A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto La Ville Aux Dames à La Ville Au Dames
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto La Ville Aux Dames qui se trouve à La Ville Au Dames. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à La Ville Au Dames en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Champfleuri (230 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
Les avis
Les dernier avis sur Norauto La Ville Aux Dames à La Ville Au Dames
Vero.o
Camille.ALe 14/03/2024 à 15:18
Au top, merci pour votre professionnalisme et votre réactivité !
Flow.c
Pascal.o
ornella.oLe 02/03/2024 à 18:05
Parfait, rdv pour une courroie, bon accueil, bon professionnalisme, très rapide, je recommande
Anzio.oLe 20/02/2024 à 09:59
Si vous avez de l'argent a perdre et du temps a donner, c'est l'endroit idéal ! Un amateurisme a tout épreuve. Une sonde changé 3 fois, sans le moindre résultat et toujours plus de facture au final. Un an que ça dure, et au moins 10 passages chez eux pour toujours avoir le soucis sur la voiture, j'ai décidé d'aller voir ailleurs et miracle c'était pas la sonde mais un faisceau ! ... Bref mes mots s'arrêtent ici pour ne pas être désagréable, en tout cas la suite sera sans moi, je vous ai donné assez d'argent dans le vide !!
Véronique.uLe 14/02/2024 à 22:57
J’avais un rdv pour un changement de plaquettes de freins de 10h30 à 12h. J’avais même reçu un SMS de confirmation de la prise en charge de ma voiture. A 11h50, ma voiture était toujours en attente et pas de message pour me prévenir ! J’ai dû annuler le rendez-vous. A l’accueil, ils n’avaient pas d’explications à me donner. Ils ont même oser me proposer de décaler le rendez-vous.
Jean.a
Daniel.r
Benoit.o
alvaro.eLe 12/01/2024 à 17:34
Je remercie rudy pour le solutionnement de mon problème. Monsieur très à l'écoute et compréhensif ! Merci
Pascal.ELe 22/12/2023 à 10:21
Après des déboires à l'automne sur des interventions pneus et vidange dans la famille, RAS sur le remplacement du liquide de frein, en dehors du prix qui a flambé : 59€ en 2017, 61€ en 2019, 73€ en 2023.
daniel.ALe 20/12/2023 à 18:15
personnel compétant et sympathique , bon produit et exécution rapide , je suis très satisfait !
MESAS.u
vannia.oLe 27/11/2023 à 17:51
Très déçu du service, j'ai mis ma voiture pour un entretien vidange et filtre ,j'ai rouler pendant 15 jours,(donc 800 km en un week-end)sans m'apercevoir qu'ils avaient oublié de fixer ma plaque protection sous le moteur donc 15 jours qu'elle ne tenait que d'un côté et traîner, je les appelle (+ de15mn en attente)ils me donnent un rendez vous à 17h et quand j'arrive me disent qu'ils gardent la voiture 1h à 1h30 pour remettre 2 vises oublié par eux.....au final c'est un garage près de chez moi(st martin le beau) qui me les remplace gratuitement, merci à eux
michel.aLe 17/11/2023 à 18:10
Dans un premier temps, j'ai fais réaliser la vidange annuelle de mon véhicule; on m' a proposé de reprendre rv, afin de changer les plaquettes et les disques de frein.... lors de ce rv, j' ai attendu deux heures pour que l' on m' informe que mes plaquettes de frein étaient neuves..... je fus donc très deçu de cette perte de temps....j' attends donc un geste commercial de votre part.... Cordialement,
Francoise.oLe 15/11/2023 à 17:21
Merci à Matteo pour sa disponibilité et son professionnalisme du 11 novembre. Réparation au top.
MARTY.o
Thomas.RLe 28/09/2023 à 17:05
Plus de 30 min d'attente pour avoir finalement personne au téléphone
DELEPIERRE.y
William.aLe 22/09/2023 à 17:18
Venu pour faire régler le parallélisme des phares pour une contre-visite du CT. Suite à la contre-visite nous avons frôlé la seconde contre-visite pour problème de réglage de phare. Nous avons payé pour rien. Le travail a-t-il été vraiment fait ?
claire.Le 18/09/2023 à 10:26
voiture immobilisée de 8h30 à 18h45 pour une vidange, une révision et changement des quatre pneus. Erreur du technicien qui a vidangé ma boîte automatique au lieu du moteur. Aucun geste commercial n’a été proposé. Je trouve ça très très limite.
sylvie.tLe 15/09/2023 à 11:52
Une catastrophe Aucun respect du rdv pour le changement de 2 pneus. Prévu à 10h30 pour intervention de 11h00 à 12h00. À 11h50, ils m'annoncent, le plus tranquillement du monde, qu'elle ne serait pas faite avant 13h00. Je n'y crois même plus. À fuire si vous avez un emploi du temps rempli.
Jean-Marie.uLe 01/09/2023 à 12:51
Garde-boue en acier galva identiques aux modèles d'origines pour ma remorque NOR51 acheté chez Norauto il y a 20 ans. Le montage avec 3 boulons n'est pas compliqué, toutefois le pré perçage de la vis centrale n'est pas bon et nécessite donc un reperçage des gardes boue. Il est donc nécessaire d'avoir une perceuse et un forêt acier de 10mm.
Grace.bLe 29/08/2023 à 15:23
Personnel au top, efficace et audacieux. Ils ont réussit à faire avec brio ce que d’autres ont refusé de prendre le risque de faire le faisant ainsi économiser beaucoup de sous. Merci encore ! Je recommande vivement !!!
Pierre.Le 17/08/2023 à 15:29
Je ne recommande absolument pas. J'ai eu 2 mauvaises expériences avec eux : - En juillet 2023, ils ont réussi à changer le mauvais train de pneus. Je leur ai demandé le changement des pneus arrière. Ils ont changé les pneus avant qui n'avaient que 14 000 km. C'est fou. Mais le pire, c'est qu'il a fallu batailler pour leur faire comprendre leur erreur. Ils ont finalement réinstaller le train de pneu avant. 2h de perdues et pas d'excuses ... - En février 2021, l'opérateur m'a indiqué que les plaquettes étaient à changer. 6 mois plus tard lors d'un changement de pneus, l'opérateur m'indique que les disques sont à changer ce qui impliquait donc un changement des plaquettes récemment installées ... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Aucun professionnalisme.
Adeline.a
David.Le 16/08/2023 à 10:27
J’ai trouvé une référence manquante dans d’autres établissements grâce aux conseillers. Cependant, j’ai perdu 1h00 de ma vie en me rendant sur les lieux le 15 août, le magasin étant indiqué ouvert (sur fond de bandeau rouge) sur leur site internet alors qu’il était bel et bien fermé. Forcément mon expérience client en a pâti.
Lolo.uLe 15/08/2023 à 10:48
L'accueil, les conseils, le rapport qualité prix en comparaison de la concurrence...
Fabien.iLe 13/08/2023 à 12:47
Personnel sympa, prise en charge et restitution du véhicule dans les temps, travail propre.
