Norauto Guilherand Granges

Le 27/03/2024 à 19:24

Trés peu professionnel ou trop trop !!! j'ai vu plusieurs commentaires comme moi !!j'ai pris un rdv pour réparer un pneu creuvé (pneus très peu roulé comme neuf mais il 5 ans !!) la personne refuse de me le réparer car trop vieux en revanche on me propose de faire un devis pour me remplacer les deux pneus car c'est par paire !! évidemment entre 30 euros de réparation et 250 euros environ je les comprends !!!. De plus passé au contrôle il y a peu de temps nikel !! Déçu du service (il aurait pu réparer et si professionnel me faire remarquer la pertinence de les remplacer , ce que j'aurai pu programmer par la suite ),je suis allé chez le concurrent a valence , réparé sans rdv en 30 min !!! En résumé Norauto Guilherand Granges a bien changé ces derniers temps , dommage .

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Le 21/03/2024 à 09:19

Merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme pour un changement de batterie en 20 min j’ai pu arrivé à l’heure au travail ! Vous m’avez sauvé !

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Le 18/03/2024 à 18:44

Tres content de ce garage jusqu a ce qu ils me disent que je dois changer un phare entier de ma voiture soit disant que l ampoule ne tiens plus et que c est imposssible de la changer. Un ami regarde ca de plus pres et me change l ampoule en 2 minutes. Franchement déçu

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Le 01/03/2024 à 19:46

Impeccable j'ai pu avoir mes de dernière minute par chance heureusement merci au vendeuse super agréable

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Le 23/02/2024 à 18:45

Magasin bien rangé, prix attractifs

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Le 17/02/2024 à 17:14

Accueil au top. Mécanicien très consciencieux. Une prestation au to

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Le 12/02/2024 à 19:03

Désormais carte grise obligatoire pour l'achat de chaussette neige pour savoir si c'est compatible avec votre véhicule on marche vraiment sur la tête .....

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Le 08/02/2024 à 10:38

Un très grand merci à Ophélie pour m avoir aidé à faire ma carte grise😊 Femme très agréable, très professionnelle et soucieuse de vouloir satisfaire ses clients. L ensemble de l equipe toujours au top. Je recommande ce centre🤗

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Le 07/02/2024 à 20:49

Une équipe a l’écoute et d’une bienveillance sans pareille, j’ai eu le droit à des conseils en or et une écoute très attentive de la part de toute l’équipe. Ils ne se sont pas contenté de regarder ma voiture mais aussi de me conseiller sur les démarche à suivre, je les remercie encore infiniment.

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Le 06/02/2024 à 12:01

45 minutes pour imprimer une plaque d'immatriculation.....

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Le 05/02/2024 à 10:19

Accueil chaleureux, service rapide et efficace. 👍

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Le 03/02/2024 à 08:11

Équipe à votre écoute et souriante

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Le 22/01/2024 à 22:00

Une étoile mais c'est bien parce que c'est le minimum... J'ai demandé de changer les deux pneus avant, et de mettre les pneus neufs à l'arrière, en faisant donc une permutation. Ils ne me l'ont pas fait, les pneus arrière étaient soit disant trop usés il fallait soit disant absolument les changer... Bizarrement au contrôle technique effectué quelques heures après,(ailleurs! Avec les pneus arrière morts) Le professionnel m'a confirmé que la permutation aurait pu être faite et que les pneus arrières n'étaient pas du tout morts!! Une chose est sûre, N'ALLEZ PAS CHEZ CES INCOMPÉTENTS

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Le 21/01/2024 à 15:37

Très aimable, disponible, serviable, sérieux

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Le 19/01/2024 à 16:50

hôtesse de caisse très agréable par contre une palette de pneus était posée sur la place ♿️ employé d'atelier irrespectueux du coup n'a pas enlevé la palette ce centre est a boycotter ( norauto de guilherand granges)

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Le 09/01/2024 à 18:22

Ils cherchent à alourdir la facture à chaque fois, ils sont aussi incompétents que malhonnêtes. Si vous aimez vous faire escroquer surtout n'hésitez pas à leur confier les réparations de votre véhicule. : )

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Le 05/01/2024 à 09:44

Equipe formidable, très sympathique. Pas d'attente et un service de qualité et de professionnels. Très bonne communication Merci a vous

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Le 04/01/2024 à 18:46

Client depuis de nombreuses années sans soucis particuliers. Mais les temps changent. Il faut faire du chiffre, alors ce sont les clients qui trinquent. 2 expériences en 2 semaines pour 2 véhicules différents. Le premier pour un entretien annuel. Surprise : la batterie est hs au moment de sortir de l'atelier , il faut la changer. De toute manière le véhicule est immobilisé, le client coincé. On nous offre la pause pour faire glisser. Deuxième véhicule : Devis validé pour changement des pneus avant plus réglage parallélisme. Norauto change les pneus mais réglage non effectué car il faut soit disant changer les triangles. Peut être aurait il fallu me contacter avant de faire la moitié du travail? Encore une fois le client est mis devant le fait accompli sans autre choix de courber l'échine et de cracher au bassinet. Des choix différents auraient été fait : au regard des frais un changement de véhicule s'envisage. Il y a de l'abus. Je pèse mes mots, et comme je l'ai dit de vive voix à Julien le chef d'atelier vous ne me verrez plus, ni moi ni mes véhicules. Norauto, adieu.

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Le 04/01/2024 à 09:07

Je voudrais remercier ce centre Norauto très sérieux et efficace. Réponse rapide au téléphone (merci Enora) et réalisation de ma demande dans des délais au-delà de mes attentes. Suite à cette expérience je recommande ce centre à 100% !

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Le 24/12/2023 à 08:56

Réactif, ponctuel, personnel agréable

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Le 22/12/2023 à 18:42

très bien

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Le 20/12/2023 à 13:49

Un accueil fort sympathique, Mathias a eu la gentillesse de m installer mes essuie-glaces neufs je recommande !

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Le 19/12/2023 à 13:43

Très bon accueil. A recommander

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Le 18/12/2023 à 11:21

Très bien, bien pour les premier entretien premier niveau.

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Le 15/12/2023 à 17:55

client depuis longtemps, pas de soucis à signaler, personnel à l'écoute. Choix en magasin et prix corrects. Travaux sur véhicule bien fait.

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Le 11/12/2023 à 20:27

Je déconseille fortement, à fuire... Venue pour changer deux pneus, le responsable m'annonce que mes disques et plaquettes sont à changer immédiatement ainsi que le liquide de frein. Très surprise, il questionne l'atelier qui confirme les propos. Après vérification chez Renault : les plaquettes sont encore bonnes et peuvent faire 10000km !

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Le 08/12/2023 à 22:10

Client depuis bien 10 ans maintenant pour mes véhicules et franchement je suis très satisfait de ce centre : accueil toujours très aimable et zéro prise de tête pour les travaux et entretien

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Le 02/12/2023 à 10:02

Un centre auto avec du personnel professionnel et très accueillant.

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Le 28/11/2023 à 11:16

Trés bon accueil ouvrier simpas

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Le 23/11/2023 à 17:08

Efficace, professionnel, aimable, souriant généralement, de bons produits,... quoi demander d'autres ?

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Le 21/11/2023 à 07:53

Disponibilité et réactivité du personnel au top - très pro

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Le 16/11/2023 à 23:52

Cela fait plusieurs années que j'y vais pour le montage équilibrage de mes pneus. Le prix des pneus reste correct et Norauto s'aligne si vous trouvez moins cher ailleurs. Le timing est respecté et un message vous est envoyé quand le montage est fini.

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Le 16/11/2023 à 17:57

Équipe très sympathiques, serviables, souriants, professionnels,.... au top du top. Je les recommande à 2000%. Merci 😊

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Le 14/11/2023 à 12:42

Très bon acceuil, personnel compétant, à l'écoute et disponible,tant en boutique qu'à l'atelier.

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Le 13/11/2023 à 18:06

Très bien. Bien accueilli. Travail effectué à l’heure prévu. Je recommande 👍

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Le 28/10/2023 à 07:09

Accueil sympa, de bons conseils

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Le 19/10/2023 à 13:48

L'accès est très simple, le stationnement gratuit à proximité. Les horaires et jours d'ouverture sont larges. Il manque régulièrement des références. Le personnel est sympathique. Le magasin n'est pas trop fréquenté et donc l'attente en caisse presque nulle.

