Norauto Forbach

Le 20/03/2024 à 19:24

Très déçu 😞

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Le 20/03/2024 à 12:32

Très ravie, heure de RDV respecté. Beaucoup de femmes mais c'est aussi bien. Bravo les filles. Merci, Marie-Paul.

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Le 02/03/2024 à 20:07

J'y vais depuis des années pour changer les pneus principalement, jamais eu de problème.

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Le 01/03/2024 à 17:58

Rapide et efficace

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Le 16/02/2024 à 17:47

Excellente prise en charge, prestation de qualité et au prix raisonnable

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Le 26/01/2024 à 11:29

Délai respecté pour montage attelage 👍

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Le 25/01/2024 à 10:48

Service très rapide

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Le 23/01/2024 à 18:45

A éviter

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Le 18/01/2024 à 17:24

Merci beaucoup très gentil

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Le 16/01/2024 à 09:32

Dans l ensemble satisfait il faudrait également des pièces détachées

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Le 05/01/2024 à 21:10

Merci Norauto Forbach pour votre professionnalisme

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Le 02/01/2024 à 11:32

Très bon accueil. Intervention très professionnelle. Merci.

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Le 27/12/2023 à 21:26

Personnel très réactif, au service des clients.

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Le 26/12/2023 à 13:38

Bon service. Première expérience pas déçu. Politesse, bon travail. Merci

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Le 22/12/2023 à 10:22

personnel très sympathique et professionnel

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Le 22/12/2023 à 07:55

Bon accueil, expertise des vendeurs

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Le 19/12/2023 à 15:46

On ne fait pas d'un âne un cheval de course. C'est ainsi que je qualifie ce garage. Arriver pour un travail de permutation de roue complète proposé sur une fenêtre de 1h15. Mon véhicule n'a pas bougé pendant plus de 1h30 du parking. 0 organisation et 0 communication. Garage à fuir.

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Le 18/12/2023 à 18:08

Produits conformes à la commande.

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Le 15/12/2023 à 21:01

Très satisfait de la prestation rapidité et efficacité du technicien

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Le 14/12/2023 à 09:57

Très déçu ils ont essayé de m'avoir je voulais changer les 2 pneu à l'avant plus parallélisme ils ont juste changé les pneus et mon dit qu'il ne pouvait pas faire le para et que je devais changer les rotules de direction alors que je venais de les changés des deux côtés plus les biellette

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Le 04/12/2023 à 15:58

Le magasin n'est pas du tout chauffé ... Sommes-nous dans une boutique ou sur un marché de Noël dehors ? Si tel est le cas, il manque le vin chaud ... Ce n'est pas correct pour les clients et le personnel ...

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Le 02/12/2023 à 17:52

Une horreur !!! Un seul mot : Déplorable On ne peut pas mettre moins qu’une étoile… Le principe d’un rendez-vous c’est de pouvoir être reçu en temps voulu avec certes les 15 minutes d’attente de courtoisie ou un léger retard imprévu, mais avoir rendez vous pour 17h et que la voiture n’a pas bougé depuis 1h c’est inadmissible. Je plains les autres clients qui avaient rendez vous à 16h et leurs voitures qui n’étaient toujours pas prise en charge. Si vous ne savez pas gérer les rendez-vous prenez en moins et il n’y aura pas de retard pour vous et les autres clients. NB : la gestion ça s’apprend, et ne s’improvise pas en direct.

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Le 27/11/2023 à 17:59

Du retard prévu sur l'heure de restitution mais équilibrage montage bien fait

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Le 22/11/2023 à 23:08

Service rapide .respecté le rendez vous

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Le 17/11/2023 à 09:14

Pas sérieux du tout et pas professionnel. A fuir .

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Le 28/10/2023 à 19:56

Très bien

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Le 24/10/2023 à 15:50

RDV à 13h30 pour changement de 4 pneus, on m'annonce un délai d'une heure. A 14h45 le véhicule n'a toujours pas bougé de l'endroit où je l'ai garé....ce n'est pas sérieux, je suis parti j'attendais avec ma fille qui s'impatientait. Merci norauto pour mon après midi perdue et les kilomètres faits pour rien

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Le 17/10/2023 à 19:39

Je suis venue acheter des tapis pour notre C5 la vendeur hotesse d'accueil m a conseillé et chercher les tapis qui correspondaient à l'année de mon véhicule très accueillante et professionnelle la jeune dame merci

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Le 13/10/2023 à 13:23

Client chez eux depuis 6 ans, j'ai toujours entretenu mes 2 véhicules dans ce garage. Au mois de juin grosse révision sur mon audi a5, tout à été contrôle OK. En arrivant à la maison plus de liquide d'essuies glaces... Je conçois qu'un oubli peut arriver et ne dit rien... Il y a 3 semaines 442€ pour 2 pneus avant, Aujourd'hui 442€pour 2 pneus arrières...et en récupérant le véhicule on me dit qu'il faudrait faire les niveaux de liquide de refroidissement et liquide de frein... Donc rien à été fait ni contrôlé lors de la révision? Quasiment 1300€ de factures en 3 mois et aucun geste commercial, 77€ demandés pour du liquide de refroidissement non merci je passe mon chemin vous ne me reverrez plus chez vous !

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Le 11/10/2023 à 12:11

Magasin et garage proposant des produits et des services corrects. Mention spéciale pour MANON qui bien que débutante se débrouille comme une pro.

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Le 09/10/2023 à 15:01

J'ai reçu un SMS me confirmant un rdv chez eux. J'habite à 500km + je n'ai pas de voiture...

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Le 05/10/2023 à 14:01

Très professionnel

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Le 27/09/2023 à 17:31

Très déçu J explique Il y avait une offre sur les pneus acheter chez norauto forbach J ai acheté 4 pneus Michelin le montage a était fait également 560€ tout inclu L offre disait 100€ de rembourser pour 4 pneus J ai reçu le remboursement viré sur mon compte 69€ et des poussières en centimes Et ben ….!!! Ce n est pas les 100€ comme ça était dit …!!!!! Donc très déçus j’irais acheter mes pneus en Allemagne ces moi. Chère

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Le 15/09/2023 à 14:57

Norauto, un garage au top ! J'y vais depuis 1 mois et j'aurais du bien y aller avant ! Personnel au top, courtois, a l'écoute, et y sont très compréhensible. Petit bonjour a Monsieur Khaled qui travail là-bas et qui me sert tout le temps avec le sourire ! Aller y sans vous posez de question

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Le 14/09/2023 à 19:44

Hyper réactif, personnel au top

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Le 10/09/2023 à 23:09

Bonjour ,ma dernière visite était pour un montage de 2 pneus à l'avant.j avait rdv à 17h.et mon véhicule à été pris à 18h.je pensais avec ce retard,que j'orai un petit geste commercial.mais rien.

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Le 09/09/2023 à 09:47

Jamais déçu, je recommande vivement, personnels accueillant, service technique au top. Bravo 👍👏

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Le 07/09/2023 à 18:15

Super équipe ! Bon accueil et personnel à l'écoute et serviable

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Le 03/09/2023 à 01:34

Passé pour réparations sur mon véhicule, service linéaire, personnel courtois et disponible comme toujours. Rien a redire, impeccable !

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Le 30/08/2023 à 07:16

Malgré une panne difficile, Khaled et son équipe ont pris le problème à bras le corps et réparer la panne ! Merci au professionnalisme et au sérieux . Je recommande vivement.