Dom.eLe 11/08/2023 à 10:06
Je suis venu chez eu à 8h30pour un changement de courroie de distribution normalement cela ne prend que 4h30 pour effectuer les travaux ils mon bloqué le véhicule toute une journée je n'ai pu récupérer mon véhicule le soir à 18h00 Niveau rentabilité pas au top 😡 ceux de Tours nord sont plus réactif et plus accueillant j'ai quand même laisse une facture de 620 E à peine merci et au revoir Cette fois çi s'est bon je n'y mettrais plus les pieds
titi.TLe 11/08/2023 à 09:21
Décevant erreur sur les pièces de véhicule et devis révisés a la hausse
ALEXANDRA.R
François.Le 27/07/2023 à 18:17
Equipe accueillante mais déçu du résultat.Je repars avec encore plus de soucis.
pénélope.aLe 19/07/2023 à 07:28
Toujours hyper satisfaite que ce soit pour les réparations ou conseils. Je garde Norauto et je recommande
thierry.uLe 05/07/2023 à 09:27
Je suis venu chez Norauto pour faire changer deux pneus AV et effectuer un parallélisme, le vendeur me dit que le l'opérateur n'a pu effectuer le parallélisme car il aurait repérer une fuite aux amortisseurs et du jeu aux roulements de roues AV. Il a été notifié sur la facture que ces points nécessités une intervention. Et que de ce fait, ma voiture ne passerai pas au Contrôle Technique. J'ai demandé au vendeur de me chiffrer approximativement les frais, plus de 1000€ de réparation. J'ai fait vérifier ma voiture et il s'avère que ni fuite, ni jeu de roulements sont à changer. Et la preuve étant, que ma voiture est passée au CT le 27 juin sans pb et que ces points n'ont pas été cités sur le rapport du contrôle. Donc conclusion, très mauvais diagnostic de l'opérateur et il y a des questions à se poser !!! car je me suis évité une dépense inutile de plus de 1000€. Ca fait réfléchir !!!
Angelique.Le 27/06/2023 à 08:39
Personnel de l'accueil peu agréable. Les mêmes personnes ninforment pas les ouvriers de l'atelier que les clés sont disponibles. Nous avons eu un appel 20 min après le dépôt, pour nous demander si les clés étaient déposer
Noah.hLe 18/06/2023 à 00:27
De mon avis personnel très cher comparé à d autres magasins
Daniel.�Le 11/06/2023 à 11:32
Bien pratique, mais la limite de compétence est un handicap dont il faut tenir compte, quand en fin de course il faut aller chez un concessionnaire.
florent.rLe 10/06/2023 à 14:43
Reçu par Matteo, soucieux de trouver une solution à mes inquiétudes. Prise en charge rapide de mon véhicule. Prestation parfaite. Rien a redire.
nathalie.uLe 10/06/2023 à 14:27
Prestations qui répondent à mes attentes excellent accueil et conseils
Clément.Le 13/05/2023 à 15:21
Arrivé à 11h, je constate sur place une fuite d'air sur un pneu. Obligé de repartir avec une valve de pneu qui fuit car pas de place avant la fin de journée. Pas très professionnel et dangereux de laisser partir une voiture comme ça...
Jah.tLe 03/05/2023 à 07:17
Au sommet ! Oui mais de l'incompétence. 3h30 pour remplacer les deux pneus avants et faire le parallélisme + une tentative d'arnaque en me disant que les disques et plaquettes sont fatigués alors qu'ils sont neufs.
yoann.oLe 29/04/2023 à 22:26
Des gens à l'écoute et super serviable, ils m'ont bien aidé et ont réglé mon problème. Si vous cherchez à gonfler un pneu il y a une gonfleur à l'extérieur, ça dépanne toujours.
Sylvie.o
Johnny_le_bricoleur.Le 20/04/2023 à 08:22
Bonjour, très mal accueillie, je demande pour commander une pièce à 19h55 le vendeur à sue me dire que c'était trop tard pour commander, non mes enfin vous êtes la pour vendre non ?! Surtout que c'était une commande à environ 600 euros, enfin bon j'ai trouvé vendeur ailleurs moin chère et plus accueillant !😤😡
Laurent.rLe 18/04/2023 à 19:12
Suite à l'achat de disques plaquettes de frein de marque Norauto chez Norauto la ville aux dames j'ai fait monter les disques et les plaquettes par un mécanicien a l'essai,ils s'est avéré que les disques étaient voilés.le magasin ne veut pas les prendre en garantie car ce n'est pas eux qui on fait le montage ils prennent les clients pour des cons . J'ai appelé la protection juridique ils m'ont dit d'envoyer un courrier au siège je vous déconseille fortement Norauto la Ville-aux-Dames
Guillaume.OLe 02/04/2023 à 16:57
RDV rapide, accueil sympa, boulot fait correctement (c'était juste des pneus à changer mais j'ai déjà vu des garages en monter à l'envers), rien à redire, je reviendrai. NB : Pour des opérations plus longues, on peut faire ses courses au Leclerc juste en face ou aux autres commerces à côté ou déjeuner au Mac Donald's qui se trouve à côté.
Pascal.a
alain.aLe 22/03/2023 à 07:46
Malgré nos alertes avoir prévenu n ont pas respecté le délai pour nous restituer la voiture
Enrique.i
stephane.Le 02/03/2023 à 08:40
Je recommande. Les responsables de ce magasin ont le sens du service!
Carole.oLe 26/02/2023 à 18:15
Equipe très dynamique et accueillante. Diagnostic détaillé et pas d'obligation de faire. Je recommande vraiment.
Cédric.oLe 18/02/2023 à 10:26
INCOMPÉTENT ! En une erreur, il pénalise 2 clients. J’espère que l’autre client n’aura pas à utiliser les chaînes de location car ça va lui faire tout drôle. Le technicien est juste capable de me répondre que « l’erreur est humaine » Aucun geste commercial. Obligé de courir à un autre norauto. Perte de temps et d’argent.
Sabrina.O
Beru.7Le 04/02/2023 à 11:09
Assez cher pour certains articles, magasin bien tenu et bien achalandé. Personnel accueillant et efficace.
adeline.rLe 02/02/2023 à 03:45
Personnel très sympathique et réactif. Je recommande vivement
Bruno.oLe 27/01/2023 à 11:17
Ponctualité, travail nickel. De plus, impact repéré sur le pare brise lors de l'intervention donc proposition de contacter carglass...
Sandrine.oLe 03/01/2023 à 18:52
Venu changer les 4 pneus de ma voiture, accueil très agréable, pas beaucoup d'attente.Prix convenable.
William.oLe 28/12/2022 à 14:57
3 interventions sur mon vehicule en 1 semaine ( reparation crevaison, changement 2 pneus, reglages hateur de phare) la seule chose de bien faite fu la réparation de la crevaison. Pression des pneu mal faite apres les changements de pneu et phare toujours trop haut malgré les 38€ de reglage, heureusement que le controle technique a ete conciliant sur la contre visite et a effectué lui même le réglage
Françoise.iLe 05/12/2022 à 12:08
Très très bien. Vendeur très gentil, très bon conseiller. Merci encore. Cordialement
christophe.aLe 24/11/2022 à 13:17
Réactifs, la chance je suis tombé sur une jeune fille Mécano souriante et de bon conseil pour mon problème de véhicule,
Nathalie.oLe 10/11/2022 à 12:32
Arrivée à l improviste dans ce garage…mon pneu étant crevé, j ai été accueillie avec beaucoup de sympathie.. …en 45 minutes le travail été terminé.. je suis ravie et surtout charmée par la bienveillance de l équipe..merci vraiment je vous recommande avec joie
Eric.aLe 04/11/2022 à 16:17
Très bon accueil à Au magasin par Monsieur Boukhdimi Rudy qui a su m orienté pour un porte velo électrique et me donner les bons conseils Je recommande le magasin Norauto de la Ville aux dames pour son sérieux et son professionnalisme
vietnam.oLe 29/09/2022 à 21:45
Réservation par le site Internet pour entretien courant dont changement de pneu et plaquette de frein. Accueil agréable, tarif dans les normes, temps d'intervention sur le véhicule impeccable. Merci
Mathieu.eLe 24/09/2022 à 09:38
Equipe très sympathique et très professionnelle à l'écoute du client. Ils m'ont proposé un produit reynix pour le parebrise qui est juste époustouflant.
Gwendoline.�Le 16/09/2022 à 20:48
Accueil, service, prestation tout était parfait !!! Et je tiens à souligner le professionnalisme du responsable du magasin Rudy. Nous reviendrons sans hésiter pour l’entretien de nos véhicules.
Charly.tLe 15/09/2022 à 15:04
Je l'ai dit à l'intéressé, très bon conseillé passionné d'automobile et cela est un plaisir d'avoir à faire à des personnes qui s'y connaissent plutôt qu'à des vendeurs.
