MINI Horizon

Le 20/03/2024 à 15:30

Tellement déçu du service et de l accueil. J'ai préféré annuler l entretien prévu sur 2 jours. Pas très honnête sur la conduite à tenir. Les prix sont hallucinants, jai trouvé 4 fois moins chers au près d un garagiste, plus accueillant et respectueux. Je pensais que les concessions mini était à la hauteur de la qualité de leurs véhicules

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Le 18/03/2024 à 07:41

Une équipe formidable, un établissement où tout semble « bien huilé ». Bravo à tous et merci. Olivier

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Le 13/03/2024 à 17:42

Un grand coup de cœur pour la Countryman C de 170 ch à la concession de Saint-GRATIEN lors des ventes secrètes et un accueil très sympathique et professionnel de Sébastien DRANCOURT qui avec grande gentillesse m’a accompagné dans la découverte de ce merveilleux véhicule

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Le 08/03/2024 à 21:47

Un super accueil de la part du vendeur S.D avec de bons conseils. Je recommande !!!

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Le 28/02/2024 à 20:03

Nous avons pris rendez-vous ce jour pour essayer un nouveau véhicule et pour expliquer notre projet d’achat à Monsieur S.D. Nous avons beaucoup aimé l’essai, le véhicule répond à toutes nos attentes. Quel dommage que le commercial avec qui nous avions rendez-vous soit en prospection à ce moment ! Il n’a donc pas souhaité nous recevoir ensuite car il n’avait pas de temps pour nous. Nous nous étions pourtant adapté a ses horaires. Ne sommes-nous pas pourtant des prospects ? Nous nous dirigerons donc vers une autre concession afin de valider notre achat, avec un commercial qui ne nous manquera pas de respect et qui se montrera professionnel.

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Le 22/11/2023 à 10:33

Je ne comprends pas leur prestation... aucun tour de mon véhicule ni du véhicule de prêt (pardon, de location, si votre véhicule a + de 3 ans vous devez louer le véhicule de prêt). Par contre, vous déposez le véhicule pour une série de point que le tableau de bord vous indique. ils ne traitent pas l'erreur mais vous font des devis pour des pieces a changer en préventif non obligatoire!! du coup + de 900 euros pour 2 pneus et un vidange sans avoir traiter le probleme d'origine qui était le changement des plaquettes de freins !!

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Le 25/06/2023 à 00:06

Accueil /professionnalisme au rendez-vous !

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Le 15/06/2023 à 12:23

Pareil que chez bmw, la qualité du personnel, du service, de la concession et j’en passe est super! Je recommande également à 100%

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Le 15/06/2023 à 12:22

Très bonne expérience !

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Le 15/06/2023 à 12:19

accueil très chaleureux, très professionnel de la part du jeune vendeur M.Drancourt et de l’alternant M. Cormier

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Le 15/06/2023 à 12:14

topissime ! superbe livraison de la part de l’alternant Mr.Cormier

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Le 15/06/2023 à 10:29

Vraiment satisfait du vendeur Mini, très accueillant. Je recommande à 200%

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Le 05/06/2023 à 13:48

Super concession! Merci à Sébastien pour ses conseils et son professionnalisme, ravi de ma nouvelle MINI, deuxième véhicule que je prends chez MINI Saint-Gratien et je suis toujours aussi satisfaite. À bientôt.

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Le 27/04/2023 à 22:09

Excellente expérience client ! Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme et les précieux conseils donnés. Je recommande vivement la concession.

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Le 04/04/2023 à 05:32

J'y suis allée pour un voyant moteur allumé sur l'avis de mon garagiste pour ma mini. J'ai obtenu un rdv rapidement. J'ai aimé le fait d'avoir reçu une vidéo pour m'informer de la panne détecté et un devis sans surprise. J'ai accepté le devis et récupérer ma voiture le lendemain. Merci beaucoup pour leur professionnalisme.

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Le 14/03/2023 à 20:37

Même si l’addition fait mal, merci au responsable du magasin (au fond de la boutique) qui en plus d’être poli, gentil et commercial, a fait preuve d’une grande efficacité : des conseils avisés et un suivi au top (et même un coup de main pour charger la voiture sans même demander). Merci d’avoir embelli ce moment « douloureux » :)

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Le 02/03/2023 à 11:23

Super garage Toujours un plaisir de venir demander des conseils avec le petit café c’est génial. Je recommande fortement!!!!!!