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Le 16/10/2023 à 18:25

Des incompétents, je passe la visite 3 jours avant contrôle technique il me disent tout est ok, lors de contrôle technique il trouvent qu'il faut refaire les plaquettes de freins avant et les disques arrière J'ai passé 2 vidange chez eux et ils se sont trompé dans le relevé de kilométrage la voiture avait roulait 64 k kilomètres eux ils mettent 74 et quand je demande de me fournir un nouveau contrôles avec le bon kilométrage il me disent que c'est pas possible et il faut se référer au contrôles techniques (comment je fais quand je vais vendre ma voiture ? )

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Le 16/10/2023 à 17:59

Je vais pour changer mes pneus. En reprenant ma voiture je constate qu'un des pneus changés a l'air sous gonflé. A l'accueil la jeune femme me prend de haut aussi a-t-il vraiment fallu que je me batte pour qu'on vérifie la pression (1 bar au lieu de 2,5 :bien sous-gonflé quand même!). Les personnes de l'atelier ont été là très aimables contrairement à la dame de l'accueil. Le lendemain je prends l'autoroute ma voiture entre en résonance: peur de ma vie. En arrivant chez moi je vais chez mon garagiste habituel qui me dit que l'équilibrage n'a pas été fait et que c'est extrêmement dangereux surtout vu le nombre de kilomètres parcourus (500 et j'avais prévenu Norauto que c'était pour ça que je voulais des pneus neufs). J'ai demandé à avoir au moins le remboursement de l'équilibrage qui n'avait donc pas été fait et que j'ai du repayé. Aucune nouvelle. Allez donc ailleurs

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Le 20/09/2023 à 18:36

Lamentable comme beaucoup de norauto. Jamais reçu mon bon d'achat de 50 euros qui m'était dû. Marre de me battre pour le récupérer. Les conseils sont inexistants.

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Le 11/09/2023 à 16:24

Attente au téléphone rapide, prise de rendez vous a l'heure, service fait en temps.

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Le 09/09/2023 à 14:34

Pas convaincu par la prestation réalisée. Je suis venu pour un parallélisme sur un Peugeot partner, quand j'ai récupéré mon véhicule, le volant n'est pas droit quand les roues sont droites... Le volant est tourné d'un quart ce qui est énorme. J'ai passé le CT : ripage excessif, c'est pas censé être le cas après un parallélisme. Il faut que j'en refasse un, ce n'est pas normal.

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Le 08/09/2023 à 17:36

Très mécontente des prestations, aucune écoutes, aucune responsabilités Laissant le clients face à ces problèmes. En donnant de fausse informations. Merci d'être vigilant.

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Le 07/09/2023 à 19:48

Accueil très agréable souriant professionnel

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Le 02/09/2023 à 13:02

Service très rapide Personnel très agréable

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Le 01/09/2023 à 17:28

Venu aujourd’hui pour un diagnostic de mon véhicule sans rdv ils m’ont pris toute suite avec rapidité et efficacité. Équipe à l’écoute je recommande vivement.

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Le 27/08/2023 à 10:51

Disponible un 15 août pour un diagnostic de panne sur la route des vacances !

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Le 25/08/2023 à 10:29

Équipe jeune et compétante connaissante leur travail. Je recommande ce centre.

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Le 22/08/2023 à 06:59

J'ai demandé de l'aide pour dévisser un écrou à un technicien qui a pu m'aider en 2 sec, mille merci à ce technicien pour son aimable aide. Equipe technique très pro...@ bientôt.

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Le 19/08/2023 à 19:47

Sur la route des vacances, panne de batterie, mon véhicule a été pris en charge aussitôt et 30mn plus tard, je reprenais la route !! Bravo à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa rapidité d'exécution !

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Le 10/08/2023 à 16:28

Urgence traitée dans la journée, j’étais à 150 km de chez moi avec une crevaison. Super service, personnel, aimable et à l’écoute. Je recommande 👍

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Le 07/08/2023 à 18:47

Equipe très sympathique, à l'écoute et professionnelle. Un des mécaniciens m'a fait une démonstration et a pris le temps de me donner des explications (humidité dans le bocal du liquide de frein). Il m'a donné de précieux conseils (que j'ai respecté). Grâce à lui, j'ai fait de belles économies... Je le remercie infiniment ! Ce que j'apprécie le plus, c'est leur honnêteté, ils ne changent les pièces que lorsque c'est utile. Ils donnent de bons conseils. C'est rare, ils sont vraiment pro ! Bravo et restez comme ça !

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Le 04/08/2023 à 19:16

Dylan est un garçon très bienveillant, disponible et compétant, contrairement à l'agence de CHANAS 38. je fais donc 65 Km pour me rendre dans ce centre, plutot que CHANAS (où je réside) une enseigne se valorise par ses équipes, et certainement pas par une seule agence. NORAUTO GUIHERAND GRANGES reste très agréable et compétente.

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Le 04/08/2023 à 15:37

J’avais un voyant qui s’allumait avec un message de perte de pression, alors que je venais de vérifier la pression des pneus. Je me suis présenté chez Norauto. Le technicien a vérifié la pression de mes pneus, qui était correct, et il a effacé le message d’erreur et m’a montré comment faire à l’avenir. Tout cela gracieusement. Encore merci pour ce service bonne continuation à toute l’équipe. Je recommande ce centre auto.

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Le 02/08/2023 à 08:18

Très bonne accueil Équipe très sympa

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Le 30/07/2023 à 09:38

Rdv rapide, pas de vente en force, conseil et sécurité, équipe agréable

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Le 25/07/2023 à 12:11

Personnel agréable, l’entretien de ma clim n’a pas pu être fait à cause d’une fuite qui a été détectée et je n’ai pas été facturée. J’apprécie le geste ! 👍🏽

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Le 20/07/2023 à 13:27

J ai demandé une antenne cibi il n ont rien .alors que sur le côté ils disent qu ils en vendent . Très très très déçu. Elle a même pas cherché. A fuire à fuure à fuire

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Le 19/07/2023 à 23:19

Personnel agréable . Entretien effectué rapidement.

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Le 17/07/2023 à 15:41

Super accueil, équipe sympa et dynamique, j'étais venu pour un contrôle sur ma climatisation de voiture,ils ont détecté une fuite et n'ont pas voulu me faire payer.Geste plutôt rare de nos jours, merci a l'équipe et avec plaisir une prochaine fois pour une autre prestation.

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Le 17/07/2023 à 12:50

J ai fait l entretien du système et la recharge de la climatisation de mon véhicule début Août 2022 dans votre établissement. Début de l été 2023, plus de climatisation, moins d un an après votre intervention. Pourtant, je l ai fait fonctionner un peu hors saison. Total:j ai payé environ 120€ l année dernière pour me retrouver sans clim cette année( alors que j espérais être tranquille au moins pendant 2 ans voire +) Pas content du tout, d autant plus que je suis un client fidèle et en général plutôt satisfait.

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Le 11/07/2023 à 11:12

Personnel compétent et très sympathique. Ne pousse pas à la consommation. Diagnostic precis

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Le 30/06/2023 à 09:45

Centre de Guilherand-Granges À FUIR !!! Comme tous les autres centres norauto d’ailleurs je pense… Avant-hier je passe pour un souci de crevaison lente. Bon ok, réparation faite (33€ environ), j’espère toutefois qu’elle a été faite dans les règles de l’art 😏. Lorsque je vais récupérer mon véhicule 30mn après, on m’annonce que mes pneus arrières sont déformés, et que mes triangles de direction avant sont morts. Ils me font un devis, plus de 700€ quand même… Hier après midi, mon concessionnaire amène ma voiture au contrôle technique : elle en ressort avec un CT vierge de chez vierge… quand on sait qu’un contrôleur engage sa responsabilité, on peut lui faire confiance ! Alors oui, ces centres inventent des réparations inutiles, profitent des personnes vulnérables (femme seule, personnes âgées etc••) Donc pour ma part, méfiance méfiance et je peux vous assurer qu’ils ne me reverront plus !

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Le 31/05/2023 à 20:56

Centre très accueillant personnels professionnels ! Mention spéciale à Nicolas le directeur !

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Le 22/05/2023 à 12:33

Soucis de crevaison ce week-end sur la route, de passage dans le secteur je demande a Norauto, personne de dispo pour faire la réparation. On me demande de prendre contact avec celui de Valence idem. A défaut je contact la concurrence chez feu vert qui eux prennent en charge le soucis montre en main 16h 16h10 problème résolu. La prochaine je prendrais aussi rendez-vous avec le clou sur la route pour prévoir la crevaison...

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Le 20/05/2023 à 22:14

Apres montage 4 pneus sur jante, instruction non repescté, à savoir les 2 meilleurs a l'avant... et bien ont étaient montés à l'arrière. Job fait dans les temps, voir avec 15mn d'avance . J'aurai préféré un respect des instructions et être dans les temps. Personnel d'accueil sympa malgré tout.

