Norauto La Fleche

Le 25/03/2024 à 15:46

Sympathique équipe, jimmy, tom, chef d'atelier, directrice et les autres dont je n'ai plus le nom en tête, même le grand patron que j'ai croisé était aimable.

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Le 23/03/2024 à 20:51

Personnel à l'écoute et bien guidé...

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Le 15/03/2024 à 16:05

10 jours à attendre une livraison de pneus - 3 rdv annulés à la dernière minute, voir sur place. C’est pas moi c’est mon collègue, on vous rappelle. Et ce soir (3eme annulation de la semaine) bah il faut encore attendre 2 semaines - mais c’est pas sûr. Bref, nul de chez nul.

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Le 12/03/2024 à 23:21

Entièrement satisfait par la prestation.

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Le 12/03/2024 à 19:03

Norauto ne sont pas sérieux sur leur travail j ai était faire un réglage de parallélisme au mois de août et j'ai changé mes pneus 6 mois après j'ai remarqué que mes pneus bouffer de l'intérieur qui n'est pas normal donc une personne de ma famille serant au magasin explique le cas il dit que c'est à nos frais de refaire le parallélisme échanger les pneus moi je trouve pas ça normal car c'est leur travail mets nous avons remarqué que ils arrivaient pas à regler sur les Peugeot et pourtant un des vendeurs m'a dit que c'était garanti 6 mois donc vous avez perdu 2 clients

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Le 08/03/2024 à 13:20

Rdv vidange pris en ligne, la veille je reçois un SMS qui me programme mon rdv à une autre heure que celle que j'avais prévu, j'appelle pour savoir pourquoi, on me dit qu'il y a des problèmes sur le site pour les rdv. Soit je programme mon rdv un autre jour, je précise bien de vérifier qu'ils ont bien toutes les ref en magasin on me dit oui, je demande la voiture de prêt on me dit oui. La veille on me décommande la voiture de prêt car il y a une autre urgence. Le jour J on m'annonce 1h à 1h30 de travaux. Au bout de 2h on me dit qu'il on besoin de 3h de plus pour changer un des filtres et que que l'autre filtre n'est pas disponible. Bref, une vidange simple au final sera effectuée. Merci au vendeur Jimmy pour sa bienveillance et son professionnalisme face à la situation problématique, par contre la directrice est vraiment très irrespectueuse envers ses collègues, elle les reprends comme des enfants devant les clients c'est très gênant autant pour les clients que pour les vendeurs. C'est la 2eme vidange faîte chez Norauto et c'était déjà les mêmes problèmes il y a 2ans. Je n'y retournerai plus.

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Le 29/02/2024 à 12:50

Je fais suivre et entretenir mes voitures la bas ... Toujours aussi efficace,un bon accueil et très professionnel...Des devis fait assez rapidement et pour ma part jamais eu le moindre problème.. Je recommande

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Le 27/02/2024 à 12:34

Un grand professionnalisme de la part du vendeur Jimmy, un grand merci pour la rapidité et la qualité 👍

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Le 21/02/2024 à 19:04

Très accueillant,et se qui est formidable lorsqu'on y va pour demander de changer une ampoule,il vous le font immédiatement, dans la bonne humeur 👍👍bravo aux ouvriers

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Le 17/02/2024 à 17:00

Pas de choix, trop cher Employés qui subissent leur travail. Aucune amabilité, pas de bonjour, rien.... Sans nous

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Le 15/02/2024 à 17:14

Une belle expérience. Service client agréable, je vous conseille ce centre pour l'entretien de votre véhicule.

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Le 31/01/2024 à 19:19

2 vendeur au téléphone et personne à la caisse je suis parti au bout de 5 minutes..

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Le 29/01/2024 à 19:58

Très bon accueil ! Conseils très professionnels par Laure la directrice...

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Le 24/01/2024 à 14:46

Je déconseille. J’ai appelé 3 fois et j’ai attendu plus de 30 minutes pour une prise de rendez-vous pour finalement n’avoir eu personne pour répondre à ma demande et me faire raccrocher au nez 3 fois.

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Le 24/01/2024 à 13:34

Très bien reçue ! Sourire, dynamisme et conseils avisés !

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Le 24/01/2024 à 11:58

Rdv non respecté, il vous dise de venir à tel heure vous faites des kms pour finalement vous annoncer que rien n'est prévu et cerise sur le gâteau tout le monde s'en fout !!!!

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Le 10/01/2024 à 17:17

Équipe très accueillante, serviable et à l'écoute

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Le 08/01/2024 à 17:43

Une équipe à l'écoute et un expertise technique de qualité. Ils ont pu m'éviter des travaux inutile sur mon véhicule.

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Le 07/01/2024 à 18:51

Personnel agréable et serviable

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Le 28/12/2023 à 14:33

Sérieux et rapide je recommande

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Le 26/12/2023 à 00:57

Très bon garage réactif

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Le 23/12/2023 à 15:29

Tout c est bien passé. Nikel et prix très correct avec remise !

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Le 23/12/2023 à 13:34

Trois conseillers pour le même client pour un rendez-vous de changement de pare-brise alors que deux personnes attendent en caisse et personne ne s'occupe d'elle

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Le 11/12/2023 à 18:13

Amabilité, efficacité et disponibilité.

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Le 09/12/2023 à 20:52

Nul à éviter ne veut pas bosser on leur demande un truc c’est des débiles pas capable de trouver des solutions pour changer un pneu là chef on parle pas moins elle en fait mieux elle se porte !!! bas du coup les 350€ tu vas t’asseoir dessus de la part de mon assurance !! Bon courage 🙂

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Le 05/12/2023 à 17:27

Personne de l accueil pas professionnel du tous se moque des clients mauvaise fois je ne recommande pas le mecanicien au top dommage qu'il il y a cette personne si le client a une tête qui ne plait pas c'est meme pas la peine rire ouvertement devant le client est tres mal venus aucun intérêt

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Le 30/11/2023 à 15:39

Toujours un accueil agréable, des travaux bien exécutés des délais respectés. Cela fait 13 ans que je suis fidèle à ce NORAUTO et je le resterai

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Le 28/11/2023 à 03:18

Très bon accueil et très bonne prestation.

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Le 25/11/2023 à 18:06

Un accueil super !! Et les employés au top

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Le 22/11/2023 à 18:15

Accueil, travaux et prix satisfaisants.

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Le 22/11/2023 à 16:37

Très pro et très sympa

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Le 20/11/2023 à 07:36

Bof a bien changé

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Le 18/11/2023 à 15:35

Très bien

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Le 16/11/2023 à 14:51

Toujours accueillant et aimable en magasin ou par téléphone. Personnel disponible et sympathique essayant au maximum de satisfaire le client surtout dans les délais.

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Le 14/11/2023 à 20:00

Directrice qui dénigre ses collaborateurs, ramener son véhicule 1 h après le changement du vase de liquide de refroidissement car le moteur chauffe (ils ont oublié une purge). Ah bah non en fait c’était pas ça la panne, ah bah là on ne voit pas. (En attendant j’ai payé) Je leur indique peut-être pompe à eau ? Ah bah oui là on à peut-être mit le doigt sur quelque chose 🤔🤔🤔 et ce n’est pas finit pare brise cassé, on va voir la directrice (vous savez la super compétente) et bien elle vous renvoie vers un mécano (Anthony, certainement le plus compétent et sympa de ce « garage »). Ce n’est pas son boulot, il n’a donc pas pu me renseigner. Un grand merci à Gwénola qui s’est démené pour rattraper l’incompétence de sa directrice !