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Le 16/02/2023 à 11:18

Très bien reçu chez MINI le vendeur est sympathique et pro, l’exposition est belle. Il ne reste plus qu’à choisir !

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Le 19/01/2023 à 11:06

J'ai bénéficié d'un accompagnement optimal de la commande à la livraison du véhicule. Mon vendeur, Sébastien, a été parfait. Il a été disponible, impliqué et très pédagogue dans les explications fournies lors de la livraison du véhicule.

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Le 13/01/2023 à 18:12

26.12.2022 j ai été livrée de ma mini clubman : ravie de la voiture. Très satisfaite des services de Sebastien qui est disponible, de bons conseils, et très professionnel avec toujours le sourire. Merci également a Myriam pour son efficacité Cliente de longue date de ce concessionnaire Mini à St Gratien, je leur ai renouvelé ma confiance pour la 4eme fois

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Le 05/01/2023 à 17:05

Un super Vendeur digne du mot vendeur

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Le 10/08/2022 à 20:34

Merci à toutes l’équipe pour l’accueil (avec le sourire), le respect des horaires et la rapidité de la prise en charge. Mention spéciale pour Vincent qui sait donner l’impression que nous sommes un client unique. Il respecte les valeurs de la marque et nous confirme bien que nous sommes chez BMW Mini.

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Le 20/07/2022 à 00:33

Excellent accueil, le client est vraiment pris en tant que tel. Chaque personnes que j’ai rencontré se sont présentées et ont été aimables et professionnelles. Le suivi pour ma revision a été de qualité avec video. Je n’ai pas accepté dans l’immédiat une pièce à changer et à aucun moment je n’ai senti de reproche ce qui est plutôt rarissime. Ma voiture m’a été rendue avec des explications et de plus nettoyée aspirée. Le petit plus qui fait la différence. Ravie de ma « première » pour ma mini.

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Le 21/06/2022 à 14:43

Réception de mon nouveau vehicule, équipe agréable et souriante ..parfait

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Le 17/06/2022 à 19:11

Bonjour , Suite à un soucis sur ma mini . Je suis reçu par Thibault , qui m’accueille avec le sourire et fait en sorte que mon véhicule soit pris en charge rapidement. D’ailleurs , merci à lui de faire que le client se sent à l’aise et unique ☺️. Le sens du service se perd de plus mais heureusement que cette concession a su garder ces valeurs . Par ailleurs , merci à TOUTE l’équipe de cette concession , les filles à l’accueil très souriante , Aurélie toujours agréable et souriante au téléphone ☺️. Mention spéciale pour Poalo , smiley et professionnalisme , et à ces collègues qui ont eu la gentillesse de me raccompagner chez moi pdt les travaux sur mon véhicule . À bientôt Mde.Leleu .

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Le 11/06/2022 à 10:46

Accueil prêt de véhicules et prestations parfaites.

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Le 30/05/2022 à 22:44

1ere fois que je me rends dans cet atelier mini, professionnel et sympathie sont au RDV!

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Le 28/02/2022 à 19:04

Le 1er essai de prise de rdv pour la révision de ma mini avait mal démarré, mais après un rappel de la concession, j'obtiens mon rdv , et la personne au tel accueillante. Je dépose mon véhicule ce matin à la fraîche, super bien accueillie par Vincent. On a pu échanger par tél pour les travaux urgents à faire, dans la journée. Réponse à toutes mes questions. Donc je recommande, parce que super accueil, professionnalisme, sérieux, pas de surprise sur la facture. Quand c'est bien, il faut le dire 👌👌👌👍👍

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Le 15/02/2022 à 21:26

Je tiens à remercier l’équipe et surtout Vincent (conseiller service MINI) pour son accueil, son efficacité et la rapidité à trouver la pièce pour réparer mon véhicule. Il a accepté de prendre mon véhicule en charge très rapidement et le problème à été résolu le jour même (pieces et montage) BRAVO!!! Si seulement toutes les concessions étaient comme cela, on aurait pas de soucis à se faire.

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Le 15/02/2022 à 19:29

Service mini irréprochable bon accueil de la personne qui s’occupe des réparations. Seule bémol le garage mini manque de visibilité il faut d’abord passer par l’accueil BMW pour être redirigé chez mini.

