Mercedes-Benz Saint-Etienne - Ravon Automobile

Le 18/03/2024 à 21:38

Une équipe disponible, compétente et sympathique. Nous avons été en contact avec Nicolas qui était très agréable et vraiment à notre écoute. Il a été aisé d'essayer un modèle équivalent à celui que nous projetions d'acquérir. Le garage est très beau et facile d'accès.

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Le 18/03/2024 à 20:37

Commercial disponible , très réactif et à l'écoute …l'accueil en concession et à l'image de La marque MERCEDES ..

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Le 18/03/2024 à 17:00

Très satisfait de mon accueil, une équipe professionnelle de qualité je recommande cette concession. Merci Mme Seytre Excellent rapidité optimal .

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Le 15/03/2024 à 10:38

Très bon accueil ,à l écoute.

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Le 14/03/2024 à 15:36

Je ne regrette pas du tout d'être venu d'un peu loin pour venir chercher ma classe B après l'avoir réservée. Mr Meillier a été très rassurant et très disponible pour toutes questions par téléphone. Merci à Joan, un jeune très poli et serviable, pour toutes les explications concernants l'utilisation mbux. Très belle concession merci à vous.

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Le 13/03/2024 à 10:35

Très bien bonne réception sav

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Le 06/03/2024 à 15:01

Prise en charge rapide. Accueil agréable. Je recommande.

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Le 01/03/2024 à 20:25

Je souhaitais simplement exprimer ma satisfaction et souligner le professionnalisme de MR Meillier. Acquérir un véhicule en habitant à plus de 600kms de Saint Étienne n’est pas évident mais quand vous avez à faire à des personnes compétentes, allez y les yeux fermés.Accueil dynamisme et petit clin d’œil à Johan deja pour sa sympathie mais aussi le temps passé pour les explications.La CLA est juste extraordinaire…

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Le 17/02/2024 à 11:28

Venu pour acheter un GLC, nous sommes repartis avec un GLE grâce aux conseils de Gautier. Il a su nous guider et a pris le temps nécessaire pour nous aiguiller.

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Le 12/02/2024 à 17:26

Très bon accueil Le sourire de la dame de l’accueil Le sourire et le professionnalisme de Nathalie Seytre Voiture nettoyée nickel pour un nouveau départ après une première révision dans cette belle concession Stéphanoise. Merci à toute l’équipe de Mercedes 42 !

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Le 05/02/2024 à 17:10

Merci a Sandrine pour son accueil ! Vraiment très agréable

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Le 05/02/2024 à 08:11

Très bon accueil service de qualité merci a Louis

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Le 02/02/2024 à 05:40

Très professionnel et très bon accueil

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Le 01/02/2024 à 11:38

véhicule en leasing chez eux pas loin de 2 ans pour avoir tous les papiers qu'il faut pas d'état du véhicule ( rayure Impact etc ) car véhicule d'occasion et quand finalement je pensais avoir une personne qui s'occupait correctement du dossier plus de nouvelle j'ai relancé 2 fois par e-mail j'arrête de courir après Mercedes une fois le leasing fini je ne reprendrai plus ma flotte de véhicule chez eux . Je ne recommande pas au professionnel de passer par un leasing chez eux .

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Le 30/01/2024 à 16:35

je viens de faire l'acquisition d'un GLA d'occasion. Mr pierre Jean Meillier est un très sympathique et vendeur très professionnel et très à l'écoute du client. Mon épouse et moi sommes vraiment très satisfait et recommande la concession de Saint etienne jluc

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Le 04/01/2024 à 20:55

Simplement Parfait Gautier est très pro

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Le 13/12/2023 à 15:27

Service de qualité, personnel agréable

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Le 09/12/2023 à 16:38

J’ai été bien accueilli mais pour l’efficacité de l’intervention on repassera. Je vous laisse juger par vous même du résultat après réalisation du parallélisme.

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Le 02/12/2023 à 16:39

Très bon concessionnaire, bon accueil, de vrais conseils, je recommande

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Le 01/12/2023 à 10:38

Je viens d’être livré cette semaine sur LYON d’une Mercedes class A neuve. (voiture de société) il se trouve que depuis 2 jours je n’ai plus d’auto radio ! Ce qui amuse beaucoup mes collègues de bureau : « tu roules en Mercedes et tu n’as même pas la radio ! » J’appelle le concessionnaire qui a livré la voiture qui me dit : Vous habitez Saint Etienne passez chez Mercedes, ce doit être juste une petite mise à jour. Je pensais naïvement que quelqu’un allait connecter ma voiture pour faire cette mise à jour qui potentiellement (dixit mon contact) peut prendre que 5 mn. Résultat l’accueil me propose un rendez-vous vendredi prochain ( après échange avec l’atelier où on a pris soin de préciser qu’elle ne vient pas de chez nous, autrement dit « embête toi pas ». Vendredi dis je mais avec une voiture immobilisée la journée complète et une location de voiture à mes frais pour rentrer chez moi. C’est ma première Mercedes. Visiblement la qualité de service n’est pas à la hauteur de l’image de la marque.

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Le 30/11/2023 à 11:31

Merci beaucoup pour votre rapidité et votre aimabilité, prise en charge de ma voiture très rapide.

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Le 30/11/2023 à 09:05

Une magnifique concession qui fait honneur à la marque et une équipe chaleureuse « aux petits soins » pour ses clients.

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Le 23/11/2023 à 19:47

J'ai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau. Je remercie l'équipe commercial pour sa cordialité, son accueil et surtout sa compétence, sans oublier l'équipe marketing pour l'organisation d'événements. La concession RAVON est à une belle étoile à l'image de la marque....

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Le 15/11/2023 à 15:44

un essai particulièrement réussi, une interaction constructive avec un personnel à l'écoute et très professionnel.

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Le 05/11/2023 à 12:02

Excellent contact et proposition intéressante et bien adaptée.

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Le 02/11/2023 à 11:05

Concession au top côté occasion pour ma part. J’ai été très bien accueilli par Gautier, il a trouvé une voiture qui me correspond en tout point, rapidement et avec un accompagnement digne de ce qu’on attend de Mercedes ! Bravo

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Le 22/10/2023 à 18:40

MME MR , Je suis désolé, ma voiture n'a pas été bricolé, c'est moi même qui a changer la pièce, car je n'avait pas le temps de la laisser chez vous, et si la pièce n'est pas d'origine, c'est vous qui m'avait arnaqué, car je l'ai acheter chez vous. La pane SRS était la avant le changement de pièce, et après, LA PANNE SRS N'A RIEN AVOIR AVOIR CETTE PIECE. Il y a toujours un bon accueille chez Mercedes st Etienne. IL y a 3 ou 4 semaines j'ai emmener ma classe c pour un problème de voyant SRS sur le tableaux de bord. J'ai payé 360 Euros de diagnostique plus la réparation. Deux jours après le problème et revenue, je reprend rendez-vous, et là, la jeune femme qui prends les rendez-vous de l'atelier m'annonce que je doit repayé un autre diagnostique a 360 euros...J'ai annulé mon rendez-vous. Pas la peine d'en dire plus, car si je l'emmène encore une fois, et que deux jour après, cela le refait, on va encore me demandé 360 euros, et ainsi de suite......

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Le 19/10/2023 à 10:11

Personne ce croyant au dessus des lois en ce garant sur le trottoir côté route m. Ceci est formellement interdit et ma coûté un accident qui me dit où je suis totalement responsable hors ce n est pas le cas ses véhicules empêches de voir

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Le 14/10/2023 à 18:15

Très bon accueil ! Concession agréable et fiable

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Le 10/10/2023 à 15:05

Très bien bonne accueil service pièces détachées au top 👍

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Le 25/09/2023 à 22:23

Achat d'un véhicule d'occasion chez Ravon Automobile et grandement satisfait ! Je remercie Gautier THIEULIN pour son professionnalisme lors de nos échanges et lors de ma venue sur SAINT-ETIENNE. Pour l'instant rien à redire la voiture est parfaitement conforme à l'annonce affichée. Encore merci !