Emmanuel.iLe 12/09/2022 à 13:14
Je suis allé récupérer une commande en ligne d'un siège enfant pour mon vélo. N'étant pas avec le vélo, Le technicien a l'accueil a tout de suite proposé de revenir avec mon vélo si je rencontrais un problème pour l'installation
Mme.ELe 02/09/2022 à 21:28
Très bon accueil, de bon conseils de la part du responsable Rudy, un grand merci à lui pour son efficacité ! Je reviendrai
Delizia.ALe 29/08/2022 à 21:40
Évidemment mon dernier post était une erreur de destinataire et ne concernait pas Norauto puisqu'il parlait de vêtements Avec mes excuses. Bonne journée
Nelly.oLe 27/08/2022 à 19:37
Changement de batterie. J'ai obtenu un rdv facilement et surtout réparation ultra rapide. Merci pour l'aide, je vais pouvoir retourner travailler l'esprit tranquille !
Bhra.eLe 23/08/2022 à 18:13
Très déçu ! Rdv prit 2 semaines à l'avance pour des plaquettes. Jour J les plaquettes n'était pas les bonnes. Résultats obligé d'aller en chercher d'autres à Chambray ! Mauvaise organisation, aucun geste commercial. Pour l'attente alors que j'avais un rdv derrière ! Ensuite remise du véhicule, tout les voyants s'allume sur le tableau de bord ! Résultats encore en retard pour la suite. Et toujours aucun geste commercial de courtoisie ! Première et dernière fois sur ce site.
tessier.oLe 19/08/2022 à 22:32
Très bien, les employés sont compétents, et les délais sont correctes. L'attente dans le magasin est un peu longue mais on est très bien orienté dans nos demandes et les employés prennent le temps avec nous.
Raphael.Le 19/08/2022 à 15:22
Equipe sympa et de bons conseils, avec proposition de repasser afin de nous faire tous les tests nécessaires. Seul bémol, mais c'est assez global aujourd'hui, prix assez élevé. Je conseille
Anne.aLe 16/08/2022 à 22:23
Matteo est un charmant vendeur qui est de très bon conseil Je vous le recommande
Julien.�Le 15/08/2022 à 14:31
Travaux effectués dans les temps Magasin où l on ne trouve pas tt malheureusement J en ai trouvé plus chez Bricomarché en face
Emanuel.aLe 07/08/2022 à 09:39
Je suis allé une fois pour pose des plaques d’immatriculation et une autre fois 3 ans plus tard pour une recharge Clim, franchement rien à dire toute l’équipe est au top.
Adam.iLe 06/08/2022 à 18:24
Très bien je suis tombé sur un vendeur très compétent et très sympa
Jacques.aLe 03/08/2022 à 08:41
après un quart d'heure au telephone personne n'a répondu!! Je vais aller dans un autre garage.
Émilie.eLe 29/07/2022 à 13:39
A fuir !!!! Des voleurs !!! Mon mari a emmener sa voiture pour recharger la climatisation, on lui dit « il y’a une fuite on peut vous faire la recharge de fuite pour 39€ » il refuse et l’emmène dans un autre garage et la surprise SA FONCTIONNE !! Le monsieur recharge la Clim ! Ensuite moi même j’y emmène ma voiture hier le même scénario on me dit qu’il y a une fuite et donc on me propose également la recherche de fuite .. ÉVIDEMMENT je refuse et là mon mari l’emmène dans un autre garage et miracle il l’a recharge ! C’est un foutage de guele !! Il pense juste à se remplir les poches! Je l’es recommande absolument pas !
Marine.Le 16/07/2022 à 16:18
Vente forcée. Je dépose ma voiture pour changer mes pneus. On m’annonce un tarif pour 2 pneus en face à face. Je valide. A peine partie, coup de téléphone, norauto na plus les pneus. Ils n’ont plus que des pneus plus chers … soit disant les autres ne sont plus en stock. Quand ta voiture est immobilisée avec un pneu crevé, tu te retrouves un peu dans l’urgence, donc vente forcée avec un achat plus cher. Technique peu appréciable. Je ne reviendrai pas de sitôt …
Elodie.HLe 09/07/2022 à 19:23
Magasin accueillant et prope. Équipe bienveillante et professionnelle. Un mot : parfait.
Marie.r
Thierry.iLe 06/07/2022 à 10:59
Toujours une équipe super-sympa et professionelle. Mes prochaines réparations seront aussi chez eux.
Clément.OLe 21/06/2022 à 19:41
Avec les vacances qui approchent, je suis venu ce jour pour l'achat d'une glacière électrique. Dès mon arrivée, je fus très bien accueilli par l'un des vendeurs, Mr CAMPI. Après lui avoir expliqué ce dont j'avais besoin, il a tout de suite su me conseiller en me présentant plusieurs articles. Celui-ci s'est donc montré très attentif à ma requête. De plus, je lui ai exposé la défaillance de ma clé de voiture avec laquelle je ne parvenais plus à fermer/ouvrir mes portes. En 2 temps 3 mouvements, il a pris les choses en mains, et a solutionné le problème en changeant la pile. Soucieux du travail bien fait, réactif, consciencieux, et passionné sont des qualités que j'estime indispensables chez un vendeur. Certains devraient en prendre de la graine... Merci à ce vendeur qui connait son taff pour les services rendus ! Pleinement satisfait !
isabelle.aLe 14/06/2022 à 10:38
Personel agréable mais je ne venais que pour réceptionner un article
Romain.eLe 21/05/2022 à 15:34
Plus de batterie, avec mes 2 enfants et les courses dans le coffre… Un grand MERCI à Rudy et Reda qui ont bien voulu me rendre service gracieusement, en rechargeant ma batterie!! Je n’hésiterai pas à aller chez Norauto pour une quelconque réparation!
Lucky.oLe 15/05/2022 à 10:57
Le magasin n'est pas très grand, en revanche le personnel est compétent .
Éric.oLe 08/05/2022 à 16:40
Bonjour.Je suis venu vous voir pour effectuer un devis qui c'est ensuite transformé en cauchemar avec un problème de boite de vitesse. Finalement, grâce à vous et à votre équipe, vous avez remonté toutes les pièces comme convenu et laisser la boite de vitesse qui fonctionne très bien.Je tiens à vous remercier pour le travail que vous avez effectué .Merci beaucoup. Cordialement
Michel.Le 25/04/2022 à 17:19
Je regrette que cet établissement ne vaut pas sa réputation, les travaux effectués sur mon véhicule ont été bâclés, montage d'un attelage, rendu le véhicule sans explications et la pose de prise mal positionnée, erreur de connexion et défauts affichés sur le tableau de bord....
lionel.oLe 13/04/2022 à 18:59
Pneus qui devait être en promotion lors de la commande.Par contre le jour du paiement , Plus de promotions sur la taille de mes pneus! Je ne comprends pas pourquoi on ne me l'a pas dit Le jour de la commande.
christophe.oLe 12/04/2022 à 21:53
Mon coup de coeur et vraiment pour l'équipe vente. Conseil et connaissance de leur produits rien à dire ils connaissent leur taf, vous conseilles au mieux selon votre budget. Partie atelier pour le moment rien a dire aussi, delai de remise véhicule toujours respecté à ce jour. Bref il y a 15 ans pas top Norauto! mais aujourd'hui le personnel est formé à leur métier, avec comme objectif satisfaction client. Sa, sa change tous.😉👏
Thomas.eLe 12/04/2022 à 08:14
J'ai laissé mes véhicules à 3 reprises dans ce centre, 2 attelages et un entretien complet avec changement de 2 pneus et parallélisme, le travail à été bien fait aucun reproche à faire sur celui-ci et le prix est bien inférieur aux concessions. Seul reproche que je ferai, ils pourraient être un peu plus bavard au moment de rendre le véhicule, je dois à chaque fois les questionner sur le travail effectué.
sylvia.iLe 10/04/2022 à 21:39
Pas de soucis sur les travaux à faire. Par contre l'accueil n'est pas franchement au top...il ne faut jamais oublier que c'est grâce à la clientèle que la boutique tourne.
paulette.aLe 08/04/2022 à 17:20
toujours très bien accueilli et rapidité de prise en charge
Gueudet.wLe 11/03/2022 à 11:18
Très bon accueil, personnels très réactif à nos demandes et rendez-vous très rapide. Nous y sommes allés plusieurs fois pour différentes réparations sur notre véhicule et nous avons jamais été déçus. Rapport qualité/prix au top. Merci à Rudy et son équipe pour ce professionnalisme.
carlos.iLe 14/02/2022 à 18:00
Bon accueil du personnel qui est agréable à la caisse et à la prise de rdv seul bémol le personnel semble sous pression....? J'ai même entendu une personne semblant être responsable....? Dire a un menbre du personnel de se dépêcher.... Or qu'il semblait déjà se dépêcher... Et qu'il m'était déjà difficile de lui poser une question....?