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Le 16/05/2023 à 19:10

Rdv rapide juste un bémol sur le tarif annoncé à la prise de rdv qui ne correspondait pas à la facture finale 15 euros de plus. Je demande à la personne qui est à l'accueil le pourquoi du comment ? Elle est incapable de me renseigner ni de demander auprès de l'atelier donc aucune explication. Je ne vois pas l'intérêt de bien préciser le prix de la prestation à la prise de rdv si c'est pour changer le prix une fois la révision faite 🤔 Très pressée ce jour-là, je n'avais pas le temps pour les explications ou la pêche aux infos 😡

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Le 13/05/2023 à 18:11

Personnel très pro. Échange d'un autoradio sous garantie échangé tout de suite Et les prix sont abordable

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Le 11/05/2023 à 18:55

Échange de 2 pneus à un prix correct (montage promo) mais le capot avant pas fermé, m'en suis rendu compte après 30 km et je n'ai pas apprécié 😡

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Le 09/05/2023 à 13:47

Équilibrage oublié sur un changement de pneus, découvert un peu plus tard à 130 sur l’autoroute… Apparement les rdv pris en ligne ne sont pas croisés avec le planning du garage. L’équipe doit se débrouiller pour essayer de vous faire passer dans le créneau prévu, ce qui amène a ce genre d’erreurs.

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Le 06/05/2023 à 22:19

J'avais tout simplement besoin d'un bidon d'huile j'ai été très bien conseillé.

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Le 22/04/2023 à 21:29

Toujours aussi sympathiques et rapides dans leurs interventions, je reviendrai a nouveau !

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Le 27/03/2023 à 22:02

La personne a pris du temps pour connaître mon besoin et bon conseil sur les tracker.

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Le 14/03/2023 à 01:01

Accueil, disponibilité et sérieux En bref, efficacité ! Je recommande

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Le 08/03/2023 à 18:16

Inacceptable il nous ont traité de gens malhonnête moi et ma fille je déconseille au gens pas y aller c'est la clé pour allumer la voiture et le boîtier de la clé et cassé car le mécano nous a dit qu'il avait forcé sur la clé pour mettre le contacte et quand on lui a confié les clé a la caisse elle était pas cassé juste fatiguée pour information on es le 8 mars 2023 il était 17h23 quand on a récupéré la clé il doivent avoir un problème avec les gens handicapé

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Le 04/03/2023 à 13:04

Accueil inadmissible. Handicapée j’ai demandé des conseils sur l’installation d’une grille pour mon chien. Les vendeurs ont mis du temps à se libérer alors que le magasin était vide. Puis le vendeur non investi a fini par me dire que j’avais qu’à acheter la grille et l’installer. Que si j’allais acheter une étagère on ne m’expliquerai pas non plus. Le mépris et l’ironie sont inadmissibles. À éviter ! norauto valence incontestablement offre de meilleurs services.

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Le 14/02/2023 à 12:04

Si vous avez besoin de rien, allez chez Norauto. Comment perdre un client, 500e, et une bonne note : Samedi 11 fev j'ai voulu prendre rdv pour réparer un défaut de démarrage. Prise impossible, car le véhicule doit être testé avant de pouvoir sortir un devis. Chose que je comprends. Donc prise de rdv test pour mardi matin. Mardi matin, je me pointe à 9h30. On me dit, on ne peut pas prendre votre voiture pas le temps, vous aviez rdv à 8h30, maintenant la prochaine dispo c'est le 23 mars... Je n'ai aucun technicien de qualifier avant. Technicien qualifié ? Pour brancher 2 pinces sur une batterie ? Situation ubuesque dans la mesure où on ne m'a pas spécifié d'heure puisque le test prend 2min, de plus aucune voiture dans les différents box et 100% du personnel en train de regarder ses pieds. Et ils osent me dire qu'ils n'ont pas le temps un mardi matin ! Norauto Valence la même chose impossible. Feuvert Blv : le test a été fait en 2min chrono par un apprenti, le devis dans la foulée, la pièce commandée, et sera changé en 1h dès le lendemain matin. Temps passé en centre 15min et promesse de réparation en moins de 24h. Voilà, j'espère que cet avis pourra être utile pour d'autres comme moi qui n'ont pas de temps à perdre qui ne peuvent se passer de leur véhicule et qui accessoirement bosse le reste du temps.

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Le 04/02/2023 à 09:00

Il y en a marre de ses commercent quand tu pousses cette porte est que tu dis BONJOUR !!!et que personnes ne répond et cela à plusieurs reprises 😡 LA POLITESSE

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Le 31/01/2023 à 20:37

Une équipe au top... Merci beaucoup à Stéphane pour son accueil et ses conseils !

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Le 24/01/2023 à 17:53

Comme tous les magasins de la marque, il est bien fourni, les prix sont intéressants et le personnel est compétent et sympathique

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Le 13/01/2023 à 14:22

Pas de bonjour en rentrant, les employés sont trop occupés à discuter... Petite surface de vente. Aucun avis sur l'atelier mais ça donne pas envie d'y laisser son véhicule...

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Le 11/01/2023 à 16:10

Super accueil ils son a l ecoute le service et la

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Le 20/12/2022 à 16:10

Nickel comme à chaque fois pas de chichi ni de décorum que de la prestation mécanique 🧰 nickel

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Le 19/12/2022 à 11:34

CATASTROPHIQUE !!! pas de mots assez forts pr témoigner de l'incompétence de cet atelier ! Des rendez-vous avec des horaires non respectés... des problèmes trouvés qui n'existent pas sur une voiture de moins 3 ans... exige un contrôle technique sur un véhicule de - 3ans ! A FUIR ABSOLUMENT

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Le 18/12/2022 à 19:46

J étais en panne avec mon duster pneu à plat problème pas de roue de secours l emplacement est prit par le réservoir de gaz rdv pas ce vendredi pas la semaine prochaine de qui se moque t on j suis allé au Roady de Tain prise en charge 14 h finit entre deux rdv 16 h btavo

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Le 10/12/2022 à 22:58

Atelier de réparation de voiture avec magasin de vente de matériel de voiture. Personnel agréable et sympathique

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Le 06/12/2022 à 16:54

Meilleur tarif trouvé pour cette prestation et délais respectés. Seul petit hic : lors de la réservation, le site m'a donné un créneau qui n'était pas du tout disponible. Heureusement, l'équipe sur place a pu me contacter rapidement et m'a proposé un autre rendez-vous. Sinon, le guidage GPS de Google pour s'y rendre est très mauvais : on arrive au centre commercial, mais pas du tout au bon endroit du parking, il faut chercher...

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Le 23/11/2022 à 08:19

Le personnel est oufissime !! D'une gentillesse rare, très pro. Je suis sûre d'être bien informée et je repars toujours satisfaite. Je recommande cet endroit à 200 %

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Le 14/11/2022 à 18:20

Très bon accueil téléphonique et sur site. respect des horaires. Ecoute attentive du problème. Et tout cela un samedi à 17h du pont du 11 novembre. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et de m avoir dépanner avec compétenceet gentillesse . Bravo à vous! Encore merci!

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Le 07/11/2022 à 20:06

Juste efficace. Peu d'attente. Personnel jeune et sympathique

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Le 06/11/2022 à 19:38

Une équipe au top!... Suite au problème survenu à un de mes pneus, rapidité du contrôle malgré le monde, rien à signaler, gonflage des 4 pneus, gratuité de la prestation et tout ça avec le sourire!... Bravo!...

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Le 04/11/2022 à 19:17

Très bon accueil, efficacité dans la prestation de service

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Le 18/10/2022 à 09:19

Un notauto classique mais bien situé. Personnels agréable et a l'écoute.

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Le 12/10/2022 à 09:06

bon acceuil et travail bien réalisé dans les délais ,information détaillée

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Le 07/10/2022 à 12:54

Equipe au top mecanos rapides et compétents j'y reviendrais avec grand plaisir.

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Le 04/10/2022 à 20:56

Malhonnêtes au possible. On me dit que je dois refaire le parallélisme, je demande une seconde opinion à la concurrence qui me dit que tout va bien.

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Le 26/09/2022 à 10:11

Changement de 2 pneus avant sur la route des vacances, accueil courtois et professionnel, atelier efficace merci a eux 👍

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Le 23/09/2022 à 11:19

pour changer une ampoule de code sur une Clio 2 , 14€ , j'ai fournie l'ampoule, un peut chère je trouve.

