Norauto Lorient Keryado

Le 30/03/2024 à 17:42

Prestation rapide et efficace, en payant le prix juste, avec un personnel accueillant

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Le 27/03/2024 à 10:13

Bon accueil, l' équipe est très sympa,par contre je m'appelle Stéphanie

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Le 25/03/2024 à 16:10

transmission des factures en express ! Merci pour la rapidité !👍🏼

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Le 13/03/2024 à 21:43

Excellente prestation horaires respectés personnel qualifié et aimable

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Le 12/03/2024 à 11:18

Je viens de passer dans ce magasin et d’attendre pour savoir si il était possible de réparer un pneu crevé par une vis…près de 10 minutes plus tard après avoir constaté que de nombreux employés tournaient en rond ou à plusieurs sur un pc, j’ai demandé a l’un d’entre eux a moitié occupé au téléphone si il pouvait le renseigner mais m’a répondu sèchement sans me dire bonjour qu’il était occupé. J’ai également demandé à une autre de ces collègues qui elle aussi était occupé avec un autre client qui était parti chercher sa carte grise…et m’a informé qu’ils ´n’étaient pas nombreux. J’ai encore attendu un peu mais ça m’a agacé et en sortant j’ai constaté qu’au moins 4 employés discutaient tranquillement sans rien faire de particulier. Résultat je suis chez speedy et c’est réglé pour 41 euros. Un peu de correction et de sourire serait plus agréable que d’avoir l’impression de déranger. Si j’avais pu mettre zéro, cela aurait parfaitement représenter l’accueil dans cette enseigne qui n’est plus ce qu’elle était il y’a 25 ans.

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Le 08/03/2024 à 21:13

Rapidité du rendez-vous, accueil sympathique

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Le 08/03/2024 à 13:46

Très bon accueil et conseil

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Le 08/03/2024 à 09:32

Nul nul nul rendez vous pris pour changement disques et freins avant 5 jours avant le rdv .le jour j je me présente et là douche glacial la personne Kylian qui devrait s'en occuper me dit qu'il n'a pas eu le temps qu'il est débordé .il n'a bien sûr pas et le temps de me prévenir ni la politesse non plus, il me dit qu'il n'a pas les pièces mais il va voir tout de même ses collègues a l'atelier des fois que sur un malentendu... Incompétent complet Résultats aller retour domicile 70km Perte d'une 1/2 journée de travail MAIS surtout je suis obligé de continuer de rouler avec un véhicule dont les freins et disque présentes des risques Mais çà Kylian lui il s'en fou il ne remet pas en question son professionnalisme il n'a pas le temps

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Le 03/03/2024 à 09:02

Équipe sérieuse et souriante Je recommande

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Le 02/03/2024 à 20:19

je suis satifait des prestations, juste un peu de retard.

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Le 01/03/2024 à 10:38

Service rapide et efficace !

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Le 28/02/2024 à 10:04

Énorme déception !! J’emmenais tous le temps ma voiture dans ce garage mais maintenant c’est terminé ! Je n’avais déjà pas été tous le temps satisfaite à cause de petits soucis ( exemple: À trois au tour de ma voiture pour une vidange pendant presque 3 heures sans aucune explications au final ) mais bon j’ai passé l’éponge sur cela. Sauf que cette fois c’est trop !! Ils m’ont perdu ma clé à écrou antivols pour mes jantes, résultat : j’ai été obligé d’en repayer une à 60€ chez Audi et bien sûr à mes frais !

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Le 21/02/2024 à 20:55

Très déçue car on m'a conseillé un essuie-glaces Norauto et très peu de temps après il grince !.. La qualité n'est pas au rendez-vous 😞

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Le 20/02/2024 à 16:41

Très mauvaise expérience ! Suite à un changement de plaquettes et de disques de frein sur mon véhicule, au moment de récupérer mon véhicule j'ai entendu un bruit qui n'était pas là auparavant. Retourné à plusieurs reprises au garage, rien n'a été fait. Je me suis donc présenté au garage Norauto de Lanester, j'ai tout de suite été bien accueilli par le directeur qui a changé mes plaquettes de freins (jugées non conformes, l'information avait été transmise à l'ensemble des garages par une note de service) ! J'ai été franchement déçu de l'accueil notamment par certains employés qui insultent ouvertement et de la qualité de prestation de ce garage, je ne recommande pas.

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Le 20/02/2024 à 08:54

Bon accueil ! Efficace

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Le 14/02/2024 à 17:18

Très bon accueil et compétences.

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Le 11/02/2024 à 20:19

Je ne recommande pas ! Révision, entretien, vidange de mon véhicule et changement de pneus en septembre 2023, suite à ce rendez-vous ma voiture faisait un bruit different mais je ne m’en suis pas inquiété (la est mon erreur, j’aurais dû). En prêtant mon véhicule ce jour à mon papa, celui-ci trouve le bruit bizarre et regarde, surprise ! Mon filtre n’était pas raccordé. Nous l’avons remis en place non sans mal et depuis je n’ai plus de bruit bizarre en roulant.

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Le 09/02/2024 à 17:37

Toujours au top! Merci aux équipes de Norauto Lorient. Professionnels, timing respecté et qualité du travail parfaite. Je recommande!

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Le 04/02/2024 à 20:08

Professionnel et aimable. Lieu d'attente des prestations, agréable et cosy.

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Le 03/02/2024 à 10:59

Accueil pas toujours agréable. Le personnel ne comprend pas toujours qu on le s y connaissent pas en mécanique. C est pour cela qu on s y déplace justement.

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Le 31/01/2024 à 17:36

On a ete pour un changement de pneu crevé, le travail a ete bien fait. Mais mauvaise coordination entre l accueil et les ateliers pour la durée de l intervention et de la prise en charge.

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Le 31/01/2024 à 17:12

Très satisfait et personnel agréable

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Le 29/01/2024 à 18:16

Révision + changement de bougies, on récupère le véhicule, dans les bouchons sur la RN 165 manif agriculteurs le voyant moteur clignote puis s'éteint, la voiture broute, perd de la puissance et le voyant service reste allumé. Arrivée chez moi je téléphone au centre qui me demande de revenir le lendemain, donc retour 25kms au point de départ. Réglage jeu électrode bougie et lecture effacement défaut! Pas une excuse, pas de geste co!

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Le 22/01/2024 à 10:25

Accueil sympathique et personnes disponibles et sympathiques. Pdt une réparation d'urgence, un petit coin repos agréable permet de ne pas ressentir l'attente. Un suivi visio en temps réel de la prise en charge de votre véhicule est disponible. Additif ! Je continuerai à faire entretenir ma voiture dans ce Norauto. Merci.

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Le 21/01/2024 à 11:23

Merci pour votre réactivité dans la commande de pièces et la réparation de notre véhicule suite à un problème inopiné comme souvent !! Vous avez géré 👍sans vous et votre professionnalisme on partait plus en vacances

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Le 13/01/2024 à 17:59

super professionnel . qualité prix super intéressant.

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Le 11/01/2024 à 19:35

un excellent centre le personnels ds le magasin est très à l'écoute et explique très bien tout les travaux à effectuer. les mécaniciens sont très professionnels , très soigneux, je recommande ,le prix est très abordable et jamais de mauvaise srprise.

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Le 10/01/2024 à 18:31

Personnel excellent et à l'écoute, service rapide et parfait, chaque passage est très satisfaisant. Un grand merci à toute l'équipe !!!

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Le 09/01/2024 à 19:51

Véhicule déposé pour une visite avec 50 points de contrôle. Après une tentative de séduction en voulant nous faire adhérer à un programme fidélité, nous avons récupéré notre véhicule sans qu'un feu stop grillé ne soit remarqué. Pire, au contrôle technique, les freins ont été évalués avec une usure importante, bon état chez Norauto. Bref, la prestation demandée n'ayant pas été honnêtement réalisée, les travaux ont été effectués chez un concurrent. Mauvaise et dernière expérience.

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Le 06/01/2024 à 09:46

Prise en charge clients: parfait ! Prise en charge véhicule: parfait! Suivi de la réparation ; parfait ! Venu pour réparer un pneu que l’enseigne concurrente avait refusé de faire (soit disant que les runflat ne se répare pas..) Norauto a pris en charge mon véhicule après avoir vérifié (très sérieusement) si la réparation était réalisable/ je recommande cette enseigne ou le service client est au top / jusqu’au passage en caisse ou le sourire et l’amabilité du personnel vous fait oublier l’addition.!! Merci à toute l’équipe!!!

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Le 05/01/2024 à 10:06

Prise de rendez vous très facile. Les réparations sont faites dans le temps prévu, même un peu plus rapidement. Organisation au top.

