A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto Blois à Villebarou
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto Blois qui se trouve à Villebarou. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Villebarou en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Villebrême (650 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto Blois à Villebarou
anais.uLe 18/03/2024 à 13:08
Personnels attentionnés et disponibles rapidement. Pas de points négatifs à souligner. Souriants, accueillants.
Jules.aLe 12/03/2024 à 19:54
J'arrive à 18h55 (ferme à 19h) car la batterie de ma voiture était morte. Le personnel très aimable et efficace m'a vendu une batterie et s'est proposé de me l'installer (le magasin étant censé être fermé à cette heure). Merci beaucoup, je recommande !
Christian.E
Georges.eLe 01/03/2024 à 12:26
Très bon accueil, équipe très sympa et professionnelle. Mon achat était prêt en avance. Je recommande ce centre auto
Pointiere.l
Patrick.RLe 10/02/2024 à 20:27
j'ai changé mes pneus avant donc acompte de 100 € pour commander les pneus. Lors de la facturation une facture globale sans déduction des 100€. Après m'avoir rendu compte de la surfacturation, je suis toujours dans l'attente du versement. Si pas de versement des les jours qui suivent, je vais porté plainte POUR SURFACTURATION.
Alain.h
Catherine.Le 03/02/2024 à 18:55
Bonne gestion de stock avec la collaboration du NORauto de Orléans. 🚘
clement.oLe 30/01/2024 à 18:33
Un employé qui discute avec des amis à lui qui sont venus sur son lieu de travail et ne s'occupe pas des clients, qui en plus m'oblige à payer pour une carte grise ce qui est illégal, si besoin témoin à l'appui donc je demande au responsable de prendre des précautions nécessaires contre se salarié...
amelie.iLe 30/01/2024 à 16:05
Personnels agréable et pro. Merci pour leurs sympathies, j’ai acheté en peu de temps plusieurs pneus a chaque fois et avec des vendeurs différents ils m’ont proposés (et fait) de les amenés à la voiture. J’ai apprécié ce geste.
Lauriane.A
Michel.A
Marie-jo.uLe 03/01/2024 à 23:34
Sans rdv pas loin du réveillon ils ont pris en charge la réparation de mon pneu
Hubert.o
Amandine.e
Said.uLe 15/12/2023 à 17:27
J'ai acheté des pneus Michelin. A un bon prix. Je recommande.
michel.h
Tima.HLe 22/11/2023 à 09:05
Très bonne accueil, je suis aller faire ma carte grise là bas sans rdv, service rapide et pas cher. JE RECOMMANDE.
Tit.NLe 20/11/2023 à 10:18
Le personnel est sympa, renseigne les client correctement sur les achats par rapport aux besoins.
Claire.
gilles.oLe 24/10/2023 à 17:41
Déçu d un parallélisme loupé sur mon Audi a 7 et déçu que Norauto en général utilise du matériel qui esquinte les volants en les mettant de niveau pour se réglage.
daniel.eLe 22/10/2023 à 09:32
Très pro. Nos nouveaux capteurs TPMS, de pression des pneus Bosch/Huf, made in Germany, achetés sur le web, ont été mis en service. Norauto dispose du matériel adapté pour les programmer. Le voyant défaut de pression des pneus est à présent éteint. Merci.
Daniel.eLe 07/10/2023 à 16:12
Attention la localisation sur Google n est pas tout à fait exacte
JULIE.ALe 03/10/2023 à 09:16
Personnels agréable et sympathique. J'ai mis que 4 étoiles, car petit point à améliorer : expliquer un peu plus ce qui à était fait car moi perso je n'y connais rien 😅. Mais sinon c'est parfait, je reviendrai. Le service en ligne est très bien pour passer commande et prendre rdv. Le suivi est très bien également, prévenu par SMS que les travaux sont finis. Je reviendrai 👍
Kyllian.rLe 29/09/2023 à 23:27
Bonjour Je tiens à faire part de ma mauvaise expérience. J'ai été chez eux en juillet 2023 faire une recharge de climatisation sur ma voiture, après 2h00 de diagnostic j'apprends que mon compresseur de climatisation est mort. Mais ils ne me font pas de devis de réparation car soit disant pièce introuvable en neuf, alors qu'on en trouve partout c'est la même référence que beaucoup de marque. Je vais donc chez FeuVert faire un devis et je tombe sur le leader atelier un dénommé Pierrick, qui me test gratuitement ma climatisation entre deux clients. Qui s'avère fonctionner à la perfection. Je retourne donc chez Norauto pour leurs demander de vérifier. Et finalement il fonctionne, il me demande également si j'ai fait changé une pièce sur ma voiture. Mais comment en moins de 24h? Ils m'ont donc fait payé une recharge de climatisation qui maintenant fonctionne mais aucun geste commercial de leurs part.. Vraiment déçu de leurs services.
Bernard.OLe 29/09/2023 à 18:08
Personne pour vous accueillir et vous conseiller... On se débrouille seul et on passe encore plus de temps en caisse!😒
Anou.
Winnie.uLe 26/09/2023 à 17:57
On était venu pour l'achat de balai d'essuie- glace j'ai bien que l'on dérangeait le vendeur. Pas seulement accueillant du tout.
Oumar.i
Baptiste.Le 14/09/2023 à 09:47
Bon magasin auto, les conseillers sont très sympathiques.
georges.a
sylvie.oLe 12/09/2023 à 23:23
Super accueil de la part du vendeur prénommé :Pacome qui m a vendu un siège auto pour bébé . De plus, il m a installé gentiment le siège dans ma voiture en expliquant son fonctionnement… Encore merci pour tout 😀
Gabriel.VLe 07/09/2023 à 20:52
Impeccable pour la recharge de climatisation + réparation
Daniel.n
Jl.iLe 07/09/2023 à 11:47
Excellent accueil Pose antenne le chef à pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de mon auto radio il l'a réglé en bluetooth avec le sourire Des pro comme cela il en ferai beaucoup autre
Christophe.aLe 07/09/2023 à 11:28
Prise en charge rapide du véhicule. Recharge de clim sans problèmes. Satisfait du résultat.
Pascal.o
Mick.MLe 06/09/2023 à 07:02
Service rendu, pas de soucis, prenez RDV, Vous n'avez pas de surprise, sauf si un problème est découvert pendant la réparation. Personnel sérieux.
Charlene.eLe 01/09/2023 à 07:04
J'ai déposé ma voiture pour faire changer disque et plaquettes de frein Très bon accueil très bons renseignements
Hervé.E
Fanny.oLe 24/08/2023 à 00:48
Demande de purge liquide frein. Sois disant fais on par en vacance à l'étranger pédale qui bloque. La purge a été fais a l'étranger car non fais chez Norauto payer deux fois pour le même service a 1 mois d'intervalle. L'huile été noire. A fuire.
Alchemic.1Le 19/08/2023 à 18:33
Bon magasin, très bon accueil je mis suis rendu pour changer 2pneus sur mon Vito w639 je l ai récupéré au bout de 30minutes
R...Le 12/08/2023 à 18:27
Excellent accueil, prestation effectuée rapidement. Le personnel est très agréable. La réservation et le paiement de la prestation en ligne est un réel avantage et gain de temps.