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Le 08/11/2023 à 22:51

Lors de notre passage, nous étions à 400km de notre destination de vacances, voyant casse moteur affiché sur le tableau de bord, panique à bord. Nous avons été très bien accueilli par le chef d'atelier qui nous a aidé le plus possible, avec courtoisie et professionnalisme. Nous avons, grâce au personnel de ce garage, pu reprendre la route sereinement et en sécurité, arriver en vacances et rentrer chez nous en oubliant presque l'incident passé. Nous recommandons ce garage !

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Le 15/10/2023 à 05:38

Très efficace

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Le 10/10/2023 à 15:38

Je pense qu’il doit y avoir une personne à l’agence car plus de 30min d’attente au téléphone et personne n’a décroché .!!!

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Le 09/10/2023 à 19:50

Personnel pas compétent 45 minutes pour 2 pneu équilibrage très mal fait Il ouvre le capot pour regardez une fuite que on a pas demander de regardez Paiement uniquement par espèces ou cb aucune indication qui ne prenne pas les chèque Personne à l'accueil très gentille mais très mal organiser Je déconseille allez voir voir un vrai garage

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Le 09/10/2023 à 16:45

Venue hier pour Parallélisme et changer 4 pneus. Je récupère ma voiture avec des griffures sur les jantes ! Et également sur le bas de caisse je déconseille ce centre, des incompétent ! Et ne parlons des délais de mains d'œuvre 13h-16h30 pour si peu de travaux !

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Le 01/10/2023 à 13:13

Le gage de fiabilité n'est pas au rendez vous. Devis établi suite à un diagnostic freinage : les pièces ne sont pas les bonnes. Les points de contrôle sont notés sur le papier mais pas fait dans la réalité. Le relevé du kilométrage n'est pas réalisé lors de la prestation . A fuir !!! Je n'ai plus confiance en leurs compétences techniques, en leur rigueur dans le travail accompli et dans leur transparence.

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Le 30/09/2023 à 11:10

En week-end dans la région, je me suis aperçu que j'étais parti sans cordon pour charger mon téléphone. Je suis entré dans la zone commerciale située à l'entrée de La Flèche afin de voir quelle enseigne y serait susceptible de me dépanner. Un Norauto! Voilà qui devrait faire l'affaire. Plutôt que d'explorer tout le magasin, je me suis directement adressé à l'un des agents et en moins de 2 minutes, j' étais en possession de l'objet de ma convoitise. Personnel disponible, sympathique et compétent, rapidité du service. Que demander de plus?

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Le 19/09/2023 à 18:09

Prestation non terminée par rapport au devis initial. Une demi heure après avoir laissé mon véhicule, il n'avait pas bougé du parking. On m'a dit de reprendre un rdv pour le parallélisme et on me ferai 10% soit 8€ et quelque. J'ai 40km aller et retour compris avec un prix de carburant exorbitant et je n'ai pas que ça à faire de mobiliser 2h30 de ma journée (1h30 pour changer 2 pneux sans le parallélisme !!!!!!!!) Et 1 h de trajet. Je suis super mécontente d'autant que quand je suis revenu chercher min véhicule, 4 employés discutaient, puis 2 restants nous ignorant pendant près de 10 min. Une honte et un non professionnalisme flagrant.

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Le 12/09/2023 à 10:09

Suite à changement de pneus, m'ont laissé repartir chez moi avec le voyant de pression allumé. Incapable de faire la mise à jour de la pression, ils m'ont dit que le voyant allait s'éteindre au bout de quelques km... J'ai réussi moi même à réinitialiser la pression en trois clics sur l'écran d'ordi de ma voiture. Peut-être que je peux me faire embaucher chez NORAUTO...

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Le 09/09/2023 à 22:33

Petite surface . Bon accueil

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Le 02/09/2023 à 16:36

Changement de pneu et très bonne accueil

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Le 26/08/2023 à 17:29

Super gentil, ma aidé à remettre ma chaîne de moto, je recommande, clin œil à la personne concernée 😉

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Le 18/08/2023 à 15:58

Bonne équipe à l'écoute professionnel et super efficace merci pour votre amabilité

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Le 12/08/2023 à 19:45

Le personnel est gentil mais très lent, je suis venu changer les pneus avant de ma voiture, tout s'est bien passé mais en arrivant chez moi, je me suis rendu compte qu'ils avaient installé une valve défectueuse : pneu dégonflé ! J'en ai eu pour 2h pour qu'il veuille bien me le remplacer en revenant, bilan j'ai perdu mon après-midi !

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Le 10/08/2023 à 19:46

Une galère pour qu'ils décrochent au téléphone. Un travail fait trop rapidement et non achevé. Cependant un très bon accueil et un personnel noyé sous les clients et les appels téléphoniques. Victime de son succès ou tout simplement mauvais management... Nous ne le saurons j'avais car nous n'y reviendrons plus.

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Le 09/08/2023 à 20:07

Personnel super sympa, néanmoins ne pas confondre vitesse et précipitation. Trop de clients et surtout pas assez de personnel. J'ai fait l'entretien de ma voiture et je dois y retourner. Le compteur n'a pas été remis à jour. De plus on me dit qu'il faudra recharger la climatisation, soit mais un appel aurait permis de le faire de suite. Moralité 50 minutes de perdue et sûrement 1 heure d'attente pour terminer un travail non fait. Pas certain d'y retourner

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Le 09/08/2023 à 18:33

Avec les années ça devient très compliqué de trouver ce dont on a besoin une file interminable de clients

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Le 05/08/2023 à 15:31

On avez rendez vous à 13h45 et on n'a ou pour 3h

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Le 05/08/2023 à 05:30

Ça fait une semaine que j'essaie de joindre le magasin personne ne répond comme je suis sur la flèche je vais au magasin et la 9 personne qui attendent leur tour et 1 seul vendeur j'ai fais demi tour

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Le 31/07/2023 à 11:02

Nous avons pris rdv sur internet pour un parallélisme et équilibrage pour ce lundi matin avant notre départ en vacance. Résultat quand on arrive on nous demande de venir dans l’après midi car il n’avait pas encore regarder les rdv prit par internet, hors notre rdv été prévu à 9h, ils nous prennent quand même ** OUF **. Pour au final être plus de 2h, dans le magasin à poireauté parce que leur machine de para ne fonctionne pas. Nous sommes partis qu’avec l’équilibrage, au bout de 2h15 d’attente. C’est pas la première fois que nous sommes déçus de ce magasin. Un conseil, n’y allait pas !