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Le 29/08/2023 à 21:43

Si vous aimez attendre c'est le bon endroit je suis venup pour 1 diagnostic rdv a 14h il me prennent la voiture a 16h.suite au diagnostic devis parfait re rdv pour réparation pour 9h résultat il me rentre la voiture a 11h45 résultat reparti se jour a 17 h,donc a quoi sa sert le rdv la est la question

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Le 29/08/2023 à 00:39

Bon garage mais pas pour tout. Pour les info complémentaires, je suis venu pour un problème qui n'on pas était résolu car pas dans la capacité de me commandé les pièce, du coup problème toujours pas résolu et aucun garage veut faire les travaux

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Le 23/08/2023 à 10:31

Les mécanos sont payer a la commission ? Alerté les gens en disant qu'il faut changer des pièces!! exemple...votre crémaillère est foutu il faut changer!!! CT passer 2 jours après l agent ma dit qu'elle était nikel!!!honte a vous

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Le 20/08/2023 à 11:06

Une équipe au top ....un reset du tableau de bord fait en quelques minutes ce que le vendeur du véhicule n'a jamais fait...merci à Opel St Avold ne n'avoir rien fait pour cette petite Opel Corsa ! En plus le service fait par l'équipe de Norauto Forbach n'a rien facturé pour ce service ! C'est devenu assez rare pour le signaler ! Je remercie l'équipe !

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Le 31/07/2023 à 13:21

On aime.pas y allez car facture mais ke personnel est top

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Le 29/07/2023 à 17:32

Bonne prestation pour un prix correct.

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Le 27/07/2023 à 18:26

Tres satifait montage plaquette plus disque et tt compris pose plus piece au top

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Le 23/07/2023 à 23:36

Bon accueil, changer le liquide de frein , ça ma pris une heure d'attente, normal quoi. Je conseille.

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Le 21/07/2023 à 11:51

J’ai commandé des essuie-glaces semaine dernière, c’était censé être là le 19juillet, mais aujourd’hui toujours rien ! Heureusement que ce ne sont que des essuie-glaces, j’imagine même pas faire réparer ma voiture dans ce centre auto, si ils doivent me commander les pièces pour ma voiture ! Je sais qd je la ramène, mais pas sur de la récupérer en temps et en heure.

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Le 21/07/2023 à 07:12

Déçus de cette prestation j ai l impression que rien n à été fait

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Le 17/07/2023 à 15:40

J’ai fait réparer et monter un pneu il y a une semaine un samedi matin, très satisfaite de l’accueil souriant, de la compétence et de l’efficacité (réparation et montage le jour même). Et pourtant il y avait du monde dans le magasin.

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Le 13/07/2023 à 19:06

Venus pour un pneu creuver repartie avec une voiture qui ne démarre plus

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Le 07/07/2023 à 15:13

Ma dernière intervention dans ce centre!!! Octobre, je fais changer les amortisseurs avant! On me dit que la géométrie ne peut être réglée car les biellettes de direction sont grippées.....ça tire un peu à droite....je monte mes pneus hiver jusqu'au printemps, puis remonte mes pneus été et me décide fin mai à passer au centre pour prendre un rendez-vous.J'explique bien le cas des biellettes grippées etc...je reviens donc avec mon véhicule pour faire ce réglage:-Impossible monsieur, les biellettes sont grippées! On ne vous facturera que le contrôle! Ben non!!! Il faudrait commander les pièces pour effectuer cette opération. Faites! Ah, pièces indisponibles..........Essayez de les trouver vous-même! Chose faites je reprends un rdv, laisse le véhicule et le récupère le lendemain. A peine passé le premier rond-point des claquements avant gauche!!!!!!! Retour au centre! Quoi, même pas un essais sur route avant de remettre un véhicule aux clients??? Voiture à nouveau sur le pont, ah le filetage d'une biellette est abîmé! Je vais la chercher tout de suite et vous la monter............pfff! Je leur laisse la voiture et fait revenir mon épouse, je reviendrai demain! Re-re-re-retour au centre, voilà monsieur votre voiture est prête (...) on l'a essayé et tout va bien! BRAVO!!!!!!!!

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Le 26/06/2023 à 18:25

A chaque fois que on est aller on a eu une réponse vite à notre demande et on a eu les renseignements que on avais besoin. Merci à Nicolas et à toute l'équipe

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Le 24/06/2023 à 10:00

J'étais ce matin, Bon accueil et renseigné de suite

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Le 22/06/2023 à 20:04

Problème d'organisation et pas professionnel !!! Je prend rdv par téléphone pour une révision et 4 pneus 4 saisons. J'arrive à mon rdv on m'annonce que l'on a noté que 2 pneus a changer, je doit prendre 2 autres pneus (plus chères bien sur) car plus de stock sur les autres et j'attends. Je reçois un SMS et je me rend compte que la révision n'a pas été faite...... 《Ah désolé on as oublié》《le technicien ne l'a pas dit a l'atelier》Je suis bon pour attendre 1 heure de plus. Au bout de 20mn on m'annonce qu'on ne peut pas faire la révision car j'ai une fuite d'huile. Le temps que je reviennent le mécano n'était plus là pour m'expliquer correctement le problème. (Personne ne sait pourquoi on ne m'a pas fait la révision......) Allez au revoir, je ne recommande évidemment pas. Ah !!! je me rend compte le lendemain qu'un des pneu n'est pas monté dans le bon sens. Mais au vu de mon expérience on n'est plus à ça près.

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Le 14/05/2023 à 16:44

Escroquerie en tous genres. Ne laissez jamais faire un devis chez eux, pour avoir vérifié la pression de gaz de la climatisation, 2h m'ont été facturé 160€

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Le 12/05/2023 à 16:59

Toujours satisfait de Norauto

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Le 10/05/2023 à 23:59

Je vais être honnête tout dépend qui est la dans ce magasin les anciens comme Thierry génials par contre d'autres faut pas trop les bousculer . Je préfère attendre dans le magasin pour trouver les bons vendeurs

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Le 01/05/2023 à 12:11

Mise à niveau ad blue. Service rapide et compétent. rdv le jour même. Très bien

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Le 29/04/2023 à 20:34

Bien personne à l ecoute et rapide en même temps c etait que pour une pile.

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Le 25/04/2023 à 09:08

Accueil chaleureux et sympathique. J'ai fais effectuer plusieurs entretiens sur mon véhicule et j'ai tjrs été satisfait! Je recommande vivement

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Le 15/04/2023 à 21:25

Employé serviable et a l'écoute. Maîtrise parfaitement leur job!

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Le 05/04/2023 à 20:30

Excellent service très professionnel.

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Le 05/04/2023 à 14:36

Je viens chez Norauto pour un double de clé de voiture et on me dit ( nous faisons pas ça ) alors que sur le site de Norauto c'est noté qu'ils le font...donc 0 étoile.

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Le 30/03/2023 à 18:13

Prestations accompli rien a redire. Ponctuel aimable respectueux explique bien les interventions. Prix raisonnable

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Le 27/03/2023 à 14:35

Centre à fuir absolument. J'avais un rendez vous pour un entretien vidange + plaquettes AV. Lors du rendez vous, le technicien a mis en place toute une mise en scène autour du véhicule pour me diagnostiquer que la batterie était HS, les disques HS, amortisseurs HS et embrayage HS puis m'a établi un devis de plus de 1000 euros ... J'ai refusé d'effectuer les réparations, j'ai récupéré mon véhicule que j'ai ramené dans un autre garage afin d'effectuer un diagnostic. Résultat batterie mesurée à 12.95 disque usure normale pour le kilométrage avec un potentiel d'encore plus de 30000 kms embrayage RAS ... Amortisseurs RAS Finalement j'ai effectué la révision dans ce même garage sans surplus inutile. Je trouve cette pratique commerciale totalement inadmissible. J'ai saisi les associations de consommateurs en transmettant copie du devis Norauto et facturation du garage.