Eva.Le 03/08/2023 à 13:21
Ma batterie a lâché un matin, norauto blois m’a directement trouvé un rendez vous pour la matinée même, changement de batterie fait directement très peu d’attente. Équipe agréable, réactive et à l’écoute.
David.cLe 02/08/2023 à 19:47
N'y allez surtout pas je demande de changer ma chambre a air de mon vélo ils m'ont proposé 50e alors que j'ai trouvé la chambre a air à 3.20 chez décathlon ils m'ont menti en disant que ma chambre a air était déchire alors que non elle était juste percée niveau téléphone pas du tout à l'écoute jai appelle une dame m'a répondu elle me coupe la parole m'écouter pas
Frantzy.Le 02/08/2023 à 07:54
Dommage pas assez de compétences sur l'installation d'auto radio
Damien.OLe 28/07/2023 à 23:44
J’ai effectué un comparatif sur plusieurs garages, verdict 200 euros de moins pour les même prestations. Ils mon même dit qu’il y avait des choses en moins à faire par rapport à un autre garage. Personnels à disposition, salon d’attente et machine à café
sandrine.r
BARBEAU.�Le 25/07/2023 à 14:56
Nous avons eu un problème d’alternateur le 14 juillet, en vacances dans la région. Dès le 15, ils ont pu nous prendre la voiture et nous prêter un véhicule. On a même pu visiter Cheverny. Le soir même, la réparation était faites. Un grand merci à l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Vanessa.o
Michel.aLe 22/07/2023 à 12:29
Prise de commande par Internet très pratique. Ponctualité, amabilité ; prix très compétitif pour la pose d'un attelage
Vanessa.e
Mimi.iLe 13/07/2023 à 22:29
Personnel super sympa et à l'écoute, très satisfaite du service, je m'étais trompée dans la date de rdv il n y avait plus de disponibilités cette semaine j'ai appelé j'ai eu une dame très gentille qui a pu me donner rdv aujourd'hui, je recommande
Laurent.eLe 09/07/2023 à 00:25
Personnel très accueillant et compétent accueil très agréable Je recommande
Gilles.oLe 06/07/2023 à 20:08
J ai ete tres bien recu par cette dame qui est tres professionnelle et qui a pu repondre a toute mes demandes Pouvez vous la féliciter de ma part Cordialement Gilles
olivier.eLe 04/07/2023 à 12:50
J'ai eu un soucis de montage pour un autoradio, le vendeur nous a parfaitement renseigné et dépanné. Bon accueil, bons renseignements.
Michel.lLe 02/07/2023 à 07:12
personnel compétent et très a l'écoute continuer comme ça
Laurent.u
Lionel.aLe 22/06/2023 à 10:11
Accueil au top, équipe souriante et agréable, conseils avisés ! La pose des barres de toit s'est faite rapidement avec de bonnes explications ! Encore merci ! Je recommande
Zéro.i
David.oLe 16/06/2023 à 12:00
Très bon accueil, à l'écoute et au service du client. Très satisfait
Peggy.a
catherine.
Jean.oLe 06/06/2023 à 02:25
Réservation en ligne pour recharger la climatisation de ma BMW serie 1 120 I .tarifs 65 euros . je dépose mon véhicule et on me dit que c'est peut etre un prix different a cause d'un nouveau GAZ plus écologique . il me dise que l'on peut configurer avec les deux Gaz sur le site et je leur répond de faire le necessaire pour éviter ce genre de soucis . resultat 134 euros avec une remise de 20 % =107 euros tout de meme . je suis client depuis pas mal de temp et j'espere que vous allez mettre a jour votre site sinon c'est la derniere fois chez vous . Elle a bon dos l'écologie pour que le pris double ????
Laurent.uLe 16/05/2023 à 16:01
Difficile d'avoir un RDV au plus vite mais bon dans l'ensemble.
Jean-Pierre.Le 28/04/2023 à 21:18
Un très bon accueil en dernière minute pour aider à régler un petit souci de plaque minéralogique dé-scellée. Merci vraiment bcp pour votre aide et votre intervention. Je vs conseille tout à fait cet établissement. Jean-Pierre
N1C0.Le 18/04/2023 à 14:25
J'y suis passé hier (17/04). Rien à dire. Service au top.
Alexandre.lLe 18/04/2023 à 07:53
Un produit est acheté chez eux. Par deux fois, on me communique une information erronée. Résultat, le jour de l'installation, le prix est doublé, la facture est truffée d'erreurs. Je ne sais si c'est de l'incompétence ou du foutage de gueule
LOUTELIER.e
Sylvain.iLe 21/03/2023 à 11:28
Très bon accueil, changement des pneus réalisé dans les temps indiqués. J'étais déjà venu pour la même opération et je suis encore une fois satisfait. Lorsque les pneus de mon autre voiture seront à changer, je sais déjà où m'adresser.
Christele.ALe 20/03/2023 à 19:03
L'équipe est à l'écoute, arrangeante et sérieuse. J'ai beaucoup apprécié leur travail.
pat.eLe 20/03/2023 à 12:04
Bonjour Prenez vous des chequier cadoc our achat de pneu? Merci pour votre retour Cdt
Christian.aLe 08/03/2023 à 17:32
Très bon accueil, un SAV compréhensif. 1 intervention suivie de 2 interventions gratuites. Merci.
BAUDRY.rLe 07/03/2023 à 22:00
Très bon accueil et je remercie la personne qui m'a servi
Rachelle.hLe 01/03/2023 à 21:33
Personnel pas aimable, ils vous laissent patienter sans un mot pendant qu'ils sont sur leur PC .
Jean-claude.iLe 28/02/2023 à 07:47
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite. Accueil agréable. Très bon garage prix correct.respect des horaires. Félicitations.
patrick.hLe 27/02/2023 à 22:55
Juste bon pour faire les vidanges, changer les amortisseurs et les pneus,c est du service rapide et le reste fait le faire par votre garage qui a de l expériences et des réel compétences
Tatou.eLe 11/02/2023 à 21:10
Incompétent complet je déconseille première révision faite niveau d’huile trop élever , deuxième passage pour changement disque plaquette mal fait bruit de ferraille …
Denis.Le 07/02/2023 à 11:31
Géométrie complète effectué efficacement sur ma W209. ponctualité et communication au top!
josiane.iLe 31/01/2023 à 18:20
J'ai crevé 2 fois dans le même mois. Au départ pas possible de réparer dans la journée et finalement cela a été fait dans l'après midi. Personnel agréable
Pedro.NLe 30/01/2023 à 20:22
Diagnostique rapide service de qualité,prix attractif et disponibilité le jour même.
Franck.RLe 15/01/2023 à 16:00
Horaire respecté, travail de qualité pour la pause d un autoradio avec des explications complètes . Parfait 👍
Magali.iLe 14/01/2023 à 08:44
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. J’y suis allée pour une réparation de pneu. D’après eux, ce n’était pas possible car la crevaison n’était pas sur la bande de roulement et donc il faut changer 2 pneus. Je récupère donc ma voiture et je vais demander l’avis à un concurrent, aucun problème le pneu est réparable car la crevaison est en plein milieu de la bande de roulement.. Donc je vous conseille de faire attention aux arnaques.. Bien entendu, je ne vais plus chez eux depuis..
