Norauto Angers Avrille

Le 28/03/2024 à 12:21

très bon centre auto

🚨 Signaler l'avis

Le 26/03/2024 à 17:51

Équipe très pro, au top. Rapide et efficace. Personnels qualifiés et à l écoute. Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/03/2024 à 14:24

Comment dire.🤔 Intervention pour permuter des pneus étés déja montés sur jantes vers des pneus hiver. Rien de très compliqué : pont de levage + 20 boulons a défaire + marquer les pneus pour la remonte en été. Rdv pris au garage au préalable. Intervention réalisée en 2h00 (30 minutes par pneus). Au final, 2h00 d attente (long, très long pour 4 pneus) Et cerise sur le gâteau, le mécanicien n' a pas marqué la position des pneus au stylo marqueur. Résultat : au remontage pour l' été, équilibrage en sus de 50€.💰 Merci Norauto ! Maintenant, je vais chez Feu Vert a Grand Maine.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/02/2024 à 08:51

Bon accueil. Bon conseils. Bon travail

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2024 à 00:31

Accueil courtois et le service efficace. Le personnel compétent et à l'écoute du client.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/02/2024 à 17:53

Disponible, rapide et efficace, Bon .accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2024 à 20:24

Pas sérieux ! J'ai laissé ma Twingo 3 pour un diagnostic car je pensais à un problème de démarreur. J'ai reçu un coup de téléphone m'indiquant que je pouvais venir la récupérer. Résultat ils ont changé ma batterie sans me demander mon accord au préalable et sans que je valide leur devis ! Je n'ai pas eu le choix que de payer la somme demandée, même s'ils m'ont accordé une réduction. Ils ont changé la batterie (et non le démarreur) chose que j'aurais faite moi même s'ils m'avaient indiqué cette solution. Et c'était justement le but de faire un diagnostic ! De plus, je me retrouve avec 4 vis qui se baladent dans mon coffre car ils n'ont pas pris la peine de revisser la plaque moteur. Pour ces raisons, je me permets de signaler un manque de sérieux.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 17:52

Juste téléphoner

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 16:36

Très content de la prestation de Norauto Avrillé (comparé à Feu Vert Angers). Très bon accueil. Merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2024 à 21:14

Personnel très sympa, professionnel qui donne de bons conseils

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2024 à 06:15

Pas joignables par téléphone malgré une attente de plus de 10mn

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 12:35

Déposer plusieurs fois ma 207 pour la clim , a chaque rendez vous toujours un problème , première fois arrivé au rendez vous on me déclare que l on n a pas le temps donc prendre un nouveaux rv Après manque personnel cause arrêt maladie donc pas possible , et rebelote nouveaux rv Au final on m annonce que le garage n a pas les compétences pour réparer ma panne de cilm , juste bon pour la recharge et encore Donc j abandonne et vais voir ailleur et tout est nickel De plus j avais mis ma passat pour une vidange et en partant la voiture se vidais de toute son huile moteur , ils n avait pas vus une pièce cassé au niveau du bloc moteur la ou il y a la sonde manuelle jauge d huile

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 11:54

Bonne accueil Très réactif

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2024 à 18:25

Très mauvaise expérience. Un diagnostic réalisé à moitié. Une pièce facturée en trop (100aine d'euros) : si je n'étais pas allée chez un spécialiste ensuite je ne m'en serais pas rendue compte. Je ne reviendrai pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/12/2023 à 09:07

travail satisfaisant mais accès magasin très compliqué.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2023 à 20:41

Commande en ligne et disponible à une date ultérieure…pas 1 jour de plus …ma commande est arrivée. SMS m’invitant à venir …je suis allée récupérer ma commande. Personnel accueillant et disponible rapidement Très sympas et professionnels Je recommande cet établissement d’Avrillé

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2023 à 21:47

Clarté, disponibilité, prix, accueil et personnel agréable et compétent

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2023 à 18:29

J'ai réalisé plusieurs achats dans ce centre auto et jamais déçu. Les conseils techniques sont bons. Pourquoi 4 étoiles? Lors de l'achat d'une batterie juste un peu plus chère que sur Internet. Mais il faut comparer ce qui est comparable, là nous sommes dans un centre auto. De plus, j'avais un bon d'achat de 15€ sur la reprise de mon ancienne batterie. Parfait! Par contre, il a fallu que je commande les marques VARTA ou BOSCH! Ce n'est absolument pas un problème pour moi! La batterie est garantie 3 ans avec contrôle au centre sans RDV.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2023 à 21:14

Bonjour, Garé sur le parking d'Auchan en face de Norauto, un inconnu m'est rentré dedans, rayant légèrement le pare-choc arrière et enfonçant le radar de recul, le délogeant de son orbite et le faisant tomber derrière le parechoc .. Sans laisser de mot bien entendu, un grand classique. J'ai donc été demander conseil à Norauto, juste en face. Je suis tombé sur Yann, qui m'a directement proposé de monter ma voiture sur le pont pour regarder. En 5 minutes, il a récupéré le radar de recul derrière le parechoc, l'a refixé en glissant sa main derrière le pare-choc, et a même passé un coup de Polish pour enlever les quelques rayures .. TOP (et gratuitement) Un grand merci Yann !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/11/2023 à 16:33

Visite sur rdv: 1 heure d attente alors que tout le monde glande là dedans ! On va s adresser ailleurs

🚨 Signaler l'avis

Le 17/10/2023 à 18:09

2 pneus neufs changés à 11 000km pour une simple crevaison dans l'un des deux. Soit disant pas réparable, 310€ Pneu largement réparable selon un autre professionnel. A fuir d'urgence, personnel non-qualifié.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/09/2023 à 19:47

Lors d'un changement de pneu, on m'a signalé qu'il faudrait bientôt changer les disques de frein et que par conséquent, il faudrait aussi changer les plaquettes AV même si elles n'étaient pas usées (Bon état + de 5mm relevé de chaque côté). Concernant les amortisseurs AV, il était indiqué pas de fuite et coupelles en bon état. Deux mois plus tard, ma voiture ne passe pas le contrôle technique car l'amortisseur AVD est cassé. De plus, le contrôle relève une légère usure des disques AV et une usure importante des plaquettes. Soit exactement l'inverse de ce que Norauto m'a signalé ! J'avais déjà eu une mauvaise expérience de ce centre auto quand il était sous enseigne Roady. J'ai voulu retenter avec Norauto, c'est la dernière fois que j'y mets les pieds... ou les roues.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/09/2023 à 11:14

Bonjour, je tiens absolument à donner un avis favorable à votre équipe!!! l’humain n’est pas toujours parfait mais quand t’il sait ce remettre en question il faut le saluer Merci et bon courage

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2023 à 23:28

Très bon conseils. Bonne prise en charge. Sérieux.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/09/2023 à 22:28

Que des petits génie là dedans en moins de 6 mois je suis à mon quatrième passage au garages pour le meme problème qui reviens encore et encore car le montage est mal fait Et on n’ose remettre la faute sur moi car « je conduirais mal » j’adore ! En espérant que cette fois si seras la bonne ! Est-il possible que j’aille faire les réparations et que je vous envoie la facture je vois bien que vous êtes en difficulté face à un si petit travail !

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2023 à 17:42

Accueil agréable et service , renseignements très bien 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 23/08/2023 à 18:47

Amabilité du personnel , pièces dispo sur site , Parfait !

🚨 Signaler l'avis

Le 11/08/2023 à 21:44

Bon rapport qualité prix. Très satisfaite des prestations. Personnel agréable.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/08/2023 à 20:45

À fuir!! J’ai fait changé mes plaquettes de freins, il y a trois semaines chez Norauto Avrillé. le voyant s’est rallumé au bout de ces trois semaines. J’ai donc fait réexaminer ma voiture par un autre garage. Verdict: la prestation n’a pas été effectuée.Les plaquettes de freins n’ont pas été changé. La marque indiqué sur la facture n’est même pas celle de mes plaquettes. Ce sont les anciennes, c’est inacceptable d’avoir mis ma vie, celle de ma famille et des usagers de la route en danger. Je dois retourner voir Norauto Avrillé D’ici quelques jours…

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2023 à 15:53

Inadmissible!! Je n'ai rien sur l'annulation de mon premier rdv. Mais là ça ait 15jours que j'ai pris rdv sur internet. On m'appelle la semaine dernière pour décalé l'heure du rdv. J'accepte. Je reçois encore un message hier me confirmant mon rdv aujourd'hui a 14h, j'arrive, je dépose mes clés. 1/2 plus tard on m'appelle pour me dire qu'ils ont pas les pieces et q'ils puvent me prendre ma voiture. Ça fais 15jours que j'ai pris rdv et les plaquettes de frein ne sont pas le jour de l'intervention. J'habite pas a coté, ayez au moins la décence de prevenir le matin et de commander vos pieces bien avant. Je te a rajoute qu'on ne m'a rien proposé, pas de nouveau rdv.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/07/2023 à 10:04

Arrêtez de dire que vous collaborateurs sont formée, il sont formés à rien du tous. Vous êtes bon à rien, le matin au lieu de vous lever pour venir travailler vous devriez rester chez vous, sa évitera de faire n’importe quoi sur les voitures. Allez faire une formation pour apprendre la mécanique.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/07/2023 à 12:25

De vrais arnaqueurs avec un sérieux doute sur les compétences de mécaniciens. De un, le diagnostique n'était pas le bon, ils voulaient que je change les rotules et suspensions sans savoir vraiment d'où venait le problème alors que ce n'était que la tension de la courroie. De deux, ils ont voulu me faire payer 400 euro pour une réparation qui n'était pas à faire sur la voiture ! (Tous les autres garagistes me l'ont confirmé). De trois, ils m'ont conseillé d'acheter n'importe quelle pièce concernant la courroie et son kit et de la faire changer par n'importe quel garagiste, ils se sont bien gardés de me dire (évident quand on vous le dit) qu'aucun garagiste n'acceptera de changer une pièce qui n'a pas été acheté par leurs soins ; puis au final plus personne à Norauto pour me le faire... (une excuse). J'ai vécu les pires mois de ma vie, j'ai perdu plus de 500 euro à cause de vous, je compte porter plainte et j'ai un dossier déjà bien complet avec le diagnostique de tous les autres garagistes. Je n'en resterai pas là, c'est une honte.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/07/2023 à 10:37