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Le 02/09/2022 à 17:03

Bonjour , de passage dans votre établissement pour contrôler la pression de pneus de mon véhicule, vous m'avez proposé d'utiliser votre matériel suite au vol de celui qui était en libre service ,merci pour le service rendu .je vous recommande pour votre service commercial.

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Le 31/08/2022 à 10:29

Je devais gonfler mes pneus. Le mécanicien m'a indiqué comment faire sans rien demander en échange alors qu'il était déjà occupé

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Le 19/08/2022 à 23:29

Le seul établissement de la région qui a bien voulu bousculer son planning super chargé afin de me dépanner immédiatement. Sympathique accueil, beaucoup d'ampathie pour le client. Je recommande vivement.

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Le 17/08/2022 à 13:54

La classe et la gentillesse du personnel Norauto .que je recommande dans chaque ville de France..ou j ai eu besoin d'une assistance ou d un achat Mr Pouchain..07.

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Le 24/07/2022 à 12:21

Alors que j'étais entièrement satisfaite de cette agence, j'ai dernièrement était fort déçue par le comportement à 2 reprises d'une personne en particulier. J'ai apporté mon véhicule car il fait un bruit bizarre quand je trouve sur un rond point ou lorsque quelle roule un moment (courroie). La personne m'a tout simplement envoyé voir un autre garagiste en évoquant le fait qu'il ne faisait pas de recherche de panne mais juste de la prestation de service. Alors peut-être que je me trompe mais sur le site internet on a bien la notion de recherche de panne lorsqu'on veut prendre un rdv. J'ai refusé à 2 reprises précédemment de changer mes pneus chez eux. J'avais tjrs eu à faire à la même personne. Quand j'ai commencé à venir dans ce Norauto c'était une personne avec des lunettes qui me servaient et il était très aimable. Je n'irai plus dans ce norauto c'est certain.

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Le 09/07/2022 à 17:17

Client inconditionnel de cette chaîne, jusqu'à ma dernière révision, en effet il en ressorti un changement de pneu , et changement de disque et plaquettes....je passe mon contrôle technique deux jours après, aucune de ces mentions ressortent....le technicien du contrôle technique m a certifié que je pouvais largement rouler avant d effectuer ces travaux....et recevoir deux jours après par mail des rappels de Norauto pour effectuer ces travaux.....la confiance n y est plus ...

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Le 25/06/2022 à 19:11

Ponctualiter des horaires ras. Changement cardan etc suite au conseil de norauto Le propriétaire parle de perception pour certains commentaires limite acceptable ce type de réponse !!

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Le 19/06/2022 à 10:39

Je souhaite encore une fois remercier norauto guilherand-granges qui a toujours très bien pris en charge mes voitures a des tarifs plus qu’honnête. Je recommande les yeux fermés ce garage!!

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Le 12/06/2022 à 01:40

Rendez vous pour un devis pour une réparation de climatisation le personnel a été incapable de diagnostiquer la panne

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Le 04/06/2022 à 14:57

Je mets 1 étoile car il n'y a pas 0. Nous avons emmené la voiture pour une révision et ils l'ont carrément détériorée. Quelque minutes après lavoir récupéré j'ai constaté que la caméra de recule ne fonctionnait plus. Elle était complètement enlevée. Je la ramène tout de suite (j'étais pas loin) la personne a été très agressive et de mauvaise foi et m'a accusé d'avoir cogné ma voiture. Il a dit à un jeune de me la scotcher... Par la suite j'ai constaté des fuites provenant de ma voiture. Je l'ai emmené chez Citroën. lors de l'entretien chez Norauto plusieurs bouchons n'avaient pas été remis !!!! J'ai donc en plus dû payer les réparations. Faites donc attention à votre véhicule. Je regrette de ne pas avoir interpellé la direction ou même au delà sur cet événement et le comportement de l'employé. Mais ce n'est peut être pas trop tard, j'ai gardé les factures de Norauto et Citroën.

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Le 28/05/2022 à 18:08

Aprés plusieurs passages dans ce centre je peux dire que je suis satisfait. la prise de rendez vous est facile et nous solme informés par sms ou téléphlne de l'avancée des travaux ou encore de surprises trouvées avant toute intervention. Bon conseil et bon accueil.

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Le 24/05/2022 à 13:47

Très bon accueil ,les vendeurs sont sympa et à votre service.

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Le 15/05/2022 à 20:13

Je suis pas satisfait du dernier rendez-vous et c'était pas professionnel de la part de l'équipe Nauroto parce que j'ai passé une commande de 4 pneus chez Michelin pour ma BMW et j'étais mal renseigné en plus ils m'ont appelé pour me dire qu'ils ont reçu que deux pneus et ils m'ont proposé de reporter le rendez-vous,mais le problème je l'ai informé déjà que je partirai en vacances et quand j'ai demandé le remboursement de l'acompte que j'ai laissé de 30€ ils m'ont dit Non en vous rembourse pas ?!! Je suis vraiment très déçu par cette incident et leurs comportements inadapté et Agressives ..

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Le 07/05/2022 à 12:15

Bon accueil dans le magasin. Révision du véhicule et changement du gaz de climatisation exécutés très correctement et prix corrects. Ma prochaine révision se fera très probablement chez Norauto, dont j'apprécie les services et la disponibilité.

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Le 05/05/2022 à 13:12

Accueil, service, prestations… tout est niquel, Il n’y a rien à redire sur ce garage Norauto. Merci à Dylan pour son honnêteté, son professionnalisme et sa gentillesse.

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Le 04/05/2022 à 14:11

Un personnel très aimable, de très bon conseil. Quand une intervention est à prévoir mais peut attendre, ils savent le dire et ne forcent donc pas à la consommation.

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Le 28/04/2022 à 15:51

Vidange et révision effectué en juillet l'an passé , RAS . Je change mes pneus une semaine après ( on m'a d'ailleurs dit que Granges , Toulaud , St Peray allait certainement passer zone neige et qu'il fallait passer en pneus 4 saisons , résultat des courses nada ) , Norauto me trouve un tas de chose à changer bizarrement ... Il m'explique qu'ils ont pas fait attention lors de la révision soit disant. Je décide donc de changer les plaquettes mais pas de faire les triangles. Résultat des courses 4 mois plus tard , plaquettes complètement glacées ... Super qualité de plaquettes comme vous pouvez le témoigner ( ironie ). Je fais la revision chez un garagiste quelques temps plus tard qui me dit ras pour les triangles . Résultat des courses , Norauto vous ment , tente de vous escroquez et vous fournit de la mauvaise qualié. C'est terminé..

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Le 29/03/2022 à 18:54

Très bon centre auto, habitant sur St Georges les bains, j'y vais très souvent pour m'équiper, toujours bien accueilli, personnel sympa, souriant, toujours de bon conseils pour faire ma mécanique moi même, ils m'ont repris un outil sans questionner que j'avais acheté 15 jours plus tôt par erreur👍 On m'a offert un bon d'achat au même moment en ramenant mon ancienne batterie Magasin propre, service carte grise que j'utilise depuis des années sans problèmes Je recommande ce centre 👍 Continuez comme ça et merci à toute l'équipe !

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Le 26/03/2022 à 15:42

Pour un changement de pneu cette fois. Vidange précédemment. La prise en charge était très rapide malgré le nombre de véhicules présents dans les ateliers. accueil et conseil agréable prix correct intervention très rapide. Très bonne expérience.

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Le 14/03/2022 à 10:09

Je suis habituellement très satisfait de ce garage. Mais en voulant retirer les pneus hiver que je leur avait acheté, je n ai pas pu le faire car, équipées d antivol, la douille pour retirer les 4 boulons était bousillée car ils les ont montées au pistolet air comprimé au lieu de la clé dynamométrique. ils ne m ont pas aidé à trouver la solution pour remédier à ce pb. Car le jeu d antivol, bien que d origine Citroën n'a pas été fourni avec la voiture mais rajouté par la personne qui me l a vendue, et Citroën ne peut rien pour moi...il faut que je me dém....e! Vraiment déçu car j ai fait tres souvent travailler cet atelier ...

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Le 09/03/2022 à 17:42

Je n'ai pas trouvé le pinceau peinture pour ma Megane grise ,mais j'ai été très bien renseigné par un vendeuse très professionnelle 👍👍

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Le 08/03/2022 à 10:27

Achat porte moto,vendeur sympa

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Le 03/03/2022 à 15:03

Mauvais accueil, vendeur pas aimable du tout, ni même poli. Ne donne pas envie d'y retourner. À éviter.

