A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto Aire Sur La Lys à Aire-sur-la-Lys
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto Aire Sur La Lys qui se trouve à Aire-sur-la-Lys. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Aire-sur-la-Lys en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto Aire Sur La Lys à Aire-sur-la-Lys
Dalila.eLe 23/03/2024 à 08:31
Réparation conforme au devis sans chercher à m'en faire plus. Personnel accueillant et compétent. Je recommande vivement !!!
Marina.eLe 15/03/2024 à 20:43
Dépôt de deux véhicules pour changement de pneus ce jour. Une équipe très sympathique et rapide. Je recommande
Christophe.oLe 15/03/2024 à 17:41
Bien renseigné Personnel très accueillant Je recommande
Hervé.e
jean-michel.gLe 07/03/2024 à 15:36
Achat installation auto radio chez vous après la pose problème de réception pose ampli antenne puis antenne amplifiée tjs des parasites que faire quand on vous dit je ne plus rien faire pour vous.
Mel.6Le 29/02/2024 à 13:57
Étant client régulier je peux assurer qu'ils font de l'excellent travail et sont fort à l'écoute c'est parfait !
Chloe.eLe 22/02/2024 à 12:30
Personnel compétent et très agréable, magasin bien entretenu et bien fourni
jean.aLe 12/02/2024 à 20:55
Merci aux professionnels de l automobile, bien cordialement Jean Marc 🌞 Que Du Bonheur 🌞
Robert.o
Houari.e
alex.A
Christophe.eLe 05/02/2024 à 21:08
Bonjour Équipe très professionnel, sympathique très bien organisé très bonne ambiance et rapport qualité prix très correct Je préfère aller chez Nauroto air sur la Lys que chez la marque de mon véhicule
Marvin.bLe 31/01/2024 à 13:09
Modification de mon avis au lendemain de sa publication, j'ai été contacté par le responsable du site, ce dernier prend très au sérieux la satisfaction client, en plus des excuses, le remboursement du nettoyage échappement est proposé. Merci pour cette réactivité et votre sympathie lors de notre échange. Au vue du sérieux que j'ai pu apercevoir sur le suivi client, je suis persuadé que ma mésaventure ne reflète pas la majeure partie de leurs interventions et qu'elle reste isolée. [Mauvaise expérience avec le Norauto d'Aire sur la Lys que je vais vous décrire en détail. Nous avons amené une Clio 4 à la date du 8 janvier 2024 pour une révision, le seul défaut qui était à noter en plus avant leur intervention était un voyant antipollution, pour ce problème, on nous conseille un nettoyage échappement ce que nous acceptons. Nous avons récupéré le véhicule en fin de journée, sur le chemin du retour après 15 min à rouler, beaucoup de voyants jaunes et rouges apparaissent subitement sur le véhicule dont le risque casse moteur. J'invite donc ma compagne à se garer à la première place pour appeler l'assurance le lendemain à la première heure. Le 9 janvier, nous appelons l'assurance qui remorque le véhicule vers le garage Renault d'Auchel pour un diagnostic, l'après-midi, j'en profite pour appeler Norauto et exposer le problème, on me répond seulement qu'avec l'additif, il faut monter dans les tours pendant 20 minutes, qu'il n'est pas trop tard pour effectuer la manœuvre dès qu'on pourra récupérer le véhicule, la personne ́ne s'inquiète même pas des voyants et bacle un peu l'appel. Chez Renault, le diagnostic est effectué le 18 janvier, bien entendu avec un problème de bougies (non décelé Norauto) et de filtre, au vue des prix, on décide de remorquer le véhicule chez un petit garage (K auto sur Vimy). Retour le 29 janvier du véhicule sans plus aucun problème, l'expertise du garage est sans équivoque, l'huile utilisée précédemment était de mauvaise qualité. Sur toute cette période, nous avons pu avoir avec l'assurance, sur 1 semaine seulement, un véhicule de remplacement. Apart mon appel du 9 janvier, je n'ai pas repris contact avec Norauto et je reste ouvert à la discussion sans problème.]
benoit.iLe 25/01/2024 à 23:32
De retour suite à une prestation atelier. Equipe très sympathique et à l’écoute. Garage propre et organisé avec énormément d’outillage. Je recommande fortement ce centre auto.
amelie.uLe 25/01/2024 à 17:08
Contente de la prestation. Je remercie Lucas qui a tous fais pour que j'ai mon véhicule en temps et en heure
Lou.eLe 13/01/2024 à 18:37
Parfait je suis très satisfaite de la qualité intégrale réception réparation et facturation,,je suis partie avec un véhicule impeccable je recommande vivement cette prestation purge circuit freinage ,,,
ERIC.ELe 12/01/2024 à 12:58
Pas sérieux dans la supervision des travaux atelier: 1.nov2022: chgmt disq+plaquettes, on me laisse repartir avec une tôle frottant sur les disques neufs.(alexandre le responsable doit s'en souvenir)2.jvier 2024:vidange+filtres on m laisse repartir avec le cache filtre air non refixe.direction atelier et fin de chantier beaucoup trop dilettantes.pas du tout envie d y revenir.sont surtout obnubilés par leur challenge nombre e contrats(mutuelle..bien étriquée en prise en charge)entretien à faire signer.c est évident et flagrant...Réponse du responsable qq jours apres: je ne comprends pas....Tout est dit..😬🤣 fuyez!
VAL.ELe 10/01/2024 à 18:21
Rapidité et efficacité des employés Norauto. Je recommande
Romain.lLe 28/12/2023 à 22:05
Réactifs et professionnels !! Une équipe à votre écoute Nouvel agencement sympa
BR2912.Le 25/12/2023 à 10:40
Bien mais encore une fois toujours obligé de vérifier derrière eux après un changement de pneu… changements de 2 pneus avant gonflé par leur soins à 1.4 bars… vraiment désolant d’être aussi non-sérieux avec la sécurité
brigitte.