Que des bon à rien chez Norauto, il s’y connaissent à rien du tous J’ai emmener ma voiture en vidange jeudi matin, vendredi je prend la route pour partir en vacances résultat qui arrive sur la route une fuite de gasoil au niveau de la durite de retour Je recommande pas du tout, n’y allez surtout pas. C’est terminée je n’irais plus la bas.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2023 à 16:23

Alors, comment dire ... ? Je passe une commande pour 2 pneus avant. Nouveauté : dorénavant, il faut payer d'avance pour pouvoir prendre RDV sur le site. Pas mal, non ? Chacun devient le banquier de Norauto, en quelque sorte. Passons, c'est sûrement ça, le monde moderne ... Arrive la date du RDV, on me prend la voiture. Tout sera prêt d'ici 45 min, monsieur. Parfait. Je m'installe dans la salle d'attente et 13 min plus tard, coup de fil de Norauto : - Euh, monsieur, on a un problème, on n'a pas reçu vos pneus. - Ah ? Et personne n'a pensé à vérifier et à me prévenir avant que je vienne ? - Euh ... non. Mais ne vous inquiétez pas, on va trouver une solution. On vous rappelle. Retour à la maison - 30 km pour rien. Ca tombe bien, le gasoil n'est pas trop cher, en ce moment ... Le lendemain : coup de fil et message sur le répondeur : -Alors, monsieur (ils sont polis, on ne peut pas leur enlever ça), on a regardé, on n'a aucune solution. Pouvez vous nous rappeler pour nous dire ce qu'on fait ? Ben oui, je vais rappeler, pour vous expliquer comment vous allez monter des pneus que vous n'avez pas ... Résultat : tentative d'appel depuis bientôt 2h sans que personne ne réponde. Difficile d'en vouloir au personnel, qui fait ce qu'il peut pour garder le sourire, mais un tel bazar organisationnel pour 2 pauvres pneus dépasse l'entendement...

🚨 Signaler l'avis

Le 26/07/2023 à 22:11

Des bras cassés comme il n'y a pas ! Et encore moi-même, avec le bras cassé je ne peux pas faire pire. Je ne reviendrais plus, apprenez un peu la mécanique avant de vous lever le matin pour faire semblant de travailler. Première expérience : je viens changer disques + plaquettes, finalement montage pas fait correctement, freinage impossible, on me parle de rodage, je ne suis pas mécano, mais je sais quand même reconnaître que ma voiture a un PB. Par la suite, prise par la garantie, il me rechange les plaquettes (normalement), qu'ils avaient au départ mal monté. (Bien-sûr pour bien m'achever, il se trompe de modèle en recommandant la pièce), j'ai dû rouler pendant deux semaines avec un bruit ignobles de grattement, et sans réel frein, mais tout paraît normal. je recupere ma voiture pour la troisième fois du coup, je pars ca freine, mais bruit de siflement de temps a autres mais bon je me dis que deja j'ai des freins. Me disant que l'erreur est humaine, et peut-être naïvement, j'y retourne 😅 — Deuxième expérience il y a 2 semaines : je viens changer mes pneus, j'avais rdv à 13 h mais apparemment tout le monde est parti manger donc je dois attendre 14 h, bien sûr, je ne suis pas prévenu à l'avance. Le changements des pneus se fait, dieu seul sait ce qu'ils ont traficotés car depuis j'ai le volant qui penche sans cesse d'un côté ou d'un autre a l'arrêt. Mais le pire n'est pas là, le mec qui a changé mes pneus a vérifié notamment l'état des plaquettes ( changé il y a un an) d'après lui tout est bien. J'ai un bruit ignobles au freinage, je regarde moi-même l'état des plaquettes, comment dire que le côté passager est parfait, mais le côté conducteur, la garniture n'existe même plus. Où est-elle ? Je n'en sais rien C'est un foutus canulars ou vous êtes sérieusement nul à ce point ???! vous vous foutez de la gueule de qui serieux ??? Quand on ne sait pas travailler, on reste chez soi merci, cela est dangereux pour moi pour les autres et en plus extrêmement gênant.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/07/2023 à 09:19

Rdv pris pour une pose de plaque par internet. On nous a indiqué que la commande de plaque n'était pas passée et nous avons dû nous contenter de ce qui était disponible en stock, c'est-à-dire un seul choix. Malgré ce problème la fabrication et pause des plaques a été rapide et le personnel aimable.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2023 à 10:31

Exellent rapport qualité prix, efficace, très .bon relationnel. Recharge de clim parfaitement réalisé.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2023 à 18:50

Quand on vous dit qu'on ne peut pas recharger la clim parce que c'est le compresseur qui est mort, et qu'ensuite vous allez dans un garage et qu'on vous dit que ce n'est absolument pas ça et qu'on peut vous recharger la clim sans problème et que ça fonctionne très bien franchement Norauto zéro compétence !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/07/2023 à 20:18

Parce que je ne peux pas mettre zéro! Très déçu, changement de pièce non utiles - garde la voiture plus longtemps que prévu - ne réponds pas au téléphone - salariés très désagréable Ne reviendra pas

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2023 à 21:46

Rien de plus a dire tout c très bien passé et personnel très agréable

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2023 à 17:28

Merci a Bruno le super mecano pour sa rapidité, sa sympathie et ses conseils !

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2023 à 00:57

Accueil professionnel et le technicien garagiste a même pris la peine de m'expliquer toute une série de choses liées à l'état de mon véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2023 à 20:42

Très bon accueil, et assez rapide lors de l'intervention du véhicule

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2023 à 14:58

Passé par le site et commandé un article pour être sûr d'y aller pour quelque chose, la commande est prête donc j'y vais, le mauvais article avais été mis de côté.... Les vendeur cherche s'il y a le produit que j'avais demandé en stock, ils voient qu'il y en a un dernier en stock, sauf qu'aucun d'entre eux n'a su le retrouver dans le magasin. Très déçu du manque d'organisation. A savoir que ce magasin était à près de 12/15 bornes de chez moi, essence et temps gaspillé à cause d'un manque de sérieux.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2023 à 12:25

Très bon accueil de Maxime. J ai eu tous les renseignements dont j avais besoin

🚨 Signaler l'avis

Le 14/06/2023 à 18:31

Très bon accueil. Personnel compétent et sympathique.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/06/2023 à 19:05

Enseigne à fuir !!! aujourd'hui j'ai déposé mon véhicule pour un entretien de climatisation résultat lors de la récupération on m'annonce une facture de 189 EUR pour un entretien de climatisation et une vidange. Le problèmes et on Que je n'ai pas demandé la vidange. A titre d'information je venais de faire ma vidange dans un garage concurrent avec comme huile de la 5w30 ( un peu plus chère mais de meilleur qualité). En demande quelle type d'huile il m'avais mit on me repond de la 5w40. Mécontent de constater qu'en plus de m'avoir refait une vidange 3 jours apres la première , on me met une huile de moins bonne qualité. Bref, n'étant pas spécialement content je propose quon me déduise la différence des deux huiles a défauts de refaire a nouveau une vidange ( reponse de la personne responsable au magasin) - je ne peux pas vous faire cela on vous refait la vidange. Voyant arriver a des milliers de kilomètres l'entourloupe je demande a ce que personne ne touche ma voiture et qu'elle soit faite à mes cotes . Reponse du responsable en magasin - pas de problème, elle sera faite devant vous à la sortie de votre travail. ET LA DEVINER QUOI ? En arrivant au garage après le travail, ma voiture été déjà faite. Jai donc demandé pourquoi on avait soit disant refait ma voiture sans que je soit présent ? Reponse du reponsable de l'atelier J'aurais pas eu le temps ce soir et les clients ce n'est pas fait pour être dans l'atelier. Jai dit que je trouve malhonnête de refaire ma voiture SANS MOI car rien ne prouve quelle a été refaite. Nous sommes en 2023, jaurais apprécié q'on m'appelle pour me prevenir au moins par correction connaissant la suituation. Donc vous avez perdu un client et je tacherais bien sur de vous faire de la publicité comme il se doit . Bien évidemment je n'attend aucune reponse de votre part .

🚨 Signaler l'avis

Le 02/06/2023 à 09:16

Je suis venue pour avoir des renseignements pour des barres de toits( prix 149 euros) et j'ai gentiment demandé si on pouvait me les poser quitte à prendre rdv.On m'a répondu et puis quoi encore, on a pas que ça à faire..Débrouillez vous et on m'a planté là. Charmant !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 27/05/2023 à 15:24

Venus suite à une crevaison quelques kilomètres plus tôt, nous avons trouvé ce norauto. Ils ont réussi à trouver un créneau pour nous changer les deux pneus ! Quels boss ! Merci pour le service et la gentillesse.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/05/2023 à 12:10

Pas sérieux du tout la 1ère fois pour un entretien la voiture pissé l huile joint non conforme et hier j'ai fait changer les pneus puis aujourd'hui je suis passé au contrôle technique,la ils se sont aperçus que j avais un pneu gonflé à 4kg5 ils ont oublié de remettre la bonne pression après le changement de pneus

🚨 Signaler l'avis

Le 27/04/2023 à 19:08

Sur une urgence, prise en charge très rapide et efficace ! Bonne équipe et très bon commerçant.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/04/2023 à 10:53

le 21/04 je suis allé pour un pneu crevé. j'ai demandé à ce que quelqu'un vienne voir s'il était réparable. la personne qui l'a inspecté m'a dit que oui. je laisse mon véhicule. norauto me rappelle : non il n'est pas réparable. je reviens au magasin et demande s'il y a la même référence pour le changer. réponse affirmative ! nouvel appel de norauto : non on n'a mal vu la référence, on n'en n'a pas.... Où sont passées la connaissance et la compétence ?