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Le 28/07/2023 à 17:27

Personnel très agréable et souriant

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Le 27/07/2023 à 18:04

Rendez vous rapidement, le jour même et efficace juste un petit détail, la facturation de la pose des essuies glaces

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Le 25/07/2023 à 20:11

J'en reviens, personnel très sympa, chaleureux souriant, courtois et qualifié, bon, la machine à café était en panne, je n'ai pas pu la tester, j'y suis allée pour du freinage arrière sur ma C4, en plus je les ai fait travailler tard les pauvres je suis encore désolé, je dois y retourner en août, j'espère qu'on m'offrira le café 😂

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Le 25/07/2023 à 10:14

Suite à un problème technique sur notre remorque , pneu dégradé , nous nous sommes arrêtés au centre auto de la Fleche qui a compris notre soucis et a aussitôt mis en place les moyens de résolution de notre problème à savoir le remplacement sans attendre des pneus de notre remorque. .l'intervention a été rapide et nous avons pu repartir ensuite vers notre destination en toute sécurité .Merci à toute l'équipe pour sa réactivité et sa compétence.

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Le 22/07/2023 à 12:28

Une équipe parfaite, travail effectué correctement, magasin agréable et délai rapide ! Je recommande

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Le 22/07/2023 à 12:05

Très bon travail. Merci à l'équipe

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Le 18/07/2023 à 19:19

Établissement à fuir ! Est-ce un garage auto ou une parodie théâtrale ? Entretien et conseils inexistants, et que dire de la pseudo-direction ? Bref, je suis venu, j’ai vu, je suis plus que déçu…

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Le 18/07/2023 à 16:38

Toujours a l écoutes des clients des très bon mécanicien

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Le 15/07/2023 à 10:52

Crevaison en partant en vacances, un samedi à 9h30. Malgré le planning surchargé, ils m'ont trouvé des pneus de qualité et suis reparti à 11h. Rapide donc. Accueil téléphonique et sur site agréable . Equipe dynamique, à l'écoute et efficace.👍 Je précise que je n'étais que de passage sur La Flèche.

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Le 11/07/2023 à 21:46

Pas simple quand on né en galère avec une climatisation qui ne fonctionne passe votre chemin bonne journée à vous

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Le 11/07/2023 à 18:18

Ne pas aller à ce garage la ,y font des devis pour changer une courroie de distribution sur un SUV pour au final vous dire que ses trop compliquer pour eux Faite comme moi allez chez roady y sont moins cher et plus compétent

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Le 10/07/2023 à 12:54

Déçu, je paye une prestation (changement de pneu) en atelier et voilà qu'il font la prestation sur leur parking... pas très pro sa. Son pas a l'heure pour faire les travaux (1h de retard) et font un diagnostic clim sans ouvrir le capot ni même brancher un appareil dans le moteur.... très déçu 😞

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Le 04/07/2023 à 17:58

Si vous voulez prendre un rendez-vous chez des incapables et des menteurs je vous recommande norauto la flèche suite à une prise de rendez-vous pour une vidange camping-car je me présente comme prévu au centre je laisse mes clés pour la prestation après plus d’une heure mon véhicule n’à toujours pas bouger je vais me renseigner pour savoir pourquoi autant de retard et on finit par me dire que se n’est pas possible de faire la vidange de mon camping car soit disant qu’il n’ont plus le pont pour ses véhicule alors qu’il n'en ont jamais u et oui bande d’incapable je me suis renseigné il y a 2 ans il m’avait faites la vidange sans pont mention spéciale à la directrice qui n’est même venu nous voir pour s’excuser de la médiocrité de ses employés Pour finir centre norauto à fouir Je m’est une étoile car je n’est pas le choix car sa vaut zero

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Le 30/06/2023 à 19:27

Qu'est devenu le Norauto La Flèche d'avant ?? A fuir!!! Après plus de 12 ans sans aucun souci nous voilà obligés de quitter cet établissement et de filer chez la concurrence. Une attente interminable, des prix d'ampoules en caisse qui ne correspondent pas avec celles en rayon, un seul vendeur le lundi matin qui nous dit je suis désolé je ne vais pas pouvoir vous renseigner, je suis tout seul nous avons un gros problème de gestion... ça veut tout dire! Je suis allée 3 fois en une semaine dans ce centre Norauto pour des barres de toit qui devaient m'être livré mais à chaque fois elles n'étaient pas arrivées à cause d'une mauvaise communication entre eux me dit on. Le jour où les barres sont arrivées, SURPRISE ! 30€ de plus...Je pensais que la vendeuse aurait trouvé un arrangement, surtout que sans le savoir c'était la directrice de l'établissement. Elle m'a juste répondu Ils ont mis celles ci donc c'est ce prix là ! La solution c'est d'en recommander et de revenir ! Une 4e fois, bien sûr j'ai que sa à faire !! Au bout d'un moment faut arrêter de prendre les gens pour des c... ,le ton est monté gentiment, c'était plus fort que moi. Et là cette vendeuse s'est énervée, il faut dire qu'il y avait beaucoup de monde qui attendait a la caisse il faut bien le dire haut et fort que tout le monde entende que l' on s'appelle Laure et que l'on est là directrice !!! La veille il s'est passé la même chose avec des clients mécontents pour une clim, une fois la porte fermée, elle les fait passer pour des mauvais clients mécontents. HONTEUX !! PS: Mme la directrice, je vous ai dit verbalement ce que j'avais à vous dire l'autre jour, la réponse copiée collée à ce message ne servira à rien.

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Le 28/06/2023 à 16:01

Extrêmement déçus ! Je suis venue le 13 mai pour une vidange, à la fin du service on m’informe que le filtre à air n’a pas pu être changé car il n’était pas arrivé. (je l’ai tout de même payé car on m’a proposé de le faire quelque jour plus tard) je rappelle 2 jours plus tard comme convenu, le filtre n’était toujours pas là. On me demande a nouveaux d'appeler 3 jours plus tard, cette fois-ci on me demande d’appeler 2 semaines plus tard. Toujours rien, encore la même chose avec des promesses en l’air que cela arrive bientôt et que l’on m'appelait quand il serait arrivé et que je n’ai pas besoin de les rappeler. Quelque jours plus tard, je reçois enfin le message qui informe que le filtre à été reçu par le centre, mais aucune personne ne m’a appelé afin de m’en informer et de pouvoir décider d’un jour pour le changer. Maintenant j’essaye de joindre le centre, moi même pour prendre rendez-vous, mais c’est à peine si on me raccroche au nez. Je suis très déçue et mécontente du service.

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Le 21/06/2023 à 11:51

Même aventure que celle d'Elyne Baron!

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Le 19/06/2023 à 20:17

Travail soigné Personnel très sérieux Courtois

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Le 19/06/2023 à 18:11

Grosse difficulté à les contacter, j avais un premier rdv pour ma clim qui a été repoussé. J ai dû prendre une après-midi sur mon temps de travail pour me présenter au rdv posé par le technicien. Le jour J, après une grosse attente pour leur donner mes clefs , on me dit qu ils ne peuvent pas s occuper de mon véhicule sans même me l avoir notifié par SMS ou un appel téléphonique. La fille brune de l accueil devrai revoir son accueil, apprendre à sourire , et parler mieux aux clients , on est pas garagistes nous.

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Le 19/06/2023 à 15:11

Je remercie Laure pour l'accueil etson professionnalisme. Une bonne équipe de professionnels. Mr Pinto.

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Le 17/06/2023 à 19:29

Le personnel sympa sauf une dirigeante

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Le 21/05/2023 à 17:25

Bon accueil...j'ai accepté un devis qui n'a finalement pas été respecté APRÈS que la réparation ai été effectuée, sans ne m'avoir prévenu..bien dommage

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Le 19/05/2023 à 21:09

Personnel agréable le jeune super professionnel quand je repasserais par là je lui donnerais un pourboire, comme je n'avais pas de monnaie.