Sha.hLe 13/12/2023 à 16:36
Personnel très agréable et très professionnel. J'ai rarement été aussi bien accueilli dans un norauto que celui-là. J'y suis aller pour un passage de valise qui normalement aurait dû me coûter 90 euros car il y avait le diagnostic. Mais le directeur a trouvé ma panne en moins de 10min du coup ma fait payer que 25 euros. Noel avant l'heure. Je recommande ce centre. Merci à toute l'équipe.
olivier.eLe 06/12/2023 à 18:45
Professionnel et Rapide, crevaison le dimanche, le lundi matin des nouveaux pneus. Merci
Dylan.aLe 01/12/2023 à 19:44
Je vous déconseille se magasin il ne savent même pas donner un bon filtre a huile pour ma voiture alors que je donne ma plaque d'immatriculation faut le faire quand même
Gilles.oLe 28/11/2023 à 16:30
Très bon accueil. Rapidité de la prestation. Prise en compte de vos demandes. Conseils avisés très utiles. Je recommande +++
Ju.Le 24/11/2023 à 22:00
Franchement bien! Un beau magasin bien refait, des gens sympas et le prix des pneus aussi bien que sur le web. Pour couronner le tout petit café offert pendant l'attente... On se revoit rapidement le deuxième train de pneus est commandé. Merci à l'équipe!
christian.e
david.eLe 20/11/2023 à 18:15
Remplacement amortisseurs sur mon Audi A5, travail soigné et professionnel.merci a baptiste et son équipe sur ce travail délicat effectué sur ce type de véhicule.je reprend rdv pour le remplacement de mes 4 pneux bientôt.je recommande ce centre,un des meilleurs Norauto de la région.
Olivier.e
véronique.o
Martine.oLe 30/10/2023 à 17:24
Employé très sympa C'est très bien occupé de ma demande
Frederick.eLe 27/10/2023 à 20:12
Mes deux voitures ont été révisées chez eux (Seat Ibiza en octobre 2023 et Skoda Yeti en février 2024), aucun problème. J' ai également fait remplacer l'émetteur récepteur d'embrayage de mon Yeti le 1er mars. L'intervention a duré beaucoup plus longtemps que prévu à cause de la conception de la voiture qui rendait les pièces très difficiles d'accès. Le personnel a été cependant très pro, agréable et commerçant : j' ai été régulièrement informé des difficultés rencontrées, et j' ai eu une remise sur le prix pour se faire pardonner pour l'attente. Je recommande ce centre auto sans hésiter.
Deliège.iLe 26/10/2023 à 08:03
Ça va bientôt faire un an que je me rends dans ce centre, je n'ai rien à y redire : - Un accueil très souriant - des conseils pertinents - une équipe arrangeante - et jusqu'ici un très bon travail mécanique de réalisé Je recommande !
Isabelle.hLe 22/10/2023 à 21:26
Je suis venu pour une crevaison samedi vers 18h, dans la demi-heure ma voiture était faite. Personnel très sympa. Je recommande ce Norauto.👍
Daniel.o
Carole.aLe 19/10/2023 à 18:17
Malgré les travaux d aménagement le personnel reste à l écoute et très réactif
Fabienne.Le 14/10/2023 à 16:27
Lamentable!!!!! Ils profitent que je sois une femme (qui n’y connaît rien) pour augmenter la facture… ils me disent qu’il y a un parallélisme à faire de ~70€ , suite à un changement des 2 pneus avants, alors que 1/4 h avant je passais le CT et qu’il n’indiquait aucun problème de parallélisme. De grands voleurs !!! Et après vérification par un VRAI pro, aucune trace de clé sur les écrous de réglage de biellettes de direction. Si je pouvais ne mettre aucune étoile……
Victoria.aLe 13/10/2023 à 18:00
Accueil très professionnel et chaleureux, c'est très agréable et appréciable d'être renseignée par du personnel de ce genre. Un grand merci tout particulier à Alexis qui s'est chargé de s'occuper de mon dossier. Merci à l'équipe au top !
Hélène.uLe 06/10/2023 à 01:40
Ce n’est pas la première fois que je fais appel aux services de Aire-sur-la-Lys (coffre de toit, porte vélo, réparation de pneus) et je tiens à remercier le personnel ! Une équipe a l’écoute et commerciale. Merci
Pierre.ALe 04/10/2023 à 22:25
Suite à problème de batterie je me suis présenté à l’accueil, un test de celle-ci a été réalisé dans les 10 minutes et celle-ci a été remplacée de suite .
Clélia.aLe 14/09/2023 à 21:38
Une équipe au top, un très bon accueil! Aimables, serviables, réactifs, professionnels, ils font toujours au mieux pour satisfaire le client et pour réparer le véhicule au plus vite même quand ils n'ont pas les pièces sur place 😊 Ils savent prendre le temps pour expliquer les détails du diagnostic et donnent de bons conseils. Ils ne font pas dépenser inutilement et le véhicule est bien entretenu 👌🏻 Le délai d'attente pour avoir un rdv n'est pas long, les tarifs restent corrects. Et leur très bonne humeur au moment de récupérer le véhicule nous fait presque oublier la douloureuse... 😁
Patrick.uLe 12/09/2023 à 15:16
Que dire ! j'y suis aller pour une creveson whaoo une vrai blague faut prendre rdv attendre que le pont soit liberé et ce n'était meme pas encore sur que ma roue soit refaite donc pour une creveson il faut de la passiance je dirais service bien trop lent à mon goût pour juste pour une creveson alors que partout où je vais je n'ai jamais vue mettre ma voiture sur un pont pour une creveson après ils n'ont peut être pas de crique sur roulette mdr
Sarah.mLe 10/09/2023 à 22:37
Bonjour, Je voulais remercier Alexis qui a pris en charge ma Citroën ds4 déposer le matin même de ce samedi et à Lucas qui a réalisé les travaux à faire sur ma voiture, très professionnel ! Je recommande ce centre Norauto ainsi que le personnels !