🚨 Signaler l'avis

Le 14/04/2023 à 11:29

Malgré des prix moins chers que d'autres garages du coin, je ne laisserais plus ma voiture chez eux. A chaque fois, je récupère ma voiture avec un problème. Une fois pour une vidange, le système n'avait pas été purger. Une fois, un pneu à plat regonflé avec une bombe, pas de problème pour eux alors que le pneu était déformé. Changement de filtre, la voiture a des pertes de puissance désormais.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/04/2023 à 13:49

Première et dernière je n ai pas l habitude de noter fort je laisse toujours le bénéfice du doute suivant la journée et les aléa mais là je retiens juste la mauvaise foi, d ou mon vote. Suite à votre réponse il serait alors bon d'appliquer vos règles de façon unanimes ,car suivant vos collaborateurs la procédure n est pas toujours identique revoyez votre copie avant de répondre à un avis qui ne vous correspond pas .

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2023 à 22:31

Accueil toujours très bon. Entretien de base de la voiture et magasin. Rendez-vous rapides. Possibilité de payer en plusieurs fois. Le service est professionnel et rapide. Machine à café si attente. Situé sur parking de Auchan donc possibilité d'aller à Auchan,Kiabi,Mac Do ou Electro Dépôt le temps des travaux sur la voiture.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2023 à 06:32

Je recommande fortement très sérieux dans leurs travails et vous facture que se qui est nécessaire !! Appel dès un soucis !! Franchement 👌👍

🚨 Signaler l'avis

Le 07/03/2023 à 17:01

Apres avoir fait vérifier les bougies de préchauffage qui restent allumées sur les conseils de l opérateur , il s est avéré que le problème venait des injecteurs. Merci à Tanguy pour son professionalisme

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2023 à 00:04

Prise en charge de la réparation de mon pneu, très rapide, nous envoie un sms pour nous prévenir des que c'est prêt. Equipe sérieuse et sympa et de bon conseil. Je recommande ce garage sans problème. Je reviendrai !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/02/2023 à 15:21

Personnel acceuillant et professionnel ! Très bon rapport qualité prix ! Je conseille !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/02/2023 à 10:22

Très bien comme établissement vous pouvais leur faire confiance j'ai changer mon embrayage chez eux . Super vendeur.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2023 à 20:22

Je suis venue pour un de mes pneu 5 minutes en retard, il m’on dit qu’il prenais ma voiture quand même, quand le monsieur a étaient dire à ces collègues il on commencer à s’énerve et à nous insulté de « tété de gland » nous avons ensuite attendue 1h alors que sa devait durer 15 minutes. Nous avons donc appeler et il nous on dit que c’était trop tard et qu’il ne prenais pas la voiture alors qu’il n’était que 18h30 et qu’il était déjà entrain de tout ranger

🚨 Signaler l'avis

Le 01/02/2023 à 21:23

Je te recommande cette enseigne par rapport à la prestation de service et les prix . Le personnel a Avrillé est toujours le même depuis longtemps et ils sont tous très sympas et professionnels...

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2023 à 18:21

Commande d'une Towbox lundi matin , produit dispo mardi. Super accueil et coup de main pour charger la Box .

🚨 Signaler l'avis

Le 03/01/2023 à 19:10

Chaque fois que je suis passé, les techniciens ont toujours essayé de me dépanner rapidement, même le soir. J'ai apprécié. Il me manque juste quelques sourires 😊

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2022 à 05:24

Venue pour changer des ampoules de phares inaccessibles pour moi. Je suis passée sans rendez-vous et ai été prise en charge tout de suite. Merci à la dame à qui j'ai eu à faire pour sa bonne humeur communicative et son professionnalisme

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2022 à 21:23

Accueil satisfaisant, renseignements sur le travail réalisé sérieux, l'entretien de la voiture impeccable, 👌👍

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2022 à 20:35

Personnel aimable et disponible. Aucun PB de coût caché tout est clair lors de la prise de rendez vous pour une révision ou réparation de véhicules

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2022 à 08:52

Un Matin pneu dégonflée en allant au travail, je m’arrête pour demander de l’aide et la un super accueil et de l’aide pour mes pneus! Merci beaucoup pour votre aide et votre professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/11/2022 à 21:01

Le personnel est très professionnel ! De bon conseil, des prix raisonnable. Adresse conseillée !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2022 à 00:06

Personnel au top, on trouve presque tout concernant l’auto dans la boutique. Pression des pneus gratuite.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2022 à 20:48

Vidange d'une Chevrolet Cruze - rdv posé en urgence dans le week-end. Service impeccable du début à la fin, accueil aimable, respect des délais, travail propre - j'ai demandé à ce que l'ancien filtre à huile me soit restitué, ce qui a été fait - Bruno (mécanicien atelier) m'a donné de bons conseils. Tarifs corrects également. Je suis satisfait du travail ! Merci à toute l'équipe et à bientôt.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2022 à 17:19

très bon accueil et très bonnes réparations. Je recommande l'équipe de Norauto Avrillé !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2022 à 09:58

Un magasin de pièces et outillage sur avrillé Personnel un peu froid de temps en temps mais qui donne toujours des conseils quand on a besoin L’outillage Norauto fait le travail qu’on lui demande même si cela ne vaut pas SAM ou Facom , quand ça dépanne c’est toujours utile

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2022 à 09:16

Bonjour, Après intervention sur le véhicule et vérification un enjoliveur de casser et pas signalé

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2022 à 14:27

Suite à une crevaison, je me suis rendu à l'atelier. Prise de rdv et prise en charge rapide. Personnel souriant et efficace

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2022 à 19:53

Trés bon garage, travail soigné, je le recommande sans hésiter,

🚨 Signaler l'avis

Le 01/10/2022 à 09:45

Cliente depuis des années et toujours satisfaite ...je dépose ma voiture pour un entretien et signale une ampoule de feux grillée à changer. En récupérant ma voiture, je vérifie et ...alors que le contrôle signale un bon fonctionnement de toutes les ampoules, celle-ci ne fonctionne pas car n'a pas été changée ! Voilà comment une petite ampoule a bien entamé ma confiance ...

🚨 Signaler l'avis

Le 30/09/2022 à 17:07

Note minimale. À fuir ! Voleurs, escrocs, menteurs, incompétents, irrespectueux... La liste des adjectifs serait aussi longue que celle des soucis que nous avons rencontrés avec eux. Note au gérant suite à sa réponse : les travaux sont au nom de ma compagne, qui a écrit un commentaire récemment.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2022 à 08:06

Notre visite dans cette enseigne a été une succession de problèmes. Il serait trop long d'en faire l'historique. Et je viens malheureusement de voir dans les précédents commentaires que nous ne sommes pas un cas isolé...

🚨 Signaler l'avis

Le 15/09/2022 à 19:19

Un service au top, rapide et plein de gentillesse (plaques d'immatriculation). Rare !

🚨 Signaler l'avis

Le 10/09/2022 à 23:54

Pris en charge du véhicule à l'heure travail des vidange moteur boite filtre avec l'essai tres bien fait travail sérieux et des mécaniciens efficaces super

🚨 Signaler l'avis

Le 07/09/2022 à 16:10

Très bonne équipe et bien accueilli ;) et je retournerai chez nauroto Avrillé sans problème. :Ersan ;)

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2022 à 12:45

Tout juste bon pour changer les pneus. Oubliez pour les révisions. Ne veut absolument pas controler le PH ou changer le liquide de refroidissement de mon véhicule alors que c'est note noir sur blanc sur les recommandations constructeurs pour un véhicule de 4 ans. Il vous répond à la fin de la conversation J'en ai rien a f... c'est pas mon problème et me raccroche au nez. A fuir car les autres garages le font. Ne respecte pas les recommandations constructeur

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2022 à 18:24

Manque de professionnalisme = devis établi sans vérifier la disponibilité des pièces ! Impossible pour l'enseigne de réaliser les travaux chiffrés...

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2022 à 20:54

Achat d’un vélo électrique Très bien conseillé et très bon accueil. Le vélo a été préparé prêt à l’emploi 😉 Un grand merci à l’équipe

🚨 Signaler l'avis

Le 23/08/2022 à 14:07

Je prends un rdv pour un problème de parallélisme, le jour du rdv on me dit qu'il faut changer les pneus avant , je reprends un nouveau rdv. Le jour du second rdv on me dit que celui n'a pas était noté sur leur agenda! Seuls mes pneus on pu être changé en insistant ! Le lendemain matin je partais en vacances avec mon problème parallélisme. Merci Norauto pour votre manque de sérieux et de manque de compétence car le parallélisme aurait pu être fait le jour du 1er rdv et le changement de pneus lors du second rdv c'est à dire 3 jours plus tard !!! Norauto à éviter !!!! Réponse du propriétaire il y a 2 jours Bonjour , nous sommes désolé pour le désagrement occasionné mais n'hésitez pas à reprendre contact avec nous pour que nous puissions resoudre ce problème . L'équipe Norauto Avrillé Non ce genre de réponse ne me satisfait pas ! Vu les avis négatifs au sujet de Norauto il est grand temps que l'équipe se remette en question !

🚨 Signaler l'avis

Le 18/08/2022 à 21:48

On a refusé mon rdv sous prétexte que le camping car ne rentrait pas dans l'atelier. Je connais mon CC et je sais qu'il rentrait. Dommage je suis client depuis plus de 10 ans pour mes voitures, je n'y retournerai plus.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/08/2022 à 08:59

T'appellent à 3 minutes de partir pour te dire que le rendez-vous pris sur internet est annulé... soit disant que l'information est remonté depuis des années ;-) dans ce cas le chef d'atelier ne peut pas vérifier des plannigs 3 jours avant plutôt que 20 min avant d'ouvrir ? incompétence dans tout les domaines même les rendez-vous ils ne savent pas faire ! Alors pensez bien la mécanique...la dernière fois rdv pris au magasin pour changer 4 pneus 3 h plus tard j'attendais ;) embauchez du personnel compétent ou contentez vous de vendre des désodorisants !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/08/2022 à 23:33

Très bon conseils et surtout très honnête car ils ont pas hésité à me rembourser une prestation que j'avais pris sur internet qui servait à rien. Merci a vous pour vos explications,votre savoir faire et votre honnêteté.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2022 à 21:06

Bonjour, Pour ma part suite à des travaux effectués sur mon véhicule retour un an après car défaut majeur constaté lors du contrôle technique, ce garage a rectifié et réparé en garantie leur erreur. Merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2022 à 14:28

Personnel au top ! Très aimable et un conseil parfait. Le service est de qualité et irréprochable.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2022 à 16:01

Super des pièce de qualité je trouve toujours tous se donc j'ai besoin là bas

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2022 à 12:41

Même pour te trouver une batterie c’est des incapable comme environ tout les nauroto dont je suis aller dans ma vie

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2022 à 07:20

Les mécaniciens son trop rapide (dommage) Ne prend pas le temps de regardé votre tableau de bord pour éteindre vos voyant regarder avant de repartir

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2022 à 12:07

Bonne acceuille.et remseignement sur un produit .Très bien et j écoute leurs conseils qui m empêchés de faire une erreurs sur produit et pieces mécaniques. Merci à bientôt. Aussi bien sûr le centre norauto abeille que souvent sur la Vendée. Montaigu. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 25/05/2022 à 14:27

Dans l’ensemble jamais déçu je m’y rend pour les pneus et la Clim .

