rLe 18/11/2022 à 14:13
Bon accueil, Si l'entretien demande un peu de temps prendre rdv. De
FLO.ELe 04/11/2022 à 21:50
Accueil agréable, Le personnel est de très bon conseil 😏
Cédric.aLe 31/10/2022 à 19:16
On trouve tout le nécessaire pour entretenir et bichonner son véhicule. Choix entre marque Norauto et grandes marques pour le plupart des produits. Personnel accueillant, souriant et toujours de bons conseils.
Jean.iLe 25/09/2022 à 19:39
Toujours très content de l'accueil et des prestations. Je recommande !
Rachel.RLe 17/09/2022 à 19:26
Sommes venus pour une crevaison : Réactivité et bon accueil, je recommande.
damerval.hLe 11/09/2022 à 10:23
Mal reçu, vous devrez attendre que l accueil termine sa partie de jeux sur son portable avant que l on s occupe de vous....Peut-être aurez-vous la chance de tomber sur quelqu'un de compétent et qui veut travailler. 3 fois que nous nous déplaçons parce qu'il manque des pièces sur une remorque neuve que vous venez d acheter. Chacun se revoie la faute, parce que ce n est pas lui qui a vendu la remorque. Résultat toujours pas de solution... Quant à la vidange sachez que s ils remarquent un soucis et bien ils laissent partir les occupants d une voiture avec un pneu à plat qu ils ont bien constaté... un conseil fuyez!!!
sylvain.aLe 10/09/2022 à 15:39
Je suis en contrat avec un véhicule de location qui inclut les pneumatiques malheureusement le service est fermé le samedi j'ai eu besoin de remplacer des pneus en urgence un samedi suite à une crevaison ce garage m'a laissé repartir la roue crevée il n'a jamais voulu réparer mes pneus sur principe qu'il n'avait pas eu l'accord du loueur un samedi
Kelly.uLe 04/09/2022 à 10:03
Pièces commandées mais jamais arrivées car rupture , n'ayant pas de nouvelles 2 jours après la date annoncée , je me déplace pensant repartir avec mes pièces tant attendues . Une enseigne aussi importante devrait connaître l'inventaire de ses stocks , peut être un souci niveau informatique . En tout cas le personnel s'est renseigné le jour même et j'ai été remboursé quelques jours plus tard .
nicolas.lLe 31/08/2022 à 10:25
Bonjour Prise de rendez-vous par téléphone pour échange de 2 pneus michelin en stock , dépot du véhicule pour intervention et récupération 1 heure plus tard , a l'heure prévue de récupération le véhicule était sur le pont les 2 roues démontées avec les anciens pneus et le mécanicien qui mesurait le diamètre des disques au pied à coulisse , je vais le voir pour lui dire que c'est les pneus à changer qu'il laisse son pied à coulisse , nous allons à l'accueil on nous dit que les pneus ne sont pas dispo en michelin donc on change de marque , le mécanicien ne les changeait toujours pas donc mon épouse demande à un autre mécanicien si il pouvait intervenir , la seulement ils interviennent sur les pneus ,je leur précise que le serrage des roues se fait à la clé dynamométrique et non au pistolet pneumatique , la le 1er mécanicien me dit que d'abord on serre au pistolet ensuite à la clé dynamo ,résultat il m'a fallu une barre de 1mètre de long sur la croix pour les débloquer ,heureusement que je n'ai pas crevé sur autoroute ,j'aurai du appeler une dépanneuse . Suite a ça a l'accueil on nous dit sur un ton agressif que le 1er mécanicien est juste la pour l' été et qu'il faut le laisser apprendre le métier . Entièrement d'accord qu'il faille le laisser apprendre mais avec un tuteur pas au détriment des clients. Centre auto a bannir
Aurore.eLe 16/08/2022 à 22:14
Catastrophique... Et malheureusement ce n'est pas fini... J'y suis aller pour changer un pneu. Depuis ce temps, j'ai le témoin gonfler pneu et réinitialiser qui s'allume. J'ai appelé, on devait me rappeler... J'attend encore... Norauto Beauvais a pris ma voiture 2 fois, toujours le même soucis. Bref, je vais devoir aller directement à un VRAI GARAGE, repayer une deuxième fois une prestation simple que Norauto Mers les bains n'est apparemment pas capable de faire....
Guillaume.eLe 12/08/2022 à 14:57
Sur la route des vacances, avec des enfants , j'éclate un pneu à 7 kilomètres de Norauto mer les bains. J'appelle le centre qui me confirme qu'ils ont les pneus en stock , je peux démonter pour le changement mais je viens les reprendre dans 4 jours😡🤔. Une honte , je suis client Norauto Mondeville , la c terminé . merci à point S(pourtant plus loin ) qui a fait le maximum pour me venir en aide .
Pierre.aLe 10/08/2022 à 08:43
Rdv annule le jour même par Norauto. Obligé de chercher ailleurs donc temps perdu .