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Le 15/02/2022 à 17:48

Merci à Vincent du service MINI pour son accueil et ces précieux conseils. Nous y avons retrouvé un Service de Qualité. Je recommande l'établissement .

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Le 15/02/2022 à 17:38

Excellent service de la part de Vincent dont je suis très content je reviendrai avec plaisir dans cette concession

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Le 02/02/2022 à 09:37

Je tiens à remercier Mr. Vincent RABY pour son professionnalisme et son efficacité, la prise en charge de mon véhicule s’est parfaitement bien déroulée, je recommanderai vivement les services Mini Horizon St. Gratien 👌🏼

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Le 05/10/2021 à 15:18

Je tenais à laisser ce message pour L’équipe de mini horizon à saint Gratien sont très professionnelle que cela soit mini ou bmw Je tiens à les remercier pour leur écoute et leur rapidité pour me trouver une solution à chaque fois que j’ai un soucis. Vincent et son équipe sont très pro et très sympathique ce qui est rare de nos jours

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Le 05/10/2021 à 12:56

Très bon accueil, d'ailleurs nous sommes revenus et avons passé commande . Commerciale à l'écoute et bonne conseillère.

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Le 11/09/2021 à 12:56

Excellente expérience chez Mini Horizon Saint-Gratien. Nous avons été extrêmement bien reçus, avec rapidité et courtoisie, par M. Vincent RABY. La nouvelle application permettant de avoir l'avancement des travaux sur notre véhicule était d'une aide précieuse. Merci à vous ! M. & Me KOUASSI

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Le 28/06/2021 à 21:02

Bonne prestation de révision avec un bon suivi du rendez-vous

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Le 26/05/2021 à 17:02

Service impeccable Seul bémol rdv 14h ouverture du portail pas avant 14 h !

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Le 14/05/2021 à 19:45

Très bien accueil. Conseiller sympathique. A voir la suite.

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Le 04/05/2021 à 22:25

L’équipe de Mini horizon à Saint Gratien est très professionnelle je tiens à les remercier sur les opérations effectuées sur mon véhicule. Je tiens à remercier particulièrement Vincent pour sa sympathie et son écoute ! Je recommande vivement ce réparateur pour entretenir votre Mini ! Merci à l’équipe Mini !

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Le 17/04/2021 à 11:45

j'ai eu recours aux services de Mini Horizon Saint-Gratien pour la première fois hier, et j'en suis ravie. Un accueil agréable m'a été réservé, des explications claires, une équipe de professionnels efficaces, sérieux. De bons conseils m'ont été délivrés et un service irréprochable à l'arrivée, pour une facturation raisonnable compte tenu des + 10 ans de ma voiture. merci à vous Vincent, Guillaume et l'équipe. Catherine DOMINGUEZ

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Le 09/04/2021 à 17:42

Un service sur mesure et de qualité. L'équipe est vraiment très chaleureuse et professionnelle. C'est très agréable d'avoir affaire à cet atelier. Je reviendrais de toute évidence car je n'ai trouvé nul par ce service jusqu'à présent, et je pense nécessaire de le souligner. Politesse, rapidité, service excellent et exemplaire. Vous êtes tenu au courant de toutes les étapes dans le processus, ce qui est vraiment appréciable. Merci à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

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Le 07/04/2021 à 20:53

Nous avons plusieurs Mini en notre possession, et depuis la réorganisation de la concession MINI, nous avons remarqué une efficacité et un accueil exemplaire. Le gros +: Contrairement à d’autres concessions, on continu de vous chouchouter après la vente, lors des révisions de vos Mini. 👍 Un merci en particulier à Paolo et Vincent. Vous êtes Top!

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Le 30/03/2021 à 14:14

Rien à redire, service et accueil à l'image de la marque. Personnels compétents, très pros et à l'écoute (prix et délais respectés). Je reviendrai pour le renouvellement de ma mini prévu dans quelques mois et recommande la concession Mini de Saint-Gratien.