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2022 à 16:19

Une super équipe d'accueil à l'écoute, pleins de bienveillance et de bons conseils. Merci encore et à bientôt :)

🚨 Signaler l'avis

Le 17/03/2022 à 10:42

J’amène ma voiture pour une révision en précisant bien qu’un voyant se déclenche de manière intempestive. Ils me disent que le problème est réglé. Le lendemain, le voyant se re-déclenche. Le garage ne veut pas reprendre ma voiture pour faire le nécessaire. Je déconseille fortement ce garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2022 à 13:49

Mauvais diagnostic réalisé par le technicien pour l'usure de mes pneus. J'ai dû aller demander à 2 autres garages l'état d'usure de mes pneus qui m'ont tous les 2 confirmés que mes pneus n'étaient pas à changer. Je n'ai plus confiance en ce garage, c'est inadmissible !

🚨 Signaler l'avis

Le 12/02/2022 à 18:06

Très professionnel et rapide suite à une panne moteur dans le centre de Angers. Arrivé en catastrophe chez Norauto et je dois dire qu'on à été reçu très rapidement aussi bien à l'accueil que par les mécaniciens. Sans rdv et problème résolu. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 07/02/2022 à 01:12

J'ai achetée une remorque ici. Tout c'est très bien passé. Equipe jeune et dynamique.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2022 à 08:33

Travail non réalisé mais facturé Véhicule non admis au contrôle technique suite au contrôle de Norauto Je ne fréquenterai plus, pas sérieux.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/02/2022 à 18:38

Je viens de changer mes peneux, avec la géométrie. Prix 100€ moins chers que Feu Vert. Vérifications complète et très professionnel, avec moins d'une heure dans le garage. Rassure et conseil bien les clients et ils avaient même deux des 4 peneux en stock. Merci beaucoup et je le recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2022 à 18:44

Porte vélo acheté dans cette agence. 100% satisfait par le produit mais aussi par la qualité des conseils reçus. En bonus une aide pour la première installation du porte vélo sur l’attelage et un geste sur l’adaptateur électrique attelage. Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/12/2021 à 18:45

Je viens pour une géométrie du train AVT + réparation d'un pneu + équilibrage des pneus AVT. Le contrôle de la géométrie ne faisant pas apparaitre de défaut ils ne me l'ont pas facturé et la réparation du pneus s'est faite sans problème là où un autre garage m'avait dit que la réparation était impossible (mais sentant bien que ça l'exaspérait de faire la réparation). J'ai souvent été déçu par ce genre de chaînes (Feu Vert et compagnie) mais là prestation nickel et très bon rapport qualité prix. Je rajoute l'achat de deux paires de chaussettes à neige 10€ moins chères que sur Oscaro.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2021 à 05:54

Rapide et efficace, pour le suivi de notre deuxième véhicule. Sens du service, bref à recommander pour ma part.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2021 à 10:24

Je déconseille fortement ou alors je suis tombée sur le feignant du groupe ! J'ai pris RDV pour une vidange complète avec tous les filtres à changer et j'en ai profité pour prendre le forfait à 10€ de plus où ils effectuent 33 points de contrôle sur la voiture car je savais déjà que mes pneus avant arrivaient sur la fin. Tous les points qu'ils ont vérifiés étaient marqués en très bon état sachant que ma plaque d'immatriculation doit être changée, que mes pneus avant ont été changés un mois après leur RDV car usés jusqu'au bout et que mes suspensions avant doivent être changées car ma voiture ne passera pas au prochain contrôle technique. Je ne pleure pas pour 10€ de plus mais pour leur manque de professionnalisme et leur feignantise qui peuvent avoir de graves conséquences si jamais un client se retrouve à avoir un accident au mauvais endroit et au mauvais moment suite à un diagnostique non réalisé ! J'en viens à me demander si ma vidange a réellement été faite !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2021 à 19:46

Prise en charge rapide, quelques conseils au moment de la restitution des clés. Personnel agréable, je reviendrai :)

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2021 à 17:50

Un super service ! Le garage s'est débrouillé pour nous trouver un créneau dans l'heure pour un clou dans notre pneu. Service au top et très pro. Efficace. On recommande. Merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2021 à 08:50

Très professionnel Ma voiture fonctionne super bien suite au changement du démarreur Ils proposent en plus des paiements en 3 fois sans frais c'est vraiment un avantage quand on veut en plus acheter des équipements supplémentaires pour la voiture.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2021 à 08:12

Bon accueil, professionnel, bon rapport qualité/prix, ponctualité des rendez-vous

🚨 Signaler l'avis

Le 19/10/2021 à 23:09

Accueil et disponibilité des personnels dans le magasin irréprochables. Mais déception quant à la réponse apportée à ma demande. Je suis venue pour acheter une rampe pour faciliter la mise en place de mon vélo sur le porte vélo après avoir montré la plaque d'identité du porte vélo.La personne qui m'a accueillie a passé la commande et j'ai réglé la facture. Je suis passée récupérer cette rampe jeudi dernier, hélas après essai force a été de constater que la pièce n'est pas adaptée, je la rapporte ce matin mais là on me dit de revenir avec mon porte-vélo sur ma voiture, déception 😒 j'habite à 30 kilometres...

🚨 Signaler l'avis

Le 04/10/2021 à 20:48

A PROSCRIRE DE VOS GARAGES. 1 étoile puisqu’on ne peux pas mettre 0. J’y suis aller plusieurs fois et au final on s’en ressort toujours avec + de problèmes et donc beaucoup + de frais que prévu. J’y suis allé avec mon ami il y a quelques mois pour des soucis de batterie, ils nous disent de changer la batterie + l’alternateur (grosse blague) on va dans un autre garage, on change la batterie, la voiture fonctionne niquel. Aujourd’hui j’y retourne pour changer mes plaquettes de freins et ils me disent de changer les disques alors que contrôle technique qui date d’un mois et qui disait de changer seulement les plaquettes, au final 100€ en + sur la facture heureusement le vendeur était gentil et a fait un petit geste mais 4-5 fois d’affilées et avoir toujours des soucis et des frais en plus c’est HONTEUX. Et encore je raconte que deux problèmes mais à chaque fois c’est la même chose et ça en moins de 6 mois. N’y allez surtout pas, ils veulent juste vendre et avoir de l’argent.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/09/2021 à 11:24

Prise de rdv possible sur internet, rdv pris le matin, pneus changés en 1h l'après-midi même. Équipe pro et très sympa. Je recommande!

🚨 Signaler l'avis

Le 02/09/2021 à 12:16

Ils m'avaient donné des mauvais essuie-glaces , je suis parti en vacance avec, l'un a fini par voler sur l'autoroute à l'étranger. Je suis revenu et ils ont vu leur erreur, ils m'ont remboursé et redonné un essuie -glace pour compenser celui qui s'était envolé. Professionnels.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2021 à 11:45

Personnel réactif, bon rapport qualité prix. Je suis venue faire des réparations suite à une contre visite tout à été fait correctement et dans les temps. Rien a dire

🚨 Signaler l'avis

Le 30/07/2021 à 05:43

Apres une première expérience très décevante pour un changement de pneu, je suis revenu pour leur donner une seconde chance. Je voulais changer mes plaquettes de frein arrière. Prise de rdv a 17h sur internet, arriver au magasin a 17h on me dit que le rdv a était décaler a 17h30 (je veux bien il on pris du retard je comprends). Donc je vais faire un tours car on annonce 45 à 60 minutes. Je reviens au magasin je vois ma voiture sortir du garage, je me dis chouette il on fini. Donc je vais à la caisse pour payer mais la on m'annonce que l'on a pas pu me changer les plaquettes car il on pas pu déverrouiller les étriers de freins (frein à main automatique) avec la valise. Donc 1h pour rien et pas de coup de téléphone pour m'avertir. Alors que la manipulation et simple un coup de contact, un bouton à enfoncer et un contact a enlever et cest bon le frein a main est enlever. Je me questionne sur le sérieux de leur mécano. Donc je ne reviendrai pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2021 à 12:08

Après avoir eu une mauvaise expérience chez eux , un clou retrouvé dans un pneu juste après un changement de pneus Je retourne chez eux pour un problème de batterie , on m'affirme que l'alternateur est a changé je doute de ça et décide d'aller dans un autre garage indépendant qui m'affirme que seulement la batterie est HS , j'ai donc juste changer la batterie dans l'autre garage cela fait deux semaines et ma voiture démarre niquel , donc chez Norauto Avrillé on veut vous faire tout changer alors qu'il n'y a aucune utilité. Incompétence ou mensonge pour faire du chiffre à vous de juger :)

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2021 à 20:39

Nous sommes tombés en panne sur autoroute. Pneu remorque eclaté. Avons appellé en 1er ce norauto qui a été très professionnel. A cherché à nous aider mais n ayant pas les même dimensions de pneu, a appelé un confrère qui lui avait les bonnes dimensions. merci beaucoup . Pneus remonté. Nickel !