Olivier.tLe 07/09/2023 à 17:40
À la recherche d'un boulon de roue pour une clio dévissé et perdu... pas une pontiac 1968, une clio, modèle e plus vendu sans notre pays, le vendeur me dit qu'ils sont vendus par nombre de 20,... 😂 me propose 4 boulons antivol.. , et finit par me dire qu'il ne peut le trouver, il faut aller dans une casse.... Comment être satisfait de cette réponse d'une telle enseigne,... Renault Bruay m'a vendu et vissé le boulon en 15mn pour 8,40€ et en resserrant tous ceux de la voiture... Restons dans nos concessions peut être un peu plus chère mais avec un réel service...
ANGE.iLe 01/09/2023 à 12:07
Acceuil sympa et professionnel. Magasin très propre Très bonne organisation. Je recommande
Denis.iLe 31/08/2023 à 22:35
très pro.. le responsable est très à l’écoute et prend le temps d’expliquer au client. rien à dire je recommande sans retenue. denis
Dewerdt.hLe 22/08/2023 à 16:27
Après avoir fait décathlon intersport norauto Bethune j ai fini chez norauto à aire sur la Lys pour l achat d un vélo électrique vendeur très professionnel et à l ecoute
CoCo.p
Enzo.oLe 12/08/2023 à 18:24
Merci à alexis pour sa prise en charge rapide et efficace.
Karl.a
Megane.Le 12/08/2023 à 11:08
Personnel très accueillant et efficace Je recommande !
FRF.eLe 11/08/2023 à 12:39
Pris RDV pour changement de 2 pneus avant sur une clio 3. Problème sur une de mes jantes , ils ont pris le temps de me déposer chez moi pour prendre une jantes de secours , les travaux sur ma voiture ont était rapide et de qualité ! Le Responsable ainsi que son equipe sont professionnels et à l’écoute ! merci encore
CHRISTOPHE.OLe 09/08/2023 à 18:27
Je recommande vivement cet endroit, car le personnel est sympathique, attentif aux attentes des clients, très efficaces et très professionnel
Amelie.u
hanicotte.aLe 08/08/2023 à 20:04
Dommage qu il manque beaucoup de chose dans les rayons
fi.a
Pascal.a
Georges.eLe 02/08/2023 à 09:38
Parfait comme lieu. Très très arrangeant pour ses clients
Frederic.rLe 28/07/2023 à 19:58
borne guide à disposition très utile pour les,références produits et passage en caisse impeccable
Jacky.a
Nico.l
annick.I
delphine.E
richard.o
poivre.aLe 12/07/2023 à 19:22
Très à l écoute ,très professionnelle ,respectueux des horaires .
Florian.u
Jerome.e
Laurent.eLe 17/06/2023 à 08:24
Bon accueil et bon choix de produits. Les prix sont tout à fait corrects, on a le choix entre plusieurs produits de la même gamme. Personnel très aimable.
Virginie.aLe 15/06/2023 à 23:19
Personnel compétent et réactif pour vous servir au mieux Visite pour une clim avec fuite.. explication détaillée de la réparation 👍 malgré l' affluence Au début un peu septique a cause de Norauto Béthune avec très mauvaise expérience a fuire!! Mais à aire sur la lys équipe sérieuse. Top 👌 je recommande 👍
luc.aLe 09/06/2023 à 20:26
Je suis allé faire ma carte grise. Ravis de mon passage très pro !
fab.r
Laura.eLe 07/06/2023 à 23:01
Personnel à l'ecoute de nos besoins. Prestation sur mon véhicule au top. Qualité des produits , de la pose également. Je recommande Norauto Aire sur la lys. Cordialement D.Laura
Matthieu.iLe 22/05/2023 à 17:15
Merci à Alexandre et c’est équipe pour la voiture que vous avez réparé 👍 # amortisseur 207sw
remi.aLe 16/05/2023 à 20:09
A l’écoute des clients et compréhensifs, leur équipe de techniciens a su faire preuve d’une très grande conscience professionnelle. Je recommande ! 👍
Sasha.aLe 16/05/2023 à 19:28
Une équipe au top, travail efficace et très rapide. Je vous remercie
Benoit.ELe 08/05/2023 à 13:24
Prise de rdv rapide. Pneus dispo de suite au magasin. Bon travail. Bon suivi par SMS et mail. Bien
nicolas.oLe 03/05/2023 à 19:02
Un centre super accueillant, une équipe super, et le service atelier et hyper rapide
Thom.kLe 30/04/2023 à 22:53
Personnel rapide et serviable conscient que quand vous êtes là en règle générale c'est pour une panne ou une réparation. Toujours là pour nous aider à faire les bons choix.
Jakobowski.aLe 26/04/2023 à 09:07
L’art et le manière de te rallonger ta facture…..je déconseille cet établissement. Pour ma part, c’est terminé, je ne me ferai plus avoir…bye bye norauto.
christelle.o
Michel.e
Nathalie.e
Cédric.oLe 15/04/2023 à 15:28
Personnel accueillant et agréable, à l'écoute du client. Satisfait de la prestation
Jean-François.e
Julie.eLe 17/03/2023 à 11:25
les réparations ont été faite rapidement ,très bien réalisé, et équipe très a l ecoute.merci beaucoup
Christian.oLe 14/03/2023 à 07:13
Plein de services 3t de produits pour la voiture. Bonne organisation de l'équipe, accueil pas vraiment chaleureux mais efficace.
Visticot.oLe 11/03/2023 à 17:13
Je n’avais pas de rdv, mais mon véhicule a été pris en charge très vite et le remplacement a été immédiat
Caribou.lLe 02/03/2023 à 00:07
De très bons conseils. Un point pour gonfler ses pneumatiques gratuitement. Une étoile en moins puisque personne n'est venue pour m'aider à remplir mon réservoir d'ADBlue, alors que le bidon était un 15L.