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Le 04/01/2024 à 20:25

très bonne expérience: très bon accueil autant dans l'atelier que dans le magasin. En atelier prise en charge rapide, en magasin proposition d'un café pendant l'attente. Mon interlocuteur, le responsable de l'atelier, agréable et surtout de très bon conseil.

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Le 02/01/2024 à 22:43

Sur la route du retour de vacances, un pneu crevé: prise en charge immédiate, café offert pendant l’attente, facture peu élevée, je recommande fortement ce garage!

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Le 02/01/2024 à 08:00

Ma fille m'a informé que celui de Lorient n'était à fréquenter en aucun cas des incapables.Après c'est qu'une appréciation chacun est à même de juger.Moi personnellement je me débrouille autrement depuis des années beaucoup trop cher

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Le 31/12/2023 à 07:25

Des professionnels à votre écoute, le travail est exécuté avec beaucoup de sérieux . La facture et le bilan sont bien détaillés , on se sent en confiance .

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Le 16/12/2023 à 14:45

Incompétence total a éviter Même pa capable mesuré un entraxe en plus indiqué sur la jante bref alarment Et accueil pa simpathique lieu a éviter

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Le 12/12/2023 à 17:59

C'est la première que je vais dans un norauto car c'est dans la liste du loueur arval rv 15h30...le véhicule a bougé à 16h20 et rendu dispo 17h05 soit disant dans le delai promis(ou??) Et on me dit que cela viendrait d'un accord tardif du loueur...cela fait 40 ans que je roule...on me l'avait pas faite celle là...bref mauvaise expérience...le personnel n'est pas en cause...plutot le concept...c'est l'usine plus d'une heure et demi pour changer 2 pneus.avec un effectif pléthorique..ce n'est pas acceptable...même si on propose gentiment café et chocolat...

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Le 06/12/2023 à 18:02

Accueil agréable et service très bon ......

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Le 05/12/2023 à 19:54

Je me permets de publier cet avis pour expliquer mon expérience en deux mots au sein de l équipe Notauto Lorient. En effet je n ai pas pris le parcours client pour cette expérience mais malgré cela j ai observé une équipe dynamique et à l écoute de ses clients pour leurs permettre la meilleure expérience dans leur sublime magasin qui porte les nouvelles tendances. Ce magasin comme le personnel est une très belle représentation des valeurs de l’enseigne Norauto. Dans cette entreprise les personnes ne sont pas seulement de simples collègues mais plutôt une famille de Bikers !!!!! ✌️ Ce message était pour vous remercier à tous de votre accueil et du fait que je n ai pas forcément eu le temps de vous saluer. Je vous souhaite bonne continuation pour la suite et encore merci pour cette expérience. Ps: j augmente votre NPS 😜

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Le 01/12/2023 à 17:05

Nous avons été bien accueillis et bien conseillés pour l'achat d'un jeu de housses pour sièges auto.

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Le 27/11/2023 à 19:33

Excellent service, bon accueil et très rapide !

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Le 25/11/2023 à 11:33

Personnel aimable, voiture pris en charge rapidement, rien à redire de la prestation

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Le 22/11/2023 à 18:44

Gros problème avec lanester Mais Lorient a tous régler et ma proposé un fort geste commercial Je passerai chez eux désormais reste à voir

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Le 22/11/2023 à 17:09

Un grand merci au directeur thibaud de son prénom qui a su faire de moi une cliente assidue grâce a son amabilité son écoute et son savoir faire . L hôtesse de caisse ( une dame aux cheveux longs bruns ) est aussi très agréable et toujours au petit soin MERCI

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Le 22/11/2023 à 14:32

Ce message est pour Thibaut (prénom inscrit sur le ticket de caisse) : un grand Merci pour m’avoir fait économiser une heure au moins pour un changement d’ampoule. Restez tel que vous êtes, c’est rare de nos jours…….Dévoué, gentil, courtois …… je suis repassée en début d’après-midi mais vous étiez parti manger et je n’avais malheureusement pas le temps de patienter…… au plaisir de vous revoir. PS : Lanester ne s’est pas proposé comme vous de me remplacer l’ampoule défectueuse, je me suis débrouillée toute seule.

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Le 18/11/2023 à 07:57

Très bon magasin où il nous servent vraiment les bonnes pièces. Bon courage à toutes l'équipes.

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Le 17/11/2023 à 16:45

une accueil des plus détestable, des travaux qui non pas étaient fait , aucun devis proposé suite à une plus-value pour la pose de l'attelage, mon véhicule et moi avons était mi dehors sans solutions. (ou j'attends toujours le devis !!!!!) et pour finir obliger de remettre moi même correctement les caoutchoucs du coffre car celui-ci fermait avec beaucoup de difficulté après mon passage chez ce professionnel. je déconseille vivement de vous adressez a lui

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Le 17/11/2023 à 08:20

Depuis son ouverture j'ai toujours été satisfait ...très bon accueil...cool .. Bon boulot pour achat et montage des pneus ..( qualité/prix ) Au sujet réparations je n'ai aucune info .... bonne route...

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Le 16/11/2023 à 22:27

Tout est très bien et l’ambiance ne fait que renforcer le plaisir du résultat obtenu

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Le 16/11/2023 à 21:58

Très satisfait et une équipe très sympathique agréable et très professionnel.

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Le 08/11/2023 à 19:22

Faite attention, on m’avait prévenu mais j’ai bien constater par moi même. Manque de sérieux de la part du responsable, qui ne cherche pas à comprendre son client, mais qui le prend de haut . On m’as dit que 2 problème allaient être regardé en plus de ma révision, chose pour laquelle j’ai décidé de laisser le vh. Je précise bien que j’ai stipulé 2 fois et a 2 ses collègues de bien vérifier ce problème, au final sur place on me dit que non ça n’a pas été noté ni vérifier. Au final on me fait payé juste la révision pour encaisser l’argent. Sans avoir essayer de régler mon problème qui m’empêche de rouler. Je n’ai jamais téléphoné pour prendre rendez vous je suis venu sur place Je me permet de modifier mon avis suite à votre réponse qui n’a aucun rapport avec la réalité des faits . Il n’est pas honnête de votre part un grand groupe comme le votre. De faire des mensonges afin de vous défendre de votre manque de professionnalisme. Les propos que vous cités sont totalement faux . Il est interdit d’ennoncer des paroles que je n’ai jamais utilisé à votre encontre. Je n’ai en aucun cas été insultant ni menaçant. Les employés pourront en témoigner et les clients present à ce moment. Je n’ai jamais exigé de partir sans payer c’est totalement faux. J’ai même proposé un acompte qui pourra être confirmer par la police au téléphone . Afin de récupérer mon véhicule le temps qu’on trouve une solution à ce litige. Et non vous n’avez jamais été claire , car vos 2 employés mon confirmer que mon problème de chauffage allait être vérifier. Vois devriez plutôt être fier des valeurs de respect , bonne accueil et compréhension de vos clients. Ce qui n’est pas du tout le cas actuellement. Sachez en outre qu’il est interdit de faire de la diffarmation. Ça peut être saisi en justice.. Bonne lecture à vous.

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Le 07/11/2023 à 21:24

Un grand merci à Thibault et Louis l'Equatorien pour leur service très efficace et rapide, ainsi que leur très bon accueil !

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Le 31/10/2023 à 16:32

Rapide, sympa et pro ! Merci à la responsable adjointe .

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Le 31/10/2023 à 16:26

Nous sommes venus car l’essuie glace quasi neuf que nous avions n’essuyait plus correctement le pare-brise , le vendeur nous a conseillé un produit pour nettoyer le pare-brise qui n’a pas réglé notre problème et a proposé de tester le même essuie glace mais neuf ce qui a fonctionné et il nous l’a finalement offert nous sommes très contents 🙂 un grand merci à toute l’équipe de norauto lorient 😊

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Le 31/10/2023 à 12:11

Très bon accueil et collaborateurs à l'écoute.

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Le 21/10/2023 à 12:20

J'ai été plus que satisfaite de ma venue. Et pourtant,au départ, j'étais pas très sympa avec un vendeur/mécanicien. Il a été très courtois, m'a trouvé la référence de mon achat, me l'a mis en place et à même offert des chouquettes à mes filles. Merci de votre gentillesse, et surtout vu ma mauvaise humeur du moment, vous avez réussi à me remonter le moral.

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Le 19/10/2023 à 11:22

Bonjour...Le problème persiste avec un bruit dans la roue avant gauche. Depuis le changement des plaquettes de frein, le bruit continue. Ce matin, la voiture a été inspectée et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème. Mais en quittant Norauto et en roulant les rues, le bruit continue. Je n'ai pas beaucoup de temps à perdre Sans résoudre le problème

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Le 17/10/2023 à 09:39

Une super équipe, disponible, sympatique et arrangeante avec les clients. Ils privilégient le relationnel au tiroir caisse et cela est suffisamment rare pour le préciser.

