A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto à Erstein
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto qui se trouve au 3 Rte de Krafft à Erstein. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Erstein en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto à Erstein
A.lLe 19/03/2024 à 19:06
Venue pour le remplacement du feu brouillard avant. Je vous pour votre rapidité, ainsi que votre accueil ! Merci à P. et Y pour la prestation ! Garage à recommander.
A.Le 15/03/2024 à 17:43
Très bon accueil remplacement, suite à un acte de vandalisme, rapide et ceci sans rendez-vous de l'ensemble (bras + balais) de l'essui glace arrière de mon véhicule ( pièce disponible à l'atelier). Prix compétitifs. Client depuis de nombreuses années chez Norauto je n'ai jamais été déçu par les interventions mécaniques sur mes véhicules et par les nombreux achats d'accessoires de la marque (remorque, porte velo.....etc)
Jerome.e
Ano.yLe 23/02/2024 à 05:37
Prise de rendez-vous très rapide. Réparation du pneu en moins de 20 minutes. Personnel et accueil très sympathique
Gabrielle.Le 02/02/2024 à 13:27
J'ai déposé ma voiture pour une vidange et climatisation. Délai de prise en charge respecté, Travail bien fait
HOFFMANN.a
Stephane.o
Vincent.h
Claude.e
Beatrice.ELe 19/01/2024 à 14:27
Très satisfait. Travail vite fait et les employés très aimable
V-E..oLe 16/01/2024 à 09:06
J'ai eu un RV dans la journée. J'ai été bien accueillie (malgré mon retard de 10 min !). Et je suis très contente de la prestation.
Benjamin.oLe 22/12/2023 à 18:15
Service sympathique et efficace! J’y vais pour changer mes pneus chaque année, service rapide généralement en moins d’une heure. Je recommande ce centre.
Maxime.eLe 20/12/2023 à 22:18
Prise en charge de mon véhicule très rapide, personnels réactifs. Recommande à 100%
Céline.N
Danaé.iLe 09/12/2023 à 17:31
Je suis venue pour changer un alternateur et courroie accessoire sur ma Clio 4, rien à dire, MERCI à Philippe pour son professionnalisme, très bon vendeur !!! :)
David.lLe 04/12/2023 à 19:07
Très bonne accueil, prise en charge rapide et à l'écoute de chaque demande vraiment agréable rien a redire.
Corinne.p
Fred.NLe 29/11/2023 à 16:05
Je suis venu demander si ont pouvais me changer une ampoule sur le phare avant de ma voiture, le mécanicien a voulu me le faire quand un chef qui a était très désagréable et hautain lui à ordonné de ne pas le faire !!! Je ne reviendrai plus dans se garage..
ludo.Le 12/11/2023 à 12:19
Après un changement de pneus avant au moment de récupérer véhicule il manquait le capuchon de cache moyeu ! Après avoir vu responsable ils ont estimé ne pas avoir besoin de me prévenir que le mécanicien l'avait cassé !!! Ils ont mis devant moi un peu de colle et m'ont dit qu'il y avait plus grave aujourd'hui que ce capuchon! !!Pensé bien que la prochaine fois que j'irai changer ce pneu il faudra casser le capuchon qu'ils ont coller!!!!!!! Merci Norauto !!!
Catherine.c
Soben.uLe 09/11/2023 à 10:52
Très bon atelier avec un très bon accueil, ils m'ont bien dépanné. Merci
Jacqueline.u
Patout.c
Thomas.uLe 27/10/2023 à 17:03
Plutôt pas mal. Des prix convenables et pas mal de service. Le travail est ok. Je recommande
Christian.ELe 19/10/2023 à 12:32
Réactivité et efficacité sont au rdv lors de ma dernière intervention.
Lydie.a
Joel.rLe 08/10/2023 à 06:32
Magasin propre,bien achalandé mais le personnel est peu formé au programme fidélité,on ne peut pas récupérer nos avoirs fidélité personne ne sait comment ça marche ?
Catherine.i
Benjamin.uLe 29/09/2023 à 09:54
Rdv rapide pour une crevaison. Appel le matin, rdv dans la journée. Personnel accueillant et disponible. Je recommande
arpad.Le 10/09/2023 à 11:09
Bonne prestation ainsi qu'un magasin accueillant, propre et bien agencé. Personnels au top rien à dire , j'ai été satisfait à 100%.
Patrick.aLe 02/09/2023 à 15:26
Personnel Cool, on trouve tout pour l'entretien des voitures.