🚨 Signaler l'avis

Le 16/06/2021 à 19:43

Bonsoir, je viens de faire ce jour une révision complète de mon véhicule pour plus de 200 euros, sur le détail des documents que l'on m'a remis il est précisé que le niveau de liquide lave glace est fait hors ce n'est pas le cas. Comment vous dire que je puisse douter du serieux de ma révision de ma voiture et comment savoir si le reste à été fait correctement... Filtres réellement changés ? Vidange? Poiints de contrôle ? ... Merci de m'éclairer et d'apporter satisfaction à ma demande au vu du prix du service que j'ai payé. De plus j'ai demandé a plusieurs reprises de graisser ma porte conducteur qui fait un sacré bruit... rien de fait comme l'année dernière lorsque je l'avais déjà demandé. Merci d'avance!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/06/2021 à 12:19

J'ai eut rendez vous pour faire recharger ma Clim qui ne fonctionnait plus, ils m'ont appelé en 15 minutes pour mes signaler des micro fuites, proposé une solution rapide et peu onéreuse, et rechargé la Clim en 40 minutes à peine. Service rapide et efficace, et j'ai de nouveau une climatisation fonctionnelle pour la vague de chaleur qui s'installe ! Merci et à bientôt !

🚨 Signaler l'avis

Le 10/06/2021 à 19:53

Magasin très propre, bien rangé très grande clarté et aéré.on trouve facilement ce que l'on cherche et si on ne trouve pas y à qu'a demander.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/04/2021 à 19:22

Pneu crevé à 18h40....l'équipe a pris en charge de suite ma voiture avec le sourire sans rdv ....malgré l'horaire et la taille du pneu un peu inhabituelle. Travail soigné. Ils m'ont vraiment sauvé la mise.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2021 à 19:25

Changement d’ampoule du pâté avant Une ampoule entre 5 et 6€ Total environ 25€ pour 5 minute de main d’œuvre Ce qui nous fais 20€ les 5 minutes Ce qui nous fais 240€ de l’heure j’espère qu’avec ça vos collaborateurs sont très bien payer Bref je trouve ça dommage que pour le moindre petit truc nous devint payé si chers

🚨 Signaler l'avis

Le 17/12/2020 à 21:31

Si vous lisez ce commentaire, prenez le bien en compte. Je passe au contrôle technique, on me demande de changer la parabole (phare de la voiture), n'ayant pas bien compris, je vais chez Norauto, il me change l'ampoule (donc pas le phare...) puis Ils me disent il faudrait changer les pneu arrières c'est la sécurité... puis un fois les pneus arrières, ah bah les disques de freins sont limites ... Je repasse au Contrôle technique. Le mec me dit noir sur blanc, ni les pneus ni les disque n'ont besoin d'être changés... et je dois toujours changer ma parabole.... Solution => Allez voir un vrai garagiste ....

🚨 Signaler l'avis

Le 31/10/2020 à 13:44

2 sur 5 pour l'amabilite et la gentillesse, le reste fut assez nul. Venu pour un reglage de phzres, cela a ete bien fait mais sans verifier le reglage manuel dans l'habitacle! Depuis je ne peus rien transporter de lourds car j'eclare le ciel et ne peux rien y faire. Il faut que j'y retourne..... Voila le genre de truc qui me bouffe

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2020 à 19:48

Aujourd'hui pas de bol, crevaison. J'emmene ma roues demonté.je la recupere ce soir, et la surprise 24euros de reparation avec equilibrage.je m,apercois avant de partir que l'equilibrage n'est pas fait. J'y retourne,j'explique le soucis facturer mais non fait. Le gars me sort normal d'un air aimable. Je lui reexplique que la prestation n'est pas fait. Eh la il comprendre toujour avec son air aimable. Je rentre chez moi un peu enervé,je remonte la roue et je vois une trace noir sur la jante en alu.domage que j'habite trop loin j'y serait retourné.franchement c'est pourri pas aimable et chere pour ce que j'avais a faire. Meme carter casch sont plus sympas et plus honnete

🚨 Signaler l'avis

Le 19/10/2020 à 19:20

J'y suis allé, il y a longtemps mais l'accueil était très bon, les conseils aussi et ils m'ont aidé à trouver la pièce qu'il me fallait quand certains agents de la marque en question pataugeaient. Donc, je recommande. Bravo Norauto !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2020 à 13:32

Bonjour je doit vous indiquer à quel point il faut éviter le centre nauroto d’avrillé 49240 Pour commencer il on l ‘air complètement largué déjà au téléphone on dirait un boulanger tellement il connaît rien à la mécanique , ensuite vous déposer votre voiture pour une révisions normal et un changement de pneu , alors que narauto préfère le réparer et nous facture alors qu’il et irréparable Nous laisse repartir avec le pneu toujours crevé refuse de nous remboursé mais propose de déduire sur la prochaine facture ce que je trouve déjà très limite et de plus nous dit qu’il faut changé les pneu arrières qui serai d’après leur dire tordu ??? Ok très bien comme on n’y connaît rien on prend rendez-vous pour les changer ainsi que le soufflet de direction qu’il nous disent à remplacer ok très bien on es pas mécanicien et là il nous dise dans un premier temps que les pneu vont très bien et 5 minute plus tard nous dise que si un pneu aurai des clou et là on commence à douter surtout qu’il faut maintenant changer les 4 pneu ,et quand plus il n arrive à a retiré le soufflet et donc changer la transmission entière mais il découvre encore des choses qui n’apparaissent pas dans le contrôle précédent que ce soit le soufflet ou les pneu tous va bien mais il les change quand même et là ces le moteur qui n’es plus tenu et nous refont un 3ème devis là ça fait beaucoup alors 1er devis 200€ Que l on paye et il se trompe d’ampoules à changer obligé d’y retourné,2ème devis pour 1pneu on doit en changer 4 facture 235€ sans la tva et encore là que l’on paye et la il nous sorte un 3ème devis pour des chose qui au contrôle vous très bien mais maintenant qu’il faut aussi réparer pour une facture de près de 300€ Et j en passe de leur incompétence douteuse surtout qu’il s’y retrouve très bien dans les facture à payer , alors le conseil que je donne au prochain client ces passer votre chemin aussi bien pour votre sécurité que votre porte monnaie surtout qu’il garde les pièces soit disant réparer ainsi que mes pneu en bonne état donc sans haine je constate qu’il sont incompétent et très douteux sur leur honnêteté alors ou ces ma tête de bon client ou mon nom à résonance maghrébine ??? je n y retournerait pas quoi qu’il arrive , très très mauvaise impression sur nauroto avrillé

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2020 à 17:11

Heuuuuu, premièrement je ne sais pas comment ils font pour vendre des voitures en étant aussi désagréable au téléphone! Un vendeur est sensé donné envie et pas de fuir, en tout cas moi je dis « à fuir » totalement! Puis en vue des avis négatifs, ça ne m’étonnes pas du tout! Honteux d’avoir des mécaniciens en carton!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/09/2020 à 14:52

Prise de rendez-vous accueil pose pour un changement de 4 pneumatiques parfait. Juste petit bémol envoie de la promotion après mon passage

🚨 Signaler l'avis

Le 11/09/2020 à 20:07

Les vendeurs sont très serviables et gentils. Les pièces arrivent très vite si elles ne sont pas en stock.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/08/2020 à 11:45

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais. A fuir ! Je prends rdv pour faire vérifier mes pneus pour la rentrée (liquide, disque et plaquettes). Ma voiture est passée au CT en début d’année et rien à signaler. Et la on m’annonce 1.000€ de travaux, verbalement. Le mec m’énumère ce qu’il y a faire, merci au revoir, même pas de devis, de trace papier, rien. Je me dém... avec ça. Je fais vérifier ma voiture dans un autre garage et là tout autre discours, les dites pièces n’ont pas besoin d’être changées. Arnaque ? Manque de compétences ? De professionnalisme ? Je ne sais pas mais en tout cas Norauto rime avec rigolos !

🚨 Signaler l'avis

Le 11/08/2020 à 13:57

Je me réconforte en voyant tout les avis négatif sur google, j'me dis que je suis pas le seul.. Des incompétent comme on en voit peu ! Pas accueillant, ça crache dans le dos des clients une fois parti, commande avec du retard, annuler, pour au final la recevoir et que ça doit repartir, puis revenir, puis perdu... bref une façon je m'enfoutisme de parler au client, je déconseille vivement ce garage. PS : Le masque sur le visage, c'est pour tout le monde, même les vendeurs.. Surtout pour les vendeurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/08/2020 à 22:42

1 avis aimable et pertinent donné par téléphone ,et ...non monnayé ! Avec un pneu crevé sur l'autoroute le 30 juillet avec un petit de 3 ans dans a voiture, nous avons appelé pour savoir si ils auraient notre taille de pneu en stock et un RDV dans l'heure .Le pneu n’étant pas en stock, ils nous ont donné des conseils sur une réparation de fortune ( bombe crevaison et gonflage)pour sortir de l'autoroute et finir notre voyage sans encombres . Merci beaucoup de votre gentillesse et votre professionnalisme gratiut et juste humain !

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2020 à 19:47

Je tenais à remercier Gaétane en particulier et bien sûr à toute l'équipe de Norauto de Avrillé, j'ai acheté une trottinette chez eux le 6 aout et malheureusement elle ne fonctionnait pas, donc je me suis rendu le lendemain pour faire un échange, plus de stock pour l’échanger. Pour m’arranger, on m'a envoyé à Orvault qui malheureusement n'avais pas la bonne trottinette dans le stock, j’ai vu la personne embarrassée de Norauto à Orvault, qui à essayer de m'arranger le coup avec Norauto la Chapelle-sur-Erdre, et quand je suis arrivé chez eux, un changement de discours dans le sens qu’il ne pouvait pas me faire l’échange, mais néanmoins il était prêt à me vendre la même trottinette et faire annuler ma vente de Norauto Avrillé. C’est pourtant une garantie nationale honte à lui, ils ne sont pas commerciaux ou pas commercial, je ne mettrai pas le nom pour protéger la personne elle se reconnaitra … Ça finit bien, Gaétane de Avrillé avec le chef de secteur ils m’ont remboursé l’essence. Merci de votre geste commercial !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 29/07/2020 à 18:55

Je suis aller au magasin norauto pour acheter un porte vélo.arrivé à la caisse je présente des chèques cadeaux kadéos, je précise qu'il est écrit noire sur blanc que Norauto les prennent ... On me les refuses trouver vous ça normal pour une grande enseigne ! Je suis vraiment déçu du service c'était la première et dernière fois que j'allais la bah.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/07/2020 à 16:01

J'y vais pour recharge de clim. J'apprends qu'il a une fuite (dixit au magasin) Je demande à voir le garagiste car je sais qu'il n'y a pas de fuite! Il me confirme que pas de fuite mais soucis compresseur hors la veille ma clim marchait mais peu car pas rechargé. La il me dit : ah il doit disfonctionner alors!!! Et puis il me parle des filtres de l'habitacle (neuf d'une semaine...) 😤 donc je lui précise que pas possible ! Bref je me retrouve sans clim du tout et avec un devis qui n'a rien à voir avec se pourquoi j'étais venue! A fuir, se sont des voleurs....