Joachim.aLe 09/08/2022 à 10:45
Le site n'est pas à jour par rapport au stock réel. Je le suis déplacé pour rien et pas et ça désole personne une fois sur place ( Neufchâtel)
Alex.nLe 06/08/2022 à 18:34
Très déçue, rdv pris depuis une semaine pour une vidange, 1h sans voiture pour savoir qu ils n avaient pas les filtres en stock. Je devrait reprendre rdv...
patrick.3Le 01/08/2022 à 08:56
Rapide, efficace, prix raisonnable. Personnel sérieux. On m'a même voulu m'offrir le café ! J'aime!
Camille.aLe 31/07/2022 à 12:50
Nul. 25 euros pour ne pas regarder le niveau d'huile au cours d'un diagnostic à 25 euros. J'ai failli faire remorquer ma voiture alors que remettre de l'huile à stoppé l'alarme.
jean.aLe 30/07/2022 à 07:18
Changement de pneu suite à une crevaison. Dimensions du pneu spécifiques en stock contrairement à d'autres spécialistes du pneu de la région et ils nous ont trouvé un créneau sur une journée bien chargée ! Réparation en 1h! Merci de nous avoir dépanné rapidement et dans la bonne humeur, super équipe.
jean-michel.SLe 25/07/2022 à 18:22
Révision des 111000 km et problème adbleu que le concessionnaire Peugeot Citroën a côté a refusé de prendre en charge mon véhicule alors que c'est un véhicule de leur marque et pour un problème reconnu par leur firme et qu'il veulent pas prendre en charge Norautoa dépanné merci et pour moins cher
Agnese.rLe 20/07/2022 à 20:59
alors que je partais d'Auchan, j'ai remarqué que j'avais une vice dans mon pneu donc lorsque je suis allée pour faire réparer le pneu, ils m'ont dit que je devais changer les deux avants. Je lui ai dit que j'étais en vacance donc si je pouvais juste faire réparer ou alors en mettre un nouveau, le moins chères possible et là ils m'ont répondu que non je devais en acheter deux nouveau et le montant serait de 190 euros. Je précise j'ai une simple mazda 2. Du coup à l'aide d'un de leur client j'ai changé ma roue de secours. Un grand zéro aux vendeurs et merci au client.
Caroline.aLe 15/07/2022 à 12:21
Incompétence totale Norauto Mers les bains, j’ai commandé des jantes pour mon véhicule, en précisant bien le véhicule en question (M5). Pas de soucis de leurs part, ils ce renseignent auprès de leurs fournisseurs, les jantes ok pour mon véhicule. Je règle donc en 1 fois 1500 euros, pour une livraison en 3 jours (livraison qui finit par mettre + d’une semaine). Je prend rdv pour poser mes jantes, je ramène donc les pneus que j’ai commandé ailleurs car délais de livraison trop long chez eux. J’arrive, ils ne peuvent pas me prendre mon véhicule, à moins de leurs laisser car ils ont besoin d’une matinée pour monter 4 jantes + pneus sur un véhicule. Je récupère donc mes jantes, et prend rdv dans mon garage habituel, nous nous rendons compte que les jantes ne passent pas sur mon véhicule ! Partant à 500 km le jour même, nous avons limé les étriers de la voiture. Suite à ça je l’ai ai contacté, mais sans succès car cela fais maintenant plus d’un mois que ça dure. Ils ont pris en photo, les jantes sur le véhicule, (ils ont bien vu que ça ne passait pas). Maintenant, ils leurs faut le diamètre de mes disques ! Et encore parce que je l’ai ai contacté! Sinon personne ne me rapelle. J’en ai eu pour 1500 euros de jantes, 1000 euros de pneus sans compter la main d’œuvre à mon garagiste. J’envoie lundi un courrier au directeur du centre. Les employés rien a dire, par contre les responsables un désastre. Ne s’occupe de rien, vous raccroches au nez. Je demande une facture des jantes, ils souffles . Très mauvaise expérience. Mr Bouffard
Jean-Yves.aLe 01/07/2022 à 08:47
J'ai eu un souci avec mon auto et sincèrement très pro et de très bon conseil .De toute façon Norauto fidèle à leur réputation pour ce qui me concerne
Jerome.Le 21/06/2022 à 12:45
Très bon accueil téléphonique, on m'a proposé de mettre de côté l'article que je voulais à la caisse le temps que je passe au magasin ! Par contre pas beaucoup d'articles Dans les rayons à mon goût personnel ! Certainement la mode du. fr
Patrick.rLe 18/06/2022 à 20:43
Changement de la pompe lave glace sur un peugeot 5008. Réparation faite dans les delais. Prix 50€. Je suis satisfait de la prestation réalisée par une équipe tres sympathique
Elodie.aLe 18/06/2022 à 18:25
1ère expérience décevante en février 22. Rendez vous pris pour une révision, je demande si ma garantie constructeur sera bien préservée à plusieurs interlocuteurs ( devis, prise de rendez-vous et dépôt du véhicule), réponse, oui, oui, oui. On m'appelle 1 heure après le dépôt, on ne peut pas remplacer le filtre à gasoil (pas possible d'avoir la pièce) donc la garantie constructeur ne sera pas préservée. J'annule donc la prestation, mais je ne suis pas enchantée d'avoir perdu mon temps. Ce mois ci, plaquettes de frein avant à changer. Rendez vous pris 6 jours avant. On m'appelle le matin même, on a pas la pièce donc il faut reporter le rendez-vous. J'étais déjà en route, mais bon, je reprogramme pour 3 jours plus tard et demande la recharge de clim. Je viens pour récupérer mon véhicule 30 min après réception du message me disant que la prestation est terminée. Quand j'arrive, le bon n'est pas prêt (problème informatique). J'attend environ 15 min puis signale que je ne peux pas attendre beaucoup plus car j'ai des impératifs. On me demande de patienter encore. Au bout de 30 min, c'est enfin bon. Je constate qu'il n'y a aucun geste commercial et l'exprime en expliquant les précédents. Un des employés me répond très sèchement que j'avais qu'à demander et de ne pas m'en prendre à sa collègue alors que je n'étais pas agressive, mais à priori, il ne faut pas dire qu'on est mécontent. J'ai payé plein pot et suis partie car pressée. Bref, sens commercial zéro, relationnel zéro et professionnalisme plus que limite. Jamais je n'y retournerai. A FUIR !!!!!