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Le 14/09/2023 à 17:29

Je suis client Smart depuis 2004. Je ne peux que constater une dégradation des services de ce garage. Prix en constante augmentation et service après-vente devenu déplorable, tout en augmentant les prix des entretiens ou réparations qui sont médiocres. Je recommande aux clients Mercedes Smart d’aller ailleurs!

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Le 14/09/2023 à 15:04

Personnels très accueillant et souriant, prise en charge véhicule au top, on meme pris le temps de laver et aspirer le véhicule 👍🏼je recommande

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Le 13/09/2023 à 19:14

J'ai reçu un courrier recommandé avec accusé de réception de la marque pour changer impérativement les airbags de ma voiture ( opération gracieuse de Mercedes). J'ai contacté ravon saint Etienne pour tenter de prendre rendez-vous : pas de réponse à ce jour mais cela s'explique sûrement dû au fait que je ne suis pas client chez eux...

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Le 10/09/2023 à 11:09

Venu pour un rappel de toit ouvrant le chef d'atelier fait des tests averti que le toit ouvrant ne pouvait pas ce refermé il a insisté et refus de prise en charge plus me laisse avec le toit ouvert aucune action de sa part pour le refermé dans l'atelier j'ai le fait ensuite dans un autre garage en 5 minutes je mets un zéro a ce monsieur qui a pas compris que c'est les clients qui le paie donc a éviter

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Le 05/09/2023 à 14:04

Accueil très sympathique,conseils éclairés et adaptés à notre demande ,belle réactivité 👏

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Le 08/08/2023 à 11:56

Accueil très sympa par Mr Ravon, Benjamin et ses collègues. Réactivité, professionnalisme sympathie sont les atouts majeurs de cette concession. Encore Merci Benjamin pour les services apportés. Je reviendrai forcément. Je recommande fortement

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Le 28/07/2023 à 22:56

je passe une commande de joint pour ma CLK 280 afin de remettre le moteur dans le chassis , avec le magasinier qui commande mes pièces , tout se passe très bien , on prend note des refs qu'il me faut , je contrôle avec lui sur les microfiches pour qu'on ne se trompe pas et , on commande . le magasinier part en vacances le soir ou le landemain et donc pour que je réceptionne mes pièces , un autre magasinier prend en charge la réception de mes pièces , déjà , j'attends des plombes et lorsqu'il arrive , je prends ma commande sans controler , le mec est censé être un pro , je me pose pas de question . Devant la bagnole , au moment de finir mon remontage , il me manque 3 joints que j'avais commandé et 2 joints ne sont pas du tout ceux qui corresponde à ma commande d'après la ref , j'ai halluciné !!! ça m'apprendra à croire que tout le monde bosse bien dans les concessions !!

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Le 27/07/2023 à 00:52

!!!!Fuyez !!!! MERCEDES Saint Étienne J'y suiis aller 2/3 fois et toujours pareille mal recu, attente pendand 15 min avant de vous dire bonjour alors qu'ils sont 10 a rigoler autour de vous, Éviter ce concessionnaire de stagiaires .... Changement d'un bloc feux (facture 2200€) meme pas capable de régler l'alignement correctement, ensuite ils ont rayé mon par choc et me rends mon véhicule sans m'avertir, honteux et malheureux car j'aimais bien mercedes, mais eux il sont horribles et mon dégoûté de la marque Par contre pour pour vous demander des 720€ pour une vidange (service A) ça Ils savent faire.. Et aussi j ai demandé l historique de l'entretien de mon véhicules il commence a me dire qu ills avaient pas le droit du a une nouvelle loi, chepa koi, j'ai du me battre pour avoir cette historique franchement éviter les!!! si vous pouvez. Svp

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Le 09/06/2023 à 20:51

Bravo et merci à vous.. accueil sympathique et personnel au top ... j'ai amené ma voiture pour un problème d'affichage airbag on m'annonce 159 euros pour le diagnostic et quand je récupère ma voiture la note est moins élevée et surtout réparée plus de voyant qui s'allume et entièrement nettoyée... agréablement surprise par tant de professionnalisme ....merci encore vous êtes au top

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Le 05/06/2023 à 19:19

J’ai fait changer mes plaquettes sur ma C63S ! Accueille atelier super sympat Mécano efficace et gracieux Café offert Hôtesse charmante et souriante. Show rom de rêve ! Tous ça aide à faire passer la Douloureuse!

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Le 01/06/2023 à 17:47

Merci Nicolas pour ton accueil, y’a sympathie et ton professionnalisme !! Très satisfait de ma visite, au plaisir de rencontrer Nicolas à nouveau 😉

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Le 24/05/2023 à 21:39

Superbe concession avec du bon personnel mais ne prend pas les Alternants en BTS malheureusement.

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Le 19/05/2023 à 19:50

Très contente du professionnalisme de Gautier Thieulin. Je recommande sans hésitation

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Le 06/05/2023 à 16:25

Merci à Gautier pour l’achat de notre Mercedes Gla Et merci à Leo pour la presentation du véhicule je recommande !!!

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Le 27/04/2023 à 18:38

Des incompétents, menteurs, je mets 5 pour que cet avis soit en tête de liste mais ça mérite zéro. Je suis venue pour une estimation d'une voiture suite au décès de ma mère et pour un devis. Ils m'ont donné rdv en me disant que c'était possible or il s'avère que l'estimation n'est pas faite, le devis n'est pas certain et je paie encore 360€. C'est une honte d'être aussi pourri. Ça vaut la peine de se déplacer jusqu'à un autre garage. Quant bien même le personnel serait compétent, ils ont certainement pour consigne de ne pas le montrer. Courage à vous

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Le 27/04/2023 à 10:50

Concessions qui n’est vraiment pas à la hauteur de la Marque Problème de Loa suite à une vente de ma société, donc je ne pouvais plus assurer la location. Ils m’ont reçu entre deux portes en expliquant que je n’avais pas le choix qu’il fallait que je rende le véhicule à un prix défiant toute concurrence donc ils m’ont fait une reprise minable il fallait que je rajoute 10 000 € plus mon véhicule pour solder, bizarrement, je suis allé voir le garage Mercedes graisse il ne me connaissait pas. Ils ont repris mon véhicule à un prix nettement supérieur et en plus ils m’ont fait cadeau de la révision. J’ai pue solder mon prêt. En tout cas voilà merci je voulais que ça soit dit

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Le 25/03/2023 à 16:36

Bonjour J'ai rencontré un conseiller impliqué courtois Merci pour vos conseils Cordialement Cazenave

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Le 23/03/2023 à 15:40

Très bon accueil, très bon conseil et beaucoup d'expérience

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Le 16/03/2023 à 06:44

Je recommande fort j’espère être toujours satisfait du travail et leurs professionnalisme ils sont à votre écoute merci à l’équipe.

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Le 06/03/2023 à 20:34

Je renouvelle ma confiance avec une deuxième Mercedes chez RAVON AUTOMOBILE, merci à Nicolas JACQUET pour sa Sympathie et son Professionnalisme ainsi qu'a Rémy MARCON pour ces explications. Excellente équipe, je recommande. Merci à vous.

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Le 18/02/2023 à 07:56

Encore une belle expérience pour le changement de notre voiture grâce a Florent KRUSZONA directeur JEEP, qui nous a mis en relation avec Pierre-Jean MEILLIER de MERCEDES qui a traité la transaction sans problème. C’est notre 2ème achat chez RAVON AUTOMOBILE et sûrement pas le dernier

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Le 17/02/2023 à 16:17

Certainement la plus belle concession de la région .. l'accueil et la relation client est au top de la politesse du sourire et du professionnalisme.... Bravo

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Le 17/02/2023 à 12:09

à Fuir je je vous déconseille c’est pas des professionnels aussi bien les vendeurs et que l’atelier tout le personnel personnellement mio je vais à Lyon pour l’entretien de ma voiture

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Le 14/01/2023 à 21:11

Très grand hall d’entrée très bon accueil personnel compétent le chef des ventes véhicules parfait pour son professionnalisme bel concession je recommande

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Le 25/12/2022 à 14:18

Véhicule récupéré explications au top par le jeune de Roane et merci Monsieur Jacquet pour votre disponibilité et votre bonne humeur bonne fête de fin d'année à tous

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Le 16/12/2022 à 16:15

Accueil chaleureux et professionnalisme au rendez-vous. Merci à Sylvain et Vincent pour leurs conseils déterminants.