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Le 24/03/2023 à 17:30

Un très bon accueil : un travail sérieux

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Le 18/03/2023 à 11:35

23euros par roue 20' pour le montage je trouve exagéré.... heureusement que je devais en changer que 2.... car 4 aurait fait 620Francs si on converti, c'est abusé. Pour beneficier dune reduction pas le choix... toujours mieux que plein tarif!

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Le 08/03/2023 à 16:34

Je suis passé chez Norauto suite à un plat sur une roue ( clou) Après un très bon accueil , l’employé est parti chercher la roue dans le coffre de ma voiture pour une réparation dans la foulée et l’a remise dans la voiture. Employés compétents et serviables. Je recommande .

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Le 24/02/2023 à 18:04

Je suis venu pour un problème qui aurait pu durer 30 secondes. Le personnel est carrément antipathique comme jamais. Je suis allé chez le concurrent Feu Vert. C’était réglé en même pas deux minutes et tout ça gratuitement.

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Le 23/02/2023 à 23:17

Super accueil précis dans le diagnostic et pas cher

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Le 07/02/2023 à 23:00

J'ai toujours reçu un très bon accueil, avec des explications claires et précises, et le travail a toujours été sérieux et réalisé dans les temps initialement prévus.

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Le 23/01/2023 à 20:08

Très bonne équipes qui est au service des clients et à l’écoute de nos besoin excellent.

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Le 21/01/2023 à 10:24

Excellent accueil 'ponctualité' qualité du service 'équipe sympathique !

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Le 19/01/2023 à 19:27

Pas très sympa... N'ont pas fait un test que j'avais demandé. Reçu message pour me signaler que le véhicule était prêt lorsque j'étais déjà à mon domicile.

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Le 07/01/2023 à 18:08

Rien à redire bon accueil et bonne prestation

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Le 07/12/2022 à 20:37

Très bien accueillis, service de qualité

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Le 06/12/2022 à 18:11

Achat d'une batterie. Disponible, chargée et garantie 3 ans on oubliant pas de passer 10 jours plus tard avec la voiture pour contrôle charge batterie sinon la garantie ne fonctionnera pas.

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Le 03/12/2022 à 13:57

A éviter incompétent commande kit frein tambour les piston ne correspondent pas à faire

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Le 22/11/2022 à 21:41

Je recommande cette établissement il sont très pro et les prix sont plus que correcte

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Le 20/11/2022 à 10:06

Travail bien fait mais longue attente

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Le 06/11/2022 à 21:16

Bien. Prix corrects et service ok mais pousse trop à la consommation en incitant à des changements prématurés.

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Le 02/11/2022 à 09:25

extrêmement dessus après plusieurs interventions qui méritaient 5 étoiles Norauto a au catalogue des jantes aluminium dites hiver qui ne le sont pas en réalité J'ai commandé en novembre 2021 4 roues complètes ,un pack hiver (4 jantes +4 pneus hiver), et après 2 saisons et moins de 24 mois les faces polies se désagrègent , après renseignement pris auprès de son fournisseur Norauto me dis : ces jantes ne sont pas traité hiver , alors que á l'heure actuelle elle sont toujours vendu sur leur site internet avec la mention spéciale hiver Norauto refuse de prendre en charge le remplacement des ces jantes , la seule chose qui m'a été proposé c'est une réduction de 30% si j'achète 4 jantes neuves Norauto assumez vos erreurs je demande simplement le remplacement de ces 4 jantes à vos frais (avec le démontage et le remontage des pneus bien sur ) ,vous avez une erreur de catalogue qui induise vos clients et vos vendeurs en erreur car si en novembre 2021 votre vendeur avait consulté la référence auprès de votre fournisseur il se serait aperçu que les jantes ne sont pas compatible pour des roues hiver et aurait dut me conseiller un autre produit

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Le 10/10/2022 à 13:05

Vaut pas mieux que Feu vert travaille pitoyable depuis que j'ai ramener ma voiture elle a que des problèmes maintenant ils sont bon qu'à prendre les sous à éviter

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Le 06/10/2022 à 16:42

Tout était très bien du rdv à la récupération du véhicule, personnel sympathique

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Le 24/09/2022 à 08:24

Réservez un article sur internet retrait en 3 heures, j'ai reçu le mail de confirmation, je vais le récupérerai après mon travail et quand j'arrive au magasin on me dit a non je n'ai rien cela devait être une erreur de stock. Ce n'est pas très grave de faire déplacer les clients pour rien avec le prix du carburant et la facilité dans trouver actuellement...

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Le 19/09/2022 à 18:15

Très bonne réactivité et sens du service au client. Entretien très bien réalisé

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Le 11/09/2022 à 18:57

Équipe de réception du véhicule et de l’atelier très compétent Je suis satisfait de mes prestations et du prix de mon intervention Merci à toute l’équipe, je recommande

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Le 20/08/2022 à 19:04

Un grand merci à Thierry pour un dépannage express sur mon pneu un samedi à 18h alors que le garage ferme à... 18h ! Et avec le sourire en plus !!

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Le 04/08/2022 à 11:57

Magasin de pièces et accessoires auto propre. Personnel à l'écoute. Rien à redire

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Le 26/07/2022 à 22:59

Super magasins équipe très sympathique est très accueillant mon vélo était sous garantie il on pris directement est on répare très satisfait prix assez raisonnable je mais les 5 étoiles seulement pour l’équipe qui est juste super merci ;) très satisfait

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Le 21/07/2022 à 22:37

Personnellement très professionnel et surtout super sympathique je recommande

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Le 16/07/2022 à 00:40

Très bon accueil,temps d'attente très court, travail non bâclé

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Le 07/07/2022 à 13:33

Une bande d'incompétents dans ce Norauto qui est très mal géré... Plus d'une heure et demie pour changer un simple feu stop.

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Le 05/07/2022 à 09:02

La personne qui m'a servi a été été très sympathique et à pris le temps pour moi et les explications.

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Le 03/07/2022 à 17:44

Très bonne prestation. Rien à dire 10/10

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Le 01/07/2022 à 21:29

Une équipe de professionnels à votre écoute. Confiance et efficacité, on sent un esprit de bien faire. D'ailleurs pas plus tard qu'aujourd'hui, Thierry, je me permets de le nommer, à pris le temps de solutionner une anomalie de fonctionnement sur mon véhicule. Et comme à son habitude, tout a été parfait. On se sent à l'aise et on a envie d'y retourner. Merci Thierry et toute l'équipe pour votre bienveillance.

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Le 01/07/2022 à 14:55

Magasin propre et personnel très sympathique et agréable

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Le 30/06/2022 à 12:34

Rendez vous hier pour une recharge Clim. A réception du véhicule, on démarre la voiture et la Clim ne fonctionne pas. Retour au magasin, réponse « ben c’est écrit sur la facture que la Clim ne marche pas ». On me propose de repasser ce matin, à 10h30, pour m’entendre dire d’aller chez Volkswagen car eux ne peuvent rien faire. Merci pour l’incompétence et la perte de temps

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Le 09/06/2022 à 07:08

Un peu d'attente quand il y du monde pour ceux qui ont leurs véhicules en réparation et le magasin.