Florian.oLe 01/01/2023 à 20:20
N’allez surtout pas la bas à part ci c’est pour avoir que des problèmes et retourner la bas 15 fois. Mécano incompétent et ne connaissant rien au véhicule. Remplacement de pneu sur bmw et à la récupération du véhicule équilibrage mal fait , suite à mon retour il m’on refait l’équilibrage et quelque jours après le pneu est à plat j’ai une fuite entre la jante et le pneu venant de leur part car ils ont pas nettoyer les bords de jantes mes me sort qu’il ont mis un produit pour plus que sa fuit!!!! J’aimerai savoir le produit peut être dû silicone ? Et maintenant je viens de partir en voyage la voiture tremble toujours arriver à 130km/h. Ducoup je préfère aller ailleurs et payer plus cher que d’aller voir des guignols qui savent pas bosser.
Bertrand.eLe 12/12/2022 à 18:09
Personnel aimable, compétent et disponible. Même pour une trottinette
Marysio.aLe 15/11/2022 à 14:29
Achat d'essuie-glace et deux ampoules avant, montage assez rapide et sans rendez-vous. Je recommande.
Aurore.eLe 01/11/2022 à 09:29
Prestation abordable et tres rapide petit bémol sur l'accueil 3 changements en caisse avec une attente de 5 min
Pauline.aLe 18/10/2022 à 18:14
Super centre, propre et très bon accueil et conseil pour entretien de votre véhicule
Florence.oLe 14/10/2022 à 18:14
Equipe très sérieuse et très à l'écoute très agréable, travail bien fait
Maryline.lLe 14/10/2022 à 09:31
Notre voiture avait le voyant de l huile qui restait allumé, j ai téléphoné pour prendre rdv, la personne que j ai eu au téléphone m a dit qu'il fallait que je passe dans la journée voir les techniciens à l atelier. Après mon travail, vers 18h15 ( très peu de temps avant la fermeture) je suis passée avec mon mari à l atelier, un monsieur Damien a pris en charge immédiatement notre voiture . Après une bonne dizaine de minutes, il a trouvé la panne, c était le capteur de la pression d huile moteur. Prise en charge rapide, même avant la fermeture. Personnel au top, sympathique, pro. Merci. Nous reviendrons.
Eric.cLe 26/09/2022 à 02:18
Je me suis rendu pour y acheter un auto radio. Bon conseil de la vendeuse qui par ailleurs était très aimable...
Mick.iLe 21/09/2022 à 18:41
Je suis satisfait du travail des employés de Norauto, vu le travail demandé, Vidange, Tous les filtres, compris l'habitacle, rien à redire. Prix très correct. Merci .
Les'Ingrand.1Le 06/09/2022 à 18:16
Accueil et renseignements bien pauvres au niveau delà boutique !
Hervé.oLe 31/08/2022 à 20:48
Je suis passé ce jour dans cet établissement pour acheter un vélo électrique. Après avoir attendu une dizaine de minutes une jeune femme est venue me demander ce que je voulais. Ne pouvant répondre elle m'a demandé de passer sur le guichet d'à côté. Après avoir attendu mon tour cette même personne est venue faire passer une autre personne qui était venue bien après moi. J'ai donc attendu une quinzaine de minutes de plus pour m'entendre dire qu'il fallait aller voir une autre personne. Pendant ce temps d'attente un jeune homme est venu me voir pour me dire qu'il pouvait lui aussi rien faire. Après un quart d'heure supplémentaire une quatrième personne m'a conseillé de revenir demain. Je trouve cela lamentable. Il m'arrive souvent de venir de Vendôme pour faire l'entretien de mes trois véhicules. Très déçu je ne crois pas revenir Une heure d'attente pour se faire balader c'est inadmissible. A chaque fois que j'ai donné mon avis sur cet établissement je le noté 5 étoiles malgré quelques imperfections. La cela mérite une étoile. J'ai fait la queue dans quatre files pour rien.Une heure de perdue.
laurent.eLe 09/08/2022 à 20:50
Des vendeurs dont la principale réponse est « ah je ne sais pas ». Aucun conseil, ni utilité, j’aurais commandé sur internet j’aurais eu plus de conseil… Franchement vous avez intérêt a venir deja au courant de ce dont vous avez besoin
Bruno.aLe 05/08/2022 à 13:18
Toujours bien accueillis prestation au top, travail soigné et rapide je recommande
Christophe.dLe 03/08/2022 à 08:46
En partance pour Orly le pneu de notre remorque a éclaté sur l'autoroute. J'ai appelé Norauto et la cheffe d'équipe a accepté de faire faire la réparation entre 2 clients malgré un agenda plein. Merci à elle et à son technicien qui ont été d'une grande gentillesse et qui nous permettent de profiter agréablement de nos 1ers jours de vie sur l'île de la Réunion.
Isabel.iLe 28/07/2022 à 10:15
Un peu déçue . Les employés ne nous regardent même pas et ne perdent pas leur temps à nous expliquer les problèmes/réparations.... .
Léonore.ULe 13/07/2022 à 20:09
J’ai appelé le jour même pour la réparation d’un pneu dans lequel il y avait un clou. J’ai eu un rendez-vous dans la soirée et cela s’est très bien passé. Merci beaucoup, je suis ravie !
Christophe.uLe 23/06/2022 à 11:29
Je suis allé dans ce magasin de bonne heure, il y avait peu de monde. J'ai bien été reçu, et la personne qui s'est occupé de moi après le temps me donner des explications pour choisir le matériel que je voulais. Je reviendrai sûrement
Mickael.uLe 13/06/2022 à 17:56
Toujours bien accueilli, et malgré ce qui est dit de cet enseigne, le travail et bien effectué et pro ! Ils sont rapides, efficace et le prix et très correct sur la plus part des pièces et réparation. Personnels agréable, de bon conseils et à l'écoute
patricia.eLe 11/06/2022 à 13:14
Bon accueil, coin attente avec bouteille d eau offerte, appréciable par forte chaleur
marie.lLe 08/06/2022 à 13:48
Efficace, accueillant, personnels très compréhensifs Bonne prestation
Thierry.uLe 27/05/2022 à 21:31
Accueil froid arrivé juste pour une crevaison Heureusement que le petit mecano relève le niveau
Laure.aLe 26/05/2022 à 16:19
Arrivés pour une crevaison, accueil froid et sans considération. Heureusement que le jeune préposé aux pneumatiques était efficace, souriant et à l'écoute. Merci Davy.
morgane.aLe 17/05/2022 à 17:34
Ayant passé un contrôle technique un mois avant ma révision et RAS sur mon véhicule. Je l’emmène chez nauroto pour la révision et le lendemain voyant moteur qui s’allume et le véhicule ne roule pas à plus de 30 km/h. Remorquage jusqu’au garage qui garde la voiture toute la journée nous annonçant qu’il ne savent ni de quoi ça vient et qu’il faut aller chez Audi, ils sont bons qu’à faire les révisions, changer des plaquettes et à arnaquer les gens ! A fuir si vous tenez à votre véhicule !