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Le 11/12/2022 à 00:06

Un garage familiale,et très professionnel,moi qui viens de Lyon pour entretenir mon véhicule 👍👍👍

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Le 08/12/2022 à 10:09

Excellent service et réactivité de Pierre Jean Mellier, accueil agréable et chaleureux. Une prestation à la hauteur de l’image de Mercedes. Également merci à Leo pour la démonstration technique mercedes and me.

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Le 28/11/2022 à 12:16

Mercedes n’est plus l’accueil que c’était avant on vous regarde de haut. On vous dit désolé on a rien en stock monsieur à croire que notre compte en banque est écrit sur notre front. Je suis passé avec ma fille on nous a complètement snobé. Je déconseille cette Concession, ils ne mettent aucun point d’honneur à l’accueil contrairement à BMW pas très loin

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Le 16/11/2022 à 13:49

Le personnel ne se précipite pas pour renseigner le client quand on est intéressé par la Smart électrique.

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Le 24/10/2022 à 21:48

Grande concession automobile multi-marque . Très accueillant et à l'écoute

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Le 19/10/2022 à 07:19

Une équipe très dynamique professionnel surtout l'hôtesse qui offre le café à l'entrée magnifique gentillesse absolue

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Le 15/10/2022 à 17:06

Excellent accueil de toute l’équipe de vente qui fait preuve de professionnalisme, de sympathie et d’une réactivité sur le plan commercial pouvant répondre aux demandes des clients les plus exigeants.

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Le 05/10/2022 à 16:48

Un an que j'attends un changement d'airbags suite à un rappel constructeur, un an que je relance, un an que l'on me donne des délais non tenus. Ce qui m'a fait louper la vente de mon véhicule. En prime lorsque mon interlocuteur m'explique que la personne qui gère ça a 600 dossiers a traiter...je trouve l'excuse inadmissible, et quand bien même le respect le plus élémentaire vis à vis du client est de le tenir informé. Deuxième lettre de relance reçue de Mercedes France, je me demande dans quel but. Une certitude ma prochaine voiture ne sera pas une Mercedes.

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Le 03/10/2022 à 19:43

Très bonne expérience pour ce point de vente et réparation Mercedes. J'ai plié une jante ce WE, et ce matin sans RDV, problème réglé en 2h30... bravo pour l'accueil et le professionnalisme.. je recommande.

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Le 24/09/2022 à 13:38

Très bon accueil et conseil de la part de Nicolas , qui as répondu à nos attentes un peut particulière

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Le 05/09/2022 à 18:21

nous avions plusieurs choix pour changer notre auto, la finalité s'est faîte sur la bonne présentation du véhicule et sur la sympathie de Mr Jacquet qui a su nous attirer chez Mercédès

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Le 04/09/2022 à 10:42

Accueil et Conseils performants et très avenant. Juste un petit regret: la précipitation à répondre aux appels téléphoniques lors de la concrétisation de l'achat en laissant le Client livré à lui-même le temps de l'appel.

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Le 23/08/2022 à 09:47

Besoin d’une pièce détachée pour ma voiture, j’appelle Ravon saint Étienne, dans l’incapacité de m’aider on me dit d’appeler Ravon Roanne qui eux, m’ont renvoyé vers Saint Étienne. Conclusion, impossible d’obtenir la pièce détachée en question. Le groupe Ravon n’est encore une fois pas digne de représenter la marque Mercedes.

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Le 12/08/2022 à 16:17

Attention si vous voulez acheter une pièce de rechange pour votre vieille Mercedes( de2014) la personne ne peut pas sortir pour vérifier est-ce que vous achetez la bonne pièce. L’accueil limite désagréable en plus la personne vous tutoie tout de suite, parce que vous êtes pas venus avec une classe S. Ça donne envie d’acheter une Mercedes neuf chez eux.

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Le 08/08/2022 à 10:55

Bonjour, merci à l équipe Ravon Mercedes pour leurs accueil et professionnalisme. Personnel très sympathique merci à Louis Caillon,à Émilie, Stéphanie, pour leurs gentillesse, ainsi qu'à tous. A recommander très fortement. Christian Quiblier.

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Le 05/08/2022 à 11:58

Accueilli avec le sourire et un café. J'ai amené ma classe A pour un problème de climatisation qui chauffait. Problème réglé dans la journée. Reçu par Julien, explications claires et précises. Bravo pour le service. De plus la concession est vraiment à la hauteur de la marque : Belle, bien agencée et Classe.

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Le 04/08/2022 à 18:09

Un service après vente au top, équipe très agréable et sympathique.

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Le 04/08/2022 à 15:41

Mon papa est client Mercedes depuis de nombreuses années, il a bientôt 89 ans et possède actuellement une GLA 220D. Il est allé à la concession de Saint-Etienne pour un problème de témoin lumineux à éteindre, et s'est vu accueillir avec un encore vous ! Certes à son âge il est un peu en boucle, mais cette réflexion est un manque de professionnalisme au niveau commercial et surtout un manque de savoir vivre avant tout ! Finalement on lui demande un délai de deux mois d'attente pour passer sa voiture à la valise. J'ai descendu sa voiture chez Mercedes VALENCE, le travail a été fait avec une semaine de délai et les réparations détectées lors du diagnostic, exécutées en 2 jours !!! De qui se moque t-on à SAINT-ETIENNE ? Je vois d'après les nombreux avis qu'il y a un gros problème !!! Peut-être qu'un jour à ce rythme on lui demandera de porter sa Mercedes en révision chez Renault

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Le 03/08/2022 à 21:01

Je me suis rendu avec mon épouse dans la concession, des vendeurs étaient devant leur bureau sans client, j'étais venu car intéressé par une GLA au bout de 20mn dans le showroom vehicule d'occasion apres avoir fait le tour du véhicule et mettre installé au volant voyant que personne ne s'intéressait a nous nous sommes donc reparti.

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Le 27/07/2022 à 16:39

Accueil désagréable, la personne de l’accueil ma demandé si je souhaite être rappelé par le service ! J’ai dit oui, Aucunes nouvelles depuis !!

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Le 27/07/2022 à 14:27

J’ai très apprécié le service la cueillette rendez-vous on s’est bien occupé de moi je recommande

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Le 22/07/2022 à 09:15

Le service pièces détachées est délaissé personne répond on se présente à l’accueil le service est fermé ! On laisse un message pas de retour!Depuis trois jours sans suite commande à l’abandon.A éviter mieux vaux ce déplacer à Roanne ou autres concession de proximité.

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Le 19/07/2022 à 14:25

Personnel tres professionnel en locurence monsieur Vieira très bonne accueil je recommande cette concession.

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Le 13/07/2022 à 10:17

Tres bien accueilli et bien servit par Mickael 👍💫 vehicule rendu nettoyé c’est cool

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Le 11/07/2022 à 14:41

Équipe au top, un grand merci tout particulier à Louis pour son professionnalisme, son aide et son accompagnement dans la prise en charge de mon véhicule. Merci !

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Le 08/07/2022 à 18:20

Sommes passés pour voir les nouvelles GLA et sommes repartis avec un bon de commande ! Très bonne accueil, merci à Valentin Carré pour ses bons conseils et qui a su nous négocier une belle offre et nous convaincre, l’essai sur route a été parfait.

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Le 28/06/2022 à 11:49

De passage pendant quelques jours à Saint Etienne, j'ai eu une panne électronique avec ma voiture. Réceptionniste désagréable et garagiste ne cherchant pas à trouver une solution. Il me conseille même d'aller dans un autre garage devant le délais d'attente de prise en charge supérieur à 1 mois.. Lamentable pour l'image de la marque Mercedes.

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Le 23/06/2022 à 16:34

Agréablement surpris de l’accueil et du service depuis l’année dernière ( très content !!! ) Cordialement Monsieur Gastel

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Le 03/06/2022 à 13:10

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge en général. Merci à Frédéric et marlėne en particulier.