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Le 01/03/2022 à 09:38

Sauvé par la team Norauto G-Granges à 2 reprises le même jour ! un filtre à carburant encrassé sur véhicule perso et crevaison sur véhicule pro ! reçu en moins de 30 min chrono sans rdv et avec le sourire ! Bravo et merci

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Le 24/02/2022 à 18:57

Bien accueilli, rdv rapide, attention à l'équilibrage des pneus, pas forcément très rigoureux car mes roues tremblé après avoir changé mes pneus....

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Le 12/02/2022 à 21:05

Ressemblant la majorité des centre Norauto, rapide. Seul bémol, vu le pris des essuies glaces, in aimerait avoir la possibilité d'avoir des premiers prix, où alors une différence entre le prix de la marque Norauto et la grande marque plus importante, histoire de revenir plus souvent, car les prix sont identiques qu'en grandes surfaces

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Le 08/02/2022 à 19:17

Bien reçu au centre de Guilherand-Granges :) avec pas mal de personnel de dispo que ce soit en magasin ou côté atelier.

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Le 07/02/2022 à 18:04

Bon accueil, horaire respectés, et travail (montage de pneus sur mon véhicule) irréprochable.

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Le 24/01/2022 à 17:20

Mauvais conseil sur des produits on m'installe l'attache remorque sur une 2008 le radar sonne en marche arrière le seul conseil . Désactiver la sonnerie donc on prend une option et on s'en sert pas . Je demande un porte vélo pour mon fourgon spécial . Réponse vous voulez porté des vélo ou ouvrir les portes arrière . Alors que le porte vélo que je lui demandais fait les deux mais ça leur intéresse pas de le vendre à fuir sauf pour acheter des petits articles ou changer un pneu

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Le 15/01/2022 à 19:25

Personnel sérieux et de bon conseil. Surface de vente aérée et bien achalandée.

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Le 18/11/2021 à 18:29

Bonne nouvelle ! Venant changer mes disques et plaquettes sans certitude d'être necessaire, le personnel aimable, serviable et attentionné m'a fait un diagnostique complet des réparations à prévoir et ne m'a pas précipitée pour changer les freins. Résultat : aucun frais ! et rassurée pour prendre la route ! En ayant connaissance de l'état de mon véhicule.. un grand merci encore pour vos conseils avisés et au plaisir de repasser dans votre centre Norauto.!

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Le 17/11/2021 à 13:00

Équipe chaleureuses, très professionnel. Je penses meilleurs tarifs que la concurrence. Il n'y a rien à dire sur les temps annoncés, souvent en avance d'ailleurs.

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Le 05/11/2021 à 08:58

Très satisfaite. Personnel agréable, très professionnel, rapide et à l'écoute. Je devais partir en formation le lundi 1er novembre et je me suis retrouvée avec un clou dans le pneu. Je me suis rendue chez Norauto en urgence, sans rendez vous et sans prévenir au préalable. J'ai expliqué mon problème et mon besoin de partir rapidement. Ils ont pris directement ma demande et m'ont dit de revenir chercher la voiture dans 30 minutes. Moins de 30 minutes après, le pneu était réparé. Je n'ai pas payé cher. Vraiment contente du service pour un jour férié et en urgence. Je n'hésiterai pas à y retourner en cas de besoin.

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Le 03/11/2021 à 21:19

J'ai pris un rdv pour des diagnostic sur mon véhicule, la prestation a été réalisée rapidement et a l'heure. J'en ai profité pour faire poser mes plaques pour un peu moins de 12€ ce qui est correct. Je félicite l'employé qui a posé mes plaques. Franchement je suis un peu maniaque, mais sans rien lui dire, il a parfaitement centré les plaques. Il a perce sur l'extrémité des plaques (dans la partie bleue) en évitant soigneusement les inscriptions et il a posé des rivets bleus uniquement pour rendre le tout le plus discret possible. Franchement si les prestations aussi basiques sont aussi soignées le reste doit l'être tout autant.

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Le 03/11/2021 à 13:58

Jy suis allée y'a deux ans pour refaire ma carte grise, prise en charge très rapide et elle a été faite en moins d'une semaine. Quand j'ai du changé les essuies glaces, je suis tombée sur une vendeur très conseiller. Et le top c'est la vérification de la pression des pneus qui est accesibles à tous et gratuitement .

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Le 25/10/2021 à 16:05

Indispensable. On y trouve tjs ce qu'on cherche et le personnel est très competent et aimable.

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Le 16/10/2021 à 07:34

À éviter j explique pourquoi j ai demandé un panneau de signalisation pour bache velo Camping car il m'a été répondu que je ne trouverai pas cela dans des magasins qu il fallait le commander sur internet exclusivement pourtant j ai trouver chez un concurrent de norauto Ensuite je désirais des chaînes ou chaussettes pour camping car au vu de la loi montagne il m à été répondu que les cping car n étaient pas chainable ???? Comment font les campi caristes pour aller en station ??? J en ai acheter sur internet sans soucis voilà les raisons de mon appréciation négative Cordialement

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Le 27/09/2021 à 11:41

J'avais le pneu arrière crevé et il a été réparé a petit prix. Pas de forcing pour un changement de pneu. J'apprécie ! Merci aussi pour le super accueil !!

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Le 11/09/2021 à 19:42

Réparation d'un pneu, rapide et efficace, à un prix raisonnable. Un service professionnel !

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Le 23/08/2021 à 17:53

mon père de 83 ans s est rendu à nauroto samedi 21 août apres midi pour faire changer un pneu crevé. il a dû attendre 2 heures a l extérieur assis sur un trottoir ! il a voulu aller aux toilettes et on lui a refusé l acces et on l a envoyé au magasin auchan. c est juste scandaleux un tel comportement. honte à vous!

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Le 06/08/2021 à 10:32

J'ai commandé des pneus et le montage sur internet ainsi qu'une géométrie. À la récupération de mon véhicule on m'a remboursé le montant de la géométrie car il s'avère qu'elle n'était pas nécessaire, je trouve ça très honnête et très pro. De plus le personnel est sympa. Merci, je reviendrais

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Le 05/08/2021 à 08:36

Ne maîtrise pas l'équilibrage : suite à un changement de pneus, Norauto à été incapable d'équilibrer les roues, malgré 3 tentatives. J'ai été obligé de faire refaire le travail par un garage. A noter que suite à cette intervention, Norauto m'a demandé de rédiger un avis, qui a été déclaré non conforme aux conditions d'utilisation, les avis ne concernant que les produits et non les prestations. Pour ma part, je n'y mettrai plus les pieds.

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Le 31/07/2021 à 12:32

très bon atelier, le travail est effectué avec une grande qualité et à un prix raisonnable

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Le 20/06/2021 à 17:07

Centre très pro pour un recharge de clim par rapport à d'autres.... Test d étanchéité du circuit de clim fait avant de faire la recharge....Pas comme dans certains centres qui ne font même pas de test d étanchéité du circuit et font des devis à 700€ car soit disant fuites au condenseur et à la tuyauterie et au final juste le condenseur a changé pour que tout fonctionne correctement....

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Le 18/06/2021 à 08:33

Dans l'ensemble ça va pour des travaux courants pour l'instant jamais eu de soucis. Quand on prends rdv on est bien reçu et on est également bien conseillé quand on cherche une pièce où que l'on ne trouve pas les bonnes correspondance d'huile. J'ai eu un petit soucis de perte d'ecrou d'antivol et ils ont tout fait pour m'aider et trouver une solution. j'ai trouvé cela très professionnel de leur part. Mériterait plus de personnel car dur d'avoir des rdv rapides.

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Le 15/06/2021 à 12:17

Bonjour! J'ai fait la géométrie des roues de ma voiture dans ce service, le travail a été très mal fait ! Je l'ai payé 94,90 euros, j'ai parcouru quelques kilomètres jusqu'en Espagne et mes pneus étaient usés d'un côté ! Et le volant est de travers ! On tourne à droite ! Je ne suis pas content du travail effectué ! Je déconseille de faire quoi que ce soit dans ce garage ! J'ai joint une photo! Maintenant, je devrais remarquer les pneus sur les roues, même s'ils étaient neufs ! Et il faut refaire la géométrie des roues pour que cela ne se reproduise plus !

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Le 12/06/2021 à 00:02

Pour tout ce qui est réparation, rien à redire. Le diagnostic général est souvent top. Après il ne faut pas oublier que ça n est pas un centre de réparation poussé ils n ont pas forcément tout les outils à leur dispositions comme certains garages spécialisés.