Serge.oLe 11/02/2023 à 12:55
Après avoir fait un tour dans la boutique,je n'ai pas trouvé ce que je voulais, mais il y en avait un qui resté en réserve,et c'était pour moi,et avec le sourire et bon accueil
Nathan.eLe 10/02/2023 à 20:16
Stage de 2 semaine effectuée equipe au top très sérieuse, agréable, très professionnel !
frederic.aLe 10/02/2023 à 18:55
Bonjour personnels très agréables à l écoute et efficace merci
didier.o
Charlotte.lLe 08/02/2023 à 19:17
Employé très serviable et soucieux du client même après l’heure de fermeture. Merci encore nos vacances ont ski sauvées grâce à vous
Alain.l
Kate.iLe 18/01/2023 à 00:34
Personnel agréable et professionnel . Rendez vous rapide. Explications claires.
vero.rLe 09/01/2023 à 19:53
Très bien sur l'ensemble de la prestation d'entretien avec la garantie constructeur. Merci Norauto
laurent.oLe 09/01/2023 à 17:29
Installation d'un boitier éthanol il y à quelques mois et changements des pneus. Service impeccable et personnels souriant
Dominique.i
Joe.oLe 27/12/2022 à 16:48
Garage efficace et professionnel ! passage pour un diagnostic échappement et leurs conseils ont été très intéressants.
Jason.Le 20/12/2022 à 08:12
Bonjour merci davoir repondu a mon commentaire javoue jai etai un peu dur car jai vecu une mauvaise experience avec votre centre bonne journe
Patricia.Le 16/12/2022 à 14:47
Très bon accueil pour l’établissement d’un devis puis pour déposer et reprendre mon véhicule ; rendez-vous rapide ; restitution du véhicule dans le délai prévu
Franck.aLe 13/12/2022 à 11:53
ne pas faire confiance j ai fait un contrôle payant d échappement pour des odeurs i â rien je démonte le collecteur il était fendu ...
sebastien.aLe 06/12/2022 à 10:13
Franchement une catastrophe ce magasin, pneus arrière changer en février 2022, fuite au pneu mauvais montage, je fais l effort de revenir, le samedi je vais voir le tarif, je te ok , ont me dit rappeller mardi matin pour le rendez vous et la le tarif a pris plus de 20 euros et il faut commander les pneus, en plus le personnel est loin d être aimable en vers les personnes handicapées, franchement une honte pour une si grande enseigne
Pauline.e
Budgetsun.Le 26/10/2022 à 18:07
Vendeur agreable rapide et efficace , et de très bon conseil
jacques.uLe 13/10/2022 à 19:52
Ils vous confirment à la commande qu'ils prennent la carte de réduction wengel. Puis au moment de payer ne la prennent plus.....
Maeva.nLe 09/09/2022 à 13:55
Vendeur âge très désagréable, qui prends les personnes de haut, très hautain je ne reconseille pas du tout ce magasin.
Nicolas.rLe 24/08/2022 à 16:10
Grand et propre pour la partie magasin personnel souriant rien a redire
Valérie.RLe 20/08/2022 à 13:52
Un peu d attente pour être renseigné et servi mais personnel correct
Gwendoline.eLe 19/08/2022 à 14:55
Trottinette déposer nickel récupérer dans un état déplorable (jante rayé sur les bords, impacts qui ont fait partir la couleur d'origine). Je ne suis pas satisfaite de vos services, d'autant plus que ça a prit énormément de temps pour effectuer seulement une crevaison.
caron.hLe 17/08/2022 à 21:44
Je suis allé à monter des pneus chez un concurrent. Mais ils ont mal équilibré et j'ai perdu le ticket de caisse alors J'ai pris rendez-vous chez Norauto faire l'équilibrage des roue avant car ça tremblait à 130 km heure j'ai pris l'autoroute aujourd'hui et à 130 ça recommence je suis dégoûté
Sébastien.eLe 12/08/2022 à 17:00
Disponible et accueillant même si nous avons pas fait affaire.
Walt..
franeck62.tLe 03/08/2022 à 15:34
J effectue un entretien complet avant mon départ en Espagne donc je prend le plus gros entretiens pour être sur , je demande bien si il y as aucun problème sur ma voiture , j arrive en Espagne j ai les disque de frein à changer , et un bruit suspect au moteur , de plus je ne sais comment ils on vérifié les frein en sachant qu'il n on pas utiliser l écrou antivol je deconseille fortement nauroto, je ne pense pas que tout les point de contrôle sont respecter Déçu
Bruno.aLe 29/07/2022 à 10:48
Après consultation pour des réparations sur mon véhicule j'en suis satisfait car il m'ont bien conseillé et de bons prix bien placés 👌👍
Emmanuel.uLe 27/07/2022 à 18:16
Personnel impoli, pas de bonjour, pas de sourire, bref !!! Je n'irai plus dans cette enseigne, je préfère faire 10 bornes pour allé chez un concurrent plus accueillant
Anne.eLe 21/07/2022 à 10:25
Accueil déplorable 2 vendeurs qui discutent pendant que 5 personnes attendent. Ils donnaient l impression qu on les déranger. Seul un 3ème vendeur est venu avec le sourire
Gervois.aLe 19/07/2022 à 16:51
J'envisage d'acheter une auto il y à 8jours. Je les appellent pour savoir si ils peuvent me faire la conversion éthanol, en donnant les caractéristiques. C'est possible. J'achète cette voiture hier, et aujourd'hui, ils m'appellent et me disent que ce n'est plus possible. Génial, merci.
Ludovic.uLe 16/07/2022 à 06:56
Venu en urgence avec un dépanneur suite à un pneu explosé moins d’une heure avant la fermeture, je suis reparti avec 4 pneus neufs en moins de 45’. Rien à dire, professionnel et efficace !