🚨 Signaler l'avis

Le 25/07/2020 à 11:55

Pris rd-vous il y a un mois pour fixation d'un attelage sur une swift aux caractéristiques connues de leur base de données. Ce matin après avoir apporté la voiture, appel téléphonique expliquant qu'ils préfèrent ne pas fixer l'attelage car la voiture est à leds et apparemment ça entraine un problème technique qui n'était pas prévu. Je comptais me servir de ma remorque dans dix jours, comment je fais ? Accessoirement les véhicules à leds étant de plus en plus nombreux, il va falloir se former. Si j'ajoute une réparation de crevaison il y a quelques mois pour laquelle j'ai du revenir car la roue fuyait après réparation, on peut dire qu'il est prudent de chercher les compétences ailleurs que dans ce centre

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2020 à 18:37

Montage des 4 pneus correcte . Dommage qu'ils ne savent pas réinitialiser les capteurs de pression des pneus. Cela m'a pris 3 secondes sur youtube Mais le personnel est accueillant.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2020 à 20:37

J'ai pris rdv chez Norauto Avrillé sur Internet pour contrôler et recharger ma climatisation et il n'y a rien à redire! Le personnel était accueillant et à l'écoute, enfin un garage automobile digne de ce nom! Je n'ai jamais vu ça. Je les félicite et les encourage à continuer à travailler comme ça! Seul petit hic : sur le site il est demandé de payer pour confirmer la prise de rdv, je trouve ça moyen de payer avant que la voiture soit réparée.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2020 à 16:40

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Une honte, pour une simple vidange, j'ai récupéré ma voiture en pièces détachées. Traverse de sous le capot servant à maintenir le joint, les vases et le joint de pare brise, qui a été remis à l'arrache sans les vis, résultat la traverse s'est affaissée emmenant avec lui le joint de pare brise inférieur, qui est maintenant arraché. Boite à air avec un clips de cassé et idem pas de vis remise. Clips d'un cache moteur cassé... Minable de chez minable, rien à ajouter !!

🚨 Signaler l'avis

Le 07/06/2020 à 22:18

Suite à une panne de batterie, commandée en ligne vers 22h00, disponible le lendemain à 9h00. Rien à dire.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/05/2020 à 17:56

Personnel accueillant, bien renseigné,promo intéressante

🚨 Signaler l'avis

Le 28/05/2020 à 11:44

J'y suis allé pour une crevaison sur le haut du flanc sur un pneu acheté chez eux et qui avait 1000 km à peine. Verdict : pas réparable (sans demontage) il faut racheter un pneu. Je n'avais pas l'assurance donc je comprends. Mais quand j'ai voulu la pendre on m'a repondu qu'il fallait acheter 2 pneus (chose faite 1 mois plus tôt) Rdv pris pour une semaine plus tard pour un devis à 100 euros environ. Entretemps... passage chez CAILLEAU PNEUS Démontage et réparation du pneu pour 28€. Acceuil et service impeccable. Donc chez norauto soit ils sont incapables en ce qui concerne les pneumatiques soit ce sont des voleurs. En tout cas pas très commercant.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2020 à 19:56

Après avoir attendu 3 semaine chez Citroën pour rien et encore devoir payer plus de 100€ pour rien résoudre je retrouve ce magasin norauto et Franchement je conseille fortement , personnel très intéressée pour résoudre mon problème au plus vite possible, et voilà rien a dire problème résolu en moins de 4 jour.je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/02/2020 à 10:12

À éviter aucun conseil je change mes 4 pneus la collaboratrice ne me explique pas la différence entre été hiver et 4 saisons du coup on me vend des pneus êtes car j habite dans le 49 et si j avais prévu de aller au SKI ? Donc je ne bénéficie pas de la promotion sur les 4 saisons ah c est peut être pour cela que on ne m a pas conseillé ? Par contre après le devis la collaboratrice me propose de souscrire la carte Norauto qui me permet de bénéficier de 10% mais pas sur les pneus ! Dans l après midi je reçois le mail de bienvenue avec le offre de 10% valable sur les pneus norauto mais on m à vendu des Goodyears sans doute un reste de stock ! OK votre atelier est un centre de profit mais expérience client égale 0!

🚨 Signaler l'avis

Le 13/02/2020 à 07:39

Ma voiture est suivie chez eux depuis 4 ans . Si je rencontre un problème il est vite réglé . Ils ne font pas de réparation sans demander l' avis du client. Ce qui évite les mauvaises surprises Ils sont aimables , compétents et honnêtes .

🚨 Signaler l'avis

Le 20/01/2020 à 22:51

Je n’ai qu’un mot à dire INCOMPÉTENT!!! Ça faisait un mois qu’il avait mon vélo électrique car l’assistance ne fonctionnait plus. Un coup ils avaient pas reçu la pièce et un coup le technicien partait en formation. Et quand je le récupère enfin cela ne marche toujours pas! Je précise que c’est mon seul moyen de locomotion et que j’ai 30 min de marche pour aller travailler tous les jours avec des horaires qui ne sont pas fixes!!! Lamentable

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2020 à 14:39

Je viens faire changer seulement 2 pneus avant sur mon véhicule qui n'a aucun problème autre que celui ci. Je repars avec une feuille où sont notés les points de contrôle effectués par le mécanicien et on m'annonce que mes plaquettes et disques sont a changer + une fuite sur un amortisseur ! En plus de ça, en repartant du garage jusqu'à chez moi (3min en voiture) DEUX TEMOINS s'allument ! Chose qui ne s'était jamais produit auparavant ! Franchement j'ai des doutes sur l'intervention que vous avez faite ! Je vous rappelle et vous demande des explications, vous répondez que vous pouvez passer la valise moyennant 37€ ! Bah tiens ! J'ai fais une contre expertise chez Renault à côté qui m'a montré l'état des plaquettes et disques qui eux sont nickels et l'amortisseur n'a aucune fuite ! MEFIEZ VOUS DE CES ESCROCS ! ils sont payés à la panne/tâche alors vous inquiétez pas qu'ils vont en trouver et même en inventer !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2019 à 09:21

Une honte ce soi-disant garage. J'y suis allée car je n'avais plus de feux de croisement, ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire même avec des ampoules neuves ça ne fonctionne pas disent ils. Je sors d'un garage ce matin qui me changent mes ampoules et magie ça fonctionne. Enfaîte ils n'ont même pas démonter mes feux. Vous êtes des nuls aucune fierté.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2019 à 17:04

Professionnalisme, amabilité, rapidité (intervention dans la 1/2 heure), à l'écoute et de bon conseil. A recommander vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/10/2019 à 08:34

Pas toujours serviable. Cela dépend de la personne a la réception. Et puis réglage phare effectuer la bas du refus contrôle technique et bien après repassage au contrôle technique le problème de phare était toujours identique ... Réglage payé et non effectué par leurs parts

🚨 Signaler l'avis

Le 30/09/2019 à 16:26

Totalement insatisfait du service !! J'avais commandé des pneus neiges en ligne après les avoir appelé et vu avec eux la référence de mon véhicule (Ford Transit). Tout cela pour me dire 3 jours plus tard, alors que nous les avions recontacté pour nous confirmer notre commande et notre rdv, qu'ils étaient dans l'incapacité de faire ce type de véhicule. Il est où le professionnalisme ??? De plus, ils nous disent que nous serons remboursés IMMEDIATEMENT mais il faut quand même attendre 72h et en plus le numéro à appeler est payant !!!! LOL

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2019 à 15:36

Bonjour, Je viens vers vous afin de vous faire part de mon expérience d aujourd’hui dans le centre Norauto d avrillé. J ai réservé en ligne début de semaine, un rdv pour vendredi 15h. On m appel ce matin pour me dire que le site a réservé malgré qu’ils sont complet ce vendredi. Et on me dit que le seul rdv qu’on peut me donner c Est aujourd’hui de 16h a 18h. Chose qui ne m arrange absolument pas car j ai mes 2 enfants à ce créneau de 2 et 5 ans. J accepte car n ayant pas le choix, car vendredi dans le part en Espagne. Je me présent donc aujourd’hui à 16h, avec mes 2 enfants. On me prend en charge la voiture, une C4 et me préviens qu’on me préviendra quand la voiture sera prête. Je reste donc sur place pdt 1h30 dans la surface commerciale d à côté. Je reçois le message m indiquant que la voiture est prête. J arrive et là surprise, rien n a été fait durant 1h30 car les disques dépasserait l épaisseur minimale autorisée. Je fais 20 km aller et 20 retour et j attend pendant 1h30, pour me retrouver sans les travaux effectués, et sans voiture pour partir en Espagne. Ma location ne me sera pas remboursée à 2 jours de la date d arrivée. Je demande donc d acheter les plaquettes pour les poser moi même. Le vendeur me donne les plaquettes et allait me faire payer quand j ai ouvert la boîte. Ce n était pas les bonnes plaquettes... et le bon modèle n est pas en magasin. J avais pourtant bien donner le bon numéro d immatriculation.... on me conseil de partir en Espagne comme cela, avec des plaquettes usées et des disques non réglementaires pour faire 2000 kilomètres.... j ai demandé toutefois s’il n’était pas possible d avoir les disques pour vendredi, on m a rappeler pour me dire que non après l appel au fournisseur. En repartant je m aperçois que la poignée de la voiture est sale pleine de graisse... Et on me préviens que le paiement par internet sera prélevé malgré les travaux non effectués par téléphone une fois arrivé chez moi, et que je dois revenir en magasin pour me faire rembourser. Le temps du trajet, le magasin était fermé... je dois donc revenir vendredi. Mon agacement est d autant plus grand, qu’il y a 6 ans j étais venu pour les disques et plaquettes d’une Audi A3. Même scénario, je viens j attend 1h30, pour me dire que c est pas les bons disques en atelier, que c est des doubles ventilés. Je reviens la semaine suivante, les disques étaient bons cette fois, mais les plaquettes n étaient pas les bonnes... pas celles avec des témoins d usures. Obligé de revenir une 3 eme fois pour réussir à faire les travaux. Et je n avais pas eu le moindre geste commercial en retour. Que se passe t’il avec ce garage???

