Mondial Garage Fiat . Alfa-Romeo Abarth Fiat-Camper Fiat-utilitaire

Le 17/02/2024 à 19:22

1) Le commercial nous a bien renseigné sur le modèle de la voiture et nous sommes repartis satisfait de notre achat. Dommage qu'on nous ait demandé de compléter une enquête en cochant oui sur le fait qu'on nous ait rappelé après la vente (alors que pas du tout). 2) Service Administratif mauvais. Très difficile à les avoir par téléphone et quand on s'y déplace elles ne sont pas aimable. Ayant acheté une voiture neuve nous avons attendu de recevoir la carte grise dont les démarches ont été prise en charge par le garage. Des jours, semaines passent et rien. Nous arrivons avec difficulté à joindre quelqu'un par téléphone = la carte grise a été livrée à notre domicile mais vu qu'il n'y avait personne (contre signature) le facteur l'a déposé en point relais. Nous avions un délais pour aller l'a récupérer et depuis elle a été retournée à l'ANTS. Cependant, nous n'avons eu aucun mot dans la boîte aux lettres, pas de mail ni de SMS pour nous prévenir. Obligé de demander à l'ANTS de renvoyer la carte grise.. Dans le cas d'un contrôle routier et afin de nous justifier, on nous a confirmé au téléphone qu'on nous enverrait par mail la frise chronologique des démarches faites à l'ANTS, la demande de renvoie ainsi que le suivi de livraison. 2 jours plus tard toujours rien. J'envoie un mail de relance et on me répond que finalement on a aucun document à me fournir car la demande a été faite par téléphone. Le délai étant de 48h nous attendons patiemment. 3 jours plus tard rien. Nous nous attendions à avoir un mail, un appel pour nous prévenir du suivi etc. Impossible de les joindre au téléphone nous nous déplaçons donc. On nous imprime un papier avec le numéro de suivi de livraison de la carte grise qui doit nous être livrée cette semaine. Encore une fois nous avons eu la sensation de les déranger. Il serait préférable de laisser le client faire ses démarches lui même auprès de l'ANTS pour éviter ce genre d'incident ou de mettre en place un suivi pour s'assurer que ses clients aient bien reçu leur carte grise ou les prévenir d'un quelconque incident.

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Le 20/10/2023 à 18:57

Cet atelier est vraiment méga-classe. Après un problème, le chef nous a immédiatement aidés. Je n'ai jamais connu quelque chose d'aussi aimable et serviable ! Merci encore pour votre aide, Monsieur Rivollet.

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Le 11/09/2023 à 18:19

Un professionnel très compétent et à l'écoute de ses clients. Première visite, et il aura bien sûr l'entretien de mon camping car

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Le 04/04/2023 à 20:01

Je suis client(enfin j'étais) client dans ce garage depuis 10 ans. Cher mais contientieux. Par contre, je n'y retournerai pas, en effet tant que vous faite faire entretiens ou réparations ça va, par contre pour avoir un service simplement un conseil....il faut passer son chemin. La personne de l'accueil devait me rappeler pour me dire quand passer pour montrer mon véhicule, elle ne m'a jamais rappelé, je suis donc allé dans un autre garage FIAT (je précise que je ne suis pas client, enfin je ne l'étais pas....) la personne à pris 10 minutes sur son temps m'a très bien renseignée.

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Le 02/03/2023 à 16:33

Très bon garage, sérieux.

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Le 21/12/2022 à 15:40

Venu pour demander conseil suite à problème de durites sur ma Fiat achetée il y a 3 mois. … L’accueil m’a gentiment dit d’aller voir le vendeur pour faire jouer la garantie … sur des durites 🤔 Bref, je croyais qu’ils réparaient des FIAT….. Je n’y retournerai pas.

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Le 06/09/2022 à 20:06

Aidez quelqu'un ou regardez simplement ce qui se passe avec la voiture, peu importe, service 0 00000%

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Le 07/08/2022 à 06:31

Excellente prestation, à pris en urgence ma Giulietta pour une vidange qui commençait à se dégrader ,très bon relationnel et une connaissance parfaite des Alfa.

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Le 13/05/2022 à 20:37

Sur le chemin des vacances, nous avons eu un problème avec notre camping-car. Nous sommes passés spontanément et avons été immédiatement servis par le patron, presque comme des clients réguliers. Eric Rivollet et son épouse ont pris soin de notre véhicule même si la garantie n'était pas claire. Heureusement, la connaissance de l'allemand de M. Rivollet était meilleure que la nôtre du français ! Notre problème a été résolu et nous avons désormais pu profiter de nos vacances en France. Nous pouvons fortement recommander cet atelier! Merci beaucoup Mme et M. Rivollet pour vos efforts et votre douceur. Nous pouvons fortement recommander votre garage!

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Le 30/04/2022 à 10:54

Très consciencieux et très sympathique. Nous recommandons

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Le 28/02/2022 à 07:08

Un petit atelier également pour les campeurs. J'obtiendrais de l'aide rapidement. Le patron parle un peu allemand.