Agnès.aLe 10/02/2022 à 22:38
Rdv à 17h20 mon véhicule à été pris à 18h00 pour m'entendre dire de voir avec les agents d'accueil si on peut commander le pneu qui semble ne plus être en production j'ai dû attendre encore 30 minutes pour apprendre qu'il ne pouvait rien pour changer un pneu creuser.
Veronique.uLe 09/02/2022 à 08:39
Rendez-vous pris à 17h00 - Lors de l'arrivée on m'annonce 17h30 donc déjà décalé d'une demi-heure ..... je laisse le véhicule 18h10 toujours à la même place.... 18h20 toujours..... j'entre dans Norauto et j'attends.... 18h45 on me dit que l'on a pas encore eu le temps de la prendre (il ferme à 19h00 !!!) donc je récupère mon véhicule sans pneu de changer. Sans un sms entre temps alors que lorsqu'il s'agit d'ajouter une réparation ils savent appeler. J'ai été très déçu et surtout 2 heures de perdu à attendre. Donc j'ai bien sûr refuser le nouveau rendez-vous que gentiment il me proposait..... et je vais aller dans un autre centre que Norauto. Il aurait été si simple de me demander dès mon arrivée de décaler ce rendez-vous.
Laurent.uLe 07/02/2022 à 09:42
Prenez le temps d'écouter et d'expliquer à vos clients. Même si on n'est pas tous mécano, on peut comprendre... 😏
Julie.oLe 07/12/2021 à 17:50
Très bon garage, personnel très sympathique (Rudy pour ma part) avec de très bons conseils, honnête, très serviable et en prime le sourire 😉👍
Sebastien.�Le 11/11/2021 à 21:26
Salaries gentils et professionnels mais je trouve que le temps d intervention d 1 h 15 de l atelier est un peu long. Debplus, je constate qu a chaque passage chez norauto on a toujours des devis pour revenir une prochaine fois 😉. Comme ca chaque mois on peut faire des travaux c est formidable. 😉
Claude.eLe 27/10/2021 à 10:53
J'ai fait faire ici entretien de mon véhicule. ..tout à été respecté et correct.
Thierry.rLe 26/10/2021 à 21:36
Très bon accueil et très réactif,service rapide et efficace en 15 minutes avec tous les produits de ma liste.....Parfait.
Enzo.aLe 17/09/2021 à 10:37
Très bon accueil, de bon renseignement, un prix similaire à ce qu’on peut trouver sur internet alors autant faire fonctionner les magasins du coin. Si nous pourrions être accueillis dans tous les centre auto comme dans celui ci tout irait bien ! Prestation pneus réalisé de plus très rapidement! Et petit plus, réalisé immédiatement car les pneus étaient en stock ! Un grand merci à Rudy pour son professionnalisme.
Élise.oLe 11/09/2021 à 12:36
Très bon accueil service rapide et efficace je recommande
Léa.oLe 08/09/2021 à 10:33
Manque de professionnalisme ! Les 2 dernières fois que je suis venue il me manquait ma roue de secours dans le coffre et ma barre de maintient du capot était cassée... évidemment je m'en suis aperçue après les réparations mais je constate le manque d'HONNÊTETÉ de votre part. Je ne reviendrai plus
Nicolas.aLe 28/08/2021 à 18:26
vendre un démarreur que la références et la même que l ancien démarreur qui a tenu un 1 ans au paravent lorsque c'est faux en plus le vendre aussi chères aller voir ailleurs vendeur nul acceuil froid trouvé des panne lorsque tout et bon juste il la rien
Pic.eLe 25/08/2021 à 14:40
Pas d'accueil attente interminable pour le moindre petit achat
Carine..Le 24/08/2021 à 20:27
Jusque là très satisfaite de ce centre, je déplore la disparition de la couverture/cache moteur constatée le lendemain du changement de ma courroie de distribution et d'un coup de fil le jour des travaux me disant que un de mes pneus était prêt a exploser. Bizarrement, il n'y avait plus que des pneus couteux en stock. En reprenant mon véhicule, un des vendeurs m'a rassurée : mes pneus pouvaient attendre encore un peu avant d'être changés.
IdroZ.aLe 23/08/2021 à 17:10
Très bonne qualité du service de la part du responsable vente ainsi que des autres employés. Travaux effectués dans le temps signalé et très bien réalisé.
Christelle.oLe 19/08/2021 à 18:25
Arnaque pneu crevé on me dit qu'il faut le changer alors qu'une réparation était possible. Heureusement que je suis allée voir un garage honnête
Thierry.aLe 09/08/2021 à 08:34
Un peu plus de savoir faire avec le client serait Mieux ! Vraiment Vraiment pour DÉPANNER 🤫
Solène.Le 05/08/2021 à 19:15
RDV pris à 17h30, ils m'annoncent 1h d'attente. Je reviens au bout d'1h30 la voiture n'avait pas bougé du parking. Je vais donc les voir et ils me disent qu'ils ont accumulé trop de retard et qu'ils ne pourront pas réparer ma voiture ! Est-ce normal de ne pas prévenir plus tôt ? Au lieu de ça j'ai attendu quasiment 2H et si je n'avais pas demandé je serai encore en train d'attendre ! C'est inadmissible, un manque de communication qui n'est pas du tout professionnel ! Je n'irai plus chez Norauto
Highlander.iLe 04/08/2021 à 16:29
Après mon passage en juillet pour une révision des 80000 on me propose un contrat pass qui me paraissait à ce moment très intéressant. Je viens de prendre la décision de vendre ma voiture qu'ai-je appris je suis dans l'impossibilité de rompre ce contrat qui est d'une durée de 36 mois je dois donc payer les 6 premiers mois plein pot et 50 % des 30 mois restants cela est inadmissible ça me fait une réparation à 1200 € j'aurais mieux fait de la faire chez Renault ça m'aurait coûter beaucoup moins cher surtout que dans leur contrat on ne peut pas mettre un autre véhicule Bonjour la réputation de Norauto moi je ne leur fais pas de la publicité plutôt 'aller voir autre part que chez eux en plus sur cette révision ils ont changé le filtre à pollen ils ont simplement omis de remettre un cache dessus je l'ai donc pris sur les pieds Bonjour l'entretien des véhicules chez Norauto
Adeline.Le 01/08/2021 à 18:18
Très bonne accueil, rapidité des rdv , pour les petites repartion par exemple changer une ampoules ou pour la pose de plaque ces faits tous de suite. Le magasin es propres et y a de tous , de très bon conseil.