Lili.vLe 02/05/2022 à 14:56
Prendre un RDV sur internet pour 11h, pour réparation d un pneu , temps estimé 30 à 45 minutes. On s’arrange pour emmener la voiture alors qu’on est au travail, je viens la récupérer à 13h45 et là surprise on me dit qu’elle est pas faite ! Je remercie pas les gars à l’atelier , bien évidement c’est la dame de l’accueil qui prend mon énervement, les gars de l’atelier ne viennent pas s’excuser …. Je ne l’ai remercie pas , si j ai pris rdv sur internet et me suis débrouillée à emmener la voiture , pas faite 3h après s’est pas pour attendre sur place ! Madame désolé d’avoir pris mon mécontentement, j espère que le message leur a bien était passé.
Camille.aLe 25/04/2022 à 18:55
Bonjour, C'est la première fois que je mets un avis sur internet, mais là c'est mérité. Le service est top (Merci Mr Pacôme entre autre) ... J'avais un problème de batterie, ils ont pris le temps de me recevoir, m'écouter et au final me prêter une autre batterie le temps de pouvoir tester la mienne sur plusieurs jours et voir si tout était bon. Bref personnellement je suis totalement satisfaite du service dont j'ai bénéficié ! Merci à vous, Bon courage et bonne journée
Alain.oLe 11/04/2022 à 09:26
Personnel accueillant et compétant. Prestations rapide et soignée. Tarifs équivalents..
Johanna.rLe 05/03/2022 à 17:33
Super accueil de la dame blonde aux lunettes et très drôle, merci au monsieur qui nous a aidé à enlever nos essuie-glaces sur le parking
Corentin.uLe 08/01/2022 à 17:22
Un grand merci à Norauto Blois et surtout a Damien (mécanicien) qui a réparé mon véhicule jusqu'au bout. Là ou d'autres auraient abandonnés, me laissant sur le carreau avec ma panne, Norauto Blois a accompli les réparations et pas des moindres jusqu'au bout. Merci encore Corentin
salim.eLe 01/01/2022 à 16:17
Très gentil et agréable avec en plus un bon travail a des prix raisonnable Mais j'espère ne pas avoir a revenir 😉😉
Dimitri.eLe 29/12/2021 à 22:46
Norauto a accidentellement rayer ma jante lors d'un changement de pneumatiques. Au final ils ont pris en charges la réfection de ma jante à prêt d'un carrossier,et fais cadeau du montage équilibrage.
Marion.eLe 27/12/2021 à 19:51
J'ammene la voiture au contrôle technique lors de celui ci, la personne m'annonce que j'ai une contre visite car le combiner avant droit et mal fixer et il y a du jeu dans la roue. De la je fil chez noroto (ayant eu une contre visite) j'explique mon cas on me fait un devis. Je rappelle quelque jours plus tard pour le rdv, de la on me dit madame on ne fait pas ce genre de prestation j'ai insister car j'avais le devis et le nom de la personne donc de la tes très gros manque de professionnalisme. Suite à ça je me présente au rdv, une heure après j'y retourne on me dit qu'on a pas pu me resserré une vis (car risque de prendre le combiner en pleine tête), messe basse fête par un des employés comme quoi avoir des combiné c'est illégal. Depuis quand ? 🤣 Bref aucun conseil, aucune réparation de faite, la vérité c'est juste que comme la voiture n'était pas d'origine ils n'ont pas voulu se fouler. Retour au contrôle technique juste après qui lui trouve une solution et nous emmène dans un garage largement plus professionnel, qui comme par magie arrive lui a resserré la vis en question et surtout nous annonce que c'est le porte moyeux qui est mort (ce que Norauto bien sûr n'a pas était capable de voir), a voir les autre nauroto mais a fuir celui là où il y a clairement un très gros manque de professionnalisme.
Camille.oLe 25/12/2021 à 14:43
J'y suis allé pour des pneus hiver. Au moment où le devis a été effectué, on me donne le prix mais personne ne prends le temps de vérifier si ces pneus sont disponibles à la commande. Donc au moment de commander, peu de références disponibles. Des solutions? Beaucoup de je ne sais pas répondus. Le suis venu le matin avant intervention pour régler la facture et vérifier que la commande avait bien ete reçu, on me répond que la livraison, arrivée la veille n'a pas été vérifiée. Une heure plus tard, on m'appelle pour me dire que les pneus commandés n'ont pas été livrés. Quand je demande une solution, pour une commande payée, on me répond je ne sais pas. Finalement des pneus montés mais pas dans la même catégorie. Le questionnaire de satisfaction envoyé le jour de la commande, n'était plus accessible le jour du montage. Pour moi Norauto est une marque de confiance. Mais à Blois un grand manque de professionnalisme constaté.
Stanislas.oLe 21/12/2021 à 16:14
Un point de gonflage gratuit et surtout fiable. Merci à Norauto pour leur soucis de ma sécurité. Disponibilité et conseil irréprochables, j'y retourne sans hésiter.
Karine.
Maz.oLe 03/12/2021 à 15:09
Une catastrophe, j'ai ramener une clip 2 dci pour changer un embrayage il mon fait n'importe quoi en plus de ça il mon casser mon par-brise des incompétents
Thierry.oLe 29/11/2021 à 18:45
Bjr rapide précis et correct en prix, à suivre j'ai d'autres réparations. Cordialement
Alex.oLe 29/11/2021 à 11:01
Malgré le fait que nous n'ayons pu faire la carte grise de la voiture de ma fille (permis 'définitif' non encore reçu) agréable moment avec la personne qui nous a accueilli. Beaucoup d'humour, conseils et avis pertinents, merci à cette Dame pour tout ce qu'elle nous a dit. Nous reviendrons vers vous dès que les papiers seront à jour pour finaliser. Une mention particulière pour le responsable du centre pour son sang froid face à ce client plus que virulent vis à vis des mentions légales inscrites sur sa facture. En synthèse BRAVO.
Martin.OLe 23/11/2021 à 14:40
Accueil agréable pour une urgence mais pas de solution proposée suite à une explosion de pneus. Bon magasin mais pas dépanneur.
Anthony.Le 21/11/2021 à 18:26
Impossible d'avoir un renseignement dans ce magasin. Beaucoup de monde mais une organisation défaillante incapable de s'organiser pour renseigner et accueillir les clients.
Grégoire.rLe 10/11/2021 à 10:48
Vraiment très bien. Personnel sympathique. Ils ont fait le job.
Dutertre.eLe 03/11/2021 à 13:19
Suite à un entretien téléphonique nous avons convenu d'un rendez-vous ce jour avec un prêt de voiture pour la journée, ils m'ont même demandé de ramener un chèque de caution et permis de conduire. Résultat mon rendez vous était bien programmé mais aucune voiture mise a ma disposition pour la journée, j'ai donc fait une heure de route pour rien car obligé de décaler le rendez vous pour avoir ma voiture et me rendre à mon travail. C'est irrespectueux et non professionnel. J'attends une compensation de votre part sur la prochaine prestation.