françois.iLe 01/06/2022 à 10:01
Manque de courtoisie. Incompétence de certains. Mais à quoi bon le répéter rien n y fait comme quoi certains avis ne servent pas à grand chose. Ils s en moquent. Heureusement ils y a d autres garages.
ROSE.OLe 17/05/2022 à 18:00
Super personnel, très à l’écoute et produits disponible dans l’immédiat Félicitations à cette équipe
JEREMY.ILe 01/05/2022 à 11:55
Un grand merci à Rodolphe qui a pris le temps de venir nous dépanner à pied sur le parking où nous étions tombés en panne de batterie alors que nous étions en week-end il a pris en charge notre véhicule de suite et il nous a permis de repartir au bout de 20 minutes. Un service au top 👍 Si vous avez un problème avec votre véhicule n’hésitez pas à demander Rodolphe au Norauto de Mers les bains il est d’une efficacité rare un grand merci à lui
Marie.iLe 12/04/2022 à 17:40
Nous sommes venus pour le changement des 4 pneus. Le service a été rapide et l'équipe très agréable. Nous avons repris la route pour 250km le lundi. Les pneus n'ont pas été équilibrés. Retour au Norauto de Maurepas, où il a fallu reprendre rendez vous et attendre 1h. Très mauvaise nouvelle, l'écrou du pneu arrière droit n'est pas démontable. Tout est bloqué. Finalement, c'est notre garagiste qui a réussi à tout débloquer. La clé qui permet de débloquer les écrous a été abîmée fortement. Bref nous sommes bon pour changer tous les écrous. Ils ont précisé qu'ils rembourseraient... j'attends de voir. Les Norauto ne communiquent pas entre eux et se dénigrent facilement. Nous ne sommes pas prêts d'y retourner.
tracy.Le 26/03/2022 à 17:20
Nous avons appeler Norauto avant l'achat d'un vehicule pour y mettre un boitier éthanol nous avons eu 3 personnes qui nous ont confirmer que tout était au vert personne vendeur + a l'atelier . nous avons eu un devis approximatif du prix pour le boitier et un rendez vous nous avons fait 200 bornes au total (aller retour) pour venir au rendez vous pour que sur place après l'achat du véhicule + 200 bornes pour venir les voirs en 10 secondes on me dit que c'est impossible de y installer un boitier sur ce véhicule !!!!!!!!!!!! Ne pas faire confiance !!! Une honte !!! Je me retrouve avec une voiture acheter 2j avant qui ne correspond pas a mes critères a cause de norauto qui c'est engager a dire un prix du boitier et un feu vert pour l'achat de ce véhicule
Jocelyne.oLe 24/03/2022 à 23:28
Accueillant, professionnel, magasin et atelier propre, range et produits visibles, rayons espacés, pour la suite je découvrirai le stade entretien repoussé à mai. Pourquoi ne nous prévient 'on pas par communication orale que la voiture est prête. J'attends jusqu'à 17h sur la banquette du distributeur de café depuis 15h30. On me dit, on prévient par SMS. Je vous rappelle que vous êtes commerçant et nous pas un client invisible. Le dialogue cela existe. On vous fait vivre. Un manager.
Herve.iLe 04/02/2022 à 17:39
Besoin d'un adaptateur pour prise remorque 7>13 broches, 1 technicien m'a orienté vers l'achat disponible en magasin
Math.oLe 12/01/2022 à 11:59
Travail bien effectué mais l'accueil en magasin et à revoir.