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Le 29/05/2022 à 14:08

Surtout ne pas amener un véhicule d'import chez eux pour entretien même si ce dernier est un véhicule de concession de la marque, vous êtes reçu comme un pestiféré, on vous refuse toute intervention, le professionnalisme de la marque s'envole de suite vers les étoiles. Obligé d'appeler plusieurs autre concession de la marque, pour en trouver un qui l'accepte! Une honte envers la marque qui se voit sali par ce genre de comportement !

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Le 11/05/2022 à 09:27

Pour changer une courroie plus d un mois de délais et 500 euros de prestations j ai été chez ad 36 euros la courroie c est des voleurs

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Le 06/05/2022 à 13:38

Très bon accueil de Frédéric qui a su prendre le temps d'apporter de bon conseils sur le choix du véhicule.

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Le 30/04/2022 à 20:49

Très bons conseils du commercial. Prestation particulièrement qualitative de l'hôtesse de livraison qui nous a fait toutes les connexions nécessaires pour profiter au mieux de notre Mercedes. Merci à la concession pour les attentions lors de la remise du véhicule.

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Le 23/04/2022 à 19:53

Le commercial oblige de passer par son financement pour pouvoir acquérir le véhicule. On est quand même dans du très très limite. J’ai proposé une autre solution pour acquérir le véhicule en passant par un financement personnel, et Mr m’a refusé de céder le véhicule. Surtout quand on propose un financement à quasiment 5% (hors assurance) pour un financement automobile, c’est lamentable ! Je recommande pas du tout !

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Le 23/04/2022 à 16:50

Très bien accueillis par Mr Staron, très bons conseils. Un nouveau client pour ce concessionnaire Je recommande vivement

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Le 09/04/2022 à 13:03

Bel accueil de Gautier Thieulin. Il met tout en œuvre pour satisfaire ces clients. Bravo. Nous ne pouvons que le féliciter.

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Le 29/03/2022 à 17:21

Excellent accueil et conseils avisés. Une belle concession où beaucoup de modèles sont exposés. Ce qui m’a aidé à la prise de décision finale.

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Le 19/03/2022 à 11:39

Très bel accueil, Gauthier Thieulin est un vendeur très agréable et professionnel. Belle concession merci pour la prise en main du véhicule.

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Le 15/03/2022 à 22:16

Merci à Monsieur Thieulin Gautier pour son accueil et son professionnalisme. Je suis très satisfait de cette concession. Je vous la recommande

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Le 15/03/2022 à 16:23

Très bel accueil de la part de Marlene pour la livraison de mon véhicule Professionnalisme et gentillesse étaient au rendez-vous

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Le 28/02/2022 à 11:54

Mon conjoint et moi avons achetés une Mercedes classe A avec MR Thieulin Gautier. La transaction était parfaite. Gauthier est un très bon vendeur, professionnel et efficace. Malgré que nous soyons de Bordeaux nous reviendrons pour un futur achat pour le professionnalisme de Gauthier. Merci à vous

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Le 27/02/2022 à 21:14

Super expérience avec La concession RAVON AUTOMOBILE et surtout avec MR Thieulin Gautier !!!!!!!! Il à su répondre à toutes mes questions et mes attentes, c'est une personne très professionnelle à l'écoute du client... Je n'ai jamais été aussi satisfait d'un vendeur. Je recommande fortement et je reviendrai. Encore merci à vous.

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Le 18/02/2022 à 21:22

Un grand Merci à Marlène pour la livraison de ma nouvelle voiture. Un service 5 étoiles à la hauteur de la marque !! - Accueil chaleureux. - Explication claire et détaillée de toutes les fonctionnalités de la voiture pour une bonne prise en main. - Fleurs ET bouteille de champagne lors de la livraison... Très belle attention !! MERCI pour tout !!

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Le 11/02/2022 à 10:16

Excellent accueil et Vendeur pro qui a toutefois tendance a taire les options non disponibles (exemple du haillon électrique que l'on ne vous propose surtout pas) Par contre, je trouve un peu déplacé la proposition forcée d'une assurance - OK pour donner une brochure et mentionner un prix intéressant - beaucoup moins favorable a un contact forcé lorsque l'on vient de signer un bon de commande pour un montant non négligeable

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Le 09/02/2022 à 19:34

20 minutes d'attente pour prendre rendez-vous, pas de disponibilité avant 30 jours pour faire réparer ma voiture, mes coordonnées perdues en raison d'un changement informatique, bref, ce n'est pas ce que j'appelle un service client performant et efficace. De surcroît, on sait que cela sera cher : est-ce bien justifié dans de telles conditions ? JLP

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Le 08/02/2022 à 23:29

Equipe sympathique, notre Valentin au top, et JP très professionnel et avenant. Vraiment, ça change d'avoir du personnel en showroom pas du tout arrogant, comme mes expériences précédentes dans d'autre concession. J'ai hâte de récupérer ma Mercedes en septembre!

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Le 05/02/2022 à 11:10

Un rdv pris une semaine au préalable dans cette concession pour un essai sur 2 véhicules. Arrivés sur les lieux à l’horaire convenu le rendez-vous ainsi que la présence des dits véhicules avaient été omis par l équipe… Navrant , irrespectueux et indigne de l’image de marque. Adieu !

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Le 02/02/2022 à 19:26

L'accueil de l'équipe et son professionnalisme sont excellents. Les locaux ont été entièrement rénovés et sont dignes d'un hôtel de luxe. Seule mauvaise nouvelle : le départ en retraite de Monsieur JPD qui me suit efficacement depuis des années !

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Le 08/01/2022 à 20:35

Très bon accueil par une équipe jeune et dynamique, Tom a su nous conseiller et nous permettre d acquérir notre GLA....nous recommandons cette concession...

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Le 08/01/2022 à 09:26

pour le renouvellement de ma mercedes , je ne voyais pas où j'aurais pu être mieux conseiller que chez mercedes , très satisfait lors de mon premier achat il était bien naturel que j'y retourne et je suis a nouveau très satisfait de l'accueil dans le nouveau hall de vente et de ma relation avec le commercial .

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Le 10/12/2021 à 18:09

Concession très sérieuse Un grand merci à Mr Jacquet Nicolas , agréable et très professionnel Je recommande fortement Merci encore Ravon Automobile

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Le 01/12/2021 à 12:40

Accueil vraiment parfait! Showroom de toute beauté Le personnel est au petit soins et à l'écoute Bref que du bon

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Le 21/11/2021 à 13:36

Toujours très bon accueil du personnel et surtout très bonnes explications claires et précises. Je recommande ce garage car les professionnels sont vraiment à votre écoute .👍

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Le 02/11/2021 à 15:47

Très bien accueilli et conseillé comme il se doit. C'est avec plaisir que je renouvelle mon expérience MERCEDES.

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Le 16/10/2021 à 11:37

5 étoiles pour loic et léo du parc occasion, service et accueil au top. Tout à été parfait du début à la fin et petit attention à la remise des clés du véhicule. Merci à eux et au garage MB ST ETIENNE