Bernard.A
jocelyne.eLe 29/10/2021 à 10:13
Il y a une équipe de personnes qui sont qualifiés pour réparer les véhicules. Ils sont à l'écoute du clients pour trouver des solutions à leurs problèmes. Bonne journée.
mohamed.lLe 27/10/2021 à 13:40
Bonjour je suis un client chez Naruto jai acheté une trottinette électrique, normalement la trottinette et garantie 2ans, au bout de 9mois la trottinette ne s'allume plus je décide de la ramener à norauto il me dise que dans 1semaine je peux récupérer la trottinette 4mois plus tard toujours pas de réponse je reçois un appelle et il me dise de payer 230e pour les réparation alors que normalement elle et encore garantie et dois être remplacer, faite attention de pas vous faire avoir comme moi c'est vraiment de l'arnaque total
clara.lLe 08/10/2021 à 21:10
Je recommande fortement. Le depanneur à emmené ma voiture qui ne démarrait plus. Les mécaniciens y ont passé beaucoup de temps et je salue leurs travail, c'est une chevrolet donc ce genre de garage n'ont pas la valise pour détecté des problèmes plus poussé mais les pauvres mécaniciens ainsi que le chef de l'atelier Davy se sont beaucoup investit dans la recherche. Ils m'ont fait payé une misère pour le temps investit. Je tiens à remercier chaque mécaniciens présent de leurs professionnalisme et leurs gentillesse, car ils ont été d'une patience et une avenance extrême malgré la difficulté.
Philippe.eLe 14/09/2021 à 13:19
Le personnel fait tout son possible pour satisfaire le client. Rien à dire sur les prestations. Je recommande.
jennyfer.iLe 06/09/2021 à 12:52
C'est des voleurs on veut vous facturer des choses non demandées voir soi-disant que c'est les normes constructeurs, on y va pour une révision des 80 000 kms et on veut vous faire payer celle des 120 000 kms si vous faites pas attention vous vous faites arnaquer. C'est des voleurs et sa ce dit une grande enseigne à pas chère bravo pour la réputation.
Marie-Claude.ALe 04/09/2021 à 08:52
Le personnel Norauto ne respecte pas le devis formulé pour le remplacement des freins. Celui-ci était prévu pour un montant de 202,80€ qui était un forfait. La secrétaire me demande 242€; Et en plus comme chacun le sait un mécanicien purge automatiquement les freins et là pour la purge on me demande en plus 61€. A quoi sert le devis? Je suis très déçu de la pratique de Norauto, et c'est sûrement la dernière fois que je rends visite à ce magasin.
Nastoner.aLe 03/09/2021 à 19:07
Je conseille et recommande vivement cet établissement! Enfin une société qui a le soucis du service et qui ne surfacture pas pour autant! Je crève mon pneu à 18h50 et je les appelle pour voir s’ils peuvent me prendre en urgence. J’arrive à 19h et le monsieur m’attend et procède à mon changement de pneu. On est en dehors de ses heures de travail mais il me dit que c’est « normal » ! Si tout le monde pouvait trouver ça normal et arrivait à se mettre à la place d’un client en galère! Alors allez y sans hésiter !
Brigitte.iLe 02/09/2021 à 17:05
J'ai déposé mon vélo électrique (sous garantie) pour réparation le 18 mai 2021. Je téléphone ou je me déplace à plusieurs reprise au magasin en mai, juin, et juillet 2021 pour avoir des nouvelles de celui-ci , Réponse pas de pièces. MAIS LE COMBLE ON ME DEMANDE LES CLES DU VELO QUE FIN JUILLET AFIN QU'IL ESSAIE PEUT-ETRE DE VOIR OU EST LA PANNE . A ce jour le 1er septembre 2021 toujours pas de vélo. Je me pose la question est-ce une équipe incompétente qui se moque totalement du client ? QUE FAIT LA DIRECTION DE CE MAGASIN .
Agnès.RLe 01/09/2021 à 16:19
Toujours bien accueilli, toujours de bon conseils. Équipe au top, tant au magasin que les personne à l'atelier. Je recommande vivement.
Joseph.oLe 18/08/2021 à 19:53
Parfait !! D’une gentillesse et d’un très grand professionnalisme, ce garage a répondu à mes attentes !! Venu pour faire réparer un pneu crevé, ils m’ont fortement recommandés de carrément changer le pneu. Au final, je repars avec un jeu de pneu neuf, et tout ça, effectué juste avant la fermeture !! Bravo à vous tous, et merci beaucoup !!!
Gabin.rLe 15/08/2021 à 16:16
Prestation sans encombre. Par contre j'enlève 3 étoile pour la participation covid de 2.90€ sur la facture. Faut pas déconné pour un changement de pneus.
Frédéric.uLe 11/08/2021 à 11:54
Déposé véhicule pour une vidange et un changement d ampoules, une seule ampoule a été changée , on m'a dit de reprendre rdv pour changer la deuxième ampoule honteux, il me semble que cela fait partie de la sécurité, on me laisse repartir avec mon véhicule sans solution immédiate
Philippe.ELe 07/08/2021 à 11:50
Accueil de grande qualité, travail bien fait et très rapidement. Je recommande
provenzano.aLe 24/07/2021 à 14:37
J'ai été obligé de me débattre pour faire admettre un remboursement sur 1 produits échangés qui à leur vu me faisait perdre 10 € après une explication pendant une demi-heure à l'appui des justificatif ils ont admis leur erreur ils m'ont remboursé alors que mathématiquement ça coulait de source
Nessy.Le 23/07/2021 à 14:34
GROS PROBLÈME AVEC LE NORAUTO DE BLOIS. Entre une équipe incompétente qui vous prend des rdv fictifs et le responsable hautain et impétueux qui vous sous-entend que vous êtes une menteuse au téléphone . Je pense que ce centre a sérieusement besoin de se remettre en question. Ils m'ont fait revenir pour réparer l'erreur qui a été faite sur un créneau sur lequel je ne pouvais pas me rendre. Il est vrai qu'à 8 mois et demi de grossesse, je n'ai que ça à faire de poiroter des heures dans leur boutique. Pas une seule excuse et un petit geste commercial fait à contre cœur au bout d'une énième demande. Par ailleurs, je les suspecte fortement de traiter différemment les clients hommes, des clients femmes! Service décidément déplorable! Passez votre chemin! Si vous hésitez, sachez que Feu Vert n'est pas bien loin non plus! A bon entendeur...
Derya.LLe 18/07/2021 à 04:12
A fuir ! Plusieurs problèmes; Les vendeurs ne sont pas accueillants, ni aimables. Après une attente de plusieurs minutes devant 3 vendeurs passifs, nous avons été reçu comme si on l’embêter le vendeur. Nous avons eu divers problèmes suite au changement des pneus chez Norauto,(nous nous sommes déplacé 3 fois) Lorsque nous allons nous renseigner de manière urgente, ils ne prennent pas la peine de nous rassurer, refusent brutalement, capable de nous renvoyer. Alors que les pneus sont soi-disant garantie 2 ans. Nous sommes une grande famille avec beaucoup de connaissances. Vous avez perdu de la clientèle. A revoir votre accueil , si vous n’êtes pas contents changez de boulot !