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2019 à 22:04

Une dame trés aimable s'est occupé de nous et nous a prodigué quelques conseils ,petit bémol aucun employé ne dit bonjour et ne sourit ..alors qu'ils passent devant nous ....

🚨 Signaler l'avis

Le 16/08/2019 à 19:56

très déçu de ce centre Norauto, première réparation (parallélisme) payée 70e qui s'est avéré inutile puisque le problème n'était pas du tout réglé suite au rdv. Au deuxième rendez-vous on m'annonce qu'il y a des réparations supplémentaires à effectuer dessus et que je dois reprendre rendez-vous.. je me suis donc renseignée au près d'autres garages qui m'ont annoncé que les soi-disantes réparations qu'il y avait a effectuer sur ma voiture n'étaient pas du tout légitimes et qu'il n'y avait aucune problème au niveau de la pièce indiquée. Se faire de l'argent sur le dos des gens c'est petit tout de même...

🚨 Signaler l'avis

Le 14/08/2019 à 21:18

Délais de rdv long .on vous fait des travaux qui n ont pas lieux d être .les prix sont très correct .le travail bien fait . ne pas fuir .sa dépanne bien quand votre garagiste est overbouke

🚨 Signaler l'avis

Le 15/07/2019 à 18:34

2 passage chez eux et deuxième fois ou je dois faire des réparations supplémentaire Premier fois erreurs de pièce qui m’a fais tombé en panne plusieurs fois (un fuite, du coup moteur ne voulais plus démarrer) Et aujourd’hui changement de plaquettes ( avec un beau <>) 5km plus loin fumer qui sort du pneu résultat piston mort. merci d’avoir prévenu âpre 2rdv (diagnostique +réparation) et ~350e Garage remplie d’incompétents, aucun geste commercial pour réparer tous ça Ne surtout pas y allé

🚨 Signaler l'avis

Le 24/06/2019 à 17:54

Vérifiez bien l'adresse qu'ils saisissent lors d'une création de carte grise chez eux... Ils ont mis l'adresse du vendeur de ma voiture (pratique pour recevoir la carte grise et les divers documents) et le changement d'adresse refait chez eux par la suite n'est jamais arrivé... service douteux

🚨 Signaler l'avis

Le 10/06/2019 à 08:54

Bon un bruit métalliques sous la voiture. Diagnostic de 20 euros.. Je dois changer les barre stabilisatrice, donc fait chez eux, pas trop cher et bon services... Mais 2 semaines après le même bruit revient, donc Retour chez eux nouveau diagnostic... Cette fois ça serai le support moteur.... Pour le même bruit!!!! Et c'est une réparation qu'ils ne font pas... Donc je doute énormément de la nécessité de la première réparation... Bref attention à ce qu'ils affirment

🚨 Signaler l'avis

Le 15/05/2019 à 15:45

c'est la première fois que je viens et je n'ai strictement rien à dire l'équipe est souriante et dynamique le travail était accompli avec précision merci encore à vous tous

🚨 Signaler l'avis

Le 23/04/2019 à 20:30

Fuyez ! En plus d'avoir oublié de me restituer mon écrou anti-vol, le pseudo-mecanicien a oublié de remettre trois boulons (dont un boulon anti-vol) sur l'une des roues 😱. Heureusement que mon concessionnaire m'a fait part de cette grosse erreur cette semaine, j'ai tout de même roulé ainsi pendant un mois et une catastrophe aurait pu arriver.... J'ai dû évidement me racheter un nouveau jeu de boulons anti-vol grâce à leur génie ! Evitez ces amateurs et privilégiez les vrais mécaniciens !

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2019 à 01:20

Mon garage préféré. Moins cher et super service. Professionnalisme hors normes. Je recommande vivement pour les personnes qui ont encore milles doutes.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/02/2019 à 15:21

Si vous n'y connaissez rien comme moi ou que vous avez une urgence, je vois recommande de choisir un autre lieu. Le service client et le professionnalisme à revoir, j'ai trouvé très limite leur manière de considérer la clientèle... immobilisation 3 jours de ma voiture car ils avaient cassé une pièce à changer. Pas de voiture de prêt, pas de solution proposée ou de dédommagement alors que j'habitais pas tout prêt. Ce qui est gênant c'est le manque de considération... pas de véhicules disponibles je peux comprendre mais tout est dans la manière de s'exprimer, simplement s'excuser aussi et éventuellement trouver des solutions... C'était en avril 2018, mais je tiens à m exprimer si cela peut servir à d'autres clients

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2019 à 17:44

Je suis allé chez norauto pour changer 2 pneus. Dans leur publicité, ils annoncent qu'ils s'alignent sur les prix d'Internet ce qu'ils ont fait, mais moyennant mon insistance car ils voulaient que je commande sur l'autre site et qu'ensuite je fasse le montage chez eux. Donc ne pas hésiter à rappelé leurs engagements.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/01/2019 à 14:01

Je n’avais jamais eu à me plaindre de Norauto, chaîne que j’appréciais plutôt. Depuis presqu’un an, j’avais noté un courant d’air froid sous le tableau de bord, côté passager. Je me décide enfin à démonter la boîte à gants pour en avoir le cœur net et là, surprise : le capot du filtre d’habitacle est manquant ! Je réalise alors que le problème date de ma dernière visite d’entretien chez Norauto, qui comprenait le remplacement du filtre (comme indiqué sur la facture). Je demande donc par email à Norauto de remettre un capot : refus catégorique, au motif « qu’il n'est pas possible de faire la lumière sur les faits évoqués ». J’ai donc racheté un capot chez mon concessionnaire, ce qui m’a coûté 6 €. Conclusion à propos de Norauto : un commerçant qui refuse d’admettre ses erreurs et, plus incompréhensible encore, se fâche avec un client pour économiser 6 €.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2019 à 22:44

Je confirme les avis négatifs précédents. Travail bâclé sans prendre en compte les demandes des clients et le pire : personne de disponible pour la restitution de mon véhicule car tous partis au Mac Do d'à côté pour la pause déjeuner (à 11h45)... Pour ma part, je n'irai plus chez Norauto car hormis le respect de l'horaire (mais à quel prix) c'est un zéro pointé !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/12/2018 à 18:25

ATTENTION GROSSE ARNAQUE : disque de freins neufs qui ne freinent pas + mauvaise plaque d'immatriculation installée (alu au lieu de plastique) avec un rabais de promis (dont remboursement de la différence) mais pas fait puisqu'ils n'ont pas tenu compte de mes 10% de remise que j'avais initialement !! En plus il fallut 1h30 pour simplement installer les 2 plaques (quand ils ne se trompent pas de véhicule malgré des indications très claires). Qualité zéro, service zéro et en plus prix pas intéressant étant donné la qualité des services. A éviter à tout prix ! maj: Je n'avais pas remarqué, mais il se trouve que le numéro de plaque était également mauvais. Confondre un J et un G alors que tout est bien indiqué dans le devis est quand même fort..

🚨 Signaler l'avis

Le 26/12/2018 à 10:31

Pour le service ç est OK (raison) vérification de la compatibilité du produit sous emballage avec le véhicule. Donc aucun problème pas de vente forcé avec retour 🔙 les vendeurs très professionnels etc.. Ainsi que les mécanismes. Parking trop petit mais partagé avec d autres enseignes, je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/12/2018 à 10:16

J'ai du y retourner pour refaire équilibrer ma voiture, la premier fois la machine n'était pas bien calibrée, du coups ils ont contrôlé et équilibré les 4 roues

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2018 à 11:22

Bon centre auto pour les entretiens véhicules et bon accueil dommage que quand celui ci est plus pousser pour les pannes il n ont pas le matériel pour réparer.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2018 à 16:17

Personnel non competent je me suis vu attendre une heure avec prise de rendez vous bien sur pour m ente'dre dire que mon pneu n était pas réparable par contre ils ont eu le temps de me faire un devis de 900 euros j ai passer mon chemin

🚨 Signaler l'avis

Le 30/10/2018 à 15:06

Personnel accueillant,très serviable qui prend le temps de vous expliquer calmement les travaux a effectuer.je recommande ce garage moi de même y retournerais si ma voiture présente une panne.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/09/2018 à 21:07

Je suis venue un après-midi de semaine vers 15h en urgence avec mes deux enfants dans la voiture car je me suis rendu compte après un premier arrêt que je perdais énormément de gasoil sur la route (au moins 1/2 plein parti sur la route). De plus, ma voiture glissait sur les ronds-points. Autant dire que je n’etais pas rassurée. Un mécanicien m’a fait ouvrir le capot, m’a dit qu’il était booké pour l’apres-midi et qu’il ne faisait pas de recherche de fuite et qu’apparemment il s’agissait d’une grosse fuite, on voyait l’essence couler au sol (sans même enlever le cache moteur). Il m’a renvoyé vers le garage Peugeot situé à AVRILLE à plusieurs Km sur une route où passe le tram (alors qu’il y a un garage AD à 700m mais ça j’en ne le savais pas). Résultat, j’ai fini de vider mon réservoir sur cette fameuse route où passe également le tram et je suis tombée en panne sèche ... J’ai réussi tant bien que mal à me garer et j’ai eu droit à un remorquage + prise en charge de ma voiture par un autre garage (le fameux garage AD dont je parlais précédemment). Au final, rien de grave... le tuyau d’arrivée du gasoil au moteur s’etait débranchée ( visible en enlevant le cache moteur via 4 visses ) et m’a jauge s’etait bloqué à 1/4 de plein du fait de la fuite de gasoil très importante donc je ne pouvais pas anticiper la panne sèche. En conclusion, j’ai déversé des litres de gasoil sur la route, mettant en danger les autres véhicules, j’ai manqué de prendre un accident sur un des ronds-points qui séparent Norauto à Peugeot. J’ai faillit mettre une belle pagaille avec la ligne de tram, (je n’ose imaginer la problématique si la voiture s’etait arrêtée sur la ligne de tram). Autant vous dire que vous ne m’en reverrez pas de si tôt! Si vous avez une urgence, un conseil : PASSEZ VOTRE CHEMIN.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/09/2018 à 18:02