Francis.iLe 19/12/2021 à 12:24
ACHAT AUTO RADIO magasin idéalement situé sur le secteur d'un centre commerciale. facile d'accès . une équipe au complet disponible et professionnel rayon un peu vide - la chine est en difficulté voici la réponse texto d'un vendeur. je venait chercher un auto radio...il semblerai que le Made in France ne touche pas se secteur ... vous y trouverez un panel assez de large de trottinettes et vélos électriques... et tous les accessoires pour l'entretien de votre voiture en plus de service rapid automobile pneu vidange etc... ouvert dimanche 19/12
Sandrine.Le 19/12/2021 à 08:43
Super gentils bon conseils, mais manques beaucoup de personnels .quelle dommages un si grand nombre de choses pour si peu.les 2 conseillers étant aimable courtois,serviables 👍,dommages y a des clients que vous devez perdre. Bon Noël à vous tous
Sebastien.aLe 17/12/2021 à 17:20
Très bien tarif plaquette frein bien manque juste le sourire sinon sa va
Galinus.Le 10/12/2021 à 17:33
Personnel compétent, vendeur très sympathique et la personne qui m'as installé les pneus très réactif à une demande que j'ai fait. Je fais mon suivi régulier de nos 2 voitures et jamais eut de problème, au contraire, toujours très satisfait des échanges.
Annie.tLe 02/11/2021 à 10:20
Très satisfaits de l'accueil, du conseil et de l'amabilité du personnel. Récemment, nous avons pu commander/payer en ligne et venir récupérer notre commande, acheter d'autres produits sur place, et cela avec un unique ticket de caisse, le tout sans le moindre souci. Nous utilisons cette enseigne depuis plusieurs années pour les interventions sur nos véhicules et en sommes tout à fait satisfaits.
Mario.eLe 16/10/2021 à 20:51
Ma femme est venue faire une plaque d'immatriculation chez vous ce jour, en rentrant je constate des defaults sur la plaque visible sur les photos, rien est droit. Sa n'a pas l'air de déranger le personnel de faire un tel travail ! Jen ai d'autre a faire j'irai ailleurs
Lulu76470@gmail.com.uLe 16/09/2021 à 17:49
Bien reçu un monsieur très aimable nous a bien renseigné pour des essuie-glace il nous les a posés ben sauf que nous y sommes retournés le gars n à pas retiré les protections en plastique sur les balais d essuie-glace soit disant que ce sont des nouveaux balais bon c est pas méchant sa fait peur quand je pense qu'il m'a proposé de s occuper de notre véhicule par un contrat annuel
Emmanuel.ALe 16/09/2021 à 07:43
Articles en magasin nombreux et peu cher. Les rendez vous pour les entretiens sont rapides, c'est pratique. Personnel très serviable, il manque juste un petit sourire de temps en temps et ça serait parfait. Je recommande
Olivia.lLe 05/09/2021 à 13:17
Très bon accueil, professionnalisme, rapide. Je recommande !!
Raphael.eLe 26/08/2021 à 12:33
Je suis dé¢u. Des vendeurs qui ne veulent pas renseigner. Me disent de prendre au hasard car ma voiture a plus de 200 000 km. Incroyable !!! Je suis ds le commerce et je trouve ça inadmissible. Je ne reviendrai pas. J irai chez Auchan comme votre vendeur me l a conseillé et en plus merci c est moins cher !!!
Roger.rLe 23/08/2021 à 18:26
magasin agréable, grand bravo aux personnels pour leur efficacité , leur professionnalisme, leur sens commercial, toujours LA pour dépanner le client
Usopp.oLe 19/08/2021 à 13:24
Accueil aimable, prise de rendez-vous rapide, changement de pneus impeccable
Frederic.oLe 15/08/2021 à 20:25
Achat sur le net d'un coffre de toit Norauto, livré en centre à Mers les Bains, sorti du carton, déposé dans le coffre de la voiture, accueil très sympa dans ce centre. Et le coffre offre un excellent rapport qualité/prix. Merci
Amandine.eLe 21/07/2021 à 19:59
Mauvaise expérience ! Ils ne connaissent pas leur produits 3 allers retours inutiles...
Sabrina.eLe 13/07/2021 à 22:38
Très satisfaite, je prends rdv pour vidange complète changement de pneus à l'arrière et on m'appelle pour me dire que mes plaquettes de freins sont mortes pour avoir l'autorisation de les changer !! Surprise quand je vois la facture ils effectuent un genre de mini contrôle j'ai trouvé cela vraiment très bien , je suis vraiment très satisfaite de leurs services , je recommande 🤩🤩
Martine.uLe 09/07/2021 à 08:23
Très satisfaite des services, horaires bien respecté, de très bons conseils Merci au personnel très accueillant et à l'écoute
Gaelle.oLe 03/07/2021 à 17:23
Rdv rapide, contrôle du véhicule, les tarifs sont correctes, prestations excellentes. Jamais de problème, quand on a un souci ou besoin d'un conseil, équipe à l'écoute et propose une solution dans vos moyens. J'ai fini par souscrire un contrat entretien pour mon nouveau véhicule, c'est vraiment un plus et ça coûte pas plus cher. Ça permet d'être sûre que le véhicule est entretenu en temps et en heure. Parfait.