Tanguy.iLe 14/07/2021 à 13:35
Réglage train avant de mon véhicule Ford focus je suis retournée au centre Norauto trois fois car volant pas droit les mécaniciens On pas pris soins de mon véhicule démarrage a froid et roule comme un fou reprise de mon véhicule et les freins tremble Je demande le remboursement de ma prestation et de mes frein avant . Je déconseille fortement ce centre !
joël.aLe 26/06/2021 à 14:12
Le magasin a l'air plutot bien rangé avec quelques stocks (dont peinture type golf difficile a trouver). Premiere semaine avant le grand rush de juillet et fin du couvre feux, il n'y a pa beaucoup de monde, mais le personnel present est au rendez vous. A retester en periode de rush.
patrick.aLe 09/06/2021 à 21:45
Montage de 2 pneus. Personnel accueillant, à l'écoute du client. Travaux réalisés dans les délais prévus compte de la spécificité de ma demande (dimension des pneus peu courante). Je recommande
Sylvie.MLe 09/06/2021 à 09:08
Accueil mitigé en fonction de l interlocuteur mais bons conseils . Service de retrait rapide et normes sanitaires bien respectées.
thierry.lLe 05/06/2021 à 13:57
Magasin où tout est bien rangé par catégorie, pas de difficulté pour trouver un vendeur et celui ci m'a très bien renseigné. Rien à redire
Xavier.�Le 30/05/2021 à 09:46
Bonjour magasin toujours propre mais rien a voir avec celui de Chambray les tours Auchan ...
Christiane.a
audrey.eLe 12/04/2021 à 10:21
Pour un devis, accueil très froid, limite désagréable, aucun sens commercial.. Un sourire ne coûte rien, au contraire cela ferait du chiffre.. Tant pis.. on va chez Feu Vert !
bigot.aLe 31/03/2021 à 20:39
Les mécaniciens des professionnels accueille nickels et professionnels agréables et souriant
charlyne.LLe 18/03/2021 à 09:54
Personnel très accueillant, sympathique et à l'écoute du client. Bien placé en prix. Je recommande.
Marie-Jo.iLe 29/01/2021 à 18:12
Accueil téléphonique aimable. Concernant les prestations, déçue de la réponse qui m'a été faite. Pour un clou dans un pneu il fallait changer le pneu (donc les 2!) Comme il n'y avait pas de rdv disponible dans les 48h, jai fait appel à un autre centre et ils ont pu réparer.
Paul.eLe 25/01/2021 à 18:20
Personnel au top ! On peut y aller les yeux fermés, il est digne de confiance et toujours arrangeant.
Gerard.aLe 25/11/2020 à 23:03
Client depuis longtemps toujours satisfait tarifs raisonnable bon accueil j'y retourne dans quelques jours
Jérôme.eLe 23/11/2020 à 17:09
Accueil professionnel et vraiment chaleureux, équipe de très bon conseil. Prix intéressant. Merci beaucoup !
Mohamed.aLe 22/10/2020 à 16:32
Bonjour j'ai acheté un vélo électrique chez vous. le moteur il fonctionne plus je le ramène chez Norauto pour la réparation sou garantie depuis mois juin .des coup la fin de garantie jusqu'à mois septembre et nous au mois octobre et le vélo toujours Elle est pas prête et là sa fait dis fois qu'on je vais pour la récupérer toujours pas encore.merci
KOVAC.TLe 01/10/2020 à 18:24
Super sérieux qualité du travaille et service impeccable rien à dire genial très bonne accueil
Racoon.Le 12/09/2020 à 19:55
IUn grand mercii a ce garage qui nous a dépanner notre pneus pour notre remorque qui avait péter sur lautauroute de nous avoir pris tout de suite a la première heure malgré que nous n'avions pas de rdv ! Nous avons pu partir en vacance grâce à vous . Mercii
Franck.Le 21/08/2020 à 20:18
En panne juste devant ce centre problème d'adblue. Seule réponse.. Pas possible de regarder d'où vient le problème. Même le mécano qui semblait avoir pitié pour nous a été recalé quand il est aller demander si il pouvait vérifier avec la valise ce qu'etait la panne. DONC SI VOUS N'AVEZ BESOIN DE RIEN VOUS POUVEZ ALLER SANS PROBLÈME CHEZ NORAUTO.J'etais client mais c'est FINI de chez FINI.
kevcraft.cLe 12/08/2020 à 08:14
SAV super d'ou le fait que je met pas 1 seule étoile car remboursement immédiat mais lorsque j'ai récupérer mon véhicule le technicien s'est mal garé et s'est posé sur mon parechoc avant ... pas de dégats heureusement mais quel manque de professionalisme
eagluc.Le 08/08/2020 à 18:11
J ai apporté ma voiture pour faire juste un entretien clim donc recharge et filtre d habitacle ma climatisation marchait encore au dépôt de ma voiture je la récupère et la on me dit que ma climatisation marche pas que le compresseur de cilm est hs alors qu'elle avait toujours fonctionné avant donc bravo messieurs et le pire on me facture 2€90 pour désinfection sanitaire hors je suis rester devant le garage le mec a mis ma voiture devant le magasin et juste fermer la voiture avec a l'intérieur encore une feuille de papier sûrement qu'ils posent au sol et un embalge plastique de je ne sais quoi ..... bref il on perdu un bon client j ai plus,qua aller lundi chez Renault voir ce qu'il on foutu avec ma clim
Made.nLe 30/07/2020 à 09:36
Accueil sympa mais problème pour changer la clim, pas le bon tarif et pas la machine pour faire la manipulation.J ai du revenir pour le changement, perte de temps pour petit geste commercial...
Nico.aLe 17/07/2020 à 19:28
Bon accueil, magasin bien fourni, je n'y vient que pour acheter des fournitures, je n'ai pas d'avis sur les prestations mécaniques
Herve.oLe 16/07/2020 à 13:11
J'ai été très bien reçu. Pour avoir fait des travaux je peux dire que le service après-vente est très bien.
Marc.aLe 13/07/2020 à 11:28
Accueil froid, la personne du magasin qui te répond qu'elle ne te parle pas car elle n'est du magasin. Au final c'est la caissière. Enfin, faut vraiment avoir besoin d'acheter un truc pour rester et si j'avais été certain que mon produit était a feu vert, j'y serais allé
L.Le 02/07/2020 à 13:35
Pratique et probablement un peu moins cher qu'une intervention dans un réseau classique mais des problèmes à chaque fois.... Prix annoncé incorrect, travaux effectués partiellement, cte rendu incompréhensible, reset des messages au compteur non effectués...
Fabrice.oLe 11/06/2020 à 19:05
Personnel disponible, souriant et de bon conseil. Magasin bien tenu.
Gebinde.eLe 19/03/2020 à 23:55
Je conseille pas pour faire des grandes réparation,mais plutôt pour des réparations rapide a faire !il font pas forcément du travaille de qualité.