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Le 08/06/2022 à 17:25

Suite à un achat d'une courroie samedi qui était la fausse , elle devait arrivée aujourd'hui j'ai fais le déplacement à 17h fin de journée attendu 20 minutes pour me dire qu'elle se trouve dans un carton mais qui n'était pas encore déballée on est fin de journée donc déplacement pour rien en espérant que demain je l'aurais véhicule bloqué

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Le 04/06/2022 à 11:28

Super accueil très professionnel, responsable de centre à l’ecoute du client et très pro, prix abordable je conseille sans hésitation, merci au responsable Monsieur K.R et à toutes son équipe de vendeur qui ont toujours le sourire et qui connaissent leur travail bravo

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Le 26/05/2022 à 21:24

Comment dire..... Etre une femme et aller chez Norauto ne font pas bon ménage.... Je ne rentrerais pas dans les détails, mais c est une honte d arnaquer les femmes en 2022 en montant des pneus norauto été et en les facturant au prix de hankook toutes saisons... Bravo💪

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Le 21/05/2022 à 20:20

Ils commandent des pièces sans même regarder le problème sur le véhicule. Ils m'ont changé une rotule de direction au lieu d'une biellette. Finalement après avoir changé les 2 je passe au CT dans un autre garage peu de temps après et on me dit que la même biellette est à changer... C'est à se demander si Norauto a vraiment fait cette réparation ou si j'ai payé pour rien... Bref si vous n'y connaissez pas grand chose en voiture, évitez ce garage car ils profiteront de votre ignorance.

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Le 14/05/2022 à 09:21

A fuir , certe les moins chère de Forbach mais je pourrais vous écrire un livre tellement ils sont incompétent.

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Le 09/05/2022 à 17:15

Reçu à l’heure convenue par le directeur lui-même ! Explications détaillées des travaux à réaliser basées sur les préconisations constructeur mais également le dernier contrôle technique en ma possession. Les travaux ont été faits avec soin, on est venus m’expliquer le détail à la fin. Délai respecté. L’ensemble de l’équipe a été d’une écoute attentive, j’y retournerai sans souci. Cerise sur le gâteau, un espace détente avec café remis mais surtout - comme ils apprécient les remarques positives et négatives -, ils vous donnent le numéro client si jamais vous aviez finalement quelque chose à en redire. Merci au Directeur et l’ensemble de son équipe!

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Le 30/04/2022 à 21:53

Accueillant, professionnel, et travail satisfaisant. Je suis surprise un peu de lire certains commentaires. Après moi je valide totalement et positivement.

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Le 22/04/2022 à 07:20

Il faut que Norauto Forbach se met au niveau de satisfaction clientèle qu'on peut attendre. Si je pouvais je ferai sans eux , désolé.

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Le 02/04/2022 à 10:11

j'ai fait remplacer mes pneus usés par des neufs le 01/04/2022 le 02/04/2022 un des pneus éclate à 6 heures du matin sur l'autoroute, le centre contacté à 9h00, ne fait rien car pas de responsable.

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Le 22/03/2022 à 22:43

Ce n'est pas la première fois et certainement pas la dernière ! Rare de trouver un garage à qui faire confiance et qui prend le temps de nous expliquer chaques travaux et conseils avant de nous faire un devis ! Merci Norauto Forbach (Un Merci particulier au Responsable magasin d'avoir pris de son temps)

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Le 22/03/2022 à 22:28

Efficace, professionnel et surtout défiant toute concurrence ! Certains commentaires m'étonnent, au vu des services reçus à chaque visite dans ce centre auto. Et encore merci pour l'accueil (et café 🤪)

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Le 22/03/2022 à 16:53

Très bien , accueil et services impeccables. Toujours conciliant abordable et les jeunes recrues sont très bien . je fais mes achats dans ce magasin depuis toujours 👍je conseille

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Le 17/03/2022 à 12:54

Une catastrophe, à chaque fois que nous faisons une révision du véhicule, aucun niveau n'est fait (liquide refroidissement + lave glace) alors que c'est compris dans le forfait. 3 ème fois de suite.... Ils disent de changer les disques alors qu'ils sont bons, confirmé par Peugeot. Fin de l'hiver dernier, je souhaite remplacer mes pneus hiver par des pneus été ( pneu en 18). Les pneus à changer sont encore bons, nous précisions que nous voulons les récupérer......Mon épouse rente de chez Norauto Forbach, pas de pneu hiver dans le coffre.... Suite à un coup de fil, Ils m'ont dit que les pneus n'étaient plus bons, qu'ils ont été mis à la benne et que la benne n'était plus là. Après 2 jours mes 4 pneus sont réapparus... Ils étaient encore bons, confirmé par feu fert suite au changement de mes pneus en début d hiver.

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Le 16/02/2022 à 14:10

Très bon accueil. RDV rapide je recommande

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Le 08/02/2022 à 18:29

Ma compagne vient pour acheter un essuie glasse qu'elle a perdu (fixation sûrement défectueuse et acheté chez eux) Et vous lui avez changé les deux en disant que c'était par deux et pas autrement. Ne connaissant rien a la mécanique elle a accepté. C'est de la vente forcée. Bravo 👏🏻

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Le 18/01/2022 à 19:14

Plusieurs rdv. Toute les réparations ne sont pas faite (on a oublié) . Pire , oubli d outil dans le compartiment moteur. Laisser la voiture durant 6h et aucune réparation de faite , n ont même pas pris la peine de m appelé pour me prévenir. Et je ne vous dit pas tout. Obligé de passer par eux pour cause de garantie 😞. Passé votre chemin et faite quelques km en plus vous serez gagnant.

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Le 15/01/2022 à 21:02

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute. Je conseille sans hésiter 🙂

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Le 10/01/2022 à 17:31

Déconcertant !!! J'avais rendez-vous à 15h30 pour la réparation d'une crevaison. A 16h30 on vient me dire que je peux rentrer à la maison et qu'on m'appellera pour venir récupérer mon pneu et au final à 18h on me dit que mon pneu n'est pas réparable.

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Le 29/12/2021 à 20:33

Tout depend de la personne sur qui vous tombez moi j' ai pas eu cette chance je suis tombé sur un délit faciete

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Le 12/11/2021 à 14:50

Attention, quand ils vous font une vidange contrôler votre niveau d'huile....le mecano a mis le mini à croire que c'est lui qui paye, après il a trouvé tout les défauts possible disques plaquettes pneus parallélisme alors que le para était effectué peux de temps avant chez eux avec biellettes de direction résultats j'ai ramené le véhicule dans un autre garage il n'y avait pas lieu de changer les 4 disques et plaquettes...... Plus de mille euros de devis Norauto A fuir

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Le 31/10/2021 à 15:33

Tarifs corrects, personnel courtois, mais attente un peu longue mais normal dans ces établissements.

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Le 25/10/2021 à 10:34

Personnel toujours agréable et de bons conseils, travail toujours bien effectué

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Le 20/10/2021 à 07:02

Un devis téléphonique satisfaisant pour des pièces et effectué avec le numéro de la plaque, mais sur place la facture différente bien sûr plus élevée, en plus comme je ne m'y connait pas je fais confiance à la vendeuse mais qui oublie certaines pièces donc je retourne au magasin mais cette fois on me donne des joints qui ne sont pas adaptés à mon véhicule.

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Le 11/10/2021 à 16:43

Je sui venu avec ma voiture chez norauto ma voiture n'avait pas de problème il mon installé une atache remorque quand j'ai récupéré ma voiture mon auto radio ne marchait plus et mes feux stop rester allumé et je sui retourné chez eux il mon di que le problème venait dailleur soi disant un interupteur se trouvent on desou de la pétale de frein donc je les changer rien ni fait toujour le même problème on vérifiant le câblage qui on effectué câblé soudé à la vat vite les cable même pas isolé avec de la gaines pour ces des bricoleur à ce demandé si il san vraiment mécano je sui déçu je n'irai plus chez eux et j'ai des ami qui ce san plein de leur travail aussi

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Le 11/10/2021 à 09:54

Accueil par le responsable du magasin de Forbach parfait Le Responsable était à l'écoute et a pris mes explications en considération pour un diagnostic. Explications claires, devis au plus juste avec explications et détails de l’intervention. Prêt d’un véhicule de courtoisie pendant l’immobilisation de mon véhicule plus qu’appréciable.