Denis.ELe 21/07/2021 à 07:56
Magasin déjà bien dimensionné et bien achalandé, propre et bien rangé. Équipe acceuillante et j'ai eu à faire à un vendeur très compétent et sympathique. Je recommande
Valérie.oLe 18/07/2021 à 08:54
Equipe de mécaniciens très sympa. J'avais pris rdv suite à une crevaison signalée par l'ordi de bord, mais après vérification il n'en était rien, c'était le témoin de pression sur le bouchon du pneu qui faisait des siennes suite au gonflage du pneu. Je n'ai rien payé malgré la prise en charge de ma voiture !! Perso, je les trouve très pro. Norauto assure l'entretien de mes 2 voitures . Je recommande ! Revenue en février 2023 pour changer les valves des 4 pneus ( témoins de sous gonflage allumé en permanence) réparation faite en 2 heures , devis =facture. Beaucoup moins cher que chez le concessionnaire. Un petit bémol concernant l'essai sur route de la Twingo fait par le mecano. J'étais sur le parking à attendre la fin de la réparation et j'ai eu l'impression qu'il se prenait pour Sébastien Loeb ! Et j'ai eu peur pour ma voiture !
Angélique.eLe 26/06/2021 à 19:02
Garage honnête qui préviens quand la pièce n'a pas besoin d'être changé toujours à l'heure. Accueil correct. La prise de rendez-vous par internet est fort appréciable
Jérôme.aLe 16/06/2021 à 09:24
Accueil chaleureux, pneus changé très rapidement et sans abîmer les jantes contrairement à certains garages. Je recommande vivement
Nico.Le 25/05/2021 à 14:51
Des gros guignols. Ils font revenir les clients à 14h pour vous soufflez au nez car ils ont le temps à rien du tout. Ils prennent de haut. La prochaine fois je le soulève le mec. Bon à rien qu'il est
Thomas.dLe 25/05/2021 à 14:02
En panne de batterie sur un parking proche, je me suis adressé à l'accueil du Norauto pour demander de l'aide. Tout de suite un technicien s'est déplacé avec moi jusqu'à mon véhicule à quelques centaines de mètres avec une batterie de secours et des câbles et m'a permis de démarrer mon véhicule. A ma grande surprise, cela ne m'a rien coûté. Ok ce n'est pas grand chose, mais ils n'étaient pas obligé de venir m'aider, si rapidement. Alors compte tenu de la réputation parfois sulfureuse qu'on ait les garages, il m'a semblait parfaitement honnête de souligner la gentille, le professionnalisme et la très bonne qualité de service, dont le personne du Norauto La Ville aux Dames, à fait preuve à mon égard en ce jour.
Domi.iLe 23/04/2021 à 19:14
Commande passé sur le net , réception du colis quelques jours plus tard , la visite fût rapide , très pratique et efficace . J'y reviendrais .
Michael.uLe 12/04/2021 à 23:26
Pour avoir était dans plusieur Norauto, je vous le recommande ! Un accueil client et des conseils très utiles. M. Rudy à su être claire et précis l'or de notre passage.
Laurent.eLe 21/03/2021 à 18:55
Très bon accueil. Travaux très bien réalisés avec sérieux et rapidité.
Olivier.uLe 11/03/2021 à 10:45
Bonne prise en charge de la voiture. Les prix pour les pneus sont vraiment très intéressants. J'ai apprécié la prise de RDV par Internet.
Agnés.OLe 03/03/2021 à 08:20
C'est du vol !!! Suite à une révision chez Norauto en janvier dernier, on m'annonce que les amortisseurs avant sont morts (90 000km). Sachant que je n'ai jamais eu aucun accident ni problème de conduite, je me demande si on me dit bien la vérité. Ayant le contrôle technique en février je me résigne à affectuer les travaux. Le jour du contrôle technique, le technicien constate que les amortisseurs ont été changés (encore heureux après une facture amère de 513,55€ !) et me pose quelques questions sur le comportement routier du véhicule avant travaux. Là stupeur ! Il m'informe que si la voiture avait réellement les amortisseurs HS, le comportement routier aurait dû changer significativement et que je m'en serais rendu compte. Je me suis faite arnaquer dans les grandes longueurs ! Résultat des courses : beaucoup d'argent de perdu et une cliente perdue définitivement !!!
Jean.rLe 22/02/2021 à 17:55
Assez petit, mais on trouve le minimum syndical pour sa voiture. Pas de jantes alu par exemple.
Jon.oLe 05/02/2021 à 12:22
Efficace. Regler des problemes que les autres franchises a échoués sur les vibrations sur route. Pas cher. Aussi un contrôle technique sur les roues, alignement, freins etc gratuit!
hani.rLe 21/11/2020 à 07:50
La Ville aux dames c'est mon Norauto préféré du département, contrairement au centre Norauto de Chambray les Tours, qui a été irrespectueux (laissé le plastique dans l'habitacle, mal me conseiller, (d'ailleurs je leur ai laissé un Avis qu'ils méritent) !! Celui de la ville aux dames, les mécaniciens sont super aimable et à l'écoute, ils ont été super sympas et m'ont fait quelque bricoles sur la voiture par exemple remettre en place mon câble du frein à main qui pendait, la fille qui s'est occupée de m'a voiture avec son collègue m'ont très bien accueilli, ils étaient aimable pourtant je leur ai parlé plusieurs fois pendant qu'ils s'occupaient de ma voiture lol !!! De plus je tiens à préciser que le centre Norauto de la ville aux dames ont pu monter le feu stop droit et m'expliquer que celui de gauche faut le changer complètement car il était fondue alors que le centre de Chambray les Tours il n'a même pas pris le temps de changer les feux ils m'ont dit directement qu'ils fallait que je change les deux blocs complet, donc a ce point la je me pose des questions !!! Désolé pour ce long avis mais j'avais besoin d'en parler, car je ne voulait plus aller aux centres Norauto, vendredi 15h je n'avais pas le choix que de m'y rendre et ils ont réussi à me faire changer d'avis Merci 👍
Isabelle.oLe 08/11/2020 à 14:43
Bonjour, Je viens de faire changer le démarreur de mon véhicule ce vendredi. Le souci c'est que depuis, mon poste radio/CD est éteint, il ne fonctionne plus. Je vais devoir revenir... D'autre part, j'aimerais qu'on m'explique ce que signifie :Norauto a proposé des pièces Issues de l'économie circulaire au client à la place des pièces neuves mais cette option a été refusée par le client. Moi, on ne m'a rien proposé d'autre ! Merci de votre réponse.
Lilie.oLe 31/10/2020 à 18:30
Au top , très accueillant ! on y a ete pour changer batterie sur une yaris , ils auraient pu nous truander et nous la faire changer alors que pas du tout, y a juste un truc de désserer dessus et voilà rien payer et super courtois. je recommande ce nauroto
Emma..Le 24/10/2020 à 15:49
J’y suis allée pour faire changer mes 4 pneus, tout simplement, je me suis retrouvée avec une fuite d’huile (bouchon très mal resserré) et la durite du reniflard d’huile n’étant plus connectée et bien cachée derrière le moteur, sachant qu’il n’y a qu’eux qui ont touché à ma voiture, l’entretien étant parfaitement réalisé régulièrement... cherchez l’erreur, une abomination, qui a long terme, peut provoquer des accidents et tout autre problème coûtant une blinde. A fuir de toutes part. Surtout lorsque l’on voit une jeune fille toute seule pensant qu’elle n’y connait rien.
romain.eLe 10/10/2020 à 17:20
Les vendeurs du magasin sont juste vendeur pas commerçant pour un sous . peu de connaissance en mécanique. Pour moi c est la dernière fois que je fréquente ce Norauto.
Gautrey.iLe 05/09/2020 à 18:00
Je cherchais des pieces pour 208. Ne les trouvant pas, je me dirige vers l'accueil. Je fais la queue. Arrive mon tour, là 2 personnes me passent devant. Je me manifeste calmement. La personne de l'accueil les sert quand meme en m'ignorant totalement. Arrive A NOUVEAU mon tour , demande des explications (toujours calmement ) et là, on me repond : ce n'est pas grave et en plus je ne vous avez pas vu. Dois je le prendre pour de la moquerie ou de la discrimination physique (C'est vrai, je suis petit, 1m50, désolé ). Je repart sans rdv pour l'entretien de mon véhicule, ni les pieces que je voulais acheter. J'irai dans une autre enseigne , où le physique du client ne rentre pas en ligne de compte. Lamentable.