Audrey.aLe 02/07/2021 à 18:44
Personnel très professionnel et accueillant. Je recommande fortement. Ils sont très efficace en plus
Richard.aLe 25/06/2021 à 11:31
Etant en déplacement ma femme s'est chargé de prendre le rdv et de déposer le véhicule pour une révision.Hyper satisfaite de l'accueil et de l'intervention faite par le directeur et son équipe. Je crois que je n'aurai plus besoin de m'en occuper. Merci Norauto
Eric.aLe 25/06/2021 à 06:22
Bien situé pas de soucis pour se garer par contre je n'ai pas de chance ils n'ont jamais ce que je cherche je voulais voir les vélos électrique seulement deux vélos Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller
Nathalie.Le 24/06/2021 à 16:19
Je me suis rendu plusieurs fois dans ce centre au mois de mai avant mon contrôle technique, malgré un petit couac m'obligeant à revenir, Je remercie les vendeurs pour leur geste commercial et leur gentillesse. Mon véhicule y retourne demain pour une ultime réparation 🤞🤞
Freddy.aLe 23/06/2021 à 18:26
Un bonjour quand on rentre serait bien... Et en sortant, au revoir, certains vendeur ne répondent même pas !! Embaucher de vrais mécanos serait bien aussi, charger une clim 3 fois pour au bout du compte entendre dire, je sais pas ce qu'il y a ... Je suis pas mecano mais j'ai trouvé moi, l'embrayage de clim n'enclenchait plus ... Bien pour un montage de pneus ...
Patrick.RLe 08/06/2021 à 19:23
Je viens de faire réviser et entretenir la climatisation de mon 5008 de 2011. La recharge de gaz et le contrôle de la clim' ne m'ont coûté qu'une soixantaine d'euros. Le tout fait sur le champ avec une très grande gentillesse de l'équipe. Une très bonne experience que je renouvellerai sans problème
Ludovic.oLe 03/06/2021 à 15:22
Personnel très sympathique et très réactif je recommande vivement !! Petit passage en centre pour une recharge clim qui à été effectuée de suite . Bravo à vois et à bientôt ;-)
Christine.oLe 25/05/2021 à 12:32
Un grand merci à l équipe pour le service et la réactivité, ainsi que l accueil et un grand merci à Bernard en particulier pour son implication !
Hélène.aLe 25/05/2021 à 09:18
Félicitations vous avez réussi à me faire changer mon avis négatif d il y a 2 ans. Très bien renseignée pour ma prise de rendez par téléphone et bien accueillie en magasin ce jour et bonne prestation sur ma voiture. En plus avec un problème de clignotant qu ils m'ont changé sans le facturer. Merci
Thibaut.Le 16/05/2021 à 13:26
Merci Norauto d'avoir réparé ma roue crevée, sans rendez vous, et sans attendre. Travail de qualité. Tarif correct. Je recommande.
Théo.RLe 11/04/2021 à 15:57
si on pouvait mettre 0/5.... ce serait sans hésiter une bande de rigolos, a fuir a tout prix ! aucune amabilité facturent à la tête du client réparations inutiles et hors de prix ! (pour une qualité MINABLE) le « garagiste » rentre ma voiture dans son atelier en mettant des coups de gaz et en coupant aussitôt, mon turbo vous remercie.
L.G.Le 18/03/2021 à 18:14
Mauvais diagnostic qui m'aurait entraîné de gros frais....pour au final une réparation à moindre coût effectuée ailleurs.. déçu
CL.TLe 02/03/2021 à 20:04
Personnel très agréable , travail fait avec efficacité , bon rapport qualité prix .
alain.iLe 02/03/2021 à 08:11
Problème de pneu qui se dégonflait , reparation effectuée sans rdv..trés sympa
Jérôme.BLe 17/02/2021 à 15:40
Pour ma part, je trouve ce centre auto bien plus professionnel que certains garages indépendants. Un capteur lâche après 400 km suivant un changement de distribution, j'ai pu compter sur eux. Verif du calage même si le problème semble électronique, après qu'un garage indépendant est voulu me plumé... J'ai expliqué ma mésaventure et j'ai eu une oreille attentive. De plus, j'avais un biellette en mauvais état qu'on m'a signalé alors que CT et garage n'était pas vieux. Ils ont vu. Quelques prestations ne sont pas compétitives niveau tarif mais l'ensemble est très correct. Au final, je reviendrai. Et finissez en avec la facturation d'un forfait covid ;)
denis.eLe 12/12/2020 à 18:37
Très bien accueilli et les personne qui travaille la bas sont très agreable
Muguette.aLe 10/12/2020 à 18:44
Très bon accueil personnels sympathique et très serviable nous avons effectué plusieurs achats et nous y retournerons
Pascal.eLe 03/12/2020 à 07:02
Ambiance cool serviable rapide efficace prix correct je retournerai en ce lieu. Voici deux fois que je fais appel à leur service Ce qui explique mon appréciation.
roberte.oLe 10/09/2020 à 15:54
Service de qualité. Personnel à votre écoute. Très bon rapport qualité tarif.