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Le 06/10/2021 à 10:40

Pas de vendeurs à l'écoute des clients, choix limité en pièces détachées. Il faut parcourir toute magasin pour un accessoire ou pièces détachées si dispo.

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Le 04/10/2021 à 21:30

Tombé sur un p'tit jeune qui m'a clairement dit qu'il ne pourrais pas m'aider, a expliquer correctement le pourquoi du comment. Rare quand on sait que d'autres garages sont pro pour essayer sans résultat.

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Le 30/09/2021 à 13:19

au top rapide bonne services réparation même jours si pièce en stock

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Le 23/09/2021 à 12:03

Toujours parfait, c'est la troisième fois que je fais une intervention sur mon véhicule. Tout s'est très bien passé. Je recommande

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Le 18/09/2021 à 07:44

Personnelles super, de l'accueil jusqu'à réception de votre véhicule. Travail bien fait et propre. Je recommande.

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Le 14/09/2021 à 14:00

Après avoir lu les différents avis, pour ma part je n'ai jamais eu de mauvaise expérience dans ce centre, Contrairement au concurent au chat blanc situé 500m plus bas qui ont fait des carnage sur mes véhicules et m'ont fait perdre beaucoup d'argent. Après si malgré un problème on reste courtois il n'y a pas de raison que son interlocuteur soit désagréable. Sinon le magasin est propre, bien rangé, j'aurai aimé peut-être un peu plus de disponibilité des pièces détachées de vidange. Le coin salon avec les fauteuils la station de recharge de mobile est très appréciable lorsque de l'attente. Pour ma part je ne peux que conseiller centre après il ne faut pas oublier que l'erreur est humaine et que la courtoisie reste le maître mot pour régler les problèmes.

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Le 12/08/2021 à 23:09

Le samedi 07 août 2021, ma barre de toit ne serrait plus et Thierry m’a accueilli au centre Norauto de Forbach. Il a fait preuve d’une disponibilité exemplaire, d’une persévérance rare et d’une compétence remarquable afin de trouver une solution pour remplacer la pièce défectueuse (le fabricant ne proposant pas cette pièce au détail) du mécanisme de serrage qui faisait défaut. Il a rapidement démonté la barre et son mécanisme de serrage en quelques secondes et a immédiatement identifié la cause du problème. Ceci m’a permis de partir en vacances en début d’après-midi. Je voudrais le remercier chaleureusement d’avoir cherché la cause du problème (là où beaucoup n’auraient cherché qu’à me vendre un autre jeu de barres de toit), d’être intervenu si promptement et avec une compétence exemplaire. Non, je ne connais pas ce Monsieur, mais quand on a affaire à une personne si remarquable, et quand on est si bien aidé, il faut aussi le faire savoir. Si vous avez besoin d’une personne compétente, disponible et honnête, n’hésitez pas à aller voir Thierry. Mes plus sincères remerciements pour votre aide Monsieur Thierry

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Le 29/07/2021 à 19:29

Bien accueillies et à l'écoute, venus changé les pneus avant et arrièresur ma clio III grandtour, prix à l'heure et fait rapidement l'équipe est au top

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Le 14/07/2021 à 15:39

le personnel est très accueillant, aimable et compétent, fiable

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Le 03/07/2021 à 14:45

Bonjour, Aujourd'hui, le 3 juillet 2021 à 14h00, je suis passé pour fabriquer une plaque d'immatriculation. J'ai fait la demande d'une plaque, néanmoins on m'en a fabriqué deux. Nous avons cordialement expliqué l situation en précisant que nous n'avions commander qu'une plaque. Malgré cela, un autre vendeur du nom de Therry a intervenu pour venir nous parler d'une manière irrespectueuse et a cassé les deux plaques. Il nous as dit qu'il ne fabriquerait plus de plaques d'immatriculation pour nous et nous sommes donc repartis sans aucune plaques. Nous ne savons pas quoi faire face à cette situation. À bientôt

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Le 19/06/2021 à 18:48

Acheter une boite d embout torse un pour remplacer les amortisseur de ma c2 et l embout t27 à.casser net je n ai pas utiliser de rallonge ni d'un gros cliquet norauto dit les embouts son pas garanti c une boite avec que.des.embouts c quoi qui est garanti à vie la boite ?

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Le 01/06/2021 à 20:46

Suite au travaux fait sur la voiture pour changer les 2 pneu avant on avait rencontré un problème qu'on avait pas et il on réparé la voiture aujourd'hui et avec succès je remercie donc norauto forbach et leur équipe problème régler je recommande ce garage

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Le 24/05/2021 à 12:25

J'y vais pour changer mes pneus. Le service est pas forcément le plus souriant et le plus agréable. Je ne peux juger des compétences techniques.

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Le 20/05/2021 à 21:17

Ccou à toutes et à tous !!!! Cela fait maintenant quelques années que je fais l entretien et les réparations de mon véhicule dans ce garage et je ne suis pas prêt de les lâcher !!! Bcp de sérieux et un service et des prestations au top !!! Et surtout !!!! Pas cher....!!!! Hé oui.... 👍👍👍

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Le 17/05/2021 à 17:05

Des professionnels aux services des clients ils sont là pour renseigner,aider. Un travail bien exécuté tout cela dans la bonne humeur. Un magasin très bien configuré et les articles mis en valeur et bien sûr un coin salon avec de la documentation .

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Le 15/05/2021 à 09:39

Ayant une crevaison lente, je m'y suis rendu pour faire réparer mon pneu. En ne trouvant pas mon véhicule avec la plaque d'immatriculation, je lui précise que c'est un véhicule sans permis et là changement de discours, non on ne peut pas la mettre sur le pont, on peut pas utiliser un cric.. . Faut savoir que les vsp ont les mêmes entraxes de roue qu'une 107 ou c1. Bref j'ai compris que ce n'était pas des pros et de plus un employé ne portait pas de masque. Je me rends donc chez la concurrence , à savoir Feu vert pour pas les citer et malgré un planning plus que blindé, eux ont pu ou du moins ont voulu intervenir. Bref, Norauto à fuir

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Le 16/04/2021 à 15:27

mécanicien tres accueillant. Chef d'atelier très professionnel au top je recommande vivement

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Le 25/02/2021 à 15:01

Commander des pneus et prise de rdv sur internet. Tout c'est bien déroulé, accueil chaleureux

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Le 24/02/2021 à 20:37

Rapide, service impeccable, mécanicien très pro ! Je peux y aller les yeux fermé !

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Le 10/01/2021 à 13:02

Ça fait plus de 20 ans que nous sommes clients et nous n'avons jamais été déçu, les conseils, le choix, les prix et la qualité du travail toujours au top

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Le 24/11/2020 à 16:12

rien n'a redire niveau service mais j'ai passez 1 heur dans votre magasin et la vendeuse avais toujours sont masque sous le menton je ne trouve pas ça normal c'est un manque de respect pour le client

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Le 10/11/2020 à 10:18

Lorsque j'ai fait la permutation des pneus été en avril, on m'a conseillé de me débarrasser de deux pneus hiver qui étaient en fin de vie, ce que j'ai accepté et ce qu'ils ont fait .Pour cette nouvelle saison hiver, j'achète donc deux nouveau pneus hiver et avec mes deux autres pneus qui étaient sensés être encore bon. je me rends à l'atelier pour faire monter le tout et bien non ,ils ne sont plus en état .Je repart donc avec mes deux pneus hiver neufs et mes deux pneus été montés .Je pense qu'il y a eu une erreur lors du rendu des anciens pneus , on m'a rendu les usagés .Je rachète donc deux autres pneus hiver chez eux ( plus chers et plus la même marque )et les fait monter. Bien ,au moment de partir , je contrôle mon coffre (confiance !!!) et bien pas de rendu de mes deux pneus été quasiment neufs . Je suis donc un peu déçu en ce moment, surtout qu'une précédente fois ,lors d'un entretien périodique , le niveau d'eau des essuies glace n'a pas été vérifié et que je me suis retrouvé a sec tôt le matin sur l'autoroute .A réfléchir pour une prochaine prestation .