Gilles.iLe 17/08/2023 à 10:32
Pas moins cher que les concurrents. Faites un devis pour comparer.
Laura.aLe 09/08/2023 à 15:51
J’ai déposé ma voiture pour un remplissage clim. Un vendeur me dit on vous contact dès que la voiture est prête(environ 1h), 1h30 après je m’en rend en magasin pour voir où ça en ai (car toujours pas de nouvelle), je vois ma voiture sur le parking. Un vendeur me dis vous avez une fuite dans le circuit nous n’avons pas pu vous remplir la Clim. Je lui ai poser la question pourquoi je n’ai pas était averti, j’attend encore la réponse.
Valérie.A
Justine.c
Pascal.a
latoya.t
Damien.o
Désiré.ALe 22/05/2023 à 17:14
Produits disponibles et faciles d'accès. Bon conseil du vendeur
Mad.Le 12/05/2023 à 16:00
Je suis venue pour changer mes pneus : service top, rapide et efficace ! Par contre, un devis à la fin la prestation de 570€ ( amortissement HS et une fuite apparemment). Ne comprenant pas ce devis ( car j’ai fais la révision 3 semaines auparavant), je me renseigne auprès d’un autre garage ; nous vérifions ensemble les fameux amortisseurs et la fameuse « fuite » étonnamment rien du tout !!!!!!!!!!!!!!! Une arnaque à l’état pur ….
Michel.e
Emmanuel.ILe 02/05/2023 à 12:34
Le personnel est à l’écoute et souriant , avec un accueil de qualité.
Maurice.ILe 26/04/2023 à 18:08
Excellent accueil. Prestation au top. Prix très attractif. Je recommande vivement.
Olivier.LLe 24/04/2023 à 19:04
J'ai acheté et fait poser un coffre de toit, sur réservation. La communication via SMS fonctionne très bien. Ce qui est regrettable c'est l'après vente. Je trouve qu'il faudrait donner des explications pour le démontage, la sécurité... bien entendu tout cela est disponible avec la notice fournie. Mais pour 500 euros on peut faire un effort.
Thierry.u
sophie.aLe 19/03/2023 à 17:08
Venue pour une distribution, très bon accueil et travail effectué sur ma voiture au top Je recommande
Quentin.Le 17/03/2023 à 15:04
Très bon magasin, équipe sympa et mécaniciens compétents. Très bonne expérience 👍 Et bonne musique en plus !
Patrick.LLe 14/03/2023 à 15:21
Je trouve l'ambiance très froide quand on rentre dans ce magasin
Christian.TLe 11/03/2023 à 18:58
Excellent Norauto d'Erstein, je recommande sans hésiter
Jeannot.iLe 07/03/2023 à 15:27
Personnel aimable et compétents , satisfait du travail accomplis fait dans les délais prévus .
Thomas.oLe 02/03/2023 à 09:42
Venu pour changement de pneus et géométrie sur un 140i Très bien reçu le personnel et à l’écoute du client. Je recommande à 100%
jeano.eLe 31/01/2023 à 20:27
Équipe sympa très accueillant et serviable merci pour votre accueil
matthieu.uLe 27/01/2023 à 16:17
Service catastrophique, accueil digne d'une prison stalinienne, le client (moi en l'occurrence), le client se fait regarder de haut, comme un gamin par don maître d'école Suite à une permutation de roues, j'ai demandé 3 fois au vendeur la réinitialisation des capteurs. Il m'a répondu que ça se fait automatiquement. Même réponse du mécano, qui m'a expliqué que je devais rentrer chez moi, enlever les anciennes roues du coffre, rouler et que la réinitialisation se ferait toute seule... Évidemment, j'ai dû retourner à Norauto pour que cette p**** de réinitialisation soit faite. Ça a pris 6 minutes au mécano... Je me suis demabdé s'il s'agissait, pour ce qui me concerne, de paresse ou d'incompétence.
jeanluc.t
Bertrand.i
Bernard.iLe 19/12/2022 à 17:45
Devis respecté ! Il faudrait juste être plus précis sur les horaires!
Jean.o
Christophe.rLe 10/12/2022 à 12:18
Personnel incompétent,commercialement et techniquement. J’ai fait changer les pneus sur mon véhicule en demandant conseil sur l’obligation de pneus hiver .De toute évidence leur personnel n’est pas au fait des dernières législations en vigueur.Accueil plus que lamentable. Lors d’une simple vidange sur mon véhicule et après intervention je me suis retrouvé sans chauffage.Qu’a cela ne tienne,je leur remets mon véhicule à disposition pour finalement m’entendre dire que ce n’est pas de leur fait.J’avais du chauffage avant ,je n’en ai plus après intervention.Aucune remise en question de leur part,limite je fabule !!.A fuir absolument et pousser jusqu’à NOURAUTO Geispo pour un service de qualité supérieure. Mr Ernewein
Oceane.aLe 30/11/2022 à 22:16
Travail minutieux et de qualité, équipe investie et professionnelle.