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Le 18/05/2023 à 16:07

Superbe accueil toujours le sourire merci à vous pour votre aide.

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Le 22/04/2023 à 01:55

je ne comprend même pas qu’il soient encore en activité après avoir payé (450€ quand même ) de pneu et de montage valvage , on s’est rendu compte avec un autre garage que non seulement il ne sont pas capable d’effectuer un équilibrage mais en plus de ça il ne prenne pas la peine de nettoyer là jantes ce qui a eu comme effet de crée un dégonflement de là jantes qui avait mal collé au pneu et la cerise sur le gâteau c’est le rétro déboîter en sortant la voiture du pont ! et une pauvre ristourne de 50€ pour tout ces désagrément c’est pas lourd ! et j’oublié encore le coup des goujons de jantes tôles sur jantes alu !

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Le 21/04/2023 à 16:35

Prendre rendez vous pour une carte grise, et une fois arrivée alors que j'ai 20 kilomètres et que je suis enceinte on m'annonce qu'on ne pourra pas faire la carte grise car il on pris 3 rendez vous en même temps et qu'une seule personne pour les faires. Honteux!!!!

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Le 02/04/2023 à 11:23

Toujours très très bien accueilli et ont toujours eu les produits que je cherchais, c’est parfait

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Le 20/03/2023 à 18:21

très bon accueil, très bon service

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Le 19/03/2023 à 18:47

La prestation est très bien comme d habitude, par contre la nouvelle gérante est a fuire, vous prend de haut,ne vous écoute pas, parle mal à ses employés, en stresse,brasse du vent, enfin bref! Cela fait 10 ans que je suis cliente la bas. Je n irais plus.

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Le 17/03/2023 à 18:36

Accueil très agréable. Professionnels qui renseignent bien. Services rendus pour des choses imprévues sur mon véhicule. Explications claires et précises. Très contente de mon expérience.

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Le 17/03/2023 à 18:31

Changement de pneus . Une équipe très réactive, rapide, sympathique, à l'écoute et très efficace. Je recommande vivement.

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Le 13/03/2023 à 19:22

Attention au futur client il modifi les pièces (pneu dans mon cas) demandé dans le devis au moment du rendez et bien sûr en aucun cas vous préviennent. Passer d'un devis a 172€ a une facture de 265€ sans être prévenue la marche est haute. En plus de sa personnel très peu agréable, ne devrait pas faire de clientèle ni de caisse. Déçu++++ pas besoin de mettre de message automatique sur mon commentaire la responsable n'est pas plus compréhensible limite a nous dire que nous sommes menteur.

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Le 11/03/2023 à 18:47

Très bon garage, travaux bien effectués et dans les temps, personnel à l'écoute et très agréable. Je recommande ce garage à 💯%.

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Le 10/03/2023 à 16:10

Très déçu ,une heure a attendre pour rien mes pneus étaient toujours pas changes dernière fois que je vais chez eux pour changer mes pneus

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Le 08/03/2023 à 17:24

Vendeuse non aimable vous envoie directement chez son concurrent direct j'adorais cette enseigne qui entretenait mes 3 véhicules et bien c'est terminé j'irai chez le concurrent

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Le 08/03/2023 à 11:05

Incroyable, ça fait deux fois que je vais dans ce norauto, la première fois c était un lundi la dame était seule pour les prises de rdv, le tel, la caisse...bon en fait la caisse est pas la priorité... Un mercredi matin... La même chose, de plus j ai entendu des choses qui m ont arrachés les oreilles dans les prestations proposées à une demoiselle qui semblait ne rien y connaître... Affligeant de pousser à la consommation et à la vente comme ça. Le top c est la proposition de noter la prestation décrite ainsi je vous invite à noter la prestation entre 0et 10 , mais 8 étant une bonne note ça équivaut à un zéro... Lol... bah pour moi ça sera zero et plus un pied chez vous... '

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Le 03/03/2023 à 12:17

Le personnel très accueillant bien

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Le 19/02/2023 à 09:17

Service et gentillesse. A l'écoute.delai et tarif sans surprise

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Le 12/02/2023 à 17:14

Je mets deux étoiles mais seulement parce que la personne qui accueil les clients fait de son mieux, toute seule un samedi pour accueillir les rendez-vous et une caisse, ce n’est pas possible ! Un temps d’attente très long alors que c’était un simple achat.. deux personnes supplémentaires ne seraient pas de trop ! Je précise que mon avis tient compte de plusieurs visites à des moments différents.

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Le 04/02/2023 à 19:39

L'un de mes pneus a crevé et l'assurance auto m'a laissée dans le pétrin. Heureusement que le personnel de Norauto était là ! Très à l'écoute, rassurants et parfaitement compétents, les personnes à l'accueil ainsi que les mécanos ont été tout simplement formidables. Je recommande.

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Le 02/02/2023 à 16:21

Personne ne m'a répondu de la semaine j ai laissé mon numéro pour être contacté pour mon rdv demain personne ne m apel

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Le 30/01/2023 à 18:50

Une équipe sympa et au service des clients

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Le 20/01/2023 à 12:31

Rdv pris par téléphone mais finalement non enregistré par Norauto donc rdv non honoré. Du temps perdu, les travaux prévus ne sont faits. La remise commerciale sur un achat est la bienvenue mais ne compense pas tout!

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Le 11/01/2023 à 12:48

Toujours bien a l'écoute et très bien servi

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Le 06/01/2023 à 15:42

Très bon accueil dans un superbe cadre. La cuisine est excellente. Moi qui ait connu Charly de Bab el Oued il y a bien longtemps je constate qu'il y a une continuité dans la recherche de la qualité. Idéal pour passer une belle soirée.

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Le 05/01/2023 à 11:02

Très bien accueilli, personnels très compétents et professionnelle.

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Le 04/01/2023 à 18:46

Véhicule rendu avant l'heure prévue. La Personne de l'accueil prénommée Jimmy est très accueillante et prend le soin de vous offrir un café pour vous faire patienter. Le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule a aussi pris un peu de temps pour échanger quelques mots lors de la restitution de ma voiture. Je suis ravie.

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Le 04/01/2023 à 17:32

Super accueil, entretien de vh et renseignements. personnels au top

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Le 03/01/2023 à 21:09

Norauto , je dépose toujours ma voiture chez eux et j'en suis très satisfaite et ils sont très serviables

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Le 03/01/2023 à 10:32

Pas professionnels du tout. Changement des pneus arrières fait. On m'annonce que la pression des pneus avant a été vérifiée également et que la pression est de 2,4 bars. Après vérification moi même dans une station, les pneus été a moins de 1,8bars! Super pour un élément de sécurité. Même chose lors de l' entretien complet en Août, on m'annonce que les amortisseurs avant et arrière fuits et qu'un triangle de direction est défaillant.A changer rapidement me disait on!! Vérification demandée dans un petit garage près de chez moi.... Tout est ok aucun changement a faire. Si ce n'est pas pousser a la consommation je n'y connais rien.... C'est fini ma voiture n'ira plus dans cette enseigne!