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Le 31/05/2021 à 16:33

Un garage qui rejoint la longue liste des garages qui racontent n'importe quoi. Venu pour un problème de ventilateur, me vends du produit pour nettoyer le moteur,, me recharge la clim (ba oui, autant charger la mule au maximum) me fait une révision complète, le tout pour plus de 300€. Me dit que c'est résolu. 50 km, plus tard, le même problème. A se demander, si ils ont au moins démarré le moteur ou passer la valise. Autant ne rien dire dans ce cas. Je déconseille. Mise à jour juin : pour répondre à M. le directeur, je ne suis pas de région et c'est bien pour ça qu'un de vos collaborateurs s'est dit qu'il y avait un bon coup à faire. Alors, concernant ma panne, un garage a passé la valise lui ( valise moyenne gamme) et a trouvé quasi immédiatement que le problème venait d'une résistance sur le ventilateur du radiateur ce qui s'est révélé exact après réparation. Donc rien à voir avec une vanne EGR comme prétendu par votre collaborateur de votre garage. Donc, je persiste et signe : je déconseille fortement.

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Le 23/05/2021 à 01:24

Un bel acceuil, un service très rapide. 1 étoile de moins pour le pneu monté à l'envers (4 ensembles pneu+ jante à monter avec des pneus à sens de roulage unique = 3 pneus pour côté gauche et 1 pour côté droit )

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Le 07/05/2021 à 09:03

Remercier Mr Sylvain tout particulièrement pour son accueil en magasin pour l'achat d'un vélo électrique ainsi que sont équipe.Très professionnel et toujours soucieux d'aplanir les petites difficultés pratiques dues à la vente.Très satisfait de mon achat. Encore merci, ne changer rien et je conseille fortement cet établissement.

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Le 24/04/2021 à 13:25

Suite à une vidange moteur, le technicien n'a pas remonté correctement toute la tubulure d'admission d'air. Ainsi, au bout de quelques minutes, bruits bizarres dans le compartiment moteur. Heureusement que j'ai immédiatement arrêté et reconnecté l'ensemble. Cela fait deux fois qu'un manque de minutie professionnel de leur part.

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Le 14/04/2021 à 19:52

Vendeur très accueillant, à notre écoute, de très bon conseil. Un magasin clair, propre avec les normes anti Covid. Masques obligatoires, protection à la caisse. Bravo 👏.

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Le 17/03/2021 à 21:10

Travail sérieux et accueilli toujours avec le sourire rapide et efficace en tout cas pour la petite mécanique à voir pour la grosse mécanique

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Le 10/03/2021 à 14:48

Prise de RV facile. Respect des horaires. Conseils pour entretien sans forcer sur les prestations. Personnel professionnel à l'écoute. Tout est parfait. J'y suis cliente depuis plus de 20 ans. Si je n'avais pas été satisfaite, je n'aurais pas hésité à changer de garage. Bravo et merci au personnel : continuez ainsi.

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Le 02/02/2021 à 13:20

Très accueillant , un conseillé est intervenu rapidement , avec le sourire Satisfait du service

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Le 01/01/2021 à 18:47

Bon acceuil, conseil et prestation correct et propre, enfin un garage alternatif où les mecanos semblent etre pros et respecter les voitures qu'on leur confie...tla caissière a fait son job correctement...franchement bien et merci

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Le 08/12/2020 à 18:47

Accessible aux personnes à mobilité réduite. Grand parking devant. Bien aménagé. Espace propre. Personnel accueillant. Les prix sont un peu chers.

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Le 08/11/2020 à 14:45

Habituée d'aller dans ce lieu. Accueil mitigé, pas de choix de pneus ! Un peu déçue de ma visite.

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Le 20/10/2020 à 15:47

Je les aient eu au tel pour un devis de prix pneumatiques, une fois trouvé la dimension voulue j'ai demandé si il fallait que je passe pour la commande, oui donc je me suis déplacé et la j apprends qu'ils sont pas dispo.... La personne n à pas été au bout pour savoir si il pouvait les avoir super professionnalisme....

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Le 16/09/2020 à 16:18

Personnelle pas accueillant et ils n'ont jamais rien en stock il faut commandé. Qu'elle est l'intérêt d'avoir un magasin ?

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Le 14/09/2020 à 11:45

Passé ce matin pour obtenir un devis concernant la fourniture ainsi que la pose d'un attelage pour le C5 Aircross neuf que je venais d'acquérir... Il m'a été répondu par le jeune qui m'a reçu : mon chef d'atelier dit qu'on a des problèmes avec le fournisseur du faisceau électrique qui ne fonctionne pas correctement; donc on n'équipe plus les C5 Je suis resté presque sans voix devant ce manque sidérant de professionnalisme!!

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Le 28/08/2020 à 13:25

Reçu super bien, ne pousse pas à la consommation. Petit sms quand c'est terminé, c'est chouette. Pas de mauvaise surprise à la fin. J'ai été super bien accueilli par une jeune femme qui connaissait son boulot. Merci

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Le 17/08/2020 à 11:29

Accueil médiocre j ai demandé un financement en plusieurs fois qui n a pu être fait: pas de réseau et le téléphone ? J ai fait un changement de embrayage et j ai du revenir 10 minutes après le départ parce que pour ma voiture il fallait enlever totalement le pied de la pédale d embrayage pour avancer une fois la vitesse passée. Espérons que ils reprennent du sérieux. Ils ont réglé mon embrayage mais bon il serait bon de vérifier avant de envoyer un SMS disant que votre véhicule est prêt. D autant que une dame blonde ma confirmé avant de partir que tout c'était bien passé 😂.

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Le 23/07/2020 à 17:35

Une honte ils sont tous troupe en train de discuter et vous regarde 10 minutes que j'attends personne est venu plusieurs fois ils se sont retournés même quand je leur ai demandé de venir pour un renseignement, je vous déconseille d'aller dans ce magasin😡😡😡

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Le 22/07/2020 à 21:47

Non mais Norauto !! Je me suis arrêtée chez eux suite à un « souci » d’équilibrage ! Votre mécano c’est trompé !!!!!! Il a mit des poids pour les jantes en tôles alors que j’ai des jantes en alliage !!!!!! Les tremblement de la voiture on pas changer. Et j’ai payé pour sa !!!!! Je suis allée chez un autre GARAGE qui m’a expliqué que vous avez fait n’importe quoi ! Nul vraiment ! Je déconseille fortement UN DANGER HUMAIN ! SURTOUT POUR LA SAISON ET SACHANT QUE J ÉTAIS SUR L’AUTOROUTE !! HONTEUX ! HOOOOOOOONTEEEEEEUXXXX

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Le 22/07/2020 à 21:39

Je m'y suis rendu pour un simple équilibrage. Verdict, quelques poids en moins sur la route avant droite. Résultat, déséquilibrage complet à la suite de leur travail. Beaucoup de vibrations, je me rend dans un garage en urgence sur la route des vacances qui m'annonce que l'équilibrage était fait n'importe comment, ils y ont aposé des poids en plombs pour jantes en tole alors que j'ai des jantes en alliage, de plus les poids n'étaient pas correctement équilibré. Je déconseille fortement. Ils ont donné le travail à une personne sans expérience sans aucun contrôle par la suite.

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Le 20/05/2020 à 13:47

Le même principe que les autres centre auto si vous y allez pour acheter une bricole c'est OK par contre les services le montage vous incite toujours a plus de dépenses souvent non justifié avec un minimum de connaissances mécaniques vous vous apercevez qu'on veut vous en remettre

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Le 17/03/2020 à 18:29

Dommage de ne pas mettre 0 étoile. J'ai amené ma Peugeot 107 toute propre pour simplement y changer 2 pneus qui commençaient à s'user (en Mars 2020 avant le premier confinement). Une fois les pneus posé déjà ils étaient installés à l'avant alors que des pneus neuf doivent être bien évidemment installé à l'arrière, c'est mieux, il a fallu faire une remarque au mécano pour ça. Suite à ça le mécano appel pour soit disant nettoyer les optiques des phares avant, j'accepte donc. Et une fois le travail effectué, il y a des tâches blanches de partout sur le capot et à l'intérieur avec le pare-brise bien dégueulasse ! Jamais vu un travail de sagouin pareil ! Je suis venu les voir pour les enjoliveurs cassés et le mecano me dis que c'est pas lui, que ça venait d'avant, c'est moi qui l'ai cassé peut être ??! Ce sont des personnes malhonnête. À la sortie, je me suis aperçu que je n'avais pas 1 mais 2 enjoliveurs cassés ! Et le 2eme à disparu après avoir pris la route. Vous avez perdu un client !