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Le 11/10/2023 à 21:23

Un centre vraiment sérieux .le personnel est agréable ..ce centre est très propre et agréable .bravo a l équipe et au directeur !!

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Le 10/10/2023 à 11:54

Visite en fin d’après-midi pour changer des pneus, prise en charge quasi immédiate avec un super accueil et des boissons offertes durant l’attente! Il s’est écoulé à peine une demi-heure entre l’accueil et la fin de la prestation (qui, en plus, nous a été offerte). Expérience client parfaite, je recommande ce centre sans hésitation ! Merci à l’équipe :)

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Le 10/10/2023 à 10:08

Merci à Kyllian qui a pris en charge ma voiture rapidement et efficacement. Très professionnel en plus de sa gentillesse. Je recommande !

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Le 07/10/2023 à 20:28

A 16h je découvre une visse plantée dans mon pneu, à 17h30 je sors avec un pneu réparé. Rapide efficace et avec la bonne humeur, c’est toujours un plus quand on a une galère de voiture !

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Le 05/10/2023 à 18:47

Équipe au top 👌 de très bons conseils.a chaque fois un réel plaisir de venir faire mes achats

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Le 05/10/2023 à 15:10

Merci à toute l équipe pour leur accueil et leur réactivité surtout à Thibault et Jacques ,G. Le Goff

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Le 05/10/2023 à 15:08

Ho top !!! Toujours bien acceuilli et de bon conseil Merci

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Le 04/10/2023 à 18:35

Je suis ravis du travail de Lauriane c’est une guerrière . Je lui confie mon Audi les yeux fermés. Elle était auparavant à lanester et je la suis sur Lorient à présent. Merci pour l’accueil de l équipe . Lucie G

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Le 04/10/2023 à 17:43

NORAUTO Lorient, une Confiance Restaurée : Prestation Très Satisfaisante (2 pneus MICHELIN_Primacy 4+, le 06 juillet), hormis 1 valve défectueuse non-détectée au 1er montage. . Très Bonne REACTIVITE de Toute l'Equipe pour procéder à cette réparation un samedi après-midi ; mention particulière au chef d'atelier très concentré sur la recherche et confirmation du défaut ++ remerciements transmis également au directeur du site, fortement apprécié par toute son équipe-atelier, qui - de fait - assure très correctement.

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Le 29/09/2023 à 17:10

L’équipe est professionnelle, compétente et à l’écoute. Service au top ! Je recommande !

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Le 20/09/2023 à 14:26

Venue faire un devis pour le changement de mes 4 pneus j’ai été agréablement surprise par le professionnalisme, le temps et les conseils que m’a accordé l’équipe de Norauto. Merci particulièrement à Mathias de m’avoir proposé spontanément son aide pour installer la galette de secours suite à ma crevaison. Aimable , gentil et à l’écoute il a tous mis en œuvre pour que je reparte en sécurité.

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Le 19/09/2023 à 21:11

Toute l’équipe est vraiment professionnelle. Merci plus particulièrement à Matthias et Franck pour leur gentillesse et leur disponibilité, ils ont été de très bons conseils et super efficace.

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Le 14/09/2023 à 15:57

Equipe compétente, très agréable (café d'accueil pour patienter) et très commerçante : plusieurs petits gestes qui font très plaisir et qui font que je reviens systématiquement pour tous mes besoins concernant nos voitures. Continuez !

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Le 12/09/2023 à 12:43

Début août je vais chez Norauto pour remplacer mes 4 pneus montant de la facture 723.40 euros. 1mois après, mon.mari qui rentre de mission à l'étranger constate que la roue arrière gauche est montée à l'envers ! J'appelle Norauto la personne me donne un rdv, pas un.mot d'excuses. Je me présente ce matin, je fais part à la dame de mon mécontentement, elle me répond si vous croyez que nous aussi nous ne sommes pas mécontents ! Bon, j'attends plus d'une heure que l'intervention soit effectuée. La même personne me redonne mes clefs,me souhaite une bonne journée ! Pas un.mot d'excuse rien. Incroyable, outre le temps perdu, le déplacement monter un.pneu à l'envers relève d'une faute professionnelle...heureusement qu'il.n'a pas plu. j'espère qu'ils ont pensé à serrer les boulons...à suivre. O. Chambe

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Le 07/09/2023 à 19:30

Parfait ! Une équipe très compétente. Des prix tout à fait raisonnables. Un petit cadeau et un café en plus,que du bonheur. Merci à toute l'équipe de Norauto Lorient Keryado. Je recommande vivement.

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Le 05/09/2023 à 09:56

Cliente depuis des années dans ce centre Norauto, je le recommande sans hésitation. Personnel réactif et souriant, prise de rendez-vous rapide, geste commercial de la part du gérant. Mon soucis de porte ampoule a été solutionné rapidement et sans problème.

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Le 04/09/2023 à 22:54

Équipe très accueillante et professionnelle. Mention spéciale à Jacques excellent conseiller excellent vendeur excellent installateur pour un porte velos sur attache. Super prestation trop rare aujourd'hui. Nous reviendrons

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Le 30/08/2023 à 12:10

Équipe au top ! toujours reçue avec le sourire et de bons conseils! Prennent soin de nos vielles voitures tant qu'on peut encore le faire😄

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Le 29/08/2023 à 10:30

Équipe très accueillante et professionnelle. un gros écrou était fiché dans mon pneu. Je me suis présentée à 18h30 et la voiture a été prise immédiatement et tout était réglé en un quart d’heure avec en prime sourires et chocolat chaud pour ma petite fille. Je recommande 👍

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Le 29/08/2023 à 09:55

Visite en Juillet pour un problème en urgence. Merci à Thibault pour m'avoir pris en charge rapidement et pour sa gentillesse et professionnalisme !

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Le 22/08/2023 à 21:49

Très professionnels et compétents. Excellent accueil. A recommander vivement

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Le 22/08/2023 à 13:51

Super accueil, prise en charge immédiate suite à une panne batterie et geste commercial, le top, je conseille vivement

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Le 18/08/2023 à 10:17

Personnel très agréables les prix sont corrects et les travaux effectués dans les délais.

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Le 14/08/2023 à 17:14

Je tiens à remercier le responsable Thibault pour sa réactivité et son accueil, je recommande vivement cet établissement pour faire vos entretiens et prendre soin de votre voiture!

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Le 12/08/2023 à 10:31

Prise en charge rapide du véhicule sans prise de rdv pour contrôle de la charge de la batterie. Peu d'attente pour le contrôle. Très satisfaite

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Le 02/08/2023 à 14:10

Très bon accueil, prestations très qualitatives et professionnelles, bon rapport qualité / prix

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Le 31/07/2023 à 11:33

Je les ai contacté pour changer mes pneus en urgence car je devais rentré de vacances et ils m’ont trouvé un créneau en moins de 2h et ils sont ultra rapides et hyper gentils !

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Le 29/07/2023 à 17:29

Mon expérience chez Norauto a été extrêmement décevante. J'ai apporté ma voiture pour un diagnostic en raison d'un bruit étrange au niveau de la roue avant droite. Cependant, le garage a refusé de regarder mon véhicule sous prétexte que les freins n'avaient pas été changés par eux. C'est une attitude peu professionnelle et décevante. En tant que client, je m'attendais à une évaluation complète et honnête, peu importe où les réparations précédentes avaient été effectuées. Cette expérience a laissé une impression négative sur leur service à la clientèle et leur manque de professionnalisme. Je ne recommande pas Norauto pour leur approche peu fiable et peu accommodante envers les clients.

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Le 28/07/2023 à 17:59

Équipe très professionnelle et réactive, toujours prête à aider le client. Je recommande +++. Merci pour votre expertise

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Le 25/07/2023 à 14:16

Service très rapide et du très bon travail de la part de toute l’équipe 👌🏻 Un grand merci à vous

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Le 24/07/2023 à 14:25

Une batterie changé par moi même mais un Mécanicien m'a proposé d'utiliser les lavabos pour me nettoyer les mains très sympa!

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Le 17/07/2023 à 19:13

Équipe compétente et commerçante! Un merci particulier à romain et au vendeur qui m’a gentiment accueilli, dont je ne connais pas le prénom malheureusement. Une alarme de frein s’était déclenchée sur ma voiture après un changement de batterie que nous avions fait nous même, Romain a su enlever l’alarme en 5 min (il s’agissait d’une simple réinitialisation à faire) sans facturation, et sans prise de rdv préalable, étant cliente norauto. Alors que mon «charmant » concessionnaire Renault a queven, chez qui j’étais allée pour faire au plus proche suite à cette alarme, m’avait gardé la voiture 1/2 journée, m’avait facturé 70€ pour établir le diagnostique de cette alarme sans même l’enlever (soit disant pas possible tant que l’intervention n’était pas faite…) et m’avait établi un devis avec des réparation à faire sur les freins …! Merci à norauto pour leur professionnalisme !