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Le 12/10/2021 à 18:42

Nous avions laissé à la commande de notre vehicule ,en octobre 2021, un commentaire des plus positif. Et depuis que de déboires... UN AN PLUS TARD. Nous sommes décus et guère éblouis par les étoiles. Nous avions commandé ce GLA avec un maximum d'options avec promesse d'une livraison en mars 2022. Une semaine plus tard la livraison est repoussée de qq semaines rien de dramatique !! Debut janvier nouvel appel du commercial livraison pour le 19 JUILLET !!! Nous passons à l agence le 14 (qq jour après) en l informant que nous avons vendu notre véhicule et il nous en promet le PRET d'un. Mi mars le commercial ne répondant pas a mes appels je me déplace à nouveau en concession et il me confirme ses dires de janvier à savoir le prêt. Donc rassurés 15 jours apràs, nous venons pour le récupérer. Nous tombons des nues. Plus de commercial parti en retraite et pas de prêt consenti par Mercedes !!! Le directeur des ventes prend notre dossier en main et nous annonce une mauvaise nouvelle de plus : notre véhicule ne part en production que le 20 août et nous propose d'annuler notre commande. Trop facile. Il nous propose finalement un véhicule refusé par un client, nous acceptons ce choix malgré son coût supérieur. De plus avec le manque d'options qui auraient dû être livrées avec cette finition (sièges et hayon électrique) et sans aucun geste commercial. Quand nous avons récupéré celui-ci aucun chargeur domestique n'était livré avec et nous n'en avions pas été avertis, pour un véhicule hybride c'est le comble. Devant notre insistance, ils ont finalement consenti à nous donner le chargeur d'une SMART que j'ai ramené il y a trois semaines ne fonctionnant plus!!!! aucun chargeur disponible et aucune date pour la livraison de celui d'origine. De qui se moque t-on ? Nous sommes obligés de faire le plein avec les contraintes actuelles d approvisionnement. Et pourtant nous avons payé pour un véhicule avec ses équipements. Nous sommes pris en otage et personne n'est capable de nous apporter des réponses précises. Notre mécontentement est plus que légitime. MERCEDES Il ne suffit pas de vendre des voitures il faut aussi en assurer le service après vente et ne pas se cacher derrière des contraintes qui ne devraient pas impactées les acheteurs; Vos étoiles pour nous sont bien pâles. J'ai ressaisi en fin de semaine le directeur des ventes à qui je fais un mail ce jour.

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Le 27/09/2021 à 12:19

Accueil irréprochable. Personnel à l'écoute. Intervention sur mon véhicule sans RDV en 1h00. Je recommande cette concession à 200%

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Le 21/09/2021 à 20:44

Merci à Mr Ravel et Mr Jacquet pour lors écoute, lors disponibilités, j'ai pu faire des essais qui mon convaincu pour l'acquisition de l' EQA. Bonne accueil de toute l'équipe

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Le 12/09/2021 à 22:14

J'ai acheté un nouveau véhicule dans cette concession. J'ai débuté mes échanges avec N. Jacquet qui a été réactif pour la proposition d'un devis. Tom Vieira a organisé la reprise de mon ancien véhicule et Marlène Durret s’est chargée de la livraison du véhicule. Tout s’est très bien passé, je recommande cette concession et merci :)

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Le 02/09/2021 à 22:49

J'ai été très bien accueilli par Mr DUPUY que je remerci pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Merci !

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Le 29/08/2021 à 18:27

Monsieur Ravon, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour l’offre faite sur notre Mercedes classe A pour laquelle, grâce à votre gentillesse et à celle de votre vendeur (Mr Tom Vieira) nous avons finalisé l’achat. Nous n’hésiterons pas à parler de votre concession auprès de notre entourage et à recommander particulièrement Mr Vieira qui a été très professionnel et qui a fait preuve d’une grande patience suite à notre hésitation initiale. Nous vous souhaitons un excellent week-end, Sandrine & Jacques

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Le 28/08/2021 à 09:55

Excellent accueil chez Mercedes ! Je tiens à remercier Tom Vieira pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils.

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Le 27/08/2021 à 11:29

ai laissé mon véhicule en signalant qu'il convenait de changer le carter d'huile ai payé 72 euros pour être informé qu'il fallait changer le carter d'huile!...….. mais qu'il ne pouvait le faire vu qu'une réparation provisoire avait été faite précédemment !...…résultat 72 euros pour retrouver ma voiture telle que je l'avais laissée moralité : tous les vilains clients qui ont conduit leur véhicule dans un autre garage seront sévèrement punis et traités par le mépris .

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Le 16/08/2021 à 11:06

Tout a été parfait avec ce garage. A recommander ++ Loïc Fragne pour son professionnalisme et ses conseils judicieux. Cela fait plaisir de nos jours de rencontrer des personnes aussi bienveillantes et à l'écoute de nos besoins. Merci pour tout !

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Le 11/08/2021 à 15:42

Très bon accueil, Valentin nous a très bien reçu et très bien renseigné concernant l’acquisition de notre prochain véhicule.

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Le 04/08/2021 à 20:51

Je tiens à mettre en avant l’accueil lors de ma dernière visite dans cette concession, puis le professionnalisme de Tom V., commercial. Réactivité, sympathie et disponibilité !! Les locaux de la concession sont magnifiques, à l’image de leurs véhicules.

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Le 10/07/2021 à 17:13

Très bon accueil du service carrosserie. Après, les tarifs sont en rapport avec la marque Mercedes-Benz.... très élevé €€€ (même pour autres marques de la concession.

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Le 20/06/2021 à 17:36

Super accueil, très bel essai qui se traduit par un achat. Un grand merci à l'équipe, flexible et à l'écoute de nos besoins.

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Le 14/06/2021 à 17:41

Bien qu’habitants à plusieurs centaines de kilomètres, des contacts passés nous ont incité à nous rapprocher de Ravon Automobile pour l’achat d’un véhicule neuf Mercedes. Ce choix a été largement confirmé car nous avons eu un accueil chaleureux de la part d’un Conseiller Commercial (Tristan) particulièrement à l’écoute, empathique, disponible et bien sûr connaissant parfaitement le véhicule… Notre fidélité à la marque en sort largement renforcée !

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Le 08/06/2021 à 18:09

Superbe expérience chez Mercedes, j'ai eu à faire à des personnes très professionnelles. Des solutions ont été rapidement trouvé afin de livrer ma voiture dans les meilleurs conditions. Merci à toute l'équipe RAVON.

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Le 07/06/2021 à 11:33

Excellent contact avec Vincent (Star-expert), essai d'un GLA 200 AMG 163 cv, contact (tout aussi excellent) avec Tristan (conseiller commercial) pour affiner la commande (passée le 4 juin). Je n'attend plus que de connaitre Marlène lors de la livraison du véhicule. Je recommande l'équipe de RAVON Automobile

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Le 16/05/2021 à 21:04

Merci à tom pour son conseil, son professionnalisme et sa patience ! Nous sommes ravis de notre achat !!! Vraiment merci à vous tous pour toute l attention que vous nous avez témoigné

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Le 15/05/2021 à 23:19

Tres bon accueille du client, Tristan mon consiller et tres sympatique et a l ecoute, avec de tres bon conseil vis a vis de la demande du client conncernat les vehicule de la gamme mercedez..un grand proffesionnel.

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Le 10/05/2021 à 21:55

très mécontent du service. je regrette beaucoup mais beaucoup regrettable que ma voiture a été réparée dans ce garage. 1 mois et demi pour un tarif excessif et sans finir les réparations de ma voiture. le pire garage que je n'ai jamais connu. j'avais la révision de ma voiture, la voiture n'a pas eu de révision. je voulais un seul pneu Michelin; je n'ai pas eu mon pneu Michelin et en plus pour un geste commercial pour la révision ma voiture on me demande payer la moitié du pneu. quelle honte ce garage. je déconseille fortement de ne surtout mettre pieds pour réparer votre voiture. un habitant de Saint-Etienne m'a conseillé le 22 mars 2021 de ne surtout pas laisser ma voiture. mais je n'avais pas le choix. vous allez encaissés ce tarif exorbitant pour rien. ce garage ne mérite même pas une étoile. je suis dégouté et très mécontent.

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Le 30/04/2021 à 15:31

Bonjour Nous venons de commander à la concession Mercedes Ravon de Saint Etienne un GLC300DE Malgré la crise sanitaire actuel l'accueil a été impeccable. Mr Hortala ( le commercial ) a toujours été disponible et parfait dans ses explications et conseils.

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Le 29/04/2021 à 21:36

Accueil top. Equipe professionnelle, à l'écoute. Mention spéciale à Mr Macia, qui a pu me conseiller et a répondu à toutes mes attentes . Je recommande.

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Le 22/04/2021 à 14:35

Un grand merci à Tristan pour son professionnalisme, ses conseils, ainsi que sa disponibilité ! Je ne peux que vous recommander autour de moi !

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Le 22/04/2021 à 14:25

Professionnalisme, écoute, efficacité, sérieux sont les maîtres mots du service occasion ! Loïc et Manon ont fait preuve d'un sens du commerce rare de nos jours, ils ont su écouter nos demandes et répondre à nos exigences avec un professionnalisme inégalable. Nous n'avons pas encore eu l'occasion de tester le service après vente mais si il est à hauteur du service occasion il s'agira alors d'un service d'excellence !