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Le 30/12/2022 à 09:22

Ayant demandé un devis pour la vidange de mon véhicule essence, j’ai été très surpris de m’entendre dire que le remplacement du filtre à carburant (plus de 50 euros) était automatiquement inclus, alors qu’absolument rien ne le justifiait dans mon cas, et que la vidange me coûterait au total près de 140 euros. Donc méfiance, méfiance...

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Le 28/12/2022 à 11:53

Aucun respect du client on téléphone à 6 reprises on nous mais attente indéfiniment et lorsque les arrive à les joindre on nous répond on est que deux dans établissements, il suffit de décroché est de dire de rappeler ultérieurement

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Le 24/12/2022 à 17:51

Malgré les nombreux avis négatifs de ce garage. J’ai pris rdv pour le changement de mes pneus. Arrivé sur place avec la confirmation de rdv on m’indique qu’il n’y a aucune réservation à mon nom. Aucune possibilité ne m’est proposée hormis d’attendre pendant plus de 2h. J’ai fait 30 minutes de route pour rien. Garage à FUIRE aucune gestion du planning, impossible de les avoir au téléphone. Il est urgent de prendre des mesures, Madame la directrice cela ne sert à rien d’être navré à chaque mauvais commentaire il faut changer votre manière de travailler.

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Le 21/12/2022 à 13:43

Bien pour acheter de l' huile où autre pour le reste jamais essayé

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Le 10/12/2022 à 15:23

Le centre Norauto de la Flèche est rayé de mon carnet d'adresse. Un mécanicien soit disant avec 15 ans d'expérience a été incapable de me changer les bougies de prechauffage qui ont 4 ans sur un véhicule de récent. Du coup je me retrouve le bec dans l'eau avec ce froid de canard et une voiture qui démarre presque plus au point que ma batterie va certainement bientôt faiblir.... Le temps de trouver un rendez vous chez un mécanicien performant!

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Le 08/12/2022 à 19:22

Rendez-vous pour un changement de plaquettes/disques sur une Mini cooper S payé et réservé sur internet. Première fois : Laisse attendre pendant 1h, pour que finalement (et sans nous avoir prévenu) ils nous disent que les pièces ne sont pas commandées. 2e rendez vous réservé la semaine suivante en m'assurant qu'ils avaient commandé les pièces et que ce serait bon pour la prochaine fois. Deuxième fois : Ils ne savent pas quels disques il fallait commander et qu'ils avaient apparement 4 références (sur cette voiture dont ils avaient la plaque il n'y a qu'un seul modèle de disques donc pareil pour toutes ces Mini et quand bien même ils n'avaient pas demandés lors de la première visite, en cas de doute j'aurais trouvé sur internet en quelques clics). Il fallait donc prendre un 3e rendez-vous (que j'ai refusé) pour que, peut être, les disques soient changés. Aucune considération pour les clients, manque de professionnalisme et il semblerait que des petites opérations (plaquettes/disques) soient trop difficile à mettre en oeuvre. Malgré un geste commerciale proposé la confiance est perdue face à tous les problèmes rencontrés et surtout la réaction des salariés.

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Le 07/12/2022 à 12:42

Soyez très attentif, nous avons appelé pour une vidange et sommes tombé sur une dame que nous avions plus l’air de déranger qu’autre chose et qui nous annonce que ça coûtera une centaine d’euros. Heureusement lorsque nous avons laissé la voiture, nous avons redemandé le prix qui était passé à 184€ (on nous avez rajouté des services non demandés). Merci au technicien qui lui fut très sympathique.

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Le 23/11/2022 à 10:25

Bonjour! Je connais pas de garage de confiance par ici. Alors j’ai commis l’erreur de me diriger vers Norauto. Le traitement est impoli et aussi très indifférent, ils m’ont pas écouté. Je les aurais demandé de regarder le démarrage de mon véhicule pour voir la source du problème. Ils sont regardé plaine des problèmes sauf le démarrage. Finalement je les ai encore demandé et ils m’ont pris ma batterie neuve (sans me demander) et m’ont fait payer le montage d’une nouvelle. Sauf que c’est pas ça le problème, et le problème de démarrage persiste. Ils m’ont donné un petit argent pour ma batterie a rembourser si je fais d’autres réparations chez eux. La blague!!

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Le 18/11/2022 à 18:56

Bonjour j'ai acheté des écrous antivols pour les roues de ma voiture, il s'est avéré qu'un écrou était défectueuc, impossible de le monter, ça peut arriver. Quand je suis retourné au centre Norauto, il n'en n'avait pas d'autre, donc ils commandent de nouveaux écrous. J'appel 5 jours plus tard, j'ai eu une personne incompétente, qui me dit que les écrous sont arrivés, je suis aller le lendemain chercher les nouveaux écrous antivols, suprise les écrous n'étaient pas arrivés. Donc 2 trajets de 60 km aller retour, ( et oui j'habite un village isolé) et il faut que je fasse un 3éme trajet pour aller chercher les nouveaux écrous si ils arrivent et si ce sont les bons Fuyez ce centre de La Flèche ou les imcompetant excerces

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Le 07/11/2022 à 19:50

Roues avant à changer impérativement, prise en charge directe à l'ouverture et avec efficacité ! De la bienveillance de la part de l'accueil et du mécano !

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Le 31/10/2022 à 21:20

Un manque de respect de la clientèle, rdv annulé 10 min avant et c'est a moi d'être arrangeante ! Les pièces non reçues pour le rdv, personnel, un en particulier plus que désagréable ! Il n'a rien a faire dans le commerce!bref a eviter

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Le 25/10/2022 à 18:49

Personnel très professionnel qui donne de bons conseils avant un contrôle technique par exemple . Très serviable et aimable . Rapport qualité très correct . Je les recommande sans hésitation

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Le 06/10/2022 à 17:04

Satisfaite de la prestation, personnel agréable je recommande

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Le 05/10/2022 à 14:34

Le personnel a changé et c'est une catastrophe. 2 fois que l'on me fait déplacer pour rien. Pieces commandées non conforme alors que ma dernière commande était en stock sur la Flèche. Bonjour Laure comment fait on pour vous contactez ? Encore un avis négatif. Hier j'achète 4 articles pour un ami. Il y avait deux emballages salles que j'ai signalé, mais pas grave pour le retour d'après le vendeur et bien sûr les 4 articles 1 seul était compatible donc je ramène les pièces et la on me dit que les articles on été montés (surtout le filtre à carburant) ce qui n'était pas le cas et comme le vendeur n'était pas la ça été compliqué. Il on fini pas me rembourser. Direction AD pièces compatibles du premier coup et beaucoup moin cher. Norauto terminé

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Le 28/09/2022 à 18:23

Très serviable et super accueil. A l écoute du client..merci à vous

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Le 19/09/2022 à 12:44

Équipe norauto au top dommage que la directrice Laure sois aussi désagréable avec la clientèle et son personnel il faudrait qu elle change de métier cette Laure est antipathique en revanche un grand merci aux mécaniciens gwen et pamela pour ça compétence et son sourire 😃