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Le 14/10/2020 à 11:05

Après avoir fait plusieurs garages et devis norauto était le moins chers. Ils sont professionnels et aimables, je reste satisfaite de leurs prestations.

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Le 29/09/2020 à 10:54

un grand merci a kaled et a son équipe et a un mécano pour leurs aide quand d'autre garage ne vous aide pas a default de se faire un gros billet. gilles

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Le 24/09/2020 à 19:47

J'ai dû aller rectifier une réparation mal faite qui faisait couiner ma roue.pas de pot! tout est rentré dans l'ordre pour l'instant.Merci

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Le 03/09/2020 à 15:27

Super accueil du vendeur qui maîtrise parfaitement son sujet, il a su répondre à toutes mes questions sur plusieurs sujets.

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Le 12/08/2020 à 15:57

Rdv a 17h pour changer 2 pneus voiture pris en charge à 18h30 Malheureusement le tonnerre a fait une coupure de courant le chef d atelier me donne rdv à 9h le lendemain . Je viens au rdv toujours pas de courant je laisse mon numéro de téléphone pour qu il me joindre dès que le courant revient Je patiente jusque 15h chez un amis qui habite pas loin et je vais voir au norauto vers 15h15 et me disent que l equilibreuse est casser et qu il pourront pas me faire la voiture aujourd’hui et même cette semaine Je comprend que le tonnerre ai fait des dégâts mais la moindre des choses est de téléphoné au clients au lieu de les laisser attendre pour rien surtout que le jour d avant s ils avaient respecté l horaires j aurais pas eu de problème Je déconseille norauto pas professionnel et manque de respect au clients

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Le 18/07/2020 à 09:37

Nouvelle expérience, 24.08.2023 : Les freins ont été remplacés, (disques et plaquettes) depuis ce jour, que des problèmes. Je me suis rendu deux fois dans l'entreprise pour faire une réclamation : Les collaborateurs m'ont dit que c'était tout à fait normal. Je dois donc faire réparer les freins dans un autre atelier, ma confiance en cette entreprise a disparu. Tous les gens regardent dans la rue quand je m'arrête, le quartier entier, sait quand je rentre à la maison. Merci beaucoup ! Neue Erfahrung, 24.08.2023: Die Bremsen wurden ausgetauscht, (Scheiben und Beläge) seit diesem Tag nur Probleme. Ich war zwei mal zur Reklamation im Betrieb: Aussage der Mitarbeiter, dies sei völlig Normal. Ich muss die Bremsen also in einer anderen Werkstatt nochmal reparieren lassen, mein Vertrauen zu dieser Firma ist weg. Alle Menschen schauen auf der Straße, wenn ich anhalte, das komplette Wohnviertel, weiß wann ich nachhause komme. Vielen Dank! Telefonisch einen Termin für einen Ölwechsel mit Filter vereinbart. Erfreulicherweise noch am selben Tag, 15:30 Uhr. Beim abgeben der Fahrzeugschlüssel dann die Ernüchterung, das Fahrzeug könne erst um 17.00 Uhr abgeholt werden. Musst dann 1, 5 Stunden Zeit im Nichts totschlagen. Um 17:00 Uhr, stand das Fahrzeug immer noch an der Stelle, an dem ich es abgestellt habe. Bei Nachfrage (und den verwirrten Gesichtern) war klar, dass sie das Fahrzeug vergessen haben. Wir sollten noch eine weitere halbe Stunde warten. Wir verlangten unsere Fahrzeugschlüssel, die wir dann völlig emotionslos und wortlos erhalten haben, kein Bedauern, keine Entschuldigung, nicht, dem Mitarbeiter war es OFFENSICHTLICH völlig egal! Ich habe schon einiges bei Norauto machen lassen und war mit ein paar kleinen Abstrichen eigentlich immer zufrieden, aber die heutige Gleichgültigkeit der Mitarbeiter zeigt mir definitiv, hier bin ich nicht richtig... Prenez rendez-vous par téléphone pour une vidange d'huile avec filtre. Heureusement, le même jour, à 15h30. Lors de la remise des clés du véhicule, la désillusion surgit alors que le véhicule ne peut être récupéré qu'à 17 heures. Doit alors tuer 1, 5 heures de temps en rien. À 17 heures, le véhicule était encore à l'endroit où je l'avais garé. Avec l'enquête (et les visages confus), il était clair qu'ils avaient oublié le véhicule. Nous devrions attendre encore une demi-heure. Nous avons demandé nos clés de voiture, que nous avons ensuite reçues sans émotion et sans paroles, sans regrets, sans excuses, sans rien, l'employé ne s'en souciait manifestement pas du tout ! J'ai déjà fait faire des choses chez Norauto et à part quelques petites choses, j'ai toujours été satisfait. L'indifférence actuelle des employés me montre définitivement que je suis au mauvais endroit

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Le 18/06/2020 à 22:05

Super garage le meilleur sur tout le 57.! Bravo à toute l'équipe vous faite un travail très difficile autant en atelier qu'en réception et pourtant vous gardez toujours le sourire.... Atelier de qualité magasin agréable et plutôt bien achalandé. Vous pouvez y laisser votre véhicule en toute confiance c'est top .!

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Le 08/06/2020 à 12:08

Prise en charge rapide et très grand professionnalisme. Personnel a l'écoute et très sympathique.

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Le 23/05/2020 à 00:52

Personnel qui se fou royalement de ses clients on peut attendre 30 min devant le panneau patienter ici a cause du covid et tous le monde s en fou masque obligatoire mais le personnel lui-même n en porte pas et de plus fais des promo a gogo et rien en stock au magasin bref pour moi plus jamais.

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Le 19/03/2020 à 11:08

Obligé de démonter tout les plastiques du coffre pour faire passer les ceintures de sécurité par leur guide car elles etaient devenu inopérantes suite au montage d'un attelage et un cache à été perdu ; des plaques d'immatriculation montées par erreur avec rivets noir sur le fond blanc et les anciens rivets qui trainent maintenant dans le hayon occasionnant des bruits à chaque fois qu'on ouvre le coffre ; va falloir que démonte aussi

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Le 28/02/2020 à 16:18

J'y suis passé à de nombreuses reprises. Mais ça a toujours été la catastrophe. Pneus montés sens inverse de roulage, pare brise mal remonté avec pièces manquantes, après 5h d'attente pour une simple révision on m'annonce qu'ils n'ont rien pu faire car pas les outils (après 5h d'attente un samedi après-midi... j'ai juste fait l'ouverture...) A fuir.

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Le 15/02/2020 à 13:34

RDV pour changement de 2 pneus . Positif : Accueil plutôt sympa On me paye gentillement le café J'ai pu avoir deux pneus montés pour pas cher Intervention plutôt rapide : 1 heure Espace pour attendre + jeux pour enfants Moins positif : Après intervention on me propose un devis forfait remplacement disques et plaquettes AR alors que je viens de changer les plaquettes et que les disques sont loin d'être morts...

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Le 23/01/2020 à 17:51

établissement très bien bon service rapide et efficace horaire proposé et respecté très bon accueil et personnel super sympa et à votre service et le gérant super sympa aussi vous oriente et vous aide aussi si y à du monde a trouvé votre pièce où autre chose à faire prendre rendez vous ext 😄😄😄😄je recommande ce lieux . 😍

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Le 22/01/2020 à 17:48

Centre où j'ai pu rencontrer une équipe, avec une attention totale et une gestion clientèle impliquée, tant dans leurs services, que dans leur suivis de dossier, jusqu'à la finalité des travaux devant être effectuées. D'autant plus qu'un atout indéniable, avec la mise à disposition d'un véhicule 100 % électrique, ce qui n'est pas des moindres...