Emmanuel.c
Frank.a
Mireille.eLe 24/11/2022 à 06:41
Service au top .Je suis cliente et juste de passage j'ai demandé de faire la pression des pneus.En dix minutes c'était fait .Au top .
Julien.iLe 10/11/2022 à 09:39
Le personnel est toujours aimable et au service des clients côté magasin. Par contre je n'y ai encore jamais laissé ma voiture pour une réparation ou révision donc je ne peux pas juger cela.
Aline.o
Pascal.Le 06/11/2022 à 17:34
La proximité du centre permet l'achat d'accessoires pour l'auto.
Theodore.o
M.
Joseph.a
Laura.ALe 20/09/2022 à 21:07
Accueil téléphonique agréable L'accueil physique est agréable également Prix bien plus abordables qu'en concession, pour les mêmes prestations, avec le même matériel utilisé ! Je recommande !
Edouard.i
Regine.oLe 30/08/2022 à 23:48
Très bon conseillers.super équipe .mecanos très pro. service impeccable
Julien.a
Alain.uLe 24/08/2022 à 16:13
Prestation pneu bien , après pousse à la consommation, surconsommation
Kadir.a
Helene.Le 23/07/2022 à 12:03
Efficace, rapide, et très pro !! Je ne pourrais pas plus recommander 😊
Aline..Le 12/07/2022 à 21:15
Un personnel très serviable et à l'écoute. Je recommande.
Thierry.rLe 07/07/2022 à 12:34
Déçu de ma dernière expérience dans ce centre! Venu pour réparer un pneu la prestation fut rapide certe mais non satisfaisante! J'ai du revenir car les plombs pour l'équilibrage ce sont retrouver au fond du sachet qui entourée la roue. De même mon cache moyeu recollé a la colle pare-brise pas terrible car il n'était pas casser avant la prestation je précise! Certe ce genre de pièces sont fragile mais me le signaler aurait était plus correct! Puis la petite moqueries car j'ai démonté la roue sur le parking était de trop !!! Je ne pense plus à l'avenir venir dans ce centre ..
Prisca.i
Vincenzo.'Le 03/07/2022 à 19:49
remplacement de la batterie 2 fois car la première était défectueuse!! une fois que nous sommes allés avec la garantie, nous sommes traités par un gars avec une barbe et des lunettes de manière irrespectueuse et non professionnelle, nous n'y retournerons certainement pas.
Pierre-Yves.e
Stéphane.c
Simon.ULe 17/06/2022 à 04:39
J'ai vu que j'avais un pneu crevé en revenant de la déchetterie à 11h45. Je suis allé directement à ce garage Norauto. Ils m'ont pris directement entre 2 autres réparations. Sympa et efficace.
Cedric.e
Haris.aLe 29/04/2022 à 17:57
Toujours accueillant, personnel aimable, rendez vous assez rapide ! Je recommande
Alexandre.i
G.u
Danielle.a
Olivier.cLe 26/03/2022 à 12:10
Confiez leur votre voiture pour changer une pièce d'usure, ils arriverons à vous dezinguer tout le train avant ! Fuyez !
VEZIER.OLe 18/03/2022 à 07:29
J'avais un appareil servant à éliminer les martes a poser. J'ai fait appel à NORAUTO qui s'est occupé de trouver l'appareil et l'a pose Respect de l'heure du RDV facture conforme au devis. C'est parfait
Marcelle.rLe 09/03/2022 à 13:14
J ai trouvé ce qu il me fallait, vendeur utile et sympa
Local.u
marc.aLe 15/02/2022 à 18:22
Je ne sais pas si tous les norauto sont pareils mais la personnellement très sérieux
Patrick.aLe 31/01/2022 à 12:58
Accueil , réactivité, qualité de réparation et rapidité,tous ça au top!!
Aurélie.Le 06/01/2022 à 12:48
Très agréable, disponible assez rapidement donc très pratique.
Giuseppe.oLe 29/12/2021 à 14:55
Correct tout dépend de se que vous voulez faire comme prestations.
samir.uLe 26/12/2021 à 20:18
Accueil et professionnalisme sont de rigueur dans ce norauto ERSTEIN. Très bon rapport qualité-prix pour des pneus hiver Hankook neufs. Travail très rapide et que qualité. Je recommande les yeux fermés.