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Le 02/02/2022 à 15:23

Super accueil. Très bon service.

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Le 26/11/2021 à 18:20

Au secours, fuyez !!!!!

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Le 01/11/2021 à 18:12

Garage automobile, Éric et vraiment très professionnel, bon accueil.

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Le 25/10/2020 à 20:40

Super sympa

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Le 16/09/2020 à 18:35

A l'accueil une dame à qui nous parlons d'un problème électrique dans le module de ventilation avec fumée et début de petites flammes déclare qu'il faut immobiliser le véhicule alors que nous sommes en route en camping-car. Le patron en train de téléphoner confirme sans rien regarder non plus.Il faudrait même contacter notre assistance ou Fiat Italie qui conseillerait un garage.Un peu plus loin, un garagiste Fiat plus serviable regarde notre problème et le règle en moins de 90 mn.

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Le 15/01/2020 à 07:06

Équipe adorable, efficace, rapide, enfin un garage très agréable, j'y retournerai avec grand plaisir, mille mercis 😊

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Le 05/07/2019 à 20:24

Zéro étoile serait plus approprié pour ce petit garage ! Mais dans l'obligation de leur en accorder une ; faute de quoi je ne peux pas partager mon avis ... En somme, l'accueil y est minable et les prix exubérants ... C’est à peine si on vous accorde du temps et lorsqu'ils daignent s'occuper de vous, c’est à des prix totalement farfelus... Ils vous feraient payer l'air respirer dans leur local s'ils le pouvaient ... Honteux pour un agent concessionnaire ... A fuir au plus vite !

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Le 26/01/2019 à 10:15

Garage visité pour faire changer une pièce d'un véhicule de location .Prise en charge rapide . Les gérants sont sympathiques et discutent avec le client. .Un garage familial comme je les aimes .

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Le 24/01/2019 à 13:53

Très bon accueil travail nickel

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Le 09/11/2018 à 13:23

Du vol a l'état pur ! On y va pour un problème de voiture on a l'impression d'avoir affaire à un ingénieur informatique qui parle plus logiciel que de voiture ou de mécanique. Bref à eviter absolument.

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Le 28/08/2018 à 22:25

De très bons professionnels ! A recommander.

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Le 31/07/2018 à 14:39

Un très grand merci au patron de Mondial Garage qui a dépanné notre camping-car un soir de la fin du mois de juin. Arrivés vers 19h30, alors que le garage était fermé, il a pris le temps de rentrer le véhicule, de cibler la panne et de le réparer sur le champ. Après un test sur route pour vérification, sommes partis vers 20h30. Merci encore à ce patron qui en plus de son amabilité et de ses compétences techniques à fait preuve d'une très grande humanité.

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Le 09/06/2018 à 20:08

Parfait en tous points service au top

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Le 03/03/2018 à 18:03

Il y a le fils Rivollet il a volé mon bueno à la récré ! Ps: parfait pour le championnat de table basse.

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Le 26/11/2017 à 23:08

Ce garage est exceptionnel. Accueil remarquable, compétence, et prix tirés au plus économique. Ce sont des gens qui aiment leur métier. Je recommande vivement.

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Le 27/02/2016 à 17:35

Cette dame a l'accueil est très très très désagréable!!! Mon véhicule est neuf et c un fiat!!! Pour un devis elle n'a jamais le temps. Ils sont toujours deborder sa doit être à la tête du client. Inadmissible ce fiat le pire c'est que les autre fiat sont à 50 km de chez moi!!! Que doit je faire si personne ne ve me faire ma vidange.

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Le 23/09/2015 à 03:47

Le dernier avis me semble bizarre et je ne crois pas au hasard !!!!!

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Le 15/07/2015 à 11:52

Je recommande vivement ce garage eu égard : - à l'accueil exceptionnel et à l'amabilité en toutes circonstances - aux compétences mécaniques toutes marques de très bon niveau allant ainsi au delà de la marque Fiat et Alpha - aux prix pratiqués - au sérieux de la gestion - à la garantie effective sur toutes les réparations pratiquées En outre ce garage est spécialisé pour l'entretien mécanique des campings cars disposant d'un pont spécifique et de la place nécessaire pour lever les gros gabarits. Étant moi même camping cariste propriétaire d'un gros HYMER intégral sur châssis Ducato je peux attester de l'extrême professionnalisme d'Eric Rivollet, de son épouse qui assure avec une compétence mécanique le secrétariat et la comptabilité et du mécanicien qu'ils emploient. Ce sont des gens rares que j'ai découverts il y a trois ans alors que j'étais ennuyé pour un problème de freinage qu'ils ont résolu efficacement. Joseph Guichou

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Le 01/07/2015 à 16:02

A éviter absolument !!!!!! Le devis est PAYANT 150 euros hors taxes.

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