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Le 21/01/2020 à 19:03

J’ai pris rdv chez norauto pour changer mes ampoules (feux de croisement) après « expertise » complète du véhicule ils me la rendent en me disant que tout va bien il n’y a aucun défaut et mes feux fonctionnent. Je vois bien la nuit que ceux ci ne fonctionnent pas, de plus ayant une golf 7 le message s’affiche dès que j’allume le contact disant que je dois changer mes feux de croisement, ils redemontent tout et me disent que se sont des ampoules typiques Volkswagen et qu’ici ils ne pouvaient pas s’en procurer qu’il fallait que j’aille chez VW, je suis partie et ait demandé à quelques connaissances, ce sont des ampoules H1 et notre cher centre norauto en vend dans ses rayons 🧐 je met quand même 2 étoiles pour la bonne humeur et le personnel assez agréable malgré que ceux ci m’aient gentille ment envoyé balader.. dommage que quand on est une femme on nous traite de la sorte, dans n’importe quel garage d’ailleurs.

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Le 23/12/2019 à 08:16

Pour ma part j'ai toujours eu un service de qualité sans forcing, le personnel est sympa et la prise de rendez-vous assez rapide dans l'ensemble.

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Le 06/11/2019 à 20:27

Achat d ampoules led qui ont duré 2 semaine . Suis retourné voir le magasin avec l emballage et les ampoules mais je n' avais malheureusement plus le ticket de caisse mais encore mon ticket de C.B j ai demandé au responsable s il pouvait me les remplacer et il a bien sur refusé car plus le ticket de caisse. Pas commerçant du tout voilà magasin à éviter si vous ne voulez pas de mauvaise surprise.

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Le 21/08/2019 à 07:46

Une fois encore déçu, personne en caisse ha..... si l'hotesse de caisse fait également des devis et conseils.....du grand n'importe quoi cette agence !!!!!!

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Le 20/06/2019 à 07:50

bonjour, suite a des clients non satisfé, diagnostique voiture incorecte, exemple : dire au clients que ses le FAP et faire un devis a 1500€ et quand le clients et passez chez nous pour juste une réparation a 210€ avec pose d'un débit metre , pour moi ses un magasin pour vendre mais pas des mécanos pour donner des bon diagnostique, il font des vidanges par aspiration, les usures comme des copots qui sont dans le font du cartère d'huile reste et se mélange a nouveau avec la nouvelle huile ses Pas du serieux voilà se que je pense du NORAUTO

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Le 05/05/2019 à 10:19

Venu y chercher des barres de toit et un coffre, j'ai du expliquer au vendeur quelles références il devait me fournir dans sa propre gamme. Au départ il n'a rien trouvé et m'a proposé des thule à 3 fois le prix en me faisant me déplacer 2 fois. Au final je lui ai donné les bonnes références et mon épouse est allée les chercher et a du négocier pour qu'il les installe. Je pensais ne mettre que 3 étoiles pour l'incompétence du vendeur mais au final ce dernier a reconnu ses torts et à monté gratuitement les barres.

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Le 15/04/2019 à 13:08

Peux pas mettre moins qu'une étoile pas professionnel aucun service client pas sérieux en plus directeur pas là en vacances gros problème à l'atelier mécano pas très soigné ......enfin aucune confiance sur le travail et si vous laissez votre véhicule rester à côté

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Le 06/04/2019 à 14:27

Je m'y suis rendu ce jour afin de faire poser deux amortisseurs et ressorts arrières pour ma Laguna III. Le seul hic est que l'agenda sur internet et celui du magasin ne coïncident pas. Alors qu'on m'annonce que ma voiture ne sera sans doute pas disponible avant 16 heures, j'ai pu bénéficier du véhicule de courtoisie. Le personnel est vraiment aimable et je recommande vivement cette enseigne.

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Le 27/03/2019 à 17:53

NORAUTO FORBACH A FUIR Personnel très poli, mais mécanos NEGLIGENTS, INCOMPETENTS et direction de MAUVAISE FOI. Prix bas, mais prestation DESASTREUSE et DEPLORABLE. Après une simple vidange: bouchon de remplissage oublié sur la calandre, apparition de fuite d'huile juste après leur intervention. INCAPABLE après 5 passages de la cerner. Norauto FORBACH m'a demandé de m'adresser à un autre garage pour régler le problème. Le support de filtre à huile avait été détérioré. ATTENTION: Quand vous passez chez Norauto FORBACH pour réclamation, demandez un avis de passage si non ils prétendent que vous n'êtes jamais passé et vous n'avez plus aucun recours. AU FINAL: Quand vous avez fini de payer ce que Norauto vous a détérioré, l'intervention vous revient BEAUCOUP PLUS CHERE que dans n'importe quel autre garage. A FUIR

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Le 21/02/2019 à 11:05

Personnel à l écoute prix abordable comparée au concessionnaire (Citroën )commande arrivé très rapidement rien à redire.

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Le 21/01/2019 à 19:40

Mdr je viens faire un parallélisme pour une BMW 118d. Donc faire tous ce qu'il faut. Je paye assez chère. Le lendemain au CT avec l'acheteur le mec du ct me dit que ça a pas été fait. Mdrrrrrr bon cela remonte à novembre 2014. J'ai jamais rien dit mais je touche du bois que un jour vous le payerez. Le karma. Pareil audi a5 ramener en 2015 ( j'y suis retourner me demander pas pourquoi). Je venais de changé les plaquettes et les 4 pneus genre 3 jours avant. Il me dit que c'est à changé. Fin bref autant je connais un ou deux mécanos sympas. Autant le reste voilà quoi.. Le bep c'est avant pas pendant...

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Le 21/01/2019 à 07:34

Un personnel très qualité toujours à l'écoute des clients. Essai d'adapter le meilleurs services qualité prix.

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Le 09/12/2018 à 20:30

Personnes à l'accueil sont agréables et serviables. Pour prendre rdv vaut mieux se rendre sur place, vaut mieux que de téléphoner. Selon les prestations les prix sont corrects ou trop cher par rapport à un concessionnaire d'une marque. Bref en gros, pour les choses simples Norauto fait l'affaire. Les horaires d'ouverture sont très appréciables !

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Le 03/12/2018 à 19:34

Rendez-vous, prestations,travaux,contrôles,tout a été fait en temps et surtout avec un boulot professionnel merci à toute l'équipe...Je recommande et Je note 5/5 merci A NORAUTO...

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Le 05/09/2018 à 06:50

Magasin assez austère, prix plus ou moins élevés, qualité atelier très moyenne, pneu sois disant pas réparable, a été réparé chez son concurrent Feu vert 😡😡

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Le 25/08/2018 à 10:32

2eme fois en une semaine que je viens dans ce magasin. Équipe totalement absente qui préfère boire du café plutôt que servir les clients. On me donne une référence que je dois chercher seule dans le magasin. Même pour payer j'ai dû attendre que quelqu'un se décide à venir encaisser. Service client ZÉRO !

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Le 02/07/2018 à 22:46

Je suis allé chez norauto pour un parallélisme. Ils ont insisté pour changer les pneus. Au bout de 10 mn ils m ont appelé pour me dire qu il faut faire la vidange et changer l eau du radiateur. J ai refusé les travaux. 10 mn plus tard ils me rappellent pour me dire qu il faut changer une biellette et qu ils ne peuvent pas faire le parallélisme ! (Toutes les réparations avaient été faites par un garagiste ) Je leur ai dit d arrêter les travaux. ..mais les pneus etaient montés. Au final j ai payé les pneus et je n ai pas eu le parallélisme pour lequel j etais venu C est de l arnaque.