Jean.e
Gil.tLe 16/12/2021 à 09:07
Equipe professionnelle et cordiale. Changement de 2 pneus avec RV, j'ai décidé de garder les anciens, ils étaient bien emballés et posés sur les sièges arrières en fin de travaux, service au top ! Magasin bien.
Francis.aLe 12/12/2021 à 20:30
Pas toujours satisfait j'avais acheté une batterie de voiture et au bout de 6 mois elle ne fonctionnait plus
viviane.hLe 08/12/2021 à 07:29
Très professionnel. Petit bémol malgré que ce soit ouvert en continu l'atelier ne rouvre qu'à 14h l'après-midi
Adrian.rLe 06/12/2021 à 11:42
Roulement changer pour rien bruit toujours la et payer 180€ pour rien, il mon dit il manque de l’huile boîte peut être, j’ai attendu 3 h et je suis repartir toujours avec le même problème
Sophie.cLe 29/11/2021 à 19:28
Très réactif, ils m'ont changé ma batterie dans l'immédiat en urgence. Je les remercie encore pour leur compréhension.
Damien.i
Yves.ULe 17/11/2021 à 11:07
Quand vous venez prendre rdv pour une crevaison, personne ne va voir la voiture. Lorsque vous avez amené la voiture, Norauto vous explique que le pneu n'est pas réparable. Quand vous demandez pourquoi, Norauto explique que la réparation ne sera peut-être pas efficace. Quand vous leur indiquez que vous prenez le risque, Norauto accepte, puis change d'avis en disant qu'ils n'ont pas le droit. Conckusion: Norauto ne sait pas faire grand chose, à part faire des révisions simples et remplacer des pneus réparables. Il faut éviter ces amateurs. Mise à jour le 21 novembre après la réponse de Norauto: Votre réponse est un mensonge puisque j'ai explicitement demandé à la prise de RDV le 12 novembre que vous vous occupiez de la crevaison du pneu arrière droit et pas gauche comme vous l'indiquez. Donc je maintiens incompétent et j'ajoute menteur.
Nathan.zLe 12/11/2021 à 10:56
Conseillés arrangeants et on y trouve toujours ce qu'on est venu chercher.
Fred.O
anny.a
Flo.i
Missy.aLe 20/09/2021 à 10:43
Équipe sympathique et conviviale. A l'écoute et professionnelle. Efficacité et ponctualité. Prix corrects et prestations impeccables. J'y retournerai.
Vivine.i
Sabin.
Bellinda.ELe 21/08/2021 à 13:59
Deuxième fois que j'y vais je reviendrai plus y a un vendeur a peine on rentre on s'en déjà qu'il ai saouler. Puis lui demandé conseil ou autre le rend vraiment antipathique. Dommage. Y a un autre vendeur plus sympathique heureusement. Mais tout de même déçu je ne reviendrai plus quitte à faire des kilomètres j'irais à Geispolsheim.
Violette.aLe 19/08/2021 à 13:09
Endroit très petit, aceuil pour un renseignement très dessus on t'envoies boulé, il n'y avait pas de client dans le magazin quand j'y étais et un monsieur rentre pour un renseignement et on lui répond j'ai pas le temp, et il se retourne, alor qu'il n'avait rien à faire, je ne retournerais pas à erstein au norauto, il n'y a que des in compétant, et un très mauvais aceuil, même juste pour un renseignement.
Philippe.a
ysiss.iLe 06/08/2021 à 16:02
Très bon service ...Bon accueil client et rapidité dans les réparations je recommande vivement ce Norauto d Erstein
Jean-Claude.lLe 28/07/2021 à 22:26
Personnel exemplaire en boutique et compétent en atelier.
Jason.aLe 07/07/2021 à 21:59
Un vendeur m’a très bien conseillé par rapport aux problèmes que j’avais avec ma voiture, il m’a donné des solutions et au final ça marche. Je recommande ce Norauto !
Béatrice.e
Monsieur..Le 21/06/2021 à 15:42
Rdv rapide mais déçu du diagnostic sur ma climatisation qui devait juste être rechargé et pas remplacer je me suis dirigé chez un autre garagiste qui a rechargé le gaz depuis elle fonctionne parfaitement .