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Le 25/03/2021 à 17:43

lieu dédié spécialement aux MINI accueil sympathique devis immédiat conseils de professionnels

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Le 16/03/2021 à 16:42

Je suis allé pour effectuer le changement du liquide de frein et comme la confiance n'exclut pas le contrôle, en ouvrant le capot j ai trouvé le bouchon du bocal posé sur les plastiques donc pas en place , il est bien évident que si dans le futur j'avais un accident pour manque de freinage j attaquerai cette concession. En province le prix de cette opération est de 80 euro mais chez eux c'est 105 euros, lorsque j ai posé la question à Vincent pour le différence de prix, la réponse a été c'est comme çà, si seulement les mécaniciens étaient payés plus chers, je comprendrai ! Vous aurez compris, passez votre chemin... Suite à la réponse faite par la concession j ai envoyé un mail au service client et je n ai pas eu de réponse donc il est aussi efficace que les mécaniciens!!

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Le 17/09/2020 à 22:30

Commercial nul, incompétent et puéril. A ÉVITER. Étant intéressés par une Mini Cooper électrique d’exposition. 2 propositions de vente Nous ont été faites par Sébastien le samedi 12/09. Un rendez vous à été convenu pour le jeudi suivant pour essayer le véhicule et finaliser l’achat. Une confirmation devait être faite la veille de l’essai. J’ai pris un RTT pour me rendre à ce rendez-vous. Sans nouvelles, mon époux l’a contacté le matin du rendez-vous et la grosse blague : il annonce que le véhicule a été vendu. Mon mari furieux l’a traité d’incompétent et de puéril car il s’agit d’un gamin de 20 ans ( échanges lors du première entrevue) J’espère que son responsable lira cet avis et en tirera les conséquences. HONTEUX!!!!!!

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Le 30/09/2019 à 17:23

Attention, personnels incompétents, roublard, et malhonnête. Notre voiture depuis 12 ans chez eux, une révision faite en Avril 2019, nous décidons de donner la voiture pour le passage au contrôle technique s’arrêtant fin septembre 2019. Le cher Paolo, nous sors une liste de plus de 1100€ en pièces à changer, sans compter la main d’œuvre ( a 150€/heure). Tout ça pour un passage au contrôle technique. A la base il ne veut pas nous rendre la voiture car il y’a une fuite d’huile et il faut installer pleins de choses sur la voiture mais bizarrement 95% des pièces inscrites sur la liste n’a rien à voir de près ou de loin avec cette fameuse fuite. C’est à cause de leur contrôleur technique et des nouveaux critères me dit- il ( transpirant ). Voici les propositions de ce monsieur : - Faire les réparations de cette listes, pouvant s’élever à un total de 5000€ (main d’œuvre comprise ) ou : - acheter une nouvelle voiture chez eux avec une offre de reprise à très bas prix évidemment. Mon initiative personnel : - je suis allé chez Autosur: 79 ou 89€ payé, contrôle technique OK sauf un jeu de plaquettes avant a changer. - appel à un garagiste se déplaçant à domicile : Il fait le diagnostique complet ( que je peux lire dans son intégralité, contrairement à chez BMW qui vous donne seulement ce qu’ils veulent vous montrer et facturer ) : Moteur nickel malgré 170000 kilomètres. Un kit courroie a changer + plaquettes avant + plus batterie à changer ( 24%) : total: 413€ tout compris. Bien évidement au vu de l’âge de la voiture certaines pièces d’usures seront encore à changer. Mais rien d’autre d’urgent via le diagnostic électronique et mécanique du mécanicien. P.s : a une semaine d’intervalle le garage horizon n’a pas détecter que la batterie était quasiment vide ??? Vouliez vous que l’on tombe en panne pour revenir chez vous après avoir récupérer notre voiture? J’aurai aimé poster les photos de leurs factures et devis pour les lecteurs mais je n’arrive pas à trouver le lien pour. Conclusion: est ce vraiment nécessaire? Ah si, peut être dire que la personne propriétaire de ce véhicule est une femme, et qu’on en profite sûrement pour salé l’addition en prétextant via des termes mécanique/ techniques l’utilité de ses réparations... merci BMW Horizon Saint-Gratien, en vous souhaitant faillite bientôt. J’anticipe votre réponse robotique à tout les avis, et je me tiens prêt à votre disposition pour rencontrer votre direction, mais pas d’assistant atelier s’il vous plaît 🙏.