Quelle honte ! je téléphone pour un rdv ayant déjà un diagnostic d'un autre norauto, je vis à plus de 50 kms de votre point de réparation ! et on me demande de me déplacer pour un acompte de 30 % mais en plus d'attendre 72 heures pour un éventuel rendez vous, j'ai que ça à faire aussi des allées/retours au prix du carburant ! vraiement j'ai honte de vous de vos services. Si vous ne voulez pas travailler dites le tout simplement et mettez vous aussi à la place des clients qui vivent au loin. Pensez vous qu'avec une vanne EGR en rade je puisse me permettre de vous faire faut bon ! vos collègues de la VIlle aux Dames ont été beaucoup plus professionnels.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/09/2018 à 15:35

Norauto vend des vélos électriques mais ne dispose pas de pièces détachées. Mon vélo est inutilisable car j'ai perdu une rondelle de centrage de la roue avant...Ils ne peuvent pas m'en fournir une de rechange, c'est incroyable te complètement inadmissible

🚨 Signaler l'avis

Le 09/09/2018 à 11:25

Très mauvaise expérience sur un parallélisme réaliser alors que les triangles était Hs. Mauvaise fois du responsable et en plus on m’accuse d’avoir prit un trottoir. A fuir immédiatement.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/09/2018 à 23:53

Je suis arrivé un samedi vers 18 h avec une batterie à plat. La personne à l'accueil m'a d'abord dit de repasser le lundi suivant pour poser la nouvelle batterie (il ne restait qu'une seule personne en atelier). Puis elle a fait en sorte que le changement de batterie soit fait avant la fermeture le jour-même. Une demi-heure après, la batterie neuve était posée. Merci pour cette qualité de service.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/07/2018 à 09:34

Fuite sous la voiture grosse panique. Arrivé chez Nauroto, garage complet mais un membre du personnel c’est libérer 1 minute pour venir voir sous la voiture! Et oufffff juste une fuite du à la clim!!! Rien d’anormal!!! Grand merci à ce monsieur !!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2018 à 20:48

J ai du telephonner plusieurs fois pour avoir un renseignement concernant un devis car en étant en arrêt maladie j ne peux me déplacer on était censé me rappeler dans la matinée j ai attendue toute la journée bref il devait y avoir une jeune femme qui était débordée c dommage

🚨 Signaler l'avis

Le 24/07/2018 à 14:31

Attente très longue après avoir reçu mon sms et ma plaque moteur mal révisée . La premier et dernière fois que je ferai ma vidange .

🚨 Signaler l'avis

Le 20/07/2018 à 23:16

J'ai été très bien reçu et très bien conseillé ! Les vendeurs sont souriant et très professionnel ! Un service de qualité que peu ont ces derniers temps !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/07/2018 à 11:48

Ça dit tjr oui pour réparer votre voiture et une fois arrivé là bas ils ont pas le matériel pour démonté les pièces de votre voiture lol mais le personnel est correcte et très poli avec les clients

🚨 Signaler l'avis

Le 13/06/2018 à 08:26

Personnel incompétent surtout un avec sont tatouage au bras.je vient faire une carte grise je passe une première fois avec des documents il m’en manque un , je repasse le lendemain avec tout les documents la personne me dit non c’est pas bon que le justificatif de domicile n’est pas bon qu’alors c’était un document avec mon nom adresse et date de prélèvement je vais faire ma carte grise ailleurs aucun problème ! Plus jamais je reviendrait la bas.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/05/2018 à 01:31

Comme d'habitude, j'ai été très bien reçu. Contrairement au centre de Livry-Gargan, ils ont réussi à équilibrer mes roues avant. Enfin! Donc je conseille ce centre pour les compétences de ses agents. Merci!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/05/2018 à 00:36

Les employé sont sympas mais certains sont incompétent je suis allé les voir pour un défaut à retirer on m'a dit que ma prise pour la valise était morte et que seul Peugeot ou un électricien pourrais la réparer resultat 1h après je me retrouve dans un autre garage en 5min le défaut était retiré..

🚨 Signaler l'avis

Le 15/03/2018 à 08:16

Idéal pour un achat rapide, personnel réactif et agréable même après avoir servi un même client de longues minutes durant.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/02/2018 à 14:28

A éviter absolument ! Un garage incapable de changer correctement des bougies (on m'a tout de même monté des bougies non adaptées à mon véhicule !) et qui parvient même à vous rendre votre véhicule avec plus de problèmes qu'avant réparations ! Alors oui les prix sont très compétitifs... mais on comprend pourquoi.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/01/2018 à 12:15

Pratique détestable consistant à appâter le nouveau client avec une remise, qui finalement ne correspond pas au montant affiché, et qui fini par ne s'appliquer que sous certaines conditions.... J'ai comme le sentiment d'avoir été pris pour un demeuré.... Résultat : c'était la première fois, ce sera la dernière chez eux. Et dans la foulée désinscription du site Norauto.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/11/2017 à 18:50

Bon accueil. Ma pièce indisponible vu sur le site internet à été commandée ....livrée le lendemain!!!! Merci aussi pour les conseils du vendeur

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2017 à 08:48

Souvent la queue, mais toujours une bonne prestation (entretien, changement de pneux, de frein..) pour un prix imbattable

🚨 Signaler l'avis

Le 11/09/2017 à 14:46

A fuir !! Personnel incompétent et très désagréable ! Première réparation (vidange) censé être simple je repars avec mes vis posées sur mon siège et tout mon cache moteur qui frotte sur la route. Résultat retour au garage de l'huile partout dans le moteur car filtre non vissé merci Norauto! Deuxième visite (je dois être maso) un peu plus technique donc on m'annonce texto que c'est sera un vrai mécano qui s'occupera de mon véhicule car la cest plus technique comme intervention (ah bon alors celui qui a réalisé ma vidange était quoi préposé au café d'habitude ? Balayeur ? Stagiaire ?) Bref on m'annonce 200euros de facture très bien rdv pris, après midi de congé cale pour déposer le véhicule, on me téléphone une heure avant pour me signaler qu'ils se sont trompé de pièce ce n'est 200 mais plutôt environ 400euros de factures à payer et que bien sûr la pièce n'est pas disponible avant plusieurs jours (sinon ce n'est pas marrant) et surtout aucune excuse pour la gêne occasionnée donc pour ma part je ne remettrai jamais les pieds là bas.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2017 à 08:15

Très mauvaise expérience pour une 2ème venue ! Je m'y suis présenté 1 fois pour faire un contrôle tenue de route. Il me signale un roulement avant à changer, je prend rdv 1 semaine après pour le faire. 20 min après avoir déposé ma voiture il me signale qu'il y a un gros soucis avec ma voiture, il m'annonce une note de 700€. Le vendeur n'a pas voulu me redonner ma voiture car d'après lui elle était dangereuse pour la sécurité, ce que je veux bien croire, seulement tant que je n'acceptais pas de faire les réparations, il ne me laissait pas partir. Je suis tout de même resté 2H avec le vendeur pour négocier la reprise de mes clefs en promettant de ne pas conduire la voiture. Suite à cela je suis allez faire un contrôle technique dans un autre garage avec la facture de chez Norauto et ils m'ont confirmé que la moitié des choses qui étaient à changer chez Norauto n'est pas du tout nécessaire !!!! Que les pièces étaient encore en très bonne état ! Je suis déçu. Chez Norauto ne soyez pas une femme, et surtout, ayez des connaissances en mécanique !

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2017 à 15:37

Dix minutes sur place. 4 vendeurs, pas même un bonjour ! Alors qu'ils discutaient entre eux pendant que moi j'attendais vers les pneus et pour finir ils se sont occupé de la derrnière cliente qui venait d'arriver !

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2017 à 10:29

Personnel très professionnel et à l'écoute. C'est un stagiaire, ou un nouveau, qui s'est occupé de ma demande, les plus anciens l'ont bien aidé et formé, ce qui fait que tout s'est bien passé.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/07/2017 à 20:17

Suite à une crevaison j'appelle Norauto Avrillé pour savoir si ils peuvent changer un train de pneus rapidement afin que je reparte chez moi , il est 18h00, on me dit oui alors que la fermeture est à 19h00 , j'arrive à 15 à 18h50 mes deux peux étaient change , une équipe à l'écoute et rapide , facture conforme au devis.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2017 à 17:10

Déplorable.... Le personnel est débordé avec 2 clients et un coup de fil... alors qu'ils sont 4! Deuxième fois que j'y vais cette fois ci juste pour des plaques. J'attends 10mn avant de parler à quelqu'un alors que j'étais me SEUL client au comptoir. Pas un bonjour ni un sourire. SVP allez ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2017 à 19:48

DES techniciens hyper qualifiés pour changer des ampoules !!!! Suite à mon contrôle technique ,sur mon véhicule âgée de 30 ans ; je dois remplacer deux ampoules . Je profite de l’opportunité que mon véhicule soit chez NORAUTO pour effectuer l’échange. prix des ampoules 4.98 euros montant de la main d’œuvre 22 euros (il faut à peine 10 mn)

🚨 Signaler l'avis

Le 02/01/2017 à 17:49

Excellente rapidité d'action lors d'une intervention pour changer mes pneus ! Le personnel est aimable. Les produits sont correct au rapport qualité/prix.

🚨 Signaler l'avis