Serge.c
Yves.eLe 02/06/2021 à 19:54
Tres professionnel, accueillant et efficace. Respect des délais et rapport qualité/prix très intéressant. A conseiller
Eve.aLe 31/05/2021 à 18:40
Ma twingo, 86000 km, je demande un RV pour une vidange révision, selon les forfaits proposés sur le site. Un jeune apprenti Quentin me convainc (au tél) de faire une grande révision à 232€ qui dure 2h30. un forfait qui ne figure pas sur le site. J'insiste pour une révision vidange simple, d'1 heure, car je ne peux pas rester 2h30 (personne âgée). Mais Quentin dit qu'il a une solution pour me véhiculer. il me fait donc un ordre de réparation de 2h30, qu'il signe de sa main. Arrivée au RV prévu, personne n'est au courant de la promesse de Quentin qui est à l'école, donc pas d'explication possible. On propose de faire la révision en 1h, qui correspond au forfait de 80 à 90 €, mais je paye 232€. selon l'ordre de réparation établi par Quentin. Or rien n'a été réparé, tous les points contrôlés sont en bon état, même les essuie-glace qui pourtant sont usés et crissent à chaque mouvement, n'ont pas été remplacés, ou au moins signalés ! J'appelle cela un abus de faiblesse. J'ai contacté par mail le service Relations Clients, qui fait le mort, aucune réaction jusqu'à ce jour. Il fallait un commentaire public sur Google, pour avoir une réponse méprisante (à lire ci-dessous) qui rejette la responsabilité sur le client pas assez intelligent pour comprendre leur fonctionnement de Norauto. Je donne les précisions suivantes : 1. Je ne prétends pas que vous vendiez des prestations inutiles 2. Je n’ai pas eu la possibilité de renoncer à la prestation proposée. J’avais téléphoné préalablement le 16.11 pour annuler ou déplacer le RV du 23.11, parce que j’étais dans l’impossibilité de me déplacer. Mais Quentin a fait pression pour maintenir la « grande révision » en promettant qu’on allait me ramener et me rechercher à mon domicile (2km, je suis une personne âgée avec difficultés de marcher). J’ai accepté sous ces conditions. 3. Mais lors du RV il n’en était rien. Donc des promesses en l’air. J'ai voulu repartir. 4. mais on m’a proposé de faire la révision en 1 heure au lieu de 2h30. J'ai pu attendre sur place. Mais j’ai payé 232€ une révision de 2h30. Sur le rapport tous les points contrôlés (???) sont OK. Facile, le véhicule a 86 000km au compteur. J'estime que la moindre des choses serait d'écouter le client, de répondre à son courrier, de lui proposer de régler de vive voix le litige, comme vous le faites pour d'autres clients insatisfaits. Je demande une rencontre, et le remplacement des balais d'essuie-glace (point contrôlé !) et le remboursement de la différence du prix de la révision. Une telle attitude mérite d'être signalée au Médiateur de MOBILIANS, ou à litige.fr
Star.oLe 15/05/2021 à 09:54
Très bonne équipe, les vendeurs sont à l'écoute des clients
ballinger.e
Fred.tLe 02/05/2021 à 01:07
Toujours satisfait jusqu'à présent des prestations dont j'ai eut besoin
eric.u
Mélanie.Le 04/04/2021 à 18:05
Quel manque d' accompagnement ! Vendeur même pas concerné !
Regal.i
Mathieu.oLe 06/03/2021 à 14:28
Serte la prise de rendez-vous a été très rapide, pour une purge de frein. Mais ils n'ont pas voulu toucher à ma voiture car elle avait de nombreuses fuites sur le circuit de freinage, que je n'ai pas remarqué puisque le niveau n'a absolument pas baissé. J'ai bien sur demandé où étaient situé ces fuites, le mécanicien m'a répondu qu'il n'a pas regardé, qu'il a simplement constaté présence de liquide (dû à des manipulations faites par moi-même au préalable). Ils préfèrent donc laissé repartir un jeune conducteur sans frein à 100% fonctionnel, nous pouvons donc nous questionner sur la place de la conscience professionnelle dans cette situation ?...
corinne.uLe 06/03/2021 à 11:38
Prix corrects, une super équipe qui prend le temps avec les clients, même pour vérifier un bruit bizarre, des explications au top sans prendre d'air supérieur
Christophe.oLe 28/02/2021 à 11:13
Très bien comme magasin avec de bons produits et des prix très intéressants.