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Le 17/07/2023 à 17:02

Votre planning de réservation en ligne n'est pas à jour. On me rappelle très souvent pour décaler les rendez-vous (au moins 1 an que ce problème dure). Norauto veut se donner l'image d'une entreprise moderne et à la pointe de la tech... Pouvez-vous désactiver la prise de rendez-vous en ligne ?

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Le 15/07/2023 à 13:44

Très bon centre Norauto, rien a dire. Merci à l’équipe et plus particulièrement à Matis pour sa patience et ses précieux conseils. Je recommande entièrement.

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Le 15/07/2023 à 12:47

Déjà deux fois en deux semaines que noroteau fait des diagnostics bidons pour faire peur au client ! Une 206 pour des roulements arrières et résultat, d'après eux tout est à changer, pont arrière et j'en passe. J'ai donc fait moi même le boulot et tout est parfait. Maintenant, c'est pour la voiture à mon petit frère pour 2 pneus et une géomètrie et un appel disant qu'il ne pouvaient pas faire la géométrie car les rotules de suspension sont mortes ! Bizarre, les triangles et rotules ont été changéespar moi même il y a un an et la voiture n'a pas roulé. Politique noroteau de faire peur au client pour vous vendre. Une honte. Je suis content de ne plus être chef d'atelier vu la réputation de voleurs que ces entreprises. La voiture est passée au contrôle technique la semaine dernière et pas de jeux aux rotules. À fuire, des voleurs!!!!! Je vais leur faire de la pub 😉 Et maintenant des menaces de porter plainte pour mon avis 😂😂😂ça en dit long ! Ils devraient prendre plus de temps à se former plutôt 😉

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Le 11/07/2023 à 17:06

je tenais à remercier toute l’équipe du norauto lorient car en effet ayant monter un silencieux arrière défectueux sur mon véhicule chez eux il y a de cela 2 ans l’équipe de norauto lorient a effectuer un geste commercial en m’offrant la pose du nouveau silencieux que j’avais commander je l’es remercie tous et également thibault directeur du centre norauto

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Le 01/07/2023 à 18:03

Déception : ne propose pas d’attelage sur voiture gpl! Motif invoqué on ne peut pas en mettre car cuve de gaz à proximité. Bref j’ai trouvé facilement mon produit ailleurs juste dommage que ce service ( simple) ne soit même pas proposé aux client gpl dans une enseigne comme celle la .

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Le 01/07/2023 à 13:13

Je suis allé a norauto keryado sans rdv car mon vitara faisait un bruit mettalique quand je tournait a gauche, jai demande si ils pouvaient regarder d'ou ca venait, et ils l'ont fait de suite, demontage des roues, verification, nettoyage, Un grand merci a Thibault le responsable et a Antoine le mecano. Super equipe bienveillante et reglo, je recommande. En tout moi c la que je vais.

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Le 27/06/2023 à 17:52

Tres satisfait de la prise en charge de la revision et reparation de ma citroen c1. Rdv rapide, prix tres correct, service pro. Je reviendrai. (Et je suis du genre exigeant😅).

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Le 25/06/2023 à 21:52

Venue une première fois pour un volant qui tremble au freinage on me diagnostic un problème de disque voilé qui sont changé (sans changement des plaquettes), quelques temps plus tard le même problème réapparaît on me parle d’un problème de rotules de crémaillère qui sont usées. Je demande donc à voir ces fameuses rotules le jour du rendez vous pour les changer et quoi ? Les rotules sont neuves alors je m’interroge sur les intentions des mécaniciens qui par là suite me disent que le problème est sûrement la crémaillère qui est défectueuse et sans même regarder (j’étais à côté) on me dit qu il faut changer la crémaillère on me fais un beau devis a 1500€. Interloquée je suis allée dans trois autres garages pour que au final le verdict soit sans appel les plaquettes étant défectueuses et n’ayant pas été changées le jour du changement des disques j’ai de nouveau un disque voilé que j’ai du faire changer dans un autre garage ainsi que les plaquettes cette fois-ci. Je ne recommande donc vraiment pas cette enseigne qui en plus ne reconnaît pas son erreur. A FUIR..

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Le 24/06/2023 à 14:40

Équipe compétente, serviable et agréable. Mention spéciale à Thibault qui a trouvé une solution pour me dépanner dans la journée. Encore merci, et je recommande à tous mes proches ce Norauto

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Le 23/06/2023 à 19:44

Changement de 4 pneus. Personnel ponctuel, agréable et professionnel. Bon accueil, prestation au garage de qualité, délai respecté.

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Le 23/06/2023 à 19:37

Très satisfaite de mon passage pour changer mes pneus,prise en charge par Kilian, très sympathique et pédagogue, et une jeune femme a l'accueil avec de longues tresses ( je ne connais pas son prénom) aux petits soins,très commerçante et souriante ! Je ne laisse pas souvent d'avis Google mais là,cela mérite !! Un grand merci à vous !!

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Le 22/06/2023 à 20:28

Mécanicien super agréable, un accueil chaleureux, petit bémol à une femme qui nous avais appelé pour me dire que je mettais trompé dans la taille de mes pneu (jeune conductrice et ignorante en mécanique 😭) elle m’as parler de façon hautaine alors que je me renseignais juste. Cela a été réglé et nous avons été pris en charge pour la récupération du véhicule par des personnes d’une grande gentillesse. Je recommande

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Le 17/06/2023 à 17:43

Problème de pneu juste avant de partir en vacances : pris en charge entre deux RDV à un prix très honnête. Personnel sympathique . Accueil et suivi excellents.

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Le 17/06/2023 à 12:04

J'avais appelé pour savoir si je pouvais récupérer une facture d'un vélo que j'avais racheté.on m'a dit qu'avec le nom de la personne qui me l'a vendu c'était possible. Le vélo venait de norauto lanester donc seul ce norauto pouvais me le republier. J'ai traverser la Bretagne depuis lannion afin de récupérer la facture ( pour faire marché la garantie) J'ai eu le droit à un conseiller condescendant. Qui n'a rien voulu savoir. Est ce que j'aurais du faire un scandale ? ?

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Le 17/06/2023 à 11:33

Équipe d’une gentillesse exceptionnelle qui a accepté de prendre en charge mon véhicule malgré leur planning chargé. Ils ont été très à l’écoute et à la recherche de solution pour m’aider au vu de mes impératifs à suivre dans la journée. Nous entretenons nos véhicules chez norauto lorient depuis déjà plusieurs années , avons toujours eu de bons conseils chez eux, jamais aucun souci après récupération de nos véhicules et l’altruisme dont ils ont fait preuve aujourd’hui nous conforte dans notre choix 😊 merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

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Le 12/06/2023 à 19:02

Toujours très satisfait quand je m’y rends. Personnel très professionnel, merci au monsieur qui s’est gentillement occupé de moi par rapport à un problème de bon de réduction. Satisfait également de la prestation réalisée.

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Le 09/06/2023 à 18:39

Accueil parfait et très professionnel. Explications claires. Les travaux sur mon véhicule ont été réalisés avec soin. Merci à toute l'équipe de Norauto Keryado.

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Le 06/06/2023 à 23:00

Achat d'un accessoire pour nos vélos, très bien conseillé par la vendeuse Isabelle et produit plus que satisfaisant ! Je recommande ce magasin ☺️

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Le 06/06/2023 à 21:07

Super expérience chez norauto lorient keryado! Une équipe au top ! Très bon service et prix défiant toute concurrence. Pour ma part si j ai besoin de quelque chose chose pour mon véhicule c est ici que je retournerais sans hésiter

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Le 01/06/2023 à 23:04

Client de l'enseigne depuis plus de 20 ans dans un autre département c'est ma première visite au centre de keryado rdv pris en ligne, règlement en ligne et rdv confirmé par SMS dépôt de mon véhicule a l'heure prévue et récupération également a l'heure prévue prestation au top comme d'habitude accueil très pro avec un café offert merci pour votre accueil et a très bientôt

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Le 27/05/2023 à 14:46

comme le précise la loi, le garagiste ne peut effectuer des réparations non prévues dans le devis sans l'accord écrit du client article 1134 du code civil et L122-3 du code de la consommation . déçu plus aucun centimes dépensés dans vos établissements je ferais part de mon mécontentement autour de moi cordialement

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Le 09/05/2023 à 15:40

Très bonne prise en charge avec une équipe à l’écoute. Petits prix et aux petits soins pour un grand oui !