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Le 30/08/2022 à 23:58

Meilleur garage de l’histoire je viens pour réparer un amortisseur, on m’annonce les deux à changer + des extras, triangle,bielle, disques, plaquette rotules ect ect (Plus roue arrière et plaquette aussi) ensuite un devis établie, je le refuse mais en plus on refuse de me rendre les clefs, pendant 2h dehors en plein soleil pour trouver une solution avec mon assurance, ensuite il menace d’appeler la gendarmerie alors que j’ai proposer de remplir une feuille de décharge pour reprendre mon véhicule je leurs dis de les appeler en connaissant mes droits, il ce font envoyer boulet évidemment et sont prier de me rendre les clefs immédiatement Mais la cerise sur le gâteau, il on diagnostique à l’œil et me dit qu’il non même pas toucher à mon véhicule pas de passage au pont juste « un œil d’expert » que j’ai quand même payer 20€ finalement un devis a 1700€ passer bien moins cher et plus sérieux chez un concurrent bref à fuir. :) sinon personnel quand même sympas très fade et effacer

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Le 14/08/2022 à 10:07

Sommes venus avant notre départ en vacances suite à l’achat (dans un autre norauto) d’un porte vélo présentant un problème électrique au niveau des feux de sécurité. Le gérant n’a pas voulu intervenir, et a été extrêmement désagréable. Achat dans un autre magasin donc 0 intervention?! Et la franchise Norauto ? Soit disant il était trop tard, mais trois salariés pour mettre une chaîne autour des remorques à 18h45… il y avait le temps de regarder notre porte vélo, surtout que c’est une question de sécurité. Nous n’y retournerons pas.

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Le 13/08/2022 à 17:36

accueil téléphonique et sur place très bon. vidange avec contrôle des 140 points, le technicien a oublié de remettre le cache moteur, dommage .

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Le 12/08/2022 à 13:06

J'y est été pour un diagnostic frein mon véhicules est un utilitaire pour eux il est impossible de faire les travaux après (ce que je comptais faire) mais au lieux de préciser ça des le début ont ma fait payer le diagnostics et envoyer autre part après. La meilleure des choses a faire est d'être honnête des le début j'avais d'autres travaux a faire sur d'autres véhicules je n'irai pas chez eux.

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Le 12/08/2022 à 12:00

Commande d'un objet en ligne, jamais reçu à la date prévue. Après 3 appels (quand on arrive à les joindre car bonjour le temps d'attente !), j'apprends que le produit n'est plus produit au catalogue. Sachant qu'au premier appel on m'affirme que le camion n'a pas livré la marchandise (on croit rêver....). Question : votre site n'est donc pas à jour ? Vous vous permettez d'encaisser de l'argent en avance (prépaiement) en ligne sans être sûr de la disponibilité des produits ? Ça en dit long sur le sérieux de votre enseigne !

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Le 28/07/2022 à 17:30

Le mécanicien m'a signalé le mauvais état de mon pneu. Il me l'a immédiatement changé

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Le 25/07/2022 à 20:05

Rdv confirmé par e-mail. 50km parcourus pour un refus de rendez-vous lié au manque de personnel. Le changement de pneus, bien que confirmé rapide par les mécaniciens, n'a pas réussi à être instauré dans l'emploi du temps, pourtant prévu initialement. Je ne recommande nullement.

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Le 12/07/2022 à 19:30

Supers gentils ils.nous ont dépanné d une panne de batterie sur la route des vacances! Rapides et super sympathiques

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Le 12/07/2022 à 15:06

Temps d'attente trop long pour un rendez-vous qui a déjà été repoussé pour finalement nous dire qu'ils n'auront pas le temps et qu'il faut reprendre un rendez-vous, qui sera lui aussi repoussé probablement donc on ira autre part pour prendre ce rendez-vous.

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Le 11/07/2022 à 16:17

Bien pour l'entretien du véhicule mais moins bien pour les commandes de fournitures diverses avec livraison promise et qui n'arrivent pas aux dates annoncées. En fait, ça n'arrivera pas car rupture de stock mais appris après 3 appels téléphoniques de ma part. Lamentable et en plus c'est prépayé.

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Le 02/07/2022 à 17:16

Bonjour je suis très déçu pour changer 2 pneus j y suis allée 2 fois car il en avait égaré 1 puis mon niké les 2 valves électronique qu il on pris en charge heureusement totalité allée 3fois et 3h30 d attente

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Le 26/06/2022 à 09:02

Service de qualité, à voir dans le temps. Bon rapport qualité prix

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Le 25/06/2022 à 19:53

Choix limité dans les différents accessoires, mais surtout n y allez pas entre 12h30 et 13h30 les employés sont occupés de discuter entre eux, ils en oublient même les clients.

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Le 12/06/2022 à 09:25

Accueil correct, réparation moyen. Pour ma part je ne suis pas satisfaite a 100 %

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Le 27/05/2022 à 12:02

Ce magasin est un peut petit comparer a ceux du Mans. Moin de choix en produits

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Le 16/05/2022 à 17:49

Je suis allé chez Norauto LAFLECHE en août dernier car ma climatisation be fonctionnait plus. Verdict compresseur mort. Devis 749,90 euros. Je ne pouvais pas dépenser une telle somme à ce moment là. Bien m'en a fait. On vient de découvrir que c'est le fusible qui était mort. Depuis la clim marche très bien. Merci les arnaqueurs.

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Le 14/05/2022 à 16:57

J'avais rdv l'après-midi et j'ai la bonne surprise de voir en arrivant que mon rdv avait été déplacer au matin sans mon accord et sans me prévenir au préalable. Au final pas de réparation, pas solution à mon problème dans la journée obligé de reprendre rdv (pas chez Norauto bien sur) merci.

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Le 19/04/2022 à 13:08

J’ai acheté une trottinette, elle est superbe et une vendeuse super gentille et agréable je conseil fortement😉

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Le 05/04/2022 à 20:55

2022 service hyper rapide pour la vidange et revision !!! 1h15 trop parfait ... juillet 2023 trés satisfaite de la prestation sur climatisation, très bonne prise en charge mais manque un peu de personnel en magasin ...

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Le 31/03/2022 à 14:51

En quelle année tourne ce garage?? Il est inadmissible en 2022 de ne pouvoir prendre un rdv fiable sur internet!! Cela fais déjà deux fois que je prends un créneau sur le site et deux fois qu’on me rappel pour me dire que le créneau n’existe pas!! Plus une fois où le temps d’intervention a été rallongé de plusieurs heures! super quand on habite pas à côté… Inadmissible que le carnet de rdv sur place ne puisse être coordonné avec les rdv internet!

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Le 23/02/2022 à 19:16

Le 25/03/21, Changement des coupelles d'amortisseurs avant et réglage des phares antibrouillard. Suite à un contrôle technique pour céder ma voiture, je retrouve : feux antibrouillards à régler et mauvaise attache des amortisseurs au chassis et aux essieux. Sur le devis de 02/2022 : remplacement des coupelles+rotules+ fuite au niveau des amortisseurs. J'en déduis que le travail a été mal fait car pour changer les coupelles, il faut démonter les amortisseurs et bien resserrer les boulons sous peine de jeu pouvant détériorer l'ensemble. Cette fois, il y en a pour plus de 600€

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Le 16/02/2022 à 10:03

Venant d'arriver dans la région : vidange la plus chère avec points de contrôle au max, 1 mois après etrier hs + les disques et les plaquettes (soit disant impossible à repérer lors du contrôle) et aucun geste . Là depuis cette nouvelle réparation il y a 1 mois, encore un problème sur la voiture... je trouve cela très étrange étant donné que ma voiture est bien entretenue et n'a jamais de problème... je vais voir ailleur.