AbdelAureliaAmmaria.eLe 14/02/2021 à 15:12
Moyens petits niveaux prix il y a un concurrent siligom à côté même dans la même zone pour la petite mécanique vidange disque et plaquette norauto reste la référence si on leur donne le temps de faire une bonne prestation. Niveau pneu c moyens niveau prix surtout. Les presta sont de qualité si on leur laisse temps de bien faire les choses les délais de 1y avec 4 pneus à faire c juste avec les contrôles etc
Marcel.�Le 01/02/2021 à 16:30
Très satisfait de la prestation, très professionnel, je recommande
Lucie.oLe 12/12/2020 à 13:41
Accueil sympathique et rapidité de services je recommande
alexandre.OLe 11/12/2020 à 17:45
Je suis fortement déçu du comportement d un de vos employer. Je venais pour me renseigner pour un autoradio et votre employer n'a même pas pris la peine de se déplacer dans rayon pour me proposer quelque-chose. Il m'a de suite annoncé qu'il n avait rien à me proposer et que l autoradio que je souhaité il ne l avait pas. Or le produit dont je lui ai parler je l avais vu sur votre site internet. Donc après ce remballage memorable, je lui ai demandé pour des ampoules Led. Et votre employer m a gentillement annoncé que < ici on fait pas de tuning >. Je pense que cet employer avait peut être pas envie de venir travailler. En tout cas je ne remettrais plus les pieds ici Dommage
Verodubasrhin.�Le 28/11/2020 à 22:57
A chaque fois qu’on vous amène un véhicule. Quand on le récupère c’est PIRE….. Cette fois j’ai été déçue la personne au comptoir pas très aimable. Le travail sur ma voiture était pas fait correctement. Au contrôle technique il y avait une réparation à faire et m’ont dit que ce n’était pas la peine de le faire du coup…..contre visite à faire
christophe.oLe 21/11/2020 à 11:42
Prise et rendu du véhicule à temps. Prix très correct. Accueil correct aussi.
weaver.hLe 16/11/2020 à 10:35
Accueil bien et très bon service . Attente pas trop longue . Merci a l'équipe en se moment de crises
nath.i
Laet.r
Jean-pierre.e
Bernard.c
Alex67.
Michel.a
Eddy.a
Mathieu.e
Guillaume.lLe 23/07/2020 à 06:34
A fuir, très mauvaise expérience avec ce Centre je n'y retournerai plus !
hild.aLe 13/07/2020 à 20:01
Il n'y a pas toujours ce dont on a besoin...il faut commander une semaine de délai...
Pascal.
Muriel.aLe 06/07/2020 à 18:04
Tres pro !!! Et service effectuer largement dans les temps annoncer!! Je recommande 👍🙏
Zebulon.lLe 10/06/2020 à 12:47
Très bonne accueil bien conseiller bon travail très pro bon tarif a conseillé
Alexandre.eLe 06/06/2020 à 16:29
Magasin très fonctionnel, bien rangé, propre, personnel poli, seul bémol la carte illicado qui ne passe pas chez eux
sandra.cLe 02/06/2020 à 11:01
Diagnostic clim Hs ( fuite) bizarement je la ramène dans un autre garage ma clim fonctionne. C'est juste des voleurs qui veulent facturer une recherche de fuite a 59 euros + les réparations estimés entre 300 et 500 euros non mais on va où !!!!
isa.uLe 29/04/2020 à 14:33
Accueil agréable, je suis allé acheter un vélo. Explication et essaye avant l'achat qui c'est très passer. Merci aux personnels
Sylvie.iLe 27/04/2020 à 14:59
Aucune mesures contre le COVID-19. Les employés ne portent pas de masque, les gants ne sont pas systématiquement changés et le clavier du TPE n'est pas désinfecté. Le gérant n'a pris aucune mesure et laisse ses employés rentrer dans des voitures potentiellement infectées.....pendant que lui est à la maison en confinement ....
Patricia.o
Jp.p
christian.
Julien.uLe 23/02/2020 à 17:10
La boutique manque réellement de choix au niveau des produits qu'elle propose...
Sad.lLe 21/02/2020 à 09:32
Personnel agréable et généreux, ils ont eu les mobilités de me dépanner 5 minutes avant la fermeture. C'était un acte de grande générosité de la part des employés qui ont accepté de s'occuper de mon véhicule, je ne l'oublierai pas
denis.o
Mario.a
Marie-reine.