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Le 28/02/2020 à 17:14

😤😡😠Travailler mal fait je vous déconseillé NORAUTO. j'ai ramené ma voiture Citroën C4 dernière génération.. lundi 24 février 2020 après midi à 15h30 pour faire une entretien et une révision.. à 16h20 ils avaient fini les travaux .... Ensuite samedi 29 février 2020 ma voiture ne démarre plus il est immobilisé la voiture me marque dans le tableau de bord défaut moteur faire réparer... les techniciens NORAUTO sont pas qualifiés😠😡😠😡😠 si vous aimez votre voiture je vous déconseillé...... NORAUTO.😤🤯😡😠

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Le 10/02/2020 à 16:48

Suite à une anomalie détectée sur l'un de mes amortisseurs avant et Bien qu'ayant quitté la région Rhône Alpes et rejoins les Pyrénées orientales, j'ai contacté le site de Guilherand Granges(07) qui avait procédé au changement de mes deux amortisseurs 2 ans auparavant ; la garantie était dépassée de quelques jours mais évoquant des questions de sécurité , le Directeur du site de Guilherand Granges a accepté de prendre en charge l’intervention en acceptant la programmation de cette dernière sur le magasin Norauto de Perpignan Porte d'Espagne ; Bravo pour cette attitude commerciale et respectueuse du client.

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Le 14/01/2020 à 15:44

Renault a constaté que certaines pièces n'avaient pas été rebranchées / revissées suite au changement du kit distribution par Norauto Guilherand sur mon véhicule. Il a fallu que je me fâche pour obtenir des excuses et remboursement de l'intervention de Renault. Pas sûr que je leur refasse confiance...

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Le 30/12/2019 à 16:25

Quand on sait pas changer un filtre à air car il y a un peu de démontage pour y avoir accès vaut mieux ne pas le faire au lieu de forcer pour le mettre et de tout casser. Résultat mon turbo a lâché et la note est beaucoup plus salée !!!!

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Le 15/12/2019 à 08:46

Je laisse ma voiture pour une heure. Quand je reviens, elle n'a pas bougé de place... On m'avait oubliée. Je pars avec un devis de conseils de réparations que je n'ai pas demandées... Et un rendez-vous pour la semaine suivante pour la pose de mes pneus neige (j'ai dû réclamer les autres pour les récupérer). On me refait un devis, et là bizarrement, mes plaquettes de freins, en bon état la semaine dernière, doivent être changées... Comment savoir ? Comment faire confiance ?

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Le 10/11/2019 à 15:04

Je suis allé acheter une batterie MOTO. Très bien reçu Bon accueil. Bon rapport qualité prix sur mon achat...

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Le 26/10/2019 à 22:35

Franchement ce sont des personnes d'une incompétence incroyable, ne faisant pas attention au type d'huile à mettre dans le moteur après une vidange et donc se foutant totalement que le moteur ai des problèmes de casse à cause d'eux. Noraurto A éviter absolument !!!

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Le 25/10/2019 à 07:33

Fuyez ce Norauto. Je suis venu faire tester une batterie qui semblait être à plat, suite à un alternateur qui avait lâché. Le garagiste m'a dit que l'alternateur ne chargeait pas assez, alors que non. Ce qu'il ne faudrait pas faire pour vendre...

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Le 19/10/2019 à 18:50

Très déçue, je demande pour une roue crevée que je dois changer , on me répond mais il y a un écrou de sécurité..pas possible.....sauf que le soi disant écrou c le cache moilleux ...la déco....de la roue.....super le technicien....J ai gonflée ma roue à la station essence et je suis allé ailleurs......

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Le 11/10/2019 à 17:55

Achat de 4 roues complètes en prévision de l'hiver (Michelin Alpin). Montage et équilibrage nikel (pas d'étiquette sur les pneus après équilibrage !)

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Le 11/10/2019 à 16:00

Vous commandé et payé vos articles sur internet. Vous prenez rdv et comme par hasard systématiquement ils vous appliquent des suppléments de prix ! C'est une politique de vente. Pas correct du tout.

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Le 15/08/2019 à 08:16

J avais un doute sur une référence, un conseiller a pris le temps de vérifier pour que tt soit ok, 1 semaine de délai pour ma pièce, accueil au top

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Le 24/07/2019 à 11:56

Tout d'abord je suis une cliente de Norauto depuis 5 ans j'ai jamais eu de soucis particulier jusqu'à présent Alors voilà en janvier 2019 j'ai fait une révision constructeur sur ma voiture (elle et neuf aura 3ans fin d'année ) que j'ai payer 180 euro la révision Donc je fais la révision il me change tout ce qu'il faut à changer filtre à gazoil etc.. Pour me retrouver 6 mois plus tard juillet 2019 de cette année avec une fuite énorme au niveau du filtre à gasoil du coup je vais voir un autre centre de Norauto saint priest dans la ville où j'étais ce jour-là Avec la facture de révision comme de quoi ça a été bien fait mais Guilherand-Granges la personne de Norauto de Saint-Priest regarde la voiture et me dis que la pièce qu'il faut changer ils le font pas il faut aller directement chez Volkswagen Étant un weekend Volkswagen était déjà fermé j'étais obligé d'attendre lundi ce qui fait j'ai laissé ma voiture à 100 km de chez moi lundi matin j'étais obligé d'appeler le dépannage pour l'amener à Volkswagen le plus près qui a pris ma voiture en charge et qui a fait tous les réparations Volkswagen a constaté que c'est bien le filtre à gasoil qui avait une fuite Et que ke filtre a gazoil n'estait pas adapté à ma voiture du coup je me retrouve avec une autre facture de 199,99€ en même pas 6 mois Après avoir récupéré ma voiture je vais directement au centre de Norauto de Guilherand-Granges pour faire une réclamation pour avoir un remboursement de la totalité de la facture que j'ai payé à Volkswagen Et de là il me sort que je peux que vous rembourser la pièce d'un montant de 60eu et non la totalité de la facture Je suis vraiment dessus On dépose notre voiture on fait confiance et voilà... Or mi les pneu,les frein ou autre petite réparation je dit bien petite Je vous conseille d'aller ailleurs si c'est pour une réparations révision ou tous ce qui touche au moteur Pour ma part je ne retournerai pas .. Dessus

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Le 04/06/2019 à 15:12

Meilleur norauto de la région valentinoise, bon rapport qualité/prix, venu pour des pneus, un devis m'a été proposé pour autre chose, j'ai refusé sans que le vendeur n'insiste, pas de surprise en récupérant mon véhicule, au top !

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Le 16/05/2019 à 20:53

Sans hésiter le meilleur Norauto que je connaisse ! Accueil excellent, personnel au service du client, un employé qui s'est décarcassé pour me retrouver une promo web non affichée en magasin afin de me la proposer. Réfléchissez à 2 fois avant de passer par d'autres enseignes en ligne pour vos pièces... Un service de proximité vaut plus que quelques économies sur des bougies...

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Le 11/05/2019 à 00:19

Ce norauto est l'un des meilleurs à qui j'ai eu à faire, si ce n'est le meilleur. Beaucoup de jeunes employés très sérieux compétents et professionnels. Je suis très satisfaite et je n'hésiterai pas à revenir dès que j'aurai des révisions ou quelque chose d'autre à faire sur mon vehicule. Cela fait plaisir de voir une jeunesse aussi investie et compétente. Ils sont très à l'écoute, arrangeants. Je decide de leur être maintenant fidèle. Ils montrent l'exemple aux garagistes qui ont souvent la reputation de se gaver et d'escroquer. Voilà comment gagner une cliente et la rendre satisfaite. Je vous conseille vivement cet enseigne.

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Le 07/03/2019 à 09:18

Suite à problème de coque télécommande clé voiture , je me suis rendu dans ce magasin Très bon conseil et Service parfait Prix de 15.0 Euros au lieu des 50.0 Euros du cordonnier (qui voulait me remplacer aussi la clé ??)

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Le 21/02/2019 à 18:14

Je ne recommande pas. Responsable peu agreable et panne non détecté j'ai du aller dans un autre garage. Norauto ne semble capable de faire uniquement les entretiens et rien d'autre.

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Le 29/01/2019 à 12:44

S'occupe de l'entretien de base du véhicule. Si c'est plus approfondi comme problème, ils renvoient vers le constructeur.

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Le 12/11/2018 à 23:33

Très bon accueil du personnel qui su prendre le temps malgré l'affluence et les aléas. J'y suis notamment allée pour faire changer des pneus. La commande et le rdv ont été pris sur internet mais les pneus choisis n'étaient finalement plus en stock. Le technicien a tout de suite cherché à me joindre et m'a proposé de monter des pneus plus cher et équivalent pour le même prix. J'apprécie grandement votre geste !