Jennifer.ELe 24/08/2020 à 19:52
À fuir absolument. Un manque de professionnalisme certain. Venue pour une recharge de clim le voyant électronique s'est mis à biper en continue après ma visite. Je parle de mon problème on me facture 37€ de diagnostic électronique pour finalement me dire qu'il faut que je rajoute 79€ à 198€ pour une vidange. Je reviens 15 minutes pour leur dire qu'il doit y avoir autre chose, ils restent sur leur position. Je me méfie et vais voir un autre garage 2 jours après. Mon moteur était tout simplement en surchauffe il manquait plus de 3L de liquide de refroidissement. Et plus de bip sonore ... Je ne reviendrai plus et mon entourage non plus je puis vous l'assurer !!!
JEFFOS.Le 15/08/2020 à 09:30
Rendez vous 11h pour changer 2 pneus, roues démontées, 1 h après, les roues posées dans un coin...dont personne ne s'occupe. La dernière fois, il m'ont perdu un logo sur une jante. Des guignols, pas des mécaniciens! Ne mérite même pas une étoile.
Alexis.OLe 08/08/2020 à 19:06
Venu pour une recharge de clim. Fuite soit-disant détectée. Proposition de recherche pour 39€, et pas de réparation dans la foulée proposée. Refus. Depuis, passage chez un VRAI garagiste : aucune fuite. Je vous laisse conclure...
Thomas.oLe 30/07/2020 à 22:13
Je dépose ma voiture à 16h pour une révision qui dure 3h au Max a cause de difficultés possible pour le filtre diesel mais en faite non ça dure a peine une heure ils sont réellement intervenus dessus a partir de 17h40 au final on me donne la facture avec les points de contrôle et là avec stupéfaction aucun soucis sur mes feux avant arrière j avais oublié de dire qu ils ne fonctionnaient plus je me demande maintenant si tous les contrôles on réellement était fait car là il suffit juste de regarder pour voir qu ils ne fonctionnaient pas. Alors pour le reste j ai réellement un doute heureusement un salarié super sympa m a remplacé les ampoules et s est excusé sinon la note aurait était une étoile. Vraiment déçu par le service sur cette personne
arkania.eLe 17/07/2020 à 23:21
Les vendeurs sympa et efficaces Un peu cher mais ca l'ai toujours trop pour la mécanique 😜
Aurelie.uLe 30/06/2020 à 20:28
On est bien accueilli et l équipe est serviable le rapport qualité prix est correcte une équipe disponible et à l écoute il n y a pas de connexion internet sniff !!! Pour l attente
Mfk37.Le 28/06/2020 à 11:59
Resté 30 min dans le magasin aucun vendeur n'est venu me voir malgré ma demande donc éviter ce magasin les vendeurs et techniciens ce cache je met une étoile car on ne peut pas en mettre zero
Eric.oLe 03/03/2020 à 12:52
Serviable, souriant, réactif, rapidité. Un système de ticket de passage au comptoir, serait le plus pour la 5ème étoile. Cela éviterai aux mal polis de passer devant tout le monde lors de l'affluence.
MaLuMiMa.iLe 20/02/2020 à 19:51
Je suis arrivée avec mon contrôle technique et leur ai demandé de faire les réparations, ils n'ont absolument pas fait le nécessaire, j'ai donc dû repayer une contre visite et suis allée dans un autre garage qui m'a dit que je m'étais faite arnaquée. Je suis très en colère.
Yves.aLe 09/02/2020 à 07:48
Je suis venu faire changer mes plaques d'immatriculation à un prix très raisonnable en moins de 30 minutes pose comprise. De plus, vous y trouverez tout ce qui concerne l'équipement automobile.
Virginie.eLe 24/12/2019 à 10:24
Super accueil et service. J'ai acheté chez eux un autoradio pioneer que j'ai fait installer. Ils ont été très aimables, efficaces et l'installation a été réalisée plus vite que prévu ce qui m'a fait gagné un temps précieux en ces fêtes de fin d'année. Un grand merci donc!
Lauriane.aLe 21/12/2019 à 19:10
Et bien de tous ce que l’on peut lire de cette enseigne : Je tiens à remercier l’équipe de Nauroto pour avoir trouver la solution à une panne qui aura traîner plusieurs années que même Nissan n’aura pas été capable de résoudre !!! Donc un grand merci, vous n’imaginez pas combien il est plaisant de pouvoir démarrer sa voiture sans soucis ;))
Kemais.ALe 04/12/2019 à 18:16
Marre de la vente forcée dans ce magasin! Je suis venu pour un paralisme. On m'a dit d'ajouter le changement des biellettes autrement il referme et je devrais payer quand même ! J'ai du montrer mon contrôle technique récent pour qu'ils acceptent de comprendre que leur diagnostic est faux ! J'ai galéré 3h alors que j'avais un rdv et ça devait durer 1h. Norauto La Ville Aux Dames c'est beaucoup d'abus !
Lucie.eLe 04/12/2019 à 16:25
Suite à mon contrôle technique, je devais changer mes plaquettes de frein. Le 4' Décembre, je laisse ma voiture pour changement plaquettes. Au bout d'une heure, le mécanicien me rappelle me disant qu'il est obligé de changer les disques également. Je lui dis que ce n'était ps prévu ni noté sur le rapport du contrôle technique. On me répond qu'il est impossible de changer les plaquettes sans changer les disques. La facture initialement prévue de 50 euros passe à 150 euros........ J'estime que ceci s'apparente à de la vente forcée. Le contrôleur technique m'a confirmée au téléphone que mes disques auraient pu tenir encore deux ans...... Très déçue de la prestation !
Catherine.aLe 04/12/2019 à 12:41
Un grand merci à Jordan et son responsable pour l’efficacité de la prise en charge SAV de mon vélo. Tout deux très souriant et professionnel.
Samantha.7Le 04/12/2019 à 12:38
Vendeur Rudi charmant très serviable, de bon conseils et surtout ne pousse PAS à la consommation ce qui ce fait rare de nos jours. Mention spéciale pour son efficacité pour la prise en charge de la carte grise 5 minutes. Une nouvelle cliente, je reviendrai merci.
JEAN.ILe 26/11/2019 à 13:48
Accueil rapide et aimable, conseils très professionnels, devis clair et détaillé. Respect des délais et bien informé par SMS.
Nicolas.hLe 18/11/2019 à 11:26
Juste un certain Rudy présent dans le magasin qui sort pour installer des tapis dans une 208...effectivement la cliente était plus sexy que moi ,sans doute la raison pour laquelle je n'ai pas été calculé...Pas un regard ,pas un mot alors que j'attendais à la caisse...avant cette dame en plus...Une honte!
marie-pierre.aLe 24/10/2019 à 06:17
Bof bof. Mitigé. Ne répare pas toute les marques. M ont laissé en panne devant le magasin.. Heureusement que deux jeunes de l atelier sont venus m aider. Donc avis mitigé...
Geoffrey.eLe 23/10/2019 à 18:39
Je ramène ma Voiture pour changer 2 pneu ! Je leur dit bien de faire attention au jantes qui sont en Alu , résultat je récupère ma voiture avec une rayure sur la jantes ..... déçu...