Dydynosaure.Le 31/01/2020 à 10:08
s'y prendre à 4 fois (4 rdv) pour faire un simple parallélisme... et la voiture continuait à tirer à droite après tout ça... bravo
Philippe.iLe 20/01/2020 à 13:21
Ils sont très compétents. J'y vais régulièrement et le service est constant avec des sms et des estimations prix sur l'entretien voiture. Les prix sont bien placés.on peut de faire reprendre du matériel no' utilisé
J-Philippe.FLe 01/12/2019 à 21:14
Rien à redire, sérieux, à recommander. J'espère simplement que le service après vente suive. Pour l'instant, je n'en ai pas eu besoin.
Céline.Le 23/11/2019 à 22:01
On commence par où ? Le responsable de magasin aussi aimable qu une porte de prison ? Les devis qui ne servent à rien parce qu on vous fait toujours payer plus cher en changeant des pièces pour des plus coûteuses ? L incapacité de diagnostiqué une panne jusqu a ce que ce soit le client qui vous indique ce qui doit être changé ? Changement de pièce sans accord préalable du client ? On continu ??? Nan vraiment ça pourrait être risible. Inadmissible, des escroc ! On est censé pouvoir faire confiance à des professionnels de la mécanique auto pour entretenir ou réparer un véhicule. Malheureusement ce n est pas le cas. Un très clair manque de compétences et de professionnalisme.Ça m aura servit de leçon et je tacherais d éviter l expérience a mes connaissances. A bon entendeur
Bruno.eLe 14/11/2019 à 07:50
Bon accueil rapide et de bon conseil pour un changement de pneus. Rdv dans les jours suivants selon notre désir.
emi.iLe 04/10/2019 à 12:29
On me diagnostique une biellette de barre stabilisatrice quant au final il s'agit d'un embrayage et d'une boîte de vitesse, je ne parle pas des appels téléphoniques qui restent sans réponses, ZERO pour la sécurité et la satisfaction client
Kelly.Le 17/09/2019 à 21:37
Je suis arrivé à la fermeture un vendredi soir car je revenais de mon travail. Ils ont pris le temps de regarder et de prendre un rdv alors qu'il était fermé. Ils n'avaient plus de place pour le samedi mais ils m'ont trouvé une place pour le lundi après-midi. Une équipe compétente, agréable et efficace. J'ai laissé mes clés à l'accueil et une heure après, j'avais un message m'indiquant que ma voiture était prête. Merci et je reviendrais pour mes prochaines révisions.
freire.aLe 10/09/2019 à 21:15
J'ai eu affaire a ce centre auto, rien de trop a redire. Ils expliquent bien tout. Sont comprehensif, et a l'ecoute. Boulot bien fait. Acceuil sympa et charmant... Apres, chaqu'un a son point de vue...
Jeanne-Laure.oLe 10/08/2019 à 22:58
Garage capable de laisser partir ses clients avec un volant de travers avec une annotation pas de travaux à prévoir. Après visite dans un vrai garage, il y avait en réalité un manque de liaison au sol et une immobilisation du véhicule... Bravo la sécurité !!!
Hélène.oLe 16/07/2019 à 13:26
Très bon garage automobile. J'y suis allée à cause d'un garagiste (dans un Norauto de la région parisienne ) qui a fait un mauvais branchement sur la batterie qu'il m'avait changer et qui a provoquer une grosse panne sur ma voiture. Il y'a eu une prise en charge très rapide dans le Norauto de Blois. Nous avons dû séjourner une nuit de plus sur Blois et un employé nous à même conduit jusqu'à l'hôtel. Je recommande fortement
Jean-Jacques..Le 10/07/2019 à 07:14
Bon accueil, mais derrière au garage, il faut bien vérifier ce qu'ils font.
Marion.ULe 05/07/2019 à 19:08
Mauvais accueil. Certes je suis arrivé au magasin a 18h56 pour avoir des informations et éventuellement prendre un rendez-vous, on m a repondu : c est a l heure de fermeture que vous venez madame? Tres bien je ne reviendrai pas.
jonathan.oLe 29/04/2019 à 12:34
Première visite, J'avais un problème de batterie. On m'a reçu rapidement la batterie à étais changer et remonter par Norauto avec la garantie (Batterie défectueuse apparemment) et la cosse +. Le lendemain ma voiture ne démarre plus, j'ai dû acheter un booster en attendant un rdv chez Renault. Arriver chez Renault on me montre que la cosse - m'a étais vendue monter à l'envers et la cosse + étais juste poser (donc forcément à chaque dos d’âne mes voyant devenais fou). Retour chez Norauto pour qu'il me remonte ça correctement et en espérant avoir un minimum d'excuse pour la gêne occasionner. 1: on a voulu me faire payer 2: aucune excuse 3: la cosse + qui étais de mauvaise qualité n'a pas étais changer et juste revisser. Verdict je ne remettrai plus jamais les pied chez un Norauto!
Alaric.RLe 29/03/2019 à 17:47
Sur 3 visites avec des véhicules différents en 2 semaines 2 fois 1H de retard sur les travaux, les pièces commander ne sont pas au magasin et les vendeurs ne se comprennent pas sur les prix des devis.... A 5 MINUTES VOUS AUREZ EUROMASTER, POUR UN PEU PLUS CHERE CERTE MAIS COMME QUOI LA QUALITE SE PAYE !!!! NORAUTO PLUS JAMAIS !!!!!!
Mohamed.eLe 05/02/2019 à 21:10
bonjour , mon véhicule c8 diesel , lundi soir a eu des problèmes d'admission et de sécurité, j'ai appelé norauto , qui m'a invité à passé au centre . j'ai apprécié l'accueil de qualité et les réponses à mes interrogations , le véhicule a été pris en charge , contrôle à la valise de détection, remise à zéro et contrôle des instruments . suite à la vérification générale , il ont constaté l'usure importante de mes plaquettes arrière et mes pneus avant. suite aux tarifs abordables , ils ont réalisés les travaux en moins d'une heure . je suis satisfait de la prestation et je vous recommande ce centre .
Seb.Le 05/01/2019 à 00:05
Personnel compétent et de bon conseil mais aussi sympathique. Ils n'hésitent pas a expliquer si vous demandez.
sebastien.aLe 01/12/2018 à 07:46
Personnel accueillant et toujours serviable quelques soit la prestation. Tarifs standard annoncé sur devis et facile à trouver sur internet.magasin très bien tenu en comparaison de la concurrence
Handajcrespin.hLe 14/11/2018 à 12:32
Attention pas de réparation chez norauto, personnelle incompétent, je viens pour recharger la climat, je me retrouve avec des psodo pannes, les mécanos consulte YouTube pour réparer un véhicule!!!!!!!. Ils préfèrent un bataille d'eau entre eux pendant que le client sympatiente. Ils n'hésitent pas des traiter les clients de tête de mort, rien à d'autre et .......