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Le 23/09/2019 à 04:11

Gentilles personnes. Belles prestations

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Le 20/09/2019 à 17:35

Ma conjointe en Loa sur un véhicule de chez eux a eu un accident, après réparation, elle prend son après midi pour récupérer le véhicule car les horaires sont seulement sur les heures de bureau. Arrivé le bas on m'informe que notre chèque n'est pas pris car il n'est pas au nom de ma compagne mais je suis l'assuré sur cette voiture. Bien entendu on nous le dit sur un ton plus désagréable, aucune compréhension de leur part. Nous sommes tous les deux présents avec nos pièces d'identité pour faire bonne fois mais on ne veut pas que je règle ... Du jamais vu. On est mieux traité même chez Mac do ! Honte à ce concessionnaire que n'a jamais été commerçant depuis que l'on a acheté le véhicule par contre avant, nous étions des dieux ! Du commerce à l'ancienne. Bref je recommande pas du tout.

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Le 20/09/2019 à 17:27

Désagréable, hautain et pas commerciale. FUIR ce concessionnaire ! Service après-vente ouvert uniquement en semaine au heure de bureau, très pratique lorsqu'on travaille sur Paris. Aucun compréhension de la part des équipes, mes questions ont été interrompu en me répondant à coté et en me parlant de façon désagréable. Malheureusement, je suis en LOA chez eux pendant encore un an et je ne remettrais jamais les pieds dans ce concessionnaire. Le client n'est pas roi mais il est surtout moins que rien. 2 ans que l'on se moque de moi.

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Le 12/08/2019 à 17:42

Assez satisfait. l'accueil top, le service a l’aire d’être bien fait. Aurait pu avoir la dernière étoile si la voiture aurait été nettoyer surtout quand on paye 1090€, chez Volkswagen c’etait Moins chère et il prenait le temps de le faire (le prix n’est pas un problème, mais je pense que c’est la touche à rajouter pour être parfait).

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Le 22/07/2019 à 16:35

Le magasin pièce détaché... Ahhh ils ne répondent jamais..... Et qua'd on y va ils ne sont pas accueillant. Cela donne envie....

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Le 15/04/2019 à 20:52

nul niveau conseil , en revanche, un des employer sais lire dans les boule de cristal ! Un grand merci à Paolo qui nous a fais une petite démonstration aujourd’hui ! très utile !

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Le 06/04/2019 à 14:58

Un samedi qu'une seule commercial, déjà occupée, j'y suis depuis plus 20 min Je désire acheter une mini Je patiente

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Le 16/03/2019 à 15:00

Magasin très propre , vendeur très sympa

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Le 30/01/2019 à 23:43

excellente concession

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Le 05/01/2019 à 02:28

Petite balade dans ce concessionnaire, personnel sympa et agréable et surtout serviable

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Le 27/12/2018 à 15:49

Grande et belle concession

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Le 21/12/2018 à 01:16

!! A FUIR !! Ma femme a fait une révision intégrale il y’a quelques semaines et voilà qu’aujourd’hui son pneu arrière crève en pleine route !! Qui dit « Révison Intégrale » Dit Logiquement Check contrôle de plusieurs points (Balais essuies glaces, Freins, PNEUS...) Vous payez Une fortune pour une révision et les gars ne Contrôlent même pas les Pneus quoi ! C’est INADMISSIBLE !!! Même si vous m’offrez la révision Plus jamais je ne reviendrai. Même un Speedy ou Midas est plus pro que vous ! HONTE À VOUS !

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Le 16/11/2018 à 15:01

Bien

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Le 22/10/2018 à 17:28

Employé aux pièces détachées très sympa et dynamique.

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Le 04/10/2018 à 17:43

Très cher, pas reactif, plus d'une semaine avant la prise en charge d'un véhicule en panne, sans solution de substitution

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Le 02/10/2018 à 17:26

Ma nièce et moi, nous avons adore cet endroit

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Le 31/08/2018 à 19:21

Parfois ruptures fruits légumes bios

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Le 20/08/2018 à 14:48

Quand on te dit non on prend pas les chèques avec la machine pour les remplir juste sous le nez... Pour faire suite à votre réponse, je vous confirme que vous les prenez vu que j'ai réglé en chèque et qu'il a été rempli par la fameuse machine. Tout dépend qui est l'émetteur du chèque. Enfin bref, vous noterez que je n'ai pas émis d'avis catastrophique concernant votre enseigne. C'est juste que je trouve déconcertant qu'on vous dise non avec un grand sourire en ayant la machine pour les remplir devant vous... Cordialement

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Le 16/08/2018 à 00:07

Bonjour merci à Mr Joëlle a écoute du client tjrs pro du début jusqu'à la fin il à fait un travail remarquable formidable j'avais un problème à attelage il sur régler ça je tire mon chapeau merci

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Le 03/08/2018 à 20:10

pas trop bien reçu. un peu de foutage de guelle délai trop long.