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Le 15/02/2022 à 18:27

A fuir ! Installation d’attelage sur nouvelle 208, depuis faux contact dans le feu arrière, refus de prise en charge. La nouvelle responsable fuit toutes responsabilités. Démarche juridique en cours.

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Le 11/02/2022 à 15:38

Personnel sympathique et très professionnel. Je les remercie d'avoir procéder au changement de mes essuie-glace avec amabilité.

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Le 07/02/2022 à 20:44

Toujours a se mêler des ventes de ses collègues et toujours aussi désagréable et NON Commerçante !!!! Je ne suis pas prêt de remettre les pieds là bas !!!

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Le 29/01/2022 à 14:10

Changement d'ampoules effectué très rapidement sans rendez-vous, personnel très serviable et compétent

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Le 28/01/2022 à 17:48

Très bon accueil et service rapide (magasin)

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Le 20/01/2022 à 07:17

Rendez vous pris sur internet très large choix de plage horaires. Excellent accueil et service rapide 1 h. Paiement possible en 3 ou 4 fois je recommande !

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Le 21/12/2021 à 02:14

Mauvaise expérience !! On a changé les amortisseurs avant de ma mercedes alors qu un changement de bielette suffisait. Coût de l operation 630€ Coût d une bielette 12€ cherchez l erreur !!!! Aucune excuse. Donc résultat une cliente de perdue et une mauvaise publicité. Salutations.

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Le 29/11/2021 à 10:56

Tres proffesionel Personne très sympathique Et a l'écoute

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Le 14/10/2021 à 16:48

Très professionnel. J'y vais pour faire réparer ma climatisation et repart avec des freins tout neuf

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Le 25/09/2021 à 17:19

C est l endroit idéal pour faire réparer la voiture car c est abordable et nous nous faisons l entretien chez eux

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Le 23/09/2021 à 15:02

Merci à l'équipe de Norauto : Pamela pour le 1er accueil et la prise de rendez-vous. Dylan pour la réalisation de la prestation. Damien pour sa serviabilité et son aide/conseils. Service très efficace, merci à tous.

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Le 25/08/2021 à 14:23

Personnel très sympa et serviable, je recommande, merci à toute l'équipe Norauto La Flèche.

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Le 18/08/2021 à 19:07

Norauto la flèche a un prix de montage pour pneus en16 plus cher qu'allonnes de 8€ et se justifie pour cette différence par le faite que eux non pas de concurrence .a proximité et peuvent se permettre de prendre plus cher plus de 30€ pour changer 2pneus fait pas abuser et parce que pas de concurrence je saigne mes clients bravo

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Le 11/08/2021 à 23:32

L'équipe est sérieuse et professionnelle. La prestation est correcte et les prix abordables ce qui permet un bon suivi sûr du véhicule.

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Le 10/08/2021 à 21:40

Bonjour , je connais très bien car je suis une cliente régulière depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite. Le personnel est très respectueux et agréable. Convient à des nombreux budgets modéré. P'tit bémol.... Pour les grosses réparations vous serez guider pour aller voir le concessionnaire.

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Le 24/07/2021 à 17:36

Une équipe très serviable, agréable et sérieuse. J'y laisse ma voiture avec confiance.

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Le 25/05/2021 à 21:43

J ai été reçu par un vendeur très pro.un jeune qui venait d arriver..il m'a bien expliqué pour mes essuies glace et je vais y retourner pour des pneus de remorque..merci pour vos conseils...a bientot

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Le 20/03/2021 à 11:12

Près d'une demi heure pour régler des essuie-glaces... Un peu long

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Le 05/03/2021 à 14:39

Un accueil super qui sait prendre en compte vos problèmes. Des techniciens qualifiés qui savent vous expliquer vous expliquer le pourquoi des vos soucis rencontré sur votre véhicule.

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Le 13/02/2021 à 12:05

Super vendeur très aimable , il m'a bien conseillé il s'appelle Arnaud il me semble. Le magasin est bien ranger et propre . Facile d'accès .

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Le 24/12/2020 à 18:11

Plutôt bien en général manque un peu de choix au niveau des autoradio très aimable

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Le 22/11/2020 à 13:07

De très bon conseil tjs disponible suite à un rdv pris trop près de la pause de midi les mécanos se sont organiser pour décaler leurs pose pour ne pas me faire attendre Super service..

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Le 18/11/2020 à 11:54

J'ai fais un changement de bougie de préchauffage, aucun soucis et le changement a été fait plus rapidement que prévu !

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Le 29/10/2020 à 12:07

Accueil et service pas terribles maintenant j irais plutôt chez mon garagiste il est peut-être plus cher mais plus a l'écoute

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Le 27/10/2020 à 19:41

Christophe, le chef d'atelier est vraiment quelqu'un très compétent et à l'écoute du client.

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Le 04/09/2020 à 20:29

Accueil professionnel et sympa, bon conseil pour choix et installation de la dashcam sur ma Sandero ;o). Merci à Damien pour l'accueil et son amabilité!

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Le 29/08/2020 à 15:35

Nous revenions avec des amis de vacances quand nous avons malheureusement crevé un pneu. Sur une aire d'autoroute nous avons remplacé la roue crevée par une galette à l'aide d'un crique qu'une personne aimable nous a prêté (nous n'avions pas de crique dans le véhicule). Après une réparation plus que rapide du pneu crevé chez un garagiste concurrent d'une départementale (à l'heure de la pause du midi), celui-ci refuse de nous prêter un crique pour enlever la galette et mettre la roue réparée. Nous nous mettons donc en route pour ce garage Norauto qui nous accueille chaleureusement et comprend notre problème. Nous demandons le prêt d'un crique, la dame de l'accueil nous éguille vers l'atelier ou un mécanicien (plus que sympathique) nous prête gracieusement son crique et vérifie même la réparation du pneu (qui était bien effectuée). Nous utilisons ensuite la station de gonflage de ce même garage Norauto prêtée par le mécanicien et nous nous remettons en route (le tout sans aucun frais demandés par le garage) Je ne peux donc que vous recommander ce garage qui n'hésite pas à donner un coup de main et privilégie les valeures humaines au tarif.

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Le 22/08/2020 à 19:05

Le meilleur rapport qualité prix pour les pneus !!! 170€ le pneu monté contre 240€ non monté chez le concurrent... Plus de 140 de différence, le choix a été rapide. De plus le service est rapide, efficace et ponctuel.

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Le 22/08/2020 à 14:07

Personnels très accueillant, souriant , magasin propre , très bon mécanos, les gars de l acceuil sont à l écoute de leurs clients . Rien à dire . Je recommande . Continuer comme ça.

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Le 01/08/2020 à 10:50

Nul Il nous font déplacer pour une vidange rxh hydride et il nous annonce que le gas nest pas la pour la faire.