Pascal.oLe 07/08/2020 à 11:16
Personnel fort sympathique , rien a redire sur la qualité du travail , personnel à l'écoute
Clement.uLe 05/07/2020 à 14:04
Tres bon magasin, prise en charge du client rapide et représentant a l'écoute du client, pour les infos et conseil il connaissent leur métier
Patrick.eLe 01/07/2020 à 19:32
Dans le magasin les normes sanitaires s'appliquent aux clients ce qui est normal, apparemment une partie des employés ne l'appliquent pas ? ( pas de port de masque !) De plus un prix est appliqué pour ce cas + 2.90€. Lors du devis il serait judicieux de le mentionner pour le prix total. Pour terminer vos employés sont corrects sans plus, si on demande un complément d'information l'amabilité doit être en supplément. Sur ce cordialement.
Mehdi.lLe 16/06/2020 à 18:48
Excellent accueil. Le personnel est très disponible. Je suis arrivé sans rendez-vous pour une crevaison, ils m'ont changé la valve GRATUITEMENT en 30 minutes. C'est extrêmement rare de voir un garage ne pas vous faire payer. Alors, même si ils vous font payer, ce n'est pas grave, l'équipe merite votre argent. (Je suis des Yvelines, et je n'ai aucune connaissance avec le personnel, je ne dis que la vérité et mon point de vue.)
Annie.oLe 15/02/2020 à 17:27
Nous avons acheté un porte vélo (à 3 branches )nous avons eu un problème Nous sommes allés au magasin Merci à Johann pour son service et son acceuil
Mercedes.0Le 03/01/2020 à 17:00
Très déçu jivai 2 fois et on ne trouve pas la bonne panne je répare avec ma voiture qui n'es toujours pas réparer et on me facture plus de 100 euro et chef d'atelier réparation qui n'es pas aimable du tout parle aux gens très sèchement je vous déconseille fortement ce garage !!
Coulon.rLe 20/12/2019 à 05:57
Commande dispo 1 jour avant la date prévue , personnel aimable et efficace que du bonheur.
Sony77.uLe 10/12/2019 à 16:55
Ils vont volontairement abîmé des pièces sur ma voiture pour que je puisse faire réparer ma voiture chez eux directement j'avais pris des photos et comme mon neveu regarder l'état de la voiture après avoir été soi-disant contrôler c'était encore pire dangereux pour la sécurité des autres j'ai failli porter plainte
Gennaro.Le 10/12/2019 à 16:52
Arnaqueur en tout. Je suis venu. Problème de pot d'échappement je savais exactement quels étaient les pièces à changer et ils ont rajouté tout un tas de pièces sur le devis en pensant que je n'étais pas au courant que j'avais déjà été faire un devis chez un autre garage en pensant que Norauto serait moins cher en définitif la facture se lever à 180 € alors que le petit garage que je pensais être trop cher me prenez que 70 € pièces et main d'oeuvre je suis resté choqué bien entendu je vous le dis ne mettez pas vos voitures à réparer là-bas le seul truc qui peut valoir le coup c'est peut-être acheter les pièces directement dans le magasin
Jerome.eLe 05/11/2019 à 16:05
Prise de rdv en personne la veille avec devis établi pour changer deux pneus dépôt du véhicule a l heure indiqué 14h30 recupation a 15h45 quand on se présente a 15h35 le véhicule est toujours sûr le parking ,je ne pouvais pas attendre car nous avions les enfants va récupérer a l'école ,a 30 mn du centre aucune excuse ,je demande un responsable on me dit pas de responsable,j ai perdu mon apm aucun respect
Persefal.aLe 19/10/2019 à 16:18
À l'image de leur réputation. Ça fait des boulettes et on ne s'excuse pas. Bref allez voir un garage si besoin.
David.oLe 03/10/2019 à 09:43
Pour tout ce qui est accessoires les prix sont très intéressants mais en ce qui concerne les interventions mécaniques passez votre chemin mis à part pour les petites opérations (freins, pneus ect...) mais pour le reste, ce ne sont pas des mécaniciens.
Mathieu.uLe 19/09/2019 à 08:59
Il ont pas reussi a recharger ma clim est m ont dit que mon compresseur etais grippé, est au final c etais juste une sécurité pasque le niveau de gaz etais trop bas.
Stéphane.eLe 07/09/2019 à 12:15
Venu pour un équilibrage des 4 roues. OK pour l'arrière mais l'avant, une catastrophe. Je voyais bien le côté travail à l'arrache. Pourquoi avoir laissé tourner le moteur tout au long de l'intervention ???