Flok.n
pierre.j
Cazabon.a
Mélanie.oLe 23/11/2019 à 23:33
J'y avais fait monter des pneus 4 saisons, sur ma Citroën C4 Picasso, qu'ils m'avaient commandé, chez Citroën. Après me les avoir installé et, fait le parallélisme, mon volant tremblait souvent à une certaine vitesse, et, ma voiture tirait énormément sur les côtés. J'étais donc revenu vers eux, pour avoir le fin mot, de cette histoire. Quelque chose était apparemment tordu, au niveau d'une de mes roues, donc, ils m'avaient mis une roue arrière, à l'avant et, inversement. Pour avoir la vérité, je l'ai emmené récemment, chez Citroën et, devinez quoi. Ils ne m'avaient pas fait l'équilibrage des pneus et, je n'avais rien de tordu. Citroën m'avait du coup fait l'équilibrage et, remis mes pneus en place car, il ne faut jamais échanger les pneus comme ça. Cela peu entraîner une usure rapide et, un certain danger également. Pour moi Nauroto, c'est terminé. Je continuerais d'aller, chez Citroën. Nauroto cherche seulement à vendre le plus de choses possible, en inventant des anomalies, qui ne sont pas vraies. Faites attention, si vous y allez ou, si vous continuez, à y aller.
Iza.h
Stephen.oLe 13/11/2019 à 23:57
J'y suis allé aujourd'hui pour réaliser un contrôle des freins arrière. Après réalisation, le conseiller revient vers moi en me disant que mes deux soufflets de cardans sont percés et que j'ai un jeu dans une rotule. Alors qu'avant mon arrivée, cette rotule n'avait rien...je les soupçonne de l'avoir déréglée exprès car mon volant est maintenant de travers. Je n'ai pas demandé à ce qu'on regarde d'autres anomalies mais uniquement les mâchoires de freins...sachez qu'en cas d'accident je porterai plainte !
Alexandre.eLe 08/11/2019 à 15:10
Prix deux fois plus chère que sur internet ou au norauto de obernai, j aurai pu payer un roulement de roue 80€ et ils me l'on vendu 155€, je devais dépenser des tickets cadeau et c'est les seuls qui les prenait ( pour ce prix je pensait en avoir deux )
C.
Christophe.aLe 27/10/2019 à 07:53
Accueil pas forcément sympa. Atelier qui nous laisse malgré notre demande de conseil repartir avec des pneus usés
Sébastien.dLe 07/10/2019 à 09:15
C’est pour de petits travaux, mais la qualité de service ou la sympathie !! Ça dépend des jours
julye.lLe 02/10/2019 à 09:24
Personnel professionnel et rapide. Rien à redire j'y retournerai avec ma voiture.
Audrey.hLe 26/08/2019 à 06:53
Équipe gentil et disponible. J'y suis allé déjà plusieurs fois pour changer de radio, faire ma révision et changer mes rotules, rien à redire, au top !
Arnaud.uLe 19/08/2019 à 17:30
Quel désastre ...je suis venu avec un bruit suspect résultat changement d un support moteur 300e et le bruit est toujours là+ changement des 4 pneus 300e les 4 jantes rayé !!!!!c était ma dernière fois chez Norauto adieu
amox61.Le 19/08/2019 à 13:01
J'ai plusieurs fois fait appel à leurs services;c'est quitte ou double!! soit ça se passe bien, soit ça se passe mal,( il faut toujours tout bien pressé avant de donner son accord) sous peine d'aller au devant de surprise et désagréments!) pas de juste milieu. Meme si à travers le temps les choses se sont même tout de même améliorées! Hélas c'est loin d'être le meilleur centre auto même au sein de la même enseigne.
Pascal.cLe 08/07/2019 à 11:46
Accueil au top, le spécialiste de la clim très sympathique
Vatansever.iLe 01/07/2019 à 13:13
0 Je téléphone pour demander une recharge de clim. Je suis de strasbourg, je me déplaces à erstein car il y a une disponibilitée dans la journée. J'arrives je laisse ma voiture, je demandes aussi à vérifier l'éclairage, on revient 15 minutes plus tard pour me dire monsieur il y a une fuite sur le circuit clim, pour la recherche de panne c'est 29 euros/h il me semble. Je décides d'en arrêter la, je les remercie quand même et je demandes comment est réglé mon éclairage, si il était mal réglé j'aurais fais faire le réglage. On me dit très bien pas de soucis monsieur c'est gratuit vu qu'on a rien fait sur votre véhicule. Pour la clim, 3 semaines plus tard chez un petit garagiste, (pendant un changement de pièces concernant la direction) aucun soucis tout les test ont réussi puis la recharge complète ok. Aujourd'hui contre visite pour les phares, (25euros) il faut que j'ailles les faire régler. Ce ne sera pas chez Norauto, c'est finit !
micheline.c
Greg.rLe 17/06/2019 à 13:00
Garage incompétent!!! Vous conseille d'aller en concession pour changer une durite alors que cette répartition est a portée de tous le monde se connaissent en mécanique je ne retournerai plus dans se garage.