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Le 28/06/2020 à 23:22

Faut diagnostic, mensonge et tentative d'escroquerie . Le lendemain de ma visite technique constructeur, je vais faire changer mes pneus. Visite technique : RAS, mais Norauto essaie de me faire croire que mon parallélisme est à refaire. Mes pneus avaient pourtant 100.000km et une usure régulière, bizarre pour un parallélisme à refaire, non ?

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Le 14/06/2020 à 16:45

Sérieux compétent disponible à l'écoute... autant de qualités relationnelles et professionnelles qui me font être fidèle depuis plus de 15ans

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Le 04/06/2020 à 17:26

Très bon mécanicien bon accueil personnel très accueillant et sympathique rapide et efficace dans leur travail garage très recommander

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Le 27/02/2020 à 13:15

Devis rapide, moins cher que la concurrence, rendez-vous quelques jours après, super boulot et prêt d'une bmw électrique, super!

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Le 24/01/2020 à 18:11

Nous sommes clients depuis plusieurs années. Rien à reprocher, et réparations au TOP. Services et gentillesse au TOP. Je dirai qu'il y a eu amélioration au fil du temps. Je recommande !

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Le 03/01/2020 à 00:13

Le pire centre Norauto en France, personnel très désagréable et incompétent. Je n'y remettrai plus les pieds. Je déconseille fortement !

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Le 21/12/2019 à 07:02

Ma jauge d'huile c'est allumée quelque minutes avant de passer devant. Je m'arrête pour faire un complément juste avant l'heure de fermeture... Le gars d'atelier super sympa m'a remis un peu d'huile 1/2L et ne m'a rien fait payer. C'est une bonne expérience, la mentalité a changé visiblement car il y a 5 ans j'ai acheter un gros coffre de toi chez eux. Il fallait que je paye pour qu'il m'aide a le charger dans ma remorque....

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Le 13/08/2019 à 06:25

Hélas après de multiples plaintes au près de Norauto La Flèche ainsi que ici rien y fait nous sommes toujours aussi mal reçu, rabaisser, incompris et très mal renseigné par une femme de petite taille au cheveux de couleur foncée et court ou mis court avec un corp plutôt mince. Malheureusement certaines personnes de ce centre s'investissent et son de très très bon conseil mais cette personne ( en question n'y a absolument pas ça place ) !!!

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Le 05/08/2019 à 17:26

Un personel toujours à l écoute malgré une bonne fréquentation et avec le sourire. Les travaux effectués sont bien réalisés j ai une révision en fin d année sans hésiter norauto la flèche.

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Le 25/07/2019 à 17:28

j'ai acheter un pack de lecteur dvd a la fleche.Mon fils fait tomber son écran et le casse,je contact norauto et me dise qu'il faut racheter le pack complet car il ne détail pas les piéces , et dans d'autre centre il le font. donc je vais acheter ailleurs et plus revenir chez norauto

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Le 16/07/2019 à 13:02

Super accueillant très aimable enfin rien de plus sinon au top Merci à eux J etais déjà satisfaite de Norauto de Sérignan dans l Herault mais alors là ils sont au top

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Le 26/04/2019 à 11:07

Très bon garage prix convenable grand parking pour se garer très accueillant courtois et commerciale

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Le 29/03/2019 à 11:00

Le magasin est propre et bien éclairé. Il se trouve au milieu du secteur commercial de la Flèche ce qui lui permet une bonne accessibilité, avec un grand parking. Le personnel est sympathique. Bémol sur certains outillages qui peuvent casser pendant leurs utilisation.

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Le 13/01/2019 à 17:25

personnel à l'écoute et très agréable. magasin bien achalandé et prix correct..

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Le 30/12/2018 à 04:49

Des voleurs inadmissible je vous le déconseille au plus haut point sur ma voiture ils m'ont dit que j'avais trois courroie à changer alors que j'en ai que deux plus beaucoup de réparation pour plus de 700 € et je vais chez Roady il y a juste une panne sur ma voiture pour 150 €

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Le 14/10/2018 à 12:49

Une Belle bande d'arnaqueur, un para et 4 pneus, para défectueux et pneus morts, il me facture plus de 100€ de réparation ( remise de 10€ sur le para ) 😂😂 alors que cela est de leurs fautes. Je ne remettrai jamais les pieds la bas. J'espère que cela impactera sur votre PP

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Le 17/07/2018 à 21:08

Dommage qu'on ne m'ai pas appelé pour pouvoir changer une pièce qui coûte 3 francs 6 sous ça m'aurait évité de revenir je n'en ai pas spécialement le temps et je fais 40km aller retour

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Le 14/07/2018 à 15:58

Encore une fois prise de rdv par téléphone pour changement de pneu heureusement le vendeur me dit c'est bien ça pneus Michelin à l'arrière ? perdue c'était Norauto à l'avant.que dire de plus que c'est la directrice qui à pris par tel

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Le 01/01/2018 à 02:57

Service au top, même sans rdv. Prix correct j'y retournerai sans problème

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Le 25/12/2017 à 12:36

Mécano bon a rien. Venir 2 jours pour faire régler un parralelisme pour qu'au final mon véhicule ai le volant de travers et qu'il tire fort à droite. Bref n'allez pas dans cette enseigne

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Le 10/12/2017 à 10:13

Très rapide et très serviable. Dommage qu'il n'y ait pas de toilettes ni d'espace pour changer bébé !

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Le 01/12/2017 à 14:38

J'ai enmené un véhicule pour le réglage des phares, résultat au contrôle technique réglage trop haut donc refus.... Pour des professionnels c'est inadmissible de voir une telle incompétence. De plus j'ai demandé l'échange d'une ampoule d'éclairage de plaque le mécanicien n'a pu défaire la vis et la réponse qu'on m'a donné est d'aller chez mon concessionnaire... Donc surtout si vous tenez à votre voiture fuyez ce centre

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Le 24/11/2017 à 10:25

Escro nul !!On avait un soucis de pneu qui se dégonfler crevaison lente !! Ils non pas chercher a comprendre il l'on juste regonfler ! Ils ont remplacer une ampoule ils ont même pas régler les far par contre pour facturé y a pas de soucis !!! Je ne les recommande pas !! Tout sa a été constaté par notre garagiste habituel !!!

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Le 05/10/2017 à 08:02

On vous dis bien bonjour et on vous conseille mais mauvais dans le suivi client . On attends toujours notre adaptateur radio volant dommage ...

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Le 04/09/2017 à 08:38

Attendez on leurs demander pour nous poser juste un câble. Je me suis dit y en aura pas pour chers et quand je leurs demande le prix avant il me disent 80€ . Genre 80€ pour poser un câble c'est pas normal

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Le 25/08/2017 à 09:57

A éviter absolument pour le service climatisation. Après détection de fuite et recharge , ma clim ne fonctionne plus 2 jours après !!!! Refus de remboursement ou prise en charge rapide.

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Le 06/06/2017 à 11:21

Toujours des problèmes sur les prestations fournis... heureusement que certains vendeur sont la pour remonter le niveau de satisfaction grâce à leur accueil

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Le 23/01/2017 à 22:50

Parti à la concurrence pour une carte grise. Les papiers demandés sont différents suivant le vendeur sur lequel vous tombez. Pour la deuxième CG la vendeuse m'a demandé un courrier de ma femme car la CG était pour elle. Je suis allé chez Roady, aucun soucis et en plus c'est moins cher.

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