RAY.RLe 10/08/2019 à 14:28
Personnels accueillant dynamique et serviable bon conseil sur les produits que je souhaitais prise de rendez-vous Produits sur commande sans besoin de verser un acompte Je suis très satisfait pour la prise de commande
Frederic.uLe 07/08/2019 à 09:04
Très mauvaise analyse de ma panne (joint de culasse Hs alors que une fois le véhicule chez opel c'était une fuite au radiateur), et en plus me dise qu il faut changer deux pneus car celui de crevé est pas réparable alors que le pneu à était réparé chez euromaster (pneus avec seulement 30% d usure) . C'est ce que j appel du vole (le mécano avait sûrement besoin de 2 peus😤) . Pas prêt d y retourné.
Stéphane.yLe 18/07/2019 à 01:08
Bien mais peu de choix. Les vendeurs ne sont pas toujours très chaleureux. Magasin propre et bien rangé. Possibilité d'y faire la pression des pneus gratuitement mais pas en terrain plat.
Thierry.iLe 12/07/2019 à 15:31
Pourquoi une étoile le 28/06/2020 je fais poser des pneus , je repart gros bruit retour au magasin on me dit de laisser la voiture sur le parking pour moi hors de question D attendre je m'aperçois qu'ils ont mal positionné les plombs d'équilibrage et frotte sur les étriers de frein . Aucune excuse de leur part .Amabilité n'est pas une qualité dans ce magasin pourtant client depuis de nombreuses années pour ma part c'est terminé
Bozena.lLe 10/07/2019 à 18:02
Très sympathique le personnel de cette succursale région de paris devrais venir en stage de de service rendu clientèle
Lizia.LLe 23/05/2019 à 16:42
Ça fait plusieurs fois, nous avons pris des rendez-vous et notre voiture n'était pas faite au bout d'une heure alors qu'elle aurait dû être terminée. La même chose pour la révision des vélos. On ne peut plus compter sur eux. A quoi bon prendre des rendez-vous s'ils ne les respectent pas
Glop.lLe 29/03/2019 à 00:40
Des bras cassés qui ont envie de travailler selon la tête du client, ils te font bien sentir qu'il n'ont pas eu d'autre choix de carrière dans leurs vie..... Un accueil digne d'une prison de haute sécurité et une prestation minable au allures discount! A fuir.
Loris.rLe 05/12/2018 à 13:00
5 mois pour avoir mon kit de galette de secours, c'est vraiment un manque de professionnalisme et un non respect de la clientèle. De plus, même pas un mot d'excuse ni une remise en geste commercial. Et encore je suis gentil, j'aurais bien mis un grand 0.
Freesb.Le 14/10/2018 à 00:39
Pas commerçant du tout. On arrive avec un pneu à réparer quelques minutes avant le fermeture du magasin et je précise qu'on venait de crever quelques minutes avant .... et non c'est trop tard on préfère nous laisser partir et faire 300 kilomètres avec la galette. Mettre une mèche ça prend 5 minutes. Je comprends que leur journée est terminée et qu'ils ont envie de rentrer chez eux mais franchement un petit geste commercial ça ne fait pas de mal.
Jacqueline.uLe 09/10/2018 à 15:36
Accueil catastrophique et irrespectueux du responsable de magasin qui avait un problème informatique. Il m a carrément hurlé dessus alors que je venais changer mes 4 pneus. Chez eux le client n est pas roi dixit ce monsieur. Bien évidemment le délai d une heure pas respecté mais comme pas d informatique pas de preuve. Ce monsieur doit avoir un sacré problème avec les femmes
Florent.uLe 17/09/2018 à 22:04
Sur le trajet des vacances et ayant besoin de changer nos deux pneus avant au plus vite pour repartir, nous avons pu compté sur la rapidité et le service impeccable assurés par Antoine.
Audrey.Le 31/08/2018 à 12:17
Et encore je suis généreuse ! Il y a une semaine j'ai perdu ma journée à cause de leur manque de professionnalisme ! A la base c'était pour un pneu dégonflé avec pointe et fuite d'air j'ai attendu une première fois 1h30 tout va bien à première vue je fais mon tour de marché et en repartant quelqu'un m'interpelle pour me dire que mon pneu est dégonflé j'y retourne sans s'excuser il me remonopolise 1h tout ça pour me dire qu'il faut changer le pneu. Mon modèle n'étant pas en stock j'en ai pour 2 pneus au final ! Mais ça ne s'arrête pas là je voulais récupérer mon bon pneu et m'ont donné un pneu usé d'une autre marque et me soutiennent que c'est le bon. Ils ont de la chance que mon garagiste soit en vacances ! Bref à éviter !