Jérôme.rLe 12/06/2019 à 13:11
Accueil très bien, un petit manque au niveau de la vérification des commandes effectuées. A améliorer. Je recommande.
Cony.ILe 08/06/2019 à 22:55
Venue pour recharger ma clim! 1er appel me signalant que le liquide de refroidissement etait sale (70euros) j'ai refusé qu'il le change! 2eme appel me disant qu'il y a une fuite à la clim! Contrôle de la fuite 59 euros Et réparation de la clim entre 200 et 500 euros! Je suis venue ma clim fonctionnait,repartie je n'avais plus de clim! Lol! Ne restant pas sur une défaite et en insistant, ils ont reconnu que j'avais raison! CE JOUR la ils cherchaient un pigeon mais ce ne sera pas moi! Je ne reviendrai plus et déconseillé ce norauto
Adem.uLe 31/05/2019 à 18:29
Une bande d'incapables qui vous souffle à la gueule quand vous venez signifier d'un problème sur un produit vraiment une vendeuse blasé de faire son travail un manager absent incapable de répondre à des questions vous prenne de haut vraiment des incapables comme pas possible on voit bien qu'ils n'ont aucune expérience
Ludo.oLe 21/05/2019 à 20:06
Ce n'est pas un grand Nauroto, mais ça dépanne bien quand-même. L'accueil y est plutôt bien,pour les trois fois où j'y suis allé, le service est rapide. Les prix sont les mêmes que dans tous les Norauto,donc pas de surprise. J'y retournerai.
Bruno.eLe 21/04/2019 à 14:05
Pas foutu de serrer correctement les écrous sur 2 gentes. C'est limite criminel. Plus jamais je n'irai chez eux.
Sylvie.e
Fantigrossi.h
M.aLe 22/02/2019 à 22:24
Personel d'atelier incompétent. 3 visites, 3 problèmes.
Patrick.oLe 22/02/2019 à 09:50
Ne sont pas commercial même le directeur du centre de la ville d'Erstein de tout ce que l'ont veux acheter Ils faut tout commandes
Manuel.lLe 21/02/2019 à 10:05
Très belle structure. Très bonne accueil. Ils sont complet. Je conseille.
arnaud.4Le 20/02/2019 à 21:23
Nouveau, vient d'ouvrir. Le magasin est pas très grand mais l'essentiel s'y trouve. L’équipé est de bon conseils.
Cathele.rLe 15/02/2019 à 15:14
En + d'un accueil sympathique de l'équipe, vous aurez droit à des conseils personnalisés et des services pro. Au top Norauto Erstein!
Nach.ALe 08/01/2019 à 13:34
Super les vendeurs très a l'écoute disponible et même si on est une femme il n'y'a pas d'arnaque tout est transparent. Très arrangeant comparaît a d'autres enseignes. Merci
Christine.oLe 03/01/2019 à 16:03
Pratique pour tous ceux qui savent réparer leurs voitures Le personnel se met à la disposition des clients pour les renseigner et les accompagner dans leurs besoins d'aide. Les points cadeau offert au client fidèle, utilisable pour avoir des pourcentages à déduire sur l'achat.
Vanessa.ILe 27/12/2018 à 14:31
Nous avons une facture de presque 700€ (dont les essuies-glace ) je reviens immédiatement après la première utilisation de ses mêmes essuies glace car l’un d’eux ne fonctionne pas. Il n’a donc JAMAIS fonctionné !!! On me fait un nouveau devis à 20€ pour le diagnostic! C’est honteux sans compter que l’on m’a dit que le montage des essuies glaces était offert et en regardant la facture de plus près il m’a été facturé. Professionnalisme Zéro et Anti-commerciale au possible !!! Je ne recommande pas du tout !! Pour vendre des services supplémentaires ils sont fort mais SAV, NUL NUL NUL !
nathalie.e
richard.r
laurent.iLe 21/11/2018 à 16:15
Conseiller perdu devant son écran. Essuie glace Bosch à 11,95 euros exactement la même référence au Leclerc à 200 mètres de là et à 4 euros de moins
Delta.Le 19/11/2018 à 15:05
Petit Norauto , mais les vendeurs sont a disposition et sympas. Aussi il y a un petit espace café.
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Les horaires
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Voici les Atelier de réparation automobile à proximité :
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↪ 90 mètres - XBUS STRASBOURG à Erstein
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