Mimi.sLe 28/09/2019 à 10:47
Très bon accueil et en particulier Rudy de très bon conseil et très professionnel .l'équipe est très sympathique. Je recommande. Merci pour tout
Damien.eLe 13/09/2019 à 18:44
J'admire Norauto, ils sont très forts. J'avais un problème de disque voilé suite au remontage des jantes qui a été fait n'importe comment à la clé à choc. Le problème s'empire alors je vais les voir pour qu'ils regardent ça, ils font un petit tour dans le parking et regarde les disques sans démonter les jantes, bien-sûr vu qu'ils n'ont pas démonter les jantes ils n'ont pas pu utiliser de comparateur pour voir si les disques étaient vraiment voilé. Après ça ils me redonnent les clé en disant non ils ne sont pas voilé !!! Quand je vois comment ils bossent je sais pas si je dois rire ou pleurer mais ça fait peur quand t'a fais un BTS mécanique auto, mais ça je leur ait pas dis pour voir ceux qu'ils allaient me repondre.(pour l'équipe de bras cassé Norauto, c'était le disques avant gauche qui est voilé de 2,37mm)
Bernard.iLe 20/08/2019 à 15:12
Bons conseils pour une huile auto, bien à mon écoute !!! Bravo au jeune qui m'a répondu avec sérieux et qualité du service.
Johan.eLe 11/08/2019 à 09:39
La prestation était de qualité, je déplore une double facturation pour mes plaquettes de frein, j'ai dû revenir pour me faire rembourser.
martial.hLe 08/08/2019 à 14:01
Bonjour bien reçu rdv respecter a l'heure et surtout PAS de surprise avec le devis annonce
Camille.ALe 19/07/2019 à 10:44
Un petit centre toujours aussi efficace. L'accueil est sympa. Les interventions sont faite avec rapidité et efficacité, et surtout dans les temps indiqués. Les vendeurs sont de bons conseils. Jamais déçu par ce centre, je le recommande. Cela change des gros centres de l'agglomération.
julien.Le 09/07/2019 à 18:16
Fuyez... Fuyez ce centre ! Ayant pris soin d’appeler vers 12h30 pour prendre rendez-vous, pour le remplacement de 4 pneumatiques hiver; je dépose mon véhicule à 15h55, pour un rendez-vous à 16h00. Déjà l'accueil est froid et à la chaine. La personne qui m'accueille m'annonce 1h30 de délai de prestation. En repassant à 17h25, j'aperçois mon véhicule sur le parking. Pensant les travaux terminés, je me présente au comptoir Atelier ou on m'annonce Ils n'ont pas tout à fait terminé, dès que la voiture est prête on vient vous voir. Je ressors du magasin et voit le mécanicien monter mon véhicule sur le banc. Je lui demande alors ou il en est, celui-ci me répond: bah je viens de commencer... J'ai dû annuler la prestation. Il leur à donc fallu 1h30 pour prendre en charge un véhicule qui avait rendez-vous. Les salariés sont hautains, incompétents et s'en moquent ouvertement. Pas de geste commercial, ni remise pour tous ces désagrément et 2 h perdues.
Soishiro.aLe 04/07/2019 à 10:41
Malgré une erreur de stock, et l'indisponibilité immédiate du produit, l'équipe a su faire le nécessaire pour avoir le produit à l'heure. Très bon accueil et personnel compétent.
nel37600.Le 27/06/2019 à 16:22
Appel Norauto la ville au dames car mon embrayage de ma voiture ma lâcher. Le monsieur que j ai eu au téléphone ma répondu désolé madame nous ne changeons pas les embrayage à cette période de l année c est a dire au mois de juin, c'est super pour partir en vacance car Norauto ne veut pas se faire s'embêter a en changer car trop long.
Gwen.oLe 08/06/2019 à 13:37
Accueil et prise de congé déplorable, ni merci ni au revoir, ok il ne s'agissait que d'un remplacement d'ampoules mais quand même, c'est quoi cette équipe?
Sébastien.Le 20/05/2019 à 12:02
Magasin très sympa, même s'il est petit, on trouve pratiquement tout. Le chef d'atelier est très pro, les mécanos sont en général bons
Thierry.oLe 05/04/2019 à 11:39
Mauvaise expérience a 2 reprises , changement de parbrise rdv 8h30, voiture bloquée toute la journee jusqu a 17h suite au sms reçu me disant que la voiture est prête à 16h30 je me présente et voiture rendu à 19h , légère attente de 2h30.....la concurrence a peine 2h plutard la voiture est rendu et travaille impeccable. Suite à l achat d une batterie , j y retourne 6 mois après car batterie hs, on m en prête une et on me remet la batterie en charge, et 48h apres j y retourne pour récupérer ma batterie on m a demandé d échanger les batteries ,2 vendeurs de libre et j ai du aller demander des outils a l atelier pour échanger moi meme les batteries, a noter qu' il pleuvait et tombée de la nuit, honteux......
Katia.yLe 29/03/2019 à 07:33
Bien placé facile d'accès personnes serviable , disponible, pas vraiment d'attente encaisse rendez-vous rapidement
Martine.oLe 23/03/2019 à 12:19
Personnel très aimable ponctuel et j'ai été servi rapidement 4h de travail ils mon appelé à 3h30 après et tout révisé
Sandrine.rLe 07/03/2019 à 22:37
Dispos, réactifs, sympas!!! Une super équipe! Et RAS pour le boulot sur ma vieille titine. Je recommande. Et tout ça avec des délais défiant toute concurrence et des tarifs raisonnables.
chris.Le 19/02/2019 à 23:53
Pour les réparations.. mieux vaut aller voir un garagiste dans le coin... ce sera moins cher et de meilleur qualité... surtout les diagnostics qui sortent de l ordinaire !
Stephane.eLe 18/02/2019 à 16:52
Petit norauto super pratique et bien placé ça évite d'aller sur Chambray.
Daniel.oLe 13/02/2019 à 07:03
Bon acceuil, Bon pour entretien, pneumatique. Suivi en temps réel sms bien. !!!!! Réglage phare d'un véhicule 29 euros !!!!
Xtophe.Le 30/12/2018 à 16:29
Très cher et les services rendus sont très discutable La vente est souvent forcé lorsque vous laissez votre véhicule pour une intervention
Thibaut.oLe 20/12/2018 à 08:48
Obligé de mettre 1 étoile et pas moins... Rdv 15h => 1h30 de travaux pour 4 pneus. Ok top! Je reviens à 17h (30min apres l'heure indiquée). Résultat => ma voiture n'a même pas vu le garage parce qu'apparemment il leur manquait des pièces à mon dossier. Ils ont mon téléphone et mon adresse mail mais personne pour vous prévenir. Donc une demi journée de perdu pour rien... Pour résumer,une équipe de bras cassés et de mauvaise fois... Le garage le plus nul que j'ai rencontré depuis 10 ans d'activité en tant que commercial soit 80 000km par an. Garage à éviter, ne reflète pas la qualité de l'enseigne au national
Jean-Marie.ILe 19/12/2018 à 08:40
Très bonne prestation Norauto La Ville Aux Dames, accueil cordial, le personnel fait preuve de bonne volonté et s'implique vraiment...je conseille et j'y retournerai.
Nat.Le 18/11/2018 à 15:14
Parfait les vendeurs vous conseillent et vous accompagnent même à votre véhicule pour vérifier que le produit que vous comptez acheter correspond bien
Christophe.HLe 09/09/2018 à 15:00
Parking bien placé et largement doté en places même les jours d'affluence. Personnel agréable, souriant, qui renseigne parfaitement et qui ne pousse pas à acheter. On peut aussi d'autres marques que Norauto, il y en a pour tous les goûts et tous les prix. Magasin bien organisé avec des rayons disposés au maximum des capacités. Devrait s'agrandir dans le futur ce qui lui donnerait un petit coup de fouet.
cyril.tLe 18/08/2018 à 12:09
Rdv prit a 11h pour géométrie vehicule prit que vers 12h sans excuse tout sa pour la récupérer sans qu'il n'ai pu le régler en me précisant demi train arr hs ce qui veut tout et rien dire et chose qu'il ne font pas résultat je règle 40 e alors qu'il on rien fait malgré le retard aller dans des vrai garage ya qu'à voir les avis des centre noroto sur tours à fuir !!!!