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Le 08/05/2023 à 18:26

Équipe efficace Très bon accueil respect des délais J'y suis allé sans rendez vous 2 pneus à changé en urgence ils ont tout de suite pris en charge mon véhicule Merci à toutes l'équipe Je recommande cet établissement

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Le 06/05/2023 à 16:31

accueil parfais délais d'intervention très court. un personnel à l’écoute et suivi de l'intervention par téléphone et SMS. j'ai beaucoup apprécié.

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Le 05/05/2023 à 14:52

Nous faisons suivre notre véhicule dans cet établissement. Toujours serviable, à l écoute, efficace. Nous avons encore apprécié hier suite à une crevaison l écoute et la réactivité de toute l équipe. Un grand merci et bravo

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Le 04/05/2023 à 20:55

20 sur 20 sur toute la ligne, du personnel chargé de l'accueil, en passant par les mécanos et Thibault le responsable, tout est parfait. Gentillesse, sourire, amabilité, serviable, professionnalisme, tout est au rendez vous. Je les recommande à 100%. Sur rendez vous ou en urgence ce sont les meilleurs de toute la côte ouest !!! Mille mercis pour tout Koleos family 😊

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Le 03/05/2023 à 13:20

Parfaite Intervention sur ma série 1, petit sms pour me prévenir de la réception du véhicule. Excellent garage et personnel très agréable, Aucune surprise de surcoût. Je recommande fortement. Merci beaucoup, À bientôt!!

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Le 29/04/2023 à 22:13

L’équipe est accueillante . Ils prennent le temps de nous conseiller . Le directeur est bien présent dans son magasin comme dans son atelier. Prise de rdv rapide . Magasin propre

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Le 28/04/2023 à 21:53

Je remercie toute l équipe de Norauto pour leur accueil et leurs sympathies. Ayant cassé ma clé de voiture , impossible de démarrer pour partir. Mais mr Kévin était là spécialiste des clés à trouver la solution.personne dynamique et très professionnel .👍

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Le 28/04/2023 à 10:50

Prise en charge rapide sans rendez-vous suite à une crevaison, pneu en stock, café offert. Un seul bémol, toilette dans les vestiaires du magasin ce qui a obligé la salariee à m'attendre..

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Le 15/04/2023 à 18:13

J'ai été très bien accueillie, le temps d'aller chercher ma pièce on m'a proposé un café, et le miroir de mon rétroviseur a été mis en place en 3s. Je recommande sans problème

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Le 12/04/2023 à 09:36

Un accueil chaleureux, une équipe qui se décarcasse pour vous ! Voila une équipe humaine et professionnelle ! Un grand merci à Thibault pour ses attentions qui ont permis de reussir mon anniversaire malgré nos déboires !

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Le 11/04/2023 à 18:05

Super accueil dans ce magasin. J'y allais juste pour acheter des essuie-glaces, j'ai eu le droit à la pose de ceux-ci sans rien demander mais aussi un petit café. C'est bien agréable d'être accueillie comme cela. J'y retournerai avec plaisir, même si j'habite un peu loin. Je recommande vivement. A L D

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Le 07/04/2023 à 06:49

Accueil et service au top! Nous sommes venus acheter un appareil d'aide à la conduite en remplacement du notre qui semblait en panne. Plutôt que de nous en vendre un neuf sans chercher à comprendre, notre interlocuteur nous a surpris en s'intéressant à notre boitier et en nous le réparant instantanément et gratuitement. Merci !

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Le 01/04/2023 à 23:12

Toujours aussi satisfaite de cet établissement, une bonne prise en charge du client et de la voiture, que demander de mieux!! Une équipe très agréable, prix correct, je recommande +++

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Le 30/03/2023 à 21:53

Un grand merci à Estelle qui a su trouver une solution rapidement pour ma crevaison . Équipe réactives et les mécanos ont bien pris soin de la voiture. Je recommande sans hésiter .

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Le 28/03/2023 à 22:45

J ai payé un avant contrôle et une vidange , pas d explication sur le contrôle avant contrôle technique , on me dit la collègue a la caisse va expliquer ok , j y vais pas d explication, ah de jolies ongles , superbes mais aucun professionnalisme, je n irais plus jamais Norauto Brest est pro lui Lorient je recommande même pas a personne par contre ils encaissent ça ils savent faire , du coup j' ai un diag avant contrôle tech ben je l ai mieux compris que la femme en caisse 😂 bravo les pros ! A éviter si vous aimez l honnêteté.

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Le 24/03/2023 à 09:38

Un grand merci à Coco et Mika pour leur aide et leur service! Ils ont été à l'écoute, réactifs, et ont su trouvé les solutions à nos besoin. Une super équipe !!

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Le 23/03/2023 à 12:13

J'y suis allée pour changer mes triangle de transmission a l'avant suite à une erreur de leur part, il mon fait un geste commercial sur sa et non pas compté la main d'oeuvre car il on terminé plus tôt. Des personnes de confiance et très agréable. Je recommande fortement ce garage 👍

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Le 22/03/2023 à 20:24

Je suis venus dans le magasin pour avoir un renseignement, l'accueil etait glaciale et en supplément on m'a pris de haut. Le directeur n'est pas mieux. Si vous voulez un renseignement, fuyez Et encore on peut pas mettre 0 étoiles bien dommage

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Le 22/03/2023 à 13:11

Je suis très satisfait de ce garage que je fréquente depuis quelques années. Très bonne prise en charge du client, notamment par Mathias, le technicien qui suit régulièrement mes véhicules.

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Le 20/03/2023 à 15:25

Demande de devis en magasin la semaine dernière pour 2 pneus, ils sont en stock et disponible, on ne me propose pas de me les remplacer en 1 h sans RDV. On me donne le prix et un RDV pour aujourd'hui 14 h, le devis me sera envoyé par mail, pas reçu de devis. Je suis reçu aujourd'hui à 13 h50 et on me confirme qu'il y a bien 4 pneus à changer. je précise qu'il n'y en que 2. Mon véhicule est rentré dans le listing affiché sur écran dans le magasin et l'attente commence. Je vois des voitures rentrées dans l'atelier hors listing et pris en charge immédiatement. A 14 h 30 mon véhicule est toujours sur le parking, j'informe que je veux récupère les clés et partir, la on me dit d'être patient. De mon coté j'ai des RDV à honorer, le ton monte devant l'hilarité des mécanos spectateurs appuyés à la porte, apparemment pas débordés par le travail. La personne de l'accueille me dit : ici c'est comme chez le médecin, on ne passe pas à l'heure. Hilarité des autres clients, elle a réussi à me faire passer pour un con. Merci norauto.

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Le 11/03/2023 à 10:48

Personnel accueillant et compétent. Venu pour de l’entretien courant de mon véhicule, le directeur a su solutionné un problème non planifié en un temps record, merci beaucoup!

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Le 10/03/2023 à 15:59

Bon j'avoue que j'ai pas été tendre , Un peu sauvage lol 🤣 mais je lui ai présenté mes excuses sinon très bonne accueil et malgré mon caractère sauvage elle m'a offert un café alors merci beaucoup de votre accueil et d'avoir pris soins de ma titine . Bon weekend à vous tous .

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Le 09/03/2023 à 11:30

Bonjour à tous, Pour un bref descriptif de la situation, j’ai acquis en 2020 un vélo Wayscral vendu par Norauto qui a cessé de fonctionner du jour au lendemain avant même de fêter son 3ème anniversaire. Malgré un accueil un peu tendu suite à une mauvaise compréhension, la suite fut une expérience que je retiendrai comme étant très positive et que j’aimerais voir dans d’autres commerces. Non seulement mon souci a été traité rapidement mais avec une EXCELLENTE surprise à la clé puisque tout a été prise sous garantie après la fin de la deuxième année (un défaut sur le produit). Au fil des jours et donc des échanges que j’ai pu avoir avec l’équipe, j’ai eu l’occasion de rencontrer le chef d’atelier, le technicien en charge des 2 roues et le directeur qui ont tous été très impliqués dans la résolution de mon cas. Je suis convaincu que je n’aurais pas eu une issue aussi favorable s’ils ne s’étaient pas employés à trouver des solutions avec « la satisfaction client » comme objectif premier. Du diagnostique réalisé par l'atelier, au directeur qui s’est battu auprès de la marque pour qu’ils reconnaissent la défectuosité, chacun a mis sa pierre à l’édifice et je ne peux donc que les remercier et les féliciter pour leur disponibilité, leur réactivité, et la motivation qu’ils mettent au service de leurs clientèle. La direction de Keryado est donc assurée d’une main de maître par une personne qui insuffle à ses collaborateurs de bonnes valeurs telles que le respect du client et la volonté de se dépasser pour le satisfaire autant que faire se peut. Heureux de voir que tout est fait pour que vous soyez contents de votre passage… Pour ma part, ce sera avec plaisir que j'y retournerai pour d’autres achats. Bonne continuation à toute l’équipe!