Bruno.eLe 07/07/2022 à 13:41
Conseiller compétent qui m'a tres bien expliqué et détaillé plusieurs types de porte-velo. Tres satisfait de mon achat. Porte velo de marque Norauto Une bonne équipe.
Franck.Le 06/07/2022 à 17:50
achat et remplacement autoradio Clio RT1.4 Franck Grohar et changement batterie
jean.o
Florence.iLe 01/07/2022 à 11:00
,mon contrôle technique me refuse ma voiture pour plaquettes de freins arrieres.je prend rendez vous sur le net. J'arrive a ce rendez vous, déjà je vois que la personne cherche après mes plaquettes 5 a 10 minutes.la personne va voir un autre vendeur, il arrive et me dit, si les disque sont mort, on ne change pas les plaquettes. ok, de quoi me parle t il de disques alors que je viens pour des plaquettes.il prend ma voiture et 30 minutes après message ,je dois aller rechercher la voiture. J arrive, et justement, il me dit que mes disques sont mort et qu il n ont rien fait a la voiture. Alors il me sort un devis, de 260 euros et un autre comme quoi mes pneus sont mort a 190 euros.il me demande si je prend rendez vous.je pense que la, il a du rever.je pense que le gars ma pris pour un guignole. mais moi ce que j en déduis, c' est qu il n avait pas les plaquettes en arrière boutique et qu il essaye de massacre les gens avec leur devis a 2 balles. C est sur, une personnes âgées ou vulnérable, elle tombe dans le panneau. service catastrophique, a fuir. Ce sont des charlots
Dorothée.eLe 17/06/2022 à 21:17
Très bien très agréable ils renseignent dbune manière professionnelle sans forcer sur les ventes...
Anthony.eLe 04/06/2022 à 12:09
J'étais plutôt allergique à Norauto. Mais les tarifs appliqués sur la taille de me pneus sont plus compétitifs chez eux. Agréablement surpris de la qualité de prestation et accueil chez Norauto aire sur la lys. Rien à voir avec d'autres centre que j'ai pu faire. Personnel à l'écoute et agréable. Prestation conforme à la demande. J'ai dû repasser pour refaire l'équilibrage car voiture vibrante à 110kms/h. Pas de discussion interminable, cela a été repris de suite. Continuez comme cela, ne changez rien.
Lénaïa.oLe 27/05/2022 à 15:15
On devait prendre ma voiture à 11h,elle n'est prise qu'à 12h. Cela devait durer 1h30 maximum et je me retrouve à rester jusqu'à 15h sans voiture sur la zone commerciale... Décevant
Nimo.Le 21/05/2022 à 09:25
Un peu chère comparé a mon garage de campagne mais personnels serviables et de bons conseils toujours utile
Fabienne.aLe 18/05/2022 à 16:32
Personnel compétent et agréable service rapide et donne de bon conseil
Brigitte.u
Isabelle.rLe 26/04/2022 à 14:00
Les gen son super agréable très compétent j'aimerais un jour travailler pour norauto
grevet.aLe 23/04/2022 à 18:39
Très déçue, sur 3 personnes, 1 seule a le réflexe de dire bonjour. Une attente interminable pour payer, 1 personne qui effectue une recherche donc normal et les autres en train de rire en nous regardant sans rien faire .... Cette fois nous avons pas attendu que quelqu'un daigne venir nous encaisser nous sommes partis.... Peut être qu'une vingtaine d'euros n'était pas assez intéressant pour eux.... Dommage nous devions nous renseigné pour un embrayage et une distribution.... Nous irons ailleurs peut être qu'ils seront plus aimable. ...
Emmanuel.aLe 22/04/2022 à 18:41
J'ai été reçu par un monsieur Barbu, et chauve. Très gentil et très souriant, bon conseilleur, et connais son métier. Incomparable par apport a certains a qui on se demande ce qu'ils font dans le magasin. Bravo à lui, il mérite de réussir.
Christiane.e
herve.uLe 04/04/2022 à 20:36
Bon accueil 😁 équipe au top 👍 toujours prêt à tout pour nous satisfaire
Sophie.ALe 18/03/2022 à 16:26
Filtre trop serré lors de la révision donc fuite d'huile, j'ai dû le faire changer chez Norauto Hazebrouck avec qui je n'ai jamais eu de souci...
Lievens.aLe 07/02/2022 à 23:07
Très agréable avec le personnel tt de suite on s'occupe de nous bien renseigné et fait ma carte grise le jour même et 2jour après je les eu très rapide rien a redire je reviendrai
Albert.Le 02/12/2021 à 18:55
Commande ampoules H11 no.dispo en magasin et mises à disposition en 48 heures chrono
Frederic.eLe 30/11/2021 à 19:40
Paiement en 4 fois avec frais refusé pour une durée de validité de carte bancaire trop courte... (mars 2022 !!!!) Information qui ne m'a pas été transmise au téléphone lors de la prise de rendez vous !!! J'ai donc dû payer la facture en une fois !!! Aucune solution d arrangement apporté par le responsable... Et aucune excuse ni reconnaissance de faute !!! Bref je déconseille fortement ce garage !!!
Sonia.uLe 07/11/2021 à 07:09
Bien que quelques petites complications a assumé ses erreurs. Donc bien.
pascal.rLe 18/10/2021 à 16:20
Bon conseil délais part des vendeur et prix abordables
Alain.oLe 15/10/2021 à 08:58
Après prise de rendez-vous ,dépôt de mon véhicule le jeudi matin 9h30 pour un changement de liquide de refroidissement .Je récupère ma voiture à 17h30 ....les mécanos avaient tout simplement oublié de faire ma voiture .Pas du tout sérieux ,ni professionnel.