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Le 22/08/2018 à 13:46

Rendez vous avec peu de délai, voiture faite rapidement entre midi et deux , les pneus premiers prix moins cher que les concurrents. Bon accueil et bonne explication sur les travaux futur a réalisé sur ma voiture.

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Le 06/08/2018 à 11:36

Je suis passer se matin a norauto guilherand pour un devis mon système d'assistance au freinage a une fuite d'aire. J'explique donc sela a une femme qui ma reçu et elle me répond on ne repart pas les fuite Je suis un peut entonner et je lui dit mais ci j'ai une fuite a mon système de refroidissement alors vous ne réparé pas la durite qui fuit réponse non Je vais donc chez un concurrent je lui explique mon soucie il prend en charge mon véhicule et après une bonne heure il me fait un devis pour un changement de servo frein effectivement percée. A mon avis je ne pense pas être tombé sur la bonne personne se matin a se norauto guilherand qui ne m'a rien proposé d'autre que on ne repart pas les fuites Pour au-temps la dernier fois que je suis allé a norauto guilhrand c’était touts le contraire reçue par un homme je lui dis que je soupçonne un roulement défectueux il prend en charge ma voiture et au boue d'une heure il me dis que non tous va bien il a mème mi un collier de serrage sur une pièces pour la consolidé , je lui demande combien je dois il me dis rien donc je n'implique pas votre enseigne et votre concession a guilherand simplement selon sur qui on tombe c'est comme a la CAF ou au POLE EMPLOI il y a des salariées compétents et d'autre moins, peut être que pour cette femme qui ma reçue une formation interne ne serai pas de trop pour information et pour en avoir le cœur nette j'ai appeler une autre concession norauto pour le changement de servo frein il mon proposé un devis pour le changement c'est donc que cette opération se pratique bien chez vous.

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Le 27/07/2018 à 00:26

Bon accueil des operateurs... Concernant le chef d atelier ne vous attendez pas à ce que celui ci vous rendent le moindre service. Je me présente pour le changement de mes rotules gauche et droite de ma BMW e60,rechargement clim,changement de courroie accesoire et controle géométrie. Je lui demande le montage de deux bras de suspension neuf acheté avec facture et garantie afin de ne passer un seul controle geometrie en plus des travaux et pièces que je devais effectué chez norauto. Refus catégorique du chef d atelier. Hors depuis quelques temps,les garagistes ont obligation de vous changer les pièces même si cela sont d occasion. Ce n est pas comme cela que l on fidelise les clients. Je vous déconseille ce centre par manque de compréhension du chef d atelier.

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Le 18/05/2018 à 14:38

Client depuis plus de 10 ans. Je suis très déçu. Ils ne savent plus faire grand chose en mécanique et ne savent plus donner de conseil. De plus l’accueil et de plus en plus mauvais, surtout venant de la responsable magasin. La façon agressive, incorrect et surtout injustifié dont j'ai était reçus ce jour est inadmissible. Je suis donc aller chez un concurrent et ne reviendrais plus jamais chez norauto. Et surtout je ne conseillerais plus cette établissement.

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Le 10/05/2018 à 13:35

Satisfait et bonne accueil, j'ai fait recharger ma clim et c'est impeccable étant client Norauto je ne changerais pas.

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Le 10/04/2018 à 09:15

Bien pour un changement de pneus, de plaquettes ou autres pièces. Dès qu'il s'agit d'une révision ou de contrôles plus poussés il vaut mieux vous diriger vers un vrai garage (quitte à payer un poil plus cher). En effet, j'ai emmené mon véhicule pour une révision préalable au contrôle technique. J'ai payé 200 € ! De retour de mon CT il est apparu que mes feux avant (route et antibrouillard) étaient mal réglés. Je contacte donc mon magasin Norauto pour rectifier le tire mais là on m'annonce que c'est payant (30€) car pas compris dans le contrôle technique ! Surpris je demande ce qui est compris, car sur le détails il y a bien une partie éclairage, et là on cherche à noyer le poisson en m'expliquant que c'est uniquement la vérification et non le réglage, ... Le problème c'est que même la vérification a été mal faite puisque c'est le CT qui m'a révélé un mauvais réglage, là où le CR de Norauto disait que tout était en ordre. Depuis : plus aucune réponse ! Autre aventure où je suis venu pour changer mes plaquettes, et là on m'annonce qu'il y a une fuite dans le système qui achemine le liquide de frein. Sauf que je n'ai jamais vu la moindre tâche sur aucun parking, ni même dans mon garage. Plus tard, un ami m'a confirmé que s'il y avait eu une fuite ça se serait vu sur le sol, j'en déduis donc que le mécano de Norauto a, par mésaventure, créé lui-même la fuite. Sauf que c'est au final moi qui ai payé la réparation... Au final, c'est pas du tout professionnel, ni même commercial...

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Le 10/03/2018 à 19:31

Centre auto de surface moyenne,mais bien situé près de Auchan Guilherand Granges,et bien tenu.Les stocks de pièces ou les références fournisseur ne sont pas énormes,mais le nécessaire est la,et le personnel s' acquitte avec professionnalisme de sa tâche.

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Le 04/11/2017 à 11:46

Montant très excessif et abusé des prix ! Pour un simple montage équilibrage de 4 pneus pour une monture standard en 16 pouces. Ils gardent la voiture 1 heure et réclament 114€ ! J’hallucine ! Le même service sur le même véhicule dans un petit centre de montage de pneus à moins de 20 kilomètres de Valence n’a duré que 20 minutes et coûté que 60€. (15€ par roue contre 28,5€ chez Norauto) Pourquoi des prix aussi excessifs chez Norauto ? Si ce n’est pas du vol, comment ca s’appelle ?

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Le 01/09/2017 à 14:28

Escrocs Je ne comprends pas pourquoi il y a des avis positifs alors que ces soit disant mécaniciens ne valent rien ! Ma mère devait faire changer ses plaquettes. Le mécano a refuser l’intervention car les disques étaient usés d’après lui et qu’il fallait les changer également. Heureusement que mon père était là pour dire non. Ils sont allés chez le concessionnaire qui a vérifié les disques et étaient en parfait état ! Ensuite moi je devais faire une géométrie pour mon Pt cruiser prise de rendez-vous en me disant qu’il y a pas de problème. Je laisse ma voiture on me Dit que je serais prévenu une fois l’intervention terminée par sms. J’ai attendu plus d’une heure dans le Auchan j’y suis retourné par curiosité je vois mon véhicule en dehors du garage je pose la question ma voiture est terminé on me répond qu’ils n’ont pas pu car soit disant les silent blocs des triangles étaient mort alors que je les avaient changé donc neuf. Je repart bredouille en allant faire jouer la concurrence chez feu vert ! Ils me l’ont prit et fait la géométrie sans aucun soucis ! Bilan de norauto ce sont des feignants qui poussent à la consommation pour nous faire changer des pièces dont il n’est pas nécessaire. Ce sont des escrocs. Faites dont travailler la concurrence voir les petits garages. A norauto se sont des cons.

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Le 14/08/2017 à 14:20

J'ai eu à faire à 2 mécaniciens aujourd'hui, tres serviable et très réactif ! Encore merci et bravo à l'équipe !

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Le 22/05/2017 à 15:21

Ma voiture sortait de révision + changement de pneus chez Norauto La ville-du bois. Après avoir pris la route direction Cannes et roulé pendant + de 3 heures, le voyant de pression de mes pneus s'allument. Arrivé à Valence, je décide de m'arrêter chez Norauto à VALENCE GUILHERAND GRANGES pour contrôler mes pneus. J'explique le problème au personnel de Norauto et ils prennent en charge immédiatement de mon véhicule. Contrôle pression des pneus (OK), pas de crevaison, puis valise et contrôle de l'électronique. Mise à jour de la pression des pneus au niveau du tableau de bord et tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci, j'ai pu reprendre la route rassuré. Au final : serviable, disponible, souriant et professionnel.

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Le 13/03/2017 à 16:20

Nauroto une force de vente.. Oui surtout quand c'est une femme.. Un changement de pneus arrières et on lui met une vérification des deux essieux plus un paralelisme en plus. Oui elle a acceptée, mais elle ne connaît rien en mécanique.. HE bien c'est la dernière fois que je vais chez Nauroto

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Le 07/08/2015 à 11:58

Première intervention chez eux pour une recharge de clim en Juin dernier. Bilan très satisfaisant: Je suis arrivé à 12h30, ils m'ont pris de suite (Sans RDV) et fini moins de 45 minutes plus tard. Efficace et rapide.

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