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Le 07/03/2023 à 15:30

J'ai acheté un vélo à assistance électrique en juillet dernier. A peine utilisé le protège roue arrière se casse. Il on mis ma parole en doute en disant que je suis tombée!! Peu de temps après la chaîne se casse, et là il me dise que ce n'est pas garanti!!! Je leur demande une preuve d'exclusion de garantie. Évidemment il n'y avait aucun exclusion!! Et jamais 2 sans 3, une autre panne. Je dépose le vélo et un délai d'un mois juste pour le diagnostic. Sans nouvelle, à la date de la reprise du vélo, je me déplace et avec leur discours habituel, je ne comprends pas pourquoi on vous a donner cette date, le vélo n'est pas prêt !! Je vous appel avant la fin de journée pour vous dire ce qu'il en ai. Et devinez, personne ne m'a appelé!! Pourtant ils sont nombreux à vous accueillir mais pour le suivie, il y a plus personnes.....

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Le 07/03/2023 à 12:25

Toute l équipe, et chaque personne, est très professionnelle, sympathique. Ils/elles sont vraiment à l écoute et de bons conseils et ont toujours fait le maximum pour répondre aux besoins. J ai toujours été très satisfaite des travaux réalisés sur ma voiture. Je recommande vivement le centre de Keryado

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Le 20/02/2023 à 18:11

Commande d'une nouvelle batterie sur Internet. Mise à disposition de la batterie dans les temps, avec l'envoi d'un SMS pour prévenir. Sur place, accueil agréable et pro. Ils nous ont même prêté des outils pour qu'on puisse faire le changement de la batterie sur le parking (la voiture n'a pas pu aller plus loin ...). Merci à eux !

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Le 15/02/2023 à 17:01

Fidèle client. Un centre d’un grand professionnalisme, qui rivalise largement avec les centres de marques automobiles. Je souligne le travail exemplaire de Thibault, qui fait preuve d’écoute et d’un sens de commerce rare de nos jours. Ainsi que celui de Chef d’atelier, très professionnel.

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Le 10/02/2023 à 15:36

Je suis venu à Norauto Lorient pour changer mes 2 pneus avant et mes 2 amortisseurs avant. Quelques jours plus tard, je vais dans un autre garage à Nantes (ma ville de travail) pour faire une vidange. Lorsqu'ils ont soulevé le véhicule, ils m'ont appelé directement pour me dire de revenir. La boîte est HS et pisse l'huile, ma transmission est morte. D'après eux, ça saute aux yeux, même aux miens alors que je suis loin d'être un professionnel en mécanique bien que travaillant dans la vente automobile. Chose qui, d'après les mécanos de Nantes, aurait dû être largement constaté par les mécanos de Norauto à Lorient. Eh bien... non... Ils n'ont absolument pas pris la peine de me le dire et m'ont laissé repartir avec un véhicule, je cite, à rien de casser d'après mes mécaniciens nantais. Ils m'ont laissé repartir avec un cercueil sur roues, moi qui fait à 90% de la voie express entre Lorient et Nantes. Et si c'était vos enfants ? Vos parents ? Vous n'aurez rien dit concernant l'état du véhicule ? Vous êtes aussi là pour ça, non ? Faire de la prévention et pas juste les travaux (les yeux fermés) qu'on vous a demandés ? Vous êtes des humains aussi, non ? A FUIR !

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Le 05/02/2023 à 18:42

Ayant eu plusieurs expériences malheureuses sur la qualité du travail avec des garagistes voisins Lorient et Gestel, j'ai tenté l’expérience avec le garage Norauto de keryado, qui proposait des prix et délais très corrects. J’avoue, sincèrement, avoir été surpris, d'abord, par la qualité de l’accueil du personnel et du manager du garage, des explications sur les travaux et du délais proposé. Pas de surprise lors du paiement. Bref ! Satisfaction totale. Je recommande, donc, ce garage.

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Le 02/02/2023 à 19:21

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis, mais quand c'est bien, il faut le dire ! Service impeccable par toutes les personnes qui se sont occupées de moi : Corinne, Micka, Thibaut et la jeune femme au comptoir. Sourire, politesse, arrangeants (prêt de voiture de courtoisie), bref, RIEN À DIRE !

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Le 30/01/2023 à 19:55

Très très très bon accueil aujourd hui avec un dépannage express sur une roue à crevaison lente. L avis à été rapide et avec un œil expert. Il fallait la voir la vis !!!! Et ensuite rdv express . Bravo bravo et merci!!!! Cerise sur le gâteau en supplément des sourires et de l accueil uncafe offert ça fait toujours du bien

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Le 20/01/2023 à 23:28

Pendant l'attente on m'a proposé un café avec chocolat😋 Puis, au moment de passer en caisse, on m'a bien expliqué ce qui a été fait et constaté. Tout le personnel a été très aimable et pro

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Le 20/01/2023 à 14:20

Bonjour, Je ne connaissais pas le Norauto de Keryado K2. Suite panne, mon véhicule a été pris en charge par l’atelier du garage. Je recommande vivement cet établissement. Accueil chaleureux, équipe serviable, très professionnelle, à l’écoute, disponible et très réactive. Je vous remercie encore infiniment pour votre prestation. Dorénavant c’est chez vous que j’irai pour l’entretien de mon véhicule. Cordialement Sandrine FERRIERE

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Le 18/01/2023 à 12:38

Accueil toujours agréable et service impeccable. Toute l'équipe est serviable et dynamique Antoine et Thibault sont pro et compétents. Merci

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Le 29/12/2022 à 18:37

Merci aux deux personnes qui nous ont dépannés sur sur pk du K2, des gens super serviables , Paul ou Alex 🫣, désolée j’ai oublié les prénoms. Un grand merci pour le sens du service!

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Le 28/12/2022 à 18:43

Service impeccable, rapide et sympathique. Nous avons été accueillis par Thibaut, le responsable du centre avec qui nous avons pu échanger pendant que notre véhicule était pris en charge. Très belle expérience dans un domaine d’activité où l’on a plutôt malheureusement tendance à être déçu soit des prix soit de l’attitude. Bravo!

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Le 27/12/2022 à 20:46

N hésitez pas à y aller suite à un pneu qui a éclaté j ai été les voir.ils ont fait le nécessaire pour changer les pneus rapidement.service très pro et très agréable.

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Le 27/12/2022 à 17:35

Pour une fois, j'ai été bien accueilli pour remplacer mes essuies-glaces... Pendant que j'attendais on m'a servi un café !!! Depuis que je vais chez Norauto keryado, c'est bien la première fois...

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Le 10/12/2022 à 15:47

Après avoir crevé avec ma voiture Je demande si juste en amenant la roue crevé si il pouvait me remplacer le pneu roue démonté ( l’opération ne dure pas plus de 15min ) On m’a clairement dit que ce n’était pas dutout possible de faire ma roue entre de véhicule On est samedi 15h30 , la dame était même pas sûr que je puisse récupère la roue le lundi soir On parle quand même juste d’un pneu à remplacer roue démonté Donc pas très arrangeant.

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Le 08/12/2022 à 11:36

Pose d'un boîtier éthanol et entretien parfait. En plus mon lève vitre avant droit refonctionne sans qu'ils ne m'aient fait payer quoi que ce soit ( je leur avais juste demander de regarder). Merci. Équipe compétente et cordiale.

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Le 05/12/2022 à 18:36

Allez y les yeux fermés, J’avais un pb de crevaison lente, là où un autre garage aurait tenté de me vendre deux pneus avant neufs, ici, ils m’ont simplement changé le joint de la valve qui avait un pb et en plus gratuitement (car j’étais déjà client du garage), franchement du bonheur, Une équipe au top, un directeur super sympa qui vous offre une boisson et des conseils en tous genres pendant l’attente, Juste un mot BRAVO

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Le 01/12/2022 à 10:26

J'ai dû faire une erreur , en mettant trois étoiles à Norauto ( je ne sais ce qu'il c'est passé ) . Alors que j'ai toujours été bien reçue et le travail très bien fait . Et l'accueil est chaleureux !

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Le 26/11/2022 à 09:13

j'ai fais changer mes pneus et fais régler le parallélisme, rapidité et efficacité, je suis satisfait. des explications ont été fournies au bilan, la personne qui s'est occupé de moi pour le rendez vous est très aimable, c'est parfait continuez comme ca

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Le 08/11/2022 à 08:37

Excellent accueil ! Un processus de prise en charge très bien étudié. Agréablement surprise de ce nouvel espace avec en prime un salon d'attente et café offert. Donne envie d'y retourner.