Michel.uLe 22/07/2018 à 22:23
Ces bons pros ont sauvé mon Week-end suite à un silencieux de pot cassé. RDV quasi immédiat par téléphone, sms de devis puis sms de disponibilité alors que je faisais des courses. Un prix inférieur à mes attentes et très bon conseil des jeunes à l'accueil. le top! Merci à toute l'équipe! Michel
Anthony.aLe 22/07/2018 à 07:15
Pour une recharge de climatisation à 49€(le 6/07) un remplacement de condenseur à 400€ (samedi 14/07) le lendemain plus de clim ,lundi soir j'y retourne on me dit de revenir mardi soir on va me prêter un véhicule. Mardi soir je vais chercher le dit véhicule je suis à l'accueil on m'appel (au téléphone alors que je suis à l'accueil )me dit que le véhicule n'est disponible 😤et tout le bla bla bref on remet ça au vendredi je laisse mon c8 la journée pas de nouvelles 16h j'appelle pour avoir des news on me dit au bout de 5 minutes qu'il y a un tuyau de percé (nous sommes toujours vendredi )je demande des explications on ne c'est pas , on me dit qu'il faut attendre lundi pour une prise en charge il faut commander la pièce cher Citroën le responsable n'est pas la et le directeur est en vacances 😤😤😤
thierry.aLe 15/07/2018 à 08:07
Pas aimable. Vous font croire qu ils peuvent faire votre voiture et en fin de compte vous la récupérer non faite car ils ont pas le temps . Et vous sorte du faut démonter et regarder. Mouais sans démonter un garagiste me la fait en 20 minutes. Franchement changer de carrière les gars. C était juste une courroie d accessoires
Jean-Claude.rLe 31/05/2018 à 21:23
Madame, Mademoiselle, Monsieur; Que du bonheur !!! Je suis un belge résidant durant la saison dans un camping à Cayeux sur Mer et pour la deuxième fois en moins d'une année je viens d'acquérir un vélo à assistance électrique ( Un 425 en octobre 2017 pour mon épouse et un 415 il y a trois semaines pour moi). Je remercie très vivement Norauto pour la courtoisie, les conseils exemplaires mais également la gentillesse de Monsieur Rodolphe, une personne formidable à l'écoute de la clientèle au sujet du choix de votre achat mais et très important à mes yeux en vous aidant par après et de suite en cas de petits services et ou conseils en S.A.V (Remplacement d'une pédale défectueuse sur mon vélo). Bref ici au moins par rapport à une grande surface juste à coté et pour une différence relativement minime de prix d'achat ici vous bénéficiez d'un formidable service au sujet des conseils mais et surtout d'un atelier de réparation et possédant des pièces en stock... Bien à vous et encore merci ! Jean-Claude Arnoul .
LES.ILe 14/05/2018 à 17:48
félicitation à tout le personnel pour sa gentillesse, sa compétence et sa rapidité, même en pleine semaine de ponts comme ce début mai. Camping caristes : n'hésitez pas !!! ils feront l'impossible s'ils le peuvent !!!!
marie.hLe 06/05/2018 à 14:04
Ce magasin a un personnel très agréable et professionnel on nous a pris en charge rapidement et sans rendez vous nous sommes répartis contents et rassures
gerard.oLe 27/04/2018 à 22:47
le temps pour changer 4 pneus très rapide moins 1/2 heures sur le temps réel super content du service a recommander
Fred.Le 21/03/2018 à 20:52
Un bon accueil et un magasin bien tenu. Le plus c'est la possibilité d'acheter sur le site Web et de venir chercher sa commande dans les 2 heures. D'autant plus appréciable lorsque l'on habite loin du centre. Je recommande
Luiggi.aLe 07/02/2018 à 12:54
Carglass pas terrible c'est pas comme à la télé et l'aspirateur on attend toujours
Terramera.oLe 17/11/2017 à 22:50
Par rapport a dautres norauto...bonne équipe...sérieuse...globalement jai été satisfait des prestations ...le pack prêt à partir à 19.90 permet de partir pour un voyage l'esprit tranquille avec vérifications des points importants
Hortense.cLe 07/10/2017 à 12:36
Pièce changée inutilement, coût de l'opération 160, problème aucunement résolu. Pour parfaire le tout gérant très désagréable. .
Abdé.Le 05/08/2017 à 23:12
J'y ai rechargé ma clim grâce à la promo à 49euros. Un mois après plus rien! Je suis retourné les revoir et on me sort que j'ai pris un caillou et que je dois voir ça directement avec le constructeur. Je vois pas le rapport !
Olivier.uLe 11/05/2017 à 11:38
Pratique d'accès car sur le parking d'Auchan certains produits sont un petit peu plus cher que ce que l'on trouve sur le net mais globalement le service est vraiment très bien. Surtout pas hésiter à aller chercher des vendeurs sur les pupitres après la caisse
malinois.nLe 11/03/2017 à 18:02
Je déconseille fortement , car je vais recharger ma clim chez eu est comme par hasard un mois à près je n'est plus de clim. Il diagnostic un tuyaux de clim percé. Un an avant il font le même coup à mes beau parents. Il peuvent s'enrichir !!!
Miguel.lLe 23/11/2016 à 18:45
Problème avec mon démarreur, je viens demandé conseil à un vendeur. Il me commande la pièce et au moment de le faire changé rdv à 9h, attendu jusqu'à 11h pour me dire que ce n'était pas le bon.
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