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Le 16/04/2021 à 09:22

Passage dans cette concession pour une réparation de carrosserie car la concession Seat n’a pas d’atelier carrosserie. Un devis exorbitant au regard des réparations !!!!! Mon garagiste ( garage saint Joseph)me propose un devis divisé par 5 , le choix est vite fait. Et le travail aura la même qualité qu’une concession haut de gamme..... Très surpris de voir autant de différences et beaucoup de questions sur la légitimité d’un tarif aussi élevé .

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Le 14/04/2021 à 14:29

Super accueil pour l'essai du véhicule. L'équipe a répondu à mes attentes et la connaissance technique était au rendez vous. Franchement c'est simple, efficace et sans blabla inutile. Au top

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Le 13/04/2021 à 13:02

Très bien reçu à la concession, équipe commerciale à l’écoute et compétente pour une vente personnalisée et sans forcing. Je recommande.

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Le 06/04/2021 à 16:41

Très satisfait de mon contact avec Tristan (commercial), qui a été à l'écoute et qui a adapté son offre à ma demande...Livraison du véhicule d'ici quelques mois.

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Le 05/04/2021 à 15:52

Belle expérience pour l'achat de ma Classe B. Mr Frasne mon commercial a parfaitement suivi le dossier et m'a accompagné dès la descente du train jusqu'à repartir 1h plus tard, ravi de mon achat. Sans doute à bientôt malgré l'éloignement.

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Le 26/03/2021 à 17:24

Très bon accueil de la part de Mr jacquet ainsi que de Vincent réelle volonté de vouloir s investir sur une nouvelle clientèle

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Le 14/03/2021 à 19:26

Très satisfait de l accueil vendeur très compétent et à l écoute du client 3 éme auto acheté en 3 ans .merci Mr Dupuy pour votre professionnalisme

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Le 02/03/2021 à 15:52

1 EXPÉRIENCE CHEZ MERCEDES APRÈS 25 AN CHEZ AUDI Nous attendons de voir et d’avoir le véhicule pour faire un retour plus juste, mais l’expérience du vendeur ( un peu alzheimer :) !! a fait la différence ) en plus de la marque .

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Le 25/02/2021 à 08:12

Accueil parfait, à l'écoute des clients. Le service réparation est très réactif.

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Le 21/02/2021 à 08:21

J’ai acheté une voiture ici il y a quelques jours, c’est la première fois que je fais appel à Mercedes Saint Étienne et j’en suis ravie. J’ai été accompagnée de Loïc qui est très professionnel, à l’écoute, souriant!! j’ai vraiment senti qui l’aimer son métier et de nos jours c’est très rare donc pour ça, merci beaucoup. Je recommande mille fois cette enseigne pour l’achat de votre véhicule vous en serez pas déçu. Encore merci à Ravon Mercedes Saint Étienne et surtout Loïc pour son professionnalisme appréciable. Lydia M.

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Le 10/02/2021 à 00:19

Parfaitement satisfait. Accueil et professionnalisme. Un Commerciale à la hauteur: courtois. A l'écoute. Soucieux de la satisfaction du client.

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Le 09/02/2021 à 22:15

Accueil inexistant, j’avais l’impression même de déranger les vendeurs. Moi qui était intéressé par un Glc je passe mon chemin a fuir. Cette concession n’a rien d’un premuim. Et doit revoir l’accueil. Merci AUDI pour leur accueil et leur professionnalisme. (Sans préjugés)

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Le 05/02/2021 à 20:53

Bonjour J ai été accueilli par Tom Viera le 30 janvier , c était nickel. Nous avons fixé un rdv pour l essai du vehicule le 5 février. Le 5 février le véhicule d essai était prêt 40 minutes d essai plus tard , rdv avec Nicolas Jacquet , compétent , détendu , parfait Je suis reparti avec une proposition , prochaine étape ..... Bravo à l équipe

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Le 31/01/2021 à 09:43

Excellent accueil et grand professionalisme de la personne qui nous a reçu . Elle a très bien répondu à notre attente et nous a proposé le véhicule que nous souhaitions.

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Le 25/01/2021 à 15:10

Agence très accueillante et réactive Le commercial Mr Macia, est un interlocuteur de qualité et d'expèrience. Je vous le conseil vivement.

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Le 24/01/2021 à 18:30

Ils vendent des véhicules en oubliant de dire les options que la voiture n à pas. On découvre après l achat.... Commerciaux très fières. Quand vous avez fait le chèque, les commerciaux incompetents ne vous regardent plus...

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Le 18/01/2021 à 13:53

Réception après vente très limite, j'ai laissé mon véhicule début décembre pour un voyant moteur affiché sur le tableau de bord, Véhicule récupéré 2 semaines après sans vraiment avoir eu d'explication de la part des mécanicien sur la cause du problème. 1 semaines après le défaut est réapparu du coup j'ai emmené mon véhicule dans un autre garage qui a résolu la panne en quelques jours. Je ne conseille pas ce garage pour faire réparer son véhicule ...

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Le 19/12/2020 à 18:42

Nous remercions Tristan pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute. Il nous a trouvé en un temps record le véhicule qui correspondait à nos attentes. Merci à lui et à la concession Ravon. Nous conseillons aux amateurs de belles autos.

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Le 19/12/2020 à 11:34

accueil super sympa Tristan très a l écoute de mes attentes je conseil cet concession les commerciaux sont super Merci a vous

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Le 16/12/2020 à 17:26

Première visite chez Mercedes, très bon accueille de Tristan, très professionnel, a su nous écouter, nous conseiller et nous orienter dans notre choix. Ce fut un après midi fort agréable .Bien entendu nous recommandons la concession Ravon et particulièrement le conseiller commercial Tristan.

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Le 10/12/2020 à 08:58

Toujours très bien accueilli, une équipe superbe, disponible, souriante et professionnelle. Très bonne expérience chez ce concessionnaire à Saint-Etienne. Je recommande sans aucune hésitation. Ils ont su me trouver un véhicule avec mes critères bien précis. Encore un grand merci à Tristan et son apprenti.

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Le 09/12/2020 à 11:05

Tres bon accueil et services proposés au plus près de l'interêt du client. Excellente dialogue et très bonne convivialié. A recommander vivement.

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Le 09/12/2020 à 10:26

Bon accueil, professionnel mais aussi à l'écoute, client depuis des années je suis dans l'ensemble satisfait et salue le travail de toute l'équipe RAVON

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Le 08/12/2020 à 08:04

Je suis arrivée à 14h pour récupérer ma voiture. Régles sanitaires pas respectés. Différentes personnes étaient sans masques. Je trouve ça dramatique dans ce contexte de covid. De plus des explications vagues sur la réparation. Très déçu.

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Le 15/09/2020 à 19:08

Accueil très professionnel, sympathique. Un commercial de très bon conseil pour le choix de mon nouveau véhicule. Je recommande ce jeune et dynamique conseiller ainsi que le chef des ventes de cette concession automobile.

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Le 15/09/2020 à 11:31

Personnel exécrable qui n’a pas envie de travailler ! Donne des rdv à des heures où ils ne sont pas ouverts... accueil et prestation digne de chez Dacia Renault mais pas d’une marque de prestige comme Mercedes Si vous avez besoin de rien faites appel à eux !

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Le 03/09/2020 à 12:09

Excellent service reçu de la part du service commercial pour la sélection de mon prochain véhicule Accueil très professionnel Suivi très personnalisé Une concession que je recommande fortement.

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Le 02/09/2020 à 07:14

Bonjour, Je viens d’acquérir ma 1ere Mercedes d'occasion, et j'avais décider de la faire entretenir dans le réseau Mercedes Saint-Étienne: Non seulement le devis est assez élevé, 600 euros pour une vidange + filtres ( et vérifier les points de contrôle, bon ça a la limite c'était normal, Mercedes...) mais lorsque je leurs ai demandé de me renseigner sur un voyant moteur qui s'allumait parfois au démarrage , ils m'ont répondus qu'il ne pouvais pas me le dire avant une quinzaine de jours, que personnes était dispo pour me renseigner, que je devais prendre rendez-vous, la laisser une journée et que ça allait me couter 300 euros juste pour le diagnostic, (pas pour la réparer) bravo ça c'est du service....... Au risque peut-être de casser ma voiture puisque je sais pas ce quelle a, je suis donc repartit sans avoir vu de techniciens. je vais essayer de trouver un garage + sérieux....