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Le 21/05/2018 à 09:38

Le meilleur endroit pour vous faire arnaquer.
Je suis sortie avec un devis à plus de 2500€ de réparations pour une polo de plus de 10 ans. J'ai eu un gros doute, finalement je n'ai rien changé. Mais le meilleur: après avoir changé les disques et plaquettes chez eux, ils se sont voiles au bout d'une semaine.... Après démontage, aucune graisse n'a été mis!!!

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Le 20/05/2018 à 20:52

Travail mal effectués Ils m ont cassés les écrous alu car ils utilise la clé de choc et n'assume pas leur erreur. Et ma petite fille a fait changé les ampoules ils ont facturé ampoules mais changé que une et très mal réglé. Je déconseille vivement Norauto forbach de plus le personnel est arrogant.

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Le 15/05/2018 à 09:45

Le mécanicien qui a pris ma voiture en charge était très gentille ,serviable ,et très professionnel, les travaux ont vite était fait,encore une fois très bien expliqué par le mécanicien ,ont a eux un vrai échange ,ce qui excite quasiment plus dans les garages .Je le recommande vivement ,tous était PARFAIT .

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Le 02/05/2018 à 10:55

Révision de mon Fiorino fourgonnette prix correct horaire tenu Super

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Le 27/04/2018 à 19:42

Voilà deux fois que je prends rendez vous pour recharger ma Climatisation. La première fois : 45 min d’attente (ma voiture attendait d’être pris en charge sur le parking) 15 min après on m’apprend que la recharge ne peut se faire car le circuit est vide. On me propose donc de prendre un autre rendez vous pour rechercher la panne. Ok La seconde fois : 1 h d’attente (ma voiture est à nouveau stationnée sur le parking pendant ce temps) 15 min après on me dit qu’ils n’ont pas trouvé la panne ... De retour à mon domicile, je regarde sous le capot et surprise, ils ont réussi à ne pas me remettre les bouchons des orifices du circuit de la climatisation, qui sont donc perdus ! Conclusion : Même si vous prenez rendez vous, on vous prend en charge minimum 45 min après ! Et les efforts effectués sur les recherches de pannes se font en 15 min seulement. Bref... à par si vous avez du temps à perdre, je vous déconseille ce centre qui semble vouloir ne faire que ce qui demande le moins d’efforts et de ce fait produit le plus de bénéfice. Autrement dit, un centre « bon » à faire des remplacements de pneu uniquement ! Personnellement, j’ai assez perdu de temps avec eux, je passe à la concurrence !

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Le 26/04/2018 à 20:52

Magasin super pour vendre les pneus. Par contre s’il y a un clou dans le pneu pas de rendez-vous avant 48 heures. Alors comment faire??? Vive la concurrence !!!

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Le 19/03/2018 à 17:44

J'ai acheté une batterie, et ce qui unique chez Norauto après 15 jours d'utilisation il vous font un test électrique sur ce véhicule, et si la batterie se décharge anormalement par la suite, Norauto recherche la panne électrique. Super confiance et professionnalisme. C'était il y a 18 jours.

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Le 10/01/2018 à 09:20

Je voulais acheter des barres de toit. La tablette destinée à renseigner le client sur le modèle à acheter ne fonctionnait pas. J'en ai informé une personne et j'ai demandé à voir quelqu'un pour m'aider à trouver les bonnes références. Après 15min d'attente, je suis ressorti sans conseil et sans achat.

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Le 05/01/2018 à 19:54

Des menteurs et des incapables pas fichu de faire ce qu'on leur demande ils sont juste là pour gonfler votre facture en essayant de vous faire peur en vous disant que si ne faites pas les réparations que eux veulent plus rien ne fonctionnera...

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Le 29/12/2017 à 10:42

A fuir, pour des raisons évidentes de mauvaise foi, pensez à toujours demander un devis ou un ordre de réparation que vous devez signer, sans quoi, ils vous facturerons des travaux non souhaités. Hervé H.

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Le 11/11/2017 à 16:16

Accueil moyen. A utiliser uniquement pour des prestations basiques car les mécanos ne sont pas trop top. Tarifs dans la moyenne haute.

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Le 20/10/2017 à 17:33

Accueil impeccable. 67 € pour la pose de 4 pneus en 20 minutes est excessif quand on a choisi les pneus haut de gamme de Michelin. En outre les pneus ont été posés sans être nettoyés de la graisse sur les jantes ce qui n'est pas normal ( c'est vrai qu'en 20 minutes on ne peut pas tout faire !!!)

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Le 14/09/2017 à 18:57

Nulle. Changement de pare-brise mal effectué, joints non mis partout, baguette non posée. Et ils m'avaient laissé repartir comme cela. honteux. 3 retour pour tenter de rectifier le tir... des incapables Et là, en avril 2017, pneus montés à l'envers sur les jantes. 1 mois après, boite de transfert qui lache et qui aurait pu être prise à 100% par garage. Mais j'étais à la faute à cause de leur incompétence et en plus, dangereux pour ma sécurité. En 2 mots, fuyez-les !!

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Le 14/08/2017 à 17:25

De pire en pire ! Lors de ma dernière visite plus de 15 minutes avant d’avoir une personne au téléphone... on me monte le train de pneu avant à gauche et le train de pneu arrière à droite !!!! Bref je pense que ça va être finit pour moi norauto.

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Le 12/07/2017 à 16:28

Les nombreuses rénovations du magasin tentent de cacher le manque de connaissance et de professionnalisme de la plupart des conseillers. L'assortiment est assez large.

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Le 07/04/2017 à 14:01

Toujours un bonne accueil.. Le personnel à vôtre écoute pour trouver la meilleure solution.

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Le 14/07/2016 à 15:56

Super rapide mais concernant les travaux faut pas vous attendre à de la perfection tel un vrai mécano, ils sont bien pour changer des plaquettes de frein pour faire des vidanges des amortisseurs etc etc mais si vous avez un vrai souci aller dans un garage

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Le 05/05/2016 à 19:05

une fois j'était venu pour faire changer une rotule de direction coter gauche , il mon sorti comme discours comme quoi il fallait un outils spéciale punaise depuis je vais pu chez eux a cose de sa , : quel bande de bras casser pu jamais je ramènerait ma voiture la bas , accueils sava mais qualité de service des gens de l'atelier nul et pas sérieuse . il font le travail pas correctement .

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Le 21/03/2016 à 17:46

Venu pour un remplacement de 2 pneumatiques + rotation des roues été/hiver et remplacement des balais d essuie glaces, j ai précise que la visserie des jantes alus étaient dans le coffre. Résultat balai d essuie glace facturé et non monté... Ils ont laissé la visserie des jantes tôles sur les jantes alus !!! Pour eux c est pas grave alors que les roues auraient pu se dévisser !!! À fuir j ose même pas imagine si j avais laissé faire un entretien ....

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Le 02/05/2013 à 15:51

Renseignement pour un changement de pneus hiver/été. Montage de 2 pneus fournis près de 60€ alors que j'achète 2 autres pneus chez eux. On me dit à la remise du devis on pourra faire un geste. je suis un peu pressé pour changer avant mon départ en vacance et demande les dispos en atelier ne vous inquiétez pas on trouvera à vous placer rapidement, je suis la toute la semaine. Ca c'est le discours du lundi. Retour le jeudi pour changer les pneus. La personne vue le lundi est absente. je ne peux effectuer de remise, la personne qui vous l'a proposé est absente ! Ok, pour le changement faudra revenir demain en fin d'après midi là c'est complet Aucun geste, commercial, j'avais expliqué mes contraintes on me dit oui oui, j'y retourne ah ben non. Norauto => Fuyez.

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