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Le 05/11/2022 à 20:47

Très bon accueil, je suis venu pour changer mes pneus avant ce qui a été fait ,la gentil dame m a dit qu ils allaient mettre les pneus arrière à l avant et les neuf à l arrière ,peut être un oubli ,je passerai les voir lundi ,autrement super équipe.

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Le 04/11/2022 à 22:54

Très satisfaite de la qualité de la prestation ainsi que des conseils. Tout particulièrement Kevin J. (ainsi que toute l’équipe), pour leurs efficacité et leurs patience. Ps : merci pour le désodorisant dans la voiture lors de la réception, un bon moyen de fidélisé la clientèle ! Je recommande 😌

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Le 27/10/2022 à 14:32

Accueil mémorable, les trois vendeurs que j'ai pu avoir ont été poli, compréhensif, aimable et j'en passe ;) Au moment de récupérer ma voiture, j'ai eu environ 10 min d'attente pour payer, on m'a proposé café et biscuit. TOP Changement de deux pneus à voir avec le temps mais je ne doute pas le leurs efficacités Je recommande les yeux fermer 👍🏼

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Le 11/10/2022 à 20:19

Je suis venu en début de semaine pour un changement d'une paire de pneus et un rafraîchissement de mes phares en plus d'avoir été très bien accueilli, suite à un problème sur mes phares le travail n'a pu que malheureusement être partiellement fait en raison de cette imperfection le rafraîchissement de mes phares n'a pas été facturé tout ça pour dire que je tenais à louer le professionnalisme du garage en plus du fair-play merci beaucoup quand j'aurai besoin de quelque chose pour ma voiture je serai qui venir voir 😊.

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Le 22/09/2022 à 20:31

Pose d'un attelage et installation d'un porte-vélo réalisées à la perfection par Ludovic, plus rapidement que prévu qui plus est ! Merci à lui et à Thibault, le directeur, pour leur sérieux et leur gentillesse. L'accueil au magasin est excellent, l'ambiance est bonne, ce qui est agréable quand on est client. On sent l'équipe contente de travailler et de travailler ensemble et ça, c'est vraiment appréciable.

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Le 20/09/2022 à 19:33

je suis venue pour une réclamation au sujet de mes pneumatiques , j'ai été très bien accueillie , le monsieur a pris le temps de faire des recherches et de même se déplacer jusqu'à l'établissement des contrôles techniques pour avoir toutes les informations , il aussi eu la grande gentillesse de vérifier ma batterie . équipe très professionnelle et agréable . je reviendrais et encore merci pour tout le temps que vous m'avez consacré.

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Le 19/09/2022 à 11:55

Je souhaiterais souligner un très grand professionnalisme de la part de Norauto Lorient. En plus d’être très accessibles et aimables, ils sont arrangeants ! C’est d’ailleurs très appréciable. Je reviendrais les yeux fermés pour l’entretien ou les prochaines réparations sur ma voiture. Ps: merci pour le café vous êtes au top

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Le 18/09/2022 à 18:38

Service exceptionnel. Au cours de l'intervention il y a eu un petit soucis et l'équipe (magasin + atelier) s'est mobilisée pour le résoudre. Je n'ai pas rencontré un tel accueil et une telle attention pour le client dans un magasin depuis très longtemps. Je recommande fortement cet établissement.

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Le 10/09/2022 à 12:59

Un grand merci à Corinne pour son efficacité et sa gentillesse. Elle s'est démenée pour m'aider dans un plus bref délais afin que je puisse reprendre ma route en sécurité. Je suis arrivée à bon port sans encombres et je vous en remercie !

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Le 08/09/2022 à 16:19

Je me suis présentée ce midi chez Norauto Lorient avec un pneu crevé espérant qu'ils auraient une solution à me proposer. On me reçoit très très mollement (doucement le matin, pas trop vite l'après-midi) en me disant qu'il fallait changer mes pneus avant et qu'ils ne pouvaient pas avant une semaine car trop de monde et bien sûr mes pneus pas en stock et que mon devis s'élevait à 260 €. Ils en avaient absolument rien à faire que je devais retourner travailler et que ce soir j'avais 50 kms pour rentrer. J'ai donc appelé un dépanneur que j'ai attendu sur le parking de Norauto, il est venu au bout de 15 mn, il a mis une mèche en 5 min et ça m'a coûté 10 €. Norauto m'aurait mis une mèche, j'aurais pu attendre une semaine pour faire changer mes pneus chez eux, résultats je vais aller les changer ailleurs. Et encore merci pour l'empathie de cette équipe, c'est la 3ème fois qu'ils ne peuvent rien pour moi pour des broutilles qui s'arrangent facilement chez d'autres prestataires.

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Le 06/09/2022 à 09:58

Ancien client de Norauto Lorient, plusieurs véhicules de confiés, je tiens à apporter mon témoignage sur l accueil et le professionnalisme d une collaboratrice CORINNE. Toujours bien reçu avec sourire et gentillesse. Je la remercie. Hélas cela devient beaucoup trop rare dans les commerces. Robert Yann

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Le 02/09/2022 à 11:57

Visite en septembre 2022 : Équipe au top qui nous a réparé un pneu crevé rapidement , et merci à Thibault le directeur du centre qui nous a même offert des boissons pendant l’attente. Nouvelle visite au centre en aout 2023, toujours aussi efficace, courtois et aimable. Merci à l'équipe !

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Le 29/08/2022 à 16:51

Remarquable. Le garage débordait de réparations, et malgré cela le personnel nous a changé les 2 pneus éclatés, un samedi en fin de journée. Accueillant, sérieux, efficace. Fiable.

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Le 26/08/2022 à 10:43

Un grand merci à Thibaut pour sa réactivité et sa grande amabilité , une mention spéciale pour Jean qui a pris les choses en main pour venir me dépanner à quelques minutes de la fermeture . Personnel vraiment au top et réparation effectuée très rapidement malgré son caractère imprévu et urgent. Ça fait du bien de réussir à trouver encore des personnes motivées de nos jours ! Je reviendrai sans hésitation

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Le 16/08/2022 à 23:09

En vacances à Guidel, j'ai été victime d'une crevaison. J'ai eu l'assistance qu'il me fallait et j'ai eu une réparation en urgence alors que les ateliers étaient déjà très occupés. En 45 min chrono et pour 29 euros le problème était résolu. N'hésitez pas, l'équipe est au top et fera tout pour vous satisfaire ! Merci encore au mécano pour sa flexibilité et au chargé de clientèle pour son dévouement ! Je recommande vivement !

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Le 23/07/2022 à 19:17

Je dépose mes voitures depuis plusieurs années dans ce centre et rien à redire. Pas de surprise au niveau des prix de l'entretient, à chaque visite on nous previent sur les équipements qui seront à changer à courte échéance. Du personnel toujours aimable.

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Le 16/07/2022 à 22:32

Accueil hyper efficace pour une réparation urgente de pneu. Tout le personnel est très aimable et plein d'attention, eau, café, chouquette, glaces, bravo à vous tous. Vous êtes au top et merci pour votre travail.

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Le 13/07/2022 à 00:52

Incroyable équipe et service impeccable pour un prix très correct. Très réactif pour le remplacement de deux pneus suite à une crevaison. Merci pour votre accueil, votre amabilité et vos compétences.

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Le 04/07/2022 à 10:38

Prix très compétitifs mais service au niveau des prix = zéro. Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne quitte à payer un peu plus cher. Suite à votre jolie réponse : vous avez mon mail dans votre fichier client pour prendre contact avec moi...

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Le 29/05/2022 à 15:13

J'ai malencontreusement éclaté un pneu ce samedi, le jour de mon anniversaire alors que je me rendais à la plage sous un beau soleil. cette incident peu agréable a été balayé grace à une équipe pro, souriante et au petit soin. Réparation rapide, café, chouquettes et petit cadeau pour ce jour particulier. Merci infiniment pour cet accueil et ce professionnalisme. Je recommande vivement.

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Le 15/05/2022 à 17:17

Changement du pneu exécuté rapidement accueil top top, seul souci est le manque de choix disponible, pourtant pneu courant 155/70 R13, il faut prévoir et passer commande avant pour la marque de son choix. Prix dans la moyenne.

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Le 11/05/2022 à 15:26

problème de bruit dans les disques de frein avant retour chez Norauto quelques mois après, prise en charge immédiate sans rdv Problème résolu avec changement des plaquettes sous garantie et le tout gratuitement .Bravo Norauto! pour votre sens commercial et grand merci. Je recommande cet atelier

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Le 07/05/2022 à 17:54

Chez Norauto K2, on est toujours bien accueilli avec un café. Les réparations correspondent à ce qui est prévu donc pas de surprises comme chez certains. Ils expliquent ce qui a été fait et ce qui est à prévoir sans forcer la main. Thibault et son équipe sont vraiment tous sympas. Continuez comme ça.