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Le 03/08/2018 à 11:34

Je confirme tous les mauvais commentaires, ils sont vraiment Nul ! Surtout la nana au téléphone !! Vous prenez RDV très tôt le matin pour au final qu’on vous disent non on ne peut pas prendre à charge car la révision est dans plusieurs milliers de kilomètres ! Vous aurez pu simplement nous le dire au téléphone au lieu de faire les personnes hautaine, qui se la joue connaisseurs ! A FUIR !!

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Le 30/07/2018 à 11:43

Accueil nul à éviter clients pris pour de la hum

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Le 12/07/2018 à 17:08

Un seul mot : bienveillance. Suite à la recommandation d'une connaissance, j'avais rdv dans l'agence Mini BMW Horizon saint gratien pour ma voiture. Accueil chaleureux et très courtois, personnel très agréable qui a pris en compte mon impératif horaire sur le coup. Et en plus on récupère sa voiture en temps respecté comme annoncé et nettoyée intérieur - extérieur 😍. Je vous recommande cette agence.

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Le 08/06/2018 à 08:08

A l'écoute du client.

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Le 11/04/2018 à 10:14

Programmation a 09:45 , prise en charge a 10:10 ! Super si on est presse . Si non tout va bien le parking plein a craque , impossible a trouve un place apres une bonne 10 des minutes a tourner donc gare en triple fille . Au final la facture :) Garage choisi par rapport a mon domicile mais si non ...

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Le 26/02/2018 à 18:28

Service atelier: Gestion du suivi client catastrophique, obligé d'appeler à plusieurs reprises pour avoir des informations. Une journée d'immobilisation théorique finalement véhicule (Mini) bloqué tout un weekend dû à une mauvaise gestion travaux/pièces en stock. Ne donne pas une bonne image de marque et prix exorbitant...Grosse différence de prix entre la prise de rendez-vous et le dépôt du véhicule (prix x2)...Cependant, geste commercial pour dédommagement, équipe de mécanicien rigoureux et atelier de bonne qualite!!

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Le 07/02/2018 à 18:40

Accueil très chaleureux équipe sympathique

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Le 01/02/2018 à 12:53

Excellente concession

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Le 30/01/2018 à 20:28

Très bon accueil et bons renseignements commerciaux

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Le 27/01/2018 à 20:35

Nouvelle x3

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Le 25/01/2018 à 10:08

Service plus que médiocre ! Sav et accueil pitoyable. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette concession, je préfère aller au garage du coin , Au moins seront plus respectueux Envers les clients il s’occuperont de votre véhicule. Un conseil fuyez et évitez cette concession

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Le 14/01/2018 à 07:54

J'avais mis un avis très positif sur le service commercial car j'étais très satisfait de la commande de mon véhicule et du professionnalisme de l'équipe. Quelle erreur d'avoir commandé chez eux, le service après vente n'est pas du tout mais alors pas du tout au rendez-vous. Le jour de la livraison de mon véhicule, celui-ci bipait de partout au niveau électronique, car en posant ma plaque d'immatriculation, le technicien a percé le faisceau électrique du véhicule. Étonnant que la concession ne se soit rendu compte de rien alors qu'une alerte se produisait au démarrage du véhicule, ma BMW a dû être immobilisée deux jours pour être réparée, gratuitement heureusement. Quelque jours après, j'ai fait installer un traqueur, et le véhicule n'était pas prêt à l'horaire convenu, m'obligeant à revenir 24 heures après pour le récupérer. Quelques mois après, début décembre 2018, une personne âgée a enfoncé ma portière avant droite en sortant de son parking, nécessitant une opération en carrosserie. J'ai imposé à mon assureur la réparation chez BMW et cette dernière a été mal faite. A la restitution du véhicule, on voyait à l’œil nu qu'il y avait un écart entre la portière et le reste de la carrosserie, et que la réparation n'était pas aboutie. Quelques heures d'immobilisation supplémentaire pour me dire que de clips étaient cassés et nécessitait un changement, changement qui a été fait. Pour autant, même si le changement des clips diminuait largement l'écart, il en reste néanmoins un léger nécessitant un changement d'une barre transversale, barre que le garage est censé demander à l'expert l'accord pour être changé. Voilà trois semaines que j'attends le retour, et malgré plusieurs relances, rien, aucun retour, le conseiller est injoignable. En synthèse donc, pas de problème pour commander un véhicule neuf, vous serez roi, pour le reste, ...., NB : J'oublie aussi que j'ai signalé que les feux de croisement étaient sans doute mal réglés vu que je me prenais souvent des appels de phare, ce à quoi on m'a répondu pas de pb, nous allons faire un réglage, réglage que le conseiller voulait me faire payer. J'ai bien insisté sur le fait que je ne paierais pas pour cela étant donné qu'il s'agit d'un véhicule neuf et que ce véhicule est censé être livré en règle, le réglage des feux a finalement été fait gracieusement et maintenant, plus d'appel de phares.