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Le 01/09/2020 à 10:42

J'ai eu un très bon accueil. Le commercial s'est montré à l'écoute. Ses conseils ont orienté mon choix dont je suis très satisfaite.

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Le 20/08/2020 à 08:41

J'ai acheté un véhicule d'occasion et j'ai trouvé un vendeur à l'écoute de mes attentes et très professionnel. Ses connaissances techniques sont un plus dans l'échange que nous pouvons avoir avec lui. Je conseille fortement Loïc FRAGNE qui a su être très réactif même après la vente du véhicule. Dans l'ensemble j'ai été bien reçu et la partie administrative assurée par Manon TARDY a été appréciable. A ce jour je peux que conseiller un achat dans cette concession.

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Le 13/08/2020 à 14:35

Merci encore pour votre bel accueil et le temps que vous nous avez accordé, tout particulièrement Matthieu et Nicolas mais également au reste de l'équipe qui travaille dans l'ombre et dont le travail est tout aussi important. Nous avons également été impressionnés par l'évolution technologique de notre classe a en 3 ans. Nous sommes bien rentrés, en réalité augmentée, et en respectant l'environnement 😉. Continuez votre excellent travail dans la bonne humeur, comme vous le faîtes.

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Le 08/08/2020 à 14:42

Merci au garage ravon pour l’accueil et le sérieux que nous avons reçus pour l'achat de notre coupé classe c, à M.Dupuy et tous le personnel extrêmement professionnel, je recommande vraiment ce garage.

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Le 02/08/2020 à 08:52

Très bonne expérience bien que je n'ai pas pu avoir ma voiture dans le temps donner ils ont su faire preuve d'un très bon geste commercial

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Le 29/07/2020 à 23:54

Je suis passé au garage il y a quelques semaines pour voir un véhicule de direction.il était affiche 2000 euros de plus au garage que le prix annonce sur le site internet.le jeune vendeur n'avait pas les clés pour ouvrir le vehicule pour me montrer les sieges.Bien sûr sans clé pas d'essai proposé !!pas de réponse non plus a la demande d'offre que j'ai demandé au vendeur.malgre votre réponse la direction du garage n'a pas pris contact avec moi .

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Le 19/07/2020 à 21:15

Bon accueil professionnel et sympathique Merci à Mr Matthieu Perrin pour son professionnalisme Livraison dans quelques mois pour l’agence immobilière Les Terrasses de limmo

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Le 11/07/2020 à 22:39

Comme plusieurs commentaires je vais ajouter ma petite note . Après un magnifique passage chez Mercedes qui a failli finire très mal !! Car sachez que dans cette concession vous êtes jugé sur votre âge etre votre tenu vestimentaire . Si vous n'avait pas plus de 40 ans et n'êtes pas assez habiller classe vous êtes accueillis comme des mals propres ! On vous prends de hauts et vous fait bien comprendre que vous êtes des moins que rien que se n'est en gros pas dans nos moyen !! Pourtant messieurs ils faut redescendres d'un étage vous ne travaillez Pas chez Ferrari !! Et a titre d'information nous sommes jeunes mes travaillons autant que vous !! Alors oui nous ne somme peut être pas le type de profil qui vous intéresse pourtant nous étions bien la pour acheter une classe a . Tempi pour vous BMW sens n'est frotter les mains et nous on accueillis comme des rois . Arreter de jugé sur les apparences l'habille ne fait pas le moine !

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Le 01/07/2020 à 15:41

Par quoi commencer....... J'envisageai de me prendre une Mercedes avec un budget de 50.000e, l’accueil et le mépris du vendeur m'ont laissé bouche bée... Eh oui, peut être aurait il fait son jugement (je ne rentre pas dans ce débat mais voila....), ou alors pensait-il vendre des Bugattis..... Bref à cause de son comportent j'ai fuis de ce garage

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Le 30/06/2020 à 10:48

Très bon accueil, aussi bien par la personne qui gère la réception de l' atelier que par celle qui s' occupe du prêt de véhicule , continuez ainsi , également une mention pour Mr P.J MEILLIER qui a bien répondu à mes attentes lors de l' achat de mon véhicule ainsi que lors du service après vente .Juste un problème c' est au niveau du téléphone pour joindre l ' atelier ou la réception , c' est très difficile , à améliorer . Cordialement

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Le 26/06/2020 à 21:18

Je tiens à remercier le personnel qui nous ont pris en charge très rapidement lors de nos 2 visites. Merci à la patience du vendeur Tristan sur nos exigences et nous as permis de trouver notre bonheur. Merci également à notre accompagnateur lors de notre essai qui nous as été d'une grande et précieuse aide. J'ai oublié son prénom... Déjà client chez cette famille RAVON, notre confiance est à nouveau confirmée...

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Le 17/06/2020 à 15:49

Merci à Nicolas pour nous avoir bien accueillis et à Gwendoline pour sa disponibilité et ses précieux renseignements. Je recommande cette équipe très professionnelle et très sympathique

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Le 16/06/2020 à 18:59

Super Concessionaire, vous êtes Très bien accueilli les gens sont souriant et le service proposé est prenium rien a redire j’ai acheté une voiture d’occasion la bas et ne suis pas déçu au contraire un service au top des réponses rapide et des petites attention qui font vraiment la différence et plaisirs je recommande !

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Le 08/06/2020 à 16:11

Conseil et écoute dans mes besoins. J’ai signé pour le modèle qui me correspond. Personnel souriant et convivial. Accueil au top le jour de la livraison.

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Le 04/06/2020 à 07:57

Nous avons apprécié la vente faite avec M Nicolas Jacquet. Nous le recommandons vivement. Merci aussi à Gwendoline et à Vincent qui nous ont bien accueillis et renseignés. Bon accueil dans cette concession

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Le 12/03/2020 à 22:53

Pour l’accueil physique du SAV et du loueur de voiture je mettrais 5 étoiles. Accueillant souriant. Bravo Messieurs. L’étoile en moins... l’attente téléphonique long long long avant d’avoir quelqu’un en ligne. A revoir rapidement

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Le 05/03/2020 à 16:28

Autant j'ai eu du plaisir à faire affaire avec le service vente de véhicules neufs pour mon GLC, autant j'ai été déçu par le SAV. Service téléphonique saturé (attente interminable) rendez vous une fois oublié, une autre fois reporté, excuses au minimum....loin de ce que l'on peut espérer dans ces lieux. De bonnes raisons d'aller voir ailleurs!

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Le 24/01/2020 à 17:02

2 batteries changées 4 bougies de chauffe et heureusement j ai aussi failli aussi changer un alternateur (400 €) car ma voiture avait du mal à démarrer tout ça parce qu elle est passée en carrosserie chez Mercedes ravon st Étienne il y a 4 ans et qu on a branché la masse sur la peinture quand ils ont remonté mon pare choc!! Bravo et merci pour toutes ces dépenses...et je n ose même pas vous parler de la qualité des travaux exécutés (7500€ pourtant !!! )

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Le 18/12/2019 à 09:54

véhicule acheté chez eux neuf et accidenté en 2019. la réparation à durée 5 mois ... aucun véhicule de prêt. service lamentable et délai non respecté. la facture qui s'allonge chaque semaine .... fuyez !!!!!