Cuegnet.oLe 20/09/2021 à 18:45
Une très mauvaise expérience pour changer 4 pneus sa a était une vrai galère
gina.aLe 20/09/2021 à 08:41
Très bien reçue, le personnel très aimable, répond à vos questions, très présent. Ne changez pas.
David.hLe 06/08/2021 à 08:29
Venu pour une prestation car glass. Technicien aimable et compétent. Néanmoins l'accueil des gens de norauto était de même
ludovick.oLe 03/08/2021 à 12:05
Je suis allé là-bas pour une carte grise l'aimabilité n'est pas au rendez-vous
Jonathan.rLe 23/07/2021 à 14:34
Très bien rien a dire . Personnel compétant et agréable.
Lily.Le 17/07/2021 à 22:19
Vendeur très aimable j'ai trouvé se dont j'avais besoin grâce au vendeur
Perrine.uLe 14/07/2021 à 17:40
Personnel accueillant, bienveillant qui prend son temps pour satisfaire vos attentes. C’est agréable de trouver de tels professionnels. Grâce à Alexis et son équipe, mon problème a été résolu, j’ai gagné du temps et de l’argent ! Un grand merci !
Laurence.eLe 29/06/2021 à 12:41
Personnel accueillant, aimable. Travaux réalisés dans les temps On y retournera... 😊
Sandra.oLe 25/06/2021 à 06:53
Très bien reçu, personnel qui prend le temps de discuter et venir voire le problème, très pro. Merci
jean-paul.iLe 09/04/2021 à 10:29
Bon accueil. Ponctualité Rien à dire si ce n'est Merci
Bertout.aLe 30/03/2021 à 10:52
J'y suis allée pour changé 2 pneus, on m'a donner un devis en plus de 1600 euros pour une voiture suivi chez Nissan habituellement, bizarrement je vais voir un autre garagiste qui me signale qui n'a rien à faire, il m'a fait un contrôle complet, puis je suis allé faire un contrôle technique et contrôle vierges alors je lui ai montré le devis.. je lui ai dis ce n'est pas possible que le contrôle soit bon puisqu'on m'a donner un gros devis chez norauto..il a regarder.. il a rigolé..il m'a dit il n'y a rien de tout sa..on m'avait prévenu qu'il en profiter quand une femme venait.. pas honnête du tout..
Frederique.oLe 30/12/2020 à 07:12
Équipe au top. Polies, efficaces et n'essaye pas de trouver des pannes imaginaires. Je recommande vivement
Stephanie.iLe 10/08/2020 à 09:39
Nous avons eu un soucis de pneu ( la bande du pneu c est détaché limite éclatement) en revenant de vacances sur l autoroute , un peu perdu nous avons fait appel à norauto, qui de suite a répondu favorablement a notre demande , en nous indiquant malgré tout qu ils avaient beaucoup de travail , que l attente allait être long mais qu ils pouvait faire le nécessaire . L équipe a su nous accueillir avec sympathie , nous on ouvert leurs wc , chose pas commune dans les magasins , nous on changer le train de pneu a un tarif tout a fait raisonnable et nous a contrôler le véhicule car il nous restait 300 kilomètres a faire . Nous avons vraiment été satisfait de leurs professionnalisme et de leurs sympathie a tous . Encore merci a eux .
David.eLe 29/07/2020 à 07:50
Suite réparation crevaison Un Mécanicien noorauto a repéré une ecrou du triangle de direction non serré par mon garagiste qui aurait pu me mettre en danger
Alex.Le 24/07/2020 à 18:16
J'ai utilisé le service carte grise. Rien à dire. Une fois tout les papiers réunis le vendeur a fait ça très vite ! Réception carte grise 3 jours après.
anne.Le 16/07/2020 à 18:08
Très déçue..... J'y suis allée pour un contrôle à effectuer sur la voiture avant un départ en vacances. On m'a remis les papiers du contrôle en me disant que je devais autant... J'ai malgré tout posé la question à savoir si il y avait des travaux à prévoir sur la voiture. Il y avait un souci de parallélisme. J'ai demandé pourquoi on ne m'avait pas prévenu pour ce souci, on m'a dit que ce n'était pas un problème de sécurité et que de toute façon il n'avait pas le temps d'effectuer les travaux..... Sympa....
angelique.uLe 03/07/2020 à 17:33
Un grand merci au savoir faire de Lucas,très professionnel et disponible à chaque fois
vincent.aLe 30/06/2020 à 16:12
Bonne prestation effectuée le 26 juin mise à part le niveau de mon liquide de refroidissement qui n'a pas était effectué
David.rLe 03/05/2020 à 18:37
N'y allez pas ce sont des arnaqueurs le petit garage du coin vous dépanne beaucoup mieux que ça
Julien.rLe 29/02/2020 à 18:05
Accueil Sympa, aucune attente véhicule réparé en 1/2h (crevaison)
Olivier.iLe 04/02/2020 à 09:05
De bon conseil ! Sans chercher à faire dépenser plus qu il ne faut.
Stephanie.eLe 05/01/2020 à 00:49
Bien trop cher me propose de chercher la panne de ma clim a 60 balles de l'heure ! J'avais jamais vu ca de ma vie donc si il met la journée à trouver en faisant bien exprès de trainer j'en ai pour plus de 400balles juste pour savoir ce qui se passe!!!, sans réparation sans rien jai halluciné! À boycottttt
Vincent.aLe 27/11/2019 à 07:07
Excentré de la grosse zone commerciale d auchan bien plus pratique pour y accéder
Sébastien.iLe 05/11/2019 à 18:48
Incompétence totale dans l'accueil des professionnels !!!! ne sont pas capable de permuter des pneus été / hiver en moins de deux heures.....la personne vous indique que c'est comme cela chez eux...Information remontée à Arval locataire du véhicule Le concurrent en face a fait la permutation en 45 minutes.... Bref on fait de abattage on prend des prestations et le client attend...enfin quand il y a pas deux mécanicien autour d'une voiture pour changer des plaquettes et disques de freins..... Le norauto d'Aire sur la Lys n'est plus près de me voir pour des prestations. Ne sont pas digne de proposer des prestations mécaniques....