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Le 31/10/2017 à 14:44

Service très médiocre, incapable de donner un diagnostique rapide .J’ai dû attendre 10 jours d’immobilisation de mon véhicule dans leur atelier, puis 3 semaines pour un remplacement du bouton de démarrage de la mini cooper !!!! Pas de véhicule de prêt !!! Obligé d’appeler tout les 2 jours car aucune information de leur part ( on me promet de me rappeler à chaque fois un certain Mr Dias ) et bien sûr en récupérant mon véhicule le vendredi à 19h et une facture à 1900€ , le voyant du défaut n’avait pas été éteint !!! Très très déçu !!! Je déconseille fortement !!!

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Le 10/10/2017 à 00:29

Un rêve de livré notre poulet en mini.

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Le 12/08/2017 à 09:23

J'ai appelé pour obtenir un renseignement concernant l'historique de ma BMW, du standard de l'accueil à l'atelier, le personnel a été professionnel et très réactif. Je signale que ça ne se passe pas comme cela dans toutes les concessions BMW. Je recommande cette concession.

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Le 28/07/2017 à 23:38

Bonne prestation et vendeur aimable.

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Le 18/04/2017 à 14:38

Absolument à éviter !!! Service médiocre ,dénigrement total du client et j'en passe....

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Le 26/08/2016 à 15:14

Très désagréable, accueil déplorable. Qui plus est pas professionnel : je découvre en ouvrant ma facture car on ne m'a rien dit heureusement que j'ai regardé qu'il y a un grave souci sur ma boîte de vitesses (fuite d'huile) sur une MINI de seulement 18 000 km, le tout découvert lors de la première révision ! on me dit il faut revenir pour faire le diagnostic car en effet ce n'est pas normal du tout et là on me demande de payer 140 euros de l'heure avec un nombre d'heures inconnu pour me dire exactement ce qu'il en est. Donc conclusion c'est bien un vice mais vous devez payer quand même. J'ai refusé on m'a donc dit de repartir avec le vice sur ma voiture. Le tout en étant parfaitement insolent. Une honte. Quant au Georges DA SILVA qui a mis 5/5 c'est le responsable du service après vente qui m'a reçu comme un chien ! heureusement que le personnel de ce garage est là pour mettre des bonnes notes car les vrais clients eux sont unanimes : 1/5 car on ne peut pas mettre 0

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Le 10/07/2016 à 10:42

A déconseillé et fuir.Leur stratégie c'est de facturer au maximun de vous appeler par téléphone et vous annoncer une mauvaise nouvelle sur votre véhicule pour mon cas boite de transfert à remplacer 4000 € HT voir plus car panne informatique dans leur réseau.J'ai récupéré mon véhicule fait réparer prix 45 € pièce usure remplacer + vidange 60€. ll faut payer tous ces personnes qui vous accueil en costume.

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Le 22/06/2016 à 18:48

Les mécaniciens sont incompétents, j'ai emener ma bmw pour une revision je l'ai repris , le plastique sur le moteur déguelasse j'ai du le nettoyer moi même, les tapis à linterieur pareil plein d'huile en plus ils ont voler deux capuchons sur les valves des roues, ensuite ils m'ont massacrés l'hayon arrière les plastiques ne s'attachr plus ect ... En bref je vous le deconseille si vous tenez a votre bmw.

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