Dom.CLe 08/08/2018 à 02:10
Une rotule de direction et 2 pneus à changer sur une Volvo V70 + parallèlisme : On veut me faire changer les deux rotules et les deux triangles de suspensions en m'assurant qu'ils sont morts, coût avec les deux pneus avant : 700€ Nous ammenons le véhicule chez Firststop Amboise sans rien dire d'autre que de changer deux pneus avant et de faire un parallèlisme, résultat : une seule rotule à changer + un parallèlisme et les deux pneus : 300€ Montant de l'escroquerie : 400€ sur notre budget vacances.. Attention mesdames aux diagnostiques alarmiste !!! Un second avis s'impose ! Nous conservons le devis au besoin !!!
Ludovic.aLe 12/07/2018 à 14:27
Accueil sympathique attention comme même c est l usine personnellement j ai eu des problèmes après prestation et des devis qui sont pas toujours vrai après vérification
Anne.rLe 10/06/2018 à 19:50
A quoi sert de prendre rendez vous ? RDVZ à 11H30 le 08/06 pour recharge de clim.(durée annoncée 1H) Debut intervention 12H15 et rendu 13H00. Pas d'excuses ni geste commercial. La prochaine fois je ne prendrai pas rendez vous.
Anthony.iLe 11/05/2018 à 15:13
Dommage que l'on peut pas mettre moin d'étoiles Je suis passé les voir pour realisé une géométrie complète sur une clio 4 et le vendeur me dit qui ne font pas sa !!!!! Il serait plus compétant à vendre des machines à laver !!!!!!
Gaëlle.ELe 26/04/2018 à 23:24
Une equipe sympatique, a notre écoute et très compétente. Nous ne perdons pas notre temps.
NICK.Le 19/01/2018 à 21:04
Je ne parle que du magasin.........trop trop trop petit !!!! Autant rester sur internet Trois vendeurs je suis le seul client et je galère pour trouver des chaînes de pneus. 13 minutes après je suis reparti aucun vendeur n'étaient venus me voir. Bravo!!!!
Pascal.Le 29/12/2017 à 13:48
Rien à dire. service rapide et efficace pour le changement de 2 pneus. Tarifs raisonnables. Très bon acceuil
Frederic.oLe 22/11/2017 à 22:19
Personnel très attentif et de bon conseil. Cela devient rare ce type de prise en charge du client. Aujourd'hui, la mode est à la réduction maximum de personnel : beaux magasins mais personne pour vous aider... Restez comme ça, c'est parfait !
Picoti.iLe 21/11/2017 à 21:18
Le pire norauto à éviter à fuir même Incapable d'etablir la carte grise, le conseiller laisse les documents sur le bureau, me demande de les récupérer et pars s'occuper des autres clients!!! La voiture a un problème de roulement (confirmé ultérieurement par un autre garage et un mecanicien) Norauto VAS me disent non non les roulements sont Ok !!
korlan.JLe 09/11/2017 à 19:26
Ils ne savent pas régler des phares en tout cas pas aux normes du contrôle technique et puis 29e pour 5 minutes de reglage c'est pas abusé? Tous les narauto de France et de Navarre c'est pareil....
André.rLe 29/10/2017 à 07:20
Bon travail mais pousse à la consommation Ils m'ont conseiller de changer mes plaquettes de frein alors qu'elles avaient entre 5 et 6mm de garniture. Coût de l'opération 180 euros. Ça pouvait attendre 6 mois à un an.
Frederique.oLe 22/10/2017 à 12:26
Le magasin est un peu trop fouillis à mon goût. J'ai cherché ce que j'avais besoin et un vendeur a fini par se proposer de m'aider. Heureusement. Le personnel est très accueillant, la vendeuse un peu trop bavarde. Elle s'occupait d'encaisser un couple qui avait une petite fille, ils sont partis à parler de la future rentrée des classes etc. Sans tenir compte des clients suivants qui attendaient d'être encaissés. Entre temps un vendeur s'est occupé d'un autre couple, il a demandé à la vendeuse de les encaisser alors que j'attendais déjà. Ayant vu sa boulette, il m'a demandé comment je reglais pour m'encaisser à côté. Bizarre comme fonctionnement. 1ère expérience,je reste perplexe
Armand.eLe 20/09/2017 à 15:01
Il serait bon de vérifier la facture avant de l'éditer (pièces facturées deux fois) D'autre part en récupérant notre voiture sur le parking, le frein à main était serré comme un bourrin.
Didier.hLe 17/09/2017 à 10:17
Ils ont pas tout les codes et le pouvoir de réinitialiser avec la valise électronique, très compliqué pour certaines marques de véhicules, allez chez votre concessionnaire c'est plus sûr
Leito.jLe 02/08/2017 à 16:49
Je met une etoîle car je ne peux mettre moins... Rdv pour un changement de pneus avant. 1h d'attente ce qui est tout à fait raisonnable... recevoir un appel du garage au bout d'1h pour me demander si c'est les pneus avant ou arrière??????????.???? Donc 2h d'attente au final avec un service pas du tout à la hauteur de l'enseigne.... vous avez d'autres garages sur la ville aux dames bien plus compètent!
Alexandre.eLe 20/07/2017 à 18:21
Ne surtout pas y aller, je m'explique étant venus pour changer des plaquettes le garagiste m'annonce 40min plus tard qu'il faut changer les disques également car ils sont vraiment user, et qu'il a l'interdiction de changer que les plaquettes, et me conseille même de conduire 2 mois et de revenir ensuite changer les deux ( Avec 1 mm de plaquette je vous laisse imaginer ce qui peux se passer ). Je demande alors la taille de mes disque quand ils sont neuf ( 13mm ) et la taille de mes disques actuels (10.9). Vous comprenez maintenant ? Des disques apparemment mort 2mm en dessous de son état actuel... Une énorme escroquerie couplée à de très bon conseil du mécano pour soit me tuer sois détruire les freins ( l'argent passe avant tout ). Bref a éviter sans hésiter !
Camille.eLe 15/07/2017 à 20:40
Très satisfaite. Une équipe qui cherche à trouver des solutions intermédiaires et moins coûteuses. Je recommande fortement en cas de problème sur sa voiture
Matías.aLe 06/05/2017 à 14:44
Service régulier. Nous avons attendu 1 heure de trop pour le changement de pneus, et ils n'ont pas nettoyé les jantes malgré que c'était inclus.
Gaetan.Le 31/01/2017 à 14:33
Les vendeurs n'y connaissent rien. Ils m'ont vendu une douille avec un mauvais cliquet ... Bien sur ils ne pouvaient pas reprendre ensuite ..
Yaz.iLe 24/05/2016 à 13:32
je ne suis pas du tout satisfait de leur service Quand j'ai pris mon RDV pour un Parallélisme on m'a demandé pourquoi, j'ai donc expliqué que j'ai changé la rotule droite de mon véhicule. Lorsque j'ai laissé ma voiture on m'explique qu'ils ne peuvent rien faire car les rotules axiales sont morte. Après vérification, je me suis aperçu que la rotule était monté à l'envers. j'ai recontacté Norauto pour qu'ils la fassent le para de mon véhicule et ainsi admettent leur erreur. Pas de problème sauf que la facture, pas de geste co. et le responsable du site qui m'explique qu'ils ne font simplement une verification en manipulant la roue et pas visuel. Alors que le tech m'a dit qu'il avait vu que les rotules etaient mortes. Le responsable du site a essayé de s'en sortir en m'expliquant que ce n'est peut etre pas le bon terme à utilisé mais fatigué que le tech a voulu dire. Toujours est il que j'ai perdu une journée de mon temps à ne pouvoir utiliser ma voiture à cause de leur erreur de diag. le pire c'est que la première fois ils m'ont donner un document indiquant que les pneus AV devait etre changé et la seconde fois les quatres. Mort de rire quand on a des gens qui ne savent pas de quoi ils parlent mieux vaut le dire.
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