Eric.eLe 29/10/2019 à 17:42
Voleurs , pour un vidange de 89 € on vous facture en plus 29€ pour un soi disant clou dans le pneu , et si vous ne faites pas attention la facture peut vite monter car pleins de défauts sont constatés pour monter la facture car un mois avant , le contrôle technique n'avait vu aucun défaut , nous ne reviendrons plus chez norauto .
valerie.o
henri.aLe 28/09/2019 à 12:31
1h30 pour monter 2 pneus !!!faut pas trop les bousculer les mecanos. Rdv à 11h parti à 12h30
Max.mLe 26/09/2019 à 16:32
Merci au conseiller Antoine, pour ces précieux conseils ! Je recommande
Guillaume.aLe 31/08/2019 à 18:01
ayant pris RDV une semaine avant pour un montage, equilibrage,parrallelisme je depose donc mon véhicule comme convenue et je la récupère 2H plus tard en me disant qu'il y a juste les pneu changer et qu'il faut revenir plus tard. dans ce cas a quoi sert de prendre rendez-vous, deuxième mauvaise expérience la prochaine fois ca sera chez point S
guy.aLe 23/08/2019 à 18:34
Visite pour une vidange , prestation commandée par internet avec apparemment une erreur de prix en ma faveur , pas de problème pour le magasin qui s est aligné sans discuter .
Zebulon.Le 21/06/2019 à 14:22
Magasin agréable dommage que bien souvent on me répond « nous ne pouvons pas avoir ce modèle « Pour mon Master une première fois Pour mon Koleos une seconde fois La prochaine fois ce sera quoi encore ????
Cheche.Le 20/06/2019 à 13:19
Correct sans plus souvent beaucoup d attente à la caisse
Bernard.aLe 15/06/2019 à 19:56
Deuxième expérience dans ce centre et bien la dernière ,première suite a entretien panne le lendemain câble déconnecté en changent le filtre a huile Dépannage citroen a Carvin et diagnostique accablant .Deuxième différent avec un employer je me fais insulter je vous passe les termes .pour le magasin ca passe mais l atelier fuyez un bon conseil
Olivier.o
Marianna.a
viniacourt.aLe 18/03/2019 à 11:31
À fuire !!! Une petite réparation on se retrouve avec un devis de 400€ !! Alors que le contrôle technique nous a rien signaler des bon à rien !!!
Nicolas.aLe 15/03/2019 à 20:12
Incompétents je vous le déconseille fortement Premiére et derniére fois👎
Dominique.aLe 21/02/2019 à 19:02
personnel toujours prêt a vous rendre service sympa et sérieux à la fois très content des prestations
stephanie.oLe 15/01/2019 à 13:39
Déçu deux fois, même avec la carte grise on m'a vendu des articles inadaptés. Je vais réfléchir à deux fois avant d'y retourner...
Maxime.uLe 03/01/2019 à 10:18
Les malins on voulu me prendre pour une vache à lait mais la vache n'est pas dupe....
steven.eLe 21/12/2018 à 11:04
Au téléphone on a préféré me dire que le pare brisé était cassé (comme si je l’avais pas vu) plutôt qu’ils avaient pris la décision (de leur propre chef) de ne pas effectuer les travaux que j’avais demandé !! A fuir !
Steve.Le 20/09/2018 à 23:20
Personnel de mauvaise fois batterie de 5 mois qui c'est décharger en une nuit impossible d'ouvrir le véhicule. Une fois le véhicule ouvert je remplace la batterie par l'ancienne qui ne permet plus le démarrage sans pince mais le lendemain le véhicule s'ouvre sans problème. Je vais voir chez Norauto Aire ont me prend pour un moins que rien et fait un test sur mon véhicule et me dit qu'il y à un consommateur sans avoir pris la peine de laissé la voiture reposer batteries débrancher afin que tous les boîtiers électriques ce vides, bisard je met une batterie hs sans l'avoir recharger et la voiture s'ouvre sans problème... Du a leurs mauvaise fois je vais à Bethune le chef d'atelier prend le temps de regarder de plus près il fait un premier test trouve 600 ampère il bouge la batterie sans la déconnecté refait le test et trouve 780A une 3 ème fois et retrouve une autres valeur et me dit batterie hs pris en garantie j'avais raison mais aire sur la lys non même pas pris la peine se pousser le test enfin bref 2 3 semaine que j'ai la batteries remplacé et la voiture s'ouvre et s'allume sans soucis mais à part sa j'ai un consommateur cherché les erreurs ..
David.rLe 09/08/2018 à 16:14
Je m'y suis rendu pour une recharge de clim et voilà qu'ils me disent que le compresseur est HS donc devis de 676€ ! Je pars dans un autre garage et au final il n'y a rien du tout ! La raison est que leur forfait clim est faible et que cela leurs coûte plus de cher de recharger ma clim donc il faut trouver un couillon pour se faire du benef sur son dos ....
Rensy.iLe 08/08/2018 à 19:28
Qualité prix trés bien, trés bon boulot chef d atelier trés compétent bref du parfait..
Noemie.eLe 20/07/2018 à 20:54
Service client inexistant dans ce magasin. Je déconseille fortement. On vous ballade de droite à gauche !
anne.eLe 18/06/2018 à 12:50
Bonjour Moi je suis ravie ! Suis allée pour deux cartes grises afin de changer l'adresse dessus Sur Internet pas moyen. Bon accueil Professionnalisme ! Personnel au top Grand Merci !
Cesar.rLe 18/05/2018 à 08:40
Les mécaniciens trouvent des pièces à changer qui n'ont pas lieux d'être.