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Le 27/04/2022 à 17:43

Excellent service! Merci encore pour la rapidité et la gentillesse des personnes qui se sont occupé de nous! 👏👏👏100% satisfaite!! 🙏🙏🙏

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Le 27/04/2022 à 14:25

Équipe très pro. Ça fait du bien de voir une equipe aussi dévouée envers le client. J y retournerai les yeux fermés. Seul hic, les clients désagréables qui ne comprennent pas que des réparations peuvent parfois réserver quelques surprises et donc un léger retard. Un conseil pour les pénibles passez votre chemin. Si tous les centres auto étaient aussi sympa.... merci pour le super travail.

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Le 30/03/2022 à 19:23

Lors de l'achat de haut parleurs de remplacement. Thibault m'a conseillé un modèle qui s'est avéré impossible à monter. Qu'à cela ne tienne, Je suis retourné au magasin et Thibault, sans se défaire de son joli sourire a remplacé les hauts parleurs par un modèle adapté mais beaucoup plus cher et sans modification de mon prix de base. Merci Thibault. Super pro !

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Le 08/03/2022 à 21:10

Juste venue avec mon fils pour lui acheter des tapis pour sa voiture, un vendeur très sympa nous a parfaitement conseillé et proposé un p’tit café. Arrivés à la caisse , une Rose était offerte pour la journée de la Femme 😊. Merci à ce jeune homme, pro, courtois et souriant.

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Le 13/11/2021 à 08:21

Super accueil ! On nous a guidé point par point sur tous les résultats de l'entretien, les opérations prioritaires nous ont été clairement expliquées et proposées a un prix avantageux. Toute l'équipe s'est montrée ultra-chaleureuse que ce soit en magasin ou en atelier.

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Le 11/10/2021 à 06:04

Personnels très accueillants, a l'écoute de vos besoins! C'était une urgence et ils m'ont donné rendez vous le jour J, pourtant il y avait du monde.. un grand merci!

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Le 23/08/2021 à 15:52

Très mal accueillie lorsque j’ai demandé des renseignements sur ma voiture. J’ai très vite compris que le monsieur était de mauvaise humeur lorsqu’il a commencé à s’agacer en utilisant un ton familier à mon égard. Je me suis donc dépêchée de m’en aller pour aller trouver un autre endroit où le personnel serait un minimum plus respectueux et compréhensif.

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Le 23/08/2021 à 15:16

Une catastrophe ! Établissement à fuir selon moi. Pas professionnel du tout mais par contre irrespectueux à souhait ! J’ai été me renseigner par anticipation pour un changement de pneus qui commencent à être usés mais qui sont encore bons (véhicule qui sort du contrôle technique sans aucunes anomalies vendredi). Le responsable de l’atelier après avoir fait le tour de mon véhicule a tenté de me vendre tout et n’importe quoi !!! Si je l’écoutais, je changeais une bonne 10aine de pièces sur ma voiture ! Hors elle sortait du contrôle technique qui n’avait rien relevé d’anormal ! Lorsque j’ai évoqué cela avec le responsable de l’atelier, celui-ci est devenu agressif dans sa façon de me parler et irrespectueux ! C’est inadmissible. J’ai donc récupéré ma voiture sans faire de travaux chez eux et j’ai été dans un autre centre de réparation (pour avoir la conscience tranquille) qui après avoir fait le tour de mon véhicule a confirmé le rapport du contrôle technique, la voiture était dans un état impeccable ! Si je n’avais pas été méfiant, j’aurais payé des travaux inutiles réalisés dans l’unique but de remplir les caisses ! Déçu ! Et en colère ! Cet avis n’engage que moi mais soyez vigilants et méfiants si vous êtes novices !

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Le 04/07/2021 à 13:28

Accueil agréable et fort sympathique avec Isabelle , de bons conseils..... c'est très agréable de voir des femmes dans ce milieu d' hommes à la base Les femmes ont autant de professionnaliste que les hommes ! on peut leur faire confiance ! Contente de la prestations effectuée ! Le café est très bon en passant

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Le 21/06/2021 à 18:27

Un grand merci pour votre professionnalisme. Vous avez pu me trouver et m'installer une jante en 48h alors que ce modèle de jante aurait demandé plus d'un mois d'attente chez le concessionnaire. Pas d'attente non plus pour un rendez-vous.

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Le 12/06/2021 à 16:18

Changement 4 PNEUS + Géométrie (parallélisme) : Après avoir fait 5 devis au total avec les concurrents, Norauto K2 a été gagnant ! Merci à eux pour l'accueil et la prestation. RAS.

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Le 24/05/2021 à 12:20

Je suis venu dans l'établissement pour faire changer mon embrayage, volant moteur et courroie, suite à cela j'ai eu plusieurs soucis électronique et je suis revenu à plusieurs reprises avec mon véhicule et l'équipe s'est acharné pour trouver d'où venait les problèmes sans jamais me faire payer de supplément et en veillant toujours à me fournir un véhicule de courtoisie cela n'a pas été facile mais ils ont réussi, le directeur et l'équipe se sont toujours montré agréable et courtoise malgré mes moments d'agacement. Pour finir mon véhicule fonctionne parfaitement aujourd'hui.

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Le 17/04/2021 à 23:27

Une myriade de vendeurs sont présents, comme pour m'empêcher de fureter à ma guise et à mon rythme.. J'ai même été servi par le directeur qui a porté ma batterie jusqu'à ma voiture. Trop..! (à mon goût) Je n'y retournerais pas

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Le 09/04/2021 à 18:54

Quand le service client est excellent comme dans ce Norauto, il faut savoir le dire. Suite au changement de mes triangles de suspensions, un défaut a été constaté au contrôle technique. Le garage me fait la réparation sous garantie avec prêt d'un véhicule sans difficulté. De plus le personnel est aux petits soins pour vous et le directeur très attaché à la satisfaction de ses clients. Suffisamment rare pour être souligné, Allez-y les yeux fermés !!!

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Le 13/02/2021 à 15:12

Un garage bien connu de la région Lorientaise. Le personnel est accueillant et de très bon conseil, ils savent vous expliquer les réparations qui vont êtres réalisées sur votre véhicule, c'est rassurant ! Le magasin est bien achalandé et propre. Si le produit que vous cherchez n'est pas en rayon, vous pouvez le commander, le délai est souvent très rapide pour le recevoir. Merci.

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Le 24/12/2020 à 17:26

Super accueil et professionnalisme à toute épreuve. Une équipe de choc. Souriants, bienveillants et agréables. Le confort du client est primordial. Ce magasin est à recommander. On ne peut pas rêver mieux au niveau rapport qualité prix. Norauto, l'expert qu'il vous faut 😊👍

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Le 16/12/2020 à 23:16

Superbe Équipe et Merci au Directeur ainsi qu’à son chef d’atelier d’avoir su prendre soin de mon Zafira avec ses 250.000.km Rénovation des optiques avant. Changement Auto- Rádio Remplacement complet de l’embrayage Devis et délais respectés. Bonnes fêtes de fin d’année Prenez soin de vous

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Le 03/11/2020 à 12:20

Je me suis rendu sur place afin de changer 2 pneus avant. . Un Samedi à 8h30...travail fait dans les temps.... J ai été agréablement surpris de l accueil de la dame blonde. Sourire. Petit café pour l attente.. La gentillesse de cette dame méritait d être soulignée en ces temps ..... N hésitez pas. Des pros

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Le 23/10/2020 à 17:10

J'ai été 2 fois chez eux. Première fois pour changer 2 pneus avant, prix interessant, véhicule disponible 2h après. Le deuxième fois pour faire réparer un pneu, idem, très rapide. Personnel nombreux et dispo, rien à dire! Cool !

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Le 26/07/2020 à 16:58

A fuir , la derniere vidange que j'ai fait chez eux ils ont abimés la vise (voir photo) et du coup n'ont pas changés le filtre a huile .Ils ne m'ont rien dit en se disant qu' on allait pas le voir ! et bien sur ça a été facturé ! donc pour moi ce n'est pas pro du tout et c'est meme du vol , car on m'aurais signaler j'aurais compris et ils auraient réparé l'erreur mais la mm pas !! Bravo

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Le 25/07/2018 à 16:09

Bon accueil et compétences avec professionnalisme sont de mises dans ce site. Conseils et travail sont effectués comme décrit dans le devis et en plus vous avez la gentillesse de tout le personnel. Au vu de leur succès, en contre partie et suivant les heures il y a un peu d ' attente pour les rendez-vous et à la caisse. A recommander !

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