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Le 18/10/2019 à 14:34

Client pour de nombreux véhicules laissés en maintenance, je n'ai jamais été déçu. Je recommande cette concession qui ne cesse de grossir. Bien cordialement

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Le 06/09/2019 à 16:24

Cette concession est minable... Du jamais vu... La première fois, on a attendu 20 min sans que personne ne nous regarde, ne nous renseigne.... très bien, ils ne veulent pas de notre argent, on ira ailleurs, on a acheté un class B ailleurs !!!! Quelques années passent, des réparations sont à faire sur notre Mercedes suite à un sinistre, l expert passe, mais personne pour réparer le véhicule, la concession et le garage fraisses se renvoi la balle. Changement de garage pour les réparations. Pas professionnel du tout

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Le 30/07/2019 à 15:35

Mercedes ça devient lamantable Pour une réparation de reéroviseur glace brisée et malgré les promesses non remplacée à la révision suivante, demande de remise en place carrosserie non faite. Les voitures sont garées n'importe comment devant la concession et rapportant une voiture de prêt j'en ai accroché une: facturation pour 2 rayures sur la voiture garée et sur la voiture de prêt : 1500 € avec bidouille frauduleuse pour faire prendre en charge par l'assurance VISA des réparations sur une voiture de prêt grêlée donc à repeindre; en quelque sorte digne des quartiers de Montreynaud et c'est une insulte pour Montreynaud . Mercedes ST Etienne pire que tout , la zone. Dorénavant mes révisions et réparations chez mon garagiste de quartier moins cher et plus consciencieux. Je n'achéterai plus de Mercedes tant que je serai à St Etienne

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Le 24/07/2019 à 18:51

Excellent, vraiment tres satisfait, que cela concerne la negociation a la livraison de mon class A 160 rien a redire, une équipe tres professionnel, souriant et tres sympathique . Aujourd'hui petit SAV concernant un faisceaux incorrectement placé qui créait un défaut d'air bag, grace a la carte Premium prêt de véhicules gratuit durant l'intervention sur mon véhicule tres rapide en une demi-journée. Mon véhicule a été pris en charge avec beaucoup de soins avec protections (volant, pommeau, vitesse, comodo, tapis sol et siege ). Et j'ai récupéré le soir mon véhicule lavé . Je remercie toutes l'equipe mercedes Ravon saint Étienne pour leurs sérieux et leurs gentillesse. Tres cordialement Mr ROGALA

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Le 10/07/2019 à 08:21

Decevant.. Accueil correct mais incapable de fournir sans devoir commander une pièce basique telle qu'une simple durite du circuit de refroidissement d'un modèle de leur gamme !

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Le 07/05/2019 à 20:33

Établissement à éviter !!!! J’achète un véhicule je met tout les point sur le (i) avec le vendeur. Résultat je me suis fait escroquer . J’ai demandé le changement de la mal qui etai Salle avec des traces de colle de glue . Il l’on juste laver à l’eau le jour de la réception de la voiture. Histoire que sa cache le jour de la vente je n’est vu l’es dégât que 4 jour après . A l’achat j’insiste sur pas mal de point concernant L’entretien Du véhicule je voulais une voiture Seine se qui normal car je met beaucoup d’arGent . Résultat en 2 mois plus de 2000€ de frais. Il on oser me vendre une voiture avec des frein mort de plus jai demander à faire la révision moteurs après vérification dans le carnet d’en ’ Il m’on vendu une voiture avec 12.000 km d’usure. Une expérience catastrophique garage à éviter!!!!

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Le 04/05/2019 à 07:32

bonjour, concernant les commandes de pièces détacher tout ce passe bien la plupart du temps mais il m'es arrivé 2 fois que le vendeur commande des pièces qui ne correspondent pas a ce que j'ai demander à la base, alors je ne sais pas si c'est le vendeur qui a du mal a comprendre ce qu'on lui demande ou si il le fait exprès mais pour ses erreurs je n'ai jamais été rembourser donc il y a bien de la mal honnêteté au final, ceci est un manque d'intelligence de sa part car en agissant ainsi il perd automatiquement des clients, par sécurité il faudrait limite imposer une garantie de remboursement si jamais une commande ne correspond pas a ce qui est demander avant de commander quoi que ce soit c'est vraiment idiot car je suis en train de remettre en état ma mercedes et j'avais encore pleins de pièces a commander mais aujourd'hui c'est terminer je ne commande plus rien ici mais ailleurs et j'ai donner exactement le même conseille a tout ceux que je connais qui possèdent une mercedes.

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Le 23/02/2019 à 20:31

Je recommande vivement les services de Mr A. Viallet au service de vente de véhicule d’occasion. Conseiller a l’écoute et souriant c’est très agréable. De plus il a toujours été disponible lorsque j’avais des questions avant la vente de la voiture. J’ai acheté une Mercedes Classe A suite à une annonce postée sur Leboncoin. Très bien reçu lors de mon arrivé à St Étienne, le conseiller est venu me chercher à la gare. Quelques formalités et je suis reparti avec ma nouvelle voiture. Tout avait déjà été préparé en amont. Très efficace. Service top !

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Le 21/02/2019 à 19:00

Personnel très agréable mais le service réparation à des délais très longs même quand le véhicule indique qu'il faut amener le véhicule très vite pour régler le problème ABS & AUTRES c'est tout même jouer avec l'intégrité des autres et soi même. Constat inquiétant

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Le 16/02/2019 à 18:03

Une concession où le client a toute sa place. Avec la carte Ravon, à chaque passage pour une vérification des niveaux, une prise en charge sans attente. Bravo à toute l'équipe. 👍

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Le 08/10/2018 à 10:47

j ai été déçu 2 fois par cette société la première j ai voulu acheter une voiture d occasion un samedi matin et personne n est venu me voir je suis finalement parti pour acheter une classe a chez starterre la deuxième fois j ai fait réparer ma voiture après un sinistre non responsable chez eux j ai du régler la somme de 1500e et vingt jours après n étant pas remboursé j ai appelé mon assurance qui m a signalé qu ils avaient réglé directement la somme a ravon je les ai appelés et mon confirmé l erreur sans meme s excuser !! bravo

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Le 01/10/2018 à 21:53

Après 15 minutes à tourner autour d'un véhicule neuf, aucun vendeur intéressé pour me renseigner même si 3 vendeurs sur site à regarder leurs ordinateurs. Je ne venais qu'acheter un GLA 45 à 40 ans en jean et chemise seulement. Une succursale qui ne mérite pas de travailler. Leur comportement fera le bonheur d'autre succursale voisine.

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Le 10/09/2018 à 23:44

Aucun sens du commerce ni du respect. Après 30 min d attente moi et mon épouse dans hall de la concession personne n’est venu nous renseigner. Deux vendeurs sont pourtant passé à nos côtés mais aucun des deux n’a eu la gentillesse de nous renseigner ni mm de nous dire bonjour.. Je pense que si j’étais en tenue du travail c’est à dire en costard cravate ces messieurs auraient eu un autre comportement..Vu cette mentalité j’ai signé dans une autre concession d’une marque concurrente. A fuir..

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Le 18/08/2018 à 09:30

Après 3 diagnostic différents pour la même panne le quatrième était le bon. Pas compétent et en plus il voulait nous faire payé les mauvaise pièces changer pour rien je déconseille fortement car a l entré on vous regarde de haut et ne prête pas attention à vous.

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Le 06/04/2018 à 12:17

J'ai pris rendez vous une fois pour un rappel, une autre pour l entretien annuel cette année. Rien à redire, l'acceuil et le service sont parfaits, le véhicule a été lavé, showroom et salon d attente plaisants. Très bonne concession, personnels compétents.

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Le 14/02/2018 à 09:05

Nous étions vénus pour avoir des renseignements au bout de trente minutes sur place aucune personne ne nous a demandé quelque chose. Vraiment déçus mon collègue est parti pour un autre garage dommage.

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Le 22/12/2017 à 17:13

Tres bon accueil au top ! La personne m ayant réceptionner fut d une extreme gentillesse. Quand j ai récupérer mon véhicule, tout etait propre, parfait !! Un grand merci a vous pour votre professionnalisme. Damien viviani

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Le 29/09/2017 à 17:05

PERSONNE S'OCCUPANT DU RENSEIGNEMENT EN CARROSSERIE EXTREMENT DESAGREABLE , MAL POLI, IRRESPECTUEUX ... C'EST UNE HONTE POUR UNE TELLE ENSEIGNE ! SI SON TRAVAIL EST A LA HAUTEUR DE SON COMPORTEMENT JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE PASSER VOTRE CHEMIN !

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