Jean.iLe 14/05/2018 à 20:33
J' étais venu pour un changement d'ampoules de phares avant. A l'accueil ont me dit qu'ils n'ont pas de place avant 2h. Je leur dit pas de problème, et laisse mon véhicule. 20 minutes plus tard, je reçois un message m'annoncant que mon véhicule est terminé. Ils ont fait le maximum et je dit bravo.
Gui.rLe 11/05/2018 à 13:53
J’y suis allé juste pour décoller des pneus de quad, impeccable, sympa et le chef d’atelier ne m’a rien demandé... exemple à suivre
Christophe.rLe 09/05/2018 à 17:47
On m'a donné un devis pour le remplacement du kit distribution de ma voiture et au moment de prendre RDV, bizarrement, ils n'ont pas les outils pour faire cette maintenance!! J'allais régulièrement dans ce centre pour mes pièces, étant moi même ancien mécano mais après cette boutade, je reste très dubitatif. Non sur la capacité des opérateurs, mais sur la gestion de ce centre.... Ma carte de fidélité est depuis à la poubelle.
Alison.iLe 13/04/2018 à 18:58
On attends durant 20 minutes, et quand ils nous prennent enfin «on ferme dans 10 min pas le temps » 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼!
jean-louis.TLe 21/03/2018 à 11:34
Bonjour, après avoir pris un rendez-vous(créneau de 11h00 à 1600) sur internet pour une prestation sur mon véhicule le 16 mars 2018, je reçois le lendemain la confirmation de ces horaires. Ayant déjà eu des soucis avec ce centre de aire sur la lys , je me permets de contacter par téléphone un des responsables pour confirmer le créneau horaire en date du 20 mars 2018. La personne qui me répond me dit que le créneau est trop court (5heures) pour effectuer le montage d un attelage remorque. Il me dit que je ne pourrais récupérer mon véhicule qu'à 18h30 au lieu de16h00. N ayant pas le choix, j accepte mais je dois néanmoins amener mon véhicule à 11h00. Donc je calcule vite fait.... 07h30 de créneau horaire pour monter un attelage qui prévoit 3h00 pour un novice...le 20 mars 2018, on me contacte à 18h48 pour me dire que mon véhicule est terminé. Super, j avais prévu un créneau sur internet qui me permettait de prendre un bus pour récupérer mon véhicule. Donc, on me dit que mon véhicule sera rentré pour la nuit et que je peux passer le lendemain. Pour info, mon véhicule est resté de 11h00 à 13h00 sur le parking !!!j arrive donc le 21 mars un peu avant l ouverture et je m aperçoit que mon véhicule à passer la nuit dehors sur le parking.Il faudrait m'expliquer pourquoi on me propose de rallonger le créneau et que mon véhicule reste pendant plus de deux heures en attente et le stockage pour la nuit. Bref vous l avez compris je suis ROUGE de😤😤. Vous avez perdu un client qui je pense va se rendre chez un concurrent pour être VERT de👍👍👍
Antwan.CLe 08/03/2018 à 17:15
Si vous chercher de quoi pour la voiture, accessoires ou autres nickel le point noir, c est qu il font un diagnostic en te fessant une peur bleu, pour que tu refasse ta voiture chez eux alors qu en faite c est faux, il gonfle l état d usure des pièces et sa, je trouve pas sa correct du tout.. Ont ma même dit votre vie est en jeu.. Heureusement que j'ai un ami mécano qui a regardé et m'a rassuré..
Cgffhj.nLe 17/02/2018 à 10:26
prestation lamentable !!!!!!! demande de rendez vous 12 h30 avec la garantie de récupérer le véhicule à 13h50 pour obligation professionnelle . Pour montage de deux pneus avant et une crevaison arrière. véhicule récupérer a 14h13, retour le lendemain pas un pneu mis a la bonne pression 2.3 / 2.8 pour l avant 2.7 /2.4 pour l arrière ? pour les regonfler moi même ! cerise sur le gâteau...............les bouchons de valves pas de la même couleur ! bravo les professionnelles du pneu
Chat.eLe 26/11/2017 à 01:15
Très très bon garage, super mécaniciens. Malgré de mauvaise expériences dans d'autres centres c'est avec une confiance total que je leurs confie ma voiture, leurs but et de satisfaire le client afin justement qu'il y retourne et que le bouche à oreille soit positif . Ne vous fiez pas à certain commentaire horrible qui sont parfois dit part des gens vexer ou ignorant. Ayant travailler dans le commerce je peux affirmer que certain client sont de très mauvaise foi ou veulent simplement arnaquer les commerçants. jai déjà vue une dame hurler sur un vendeur en disant qu'il lui avais vendu les mauvais essuie glace quel n'a jamais réussit à les monter alors quel ne savais juste pas les monter correctement. Le mécano les a installer en même pas 3 min. Il ne faut pas être de mauvaise fois c'est tout. Et si vous pensez qu'un mécano essaie de vous arnaquer aller demander l'avis d'un autre et puis c'est tout. PS : dire que tout les mécaniciens sont des charlatans c'est comme dire que toute les secrétaire sont des p**e, que toutes les blondes sont debiles. C'est stupide et c'est vraiment faire preuve de (très) peut d'intelligence
stephane131279.Le 06/07/2017 à 20:23
satisfait de la prestation du jour, bon contact avec les mécaniciens
Laurent.ALe 23/03/2017 à 15:50
Techniciens amateurs.... M'ont déglingué 2 valves électronique lorsque j'ai changé les 4 pneus. Étriers de frein avant mal remonter A fuir.
daniel.tLe 08/12/2016 à 13:57
À éviter,quand on récupère sa voiture ,il faut tous changer Bon uniquement pour vidange et pneu
Angélique.Le 16/08/2016 à 12:10
Magasin à surtout éviter!! Equipe de bras cassés! Aucunes connaissances de leur travail, et aucuns sens du commerce. Pas de gestion de stock ! Autant dire que je ne retournerais pas dans cette enseigne !
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