Cgo.oLe 08/08/2018 à 23:22
J'ai pris rendez vous au centre pour la commande et le montage de 4 pneus Michelin sur jantes alu Xsara Picasso (pour les connaisseurs tous les garages n'on pas l'équilibreuse adéquate). On m'annonce que le contrôle du train avant et le réglage de la géométrie sont offert jusqu'ici super :) En repartant de Norauto le volant tremblait à 90km/h. J'appel pour expliquer que cela n'est pas normal et là au téléphone le vendeur( pas inquiet )me dit que c'est un plomb qui a dû sauté.... re rendez vous prit pour le lendemain. Je retourne donc chez Norauto, ils me changent tous mes plombs et là en sortant je m’aperçois que des plombs se décollent avec l'ongle à travers la jante. Je me permets d'aller voir le monsieur qui vient de faire ma voiture mais celui ci ne veux pas me recevoir ni discuter avec moi. Je fait donc constater par un de ses collègue qui me propose de le refaire une troisième fois, mais n'ayant pas le temps ni la confiance... j'irais dans un vrai centre auto avec de vrais professionnels (et différents grammage de plombs ! cf photos ) Je me suis aperçue que la qualité du travail n'inquiétait pas les techniciens : coller et recoller des plombs sur des portées pas nettoyé n'est pas une priorité pour eux. Je suis vraiment déçue d'avoir accorder ma confiance, Une voiture est un outils de tous les jours, nous devrions être en sécurité en sortant de chez Norauto !
C..RLe 07/07/2018 à 12:27
J’avais eu une première bonne expérience alors j’y étais retourné mais finalement je suis contrainte de constater que les garagistes malhonnêtes sont partout. J’avais pris rdv par téléphone pour changer mes plaquettes de frein, on m’annonce 59 euros, conforme au forfait annoncé sur internet. J’arrive au rendez vous et donne mes clefs, le garagistes qui m’accueille me dit « on change le liquide de frein », je lui réponds que ce n’est pas ce que son collègue m’avait dit au téléphone, et surencherit « si si il faut le faire ». Il me demande ensuite de confirmer et vérifier sur la petite tablette que mes coordonnées de contact sont les bonnes et de signer, les informations sont correctes, je signe (ma signature se retrouve à terme en bas d’une commande que je n’ai jamais vue). Je reviens récupérer ma voiture une fois la prestation terminée et on m’annonce une facture à plus de 120 euros !!! Je comprends que changer le liquide de frein coûtait plus de 60 euros et donc plus cher même que le changement des plaquettes elles mêmes ! J’exprime mon mécontentement à l’assistante qui me présente la facture, lui signifiant que c’était très malhonnête de procéder de la vente forcée sans annoncer les prix aux clients. Elle me répond « ah » et me demande d’insérer ma carte ... (j’avais donc bien signé la commande) Détail supplémentaire : on m’appelle pendant la prestation pour me dire que les pneus doivent être changés et qu’il faut refaire le parallélisme, je refuse. Lors de la dernière venue ils m’avaient déjà appelé pour me dire qu’il fallait refaire le parallélisme et il m’en avait coûté 80 euros ! A ce niveau là j’appelle ça du vol. Je ne sais pas si c’est parce que je suis une femme que Norauto Blois s’est comporté de la sorte mais une chose est sure : je ne recommande pas !!!! Comment recommander des voleurs ?
Quedall.Le 06/06/2018 à 22:23
Engagement inexistant : norauto vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Dans ce cas là, on achete les pneus sur internet mais suivant sur qui on tombe, le montage et équilibrage passe de 30€ au double. Dans le cas d'un tarif raisonnable, le travail est rapide et soigné.
Filou.sLe 03/05/2018 à 16:46
Personnels sympas même lorsqu'on contacte l'enseigne par téléphone. Les employés ont toujours de bons conseils. Prix très corrects. Respect des délais lors de montage de pneus et mécanique. Grand choix de pièces détachées. Wc et machine à café si vous attendez sur place.
Beatrice.aLe 22/03/2018 à 14:34
Toujours sympa. Ils sont à l'écoute. Beaucoup de choix dans le magasin et bons conseils.
mickael.ALe 13/02/2018 à 09:29
impossible de les avoir au tél par contre s'infuser la pub en attendant, je pense que c'est le but , laisser le client se taper la PUB plutôt que de répondre, pour finir, j'y suis passé hier et en définitive personne ne prend la peine de décrocher, quel service !!!!!! définitivement fuir cette marque
Patrick.eLe 06/02/2018 à 18:05
Je confie mon véhicule pour rechercher un bruit au niveau de la direction, qui se passe surtout à petite vitesse, quand il y a des nids de poules. Le véhicule déposé, je fais 300 m j'entends un moteur ronflé, je regarde par curiosité qui s'amuse à faire ronfler son moteur. Et là je vois mon véhicule passer à grande vitesse sur un parking... le mécanicien de Norauto qui prend mon scenic pour une formule 1 ( Mr Hugo) Je doute franchement du devis.
Laura.aLe 11/12/2017 à 15:38
Impossible de contacter l’agence par téléphone. Une fois sur place je constate que le téléphone sonne en permanence dans le vide... Prise en charge de ma voiture après 40 Minutes pour un changement d’ampoule... Bref expérience que je ne renouvèlerai pas !
Mi.OLe 21/11/2017 à 22:41
Ce n'est pas ma première visite, et toujours aussi satisfait. Changement des pneus avant, commande et prise de rendez vous sur internet moins d'une semaine avant. Tarifs très intéressant. J'ai laissé ma voiture à 9h et je l'ai récupéré 45 minutes après. Rien à régler sur place car payé par internet, et j'ai eu en cadeau un devis pour liquide de refroidissement, disques et plaquettes avant. Le vendeur a été de bons conseils et ne pousse pas à la dépense, j'avais déjà eu ces infos lors du contrôle technique. Je recommande.
Raphaëlle.eLe 20/10/2017 à 21:33
Très professionnels, les employés ne poussent pas à la consommation et s'arrangent pour éviter au maximum de faire monter la facture. L'accueil est toujours très agréable et les délais de réparation sont respectés. Les prix dans la boutique sont raisonnables. Je recommande en cas de petite panne ne nécessitant pas une visite chez le fabricant.
LOMBRET.eLe 29/08/2017 à 16:45
Magasin propre, personnel vraiment très sérieux et à l'écoute. Travail de qualité que du positif. Je reviendrai.
YANNICK.ULe 31/05/2017 à 16:17
Très bon accueil Prise en charge et réparation du véhicule faite avant l'heure prévue et annoncée Service rapide 😉
Ghyslain.ELe 25/12/2016 à 04:45
Excellent accueil. Nous avions eu une crevaison sur l'autoroute. Déposés par la dépanneuse en urgence. Hyper efficace, très bon travail. Personnel adorable et pro. Vraiment bravo !!!
Julien.iLe 23/10/2016 à 11:10
Du n'importe quoi ! Après la révision de ma voiture on me décèle un problème de rotule ( mon volant trembler ) je demande donc si le problème de tremblements vennait peut etre de la, on me dit que oui. Je reviens donc 2 semaines après pour faire les réparations avec Parallélisme etc... une fois réparer, ma voiture se déporte sur la droite et le volant tremble toujours. Je reviens encore ! une semaine après pour refaire le parallélisme (car garanti 3 mois) Je demande donc pourquoi se tremblement puisque ma voiture est censé être réparer, sauf que la on me dit que cela vient d'un problème d'équilibrage, mais mes deux pneus ont étés rééquilibrer 1 mois avant ... Conclusion 150 euros de frais ! et voiture toujours tremblante
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